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总结是一个不断进步的过程，通过总结不断完善自己，让自己更加出色。总结要注意客观真实，不夸大和缩小事实，尽可能全面地呈现。小编为大家整理了一些写总结的注意事项和技巧，希望能够对大家有所帮助。
年度工作目标总结9篇篇一
今年以来，垃圾分类管理科在市环卫处各级领导的带领下，按照《淮北市城市生活垃圾分类工作实施方案》(淮政办〔20xx〕26号)文件要求，围绕年度工作重点和省市相关目标考核任务开展工作，各项任务已经取得阶段性的进展，现就20xx年的工作任务完成情况做以下总结和20xx年的工作方案。
(一)垃圾分类示范片区的建设。
1、在“相南街道”开展生活垃圾分类示范片区建设，20xx年3月份开始通过市场化公开招标的方式进行建设，共有4家公司进驻，服务9个社区约2万户居民户。按照属地管理的原则，我处和相山区城管局分别与保定市隆奥环境治理有限公司、江苏华展环境艺术股份有限公司、河南百川环境科技有限公司、浙江联运环境工程股份有限公司四家公司签定了三方协议，对“相南街道”示范片区建设共同监管。目前已在该办事处下的9个社区51个小区采用“设置集中投放点、定时定点督导”的方式开展了垃圾分类的相关宣传、收集等工作。
2、为了配合生活垃圾分类工作在“相南街道”示范片区工作开展，招标采购了240升分类桶800只、30升分类桶1万只和10升分类桶1万只用于发放该片区内居民作为分类投放容器，现这些分类设施已分发配备到位。
3、杜集区已确定“高岳街道”示范片区，召开了专题会，并向杜集区*申报了垃圾分类专项资金，并采购了8台智能分类箱投放到6个试点小区内。烈山区也在“杨庄街道”示范片区内选定“油库小区、淮选厂西村”作为试点小区，在小区内设置了集中投放点并投入大量的宣传。
4、濉溪县已确定“二里社区”作为示范片区，并在该片区内投放了150个分类桶，制作30处宣传标语、2处分类亭，正在虎山路上打造垃圾分类示范路。
(二)《实施方案》新闻发布会的召开。
5月12日，我市在市城管局三楼会议室召开了《淮北市城市生活垃圾分类工作实施方案》新闻发布会。在发布会上参加单位有市文明办、市*、市生态环境局、市教育局、淮北日报社等十余家市直单位和媒体单位，发布会中就《实施方案》的出台背景、起草过程、指导思想和基本原则以及工作目标、主要任务、体系建设、保障举措作了明细解读，对记者提出的相关问题也作了相关回答。通过新闻媒体对发布会的宣传，大大提高了市民们对我市城市生活垃圾分类《实施方案》的了解和认识，对下一步在我市城区开展垃圾分类工作打下良好的基础。濉溪县、杜集区、烈山区也分别出台了各自的具体实施方案，对各区域的生活垃圾分类工作做了具体工作安排。
(三)对全市公共机构进行督查。
按照《淮北市公共机构生活垃圾分类实施方案》的要求，我局与5月15日联合市*和市委宣传部，按照《淮北市公共机构生活垃圾分类考核细则》开展对全市公共机构垃圾分类开展情况进行了督查，督促各单位抓紧时间按照时间节点开展分类工作。检查中大部分单位配备了相应的分类设施、有了宣传氛围，但相关培训、各类垃圾的台账记录及参与度还是不高。
(四)分拣中心建设进度。
按照方案要求今年年底各县区要建设1个分拣中心，截止目前濉溪县已在开发区建成垃圾分类分拣中心，并已投入运营。杜集区选择位于区经济开发区山河大道西侧的垃圾回收站点进行改造，将原资源回收点改造成为分类回收的垃圾分拣回收中心。
(五)筹建垃圾分类运营监管*台。
为了更好的收集、整理、分析全市的生活垃圾分类数据，对可回收物、厨余垃圾、有害垃圾、其他垃圾的分类效果以及各县区此项工作的开展情况进行数字化管理，现阶段正在与中标的企业共同为*台建设做各项前期准备工作。
1、已开展垃圾分类的小区，部分市民未认识到垃圾分类的重要性，参与积极性不高，小区参与率有待提高;对集中投放点的设置、垃圾桶的摆放、智能调备设置点位还有待进一步加大各相关部门的协调;采用定时定点后的分类收运也有待加强。
2、党政机关等公共机构开展垃圾分类的模式单一，未能充分发挥公共机构示范带头作用，宣传氛围不强，参与度不高。
3、濉溪县、杜集区和烈山区目前对示范片区建设比较缓慢。
3、组织县区定期互检垃圾分类相关工作开展情况，通过检查互相学习、吸取经验，更好的提出解决方案，推进工作。
1、建设启用生活垃圾分类运营监管*台。
2、按照《实施方案》要求，协调各相关单位的职能，推动各县区垃圾分类工作全面开展，完成年度目标。
年度工作目标总结9篇篇二
20__年即将过去，在这将近一年的`时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作提升一个台阶。下面我对一年的工作进行简要的总结。
今年我任公司销售部副经理，负责公司工程组，在公司任职期间，我不断的学习产品知识，并吸取同行业之间的信息积累了丰富的市场经验，现在对钢铁行业市场有了更加深入的了解和认识，可以清晰、自如的应对各种客户的各种问题，准确的把握客户的需要，与客户建立了良好的沟通渠道，逐渐取得了客户的信任。经过我的不懈努力，取得了多为成功的客户资源，对自己的销售任务铺垫了坚实的客户基础。而且在不断的学习知识和积累经验的过程中，自己的能力、业务水平都比以前有了较大幅度的提升。
虽然一直在从事销售工作，有一定的销售知识与经验，但比较优秀的成功的销售管理人才，还是有一定距离的。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位臵上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响销售部的销售业绩。这是我需要提升的重要方面之一，下面我就对我以及部门20__年的工作进行总结。
在20__年一年的时间中，经过工程组全体员工共同的努力，完成工作如下：
1、累计客户__位；
2、实现销量吨；
3、实现回款万元，回款率__%；
4、详细列举各个工程项目销售明细：
从销售业绩上看，我们的销售量较去年有了下滑，这不仅是市场大环境的影响，更有我们工作做得不好的多种因素，销售工作在20__年我们还是有很多失败的地方，有待我们大家一起努力，去改进去完善。
客观上的因素虽然存在，但是工作中还是存在的一些问题，主要有以下几方面：
1、我本身以及部门销售人员在公司客户拜访量上比较少，以至于客户潜力开发工作停滞不前，客户拜访工作总体来说做的不好，这是销量没有提升的一个重要原因，也是我们需要改进的方面之一。
2、与客户沟通不够深入。销售人员与客户沟通过程中，不能把公司产品的实际情况给客户讲解的十分清晰，有时不能真正的了解客户的想法和意图，对客户提出的某些建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不了解客户对我们的产品有多少了解或接受到什么程度，对销售工作造成了不良的影响。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
市场形势是严峻的。技术发展飞快地今天，假如没有把销售做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个蓬勃发展的机会。因此我们要积极做好销售工作的调整，以积极的心态迎接来年的工作：
20__年我们要把下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，稳扎稳打的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓，分别利用不同渠道开展销售工作。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、建立新的销售模式与渠道。
把握好现有的石油、石化销售渠道，做好完善的计划。同时开拓新的销售渠道，利用好公司现有资源做好电话销售与行销之间的配合。
5、销售目标。
今年的销售目标最基本的是做到月月都有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩，我将带领销售部全体同仁竭尽全力完成目标。
今后，在做出一项决定前，应先更多的考虑公司领导的看法和决策，遵守领导对各项业务的处理决断。工作中出现分歧时，要静下心来互相协商解决，以达到一致的处理意见而后开展工作。今后，只要我能经常总结经验教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司组织和客户的监督之下，勤奋工作，以身作则。我相信，就一定能有一个更高、更新的开始，也一定能做一名合格的管理人员。
20__年我部门工作重心主要放在开拓市场，选取渠道和团队建设方面。当下打好20__年公司销售开门红的任务迫在眉睫，我们一定全力以赴。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设，个人的努力是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作习惯是我们工作的关键。
年度工作目标总结9篇篇三
20xx年市直各学校认真落实市教育局年度重点工作安排，以学习实践科学发展观为引领，大力加强教育文化建设，积极推进学科建设，努力构建实践的德育体系，积极促进教师队伍专业化发展，学校内涵质量和办学水平得到进一步提升，较好地完成了年度教育重点工作目标管理责任制所确定的各项工作任务，取得了突出成绩，现将有关情况通报如下：
一、年度重点工作落实过程情况。
20xx年市直学校落实年度重点工作目标管理责任制过程有三个明显特点：
一是重点工作目标部署到位，学校工作目标责任落实。市教育督导室根据《白山市教育局20xx年工作要点》所确定的重点工作任务，结合市直教育工作实际，制定了《市直学校20xx年度教育重点工作目标管理责任制评估指标体系》，为推进年度教育重点工作任务的落实起到了重要的导向作用，市教育局还印发了《“实践的德育”指导纲要》、《关于开展中小学教育教学管理和年度重点工作专项督导的通知》等重点工作指导文件，促进基层学校在落实年度重点工作中，做到目标明确，措施得力，任务落实。
二是重点工作任务落实到位。
市直各学校坚持围绕中心抓工作，突出重点抓落实。把落实好年度重点工作作为推动学校发展的重要手段，做到了领导有责任，部门有分工，工作有重点,任务有落实。有的学校在落实重点工作中按项目落实任务，明确责任分工和预期目标，确保各项重点工作目标的有效落实。各学校以落实年度重点工作目标管理责任制为主线，以提升学校文化内涵为目标，通过推进“实践的德育”体系建设、实施“家庭教育援助行动”、深化学科建设、加强师德建设、规范学校管理等，使教师队伍素质进一步优化，学校办学特色更加鲜明，市直教育整体水平得到全面提升。
三是重点工作过程监督到位。
局各科室和职能部门强化了对重点工作落实过程的监管与指导力度，通过深入学校调研、座谈、现场咨询指导等方式，有效地发挥了引导、推进、协调、激励学校工作的作用。市教育督导室召开了市直学校教育重点工作目标管理责任制培训会，加强了对市直学校和县（市）区日常工作的跟踪指导。组织责任区督学集中深入市直各学校开展了教学工作和年度重点工作随机督导，采取推门听课、随访座谈、问卷调查、查阅资料等方式，了解各校的教育教学和常态管理情况，对存在的突出问题给予及时的指导和帮助。9月份，基础教育科、教师研修院、教育技术装备处等职能部门还分别深入到市直学校进行了检查指导。12月份，由市教育督导室牵头组成联合检查组，对市直学校年度教育重点工作落实情况进行了综合检查。根据年终检查结果，结合日常工作落实情况，评出了3个整体先进单位，7个单项先进单位。
二、主要成绩与经验。
1.大力加强教育文化建设，学校内涵品质进一步提升。一年来，各校积极开展“学习现代教育理论，确立学校办学理念”活动，总结和推广学校精神文化建设经验成果，不断拓展学校文化建设领域，努力彰显学校的文化特色。
各学校注重贯彻办学理念，引领学校精神文化内涵的不断提升。市外国语学校积极引进“多元智能”理论指导教育教学改革和学校文化建设，在英语和艺体教育等方面彰显了特色，取得了崭新的突破。市实验小学将“以爱育人、以德启智、为学生终身和谐发展奠基”的办学理念融入到学校管理，在全省“民主管理”表彰大会上做了经验交流。市二十一中重新确立了办学目标、办学理念、办学策略，充实了学校的文化内涵。教育文化建设的理念已经融入学校常规管理中，引领了学校发展。
