人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退,写作可以弥补记忆的不足,将曾经的人生经历和感悟记录下来,也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是小编帮大家整理的优质范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
仓库的工作心得实用篇一
过去一年里,在院领导和分管领导的领导知道下,和各位同事的紧密配合下,我顺利安全的完成了我的工作任务。作为一名救死扶伤的`医生,我有权利和义务将我的病人看好病,安全健康的继续走上工作岗位上去。
一、思想方面:
积极开展医疗质量治理效益年活动,坚持以病人为中心,以质量为核心的护理服务理念,适应卫生改革,社会发展的新形势,积极参加一切活动,以服务人民奉献社会为宗旨,以病人满足为标准,全心全意为人民服务。
二、增强法律意识
认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规,两次参加学习班,并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作,让所有医生知道在社会主义市场经济体制的建立,法律制度日益完善,人民群众法制观念不断增强,依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识,现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满足,这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求,因而丰富法律知识,增强安全保护意识,使护理人员懂法、用法,依法减少医疗事故的发生。
三、规范护理工作制度:
深化卫生改革,执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标治理责任制,开展医疗质量治理效益年活动等新的形势,对医生工作提出了更高的要求,因而治疗部认真组织学习新条例,学习医生治理办法,严格执行医生执业。
四、加强业务学习,努力提高医生队伍素质。
1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务,坚持文明用语,落实到每一个岗位,工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范,举办了精神科学习 班。
2、加强爱岗敬业教育,贯彻“以病人为中心,以质量为核心”的服务理念,提高了整体医生素质及应急能力,全年的病人满足度提高到97.6%。
3、加强业务学习,提高自身医术,做到对所有病人认真负责。
4、选派医疗人员外出进修共4人,3次参加学 习班共计22人次。
5、鼓励在职医疗人员参加大专学习,现专科毕业58人,本科学习的22人,提高了整体水平。
五、加强医疗质量治理,提高优质高效服务。
从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了医生工作是医院工作的重要组成部分,是保证医疗安全优质服务的主要车轮,因而治疗质量的优劣,与医疗纠纷的升、降息息相关,加强护理质量治理,提高治疗质量非凡重要。为保证医院治疗工作的高效优质服务,做出了很大的贡献。
1、加强质量控制,严格落实制度,认真检查。分管院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量,同质检科密切配合,每月一次全面检查,并及时反馈信息。
2、加强危重病人的治理,做到熟练把握急救技术,抢救程序及抢救药械的使用,提高了危重病人抢救成功率,急救药械有专人负责治理,做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。
3、加强病房治理,做到的整洁,在外环境较差的情况下,努力为病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。
4、医疗部认真组织护理安全工作会议,对全院各科出现的缺点、差错,认真总结、分析、查找工作隐患,加强医疗安全治理,防患于未燃,使治疗工作到位率较高。
作为一名救死扶伤的医生,我要时刻牢记人民群众的生命安全永远是第一位。时时刻刻做好争上第一线,努力为病人服务,对病人负责,做一个自然智慧心灵的高尚医生。医生的天职就是保护和挽救他人的生命,还有一个更大的任务就是挽救人的心灵,救人,救心,然后有更大的能力去帮助别人。
作为一个好医生,我时刻关注着整个世界,关心人类的命运,关心自己的祖国,热爱自己从事的医学工作。我全身心投入自己喜爱的失业后,即使在别人看起来很累,但我还不会觉的累。显然我做的仍然还不够,我要努力进步。
