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总结是对过去工作的一种总结，为今后的工作提供经验。总结要注重逻辑性和连贯性，确保表达清晰、条理清楚，避免冗长和啰嗦。想要更好地写一篇总结吗？不妨参考以下的范文，看看其中的亮点和特色。
总经理工作总结篇一
20xx年xx月xx日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这半个月里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾半个月来工作，主要有以下几方面：
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。
注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化"合众共赢、激情创新，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承"诚信立足社会，服务创造未来的经营理念，秉持"卓越服务、快乐生活的企业使命，坚持以客户为中心，主张"热心、贴心、省心、放心、开心的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立半个月，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
以上是我的报告内容，谢谢!
总经理工作总结篇二
尊敬的公司各级领导：
在这个硕果累累的金秋时节，我怀着非常期待的心情，非常荣幸的加入了*&*&*这个云南地产行业的明星团队，*&*&*在云南地产行业虽然不是地产开发体量最大的房地产公司，并不影响公司拥有非常优秀的管理团队，在业界更是名声鹊起口碑传遍。我非常珍惜这个学习历练的平台，相信这一定是我发挥和提升个人能力的机遇，更是我人生的一个转折点。现就加入公司以来的学习、工作等情况做以下总结和剖析，向公司的各位领导和同志们做以下汇报：
加入公司后经过简短的入职培训和环境熟悉，部门领导分配给我的工作内容是：*&*&*项目和*&*&*园项目所涉及的云南*&*&*有限公司、云南*&*&*投资有限公司、昆明*&*&*开发有限公司、云南*&*&*置业有限公司（两个项目、四家公司）的财务管理、成本核算、预算分析、计划控制、绩效考评和协助上级领导做好集团公司财务制度建设、税务筹划、税收管理的工作。
一、财务核算基础工作。
通过快速熟悉公司的财务制度、核算方法和工作流程，在入职一周的时间内完成工作交接，并对原积压的工作进行赶补，使财务核算基础工作与时间同步；结合公司财务核算要求梳理完善账务核算，并向上级主管领导提出合理建议。
二、深刻学习公司财务制度、财务管理规范和会计核算制度。
加强企业的财务管理工作，其目的是要为企业的效益服务。神州天宇所开发的项目都有各自的背景和特点，我重点从审批程序、资金管理、会计核算、预算控制几个方面入手，深刻理解并掌握，以便在今后的工作中运用。
三、项目公司财务工作目前的重点工作：（1）*&*&*发展投资有限公司要求支付前期为*&*&*项目垫付费用，根据公司领导安排已经完成双方财务的对账工作，并对支付方式和处理办法提出了建议。（2）*&*&*土地补偿款应交企业所得税的税收优惠——延期缴纳工作的开展，在公司上级领导*&*&*的指导下做了申报前的政策理解、咨询、分析和税局人脉资源调动的准备工作。四、发挥专长，做好参谋。
通过对月度、年度的财务分析，结合项目合同签订执行情况，对照项目经营计划，及时并动态地掌握公司营运和财务状况，发现工作中的问题，并提出财务建议，为领导决策提供可靠的财务依据。对公司的投资项目，能使用较为科学的方法做财务可行性测算，充分考虑货币的时间价值和风险控制，改变已往静态的，更加注重现金流量的决策方法，较好地控制了投资风险，为领导决策提供了财务依据。
五、加强业务培训，提高工作能力。
家宏观政策，特别是房地产政策，分析新政策对地产税收、金融的影响，收集、整理、分析政策对项目的实际操作运用。
六、切实履行职责。
作为项目公司的财务经理，依照《*&*&*有限公司财务管理制度》的要求，努力规范企业财务管理，维护财经纪律，当好公司领导的参谋，为公司领导决策提供真实的财务数据、合理的分析和建议；对不合理的支出，能顶住压力，坚持原则；对于发现的重大问题，能不隐瞒自己的观点，书面向公司领导和集团公司汇报，切实履行了岗位职责，确保公司资产的高效营运和保值增值。
在工作中得到了公司领导的支持和同事们的帮助，使我融洽快速地融入了工作团队，极大增强了对*&*&*企业的管理团队精神、企业文化价值的认同感和自豪感。在今后的工作中我将更加注意学习，努力克服工作中遇到的困难，进一步提高职业道德修养，提高业务学识和组织管理水平，工作上新台阶，为企业作出自己应有的贡献。预祝*&*&*能取得良好的社会效益和经济效益。在此我申请正式成为公司的一员，殷切盼望公司领导给予批准为谢！
特此申请。
转正申请人：
（实习期：20xx.*&*&*0.31）。
总经理工作总结篇三
本人参加公司时，全体公司员工在老总的带着下，满腔热情，积极进取，呈现出勃勃向上的公司气氛。在这种良好的公司文化感召下，我很快全身心地投入工作中。
由于前期多种原因，造成物业管理效劳中心工作滞后，特别是工程维修方面，通过努力逐一处理，充分调查研究，科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合农民安置房物业管理特性;在参考同行业操作规律的前提下，对本工程物管工作进行了调整。
接手工程后，逐个与部门员工交谈，增进了解，利用例会、临时会议进行培训，包括物业管理法规条例、装饰装修、建筑物质量标准、保质期限等国家省市标准。在工作中发现存在的问题隐患，及时的讲解学习消除，同时在利用好原有制度的根底上完善建立了一些规章制度：
1、装修装饰巡查制度;。
2、保安部周勤务执行制度;。
3、保洁勤务工作流程分配方案;。
