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在总结的过程中，我们可以发现自己的优点和不足，以便进一步提升自己。在写总结时，事实客观，言之有据，避免主观臆断和夸大其词。小编为大家搜集了一些经典的总结范文，希望能给大家以启示和思考。
个人的工作总结篇一
光阴似箭，岁月如梭。转眼间20xx年即将过去了，迎来新的一年。不知不觉从毕业出来到现在已经半年了，来到中山医工作半年了。在这半年里，得到了科室各个老师的帮助和指导以及护士长的关心，再加上自己的努力认真学习。使我更快的成为一名合格的护士，并能够得到病人和家属的肯定。但同时也存在了诸多的不足之处。现在对我这半年的工作做一个简单的总结。
作为一名刚刚走出校园的大学生，对自己的工作充满了热情。同时在工作当中也碰了不少钉子。记得刚分到这个科室的时候，其实自己心里是有些抵触的。以前实习的时候就在想这辈子都不想去脑外科当护士，然而命运就是那么的巧合一工作就分到到脑外科。回想起当时来到科室的时候，是那么的羞涩和胆小。可能因为对病区不熟悉所以就显得有些胆怯。不过在导师的指导和帮助下让我们学到了不少，真的很感谢我的导师为了让我能更快的掌握和熟悉工作每次下班了还在科室等我干完帮我检查不足和错误，正因为这样才使得我更快的独立完成工作。刚开始的时候每天上班都要拖两三个小时的班，还让导师操心。一开始总感觉力不从心，自己也不是不努力啊。可能就是自己工作的方法还没掌握，导致走了不少的.弯路。还有自己存在的不足，比如工作没那么细心总会落下一些东西。专业知识方面存在不足，理论和实践都还不够。需要更多的学习，临床经验就只能靠自己平时在工作中慢慢积累了。“学无止境”这句话更好的概括了作为一名医护人员的学习，我们要不断的创新、发现新的东西。俗话说，打铁还需自身硬，在认真做好科室护理管理工作的同时，我坚持学习新知识，不断总结临床护理经验，提高自身综合素质。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20xx年，我会继续努力学习和工作，做好我自己的工作。我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!同时很感谢科室的每一个老师的帮助和指导，感谢中山医让我们在这里相遇！
个人的工作总结篇二
加强生产管理，完成生产任务是企业工作的核心所在。xx年以来，公司各部门紧密配合，相互协作，围绕“强管理，抓安全，保质量，讲信誉，扎实高效”的工作思路狠抓生产任务的按时完成，得到了各施工方的一致好评。
1、加强了与各工地的配合协调力度，本着“平等互利、相互尊重，及时沟通”的原则，确保混凝土浇注的顺利进行，要求前场工长工作要深要细，提前做好工作安排，注重每一个环节，确保前场施工安全、高效、无误。
3、加强对操作人员的调配和管理，严格操作规程，不断培养新的技术能手，相互取长补短，努力提高操作室的操作技能。为公司储备人才打下基础。
4、加强车队管理，有力保证了混凝土运送工作的园满完成。尤其是全体驾驶员发扬连续作战的工作作风，克服天气寒冷带来的不利影响，加班加点，任劳任怨地完成各项运砼任务。
xx年经过全体员工的共同努力，在各部门的相互支持配合下，公司全年完成生产方量75789米3，实现产值2700多万，保障了各工地混凝土的需要。
2、注重安全教育，提高安全意识。适时组织安全知识培训，定期讲评安全工作情况。时刻提醒广大员工“安全工作无小事，小隐患也会酿成大事故”的道理。坚持警钟长鸣，常抓不懈。
3、上下一心，齐抓共管。严格执行“安全第一，预防为主”的方针，紧紧围绕“人身安全、财产安全、施工安全”的目标，形成“人人讲安全，事事讲安全，时时讲安全”的安全工作氛围。绝不允许不讲安全的人和事存在。对忽视安全工作的部门，发生安全事故的责任人坚决处理，决不姑息迁就。
4、成立应急小分队，制定应急预案。当发生紧急情况和安全事故时，保证及时有效的处理，最大限度把损失降到最低程度。
5、加大设备的维修和保养力度，确保安全运行。xx年公司在资金十分紧张的情况下，仍保证了设备维修和保养开支37万余元，充分说明了公司对设备安全运行的高度重视。真正做到了发现问题及时修理，定期组织检查保养，不允许带故障车辆上路，不允许设备带故障作业，将安全隐患消除在萌芽状态之中，有力保障了车辆和设备的运行安全。
（四）加强纪律建设、提高广大员工的主人翁意识
1、各部门之间配合协调力度还有待进一步加强，效率有待进一步提高。主要表现在工作人员对某些工作认识不足，导致工作“能拖就拖，能缓就缓”的现象时有存在，有时不是这个没到位就是那个没有到位，在一定程度上影响了工作进度。
2、前场与施工方和生产部门的衔接还不够。主要表现在：施工方配合力度有待进一步沟通和加强；生产、运输、泵送等环节配合力度需进一步提高，管道架设时有延后的现象发生等。
3、个别员工集体主义观念淡薄，工作怕脏怕累，只要组织照顾，不要组织纪律。不服从工作安排，工作斤斤计较，相互推诿扯皮的现象在一定程度存在。这也不关他的事，那也不关他的事。为此，新的一年，我们要加强纪律整顿，对不服从工作安排的，公司将实行经济处罚和行政处罚。
4、少数员工安全防范意识不高，还有待进一步加强，主要体现在技术还不过硬，处理紧急情况的能力还有待提高，不能提前发现问题，发现问题后又不能正确处理问题。据统计xx年共发生各类安全事故隐患14余起，处罚20余人次。
5、工作不深不细的现象还比较突出，主要表现在怕麻烦，敷衍了事，不想做，不会做，有的是教他他也不做，这样的员工公司是要清理的。
7、工作流程有待制定，以避免造成职责不清，分工不明。
（一）紧紧围绕“抓质量、抓安全、抓成本”这一宗旨，严格管理。
首先，要从原材料质量抓起，不定期、分批次对进场的原材料进行检测，努力控制好水泥强度和稳定性，掌握沙石的含泥量是否超标等；试验中心还应把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，继续加强安全生产监管力度。一是前场工长要加大泵工和管工的监管力度，督促管工加大对泵管的巡查力度，在注意安全的同时合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求车队要提高安全意识，严禁超速行驶，严禁酒后驾车，要清楚的认识到安全驾驶的重要性和必要性，同时要认真负责装料，运料及收好小票，不允许把料拉错工地，否则必须严肃处理。
再次，继续提倡全员动员参与公司管理，尤其是试验中心要多做试验，优化混凝土配合比，从各个环节控制好产品成本，以使企业达到产品最大利润化。
最后，除着重抓好以上三方面的工作之外，还应搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供给与保障工作，杜绝停产待料的现象发生，否则，会给公司带来一定的负面影响，或者说有损公司形象和社会信誉。
