总结是对自己学习和成长的一种评估,它让我更清晰地认识到自己的进步和不足之处。写一篇完美的总结需要提前明确总结的目的和主题。看看下面这些成功的总结的要素和技巧,或许能给你一些启示和帮助。
招商银行工作总结篇一
20xx年是我进入招商银行的第三年,现将工作进行小结如下:
1.年度主要工作情况
我于20xx年11月正式在东门支行上岗低柜客户经理,至20xx年8月转岗贵宾客户经理,共十个月。从20xx年9月至20xx年12月,担任东门支行贵宾客户经理,共四个月。除了本职工作外,还分别担任本网点信用卡,黄金,个贷联动以及基金推动人。这一年中,我关注网点考核,紧盯个人kpi,力求为网点多做贡献,同时实现自我业绩的体现。作为低柜期间,为网点大量输送高价值的金葵花客户,维护好金普卡客户,做好资产锁定和提升,提高服务质量。同时加大与厅堂同事的联动,提高东门支行信用卡业绩的排名,拦截潜力金葵花客户。作为贵宾客户经理期间,完成与老客户经理的工作交接,尽力在最短时间内熟悉客户,做好服务的同时,提高资产配置比例,深度kyc客户,力求完成低柜到客户经理的转变。作为各项指标的推动人,紧盯机构考核业绩,第一时间分解任务,传达总分行指示,联动各不同条线,协助领导完成各项指标。
2.各项工作主要业绩
·贵宾客户经理:从9月开始正式进入贵宾客户经理的考核。作为新客户经理,主要在稳定客群,锁定新提升客户,挽回流失客户,储备明年可提升钻石和私行客户。同时针对中收和aum任务,做好基金和保险的销售,积极盘点客户境外资产,吸引客户境内外行外资金。与私行客户经理做好联动,维护好东门的踏空私钻客户,做好高端客户的服务和资金锁定。
·信用卡联络人:从1月到6月,担任东门支行的信用卡联络人,积极面对分行下放的任务指标,主动在大堂营销信用卡,同时利用个人资源,找到稳定的团办线索,每个月为东门支行增加十到二十张稳定的信用卡来源,成功使东门支行信用卡的完成率节节攀升。
·个贷联络人:与个贷部紧密联系,双方积极学习对方部门的产品信息,与个贷部门对接人积极沟通,为客户提供多方面的服务,给理财客户提供贷款咨询,同时也为贷款客户提供理财产品信息。两个部门增进联系,积极联合面访客户,深度挖掘客户需求。截止到12月初,东门支行436户闪电贷目标已完成411户,完成率95%,个贷转介年度目标36户,已完成30户,完成率84%。
·黄金联络人:积极跟进总分行黄金任务目标和政策,作为总分行和网点的联络人,做好推动和纽带的作用。
3.工作中的提升点
第一,对于新转岗客户经理需要提升的能力还很多,还需要加强自身的业务能力和知识储备,适应新岗位的职责。面对挑战时,需要更加善于找到解决问题的方法,调节自身心态,将任务完成得更好。
第二,作为贵宾客户经理,需要更敏锐的市场洞察力以及待人接物的能力,在这些方面还需要成长得更快一些,更加胜任新岗位。
对于即将到来的20xx年,在新的'岗位上,我会努力提供业务水平,提供服务质量,储备相关知识,做到对个人,对机构都能最大能力地提供光和热。
招商银行工作总结篇二
晒一晒自己的工作总结,虽然客套商务化,但绝对真情实感!
2010年转眼就只剩尾巴了,快的让我感觉伸手抓不住!在深圳的这整整一年时光,使我快速完成了一个从象牙塔里的学生到银行从业人员的转变!深圳真的是一个节奏太快的城市,工作了一年,让我感觉像是昨天的事情,初来培训时大家满怀青春的笑脸还时常在眼前浮现,时隔一年,有很多人放弃了,有很多人离开了,有人还在默默坚持着,也有人提升了!
这一年,说实话,真的很苦,不论是身体上的还是心灵上的!身为一个金融风险行业的从业人员,每天有太多的合规准则条条框框牵绊住你,必须无时无刻提高警惕敲响警钟,稍一疏忽就有可能酿成大祸,为银行造成巨大的损失!