仓库的工作心得实用篇二
我在院领导的正确领导下,积极参加院里的各种学习,实事求是地做好本职工作,注重理论联系实际,努力成为一名合格的超声医生,一直对自己严格要求,对专业知识不断探索,自我更新,使自己的超声、心电图水平日趋完善,业务水平逐渐受到患者的称道和医院各科同仁的认可。
特别是在今年两癌普查工作中,对乳腺检查这一块有了很大的提高,乳腺普查工作时间短,任务重,对于我来说,这是一个全新的领域,院长布置工作后,我利用业余时间,加班加点,学习乳腺疾病的理论和超声声像图的讲座,吸收了大量乳腺超声方面的知识,在芮芳老师的指点下,完满完成了乳腺普查任务。
不仅如此,在平常的工作中,也具有强烈的事业心和责任感,对待每一个前来检查的病人,都能做到“急病人之所急,想病人之所想,”全心全意为病人服务。能努力奋进,始终保持积极向上的工作作风和勤恳努力的精神状态。在工作中,注重各科知识的学习与积累,坚持独立思考,大胆实践,不断提高综合素质和工作能力。为人正直,心胸坦荡,坚持追求工作的高标准、高效率、严要求。理论和动手能力都比较强,热爱本职工作,爱岗敬业。对待工作认真负责,时刻以谨慎的工作态度处理好每一个病例,认真处理好工作中遇到的疑难问题。严格组织纪律观念,做到不迟到、不早退、不串岗。同时努力使自己的超声判断尽可能精确完美;自从科室有了网络后,沉迷于超声和心电图的学习和交流中,使自己的专业水平上了一个新台阶,自我感觉自己的专业水平有了明显的精进。
1、加强科室管理。科室各种资料管理有条有序,资料完整。
2、努力钻研业务。积极参加院内、外的业务学习,努力提高自己的业务素质和业务水平。不断更新知识,提高专业技术水平。在平凡的工作岗位上尽自己的努力,做的自己。力求尽善尽美,争取b超,心电图常见病、多发病能准确判断,疑难病例的声像图特点和临床特征也要熟练掌握,为临床科室提高更优质的辅助检查。
仓库的工作心得实用篇三
弹指之间,从20xx年x月进入客户服务这个行业到现在已经快半年了,在这半年中,经我手处理过多少客户问题,我已记不清了,只知道面对客户电脑故障或者投诉问题,从最初心理上的惧怕,到现在情绪上的释然。
客户服务工作不仅需要我们对工作要有满腔热忱,更要有一颗追求完美的心。 其实客户就是我们每天都要面对的考官,如果我们客服人员每天上班懒懒散散,毫无精神,甚至言辞冷漠,态度生硬,那么换位想一下,你对工作人员付出应有的尊重吗? 有问必答,笑容可掬,彬彬有礼,和蔼可亲,端庄大方,沉着冷静,做到无可挑剔,这些是我们的服务规范,扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度,实际就是你自身言行的一面镜子,不要总去挑剔镜子的不好,而是应更多地反省镜子里的那个人哪里做的不够好,哪里又需要改进。其实相信大多数客服人员和我都会有同感,就是每当遇到不讲理的客户时,就在想天底下怎么会有这种人;但每当为客户解决了问题时,心里又会泛起一点小小的成就感。所以做为一名客服人员首先要有一个良好的心态,要懂得如何适时地调节好自己的情绪,不能让自己的情绪影响工作的效率。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并将更加认真的做好自己份内的事,努力克服个性的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许只有用学习的心态来支撑自己,才能使自己在客服工作岗位上更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
客服工作是一个很大的话题,单说一方面未免有失偏颇,但要各个方面都展开来说,又未免太泛,很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建,一个公司的客户服务部从无到有,该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度,制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的,基本的制度应该包括:客服部门管理制度,投诉管理制度,业绩考核制度,处理问题流程。
制定制度的同时,招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了,优秀的客服人员往往具有一些性格特质,因此在甄选的时候通过谈话,问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作,谈话是最好的方式,因为客服工作就是直接沟通的过程,面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候,可考虑心态积极,沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极,接受能力强,可塑性强,但也存在一些缺点,如心态容易不正,工作经验不多,不够成熟等等。
