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总结可以帮助我们更好地制定下一阶段的学习和工作计划，实现目标的达成。在写总结之前，要进行充分的准备和思考，确保内容有价值和意义。如果你在写总结时感到迷茫，不妨来看看以下范文，或许能够给你一些启发。
事业单位后勤工作人员总结篇一
一转眼，一个学年就要过去了。在这个学年中，我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作，现作简单总结：
一、在政治思想方面：
作为一位教师，我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。积极参加学校的各项科研活动，并且做了自我总结。端正思想，教书育人，为人师表。
二、在教育教学方面：
在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案，制定好教学计划，根据学生的实际学习情况，备好和制定不同的教案以适应不同层次的学生。在传授学生知识时，运用多种教学方法，耐心教导学生;在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。
在课堂上，认真授课，上半年，任教九(2)九(5)班，下半年，任教七(4)七(5)班，充分利用学校的电教平台，制作好每课课件，情景教学、及运用多种教学方法来启发、教育学生。鼓励学生大胆质疑，注重师生互动、生生互动的教学，充分调动学生的学习积极性。在批改作业方面。学生的作业总是及时地批改，并详细地做好批注，对普遍性错误，在全班重复讲解、分析。针对个别学生的作业还采取面批方法，一一地分析讲解、帮助学生解决疑难习题，提高教学质量。功夫不负有心人，学生的成绩就是的见证。所教的两个班九(2)九(5)班的学生成绩在同层次的班级中名列前茅。20xx年的中考成绩也在同层次中排列最前。
三、在工作考勤方面：
（2）、职称年度考核表个人简短的工作总结。
事业单位后勤工作人员总结篇二
一、严于律己，自觉加强党性锻炼，政治思想觉悟得到提高。
始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义，坚定共产主义信念，与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，任劳任怨，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质。
作为一名刚步入运政的新人，我清醒地看到人生舞台已发生转变，自己又缺乏工作经验，所以只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼好为人民服务的本领。工作以来，始终坚持一边工作一边学习，不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习党的各种重要思想，深刻领会其科学内涵，认真学习“创先争优”，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识，始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。学习到了许多工作方法，与群众直接接触，真正做到深入到群众中去。平时，多看、多问、多想，主动向领导、向群众请教问题，机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外，认真参加各类培训、会议，通过执法培训，熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三是认真学习法律知识。作为办公室人员需要负责处理各种文件，另外作为运政执法人员，更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点，利用业余时间，自觉加强了对法律法规知识的学习，进一步增强了法律意识和法律观念。
三、努力工作，认真完成工作任务。
我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力作好本职工作。不管是在办公室，还是在违规处理室，工作尽职尽责、任劳任怨，努力做好服务工作，当好参谋助手。
（一）办公室工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作，既要对外服务，也对内服务，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤：在接待群众来访办事时，都能主动询问是否有需要办理的事，遇到办理不了的案件时能耐心向其解释清楚，或帮助其联系他人，使群众能尽快办好手续，树立好运政的形象。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责，不留下任何纰漏。
