一键复制
通过总结，我们能够更好地把握问题的本质和解决方向。写总结需要融入自己的思考和观点，展示个性和特色。以下是小编为大家整理的总结范文，希望能够给大家写总结提供一些启发和思路。
销售项目经理岗位职责篇一
3、制定项目年度、月度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;。
4、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;。
5、负责销售团队的管理和激励、考核;。
6、定期召开项目各项会议，统筹、协调各方关系。
销售项目经理岗位职责篇二
岗位职责可以最大限度地实现劳动用工的科学配置，提高工作效率和工作质量，规范操作行为，减少违章行为和违章事故的发生。那么销售经理的岗位职责是怎么样的呢?下面是小编为大家整理的项目销售经理岗位职责范本，希望能帮助到大家!
1、根据部门实际情况制定部门工作计划及任务指标。
2、主持部门销售会议，激发销售人员的潜力、能动性。
3、督促、帮助部门员工顺利完成各期的任务指标。
4、发现并解决部门工作过程中所遇到的问题。
5、根据产品属性，带领部门明确业务方向。
2、对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对项目总监负责。
3、并做好相应的指标分解，并下达项目销售部。
4、销售部人员管理、培训、考核等工作。
5、参与项目广告方案、推广方案、产品物业结构建议等方案讨论，并提出合理化建议。
1、负责营销业务的全面管理，定期向公司领导汇报销售部的日常工作;。
2、贯彻执行和完成公司领导布置的各项工作，实现项目各阶段销售目标;。
3、负责各分销代理商现场规范管理及联络与沟通，并组织签订合作及对接销售日常工作;。
4、定期组织销售工作会议，检查布置工作，管理并规范营销行为;。
5、负责对本项目置业顾问的培训、管理、考核工作;。
6、负责销售及交房过程中所需各项证件的办理工作;。
7、处理购房客户的严重投诉，维护公司形象和信誉;。
8、制定并执行营销策划方案、广告推广等相关工作;。
9、协助销售主管处理客户投诉;。
10、负责整体销售、客服等全面管理与实施。
11、服从领导安排，完成领导交办的其他工作。
2、负责项目各项制度的制定和执行;。
3、制定项目年度、月度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;。
4、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;。
5、负责销售团队的管理和激励、考核;。
6、定期召开项目各项会议，统筹、协调各方关系。
1、负责客户关系的建立与维护。
2、负责项目信息的收集与反馈，及时了解客户需求和变化，竞争对手的情况。
3、处理产品售前和售中事宜，例如协调产品到货验收、办理回款，协调仓储转运和产品配送等。
4、协调、监督、处理售后服务系统与项目客户的关系和问题。
5、完成公司安排的其他工作。
销售项目经理岗位职责篇三
销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。
1.销售经理职能
1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
2．销售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责；
对销售网络建设的合理性、健康性负责；
对确保公司信誉负责；
对确保房款及时回笼负责；
对销售部指标制定和分解的合理性负责；
对销售部给企业造成的影响负责；
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合理支配负责；
对销售部工作流程的正确执行负责；
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权；
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权； 对所属下级的工作有监督检查权；
对所属下级的工作争议有裁决权；
对直接下级有奖惩的建议权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、工作协调
销售事务与公司内部联络。
帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。
1、向项目主管负责；
2、维护公司利益，自觉遵守公司规章制度；
3、努力完成公司下达的销售定额。
4、按时高质完成上级分配的部门日常单项工作，服从领导；
5、熟悉产品、了解市场、发掘潜力客户；
6、为客户提供优质的售前、售中、售后服务；
7、收集客户意见，及时向上反馈；
8、培养良好的的团队合作精神；
项目主管职责
1、在销售部经理领导下负责具体销售工作。
2、根据公司整体经营目标，参与制定销售计划，同时制定本组每月销售计划，掌握销售进度。
3、定期组织汇报销售情况，编制销售报表，定期报送经理。
4、主持周会和每日例会。
5、每日确认各业务员当日业绩。
6、根据销售计划，参与制定和调整销售方案（策略），并负责具体销售方案实施。
7、销售现场日常管理工作。
8、根据公司规定，定期对业务员进行考核。
9、参与并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定。
10、组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践。
11、做好项目解释，现场业主投诉等工作。
12、负责对销售代表的日常管理。
13、负责培训及市场调研，收集房地产信息并进行分析、评估，提交市场调查报告。
14、协助本组销售
项目销售助理职责
1、在销售部主管领导下负责具体销售工作。
2、努力完成公司下达的销售定额。
3、销售主管休息或不在销售中心日确认各销售人员当日业绩。
4、销售现场日常管理工作。
5、负责对销售人员的日常管理。
6、及时收集置业顾问填写的各种资料及日常工作汇报。
7、对销售主管交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
8、做到以身作则，给现场员工树立好榜样；
9、及时完成有关表格的填报，帮到规范化；
10、督促销售人员遵守现场制度，及时追踪客户等；
11、能够应付现场客户提出的有关问题；
12、协助经理对业务员进行培训。
13、现场文具的管理 考勤的监督
14、文件资料的保存，整理，归档
15、完成销售主管交办的临时性任务。
代表与客户谈判，签署认购书、预售契约并进行审核。
15、及时收缴销售代表填写的各种资料及日常工作汇报。
16、完成销售经理交办的临时性任务。
17、对销售经理交代的事马上办理，议定的事宜马上处理并立即形成文字，发放各人。
销售经理职责
1、团队建设
（1）协助销售部总监推动公司核心价值观、战略的贯彻和执行；
（2）通过创造良好的销售环境，树立良好的企业形象；
（5）将部门工作与任务分解成每位员工的工作，并督促其完成；
（6）评定现场销售人员的资信及其业绩表现，并负责销售人员的培训、奖惩及调配。
2、业务管理
（1）参与前期项目策划思路的确定；
