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办公室文员岗位职责智联招聘办公室文员岗位职责篇一
办公室文员(会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发)工作职责: 1.接听、转接电话;接待来访人员,文员岗位职责。
2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。 3.负责总经理办公室的清洁卫生。4.做好会议纪要。
5.负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。 6.负责传真件的收发工作。
7.负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。 8.做好公司宣传专栏的组稿。
9.按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。 11.每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12.管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
上级主管:行政部经理
工作对象:各办事处(区域)相关业务人员(2)、主要职责
a. 协助主管组织月度和季度考评,并及时完成统计、整理和发布工作。
b. 负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作,并将考评和薪酬调整结果记入档案。c. 负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
d. 协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
行政人事部文员在行政人事部经理领导下工作,对行政人事部经理负责。履行以下职责: 一、负责公司文字印刷、文件收发、资料整理、印章的使用和保管。
二、负责办理员工的进厂、请假、调动、辞工离厂手续;员工档案资料建立。三、全面负责员工考勤工作。
四、负责员工的就医和简单医疗应急处理。
五 工作内容及方法简述
4、负责各类文件档案的入库工作并做好统计;
8、负责定期清查档案,及时催讨借出的档案,做到账物相符;
(1)请购单、验收单之登记。(2)订购单与合约的登记。(3)交货记录及跟踪。
客户或来访者进门,前台马上起身接待,并致以问候或欢迎辞。如站着则先于客人问话而致以问候或欢迎辞。
单个人问候标准语如下:
“先生、小姐,你们好!”
来者为三人以上,标准问候语则为:
1.听到铃响,至少在第三声铃响前拿起话筒;
对方讲述时留心听并记下要点,未听清时,及时告诉对方。随后根据对方的初次问话,迅速判断出他有何需求?作出标准回话。
咨询家装业务:先生(小姐),关于这方面情况(家装咨询),让我们公司客户顾问x先生为您服务吧,他可以全面、专业地解释您所想了解的问题,我把电话转过去,请稍等。
联系业务:与本公司关联的业务则转接相关部门相关人员;无关联业务,则直接回答:先生(小姐),我们公司现在没有这方面需要,请您联系其他公司吧,谢谢!
找人:先生(小姐),您找的x先生(小姐)名字叫什么?您跟他(她)预约了吗?请您稍等。(然后接通本公司x先生的电话,询问转接与否。)不指明的电话,判断自己不能处理时,可坦白告诉对方,并马上把电话转给能处理的人,在转交前,应先把对方所谈内容简明扼要地告诉接话人; 通话简明扼要,不应长时间占线。
1、准备阶段
当领导确定出访后,文员要在出发前做好充分的准备工作,包括思想、组织、物质和资料等方面的准备工作。
(1)思想准备。文员要了解商务出访的意图、目的;出访的内容和重点;邀请单位和对象;参加出访的有关人员;出访的大致日程安排;希望邀请单位做哪些准备工作等。
(2)组织准备。文员要做到:根据领导指示拟制出访方案;通知有关部门确定参加出访的随从人员名单,并进行编组和分工;组织所有人员参加预备会,听取领导关于预备工作的指示,学习有关文件,布置具体任务;印发出访方案和日程安排;与邀请单位联系,使其有所准备。
(3)资料准备。文员要收集:邀请单位的历史沿革,领导班子,当前工作发表及评价的资料;同出访工作相关的领导指示政策,法规性文件;同出访中心内容相关的理论和典型经验方面的资料;出访地区有关地理、气候、交通情况以及风土人情方面的资料。
(4)物质准备。文员要携带:办公用具、常用药物、差旅费以及照相机、收录机等文化用品,岗位职责《文员岗位职责》(https://unjs)。
2、出访阶段
(1)做好组织安排。领导商务出访免不了有察看商品生产现场,召开座谈会或个别访问等形式。这就要求随从文员为之安排好时间、地点和有关人员。无论哪种活动,随从文员都要做好记录,以便事后分析、研究。
文员看到、听到的情况要及时、准确地向领导汇报。
(2)主动提出建议。在出访阶段,随从文员如发现问题,应主动向领导提出如何处理的建议。
(3)及时同企业联系。在领导出访期间,文员要同原企业及时沟通信息。如将外出领导的活动情况及时用通讯工具告知企业,使企业留守领导者掌握外出领导的状态。同时也要从企业内部获取信息,使外出领导及时了解领导的重要指示,以及原企业的工作动向,保证领导信息灵通,以利实施不间断的指挥。
(4)处理好日常事务。随从文员要主动处理日常的事务工作。在组织安排中碰到人事、时间、地点等方面的矛盾,要主动协调,尽量做好事半功倍,提高效率。还要尽可能保证首长的生活和休息,使之身心健康、精力充沛地投入工作。
3、结束阶段
随从文员要做好出访活动的善后工作,这个阶段主要有:
(1)做好返程安排。联系安排好返程的交通工具,预定好车、船、机票,安排好途中食宿,确保领导的安全。
(2)整理调查资料。回企业后,要把出访中发现的问题整理归纳成条,提出改进工作、解决问题的建议。
(3)抓紧有关问题的落实。在出访时,领导答应办的事,回企业后文员要及时通知、督促有关部门抓好落实,做到言而有信,件件有着落,事事有回音。
(4)报销差旅费。随从文员要协助领导结算开支、报销差旅费、偿还预借款。