在团队组建的同时,尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上,搞清楚诸如碰到谁受理,怎么处理,谁反馈,谁跟踪,谁记录等等。
团队需要经常进行培训,包括业务知识和沟通技巧,特别是更新了的业务知识,具体可以邮件和例会等方式实现,原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理,在软件行业,由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因,提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应,不可能,如果拒绝客户,又怕影响公司形象,这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉,也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉,其他技巧都免谈。其中一种方法叫做"降低承诺,提高交付",如果一件事情预计需要1个小时完成,你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时,因为很难保证实际情况会不会超出预计,而提前交付比延迟交付效果要好得多。还有就是在不能满足客户的需要的时候,需要耐心有技巧的解释,如果平时信誉良好而你又解释得当的话,十有八九客户是会理解的。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑:客户满意程度,考勤情况,工作量饱满情况,工作及时完成情况, 团队协作精神,岗位纪律,工作态度,工作积极性,工作创新能力,月度工作推进情况,负责人考评,日常考评,业务知识考核等都可以纳入考核。
仓库的工作心得实用篇四
服装仓储管理技巧
一,影响仓储货品管理难度的因素有:货品种类(指在库货品的sku数,如以型号或编号出现,有一个数字或字母不同,即为不同的货品,种类越多越难管理。)、货品形状(形状不规则的货品比形状规则的货品难管理,一个货品没有一个标准的长宽高即为不规则货品。)、货品重量(从搬运角度出发,越重的货品需要借助搬运机械,同时重货对堆高有影响。)、货品体积(过小易丢失,过大占空间,也影响搬运。)、货品温湿度要求(要求高的,管理难度越高,普通货物相对好管理。)、货品发货规律性(有规律的好管理,无规律的难管理)。
所以管理一个仓库,必须分析清楚存放货品的特性。
就服装而言,首先可分为:上装和下装。按季节分为:春、夏、秋、冬装。根据装箱规格,分为薄、厚;根据库存量,可分为:多、中、少。根据服装是否带配件,又可分为:有、无附件。按照种类又可分为:t恤、衬衫、牛仔、毛衣、裙子、西装、吊带背心等。按照价值,又可分为:高、中、低价。
分类之后,你才可以分析不同衣服的发货特点,从中找到规律,当然这离不开数据的统计。
什么时间段什么衣服到货量较大,全年哪个种类的衣服发货量最大(发货量大的货品可以考虑专区管理),不同的衣服包装是否有不同的要求,库存量大的发货量就大,高价货品要重点管理。
说明一下:此品牌服装上衣和下衣大多是六个型号:xs(特小号)、s(小号)、m(中号)、l(大号)、xl(加大号)、xxl(加加大号),其中m号发货量最大,xxl号很少。
衣服首先分品牌,再分年份,再分季节,再分大类,再分款,再分颜色,然后再分型号。
2,理清以往存在的问题和难点
库存只有一两件的衣服找不到,或者配错类似型号或颜色的衣服,同箱内出现不同的衣服等。
难点:看似相同,其实不同。库存小的衣服,一旦混到其它衣服中就找不到。高价衣服一旦缺少,损失严重。效率不高影响发货,找不到衣服客户会投诉,衣服少了,不好交待。
所以要解决这些问题我就考虑到整零箱分开管理,分类分区管理(高价专区),定量定区管理,xl、xxl集中管理的方案。 难点解决了,什么都好解决。
3,减少行走路径
这是仓库管理的原则,通过分类,可以把同类衣服集中管理,出单时同一张单据种类不要过多。新品入库后,急于上店,要货多,所以新品要放在最近的位置。
4,容积率和工作效率找到平衡点
仓库空间是有限的,在有限的空间存放更多种类的衣服,更大量的衣服,提高容积率,有利于节约仓储成本。但一味的提高容积率可能会影响发货效率,所以要找到一个平衡点。
我在管理过程中,把货品分成几类存放,主要以同款同色货品的在库量划分,因为在库量越大,意味着发货量就大,反之库存量只有几件的时候,就很少发,或不再需要发了。