经过初步的'规化调整，每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化，有效提高员工专业效劳知识与技能。现在本工程员工的效劳意识和对客户效劳能力有较大进步。经过一过个多月的工作，虽然取得了一些成绩，然而，仍存在缺乏，如别工程维修方面未能完全及时的解决，现尽力逐个协调解决，本人相信在叶总的带着下，在公司领导的支持下，桂林物业效劳中心的工作会更加进步。
总经理工作总结篇四
从事总经理秘书工作是我毕业后的第一份工作，同时也是我职业生涯中的一个起点，对此我也十分珍惜，尽努力去适应这一岗位。转眼间一年过去了，回顾过去的一年时间，在公司领导以及同事的指导和帮助下，紧紧围绕着公司提出的“三年走出草原、五年走遍中国、七年走向世界”的奋斗目标而努力。
我在工作中主要负责公司文件拟写、打印以及档案管理工作，虽然在工作中取的了一些成绩，但在成绩的背后还存在着这样或那样的不足之处。我所做的工作与公司的“高标准、严要求”的工作作风相比还存在着一些问题与差距。现就xx年我参加工作以来的工作情况总结如下：
文秘室对于我来说是个全新的工作领域，作为文秘室的文职人员，我清醒的认识到，文秘室是总经理直接领导下的综合管理机构，是承上启下，沟通内外，联系四面八方的枢纽，推动各项工作朝着既定目标前进的中心。相比其他部门而言，文秘室的工作比较杂乱，这就需要在工作中仔细、耐心。然而我在这几个月的工作中，在打印文件和档案管理这两项工作中出现过一些错误。
刚开始由于我缺乏工作经验，粗心大意，在打印文件时出现丢字、错字现象。例如，在一次制作周工作表填写说明时，出现了“于”和“与”字用错的现象。为此领导在会议上明确指出并给予指导。我虚心接受领导的指导及时改正错误。在档案管理工作中，由于我对档案的不够熟悉，没有及时将急需材料提供出去，导致工作效率降低。以上所出现的错误，在领导和同事的点拨以及我个人努力学习，日后工作中的.失误逐步减少，个人的技能也明显的提高了。
秘书岗位是个责任心特别强的岗位，要求秘书应该尽职尽责，这一点是我特别注重的，也是自我认为做的比较好的一点。比如，我在下发文件时没有出现过错误，每次将下发的文件准确及时的发到每个部门或每个人手中，并及时登记所发文件。还有，为了确保周例会的顺利召开，将每个部门的周工作表及时收回上交，供总经理参考，以便布置下周主要工作。除此之外，我积极配合各部门工作，迅速提供所需文件，从而提高了总体工作效率。
虽然我参加工作以来，没有在工作岗位上做出突出的贡献。但是由于我的勤奋，工作态度积极，虚心向领导和同事学习，从而得到了领导的认可，因此，在xx月中旬，我被提升为人力资源部副部长兼总经理办公室秘书。在年底我又荣幸地被评为“20xx年度先进工作者”。领导给了我精神上和物质上的鼓舞，使我对今后工作更加充满信心，也感觉到了责任的重大。
1、经过一年的工作，使我深刻的认识到在今后工作中，我不应该安于现状，应该为公司的前途、经济效益多提一些新鲜的意见和建议，勇于创新。而不是埋头苦干，那些循规蹈矩的工作，却不知最终的目标在何处。公司前途的发展是我们全体员工的出发点，因为公司的命运与我们的命运精密相连。
2、事要细心、稳重也是我以后应该继续保持的。
3、想尽心尽力做好本职工作，就得从心底热爱本职工作，把自己从事的工作当成生活中的乐趣，而不是负担。
4、想做好秘书工作就得与领导和同事融洽相处，虚心学习，取长补短，使工作顺利完成。
总经理工作总结篇五
20xx年一年来，我们公司总体工作在董事会(或xxxx总裁)正确领导和指导下，在有关部门的大力支持帮助下，以年初董事会提出的：“住一条总线、夯实二个基础、开展三项活动、建立四个常态运行机制、实现五个提高。为工作思路，以安全为中心，以“创一流为动力，以抓质量为重点，通过全体员工的辛苦努力，安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务指标。现将我们公司一年来的工作情况向各级领导简要汇报如下：
1、xxxxxxxx项目完成：与20xx年同期增加%。
2、xxxxxxxx项目完成：与20xx年同期上升%。
3、根据年度财务报表(资产负债表、利润表和现金流量表)数据具体分析
本公司始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发展的根本之路，为企业的经营、发展、创新、奠定丰厚的人力基础。坚持以人为本的原则，最大限度发挥人力资源优势，鼓励员工加强学习积极参加全国各类等级考试，尽量为其创造有利的学习条件，定期限轮派若干名员工到公司xxxxxxxx培训基地进行学习，尽量使学习辐射面达到最广，以年初高严腐败事件为教材，进行了反腐倡廉警示教育系列课程，进行党性、党风、党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树立正确的世界观、人生观、价值观，不断提高防腐拒变的能力，杜绝了违纪违法行为的发生。因我们公司注意职工队伍综合能力的培养，使得全体全员工作热情高、精神面貌焕然一新，岗位练兵综合成绩良好，安规考试综合成绩优秀，竞能比武，xxxx个基层单位中，综合评分排名第1名。
具体阐述工作中的问题及解决方案。
具体陈述阶段性计划的实施及完成情况。
具体销售策略，方案，应加强对销售人员的培训。
坚持“顾客是上帝的宗旨，本着“优质、方便、高效、真诚的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，开展了一系列重要举措：有计划定期对员工进行服务理念教育，及待客的热情，举止的文明，仪态的端庄，着装的整洁等立方面的培训，每月进行一次书面笔考，不定期的进行现场抽查，笔考和抽查的结果是：优秀率60%，良好率达80%，合格率100%，全年来未发现投诉事件。
具体描述工作中存在的矛盾和不足。
明年主要任务目标
1、奋斗目标
愿景计划。
2、任务与措施
具体规划细分，工作方案。
以上是我们公司在20xx年一年各项工作开展的基本情况，及明年工作的重要工作任务目标，相信在公司正确领导下及全所员工的共同努力下，定能够让本公司的各项工作稳定开展，稳步上升。
总经理工作总结篇六
各位领导：