（2）根据公司整体经营目标，参与制定销售计划；
（4）做好对销售节奏及进程的控制工作；
3、考虑并制定现场销售工作流程和标准，组织员工研究确定；
4、将部门工作和任务分解到每位员工，并进行指导实施。
5、根据公司阶段状况要求或市场反馈，对销售工作做出策略调整和对策决策；
6、督促员工加强学习，组织销售培训，支持员工对新的工作方法或流程的实践；
7、负责组织销售人员及时总结交流营销经验，加强业务修养，不断提高业务水平；
9、配合公司其他部门的工作，为其提供市场预测、反馈及营销方面的支持；
销售总监职责
1、向总经理负责；
2、拟定部门全年度销售目标及计划；
3、拟定部门的各种管理规章制度；
4、拟定部门的各项工作的规范流程；
5、分析市场状况，客观预测市场需求，合理控制销售费用；
6、销售政策及销售模式；
7、负责部门的招聘、甄选、培训、调配；
8、设计部门员工的激励方案；
9、建立完善的客户管理体系；
10、完善楼款回收制度，跟踪银行按揭款到帐情况，保证资金及时回笼；
11、定期对部门员工，进行绩效评估，优奖劣汰；
12、激励员工的士气，建立一个具备高昂斗志和良好团队精神的。
1）参与项目销售方针政策的制定。
2）参与项目研究、产品定位，并制定楼盘销售策略及各项推广执行方案。
3）负责制定销售任务，监督管辖项目的销售进度，确保完成公司要求达成的销售目标。
4）全面监督销售中心工作人员的行为规范，执行相关管理条例，完善销售管理制度。
5）协调本部门与公司其他各部门之间的工作。
6）负责对销售中心的日常管理工作进行指导培训，定期召开业务和管理会议。
7）监督和考评销售主管和销售人员的业绩，负责置业顾问佣金的分配及制定佣金表。
8）协助财务做好签约登记表、每月资金回笼表及每月销售统计表及其他报表。
9）了解片区市场及行业动态，搜集其他竞争项目相关信息，为本项目下一步销售目标做准备。
10）及时向公司领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的工作任务。
11）销售合同审核职责，对初建的合同模板提出合理修改建议。新签约的购房合同核对客户基本信息及价格、付款方式等是否一致。
12）对换房、更名、退定、退楼、特殊优惠及延期付款等的监督管理职责。
13）组织销售团队学习公司、部门制度、房地产相关法律、法规及本项目其他后来确定的.相关销售资料。
14）根据销售现场不同阶段的状况，制定相应的答客问或销售说辞。
15）定时召开会议，对销售现场出现的问题及客户疑难问题进行总结及解答
16）每月销售现场办公用品计划表的审核。
17）指导销售人员的具体工作，并协助谈判客户。
18）解决案场的突发事件及客户投诉，或将不能解决的问题上报
19）销售签约、收款、催款等工作的督导。
20）负责案场销控表的制作与管理，并及时更新。
21）根据案场来电、来人及成交客户情况进行分析，并得出结论，制定下一步销售策略。
22）处理好案场销售人员内部矛盾，维护销售人员的稳定与团结。
23）定期督促销售人员做客户回访，并检查客户回访情况及工作开展情况。
销售主管岗位职责
1）每天来人、来电情况录入工作。
2）销售周报、月报等销售数据的统计汇总工作。
3）监督案场员工遵守，执行公司及案场的各项规章制度。
4）根据项目的具体情况，不定期的向销售经理汇报销售情况并对存在的问题进行分析后提出解决建议。
5）根据公司考勤制度，制作考勤明细及汇总上报。
6）根据公司要求负责部门内销售资料的领取、发放工作。
7）协助推广活动执行，安排组织物料,并负责销售物料的管理保存。
8）售楼部人员轮班的安排及节假日的调休安排工作。
9）销售部各项文档的处理及公文流转工作。
10）维护售楼部的团结合作。
11）完成上级领导安排的其它工作任务。
1）对公司下达的销售指标担负直接责任，工作上对营销经理负责；
2）将总销售收入批标分解下达给本项目销售部，督导其完成任务；
3）汇总上报项目阶段性销售总结报告；
4）协助、指导项目现场销售主管的日常管理工作；
5）协调本项目内部及本部与其它部门之间的具体工作；
6）负责本项目销售部的相关培训、考核工作；
7）完成上级领导安排的其它工作；
8）特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作；
9）负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作；
10）安排、调动销售部及客户服务部开展交屋工作；
11）定期负责对销控表以及退、换房进行调控；
12）对现场销售及客服的回款按月上报并及时抽查；
13）负责汇总市场调研信息，准备把握项目经营方向，明确项目整体营销方案；
14）参与项目广告方案，并提出指导性建议，跟踪发布及效果分析；
15）根据市场动态审核确认并调整项目营销方案；
16）组织并参与相关人员对项目前期开发的规划、设计、户型等提出建议；
17）指导销售主管与客户服务主管完成项目销售任务；
18）定期主持并参加各种营销会议；
19）对项目销售员工的聘用有建议权；
销售项目经理岗位职责篇四
3、负责区域内的项目销售、客户拓展、投标、合同签订、货款回收等工作。
1﹑本科学历(条件优异者可大专)、电气类相关工科专业;。
2、具有良好的沟通能力，做事有条理，思维清晰，逻辑性强，学习能力、协调能力强;。
3、具有较强的责任心、上进心、良好的'职业操守;。
4、有熟练的电气基础知识和电气行业知识;。
5、执驾照;。
五险+年终奖金+绩效奖金+交通补贴+餐饮补贴+员工旅游。
销售项目经理岗位职责篇五
根据分公司发展战略和年度经营计划,制定并推进实施全面的销售战略、销售方案、有效地管理客户和成品物流,确保分公司发展目标的顺利实现。根据项目公司战略发展规划,依据销售相关业务流程,协助总经理做好项目管理、市场开拓、技术支持、客户维护;同时做好市场一线销售工作;通过协调内部各部门资源,保障订单签订后的具体实施,对产品生产的进度负责;负责新能电气分公司日常管理工作。
1. 年龄40岁以下,本科及以上学历,金融、经济、电力工程等相关专业;
3. 熟悉相关区域两网市场资源,有成功业绩案例;
4. 有一定的外语交流能力;
5. 善于使用各类办公软件;
6. 中共党员、民主党派人士优先。
销售项目经理岗位职责篇六
律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)5)6)7)8)9)完成每季度销售人员绩效评核;完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行;负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;营造、控制日常销售现场的气氛;召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度;10)对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表;11)与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用;12)及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报;13)为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系;14)以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
