总结是对过去一段时间的学习和工作表现进行概括和归纳。写总结时要分析和评估所总结的内容,找出问题和改进的方向。以下是小编为大家收集的总结范文,希望对大家起到一定的参考作用。
企业半年工作总结结尾篇一
根据学校的统一安排,我们财经系大部分专业教师下企业进行锻炼,根据安排,我被分配到苏州吴中集团制药集团进行锻炼。一共工作一个月,其间感触颇多,受益匪浅。现将这一个月来的所见所闻、所思所想,身临其境体验吴中的体会汇成文字,作一次总结。
赴上海大众挂职锻炼,对我们青年教师来讲,是一个难得的机遇,更是一次终身难忘的经历,通过锻炼,不仅能拓宽视野,解放思想,更能宣传?,在这一个多月里,我一直坚守在挂职岗位上,严格遵守吴中集团的作息规则,做到尊重领导,团结同志,认真调研,刻苦学习,深入细致地开展各项工作,并取得了一定的成效。
我所在的吴中(集团)股份有限公司是知名的大型企业,总资产已突破60亿元大关,净资产收益率连年保持在10%以上。吴中集团下属10个公司,分别涉及房产、汽车、服装、制药等多个行业。整个集团从教学起家,经历了从弱到强,从盲目到有序的转变,整个发展来之不易,既有艰难的徘徊,又有激情的飞跃;既有失败的苦涩,又有成功的喜悦。它各阶段的发展均具有一定代表性,研究它对我们的教学甚至苏州市经济的发展都具有借鉴作用。为此,我通过参观、座谈会和个别请教等形式,重点对企业会计岗位的分设,经济业务主要处理程序等方面作了调研,尤其对公司如何定岗,如何培训员工,如何招聘等问题,进行了比较深入的分析。
发展是第一要务,这个观念已深入到我们的思想中,无论什么工作都需要围绕发展,下企业锻炼也不例外。因此,从一开始,我就把学习听取作为我此次下企业锻炼的目的之一,并根据自身实际情况确定计划。在工作中认真听取老师傅的意见,吸取经验,在教学中运用进去。
在参加实践工作的同时,我时刻不忘加强现代管理理念和理论知识的学习。刚到吴中不久,我们就荣幸地聆听了吴中(集团)股份有限公司高层领导专家的精彩授课,主要领会了四个创新理念,即机制创新、体制创新、管理创新和服务创新。并且参观了吴中集团服装企业的制衣车间。通过学习,拓宽了视野,更新了观念,理清了自己的发展思路。
随着8月15日欢送会的结束,我们30天的下企业锻炼也落下了帷幕,但通过这短短30天的学习,我的收获很大。我学会了着眼全局思考问题的思维方式,学会了全盘考虑处理事情的工作方法;提高了办公自动化的应用能力,提高了处理复杂问题的综合能力。同时,领导和同事们对工作认真负责、一丝不苟、勤勤恳恳、无私奉献、爱岗敬业的精神也深深影响着我;领导和同事对我的关心、支持、帮助时时感动着我。一个月工作,我拜了老师,交了朋友,开阔了视野,增长了知识,提高了才干,这些丰富的资源将滋养着我,受用终生。在今后的工作中,我将尽心尽力做好本职工作,为学校事业的发展做出自己应有的贡献。
到吴中企业锻炼,感受吴中经济和文化信息,必将使我终生受益匪浅!
企业半年工作总结结尾篇二
根据本班学生、学校、德邦企业的情况,制定企业化班级管理制度,建立班级管理仿真企业管理,成立企业化的班级管理机构。
在班级企业化管理模式中,按照企业的架构构建班集体,以董事长为核心成立班级管理组织机构,以企业的管理模式实施“经理负责制”管理,以企业的组织模式竞选班干部职位,参照企业部门设置配备各部门经理及助理等,明确各部门的工作职责,从而让学生在模拟的职业环境中体会到企业文化。
1.改革班干部选举办法。
实行竞选模式,每个候选人自愿参加竞聘,在班级内开展竞聘演讲,初步确定人选后进行一周左右的实际个人简历工作,展示自己才华,然后由学生投票决定正式人选。
2.明确职位职责,实行虚拟工资。
为了加强同学们的纪律观念,培养勤奋学习,努力工作的好习惯,提高自我管理能力,感受企业的管理方式,按照企业工资发放的办法,实行模拟工资制度。工资按照“基本工资+职务津贴+奖金+减薪”来计算,这样能更好地调动学生“内控”,慢慢养成习惯,形成整体风气,进而改进缺点、坏习惯,这种管理方式更容易让学生积极接受,使更多的学生参与到班级管理活动中来,充分发挥学生的主人精神,锻炼学生自主管理的能力等。既让学生明白赚钱不容易,也更接近企业的管理模式,使更多的学生在班级管理活动中得到比较全面的发展。
3.建立了监督机制。
设立了一个独立的纪检部,其组成人员由学生轮流担任,以监督、检查班级委员会的工作,使学生在行使班级管理权力的同时,更感到了一种责任,一种制约,一种监督,从而不断完善其工作。
4.引入竞争机制,竞争上岗。
在班级企业化管理中采用干部“竞争上岗”,热门思想汇报在管理中,实行班干末位淘汰制,有于班干部的危机意识,从而有利于为班级服务,可以增强学生的竞争意识,有利于学生转换社会角色认定,有利于学生的长远发展。
5.采用小组教学模式。
加强教育,切实转变观念,不断创新教学形式。在学校建立企业式管理制度,分好“部门小组”教学,充分发挥学生合作学习的积极性,形成小组成员思想碰撞,共同讨论学习。
1.在班级管理中,建立企业化模式的班级管理制度