在招行愉康支行,我从事着一份最平凡的工作储蓄柜员岗。我们做的是前台服务,柜员岗这份工作看似简单,机械重复,枯燥乏味,但真正做好真的很不容易!手指快速在键盘飞跃,敲击间无时无刻不关系着银行的金融命脉,真可谓使命重大!也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名招行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示招商银行系统良好服务的文明窗口,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在招行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示招行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到招行人的真诚,感受到在招行办业务的温馨,让她们如沐春风,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款,取款,转账,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
感谢招行,给了我实现自己青春与梦想的大舞台!让我们的人生得到了点点滴滴充实的发挥!感谢一路陪着我成长的许多主管领导同事们,给了我一年的成长,一年的历练,一年的收获,我一定会再接下来的工作中继续努力,持之以恒,实现自我!
招商银行工作总结篇三
一直就很向往在银行里工作,不仅仅是喜欢银行的工作环境,更喜欢的是在银行里的工作内容。在所有的银行工作类别里,我最心仪的还是银行柜员这份工作,所以我一直在朝着做好一名银行柜员这份工作而努力。所以在银行的这个试用期时间段里,我不仅每天在银行柜员这个不仅仅只是工作,更是一个学习银行相关知识的渠道。很感谢这次银行对我这段时间来银行柜员工作的认可,让我可以继续留在银行,继续留在我喜欢的银行柜员的这个职位上面,在银行柜员试用期这段时间的工作后,我对银行柜员这份工作又有了自己全新了理解和认知。
在银行柜员工作里,我们必须熟悉了解我们银行接受客人办理的各类业务。这点是我们每个在银行工作员工都必须知道和做到的一点,就算不在自己的工作职责范围之类,我们还是要在银行做到的一点。在我们银行的工作时间里,每天来我们银行办理相关业务以及手续的客人是很多的。这些顾客经常会对银行某些相关业务向我们提问,我们不能够拒绝他们这种请求,因为他们对我们的工作范围不是很清楚,所以在这个时候,就是考验我们对我们银行业务的了解了,在很多时候我们银行的前台柜员接待的人太多,这个时候也需要我们其他柜台人员的帮助。如果我们银行的办事效率不高的话,会引起来我们银行办理业务的客人对我们银行有负面情绪。
在银行柜员的工作里,我们不仅要有正面的精神风貌,还有有亲切热情以及诚恳的银行服务态度。我们是客人来我们银行进行业务办理接触到的第一个对象。我们代表着银行对客人的最初的印象。银行柜员也可以说是一个服务类的工作,而所有服务类的工作都离不开这两点,就算我们银行的业务能力不算很好,这两点也是我们应该时刻要做到的。在某些意义上面来说这两点比我们的银行工作的业务水平能力更加重要。
在银行柜员的工作里,我在办理存蓄业务时有一个做的不好的地方,就是有时会忘记对相关数据的备份,这样会导致相关数据的丢失,给客人以及我们银行带来不小的影响,我犯过一次这样的错误还被我们银行的领导批评过,但是我想随着我在银行柜员的工作时间的加长,我也会让这个数据和资料备份的事情得到很好的解决。
招商银行工作总结篇四
在全市、全县、全乡工业强市、强县、强乡的一盘棋的前题下,我们将加强服务,强化职能,抓住有利时机促发展。
4、优化投资环境,强化服务意识,进一步抓好硬环境的建设,逐步加大资金投入,搞好交通、通讯、电力等基础设施等硬件建设,为企业的引进和发展创造良好的条件。
5、抓好软环境的建设,以良好的服务态度、优质的服务内容吸引客商,以亲商、爱商、安商、富商的良好感情与行为感化客商,既要引的进,又要留得住。
招商银行工作总结篇五
根据学院毕业实习要求,本人从xx年3月至xx年6月在招商银行乌鲁木齐市{某某路段}支行进行为期三个月的实习,此次实习是为了将理论知识与实际工作相结合,为毕业后能更快更好地融入这个社会做出努力。
一、实习单位简介。
招商银行成立于1987年4月8日,是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行,总行设在深圳。由香港招商局集团有限公司创办,并以%的持股比例任最大股东。而作为疆内首家完全由企业法人持股的股份制商业银行,招商银行乌鲁木齐分行成立于xx年11月2日,从50名员工,1家营业网点起步,迅速发展成为拥有员工410余名,各类营业网点56家的地区金融新锐。截至xx年12月末,全行人民币资产总额亿元,全行人民币自营贷款余额亿元。
