2023年房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理七篇(实用)

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房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇一

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房地产企业运营管理

深圳银湖酒店

二零零八年三月十五日

房地产企业运营管理

——目录前言

第一讲：房地产企业运营管理的体系设计第二讲：房地产企业运营管理的体系运行第三讲：房地产企业运营管理的体系改进

房地产企业运营管理

——前言

一、运营管理的概念与内容

二、房地产企业运营管理综述

房地产企业运营管理

——前言

中国房地产业经过二十年发展，已经由“做项目”阶段发展到“做企业”阶段。越来越多的地产企业面临着多项目、跨区域的管理问题，如何使企业实现有质量的持续增长给房地产企业管理提出了更高的要求。

很多的中国房地产企业也不乏战略和制度，但“执行难”成为很多快速发展中企业的成长瓶颈。房地产企业运营管理

——前言

变化不断增加和加快----风险不确定性

利益相关者不断增加----利益细分、价值链延长

卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识

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客户和自身要求不断提高----质量、利润、资金、效益、竞争力

项目复杂性不断提高

----呼唤房地产的运营管理房地产企业运营管理

——前言房地产企业运营管理

——前言前言

——运营管理的概念与内容

一、运营管理的概念与内容 1、运营的定义

2、运营管理的基本概念 3、对运营管理的深入理解一、运营的定义

运营（operations）就是把投入的资源（生产要素）按照特定要求转换为产出（产品和服务）的过程。因而是一切组织的最基本职能之一。

二、运营管理的基本概念 1、运营管理的几种定义 2、企业价值链

3、基于企业价值链的运营管理

二、运营管理的基本概念

1、运营管理的几种定义

运营管理（operations management）相近的概念有制造管理、生产管理、生产与运作管理、作业管理、运作管理等，它们的名称之所以不同，实际上是反映了这一学科的发展过程。

与工业化联系在一起的有形产品，可称为“production”或“manufacturing”,对应的（production manage-ment），如：卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识

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汽车、生产等

提供服务的活动称为“operations”,运作/运营管理（operations management）

运营管理定义（1）

运营管理（om）是对主要经营活动的管理，即组织和控制为客户提供商品或服务中的最基本的经营活动

(management of main busine activity:the organizing and controlling of the fundamental busine activity of providing goods and services to customers).运营管理（om）就是对创造和提供公司基本产品和服务的各个系统的设计、运行和改进。

(operations management(om)is defined as the design、operation and improvement of the systems that create and deliver the firm’s primary products and services)

现在的趋势是将生产和提供服务的活动均称为“运营”，生产管理也就演化为运营管理（operation management）,也有的称之为“生产与运作管理”“production and operation management” 二、运营管理的基本概念 2、企业价值链（vcm）

 每一企业都是设计、生产、销售、交货和对产品起辅助作用的各种活动的集合体。

 所有这些活动都可以用一个价值链（vcm）表示。

 价值链把企业的活动分成主要活动（primary activities）和支持活动（secondary activities）两大类。房地产企业价值链企业价值链（vcm）

二、运营管理的基本概念

3、基于企业价值链的运营管理

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企业的运营管理（om）就是通过企业价值链上各项活动进行分析和设计，强化主要业务流程，协调企业活动并不断优化，从而创造和提供增值的产品和服务，在满足客户价值需求的同时降低产品和服务成本，获得和提高企业竞争优势

运营管理的对象和内容运营管理的目标运营管理的原则运营管理的执行者

运营管理的对象

运营管理的对象是运营过程和运营系统。

运营过程是一个投入、转换、产出的过程，是一个劳动过程或价值增加的过程，它是运营管理的第一大对象，运营管理必须考虑如何对这样的生产运营活动进行有效的组织和控制

1、企业价值链的各个系统的设计 2、企业价值链的各个系统和运行 3、企业价值链的各个系统和改进

第一：不断满足客户需要。

（性能、价格、时间……）第二：有效利用资源。

（人员、材料、运辅、库存、设备、场地……）运营管理的原则

树立整体思想，追求协调下的均衡运营过程规范化、标准化、流程化坚持量化的管理与控制

前馈控制与反馈控制相结合刚性与柔性相结合充分利用信息平台运营管理的执行者

卑微如蝼蚁、坚强似大象共享知识

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首席运营官（chief operating officer,缩写coo，又称营运长），主要负责企业的日常营运，辅助ceo（chief executive officer）的工作；负责企业的运营管理，对ceo负责，不对企业的发展趋势负责。coo在某些公司中同时任职总裁，但他们通常是常务或资深的副总裁