职责范围:协助项目销售经理工作，负责项目销售推动、后勤工作以及售后客户服务工作。主要工作细则:1)严格执行销售管理制度，协助项目销售经理指导、监督销售人员的销售工作;2)3)协助项目销售经理完成销售现场日常管理工作;督促销售人员做好客户的销售跟进工作及进展汇报、准时上交客户登记表。
职责范围:负责项目销售、现场、人员管理工作。主要工作细则:1)严格执行销售管理制度，负责指导、监督销售人员开展销售工作;2)负责所管理楼盘的日常销售工作，与项目策划沟通协调，随时提出促销建议，提高楼盘的销售业绩;3)完成销售现场日常考勤、排班、卫生、值日安排等事宜，周四发传真至销售部对接人;4)定期对销售人员进行项目各类培训和考核工作，及时传达最新的房地产法律法规和相关的楼盘信息;负责对新入职的销售人员进行规范化的整体培训;(其中包括:楼盘资料、沙盘讲解、样板间解说、接待流程、认购流程、签约流程、泛销售流程等)5)完成每季度销售人员绩效评核;6)完成销售现场认购过程中的各项票据复核工作，并按有关规定严格执行;7)负责现场宣传效果的跟踪、反馈、联系工作;8)营造、控制日常销售现场的气氛;9)召开销售现场例会，做好会议记录，严格遵守销售部例会制度;10)11)对本项目销售现场的具体销售工作负责，完成各类报表;与发展商对口部门保持良好的联系和沟通，协调本司与发展商的关系，及时获知最新的项目信息，起上传下达的作用;12)及时协调和处理解决开发商、客户和业主的各类投诉，处理当天岗位上发生的突发问题或特殊事件，如解决不了须马上向直属上司汇报;13)14)为完成本身工作任务，与公司其他有关部门建立、保持必要联系;以谦虚、友善的态度做好与其他同事的沟通和协作工作，定期找下属谈心。
整理好销控;8)9)负责监督销售现场电话备忘的跟进情况;每月的2日前将上月工作的情况总结书面形式呈报直属上司。
场中出现的问题，如未能处理，及时向项目销售经理反映。
12)每月2日汇总上月已缴首期单元，上报公司总部并和发展商市场部、财务部核对。
13)项目未设有销售副经理的情况下，项目销售经理出差或休假期间销售后勤代为执行销售经理岗位职责。
在房地产销售的成长历程中，销售经理是一个非常关键的重要关卡，是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下，各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
自律面。
总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神，并有较强的意志控制力，视案场综合表现为自己事业成就感的一部分，为自己生命的一部分，具体可划分为:1、以身作则:只有自己首先做的最好，才有资格去领导别人，所以在各项规章制度的遵守执行上，首先以身作则，更难能可贵的是先照顾下属的利益，再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好，但往往只能坚持几天，难就难在长期如一日的保持高效的管理。因此优秀销售经理若想做到这一点，就必须在刚担当此岗位时，一开始就高标准要求自己，使很多方面养成一种习惯，成习惯后，自然也就持之以恒了。
3、保持精力:要做一个优秀的销售经理，对体力的要求很高，因为付出往往比一般的置业顾问要高很多，即使晚上工作再晚，本着以身作则的原则，第二天仍需准时上班，常常没有休息日，但在上班时间，尤其在下属面前，精神面貌非常重要，上班睡觉，打哈欠等会给下属极不好的印象，也影响自身形象。
管理面。
总评:从一名置业顾问向销售经理过渡最大的区别点就在于从一名纯粹的销售人员向管理者方向的发展，而工作的重心也从自身销售向全面管理、协调转化。因此，管理能力的培养则成为销售经理第一要素，管理又可分人的管理和事的管理，在管理方式上即保持一定的威严，与置业顾问保持一定的距离，又能成为置业顾问的朋友，谈心聊天。
1、严格执行公司及案场的各项规章制度:考勤、案场纪律、案场规章等。掌握的核心是“不是为公司管好，而是自己要管好”。2、现场清洁管理:现场的清洁一方面是使自己每天的工作环境良好，更重要的也是客户进门第一眼产生对楼盘的印象，因此清洁卫生很重要。清洁管理的核心是在一开始让所有置业顾问养成各种良好的卫生清洁习惯，客户走后桌椅归位，台面清洁，早晨的清洁卫生分工，下班后柜台的整理等，同时要求销售经理有高标准要求及唯美的清洁态度。
3、现场设施管理:在设施设备的管理中，最重要也最容易疏忽的是灯的管理，售楼处的每一个灯是否明亮，都代表一种人气，切记。
4、让置业顾问保持良好的习惯:有的时候销售经理担当的便是置业顾问的家长、父母，对置业顾问的一言一行都有好的要求，进行督促，如:仪表整洁、坐姿、谈吐、卫生习惯，日记的习惯，有难必问的习惯，好学的习惯等等，这些良好习惯的养成靠的是销售经理第一以身作则，第二时刻督促。
5、时刻保持高度的触觉:优秀的销售经理身在案场能头脑清醒，比别人更多一只耳朵，多一双眼睛，哪儿出了状况，哪儿有些问题，都能随时觉察，及时解决，销售经理必须具有这方面的敏锐力。
6、公平、公正、人人平等。俗话说“一碗水端平”，对下属不抱偏心，尤其是对偏爱的置业顾问更加严格管理，有错误处理在前，这样才能保证管理的公平性。
7、奖罚分明:管理最怕的就是平平淡淡，干多干少一个样，今天明天一个样。因此奖罚一定要分明，有的销售经理一年管理下来，即无一个表扬，也无一点处罚，这样对于很多求上进的人会打消进取心。因此在制度的前提下，大胆奖罚很重要，但在罚之前要讲技巧，要罚得心服口服。
8、置业顾问心态及积极性的调节:每个人都有弱点，人无完人，置业顾问更是如此，因此优秀的销售经理能够在最适当的时机时常与置业顾问沟通思想，问长问短，问寒问暖，解决心理上的症结，调整好心态，让置业顾问时刻保持高度的工作积极性。
9、对突发事件的处理具备独立的协调、解决能力。?业务面:总评:管理最终是为销售服务，销售经理最终的能力大小是表现在业务的带动上，最终顺利完成指标。
1、充分利用各种业务报表。实际上日报表、周报表、周分析表等都有极有价值的作用。善于利用报表、分析形势，对下阶段销售工作的计划制订有着重要的作用，但有的人不注重这些报表的功能，使报表成为形式化而已。
们一种压力，及时督促置业顾问完成每一个追踪电话和每一个现场谈判。而且业务日记、业务会议、业务讨论、业务汇总等手段方式的运用，要从形式转化成实用与实战。
3、销售控制:一个项目开案前，对销售策略的订制，楼盘推进顺序及开盘后的价格调整策略等都有讲究。总而言之，好的销售经理有能力使一个案子能够均匀地、有条理地销售。
4、制定销售计划、指标:项目销售过程中，销售经理要针对项目的运作情况及开发商规定的回款额度定期制定销售计划及月度销售指标，也可适时组织促销活动，推动销售工作的顺利开展。
5、发现瓶颈，解决困难:一个案子在销售过程中常会遇到很多困难。有的来自于市场，有的来自于产品，有的来自于自身，也可能兼而有之。因此，销售经理要有敏锐的洞察力发现问题的核心，找出解决困难的方法，或调整广告方向，或调整价格策略，或解决业务说词，或提高置业顾问的积极性等，至于方式、方法就看各位的创造性了。6、业务培训:优秀的销售经理明白一个道理，只有让大家的业绩普遍提高，才能使个案业绩广泛提高。充分利用案场周会，平时提高大家的业务水准也至关重要。