分行始终坚持立足于边疆发展建设,秉持“因势而变,因您而变”的经营理念,积极配合自治区重点建设及产业发展,相继为交通、电力、电信、石油、水利、民航、供销、外经贸、卫生等行业建设提供信贷支持。在大力发展资产、负债、票据等传统业务的同时,分行逐渐形成了鲜明的特色业务优势,公司理财、公务卡、企业年金、现金管理、短期融资债券、中期票据等新兴特色业务在当地占具了明显的领先优势,金葵花理财、财富账户等成为客户喜爱的零售品牌不仅如此,我深深的感受到分行在注重经济效益的同时,还时刻牢记企业的社会责任,积极投身于社会公益和文化事业。分行参与了公民道德教育宣传、喀什地区英吉沙县龙甫乡对口扶贫、资助贫困学子就学、抗震救灾等社会公益活动,连续7年被评为自治区级精神文明单位,取得了良好的社会效益。
分行凭借领先的举措、灵活的体制、先进的技术和优质的服务赢得了广大客户的爱戴,招商银行“技术领先型银行”的形象也得到了社会和同业的认同。
招商银行的产品服务项目很多,我了解到的主要产品有:一卡通,一网通,金葵花理财,生意贷,周转易,出guo金融自由行,财富立方,招商银行i理财业务等。我这次实习主要学习的有三个方面:金葵花理财,生意贷。
二、实习岗位。
我实习的岗位是大堂经理助理和业务员。实习过程中,在业务方面,我了解了招商银行大堂的业务范围,业务种类和一些业务的具体流程;在工作态度方面,我认识到了招行工作人员的认真刻苦工作的精神。通过此次实习,大致掌握了招商银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程和工作制度等等,对银行有了新的认识和理解。在实习过程中,我能够做到虚心学习,认真工作,认真完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里领导和员工的一致认可。实习的工作具体可分为以下几个方面:
1、做一些打杂的小工作。保持清爽的卫生环境,我会随时捡起地上的纸屑等;对网点的标识、折页、宣传牌、机具、便民设施等进行整齐摆放和维护;有顾客前来咨询办理业务,我会根据他说的具体内容来向不同柜台进行疏导工作,尽量帮助柜台减轻局面压力,或帮助客户尽可能使用自助设备;有顾客办理银行卡或者其他业务需要相关有效证件或资料时,帮助工作人员复印、扫描资料等。
2、在银行大堂和客户接触,了解和满足客户的需求,帮助他们解决问题。大堂经理在银行起着重要的作用,是银行与客户的主要沟通桥梁。而我实习的岗位是大堂经理助理,我接触到的基本上是零售银行中间业务(主要有基金、黄金、保险、其他理财产品等),而且实习中发现招行的零售银行中间业务做得很成功。据调查,招行中间业务的业绩位于新疆地区所有银行之首。由于是在校的实习生,*接受上岗前的培训就直接去银行上班了,边工作边学习。银行部的大堂经理第一天就安排了大堂主任带我熟悉业务。几天下来我对大厅的基本零售业务已经熟悉了,包括一些单据的填写,如开户申请书,挂失单,汇款单,网上银行申请书等等。而且对招行在零售业务的风险管理方面也有所体会,如在不同风险级别的业务的办理中需要的证件也是不同的。在开户,挂失,申请网上银行方面,需要本人持*到营业网点办理(代开户时户主和代办人的*都是必须要有的)。无卡转账时同行汇款超过一万元就需持有效*办理,跨行汇款或是私对公账户汇款超过5万就需要持*办理。经过这段时间的实习,我作为大堂经理助理在大堂工作,不仅需要熟悉各项经济业务,还必须要有很高的工作热情,并且在和客户面对面接触时要极具亲和力和沟通能力,最关键是要懂得客户的诉求,懂得内外协调,高低柜配合。记得有次帮助一位年纪稍大的老爷爷完办卡的相关资料后,因他耳朵听不太清楚,所以陪同他办理完卡后,他十分感激的抓住我的手不停的说谢谢,那一刻我的心中充满了为客户更热情服务的激情。
3、了解银银行的基本业务和流程了解了银行的各项业务其中对公,对私,信贷,理财业务更有全面的掌握。我主要跟知道老师学习了以下三种产品:
(1)“一卡通”是招商银行向社会大众提供的、以真实姓名开户的个人理财基本账户,它集定活期、多储种、多币种、多功能于一卡,具有“安全、快捷、方便、灵活”的特点,是国内银行卡中独具特色的知名银行卡品牌。经我了解办理此卡的多为大众普通客户。
(2)招商银行“一网通”是招商银行互联网相关产品的总品牌,包括了网上银行全部系统。“一网通”因领先而被市场追捧,因创新与服务品质而被市场认可,自以来一直成为国内银行网上银行风险标,创建了国内网上银行诸多标准。从我对大部分网银客户的分析来看,青年人居多,而且办公一族开得比较多。有些年纪稍微大一点的也会办理网上银行的业务,他们一般是股民,在网上操作会比较方便。网银顾客中男性比女性多,一般的女性思想会较同年纪的男性保守,据我询问和了解大部分不愿意开通网银的女性认为网银不安全。