运营管理的执行者

 组织制定公司全年、半年、季度和月工作计划  提出内部管理机构设置及岗位设立方案  组织拟订公司的业务规范和运营流程

 组织建立各部门业绩评估体系，对部门和主管进行考评  协调各部门之间的工作关系

 主持召开日常运营会议，跟踪、检查、协调各职能部门的工作  组织建立各部门的绩效评估体系，对各部门和主管进行考评  …

1、房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的设计

2、房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的运行

3、房地产企业产品开发与销售价值链的各个系统的改进

一、房地产企业运营管理的现状与特点很多房地产企业中普通存的现象：

部门职能不清，相互推诿，交叉工作难协调  岗位职责不明，干好干坏说不清

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          授权不清，不知该不该做主

单个项目做得很好，但多项目运作问题不断

总有忙不完的事情，但不知道在忙什么，为什么忙？同样的问题重复发生

不断地处理问题但总也处理不完换一个领导换一种做法越级指挥，计划天天变

制度流程一大堆，形同虚设

员工不断抱怨，虽然收入越来越高满意度却越来越低客户投诉不断

认识误区：

认为运营管理就是项目计划管理

房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇二

行政工作职责

1、负责公司行政办公文秘工作，包括公文起草、签收、送审、存档、打印工作，行政文件立卷、归档、保管工作，领导讲话的起草，重大会议组织及记录等。

2、负责对内部行政文件以及对外发出的文字性资料进行审核。 3、负责上级来文的登记、传阅、归档以及公司发文的审核工作。4、负责公司各项活动的摄像、拍照及对外宣传资料的编写、整理、审核工作，做好企业对外宣传和企业文化建设工作。

5、负责公司的印章、介绍信管理工作。 6、负责公司行政、人事档案管理工作。7、负责公司机要、保密管理工作。

8、负责公司营业执照等资质证书有效证件的保管及年检工作。 9、负责公司法律事务和合同归口管理。

10、负责制定公司人力资源规划和年度计划，并组织实施。

11、负责员工招聘、考核、调配、培训、考勤及劳动用工、合同的管理工作。

12、参加人员工伤事故及职业病的调查处理工作。

工会工作职责

1、保障企业利益，维护职工权益，协调企业与员工的关系，发挥桥梁纽带作用。

2、行使民主管理职权，履行员工工作职能。

3、采取不同形式，对员工进行爱企、爱岗敬业、社会公德、专业技能等各方面的培训、学习，不断提高员工的工作能力、业务水平、综合素质。

4、组织开展群众性文体活动。

5、参与公司安全监督、检查和事故调查分析及处理。 6、配合行政抓好后勤保障、员工生活。

运营副总职责

（一）修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；

（二）策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；

（三）建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；（四）制定公司运营标准并监督实施；

（五）制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；

（六）制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；

（七）完成总经理交办的其他任务。

办公室副主任兼采购工作职责

（1）负责公司办公室对内、对外发函、申请、通知等文件的起草；

（2）负责安排公司日常后勤工作，包括车辆、绿化、环境卫生、会务、接待、办公用品等，为各部门做好服务工作；

（3）协助公司各种管理规章制度的建立、修订及执行监督；

（4）协助建立公司行政办公费用的预算并控制行政办公费用在预算内执行；

（5）配合公司进行企业文化的建立；

（6）作好领导的参谋，及时为公司领导提供信息和建设性意见；（7）督促有关部门及时完成公司各项工作，并将监督情况及时反馈给领导；（8）负责公司对外联系、宣传工作；（9）负责本部门员工的评估与考核；（10）完成领导交办其它临时任务；（11）公司日常采购与供应商评估.运营管理部