我是今年六月份开始担任副总经理一职的，在这一时段的工作当中，我加强在自身对所领导的工作范畴的工作任务的学习了解，在最短的时间内接受适应所有的工作，经常加班加点，加强自身的学习，主要做到了一下工作：
20xx年4月份以来，由我接手负责投料机厂的工作，由于人手不够，资金紧缺，投料机厂要进行的每一步工作，都相对的艰难，这样严重影响了投料机厂的正常发展，现总结投料机厂20xx年的状况：
4、房租，水电的降低：由9月份搬来石洲，可以节约厂房的费用，水电的费用也有所降低。
投料机厂的不足：
1、投料机质量不稳定：
（1）磁铁吸住不放(现已解决)；
（2）控制盒质量不稳定（待解决）；
（3）功能不齐全（定时开关机不准，无料停机有时失灵）；
（4）电机轴承经常有生锈卡死的现象；
（5）高速电机遇下料大时有偷停现象，转速不够，容易烧；
2、损耗大：投料机有许多旧的控制盒配件没有用上，直接造成了浪费；
8、人手不够:现基本是2个人在生产投料机，在赶货的时候不能及时出货;。
9、配件供给不能及时到位:由于投料机销量大减，配件用的相对较少，造成供应商不能及时将配件供货给我们，造成不能生产。
10、货款回收难：由于投料机的市场分布在广东各地，客户的情况不容易跟踪，货款回收相对困难。
以上是投料机厂的状况，对于好的、有利于公司发展的我们必须要坚持，对于不好的、阻碍公司发展的，我们坚决杜绝它的发生。现将20xx年投料机厂工作的计划如下:。
4、跟有信誉的物流公司建立起合作关系，尽量在送货的环节投料机不出现任何的问题；
8月份以来，我参与了石洲的市场开发工作，现将工作总结如下：
1、在9月份一个月里，我参与了石洲的市场开发工作，开发了4个新客户，分别是：蚬岗横江村梁老板，西安塘肚村严伟坚，西安谭琅村阿飞，叠平村谭老板。
2、协助石洲厂生产，送料，维护客户的工作。
石洲厂现总体的状况：
石洲厂在经历了的质量风暴以后，由的兴旺走到了的衰退，总体来说，石洲厂处于防御的阶段，是石洲厂重新进入市场的最关键的一年。料的质量相对稳定，得到一些客户的肯定，为石洲厂20xx年的市场开发提供了有利的条件。
石洲厂的一些不足：
(2)生产计划安排不合理。在生产之前没有一个具体的生产计划，基本上仓库里没有什么料就生产什么料，导致有时出现客户需求的料没有，而特意安排开机去生产一两批料，这样直接造力物力的浪费，导致这种情况的原因是对客户的用料量没有具体的了解，没有建立起一套完善的客户档案。
(3)人员的安排不合理。在8月份，我虽然安排在业务开发上，但真正跑市场的时间只有1个星期的时间，其余的时间都安排在了生产投料机，协助配料，送货上，销售人员安排送货生产，没有发挥到该职位起到应有的作用。直接造成了资源浪费。各个岗位之间没有相互沟通，各做各的，客户的用料量没有统计，这样给销售人员维护跟踪客户带来盲目，没有针对的去维护市场。
(4)员工对工作的积极不高，没有激情。范万勇工作没激情，得过且过;黄炳富工作不够积极，喜欢拖拉;廖雪芳工作虽然积极，但没激情，不求上进。
(5)执行力度没有到位。在4月份中，公司在会议中将石洲厂做为试点，走服务营销的销售模式，在会议中，每个人的工作都做了具体的分工安排，但是到真正执行起来，没有一个人将工作执行到位，最后以失败告终。这说明了执行力存在一定的问题。
(6)石洲这边的客户养殖技术相对较低，我们没有专业的技术人员为养殖户提供技术的服务，对于客户出现的问题，不能解决。而客户的效益不好时，会直接将矛头指到我们饲料的质量上，这样会大大降低客户对我们产品的感知度。
(1)狠抓饲料的质量关。质量关乎到厂的命运，20xx年要取得更大的发展，首先要抓好质量关。要做的工作就是加大质量的监管力度。生产过程中质量意思的操作，首先从思想上抓质量、行动上管质量、考核上促质量，开展全员质量意识再教育，把质量优劣作为衡量员工工作价值与自身价值的标尺，树立起“质量就是生命”的思想，全员参与、责任挂靠、打好质量持久战。抓质量的细节管理，要求员工从细节做起，从点滴做起，要求员工把“举手之劳”做精、做细。发现问题及时控制。确保质量过程一直处于受控状态。配方不能轻易更改，坚持饲料配方的稳定。
(2)重视员工的执行力建设的问题。完善公司的规章制度，时刻监督与提醒员工，做到奖惩分明，并建立起员工的执行力建设，培养一支实干的团队。
a、树立起员工强烈的责任意识和进取精神，坚决克服不思进取、得过且过的心态。把工作标准调整到最高，精神状态调整到最佳，自我要求调整到最严，认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。
b、决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯脚踏实地，树立实干作风。
c、强化时间观念和效率意识，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。坚决克服工作懒散、办事拖拉的恶习。
d、开拓创新，改进工作方法。只有改革，才有活力；只有创新，才有发展。面对竞争日益激烈、变化日趋迅猛的今天，创新和应变能力已成为推进发展的核心要素。
(3)完善每个职位的工作职责。争取在20xx年2月份完成每个岗位的具体分工的制度制定，做到科学规范，使每个职位岗位之间相互协调，岗位资源综合利用。
(4)坚持走服务营销的销售模式。实践证明，服务营销学将以它科学的、系统的、完备的营销管理。见效快的最有利的途径，有利于增销增效。饲料企业把服务营销工作做好了，饲料产品的功效就会发挥得好，养殖户的重复购买积极性就会更高，那么饲料企业获得的规模效益就会更大。20xx年必须坚持服务营销的理念不动摇，利用网上的技术资源，向养殖户介绍选种、防疫、防病、配料、拌料、喂量等养殖管理知识。在水产养殖服务上，做到提供水质检测、帮助用户选择优良的鱼种苗、提供优质的饲料、提供混养技术、养殖密度的科学分配、联系鱼中为养殖户提供卖鱼服务。让每个员工知道服务营销的重要性，培养技术员的相关知识，坚持走服务营销的道路不动摇。这是石洲厂20xx年重进市场的关键。