(3)“金葵花”理财是招商银行面向高端客户提供的涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位综合理财服务体系,其核心价值在于通过贵宾理财经理为高端客户提供一对一的个性化服务。客户只要在招商银行账户资产总额达到人民币50万元,即可申请“金葵花”卡,享有“金葵花”贵宾理财服务。经过一段时间的接触,我发现有钱的人真的很多,因此高端理财服务是市场必须拥有的。认真的对待每一位客户,才能留住老客户,带来新客户,不断扩展人脉。同时也为自己带来巨大的收获,包括自己经济上的和工作需求上的。
在此次实习期间,我还很幸运的随支行高管以及个人贷款部门的工作人员出了几天外勤。我们到自治区党委集中收集资房款和集体办理贷款。在这次的任务中,我负责pos机刷卡,录缴款资料和收集贷款所需资料,同时也做一些咨询工作,计算利率、录入报表等工作。在此次外勤工作中,我还结识了很多在党委的工作人员,大家也建立了良好的关系,通过和他们的交流,我也懂了些对于公务员这个行业的相关知识和背景。也算是一种额外的收获。
三、实习总结。
这次实习,除了让我对招商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,银行的工作并不是想象中的那么轻松,实际上是很*,每天重复同样的工作,同样的动作。不过即使工作再累,也感觉很快乐,心里很满足。因为老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我现在学习和努力的目标。还有,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要*件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经属于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,在工作中学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是最重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。我觉得到了实际工作中以后,任何工作,只要做得时间久了是谁都会做的,但在实际工作中动手能力更显得尤为重要。因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大专生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。刚实习,身心都很疲累,压力剧增,但偶然发生的小插曲,比如客户轻轻的一声“谢谢”,便可燃起心中的激情;激情让我对工作充满热情,耐心让我细心的对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花。自己只要坚持做一个有“心”人:虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户,工作便一定可以做好。
招商银行工作总结篇六
---出差错,也不得大意,要保持一颗平常心,认真对待每一笔业务,不可因程序简单而放松,亦不可因自我感觉良好而大意。
第二,放宽心态,善待每一位顾客。对于老年顾客的各种活动不便,要耐心等待,用微笑打消老人的紧张。对态度蛮横的顾客,亦要用微笑抚平其烦躁。我发现在服务工作中微笑是无往不利的法宝,一个微笑往往顶的上10句解释。顾客是面镜子,你用微笑面对她,她也会用微笑回报你。
4---部门和各类文件、信息的集散地,文秘工作的水平很大程度上影响着局机关整体工作的质量和效率。近一年来,我在日常工作和各种会议、各种招商活动以及上下沟通、左右协调、内外交流等方面做了大量认真细致高质量的文秘工作。我还负责所有文件的收发处理,对区委、区政府以及其他部门下发的各方面的文件、函电,都要经过逐个登记、办公室阅批、局领导批示、有必要的还要送各个科室阅办、督办催办等环节。有的文件还需要办公室转发,有的文件需几个部门合作执行,办公室还要协调。所有这些环节都要求认真细心,稍有不慎,就可能贻误工作。经初步统计,近一年来,办公室接受和处理的各类文件有上百件,基本上做到了件件有落实,为招商局各方面工作的顺利开展提供了良好的条件。