（二）违章处罚室工作。在违章处罚室，先是认真学习《中华人民共和国道路运输条例》、《云南省道路运输条例》，了解法律法规，并解读大理州交通运政管理处下发的行政处罚自由裁量权基准执行标准；然后向有经验的同事请教相关问题，向他们学习操行、处理问题的的方法方式。在遇到驾驶员有疑问时，认真向他们解释相关的法律法规，使他们回顾三个月的来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺；其次，在工作上，工作经验尚浅，法律知识不足，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长；再次，在工作中主动向领导汇报、请示的多，相对来说，为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长，把工作做的更好，为人民群众做的更多，贡献做的。
事业单位后勤工作人员总结篇三
一年来，在县委的正确领导下，机关工委紧紧围绕县委中心工作，紧扣“群众路线教育实践活动”，以深入学习贯彻十八届三中、四中全会精神及总书记系列讲话精神为抓手，全面加强机关党的思想、组织、作风、反腐倡廉和制度建设，较好的完成了2017年的各项工作。现将一年来的工作汇报如下：
一、强化理论武装，着力推进机关党的思想政治建设。
为了更好地履行岗位职责，努力提高政治素质和服务于县委中心工作的能力，一年来，机关工委全体干部时刻注重加强自身学习。1、加强政治理论学习。积极开展“学习十八届三中、四中全会精神、总书记系列重要讲话精神和党的群众路线教育实践活动的相关学习资料。坚持周一、周三的集体学习，按时完成学习笔记，并在机关工委开展了“党员轮流上党课活动”,通过学习思想认识上更上了一个层次，坚定了理想信念、清晰了工作思路，鼓足了干事的劲头。2、加强业务知识学习。班子集体在学习政治的同时，坚持学习法律、领导科学、市场经济等知识，多渠道、多层次地汲取营养，更好地开展工作。同时将所学应用于工作实践，创新了工作思维和方法，极大地提高了工作效率，增强了决策的科学性和针对性，提高了驾驭全局的能力。3、注重向实践学习。今年以“群众路线教育实践活动”为契机，多次深入基层党支部，征求意见，开展调查研究，主动向普通党员干部学习，与他们座谈，真正实现了受教育的目的，也为新形势下抓好党建工作打下了坚实的基础。
二、改进工作作风，着力提升机关工作水平。
1、扎实开展了党的群众路线教育实践活动。我委按照县委的相关要求和部署，以反对“四风”，服务群众为重点，通过深入基层党组织开展调查研究、组织召开座谈会、发放征求意见表、设置意见箱等多种渠道，重点查找我委在“四风”问题及工作中存在的“不严、不细、不实”等问题。并针对存在的问题制定了切实可行的整改措施和实施方案，并在单位醒目位置进行公示，定期销号。在群众路线教育实践活动中，坚持学以致用，用以促学，学用相长，要求单位党员干部轮流上党课，每位党员干部撰写心得体会文章，引导党员干部深入分析四风方面存在的突出问题，做到边学边议边改，把教育实践活动与机关工委工作紧密结合起来，有力的推动了各项事业的发展。
2、做好反腐倡廉工作，警钟长鸣。工委班子成员自觉遵守中央“八项规定”和县委县政府的“十条严禁”及廉洁自律的各项规定，落实党风廉政责任制、实行领导干部“一岗双责”，筑牢拒腐防变的思想道德防线。各基层组织相继深入开展形式多样的廉政文化进机关活动;坚持党员领导述职述廉，个人重大事项报告制度;落实提醒谈话、警示训诫制度;认真开展了治庸问责活动及专项清理治理活动;开展了公务用车、大操大办、治理会所中的歪风等专项治理，并于全体干部签订了承诺责任书;加强党员干部舆情监督，认真抓好党风廉政建设责任制的落实。
3、建立了班子成员党建联系点制度。为加强对机关党建工作的领导和指导，全面提升县直机关党建工作水平，建立了机关工委班子成员党建工作联系点制度，明确了工作职责和联系单位。工委班子成员结合平时工作，不定期到各自联系点上调研、督导，召开座谈会10余次，征求到加强机关党建的意见建议近10条。
三、推进机关党的组织建设，造就高素质机关党员干部队伍。
1、健全完善党务工作目标管理责任制。始终把制度建设作为加强机关党建工作的一项重要举措，健全《机关工委制度汇编》、《工委委员定期研究机关党建制度》，重大决策征求意见等制度，促进党建工作规范有序推进。完善党建工作目标责任制，机关工委就2017年各项工作与各党支部签订了《2017年党建工作目标责任书》，形成了“书记抓、抓书记”的工作格局，使党建工作由“软任务”变成了“硬指标”，突出思想、组织、作风、反腐倡廉、制度建设考核，定期或不定期深入支部督促检查党建活动开展情况，听取汇报，发现挖掘工作亮点，查找薄弱环节，落实改进措施，促进工作有序开展。
2、加强党支部书记队伍建设。确立了党组织书记党建工作述职制度：(1)是明确党组织书记述职内容，重点报告贯彻执行上级决策部署情况，研究谋划和督促落实本部门党建工作情况以及创建党建工作思路和运行机制等方面的情况，尤其要突出反映本人抓党建的思路、措施和实效;(2)是明确了述职时间，在机关工委的例会述职，半年、党建检查时述职。这一制度促进了党建工作的落实，为县直机关党建工作更好的开展起到了推动作用。
3、适时调整基层班子。严格按《党章》和《基层组织选举工作条例》有关规定，适时调整充实基层班子12个，选配了18名党性强、作风正、素质高的同志担任党支部委员。
4、严格抓好党的组织生活。在基层党组织中开展“党员承诺制”活动。认真落实了“三会一课”制度：定期召开党小组会、支委会、支部党员大会，坚持每季度党课辅导不少于3次;坚持落实民主评议党员制度;严格落实了每月1次党员活动日制度;建立了党组织和党员承诺管理台帐，实行动态管理，接受党员群众评议;3月份召开了工委工作会议，并对先进基层党组织、优秀党员和优秀党务工作者进行了表彰奖励。
