时间流逝得如此之快,我们的工作又迈入新的阶段,请一起努力,写一份计划吧。那关于计划格式是怎样的呢?而个人计划又该怎么写呢?以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,大家一起来看看吧。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇一
xx年上半年的工作很快结束了,面对今年宏观经济形势较为紧张,支行现状不容乐观的境遇下,作为公司业务部的客户经理更应该充分发挥自己的作用,提出下半年的工作计划,努力实现。
一,主动学习,提升技能。
作为一名入职一年的客户经理,工作时间不长,没有坐柜的经历,确实是自己在工作中的不足之处。不论是自己的技能、还是营销能力和阅历与其客户经理业绩都有一定的距离,。因此在下半年的工作中,要继续加强自己的学习,提升个人素质,努力提升业务技能水平,强化自身风险管理意识。不断总结、不断学习、不断积累,争取能从容地处理日常工作中出现的各类问题。
二,维系客户,拓展市场。
主动与客户联系,关心客户需求,适时将我行新的业务产品介绍给客户。对于现有客户的上下游企业,应该做到深挖细刨,针对客户贸易链各环节展开营销工作。应积极主动并经常地与客户保持联系,发现客户的需求,引导客户的需求,并及时给予满足,为客户提供“一站式”服务。对现有的客户,要与之保持经常的联系,而对潜在的客户,则要积极地去开发。开发的目的主要是营销产品,力争实现“双赢”。
其次是细分客户,确立目标市场和潜在客户,对客户进行各方面的分析与评价。时刻保持与客户的联系和调动客户的资源,利用有效的沟通手段和沟通策略保持与客户的关系,对客户进行富有成效的拜访与观察。
第三,在与客户的交往中,要积极推销银行产品。善于发现客户的业务需求,有针对性地向客户主动建议和推荐适用的产品。如有需求及时向有关部门报告,积极探索为其开发专用产品的可能性。第四,加强风险管理,有效监测和控制客户风险。密切注意客户生产、经营、管理各个环节的变化情况和大额资金流动情况,无论出现什么问题都要与资产安全联系起来考虑,及时采取措施。
三、发散思维,勇于创新。
随着我国经济体制改革和金融体制的改革,客户选择银行的趋势已经形成,同业竞争日激烈,在业务开展上,如何服务好重点客户对我行的业务发展起着举足轻重的作用。在下半年的工作中,要时时刻刻地注重研究市场,注意市场动态,研究市场就是分析营销环境,在把握客观环境的前提下,研究客户,通过对客户的研究从而达到了解客户资金运作规律,力争将客户的下游资金跟踪到我行,实现资金从源头开始的“垄断控制”,实现资金的体内循环,巩固我行资金实力。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇二
(一)组织部门员工进行定期学习,以此提高部门员工的业务技能水平和法律意识。
每周星期一,我部门按质按量的遵照行领导的安排部署进行相关知识的学习,其中包括人事教育、安全法、会计基础知识,法律法规知识、税法知识以及思想道德素质的学习等。通过学习,使我部门员工更为深刻的认识到自己工作岗位的重要性:文件上传下达的及时性,人事教育培训的科学性、车辆资金重要空白凭证的安全性。人们常说,思想决定行动,行动决定执行力。我部门正是注重了这一点,使行之有效的执行力得到了充分发挥,从根本上转变了他们的工作态度,调动了他们的工作积极性,出色的完成了各自的工作,保证了工作质量又快又好的发展。