各学校在环境文化、教学文化、现代学校制度文化、学校精神文化、学生活动文化、校长教师文化等重点领域都有了新的进展。市二中、外国语学校、二十一中、实验幼儿园、职业技术学校等建立的班级文化、走廊文化彰显出特色化、常态化的特点。“用文化的方式发展生命化教育行动研究”也得到较好地落实。长白山职业技术学院的《语文教师批评学生的语言艺术》在《中国教育创新》杂志第5期上发表；实验小学的《用生命点亮智慧》在《现代教育科学》杂志第4期上发表，附小的《一次偶发事件引发的教育契机》在《新德育》杂志第xx期上发表。
2.认真贯彻落实《“实践的德育”指导纲要》，德育工作的实效性进一步增强。各校认真贯彻市教育局《“实践的德育”指导纲要》，积极构建有效的德育工作体系。
一是德育课题研究进一步深化。附孝实孝二十一中、实验幼儿园、二中、外国语学校等认真落实了国家级德育课题研究任务，开设了德育实践活动课，开展了德育论文交流、班主任班级管理经验交流等活动。市外国语学校年内承担了全市“实践的德育”经验交流会。实验小学、附孝二中等学校被德育科研总课题组评为20xx年度“德育科研先进学校”，一批课题组成员受到表彰。市二中的校刊《彩虹桥》和《学生手册》获优秀成果奖，一些教师撰写的论文获得德育科研优秀成果奖。
二是学生养成教育得到加强。附小在养成教育中采取“学生教师共同参与学校管理”方式，从学生的坐、立、行等常规行为入手，把规范要求编成“三字歌”，在学生中贯彻落实，并采取了考核评比方式，评选文明班级。实小开展了以“学会说话、学会走路、学会冲厕”为主要内容的“三个学会”养成教育，编写了“三个学会”歌谣，并与班级评比量化挂钩，强化了学生的日常行为养成习惯，取得了实效。外国语学校制定了《学生文明公约》，实行“五星级”班级评比、开展了文明礼仪情景剧表演。解放中学的文明礼仪大讲堂涵盖的内容广泛。朝鲜族学校利用走廊文化、宣传画等形式开展主题教育、评选校级“文明礼仪之星”。学校文明礼仪教育得到有效落实。
三是优秀传统文化教育广泛开展。
各学校努力挖掘中华优秀传统文化精髓，积极开展“经典诵读”活动。实孝附孝解放中学利用校本教材区分不同年级开展诵读活动。外国语学校组织了课本情景剧表演、古诗词展示会；二中组织全校师生共同参与活动中，开展了形式多样的表演、比赛。各校通过不同形式的活动载体，使学生走近了中华经典，传承了优秀文化，培育了民族精神。
四是学生社团活动更加活跃。长白山职业技术学院、白山职业技术学校、二十一中、解放中学、外国语学校、附孝实孝二中、逸夫学校等社团组织机构健全，社团章程等各项制度完善，社团活动内容丰富，形式活跃，成效好。白山职业技术学校的义工社团在为社会服务的社会实践中，丰富了学生的课余生活，提高了学生服务社会的本领，收到良好的社会效益；外国语学校充分利用综合实践课开展社团活动，目前有各类社团20多个。
3.实施“家庭教育援助行动”，保障学生身心健康成长。各学校能够扎实推进“家庭教育援助行动”，成立了领导机构和家长委员会，制定了相应的实施方案、计划和相关制度。各学校设立了家长开放日,开设家长学校课程,利用家长座谈会、电话、信件等多种形式初步建立起顺畅有效的家校沟通机制。各学校为家长学校配备了必要设备和资料，积极开展师资培训活动，指派专人负责家长课程管理，做到有教学计划、授课计划、课程表、家长考勤表，按规定教材完成教学学时。通过家长学校的培训，父母的育子观念有转变，能力有提高，亲子关系有改善，家长学校的作用得到有效发挥。
多数学校都能根据学校的具体情况落实“心理强健计划”，成立了心理健康教育工作领导小组，制定了心理健康教育工作制度和心理健康教育实施方案，设立了心理健康咨询室，开通了心理，开设了心理健康讲座和心理健康课，针对学生实际开展了科学有效的心理咨询辅导，并对学生心理健康状况有调查记录和结果分析，建立了学生心理健康咨询档案，对心理困扰比较严重的学生进行个案跟踪辅导，有效地促进了学生身心的健康发展。有xx所学校的心理健康教师取得了国家级心理健康教育咨询师证书。
4.进一步深化教育教学改革，扎实推进学科建设。
各校认真落实《关于加强中小学学科建设的意见》，不断完善学科教研组设置,加强对集体备课的管理，努力发挥学科首席教师、教研组长的组织和引领作用。在校本教研、主题教研的基础上积极开展教学反思、教育叙事等活动，有效促进了教师素质的整体提升。外国语学校采取集中和分散教研相结合、走出去与请进来培训相结合、理论学习与案例研讨相结合的办法，组织了全校教师教学大奖赛和小学教师“卓越杯”素养大赛。解放中学建立了《教学指南》，编写了生命化教育实践探索专辑，积极开发了《感恩教育歌曲集》、《我们的中国节》、《中华经典颂读》、《初中英语基础知识必会》等校本教材。八中在完善讲学稿的基础上，推行每日一课制度和大辅导制度。附小以实际教学中遇到的普遍问题为研究课题，以课例研究为载体，通过教师的备课、讲课、互动评课等环节，来促进教师教学实施能力的提高。二中成立了质量监控中心，通过实行“评价性制度”、“规范性制度”、“程序性制度”、“奖惩性制度”，有效地提高了教育教学质量和管理效能。长白山职业技术学院着力提高专业建设水平，结合学院实际对现有高职专业进行了重新论证，确定了护理、中药制药技术等6个重点建设的特色专业。职业技术学校认真落实《教育部关于中等职业学校德育课程设置与教学安排的意见》，加强了《职业生涯规划》、《职业道德与法律》、《哲学与人生》、《心理健康》、《礼仪》等职业道德课程建设。
5.着力加强师德建设，促进教师专业化成长。
各校积极开展“师德建设提高年”活动，实行师德建设“一把手负责制”，充分发挥师德典型的`示范引领作用，建立起师德建设长效机制。实孝附孝朝中和实验幼儿园等学校制定了比较完善的活动方案，活动内容丰富，载体材料充分，注重对以往工作的延续，重视加强社会监督，有效组织师德测评。解放中学成立了“春晓读书社”，以孙云晓教育思想系列丛书为主的读书活动开展得扎实有效，教师读书笔记内容丰富，读书交流活动开展的次数多、效果好。大多数学校都从本校实际情况出发，通过自学、专题培训、网络培训等多种形式，开展内容丰富、形式多样的校本培训。充分发挥“学科带头人”和“专业带头人”的示范引领作用，以“教学反思”、“教育叙事”等方式，促进教师解决新问题，总结新经验。通过开展以年级、学科为单位的达标课、研讨课、展示课、汇报课等形式的教研活动，努力构建以“有效教学”和“合作研究”为核心的教研文化。如：二十一中的主题教研活动，解放中学的“解放杯”教学竞赛，外国语学校的学科教学竞赛，二中、八中的青年教师汇报课，实验小学的“同课异构”活动，附小的自录多评活动等都取得了明显的成效。
6.切实加大建设和管理力度，学校基础能力建设进一步提高。
20xx年市直各类学校用于校园校舍建设和购置设备资金达到690多万元。长白山职业技术学院新建了5个多媒体教室，对3个校区的40项设施进行了维修改造，增添了一大批专业教学用设施设备。白山职业技术学校完成了4600平方米实训楼主体工程。农村成人中专新建了食用菌基地、山野菜基地，完善了养牛合作社。市外国语学校新增电脑142台，多媒体设备3部，电脑桌112张，更新了一批办公桌椅及学生桌椅，新建了“学生手工工作室”。市逸夫学校新增电脑47台，增添了一批康复仪器，装备了实验室、律动室。朝鲜族学校购入9台投影仪、3台复印机，新建了理化生实验室，大大提高了学校的教育技术装备水平。各校重视和加强了教育信息化建设，设立了信息员，积极报送和及时发布工作动态信息。加强了网站建设与管理，保证了与市教育信息中心网站和教育局网站等的顺畅链接。实验幼儿园、二十一中、职业技术学校等对学校网站进行了改版升级，学校网站做到了及时维护、及时更新，运行情况良好。
7.坚持依法治校，创建廉洁文明校园。
各校积极开展“法律进校园”活动，认真落实依法治校各项工作制度。开展了以“六个一”为主要内容的宣传教育活动，召开专题教职工大会，举行主题班(团)队会，制作安全宣传条幅，刊出安全教育板报，有计划地组织师生进行座谈讨论、演讲、征文、签名等活动。多数学校按照省教育厅《关于制定和修订学校章程的通知》精神，召开学校教职工大会、校务公开经验交流会，进一步完善了学校章程，提高了依法治校水平。各校还按省教育厅规定积极参加校方责任保险，构建起有效的风险防范体系。各校切实加强党风廉政建设工作组织领导，层层落实签订党风廉政建设责任状、承诺书，积极落实公开承诺和责任追究制，构建惩防体系，建立预防职务犯罪预警机制，开展“廉洁文化进校园”等有关活动，把“制度建设年”工作落到了实处。
8.强化防范措施，确保学校稳定安全。
各校都把安全稳定工作作为学校工作的重中之重，成立了领导小组，建立了责任追究制。利用班队会、综合实践活动、社团活动、学科渗透等途径，广播、黑板报、悬挂横幅、张贴标语等形式，对学生进行比较系统的安全知识和技能教育，增强了安全教育的实效性。各学校都开展了颇具特色的安全自护自救演练工作，有效提高了学生自护自救的实践能力。由于各校加大了安全教育和防范力度，全年没有发生失盗、失火、教师群体越级上访事件和学生人身安全事故。各单位严格执行财经审批制度，按照中央和盛市要求，认真开展清查治理小金库工作，保证学校经费使用安全。各类考试工作组织严密，严肃考风考纪措施到位，保证了考试工作顺利进行。
三、存在的问题和不足。
各校在落实20xx年度教育重点工作目标管理责任制过程中，取得了较好的成绩，积累了一定的经验。但也存在着一些不容忽视的问题，在今年的工作中尚需改进。
1.教育科研的带动作用还有待于进一步提高。“青少年发展研究会”成员单位的作用发挥不够，有效的实践研究和可推广的成果经验较少。目前，虽然做到了校校有课题，但课题研究载体材料少，运行质量不高，成果单一，精品少，在国家级、省级正规刊物发表成果少的问题十分突出。
2.“实践的德育”体系还需要进一步完善。学校德育工作中还普遍存在着德育设计、组织和过程管理不到位，德育内容、方法和途径创新不足，“学校、社会、家庭”三结合德育网络中的“社会”环节较为薄弱等亟待解决的重要问题。
3.教学常规管理还存在不规范的问题。落实《吉林省义务教育教学常规（试行）》还不到位。中学执行国家规定的课程计划还存在着课程开设不全，部分学科课时不足的问题。初三年级和高中的艺术、综合实践课等学科开设明显不规范，有不严格执行教学计划，随意增加升学考试学科课时的现象，普遍存在着抢进度的问题。非升学考试学科普遍存在教学不规范、考核和指导不到位、教学效果差的问题。绝大多数学校进入冬季后体育课上得不认真，间操被取消，“大课间”活动不能正常开展，学生每天1小时的活动量得不到有效保障，学生体质健康状况不容乐观。
4.队伍建设还需要进一步抓实。副校级以上领导听课评课节数明显偏少，个别学校领导对落实师德建设工作重视不够，读书活动开展得不好。成人院校、职业学校、幼儿园等类学校的校本培训有明显不足，存在缺乏系统性、管理不规范等众多问题。
5.学校管理规范还需要不断完善。有的学校常规工作过程性材料不全，无法反映出学校开展工作的真实状态。部分学校对学校《章程》的修订不重视，有的学校虽然修订了《章程》却没有依法申报审批，有的学校根本就没有依法修订学校《章程》。在开展学校自评工作中，有的学校没有建立自评专项档案，有的学校教师、学生评价工作没有落到实处，使学校因对自身缺乏正确认识而导致学校发展处于一种茫然状态。
6.重点工作任务的落实力度还需加大。有的学校对市教育局布置的重点工作不重视，不研究上级文件精神，不根据要求设计工作，不围绕工作重点安排工作，不按照年度计划落实工作，使上级教育行政部门的一些规定要求和重点任务在基层得不到落实和推进。有的学校还习惯于过去经验式、运动式的工作方式，搞一阵风，摆架子，做样子，走过场，工作不扎实，不深入，没有把年度重点工作和本校实际情况进行有机结合，对某些重点工作缺乏研究和思考，重点工作中的部分目标落实情况不够理想。有的学校对自评工作不重视，没有按照要求认真开展自评，自评报告空洞无物，官话、套话连篇，反映不了学校工作的真实效果。
以上这些问题，应当引起各学校的高度重视，采取切实有效措施，对存在问题进行整改，确保教育重点工作任务的全面完成，为促进市直教育又好又快发展做出应有的贡献！