(5)对于市场的变化。20xx年以开发外围市场为主。高要以蚬岗，梧岭，眠江，金刚的市场为主，高明以明城，富湾，塘肚，芹水，南岸，水口这些地方为主，对于业务空白的地区，争取在20xx年5月份以前，每个村找到一个人做试点，然后利用其的影响力在周边开发市场。争取在6月份客户达到60个，销量达150吨/月。
以上是我在石洲厂的工作总结及20xx年的工作计划。
总经理工作总结篇七
20xx年，和大多数同志一起我经历了xxx商厦的筹备和试营业，这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。
20xx年的岁末即将过去，一年的学习、工作时间并不算太长，但我得到大家的帮助实在是太多，借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。
受上级领导委托，我担任了xx商厦有限公司副总经理一职，分管业务管理工作。
现将我一年来的工作情况报告如下，请予审议。
自去年9月接到筹建xx商厦的任务后，就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作，集中全部精力，全力以赴开往xx。
去年11月8、9日，先后完成了xx集团与xxx置业的签字仪式和xx百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。
两次会议，在xx都产生了较大影响，为xx广场的筹建起到了奠基作用。
其次，任何工作人是第一位的。
xxx是华中地区市场发展潜力的城市之一，市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高，消费观念时尚超前。
前期我组织相关人员对xx市场各商品大类的销售情况进行调研，采集了相关数据，为品牌定位提供了重要的参考依据。
在招商采购总部的配合下，我们从去年12月开始陆续在xx两地展开品牌招商，1月份在xx饭店召开了供应商招商会，并有序地推进品牌的签约进程。
为提升商厦整体品位，突出公司经营理念，我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作，先后引进了许多国际名品和独有品牌。我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证，从而确保公司整体形象在xx的地位。
为确保公司在9月16日的试营业，我与大家一起，奋斗了多少日夜，尤其在开业前一个月内，克服了许多意想不到的困难，保质量、抓进度，以确保商厦如期开业。
随着xxx等名品的相继开业，商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。
由于体制因素，招商工作由xxx招商总部牵头负责，在试营业后，不协调的因素正在显现，也给我的工作带来了困难和机会，既要做好原有的客户工作，又要抓紧引进新的品牌，增加其丰满度，提高知名度，从而使销售持续增长。
从试营业开始，我们就连续推出了一系列营销活动，如“买一百送五百”、“百万礼品级级送”、“名品酬宾”、“东方之最”奢侈品展、“东方之最”食品展、名车展等等。营销活动的推广，使商厦的销售业绩得到了提升。
经营分析是一项细致严谨的工作，计划营销部所提供的数据资料及经营分析是我们制定计划、调整经营思路的重要依据。
在工作中，我要求分析员多请教股份公司的专业人员，并针对商厦实际情况改进原有的统计方法，大胆创新，尽量把经营分析做细做透。
不断提高分析能力，做好合同管理、毛利分析经营周报、月报，探索xxx广场经营路子，为经营业务的开展当好参谋。
在品质服务上，我们继续沿用“全方位服务”的服务理念，为顾客提供全员服务、全程服务、全面服务。同时我还强调将“全方位服务”的内涵进行延伸，倡导“主动服务、超前服务”，并通过晨会、宣传栏、阅读书报、个别交流等形式将这些服务理念渗透到每一位员工。
为帮助员工成长，使之言行符合商厦标准，我们的品质服务部随时进行严格检查，对于做得不到位的员工，采取“先指导、再检查”的方式，让员工乐意接受改变。
同时我们还充分调动员工积极性，组织开展服务竞赛，员工你追我赶，在轻松愉悦的工作中不仅提高了服务技能，学会了主动服务和全面服务，还提升了销售业绩。客户服务中心直接面向vip，为提高接待人员的整体素质和服务技能，我们经常组织进行礼貌礼仪及专业知识的培训，通过培训，员工对客服务更加热忱、技能操作更加熟练、处理投诉更加灵活。
xxx广场的开业，对百联也是一个新的尝试，对自己更是一个挑战，理论与实践结合，不务虚名，要做实事，敢于说真话，切实为公司、职工谋利益，为企业创效益，要节约每一分钱，珍惜企业的财产，减少不必要的浪费，求真务实，锐意进取，这是我在xxx工作深切感受的体会。
总经理工作总结篇八
20xx年转瞬即逝，回忆这一年来，我在公司领导和相关业务部门的关心、支持和正确指导下，以精细化管理为指导思想，紧紧围绕“管理要精、效劳要细〞为工作重点，认真执行公司及管理处的各项物业管理制度，不断加强自身学习、锻炼，认真履行本职工作，不断提高自己的思想认识、工作能力等综合素质。现将全年个人工作总结如下：
物业收费工程是物业效劳工作中的重点，事前我进行了周密的方案，针对业主情况进行统计、分析，根据不同类型业主采取不同的沟通方式，通过发缴费通知单、电话、面谈方式进行开展工作。同时，积极收集业主的意见和建议，对于业主提出的问题及时改良;对合理意见实施完善措施提高效劳;对维保遗留的共性问题集中解决处理;对难点问题以函电的形式发给相关单位催促解决，限度到达业主对效劳过程的满意，以效劳促收费，以收费促提高。
截止20xx年xx月xx日共收取各项费用共计xx万元：其中管理费合计xx万元，停车费合计xx万元，公共维修基金合计xx万元，水、电费代收合计xx万元，保证每月应收费用根本收缴到位。
这一年来，我管理处十分注意对小区配电室设备的检查与管理，及时发现了小区配电室的'高压侧903、904计量装置互感器因使用年限久，与电业局的计量装置互感器不匹配，造成用电计量不准确，以及配电室1号变压器与2号变压器闭锁分闸故障和3号变压器低压无功补偿器电溶老化更换等问题，并迅速联系组织技术人员进行了维护。针对夏季业主用电量大和雷雨天气频繁等实际问题，及时为小区配电室安装了防雷设备，确保了夏季用电高发期业主用电的平安。同时，为了进一步确保小区用电的平安稳定，我不但及时更换了配电室的过期灭火器和小区广场老化路灯线路及腐蚀灯座，还积极与电业局协调，顺利完成小区配电室台变压器年检工作，切实维护了业主利益。