1、根据公司发展情况和高层领导的指导思想，协助领导拟订总体发展战略和中、长期发展规划，以及年度方针、经营目标的制订，并负责其目标管理工作。

2、根据公司领导的指示精神，负责改革方案的起草、落实和管理体制及经营机制的起草工作。

3、负责公司内部制度、流程制定管理和政策调研工作，不断完善公司各项管理制度、流程。

4、负责公司经济责任制的制定、考核工作，负责组织内部单位合同的签订、业绩考核及兑现工作。

5、负责督促、检查各部门、各单位对公司各项工作的执行、完成情况和董事长、高层领导的指示精神及办公会议决定的落实执行情况。

房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇三

xx房地产开放有限公司企业管理中心各岗位职责

一、企业管理中心总监岗位职责

1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发策略研究和本控制等决策。

2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。 3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。

5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。 6.指导开展对政府部门的公关工作。

7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。

二、项目开发部经理岗位职责

1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。 2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批后执行。

3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。 4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。5.负责组织房地产开发项目的规划工作。

6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。 7.主持与企业联系单位的公关工作。

8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。 9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

三、项目立项主管岗位职责

1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作 2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续

3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求 4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作 5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策

6.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

四、项目规划主管岗位职责

1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。

2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建设规划许可证》。

3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。 4.负责协助投标主管参与工程投标工作。

5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。 6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

五、拆迁办主任岗位职责

1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部门

审批。

2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位谈判等工作。

3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。 4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。

6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。 7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

六、报批报建员岗位职责

1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落实。 2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案设计所需的材料。

3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等部门审批，盖章认可或取得有关协议。 4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。

5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工程施工许可证。

6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。

7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续资料，

并完备归档。

七、行政部经理岗位职责

1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。

2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。 3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。4.负责企业文化的建设与宣导。

5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。

6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客人。 7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。8.完成领导临时交办的其他工作。

八、行政专员岗位职责

1.协助行政经理维护企业办公区形象。

2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设备。 3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。4.负责抽查企业各种制定的执行情况。

5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。

6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。

7.完成领导临时交办的其他工作。

九、档案专员岗位职责

1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维护。

2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归档、保存和借阅工作。

3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。 4.负责工程文件与过程文件的归整工作。

5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。 6.完成领导临时交办的其他工作。

十、人力资源部经理岗位职责

1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行

2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为领导做出重大人事决策提供建议和信息支持

3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选

4.制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估

5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效考评体系并组织实施

6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等

7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况 8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设十

一、薪资专员岗位职责

1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。 2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。

3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。

4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。 5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。6.办理企业员工的社会保险工作。

7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。十

二、绩效专员岗位职责

1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。 2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。

5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。 6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。7.完成领导临时交办的其他工作。十

三、物业管理部经理岗位职责

1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领导审批。

2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标准。 3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。

5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序井然。

6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。

7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。

8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资源。 9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平和服务质量。

十四、服务中心主管岗位职责

1.制定客户服务中心各项规章制度，编制《各级管理员工值班表》。 2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。3.接受及处理业主投诉，并记录。

4.准时安排接待专员向业主派发各种费用的《交费通知单》。 5.定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。十

五、保洁专员岗位职责

1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死角、无遗漏。

2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。

3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械设备。

4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。 5.完成领导临时交办的其他工作。

十六、安全专员岗位职责

1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。

2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于完好状态。

3.定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。 4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用状态。

5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全教育和培训。

6.完成领导临时交办的其他工作。十

七、绿化专员岗位职责

1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。 2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日常养护工作。

3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。

4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫防治工作。

5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。十

八、维修工岗位职责

1.巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。 2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。

3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。 4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。6.完成领导临时交办的其他工作。十

九、财务部经理岗位职责

1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批后执行。

2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。

3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相关财务数据。

4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。 5.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时提交审计报告。

6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。 7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。二

十、财务会计岗位职责

1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会计报表。

2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。 3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关情况。

4.依据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。 5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实相符。