年度工作目标总结9篇篇四
尊敬的公司领导：
时间过得真快，转眼间2022年即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下汇报工作：
敬业爱岗，视单位为我家。
自从20_年被招入烟草公司至今已过了_年多的时间，作为一名濒临破产企业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。
在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。
加强沟通，维护客户利益。
作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续发展提供了充足的网络保障。
进入2022年，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷烟一定会告知他们一个合理的理由。现在广大农民的收入还较有限，消费水平也较城市低很多，加上外出务工人员较多，所以五类卷烟在农村这块市场的消费需求比较大，而由于烟厂在生产方面也在提档增效，因此，五类卷烟的生产量极小，根本无法满足消费需求。在访销过程中，就有很多经销户、普通消费者问到这个问题，问为什么没有五类卷烟，我对他们提出的问题一一答复，不论时间再晚都会解释清楚每个问题，真到他们满意为止，这些东西看来是微不足道的小事，实际上并不尽然，虽然多费些口舌，但对于他们来说却是一种信息的传达，使他们增加了对我、对烟草公司的信任度，不解释清楚的话，他会认为是烟草公司故意不给他烟，断他的财路，他就会转而向别的地方寻求货源，对于烟草公司以后的发展造成不稳定因素。
由于我与经销户的沟通，他们都非常理解和支持我的工作，这种融洽的关系也使我受益匪浅，他们向我反馈了很多有价值的需求信息，更有经销户直接拒绝那些来路不明的私烟，认为通过我给他订的卷烟才货真价实。
乐观自信，养成良好的心态。
自信是使看似不可为的事情取得成功的前提，有了自信才有取得成功的可能性，而乐观却是一种对于工作的态度，视工作为快乐、享受，必然会得到工作给你带来的最大回报。
自从进入烟草公司以来，我对于领导及单位交给的各项任务都持自信和乐观的心态：别人能完成的我也能完成，他们能做好的我也同样做得出色，我并不比他们差。对于每月的任务指标，由于我对于经销户的真情实感及他们的大力支持，我完全有把握很好地完成，事实也果真如此，这样的工作业绩也使我感受到了成功的快乐。正所谓知足者常乐，我的快乐正是来自于低起点的目标定位，这样的定位使我很快便实现了一个个的目标，而正是一个个目标实现的积累收到了意想不到的结果，也使我从中得到更大的乐趣，使我懂得在工作中一定要有自己实现工作任务的标准，哪怕它与实际目标有一定差距，那也没什么，先把它实现了吧，然后再做其他的，这样就是在享受工作了，而不会感到它带给你的压力，你就会更加热爱自己的工作，也会干出更多的成绩。因此保持良好的心态以及乐观自信的工作态度也是我取得成绩的保证。
态度决定一切，只要你努力了，你终究会得到回报，成绩只代表过去，这点成绩的取得有我的辛勤和汗水，更离不开同志们的协助以及经销户的大力配合，这是大家共同努力的结果。尽管有了成绩，但是和先进同志相比还是有很大差距，还有努力的余地。因此，我会在新的一年里以此为新的起点，去开拓更灿烂辉煌的局面。
此致
敬礼!
述职人：_。
2022年_月_日。
年度工作目标总结9篇篇五
在这个阶段的主要工作如下：
（一）、建立健全合法规范的人力资源管理制度。
合法的规范是企业用人留人的起码前提条件，本年度主要工作是建立健全人力资源管理的各项规范及管理制度：《人事管理制度》、《。
劳动合同。
管理规定》、《薪酬管理制度》、《绩效考核制度》、《新员工考核管理办法》、《调整公司组织结构、部门职责》等等。员工从进入公司到岗位变动，从绩效考核到批评处分，从日常考评到离职，人力资源部都按照文件的程序进行操作，采取就事不就人的原则，对员工提供尽可能的个性化的服务，希望能达到各项工作的合法性、严肃性，能够使员工处处、事事能透过与员工切身利益相关的活动来感受公司的“以人为本”的关心以及制度的严肃氛围。但是愿望与执行力之间还有很大的差距，具体表现如下：
1、建立绩效导向的薪酬体系。
用绩效考核与薪酬结合激励人，奖效挂钩，绩效决定薪资水准，绩效决定升迁奖罚，坚定不移地对优秀人才实施倾斜激励政策，鼓励员工积极创造价值，并建立与公司分享价值创造、分享回报的氛围。在物质激励的同时，不断提高精神激励的水平，将成为企业持续激励的重要方式之一。
以业绩为导向，既是公司的经营目标，也是人力资源管理的重要环节。企业是：“考核什么，就得到什么”。对投资者而言，要的是利润；对经营者来说，要的是业绩；对员工来说，要的是个人成就和个人发展。而这一切的基础都取决于公司的经营业绩。因此，公司对业绩的考核，对考核目标的设定，对考核标准的选择，对考核内容的要求将直接体现公司的经营理念和管理思想，并直接作用于企业对员工的激励。在实践中，我们通过对岗位业绩、员工素质、工作态度和领导能力多方面的量化考核，规范了月度的基础考核，加强计划与过程控制，强化了公司奖优罚劣、重在激励的分配制度，并成为激励人才成长的重要手段和管理方式。但是公司绩效考核制度虽然试行近9月，关键绩效指标的考核推行不畅，仍需进一步的改进。
2、明确岗位。
说明书。
明确每位员工的。
岗位职责。
让员工清晰地知道自己的岗位责任、工作内容、工作权限、工作条件、必备的岗位技能及与相关岗位的汇报与负责关系等今年岗位说明书虽已成文下发但各部门只流于形式未明确告知员工岗位的工作标准以及超越或低于岗位标准的奖罚措施所以员工还未形成明确的工作目标不了解工作的结果使员工在公司制度前提下并没有实现自我激励、自我管理与自我发展自然而然地把自己成长纳入企业既定的目标轨道中实现共同发展。
（二）、招聘情况。
招聘渠道如下：
招聘渠道费用通知人数录用人数。
智联招聘1880元/包年21015。
校园招聘会免费10。
银河人才网免费640。
其他免费905。
（三）、建立有凝聚力的企业文化。
企业独有的企业文化是企业向心力的源泉。本年度公司初步建立了“以德处世，共谋、共享、共赢”的企业文化，希望能够结合优越的工作环境，宽松、人性化的管理氛围，同事间的友善热情，形成公平向上的企业精神。
制度以及完善保险福利制度。
（一）、建立开放创新的人力资源管理制度。
当今的信息是开放的，市场是开放的，人才竞争也同样是开放。在信息开放和人才竞争时代，谁拥有开放、创新的人力资源管理观念和管理制度，谁就拥有一流的人力资源，同时拥有核心的竞争力。本阶段企业将拉动人力资源管理制度的变革。
1、在薪资管理方面的改革。
一方面通过薪资调查，建立适应企业发展需求和员工需求的薪酬制度。另一方面根据公司经营情况，实现多劳多得，按绩取酬。针对不同的人才层次和业务特点实行不同的薪酬管理制度。比如，为了调动中层经营者的积极性，公司实行承包制，根据年初签订的部门年度经营承包协议，固定部分按月发放，其余根据完成目标情况发放；针对市场业务人员，根据部门承包经营指标，实行业务奖励提成制；公司绝大部分员工采用岗级点薪制，按照岗位基薪、业绩奖金和在司工龄工资的形式发放。绩效考核需要强化年终的综合考核，考核不走形式，不走过场，关注考核结果。可以试行“总经理特别奖”，予以重奖。连续两年评为企业先进，则予以提前晋级。而对于业绩不佳者，则强行“末位淘汰制”。通过不断完善业绩为主，建立重在发展的绩效考评体系。
2、建立重招聘渠道。
20xx年公司各部门人员已基本到位，20xx年公司侧重招聘中、高层专业技术人员，主要是策划人员的大量补充，以及前期、后期的影视专业的人员，以备项目需要。
3、合法用工。
新的一年实现全员聘任制、全员劳动合同制，规范用工制度，保障企业和员工的双方利益，并逐步增加保障性激励，建立完善的福利制度，切实为员工在保险、健康以及衣食住行等各方面解除后顾之忧。
4、符合企业战略规划的培训计划。
20xx年企业进入发展阶段，竞争加剧，企业需要反映敏捷、技术能力强的员工以及能培养出这种人才的领导人才。本年进行重点培养：着重中层管理者的管理理念及技能培训，使全年每位管理者不低于40个小时的培训时间。采取多样化的培训方式，例如通过管理光碟学习、读书活动、互联网学习及线下专题培训等。普通员工的培训，侧重企业文化和管理制度，技能培训由各部门分别着重进行。
（二）、建立持续激励的管理制度。
管理需要不断完善，人才需要持续激励，只有持续的激励才能持续地调动员工的积极性与创造性，使企业充满活力与激情。从员工层面，随着员工素质、员工水平的不断提高，员工的需求不断提高，随之配套的激励水准也需相应提高。从企业层面，持续激励的重点将向重点部门、骨干员工倾斜。
（三）建立真正“以人为本”的企业文化保证企业持续发展。
优秀的文化成为企业基业常青的关键。为有效推动企业发展，必须管好软数据，具体为发现优势——因才适用——优秀管理者——敬业员工——忠实客户——可持续发展——实际利润增长，从而达到“企业的使命通过人实现绩效提升”。需要通过网站、宣传栏以及员工活动、员工培训等多种形式，使全体员工加深对企业文化的了解。
还将从本部门人员的态度、责任为出发点，进行人才的分层次管理，进行“人才适岗”为核心的管理模式，即发挥适应岗位需要的人才的积极作用，不能小材大用，拔苗助长，也不能大材小用，让人怀才不遇；人才流动是正常的，培养人、发展人、向公司输送人才是各部门应尽的责任，离职的人才也是公司免费的宣传员，是企业形象的代言人。因此，以人为本，不仅体现在招人、用人，同样也体现在对员工离职甚至离职后的管理态度和具体办法上。本部应该拥有大人才观念，不仅要用待遇留才，感情留才，文化留才，岗位留才，同时更要注重事业留才，机会留才，发展留才。根据“2/8法则”，公司80%的业绩有赖于20%的优秀人才，因此，管理并激励这企业中的关键人才、优秀人才便成为未来人力资源管理的重中之重。
以人为本，本部将在所有与人相关的管理环节上必须要做到细致入微的专业化的服务，如从电话通知应聘者参加考试到现场进行的面试，从签署劳动合同到新员工入司教育，从老员工的传帮带到员工升职晋级的人事。
通知书。
的发放，从员工投诉到员工离职，甚至离职后的管理，都要求细化程序规范，细腻周到，态度和蔼，个性服务。人力资源工作者既是公司形象的代言人，（其实许多员工也许打交道的第一个人是企业人力资源部的员工）又是公司利益的维护者，尤其当涉及员工薪资福利、培训发展等员工切身利益时，我部往往成为矛盾的焦点，20xx年要求人力资源所有人员加强政策水平，相应的劳动法律知识的学习，并提升人性化、高超技巧的待人处事方式，妥善地解决问题，化解矛盾，维护公司和员工的双重利益，成为领导的参谋，员工的贴心人。
年度工作目标总结9篇篇六
不知不觉2015年又要过去了，在过去的一年，对于一名刚从事教师工作的新教师，收获很多。在新课程改革的学习和七年级自然教学实践的交互过程中，我本着“认真学习，热心教育，”的想法来工作，初一年级使用的是义务教育湘教版的教材。新课改为学校的发展增添了一份保障，注入了一份活力。同时，也给我们教师带来严峻的挑战和发展的机遇。在此就本人的初一自然教学工作谈谈自己的体会与思考。
一、经验与体会。
《自然课程标准》的基本理念是学习对生活有用的自然;学习对终身发展有用的自然;改变自然学习方式;构建开放式自然课程;构建基于现代信息技术的自然课程;建立学习结果与学习过程并重的评价机制。在这基本理念的指导下，我在教学方法和评价学生方面反复摸索，得出如下体会：
1、深挖教材内涵，灵活运用教法。
教无定法，应“以学定法”，这是新课程以人为本的教育思想的体现。教师应根据不同的教学内容和教学对象采取灵活多样的教学方法。我在备课时认真钻研教材，熟悉课程标准后，再换个角度想，如果我是学生我喜欢以什么样的方式来学习新内容。想出几个方案，在课堂上针对学生的具体情况来选择不同的教法。如：在学习《世界气候类型》时，在气氛活跃的班级让学生自己看图填表，然后小组讨论，最后在全班对填错较多的部分共同分析错误的原因;在气氛较为沉闷的班级，采取了游戏的方式，把整个班级当成了亚欧大陆，定讲台为北方，各小组讨论“应该处于什么样的气候类型，为什么?”
