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管理发展心得体会管理发展学实用篇一
;在开拓市场、争取客户订单的实践过程中，通常都会遇到来自客户的要求：采取先货后款的方式进行交易，并且要求提供尽可能多的赊销数量和尽可能长的付款时间。然而，结果往往是，相当一部分客户却未能履行付款承诺。据统计，90年代以来，赊销方式已经在我国各个行业中广泛应用，在绝大多数市场竞争激烈的行业，赊销方式下完成的交易额已占到全部交易额的60％～90％。农药行业的厂家说比其它行业的制造商更弱一些，没有讨价还价的能力，除极少公司和部分品种能坚持“现款现货”的交易原则外，几乎没有企业可以长期做到“现款现货”，对外没有欠款。
现代市场经济的特点是风险经济，企业销售的成功并不等于经营的成功，成功的企业是把产品转化为现金，失败的企业是把产品转变为债权，债权在手不如现金在手，现金在手不如利润在手。
一、实行现款交易的好处
1．安全
由于是现款交易，不存在应收帐款，故不用担心货款的回收和安全问题，这样企业只需考虑产品是否适销对路，在做市场决策时可完全依据市场的要求，不必考虑非市场化的因素，不必作某种妥协。例如，企业决定提价，经销商无法再以“不还款相威胁”。
2．抢占销售先机
如果能让经销商现款进你的货，经销商自然会筹集资金，得力的人员，最好的设施和更多的精力，确保货物能够快速销售。而对其它采取赊销等方式厂家的产品，由于没花自己的钱，经销商自然能销多少算多少。
3．培养客户，激励客户
经销商遇到底气不足的厂家时最常见的想法是：挣厂家的钱比挣顾客的钱容易!其结果是主要精力用在与厂家讨价还价上而不是拓展。所以，想成长的企业必须不断地激励和培育经销商以提升销量和增加竞争力。
4．可以透视销售状况
无休止的赊销使销售业绩变为一堆单据和各种白条，没办法明白所做的销售是挣是赔，有没有起到当初的效果。更主要的是使用这种方式会让自己也变得模糊不清——还应不应该再继续开展销售，怎么保证这个月的销售数量。
1．良好的公司信誉。良好的公司信誉是企业最好的名片，但并非只有世界500强或大型企业才要良好的信誉，小公司同样可以拥有好的信誉。
2．优良的品质。产品质量是企业赖以生存的基础，但过硬的产品质量如何体现并让客户信服却有很多学问。一些常用的办法：公布公司的质量标准体系认证证书，所获得的各种荣誉证书，权威部门出具的质量或产品检验报告，可感知的对比实验，老用户的示范，品牌的高知名度和美誉感受。
3．与客户共进退。作为经销商，对厂家要求现款交易最担心的是“货卖不完怎么办?”“有市场不对路需调换的品种怎么办?”或“产品在销售过程中价格下跌了，差价损失如何处理?”等。如果能解决经销商的后顾之忧，与他共同分担风险，说服经销商接受现款交易的关键因素已具备。要让客户感觉有“退出机制”，同时，必须让经销商养成对库存货物负责的习惯，让经销商也要有风险意识，应承担部分库存和降价的损失(如承担运费等)。
4．拿出一份好合同。一纸合同定乾坤，与客户的具体利益关系应以合同的方式加以界定，明确双方的权利与义务，避免出现原则性的争议。合同应包含详尽的目前及可能出现的利益条款，使客户感觉到自己的利益得到充分的保护。在合同履行过程中应诚信守约，当出现新的问题时可随时补充。
分析和描绘合作的前景；
企业在行业内的优势和潜力；
公司在此行业的发展计划和美好前景；
展现公司的发展将给客户带来的切实利益；
“榜样的力量是无穷的”，树立榜样客户或操作成功的样板市场。
6．良好的服务手段。在产品越来越同质化的今天，以服务取胜成了众多企业众多的追求。对经销商而言，厂家所能提供的售后服务是保障其销售的必要条件。直接和间接的利益也是促进和鼓励现款交易的重要手段，如可采用折扣让利的方式奖励接受现款交易的客户；
另外有以下常用手段：促销品奖励，给客户以附加利益政策，提供客户额外增值服务，用将来可得利益吸引对方等。
7．优秀的管理团队。
只有具备了以上这些基本条件的企业才可能实现现款现货，如果盲目实现现款现货，效果可能适得其反，弄巧成拙，结果销量更低，客户关系更糟，企业信誉更差。
二、出现赊销现象的原因
谁都想现款销售，款到发货。但在买方市场条件下，非强势品牌很难行得通。你不赊销，别人赊销，客户自然会落到竞争对手手里。100％的现金交易只是一个努力方向，或者说是一个理想的状态，市场环境所迫，企业要生存要发展，赊销有时不可回避。再说，赊销对销售有巨大的促进作用：一是有利于企业开发更多的客户，客户没有资金的压力，没有经营的风险自然愿意合作；
二是促进长期合作和共同发展；
三是提高销售量，客户不受资金限制就会多进货，多压货；
四是能开发大客户，大客户店大，要求较长帐期，不做现款生意。所以现今农药行业赊销成风。
1．经销商的选择。市场布局太密，常常导致一个地区有几个经销商在销售，相互杀价、相互拆台，毁掉经销商的信心，也最终毁掉了市场。
2．产品质量的问题。这是厂家最基本的责任，但也常常见到销售商因产品质量问题而拒付货款的。
4。广告宣传。如果经销商拿货以后，厂家承诺的广告宣传不到位或不完全到位，经销商便有了许多的担忧和害怕，于是便“理直气壮”地不回款。
5．终端管理。终端是销售的临门一脚，营销员的终端维护能力和推广能力对产品迅速有效的销售出去至关重要。如果产品只是发生了库存转移，堆在经销商的仓库里而未能与消费者相见，其结果也是可想而知的。
6．返利政策的执行。适度的返利是刺激经销商的老办法，无故拖欠或延迟支付经销商应得的返利，经销商自然而然地心生疑云，于是便会扣压货款，以保护自己，就可能产生呆坏账。
7．发货速率的问题。呆坏帐多或者说应收帐款多的企业，大都有一个共
性。那就是给客户发货都是凭感觉，根本没有考虑市场的接收能力与经销商的能力是否相匹配，也不去管客户的库存及出货速率。更有甚者，发给客户的货连货架都上不了。其实，最直接、最有效的控制货款回笼的手段就是控制发货的速率。
三、赊销带来的苦果
由于历史的原因，我国企业普遍没有对销售业务实行规范的赊销管理。根据测算，我国企业应收帐款平均回款期为90天，远远高于国际上发达国家45天的水平。更为严重的，超期应收帐款比率过高，平均在40％～50％之间。“赊销”栽种时倒也轻松，但日后结出的果实却十有八九尝起来很苦。
1．严重影响厂商关系。厂家与经销商由合作之初的礼让有加变成后来的刀棍相见，由原来的座上宾沦为陌路相逢不相认的情况在营销活动中可谓屡见不鲜。
2．严重影响企业经营。很多企业本来资金就紧张，还指望着回款发工资，还贷款、交税金，利润率也低得不能再低或已是负利润，又因赊销而造成的难以回收的巨额货款，严重者产生大量呆账、坏账，资金周转困难，对企业经营来说无疑是雪上加霜。企业为追回欠款，又要投入大量的人力、物力和精力，一分钱的死帐要以10倍、20倍的销售来弥补。结果讨来讨去，最后对簿公堂，追回数目也少得可怜，得不偿失。
3．导致部分经销商“挟天子以令诸候”。手持厂家货款的经销商为提高自己的资金流通能力，长期以种种借口拖欠货款，用于自己经营。
4．经销商倒债走人。有些经销商经营管理不善，入不敷出，有的本已打算转手，却仍然虚张声势，骗取厂家的商品，被恶意拖欠货款，或是假装经营不善而破产，要么一分不给，要么用一些质次价高的产品抵债，还有的人去楼空，或改换法人，后继者拒不承认。
5．营销员携款潜逃。有的企业极少数业务员道德品质较差，把收回的欠款(用现金结算)不及时缴财务部，挪用货款长期不还；
或当公司的分配政策等触动了某些营销员的利益，他们就带着收来的欠款不辞而别。
四、掌握回收货款的主动权
赊销的苦果是不太好尝的。因此面对回款的难题，要坚定不移地奉行现款现货的原则。虽然这个原则比较保守，而且要承担放弃某些生意机会的风险，但它是值得的，至少坚持到中国商人普遍视信用为命根子之前不动摇。然而，现实市场操作中要做到百分之百的现款现货仍然很难，有时货物的出手与货款的回收不同步实在是身不由已。也就是说，在坚持现款现货原则的前提下，还得讲究交易的灵活性。问题的关键就转到在灵活运用现款现货原则时，如何把赊欠风险降到最低限度。
1．把好“合同关”。如果“把关条款”流于形式：或者在以后的执行过程中不重视；
或者想当然的认为已经合作多年彼此很放心了而不用签合同，必将增大应收款的风险。“先小人，后君子”，把“丑话”说在前面，及时签定合同，能为自己企业出现“资金风险”时争取主动，并能有效降低损失程度。
2．设立赊销额度，制订公司整体赊销计划。赊销业务不能完全等同于销售业务，它具有双重性质：一方面具有一般商品交易的性质，另一方面又是企业间的一种借贷行为。因此赊销业务既是一个有风险、有成本的交易，但对企业内部而言，它又必须是一个有计划、可控的管理项目。
赊销计划包括公司总的赊销额度、现金回收目标、应收帐款各项管理指标(回款律、退货率、呆坏账率、超期律、应收帐款周转率)以及风险控制方针等内容。赊销计划可以分别以年度和月度作为时间单位。
实践当中，发生较大的客户拖欠风险主要是由于向客户赊销的额度过大，而管理人员又缺乏一个科学审批的标准。因此，建立一套以控制客户赊销额度为核心的“授信管理制度”，是有效控制呆账、坏账的关键。企业每项赊销业务的审批必须以赊销额度作为依据，任何人不得擅自突破。同时，赊销额度也成为公司约束和调节与客户信用关系的一个重要工具，在供货和回款问题上争取主动权，真正实现公司对客户的直接管理(而不仅仅是销售人员的间接管理)。
究竟怎样科学地确定给予客户的赊销额度?有两类技术方法，即营运资产模型分析方法和经验分析方法。营运资产模型分析方法是目前国外较为通用的一种技术方法，它主要是通过计算客户的“营运资产”和财务指标来估算客户的信用价值和偿付能力。经验分析方法是指根据对客户的实际月销售量、信用期限、付款速度和拖欠情况等因素作出估算。实践中有多种计算方法：如历史记录法、新客户信用额度确定法、最大值确定法和最小值确定法等等。
企业财务部门和销售部门要搞好配合，把好“发货关”。合同条款规定“送二结一，滚动结算”的回款政策，第一批货的款不到帐就不急着发第二批货，并根据经销商实际销售额动态调整信用额度和信用周期。