（二）努力拓展商混市场，提高方量和经济效益
（三）完善管理制度和工作流程，加强作风纪律整顿，提高广大员工的工作积极性。
xx年，公司将在原管理制度的基础上不断修改，并利用一定的时间组织大家学习。
新的一年意味着新的开始，新的机遇和新的挑战，为此，xxxx全体员工，一定会精诚团结，努力奋斗，争取新的更大的胜利。
个人的工作总结篇三
各位领导、老前辈、同事：
大家上午好！岁月如梭，20xx年11月21日这个传说中的世界末日在人们迷茫的眼光注视下姗姗而来，匆匆而去，不留下一丝痕迹，很庆幸我们还活着。由于院领导班子的信任，我有幸担任重庆市铝土矿—萤石重晶石矿产资源现状调查、黔江区五里乡—马喇镇铜矿点前期调查以及彭水县桐果煤矿普查的项目负责，20xx年度主要完成这三个项目的成果报告编制及收尾工作。下面将这三项目的情况作个简单地介绍。
1、重庆市铝土矿—萤石重晶石矿产资源现状调查项目：属重庆市“三叉”政治任务之一。20xx年完成主要的工作有——23个核查矿区的图件编制、矿区资源储量核查报告和单矿种调查成果汇总报告及数据库汇交工作。目前该项目已经圆满结束。
2、黔江区五里乡—马喇镇铜矿点前期调查项目：属区县全额垫资项目。20xx年完成主要的工作有——野外资料的综合整理、阶段性成果报告的编制。通过前期调查工作，该项目找矿效果差，不具备开展下一步工作的潜力。目前该项目已经结束。
3、彭水县桐果煤矿普查项目：属区县垫资项目。20xx年完成主要的工作有—原始资料综合整理、顺利通过野外验收，普查成果报告的编制和储量备案工作。通过普查工作，矿区共获（333+334？）煤炭资源量771.9万吨，其中（333）资源量379.2万吨，占总量49%。达到设计预期目的，找煤效果较好。目前项目普查工作已经全部结束，春节过后将逐步转入详查工作。
20xx年度主要以室内工作为主，在各位领导的指导关心下，在同事们的热情帮助下，我们项目组认真履行岗位职责，顺利地完成了项目收尾工作，为来年“零负担、新姿态”进入新项目奠定了坚实的基础。
一、加强政治学习，全面提高自身素质。在陈书记的带领下，我们项目组认真学习党的最新政策和指导精神，政治思想上积极进步，始终在大是大非面前保持清醒头脑，确保自己在思想上、政治上、行动上与地矿院保持一致。
二、加强技术学习、锻炼，不断提高业务水平。20xx年度我们项目组的任务之一就是桐果煤矿原始资料的整理和成果地质报告的编制，对于煤炭勘查领域，我们显得有些陌生，譬如钻孔质量验收环节，铝土矿钻孔质量验收只需一张钻孔质量验收书就可以完成，而煤炭钻孔质量验收却是一整套资料，包括煤层质量验收、全孔钻探工程质量验收、全孔物探测井验收、全孔综合质量验收等材料。项目组成员袁彪同志充分发挥个人专业特长，将自己在内蒙古实习所用的验收资料与煤田勘查规范、重庆地方要求结合起来，整理出一套全面而更具操作性的验收资料，并顺利通过了野外验收。在工作过程中常常遇到各种问题，得到了总工办三位老前辈、周总、莫都同志的耐心指导，有了他们一丝不苟的教导，有了项目成员摸着石头过河的技术学习精神，项目组有信心，来年在煤炭勘查中交出更为优秀的答卷。
三、严以律己，树立良好形象。项目组严格遵守地矿院各项规章制度，工作中以共产党员的标准严格要求自己，听从领导安排、服从分配，对于院里安排的每一份工作，不论大小，总是尽职尽责、认认真真地去完成。在项目实施工程中，项目组实行月月评比的激励制度，通过对工作踏实、表现优秀的组员给与奖励（比如李于磊同志）；对做事拖拉、工作态度不端正的组员进行处罚的手段，开展批评与自我批评，树立起了技术人员的`良好形象。
整体来说，项目组虽然取得了一定工作成绩，但仍然存在着技术水平参差不齐、理论知识肤浅、工作经验缺乏等各种问题，今后项目组要一如既往地向各位领导、老一辈和同事们学习，发扬优点、克服不足，力争使自己的政治素质和业务水平再上新台阶，从而更好地完成领导安排的各项工作任务。
一、利用空闲时间多熟悉地质规范，比如煤田勘查规范、煤矿床水文地质、工程地质及环境地质勘查评价标准等。多看看同行的优秀地质报告，提高报告的编制能力。
二、进一步加强业务学习。坚持谦虚谨慎，不骄不躁的工作作风，发扬团结他人、谦虚学习的精神，虚心向老一辈学习、向领导学习，向同事学习，不断提高自身技术业务能力。
三、在项目施工过程中，项目组继续实行激励制度，通过月月评比进行奖励和处罚，端正项目成员工作态度，树立技术人员的良好形象。
此外，20xx年地矿院又运作了一年，我感同身受，很感谢地矿院给了我工作的舞台，实现理想的地方。她的好处多多，在这里我就不多说，下面我提出三个问题和建议：
1、技术人员工资得不到保障问题。每个项目通常都是除去钻探、物探、测试等费用外的25—30%作为的项目技术人员工资，所占比例低，一遇到钻探不顺利的时候，一拖就是3—4个月，技术人员的工资就得不到保障。比如桐果煤矿普查项目，按计划应该在20xx年12月结束野外工作，但由于zk0401钻探不顺利，打了三次偏心，拖了4个月，直到20xx年5月份才结束；加上地调院工作较忙，安排不过来，从野外验收，到成果报告审查、备案完成，时间已经是20xx年12月底了。按照内部承包协议项目工期为7个月，实际工期为18个月，原来承包月平均工资为5000元，实际所得月平均工资为20xx元，搞得比农民大叔还恼火，吃饭都成了问题。遇到这种因客观原因造成工期延长的项目，我建议地矿院应该进行所延长工期的工资补贴。
2、技术学习、培训的机会偏少。20xx年度我们院安排技术员的技术学习、培训机会不多。就拿我来说，20xx年我主要搞资料整理和成果报告编制工作，经常呆在室内，但仅参加过一次土地复垦技术方案编制的培训，这个培训机会还是个人厚着脸皮向杨主任要的。建议我们院今后多安排各类型的技术学习、培训，只有技术人员的技术水平提高了，项目质量才会越来越好。
3、项目中院里所属的部分费用处理不及时问题。这部分费用的处理节奏进行应该与项目工作量完成进度保持一致，不要放在项目快结束的后期阶段才处理，这样会产生各种不必要的麻烦。
以上就是我所提的三点建议，如有不对之处请多多指正。
在未来的时间里，我一定再接再厉，努力做好本职工作。我相信，在马院、陈书记为核心的院领导班子带领下，我们院的明天更美好！
我的个人总结至此结束，谢谢大家！
个人的工作总结篇四
一年来，我一直在做xx物流公司的保安，圆满完成了今年的工作，结束了一年的工作悲伤，面前是全新的20xx年工作。作为一名保安，我很高兴在队长和领导的带领下，在去年的工作中能够出色地完成今年的工作。在进入20xx年之前，我想反思一下我过去一年的工作，努力在新的一年里更好地完成工作，确保公司的安全。
回顾过去，今年，我遵循公司领导的指导，不断提高自己，提高自己，严格要求自己，认真对待工作。以下是我的工作总结：