自然课程目标中，在情感态度价值观的目标上，要培养学生对自然的好奇心和学习自然的兴趣。这就需要在选择教法时，应根据学生心理发展规律，联系实际，引导学生从现实生活的经历与体验出发，唤起学生的学习兴趣，不能强迫施教。而唤起学生兴趣的最好办法就是用游戏的方式进行教育。在新教材第一章的第一节《地球和地球仪》的内容中讲到了经纬线和经纬网定位的知识，而这部分知识学生在小学没有接触过，加上学生的空间思维能力不强，知识没有较强的递进性，学生学起来较为困难。我采取了讲授法和活动法学习经纬线效果都不是特别突出。于是讲完这些内容之后，上了一节经纬网练习课，采取游戏和竞赛的方式，在室外上课。让学生以小组合作的方式，自己定方向建经纬网，然后确定自己所在的位置，再在操场上画好的几个经纬网地图上真正地实践一下。学生“玩中练”“玩中学”得兴奋极了。不仅激发了学生学习自然的兴趣和积极性，还增强了学生的自信。大部分学生终于因此弄清了经纬网，收获不小。
教法选择的好，不仅可以增强学生的学习自然的兴趣，还可以促进学生的发展，培养学生的创新意识和创造能力。而培养学生的创新能力是新课程改革中的一个重要任务。学生的创新思维都是在教师为学生创设的各种情境中迸射的。如：在《降水和降水的分布》一课中，关于降水的季节分配的教学，我是这样设计的：学生四人为一组，每组给12个试管，作为一年中的12个月，再给一瓶红颜色的水，让学生自己设计世界任何地区可能的一年的降水量，将水注入到试管里，展示并说明该地区的降水季节分配的状况，然后在绘制成图。这就给学生创设一种自由、宽松、平等、民主的课堂氛围，鼓励学生勇于创新，发展学生的求异思维，促使他们生动、活泼、自主的学习发展。
2、过程与结果并重，运用鼓励性评价。
自然新课程标准要求建立学习结果与学习过程并重的评价机制。强化评价的诊断和发展功能，弱化评价的甄别和选拔功能。为了实现评价目标的多元化，评价手段的多样化，形成性评价和终结性评价并举，定性评价和定量评价结合，本学期我校的自然学科从下列三个方面对学生进行评价(以初一为例)：学生课堂表现占25%，(包括：课堂纪律、《自然填充图册》作业、自然小论文、课后动手实践);期中考试占25%，期末考试占50%(题目以选择、填空、读图绘图题为主，为学生应知应会的最基本常识)。学期末，教师根据上述四项为每个学生打出具体分数，然后根据总分评出等级，并对特殊学生给予一定的评语。
评价不仅关注学生的学习结果，还应关注学生的学习过程，也要关注实践活动中表现出来的学生的情感态度的变化。评价的根本目标是促进学生的主动发展、全面发展和个性发展，因此自然课程标准中也提倡运用“鼓励性”的评价机制。在教学过程中，鼓励性评价可以通过教师的语言、情感和恰当的教学方法不失时机地给不同层次的学生以充分的肯定、鼓励和赞扬，使学生在心理上获得自尊、自信和成功的体验，激发学生的学习动机，诱发学习兴趣，进而使其积极主动的学习。
如果教师给学生以富有激励性的话语和催其奋进的目标，进而达到沟通师生之间的情感，这种情感也必然会唤起学生的主动性，激励、鞭策学生完成目标。使学生的学习变被动为主动，变消极为积极，便死气沉沉为生动活泼的学习过程。如：《三大宗教》一课，提前两周给学生设计一些有关宗教的问题，让学生根据问题或问题以外的内容查找资料，学习研究三大宗教。上课时采取了分组竞赛的方式，学生热情高涨。当提问泉州有哪些宗教建筑景点时，抢到此问的学生竟然回答出了十多处。因此良好的评价氛围，真正地激发了学生主动参与的积极性，鼓励性的评价机制激活了自然的课堂教学。
二、思考与困惑。
随着新课程改革的深入，在实施过程中也出现了一些应该引起我们更多关注，加以认真研讨的问题。
不能完全真正的落实以人为本，灵活的教学现在课堂活跃了，学生提问多了，有时教师怕学生问，一问时间就来不及，教学进度完不成。预先设计好的难点重点落实不了，于是想方设法把学生的思路往自己设计好的路子上引，顺着教师讲课的路子的问题教师欢迎，如果是奇思异想的问题，教师往往视而不见，或草草打发。如《人类的居住地——聚落》一节，给学生展示了5种不同的自然环境的图片，在背景音乐的烘托中，让学生选一个环境来设计房屋，我们的目标是让学生领会聚落的外貌、材料大都因地制宜，没曾想有学生在北极地区建了个宫殿，还配有全方位的导弹、枪炮等高技术的防御系统;有学生在沙漠地区设计的房子，有防御系统，还有吸收太阳能系统——白天转化为室内冷气，夜晚转化为室内暖气……对于导弹枪炮等我知之甚少，又不是本课内容。我就简单评价了他们的想法有创意、独特，希望将来能自己设计出来，就转回了我的思路。课后我反思，如果能顺着学深的思路展开教学，让学生就这方面有无利弊，或让学生回家查查资料，了解防御系统有无必要安排在这里，有无科学性等，这不仅真正的尊重学生的个体，做到以人为本，还可以培养学生有了疑问和好奇就追根究底的学习态度和坚持不懈的毅力。
1、反思、思考跟不上，教师素质有待提高。
教师是课程改革实施的主体，也应该是课程开发的主体。但教师直接参与课程开发有许多现实的困难。教师工作负担重，教师习惯了依靠现成的教学材料来教学，没有思考与反思的空间，也没有把课程开发看作是份内的事情，所以课程改革的目的与教师课程改革的实践总有偏差。课程改革给教师带来了挑战，提出了更新更高的要求，教师应该感受到这种挑战的紧迫性，应努力提高自身素质和专业技能，掌握和了解最新科技的自然知识，熟练的驾驭现代教育技术，做到各学科都要涉足，知识面广一点，不能落伍于时代。
2、课堂教学活应不乱，教师收放应有度。
随着教师教学观念的变化，教师的教学态度平和亲切，教学方式方法多样的变幻，使得课堂教学中学生的兴趣不断的提升。有时就会难以控制情绪，造成课堂混乱;有时还会出现学生回答问题的积极性很高，但别人回答的问题他又回答了一遍;还有时学生为了抢先回答问题，胳膊伸得老高，甚至站起来，身体前倾，举手示意……每遇到这样的环节，教师真不愿打消学生的积极性，但课堂教学必须要收放有度。当学生过于兴奋进入误区时，教师要及时调控，及时纠正，课堂教学不仅要提高学生的学习兴趣，还得养成良好而正确的学习习惯。
这几个月来的“理论联系实际”的教学实践，让我切实感到学生的成长和发展是教育的出发点和归宿。我们必须尊重和承认学生的个性，以学生的全面发展和主动发展为着眼点，努力弥补教学中的不足，完善教育思想，在今后不断的学习和探索中有更大的进步。
年度工作目标总结9篇篇七
我乡高度重视安全生产工作，牢固树立“安全生产，责任重于泰山”的思想，按照年初党政联席会的安排，由党委委员周晓光为分管安全生产工作，乡*副乡长李小辉协助分管安全生产工作，全面负责辖区内的安全生产工作。设立了安全生产办公室并配备了六名专职安全生产工作人员，同时村委会也设置了安全管理人员，而且层层签订了安全生产责任状。对市县两级安全生产政策文件、会议精神能及时传达和贯彻落实，重要时期、重要阶段的安全生产任务也能应对和完成，安全生产工作能顺利开展下去。
为了保障安全生产工作工作顺利进行，乡党委、*严格落实安全生产“党政同责、一岗双责”责任制，成立了由乡党委副*、乡长刘正良同志为组长的乡安委会领导小组，党委委员周晓光、副乡长李小辉同志及各行业分管负责同志任副组长，安委会领导小组全面领导本乡安全生产工作。乡党委*领导也多次利用各种会议组织广大干部职对安全生产工作有关法律、法规、会议精神进行学习贯彻，提高各部门对安全生产工作的重视程度，并要求各村委会、乡直各单位坚持逢会必讲，务必把安全生产工作放在重要工作日程。安全生产工作能否做好，关键在于管理措施的健全与落实。为使安全生产隐患排查治理工作落在实处，我乡分阶段落实并制定了具体措施狠抓落实：
一是大力做好安全生产宣传教育工作。加大宣传的覆盖面，大力宣传安全生产的重要性、必要性。通过悬挂宣传横幅，发放各类宣传品等，加大宣传教育力度，使干部群众明确了安全生产工作的基本任务及主要目标，明确了范围及工作责任，明确了安全工作的重要性和紧迫性，提高了干部群众的安全意识。同时，安全工作基本上逢会必讲，特别对安全生产存在的薄弱环节，从自我检查、职能管理和安全制度执行等方面进行了深层次的分析，坚持以人为本、强化思想教育构筑安全生产的坚固防线。通过教育，群众的防范和安全责任意识得到了提高，认识到遵章守纪、强化管理、确保安全的重要性。要求时刻保持警惕，对安全生产工作不能有松懈思想，不能掉以轻心，认真务实地做好安全生产工作，确保我乡各项事业又好又快的发展。
二是建立健全了各项安全生产规章制度。形成一级抓一级，层级负责的安全生产机制，结合实际，制定出隐患排查治理具体方案。“一把手”为安全生产第一责任人，负全面领导责任；分管安全生产工作的党委委员为第二责任人，负直接领导责任。坚持节假日期间有人值班，并且有带班领导，确保信息畅通；加强机动车驾驶员的管理，有效防止交通事故的发生；加强易燃易爆物品管理，增强消防意识，确保生活用电安全；加强防火防盗安全措施，提高防火防盗意识，确保公共财物安全；加强非煤矿山的督促管理，确保企业生产安全。
为切实搞好安全生产工作，我乡一方面抓好正常的每月一次例行检查，消除安全隐患。另一方面，结合节假日，抓好专项安全生产检查整治工作。坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，精心组织，周密安排，认真落实检查活动，切实做到不走过场，严密排查，覆盖全面，不留死角，排查出的问题即时整改，不出纰漏，不出事故。对排查及上级部门督查发现的重大隐患登记造册，并挂牌督办，跟踪检查整改，一时难完成整改的协调督导企业制定整改方案，落实防范措施，不能保证生产安全的责令停产整改。并建立停产企业工作台帐，明确下一步工作措施。
在年内安全隐患排查行动中，我乡每月召开专题会议，出动检查计100人次，检查使得饮食服务业、烟花爆竹销售、个体工商户的安全意识普遍有所增强；非煤矿山企业警惕性得到了强化提高。每次大检查后还要组织开展安全生产大检查“回头看”，落实重点行业领域安全防范措施。
通过开展安全隐患排查活动，摸清了存在的隐患，落实了整改措施和责任，实现了源头防范和长效管理。到目前为止，全乡未发生一起大小安全事故，对存在的事故隐患和苗头，通过排查、及时发现、整改，基本得到了有效的遏制。从而，避免了重特大事故的发生，促进了我乡安全稳定发展。
一是继续加强安全生产宣传力度和法律法规学习，进一步提高群众的安全意识。二是建立健全监管责任制和问责制度。三是全面完善各类应急救援预案，坚决杜绝重特大安全事故的发生。
总之，安全工作是一切工作的生命线，我们要从保稳定、促发展的高度，警钟长鸣，常抓不懈，狠抓事故源头管理，认真排查事故隐患，建立健全安全长效机制，落实各项安全防范措施，确保我乡安全生产长治久安。
年度工作目标总结9篇篇八
根据省委组织部的安排、我于20xx年8月由省司法厅到省*局为期一年的挂职锻炼。一年来我抱着努力学习业务知识、拓宽思想领域、不断提高自身的政策理论水*和处理解决问题的能力。遵守*局工作制度、认真学习《^v^*条例》、《省*条例》和其它相关法规、方针、政策。在局领导的指导下二处同事们的帮助下、使我迅速的进入了工作角色、现将一年来工作总结如下：