建章立制是企业管理的核心之一,中职学校与企业的制度有相似之处。在班级企业化管理中,依托《中学生守则》、《江苏省连云港中等专业学校学生管理手册》和学校有关规章制度,制定班级管理的《人事管理制度》、《绩效考核制度》、《公司员工守则》、《干部选拔、任用制度》、《工资发放制度》(工资的多少反映学生的综合表现和能力,将与操行评定和推荐就业挂钩)等系列制度。从班级管理目标、活动、评价、反馈等方面实现了班级事务的组织、管理、教育和控制功能的动态体系,使班级工作做到有章可循,避免了班级工作的盲目性和随意性。
2.在班级管理中,形成企业化的薪金管理模式评价、考核机制
在班级中按照企业的模式设岗、定人、定责、定“薪”,一改以往的中职学校学生德育量化考核方式。在实施企业化管理以后,学生由原来的学生身份变成了企业里的员工;薪金管理制度取代班级量化分管理制度,由原来的量化分数变成了虚拟企业工资,学生的一举一动跟他们薪水挂钩,学生在自负“行为责任”的同时还要承担“经济责任”。当班级公司出现退步或有严重失误时,工作总结部门经理将遭受总经理的问责,并扣除当月工资。实行分层管理、分层负责,做到人人有责,人人责,全员管理的目的。
在班级实施企业化管理中引进了企业的奖励机制。每逢月底,期末结束,根据工薪管理考核制度,计算出每位员工的企业工资,参照星级评比条件评出“星级员工”,如文明之星、进步之星、优秀之星、全勤之星等,通过全班同学无记名投票表决评选出“星级团队”,如文明宿舍等给予适当的物质奖励和精神表扬。
4.在班级管理中,将企业文化与班级管理文化融合
企业文化是以价值观为核心的包括信念、作风、行为规范在内的各种精神体现,齐心协力,共同努力,是企业文化的综合。班级文化是一个班级的精神力量和灵魂,是班级生存和发展的动力及成功的关键。我班联办企业江苏德邦化学工业集团有限公司的企业文化为:绿色德邦、诚信德邦、和谐德邦。该企业文化体现出了生命、生机、通道,代表着蓬勃向上的趋势;体现了言必行、行必果的风格,展示了公司员工的人格魅力;体现了员工与群体齐心、企业与社会协同的风貌,熔炼了做优德邦福泽社会的奉献精神。在班级文化建设中,将“三个德邦”中融合起来,明确绿色是外在表现,诚信是内在要求,和谐是最高追求。
在班级企业化管理实验过程中,学生参与了班级企业化管理,与企业接轨,学会了自我管理,提高了适应社会的能力。
1.转变教育思想,从企业中来,到企业中去的宗旨
职业技术学校实行“校企合作”是一个大的模式和环境,如何在班级里渗透企业本质,是一个值得探究的问题。“班级企业化管理”能够较好地实现班级与企业的有效接轨,在学校教育中吸收企业内有实用的、有特色的企业制度和企业文化,不仅能使学生学好专业知识,提高专业技能,提升职业道德,同时也能够感受企业氛围,感知企业文化,感悟企业精神。这样可以使学生、学校、企业、社会有效地联系起来,真正迈出“校企深度合作”的第一步。
2.改变传统的班级管理方法,把学校班级管理制度与企业管理制度结合起来,根据班级特点整理成“企业化部门管理模式”的组织方式与文化制度。
传统的班级管理,形成了老师怎么说,学生怎么做,事事亲历亲为,从长远发展来看也不利于学生的发展。中等职业学校各专业在“校企合作”的大环境下,都披上了带有“企业”的色彩,改革了现有班级干部设置体制,把班级还给学生,让每个学生参与到企业管理中来,建立学生自主管理型模式。
1.班主任的综合素质需要提升
“班级企业化管理”对班主任提出了更高的要求,班主任既要了解企业管理的相关知识,又要熟悉教育学和心理学方面的相关知识。“班级企业化管理”是一种新的管理模式的创新和探索,还需要班主任在带班过程中不断实践,不断积累,不断总结,能够在管理中创新,在实践中探索,真正实现企业化管理。
2.学生参与管理能力需要指导和提升
在实行班级企业化管理过程中,主要实行学生的自主管理,这就对学生的能力素质有较高的要求,而目前中专校的学生在综合素质方面还有所欠缺,在班级工作中独当一面的能力不能使人满意。所以,全局的把握、系统的培训、适时的指导非常重要,“班级人事”的变动需要谨慎又果断,既能让学生干部认识到自己的不足,又能激励其再接再厉,而不能在否定和挫折中一蹶不振,甚至扰乱正常管理秩序。
3.班级激励制度还需改进
在班级企业化管理过程中,绩效工资实行模拟工资的制度,部门学生认为虚拟的东西不必太认真,加之长期不良习惯的顽固,很难有热情地参与班级企业化实验活动中来,在激励制度方面还需进一步改革和创新,以更好地激发学生的积极性。
企业半年工作总结结尾篇三
xx年上半年的工作就这样结束了,在以前不断的进步中,我在学校教务处的工作顺利的完成,我作为教务处处长,也在经过自己坚持不懈的努力后,顺利的实现了自己的`能力工作。回首上半年以来的工作,我感慨万千,感觉自己这上半年的工作出现了很多的问题,也有很多的进步。主要工作成绩和存在问题:
一、廉:能以共产党员和干部的标准严格要求自己,自觉遵守学院关于党风廉政建设的规章制度,努力改造自己的人生观、世界观、权力观、金钱观,将工作岗位看成是为学院发展作贡献的机会,而不是捞取个人好处的平台。工作中能够做到保持头脑清醒,保证清正廉洁,无以权谋私和徇私舞弊的行为。同时严格要求部门工作人员凡事公开、公平、公正。