(5)回顾总结。随从文员工作要对自己跟随领导出访期间的工作进行回顾总结,主动征求领导的批评、帮助,这对文员自身的提高不失为一种有效的办法。
跟单员的主要工作是在企业业务流程运作过程中,以客户定单为依据,跟踪产品(服务)运作流向并督促定单落实的专业人员,是各企业开展各项业务,特别是外贸业务的基础性人才之一。一名合格的跟单员需要掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关等综合知识。国际商务单证员处理的是国际间的商品买卖过程中的单证制作、验审等工作(解决单证从无到有的过程)。他的工作范围是包括收证、审证、制单、审单、交单、归档等一系列业务活动。
一、首先是从板单跟起
1接到hk客人板单先对进行文字处理,翻译成中文。
2进行逐项检查板单,看清楚客人要求:a.首先是主料,如面料的品种、纱支、组织、克重、颜色,弄清楚是否有特别要求,比如磨毛、丝光,防静电、防皱等处理;然后注明要求下单给布厂订板布(或者提供面料小样给布厂分析组织成分要对方报价提供板布)b.看需要何种辅料,包括底面缝纫线、拉链(是否特指,如ykk)、纽扣、鸡眼、人字带、花边、丈巾、罗纹、主标、水洗标、吊牌、装饰牌等。整理清楚查寻本厂是否有仓存物料可用,如没有速下单订购。
3.根据客户板单要求,研究是否有不合理的地方,着重看一下有无特殊要求,如有指示不明的地方要及时和客户沟通,如客户无特别要求则可按照常规操作自行设计工艺和制作要求,制定自己的工艺单。
4.工艺单要注明面辅料要求,洗水方式,用线要求,缝制要求,印、绣花及其它处理,交板日期等,(如果客户板单中对印、绣花方面没有详细的资料和明确指示,仅仅是要求有绣花或印花,但效果要好,那么跟单员就要揣测客户的心态,自己主动去创新设计一些东西,联系印花和绣花厂尽快出样供客户选择批核)。
5.完整的样板工艺生产通知单+齐全的面辅料交给样板房起头板 6.板房做好样衣后交给跟单员安排洗水,跟单员查看样衣符合各项要求后交给联系好的洗水厂并交代清楚洗水要求。如果有特别要求的要事先车好裤筒确认洗水ok后才可以洗样衣。洗水回来由跟单员检查核对符合要求后交给板房做后整,(如不合要求需要再返洗或重新做板)。
1.跟单员寄出样板同时要安排进行核价,并填写核价单,在填写核价单时一定要认真,清晰、力求准确(核价单资料后附)包括面料、纱支、克重、幅宽,用量,单价,印、绣花价格和各种物料价格和用量;加工费,洗水费,出货运输文件费,以及利润等一览表。2.核实板单上客户要求的纱支、克重、幅宽或有关面料生产的产难易度,主要是与布厂同事沟通,落实确定后明确面料价格资料,方便用料的价格核算。由裁床核算样板用量或者跟单员自己核算。
3跟单员要对辅料情况(特别是有些客户对辅料指定供应厂家的,要对辅料的价格进一步落实好,以免以后大货投产后出现价格上的差异)进行详细了解,要广泛寻求辅料供应商进行寻价,避免报价失误,造成不必要的损失。
4跟单员提供板单及样衣给生产部对照,进行生产量及加工费的计算和报价。
5.有关洗水印花(绣花)问题的价格问题一定要在做板时就和各加工厂确认谈好价格,避免落单后做货价格有出入。
跟单员的职责1:跟单员是业务员。他的工作不仅仅是被动的接受订单,而是要主动的进行业务开拓,对准客户实施推销跟进,以达成订单为目标,既进行业务跟单。因此,跟单员要:(1)寻找客户:通过各种途径寻找新客户,跟踪老客户。
(5)目录,样品的寄送与登记(6)客户档案的管理(7)客户来访接待
(8)主管交办事项的处理(9)与相关部门的业务联系 跟单员的职责3:跟单员是协调员:跟单员对客户所订产品的交货进行跟踪,即进行生产跟踪。跟踪的要点是生产进度,货物报关,装运等。因此,在小企业中,跟单员身兼数职,既是内勤员,又是生产计划员,物控员,还可能是采购员。在大企业,则代表企业的业务部门向生产制造部门催单要货,跟踪出货。
跟内单的流程
跟单除了专业技术之外,还有的就是要注意和工厂的关系处理,这是一个很重要的关键。
跟单的步骤包括:产前样的确认,船样的确认,生产中工厂和公司之间的衔接沟通,原料的质量鉴定,生产技术,产品包装方式,交期的跟催和跟进,等等,总之包括生产的全过程。还有的一种跟单是业务跟单,多为外贸公司,对技术的知识要求不是太高,主要是负责生产工厂和客人的联系,并安排出货方式和船期,付款等。当然对于面料(服装)的质量也相当重要。
跟内单的大致流程如下:从客户下单到签定完合同,根据排料室提供的排版图进行前期的面料准备工作,同时可着手下投产资料单给各个部门(包括计划办、品质部、技术部、采购部)。面料到厂后可根据工厂的实际情况到车间跟踪一下生产进度,以便更好的与客人沟通,并及时让客人了解工厂的大货操作情况,以备在出现特殊情况下(如交期不及时、不能按时交货等)让客人在第一时间得到消息,避免出现客人提前订好船期或空运,因退仓不及时而给工厂造成不必要的损失。
外贸跟单文员详细工作职责与流程
d. 跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科” :对外 要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。e. 作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产 环节的运作情况,那是难以想象的f. 在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求 的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等 能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
g. 有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部 门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟 单员是客户的助理。
(2)站在订单和客户要求的角度,跟单员的“官”虽然小,但是,“权力”却大着呢!----问题的关键只在于,你是否能把它用好。(3)跟单员的“权力”是做事做出来的:事是别人在做,而你又不是别人的顶头上司,于是,你的沟通技巧、借力使力、四两搏千斤的能力和手法就特别重要!