*工作对我来说是个全新的工作、通过一年的工作、使我深深了解到*工作的重要性。*工作必须以广大人民群众的根本利益为标准、突出对人民群众讲感情、一切为了群众、一切依靠群众、坚持党的群众路线、深入群众、深入基层、倾听群众呼声、反映群众意愿、解决群众反映强烈的热点问题、与人民群众同呼吸共命运。*问题绝大部分关系人民群众切身利益、属于人民内部矛盾。我们党是全心全意为人民服务的党、我们的*是为人民办实事的*、群众有问题、有困难、有要求、就必然向党和*来反映、这是人民群众对党和*信任和寄予厚望的表现。*工作是党和*联系人民群众的纽带、了解社情民意的窗口、对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用、*工作的好坏直接体现了“*”在基层是否得到落实、通过学习和挂职的实践、坚定了做好*工作的信心。
要想做好*工作、只有真诚和热心是远远不够的、还需要加强自身学习、熟悉和掌握有关*政策和法律法规。接待室的工作很繁杂、没有时间学习、我放弃了*时自己的爱好、利用业余时间、认真学习了《^v^*条例》、《省*条例》和其它相关法律法规。在学习中遇到不懂或不理解的地方、虚心向老同志们请教。通过挂职锻炼、自身工作能力得到很大提高、进入了工作角色。参与接待了集体*、动迁补偿*、换届选举*等众多影响较大的群体*事件。记得20xx年6月3日、在接待贵州省^v^系统退休干警杨xx、何xx等55人代表司法系统的退休干警到省*集体*过程中、xx^v^的退休干警石xx为发泄怨气、出手抽打我两耳光、之后还口出狂言骂“老子打了你看你能把我怎么样?”。
我理解她的怨气、为维护*局接访工作人员形象、我做到骂不还口、打不还手。对这些*人数多、情况复杂、有的是拖了好年没有解决、因此怨气很大、在接待中、我认真做好记录、并且热心、真诚地向他们解释、同时宣传党的相关政策、协调相关部门领导认真处理、确保了事件没有进一步扩大、最后问题得到了妥善解决。通过这些*事件的处理、提高了我在对事件的认识、使我受益匪浅。一年来共参与接待群众到省**4457批29601人、其中、个访4190批18995人、集体*267批10606人、办理*案件58件及写《人民来访快报》56期。提高了我应对复杂局面、化解社会矛盾的能力。同时、还参与相关公文起草、情况分析、数据统计、文书处理等各项政务文稿工作、做到及时、标准、规范。
*工作的归宿和落脚点就是依据政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题、为民办好事办实事、我时刻牢记党的宗旨、从尊重人、理解人、关心人的角度出发、针对来访群众的思想认识和实际问题、尽力多做解疑、释惑、顺气工作、努力真正做到想群众所想、急群众所急、帮群众所需、解群众所难、实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是挂职锻炼、我还是把*工作作为自己的本职工作全力做好、为我省经济社会的稳定贡献自己的一份力量。在*工作中、我们经常面对的都是有怨气不满或其它想法的群众、给我的感觉就是要做好*工作、确实需要付出很多很多的努力、但最重要的一点：必须付出真诚的心、无私的爱、才能在*和群众之间架起理解和沟通的桥梁、虽然挂职锻炼的时间很短、我不断摸索*工作的规律、接待*群众时做到热心、不冷漠处之;听取反映的问题时耐心、不厌其烦;处理问题时细心、不专横武断;碰到棘手问题时有恒心、不半途而废、直到问题解决。针对*群众的不同情况、我20xx年在天津所学心理学、根据不同*人的心理总结出自己的接待策略：对“哭闹型”的、一杯热茶、一张笑脸、充当“亲友团”;对“叫骂型”的、勇于忍受、甘做“出气筒”;对“别有用心型”的、据理力争、维护党和*的尊严。
在接访二处一年里、我每天在接待室面对*群众、经常都会看到许多弱势群体、他们有的身体伤残、有的衣衫褴褛、有的甚至伤口流脓、气味难闻。有的反映问题寻求帮助、也有的气势汹汹蛮不讲理。但不管他反映的问题有道理、或者有一部分道理、甚至有些问题他根本就没有道理、这些情况都是存在的、但只要走进*接待室、我们都会热情对待、群众不明白的地方我们耐心解释、有道理的部分要热心办理。倾听群众的难心事、我亦心情沉重、我总是这样想：将心比心、百姓遇到的事如果是我们遇到了又会是怎样的心情。每当看到他们的问题得到解决或找到办法、我都会感到一种由衷的满足。
我十分珍惜这次锻炼机会、无论是接待来访群众、还是其它工作、我都尽职尽责、认真干好组织分配的每项工作、不分内外、经常加班加点、有时工作很晚才回家。在这一年的时间里、在*办这个大集体的凝聚力、战斗力和向心力使我深受感染、也从他们当中学到了好的传统和作风、在工作中、我处处向他们学习、严格要求自己。在*工作中、我注意廉洁自律、认真执行中央有关廉政的各项规定、珍惜手中的权力、深感肩上的责任、时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼、收获很多：作为一个党员干部、不但要认真学习“*”重要思想和科学发展观、更重要的是在实际工作中要积极践行、时刻把人民群众的根本利益放在首位、人民利益再小也是大事、权为民所用、情为民所系、利为民所谋、树立正确的权力观、政绩观、做到决策、谋事符合人民的根本利益。通过锻炼、增强了我的公仆意识、提高了我的处理复杂问题的能力、也使我的组织协调能力得到提高、更加融洽了与上级领导和相关部门的工作关系、为今后开展工作创造了有利条件。
业务有待于提高。虽然取得了一定进步、但是实际工作中还是有不懂的问题、还需要更好的掌握。
过去的已经过去、尽管还存在好多问题、但我相信、在组织和领导的关怀下、在同事们的帮助下、我一定踏踏实实工作、一步一个脚印、将自己的工作干得更好、向组织上交一个满意的答卷。
年度工作目标总结9篇篇九
7、坚持做好清洁卫生消毒工作，为幼儿创设干净、卫生、舒适的学习、生活环境。
7、妥善、合理的管理好班级财产。
8、根据幼儿的年龄特征、兴趣爱好，结合主题探究活动的开展，创设能使幼儿主动参根据情况随时进行调整，活动区域根据幼儿兴趣定期增减、更换。
三、家长工作：
本学期，我们将细致、有针对性的做好家长工作，在育儿方面与家长搭成共识，获取家园共育的效果。
1、召开家长会，让家长了解学期教育工作计划，征求家长建议，帮助家长理解家园合作的重要性。
2、利用家访、电访、离园时面谈、“家长有约”，以及“家园联系手册”、家园联系栏等形式与家长沟通、交谈;与家长建立平等和谐的关系。
3、设立《家园联系栏》，向家长介绍科学的育儿知识，并请家长踊跃投稿;家长间相互交流育儿经验。
4、组织家长开放活动2-4次。
5、邀请家长来园与幼儿共庆“六一”。
四、月份工作及措施：
(一)、身体发展：
三月份：目标。
1、学新操，跳集体舞。
2、练习有节奏的走，听信号变向、变速走;发展下肢肌肉力量和协调能力。
3、保持个人仪表整洁，注意个人卫生。
4、树立安全自我保护意识。
具体措施：
1、通过开展《顶沙包走》、《走小路》等体育游戏及感统游戏活动，发展动作协调性。
2、在场地上创设标记练习走队形，在户外活动中丰富游戏内容。
3、在日常活动中培养幼儿良好的生活卫生习惯。
4、采用谈话、讨论等形式，增强幼儿的自我保护意识。
四月份：目标。
1、练习双脚连续跳及快速奔跑。
2、大小便自理，生活有规律。
3、认识几种安全标记，主动遵守社会基本规则。
4、尝试记住父母工作单位、家里的电话号码。
具体措施：
1、在传递《小红帽》等游戏活动中训练幼儿双脚连续跳及快速奔跑的动作技能，开展袋鼠跳、羊角球类感统游戏活动。
2、请家长共同指导幼儿正确使用便纸。
3、利用图片等引导幼儿认识安全标记，请家长在公共场所中引导幼儿观察、认识。
4、组织讨论：我爱我家，互相介绍父母工作单位、电话号码等。
1、练习拍球近距离抛接球等，发展控制力和平衡力。
2、学习整理床铺和自己的物品。
3、能自觉的饭前、便后以及脏时洗手。
4、懂得简单防病常识。
具体措施：
1、开展《灌蓝小高手》、《好伙伴过双桥》等体育游戏活动。
2、运用纸球、沙包、纸棒等多种户外游戏材料发展幼儿抛接、平衡等能力，开展羊角球、平衡木类感统游戏活动。
3、午睡环节中，指导幼儿尝试叠浴巾、衣服、整理床铺。
4、请保健医生向幼儿介绍防病常识。
六月份：目标。
1、听信号行动，训练钻、爬、攀等综合动作技能，发展灵活性及协调能力。
2、做好防暑降温工作。
3、懂得牙齿、眼睛的保健常识。
4、遇到危险知道躲避或求救。
具体措施：
1、开展《大鞋与小鞋》等综合体育游戏感统游戏活动。
2、鼓励幼儿探索不同运动器械的多种玩法。
3、鼓励幼儿多喝水，尽量到阴凉处户外活动，保持室内通风。
4、利用图片、录像等向幼儿介绍眼睛、牙齿的保健常识，要求幼儿每天早晚刷牙。
(二)、认识发展：
三月份：目标。
1、熟悉自己的个人资料，感受自我是独特的。
2、感知9以内的数量，尝试按某一特征给图形分类。
3、探索小锤子等常见工具的结构、功用及正确使用方法。
4、乐意用音乐、色彩等形式表现歌曲、画面的主要内容。
5、坚持使用普通话与他人交谈及表达自己的愿望。
具体措施：
1、开展《特别的我》主题教育周。
2、准备数学操作卡、以及锤子、钉子等实物，引导幼儿自主、探究学习。
3、在日常活动中坚持说普通话，在教学及游戏活动中鼓励幼儿大胆说出自己的请求和愿望。
4、准备、使用水彩笔、油画棒等多种美工表现材料。
四月份：目标。
1、感知春天的季节特征及变化。
2、了解中国的十二生肖。
3、学习目测的方法，学习按物体量的差异，进行正逆排序。
4、有针对性的回答问题，主动提问，并能对自己和同伴进行简单的评价。
5、学习活泼、愉快、大胆的在集体中用自然的声音唱歌，会听前奏、间奏。
具体措施：
1、开展《美丽的春姑娘》、《有趣的生肖》主题教育。
2、组织幼儿春游，收集有关十二生肖的资料。
3、在日常活动中进行目测练习的随机指导。
4、班级开展多种形式的讨论、表演活动。
五月份：目标。
1、了解食物的品种，食物的营养及贮藏方法等。
2、学习比较、概括一组事物之间相同的特征，认识肯定、否定标记，培养观察、比较能力。
3、学习正确使用量词，学习简单的象声词。
4、在音乐、舞蹈活动中乐意用声音和动作表达自己喜爱的事物。
具体措施：
1、开展《可口的食物》主题教育，师生共同创设“食品超市”活动小区。
2、数学区中投放标记卡、物品卡等大量操作材料。
3、通过语言游戏“买东西”、故事“大伞和小伞”等活动学习使用量词及像声词。
4、用鼓励、奖励等方式给幼儿营造轻松积极的氛围，激发幼儿在集体面前大胆表现。
六月份：目标。
1、了解水的来源、特征、与生物的关系以及光的反射等现象。
2、学习不受大小排列形式的影响，比较10以内数量的多少、一样多。
3、学习朗诵几首古诗，能较连贯完整的讲述图片和故事内容。
4、通过观察，了解蝌蚪的外形特征、生活习性、生长变化以及与人们的关系。
5、在歌曲、舞蹈及欣赏活动中能创造性的表现，初步感受两声部的歌曲。
