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汉字是中华文化的瑰宝，学习和使用汉字有助于提高我们的语文能力。写总结时要避免主观性过强，要客观中肯地评价自己的表现和成绩。希望下面这些范文能对大家的总结写作有所启发和指导。
致客户的道歉信篇一
尊敬的会员朋友：
您好！
xx集团自20xx年入驻以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——tz农场的正式开园，届时xx市、tz市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。xx市、tz市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的.是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场——tz农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴tz农场参观考察。
非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日。
致客户的道歉信篇二
大饱口福的顾客朋友：
你们好！
首先，向长期以来关心和支持大饱口福的顾客朋友、市民表示衷心的感谢！
20xx年1月，我们接到了食品药品监督局抽检结果通知：大饱口福销售的几款包点被列入不合格批次通知。民以食为天，食以安为先。对此，我们向广大顾客朋友、市民和网友致以最真诚的歉意！当情况发生，我们绝不推卸责任，更不置身事外，我们有错就改！
接到通知后，我们立刻展开了包括换购食品原材料、整顿厨房卫生，纪律和完善管理制度、加强员工食品安全意识培训等整改行动。为了让顾客朋友看到我们改正过错的决心和态度，20xx年3月，我们主动委托河源市质量计量监督检测所对整改后的食品进行了检验，并于近日收到了检验结果。检验结果显示，大饱口福所销售的包点符合国家标准（详见附件），请顾客朋友们放心品尝大饱口福现在和以后销售的包点及其他菜品。
为保证大饱口福的食品安全与服务质量，我们承诺：
第一、大饱口福每季度将主动邀请河源市食品检验部门，对所销售的包点、菜品等进行权威检测，并及时将检验结果向社会公布。
第二、建立消费者有效投诉机制。设立监督投诉热线（13360986622）；开通大饱口福官方微信投诉平台。
第三、加强员工食品安全意识教育培训，不断提升员工服务水平，进一步规范餐饮服务食品安全操作规程和经营行为。
作为一家服务河源街坊的餐饮企业，此次事件的发生，是对我们的一次深刻教训和重大警示。今后，我们将以此为警钟，严守食品安全红线，并虚心接受广大顾客朋友、市民提出的意见和建议。有你们的监督，会让我们更加健康地成长。
大饱口福餐厅。
20xx年4月12日。
致客户的道歉信篇三
古先生：你好!
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。
本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。
针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生：
1、对无能力或不愿合作的加工商，我们不惜一切代价予以撤换。本次的吸盘存在的问题最突出、最严重。该套产品模具是我方开发的，所有权归我方，只是委外加工注塑，因加工方严重不负责任，存在问题太严重，经与加工方交涉，我方拉回模具，另换加工商。对以后的注塑和加工方法给你通报如下：
2、装配方面，严格控制生产制程，保证产品质量，做到每一工序做到定期抽查或分次全检，做到产品质量万无一失。
其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢!
尊敬的张先生：
您好!
我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯s623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。
因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯s623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。
确实我们送货到时也发生了这样的`情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯s623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。 此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。
为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。
尊敬的xxx：
您好!
首先十分感谢您入住xxx酒店，同时我们也对(早上/时间日期)发生的事情感到万分地抱歉!
我已经和当事的员工进行了谈话，该名员工也深深地对自己的行为为您带来的不快感到抱歉，在此，我代表酒店管理层向您郑重地致以深切的歉意!由于本酒店员工的错误行为，使您有了非常不愉快的入住经历。
我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。 由于不想打扰您的工作/休息，我还是想送上我们精心准备的(礼物/水果和红酒)，附上这封致歉信到您的房间。当然，如果在您方便的时候，我非常希望能当面对您表达歉意。
如果您需要任何协助，请您随时直接与我联系。
我的分机号：xxxx。
邮箱地址：xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx.
此致，
敬礼!
署名
日期
致客户的道歉信篇四
尊敬的xx客户：
您们好!
由于有机散养鸡蛋供应商【东台绿满园】的产品管理发生了严重问题，致使和乐康在6月7日及6月11日配送的鸡蛋中，有一部分有严重的质量问题。对此，我们非常的痛心，也在此谨向您致以最诚恳的歉意!
对于所有6月7日及6月11日配送的订单中有订购鸡蛋的客户，无论您收到的鸡蛋是否有质量问题，我们都将以最新生产的新鲜鸡蛋，全数免费赠送补偿您所订购的鸡蛋。
我们也已就此事件进行了深刻的检讨与反省。和乐康过去仅对部分鸡蛋进行抽检。从现在开始，我们将在督促供应商保证鸡蛋全部是新鲜、优质的基础上，也会对所有鸡蛋全数进行和乐康质量检验，确保产品的品质，为您提供优质服务。也欢迎您对我们的产品和服务品质进行监督和建议!
再次致以十分的抱歉!也感谢您对我们的一贯的理解及支持。我们全体和乐康同仁将更加严格把好质量关，将最优品质的有机产品提供给您。让我们一起努力，建立起诚信的服务，可靠的品质，可持续发展的有机产业，以及和谐、快乐和健康的生活品质!