3．加强品牌建设。整合运用广告、新闻、公关、终端促销等各种营销传播武器，让目标消费者对产品及品牌产生好感，并培养消费者的品牌忠诚度，让越来越多的消费者指名购买，让自己的品牌成为畅销的强势品牌。
4．给经销商的利益放在明处。一般而言，产品好销、广告支援力度就大、返利较高，有胆识的经销商为了获取超额利润，就愿意去承担现款投资风险，是会乐意接受现款现货交易方式的。经销商并不在乎赊销还是现款现货本身，他们关心的是隐藏在这背后的利益。所以说，与其让经销商通过赊销挖空心思去图小利益，不如把利益明摆出来让经销商去赚取“阳光下的利润”，不必为日后的讨账而烦心。
5．增强风险意识，充分认识赊销不当造成的危害。买方市场条件下的经营活动，风险越来越大，一不小心就可能陷进去再也出不来。盲目追求销量，不计风险的赊销无异于饮鸩止渴。企业必须保持冷静的头脑，对赊销的风险性有一个清醒的认识。
6。在赊销过程中采用担保的形式。如实行保证金制度，实物抵押制度，在销售前经销商以房产证、土地证、存折、汽车等有价实物作抵押，如不能按规定还款．企业将变卖其实物。
7．建立完善的回款制度。赊销政策是指企业为了鼓励和指导销售而采取的一系列优惠标准和条件。它包括赊销期限、现金折扣率、赊销定额等。企业如果没有严格合理的赊销政策，就会形成内部业务员和客户都有可能任意放长赊销期限、给予过于宽松的赊销标准的情况，使局面无法收拾。因此，公司的赊销政策应保持销售额和回款的同步增长，并根据情况及时做出调整，同时必须严格执行。在制订赊销政策时，企业必须克服如下4个错误的观念：①对每个客户都可以赊销；
②用销售量的增加可以完全弥补拖欠或坏账损失；
③客户最终总会付款的；
④客户永远正确。
回款的动力和压力，把营销员的收入与回款率挂钩，业绩考核、晋职评优都可把货款回收作为重要指标；
对销售经理也要有相应连带责任和奖励，财务部应负有督促和追踪责任等。
8．加强对欠款的清缴力度。成立专门负责清欠的机构，经手欠款过多的业务人员离岗，专职清欠；
依靠法律，依法追款。对与经销商串通一气，坑骗企业的营销队伍中的害群之马，严惩不怠，甚至绳之以法，绝不手软。这样也能断掉部分心术不正的人的想法，纸终究包不住火。
9。加快产品创新，生产适应市场需求的新产品。这是解决货款回收问题的根本之法，也是掌握市场主动权的前提。说到底，产品力和品牌力决定了消费者对厂家的依赖程度，消费者对产品的态度也就决定了通路各成员对厂家的依赖程度。只有认真研究消费者的需求，开发适销对路的新产品，在买方市场的大环境下，找到局部的卖方市场，企业才能拥有主动权，摆脱不利的局面，实现现款现货的交易。不要奢望经销商帮你打天下，一定要靠自己把市场做起来。
(1)经销商的资信状况；
包括：企业发展状况、在本地的口碑、历史交易记录、在销售通路中上、下游的评价等。
(2)经销商的财务状况；
包括：企业的性质、注册资金、资金来源、固定资产、流动资金、企业欠债情况、还债能力、应收帐款等。
(3)经销商的经营状况；
包括：公司发展方向、经营理念、销售渠道、是否有本行业的经验、是否经销竞品、是否有代理畅销产品、销售队伍、销售规模、仓储能力、物流配送系统等。
(4)负责人的个人资料；
包括：社会地位、家庭背景、个人背景、家庭成员、婚姻状况、个人爱好、不良嗜好等。
根据以上情况分别设定几个等级，以确定客户的信用限度，超过限度时就不再销售给对方，则货款的回收就不致于拖延太久，倒债的损失也可控制在一个限度。
11．定期公布往来欠款。每个企业都缺钱，企业收回货款，就意味着别的企业现金量的减少，这时业务员应抓住每一个机会催收货款。业务员不要对往来账目一无所知，一味赊销货物给客户。财务部门可定期公布往来账目，以便公司知道哪一个客户欠款最多，拖欠久不付款的客户，可以终止其供货和业务往来。
12．折扣和应收款挂钩。经销商利益和公司的利益之间能够一拍即合的就是折扣，如果企业应收账不能按期收回，又急需现金，这个时候可以考虑给经销商一定的折扣。经打折销售的产品一定要现款现货，以达到缓解资金的目的，折扣的比例也要掌握好，具体情况要根据与客户的定货数量和他的营销能力来判断。
另外，一个企业要长期稳定地发展下去，产品质量至关重要。长期保持产品的高质量，是不搞赊销的基础。对用户而言，产品1％的不合格就等于100％的不合格，企业要视质量如饭碗，将质量管理真正落到实处；
良好的服务，是不搞赊销的保证。售后服务队既是服务队，又是宣传队，企业要坚持谁开发谁受益，谁打下江山谁坐江山的原则，决不轻易设点，也决不轻易取消一个经销商，但对扰乱市场的行为决不姑息。
结束语
总之，回款是做业务的核心工作之一，也是企业生存、发展的要素之一，我只有练好内功，强化过程管理，运用信息化手段，建立应收账款的预警机制，不断提高回款质量，不断提高业绩，企业才能健康发展，自己才能快速进步。
(作者单位：山东华阳农药化工集团市场部)
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物流管理技术是指为组成高效率的物流系统而使用的应用技术，以便各物流设备达到最合理的调配和使用。物流管理技术目前集中体现在运用电子计算机，系统工程等先进的科学技术来设计最理想的物流方案上。它能够在不改变物流装备设施技术的条件下，充分发挥现有的能力，获取理想的物流目标和经济效益。
现代企业的竞争优势在于管理和技术创新，物流管理创新以其不可替代的作用及独特的运作模式，越来越受到人们的重视，并已成为企业快速积累资金,迅速成为行业主导的重要方式之一。现代化的管理只有采取现代化的科学技术才能实现，应用新的物流管理技术是物流管理创新的内容之一。上世纪90年代以来，现代物流发展到了供应链管理(scm)阶段，高效的供应链管理能为物流管理提供节约成本和提供更好的客户服务的潜力，能大大增强企业在全球的竞争力。因此，企业能否成功地进行高效、完善的供应链管理，成为其生存、发展和壮大的关键。随后，在现代电子信息技术基础上，第三方物流(3pl)企业于特定时间段内、按特定价格向客户企业提供个性化、系列化的服务。而第四方物流(4pl)则可以使迅速、高质量、低成本的产品运送服务得以实现。可以说，新的物流管理技术正不断促使物流企业进行管理创新，使得物流管理逐渐走向现代化。
现代物流充分利用现代信息技术，打破了运输环节独立于生产环节之外的行业界限，通过供应链建立起对企业产供销全过程的计划和控制，从而实现物流信息化，即采用信息技术对传统物流业务进行优化整合，达到降低成本、提高水平的目的。由于计算机信息技术的应用，现代物流过程的可见性明显增加，物流过程中库存积压、延期交货、送货不及时、库存与运输不可控制等风险大大降低，从而可以加强供应商、物流商、批发商、零售商在组织物流过程中的协调和配合以及对物流过程的控制。目前，信息技术已广泛应用于物资计划、采购、供应或销售的各个环节，以及文件编印、数据传输、市场信息联网、汇集与分析等，现代化仓库管理的电子控制系统，运输、装卸的电子调度指挥系统等也得以建立。
信息化是现代物流管理技术发展的典型特征。物流信息经过了口头信息、文字单据信息、条码信息等历程，现在发展到物料、商品的多元信息技术。20世纪80年代末、90年代初，随着企业级信息系统的升温，利用物料需求计划(mrp)和制造资源规划(mrpii)系统来改善计划成为行业焦点。随后，企业资源规划系统(erp)弥补了早期供应链管理技术的漏洞，完成了使企业内部复杂的流程自动化的工作，使人力资源、财务和制造各个职能部门之间的流程集成起来。这些系统使得企业内部部门之间的协调效率得到了提高。此外，erp系统还开辟了把信息存储在一个服务器的不同功能区域的先河，使得每人都可以读取信息，即原先只是限于某一群体的库存、销售、财务和其他信息可以跨部门进行分享。每一个部门或功能区域都和其他部门通过流程整合进行信息共享，可以改善预测，做出更有效的决策。erp 的局限性在于系统实施耗时耗财及erp方案的不灵活性。
在20世纪90年代中后期，在现有erp系统的基础之上，公司开始通过投资于先进的专门用于支持部门间决策的新系统来寻求改善各个部门的运作效率。专门致力于企业内部特定职能的企业内部供应链执行技术，包括计划、采购、生产、仓储、运输、财务结算和客户服务，引入了一定程度的专门化，使得简单的erp系统的优势得以强化：定单管理系统(oms)使得定单处理过程自动化;需求计划系统(dp)对需求进行预测并且检测预测的准确性;仓库管理系统(wms)管理仓库中的库存、产品存放位置和拣货;运输管理系统(tms)对调度、文档管理和其他运输作业进行计划和自动化;高级计划和调度系统(aps)对生产计划和排产作出安排; 而客户关系管理系统(crm)管理客户支持和销售队伍自动化的工作。每一个系统都是功能丰富，专注于固定领域和范围，旨在解决每一个领域的低效率问题和改善决策支持。
进入新世纪，条码技术(通过扫描对信息实现自动控制技术)、edi 技术(电子数据的交换和自动处理)、gis技术(通过地理信息系统实现物流配送的最佳模型)、gps技术(通过全球卫星定位系统实现物流配置国际化)等物流管理的四大新技术得到了有机结合，形成了一个高新的供应链集成系统，成为物流管理技术信息化的新高度。
信息技术特别是网络技术的发展为物流发展提供了强有力的支撑，使现代物流管理技术向智能化、可视化、集成式的方向发展，使物流企业提高了向客户提供更高质量物流服务的能力。
1、物流技术的智能化
计算机技术在物流上的应用已远超出了数据处理、事务管理，跨入智能管理的领域。例如，配送中心的配车计划与车辆调度计算机管理软件，在美、日等国已商品化。它能大大缩短配车计划编制时间，提高车辆的利用率，减少闲置及等候时间，合理安排配送区域和路线等。物流技术的智能化是指电子识别和电子跟踪技术、智能运输系统(its)等在物流管理领域的应用，如智能资源计划(irp)、智能化船舶装载技术、生产合同组批切割钢铁智能系统等。