在共用设备的日常运行、维护方面，我们严格执行维修保养方案和巡查制度，定期对相关设备进行维护，认真巡查设备的运行情况，确保共用设备的正常运行。
1、平安工作：
根据公司平安工作的部署和要求，抓好日常平安管理工作的落实、检查和监督，确保小区的平安与秩序。配合当地社区、居委会对辖区内所有外来人员进行登记备案;配合当地公安部门对外籍居留人士、外籍租住人员进行统计、登记，并上报警务工作站备案。
2、保洁工作：
为了给小区业主创设一个洁净卫生、优雅舒适的生活环境，注重日常保洁。按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求!〞的物业效劳宗旨，经过部门全体员工的共同努力，所分管区域的保洁工作取得了良好成效。
3、小区绿化工作方面：
加强小区绿化养护，根据季节、气候的变化适时对草坪进行养护，对花草树木进行定期培土、施肥、除杂草、修枝、补苗和病虫害防治，确保了小区内的绿化养护质量。
4、加强与业主、住户的沟通和交流：
及时了解本小区内业主的真实需求，对于日常业主投诉、报修、求助等问题，都能在最短的时间内给予合理的答复和解快。
总之，物业管理是一种全方位、多功能的综合管理，同时也是一项平凡而琐碎的效劳工作。因此，在实际工作中我时刻牢记“物业管理无小事〞，以业主的需求为己任，始终遵循“阳光效劳，精品管理〞的效劳宗旨。
总经理工作总结篇九
20××年x月x日，经xx集团控股有限公司董事会的任命，我担任xx传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年来工作，主要有以下几方面：
设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监xxx、运营总监xxx、财务总监xxx。由于我们团队只有x个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监xx共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监xxx来完成。
注重企业文化建设，提炼xx传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。
通过组织一系列活动来建设xx传媒的大团队：组织xx传媒高管赴xx参加xx拓展训练，培养xx传媒团队的团结合作能力;组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养;组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。
在短短的一年里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，xx传媒与xx有限公司、xx汽车俱乐部有限公司及xx汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了xx控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权;其次，xx传媒与xx汽车销售有限公司签署了关于xx汽车成立x周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务;最后，xx传媒与xx国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作;同时，截至报告时，xx传媒正与xx酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。
20××传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但xx传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。
总经理工作总结篇十
时间过得真快，转眼间20xx年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这三年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也不低于他人。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同事的帮助是密不可分的，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面以及对三年来的工作做一下总结分析：
自进入烟草公司至今已过了三年多的时间，作为一名客户经理，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，从进入公司以来我对烟草公司怀着一份深深感激之情，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些同事请教，但随着卷烟销售网络的改变提升，再加上这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得靠自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的。就是抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与单位的同事之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个单位就是一个家，单位里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