具体措施：
1、开展《宝贵的水》主题教育。
2、科学区中增加小镜子、蝌蚪等，引导幼儿连续观察蝌蚪的变化，在操作中感受光的反射现象。
3、学习古诗《咏鹅》、故事《会飞的青蛙》等等。
4、在歌曲《小青蛙》等活动中，引导幼儿感受并尝试两声部演唱。
(三)社会情感：
三月份：目标。
1、保持愉快的情绪学习生活，活泼开朗。
2、能理解他人的情感和需要，乐意帮助他人。
3、培养幼儿的规则意识和良好的行为习惯。
具体措施：
1、开展《做快乐孩子》的活动，激发幼儿愉悦的情绪。
2、结合《特别的我》主题活动的开展，培养幼儿的规则意识、良好习惯以及关心帮助他人的情感。
3、在一日活动中注重培养良好的常规。
四月份：目标。
1、感受传统民间文化，培养民族意识。
2、萌发爱家乡的情感。
3、培养幼儿为集体服务的意识和能力。
具体措施：
1、通过《十二生肖》主题的开展，让幼儿了解人们赋予生肖的意义，感受龙是吉祥物和民族象征。
2、收集武汉自然风光、人文景观等资料，创设环境《我的家乡武汉美》。
3、开展值日生活动。
五月份：目标。
1、在集体活动中学习与同伴合作交往，协商解决问题。
2、爱护公物，维护公共场所的卫生。
3、感受“六一”的快乐。
具体措施：
1、通过《垃圾不乱扔》的活动教育幼儿爱护公物，讲究公共卫生。
2、注重随机教育。
3、师生共同创设节日环境，组织丰富的“六一”主题活动周，邀请家长来园参加，共庆“六一”。
六月份：目标。
1、养成节约用水的良好习惯，激发保护水资源，保护环境的意识。
2、有初步评价自己和他人的能力。
3、萌发升大班的愿望和情感，愿意做个能干的哥哥姐姐。
具体措施：
1、开展《宝贵的水》的主题活动，创设节水标记。
2、开班会，互相评价。
3、参观大班小朋友活动。
年度工作目标总结9篇篇十
时光荏苒，20_年很快就要过去了，回首过去的.一年，内心不禁感慨万千。从20__年3月份担任项目经理到年末、这一年的工作一幕幕的在眼前闪过。在领导们的关怀和指导下，在同事们的互相关爱与工作配合下，在工作实践和学习中、这一年就此告一段落了。以下是我作为项目经理的年度工作总结报告。
我是20_年3月份有幸被__公司录用项目经理一职的，就职后因新的环境新的项目都比较陌生，所以在公司勤奋苦干，以求可尽快掌握公司的各项工程项目重点。在公司桥梁检测地铁部担任桥梁检测的工作，至今已有十个多月了。
这一年来，从刚入职时对检测工作的渺茫和不懂，到现在领悟了部分仪器的操作，这一切离不开领导们和同事们的关心和指导。从最初刚接触到樱花西桥、把我领入了桥梁检测的领域，到后来春夏之季白石桥下那些日子的艰苦奋斗，师傅李福顺、耐心且严格的教导下，在一次次一步步地磨练中受益到了不浅的知识。
在后来接触的、陶然桥、广安门天桥、学院路三座天桥、中关村与成府路五座天桥、等等，又加强了我对桥梁检测行业的认识和学习。因自己所学与桥检专业跨度较大、知识尚浅，所以在工作方面领导们更是仁义至极，对我的尺度放宽，让我在工作和学习中获益不浅、动力十足。
后来公司又让我接触了许多桥梁检测的任务，例如：东单通道、安慧立交桥与安慧人行通道的检测工作，还有金融街旁月坛桥的检测工作，还有在寒风中让我和同事可以有机会并肩战斗两个通宵、记忆尤深的艰巨任务天宁寺桥，到后来的建安桥、卫星天桥、从建造中到铺平后高粱桥，还有西直门立交桥的检测工作、中关村一号桥、等等…还有很多让我学习和检测工作过的桥梁就不一一陈述了。
我和其他项目经理们在地铁、10号线、4号线、直径线、还有人行通道与热力管线工程挖掘工作旁的桥梁间排回着，作着桥梁观测的工作。
虽然努力接触、学习桥梁检测工作的知识、以丰富自己，从而更快地跟上工作专业的脚步。但是出错在所难免，有时还因为一时的不清醒、冲动做事和同事发生口角上的冲突，给同事带来了的不快和对工作的不重视、让自己懊悔万分，事后让我也是受益匪浅。因为对专业知识知晓的少之又少，对工作也会带来少许不便。幸好有同事们的细心关怀与指导，领导们的不计前嫌，给与了我不小的信心与动力。
在艰巨的桥检工作过程中、我和同事在放弃平常假期与国假、清明节和国庆节、以求努力完成单位给与的加班任务。大家都认真苦干、做好本职工作，加强学习，尽可能地完成可完成的任务。在勤奋工作中受到了领导和同事们的认可与好评，在工作实践中丰富了桥检工作的知识，使我对桥梁检测的工作和学习领悟又迈上了一个新的台阶。
截止十二月底我和同事们都尽力做好单位所属的桥梁检测工作，为明年工作打下十足稳固的准备和基础。
不知不觉的跨进了20_年这一新的开端。今后我将更加努力工作，加强学习，实事求是，完成工作所需任务，强化意识，关心同事，关心领导和公司建设，为人生竖立坚实的目标，用苦干回报公司，用知识丰富自己，让自己能在项目经理的工作和专业知识的领域更上一层楼，从而可以为公司的效益做出更好的贡献。
年度工作目标总结9篇篇十一
在20__年圆满完成任务的基础上，我们戒骄戒躁，为了认真贯彻落实《安全生产法》等法律、法规，强化安全生产意识，落实企业安全生产主体责任，保障各项安全生产工作落实到位，创造安全稳定的经济发展环境，实现安全生产责任目标，特拟定20__年度安全生产工作计划，为下一年的安全大收获做准备。
一、安全生产方针。
安全第一、预防为主、综合治理。
二、安全生产工作目标。
人身伤亡事故为零；火灾事故为零；生产事故为零；设备事故为零；污染事故为零；急性中毒事故为零；职业病事故为零；轻伤率小于3%；安全隐患整改率达100%。
三、安全生产工作重点及实施方案。
1、认真学习贯彻安全生产法律、法规，完善安全生产责任制。
1）贯彻执行国家及各级政府部门的安全生产法律、法规、政策和制度，及时将有关安全会议精神贯彻落实到基层，传达到每一位员工，增强公司员工安全生产意识及法律观念。
2）健全并落实安全生产责任制，根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，各单位要制定安全生产工作目标，责任人逐级签订《安全生产目标责任书》，各级负责人要增强安全生产意识，加强安全生产管理；贯彻“安全生产人人有责”的思想，员工在自己岗位上要认真履行各自的安全生产职责，落实全员安全生产责任制。
3）定期召开安全生产会议，总结安全生产工作，针对存在的安全隐患制定整改与预防措施，交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，通报安全检查情况。
2、加强宣传教育工作，确保安全培训取得实效，切实提高员工的安全知识水平，增强员工的安全生产忧患意识，保证生产安全顺利地进行。
1）组织领导员工进行相应的安全知识培训，熟悉、掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗，做好员工安全培训记录。
2）对换岗、转岗、复工人员，单位要进行安全技能和岗位操作方法的培训，经考核合格后才能上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。
3）积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，定期进行复审，做到持证上岗。
4）使员工能够熟练掌握小型工伤的紧急处理措施，将伤害控制在最小程度。
5）使员工能够熟练的使用劳动卫生防护用品，降低职业病危害，预防职业病的发生。
6）使员工能在突发事故中正确熟练地采取自救和互救措施。
7）通过各种形式（警示牌、宣传栏、墙报、板报、标语等），使员工明确自己岗位存在的危害因素及预防措施，明确在危害发生时的救护措施。
3、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程，确保安全文明生产，定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。
1）建立健全生产设备台帐、特种设备台帐、安全设施台帐，定期检修保养，定期检测，确保相关证件齐全。
2）在易燃易爆、有毒有害场所及可能产生职业危害的岗位张贴警示标志或告知牌。
3）原料与成品合理存放，并设立醒目的分级存放标志，预防火灾、化学事故。
4）设备、管道、安全附件、安全防护装置及平台、爬梯、护栏、支架等防护设施要及时保养维护，做好保养维护记录。做到：
a.转动设备防护设施齐全有效。
b.设备、管道表面清洁，无破损、裂痕，无跑冒滴漏现象，各种阀门、仪表正常。
年度工作目标总结9篇篇十二
招商工作是“特洛伊城”项目运营的重要基础。该工作开展顺利与否，也直接影响公司的项目销售。因此，在新的一年，招商应有计划地、有针对性地、适时适量地开展工作。
1、合理运用广告形式，塑造品牌扩大营销。
新的一年公司将扩大广告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是扩大楼盘营销。广告宣传、营销策划方面，“特洛伊城”应在广告类种、数据统计、效果评估、周期计划、设计新颖、版面创意、色调处理等方面下功夫，避免版面雷同、无效重复、设计呆板、缺乏创意等现象的产生。
2、努力培养营销队伍，逐步完善激励机制。
策略陈述书可以如下所示：
目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。
产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。
价格：价格稍高于竞争厂家。
配销渠道：主要通过各大房地产代理公司代理销售。
服务：提供全面的物业管理。
广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。
研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到的满足。
市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。
二、行动方案。
策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。
三、预计盈亏报表。
行动方案可使经理能编制一个支持该方案的预算，此预算基本上为一项预计盈亏报表。主管部门将审查这个预算并加以批准或修改。
四、控制。
年度工作目标总结9篇篇十三
各位领导：
年，在xx公司及市委市政府的正确领导下，在全公司广大干部职工的共同努力下，全面完成了安全生产、文明生产的各项工作任务。现在，就我公司20xx年安全生产工作情况做一简要汇报。
20xx年以来，公司认真贯彻落实集团公司及市委市政府、市安委。
公司总体工作思路，全面强化安全管理，严格落实各级安全生产责任制，有效实施了安全生产标准化管理体系，深入开展各项安全生产整治及“安全生产年”活动，加大事故隐患整改排查和责任追究力度，狠抓反三违行为，有效杜绝了安全生产责任事故的发生。具体做法如下：