道歉人：
时间：
致客户的道歉信篇五
尊敬的上海会员朋友：
您好！
xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢！
20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——农场的正式开园，届时上海市、xx市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、sgs通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、xx市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。
为了让您更好的体验第二大有机农场——农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴农场参观考察。
上海非常感谢您的支持！祝您和家人身体健康！
此致
敬礼！
20xx年xx月xx日。
致客户的道歉信篇六
尊敬的领导和同事:。
大家好，因为前几天滥用操作代码为自己办理业务，违反了我行柜员操作的基本规则章制度，造成了极其恶劣的影响，在此我向你作深刻的自我反省！xx年xx月xx日，由于本人粗心大意，注意力不集中，误将户名借记卡作为同事借记卡，用柜员操作码存入500元。当我发现后，我立即撤销了账户，但为时已晚，非法操作已是既成事实。我为此道歉。经过多日的自我反思和深刻的自我剖析，今天，我正在写下我的检讨。这个检讨绝对不是敷衍，也不是无奈，更不是违规。相反，我非常真诚和正确地回顾我的思想懈怠和行动中的错误！
经过深刻的反省和分析，我认为我的错误如下:。
第一，将个人物品带入柜台；
第二，用你的柜员码自己办理业务。
这两个错误的主要原因是对基本的规章制度不够重视，思想上粗心大意。由于忽视了对自我行为的规范约束和自我素质的锻炼，灾难在今天已经到了一堵墙！我行多次下达命令，禁止柜员自行办理业务。支行各级领导在日常工作中经常提醒我们，要严格按照规范操作，小心谨慎，避免出错。作为储蓄小组的组长，我不仅没有给同志们树立榜样，反而带头尽力了！给支行的声誉带来了不良影响。
作为一个服务了将近20xx年的老员工，对自己工作水平的过度自信才是这次事故的罪魁祸首！长期从事储蓄工作，在增加专业知识、专业能力和经验的同时，也滋生了一种自大自满的不良心态！因为过度自信，鄙视对我们规章制度的学习，习惯用自己丰富的经验解决工作中的问题。罗马不是一天建成的！回顾过去，工作中经常打擦边球，所以今天犯了大错也不是巧合。巴尔扎克曾经说过:&ldquo自满、自大、轻信是人生的三大暗礁。&rdquo通过这次意外，我明白了谦逊和不断学习的重要性！我也理解违反组织纪律的严格性后果很重！
对于以上错误，我已经深深体会到了它们的严重性。为了更好的向领导和同事检讨自己，我提出以下改正，希望大家在以后的工作中督促自己改正错误:。
1.真诚向全体员工认错，写检查书。现在我犯了一个错误，我应该面对它，知道它认清自己的错误，避免以后再犯同样的错误。因此，我写了这篇深刻的评论，向大家表明我承认了我的错误决心。
2.提高纪律性。我想时刻牢记我行的所有制度纪律，自觉遵守和监督他人遵守，以身作则。
3.提高自己的思想觉悟。平日里要关注每一个业务流程，培养良好的工作习惯，增强自己和集体的荣誉感。
4.加强学习。作为银行职员，我也是一个求知欲很强的学生。我们应该督促自己不断学习专业的精神和法规，努力培养自己的专业素质。
5.学会谦虚。在以后的工作中，凡事要三思而后行，从不同的角度权衡利弊，不能像以前那样操之过急，这对自己很重要，不管是做人还是做事。世间万物，一分为二。我也从这次事故中获益匪浅。最重要的是我学会了反思自己！自省是一面镜子，它能把我们的错误表现得很清楚，给我们改正错误的机会。
错误后的反省叫自省，真正的自省是平日里无时无刻不在做的！直到发现错误才意识到事情的重要性。子曰:“吾欲救三省之命”。虽然我们比不上一个圣人的高度，但是流传千年的警句一定有它的道理！请以我为戒，自律自省，防止微失！
以上我会严格执行，希望大家监督批评！
xxxx年xx月xx日。
致客户的道歉信篇七
亲爱的：
您好!
如果您每天翘首盼望在萌萌家购买的宝贝此刻就送到手上，却频频失望;如果您怀着期待的'心情拆开包装盒，却发现宝贝因为运输途中的磕磕碰碰有一些瑕疵，对此萌萌家表示深深的歉意。
这些都不是我们想看到的，我们只想给亲呈上最好的宝贝，以及最贴心的服务。萌萌家的晨晨店长恨不得变成肉团，滚到亲面前给您揍几拳，只为化解您郁闷的心情。
偷偷地告诉您，萌萌家上至店长，下至打包员，都是猛男。萌萌家其实也是“萌男家”，我们最大的优点就是性格爽快，对客户爽快，对优惠爽快。鉴于我们对创意精品孜孜不倦地追求，对时尚生活认真的态度，萌萌家自开张以来，可爱又萌翻天的宝贝让小店的业绩不断飙升，优质的服务更让业绩番了番。
在未来的日子里，我们将不断努力，为亲呈现更完美的宝贝与贴心的服务。
谢谢亲一直以来对我们的支持，对于此次给您带来的焦虑与困扰，萌萌家全体家人表示深深的歉意，感谢您的理解与包容。
此致
敬礼!