6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关税务手续，定期进行统计，编制相关报表。

7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进行成本核算，按期编制成本报表。

8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。 9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目二十

一、出纳岗位职责

1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭证。 2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票据。3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》。

4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。

5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时汇总、编制记账凭证。

6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登记，办理登记手续。

7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工作。 8.完成领导临时交办的其他工作。

房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇四

房地产企业司机岗位职责

遵守交通法规，负责交通安全管理工作。认真贯彻执行公司制订的各项车辆管理制度。

听从调度指挥，按时出车完成任务。

完成领导交办的各项临时任务，确保行车安全，文明驾驶车辆。

负责车辆的维修保养工作，并保持车辆内外干净整洁。不开带病车上路，发现故障及时修理，不耽误工作。

负责车队日常管理工作及车辆运营情况统计工作。

房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇五

网站运营管理_网站运营管理岗位职责

作为一名网站运营管理，需要有哪些职责呢？如果想要找网站运营管理工作的人，相信大家应该都想要知道答案，本期乔布简历的小编就给大家来介绍一下。

网站运营一般来说分为产品管理、运营管理、团队管理、广告管理、会员管理、安全管理、内容管理、营销管理。网站运营管理的顺序通常就是按照所列出来的先后顺序为准。

网站运营管理岗位职责具体有以下几点：

1、负责网站的线上线下活动的策划、组织和整体推广，并执行；

2、负责收集策划活动的市场反馈信息，进行分析并调整活动方案；

3、根据要求策划、组织网站的专题，对网站的资源进行深度挖掘和资源整合；

4、整合各项数据指标，进行用户分析，并提交相关数据报告及整改，优化建议；

5、负责部份对外的沟通和商务合作，与目标网站达成资源互换和异业合作活动方案，提升网站品牌和知名度；

6、其他相关策划推广工作。一般情况下，想要从事网站运营管理的人只需要满足能够独立完成活动创意方案及方案撰写，具备扎实的文字功底、方案策划能力、提案制作能力，同时精通html、c、js语言，有一定的查找错误能力，也能熟练使用ftp对官方网站文件进行管理，掌握office办公软件就可以了。