irp是一种具有智能及优化功能的管理思想和模式。它打破了“面向事务处理”的管理模式，可使管理人员按照设定的目标去寻找一种最佳的方案并迅速执行。这样就能够紧紧跟随甚至超前于市场需求的变化，快速做出正确的决策，随之对原来的计划进行修正，并以最快的速度执行这些变化，以应付种种突发情况。
智能化船舶装载技术可以保障航运安全、货物安全、货物装载时的'质量以及取货等各种要求，配备这样的系统可以提升效率、服务水平。钢铁产品一体化出厂系统包括发货、运输调度、船舶配备、仓库短途运输、车辆调度等等，钢材有各种各样的规格、尺寸和重量，它放在船上，首先要解决其放在哪个仓位、哪一排、哪一层，合理配备这些钢材需要智能化的信息技术和决策技术的结合。目前，钢材切割配送中心已经成为钢铁行业一个非常重要的新型物流服务方式，它针对客户不同的需求进行切割、加工、检查，在最佳时间内配送给各个客户。钢铁切割配送的关键技术――生产合同组批切割智能系统在其中发挥了重要作用。无缝钢管生产具有小批量、多品种的特点，目前国内企业都是按订单安排生产，大型的钢铁厂每月有1000多份订货合同，数百种规格的产品，如何进行生产、切割、配送是非常重要的。当然在切割问题中有热切割、冷切割的问题，有组批合同处理的问题。大批的单量组合合同，可以把它组合后进行切割。智能化物流管理技术的应用提高了钢铁企业的经济效益和物流服务。
2、物流技术的可视化
物流管理可视化一直是世界物流管理中的一个难点，尤其是大型的国际快递公司更是迫切希望解决这一问题。可视化的物流技术可以使人们在成千上万件“流动的货物”中准确地查找一件他们想要的货物的真实图像。dvir、gis、gps以及epc等技术可以很好地满足人们的需求。
dvir的工作原理是在物流作业现场，设立若干个以条码扫描枪(或rfid读写器)与视频监控探头组成的物流查验点，当有货物经过时，系统将自动把货物的外观连同它的“运单号”自动记录保存，一旦需要，人们只要在系统中输入货物的运单号，dvir能够在1-2秒之内找到这段录像进行播放，必要时，这段录像可以变成数字文件或图片被下载、打印与转发。这一技术正逐渐走向物流管理企业家的视角。
油品供应链中的物流服务包括两个环节：一次配送和二次配送，一次配送是从炼油厂到大油库，二次配送是从大油库到小油库，小油库再到加油站。先进的信息和控制技术，gis、gps和大规模的优化技术以及巨大数量的数据处理构成了油品配送决策技术的核心，利用可视化集成油品销售处理决策系统可以实现油品配送解决由油库怎么到加油站，车辆怎么调度、走什么路线等问题，使得服务好、质量高、成本低。这将给石油生产加工企业及相关物流公司带来很大的效益，既可以改善管理，也降低了物流成本。
产品电子码(epc)系统可以实现物流供应链的可视化管理，实现全程跟踪和追溯。在物联网的构想中，rfid标签中存储的epc代码，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统，实现对物品的识别。进而通过开放的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的透明化管理。当物联网的构想成为现实的时候，世界上的万事万物(包括人)无论何时、无论何地都能够彼此相联，互相交流，整个世界的面貌为之焕然一新。目前在国际上，epc尚处于早期测试应用研究阶段。全球目前正积极开发低成本的epc标签，完善epc系统的整体环境(包括网络、安全、硬件设备等)，并从标准和应用方面积极推进。
3、物流技术的集成化
现代物流着重于将物流与供应链的其他环节进行集成，集成化是物流技术发展的重要趋势之一，主要是指企业物流技术集信息化、机械化、自动化、智能化于一体的集成创新。
物流技术集成化体现在：运用信息、网络技术将企业内部物流与erp、crm、scm、ec等有机、实时、无缝集成，调动全球全国资源，减少库存占用，实现销售信息、生产计划、物流管理、采购供应的企业内外物流过程、供应链管理的信息化集成管理，尽可能实现物流过程的全方位、多角度、全过程的跟踪、管理和优化。使企业物流能更准确、快速、有效地为企业精益管理、提质降耗，降低库存，节约资金，快速反应、提高效益服务。
基于地理信息系统(gis)技术的物流管理系统是物流技术集成化的典型代表。gis、gps和无线通讯技术的有效结合，再辅以车辆路线模型、最短路径模型、网络物流模型、分配集合模型和设施定位模型等，这些优势能够迅速、准确的智能配车、在途跟踪等，能够建立功能强大的物流信息系统，使物流变得实时并且成本最优。再如，深圳烟草公司西丽仓库卷烟成品配送中心的自动化物流系统。集成了荷兰、日本、意大利的高速自动分拣系统、关节型机器人、巷道堆垛机，采用了profibus总线及一体化变频调速装置等新技术，并在此基础上进行了系统集成创新。该系统可实现对成品卷烟及时配送，品种可达300多种，出、入库能力为2万件/天，储量约为18万多件。
管理发展心得体会管理发展学实用篇三
提高银行效益，降低金融风险，为增强邮政金融业务合规经营管理意识，培养良好的合规文化，20xx年被确定为邮政储蓄银行的“合规管理体制年”，当前正值邮储体制改革的关键时期，开展合夫建设推进年活动有着很强的现实性必要性。邮政储蓄事业的面长离不开合规经营，更与防控金融风险相伴。推进合规文化建设，必将为邮政储蓄经营理念和制度的贯彻落实提供强有力的依托和保证，也使得风险防控长效机制的建立和实现长治久安的工作局面成为了可能。下面，就如何提高银行效益，降底金融风险，我谈几点粗浅见解。
一、加强合规文化教育，是提高经营管理水平的需要。开展合规文化教育活动对规范操作行为，遏制违法违纪和防范案件发生具有积极的深远的意义。同时要进一步端正经营指导思想，增强依法合规审慎经营意识，把我行各项经营活动引向正确轨道，推进各项业务健康有效发展。要在我行内部大兴求真务实之风，形成讲实话，报实情，办实事，务实效的经营作风，营造良好的经营环境，提升管理水平，严明纪纪律，严格责任，狠抓落实，严格控制各类道德风险、经营风险和管理风险，维护和提升我行形象。一方面，要提高全体员工对加强企业合规文化教育的认识，全行干部职工是我行企业合规文化建设的主体，又是企业合规文化的实践和创造者，没有广大员工的积极参与，就不可能建设好优良的合规文化企业，更谈不上让员工遵守法。
从现实看，许多员工对企业合规文化教育建设的内涵缺乏科学的认识和理解，把企业合夫化文化建设与企业的一般文化娱乐活动混淆起来，以为提几句口号，组织一些文体活动唱唱跳跳就是企业合规文化建设。要集中时间集中精力做好财会人员的培训考核，业务培训力要求培训力求达到综合性、系统性、专业性、实用性、提升性，要使所有会计出纳人员从熟知制度规定，个个争当合格柜员，柜面成为营销舞台;要强化财会人员政治、思想和职业道德培训，针对不同岗位的实际情况采取以会代训、专题培训等不同形式，力求使财会队伍的综合素质在原有基础上在上一个等极。通过系列活动，使全体员准确把握企业合规文化建设的真正科学内涵，自自觉也融入到企业的合规文化建设中去，增强内控管理意识，狠抓基础管理，促进依法合规经营。
二、加强合规文化是建立长效发展机制的需要。企业合规文化教良建成设是一项工程浩大的系统性工程，不是一朝一夕就能建成的。要合理确定发展目标，在一个时期内要有一定的规划目标，最终建立适应企长久发展机制。从我行看应该包括企业精神、价值观念、企业目标、企业制度、企业环境、企业形象、企业礼仪、企业标识等内容，形成有自己特色文化经营理念。首先要采取走出去，请进来等形式，通过学习、交流、研讨使全体员工认识到邮政银行应如何发展，员工在自己的岗位上应如何做好自己的工作，与别的员工相比差别有多大，应如何改进;在桑植支行这个大家庭中自己是什么角色，自己出了多少力，对邮政银行的改革与发展有何建设性意见。要通过谈认识谈个人的人生观、世界观、价值观，以此建立我行的合规文化，进而提高我行的凝聚力，战斗力。
其次要与案件专项治理和正在开展的治理商业贿赂专项工作茧自缚结合起来，要统筹兼顾，合理安排，加强对晚发不正当交易行为降商业贿赂的业务环节的分析研究，突出重点，有的放矢地开展专项治理，坚决纠正经营活动中违反商业道德和市场规则、影响公平竞争的不正当行为，依法查处商业贿赂案件。要通过开展教育活动，鼓励员工检举违纪违法的人和事，提供案件线索，推动案件专项工作深入开展，提高企业合规文化。最后要结合工作实际认真开展规范化服务，按照总行各项规章规定的条款，对一些细节问题，难点问题要进行专项学习。对当前的业务经营和柜台服务形势，认真总结和细分客户群体和业务需要，整合有限资源，对存在较大矛盾和服务困难的服务焦点要集思广益，打开思路，不继创新服务方式，以最大的限度满足客户需要，提升企业合规文化精华。
三、加强合规文化教育，是提高经济效益和需要、加强合规文化教育和主要目地，是通过提高企业的凝聚力、向心力，降底金融风险，实现企业效益的最大化。工作中，应该做到“三要”一要树立正确指导思想。要在追求盈利的同时重视资金的安全性和流动性，防止出现为了片面追求高速业务增长而忽视风险防范和内控机制建设的倾向。二要建立健全各项规章制度。要始终把制度建设放在突出位置，注重用制度来约束人，用制度规范日常行为。为此，要结合工作实际，制订并完善一系列规章制度，坚持用制度来规范业务经营过程，确保有章可循，切实堵住各种漏洞，防止违规行为的发生，确保每一个环节都不出现问题。
要认真借鉴国际先进经验，积极运用现代科技手段，建立健全覆盖所有业务风险的监控、评估和预警系统，要重视货款风险集中度及关联企业授信监控和风险提示，重视早期预警，认真执行重大违约情况登记和风险提示制度。要建立健全内控制度，保证经营的安全性，流动性，交易性，建立自我调整，自我约束，自我控制的制衡机制，要在追求自我经济利益手过程中建立健全不继自我完善的内部控制制度，加强操作风险防范。四要坚持思想教育。要紧紧抓信思想教育这一重要环节，经常开展有关规章制度的学习，有针对性地进行党风廉政教育，不继增强依法合规经营的意识，利用金融系统身边发生的案例进行现身说法，使全体职工始终保持清醒头脑，自觉抵制各种腐朽思想侵蚀。