5、严把发展党员质量关。按照党员发展和管理工作的新要求，认真执行发展党员“十六字”方针，以“三步走”抓好发展对象考察工作，确保发展党员质量。一是严审入党材料。二是严格考察程序，三是抓好谈话提醒。今年发展新党员35名，转正预备党员27名。5月份我们对95名入党积极分子、预备党员进行了3天培训，收到了良好效果。
6、积极做好流动党员的党组织关系接转工作。采取跟踪服务的方式，保证每名党员人流动关系也流动，全年共接转党员70人。
四、抓载体建设，机关党建工作不断创新。
1、县直机关工委多措并举庆“七一”：(1)组织举办了入党积极分子预备党员培训班;(2)举行了新党员宣誓和老党员重温入党誓词仪式;(3)在县直机关举办了“践行群众路线，提高党建水平增强机关活力”征文活动。(4)七一前夕和县委组织部联合举办了“践行群众路线、为民务实清廉”主题演讲活动;(5)是慰问了老党员、困难党员等活动。
2、督促所属党组织开展庆“七一”活动。督促开展“党员奉献日”活动;重温入党誓词;上党课;开展知识竞赛、演讲比赛和征文活动;为基层和群众解难题、办实事;读好书等多种形式的活动庆祝党的生日。
3、2017年11月13-15日，机关工委对县直机关55名基层党组织书记进行了党史知识、十八届四中全会精神和发展党员工作程序进行了培训，并赴潼关杨震廉政教育基地接受党风廉政教育。通过学习，一方面加深了对十八届四中全会精神的理解，夯实了政治理论基础，充实了党务工作知识;另一方面理清了工作思路，明确了下一步的工作目标和努力方向。大家表示，要努力把学到的知识应用到今后的机关党务工作实践中，更好的服务中心工作。
2017年，县直机关党的工作始终坚持加强与改进并举，完善与创新并重，机关党建呈现出党建围绕中心转，活动围绕创新转，宣传围绕主题转，服务围绕大局转的新特点。但还存在一些不足的地方。主要是：一是离退休老党员和部分下岗职工管理还存在漏洞;二是部分所属党组织抓党建促中心工作还有待提高。在新的一年里，我们将发扬成绩，克服缺点，工委一班人将积极履行工作职能，积极组织开展主题党建活动，为我县经济的科学、和谐、跨越发展提供坚强有力的组织保障。
事业单位后勤工作人员总结篇四
在中，本人在院党、政领导的正确领导下，在科室全体同志的大力支持配合下，努力学习、进取工作，大胆管理、勇于创新，做好科内各项管理工作，圆满完成了医院布置的各项工作任务。在医院“质量管理年”的活动和医院的各项工作中起到了模范带头作用。现总结如下：
一、遵纪守法、清正廉洁，处处以共产党员的标准严格要求自我。对待工作认真负责，认真处理好工作中遇到的疑难问题，牢固树立一切以病人为中心的思想，以不断提高检验质量为核心，严把质量关，供给病临床可靠的诊断依据。在工作量增加的情景下，充分调动科室人员进取性，在科室全体人员共同努力下，按照iso15189的标准对科室各项质量安全管理体系文件和各类作业指导书进行更新、完善，使检验科的各项工作更加标准化、规范化。并整理、完善科内各种档案资料。在今年各项检查中得到评审专家的一致好评。年初以全市第一名顺利地经过了省卫计委“三大专科”的检查。今年科室业务总收入到达近4千万（包括体检收入）比去年增加15.54%。
二、努力钻研业务，不断提高自我的技术水平。作为科室主任，应对新知识、新技术的不断更新时代，业余时间不断学习检验方面专业理论知识；并在工作之余，主动加强与临床科室沟通，重视各临床科室的信息反馈意见并进取整改，开展新技术、新项目以不断满足临床诊疗的需要，科室添置了罗氏e601电发光仪、hlc-723g8糖化血红蛋白分析仪等多台先进仪器，开展乙肝大蛋白检测与胃泌素-17（g-17）等九项新项目以满足临床诊疗的需要，今年参与申报一项省卫计委课题、一项市级课题经过了科技局鉴定、在检验专业期刊发表论文一篇。同时邀请了江西省检验学会副主任委员、江西省第二人民医院检验科主任邹学森教授对实验室建设和新实验室的设计方面进行指导，并提出了宝贵的意见。经过这一年工作和学习，自身的业务素质和各方面都有了很大的提高。
三、自觉遵守院规院纪和科室的有关规章制度，清正廉洁，工作进取主动，认真负责，经常加班加点，不计个人得失。在科室管理上和日常工作中，团结同志，进取协作，全面完成了医院下达的各项任务。在医院pdca案例展示汇报会获“二等奖”。同时作为医技党支部书记，能够在院党委的领导下，注重思想政治教育，进取“两学一做”教育活动，真正把全体党员和职工紧密团结在党支部的周围，使支部和科室战斗团体更加有活力和凝聚力。医技党支部同时被市卫计委和院党委评为“先进党支部”荣誉称号。
回顾过去一年的工作，虽然取得了必须的成绩，可是还存许多不足之处。在新一年的工作中，在院党委的领导下我将继续坚持“三甲”医院复评的劲头，努力学习新知识，不断提高检验专业技能，掌握新技术，开展新项目，使检验科各项工作等到医院和临床科室的认可，科室的各项管理指标得到更大提升。为检验科发展更上一层楼作出应有贡献！争取在医院“十三五”规划中取得优异的成绩。
事业单位后勤工作人员总结篇五
（9）、新员工试用期满考核表中的自我评价如何写。
（10）、试用期员工考核表的自我评语怎么写。
我热爱自己的事业，从不因个人的私事耽误工作的时间，并能积极运用有效的工作时间做好自己分内的工作。还不断的撰写教学论文，如上半年，我撰写的论文《轻松学习，轻松作文》在中国教育文库发表。下半年撰写了两篇论文在校内同课组内学习交流。教育是爱心事业，从学生身心健康出发，根据学生的个性特点去点拔引导。对于个别后进生，利用课间多次倾谈，鼓励其确立正确的学习态度，积极面对人生;而对优秀学生，教育其戒骄戒躁努力向上，再接再厉，再创佳绩。在今后的教学过程中我会逐步改正和完善教育教学方法，争取更大进步，早日成长为一名优秀的中学语文教师。我将会努力学习，把的语文学习方法交给孩子们。愿孩子们明天会更好!