xx。
20xx年x月x日。
致客户的道歉信篇八
xxx：
本公司于20xx年11月在本网站登载的《关于龚岩涉嫌职务侵占和团伙盗窃犯罪被解除职务的通报》一文，该文内容多处与事实不符，公安部门处于侦查阶段，对于龚是否涉嫌犯罪并无定论，而本公司即在网站上称龚利用职务之便进行盗窃，该文内容对读者产生误导，会使龚的社会评价降低，因此，本公司撰写并登载该文的行为已构成侵犯龚名誉权。
我公司特此向龚及读者致歉，以消除影响，恢复名誉。
时间：xxxx年xx月xx日。
致客户的道歉信篇九
亲爱的客户:。
您好，感谢您一路上的信任、支持和帮助，让我们一步一步向前。虽然很难，但它一直激励着我们，鼓励我们去更远的地方旅行。万悦希望你能发现美丽、幸福和许多对自己有益的东西。如果你能做到这些并一直坚持下去，我们认为这是对一直支持和信任万悦的客户的最好回答。我们很高兴看到一些客户的信息，他们仍然对我们的`服务感到满意，并非常支持我们。
但是最近发生了一件事。我们公开向您道歉，以示诚意，并鼓励我们更好地为您服务。
前段时间两个客户同时下单，一个是北京新客户。他特别要求我们送货时交给他。我们决定用特快专递快递公司发货(客户用特快专递发货时会签收)。由于是预付款，我们要承担ems快递相对于普通快递公司的额外快递费用，我们还免费送他一份礼物。另一个客户是广东佛山的老客户。这是他第四次购买我们的产品，他总是信任我们的预付款。我们也尽力给他优待。我们想让他早点收到货，所以也用ems快递公司给他发货。以前用ems公司的时候速度还可以，没有发货时间过长的现象。
但这一次，花了五天时间才寄到北京的客户那里。客户接受了我们的道歉，并对我们表示理解。虽然他们也称赞了我们的整体服务，但还是耽误了客户的时间，所以我再次向他表示诚挚的歉意！
花了九天时间发给广东佛山的老客户！我们对ems很生气，打了很多次电话让他们尽快发给客户，但是他们的回复都是一样的“我们会尽快发货”。这个老客户一直很支持我们。他联系过几次，表示理解，也没说什么。但这一次，因为ems拖了这么久，他可能也失望了。由于客户一直以来的信任和支持，以及这次快递的延迟，我们决定免费送给他一个喜欢的眼罩。因为他之前咨询过。我们认为这是我们最真诚的道歉，希望他继续理解、支持和帮助我们。
我们在发货的时候一般都是使用全一、陈星快递、申通、ems或者其他物流公司的快递公司，一般2-3天到近的地方，3-4天到远的地方，更偏远的地方需要更长的时间。
虽然客户都表示了对这件事的理解，但还是给客户带来了不必要的麻烦。我们再次真诚道歉！我还要对这两位客户以及更多关心、理解、支持和帮助我们的客户表示诚挚的感谢！怀着感激和谦虚，在大家的支持下，我们可以走得更远。我们也会做出更严格的要求，在产品质量、类型、服务、速度上满足大家，期待朋友们更多真诚的意见和建议。
新年快到了，万悦提前给你发去新年祝福:祝大家家庭幸福，万事如意，万事如意，好运连连。未婚的人会尽快找到漂亮的另一半，结婚的婚姻会更幸福更甜蜜。
此致
敬礼！
xxxx年xx月xx日。
致客户的道歉信篇十
亲爱的朋友们：
很抱歉这么久才收到我们的东西。首先，我想向你表示诚挚的歉意。你拍的是预定的鞋号。当时你联系了厂家，给了我们大概的到达时间。但是，我们没想到会延迟交货，所以我们也延迟了交货。我很抱歉，也很无奈。
今天我们终于收到了货物，并尽快交付给你。我们加班，不吃饭，多派人手，尽量早点给大家发货。
再次感谢大家的支持。本店将一如既往，真诚为每一位朋友服务。本着真诚的原则，我们将永远朝着更好的方向发展。收到货物后，如果您有任何问题，请联系我们。如果你满意，给我们表扬和鼓励。如果您不满意，请联系我们，我们将尽最大努力让您满意。
祝你淘宝开心，万事如意！
道歉人：
时间：
致客户的道歉信篇十一
亲爱的客户：
您好！
对本次产品存在的质量问题，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的产品绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。本次产品的质量问题，按我本人的意见，在你们交货时间允许的情况下，我本人是想全数退货再换货，但你还是考虑到不让我方损失太大，而采用全检的.方式特例收下这批货，我心里十分的感激，同时仍让我心存愧疚。针对本次质量方面存在的问题，我们从全方位反思过，逐一与加工商进行协商，最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生！其它方面希望古先生能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。谢谢！
xxx。
xx年xx月xx日。