的商业批发企业，虽然其体制与一般的商业批发企业有所不同，但有一点是完全相同的，那就是所面对的市场及商业批发企业的立足之本就是客户。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户。把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为今后烟草公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入20xx年，随着卷烟销售网络的进一步提升，我们客户经理的工作职能也在发生转变;而我同卷烟客户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经很熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个客户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也比城市低很多，加上外出务工人员较多，所以四、五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多客户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，直到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与客户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，(比如我和同事李忠在走访客户时、卷烟客户把他们看到有人在我们辖区兜售假烟的情况第一时间就告诉了我们，而且我和李忠在市场也是第一时间发现了我们的客户有假烟、我们也是第一时间通知了主管部门)。更有客户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
20xx年是我们卷烟行业改革深入推进联合重组的一年，随着卷烟经营的稳步发展，我作为一名卷烟企业的客户经理，无论在思想上、知识上、行动上都必须跟上时代发展的要求，不然就会被淘汰，为了做一个合格的烟草人，我不断告诫自己，“学习、学习、再学习”，自觉养成勤于学习、勤于思考的良好环境，在学习中加强自身修养，不断提高自己适应改革发展的能力，增强个人素质。为今后烟草公司的可持续发展贡献一份力量。
初来北京时很迷茫，不知道自己合适做什么样的工作。很幸运进入的第一家公司，从前台做起，后来接触到了销售助理一职。从刚开始的手忙脚乱到顺心应手，渐渐的喜欢上了这份职业，也觉得自己很适合这份有挑战的工作。
一、万事开头难。每种行业对销售助理的要求和工作性质是一样的。所以当接触到新工作的时侯，一切都要重新来过。从熟悉环境到熟悉产品，工作程序都需要有个过程，不过这个过程不会给你太多的时间，这都要靠自己本身的努力了。
二、沟通很重要。这么多年的工作让我觉跟领导，同事，各个部门之间的沟通是必不可少的。沟通好了，会让大家的工作很顺利的进行，减少错误的发生。
三、做事的条理性。助理工作其实需要做很多繁锁的事，而且会遇到突发的事情，这就需要对所做的每件事作出合理安排。轻重缓急要分清，不能将重要的事情遗忘和耽误。我现在已经养成了一种习惯，每天睡觉前都要将今天或明天所要做的事都在脑子里过滤一遍。
四、时间观念要强。当领导和同事需要在规定的时间让你把事情做完的时候，一定要遵守这个时间概念，提前做好是最好的，如不能按时做好，一定要跟别人沟通。
五、超前意识。就是要把有些事想到前面去做好，就比如当你决定明天要喝茶时，今天就提前把茶叶买好，这样做不会手忙脚乱。
六、与客户打交道。做销售助理有时是需要跟客户打交道的，这时候不能因为你的服务，使客户对公司的产品和形象不满意，让销售员的前期工作白做了，所以，对于处理与客户之间的关系是非常重要的。
七、尽量把事情做得详细一些，对后续的工作也能起到一定的帮助。助理的工作其实不是一成不变的，有时能遇到一些突发的事情，这就需要有应对能力和经验了。
总经理工作总结篇十一
一、汇报部门：
总经理。
二、本月工作职责和内容综述：（不能超过七项）。
如有需要，请用图表进行分析说明。
三、待改善问题和改进措施：
四、资源满足情况：
五、总结：
综上所述：总经理部除营业目标和提高利润率暂不达标外，其他目标都已达标。
六、12月份工作计划：
报告人：日期：
审核人：日期：
总经理工作总结篇十二
（一）、安全工作情况：
全年杜绝了重伤及重大非伤亡事故，轻伤发生1起，比20xx年下降30%。杜绝了地面事故，杜绝了瓦斯超限、越级跳闸等事故，质量标准化保持二级。
每月矿组织隐患大排查三次，共计排查20条，排查出的每一条隐患均按照五定表的形式进行了整改落实。
每十天我矿均组织召开安全列会，及时分析查找安全工作中存在的问题，及时制定措施，保证了安全生产的正常进行。
全年我矿共计迎接上级各类检查68次，上级检查部门共计给我矿查出隐患470条，上级查出的隐患均制定整改方案，并按照五定表的形式进行了整改落实。
全年我矿共计查出三违1261人次，火工品全年保证了安全运行。安全培训坚持日常培训和定期培训相结合，员工安全素质有了一定的提高。
（二）、生产任务完成情况，
全年预计完成原煤生产任务148万吨，完成计划的98.67%。全年共计回采xx1综采工作面、xx2综采工作面、101综采工作面三个，合计推采1272.3米，安装回撤综采面3个，回撤综采面3个，安装机采面1个，回撤机采面一个。
全年掘进进度计划12319米，实际完成12507.6米，完成计划的101.5%。其中矸巷计划进度20xx米，实际进度20xx.9米，完成计划103%。煤巷计划进度10319米，实际进度10436.6米，完成计划101.4%。为了保证生产系统的正常运行，全年共计修复巷道1744.6米。为了保证生产系统的正常运行，全年共计修复巷道xx00米。
（三）、重点工作完成情况；
1、完善了井下供电系统优化，安装完成反坡斜井底中央变电所的安装，撤除了变电所2个，改造了二采区到一采区的供电线路，即优化了线路，保证了供电安全。