管理发展心得体会管理发展学实用篇四
;目前全球贸易趋于一体化，服务贸易是走在前沿的产业，服务业作为建立在新技术革命和产业升级基础上的新兴产业，日益成为影响各国经济发展的重要力量。中国服务贸易的总体水平低，竞争能力差，出口结构不合理。乌拉圭回合服务贸易谈判小组将餐饮业划分为服务贸易12大类中的旅游及相关服务，这一类在服务贸易的发展中将起到不容忽视的作用，因此我们对餐饮业的发展应该有足够的重视。
“肯德基”，“麦当劳”可以让外国的洋快餐脱胎换骨成为一种饮食文化，星巴克可以将成本为6元的咖啡卖到50多元，不仅获得超额利润，还成为小资情趣的代名词。从中国居民的普遍消费水平看来，类似的这些餐饮业的洋品牌都是以一种奢侈品的高姿态出现的，但并没有影响其在中国的发展。为什么营养丰富的中式快餐让被称为洋垃圾的汉堡大行其道，后来居上。为什么即使走平民路线，去肯德基麦当劳消费仍然是比吃兰州拉面是更有面子的事？为什么他们可以在中国经营的有声有色，而我国餐饮业却面临着走不出去，走不好的问题？让我们择定价这一角度试分析之。
一、高定价是定价总方针
近年来，制造业的价格战恐怕已是营销领域最热门的词汇了。价格不是市场唯一的竞争手段，却是中国企业最频繁使用的搏杀利器。一些企业没有明确的目的，仅仅是为了扩大市场份额而盲目走低价策略，把产品定位在物美价廉的大路货的档次上。这显然也影响了中国的餐饮业的发展。要时刻记得价格不是应对竞争的唯一方法，低价策略更不是打通市场的至尊法宝。在现实生活中，各个企业总是力图使自己的产品具有某种特色，因而不同餐饮集团生产的产品局部会具有各自的特征，从而使完全自由竞争的市场结构转化为非完全自由竞争的市场结构。
非完全自由竞争的市场结构的基本特征
（1）市场上存在着类似产品的买方和卖方较少；
（4）各类资源不能自由地进入市场；
（5）所有卖方或买方都不能掌握有关产品和价格的完全信息。
品牌与价格：有人说：“名牌代表高价”，这句话体现了品牌对产品价格的影响。同样质量的一个汉堡，普通的厂家卖5元，肯德基卖10元竟还是实惠套餐，而且可能还比5元的好卖。餐饮企业档次的高低直接影响餐饮产品的定价水平。如“香菇菜心”在一家普通的社会餐馆的定价为6.00元，而在一家四星级饭店的餐厅，其定价可高达20.00元。这充分说明餐厅档次对定价的影响。因为消费者除了得到食物以外，还得到了附加值，比如美好氛围、地位等等。假如你是一个知名酒店的新菜品上市，定价时就可以把无形资产加到价格里。反过来，如果你名不见经传，就别和人家名牌攀比也定个高价。
核心技术与价格：产品的核心技术是企业最大的竞争资本，假如企业的核心技术始终领先，不能复制，你的产品就可以定高价。我们的中餐技术是祖祖辈辈传下来的，别人没法复制，价格的制定就很大程度上取决于核心技术。你的核心技术是独有的有着突出的优势，定价时就应该去考虑技术的价值。
行业地位和价格：行业里的垄断者占据着营销中任何要素的主动权，事实上，一个企业的行业地位和其产品价格有着重要的关系。事实上中国在外国叫的响的餐饮品牌寥寥无几，这样我们就有可能自主的定价，即使你是行业的追随者，现在行业领军者给你的定价压力也是不大的。
企业的目标与价格：产品的价格和企业的目标有着较大的关系，企业的产品投资是短线行为还是长久经营，是紧紧跟随领头者还是做行业垄断者？这些都影响产品的价格策略。作到跨国经营这一步没有人甘心去去就回，所以我们要作大，就要敢把自己的定位提高上去，不走低价路线。
二、餐饮业国际化发展的具体方法和策略
心理定价是根据消费者的消费心理定价，它有以下两种：尾数或整数定价。许多商品的价格，宁可定为98元或99元，而不定为l00元，是适应消费者购买心理的一种取舍，尾数定价使消费者产生—种“价廉”的错觉，比定为100元反应积极，能促进销售；相反，有的商品价格为98元，而定为整数100元，同样使消费者产生一种错觉，迎合了消费者“便宜无好货，好货不便宜”的心理。这种定价主要针对消费者“一分钱一分货”的心理，比较适用于高档产品，消费者购买时在心理上往往不在乎或者故意为了显示身份而不计较价格。
另外一种有效的心理定价就是声望定价，此种定价有两个目的：—是提高企业形象、品牌形象，以价格说明其名贵质优；二是满足购买者的地位欲望，适应购买者的消费心理。它主要是借助于企业或产品在消费者中的良好声誉或名望来制定既能实现产品最大利润又能被顾客欣然接受的价格。在竞争激烈的市场经济条件下，合理运用这一定价策略，将给企业带来良好的经济效益。
“借声望定高价，以高价扬声望”是该策略的基本要领，这样，顾客即使多付出货币，也乐意购买让他们最放心的产品，并获得良好的服务。再者是对在顾客心目中声望较高的产品定适当的高价，这样顾客会因对名牌产品的"仰慕"心理驱使而欣然购买，。同时，高价维护了企业或产品的良好声誉，增加了在消费者心目中的"神秘感"和"优越感"。
分级法，先有价格，后有商品，记住看顾客的钱袋定价。有些独家经营的贵重商品，定价不封顶，因为对有些人来说，只要是他喜欢的，价格再高他也会购买的。
商品价格是否合理，关键要看顾客能否接受。只要顾客能接受，价格再高也可以。这种有差别的定价是一种“依顾客支付意愿”而制订不同价格的定价方法，可有价格/时间的差异，顾客支付能力差异，地理位置差异等。在采用差别定价法的条件，要注意市场要根据价格进行细分。
折扣定价是不容忽视的一个手段，折扣定价不是指简单的降价，对服务行业来讲，折扣最好是以积分送菜品，赠送礼品的方式送给消费者，这更类似一种促销。从上面的策略可以看出定价应该首先考虑到消费者，但并非消费者接受的数字就可以直接定为零售价，因为价格不单单和消费者有关。在整个营销活动中，价格涉及的要素和资源还有很多。到底什么是价格？怎样理解价格？各企业应从自己的实际情况根据不同的影响因素分析制定。
综上所述，无论是从需求供给还是单纯营销的角度出发，中国餐饮业的跨国发展都应该应用高定价的策略。另外从服务贸易的消费心理角度来说，马斯洛把人的需求从低到高分成五个层次，它们是生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。根据马斯洛的需求层次论，消费者外出对餐饮食品的需求出于两个原因：一是为了替代家中日常的进餐活动；二是把在餐厅进餐看作是消遣和娱乐活动。消费者对餐厅的需求实际上隐含了对情感、社交、自我实现等较高层次需求方面得到满足。在需求已经发展到较高的层次时，价格已经不再是影响需求的主要因素。以提供高质量的服务产品为前提，餐饮业的国际化发展应走高定价的路线，这也是未来餐饮业发展的趋势。在物质产品发展到一定阶段后，非物质产品比物质产品的价值更高，升值空间更大。中国餐饮业要真正的走出去就要在无形的服务质量、品牌、环境、附加体验等角度提升自己，而后不要妄自菲薄，我们有高定价的理由和资本，甚至可以把高定价作为一种营销的手段，一种质量高的外在体现。
（作者单位：江苏省扬州商务高等职业学校）
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通过这一期的企业战略管理及经营创新课程的学习，对管理的定义、组织形式、企业战略管理、管理理念、管理方法、管理手段、管理人才及经营创新等有了进一步的认识和理解。通过对优秀企业经营成功的典型案例、管理故事、管理定律的学习，使我对管理和创新有了从理到感性的认识，得到了很多的启发。这些都对我以后的工作具有一定的现实指导意义，今后，还应进一步加强这方面的学习，不断提高工作能力和理论实践水平。
战略对于企业的发展成败至关重要，企业战略管理是企业的高层决策者根据企业的特点和对内外部环境的分析，确定企业的总体目标和发展方向，制定和实施企业发展总体规划的动态过程。近几年来，全球经济发生了巨大的变化，经济环境也越来越复杂，竞争异常激烈，不仅对大企业提出了挑战，更对众多的中小企业提出了更高的要求。一个企业要在激烈的市场竞争中获胜，拥有自己的一席之位，必须要走规模化道路、要有品牌优势和产品、技术优势，否则就很有可能被淘汰，但是即使具备了这些优势，也不一定就不会被淘汰，关键还需要有正确的战略和决策，要运用战略的眼光和思维，正确地分析内外部环境的优劣势，正确把握市场发展的动向，合理布局自己的优势资源和产品，这样才能在市场竞争中充分发挥优势、规避弱项，取得阶段性的胜利。
在市场竞争激烈的今天，企业战略已成为企业家所关心的首要问题，制定战略和实施战略已成为企业核心的管理职能，强有力地执行一个科学、缜密的战略已是企业竞争制胜、经营成功的重要保证。观念产生于企业以往的历史与经验，这此观念就是企业的经营风格，它一旦形成，就会根植于企业成员的思想之中，成为企业文化的重要组成部分。可以说，战略也是企业文化的一种反映，有什么样的企业文化就会形成什么样的战略。如果制定的战略与企业文化不相兼容，则要么战略不能成功，要么需要对企业文化进行变革，可见企业文化也是关键所在，可以说它决定了一个企业的战略实施的成败。
另一方面通过一系列的课程学习对管理的认识上升了一个层次，现在经济全球化、知识化、信息化，学习无论对于个人还是企业都至关重要，也是非常迫切的，企业和个人都必须在不断学习的过程中重塑自我，提升自我，更新观念，不断创新，增强竞争能力。最先进的组织是学习型的组织，只有不断学习，做到与时俱进，全面普及管理及专业知识，掌握最前沿的知识、技能和管理方法，才能为企业提供全面的加强管理和提高效益的解决方案，只有自身素质的提高和综合竞争能力的加强才能适应瞬息万变的市场竞争形势，抓住机遇，迎接挑战。
企业要持续稳定的发展，必须提高自己的核心竞争能力，这是企业独特的竞争优势，企业的执行能力也是的核心竞争力的一部分。企业的活动大致可分为经营与管理两大部分，经营活动主要在“市场机会”与“内部能力”间求取最大的平衡与发展，战略制定好后，主要是在管理上贯彻执行，当然也受到外部环境的影响和制约。管理活动是为了支持和确保经营活动的决策能正确执行。我们很多企业不是没有决策、战略及制度，而是决策、制度不能很好的贯彻执行，各企业、企业各职能部门没有充分发挥其应有职能，而且制度在落实过程中随着层面的增加偏离程度越远，其中一个关键原因就是企业的战略思想和经营决策没有被组织内所有成员所了解和支持，存在沟通渠道不畅通与沟通方式、方法不合理，企业战略决策与发展目标不光是决策层与管理层的事，企业所有成员都应该要有所了解，否则将导致组织成员不明确企业战略发展方向，对企业前景不了解，无法形成合力，影响企业决策的执行力度与效果。