7、销售总结:销售经理应分阶段性对案场情况作分析总结，并结合案场实际情况对近期置业顾问及销售主管的工作进行评价。
判广告的好坏，并提出修正意见。
综上所述，一个优秀销售经理的三方面要求完整呈现。确实，要在各方面都十分优秀很难，但这不是每个人奋发的目标吗,一旦你踏上这个台阶，你会发现你的境界、对人生认识、对价值观的看法都会发生巨大变化，在此，也许真的已插上成功的翅膀。
(二)工作职责。
1、执行及遵守公司及案场的规章制度2、负责案场考勤监督及起表率作用。
8、按时完成每周的周计划、月计划。
19、对案场的业绩销售，资金回笼状况了如指掌。
24、负责提供给置业顾问最新的房产信息，并针对其对置业顾问进行相应的培训与讲解。
25、在业务及合同中遇到争议，负责和开发商协调26、负责与开发商之间的协调。
销售项目经理岗位职责篇七
1.组织或参加工程的招投标工作，考察施工、空调、消防、放射防护等单位实力及是否具备资格。
2.审核施工单位上报的施工组织设计和专项施工方案。
3.组织落实开工前甲方应做的准备工作，如施工图等文件资料的分发、三通一平等。4.主持召开第一次现场工程例会（以后的例会每天举行一次）及开工前的设计交底会议。5.工程开工前召开一次设计交底会，图纸会审只是其中的一项内容。参加会议的人员应该是四方：集团总部医疗拓展部工程项目经理、集团总部医疗拓展部规划设计方、区域相关人员、施工方。会议的内容应首先由集团总部医疗拓展部规划设计方介绍本工程的概况及设计意图，各专业设计对施工的要求及质量控制的重点等，然后进行图纸会审。图纸会审的目的是解决设计图纸中存在的问题或错误。一般在会议前，施工、监理和甲方应对施工图纸进行认真审核，对其中不明确或有错误或施工难度太大或有好的建议等方面的问题，可以在会上进行沟通、协商，需要集团总部医疗拓展部规划设计方解决的，由集团总部医疗拓展部规划设计方答复或提出方案。图纸会审应作好记录，并于会后整理成“图纸会审纪要”，经各方会签确认后，分发各方共同执行。
6.对施工单位提出文明施工、安全生产的要求。
二、工程施工中的工作：
1．负责施工现场工作，负责参与室内验线工作。
2.检查工程质量，会同有关方处理工程质量事故及设计变更等；3.组织按合同约定由甲方提供的建筑材料、设备等的催货、到货后的现场验收、移交等工作。4.组织按合同约定对施工方工程使用功能、质量和装饰效果有影响的建筑材料（如面砖、地砖、灯饰、卫生器具等）的质量、花色、品种等，以及乙方样板质量的确认等。
8.严格监督施工方按照施工进度计划表进行施工，决不允许拖延工程进度。
9.严格按照施工图纸、验收规范，负责（参加）隐蔽工程验收，及时办理相关手续。
10.接受并接待工程主管部门组织的各项工程检查，准备与甲方有关的资料，必要时进行汇报。
11.负责监督、指导、协调施工现场交叉施工的有序进行，决不允许随意乱刨、乱砸等危及建筑物安全的野蛮施工行为。
12.当发现施工质量和安全存在问题时，必须采取相应措施予以处理，并及时报告主管领导。13.确定单位工程、分部工程的质量认定等级，对存在的问题要提出书面整改意见，限期进行整改，并按有关标准进行验收。
14.按合同约定的时间和方式，参加已完成的工程量的计量审核工作，审定工作量并报领导批准，提交工程进度款申请。
15.处理工程中一些意想不到的突发事件并及时向领导汇报。16.组织参加工程有关会议，做好会议记录。17.定期汇报各项工作完成情况。18.参加工程初步质量验收，合格后组织正式竣工验收。
三、工程竣工后的工作：
1.督促检查施工单位对工程验收中提出的问题进行处理，对暂时不能处理的问题商定处理时间和验收办法，必要时签订书面协议。2.会同有关方进行工程结算工作。
3.收集整理有关资料，进行工程竣工备案工作。
4.在工程保修期内，负责与施工单位联系，处理有关问题。
四、个人要求：
1.要有责任心，从责任心的方面来讲，一个人无论做任何事，从事任何职业，其实都是在做人，所从事的任何工作都体现了个人的素养。在工作中要体现敬业精神，尽量多发现问题，多解决问题。要对在工程上发现的问题，遇到的问题进行深入研究，不能人云亦云，应做好核实工作，工作中要说到做到，要求的事情必须认真落实处理。2．要做到大智若愚，在工程的关键问题上，寸步不让。
3．还要有综合协调能力，要让施工方信服你，要让公司领导放心你。懂得协调各合作单位（包括：放射防护、dr、ct、钼靶、牙椅等）和公司内部关联部门之间的关系，建立获得正确信息的有效渠道。要懂管理，会管理，管理能创造效益。
5.努力学习医疗设备安装、调试、功能等相关专业知识，必须做到完全清晰明了。
6．拒绝施工方的一切工作以外的接触。并做到不抽施工方一颗烟，不喝施工方一瓶水。7.完成领导交办的其他工作。
销售项目经理岗位职责篇八
2、根据项目各阶段销售需要，制定、执行销售方案;。
3、根据项目各阶段营销策略，组织、实施各类营销活动;。
4、协调相关部门，整合各专业资源，保障各级销售计划的有效实施;。
5、负责公司各项品牌整合推广活动的'实施。
1、本科以上学历，房地产经营管理、市场营销、新闻传播等相关专业;。
2、三年以上珠三角、同岗位工作经验;。
3、对房地产营销工作的深入理解，具备较强的实际操作经验。
4、较强的语言表达、逻辑思维、组织执行、人际沟通能力。
销售项目经理岗位职责篇九
5、负责带领团队针对合作项目拓展客户，完成销售业绩。
2、在本区域销售过别墅项目，熟悉区域楼盘及市场行情；
3、有区域资源的优先考虑；
4、具备卓越的沟通影响力，能够应用工具和方法论解决日常的销售问题；
5、具有高度的事业心、责任感与敬业意识，诚实守信、团队合作、追求卓越！
销售项目经理岗位职责篇十
任职要求:
1.年龄22―30周岁;专科以上学历;普通话标准;有清晰的逻辑思维能力。
2.诚实守信;勤奋主动;抗压能力强;有良好的.团队精神。
3.有良好的交流、沟通能力,善于发现客户单位潜在需求,合理使用优质资源,为客户提供解决方案。
4.具有协会、展会会议、媒体行业工作经验,参与过大型会议、展会招商工作,参与过行业性纸媒、网媒市场开发工作。
销售项目经理岗位职责篇十一
销售经理作为一个销售部的正式负责人，要负责对下属进行激励和引导，包括对下属中的雇用、训练、评价、报酬、提升、表扬、干预以至解雇。部门的节奏通常是由销售经理来决定的，作为领导者的角色的重要目的是把部门成员的个人需求同部门目标结合起来，以便促进有效的工作。
1.销售经理职能
1、在销售部领导下，和各部门密切配合完成工作。
2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。
3、负责现场操作控制管理，制订销售阶段性计划及推动实施完成销售目标，进行需求分析和销售预测。负责现场售楼部的日常管理及文书工作。
4、确定销售政策。确定销售部门目标体系和销售配额。
5、设计销售模式。销售计划和销售预算的制定。负责监控售楼部，工地现场及外展点销售活动。
6、销售队伍的组织；销售人员的招募、选择、培训、调配。培训现场销售人员，指挥协调现场各方面人员，营造销售气氛。制定销售人员的报酬，并制定合理可行的绩效提成办法。
