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电话邀约到店话术 电话邀约进店精选
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电话邀约到店话术 电话邀约进店篇一

销售过程中,顾客能否第二次再来我们门店,老顾客能否被激活,我们电话中说什么就显得特别重要了,什么样的信息才能吸引顾客的兴趣呢?下面是小编为大家收集关于门店电话邀约话术及诀窍,欢迎借鉴参考。

这是大多数门店店员正在使用的方法,活动的内容可以是买赠、团购、抽奖、特价等等,具体的内容结合门店实际情况自行设计。但由于大多数店员都在使用这个方法,所以这套话术的有效性正在减弱,很多顾客对活动也持怀疑态度。

这个话术的设计比较独特,我们用太多活动去跟进顾客,不如用服务去跟进顾客更好。因此,当顾客离开门店以后,如果结合顾客的需求或家庭需求,好好给顾客研究一下到底哪些产品更适合他,更能激起顾客的好感。

【注】这里也可以是针对老顾客需求为他向厂家申请了新产品,也可以是在发现了其他的符合顾客需求的产品。

如果你直接询问“李阿姨,放不方便帮您做个免费上门检查呢”,顾客一般都会拒绝你,因为顾客知道“吃人家嘴软,拿人家手短”的道理,所以要找个理由说是顺便去。其实,我们自己知道,我们都是派专人上门的。

给顾客制造产品紧俏、快要断货的紧张感,让顾客更快速下决定。

店内的非药品类如果有新品,而且比较符合顾客的需求,能带给顾客新鲜感,这么说应该能引起顾客的兴趣。

电话跟进顾客既要有真正的优惠活动或者增值服务,又要能够引起顾客的兴趣,每天接到很多雷同的骚扰电话,做到差异化是很重要的一个前提。

1.电话内容无法激起顾客的兴趣

我们打电话给他们时,只询问了我们自己感兴趣的问题(产品),却不去关心顾客所关心的问题,自然是难以激起顾客的交谈兴趣的。

2.你的电话给顾客带来了压力和麻烦

很多人在打电话给顾客时,总是爱追问顾客用得怎么样,考虑得怎么样,想不想继续购买。在面对这样的问题时,是很难回答的。刚开始的时候,顾客还会敷衍一下你,最后,被问烦了,干脆直接来一句“没考虑好”。

3.你的电话没有给顾客带来切实利益

人们只对关系到自己切身利益的事情投入精力去关注。

4.打电话的时间不对

在顾客开会的时候,忙着工作的时候,正吃饭的时候,午休或周末睡懒觉的时候,或者心情很不好的时候,你刚好打电话过去了,顾客心里肯定不爽。

5.你的电话内容毫无创意

打了几次电话都没有改变一下说话的方式和内容,顾客已经熟悉了你说话的套路,你上半句他就猜到下半句了,总是没有什么新鲜的或有用的信息提供给他。

1.先取得顾客的通话许可

先询问对方:“是×××先生吗?我是,您现在方便接听电话吗?”如果顾客说方便,就按照预先设计好的问题,逐一的跟顾客往下交谈。如果顾客说不方便,就询问顾客是过1个小时还是2个小时之后打电话比较方便,给顾客做出选择后,再按照顾客的意愿给他打电话。这样的电话,就等于是做了提前预约一样,顾客们往往比较乐意接听。

2.巧妙运用登门槛策略

所谓的登门槛策略,就是先提出一个极小极容易达到的要求,一旦对方答应了之后,再提出一个更大一点的要求,往往比较容易获得许可。比如,刚接通电话的时候,顾客就说比较忙,其实不要着急,有可能这只是一个不想接听你电话的借口而已。

销售应该采用登门槛策略,直接跟顾客说,能不能占用他的一分钟告诉他一件很重要的事情。只要顾客愿意给你1分钟,而且说的事情确实很重要,那么顾客就有可能愿意给你2分钟,3分钟,甚至是10分钟。

3.每次与顾客接触都为下一次的联系埋下伏笔

销售顾问应该善于寻找理由和顾客进行互动,比如顾客提出了你暂时无法解决或者无法准确回答的问题,你可以坦诚地说明,并且在笔记本上记录下来。等顾客离店之后,再打电话给顾客时,直接告诉顾客,打电话给他是为了解答他上次来店时留下来的问题。