货量大的衣服,一天有好多个地区要配发,以往每配发一次就要有一次搬箱和开箱的动作,且由于要货量多,需拆掉许多的箱子。
举个例:一种衣服每箱装30件,以单个型号为例,当天有10个地区需要发,需要的数量通常不是30的倍数,数量不等,多少不一。如果是30的倍数,发货自然非常简便。
从上图看出,箱子的口是敞开的,而且型号从小到大排序。把货品倒入这些箱子,以后配货时就不再需要搬箱和开箱的动作,自然提高了配货速度。
优点是节约空间(这是在没有货架的情况下使用,如下图): 单款拼箱式:当单个颜色所有型号总量低于60件(季节不同参数不同)时,此时货品很少发货或不发货,几个型号拼到一箱中,每种货品可以节约3-4箱的空间; 多款拼箱建立箱号:每种货品总量低于10件,此时可将多款货品拼到1箱中,大大的节约了空间,为了找货方便,可在箱上建行编号,同时也可在箱外贴上明细,当然在系统或电子帐上要详细记录。
(由于一箱内装几种衣服,为了便于区分,做出了四格箱,即一个箱子里面有4个格子,一个格子里面放一种衣服,这样衣服就方便区分,也不容易扯到一起。)
5,力求最短的找货时间和取货时间
影响出货效率的第一因素就是能否在第一时间找到要出的货。所以货品的库位必须准确详细清楚,具体到点。举个简单的例子,现在让你去给“某某人”送一封信,必须告诉你地址,具体的:省、市(县)、镇、街道。就这些信息你可以第一时间找到“某某人”所在的街道,但你不知门牌号,一看这条街道有1000个门牌号。好,如果告诉你门牌号是100号,好,找到了,一看,是幢40层的大厦。那你往哪层送?好,告诉你在10层,好,找到了,一看10层有二十个房间。我举这个例子,就是说,库位要详细,告诉你在哪一排不行,还要知道在哪一格,知道哪一格不行,还要知道是哪一层。找的时间最耽误时间。
减少取货时间,就是想方法减少搬运和开箱的时间,比如敞口箱就是减少了搬运和开箱动作。利用货架,就像抽屉一样,也减少了搬运。同时,把经常发的货品放在货架下面,不常发的放在上面。
6,力求最少的搬运次数
除了上述的几点之外,要考虑有没有不必要的环节,尤其是需要搬运动作的环节。
7,最短的时间复核出差错
人不可能不出错,一旦出错就需要复核,以判断错在哪里,从而保证发货的准确率。而往往发现错误后复核是一个耽误发货时间的过程。所以要有一个复核流程,以在最短的时间确认错与对。实际工作中,我几次遇到一旦出错复核的时间比操作的时间还多。所以,有必要思考如何在最短的时间复核完成。
举个例子,某张单据共要货200件,配货员配完后,对货员(核对装箱的人员)装到最后第6箱时发现少1件编号是123456789的衣服,这种衣服共要10件,现在对下来只有9件,这个时候如何复核是配货员配错了,还是对货员对错了,是不是少1件呢?首先,要判断123456789的这种衣服装在了哪一箱或哪几箱中?然后再把涉及的箱子开箱清点,清点的时候先确认该箱的总件数是否有差异,然后再核对123456789这种衣服的件数是否相符,最终确认是不是错了。
123456789这种衣服需要10件,从配货记录上看,10件是一次取完,还是两次取完。比如说要10件,结果零箱里只有9件,配货员会在单据上注明-1,结果配货员忘记补了,这就很显然是少配了一件。
8,能用电脑算的,不用人算
要熟练运用excel,因为excel可以通过数据透视,各种函数帮你进行统计和计算,在最短的时间里得到你想要的数据,极大的提供了工作效率。
9,能打印的不手填
许多单据,尽量统一标准格式,打印比手填清晰规范。
10,最短的盘点时间
同一货品尽量集中,同一货品保持唯一的零箱,比如说某一货品库存215件,装箱规格30件一箱,理论就是30×7+5=215,7个整箱,1个零箱。结果点出来10箱,因为零箱有几个,这就增加了盘点的时间。
所以在库货品尽量整、零箱分开管理,整箱区不允许存在零箱,零箱区一个型号的零箱保持唯一。
11,最易区别的标识
外箱上的颜色、型号以及编号要便于区分,比如说123456789与122457689,如果书写成:123.456.789与122.457.689,让人一看就不一样。
12,学会编号
对库位要合理编号,这关系到系统打印单据时的排序顺序,尽量减少配货员的迂回作业。同时编号合理便于统计。编号要便于区别,从发音和字形上也要考虑好。在年中和年末盘点时,对在库货品需要全盘,而这个时候每一箱货都需要一个号码,编号是否合理,不仅影响贴号时间、盘点时间、以及复核时间,还影响到盘点后接下来整理与发货的时间。
13,定期与定时整理
货品是流动性的,总是从多到少,直至没有的过程。新品入库后置于敞口箱,当发到一定剩余量时就需要移到货架上去,再少就需要进行拼箱以节约空间了,这通常是一周一次,文员需要把数据统计出来,看哪些货需要移了,哪些货需要拼箱了,要有足够的敞口箱库位留给新入库的货品。