(二)顺利完成了三险五金的缴纳工作。
上半年,我部门在人员短缺的情况下,虽工作千头万绪,但是为了确保我行员工的切身利益,利用一切可利用的机会和时间及时的将我行34位员工的住房公积金和医疗保险从邮政局那边进行了账户过渡和缴费工作,确保了我行员工生病住院医疗报销和购房所需的住房公积金,维护了我行员工的切身利益。
(三)积极配合业务部门,视支行为家,努力完成行内下达的各项指标任务。
支行的生存与发展,不是哪一个部门的事,而是每一个员工的事情。因此,我部门积极响应行内的号召,动用一切可动用的关系来推动各项业务的发展,并取得了一定成效:商易通业务户均余额、储蓄存款业务量与定活比、对公业务等都在一定程度上起到了推动作用。特别是失地保险资金的收取上,我部门更是积极响应,将收回的失地保险资金及时的清理捆把上存上划。减少了我行资金在途,提高了我行资金利用率以及收益率。
(四)安全生产工作得到加强。
安全工作重于泰山。我部门的重中之重的工作就是确保车辆的安全以及资金票款的安全。车辆安全方面,严格要求驾驶人员定期检修车辆,定时进行车辆保养。严格要求驾驶人员不允许酒后驾车不允许疲劳驾车。严格按照行规和作息时间进行派车用车,确保了我行的车辆安全和人身安全。资金票款方面,我部门资金调度人员严格按照备付金定额和资金调拨审批权限进行资金调拨。按时收缴网点超限资金,及时使资金回笼。每天严格两次网点资金监控,注意资金异常动向,及时反馈及时报告,使得不安全因素扼杀在萌芽中。总之,我部门员工通过教育学习实践,对安全知识以及安全意识都有显著提高,从而保证了我行各项工作的安全开展,得到了上级以及各级部门的认可。
(五)充分听从行领导的安排调度,使得支行后勤保障工作顺利开展。
我部门在行领导的直接领导下,在财务制度的指引下,严格按规章制度办事。想尽一切办法控制成本,节约开支,并也初见成效。__是一个特殊的旅游城市,来人来客相对比较多,为了节约开支我们努力将吃住安排在经济实惠的地方,让客人住着既舒服也让我行费用开支得到了节俭。在用车方面,严格按派车单和修车单进行出车和修车,尽量减少油料和过桥过路费以及修理费。在物资领用方面,严格按领料单进行领取材料,并分部门分专业进行归集,使得物资成本得到了有效的控制。在来人来客的接待方面,我们尽量做到热情周到,细致入微,使得客人有宾至如归的感觉。
二、下一步工作打算
(1)加强与邮政局以及外单位的沟通合作,努力营造良好的氛围,进一步促进我行业务的顺利开展。
(2)合理做好资金头寸以及资金调度工作,减少资金在途,加快资金的投放与回笼,提高我行的备付金率和运用户率。
(3)以人为本,努力狠抓部门队伍建设以及思想道德建设。通过学习、谈心、了解掌握部门员工的心之所想,解部门员工心之所急。使之更能轻装上阵,安心踏实于自己的本质工作。
(4)加强与业务部门的配合,努力完成支行下达的各项指标任务,视支行为家,努力为支行添砖加瓦。
(5)加强部门员工技能知识、安全知识、法律知识的学习,以此提高本部门员工的素质水平。
总之,上半年的工作虽取得一定得成绩,但我们仍应该戒骄戒躁,扬长避短,总结经验教训,将工作完成的更好更出色。综合管理部门的工作千头万绪,但只要我们随时保持清醒的头脑,用心想事,用心谋事,用心干事,团结一心,努力拼搏,我想再大的困难,我们也可以迎刃而解!