一是在年初制订了全年的安全生产工作计划并层层签订了《安全生产责任书》，从公司领导到基层员工，所有的岗位都明确了各自的安全生产职责，共计签订责任书份。二是有效地落实了安全生产责任制，经过公司对安全工作更进一步的深化及安全管理人员对现场实际的了解，我公司编制出了详细的《安全工作标准》作业文件，针对每一个岗位实际，依据标准对照考核，收到了良好效果。
司施工现场的实际，全年开展对重点施工要害部位安全隐患整治次（我单位的重点危险源点主要是有一临时油库、存放油漆库房、氧气乙炔存放地等），厂区交通安全整治次，特种设备安全整治次。通过整治活动的开展，公司钢结构制作场地内各种设施完好，并在今年的月份对所使用的机械设备全部实行了挂牌制度、实行了专人管理负责制；厂区道路交通未发生任何安全事故；特种设备注册率、检测率、人员持证率均达到100%。
为全面提高施工现场安全管理水平，有效杜绝各类安全事故的发生，公司高度重视施工现场的安全管理工作，曾先后制定下发了《卫生责任区考核办法》、《安全生产年活动工作方案》、《隐患排查治理实施方案》、《综合检查考核标准》等文件及规章制度，并多次开展了安全专项整治活动，整改各类隐患37项，查处纠正各种违章行为50多个，累计罚款金额达1。5万元。通过现场文明施工检查、安全用电检查、特种设备检查、安全防护检查、“三违”行为检查以及安全宣传培训工作的大力开展，施工现场的安全管理状况较去年有所改善。尤其对于钢结构制作场地的作业工序，实行了严格管理，建立了每周一次的安全检查制度，及时查处各类安全隐患和制止不安全行为，制定了切实可行的安全防护措施，有效确保了施工作业安全。
生产技能为目的的职工青工技术比武活动。各项活动都做到了有组织、有部署、有检查、有总结、有成效。全公司上下营造了浓厚的安全生产氛围，有力地推动了公司的安全生产工作。
今年，公司对新基地设备更新改造及建设工程项目安的全投入加大了力度，全年较大项目有：
1、公司今年对所有的特种设备全部进行了检验。
2、对门式、桥式起重机钢丝绳、排绳器、限位器、电缆线、轨道滑轨等进行了更换更新。
3、75吨门式起重机增设行程报警器。
4、每台设备制作安全操作规程牌计块、各种标志牌共计块。
5、建设工程；公司今年承接工程项目共项，安全投入总费用元，主要用于安全教育培训、安全防护、意外伤害保险等。
在的问题和不足，习惯性作业、习惯性违章现象还时有发生，各类险肇事故还依然存在。
xx年将是工程公司发展建设面临着更加严峻挑战的一年，在错综复杂的企业改革及变革的形势之下，安全管理工作面临的任务将更加艰巨。这就需要我们在今后的工作中更加努力，知难而进，为公司的安全稳定作出应有的贡献。
年度工作目标总结9篇篇十四
全面贯彻党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，不折不扣贯彻执行国家法律及总厂经营方针，立足实际，以“挖潜增效、控亏增盈”为中心，以自主创新建功立业为主线，围绕企业生产抓活动，推进企业民主管理，突出维护员工权益，深化职工之家建设，不断加强自身建设，增强活动动力，团结凝聚员工，努力促进企业全面完成生产任务。
大力提升企业精神文明建设水平；切实发挥桥梁纽带作用，为促进企业发展营造和谐稳定的工作氛围与生产环境；认真履行职能，不断加强自身建设，始终站在党支部助手、行政伙伴的位置，融入企业生产、改革和发展抓工建；推进企业文化建设，工会组织要培育员工广为认同的价值观，规范员工行为，丰富员工的文化生活。
继续开展工会作用承诺行动工作，强化工会维权体制，充分发挥职代会作用，定期召开职工代表座谈会，征求意见会，协调好劳动关系。要及时倾听职工的心声，及时了解职工中存在的热点、难点问题，把职工的呼声、愿望和要求及时向上级有关部门反映并尽快得到落实。及时发现工作中存在的不足，增强工作的针对性有的效性。为使公司工会工作再上新台阶努力工作。
加强企业民主管理，鼓励员工参政议政，为中心的发展献计献策，提合理化建议。调动员工的积极性，引导员工将自身发展与企业发展密切相连，激发职工的主人翁精神，增强责任感、使命感和危机感。激发职工的创造力，充分发挥其聪明才智，使其在企业发展中实现自我价值。
坚持科技创新，大力开展技术革新活动。充分发挥员工的聪明才智，共进行小改小革项目项，创经济价值万余元。
大力倡导读书活动，鼓励自学成才，努力打造一支德才兼备、掌握现代科学技术、具有较高劳动技能的新型职工队伍。这对公司实施“素质工程”起到了推动作用。
年度工作目标总结9篇篇十五
2010年1－11月，xx县审计局共完成审计项目44个，在审10个，查处各类违规金额1852万元，经审计处理应上缴财政645万元，向纪检监察部门移送案件4起，审计监督为进一步促进审计县加快实现跨越式发展发挥了积极作用。
建立健全公共财政体制2010年，xx县审计局共审计财政、地税及一级预算单位19个，包括对县财政局具体组织xx年度本级财政预算执行情况、县地税局税收征管情况、5个部门单位预算执行情况、5个乡镇财政财务收支和决算情况和对乡镇财政状况和支出结构等8个项目专项审计调查，审计查出各类违规违纪金额662万元，应交财政216万元。
改进审计手段2010年，xx县审计局根据省厅关于经济责任审计规范化要求和审计县经济责任审计试点经验，乡镇长经济责任审计的重点是围绕政府负债问题进行审计，积极探索政府负债预警机制，提出加强和改进乡镇财政管理水平的建议和措施，并且从个人绩效方面进行综合评价。1－11月份审计局共完成17个单位17名领导干部经济责任审计，查出违规金额336万元。经济责任审计结果被作为审计领导干部管理使用重要参考依据，列入干部考核廉政档案。
强化固定资产投资审计2010年，xx县审计局安排时代广场竣工决算等4个基本建设项目的审计，在对县汽车西客站投资绩效审计中发现，作为1997年县重点十大工程之一的汽车西客站至xx年底实际已投入资金达3039.72万元，其中银行贷款资金占95%，但由于站前民房至今未能拆迁，致使该站的'主要功能至今还不能投入使用，经济效益和社会效益不能得到体现。审计结果在同级审报告中披露后，县政府已责成有关部门认真进行调查研究，提出整改方案。
总结。
注重查处大要案2010年，xx县审计局按照“全面审计、突出重点”的要求，审计局在审计工作中注重发现违法违纪线索，大力查处大案要案，以来已向纪检监察部门移送案件3起，涉及领导干部多人，审计为维护经济秩序，严肃财经纪律，加强廉政建设，起到了积极的作用。
加强指导2010年7月份，xx县审计局组织55位同志参加市内审协会业务知识培训，8月份召开内部审计工作座谈会，推荐市级内部审计先进单位、先进个人，选送优秀项目参加市级评优，组织内审科研论文撰写和评选。审计局还于8月底组织召开xx县内审协会第二次会员代表大会，杨立祥会长作了题为《全面落实科学发展观，努力促进内审工作向前发展》的工作报告。报告总结了一年来内审工作取得成绩并对今后工作提出要求，大会还安排了典型发言和论文交流。
审计项目的试点工作2010年，xx县审计局根据年初计划安排，每个业务科室均安排审计署6号令试点和计算机辅助审计试点，经责科和投资科还分别安排经济责任审计评价试点和固定资产投资绩效审计试点。试点取得良好成效，并就试点的经验召开业务会进行交流探讨，逐步加以完善和规范。
建立健全审计复核制度2010年，xx县审计局为完善审计质量控制体系，明确审计行为，提升审计成果质量和审计工作水平，审计局配备了总审计师，并在7月初出台了《xx县审计局审计复核工作办法》。《办法》进一步明确了三级复核制度，有效促进审计人员树立严谨细致的工作作风，增强责任意识和质量意识。
推进财政审计一体化工作2010年，xx县审计局根据省厅《关于推进财政审计一体化工作的指导意见》要求，结合审计县实际，审计局于10月份出台《xx县审计局关于财政审计一体化工作的实施意见》，意见中对财政审计一体化的工作目标、范围和内容做了规定。
推进审计回访制度2010年，xx县审计局为全面落实审计署关于开展“严谨细致、提高质量”年活动，提高审计工作质量，审计局于11月份开展对被审计单位的审计回访工作，回访的内容包括审计决定、审计意见和建议的采纳落实情况、审计人员的工作态度、作风纪律情况以及听取新形势下对审计工作的建议和要求。以维护审计权威，提高审计质量，树立审计人员廉洁从审意识，同时促进被审计单位进一步加强内部管理。
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年度工作目标总结9篇篇十六
1、对内的工作()情况。根据项目的情况及要求，每月的月底统计当月的实际工程项目管理情况并及时圆满处理解决项目现场随时发生的问题。及时参加公司及公司项目进度相关分析会议，对项目部每月的现场管理情况作出分析报告，对于工程进展情况按每个楼层每个分项工程进行分析及管理，及时给出合理化建议，并记录全部的现场管理日志，及时将公司项目部及业主相关会议内容作到上传下达，指定到位。
在实际的施工过程中，根据现场的实际情况，对工程设计管理中存在的问题做出科学化、合理化的调整，使该项目管理工作规范化。为工程进展得以顺利的进行。在平时的工作中尤其是工程设计方面总是积极地配合相关项目经理进行相关工程管理。
根据公司的规定并结合项目部的实际情况，起草一些工程管理及工程设计方面的文章及稿件，对工程项目现场进行针对性的跟踪管理。每月初完成本项目部的上月的实际项目管理任务（包括业主方及项目设计用材的讲解、分析并及时向项目领导汇报），在施工过程中，实行定向管理和项目设计跟踪控制，为项目管理水平的提升，做到科学化、人性化的有利措施，同时为项目部及时提供一些经营资料和相关数据，及时做好项目的设计管理及现场协调工作。并及时参加项目的相关会议，按公司的规章制度进行值班等。
2、对外（对业主和监理及材料供应商等）的工作情况。每月月底向业主提交下月的材料计划及项目设计工作安排，预计下月的施工管理及预测各项的管理中可能发生的相关问题，尽量控制和保证下月工程顺利进行。
并及时与监理核对工程量，及时向业主进行工程签证，做好相关工程项目的管理工作，特别是一些工程设计方面的问题，及时的审核、确认材料供应商的深化加工图纸，并积极的配合业主做好相关工作，以便使材料供应商能及时加工生产，使得工程顺利施工。
年度工作目标总结9篇篇十七
时间一晃而过，20_年已经过去，新的一年已经来临。在过去的一年里，我加入了食安办这个光荣的队伍中，为解决人们的民生问题贡献出自己的力量。在这里，我首先要感谢上级领导对我的信任和关怀，以及同事的支持与帮助。在日常工作中我深深看到了自己的不足，让我意识到工作不同于在校求学，它更需要的是全身心的投入，需要的是对工作热忱的态度。实践出真理，我会虚心学习踏实工作，好好弥补自己的不足，力争做好领导委交我的各项任务。现将我一年来的工作总结如下：
一、思想学习方面。
在工作之余，我坚持不懈以学习新的知识来充实自己，通过理论学习，不断提高自己的理论水平和思想觉性，并做到学以致用。每周还进行各种文件、资料的学习，进一步提高自身的专业能力。
二、工作方面。
1、积极参加有关食品安全监督工作会议和食品安全知识培训。我参加了为期一周的新区食品安全协管员岗前培训，认真学习了各项关于食品安全方面的知识，了解到作为一名食品安全协管员的职责和义务，为以后的工作奠定了基础。