班组长，要么管理着一个小组，要么带领着一个工班，是兵头，又是将尾，是指挥者也是监督者，起着生产一线的指挥工作，确保工作的质量和效果。班组长要发挥主动性，充分调动全班的积极性，保证安全，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长还应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产管理职责。
第一、严以律己。当好班长首先要明确自己所负的责任，不但要对工作尽心尽责，还要不断学习提升工作能力。当组长以来，我深感自身素养和技能水平的欠缺，一直不间断的通过对电工之友、人民日报等专业书籍杂志的学习，以提高自己的综合素质。坚持班前会制度，保证上级精神得到传达落实，交待清楚当天的工作任务、具体内容和进度要求;现场条件和作业环境;使用的机械设备、工器具的性能和操作要求等，认真做好工作记录，在安排生产任务的同时落实员工安全防范措施。作为班组长，就应该比别人多想、多做一点，多走一步，这样才能在工作中起到模范带头作用。
第二，严格落实标准化班组，强化组员技能水平和政治素养。班组员工在重点学习岗位技能知识的基础上，全面学习市场经济、现代科技、法律法规和人文科学等方面的知识，不断拓宽知识面，优化知识结构，从而使学习知识、追求发展、自我完善成为员工的自觉要求，形成“学习工作化、工作学习化”的理念，使班组凝聚力不断增强，员工技能水平和政治素养全面提高。
第三，严抓班组安全工作。我们牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的思想，从查漏做起、从记录做起、从点滴做起，把预防、措施、整改落实到实处，落实到生产的每一个环节。使员工明确岗位安全责任，自觉遵守安全规章制度，开展安全隐患综合治理等活动，构建班组安全生产的长效机制。每年我都领导组员认真制定该年的安全工作目标。今年的班组安全工作目标是：各项安全规章制度执行落实，扎实有效地抓好班组劳动保护监督检查及安全隐患整改;重点抓好班组每周变电站和南船台区域的安全检查、安全活动和现场安全监督;实现班组安全零违章、零事故，建设安全信得过班组。在我看来，这是对我推行标准化班组建设，严抓安全工作的一种肯定和支持。
第四，配合车间，做好维稳工作。我十分重视这项工作，并积极配合车间，发挥桥梁纽带作用，使员工能感受到组织的关心，集体的温暖。有效地保持了班组工作的正常运行，促进了班组的和谐稳定。从最初的粗放管理，到现在倡导的“人性化”管理所走过的历程。也深刻体会到了班组管理在安全生产中的重要作用。今后我将不断完善班组建设，从基础工作入手，找薄弱环节，有计划的开展班组建设经验交流会，逐步提高班组综合管理水平，为完成各项生产任务提供保障，做出更大的努力与贡献。
9月24—25日，医院组织全院中层干部在太白山汤峪度假村接受了科学化管理培训。我有幸参加了这次培训，深受启发和教育。培训班上市卫生局方文旭局长语重心长地就中层干部在医院工作中的地位和作用阐述的`感人至深。苏旅明院长结合医院的实际讲述了提高中层干部素质和能力的重要性。苏院长摆事实、举例子，他说会管理、懂管理给医院科室创造业绩，也从反面谈了很多管理者素质不高，能力不强，处理问题不妥，误事酿成严重问题的沉痛教训。入情入理，令人折服。医院成本核算专家、交大一附院赵平老师深入浅出的讲述了成本核算在医院的具体操作流程。全国劳模、省人民医院徐永刚院长侧重讲述了如何做一名合格的管理者。都讲的非常好，使我大开眼界。
第一通过此次干部管理培训，使我感受到了自己肩上的重任。作为一名合格的管理者，就要有大局意识，将科室的发展与管理放在全院大局的前面。同时要有事业心和责任心，具有良好的医德医风，系统的管理意识和引导意识，注重管理知识及专业知识学习，不断努力探索，提升医学科研能力水平，认清科研是创新的前提，创新是科研的灵魂，离开科研我们医院未来发展将成为一句空话。通过搞科研提升医院竞争实力，拓展新的医疗市场，满足广大老百姓日益增长的就医需求。
第二作为一名管理人员要不断学习，更新观念，从经验管理转变到科学管理。赵平专家的医院成本核算专题培训，使我认识到做为科室护士长要懂得如何进行医疗成本核算及岗位绩效考核，有效控制医疗成本的快速上升，明确控制医疗活动过程及质量，减少医患纠纷，使现有的医疗资源发挥出更大的社会效益及经济效益。在过去的一年里科室部分疾病实行临床路径管理后，大大缩短了患者的住院天数，有的患者甚至不习惯这种治疗速度，手术前不用药，手术后只用2—3天药就被医生赶着出院，与往年相比较同类疾病住院患者人数明显增加，住院患者满意度明显提高，同期科室收益也大幅提升。走临床路径是今后医院对普通病种患者进行成本核算控制的一个主流方向。作为科室管理者要学会科学管理，落实岗位绩效考核制，充分调动每位劳动者的生产积极性，尽最大可能地发挥他们的聪明才智，使科室有良好的可持续性发展。
第三要做一名合格的科室管理者，任何时候都要严把质量关。要学会用制度去管人管事，强调落实性、公平性，注重护理人员三基三严及十五项核心制度的培训落实。尤其是对近几年的新上岗护士要加强业务素质及十五项核心制度的强化培训，使人人掌握其核心内容，时时牢记心中。具有慎独精神，严格遵守各项操作规程及制度，各项护理工作落实到位，确保患者就医安全。
第四要努力做到以德服人，做为护士长，要关爱护士。在工作之外要对护士的家庭及个人生活进行人文关怀和人文知识培训，使其热爱医院、热爱岗位，工作有积极性。并努力为其创造有利的上升发展平台，稳定合同护士队伍，为患者提供优质护理服务，有力缓解紧张的医患关系。
总之，通过学习，增长了知识，开拓了视野，看到自己在科学管理工作上的不足和诸多缺点，今后我需要努力学习，主动加强与同行的沟通和交流，以不断提升个人素养和科学管理能力。
管理发展心得体会管理发展学实用篇六
刚进大学的时候，对工程管理这个专业并没有很深的了解，通过上了几次就业指导课，我对于工程管理这个专业以及工程管理专业以后的就业方向有了一定的认识。现在作为一名即将迈入大四的学生，面临的最关键的就是择业、就业的问题。大家最关心的就是自己所学专业的就业前景，因为这关系到我们能否找到一份合适优越的工作。
工程管理专业最早出现在20世纪80年代的西方国家。在我国，工程管理专业还是一个很年轻的学科，我国于1998年对高等教育专业进行了调整，工程管理专业代替了原来的建筑经济与管理，房地产开发与经营等专业。总的来说工程管理就是对工程建设进行管理，是对一个工程从概念设想到正式运营的全过程进行管理，它不仅仅局限于土木建设工程的管理，还包括范围更广的其他工程。再加上近年来我国市场经济不断发展，房地产产业不断升温。由此不难看出，工程管理专业的毕业生的就业范围还是十分广泛的。
工程管理专业的毕业生，不仅可以在各级政府从事行政、经济管理工作，另一方面也可以直接进入建设投资单位、设计单位、建筑施工单位、工程建设监理单位、房地产企业等从事工程管理以及相关工作，甚至可以独立或与他人合伙创办公司企业。
工程管理专业学习的相关课程十分繁多，比如工程项目管理、工程造价、工程监理、工程力学、工程结构、项目融资、工程材料、房地产开发、房地产估价、建筑施工及组织设计、工程制图、建筑法规、经济法等等。它不仅包含土建工程等方面的工学学科，更是包括了管理以及法律等管理性、金融性、法律性的课程。
作为一个优秀的工程管理者，首先要具有一定的经济头脑。一个工程的耗时、成本是多少、如何实现成本最小化和效益最大化，同时兼顾可持续发展，更要环保、利民。其次，要掌握工程项目管理、工程力学、工程结构、建筑施工等工程管理专业要学习的课程，并且能够灵活运用。另外，如何通过合同来保护工程甲方或乙方的权益；如何通过合同来对工程进行有效的管理等，这就要求我们必须能够掌握和运用经济法和合同管理等学科的知识。最后，我们还必须学会如何与人相处，如何更好的与人沟通和交流，以展现出我们作为一个管理者的个人魅力。
这样，工程管理专业就涉及很多职业、工作领域，项目经理、造价师、监理工程师、物业管理、房地产开发等等，或者也可以进入一些金融性公司从事相关的管理工作，可以说就业前景还是很广泛的。
先从项目经理说起。目前的注册项目经理应该算是工程项目管理的代表人物。由于现在项目管理不断的全球化、多元化、专业化，选择项目管理作为就业方向是需要一定胆识的。作为一个项目经理，属于项目管理这个范畴，要想做好就必须经过时间的磨练。刚毕业的大学生，没有什么实践经验，而优秀的建筑工程管理人员，大多数是奔波在施工一线并且经过各类专业技术工作的磨练的。没有技术方面的专长以及对建筑技术的全面了解，是不可能做好项目管理的。这就要求我们大学生，一方面在学校要努力学习掌握专业知识，另一方面要多多实践，尽可能多的进入工地进行实习、考察，要不怕苦不怕累。
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管理发展心得体会管理发展学实用篇七
在2017年，财政部五部门联合发布了《企业内控基本规范》，2017年4月26号又联合发布了《配套指引》，指引从2011年1月1号开始，首先在境内外同时上市的61家上市公司执行，1、2月扩大到主板执行，择机扩大到中小板及国有大中型企业、占主导地位其他类型大中型企业执行，这就说明企业发展在实施内控不仅仅是自身的需求，同时也是外部的监管要求。
财政部会计司王宏处长，就企业内控的应用以及相关的部署提出了内控建设的十个“一”注意事项。阅后可谓山高、水深。