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇三
制定了详细的学习计划,坚持每周学习最新的金融理论和某种特定产品的有关政策、文件,使理论水平、业务能力明显提高。做到了知识更新、业务更新,在办理客户业务的时候就能够准确把握该笔业务的难点及风险点,能够及时发现,尽早补齐,做到事半功倍。
二、强化团队意识,树立集体观念
虽然很多客户不是很配合,虽然有巨大的数字需要我们想办法去完成,但是当团队的每一个人都参与进来,都为了的目标在拼尽全力的时候,那种不抛弃不放弃的精神让我很感动,也正是因为这样的精神存在,才让我们坚持到了最后,实现了完美的收官。
三、努力提升业务水平,提高客户服务质量
一位学者说:真正的优质服务是发自内心的自觉行为,而不是对规章条例的机械遵循。为此,作为公司业务的学者,我应该花更多的时间去学习产品知识,业务技能,并不能因为接触时间短,就降低要求,必须努力在开门红期间完成自身素质的搭建,为进一步提高服务质量,争创服务品牌,提升顾客满意度做好一切努力。
四、加大营销力度,做好贷款工作
一是充分利用我行授信的优势,面向授信单位,以存贷比的要求做第一抓手,保证存贷比完全达标的同时,我们的存款任务也能够达成60%以上。
二是争揽他行资金,面对众多的客户,我们不断跟企业联系,充分挖潜,一遍一遍地梳理潜在客户,瞄准单位找关系,全面出击。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇四
一、积极采取措施,稳定现有客户及经营资源
稳定我行贷款,积极为企业富裕资金寻找出路,在争取以银行承兑汇票的签发弥补企业归还贷款对我行造成的损失的基础上,为企业制定全面、客观、可行的投资理财方案,引导企业资金流向,力争限度保证和谋求我行的经营利益。
二、密切关注形势,争取企业年金托管业务
继续密切关注企业经营及发展情况,及时向市分行汇报x集团年金业务进展情况,全力配合市分行开展对x集团企业年金业务的营销,力争企业年金业务年内在我行顺利办理。
三、进行销售网点走访,增加资金归行总量
x集团的销售网络遍布全国,每年完成将近x亿元的化肥销售任务。因此,加快销售资金归行额和归行速度就成为我行公司存款工作的重中之重。明年,我支行将择时与集团公司有关负责人一道,对19家大型销售分公司进行走访,疏通上述分公司的销货款归行渠道,从根本上解决我行资金归行问题,增加我行公司存款总量,降低筹资成本,提高经营利润。
四、加强银团贷款管理,防范和化解融资风险
继续组织相关专业人员就银团贷款业务进行专题学习和研究,完善业务管理流程和操作办法,同时加强与企业及参贷银行的信息沟通,建立完善的信息沟通机制和风险预警制度,切实防范和化解融资风险。
五、调整经营结构,构建多元化经营新格局
努力提高非信贷盈利资产的比重。按照风险可控、积极稳步的原则,积极培育客户融资需求。突出负债结构的调整,限度降低经营成本,提高资金效益。还要调整收益结构,大力发展中间业务,建立中间业务与资产业务、负债业务的联动效应,利用我行多样化的业务品种、优质高效的服务,加大对优质客户的营销力度,争取市场份额,提高经营效益。
六、全力推进个人金融业务的发展壮大
七、加强员工队伍建设,全面提高干部员工综合素质
加强岗位轮换工作,健全完善人员培训和岗位轮训机制,结合全行股改的新形势新任务,探索更为灵活有效的教育和学习方式,富有成效地开展各项教育和学习培训活动,使全行员工的个人综合素质、思想状况得到明显改观,充分增强工作热情,提高工作积极性,推动全行各项经营管理和业务工作的更快更好发展,适应我行股份制改革形势下岗位的新要求。
八、建设内控文化,强化内控管理
从内控管理的“学、改、查、教”等四个方面为着手,讲方法,求实效,不断加大力度,深入开展各项内控管理工作和案件防范活动:一是“学”。狠抓对全行员工的内控管理学习活动。以上级行内控工作内控工作有关文件、领导讲话和会议精神以及规章制度、管理办法等为主要学习内容,每周开展一次小组学习,每半月进行一次集中学习,保证学习效果;二是“改”。进一步积极查找漏洞、分析原因、制订整改方案,认真落实整改;三是“查”。以内控机制建设情况和屡查屡存问题为重点,认真深入和严格地开展定期自查活动,使内控机制建设不断深入;四是“教”。强化内控管理工作员工教育活动,使员工不断树立正确的内控工作观念,形成到位的内控工作意识,从而深化内控文化建设。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇五