二、德:能认真学习高等职业技术教育的理论和观念,注意吸收先进的办学理念和办学模式,努力贯彻院党委和各位院领导对学院教学工作的指导思想,初二班主任学期总结能做到面对困难和矛盾不回避、不退缩、任劳任怨,工作中注意以身作则、团结同志、胸襟开阔、诚恳待人、公平公正、实事求是。能注意调动好教务系统和部门内部的各方面积极性完成学院的各项中心工作。
三、能:能注意总结工作中的经验和成绩,不断寻找工作中的失误和差距,学习和借鉴国内外的先进职教理念和教学管理模式。工作中有开拓进取的意识和不怕困难、奋勇前进的精神,在领导的支持和同志们的帮助下,自认为能够较好的胜任岗位。
四、勤:工作初二班主任工作小结中不怕苦、不怕累,不计报酬和个人得失,认真对待每一项工作,努力将工作做出质量、做出水平。上半年中无病、事假,为准备各种报告、材料、项目、报表,起草各种规范、文件,晚上、双休日、节假日经常加班,圆满完成各个上级部门和学院下达的工作任务。
五、绩:能紧紧围绕创示范性高职院的要求,有重点的组织好各种教学改革与建设,借学院质量管理年的东风促进部门工作效能、服务水平的提高。响应构建和谐校园的号召,开展为教育教学和全院师生服务,努力构建和谐教学运行与管理新机制,积极当好领导的参谋助手,为学院的各项重大事件出力,争做学院内涵建设和形象树立工作的先锋,上半年中在完成各项日常协调和常规管理工作的同时围绕重点主要成绩有:
专项工作:
1、组织制定策应富士康来淮投资人才培养培训方案。
2、组织开展大规模社会调查。
3、联合开设高职教育论坛。
4、组织开展省实验示范中心验收。
5、组织省教育厅办学条件检查、校企合作状况调查、产学研工作调查。
6、组织首批厅级教改试点专业通过验收。
7、准备人才培养工作评后专访。
8、组织制定xxx专业发展规划及各专项规划。
9、组织新一轮人才培养方案制定。
10、组织信息产业厅支持苏北发展情况调研。
主要获奖:
1、组织申报国家规划教材获xxx国家规划教材立项部。
2、在中国电子职教发表实践教学研
3、主审教育部规划教材《维修电工与实训》一部。
4、组织申报中国电子教育学会教学成果获一等奖项(主持人)、三等奖项、鼓励奖项。
5、组织申报省级专业建设获品牌专业建设点个、特色专业建设点个。
企业半年工作总结结尾篇四
市发改局中小企业科工作能够按照牡市中小企业局的'工作任务指标和全市重点工作的要求,认真安排部署、抓好落实,对全市中小企业、非公有制企业和乡镇企业进行了调研,并对全年的工作任务做了计划分解,经过半年的积极努力,全市中小企业发展态势良好,各项指标发运行平稳,完成了半年的工作任务。具体工作总结如下:
我们对企业新产品、新技术、新成果的应用和推广及企业自主创新工作加大了力度,上半年完成新产品开发6个,推广新技术1个,并且对相关项目的资金请示和园区、产业集群进行了申报。
1、新产品开发
市经济贸易公司分公司巴里赞母酒业研发的“虎头香酊酒”和“蜜鹿甘露酒”是引进俄罗斯的生产工艺和专利技术加以改进而成新产品,该产品以乌苏里原始森林珍贵动植物精华为原料,是纯天然、纯绿色、具有强身健体功能的最佳饮品,今年准备投入生产。
活性炭制造有限公司研制的新产品:机制木炭棒、木醋液、木焦油、木煤汽。预计今年投产。该企业还将与东北林业大学合作开发木醋液的深加工及其应用项目、活性炭生产新工艺和新设备的研制、木屑(秸秆)糖化制酒精新工艺研究等项目。
2、新技术推广
我市工业企业主要以木材加工为主,其中木材的烘干是一个重要的环节,传统的烘干都是以蒸气(暖气)带动,以水作为介质的供干过程,烟尘大,容易造成环境污染,我市友丰木业引进应用了新专利技术——生物质燃气烘干炉,采用空气介质,是一种环保型的烘干设备,东北林大的专家来我市考察木业时对此项技术给予了很高的评价和认可,值得推广应用。
我局正在筹备省中小企业局拟定六月末在我市召开的全省科技创新、知识产权会议,做好各项安排接待工作。
3、专项资金的申报
上半年我局力争多为企业申请资金,以缓解企业生产资金上的困难。我们申报了国家发展专项资金项目库项目:虎头香酊、蜜鹿甘露酒生产改建项目。还有省中小企业发展专项资金,包括无偿和贴息二种。企业信息化建设资金项目:龙江商联erp管理平台建设项目。希望这些项目资金能够批下来,为企业更好建设提供财力支持。
4、园区和产业集群建设
根据省中小企业局对全省园区重新命名的要求,我们申报了省级工业园区,即“边境经济合作区木材加工园”,并以此做为一个产业集群上报。我市园区还正在建设规范中,对成型的工业加工园区还要继续申报。
1、担保、信用评价工作
为做好企业信用担保评价工作,省鑫正投资担保公司来我市考察了企业的信用担保情况,并表示尽力帮助我市企业解决贷款难的问题,为企业下一步申请贷款打下了基础。我市龙江商联集团做为全省首批中小企业信用评价试点企业,于上半年通过了省联合信用评级有限公司的信用评价,这对在企业建立信用评价机制、建立信用企业贷款审批的“绿色通道”起到了积极推进作用。六月份省中小企业局将举办由“省四大银行”和省鑫正投资担保公司参加的“银企”对接会,我市上报参会企业七个,这将为企业争取贷款提供很好的资金贷款渠道。