第一、树立一种理念。为什么现在内控这么热？原因：国际、国内的动因等等一系列的财务、审计失败，部署内控本质上来讲是帮助企业又好又快发展的需要、防范风险舞弊的需要，把它概括为一句话，如果英语是国际通用的公共语，那么，内控就是国际通用的管理语言，所以，我们和国外企业家现在讲风险管理，内控很快就有共同语言、共同的基础，本质上讲是科学化，精细化，规范化管理。
第二、抓住关键。“单位好不好，关键看领导，班子行不行，首先前两名”，下一步内控的贯彻实施，这两句话同样适用，而且非常关键，也非常重要。尽管内控体系是由财政部签署相关部门配合，包括国资委自始至终全程参与及大力支持，但是绝不仅仅是财会工作的事情，而是贯穿企业经营管理的方方面面，因此需要单位负责人董事长、总经理亲自抓，财政部和证监会联合举办61家上市公司内控实施的培训班，这从某种程度上也再次证明内控体系关键单位主要负责人的重视支持。
第三、培养一支队伍。要推动某项事情，要大力发展一定有资源的投入、人力投入、机构投入，因此十几家上市的中央企业和其他上市公司，在推内控的过程当中无一例外都加强了投入比如中石油建立了专门的内控部，很多中央企业、地方企业要么设立专门机构，要么放在审计部或者设立专门的岗位，有一支专门的力量推动协调组织这个事情。
第四、围绕一条主线。内控体系的实施围绕的风险就是风险控制，风险管理也好、内部控制也好、风险控制分析也好，为什么要控制风险？因为企业处在一个不确定性的经营环境里面、市场环境里面、竞争环境里面。
数据显示世界500强企业平均寿命42岁，一般性跨国公司平均寿命12岁，中国企业平均寿命9岁，中国民营企业的平均寿命2.9岁，每一个企业可能建立之初都有做百年老店的梦想，但是为什么看到的数据和理想反差较大，其中很重要的原因就是风险的影响，风险的制约。围绕风险的管控、内控规范体系，从内部环境的优化、从风险评估的强化、从控制活动的严密、从信息与沟通的，正式发布了20项配套指引，其中18项围绕各类企业提出了一系列的有针对性的管控措施。
第五、夯实一项工作。这项工作就是梳理流程、评估风险、分解职能、落实责任、职能再造。比如我们的预算管理为什么抓不好？资金管理为什么抓不好？不在于财务部没有努力，资产管理没有努力，很多时候在制度设计从源头上有缺陷、需要改进。
您的企业发展管理制度是能够叫做企业制度还是部门制度？是一个企业的制度还是某一个部门的制度？有一部分企业的制度设计在源头上有问题，看上去是企业制度，核心是部门制度，这种做法在现代全面贯彻风险管理内控的情况下，值得去研究。上市公司内控部干什么？很重要的一个任务是梳理风险、再造流程，彻底打通以前以部门为界限的设计工作。
站在企业角度打通企业制度，再把风险、控制职能分解到相关部门从而完成了一项工作的全流程控制，站在企业前面的整体，这对制度的再造非常有帮助。中石油在这两年能够做到资金集中管控，为什么能够做到七级核算变一级核算，这都跟优化流程有直接关系。
第六、健全一套机制。这个机制就是内控体系的考评机制，奖惩机制。中国企业从来不缺制度，由于研究风险管理和内控的原因，据了解四大商业银行平均管理有多少？1500项到200项，不可谓制度不多，但是为什么某种程度上仍然值关注？很大程度上来讲是制度的执行力还存在一定问题。现在推内控是让内控可考核、可评价，否则又可能陷入形式主义，那么，怎么样考核评价？真正把内控的实施纳入企业的绩效考评体系，这是我们应当重视的工作。
第七、借助一个手段。下一步内控的实施需要和信息化的建设密切结合。通过信息化手段把内控的方法技术嵌入管理流程，提升内控的效率和效果。
第八、澄清一个误区。风险管理和内控这两者什么关系？风险管理和内控一体化，千万不要搞成两张皮。1、风险管理与内部控制没有实质性区别；2、风险管理与内部控制正在融合。两者之间是相互影响，相互促进，共同提高的关系。所以，在内控规范体系的研究制订和下一步的贯彻实施过程当中，国资委必将给予关心支持和帮助。对企业来讲一定要有一体化的观念推进风险管理和内控，千万不要搞成两张皮，不要浪费自己的资源。
第九、应对挑战。从明年1月1号开始，境内外上市公司，主板上市公司马上进入内控的.实施阶段，需要在企业年报里面加两张报告，接受监管部门，接受投资者的检阅。会计的报表、会计的审计报告，由于有相当的复杂性，专业性，很多投资者可能看不明白，但是有责任有义务报告，如果是内控的评价报告和审计报告，我相信只要不是文盲都能够读懂，为什么？这个报告里面揭示上市公司里面管理里面、内控的重大缺陷、究竟有什么重大问题？审计和内审的无效，财务报表的虚假陈述，风险管理不到位等等都要揭示出来，要接受审计司的审计，投资者的检验。
美国的经验表明，上市公司内控的评价报告，审计报告对上市公司的市场影响和股价走势有一定影响，有积极的、也有消极的。内控的实施时间表一定会实同一个规律，正像会计准则一样一旦分子公司实施了会计准则，母公司实施会计准则迟早的事情，因此现在相当一批中央企业，省属企业紧锣密鼓在宣传贯彻推进内控，比如石油石化第一步都是股份公司袘的，现在都反过来推动集团公司加速推进这项工作，因此内控的审计是下一步的一个严峻的挑战。
除企业的风险那是不可能的，但是能够做到最大限度的防范与减少，你不要出大问题，跨国公司的实践表明，就一个合规内控没有5到8年左右的时间很难真正做到位，很难真正做规范。在这个基础上进一步深化管理，真正和iso9000系统，真正和信息化系统等等有机结合起来。第二个真正内化到管理当中去，第三个阶段我们不仅仅要防控不利风险，防控负面风险，而且积极地利用，掌控有利的风险，真正使内控成为我们价值再造的一个不能，我想到那个阶段，到那个境界，应该是个更高的境界。
无论是国资委制订发布的全面风险管理指引，还是财政部会同五部位发布的基本规范和配套指引都是一种产品，要使这些产品真正贯彻落实，真正为企业发展的改革发展做出贡献，监管部门的推动是必要的，但是最重要的，最基础的，最核心，最直接的是我们的企业，是上市公司的共同努力，所以说在内控规范体系的贯彻落实当中，共同努力，推动内部规范体系，提升企业的核心竞争力做出积极贡献。
管理发展心得体会管理发展学实用篇八
首先对于我们很多it技术人员来说，首先的就是提升自己的能力以及技术能力，因为这些是针对it工作所必须要具备，当然我认为除对于技术方面的要求之外我认为it技术人员的一个个人素质也是十分的重要的，如果it技术人员的素质不够那么对于整个项目以及工作都是会有一定影响的，所以不管是从事什么方面工作的人员我都希望大家能够好好的学好自己的技术还有最关键的就是自己的一个个人修养和道德素质。只有在做好这些的情况下才有可能让自己有一个长期的发展以及更好的提升。
不管什么工作一开始我们都是以基础的工作为基础的，然后自己不断的努力不久后肯定会对自己能力以及职位以及薪资有一个要求，而我们it技术人员在从事很多技术方面的工作的时候有能力提升一个岗位一个层次的时候就会从技术转向管理方面的工作，对于管理方面来说作为it技术人员要时刻的学习新的知识和技能，因为当你成为管理方向的时候，不能和做技术方面的工作一样来看待很多事情以及管理。所以如果it技术人员从技术提升到一个管理的层次的时候必须要记住这是一个大的转变。
很多技术人员认为只要把自己技术方面的工作做好之后其他的事情可以不管，甚至很多技术方面的人员从技术岗位转向管理的时候也认为只要自己做好技术方面的工作其他的事情可以不管甚至不过问，其实这是一个错误的想法，如果你已经从技术转向管理的时候，你想的就不能是那么简单，你除了要解决好技术方面的工作之外还必须安排好下属的一个技术工作的分配等等，这些都是很重要的。
所以在这里提醒大家：如果从技术方面的转向管理方面的，必须要能够为下属思考然后考虑一下下属的一个感受然后分配合理的工作内容和任务，这样才能使整个团队达到一个更好的效率。
正巧春节期间和一个兄弟做了一次深谈，最重要的一个话题就是职业发展道路的规划和操作问题。联想到前一段时间，实验室的一个兄弟频频提及“35岁it民工没人要”的说法。还是胡言论语两句吧。
要想看清问题的本质和找到矛盾的根结，还是需要从更高的角度和更深的层次来全面的看待问题。
从整个世界范围来看，社会分工的全球化已经成为一个现实。现阶段的中国就是处在全球分工的倒数第二层偏上一点点的位置。倒数第一层是广大靠廉价出卖自己的自然资源换取收入的第三世界国家。与倒数第一层不同，第二层国家的经济主要是靠给发达国家当加工厂，从事低端、高污染、高能耗、人力资源密集、低附加值、低技术含量的简单商品加工。再往上层就是就是发达的美、欧、日，这些国家就是通过金融、服务、高新技术产品获取大量的利润。 所以，永远不要为中国是全球最大的服装、钢铁、煤碳等国家而自豪。这里面其实是中国，乃至全球华人的悲哀。今天，中国劳动人民可以说还是处在被世界资本家剥削和奴役的状态下。
扯了这么多，无非是想说明一个问题，就是这个世界的分工体系已经建立并且很难打破。作为中国的it民工，在分工价值体系里面只处于偏底层的地位。原因有二：第一，在中国。第二，做it技术。处于这个层次的劳动力供给是非常充裕和廉价的。所以，永远不要抱怨老板对老员工的绝情，员工的最大价值就在于给老板创造更大的价值。不论是社会主义还是资本主义。所不同的是，资本主义叫剩余价值。社会主义叫积累。在这个层面上，it人员高淘汰率和高流动率是非常正常和合情合理的。
说道这里，就要提职业发展规划和职业培训的问题了。我们参加工作就是相当于从银行里面取钱的状态，参加各种各样的培训和教育，就是往银行里面存钱，升级为vip会员的过程。如果在我们工作的过程中，这两个环节没有很好的平衡的话，结果是非常不妙的。不像发达国家他们有资本做赔本赚吆喝的事情。中国的it公司老板，为了获得相对微薄的利润，只能拼命的压榨自己的员工去工作，很少考虑员工的价值进一步提升的问题。所以，在中国的it公司里面，特别是中小型民营企业里面，很少可以看见全面而系统的培训或是职业发展服务。大部分的it民工没有看到未来潜在的'危机。就像温水煮青蛙一样，发现水烫的受不了的时候，已经来不及了。