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇六
新的一年即将到来,为此,我将为自己接下来的工作做一份详细的工作计划。
一、 以客户为中心,做好结算服务工作
客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量
1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质
员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍。
1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。
3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换,培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我社的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。
3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在基社信用社领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体信用社职工一起,团结一致,为我社经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇七
1、根据三个月的试运行情况,对绩效系统柜员考核模块进行一次全面的优化工作,包括界面,操作方式,功能等。
2、做好地市分中心相关服务器进行日常的维护及数据备份工作。配合各行社做好各系统(行社数据下发应用系统、非税系统、银企对账系统、事后监督系统)的正常运行。
二、报表系统方面工作:
1、拟开发适应监管部门要求的报表,如:银监局、人民银行、省联社。为我行各条线报送人员直接提供一手数据,减轻该类人员日常工作量。
2、由于总行在20xx年7月流程银行落地,对各相关部门进行了重新规划,各条线报表格式及内容变动较大,开发小组拟进行一次优化征集工作,根据采集的需求对现有报表内容进行一次全面的优化。
三、硬件管理方面工作:建立电子设备库存登记簿和明细登记簿,加强电子设备出入库管理,及时登记各类登记簿。定期或不定期对设备进行清查和核对,确保各项设备账实相符,档案信息真实、有效,逐步实现对电子设备的动态、有序管理。
四、及时做好设备更新工作
我行现有业务终端中8830型号有35台,9910型号30台,因这两种型号的业务终端购置时间较早,且配置较低,已不能适应业务办理需要,20xx年计划将这两种型号的业务终端予以更换,此外为确保业务办理的连续性,我行需要保持一定数量的备用机25台,因此20xx年计划购置业务终端90台。综合业务系统打印机四通5860型号截至20xx年8月底共162台,20xx年下半年更换50台,计划20xx年计划更换100台。指导、监督网点人员正确使用各类设备,做好设备的日常维护,对于损坏的设备及时进行报修,确保业务办理的连续性。
五、软件及网络方面
1、对新采购的客户经理用的终端安装杀毒软件,防范病毒所造成的破坏。
2、对所有网点的会计、客户经理及分理处主任进行培训,培训内容包括日常系统和网络的简单维护,系统镜像的安装等等。这样大大减少问题故障处理时间,节约车旅费等相关费用。
3、做好机房日常巡检及应急演练工作。并对本行所有网点连接ups的线路进行标准化布放,防控风险隐患。并对各支行(分理处)的门头屏全部集中到总行统一发布。
六、其他工作规划
目前,前台柜员桌面摆放的设备有:w终端、个人计算机(笔记本)、票据打印机、报表打印机、高拍仪、磁条读写器、密码键盘及金融机具。由于营业间内的强弱电布放的时间长,线路老化,布放不合理,容易造成安全事故。