作为一名保安，我总是为自己的工作设定标准。在自我规范的时候，我不会太高的要求，太多的要求，真的很难实现，不是真的。相反，它会降低你的热情，使你很难有成就感，最终导致你不进取。当然，对工作的要求也不能太低。太低的要求就像给自己设定上限，让自己达到后难以突破，让自己难以提升。最后，凭借这些年的工作经验和领导对我们工作的要求，我稍微提高了一下，成为了我的个人目标。在这一年里，我努力保持这样的要求，并不断提高目标，以提高自己。
在工作中，我主要负责东门的看守，严格记录进出车辆，整理保存记录，确保随时检查。对于外来人员和车辆，我严格阻止他们。如果有人需要进入，我会提前检查预约，并询问办公室。如果没有问题，我可以放手。在岗位工作中，我们最重要的是阻止外来人员，当物流车辆进出时，我们也应该做好最终的检查工作。
除了工作，我们还有很多准备来更好地完成工作。首先，在日常生活中，由队长领导，我们将训练自己的身体健康，提高团队成员的身体健康。今年，领导还多次安排培训，加强我们的安全知识，如：防火、学习消防工作、公司潜在安全预防等。通过参加培训和培训，我个人在今年取得了巨大的成长。
在一年的工作中，我应该遵循领导的安排，不断提高我的个人能力，不断反思我的工作，提高我的工作能力，提高门的安全因素。然而，我在工作中有一些小问题，在今年的工作中，我必须严格纠正，以确保工作能够顺利进行。
个人的工作总结篇五
20xx年对我来说非常特别，因为我完成了人生中一次重大的转变：从学生转变成一名公司员工。再度回首过去的6个月，是那么的短暂又令人怀念。可能我依然带有一些学生刚毕业的那种懵懂，但现在已经不能把自己当作学生看待。在这6个月里，我不断的学习怎样担负起作为一代青年在工作、家庭和社会上的责任。
1、培训。
首先在德州和北京参加了入职培训，一方面大体了解了我们xx公司的产品和服务领域，了解了公司的企业文化、体系结构和制度。这是我第一次身为职工接受教育，让我懂得想成为一名合格的员工，应当拥有的职业道德、责任心和社交礼仪。不断学习，坚持奋斗，努力做好本职工作，在工作上出成绩。与同事和谐相处，互利合作，顾全大局，而不是计较个人名的利得失。在公司不同在学校，个人的道德修养要更上一个层次才能适应周围的环境。人不管身处何等职位，都要做好分内的事，尊重他人。
之后，我又参加了在xx相关培训。了解了石油行业整体的生产流程。分别了解了地质勘探、钻井、测井、固井、完井、钻井液、采油以及一些正在研发的生物采油等先进的技术。近距离参观了钻井队和固井队的工作现场。对石油的生产有了较为直观的认识。对我以后的工作有一定的指导意义。
2、部门工作。
目前我在质量部主要负责xx实验、xx试验、xx检验、协助。
1、由于初到公司，以前也没有工作经验，对工作流程和管理和人员非常陌生，工作起来很不顺手。遇到问题不知从何着手解决，有时候会因为做事没有思路而变的懒惰。但通过这几个月的工作学习，对部分工作已经分从容应对，做起事来也得心应手。
2、突然感觉自己专业知识欠缺。在学校里学到的知识有很多遗忘，同时有些知识也没能很好运用到工作中。比如这次做xx的市场调研，因为自己对显微镜了解甚少，以前也没有做过调研工作，所以一开始没有思路。通过慢慢与老师还有供货商的交流才又了一些眉目。
3、逻辑能力欠缺，工作思路不清晰，造成工作不够细致。信心不足，放不开手，对自己完成的工作没有把握。
1、针对自身的不足展开各方面的学习：
（1）进一步更深入、更广泛地认识公司产品。
（2）提高。
（3）提高英语水平，从。
（4）复习有关材料、热处理、机加工等专业知识，等需要用到的时候能够马上做出应对。
2、在工作中提高。
在完成本职工作的基础上，研究总经理项目基金课题：剪钉剪切压力失稳分析，从工作中找思路，找亮点，争取能够研究出有用的成果。
下班之后多进行体育锻炼，多看健康的书籍，提高身体素质和。
个人的工作总结篇六
在过去的三个月里，通过销售部全体员工的共同努力，我们讨论制定了销售技巧、公司产品的核心竞争优势以及公司的宣传资料《至客户的一封信》，为各种媒体广告建言献策，提出了“做什么都不担心，做什么都在世界上”的核心主张，使我公司的产品知名度逐渐得到x x市场客户的认可。部门全体员工整理黄页5000余份，发出公司宣传资料3000余份，在高新区税务大厅和各种写字楼进行了奇怪的走访，为即将到来的疯狂销售季打下了良好的基础。在团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，并对销售部门的运营体系、工作流程和团队文化进行了探讨。这是我认为我们做得很好的一个方面，但是我们在其他方面的工作还存在很多问题。
从销售部门的销售业绩来看，我们的工作做得不好，可以说是销售上的失败。
虽然存在一些客观因素，但工作中的一些其他做法也存在很大问题，主要是目前：
销售部于今年10月中旬开始工作。有记录的客户访问记录有210条，无记录的有230条。在一个月的时间内，计算五个销售人员一天拜访的客户总数。从以上数字来看，我们拜访客户的基础工作做得并不好。
销售人员在与客户沟通的'过程中，无法清晰地向客户传达我公司产品的状况，了解客户的真实想法和意图；无法快速响应客户的建议。在传达产品信息时，我们不知道客户对我们的产品了解多少，了解多少，被拒绝后不再次跟进，是致命的错误。
销售人员没有养成写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，导致销售工作没有统一管理、工作时间分配不合理、工作情况混乱等各种不良后果。
4)新业务发展不够，业务增长小，个别业务员工作责任心和工作规划不强，业务潜力有待提升。
个人的工作总结篇七
先进性教育活动开展近一个月来，我馆党支部严格按照保持共产党员先进性教育活动领导小组的要求，经过广大党员的共同努力,较好地完成了思想发动、学习培训阶段的工作任务。
一、基本情况。
我馆参加保持共产党员先进性教育活动对象为全馆的共产党员，共12名党员，其中在职10人，离退休2人。3名入党积极分子及五位群众代表也参加了学习，保证参学率达100%。按计划圆满完成第一阶段学习培训内容和专题讨论。
据统计，到目前，每名党员做读书笔记1万字以上，最多的达1.5万字以上;写心得体会每人2篇以上。由于领导重视、准备充分、发动深入、思想认识到位、措施具体有力、形式多样、步骤稳妥推进，成效显著，馆先进性教育活动已取得了阶段性效果，做到了两手抓，两不误，两促进。
二、主要做法。
我馆先进性教育活动始于1月25日，这段时间以来，馆党支部严格按照上级的要求和部署，经历了前期准备、思想发动、学习培训、专题讨论、实践活动等教育过程，总体上完成了集中学习培训任务，较好地掌握了先进性教育活动所要求的学习内容，为转入第二阶段工作奠定了良好的基础。主要做法有：