7、销售业绩的考察评估。负责销售人员岗位分配，调动工作人员积极性，并负责检查落实销售人员工作质量。考核销售人员任务完成量，及时反馈现场售楼部工作进度，并且主要负责检查各种表格及在售楼部每一样细节起到带头作用。
8、销售渠道与客户管理。协助销售人员成交，解决客户提出的疑义。协助销售人员签订协议及合同。并做好统计和登记工作。
9、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
10、协助和参与项目销售策划。积极和各部门协调工作。
2．销售经理的责任
对销售部工作目标的完成负责；
对销售网络建设的合理性、健康性负责；
对确保公司信誉负责；
对确保房款及时回笼负责；
对销售部指标制定和分解的合理性负责；
对销售部给企业造成的影响负责；
对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责；
对销售部预算开支的合理支配负责；
对销售部工作流程的正确执行负责；
对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责；
对销售部所掌管的企业秘密的安全负责。
3．销售经理的权限
有对销售部所属员工及各项业务工作的管理权； 有对上级领导的报告权；
对筛选客户有建议权；
有对直接下级岗位调配的建议权和作用的提名权； 对所属下级的工作有监督检查权；
对所属下级的工作争议有裁决权；
对直接下级有奖惩的建议权；
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权；
一、销售计划、组织与客户管理
1、营销范围的把握与市场现状调查。
2、决定新设客户的交易条件。
3、与客户人际关系的确立。
4、搜集竞争者情报。
5、销售目标与定额的设订和管理。
6、科学而有效的营业分析。
二、客户的计量管理
1、客户的销售统计和销售分析。
2、客户的经营分析指导。
三、客户营销参谋
1、客户销售方针的设定援助。
2、支援客户的计划方案。
3、从客户处做市场观察。
4、为客户做销售促进指导。
四、推销技术
1、销售基础知识和销售技巧的传授。
2、陪同销售及协助营销。
3、销售活动、售后服务指导及抱怨处理。
五、工作协调
销售事务与公司内部联络。
帐款回收。
每日、周、月销售总结、汇报。
一、销售部组建、职责分工和岗位职责
（一）、销售经理职责
1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度，制定部门各种管理规章制度，处理部门日常管理事务。
3、根据项目运作的情况，可将销售队伍分成若干小组；如现场接待组、外展接待组等，落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划，提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权，承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法，以鼓励部门人员努力达成其销售目标，依照员工考核奖惩办法，公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源，运用有效的领导方法，激励部门员工的士气，充分发挥员工的工作能力及积极性，从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的沟通协调与合作。
10、重要客户的业务洽谈工作。
(二)、销售助理岗位职责
1、协助销售经理制定产品及价格策略，
2、负责制定区域阶段性销售计划及目标，
3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程，并监督执行，
4、对本项目区域内推广活动提建议，
5、负责做好销售案场的监督管理工作，
6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导，
7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。
(三)、销售助理岗位职责
1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作，
2、负责制定部门各种管理规章制度、流程，
3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行，
4、负责客服工作，
5、负责制定销售培训计划，提高销售人员的素质，
6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门，
7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作，
8、销售部会议的组织，部门人员工作的督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜
10、部门经理交办的其他工作。
(四)、案场销售经理（主管）职责
1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。
2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。
3、严格执行销售管理制度，指导、监督置业顾问的销售工作。
4、主动协助置业顾问促进成交。
5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。
6、负责销控，成交程序的'管理，营造现场的销售气氛。
7、处理客户投诉。
8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。
9、监督置业顾问当值工作的完成情况，及时向上反馈。
10、主持案场例会，调动人员的积极性。
11、协调同事之间的纠纷、争佣等，润滑上下级之间和同事之间的关系，增加集体凝聚力。
(六)、置业顾问岗位职责
1、主要职责：负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作，并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况，针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
二、项目销售阶段
1、预销售期(内部认购期)
目标：在业内扩大知名度；拦截其他楼盘客户；塑造产品形象， 引发客户欲望；累计客户以利公开发售。
（1） 地点：公司本部或现场售楼处
（2） 阶段工作安排和销售目标的确定
（3） 进现场的详细的准备（包括协助策划人员的具体工作）
（4） 部分收受定金，不足部分于公开销售期补齐
（5） 销售培训和答客问的反复练习
2、公开销售期
目标：造成公开即畅销的场面，收获前期工作成果；将销售成绩
迅速传播并告之客户；创造热烈的销售气氛；评价销售目 标并予以调整。
（1）销售人员进场；
（2）老客户的信息传播和已联络的客户的邀约，以创造人流；
（3）通知引导期已定的客户，并于公开期补足定金，扩大气氛；
（4）各种现场活动的组织；
3、强销期
目标：加强客户的介绍；动员客户返回参加各种现场活动