藉此,我部门做以下规划:
一、综合业务系统供电电路规划通过强弱电箱对ups进行供电,安装ups市电控制箱,在停电时,能通过控制箱进行转换;综合业务系统所有接入设备,以符合标准的材料通过接入ups到柜员操作台下,安装一只空气开关,通过空气开关控制4至5个ups插座两个主备网口,另安装2至3路市电插座供金融机具使用。并与桌面设备摆放的位置相对应,所有线路放在操作台下方的线槽内,保证地面无线路。这样一个柜员的线路中断不会造成对其他柜组的影响。
二、桌面设备的整合由于各网点的操作台大小高低不同,造成桌面上摆放的设备杂乱无章,给业务办理带来不便。通过调研,以及到其他商行银行参观。通过设备整合,就会减少柜面设备的摆放,如:读卡器综合了二代证,ic卡、指纹四合一的设备。这样就大大减少了设备的取电,释放出一定的面积。
设定简单的密码,供客户通过手机链接手机银行客户端。虽然,达到了一定的营销效果,但对于网络安全和个人客户的信息安全造成了一定的风险。藉此,针对顾客使用的终端通过wlan上网必须使用portal认证及客户使用手机号做为账号,短信验证码作为密码进行验证登录,来验证用户的真实性。出于信息安全考虑,要求对于通过wlan上网的用户,其行为必须做到可管可控可追溯,用户的上网行为记录可以根据手机号码查询。
四、网点及机关内外网地址绑定我行自综合业务系统上线以来,内网接入设备越来越多,总部机关内网接入55台设备,网点内网接入设备500台。为了保证网络安全,防止内外网混接,我部门准备通过相关技术实现mask与ip地址进行绑定。并对外网也采用相同的方法进行控制。
五、电子设备管理行社的电子设备管理,一直是让行社科技信息部门对硬件的入出库规范的一个重要性问题。经过部门人员之间商讨决定开发出一种便于管理,方便操作,投入不大的资产管理软件。
银行员工新一年工作计划和目标银行新一年的工作计划篇八
一、atm、pos机的建设与开展
为配合完成省联社的工作部署,拟计划一季度完成 atm安装调试;二季度完成atm安装调试。
随着atm业务在我行的全面展开,要进一步作好风险防范,制度的建立,工作流程的整理和规范,继续开展巡查制度,重点检查是否有犯罪分子利用科技手段盗取客户信息,在保证atm安全的同时,维护atm的正常运行,做好atm的技术支撑。
20xx年我行pos机业务发展良好,收益颇丰。pos机极大的方便了客户,网点正逐步在转变经营思路,利用科技手段提高市场的占有量,增加中间业务收入比例。但高收益的背后,也伴随着高风险。如支行,pos机数量多,环境复杂,不便管理。因此我部将对网点pos机管理制度执行情况的检查作为工作的重心。 20xx年我部继续加大pos机业务的宣传与推广,在农信pos机市场占有量为全省第一的基础上,通过两种形式加大pos机业务的开展。第一、发展“高、精”客户,淘汰不pos机使用率比较低的商户,使我行中间业务再创新高。第二、新开拓的市场,要加大对pos机具投放量,以占领市场份额,从而成为市场的主导方。
20xx年我行总部搬迁新地址,需要搭建新线路、架构新网络。要对新办公地址的网络、安全、信息点做出一个完整的规划并实施。合理的分配网络资源,做好新网络的安全防范工作,保证网络运行安全,以保证我行业务的正常开展。
针对总部搬迁过程中可能出现的意外情况,我部将制定一套以保证网点正常营业为基础的应急方案,不断深入讨论、推演,确保搬迁工作的顺利进行。
一是加强内控建设,规范计算机的操作管理,防止计算机犯罪的发生。
二是加强计算机档案管理,健全各种登记。
做好平时网络与设备的维护工作。保证各网点计算机设备的线路畅通、运行正常。做好应对突发事件的紧急预案,保证各网点的正常营业。
三、针对系统项目做出长远规划
合理利用科技手段,减少工作劳力,提高工作效率是科技部的职责之一。科技工作非一朝一夕能完成,因此,要做好长远规划与安排。
20xx年我部拟上线如下系统: 1、内部企业网站的开发。该系统集报表、考试、考核、人力资源管理、员工交流、总行业务及形象宣传于一体。以动态组织为行为主体,以工作流为传导模型,以任务为处理模型,将组织行为的复杂性通过三者的结合充分表现出来,从而帮助实际组织解决管理过程中的复杂课题。是处理我行内部的事务性工作,辅助管理,提高办公效率和管理手段的系统。