为检查文员录入工作的准确性,也要定时核对库位的准确性,以免在需要货品的时候找不到需要的货。
14,能平时做的不到战时做
大家都逛过超市,如果你要购买的东西在陈列的地方没有了,服务员还要到仓库去拿,这就可能耽误你的时间,一件商品,如果畅销,陈列的地方就要有足够多的量。所以说我们的准备工作要做充分,要事先检查零箱区是否缺型号,敞口箱里是不是需要补些衣服过来,以免“断粮”,把一些工作提前做掉。每天发货时封箱的工作量也很大,在没有单据时我们可以先把箱子准备好,封好,用的时候直接用就可以了。
15,利用颜色管理
5s现场管理中,讲颜色管理。库房也是一样,可以通过不同颜色的标识区分不同的区域、不同品牌的货品、不同性质的货品、不同种类的货品、不同型号的货品,以达到方便区分的作用。
16,动态盘点
仓库管理,讲效率更讲准确率。少货是仓库管理最忌讳的事。动态盘点有利于在第一时间发现问题,解决问题,消灭事故的萌芽。
对有些仓库而言,当天入库的货品和当天有发货记录的货品,在库量都需要进行一次盘点,以确保库存的准确性。而服装每天发货品种有几百个sku,这样盘点工作量就非常大,那就对一些高价值的货品,或当天有过差异的货品(即配货量与对货量不致的货品)进行盘点。动态盘点有几点好处:一是对入库的货品确定库位是否正确,比如说一款货品,入库记录在a0101位置,结果文员录入时录成了a0401位置,如果当天盘点就能发现是文员的错误,以免在以后配这款货的时候配货员在a0401这个位置找个半天也找不到。二是对有差异货品进行确认,某种衣服当日期初108件,今天发了12个地区,共发走78件,那么库里面还有30件,如果盘点发现不是30,那么这就时候就要去分析哪个地区多发了还是少发了,第一时间查出原因解决掉。如果是多发,那么库房就少货,如果少发,那么客户就会投诉。当天的问题不发现不解决,过后很难找到原因,也就很难解决。
17,故意事先设错法提高工作质量
员工工作长时间不出错是容易麻痹的,且有些对货员明明发现配货员配错衣服不记录不复核,这样就有可能在真正出现了错误的时候没有发现,导致错发衣服。为了检查及提醒工作人员的责任心,管理者不仅要对现场操作人员经常性的检查,比如说对货员用盘点机扫描时要一边扫描一边数数,检查人员可以突然打断,在对货员不看盘点机的情况下,让他报出多少件,如果报不出,或是不对,说明没有按要求操作。故意事先设错,就是事先设置一个错误的问题,比如说多放一件衣服,或拿走一件衣服,看对货员能不能发现,以及有没有按要求记录、复核。因为如果不记录,就没有复核,同时当天也不会有动态盘点,种种的细节不注意就会导致问题的发生。记录非常重要,因为这些都是凭证。当你发现有些对货员该记录没有记录时就要批评指出,并强调不记录被发现有所惩罚时,定会认真执行。时刻注意培养员工好的习惯。
18,坚持以人为本
库房里每个岗位,配货员、对货员以及收货员在入库清点货品时,都要考虑节省每一个弯腰、开箱和搬运动作,能一次完成的动作,尽量不重复完成,能同时完成的动作,不分开完成。任何好的方法都是许多次试验之后得出来的。有时候我也想像出许多看似好的方法,结果实操时并不那么理想,所以任何时候都要与实际操作相结合,减少操作人员等的时间,想的时间,算的时间,以及不必要的复核时间。
时光飞逝,来到特锐德已经一年多了,我很荣幸能融入这个大集体里、成为这个集体里的一份子,在这期间我学会了很多知识,积累了一些工作经验,在特锐德让我感觉只要用心去学去做任何事情都会成功!
刚到特锐德时在车间实习了一段时间,在车间虽然很苦很累但是也学到了很多东西,跟着师傅们干活,他们那种不怕辛苦以及对工作认真负责的精神让我学会了怎样对待工作,那时我就下定决心以后一定要向他们那样好好工作。
在车间实习完之后我就到了仓库,正式成为一名仓库管-理-员。以下就是我对该工作的总结。
1. 负责仓库各种产品及配件的入库、出库等工作,日常卫生和发货工作。
2. 做到对仓库定期盘点,做好帐、卡、货物相符,保证帐目日清月结,一目了然。
3. 严格把好验收关、按合同或订单的要求,对已到货物应立即进行外观质量、数量和重量检验,并做好记录。
4. 合理做好产品进出库,做到先进先出、产品堆放整齐、摆设合理。
5. 仓库有自己的产品保管帐。正确记载产品进、出、存动态 。
6. 做到每月一次对仓库进行大扫除,清洁工作,对仓库产品做好防潮、防火、防盗。
7. 做好各种入库产品型号的分类 。
在这段时间我也深深体会到敬业是干好本职工作的前提,只有不怕苦不怕累才能少出漏洞。由于干仓库管理工作,首先要对各种产品的型号及性能要熟悉,所以我就下定决心一定要尽快了解这些货物,要多问多记。
作为本公司的仓库管-理-员,需要勤劳,心细,作业强度大,体力要求比较高。随着客户的不断进入,业务不断增多,原本在人力方面就比较紧凑,这就要我们合理安排装卸工人,做到在有限的人力上作合理的安排,使每一作业尽量不受影响做到有条不紊。虽然装卸工人的工作比较简单,但为了作业的不断提高,我们也要不断提醒他们现场作业的规定,及领导对我们的要求,这样有利于我们对仓库的管理,理货,配货等作业。他们的作业效率也会有所提高的。