（1）客户追踪、补足和签约；
（2）利用已定客户介绍客户成交；
（3）现场活动的组织；
4、销售后期
目标：加强有潜力地区宣传；电话跟踪有成交欲望的客户；加强补足和签约工作
（1）延续销售气氛；
（2）通过客户资料过滤客户，追踪客户；
（3）以利益加强客户追踪客户；
（4）持续跟踪客户补足和签约；
（5）研讨未售出户数之原因，加以改进；
（6）激励现有人员士气，达成销售目标；
三、目的总结
1、项目总结
（1）项目操作过程回顾；
（2）项目操作中的问题与创新；
（3）形成文字留档备案；
2、项目档案的归档
（1）项目销售全套销售工具
（2）将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。
四、更改认购书及合同条款的规定
目的：严肃执行
（一）认购书与合同条款，保障公司的利益。
（二）具体规定：
1、本规定包括客户提出的要求：更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改，原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。
2、更名
客户更名书面申请
是，直接更名 是否直属亲属 不是，书面原因证明
销售经理
签字认可
财务部 业务处理 管-理-员
注意事项：
客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
3、换房
客户换房书面申请
按现价格表计算
销售经理
签字认可
财务部 业务处理单 管-理-员
注意事项：客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
4、更改合同成交价
客户提出折扣要求 公司领导特批折扣
按折扣权限上报
销售经理
财务部
业务处理单
总经理批核
管-理-员
注意事项：
a、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。
b、折扣权限按“销售政策”规定，在推广期公开折扣无须报审批申请。
c、在现场销售中，销售经理可按现场客户的反映促成销售，折扣的批核先电话总经理批核，再后补充手续。
5、更换付款方式
客户更换付款方式
书面申请
据已付款项、付款
计划提出相应意见
销售经理复核 财务部
业务处理单
总经理批核 管-理-员
注意事项：
a、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由
b、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准，根据重新选择的付款方式进行相应调整，但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交，新成交价须考虑折扣的形式。
6、退房
客户退房书面申请
业务处理单
财务部计算罚金
总经理批核
注意事项：
a、客户因为特殊原因提出退房，应提交书面申请陈述原因。
b、财务部在总经理批核后10天内安排付款。
7、没收楼盘：根据认购书或预售合同条款，客户因违约而由公司须没收楼盘，销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准，通知财务部扣款，由销售经理把单位（含退房）标为可售，同时，以电话或书面知会客户。
五、签署认购书、合同的注意事项
（一）目的：规范认购书、正式预售合同及补充协议，使期具有有效的法律效力，保障公司的合法利益。
（二）具体注意事项：
1、认购书、正式预售合同的起草，由销售部根据项目的实际情况草拟草案，送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核，形成一套正式的签署范本。
2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本，必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。
3、对认购书的内容条款注意以下几方面：
a、认购面积：必须注明“该面积为暂定面积，应以政府测定面积为准，合同总价因此多除少补”等字眼。
b、价格及币种：注明原价总价，以统一规范注明折扣率（如95%折），写明实际成交价，注明币种（如“人民币”）。
c、付款方式及付款时间：清楚注明客户选择的付款方式，付款方式的具体付款时间可在附件上注明。
d、更改条款的注意事项：换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。 e、善用备注（或补充栏）：对未交清定金的时间及没收定规定，对付款时间的弹性规定，及其他双方协商后补充的事项。
f、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。
g、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。
h、认购书的签字和盖章，必须经过总经理办公室确定，法人授权指定人（销售经理）签署认购书，指定专用章（如销售专用章），这需要在工商局取得合法证明。
4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面：
a、必须交纳首期款后才能签署该合同。
b、补充协议的双方约定，必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。
c、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。
d、就银行按揭方式中由于首期款分期支付，必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。
e、预售合同得签字和盖章，必须法人授权指定人（总经理）签署合同，指定专用章（公司章或合同专用章），这需要在工商局、公证处取得合法证明。
六、办理按揭的程序及注意事项
1、由专人负责按揭手续的办理，其他销售人员熟悉办理的过程，在必要时协助按揭负责人的工作。
2、注意事项：
a、在客户交付首期款并签署正式预售合同后，向其详细介绍按揭办理的手续，但介绍时注意不要把按揭事情复杂化，要简单明了与客户说清楚，为客户作投资参谋和分析。
b、注意律师审核客户按揭资料时，若客户资料不合要求，必须与客户进行沟通，解说情况，请客户补充资料。
3、附件（样式由财务部准备，并提供相关按揭银行资料）：（售楼现场张贴）。
a、按揭收费一览表
b、银行贷款客户资信调查表
c、《银行贷款客户资信调查表》
d、《银行个人住房按揭贷款申请审批表》
e、《楼花抵押登记表》
f、按揭明细表
g、贷款合同
销售现场管理条例
一、售楼中心纪律管理条例
1、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间，每天上班于考勤记录薄上签到。不得迟到早退，不得擅自离开工作岗位。
2、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查，主动将考勤报知公司，公司有权对销售人员做考勤抽查，如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况，则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。