以上就是乔布简历给大家整理的网站运营管理的介绍及网站运营管理岗位职责，希望能够对大家有所帮助。

本文来源

校园招聘 http:///knowledge/articles/56430cad0cf2cb37b4a92d83

房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇六

房地产副科长岗位职责

在房地产部的直接管理下工作，并协助部门处理日常工作中难点工作，共同管理本科员工完成全年责任指标。

一、负责对集团公司产权的各类房屋、构筑物的管理以及桥梁、涵洞、堡坎构筑物等固定资产管理，建立健全固资帐目、房型座落地域位置、面积等卡册资料。

二、负责在日常工作中监督严禁在公路、桥梁、涵洞、堡坎、下水道等处乱堆乱码各类施工材料，不充许任何施工单位和个人乱挖、乱搭临时建筑。

三、负责管理在公司范围土地单位、个人不经申报批准私自搭建违章建筑,一经查实必须督促拆除，若不拆除，派人拆除以料抵工，并处以罚款，情节严重报公安部门处理。

四、负责协调处理公司征用土地时与周连相领单位、农村社队不时发生纠纷的处理工作。

五、负责新建住宅、厂房建帐入固、危房拆除消帐消固工作，加强土地的地形、地籍图纸资料的归类管理，未经经理签批不得借阅。

六、协助部门对全部员工做好思想政治工作和业务、技能知识培训学习，并定期进行同业务知识竞赛，促进员工学业务、学管理活动深入扎实开展。

房地产企业运营管理岗位职责描述房地产公司运营管理篇七

xx 房地产开放有限公司

企业管理中心各岗位职责

一、企业管理中心总监岗位职责

1.参与制订企业年度经营计划和预算方案，拟订各个部门年度工作目

标计划和预算方案并组织实施，参与制定企业重大投资、项目开发

策略研究和本控制等决策。

2.负责企业拟订投资项目的定位研究、业态分布策划。

3.主持企业各项目的规划设计管理及日常事务的统筹管理。

4.主持办理项目前期的土地移交、拆迁等手续。

5.参与房地产项目用地的前期谈判、投标管理等重大决策工作。

6.指导开展对政府部门的公关工作。

7.对所辖部门人员的工作进行指导、监督、培训、考核与协调。

二、项目开发部经理岗位职责

1.根据企业的总体战略，具体负责房地产项目开发的全程管理工作。

2.具体负责编制各项关于房地产项目开发的规章制度，经总经理审批

后执行。

3.负责组织所有开发项目的前期手续的报批报建工作。

4.负责项目的引进、前期谈判和土地投标工作。

5.负责组织房地产开发项目的规划工作。

6.负责为企业寻找土地资源，进行土地储备和相关的调研工作。

7.主持与企业联系单位的公关工作。

8.根据授权，处理特殊事项或重大突发事件。

9.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

三、项目立项主管岗位职责

1.全面负责房地产开发项目的立项管理工作

2.负责办理相关政府部门的房地产立项手续

3.负责向相关部门及人员传达政府部门对新项目立项的特殊要求

4.负责新开发项目与政府规划部门的协调工作

5.积极争取政府部门对新项目的优惠政策

6.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作

7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

四、项目规划主管岗位职责

1.负责完成房地产项目总体方案的规划报批、审批工作。

2.完成房地产项目规划的各项报批手续，并取得相关批件及《工程建

设规划许可证》。

3.负责向设计单位下达设计条件或要求，组织规划设计方案。

4.负责协助投标主管参与工程投标工作。

5.协助相关部门和人员做好房地产项目的前期策划工作。

6.负责做好施工现场的技术支持服务工作。

7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

五、拆迁办主任岗位职责

1.负责办理拆迁公告、公示、拆迁许可证、结案手续，报政府主管部

门审批。

2.负责组织实施拆迁的入户调查，房屋评估、经济分析、与拆迁单位

谈判等工作。

3.负责对拆迁单位的协调与拆迁工作的全过程进行组织控制。

4.负责制订搬迁计划并组织计划实施。

5.协助政府拆迁现场出现的各种问题。

6.协助政府拆迁主管部门开展落实各项拆迁工作。

7.积极主动完成领导临时交办的其他工作。

六、报批报建员岗位职责

1.负责办理开发项目的有关前期手续（如立项、规划审批、建设用地

规划许可证、委托地质勘探、三通一平、拆迁安置等），并具体落

实。