货物的管理 要做好仓库的管理,货物的入出库作业,日常保管,仓库清理工作,把好库存数量的管理,防止不必要的损耗的发生,有效的利用库存区面积。
a:易拿,易放,易看,易点的堆积方式。
b:货物堆放不要超高堆放,要注意距离。
c:货物入出时做好记录。
d:对于频繁进出库的货物和小件的货物应多盘点这样减少库存差异 。
e:保持仓库的整洁,地面的清洁,通道的顺畅卫生工作
仓库作业量大,容易积累灰尘,所以每天要清理仓库,清洁地面,保持卫生。创造一个整洁的仓库,在良好卫生的工作环境下工作。
每天的工作中都有很多问题发生,我们要善于发现问题,把握问题,并在第一时间去解决,来提升自身的业务能力。 这也要求我们不断的学习,提升,学习业务知识和掌握专业技能;交流,了解,吸取他们的经验;学习仓储保管,货物记帐等业务知识,这是我所欠缺的。 再就是我们要始终保持工作的严谨性,我觉得这尤为重要,因为在仓库里我们每天都在与各种原材料打交道,其中有很多型号极为接近这就要求我们保持高度的责任心认真的对准型号,避免产生不必要地损失。还有做工作要有原则,出库必须持出库单,禁止先出库后补单。
在这期间我还总结出做工作要有积极性,不管领导是否分配都要自己积极主动的去做,养成一个好的习惯。遇到困难要积极地去面对,用自己的智慧去解决。
总的来说,由于本人工作经验不多,能力还有欠缺。今后在工作中,需要进一步增强开拓创新精神,磨练意志,提高执行力,生活上更严格自律,学习上加强财经专业素养,在上级的正确领导下,坚决贯彻落实上级指示精神和工作部署,努力拼搏,扎实工作,以更好的质量、更高的效率、更扎实的作风做好本职工作,为我们这个光荣的集体、辉煌的事业做出应有的贡献。
1、强化学习。加强仓库各种原材料的学习,对型号以及用途扎扎实实掌握。对不懂要多问多记。严格把好物资进仓库验收关对进仓的物品应根据请购单、按时、按型号、规格入仓登记与验收,凡不符合规定,拒绝签收入仓。 经验收后的物品,应分类存放,做到整洁有序。并认真填写存货卡,对库存物品每月盘点一次,使账、物、卡三相符,将盘点后的月报表及时存档。
2、及时反省。在平时的工作中要一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、提高组织与管理能力。只要是在一个团体里,你就应该培养一下你的组织与管理能力,现在它不仅是作为领导地位的人员才独有的。当然,话说回来,只有你学会如何地去管理和安排你的工作,将来你的领导能力则更能得到更大的发挥。只有你学会管理自己,你才能有资格去管理别人。
4、加强软件方面的学习。
5、为下游服好务。在工作中对待同事要和蔼亲,能做到的时尽量去做,以宽阔的胸怀对待他人。
既然我选择了这个职业,我就要尽心尽力地把这份工作做好,并且每天都带着一颗快乐的心工作并且把这颗快乐的心传递给我身边所有的人!随着特锐德的迅速发展我们每一个人的发展空间都很大,公司给我们的福利待遇也越来越好,我们应该为自己是特锐德的一员而感到骄傲,应把特锐德当成我们自己的家,提高自身的素质,使工作多元化;稳定化;健康化。
2015年一年,在领导的严格要求和各部门的积极配合下,仓库的各项工作进行的都还顺利。在仓库物资管理中,我都进行了严格把关,认真负责:对各项物料、耗材,都做了详细的账务记录,并根据各部门的实际情况,在工作时也做了灵活应对。总体来讲,仓库在2015年一年的工作基本按照公司的发展以及2015年的工作规划正常运作!
仓库在2015年完成的工作主要包括:物料的入库、保存、出库、盘点、预警、滞库处理,账务的登记、核查、统计、保存,耗材的灌装、上架、包装、发货,清洗套件的分装、入库,物流快递的运单统计,仓库内部的安全、卫生。
一、物料的入库、保存、出库、盘点、预警、滞库处理
2015年仓库完成各类原材料、半成品、机加工件、办公用品、耗材的入库达两千余项。物资入库后采取及时上架,严格按照先入先出的原则来对物资进行出库。对一些特殊物资进行特殊保存,耗材的上架严格按照;油性墨水在下,水性墨水在上,uv墨水采取避光处理的原则进行安全存放!
物料的出库主要针对生产部,销售部。出库方面按照出库人签字领料,简单发货的流程来实施。销售部耗材发货方面:简单发货率已经完成了90%,除特殊情况(如业务员出差,实在无法办理回传的),已基本能完成按回传单发货的目标!
凡入库物料都如实填写名称、数量等相关信息,并与仓库同类物料入账并保证物料的账物相符,实时进行核查,尤其对耗材,如水性墨水s9d-k/s9a-k/s7d-k/s7a-k,uv墨水uv-d/uv-b/uv-w等型号进行及时的核查,保证物料的准确性!