3、项目经理负责安排售楼员轮休，售楼员请假或补休必须提前两（三）天向项目经理请假并填写请假单，项目经理必须提前一天告知销售经理且安排好售楼现场工作。否则，公司有权计当事人旷工并对项目经理作出处理。
4、项目经理请假或补休必须提前一天向销售经理请假，并填写请假单，报人事部。否则，视为旷工。
5、售楼员不得于售楼中心范围进食任何零食或饮料（中、晚饭除外），不得阅读任何与售楼无关的书本、刊物，不得倾谈私人电话——“煲粥”，不得做其他与售楼无关的任何事情。
6、全体成员必须团结一致，互帮互敬，严禁拉帮结派，背后拆台。不得在售楼处内向客人推介其他公司的楼盘。
7、售楼现场人员必须遵守工地的安全管理规定，一律不得操作未经有关部门检察合格的和未正式交付使用的电梯带领客户进入工地。看房时自己和客户必须头戴安全帽，并提醒客户注意脚下建筑杂物。
8、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。
9、售楼员在售楼现场，不论遇到什么情况，一律不得与客户、发展商、同事发生争吵，出现此类事件，不问原因，立刻对当事人予以除名处理。
10、售楼员在售楼现场一律不得用销售电话拨打声讯台，如出现此类现象，由项目经理追查出当事人，当事人除应交足声讯台费外，公司还将对当事人处以十倍的罚款，对项目经理处以二倍的罚款。
11、售楼员必须按公司规定和程序进行售楼活动，不得违规向客户承诺和违规收受客户的定房号费、订金、房款及其它款项。
12、售楼员应熟练掌握销售过程中各项操作技能，如：签订各项售楼文件、计算按揭月供等。
13、广告期间（广告当天和广告第二天）售楼现场售楼员应全部到岗。
14、允许售楼员休息时自愿上班。
15、有特定合作业务的应事先向项目主管说明，并在成交记录上登记，以作佣金分配的依据，否则公司有权处理争议，严禁争抢公司其它同事之间客户，一经发现，视情节严重性予以扣罚工资及奖金之处理。
16、与客户办理售楼、催款和入住等业务时，必须严格维护客户的隐私。
二、客户接待管理条例
1、售楼员按事先规定顺序接待客户，若轮到的售楼员不在或正接待客户，则跳过（补接）。
2、项目经理负责监督调整现场客户接待的秩序，尽量做到公平合理，并保证每个来访客户能及时得到售楼员的主动接待。
3、售楼员轮到接待客户，必须做好准备工作，并主动迎接客户。
4、售楼员不得挑客户，不得令客户受冷遇。不论客户的外表、来访动机，售楼员都要全力接待。
5、售楼员不得以任何理由中断正在接待的客户，而转接其他客户。
6、售楼员不得在客户面前争抢客户。
7、售楼员不得在其他售楼员接待客户的时候，主动插话或帮助介绍，除非得到邀请。
8、每个售楼员都有义务帮助其他售楼员促成交易。其他售楼员的客户来访，售楼员必须立刻与原售楼员联络，得到同意并了解情况后才能继续接待。
9、售楼员不得递名片与他人的客户，除非得到原售楼员的同意。
10、售楼员不得私自为客户放盘、转名，否则公司将严重处理。
11、售楼员接待客户完毕，必须送客户出售楼处，并不得于客户背后谈论、辱骂或取笑该客户。
12、每个售楼员都有义务做电话咨询，并鼓励客户来访现场售楼处。除非客户来现场时主动找某售楼员，否则仍以楼盘轮流到的售楼员作为客户接待登记人。
13、售楼员不得以任何理由阻止客户落定，不得做出损害公司利益的行为。一旦发现，严肃处理。
三、客户登记管理条例
1、售楼员必须请自己在现场接待的客户于客户来访登记表上留名，并于当天做公司的客户登记，交与项目经理审核确认。
2、现场客户登记薄由项目经理保存，不得涂改和销毁，登记薄查阅仅限于销售经理。
3、电话咨询的客户不记入客户登记薄。
4、售楼员必须认真跟进自己的客户，因跟进工作不足而造成客户流失的后果自负。
5、客户登记有冲突的，以先登记者为准。
6、公司转介的客户由项目经理安排接待，成交提成另议。
四、认购及销控管理条例
1销售管理
a、销控工作由销售经理统一负责，销售经理不在时，由项目经理具体执行，并第一时间知会销售经理。
b、售楼员需销控单位时，须同销售经理联系，确认该单位尚未售出可以销控，才能进行销控。
c、销售经理进行销控前，必须以售楼员先交客户的认购定金或身份证原件为原则。
d、售楼员须在销控确认单位后，方与客户办理认购手续。
e、售楼员不得在销售经理不知情或销控未果的情况下，自行销控单位，否则自行承担由此而产生的一切后果，公司也将严肃处理当事人。
f、销控后，如客户即时下订并认购，销售经理需将最新资料登记于销控登记表。 g、销控后，如客户无下订或挞订，销售经理需及时取消该单位的销控登记。否则因此产生的后果由销控员承担。
h、如客户已确认挞定，售楼员必须第一时间向销售经理汇报。
2、定金与尾数
a、售楼员必须按公司规定的定金金额要求客户落订，如客户的现金不足，售楼员可争取客户以公司规定的最低定金落订。
b、如客户的现金少于公司规定的最低定金，必须经得销售经理的同意后才可受理，否则不予销控并认购。
c、如客户并未交齐全部定金，售楼员必须按公司所规定的补尾数期限要求客户补齐尾数。如客户要求延长期限的，须知会销售经理并取得同意后方可受理。
3、收款、收据与临时认购书
a、售楼员向客户收取定金或尾数时，必须通知项目经理，并由会计与客户当面点清金额。项目经理核对无误后，会计才能开具收据，并即时收妥定金及相应单据。
b、客户交出的定金不足，需补尾数的，只能签定“临时认购书”。
c、客户交尾数时，原已开出的收据不需收回，增开尾数收据，项目经理核对无误后与客户签定认购书，并收回“临时认购书”。
d、客户交出的定金或尾数为支票的，开具支票收条，在收条上登记认购情况，并进行销控，在支票到帐后，方可办理认购手续。
4、认购书
a、认购书中的楼价栏，须以客户选择的付款方式所能达到的折扣之后的成交价为准。如该单位有额外折扣，须由销售经理签名。
b、认购书中的收款栏，须由项目经理核对定金无误后如实填写，并在下方注明所开收据编号。
c、售楼员填写完“临时认购书”后，必须交由项目经理核对检查，核以检查无误后可将客户联作为认购凭据交给客户户并将其余联收妥。
五、楼盘管理条例
1、售楼员不得私自收取客户的定金（包括临时定金）及其它财物；
3、定房号费、订金、房款及其它款项一律由公司财务收取；
4、其它则遵循公司的规定。
六、楼盘签约管理条例
1、置业顾问按照公司的统一答词向客户解释标准合同条款。
3、签约确认单须经销售经理/助理签字后方可签订正式合同。
4、置业顾问执《签约确认单》及正式合同，带领客户到财务部交纳首期房款及办理销售登记时所需相关税费。
6、置业顾问执签约确认单、客户首付款发票及合同至签约主管处签字盖章，
7、将签约流程中涉及到的相关材料及时集中到客服主管处审核统计，
8、客服主管填写《档案交接单》，经销售经理签字和接受部门经理签字后将合同转交相关部门。
七、合同管理条例
1、存放：签署完毕的认购书、预售合同、按揭合同、补充协议、更改条款的说明、业务处理单，所有原件由专门管-理-员统一保管。
2、保管：由销售办专人专柜保管。
3、客户付款收据：客户付款后由财务部或销售办开具的收据，由客户签收客户联，存根联和记帐联由财务部保存，第四联为销售办保存备查。
4、建立客户档案
a、客户个资料（通讯方式明细表、生日情况明细表）。