2、完善了井下排水系统，安装启用了中央水仓，二采区水仓，西运输水仓，xx201水仓，保证了井下排水的正常运行，减少了排水点，减少了抽水人员。
3、完成了二采区1300米猴车安装，减少了员工因路途远体力消耗。
4、完成了xx101综采面、3综采面的安装，205综采面、xx1综采面、xx2综采面的回撤。
5、完成了井下无线通信系统、井下物探的招标。
6、完成了xx0万吨生产能力的核定。
7、完成了矿井人员编制、架构调整，定岗定员工作。
8、完成了污水处理厂的改造工程及摩托车棚改造工程。
9、完成了井筒置换的初步设计及安全专篇的编制的初步工作。
10、完成了山只岭井口西地面硬化。
11、完成了三号煤储量调查及回采方案并开始实施。
12、完成了8。
13、研究制定了628项考核标准。
（四）、成本控制：
1、按照公司要求对科室人员进行了定岗。对井下部分岗点进行了合并，能撤掉撤掉，能兼职的兼职，每月减少了用工成本27.5万元。
2、科学合理巷道设计、优化巷道布置，杜绝了废弃巷道。
3、调整供电方案，合并水仓，减少水泵台数，减少大型设备空运时间和启动次数，
5、材料设备配件成本下半年平均8.71元，1月至12月平均12.9元/吨。下半年比上半年吨煤下降6.3元/吨。
（一）、牢固树立安全第一的思想，加强安全教育，强化隐患排查，狠抓现场管理，确保了安全生产。
1、认真落实市县两级下发的各类安全文件精神，结合我矿实际情况，开展了火工品整治，机电设备防护设施整治、井下员工衣帽整齐、六月安全月活动、隐患排查集中治理等一系列活动，通过各类活动的开展提高了管理人员及员工的安全意识和自觉安全生产的能力，减少了安全隐患，促进了安全生产。
2、强化了员工安全教育，及时传达公司安全会议精神及领导讲话，组织全体员工观看安全警示片，班前会坚持每日一题的学习。通过安全教育，员工安全意识及正规操作能力不断增强。
3、坚持每月3次的矿井隐患排查活动，精心组织每次隐患排查，矿级干部及所有管理人员人人参与，排查到井下每一个地点，排查出的每一条隐患都按照五定表的方式进行落实，通过排查有效的消除了矿井隐患，保证了安全生产。
4、坚持每月一次专业隐患排查制度，针对性排查隐患，提高了排查效果。同时也保证了隐患排查不断线，井下各工种地点时时处于安全状态。
5、狠抓现场动态隐患的排查与治理，每班跟班矿级干部、生产管理人员、安全员对井下的施工地点的隐患无缝隙排查，并盯靠处理，减少了零星事故的发生。
6、为提高管理人员抓安全责任心，建立了管理人员下井隐患排查工作手册，做到了隐患排查、整理、落实、考核的闭环管理。制定了工作地点检查签字制度。
7、坚持每月三次安全列会制度，每次安全列会上都对安全工作进行总结，对后10天的安全工作进行重点安排。对安全工作中出现的问题及时进行纠正，堵塞漏洞。
8、强化了队组班前会管理，明确要求班前会时间必须由队长或副队长主持，班前会时间不低于30分钟。矿级干部参加队组班前会每月不低于3次。
9、每日早会细致分析排查通风、防治水、顶板、运输等专业隐患，确保矿井安全。
10、在每个队组建立了三违曝光栏，即警示了员工，也对其他员工起到了教育作用，同时对三违次数较多人员每月由安全矿长进行谈心。起到了较好效果。
11、矿研究制定了628项考核标准，做到了考核有标准可依，保证了考核公平公正。
（二）、继续深化安全质量标准化的认识，不断提高井下质量标准化标准。
1、今年以来，我矿继续强化质量标准化工作，首先利用各种会议加强质量标准化教育，让管理人员及员工充分认识质量标准化即是安全的保证也是实现高效持续生产，提高效率、降低成本的唯一途径。通过教育，目前我矿的干部员工已经将质量标准化逐步转变为自觉行动。
2、坚持质量标准化验收制度、每月的质量标准化验收结果和工资挂钩。
3、我矿在井下质量标准化方面重点做了一下工作，中央变电所、主水泵房的标准化安装，二采区主要排水点正规化整治，主要排水管路、电缆的标准化吊挂，井下风门等通风设施按照标准化整治，一采区开放区域的标准化整治，工作面质量有了提高目前井下基本杜绝零散材料，材料设备基本上做到了分类排放整齐。杜绝了死角，井下文明生产得到了很大改善。
4、安全部门对井下小绞车排绳进行了整治，对皮带、煤溜的防护设施进行了集中整治。
（三）、严密生产组织，稳定良好的生产秩序，提高单产单进，实现高产高效。
1、严密生产组织，做到有计划、有安排、有落实，每月22日前我们组织有关科室和矿级干部研究制定下月的计划。并在计划实施过程中不断完善，上半年我矿除地质条件变化外，基本上都按照计划执行。保证了各项工作顺利进行，减少了工作失误。
2、20xx年我矿井下地质条件复杂，六个掘进工作面均遇到落差较大断层和陷落柱，101综采面遇2个陷落柱，xx1综采面压力大等严重影响了我矿的正常生产，针对工作面遇断层和陷落柱、压力大等，我们每次都认真分析，研究制定过构造措施，保证了过构造的安全和生产。
3、我矿各级管理人员三班跟班加强现场监管，及时发现解决生产中出现的问题，最大限度减少了失误，同时对不合理用工及时纠正提高了工作效率。
4、充分利用每天的调度会、协调会对各队组的工作进行协调，在工作繁杂的情况下，保证了各项工作顺利开展。
5、对每一起影响生产的事故，做到了及时分析，对因责任性不强造成工作失误的人员及时作出了考核。
6、改变个别生产队组员工计分10分制，根据工作量计分，多劳多得，提高了队组及员工积极性，也提高了效率，对各队组每天的生产任务在下午协调会上都进行通报，分析找出原因，制定措施整改。
（四）科学控制成本，优化巷道布置，合理确定支护参数，减少材料浪费，提高矿井效益。
1、制定了各类材料管理制度、加大了材料考核。完善了牌板管理、水泵、电机使用维修管理制度，堵塞了各类材料管理漏洞。
2、每月进行成本分析，及时发现问题，采取措施处理。
3、严格材料计划、审批、考核程序，落实生产矿长、调度室主抓材料的职责，加大材料考核力度。
4、优化机电设备资源，合理利用闲置设备，降低投入。
5、重点对井下材料设备进行了清理，对可用的材料设备进行了分类排放在一起，进行合理利用，对不可用的设备材料集中上井进行回收利用。
6、4月份对井下的资产进行了核查登记。
7、结合实际制定了制定了11项降成本措施并责任到人。