(一)、高度重视，准备充分。馆党支部领导高度重视，把教育活动工作列入重要议事日程，作为今年一项重要政治任务来抓。一是健全学习机构，成立领导小组。二是结合实际制定实施方案和工作安排，确保教育活动有计划进行。三是组织教育活动骨干集训抓落实。党支部书记---作为教育活动的第一责任人和具体责任人亲自抓，认真履行职责，精心组织，积极带头，率先垂范，积极主动地投入教育活动，认真扎实组织实施教育活动的各项具体工作，确保教育活动的内容、人员、时间和效果真正落到实处。
(二)、层层动员，发动深入。按照“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的总体要求，层层动员，把思想发动做深做广。1月25日，局党组召开了保持共产党员先进性教育活动动员大会。在动员大会后，我馆党支部联系本单位实际，进行了再动员、再学习、再教育，采取集中封闭和自学相结合的方式组织学习。之后，馆党支部及时召开教育活动讨论会议，进行总结交流，文化局副局长韩书乐轻车简从，深入我馆调研指导工作，并给全馆党员干部及入党积极分子上了一堂题为《保持党员先进性，做好文博工作》的党课，从而有力地推动了我馆教育活动的开展。通过动员学习讨论，广大党员进一步认清搞好教育活动的重要性和必要性，明确了开展保持先进性教育活动的目标、任务和要求，增强了搞好教育活动的信心和决心。
(三)、认真学习，心得体会多。在集中学习培训阶段，为确保教育活动的时间、人员、内容、效果四落实。在学习中，把握住“五个问题”，即严格纪律，增强学习的自觉性;突出重点，增强学习的针对性;创新形式，增强学习的灵活性;加强督导，增强学习的积极性;边学边改，增强学习的实效性。通过学习和讨论，广大党员的思想认识得到进一步深化和提高，进一步理解了xx大报告、xx届四中全会精神及重要思想的重大意义和深刻内涵，进一步明确了新形势下实践党员先进性的标准和自身保持先进性的基本要求。广大党员学习的主动性和自觉比较高，在认真研读《保持党员先进性教育读本》、《加强和改进执政党建设(专题摘编)》和《在新时期保持共产党员先进性专题报告会上的讲话》规定篇目的基础上，积极参加学习培训和心得交流，按照的求，边学边对照检查自己在理想信念、宗旨意识、思想和工作作风等方面存在的差距和不足，学好《读本》，吃透精神，撰写好学习心得。在教育学习的方法上，我们还借助本馆的特点，回顾了业务工作中涉及革命文物的部分，重温了在新时期发扬革命传统的重要意义。
(四)、严格要求，参学率高。为确保先进性教育活动的内容、时间、人员和效果真正落到实处，防止走过场，确保参学率，保证高标准高质量地完成教育活动。一是实施“五严”，即严密组织，确保学习培训内容的落实;严格纪律，确保足够的人员参加学习培训;严格考勤，确保足够的学习培训时间;严格考核，确保学习培训取得实质效果;严格制度，确保教育活动不走过场。二是在学习培训中做到“四有”，即出勤有登记、学习有纪录、个人有笔记、学后有心得。每位党员除集中学习外，还须按照规定的学习时间自学《读本》和有关领导讲话，并认真书写学习笔记。我们还对离退休的2名老党员开展了送学活动。目前全体党员均按计划圆满完成第一阶段学习课题内容和专题讨论，学习培训的内容、时间均达到和超过规定的要求，保证了比较高的参学率。
(五)、认真组织开展了党员标准的具体要求大讨论活动。我馆支部在前一阶段学习培训的基础上，进行了交流讨论，畅谈了学习体会。认真开展了党员标准的具体要求的`讨论活动，党员们根据本职工作的实际和近一段时间学习心得认真讨论，就共产党员先进性标准畅所欲言，取得了一定的成效。目前我馆的党员标准的具体要求初步归纳为争当“四个带头人”。
一是争做坚定理想信念的带头人。就是坚定共产主义理想和中国特色社会主义的信念，坚定正确的政治方面和政治立场，树立正确的世界观、人生观和价值观。
二是争做勤奋学习的带头人。认真学习思想、理论和重要思想，同时，认真学习业务知识、现代科技管理知识、法律知识等，通过勤奋学习，增强实践重要思想的本领。
三是争做服务人民群众的带头人。坚持党和人民的利益高于一切，胸怀全局，乐于奉献，让群众在发展中得到实惠。在与群众相处时，不仅不与群众争利，还要让利、献利于民，始终做到吃苦在先、享受在后。
四是争做求真务实的带头人。立足岗位、爱岗敬业、脚踏实际，认真履行岗位职责，在本职岗位上创造一流工作业绩，为濮阳市的文博事业作贡献。
(六)、认真抓学习教育“回头看”。在总结反思本阶段工作的基础上，认真对照中央和省、市委，局委要求，结合局督导组检查后反馈的建议，认真组织“回头看”工作，缺什么补什么，为下一阶段的顺利开展创造了较好的条件。
三、存在问题。
一是认识上还有一些差距。有的党员认为没有必要，存在随大流现象;个别党员开展不够扎实，重视程度不够。二是结合实际不够紧密，主要是结合本单位、个人实际谈的还不够多、不够深入。
下一步，我馆将在市委、市政府、局委的领导下，不断加大党员先进性教育的力度，认真解决第一阶段中存在的问题，确保市先进性教育领导小组规定的必修内容和规定动作落到实处，圆满完成第一阶段各项目标任务，为顺利进入第二阶段打下坚实的基础。
个人的工作总结篇八
1、10月份交纳团籍档案及团费（无档案、毕业生除外）健全团的工作档案及09级新生团员花名册。（团籍档案资料已归档完毕）
2、为了更加完善毕业生团籍档案转出手续，制作了中国共产主义青年团团员组织关系介绍信。
3、本学期对团干部、社联进行了三次培训一次考试，以增强团干部自身的修养和组织管理能力（10月活动方案培训，11月普通话培训，12月英语口语讲座（光碟）11月报检模拟）。
本学期的活动大都以学生独立组织完成，主要活动内容
1、 教师节迎新晚会（室外篮球场）
2、社联及各大社团大型纳新活动（食堂门口）
3、足球社团与医科大学本部友谊赛（我校胜，医大本部）
4、10月份校园广播台节目整顿，纳新开播。（校园新时空、健康驿站、文化探秘、心灵鸡汤）
5、11月港湾艺术团开始筹备十佳歌手大赛（初赛、复赛）
6、11月20足球社团两周年庆（二楼阶梯）
7、11月27日手语社团两周年庆（二楼阶梯）
8、12月第一眼校园摄影大赛（一楼大厅）
9、12月11日港湾艺术团五周年庆（二楼阶梯）
10、12月15译古今社团三国擂台赛（五楼合堂）
11、12月18日篮球社团与跆拳道散打社团联谊会（二楼阶梯）
12、12月20日社联年会（速8酒店）
备注：团干部及社联干部竞聘转到下学期进行。
1、每周的例会（办公室主任或人力资源部长、社长主持会议）。
2、每周电影院放映。
3、社团内部友谊赛（篮球赛、歌曲赛）
4、社团宣传工作（宣传板制作）
5、本学期新增的社团：羽毛球社团、棋社。
1、工作没有计划性，随心所欲，想到要做什么就去做什么。
2、没有持久的毅力和激情，遇到困难就想要放弃，尤其是自己不感兴趣的。
3、性情比较急躁，对于自己不满意的东西容易情绪激动。
4、对于自己认定的事情，很难意识到并承认自己的错误。
工作中没有一个很好的习惯，有一种惰性，做事情容易等待领导的吩咐。
1、努力控制好自己的情绪，有一个良好的心态，认真努力地完成自己的本职工作。