6---导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、能想别人所想,急别人之所急、人际关系和谐融洽,团结同志、与人为善,具有强烈的责任感和事业心,从不闹无原则的纠纷,处处以一名合格公务员的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
8---了更深的认识。
10---借用到龙里县投资促进局的已经半年有余,根据领导的分工安排,主要负责办公室的日常工作。工作半年来,认真履行自身工作职责,积极完成完成领导安排的各项任务。现将本人借用期间的的工作情况总结如下:
因为一个人再大的能力也比不上一个团结的队伍。
不积跬步无以至千里,不积小流无以成江海。我们作为一名招商的新人,在工作总是有许许多多不明白的地方,不懂的地方就及时询问领导,领导也是耐心的给与我们解答,办公室的工作虽然很枯燥也很繁杂,但是也要在日常工作中一点一滴学习与进步。
近一年来,在招商局局党组的正确领导下,我工作兢兢业业,生活作风严谨。按照工作职责,我在招商局工作的同时,又被抽派到赫章县太原招商分局参与招商引资工作,在自己的工作岗位上尽心尽力,尽职尽责,认真履行自己职责,按时完成了领导交办的各项工作任务,取得一定成效,。
14---规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。在作风上,务真求实、乐观上进,始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风,勤勤恳恳,任劳任怨,认真的完成自己的本职工作。在生活中,发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统,始终做到老老实实做人,勤勤恳恳做事。
刚参与招商引资工作时,招商引资对我来说是一个崭新的工作,为了能尽快适应环境,更好地开展工作,首先我虚心的向单位的老同志请教,不懂的地方向请他们帮忙。其次,我认真的学习,阅读大量的招商引资方面的资料,从报纸上,电视上,网络上都学到了很多的招商引资方面的知识,充实了我的头脑。在开展招商引资工作的过程中,确实感受到了招商引资是一项很复杂的工作,对于我们来说要进一步解放思想,更新观念。
在招商分局的招商引资工作中,我本着。
16---回顾一年来的工作学习虽然说取得了一定的成绩,但也总结出一定的不足,恳请大家批评指正。比如说,开创性的工作开展的不多,有些工作协调的不是十分到位,这些问题都有待于在今后的工作中不断加强学习,及时改进。我相信,在局领导和同事们的关心帮助下,我在今后工作学习中一定会做得更好、更出色。努力提高思想觉悟和业务工作水平,为实现我县的经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的一份力量。
工业区的各项工作扎实有效地推进。现将今年工作情况汇报如下,请予评议。
20---引进了香港凯通基础设施,香港同流合发物流园,台湾医疗器械等多个项目;德国高端印刷机械和生物添加剂项目、台湾精密机械等一批高科技项目正在跟踪洽谈中。
22---。
24。
招商银行工作总结篇七
根据学院毕业实习要求,本人从xx年3月至xx年6月在招商银行乌鲁木齐市{某某路段}支行进行为期三个月的实习,此次实习是为了将理论知识与实际工作相结合,为毕业后能更快更好地融入这个社会做出努力。
一、实习单位简介。
招商银行成立于1987年4月8日,是中国员复印、扫描资料等。
二、在银行大堂和客户接触,了解和满足客户的需求,帮助他们解决问题。大堂经理在银行起着重要的作用,是银行与客户的主要沟通桥梁。而我实习的岗位是大堂经理助理,我接触到的基本上是零售银行中间业务(主要有基金、黄金、保险、其他理财产品等),而且实习中发现招行的零售银行中间业务做得很成功。据调查,招行中间业务的业绩位于新疆地区所有银行之首。由于是在校的实习生,我没有接受上岗前的培训就直接去银行上班了,边工作边学习。银行部的大堂经理纪稍微大一点的也会办理上银行的业务,他们一般是股民,在上操作会比较方便。银顾客中男性比女性多,一般的女性思想会较同年纪的男性保守,据我询问和了解大部分不愿意开通银的女性认为银不安全。
“金葵花”理财是招商银行面向高端客户提供的涵盖负债、资产、中间业务及理财顾问等全方位综合理财服务体系,其核心价值在于通过贵宾理财经理为高端客户提供一对一的个性化服务。客户只要在招商银行账户资产总额达到人民币50万元,即可申请“金葵花”卡,享有“金葵花”贵宾理财服务。经过一段时间的接触,我发现有钱的人真的很多,因此高端理财服务是市场必须拥有的。认真的对待每一位客户,才能留住老客户,带来新客户,不断扩展人脉。同时也为自己带来巨大的收获,包括自己经济上的和工作需求上的。