这样的电话,顾客不仅愿意接听,而且还会觉得这位销售顾问很细心,很把顾客的问题当一回事,顾客心里也会很高兴,从而为销售的表现增分不少。

4.打电话前先给顾客发一条短信

很多电话直接打过去给顾客,没有什么正当的理由,顾客就不太乐意接听。如果在打电话给顾客之前,提前半个小时或1个小时给顾客发去一条短信,等过了半个小时或1个小时之后,再给顾客打电话,接通电话后询问顾客是否已经收到你之前发送的短信,也可以询问是否阅读了短信,这样的理由就比较充分了,而且会引起顾客的关注。这样的电话,顾客也是比较乐意接听的。

5.在合适的时间打电话,顾客比较乐意接听

工作日时,不应在上午9点半之前打电话,这时候顾客可能在开会,不应该在中午12点至下午14点之间打电话,这时候顾客可能在休息。周末时,不应该在上午11点之前打电话,这时候顾客可能还在睡懒觉。

可以在周五的下午打电话,这时候,快到周末了,顾客没有什么心思在工作上,打电话给他是比较合适的。也可以在顾客发薪日的第二天打电话,这时候的顾客心情会比较好。当然,这些个人作息时间,都应该在顾客来店的时候提前了解清楚。

6.退而求其次的发一条令人感动的短信

如果上面提供的方法都使用过了,还是没有解决顾客不乐意接听电话的问题,那就编写一条短信发给他。短信里面要包含三个内容:

✔一是说明你打电话给顾客的目的是什么,而且这个目的一定是能够给顾客带来益处的。

✔二是说明你将如何帮助顾客争取到他的切身利益。

✔三是表达你的歉意,不应该在不合适的时候给他打电话。

以真诚的态度争取获得顾客的认可,这样做一两次之后,顾客很容易在心里产生内疚感,他甚至会反过来打电话给你。

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通过总结,我们可以从过去的经验中汲取教训,为未来的工作和学习做好准备。写总结时,要注意适当的积极评价和激励,鼓励自己和他人不断进步。在总结范文中,我们可以看到作
演讲稿是演讲者根据几条原则性的提纲进行演讲,比较灵活,便于临场发挥,真实感强,又具有照读式演讲和背诵式演讲的长处。优质的演讲稿该怎么样去写呢?以下我给大家整理了
总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?那么下面我就给大家
有时候,我们会面对许多不确定的情况和困难。要注重总结的逻辑性和条理性,使读者可以清晰地理解。从这些总结范文中,我们可以发现一些写作技巧和套路,有助于我们提升写作
总结是对过去时光的回顾,是对经历的提炼与总结。总结要言之有物,避免泛泛而谈。下面是一些优秀的总结案例,希望对大家有所启发和帮助。小学六年级家长会发言稿家长发言篇
人们对未知的好奇心驱使着科学的发展和创新。在总结的时候,我们要客观公正地评价自己的表现。"以下是一些总结的参考文献,可以为你的写作提供一些建议和指导。"小学生六
总结是对我们所经历和学习的事物进行思考和归纳的过程。总结应该突出重点,对关键问题进行深入分析和归纳。小编为大家整理了一些总结的范文,供大家参考和学习。小学开学典
总结可以帮助我们分析问题、寻找解决方案,并提高问题处理的能力。总结应该突出重点,突显出自己的亮点和特长。这些范文的作者对自己的工作、学习或生活进行了深入的分析和
在人生的道路上,总有一些事情是那么难以预料的。注意总结时的结构,明确出目的、主题和要点。了解一些典型的总结范文可以帮助我们规范总结的格式和内容。初中生周记通用篇
演讲,首先要了解听众,注意听众的组成,了解他们的性格、年龄、受教育程度、出生地,分析他们的观点、态度、希望和要求。掌握这些以后,就可以决定采取什么方式来吸引听众
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来
演讲稿的目的是引起听众的兴趣,并激发他们对主题的思考和讨论。在演讲稿的过程中,可以运用幽默和情感的元素,以增加说服力和亲和力。以下是小编为大家收集的演讲稿范文,
通过总结,我们可以更好地认识自己的长处和短处,为自己的成长做好铺垫。总结的语言应当简明扼要,突出重点,不泛泛而谈。我们汇总了一些关于总结的范文,希望能够给大家提
范文为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考。相信许多人会觉得范文很难写?下面我给大家整理了一些优
总结是对过去的回顾,通过总结可以帮助我们更好地回顾和回忆曾经的经历和事物。好的总结应该突出重点,将主要问题和解决方案清晰明了地呈现出来。以下是一些经典的总结范文
读后感是对书籍内容的诠释和自我的表达,是知识与情感的碰撞。那么,如何写一篇优秀的读后感呢?首先,我们应该要深入理解所读书籍的主题和核心内容,通过对细节的观察和思
演讲稿要求用简洁明了的语言和逻辑严密的结构来表达思想。注意使用简单明了的语言,避免过度专业术语或难以理解的词汇。以下是小编为大家收集的演讲稿范文,仅供参考,希望
阅读是一种享受,通过阅读我们可以感受到文字的力量和魅力。一篇完美的总结应该简明扼要,言之有物,重点突出,不拖泥带水。希望大家能够善于借鉴和吸收范文中的写作经验,
社会发展中普遍存在的一个问题是人们对健康的重视不够,我们应该重视健康,注重生活方式的改善。如何提高自己的领导力和影响力?下面是一些总结范文的示例,供您参考,希望
演讲稿的结尾要给听众留下深刻的印象,可以总结观点,呼吁行动或提出展望。演讲稿的语气可以根据演讲的主题和目的来确定,可以是庄重、亲切、幽默等。感谢大家的聆听,希望
总结是对已经发生的事情经过思考和分析,得出结论和经验教训的一种文体。写总结时要注重语法和标点的正确使用,以确保语句的流畅和准确。下面是一些可以借鉴的总结范文,请
写作时要注重语言的准确性和表达的逻辑性。如何提高自己的写作能力,使得我们的文章更加生动有趣?总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料
读后感既是对作品的回响和反思,也是对自己内心的发现和触动。写读后感时,要注重文字的规范和语法的正确,使读者能够更好地理解和接受自己的观点。以下是小编为大家收集的
总结不仅仅是总结成绩,更重要的是为了研究经验,发现做好工作的规律,也可以找出工作失误的教训。这些经验教训是非常宝贵的,对工作有很好的借鉴与指导作用,在今后工作中
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?接下来小编就给大
演讲稿要注意言之有物,避免空洞的口号和陈词滥调。在写作过程中,可以参考一些优秀的演讲范文和演讲技巧,进行借鉴和学习。每个人都可以成为出色的演讲者,只要有足够的准
总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗
演讲稿可以通过运用修辞手法、举例说明、借助幽默等方式增强表达的力度和效果。演讲稿的长短应该如何把握,以便在规定时间内完成演讲?演讲稿的朗读要有节奏感,将语言与情
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?下面是小编为大家
演讲稿需要反复琢磨、修改和演练,以确保演讲的质量和效果。演讲稿的过渡要流畅自然,可以使用衔接词、过渡句等手段。这是一些成功演讲家的精彩演讲稿,希望能给大家带来灵
演讲稿是一种口头表达方式,通过讲话的形式来传达观点、阐述想法或者表达情感等。它可以用于各种场合,如学校演讲比赛、企业内部会议、社会公开演讲等。演讲稿的写作对于演
通过总结,我们可以反思和总结自己在某个领域中的收获和经验。在总结中可以提出问题,寻求解决方案,以推动个人和团队的进步。通过以下总结范文的阅读,相信大家会对总结的
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。美国留
每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下
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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的范文吗?
总结可以帮助我们更好地了解自己的优点和不足,为今后的学习和工作规划提供依据。一个好的总结应该突出重点,简明扼要地概括出关键信息。接下来是一些通用总结范文,通过阅
人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大
演讲稿的语言应当简练明了,避免使用过于复杂或晦涩难懂的词汇和句式。在写演讲稿之前,可以先进行调研和资料搜集,扩充自己的知识储备。这些范文涵盖了不同领域的演讲主题
在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?这
使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在日常生活和工作中,能够利用到演讲稿的场合越来越多。我们如何才能写得一篇优质的演讲稿呢?以下是我帮大家整理的演讲稿模
我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。心得体会对于我们是非常有帮助的,可是应该怎么写心得体会呢?下面我给
演讲稿要求言之有物、有理有据,具有说服力和吸引力。演讲稿要有明确的主题和中心思想,以便听众能够抓住重点。以下是小编为大家整理的一些优秀演讲稿范文,希望能够为大家
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无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎
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城市化进程带来了城市发展的机遇和挑战,我们需要找到平衡城市发展和生态保护的方式。制定明确的目标,确保总结的针对性和准确性。这些总结范文是一些实际案例的写作总结,
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在这个分类中,我们会探讨一些与学习和工作生活等相关的新观点和新趋势。写总结时要注意适当借鉴他人的经验和做法,但要保持独立思考,形成自己的独特风格。下面是一些关于
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