那我们广大it民工的宿命能不能改变呢？改变的途径有那些呢？在解决这些问题之前，我们还是要回到问题的本质上面来。只要我们能够在整个社会分工价值链上面爬到更高的层次上来，就有机会。分工体系永远是金子塔状，越往上，人越少。
我的建议就是，如果不想脱离技术，就一定要学会管理，掌握自己所在行业的非it类技术，成为行业专家。从单纯的提供技术劳动，向提供有技术含量的服务转变。比如我做化工自动化，主做方向是脱硫控制。如果超过30岁还只懂it技术，那就等死吧。但是如果在懂it的同时，掌握了化工工艺和技术，你的机会就会大很多。如果你还精通管理，那么就等老板来高薪挽留吧。如果想脱离技术第一线，我的建议就是赶早不赶晚。非技术类的工作永远来是先来者先得。但是同时技术的根底还必须要有，这是我们的竞争优势的根本。
一句话，掌握任何可能的机会，不要放过任何一个学习的可能，尽可能的提升自己，让自己在社会分工的价值链上面爬的尽可能高一点点。转变自己的技术nb的观念，用更加广阔的心胸看待每一个问题。
表面上看来，我说的很泛泛，但是其中的含义，有心的你自会找到有启示的部分。
管理发展心得体会管理发展学实用篇九
在过去的一个世纪中，全球质量管理 的发展大体经历了以下几个阶段，今天应届毕业生网小编为大家带来一些相关的资料来帮助大家，希望对您有帮助！
。20世纪初，人们对质量的管理仅限于对产品质量的检验。通过各种设备和仪器对百分之百的产品进行检测，从成品中挑出废品，以保证出厂产品的质量。其间美国出现了以泰罗为代表的“科学管理运动”，在其影响下，企业的质量检验机构也被独立出来。
由于质量检验是一种事后控制，无法在生产过程中起到预防作用。同时，百分之百的检验会增加生产成本。在生产规模进一步扩大、生产量不断增加的情况下，其弊端就日渐显露出来。
(1924年，美国的休哈特针对质量检验手段的缺陷，发明了“控制图”，把数理统计方法引入质量管理，实现了事先控制和检验的结合，为质量管理科学的发展做出了贡献。
“二战”之后，加拿大、法国、德国、意大利、墨西哥、日本等国也陆续推行统一质量管理，并取得了成效。但是，由于统计质量管理过分强调质量控制的统计方法，致使许多人误认为“质量管理就是统计方法”，“质量管理是统计专家的事”，因而不易推广。另外，它对质量的控制和管理也只局限于制造和检验部门，忽视了其他部门的工作对质量的影响。而对这些问题的研究和解决，又把质量管理推向一个新的阶段。
。20世纪50年代以来，科学技术、工业生产的迅猛发展和市场竞争的国际化对产品的安全性、可靠性、经济性的要求越来越高，质量问题更加突出。60年代在管理理论上出现的行为科学理论则强调“重视人的因素”，这在客观上促进了以人的全员参与与质量管理相结合的全面质量管理理论的形成。最早提出全面质量管理概念的是美国通用电气公司质量经理菲根鲍姆。他在1961年出版的《全面质量管理》一书中强调执行质量职能是企业全体员工的共同责任，指出：全面质量管理是为了能够在最经济的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业各部门的研制质量、维持质量和提高质量活动构成为一体的有效体系。此后，菲根鲍姆的全面质量管理概念逐渐被世界各国所接受。
。国际间贸易迅速扩大，产品和资本流动日趋国际化，随之产生的是国际产品质量保证和产品责任问题。由于不少国家和地方性组织相继颁布了一系列质量管理和质量保证标准，制定质量管理标准已成为迫切的需要。1987年3月，国际标准化组织/质量管理、质量保证技术委员会(iso /tc176)制定并发布iso9000质量管理和质量保证系列标准。该标准吸收了各先进国家的管理经验，具有系统性、实用性和适时性，适应了国际贸易的.发展需要，满足了质量方面对国际标准化的需求，因此很快得到国际社会的普遍重视和采用。
而在最近的iso/tc176/sc2/wg15结合iso9000标准2000年版制定工作的需要，通过广泛的顾客调查制定了质量管理八项原则，即以顾客为中心、领导作用、全员参与、过程方法、系统管理、持续改进、以事实为决策依据、互利的供方关系。
质量管理八项原则最初以iso/tc176/sc2/wg/n125号文件《质量管理原则及其应用指南》发布，在iso/tc17召开的特拉维夫会议前以绝对多数的赞同票得到通过。为了能对质量管理原则的定义取得高度的一致，又编制了仅包含质量管理八项原则的新文件iso/tc167/sc2/wg15/n130《质量管理原则》。在1997年9月27日至29日召开的哥本哈 根会议上，36个投票国以32票赞同4票反对通过了该文件，并且iso/tc176/sc2/n376号文件予以发布。
这八项原则表明，产品质量是企业各方面工作质量的综合反映，企业的质量管理是与企业整体的运行管理融为一体的质量管理，涉及企业的各个部门和生产的各个环节。只有加强领导，统一指挥，建立完整的质量管理体系，才能保证各部门、各环节在质量工作上相互配合,相互协调，才能保证全面质量工作的深入开展。
管理发展心得体会管理发展学实用篇十
;安全生产标准“十三五”发展规划
为做好安全生产标准工作，充分发挥标准的技术支撑作用，促进安全生产形势持续稳定好转，依据《安全生产“十三五”规划》和《深化标准化工作改革方案》 （国发〔2015〕13号）等有关文件，制定本规划。
一、现状与形势
（一）工作成效。
2006年，经国家标准委批准，国家安全监管总局成立了全国安全生产标准化技术委员会（以下简称全国安标委），下设煤矿、非煤矿山、化学品、烟花爆竹、粉尘防爆、防尘防毒和涂装作业等7个分技术委员会，在国家安全监管总局各有关司局的领导下承担具体标准工作。2008年9月，国家安全监管总局会同国家标准委、工信部、国家质检总局联合发布了《2008-2010年全国安全生产（部分工业领域）标准化发展规划》，确立了以煤矿、金属非金属矿山、冶金、有色、石油天然气、化学品（化工、石油化工）、化学品（危险化学品）、烟花爆竹、机械和通用10个行业领域为主体结构的安全生产标准体系总体框架。2006—2015年，国家安全监管总局共组织制定470项安全生产行业标准和国家标准，基本建立了安全生产标准体系。在每年的“安全生产月”期间和有关重要标准发布实施后，国家安全监管总局组织开展了有关标准宣贯活动，重点针对煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼等高危行业的关键标准进行了宣贯。地方各级安全生产监管监察部门将有关重要标准的贯彻落实情况纳入了监管执法范围，督促企业贯彻落实安全生产标准。为加强企业的安全生产标准化工作，国家安全监管总局制定了《企业安全生产标准化基本规范》，在煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、金属冶炼、工贸等行业推行安全生产标准化，有效规范了企业的安全生产工作。“十二五”期间，安全生产标准体系进一步完善，标准贯彻落实力度进一步加大，企业的标准意识进一步增强。
（二）主要问题。
近年来，在各方面的共同努力下，安全生产标准工作取得了一些成绩，但也还存在一些需要解决的问题。
一是标准工作机制不完善。国家安全监管总局各有关司局对全国安标委及其分标委的管理还有待加强，未建立业务主管部门归口管理的工作机制，一些标准经标准化技术委员会立项，存在超范围制定、内容交叉的现象，在一定程度上造成了标准管理上的混乱。未建立标准实施情况反馈机制，存在“为了制定标准而制定标准”的现象，标准实用性不强，实施效果不佳。标准的制修订工作程序和审批发布程序有待完善，制修订周期过长，不能适应不断变化的安全生产形势需求。
二是标准顶层设计不完善。安全生产标准涉及煤矿和非煤矿山、危险化学品等多个行业，职业健康、个体防护装备和应急管理方面的标准又涵盖各行各业，目前的标准体系设计还缺乏系统性，导致关键技术标准缺失，部分标准内容交叉、重复。现行安全生产标准中管理标准和技术标准总体数量相对较多，而基础标准、通用技术标准数量较少，标准体系结构不合理。安全生产标准体系顶层设计亟待加强。
三是标准宣贯实施不到位。标准工作存在“重制定、轻实施”的现象。在标准宣传上也缺少统筹安排，宣传投入有限，宣传形式单一，学标准、用标准、守标准的氛围还没有形成。标准与法律、法规和部门规章衔接不够，各级安全生产监管监察执法部门对企业贯彻落实标准的情况缺乏有效的监督检查，对企业违反强制性标准的行为，现有安全生产法律法规对其处罚措施不明确，导致相当多的标准制定发布后被束之高阁，实施效果不佳。
四是标准的国际化程度低。安全生产标准的主体是技术标准和管理标准。无论是安全生产技术还是安全管理要求，国际先进的经验都值得借鉴。但是，我国缺少对相关标准的关联度研究和国际先进标准的跟踪研究，安全生产标准采标率低。采标的标准主要对国际先进标准的简单转化多，深入分析达到真正消化吸收的少，具有自主创新性并得到国际认可的国内标准更为有限，造成当前标准的总体技术水平与国际同类标准相比存在显著差距。提高我国安全生产标准的质量和实施效果，需要加强与有关国际标准化组织的交流与合作，加大采标和转化国际先进标准的力度。
五是标准工作经费不充足。标准制修订工作需要开展大量调查研究，有些标准还要多次进行实验验证、论证，标准起草、反复征求意见及专家论证，都需要充足的经费支撑。多年来，新制定一项标准经费是5万元，修订一项标准经费是3万元，远远不能满足制修订工作的需要，标准起草单位的积极性也受到较大影响，导致有些标准质量不高，有些标准立项多年仍迟迟不能出台。经费的缺乏，也导致有关研究不能深入开展，标准宣贯不能深入进行，标准管理信息化建设等基础工作不能顺利推进。
（三）重要机遇。
一是领导高度重视。习近平总书记和李克强总理在多个场合都强调要重视标准的制修订工作。马凯副总理、王勇国务委员等中央领导同志也多次在重要会议上强调，要制定完善安全生产标准，确立最基本的安全底线，在持续推动标准落实上下功夫。国家安全监管总局专题研究部署安全生产标准工作，强调要认真谋划，突出重点，务求科学，加强协调，加快推进安全生产法规标准建设。杨焕宁局长亲自担任全国安标委主任委员，把完善安全生产法规标准体系列入总局重大工作事项，并明确有关局领导牵头强力推进。