2、网站信息化建设
年初全省中小企业网开通运行,中小企业分网做为宣传服务我市企业的窗口和平台,我们加大了网站的维护和完善管理力度,能及时与省局沟通,做到网页常更新、板块有特色,更新上报信息量和网站点击量均居全省前列,得到了省市局的肯定。
在企业信息化建设方面,我们将在全市企业中先建立第一批网站,以带动更多的企业逐步走网络信息化管理的轨道。我们还与省浪潮软件公司合作在企业推广信息化“进销存”管理系统,使企业更快走上信息网络化管理的平台,现正在龙江商联、远大皮草等几个企业进行试点。
3、培训工程
我局中小企业科与科委合作举办了木材企业培训班二期,分别邀请了德国木业专家和省林业专家对木材行业的发展及相关的专业知识、高科技环保型木材加工机械做了详细的讲解,对更好推进我市木材企业终端产品的生产起到了良好的作用。
4、整治企业环境
为使企业发展有一个良好的环境,更好地与文明城市的发展相和谐,我们集中整治了工业企业的环境卫生,对全市工业企业卫生脏乱差、门前三包清理不到位、废弃物随处可见、原材料占道严重的现象进行了综合治理,收到了较好的效果,并能做到常检查、常督促、常规范,保证企业环境卫生治理的长效性。
配合市政府做好企业预防co中毒事件的发生,共向企业发放宣传单3000份。并制定了我市工业企业突发事件应急预案。
全市乡镇企业工作,按照牡市中小企业局的目标要求,年初我们对全年的工作指标进行了分解,并下发给两镇。上半年全市乡镇企业新增企业17个,整体运行平稳,发展态势较好。截止到五月末,增加值完成9671万元,同比增长20%;工业增加值1858万元,同比增长19%;现价总产值50896万元,同比增长24%;工业总产值9276万元,同比增长19%;工业销售产值7829万元,同比增长15%;营业收入55439万元,同比增长20%;上交税金1181万元,同比增长44%。半年预计指标完成:增加值10895万元,工业增加值2181万元,现价总产值56276万元,工业总产值10714万元,工业销售产值9118万元,营业收入62273万元,利润17635万元,税金1281万元。
下步我科还要继续抓好科技质量和为企业服务工作,继续做好以下几项工作:
1、抓好新产品的投产运营工作;
2、对新技术的推广加大力度,提高木材企业新技术推广的覆盖率;
3、继续通过各种渠道扶持、帮助企业解决资金难题;
4、继续加强中小企业网建设,并且帮助企业进行信息化、网络化平台建设;
5、抓好名牌产品和名牌企业建设;
6、对需要质量认证的企业给予扶持。
7、抓好乡镇企业指标完成工作。
企业半年工作总结结尾篇五
20xx年上半年,局办公室围绕“办文、办事、办会”三大工作职责,充分发挥参谋助手,督促检查,协调服务三个作用,在局班子的正确领导下,在兄弟部门的大力支持配合下,经过办公室全体同志的共同努力,较好的完成了以下工作任务:
1、规范文字处理工作。
公文是传达政令的载体,公文的质量和水平直接影响政令的畅通,根据公文处理的严肃性,在公文管理工作中突出规范性和及时性。严格履行收文登记、传阅、交办及发文审核、签发,做到了公文运转准确、及时、有序。同时,认真把好发文以及各类上报材料的核稿关,保证了公文质量,提高了公文效率。
文字工作是办公室的重点工作,我们坚持高标准、严要求,认真完成本局综合性文字材料的起草,共起草党政文件、通知、总结、讲话、汇报材料等50余份。
2、做好办公室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和工作目标自查报告,组织签定好安全责任书、廉政责任书。做好法定节日的值班安排工作,督促检查上级和单位领导部署的工作落实情况,及时传达领导指示,反馈各种信息,做到了快捷和实效,保证上下政令畅通。认真组织实施各类重要会议和重要活动。组织开展了20xx年度工作会议、党风廉政建设会议、防汛工作会议、各类培训班、党员活动、庆“七一”篮球友谊赛等工作。
办公室按局领导班子的总体部署,全力以赴,精心筹划,认真组织实施,较好的完成了任务。
3、积极搞好后勤保障,增强服务的主动性。及时维护局机关的公共设施,加强卫生管理,加强车辆调度管理理工作,对调度用车方案进行了调整,尽力保障领导和股室公务用车。认真做好上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待工作。添置了空调等一批办公设备,对会议室、接待室进行改造,极大改善了我局工作人员的办公条件和形象。
4、政务公开和节约减排。
通过互联网和张贴形式向职工公开政务信息,每月做好各办公室、各管理所电话费、水电费以及全局各车辆里程、油耗的统计、公示工作。
努力节约办公开支,要求做好纸张的双面利用。积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。下发《关于加强夏季安全用电、节约用电工作的通知》,号召大家节约用电,从身边做起。