(4)一个公司的客户资料,对公司里的很多人都会保密,但是不可能对跟单员保密---事实上,跟单员每日都在经手着公司的客户资料。于是:一方面要求跟单员对公司忠诚,另一方面,老板、总经理们对跟单员自然会“疼爱有加”!
(2)跟单员工作是一项非常“综合性”和“边缘性”的“学科”:对外要有业务员的素质,对内要有生产管理的能力。
(3)作为一个企业的接单、跟单、出货的窗口,跟单员不了解工厂生产环节的运作情况,那是难以想象的(4)在订单的生产来说,执行者是生产部门,跟单员对客户负责而追求的交期达成率就几乎“掌握在” 生产部门的手里了。于是,沟通、跟催等能力就特别致命。这是跟单员工作的挑战性所在。
(5)有些时候,跟单员是业务经理的助理;有些时候,跟单员是业务部门所有业务人员的助理;有些时候,跟单员是老板的助理;更多的时候,跟单员是客户的助理。
(7)跟单员这个岗位是对传统组织架构的一种超越:它可能挂在业务部,也可能挂在总经理室或厂长室,但它的工作却是跨部门的,它似乎要去“指挥”很多部门。于是它不只是对传统组织形式的一种超越,同时更是对传统“官本位” 组织作风的一种超越。是的,可以不必夸张的说:自从有了跟单员这个岗位,中国企业的管理似乎也上了一个新的台阶。生产跟单流程 生产跟单总的流程 1.下达生产通知书。
4.不良率和报废率过高;
5.临时工作或特急订单的影响; 6.前制程延误的累积;
办公室文员岗位职责智联招聘办公室文员岗位职责篇二
3、协助上级完成需求岗位的职务;
4、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;
6、负责招聘的撰写,招聘网站的维护和更新,以及招聘网站的信息沟通;
7、招聘费用的申请、控制和报销;
9、劳动关系管理;员工组织的活动和协调;
办公室文员岗位职责智联招聘办公室文员岗位职责篇三
3、协助上级完成需求岗位的职务说明书;
4、发布职位需求信息,做好公司形象宣传;
7、招聘费用的申请、控制和报销;
9、劳动关系管理;员工组织的活动和协调;
办公室文员岗位职责智联招聘办公室文员岗位职责篇四
机动车间材料员受车间主任领导,负责全车间材料、配件的调入、保管、发放。
一、按照本车间主管领导批准的材料计划,经焦化厂领导批准后,在各班组人员配合下从供应部门领回材料。
二、到货后要对照材料计划。对品名、规格、数量确认无误后方可入库。三、入库物品要及时建立帐目,实行定置管理,一一摆放成行成列,并悬挂材料标签。
四、保管物品要帐、物、标签三对应,库容库貌要清洁整齐。
五、按班组所报材料计划发放物品,领料单必须手续齐全、规范、发放后要及时上签、及时作帐。
六、注意安全防火、保卫防盗,库存物品防腐防变质。
七、有些物品要执行交旧领新制度,回收废品应妥善保管,并提前请示焦化厂办公室及时作出处理。
办公室文员岗位职责智联招聘办公室文员岗位职责篇五
2、发布招聘信息、筛选应聘人员资料,组织、安排人员面试;
5、提出岗位设置调整意见;明确部门、岗位职责及岗位任职资格;
6、制订管理方案;组织公司各部门进行绩效考核并予以指导和监督;
7、开展企业文化建设;
8、做好员工人事档案管理工作相关统计报表和统计报告。
办公室文员岗位职责智联招聘办公室文员岗位职责篇六
1、负责办公室日常电话、访客的接待工作。
2、负责收发处理各种邮件、快递。
3、完成会务安排、接洽工作、必要时做好会议记录和纪要、以及拟写通用文案和一般工作报告。
4、公司员工档案整理、新入职员工的入职办理
5、管理和合理使用好电脑、打印机、复印机等办公设备
6、负责公司消耗品使用量,并及时补充。
7、完成领导突发交代的任务。

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