2、学会对任何事情都要充满激情，保持应有的动力和热情，在做好工作的同时多接纳他人的意见，更好的融进自己的工作中，使工作上一个台阶。
3、多看一些管理及心态方面的书籍，多去到外面学习一些其他管理经验。让自己的视野宽阔一些，在活动过程中有创新，有思想，有意义。
本学习参加了哪些学习（包括学校内外的），看了哪些书？希望接受哪些方面的培训？自身存在哪些不足？针对不足制定下学期学习计划。
本学期观看了一些光碟：《俞敏洪大学生创业与就业》《领导的管理艺术》，由于本学期授课心理学，所有观看的书籍大都是心理方面的书籍，如教育心理学，社会心理学，生活心理学等等。在学习的过程中希望能够到外面听课，听专家的讲解。
1、制定并完善计划，按照计划更改自己的需求。
2、活动的组织要融进德育教育意识，主题明确，教育对象明确。
3、抓好宣传阵地建设，加强宣传力度，活跃校园文化。（树立榜样，学习及表彰好人好事。加强对广播台的管理，完善制度，提高广播员的综合素质并根据形势更改广播栏目。
4、抓好社团工作，发挥团组织优势。
5、开场校园演唱会。
个人的工作总结篇九
5月22日至25日，部里组织工业园区、各镇（街）党（工）委副书记和部分组工干部，到黄龙县、西安市、宝鸡市考察学习，四天时间里，我随考察组一同，先后对黄龙、西安、宝鸡的对农村、社区、机关、学校、非公企业和社会组织等领域17个党建示范点进行了全面观摩。总体感觉是西安宝鸡作为全省经济大市、党建强市，基层党建工作观念新、制度全、载体实、力度大、措施实、效果好，操作性强，没有花拳绣腿，不做表面文章。这次外出学习，学习以后，感触良多、收获颇丰、受益匪浅，既学到了经验，找到了差距，看到了不足，也开阔了视野、拓展了思路，对今后的工作实践具有十分重要的意义。
考察中，我们深刻感受到扎实的党建工作，对于凝聚人心、激发活力、增加效益、助推发展有着极大的推动力，值得认真学习借鉴、总结转化。“一县两市”的党建工作高站位谋划、多措施推进，各领域党建工作都能紧紧围绕中心任务，针对产业特点、针对党员思想实际、针对企业生产经营范围、针对党建工作重点，设计形式新颖、适合员工参与、符合企业发展需要的载体。尤其是黄龙县蜂巢党建、西安市航建社区“欢乐道北”、西三路社区“一核四聚”、宝鸡市新建路社区“温馨小院”等党建工作特色做法，形成了党建与中心工作相互支持、相互促进、相得益彰的良好局面。
学习的目的在于应用，只有把这次学习观摩中看到的、学到的先进做法与各领域实际情况相结合，进一步开拓思路、创新举措，推动安塞基层党建各项工作再上新台阶，才能学以致用，不虚此行。与考察学习的一县两市相比，我区的基层党建还面临较多的困难，但我们也不能妄自菲薄，丧失信心，要充分认识到差距就是后发赶超的潜力，就是提升工作的动力。下一步，要切实做好以下几项工作，推动非公党建工作全面提升。
一是要持续抓好“两个覆盖”。坚持每季度核查一次非公和社会组织党建信息，确保基础信息完整、准确。对新注册的非公企业和新成立的社会组织进行实地走访核查，全面了解非公企业和社会组织运营情况，符合条件的及时组件党群组织，做到新增一个，动态覆盖一个，不留缝隙空白。同时，跟进党的工作覆盖，对照党建工作标准，落实好“三会一课”、党员认岗承诺等制度，强化党组织的规范化建设。
二是要进一步创新活动载体。围绕“评星晋级、争创双强”活动，持续开展“八送”活动，确保党的组织党组织活动阵地“六有”标准达标率达到95%以上。持续深化党员示范岗，党员责任区、党员承诺、积分管理等制度，组织开展“主题党日”“走进红色书院”“党员志愿服务”等形式多样的主题实践活动，积极探索搭建党组织和党员发挥作用的有效平台。
三是要积极探索“互联网+”党建工作模式。应用好“延安互联网+党建”云平台和社会组织党建信息管理系统，通过建立微信公众号、qq工作群、“e支部”，推动党建工作与互联网平台的深度融合，有效拓展党建工作空间。
四是要精心培树先进典型。积极引导非公企业党组织围绕生产经营实际，创新活动载体，加大非公党建先进典型的培树、挖掘和宣传力度，充分发挥典型的示范引领作用，在巩固提升已建示范点的基础上，根据非公企业党组织特点，再创建一批立得住、叫得响的党建示范点，以点带面，整体推进，用学有榜样、看有典型的力量带动非公企业和社会组织党建工作全面提升、全面过硬。
五是不断强化宣传报道力度。及时总结全区非公企业和社会组织党建工作好做法、好经验，充分应用党报、党刊、互联网等各类媒体，加大对非公企业和社会组织党建工作的宣传报道，提升我区非公企业和社会组织党建工作在全市、全省的知名度和影响力。
个人的工作总结篇十
1：首先是对熟悉线路：认真研究游览路线，带团前多方面准备充分，线路熟记于心，做到万无一失。多请教老导游和其他熟悉线路人员，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据。
2：用自己的耐心、细心带给游客更加舒适安全的旅游环境：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，才能做到到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。
3：导游遇事一定要镇定，你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，让旅游人员有一种安全感，也让他们再内心里对我公司的人员能力进一步的肯定。学会及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
4：平时多读书，在平时的带团过程中会有很多自己不知道的东西，不能给游客带来更加详细的解释。所以导游所知道的知识必须了解广泛，因此要不断的学习，每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。让自己成为一个更加优秀的导游人员。
5：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
6：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。
在过去的一年里，大大小小的经历让我感到此时的我是成功的，过去的苦累一下子变成了我骄傲的资本。同时也加深了我对这个职业的热爱。从中更加锻炼了自己行动组织和语言组织的能力，从中得到的是用什么东西都无法兑换的。在带团的过程中也有许多问题例如：车多人多会延误正常安排的旅游路线时间，作为导游一定要耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。尽量将客人控制在自己的视力范围内。
总相信“一份耕耘，一份收获”!爱我所爱，再苦再累也无怨无悔。希望我用我的小小经验能给大家带来一个微笑，一丝感动。带着微笑将我们热爱的努力做到最好!