b、每份合同变更情况（客户要求申请、批核单、业务处理单、催款单等）。
c、客户合同执行情况表。
d、建立一客户一档案袋制。
5、跟踪客户情况
a、根据客户合同的执行情况，每周一列出应收款明细及客户联系电话，交由销售人员催款。
b、根据客户合同的执行情况，每周一列出待办按揭的客户明细，交由按揭经办人催促客户办理按揭。
c、每月统计出业主生日明细，提供给策划主管，安排寄送生日礼物。
八、销售报表编制条例
1、报表种类
销售日报、周报、月报，来访来电客户情况、客户合同执行情况表，销售价格监控情况表。
2、销售日报的填制内容、时间及申报程序
a、填制内容：当天销售情况、回款情况、办理预售合同情况、办理按揭合同情况，更改合同房号、面积、总价情况，销售率、平均单价、回款率。
b、填制时间：第二天（工作天）上午10：00前。
c、申报程序：以书面形式，由报表填制人给销售经理审核，再由销售经理发给公司经理级以上人员、财务部及全体销售人员。
3、销售周、月报的填制内容、时间及申报程序
a、填制内容：本周销售情况、回款情况。
b、填制时间：每周（月）首日上午12：00以前。
c、申报程序：以书面形式，由报表填制人给销售经理审核，销售经理再发给总办及各部室。
4、来访来电客户情况
a、填制内容：每天来访来电的客户情况，并作分析，以图表表示。
b、填制时间：每周一上午12：00以前。
c、申报程序：以书面形式，由现场项目经理填制，报销售经理审核，发给经理级以上人员传阅。
5、合同执行情况表
a、填制内容：销售的每个单位房号、面积、成交价、首期款、按揭款、各期付款时间和金额、逾期款。
b、填制时间：每天上午10：00前统计前一天情况。
c、申报程序：在销售专用电脑上共享，方便销售人员随时查阅。
6、销售动态监控情况表
a、填制内容：销售总情况、各房型的销售情况、销售楼盘表、销售分析数据及判断。
b、填制时间：每周一上午10：00前。
c、申报程序：以书面形式，由项目经理填制，向总经理、销售经理、财务经理汇报。
九、售后服务与客户投诉处理条例
若客户购房后再到售楼现场，售楼员应耐心热情地接待。
若客户有投诉，售楼员不得与客户争吵，应耐心热情地解答客户的问题，如解决不了，交由项目经理处理。
工作程序为：
简单问处理 解决不了交由 较大问题交由
客户投诉 售楼员 销售助理 销售经理
信息反馈 信息反馈 信息反馈
十、销售资料保密条例
1、保密对象
价格制定策略、营销方案、广告计划、未施行的促销手段、任何关于销售资料的草稿等。
2、具体制度
a、认购书、合同档案专人员责保管，在未征得销售经理的允许不得将认购书及合同的原件，复印件外传。
b、未经销售经理允许，售楼员不得带客户进入销售办公室。
c、售楼员随时整理各办公位的文件，把属于保密的资料保管完善。
d、接街大厅中售楼员每天整理销售资料，除张贴的表格、外派的楼书外，其它销售资料（尤其销售手册、实际销售楼盘表等）必须在每天下班前放进办公室保管，不得外放在接待大厅。
e、不得在复印机、传真机、打印机留下任何销售资料。
f、未经销售经理允许，不得在其他部门留下任何销售机密性资料。
g、对公司外各宣传媒体、任何公司，不得把销售机密性资料透露，在不影响公司经营的情况下，由销售经理统一对外口径，如有查询，可请查询者到销售办公室接洽。
十一、销售信息收集条例
1、信息的分类
a、市场信息，分时段、分地段的市场供销量，政府波动、政府政策。
b、个别楼盘信息（同档次楼盘、新楼盘）：销售价格、供应量、销售率、规格档次、广告促销方法等。
c、本项目信息：分时段的成交客户、意向客户、来访客户、广告宣传效果的分析，及客户对本项目的意见和看法。
2、信息的收集办法
a、设立专人负责信息的收集和分析，各销售人员均负有收集各类信息的当然责任。
b、收集渠道
（1）政府国土局、信息中心、房地产交易中心等机构对外公布的资料。
2）实地参观楼盘、现场收集资料。
（3）每月至少一次整理全面资料。
c、收集方式：政府公布资料、剪报、楼书、价格表等。
3、信息的分析办法
a、市场资料的整体分析：供销量、价格的动态图表分析，每项政策的影响分析。
b、楼盘资料分析：价格变动、销售率变化、广告策略变化、促销手段变化等。
c、同档次楼盘分析：整体供销量的分析、产品分析、客户分析、优势分析等
岗位职责：
2、参与项目初期的研究、方案选择、技术论证，主持设计过程中结构专业的方案优化；
3、负责对施工单位的施工进度、质量安全、消防和监理单位的监理工作实施监控；
4、负责组织施工过程的分阶段验收和竣工验收，竣工备案手续；
5、负责开发项目的成本控制，根据工程进度和工作量完成情况拨付工程款，参与工程项目的竣工决算工作。
任职资格：
2、具有10年以上房地产开发管理工作经验；
3、具有多个全历程地产项目操作的经验，有商业项目开发管理工作经验；
4、具有丰富的项目开发、建设，进度及成本控制，图纸审核和技术交底工作经验；
5、具有较强的管理能力、协调能力以及沟通能力，对施工队伍又较强的管理和把控能力；
6、具有较强的系统性分析、解决问题及团队管理能力，抗压能力强。
1、配合工程部经理做好工程前期运作及招投标工作。
2、负责项目的整体运作和管理
（1）项目开工准备阶段，负责编制《项目开工监督管理计划》，并报工程部经理批准。
（2）负责向各承包单位正式发出《工程施工管理配合要求》。
（3）开工准备阶段应对开工必须具备的文件和资料进行核实。
（4）组织设计图纸会审、设计交底工作，对设计交底工作的过程及结果进行检查。
（5）组织专业工程师对监理单位及施工单位《施工监理规划》、《施工组织设计/方案》进行审查。
（6）组织专业工程师及相关部门对《施工组织设计/方案》中重大技术措施和经济方案进行初步审查，提出审查意见。
（7）对《施工组织设计/方案》中的新技术、新材料、新工艺的应用，以及可能导致工期、造价等变动的因素，结合监理单位的审查意见进行着重审核。
（8）对《施工组织设计》的实施情况进行监督检查纠正。
（9）对施工组织设计的调整及修改进行审核。
（10）对开工准备情况进行核实检查。
（11）组织临时设施的搭建。
（12）组织监理、施工单位进行场地移交。
（13）向工程部经理报送《开工申请表》。
（14）组织对《监理规划》进行评审。
（15）对《监理规划》的实施情况进行检查、监督、纠正。
（16）负责准备图纸会审、设计交底会。
（17）组织开工庆典。
（18）组织工程资料的报送。
（19）组织召开工程协调会。
（20）对工程中重大的不合格事项进行调查研究，提出处理意见。
（21）对施工安全、文明施工进行监督检查。
（22）对施工中的各种标识组织监督检查。
（23）负责协调承包商、监理单位、设计单位及有关单位之间的关系。
（24）按照《项目规划》和工程施工计划对项目资源进行合理调配、管理。
（25）组织制定质量监督计划。
（26）依据质量监督计划和相关文件对工程项目进行质量管理。
（27）对工程量及设计变更引起的工程量增减进行审核。
（28）对监理单位审核、汇总后的进度计划进行确认。
（29）负责组织工程施工计划实施情况的监督、检查、调整
（30）负责对各方提出的设计变更进行审核。_
（31）负责工程停工、复工的管理。
（32）负责控制工程项目施工过程投资，填制价款单。按合同进行工程款拨付。
（33）负责组织工程分部和单项工程的中间验收和竣工验收。
（34）监督检察项目文件资料的管理。