事业单位后勤工作人员总结篇六
时光荏苒，岁月如梭。20__年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎，回首从前，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。财务工作二十余年，也写了近二十份的年终，按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也是对自己的一种鞭策吧。
20__年，我在核算、管理方面做了应尽的责任。为了经验，发扬成绩，克服不足，现将20__年的工作做如下简要回顾和。
今年的工作可以分以下三个方面：
一、费用成本方面的管理。
1、规范了库存材料的核算管理，严格控制材料库存的合理储备，减少资金占用。建立了材料领用制度，改变了原来不论是否需要、不论那个部门使用、也不论购进的数量多少，都在购进之日起一次摊销到某一个部门来核算的模糊成本。
2、在原来的基础上细划了成本费用的管理，加强了运输费用的项目管理，分门别类的计算每辆车实际消耗的费用项目，真实反映每一辆车当期的运输成本。为运输车辆的绩效管理提供参考依据。
二、会计基础工作。
(1)认真执行《会计法》，进一步对财务人员加强财务基础工作的指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。对所有成本费用按部门、项目进行归集分类，月底将共同费用进行分摊结转体现部门效益。
(2)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。在集团公司的年中审计、年终预审及财政税务的检查中，积极配合相关人员工作。
三、财务核算与管理工作。
(1)按公司要求对分公司以及营业点的收入、成本进行监督、审核，制定相应的财务制度。统一核算口径，日常工作中，及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见，与各分公司、营业点的核算部门建立了良好的合作关系。
(2)正确计算营业税款及个人所得税，及时、足额地缴纳税款，积极配合税务部门使用新的税收申报软件，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长“，充分发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情况下，大家都能够主动承担工作。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我们决心再接再厉，更上一层楼。20__年我们将向财务精细化管理进军，精细化财务管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化财务管理手段”等，这样，就足以对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点，做到细致入微，对每一岗位、部门的每一项具体的业务，都建立起一套相应的成本归集。并将财务管理的触角延伸到公司的各个经营领域，通过行使财务监督职能，拓展财务管理与服务职能，实现财务管理“零”死角，挖掘财务活动的潜在价值。虽然，精细化财务管理是件极为复杂的事情，其实正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。
20__年，在银行的正确领导下，我立足自身岗位实际，发挥银行个人业务顾问的作用，积极服务客户，扩大银行营销业务，较好地完成自己的工作任务，取得了一定的成绩，获得客户的满意。现将20__年工作情况具体总结如下：
一、认真学习，提高业务水平和工作技能。
作为一名银行个人业务顾问，我意识到金融业不断发展和业务创新对银行个人业务顾问提出了更高的要求，必须认真学习，提高自己的业务水平和工作技能，才能适应工作的需要。为此，我积极参加上级组织的相关业务培训，认真学习银行业务操作流程、相关制度、资本市场知识、银行理财产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等，做到在与客户的沟通中，当客户问起营销产品和其他有关问题时，能够快速、正确地答复客户的提问，给客户提供建议和处理方法，用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁，促进银行个人业务的发展。
二、细致入微，努力做好服务工作。
作为一名银行个人业务顾问，要通过对客户的优质服务，扩大银行理财产品的销售。我做到在全面掌握银行业务和银行产品知识的基础上，充分了解客户的基本情况，针对不同客户的特点，细致入微，努力做好服务工作。由于掌握了客户的基本情况，了解客户的性格特点与爱好，在银行新产品推出的时候，我会按照产品的特点给可能对该产品感兴趣的客户打电话，在营销工作上做到有的放矢，给客户提供差别化，个性化的服务。我细致入微，努力做好服务工作，不仅效率高，为银行争取了一大批忠诚客户，创造了可观的经济效益，而且也赢得了客户由衷的赞许。20__年，我全年销售银行理财产品万元，其中：基金万元，保险万元，银行卡万元。
三、真诚服务，做好大堂管理工作。