个人的工作总结篇十一
从参加公关部的面试到现在已经将近3个月了，在这3个月中，在新闻部的学习和工作就是我人生的五味瓶，有时酸甜苦辣一股脑儿就冒出来了，也就这样，我的东方生活就变得多姿多彩了。
公关部的工作有点累，要在规定的时间内上传新闻稿。记得刚投入公关部的工作时，心里面非常的有压力。因为自己习惯性的写东西慢，所以生怕自己赶不上，不能完成手头的工作。但是，担心总归是多余的，经过一段时间的学习我的独立性加强了。
本学期我写过一些新闻稿，创意文化街的新闻稿，也算是我头一次写的新闻稿。还有一篇学校领导开会的新闻，再就是前不久采访创业企业入驻学校的新闻稿。我也体会到了一些作为记者应具备的素质。当然还过创企答辩会的照片，不过因为相机的缘故和自己许多拍照的套路没掌握的原因，照片没有拍好。
作为记者，首先必须清楚新闻稿的格式，再就是知道知道怎么采访。以前我的印象中，采访一个人总感觉是很正式的，就想电视里一样，但时间操作中，我发现我们完全可以更轻松一点，就像聊天，不用非常正式。在聊天的过程中，双方都是放松的状态，而得到要了解采访的信息也是水到渠成了。
慢慢的，我不再感觉累，而是有一种莫名的轻松。我想这不是因活动少了，部门的工作量小了，而是我慢慢地形成了一种习惯，我的意志也越加坚定了。虽然部门里工作，和同学保持良好的协作关系是非常重要，不过我想我在部门中和其他同学的协作还是非常欠缺的。同样的，协助其他部门工作，熟悉实践园工作活动的流程也是非常重要的。
公关部的工作有着较为固定的流程，即安排工作，拍照写稿，上传新闻稿三点一线。在新闻部学的东西是我们用眼睛看不到的，只有我们将来将这些无形化为有形，才知道当初的选择不枉此生。四个词可以概括工作——认真、条理、严谨、坚忍（坚强忍耐），做到了这四点，然后持续下去，让它成为自己的一种习惯，就真正意义上地完成了工作，也完成了人生的一部分工作，我正朝着并将长期朝着这方面努力。我严谨过，也松懈过，我不想过波浪式的生活，而是要直线的，或者式趋近于直线的生活，因此，我不断的努力着，不断地追求自身的价值。
个人的工作总结篇十二
根据处领导分工，本人分管负责退休工作和活动室建设、老年活动的开展以及安全工作，在领导和同志们的支持配合下，自己能尽心尽力工作，较好地完成本年度制定的工作目标和任务，现作如下汇报：
学习是提高思想政治素质的基础，自己能积极参加学校和处组织的时政学习，平时能认真学习党的路线方针政策，对党的各时期重要理论能深入学习，加深理解，坚持用正确的理论武装自己的头脑，特别是通过学习党的十六大精神，对大会确立的主题、灵魂、精髓、奋斗目标有了比较系统的理解。实践使自己认识到，学习是工作的动力，能以正确理论武装自己，提高思想素质，用“三个代表”重要思想规范自己的行动，树立自己的良好形象。
一年来，能认真履行岗位职责，比较出色地完成本年度各项工作目标任务。
1．抓好老年活动场所建设，办好老年之家。由于学校领导重视离退休工作，我们把活动室作为系统工程来建设，精心设计规划。活动室建设主要是硬件和软件建设，硬件必须由学校提供和保证，近几年，四个校区活动室都进行了调整扩大，增加839平方米，现总面积为1848平方米，列专项维修15项，维修经费达48.1万元。扩大活动场所，添置设备，所需经费，我们都付出巨大精力，费了许多口舌，能及时抓住机遇，解决难题，好事多磨，终于如愿办成每一件事。上半年对淮海路校区活动室装修，暑期瘦西湖校区新建门球场，自己和他们一起设计规划，督促检查，保证质量。制作了8块大戗牌发到各校区，现六个活动室基本达到环境优雅，实施齐全，管理规范，参与活动率高。现在活动室成了许多老同志必到之处，活动室提高了他们的晚年生活质量，许多老同志发出内心赞与：“生活在扬大校园的老同志是幸福的老人”。
2．开展丰富多彩的老年活动，形成自己的特色。近几年来，自己注重研究老年活动的开展，能发挥老同志“三自”作用，组织开展各类活动。现在各校区成立活动队组50多个，抓了一点，带动一大片人，推动老同志各项活动蓬勃开展。为庆祝百年校庆，举办诗歌朗诵会；庆祝省第15个敬老日，组织了戏曲卡拉ok演唱会，老同志门球联谊赛，并组建了女子门球队。5月份组织了对各校区活动室检查交流，自己能深入实际，广泛调研，总结宣传了六个校区在加强活动室建设开展基本活动各自的特色，大家相互学习，推动我处老年活动的深入开展。自己还到兄弟单位参观，注意学习加强活动室建设的长处，以改进我们的不足。
3．注意抓好安全防事故工作。将此项工作列入议事日程，经常提醒。实践中自己认识到，搞好安全工作要树立安全观念，时时处处重视这一工作，有二个意识，即忧怕意识，责任意识，做到过细工作常抓不懈。上半年，举办了使用消防器材知识培训班，请保卫处有关负责同志给工作人员授课。平时能定期到各校区检查，发现问题及时解决，并制定了活动室安全管理规定，责任人、值班人员公布上墙，做到安全工作警钟常鸣。给三个校区装防盗门三扇，防盗窗8个。
工作中能以“三个代表”重要思想为指导，扎实做好每一件事，为校区老同志排忧解难，工作中勇于吃苦，办事认真，如装防盗门、窗，自己和有关部门多次联系，在经费困难情况下，终于办成此事。有两个校区活动室，人多椅子不够，在校产科支持下，油漆整理了40张旧钢折椅，送到淮海路校区、江阳路北校区。路南、盐埠两校区门口需绿化，自己及时联系，帮助栽种花草，不花钱办成此事。对老同志逝世丧事处理，不管是谁，自己都尽心尽力处理，使死者家属满意。自己还规定每月下旬要走访看望老同志，今年走访近120位老同志，尤其是走访市郊和外地老同志，其中有两位老同志自退休后从未来过学校，他们非常感动，赞扬我们是真心真意为老同志服务。自己还规定每月到各校区了解情况，骑着自行车一个一个校区检查了解，发现问题，捕捉亮点，利用机会宣传我们基层工作人员先进事迹。自己负责服务部工作，为做好房屋出租及时收回租金，付出巨大努力，力争减少我们的利益损失。
今年是自己转业到地方20年，从事离退休工作10年，在离退休部门工作，一直担任副手，自己能摆正位置，谦虚随和，掌握工作规律，经常提出合理化建议，正确对待和处理与自己不同的观念和看法，支持正职工作。自己非常热爱离退休处这个集体，能维护班子团结和整体形象，注意协调和解决不团结因素，从不闹无原则的纠纷，努力提高处领导班子整体威信。
平时能从各方面严格要求自己，自觉遵守领导干部廉洁自律的有关规定和学校规章制度。一年来未发生违纪和不良现象，能平易近人，善于团结同志，正确对待名利地位，处处做好表率，自己有一个心愿，在有限任职时间内，多做工作，乐于奉献，力争使学校离退休工作逐渐上台阶，让领导放心，使老同志满意。
一年来，工作中还存在不足之处，在学习政治理论上，弄懂深刻理解不够；工作中与时俱进、开拓创新不够。在来年，一定加倍努力，把工作做得更好。
个人的工作总结篇十三
大桥镇现有13个村，二个居委会，近万人口，近年，我镇在上级领导及xxx门的大力支持下，共建成四级路68公里。从20xx年起，我们重点开始抓农村公路的养护管理，逐步完善管理体制，管理方法，管理考核，基本形成了规范化。在养护工作中我们坚持做到“五个到位”，即：认识到位、责任主体到位、资金到位、养护作业到位、监督到位，切实履行了公路管理养护职能，把全镇农村公路养护管理工作落在实处。