8、按照公司要求对科室人员进行了定岗。对井下部分岗点进行了合并，能撤掉撤掉，能兼职的兼职，减少了用工。
9、科学合理巷道设计、优化巷道布置，杜绝了废弃巷道。
10、调整供电方案，减少大型设备空运时间和启动次数，节约电费。
（五）、合理配采，克服困难，落实煤矸分运，保证煤炭质量。
为提高煤炭质量，生产上克服困难，优化生产组织，协调各队组生产，合理配采，实行了分矸分运，8点班出矸，4点班、0点班出煤。
（六）、强化机电设备检修，严格机电事故考核，减少机电事故，提高机电设备运行效率。
1、强化教育、改变管理人员及员工重生产、把检修喊在口头上、就是不落实在现场上的思想观念。
2、制定了机电设备检修责任落实规定，同时持续严格要求，逐步改变了检修不到位的情况。
3、针对机电事故较多的实际，组建了检修队伍，制定了检修标准，取得了较好效果，同时我们对每一起机电事故都进行严肃认真的分析，找出责任人员严格考核。制定了机电影响时间考核指标，增强了班组长以上人员使用和维修机电设备的责任心，保证了上半年各项生产任务的完成。
（七）、落实矿级干部责任，做到逐级管理，层级负责。
（八）、进一步加强我矿值班、带班管理制度，确保全矿生产的有序进行。
1、制定了矿级、科级干部值班制度，值班24小时在岗，落实值班24小时负责制度。明确了值班职责，加大了查岗力度。
2、严格矿级带班制度，要求带班干部必须做到与员工同上同下，盯重点，盯隐患的排查治理，确保安全生产。
（九）、强化了后勤员工服务意识，为井下一线员工创造良好的工作生活环境。
1、加强了澡堂、食堂、宿舍的管理，保证了员工上井有热水洗澡，提高了食堂饭菜质量和班中餐质量和宿舍的卫生面貌。
2、制定了每周五全矿卫生大检查制度，保持了良好的地面卫生面貌。
3、在原车库安装了热水机，为井下员工提供了热水。
4、新建了摩托车库，解决了员工摩托车存放乱，难存放的问题。
5、进行了污水处理厂改造以及建设了井下xx20，206污水处理设施。
（十）、认真落实董事长的要求，紧跟董事长的思路进行工作。
认真落实崔董事长关于目标明确、计划准确、执行力强、规范化、标准化管理的要求，我矿加大对各级管理人员及员工的教育，采取措施解决因面子不敢管、不想管影响工作的现状，打破大锅饭、平均主义，实行多劳多得，干好多得，干不好少得的计分分配，考核上做到公平公正。
开展团队建设，提高我矿管理人员及员工凝聚力和责任心。按照董事长多次开会要求，我矿规划了团队建设方案及安全文化建设方案，组建了矿篮球队，开展了一些丰富员工生活的活动。
（十一）、存在的问题：
1、安全教育、安全管理还存在漏洞，工伤事故还不能杜绝，时有发生，给员工及公司造成了损害及损失。
2、员工思想教育不到位，造成员工队伍不稳定，流动性大。
3、矿规章制度建设仍然不系统、不完善，制度执行不严格，不能满足矿井安全生产发展的需要。
4、矿团队建设差距较大，
5、各类培训仍有差距，人才的培养，员工的素质仍有较大提高的空间。
6、生产组织仍有不科学的地方，还存在工作衔接不好、工时利用差等问题。
7、控制全局的能力还有欠缺，管理不全面、不细致，给工作造成了一定失误。
8、工作中有时存在等靠的思想，尤其是工作难度大时，不能积极沟通解决问题。
9、对后勤工作重视程度不够，班中餐、卫生面貌管理上还有漏洞。
10、采掘工作面的质量标准还有待提高，巩固，尤其是动态质量，动态隐患的发现与处理，需进一步采取措施。
11、需进一步加强干部的考核和管理，增强基层班组的执行力。
总经理工作总结篇十三
20xx年11月25日进行11月份以来，我矿在1220和905巷分别上马了掘进机，1220使用ebz200掘进机，905使用ebz160掘进机。再就是在903巷、591巷新开了进综采设备巷道。全矿井下工作均围绕掘进机运行及综采按时上马展开。11月份我认真执行矿领导的工作安排，以岗位标准严格要求自己，履行职责，坚持“安全第一”的指导方针，努力工作，认真完成领导安排的任务。
11月份所作工作如下：
管理知识，提高自己的专业技术水平 11月份，我在繁忙的工作之余，学习了《矿井安全质量标准化工作经验汇编》、《煤矿安全规程》以及ebz200和ebz160掘进机使用说明书，结合自己多年来的工作经验感到新的知识又充实了自己；再就是继续学习大同大学采矿专业本科函授班的相关专业知识，顺利通过考试，争取在明年顺利取得本科文凭达到专业技术水准。以后更好的服务于我矿安全生产。
11月以来，井下部署调整，新上的掘进机和新开巷道服务整个矿井下一步建设，管好用好新设备，抓好机掘巷安全管理是重中之中。参与矿组织的安全大排查，并对所查隐患进行“五定”处理。深入井下现场，对照管理制度、作业规程查找现场工作中存在的不足，并督促施工人员按章作业，杜绝违章。认真执行矿跟班作业管理制度，按照矿排定的跟班表，按时跟班作业，完成跟班工作任务。
整理了培训资料，按培训大刚、培训方案要求，组织对施工作业人员进行了安全知识培训学习，进一步提高了员工的整体工作能力，熟悉了作业规程，为今后的安全作业奠定了坚实的基础。新培训了安检人员，并组织了考试，完善了井下安检队伍。
我在搞好安全技术管理的同时，身为副总，深入在生产第一线与职工打成一片，吃苦在前。老是提醒自己作为一名党员，在任何的时候都要起到模范带头作用，以自己的行动去号召大家积极搞好本职工作。在完成安全管理资料的同时，保证超额完成矿上下达的入井指标，养成了良好的工作习惯。
提高发挥团队精神和作风，形成活力，有一种积极向上的干劲，是我一直所重视的一项重要工作，作为安全副总我始终坚持自我的个人修养的完善和提高。一是不断学习专业知识，不断进取，按安全副总标准严格要求自己，要求别人作到的我要首先作到。二是团结同事，与大家勾通，研究工作中存在的问题，共同提高，研究制定切实可行的方案、措施，为建设峪沟倾尽自己最大的努力。一个月来，我按照集团公司的要求三分之一学习，入井跟班各班次数均达到三分之一要求。虽然时间不够，但我利用晚上的时间补上。努力学习新的知识，提高自己的专业技术水平。在以后的工作中我要认真的总结工作中的经验与不足，找出差距，努力学习，提高自己的综合素质，争取为矿井建设多做贡献。