我真诚服务，努力做好大堂管理工作，一是经常提前上班，打扫和整理大堂的卫生，整理大堂的沙发、座椅，始终保持大堂的整洁，给客户一个文明高雅的感觉。二是对客户做到用心服务，微笑服务，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行为，让客户感到亲切、愉悦和满意。我在日常工作中服务好每一位客户，包括单项填写，各项咨询事宜，主动和客户建立良好的感情关系。存取款过程中，有些用户不会写凭单，我主动帮助，一项一项的教，一次不会就教几次，直到教会为止。
20__年过去了，我虽然完成了任务，取得良好成绩，但不能以此为满足。在新的一年里，我要更加努力学习，创新银行个人业务顾问的工作方法与服务形式，争取创造优良业绩，为银行的发展作出努力与贡献。
随着年龄的增长和各种工作经验的增多，我对我个人在___工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知，朝阳支行有两个储蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。
每天每位同志的业务平均就要达到二三百笔。接待的顾客二百人左右，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己，在我的努力下，我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时，还用我多年来在储蓄工作中的经验来帮助其他的同志，同志们有了什么样的问题，只要问我，我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中帮助其他人，就要使自己的业务素质提高。
我有渴望学习新知识的热情，在每一次行里发展新业务的时候。只要需要有人在单位加班，我都是头一个站出来。不论加班到几点，我都从来没有任何怨言。因为我知道，这也是单位领导对我个人的信任。我也会积极的利用好每一次学习新业务的机会，做好各项新业务的测试工作，不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下，我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的：是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所情况的其他同志讲，从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不论是工作上，还是生活上，同志间都象一家人一样，从没有一点矛盾，如果有意见也是工作上的不同，这样的意见就意味着工作水准的不断提高。我一直认为我这个人的先天性格决定了我非常适合在储蓄做，因为我的脾气非常好，而且随着工作月历的增加，做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务态度，我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到现在，从没受到过一次外面顾客的投诉。在平时有顾客对我们的工作有不同看法的时候，我也能把客户不明白的事情解释清楚，最终使顾客满意而归。
___位于城乡结合部，有着密集的人口。在储蓄所的周围还有好几所大学与科研所。文化层次各不相同，他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提醒自己要从细节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款，有的人连所需要的凭条都不会填写，每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法，一字一句的教他们，直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单，以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候，他们都会不断的我表示感谢。也许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。
并不能增加所里的存款额，为什么还要这么热心的去做，我这里用___另处一名同志的话来解释。“他们来北京都不容易，谁都有不会的时候，帮他们是应该的。”我认为用心来为广大顾客服务，才是最好的服务。当我听到外边顾客对我说：你的活儿干的真快……那个胖胖的小伙子态度真不错……农行就是好……这样的话的时候。我心里就万分的高兴，那并不光是对我的表扬，更是对我工作的认可，更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步。征取更好的工作成绩。
公务员个人总结一年来，我热衷于本职工作，严格要求自我，摆正工作位置，时刻坚持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮忙支持下进取进取勤奋工作，履行好岗位职责。现将一年来的学习、工作情景简要总结如下：