2.根据立项批复，拟建方案及说明，地形图等材料，准备好建筑方案

设计所需的材料。

3.按要求报送总图给人防、消防、环保、交通、园林、市政、通信等

部门审批，盖章认可或取得有关协议。

4.报批初步设计，并协调、参加初步设计审查。

5.报批施工图设计，办理土地规划使用证，建设工程规划许可证和工

程施工许可证。

6.办理开发项目施工阶段的有关行政批件，申办开发项目所需的水、电、气、通信、闭路、道路灯开通、安装等手续。

7.负责与政府有关职能部门、相关单位联系，向政府职能部门提交有

关报表、开发项目的有关证照、工程报建，工程竣工后的相关手续

资料，并完备归档。

七、行政部经理岗位职责

1.负责企业各项规章制度的拟订、执行与监控。

2.全面负责企业行政、后勤的管理工作，按时拟订各项工作计划。

3.负责对企业各项行政办公费用进行管理与控制。

4.负责企业文化的建设与宣导。

5.组织本部门人员做好企业的后勤保障工作，持续加强各岗位人员的服务意识。

6.负责企业重要会议、重大活动的筹备组织工作，接待重要来访客

人。

7.负责与外界有关部门和机构保持良好的公共关系。

8.完成领导临时交办的其他工作。

八、行政专员岗位职责

1.协助行政经理维护企业办公区形象。

2.根据企业行政经费预算及成本控制的要求，采购办公用品和办公设

备。

3.协助制定、监督、执行企业行政规章制定。

4.负责抽查企业各种制定的执行情况。

5.负责企业重大活动，会议的现场协调、安排和筹划。

6.负责各部门搬家搬运事宜的协调管理，以及企业车辆、外租车辆的日常调派及备案管理。

7.完成领导临时交办的其他工作。

九、档案专员岗位职责

1.负责房地产企业工程技术资料、商务往来文书管理制度的实施和维

护。

2.负责企业所有文书档案及工程技术资料的收集、整理、立卷、归

档、保存和借阅工作。

3.负责企业档案室所有档案资料的保管、查阅与借阅工作。

4.负责工程文件与过程文件的归整工作。

5.根据企业相关制度的规定，做好档案的销毁工作。

6.完成领导临时交办的其他工作。

十、人力资源部经理岗位职责

1.负责制定和完善企业人力资源管理制度体系并监督执行

2.根据企业发展战略组织制定人力资源整体战略规划和组织规划，为

领导做出重大人事决策提供建议和信息支持

3.组织企业的招聘工作并协调重要岗位的人员安排，确保各重要岗位的最佳人选

4.制订年度员工培训计划并组织实施，对培训效果进行评估

5.组织制定企业的考核指标体系及相应的激励机制，建立有效的绩效

考评体系并组织实施

6.管理本部门日常工作，负责本部门员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等

7.拟订人力资源成本预算，监督控制预算的执行情况

8.协调员工与企业的关系，组织和推动企业文化建设

十一、薪资专员岗位职责

1.协助人力资源部经理完成各种薪资、福利，参与薪酬与福利调查。

2.管理员工薪酬信息资料及各类人事资料。

3.履行各项企业规章制度，处理员工奖惩事宜。

4.根据企业的相关规定或领导指示，进行具体的薪资调整工作。

5.办理人事招聘、内部调动、解聘、退休、接纳等相关手续。

6.办理企业员工的社会保险工作。

7.协助实施招聘、培训和发展、考核、薪酬、员工福利等工作。

十二、绩效专员岗位职责

1.协助人力资源部经理实施具体的绩效考核工作。

2.参与指导企业各部门开展绩效考核工作，收集考核资料。

3.负责整理绩效考核资料，进行绩效考核数据的统计、处理工作。

4.协助人力资源部经理开展绩效面谈工作。

5.受理绩效考核工作中的异常或投诉处理，并及时上报领导。

6.录入绩效考核数据，完善绩效考核信息率。

7.完成领导临时交办的其他工作。

十三、物业管理部经理岗位职责

1.根据企业总体战略规划，拟订年度物业管理工作计划，并报主管领

导审批。

2.全面负责所属项目的物业管理工作，确保物业服务达到企业的标

准。

3.负责拟订各项物业管理规章制度，并确保顺利实施。

4.组织制订具体的物业管理计划，并协调实施。

5.负责企业所属物业设施及物业系统的综合管理，确保物业管理秩序

井然。

6.定期或不定期地开展物业管理内部自检工作，发现问题及时纠正。

7.热情接待业主，及时处理业主对服务的投诉，并定期做好对业主的回访工作。

8.负责做好与企业内部各部门的协调工作，合理调配人力和物力资

源。

9.负责定期对本部门员工进行培训和考核工作，提高员工的业务水平

和服务质量。

十四、服务中心主管岗位职责

。1.制定客户服务中心各项规章制度，编制《各级管理员工值班表》