通过广播标语、黑板报、宣传等方式对《xxx公路法》、《江苏省公路条例》等法律法规进行广泛的宣传，提高了干部和村民养路、护路的意识和自觉性，公路沿线住户村民乱丢垃圾、乱堆乱放等不良现象得到明显改善，村民对道路的“建、管、养”意识普遍提高。
年初镇政府召开各村负责人和道路养护人员会议，明确全年农村公路工作任务和目标，与各村签订了《村道管理责任书》，同时全镇68公里水泥路均与养护责任人签订了《村级道路养护合同》，把道路养护、管理等落实到人，责任到人。在总结去年管理机制的基础上：
一是进一步完善养护机制，建立健全养护责任制和养护责任追究制：
二是村民建房杜绝侵占乡村的道路的行为发生；
三是充分发挥“一事一议”议事制度，鼓励和调动村民养路和护路积极性；
四是集思广益、大力度、多渠道向上争取资金，改善养护条件，提高养护水平。
江岸村和洋南村村民积极发挥村组作用，召开村民大会，采取“一事一议”，自筹资金10余万元，政府投入资金10余万元，对两村的路肩进行硬化改造。另外水泥路上的很多桥梁因年久失修，桥面已破损，村民自筹资金，政府投资20余万元，对其桥进行了改造。以上路桥的改造修复工程，得到了上级有关部门的大力支持，为村民解决了行路难题，方便了村民的生产生活，加快社会主义新农村建设。
完善公路配套设施，可以更好的延长路的使用寿命，我们着重做到四个到位：
1、高标准路肩做到位。路肩做好可以护路又可以保证行车安全，我们要求各村公路两侧的路肩培土要确保达到1米以上，除了养护人员正常管理外，每年我们以村为单位对路面水毁路段进行一次全面的培土，今年新老公路路肩共培土方万方。
2、两侧排水沟挖到位。排水不畅将对公路构成很大的破坏和威胁，排水沟畅通能保证公路两侧无积水，开挖高标准排水沟是养护工作的重中之重，我镇高度重视这项工作，在路肩两侧1米外开挖排水沟，以确保排水畅通。
3、绿化工作做到位。在公路两侧因地制宜进行绿化，道路两侧栽种杨树、女贞、紫薇等绿化树种，保障路肩不被雨水冲刷，今年共栽种各种树木达万株，并定期进行修剪、刷白、防治病虫害，保障树木的正常生长。
4、农村公路的标志标牌到位，路、村、限载牌、责任牌、拐弯牌、警示桩等等今年共设置了105个，所有水泥结合部都安装了里程碑，实现了标准化路段管理。
在今年的工作中，我们始终保持着高昂的工作精神，在工作中与市农路养护科保持高度一致。为把我镇的农村公路建设搞得更好而努力，今年我镇迎接省7月和12月省农村公路检查，通过检查给省里的领导留下了很好的印象，特别是7月份的大检查，我镇的农村公路资料和路况得到了省交通厅董主任的高度赞赏，在检查后不久，徐州市铜山县的领导还亲临我镇进行了观摩和学习，我们的养护工作给省市领导留下了深刻的印象。
一年来，在全镇上下的共同努力下，圆满完成了我镇农村公路养护工作，取得了一定的成绩。我们决心进一步解放思想，与时俱进，抢抓机遇，乘势而上，扎实工作，努力开创我镇农村公路养护管理工作的新局面。
个人的工作总结篇十四
尊敬的各位领导，各位同事：
大家中午好！
在这辞旧迎新之际，我对公司领导和各位同事一直以来给予售后部工作的大力支持表示衷心地感谢，感谢您们让我在工作和生活方面学到了丰富的知识。
不知不觉我代表公司前往云鹤江森负责售后服务工作近一年了，在领导和同事们的关心和帮助下较好的完成了各项工作。
下面是本人对本年度售后服务做一下总结。
这种看似简单的工作，却有着其重要性。
公司根据客户的订单，我们一般由销售部提前送货至云鹤江森仓库，由售后服务人员协助销售人员做好产品交接和单据传递工作，然后根据线上具体生产计划对产品进行备货，在拆包备货的过程中，对产品进行梳理，避免不良品、错打包产品流入线上，并及时与销售人中联系对产品进行调换和将不良品进行重新修补合格后再上线使用。
作为售后服务人员，从客户那里第一时间收到有关产品质量的信息，立即分析原因所在，能解决的现场及时解决，确实很困难的，再把信息传给销售人员或直接联系生产部，以最快的速度解决问题，并根据具体情况要求在生产过程中所必须注意的一些细节，避免重复犯类似的错误。这看似简单，实则需要用心去处理每一件售后问题。
众所周知，售后服务工作作为产品售出后的一种服务,而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进,也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣,直接关系到公司的形象和根本利益。随着市场竞争不断激烈，如何做好产品售后服务，也是加强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个售后服务人员，要在现场勤于观察、独立思考、多与同事交流,努力不断提高自己的业务水平。
另外，作为售后服务人员不仅要一定的技术知识，还应该具备良好的沟通交流能力，同时，保持好一个良好的心态是每一个售后人员所必备的。无论客户的态度好坏，我们都应该坚持以良好的工作态度，真诚的沟通方式为客户服务，从而树立公司形象，促使客户对公司产品的满意度和忠诚度最大化。
总结这一年的工作，尽管有了一定的收获，但在一些方面还存在不足，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将与各位同事一起共同努力奋斗，努力提高各种工作技能，把工作做得更好，为公司的发展尽一份力。
个人的工作总结篇十五
本人于20xx调到专业公司以来，不经意期间已走过四年多的风雨历程。这些年以来，在专业公司领导们的关怀与带领下，努力拼搏，与调进专业公司前的自己比，现在在很多方面都有了一定的进步与提高。在这四年多的时间里，许多的工作经验与体会令我有了事业的成就感和对工作的拼搏感。其中有来自专业公司领导对我的培养与理解，有来自甲方对我专业公司的评价与赞美，有来自同事之间的体贴与帮助，也有源与自己工作中的收获与挫折。
在这几年以来本人一直在专业公司从事材料管理工作，回顾这四年多的工作经历，有太多的收获在其中，许多工作经验令我受益匪浅，铭记于心，现将这几年的工作总结如下。
我专业公司是一个大的家庭，作为公司的一员，不管面对的是对甲方还是公司内部的协作单位，都应该做到以诚相待，以理服人。尊重是相互的，并非某一个人的事，只有用我们的真诚来对待别人，用我们的道理来感化别人，最终才能得到别人的尊重与赞赏。只有真正的处理好自己与工人、领导、业主，以及内部协作单位之间的关系，才能对我们材料管理工作产生好的积极的影响。久而久之便可形成一个融洽和谐的工作环境，从而促使我们在施工现场各方面的工作向着更好的方向发展，达到事半功倍的成效。