5、在宣传工作上,坚持围绕我局的中心工作,加强宣传工作力度,加强了活动信息的报送、上传工作,有工作的新举措、工作动态、大型的活动、单位和职工的获奖、培训班、公益活动等,在局网站上及时发布报道。加强与兄弟单位的交流与沟通,强化社会对我局的了解。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作,方便有关人员查阅,查阅严格按照制度执行,努力以档案归档的新标准整理的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。做好了报刊杂志订阅收发工作,完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
回顾上半年工作,我们之所以能够较较好地完成工作任务,主要利益于以下几个方面,一是局领导的重视、理解、支持;二是兄弟部门的配合与理解;三是办公室同志的团结协作、努力工作。在总结成绩的同时,还应看到存在的不足,一是工作缺乏主动性、预见性;二是有时工作摆布不太合理,有顾此失彼现象,这些都有待于我们在今后的工作中改进和提高。
1、进一步加强自身素质建设,不断增强责任感;加强办公室的管理,规范办事程序,确保工作无差错,做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作,增强工作的向心力、凝聚力和责任感。在工作中我们注意强化自己的服务意识,带动部门以快节奏和高效率冷静办理各项事务,做到忙而不乱,力求全面领会、准确把握、恰当处理领导交办的各项工作,基本做到了事事有落实,使我局行政管理工作进一步得到加强。
2、进一步改进工作方法,克服因工作繁琐而带来的急躁情绪,积极为领导及决策层分忧解难,为广大职工提供更多的优质服务。了解职工的真实想法,广泛征集对单位发展的合理化建议,做好协调、配合和沟通工作,从而确保整体工作正常有序地进行。
3、做好职工休假、销假安排工作。
4、车辆维修等费用结算工作。
5、做好20xx年度报刊征订工作。
6、突出重点,抓好档案管理和精神文明建设工作。切实做好省特级档案室和市级精神文明单位保持工作。
企业半年工作总结结尾篇六
xxxx年,在_领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下,以服务群众为工作中心,以树立我行良好的形象为工作手段,爱岗敬业,不断进去,提高了柜面工作效率,全面完成了年度部门既定的工作目标,受到领导和同事的充分肯定。现本人将xxxx年柜面工作总结如下:
在工作中,我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致,要如一阵清风扑面而来。从事柜面授权工作以来,我给自己的工作中心是:“一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人,做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承担自己的责任,对每一件事和每一项工作,负责到底,做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献,爱岗敬业,全心全意做好自己的工作。我深知,与客户直接打交道既累又繁琐,但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以服务至上的原则,对待每一位顾客都是微笑服务,良好的服务态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想,满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质服务,以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说:“谢谢你的认真负责,解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得,客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在---为人民群众服务在工作中坚持做好“三声服务”,所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”,客户“问有答声”以及客户“走有送声”。
坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业,把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路,让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中,我积极提高自身履行职责的能力,把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情,勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己,真诚的对待她人,认真的对待工作,公平的对待管理。严格遵守柜面服务要求,礼仪规范,热情周到,规范作业,推行“三个一”服务:一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结,日事日毕。“没有,只有更好”,服务不单单要有意识,还要有技术。将“以从容之心为平常之事”一如既往地做好服务工作,将“打造服务的银行形象”的服务理念带给广大客户。用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。
随着社会经济的不断发展,面对新的形势和激烈的竞争环境,我们不能有任何松懈,应该以崭新的服务态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息,开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作;另一方面,提高客户服务的水平,不断提高老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为提高客户服务质量的第一道关键,充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用,使vip客户来到就能感受到我行的服务态度,从而带动更多的客户来办理各种业务,提高我行的营业额。
在平时的工作中,除了要做一些自身岗位所应尽的职责外,还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作,对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中,仔细做好会议中的重点内容。
“学无止境”,只有通过不断学习,不断提高,才能让自己在日新月异的时代不被淘汰,才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此,在工作中,我始终把学习放在重要的位置,利用课余时间不仅学习跟柜面授权相关的知识,认真学习规章制度;积极参加银行举行的各类培训班和培训活动,向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合:集中学习与个人自学相结合、学习理论与深入调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此,我还积极参与银行举办的各项活动。
_各项工作的顺利开展,离不开一支强有力的队伍做后盾。加强授权队伍建设,要严格执行纪律,做到全面细心处理各项业务,根据银行的各项规定予以授权。加强硬件设施建设,建立健全维修、救援以及配件为一体的服务网络,本着互利互惠、控制风险的原则,对客户进行考核,只有符合要求的才进一步给予授权。
在今年,我不断加强金融风险防范,把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处,使内控意识和内控文化渗透到自己的思想深处,使内控成为自己的自觉行为,切实做好内控工作,确保不发生任何差错。我深化对合规操作的认识,学习和理解规章制度,增强执行制度的能力和自觉性,形成事事都符合工作标准,理解和掌握内控要点,及时发现并消除存在的风险隐患。
上半年,是忙碌的半年,更是收获的半年。虽然在即将过去半年取得了一些成绩,但是时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,天天都有新的东西出现、新的情况发生,这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识,把握新的技巧,适应四周环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个综合能力高的交行人,更好地规划自己的职业生涯,使我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,我会在今后的工作、学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬优点,弥补不足。
企业半年工作总结结尾篇七
在市委、政府的正确领导下,在市创卫办的.督察指导下,市农业局根据《市农业局创卫工作目标责任书》及《市人民政府创建国家卫生城市责任部门任务分解》的要求,现将上半年创卫工作总结如下:
一、加强组织领导
二、工作开展情况
(一)组织开展爱国卫生月活动
今年4月是我国第二十二个爱国卫生活动月,按照市爱国卫生运动委员会《关于开展第二十二个爱国卫生月实施方案的通知》要求,我局为进一步改善全市城乡环境卫生,提高公民健康素养,有效预防和控制春季传染病的发生与流行,保护群众身体健康。
1、积极响应号召,广泛宣传第二十二个爱国卫生月的活动