2.全面负责客户服务中心的日常工作，并进行服务质量控制。

3.接受及处理业主投诉，并记录。

。4.准时安排接待专员向业主派发各种费用的《交费通知单》

5.定期或不定期对业主的投诉进行回访，收集各类建设性意见。

6.负责定期对服务质量进行统计、分析，并提出整改方案。

7.负责对客户服务中心突发事件的管理工作。

十五、保洁专员岗位职责

1.组织做好辖区内公共区域及办公区域的卫生保洁工作，做到无死

角、无遗漏。

2.组织行政管理部等相关部门、人员进行卫生检查。

3.负责专用清洁设备的保管和使用，定期检查、保养、清洁保洁机械

设备。

4.及时联系环卫车辆，做好垃圾清运工作。

5.完成领导临时交办的其他工作。

十六、安全专员岗位职责

1.拟定保安人员轮班计划，安排保安人员的轮班、轮休。

2.负责企业安全监控系统的日常维护与检查、确保安保系统随时处于

完好状态。

3.定期做好防火、防盗的安全检查工作，及时消除各类安全隐患。

4.负责消防器材的合理配置和维护管理，确保消防设施随时处于可用

状态。

5.定期对各部门员工、工程项目部现场管理人员、施工人员开展安全

教育和培训。

6.完成领导临时交办的其他工作。

十七、绿化专员岗位职责

1.负责根据景观设计方案，组织做好盆景、绿植的摆放工作。

2.组织做好房地产项目辖区的草坪、树木、盆景等美化绿化项目的日

常养护工作。

3.定期开展绿植的擦拭、浇水、松土、施肥等工作。

4.根据季节及气候变化，定期或不定期地组织对草坪、树木开展病虫

防治工作。

5.负责绿化设施的保管和防护，以及劳动工具、化肥、农药的保管。

十八、维修工岗位职责

1.巡视辖区，掌握公共设施的运行状况。

2.负责辖区内公共设施的日常维护与保养工作。

3.接收业主或服务中心的保修请求，及时进行维修服务。

4.定期或不定期将辖区内工程设备的运转状况向服务中心汇报。

5.做好维修工具、设备的保管工作，防止其丢失或损坏。

6.完成领导临时交办的其他工作。

十九、财务部经理岗位职责

1.负责编制融资、审计及财务管理等相关规章制度，报主管领导审批

后执行。

2.组织编制企业各项财务计划，并对其实施情况进行监督。

3.组织所属人员定期进行各项财务核算工作，按时向高层领导提交相

关财务数据。

4.根据领导指示，拓展融资渠道，做好企业融资管理的各项工作。

5.组织相关人员做好年度财务审计及各工程项目的审计工作，并按时

提交审计报告。

6.统一组织企业的报税工作，并对项目的报税工作进行管理和监督。

7.监督各项财务收支工作，对违反财务纪律的事件要进行及时处理。

8.参与房地产项目的投资决策，为项目开发提供决策参考。

9.定期或不定期对财务管理各项规章制度的执行情况进行检查。

10.做好对部门所属人员的培训、考核等工作收集和汇总各个项目部的材料设备使用和需求信息，编制需求计划。

二十、财务会计岗位职责

1.根据国家有关财务法规和企业财务制度规定，按月、季编制各类会

计报表。

2.设置总账和明细分类账户，按适用的会计核算方式及时记账。

3.定期核算各部门、各项目部的收支账目，及时向部门领导汇报相关

情况。

4.依据相关制度规定，审计会计单据，保证日常核算准确无误。

5.定期检查、审核银行、库存现金和资产账目，做到账账相符、账实

相符。

6.根据国家税法规定和企业相关规定，按月进行纳税申报，办理相关

税务手续，定期进行统计，编制相关报表。

7.依据国家有关政策和房地产企业财务管理制度，对企业各项业务进

行成本核算，按期编制成本报表。

8.根据财务报表，协助财务经理做好本企业的财务分析工作。

9.根据部门领导的安排，协助行政管理部做好固定资产的卡片管理、核算和盘点工作。及时编制各类固定资产账目

二十一、出纳岗位职责

1.根据银行结算制度和房地产企业财务制度的规定，审核各类原始凭

证。

2.准确、及时的地完成现金收付及报销工作，并开具或索取相关的票

据。

3.按规定及时登记现金日记账和银行日记账，每日进行现金账账盘

存，做好日清月结工作，并填写《出纳日报表》。

4.根据企业日常经营需要，按规定提取、送存和保管现金，及时完成现金和银行存款的清查工作，保证账账相符、账实相符。

5.根据人资部制作的员工工资发放明细表，按期发放员工工资，及时

汇总、编制记账凭证。

6.按规定使用空白支票等重要财务票据和印鉴，并设登记薄进行登

记，办理登记手续。

7.保存、管理每月会计原始凭证资料、做好会计凭证的档案管理工

作。

8.完成领导临时交办的其他工作。

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