在此次实习期间,我还很幸运的随支行高管以及个人贷款部门的工作人员出了几天外勤。我们到自治区党委集中收集资房款和集体办理贷款。在这次的任务中,我负责pos机刷卡,录缴款资料和收集贷款所需资料,同时也做一些咨询工作,计算利率、录入报表等工作。在此次外勤工作中,我还结识了很多在党委的工作人员,大家也建立了良好的关系,通过和他们的交流,我也懂了些对于公务员这个行业的相关知识和背景。也算是一种额外的收获。
三、实习总结。
这次实习,除了让我对招商银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,银行的工作并不是想象中的那么轻松,实际上是很忙碌的,每天重复同样的工作,同样的动作。不过即使工作再累,也感觉很快乐,心里很满足。因为老员工们熟练地办理客户提出的业务,专业的回答,灵活的指法,快速的办理,还有良好的心态都是我现在学习和努力的目标。还有,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。
里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经属于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最后,我深刻的体会到书本上的知识与实际中的应用还是有一定差距的,在工作中学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。仅仅掌握好书本知识是远远不够的,实际中的各种操作技能是最重要的,而这也正是自己需要学习和努力的地方。只有把书本和实际结合起来,增强动手能力,才能更好地完成各种工作。我觉得到了实际工作中以后,任何工作,只要做得时间久了是谁都会做的,但在实际工作中动手能力更显得尤为重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个大专生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。
刚实习,身心都很疲累,压力剧增,但偶然发生的小插曲,比如客户轻轻的一声“谢谢”,便可燃起心中的激情;激情让我对工作充满热情,耐心让我细心的对待工作,力求做好每一个小细节,精益求精,激情与耐心互补促进,才能碰撞出最美丽的火花。自己只要坚持做一个有“心”人:虚心学习业务、用心锻炼技能、耐心办理业务、热心对待客户,工作便一定可以做好。
在这里,我收获的不仅是专业知识的提升,更是处于社会中做人做事的道理。感谢实习单位给我这么好的学习机会。
招商银行工作总结篇八
(一)特色产业成为引资亮点。
我们开发区应立足当地自有的自然资源、矿产资源、旅游资源以及特色农业、优势产业等作为招商重点,向外商大力推介。目前中西部各地建立了许多特色产业园区,就是突出了各自的特色,获得了外资的青睐。
(二)做强优势产业吸引外资。
我们开发区应通过对自身产业的全面分析,找出产业发展优势,把出版印刷产业、专用汽车产业、医药业、纺织产业、畜牧和农产品深加工业等作为招商重点,从而有效延长产业链条,打造出具有开发区特色的优势产业。
(三)大型跨国公司西进趋势增强。
近年来大型跨国公司进军中西部地区,它们不仅带来了资金、先进的生产技术和治理模式,还使中西部地区企业进入了全球化的营销网络。目前,中西部地区的制造业、服务贸易业、基础设施配套业等成为其投资的重要领域,开发区应从以上几方面加强与外商的合作,共同开发收益。
(四)服务贸易业成为外资进入新领域。
我国加入世贸组织后,第三产业开放领域逐渐扩大,外商亦向如金融、保险、电信、商业物流、旅游、医疗、教育、法律、中介服务等领域扩展。我们开发区必须充分利用已有的“三产”优势,如目前正在全面筹建的集会展、博览、交易、仓储、物流为一体的中西部国际商品博览城项目,该项目落户开发区,有力地促进了我们的招商引资工作,而其招商工作正面向国际展开,为外资大规模进入开发区创造了优良条件。
(五)“贸易探路、投资跟进”风渐强。
面对新的机遇,新的形势,开发区的招商引资工作应着重在投资环境、制度建设等方面下功夫,把招商引资当成经济工作中的重中之重,一把手亲自抓,层层抓落实,形成人人肩上担责任,各个头上分任务,发挥每个人的社会关系,充分调动起所有企业、商户的招商积极性,只要不违反国家法律,就可以采取灵活的招商策略,想方设法促使项目入区,为开发区多引进科技含量高、附加价值大的工业项目,进而开创开发区招商引资工作新局面,不断推动开发区经济持续、快速、协调、健康发展,我们建议:

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