我局的爱国卫生月活动以“全民动手”为主,广泛动员全体干部职工参与治理环境脏、乱、差,重点对单位卫生死角、露天垃圾、办公场地、公共厕所、公共场所等地的垃圾、杂草进行全面彻底地清除以及开展了除四害活动,防止疾病传播,保障了干部职工身体健康,促使群众爱护城市环境,自觉做到了不乱扔、乱倒、乱吐、乱画、乱张贴,提高全民爱卫意识。从而营造人人爱卫生、讲卫生的良好氛围。
2、抓环境卫生制度管理
制定了卫生管理制度,落实责任,进行定期检查,主要领导全面负责,分管领导具体抓爱卫工作,各办公室及门前的卫生工作坚持每天清扫,保持全局的良好环境。
3、深入开展爱卫工作
(1)、我局在环境卫生整治中共出动职工268人;出动车辆38辆次,清理垃圾17、2吨;清理污水沟1275米;清除乱贴乱画小广告99张;清除卫生死角42处。水井消毒8口,改厕6座。
(2)、以春季灭鼠为重点,开展了在全局范围内统一灭鼠活动。单位出资购买灭鼠药0、25吨,采取科学灭鼠投药程序,确保使用安全,在全局站所办公区及生活区同时投放灭鼠药和投放灭蟑药8公斤,使灭鼠、灭蟑工作在全局和各站所取得了较好的实效。
(3)、在重点灭鼠的同时,对单位及站所办公区8762平方米范围开展春季灭蚊、灭蝇活动,有效地预防了疾病的发生和流行。
(4)、加大资金投入,共投入0、98万元专项整治经费,落实了具体工作人员,对单位公共厕所的化粪池卫生隐患进行了彻底整治,并清理疏通排水沟,美化环境,提高职工生活环境质量。
(二)开展鼠药使用及初级农产品生产环节的监管
出动执法车辆21车次,执法人员84人次,检查鼠药销售摊点17个次,经查没有发现摆摊销售毒鼠强等国家禁止使用的剧毒鼠药。销售使用的鼠药均为敌鼠钠盐、溴滴隆等符合国家有关规定的低毒鼠药;检查农资经营户161户次,鱼用药物经营户12户次,鱼用饲料生产企业12户次,水产养殖户43户次。经查没有发现销售使用国家禁止的甲胺磷、对硫磷、甲基对硫磷、久效磷、磷胺五种高毒农药及孔雀石绿、氯霉素、已烯雌酚、硝基呋喃类等违法使用。
检查芒市农市场22个次、蔬菜生产地6个次,抽检蔬菜样品148个,合格率95、3%;抽检水果样品55个,合格率96、4%;检查进销货台帐38套,养殖记录5份,蔬菜生产记录19份,基本能按要求记录;发放宣传资料42份。
企业半年工作总结结尾篇八
一、月份工作概况:
在上级领导的'支持帮助下,在广大员工的共同努力下,总公司月份各项工作开展顺利,公司经济稳步、健康地发展。
(一)首先,谈一下公司的生产状况
利润总额为万元。
月份,镇、村办企业营业总收为万元,完成区计划任务万元的,完成镇计划任务万元的;工业总产值为万元,完成区计划任务的万元的,完成镇计划任务的;利润总额为万元;完成区计划任务万元的;镇计划任务万元的。
(二)其次,谈一下月份公司各线的具体工作情况。
总公司牢牢抓住经济建设这项中心,集中力量解决面临的各种焦点问题。主要完成了以下主要工作:通过班子成员认真研究,广大员工的积极参与,制订出了《二一年总公司经营考核方案》及《总公司管理制度》,为规范员工的行为,发挥员工的潜能,提供了保障;对班子成员的职权范围作了较为明确规定,从而为公司领导决策,提供了制度保障。有利于领导决策的科学化、规范化;进一步抓好房地产开发工作,由于房地产开发手续的繁杂,周期长、专业性强的特点,原来同一些合作方合作开发房产项目出现了新的问题,例如:东圃广场项目由于原来合同约定不明确,造成合同履行发生争议,为了尽快实现合作目的,经过双方努力最后达成了新的《补充协议》,为明确双方权利义务,及时、正确履行合同提供了保证;将公司合同期满后的有关物业及时处理,例如:将骏美、和光厂的厂房出租了出去,将有关的制衣设备通过招标形式转让了出去,这实现了公司资源的有效利用。
以上工作的开展,保证了公司各项重点工作的完成,保证了公司经济稳步地发展。
(三)再次,谈一下广大职工密切关心的体制改革问题
首先要明确,体制改革是时代发展的必然,是市场竞争环境下集体企业参与市场竞争的必经之路,体制改革是关系到公司的前途与命运,关系到广大职工切身利益的大事。因此,抓好该项工作是我们义不容辞的事。
去年,我们就体制改革做了许多基础性的工作,现在体制改革已经到了攻坚阶段,总公司要做到资产评估,股权量化,股东登记,公司营业执照的申领等一系列工作,但是由于政策性的原因,体制改革的方式可能会发生一些变动。但是无论如何,我们都会想方设法加快体制改革的步伐,为公司向"产权明晰,责权明确,管理科学"的现代企业制度过渡。
二、公司现在存在的问题:
(一)因政企分开的要求,总公司部份领导调回镇政府造成了权力"真空",新领导班子成员未及时补全,造成某些工作未能协调好。
(二)公司的体制改革,得到了大多数员工的支持和理解,但也有少数员工对体制改革心存疑虑,不知体制改革后个人的去留如何,因此,持消极的观望态度,平常工作散漫,影响其主观积极性的发挥。
(三)企业的拖欠款问题十分严重,造成公司资金不能高效、快速地运转,给公司发展添加了包袱,进而影响公司经济的发展。