2、建立协管区域食品企业档案，及时掌握食品企业数量、企业名称、执照情况、企业法人、生产条件、产品种类、生产规模等变动情况。我街道食安办对街道所有企业进行登记，重点对企业的证照情况进行核实，并督促无证经营企业及时办理好。同时对街道_个社区的食品企业统计，并按餐饮、流通、生产加工、种植畜牧、小作坊详细划分归类，建立完善档案。
3、负责对辖区内食品生产企业的日常巡查，督促企业建立健全质量管理安全制度、台帐和记录，发现隐患及时制止并向有关部门报告。每周都坚持完成不少于2次的出行，及时掌握辖区内食品企业的具体情况和变更，对有问题的企业进行重点监督检查，督促企业完善台账制度，及时发现并解决隐患。
4、宣传贯彻《食品卫生法》等食品安全监督管理工作的法律法规，组织各项活动进行食品安全知识的普及。我食安办开展“关注食品安全，共创和谐社会”的主题活动，进社区、进企业、进学校的三步走，以板书、宣传册、横幅、讲座多种形式大力宣传食品安全知识，普及居民的日常食品安全知识。活动中，我有幸作为副讲，负责其中一部分的讲解，为此我做好充分准备，努力学习食品安全的相关知识，尽量做到讲解能够详尽细致，让居民对食品知识能够深入了解。
5、深化食品安全专项整治，我食安办组织“地沟油”和“餐厨废弃物”的专项整治，保障居民能吃上放心油。活动中，我们以拉网式对辖区各家食品企业进行检查，询问了解食用油的来源以及处理方式，确保从源头解决“地沟油”的问题。
年度工作目标总结9篇篇十八
一年来，_建立统一权威的食药监管体制。各级整合了原质监、工商、食药、食安办的职能，组建成立了新的食品药品监管机构。建立保障有力的财政投入机制。本着“向投入要安全”的原则，将食品安全监管专项资金纳入财政预算，保障新机构履行新职能。积极为基层监管所配备办公用房、执法装备，保障了基层监管工作顺利开展。现总结如下。
一、把握问题导向，探索具有_特色的监管模式。
1、企业是食品安全的基石。为落实企业主体责任，在加强对企业培训教育的同时，还全面推行了企业承诺制，持证业户均签订了责任承诺书，承诺要诚信守法、确保安全，一旦出现违法问题，自愿停业候查，并接受行业禁入处理。食品安全首先是“产”出来的，必须加强种养殖环节的源头治理。加强了农业投入品管理，加强了农业标准化建设，加强了畜产品质量安全监管。此外，在海洋与渔业、林业、进出口等各关口也都建立了监管机制。
2、抓好流通环节监管，实施驻场监管。实施市场质量保证金制度。市场内出现违法违规问题，除对业户依法处理外，还要扣除市场主办者的保证金，追究其管理责任，强化市场主办者对场内业户的管理。实施严格的检验检测和不合格农产品销毁制度。要求对入市农产品每车必查、每品种必检，对季节性、高危品种菜品同一车次同一品种多批次检测。
3、试行农产品产地证明制度，规定食用农产品必须具备产地证明，方可入市交易，确保来源可溯。在生产、流通、餐饮各环节推行了“一票通”为载体的索证索票制度，确保流向可查。对餐饮单位实施了“明厨亮灶”工程。消费者既可以通过玻璃幕墙、大堂显示屏等方式观看后厨加工过程，也可以通过网站、手机微信等实时监控。坚持规范与引导相结合，对小作坊、小餐饮等风险高发业态进行综合治理。制定了小作坊监管办法，逐步实现小作坊的集约化生产、规范化管理和标准化入市。
二、存在的主要问题。
行业基础比较薄弱。业户多、小、散、低问题比较突出，从业人员法律意识不足，主体责任落实不到位。监管力量有待加强。与面临的任务相比，人员、装备和监管力量需要进一步增强。群众满意度有待提高。食品安全的群众满意度普遍与经济社会发达程度成反比。经济社会越发达，人民群众对食品安全的需求越高，健康观念和维权意识越强，群众满意度相对较低。我市群众满意度已达历史最好水平，但仍有较大提升空间。需要改进监管工作，加强宣传教育，营造社会共治良好格局。
三、下一步工作措施。
1、创新监管模式。重点探索：做好“一个衔接”，就是要建立农产品产地准出和市场准入衔接机制，规范设置市场“门槛”，逐步改变千家万户闯市场的问题;建设“两个平台”，就是建设监管执法平台和产品追溯平台，把整个生产经营打造成一个完整的责任链条，形成可倒查、可追责的体系;加强“三小监管”，就是加强小作坊、小摊贩、小餐饮监管，_多年来的监管难题。
2、提升监管能力。加强督导力度，要按照监管方案编制要求，配齐基层监管人员，配强基层执法设施和装备，足额保障食品药品专项资金。加大教育培训和比武练兵力度，重点提高依法行政、监管执法、应急保障、廉洁自律等能力，打造一支强有力的监管队伍。
食品安全工作责任重大、任务艰巨，我们将进一步认清形势、坚定信心，明确目标、抓住重点，扎扎实实做好食品安全监管的各项工作，为保障人民身体健康和生命安全，做出积极的努力和应有的贡献。
年度工作目标总结9篇篇十九
一年的工作过去了，我觉得我在这一年的工作中进步很明显。从一开始对工作的无知，到对熟悉各种业务流程的公司规章制度的熟悉，感觉在这里很开心，很充实。在这个过程中，我记住了很多工作经验，也渴望以后能经历越来越多的进步。这是我必须去的地方。
工作需要良好的心态。在这个过程中，我一直保持着良好的心态。回想起来，还是一件很充实很有意义的事情。我每天认真执行日常工作，一点一点积累，保持良好的方向。我知道在这个过程中我应该做好什么。我把我的日常工作视为进步的阶梯。还有很多东西要学，对业务流程也比较熟悉。在这个过程中，我在不断提高自己的能力。我相信能力是要提高的，这也是我工作中很重要的一件事。过去的一年结束了。我相信我可以在新的一年的工作中进一步落实这些事情。也感谢公司一年来对我的关心，感谢领导对我的关心。希望自己能做的更好。
感觉自己各种能力都有问题，在这方面做了很多成绩。一直希望得到别人和上级的认可。我并不觉得工作马虎。我认为这是我的职责，这是我应该做好的。在这个过程中，我执行了相关的规章制度，维护了日常工作秩序。相信我的努力是可以验证的。可以维持。相比之下，我相信我在新的一年里可以取得更好的成绩。今年过去了，新的一年到来了。我一定会把自己放在一个好的环境里，多接触一些中国戏曲，把自己填进爵士兰的作品里。
当然，我也知道我还有一些不好的事情要做。我应该调整我的食物。我必须认真对待一些事情，包括我的工作是渐进的，有一个过程。如果有缺点，我一定要及时改正。我一定会改正自己的缺点，把工作付诸实践。我相信我在接下来的工作中会做得更好。
年度工作目标总结9篇篇二十
20xx年，××区环境卫生管理局以*特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实党的*、三中全会精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对*工作的领导，着力改善*工作环境，把*接待、投诉办理作为一项重要政治任务。做到了接待、登记、反馈一站式服务，进一步加大了对*工作的领导力度和工作力度。现将一年来我局的*工作总结如下：
一、加强领导，把*工作纳入重要工作议程。
为突出*工作的重要地位，我局以“*”精神和科学发展观为指导，高度统一思想，明确工作目标，把环卫*纳入全局重要工作议程。
（一）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了*工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，党总支*、和副局长担任副组长，局各科、室、队负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，*工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
（二）成立了*办。我们在局办公室内设了*办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑，配备了专（兼）职*员专门受理环卫*和投诉；制定了《*工作人员职责》、《*工作制度》等一系列*工作各项制度，切实把*工作目标落到实处，使我局*工作基本做到了有规可依，推动了*工作的开展，增强了工作可操作性，提高了*工作整体水*，为*接待创造了良好的工作环境。
（三）加强人员培训。我局十分重视*人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促*工作人员加强*基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《*条例》、《*丽江市××区委××区人民*关于加强和改进新时期*工作的实施意见》等法律法规及*职业道德、*工作主要任务、作用、*办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水*。
（四）严格*投诉责任制。我局*接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到*接待、投诉受理不缺位、不空岗，并把0888—5181624作为*渠道面向社会公开，确保24小时有人接听，交接班和值班人员有病有事时不留缝隙;接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
二、强化措施，把*工作提高到一个新水*。
*工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，*工作质量明显提升。
（一）做好接待、受理工作。首先在思想上充分认识新时期*工作的地位和作用，切实增强政治责任感，持之以恒地开展“开门接访”；二是在行为上确定“六心”要求。根据*工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了*工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局*接待、投诉受理严格遵守《*条例》，切实保障了*者的权利。
（二）认真办理*、投诉案件。一是印制了专门*、投诉记录本，做好接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性*由分管领导批转办理，重要*事项由班子成员集体研究处理；三是办理*、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。一年来，在接收和接待*案件中，有的是涉及本单位职工切身利益而提出的相关诉求，有的是涉及环境卫生问题而产生的各种矛盾纠纷，还有的是对环卫工作不到位投诉电话，面对这些*案件、投诉件以及来电来访，都本着对*、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到有问题不隐瞒、不夸大，及时反映、满意解决。同时对1份*提案及时进行答复，做到有批示，有回复，委员对我局的办理情况给予了充分的肯定和满意的答复。