每周,每月都对物料做统计,对于库存预警的物料及时报告采购部采购,做好库存预警的工作!
三、耗材的灌装、上架、包装、发货、清洗套件的分装
2015年,灌装耗材总计四千多升,各类耗材的明细如下,
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2015
2015年单韵达发货包装货物总计700余票,每票货物都经过仓库安全包装以及销售部的后续查询工作。
五、仓库的安全卫生
保证每周正常发送仓库库存表、入库表、耗材统计表、不合格品记录表四类表格的统计结果!
工作中存在的一些问题汇总
一、物料质量、规格的问题
仓库对采购入库的物料主要进行相关名称、数量的入库,出库以及保存等相关工作!对于物料质量的好坏无相关的依据来进行把关。
来公司两年半的时间里,这个问题一直未能有效的解决,主要表现在生产部物料的出入库问题上,生产部出库有时会出现无计划,造成物料浪费以及仓库物料下限很快报警。主要表现在;任何员工随时可以来库房出库,无须任何人的批准、审核,有时都会出现同一物料两个人一前一后重复出库的情况。仓库在发现以后会及时问清楚,但单靠仓库人为控制无法根除。
2015
料的采购计划以及物料库存预警。
库房出库根本无法叫出物料的名称,均通过库管人员的猜测和通过辨认实物才能完成。这种出入库制度虽然表面看是使得员工出库方便了,实质上既降低了双方的工作效率又增长了出库的随意性。(如,出库物料出现好多次的更换,一次出错了,再来更换,两次错了,还可以换。总之库房填写单据,出入库人只需签个字,不用审批,不用费事)这样只会使双方的工作效率降低!
工作建议
司产品物料质量参数熟悉的人担任质量检验的工作。
1、首先需要负责出库的员工准备一本出库单(一式三联),有需要出库物料时,填写好需要出库物品的名称、数量、规格、用途,交由部门主管(公司定的负责人)签字,然后自己签名,交给仓库出库!需要特别指出的是,仓库人员发现无审批人签字的,不予以出库。仓库必须完全按照出库单上的名称,数量,规格进行出库,然后双方进行核实,核实完毕,库管员在保管一栏签上名字,撕下自己留存的一联,其余均由出库人员自己保存!以备后续统计和查账!
2、入库流程应和出库一样!不同的是,入库审批一栏需要检验人员检验无误签字以后方可入库!
3、基本流程简要;
张金广
2015.1.26
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2015年终
回顾来到公司管理仓库半年多的工作历程,既有失败的痛苦,也有进步的喜悦。通过总结,我们记录下了失败的教训和成功的经验,记录下了所获得的成绩和进步,这样可以使我们更加时时激励自己,保持更好的水准。通过总结,部门间交换、分享相互的长处和短处,经验和教训,感受着团队的温暖,从而收获关切和期望;通过总结,把优势继续用于未来的工作,并有针对性、计划性地去改变总结出来的不足和缺陷,在今后的工作中加以提高和改进。
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放整齐、横竖成行,并按分类、规格型号摆放,编号与货位基本保持一致。各项作业完毕,能及时清理工具、包装物。在严格遵循公司的相关制度及作业流程的同时,积极配合完成货物进库验收工作,保证了库存货物原始数据的准确性、真实性;在规定时间内,保质保量完成货物出库的包装、配送作业任务,服务满意基本无投诉;特别是在公司面临严峻的形式下,动员全体员工轮休时缺少搬运工,全体员工充分发挥积极主动性,在其他部门、同事的大力支持下,圆满完成了59变速箱2015年的配送任务。
仓库工作的进步是显著的,然而,也存在许多问题和错误。接收货中的数量短缺、货物包装破损;出库配送中的串货错发、交接不明、货物丢失;保管中的编号不符,防范不严,数据不实等都有错误发生。货物摆放不标准,59变速箱计划性不强,导致的库存货物积压、呆滞现象;库容存量超标压力;、帐物卡对应数据不符;作业流程的不畅;执行力低下。
2015年存在的主要问题:
1、因叉车司机的流动性较大,造成货物摆放混乱,再加上频繁更换叉车司机,从而导致叉车工技术不够熟练、对货物落点不熟悉,所以出现安全问题较多。如,操作不当叉翻货物、碰伤人、叉坏工位器具、装卸货物不及时,配送延误等。责任心的大小,源于责任感的高低,而责任感的高低,则取决于个人意识对企业文化(包括规章制度、绩效考核、竞争机制、薪酬管理、奖罚标准、成本观念、时间管理及自我管理等)的认知度。仓库社区-最大的仓库管理交流平台2、传统习惯与科学管理间的观念差异,造成制度、流程的执行力低下问题:仓库管理中出现的部分问题都是因在制度执行中未按规范及标准化作业,用传统习惯方法取代科学计划而发生的。
③货物出库过程中仓库管-理-员串货、错发产生的错误,和59变速箱保管员电话沟通、不按照计划发货引发的相关责任难于具体化,增加了管理成本和难度。
1、作业流程达到标准化要求。2、库容库貌、现场管理符合6s标准。
3、员工专业知识水平、岗位技能达到中级(结合岗位绩效考核,应知应会程度)。每月组织进行一次知识测试和劳动技能竞赛。4、专注时间管理。分拣、复核、出库、配送时间控制在30分钟之内。5、库存数据的核算进入实施阶段,完成基础数据的收集、整理、汇总、上报,为公司经营提供必要的决策依据。
6、仓库定位为效率年,效益年。将仓库作业成本核算纳入,细化进、存系统中仓库的工作量,向管理、效率要效益。7、建立有效沟通、礼仪规范执行标准。公司规模后的关键就是沟通融会,要强化有效沟通意识,并且进行制度化,满足公司发展需要。
改进和创新成果在公司各部门进行分享和推广。通过我们不断改进和创新的行动去超越自我,实现仓库管理工作的持续改进,实现卓越。
仓库的工作心得实用篇五
第一, 重视办公室队伍建设, 提高办公室人 员素养。各级领导要挑选政治上可靠、责任心 作风严谨的同志负责印章管理工作。
办公室 强、 人员要提高对印章管理重要性的认识, 严格遵 守用印的程序和制度, 明确职责范围, 对超出职 权范围的, 应向领导请示汇报。同时, 办公室人 员还应注重学习和研究, 熟悉本部门的业务, 对 能否用印、 是否符合条件, 做到心中有数。
第二, 完善相关制度, 严格控制印章的刻 制、 使用和管理。坚持一级印章一级管的原则。
临时性机构和内设机构原则上不刻公章, 确属 工作需要的, 必须把住源头, 报经上级批准。此 外, 各类证书加盖印章要先办手续再盖公章, 不 得事先 “套印” 。要建立用印登记制度, 特别是 事 非常规用印要及时登记, 严格填写用印日期、 怎样做好 印章管理工作 □伍 聪 18 素养技能 “霍桑效应” 与思想政治工作 □唐宗礼 “霍桑效应” 是一个心理 学名词, 是指被观察者因知道 受到别人 自己成为观察对象、 注意, 而改变行为倾向的效 应。
这种效应在思想政治工 作中具有一定的借鉴意义, 运 用好这一效应原理能够促使 消极变积极, 积极更积极, 从 而有利于调动职工的上进心, 增强思想政治工作的实效性。
思想政治工作的对象是 人, 其主要目的就是要调节工 作对象的情绪, 激发工作对象 的上进心, 营造蓬勃向上的团 队 氛 围 。而 这 样 一 个 氛 围 的 形 成, 必须依靠全体职工来共同 建设, 光靠少数人是难以建立 起来的。
这就需要思想政治工作 “霍桑效应” 原理, 者善于运用 首先找出团队中的 “短板” ,在 补 短 上 多 下 工 夫 。重 点 是 要 加 强后进职工的思想政治工作, 可以采用经常性地与这些人 交流心得、 切磋 员沟通思想、 并肩劳动等办法, 使他 技艺、 们感到你在时刻关注他们, 他 们做出的每一点成绩或存在 很 的每一个问题你都很清楚、 了解, 从而使之振奋精神, 改 变原有的消极落后行为, 以饱 由、 承办人、 批准人等事项, 以备查考。
第三, 坚持按原则办事, 依政策盖章。要摒 “一枚朱印, 处处为公” , 切不 弃私心杂念, 做到 可利用管印之便谋私利。遇有递条子、打招呼 的, 要问清情况, 不能轻率办理。在办理住房补 贴、 人事流动等敏感事务时, 一定要格外谨慎, 能办则办, 不能办的坚决不办。
第四, 要实行 “专人掌管, 安全存放” 。专人 掌管, 要责任到人。当掌管印章的同志出差、 休 假需交给其他同志保管时, 领导应监督双方的 交接工作, 并对用印工作适时检查, 发现问题及 时纠正。印章保管应有专用盒, 并随时上锁, 严 禁外借或拿出办公室使用。掌管印章的同志因 工作调动离开岗位时, 应及时更换放置印章的 柜、 锁, 严防印章管理失控。

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