(四)由于公司资金紧缺,加上用地紧张,房地产开发受到了严重的影响,千鹤房地产开发有限公司的工作未能得到良好的发挥。今年以来,千鹤房地产开发有限公司未同他方签订新的房地产开发项目;自己也没有独立开发新的房产项目,房产开发历来是公司经济发展的龙头,如果不对房地产开发作出新的布署,任其萎缩,必然影响公司实力的发展。
三、解决存在的问题和今后工作的设想:
为了进一步促进公司经济的发展,发挥总公司在东圃经济发展中的作用,我们应该继续加强同镇党委、政府及上级各职能部门的沟通和联系,为公司的发展努力创造一个良好的外部环境,同时,加强公司的内部管理,发挥公司内部的潜能,尽可能把广大员工的积极性、主动性、创造性调动起来,为公司发展提供强大的内因支持。
(一)首先加强班子建设,配备齐全公司各职能部门的主要领导,并且加强公司班子成员内部的团结,做到互相尊重,互相补位,加强沟通,成为率领全体员工奋力进取的坚强核心。
(二)深入调查研究,听取各方面的意见,努力做好总公司的体制改革工作,尽可能使体改工作做得完美些。并且使广大员工的利益在体改中得到保护。
(三)加强对广大员工的教育。公司宜多举行职业技术培训,职业道德教育等多种形式的教育,使广大员工的知识、能力、工作态度得到很好的改变,并且形成具有自己特色的企业文化,包括关心人、尊重人、爱护人的人文精神;积极进取,奋力拼搏商业精神;勇于奉献、勇于创造的、团结一致的团队精神。这样公司各部门协作形成合力,必然有利于公司"战斗力"的提高。
(四)努力解决企业的拖欠款问题。可以说拖欠款问题是制约公司发展的一
并,将经营风险降到最低点。
(五)对下属企业进行整顿,督促其完善内部的经营管理,要求其做到依法经营,对于违反有关法律、法规政府政策的经营,令其进行整改,对逾期不改的则坚决予以关闭,维护公司的整体利益及发挥公司的社会效益。例如,对违反环保有关规定而不整改的予以停业处理。
(六)充分发挥千鹤房地产开发有限公司的龙头作用
房地产开发向来是总公司工作的重心,但在过去的房地产开发中,千鹤房地产开发有限公司的作用,尚未能全部发挥出来。原来的房地产开发大都采用我方提供土地,合作方提供资金的形式开发,这种方式在很大程度上给公司经济的发展起到了重要的作用。但是,随着形势的发展,公司现所掌握的用地已非常有限,传统的房产开发方式已不能适应公司经济长足地发展,因此,房地产开发方式必须进行调整,公司计划将一些红线用地进行性质转换,并采用自行规划,自行建设,独立地进行房地产项目的开发。当然进行独立的房地产开发的工作,是比较艰难的。首先要解决资金问题,要采用合理的途径去融资。其次,是解决房地产开发的技术难关,这要求我们要引进和培养懂得房地产开发的专业人才。相信,这两个主要问题解决了,千鹤房地产开发有限公司一定能够具有独立开发房地产的潜质,真正走上房地产开发市场,参与房地产市场的竞争。
(七)与房地产开发相配套,进一步发挥千鹤物业有限公司的作用。
成熟的房地产开发公司大都会成立自己的物业公司,在向广大业主推出优质楼盘的
同时,提供优质的物业管理服务。我们虽然拥有物业公司,但是我们的物业公司并没有向其它的物业公司那样,管理自己开发的楼盘,也没有受托管理相应的小区。物业管理作为一种新兴的产业,在其进入中国市场后,就得以迅速的发展,内地物业公司的管理水平也很高,市场竞争也趋向激烈。因此,我们物业公司要认识到物业市场竞争的激烈性,应努力学习现代化的物业管理模式,这方面,我们应当加强有关人才的引进及有关人才的培养工作,并对现有的物业管理人员进行严格的培训,提高他们物业管理的水平。
(八)充分利用现有的"空置"物业,发挥其应有效应。
资源的合理、充分利用,是现代管理的一种目标。总公司的很多资源得到了有效地利用;但是目前公司还有一些闲置物业未能出租,这对于公司来说无疑是一种无形的损失;因此,公司上下应群策群力,为把公司的空置物业出租出去,献计献策,对于这些物业我们应当做到宜商则商,宜住则住,将其合理地利用,以此推动经济的发展。
(九)积极做好安防工作,确保一方平安
安防工作始终是公司工作的一个重点。没有什么比人民群众生命、财产安全更重要的。在全国上下齐心协力抓好安全的大形势下,我们更是不能麻痹大意,掉以轻心。应当高度负责,抓好安防的每一个环节,确保社会的平安。我们应当加强同各企业的沟通与联系,重视抓企业的内部稳定工作,对于企业的劳资纠纷,力争将其消灭萌芽状态。为做好"迎九运,当好东道主"创造一个祥和欢乐的氛围。并使公司同其它合作方共创社会效益,取得双赢。
企业半年工作总结结尾篇九
转眼间,20xx年已经过了一半,回想上半年的工作,有收获也有不足,归纳总结后分为以下几个方面:
工作中的收获:
三、在高速分站体验一天,让我认识到责任团队的重要性,团结协作才能出收益;
四、参加本科室组织的各项活动,积极与新老员工沟通,学习老员工处事的沉稳灵活,学习新员工积极向上、敢于尝试的态度,取长补短,提高工作激情。
工作不足之处:
二、业务知识方面还需要再加强,服务技能也需要再提升;
三、遇到到棘手问题,不够沉稳,思路不清晰、不灵活,应变能力需要进一步提高。
二是努力学习业务知识,为旅客准确无误提供乘车信息;
三是利用业余时间多看点书,拓宽一下知识面,丰富一下自己的头脑。

一键复制