二是安全生产法治建设不断加强。2014年，全国人大常委会通过了新修订的《安全生产法》。目前，国家安全监管总局正在研究制定《安全生产执法手册》和《煤矿安全监察手册》，依法规范安全生产监管执法。2016年下半年，还将配合全国人大常委会开展《安全生产法》执法检查，提高全社会的安全法治意识。安全生产标准是依法治国、依法治安的重要基础，是安全生产法律法规的技术支撑，是企业安全生产的硬约束和安全监管执法的基本依据。安全生产法治建设的加强，有利于突出安全生产标准的重要地位，促进标准的宣贯实施，强化企业的安全生产主体责任和政府部门的安全生产监管责任。
三是标准化工作改革稳步推进。2015年3月，国务院印发了《深化标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号），着力推进标准化工作改革，加强技术标准体系建设。针对标准缺失老化滞后、标准交叉重复矛盾、标准体系不够合理、标准化协调推进机制不完善等方面的问题，提出要改革标准体系和标准化管理体制，改进标准制定工作机制，强化标准的实施与监督，更好发挥标准化在推进国家治理体系和治理能力现代化中的基础性、战略性作用，促进经济持续健康发展和社会全面进步。这些具体的标准化工作改革措施，对于改进和加强安全生产标准工作将起到重要的推动作用。
二、指导思想、基本原则和发展目标
（一）指导思想。
全面贯彻党的十八大和十八届三中、四中、五中全会精神，坚持“以人为本”的理念和“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，坚持事故导向与问题导向原则，创新标准工作机制，加强关键技术标准研制，加快标准制修订周期，提高标准实施水平，充分发挥标准的技术支撑作用。
（二）基本原则。
一是坚持系统推进，突出重点。加强安全生产标准顶层设计，统筹规划，完善安全生产标准体系。针对我国安全生产标准发展存在的问题，优先制定重点领域缺失的标准。
二是坚持科技引领，注重实效。强化以科技创新为基础，推进科技研发、标准研制、实施评估一体化，着力提升安全生产标准的适用性，强化宣贯应用，加强实施信息反馈、效果评估和监督管理，着力提高安全生产标准应用水平。
三是坚持协同发展，注重衔接。理顺标准管理体制，科学分类，建立同一领域，不同归口管理的标准协调机制。加强标准与法律法规、政策措施的衔接配套，发挥标准对法律法规的技术支撑作用。坚持与国际接轨，统筹“引进来”与“走出去”，提高国内外标准一致性程度。
（三）规划目标。
建立快速适应市场需求和政府监管需要的工作机制；加快标准制修订工作，建立以强制性标准为主体、推荐性标准为补充，国家标准、行业标准、地方标准协同有序发展，层次分明、结构合理、重点突出、衔接配套、科学适用的安全生产标准体系；建立标准宣贯实施制度和实施效果监测体系；加强与国外标准关联度研究，进一步提高标准采标率。
三、主要任务
（一）完善安全生产标准工作机制。
加强与国家标准委、国务院有关部委的沟通协调，妥善解决涉及安全生产的标准在立项、起草、征求意见、审查等环节的相关问题。健全安全生产标准化技术组织机构，建立业务主管部门归口管理机制。组织修订《安全生产行业标准管理规定》和《安全生产标准制修订工作细则》，科学建立和优化工作程序，加快标准制修订进程。鼓励有条件的地区、社团组织、企业率先制定有关新产品、新工艺、新业态的安全生产技术标准。建立标准制修订工作责任机制和中期考评制度，确保按计划时间完成制修订工作。建立标准实施情况反馈制度，收集生产、使用、检测和监管等标准使用单位在执行标准过程中发现的问题，形成标准立项、制定、实施、反馈的闭环系统。完善标准审查、审批工作流程，明确工作时限，确保审查、审批工作规范进行。
（二）加强安全生产标准顶层设计。
开展国外安全生产标准及标准体系调研、整理和分析，了解其现状和发展趋势，总结分析安全生产标准体系的构架模式、覆盖范围、单元划分原则，结合我国安全生产标准实际情况，遵循系统性、协调性和可操作性的原则，优化安全生产标准顶层设计，完善安全生产标准体系。争取在“十三五”期间建成包括煤矿、非煤矿山、危险化学品、烟花爆竹、冶金有色、工贸、职业健康、个体防护、应急管理、粉尘防爆、涂装作业和信息化等行业领域较为完善的安全生产标准体系，包括体系表、项目表和项目说明。体系表的最底层是具体标准项目，项目表应明确标准的状态，项目说明应明确适用范围、主要内容等。
安全生产标准体系中未有的项目或内容，地方根据特点和需求，可以编制补充性标准体系，并制定相应地方标准。
（三）加快标准制定工作。
“十三五”期间安全生产标准项目的确立原则：一是安全生产领域急需制修订的关键技术标准；二是重特大伤亡事故和职业危害事故暴露出来的需要制修订的标准；三是经过强制性标准整合精简及推荐性标准集中复审，需要转化、整合或修订的标准；四是安全生产监管工作需要的其他标准。
“十三五”期间规划制修订标准455项，其中，煤矿123项，非煤矿山16项，危险化学品30项，烟花爆竹11项，冶金有色14项，工贸14项，粉尘防爆18项，涂装作业20项，职业健康52项，个体防护装备87项，应急管理 21项，信息化45项，其他4项。
按照轻重缓急，455项标准的年度计划安排如下。
2016年标准计划53项（附件1），其中，煤矿8项，非煤矿山2项，危险化学品9项，冶金有色1项，工贸1项，职业健康6项，应急管理8项，粉尘防爆5项，涂装作业3项，信息化9项，其他1项。
2017年标准计划90项（附件2），其中，煤矿4项，非煤矿山7项，危险化学品7项，烟花爆竹3项，冶金有色5项，工贸4项，职业健康13项，个体防护装备17项，应急管理9项，粉尘防爆4项，涂装作业4项，信息化13项。
2018年标准计划124项（附件3），其中，煤矿38项，非煤矿山2项，危险化学品6项，烟花爆竹2项，冶金有色5项，工贸5项，职业健康14项，个体防护装备26项，应急管理4项，粉尘防爆7项，涂装作业5项，信息化8项，其他2项。
2019年标准计划116项（附件4），其中，煤矿47项，非煤矿山3项，危险化学品7项，烟花爆竹4项，冶金有色2项，工贸2项，职业健康13项，个体防护装备24项，粉尘防爆1项，涂装作业4项，信息化8项，其他1项。
2020年标准计划72项（附件5），其中，煤矿26项，非煤矿山2项，危险化学品1项，烟花爆竹2项，冶金有色1项，工贸2项，职业健康6项，个体防护装备20项，粉尘防爆1项，涂装作业4项，信息化7项。
（四）加强安全生产标准贯彻落实。
制定安全生产标准宣贯实施管理办法，建立“制定--宣贯--实施--评估--反馈”有机衔接、标准制定与实施相互促进的良性工作机制。研究标准实施效果评估办法，建立实施效果监测体系，选择基础扎实、领导重视、积极性高的地区和单位开展标准实施示范工程建设，强化标准实施工作。建立安全生产标准信息发布平台，向社会公布全部安全生产标准并免费下载，畅通标准获取渠道，并提供标准解读和咨询服务。鼓励行业组织、标准化科研机构、大专院校、企业联盟等第三方参与标准宣贯、实施工作，建立一支支撑标准宣贯、实施的专家队伍。强化“学标准、认标准、知标准、用标准”的意识，扩大标准宣贯覆盖面，组织生产方、使用方、管理方、质量检测方等有关方面参加标准宣贯会，提高各方参与标准化工作的自觉性和积极性。拓展宣贯渠道，充分利用专题研讨交流会、论坛、年会、展会、杂志、网络媒体、微信公众平台等多种媒体形式和渠道进行标准宣贯。加强对安全生产监管监察人员培训，加强安全生产强制性标准执行情况的监管监察执法。
（五）加强安全生产标准国际交流。
建立煤矿、金属非金属矿山、危险化学品、个体防护装备和应急管理等行业领域的国外先进标准信息收集渠道，加强国外先进标准对比研究，借鉴国外先进技术，适时将国外标准转化为我国标准。建立国外标准动态跟踪机制，掌握国外标准发展变化，了解关键技术标准的制定和实施情况，结合我国安全生产实际情况，及时修订我国标准，提高与国外标准的一致性。积极开展与国际组织和国外发达国家的交流合作，参加国外安全生产标准交流和研讨会议，了解国外标准动态。
四、保障措施
（一）加强组织领导。
国家安全监管总局各有关司局要加强对全国安标委及其分标委、全国个体防护装备标委会的组织领导，明确责任分工和阶段性的工作任务，并加强对省级安全生产监管监察部门在安全生产标准工作上的指导和协调，定期跟踪推进有关安全生产标准工作。各标准化专业技术委员会，要制定具体工作方案，进一步细化任务，明确责任，加强与标委会委员和有关专家的联系，加强对标准起草单位的督促，加强对标准使用单位调研，确保各项规划任务落到实处。
（二）加强人才建设。
充实国家安全监管总局各有关司局和各专业标准化技术委员会秘书处从事安全生产标准工作的专业人员，并鼓励和支持其参加国家标准委等部门举办的关于标准的业务培训。发挥有关高等院校和科研机构在安全工程专业人才培养的优势，吸收更多技术力量强的企事业单位参与标准制定和宣贯、实施工作。加强对标准起草人员的培训，提高标准质量。督促企业加强对安全管理人员标准知识的培训，促进标准实施。加强对各级安全生产监管监察执法人员的培训，指导其将安全生产标准纳入执法范围，督促标准的贯彻落实。
（三）加大经费投入。
加强与国家标准委的协调，积极争取安全生产国家标准制修订和宣贯专项资金。加大安全生产行业标准的资金投入，确保标准起草制定、宣贯实施所需经费。充分调动企业和有关社会组织参与安全生产标准工作的积极性，鼓励其参与投入经费。同时，严格监管标准工作经费使用，确保经费使用合规、高效。
（四）加强考核评估。
2018年，开展规划实施情况中期评估，并根据评估结果对规划进行相应调整和改进。2020年，对规划完成情况进行总结评估，将评估结果作为有关单位完成规划任务的重要考核依据和编制安全生产标准中长期发展规划的重要参考。
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