只有不断的学习，我们的思维才会更加的活跃，经验才会更加的丰富。每到一个新工地，本人首先学习该工程的材料管理制度，在执行每个新工地的各项规章制度的前提下，根据现场实际情况，牢记《项目部材料领用发放管理办法》、《材料保管制度》、《材料的入库、发放制度》等各项规章制度，来达到最好的效果，让本人感觉，各项规章制度想产生实际的经济效益还需重在落实，这样才能为企业创造更多的效益。这就要求我必须确保物资材料的购置、领用、保管等各个环节有章可依、有据可查。
在保管上做到分类、分期、分质、分系统、防压、防磨、防晒、防雨、防腐、防尘、防寒等，在领用上做到帐、物相符，并做好材料保管质量检查记录、材料存在问题处理记录等。认真学习各种物资材料的保管说明，熟记各种材料保管、保存所应具备的湿度、温度、抗压能力、使用强度、周转使用率等，作为一名材料员不能推这责任，本人就发现本单位这样的风气非常严重，管机械的材料员不愿意管主材，管主材的不愿意管机械，管自己片区一部分的材料其他的地方再急也不关他是，不在过问现场大方向的去切过于死板，在这个日益竞争激烈的市场，本人认为材料员也应做到一人多职多岗，多能多技，这样才能显示自己的价值为单位创造更大的效益。在台塑项目工作期间，通过与台塑公务部的业务沟通与交往流，很多方面我们也应向其他企业学习，学习他们在物资管理上的优点。
工作中，本人时刻提醒自己要以主人翁的意识，在与甲方、监理、内部协作单位的交往中，要有理有节，在尊重他们的同时也要时刻维护专业公司形象，不能以牺牲专业公司的代价为利益。对专业公司有利的交往应“多跑腿磨破嘴”，加强同对专业公司有利的供货方的联系与交往；以合理的、委婉的解释赢得有关材料到货进度；以免因此延误工期，给公司造成不良影响，造成一定的经济损失。
总之这几年以来的工作经验让我改变了对材料员岗位职责最初的认识，作为一名材料员不仅仅是发放材料，不管是干现场材料还是搞材料统计、做好材料预算等，要学的东西很多，在这四年的时间里，虽然自己在某些方面有了一定的进步与提高，但仍存在着很多的不足。本人在各方面的能力与专业公司领导对职员的期盼值比，仍存在着很大的差距。在以后的工作与生活中，我定会加倍努力，认真学习新的知识，不断完善自我，努力提高自己的业务水平，争取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司领导和同事们的关怀与教导、帮助与支持下，我一定能够成为一名完全合格的材料管理人员。
以下是本人一些经验和现场的实践写下的一些办法，和建议。
1、材料员要监督二级保管员定期检查库存材料，达到“十不”要求：不锈、不潮、不冻、不腐、不霉、不变、不坏、不混、不漏、不爆。如发现有变质损坏、超贮积压、受潮锈蚀等情况应及时向材料负责报告，并采取防损、保养措施。
2、本项目我要求二级保管员，定期巡检，焊机使用情况，一星期最少巡检两次，由焊工填写焊机使用状况，如：电流不稳、无法调节电流、漏电等并签字确认后交给材料员便于，及时发现，及时修理。
3、每个项目开点时候，不管项目大小，必须要有有规模的现场仓库，我单位丢失材料问题一直很严重纯在在各个项目，很多材料员都是“心有余，地方不足”我初步计算了一下，每个项目丢失的材料，绝对够搭建一个非常有规模的仓库，因为有些管件，阀门，法兰，等人为可以搬动的材料都应该入库，只有真正的“入库”了才会有出入库台帐，所以一旦发生丢失，进出库台帐就会乱掉是不准确的。领用后，就发放给分包叫分包签字确认，那是骗自己，推且责任，而且后期非常影响施工进度。
1、仓库规模正规化。
2、仓库专人管理。
3、入库有材料员和二级保管员交接点数。
4、出库必须由技术员开领料单限量领取，用多少，领多少。
5、二级保管出入库必须建立台帐，并且每月上报给材料员一次。
6、材料员每月要根据领用材料台帐，和出库材料台帐做核销对比一月一次。
以上6条做好就可以大大的减少材料丢失、多领等问题。
个人的工作总结篇十六
时间一晃而过，转眼间到公司已经5个月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历。在这段时间里各级领导在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心。在对公司各级领导肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。
在这5个月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的进步，现将我的工作情况作如下汇报。
在7月份我来到了xxx公司-郑州分公司参加招聘，经过几轮面试和笔试，终于能够有幸加入了xxx这个大家庭，在我进入公司时我拿到的第一份资料就是公司介绍和新员工入职说明，当时只是觉得公司很正规，很强大。在和人事、部门领导交流后，感觉公司很亲切，很温馨。公司的理念在平时的工作以及项目开发时体现的淋漓尽致，本人对公司的理念非常认同。现在公司在xx行业起到了举足轻重的地位，今后还将更加辉煌。
制度，兢兢业业做好本职业工作，5个多月来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。在这5个月的时间里让我认识到：一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。
在进入公司以来，一直参与到xxx项目的集成和开发。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的开发人员应当具有良好的语言表达能力、扎实的技术能力、较强的逻辑处理能力、灵活的应变问题能力、有效的对外联系能力。在参与项目开发的过程中，发现很多看似简单的工作，其实里面还有很多技巧。
精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于实践。
在今后工作中，要努力做好开发人员的本职工作，注重工作态度，把自己的工作创造性做好做扎实，为项目的开发以及公司的发展贡献自己的力量。
暂时做出以下几点规划：
1、要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水；
2、工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成；
3、要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺；
4、把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作；
5、虚心请教比我做的优秀的其他同事，向他们学习技术或经验。其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。
展望临近的xxx年,我会更加努力、工作上认真负责,再接再厉,更上一层楼。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。
xxx
20xx.12.25