该项目规模较大,执行时间较长,具体划分为如下几步:
(一)、需求调研。针对我行实际情况,对我行各部室、网点做需求调研,记录详细需求,针对需求立项。此阶段计划需3-6个月时间。
(二)、方案架构分析。与相关软件开发商联系沟通,针对我行需求,商讨执行方案,确定系统采用架构。此阶段计划需1-3个月时间。
(三)、程序开发。可采用软件外包和内部开发相结合的方式,部份软件由开发商开发,我部对其监督指导。在开发过程中不断沟通协作,确保产品真正能符合我行需求。此阶段计划需6个月。
(四)、系统上线。在产品开发完毕后,进行上线调试,针对运行过程中的问题,及时向开发商反馈,共同讨论,直到系统稳定运行。此阶段计划需2个月。
(五)、后期开发维护。系统上线运行后,维护系统正常运行,同时针对我行业务的不断深入开展,提出新的需求,将由我行自行完善系统。
2、网络监控管理系统。20xx年,我行将面临搬迁新办公地点。在此机遇下,对我行原有网络进行改造,实现原本无法实现但又迫切需要的需求。该系统可对我行整个网络通信情况进行监控管理,从网络管理上提升员工工作效率、提升企业网络安全、有效管理网络带宽、避免内部机密外泄、实现安全的访问。该系统的上线,将大大降低我行网络维护成本,减少网络故障的响应时间与排错时间,提高网络利用率。
该系统分以下几步进行:
(一)、信息收集、需求分析。收集相关信息点、带宽等数据资料;不同部室的带宽、网络需求。
(二)、方案设计与产品选型。在前期收集数据的基础上,以维护方便、扩展性高、升级性强为前提,做出可行性实施报告与完整的方案设计及产品选型。
(三)、方案实施与试运行。在我行搬迁工作完成之前,就完成该方案的实施并进行试运行,收集试运行中的各项参数进行分析,保证系统的稳定。
3、组织员工进行教育培训。培训是企业文化的一个有机组成部分 ,可以促进企业文化的建设;培训是提升企业竞争力的手段之一,是企业持续竞争力的“发动机”; 培训是企业的支柱,是企业挖掘本身资源的手段。因此,做好对我行员工的科技培训,责任重大,意义深远。
(一)、atm相关业务技能培训。atm项目的上线,有利于我行基础业务的开展,有利于我行企业形象的提升,有利于我行在银行业内影响力和竞争力的增强。针对atm机操作培训采用“一对多”大课开展和“上线一家,培训一家”的针对式培训方针。本着理论与实际相结合的出发点,到网点对操作员进行“一对一”逐步讲解、上机操作培训。通过手把手的教育,对操作员操作的每个步骤进行耐心指导和解释,并对atm机出现的一般常见问题处理方法及atm机的风险防范为各网点操作员进行说明。
(二)、pos机营销培训。让员工认识到发展pos机业务重要性,从而主动向客户宣传,开创营销pos机业务的新局面。pos机业务不仅增多了支付手段还增加中间业务收入,而且还是稳定和发展客户群的一种手段,对于银行卡的广泛应用打下了基础,从而提升了我行对外形象,让员工清楚这项业务对提高信用社竞争能力有着至关重要的作用。
(三)、简单设备维护及故障排除培训。让员工掌握简单设备维护及故障排除,出现小问题可自行解决,提高员工工作效率。
20xx年我行将与其他兄弟联社组建农商行,在此机遇下,如何更好的利用科技手段扩展我行业务、提升我行形象、完善我行制度,是科技部工作的重点;五、对基层网点的服务支持工作;20xx年是我行求发展的一年,从科技角度更应该加;1、深入基层了解基层员工的工作情况,从科技角度提;2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一;3、加强计算机设备使用的管理,规范员工的计算机操;制度,是科技部工作的重点。信息科技技术日新月异,只有不断的学习、了解,掌握先进知识与技能,才能在日益激烈的银行业竞争中走在前列,使我行在市场中抢占先机。
五、对基层网点的服务支持工作
1、深入基层了解基层员工的工作情况,从科技角度提高业务人员的工作效率。
2、加大系统安全管理力度,保障系统稳定运行,为一线员工及客户提供稳定的系统环境。
3、加强计算机设备使用的管理,规范员工的计算机操作。保障网点计算机设备的正常进行,以及协助完成好相关部门工作。

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