一、努力学习，不断提高政治理论水平书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，仅有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作。努力学习理论知识，学习相关政策法规，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党中央坚持一致，保证在行动上不偏离正确的轨道。同时，结合本职工作，我认真学习有关的中央八项规定精神的相关政策法规以及财经纪律，不断武装自我的头脑。并根据工作实际情景，努力用理论指导实践，解决自我在工作中出现的问题。
二、踏实肯干，努力完成好各项业务工作在工作中，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自我的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上，以制度、纪律规范自我的一切言行，严格遵守机关各项规章制度。对每一项工作任务，都能遵照领导安排，做到分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量地完成。同时，努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量。经过一年实践，使我不仅仅在政治上得到进一步锤炼，文字上得到提高，并且在个人整体素质上和工作本事上得到了强化训练。
三、严于律己，努力提高个人素质坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自我的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。这一年，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚自身还有很多不足，比如工作本事和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，期望领导和同志们对我进行监督指导：自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自我的理论水平和业务本事。克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中完善提高自我。继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自我成为一名优秀的国家公务员。
一、20__年工作计划中的重点仍以客户为中心，做好结算服务工作。
客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉。
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。
随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求。
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、制定出财务人员工作计划，进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
三、以人为本提高员工的全面素质。
1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。
2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。
4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。
5、有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。
事业单位后勤工作人员总结篇七
自进入单位近一年来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙下，我迅速的融入团体，进入工作主角，基本掌握了各项工作要领，较好的完成了各项工作任务。工作之余经过自学，丰富了理论学识，并在工作过程中将所学理论付诸实践，经过理论知识与实践经验相结合，进一步提高了解决实际问题的本事。现将一年来的工作、学习情景简要总结如下：
一、思想上严于律己。
工作中坚持以党的各项重要思想为指导，认真贯彻执行党的路线、方针和政策。经过对十八大精神的学习，进一步夯实了理论基础，提高了思想认识水平。
二、业务上勤学好问。
平常主动向领导、同事请教，进取参加各种形式的学习，异常是参加了____培训，切实提高了业务知识和技能，并在实际工作中不断总结经验，进一步提高办事效率。
三、工作上保质保量。
日常具体担任报表统计、证照办理和资料整理等工作，在工作中，勤勤恳恳，严格要求：一是认真校对数据，确保汇总报表数据的真实有效性;二是高效办理证照，确保100%在承诺时限内办结，且无因疏忽返工;三是仔细整理办公室资料，合理归档，提高办公效率。
回顾一年来的工作，我虽然在各方面都取得了必须的提高，但同时也深刻认识到自身还存在诸多不足，主要是思想认识较浅，业务理论深度不够，实践经验不足，今后必须加强学习，努力提高思想认识水平和业务知识，注意总结实践经验，全面提高工作本事，力争更好的为人民服务。
时光如梭，来单位工作的一年以来，在领导的关心、指导和同事们的帮忙、支持下，我认真履行__区工作人员准则并严格遵守单位的各项规章制度，力争使自我在思想觉悟和工作本事等各方面都得到提高。在本年度工作即将结束、新的一年即将来临之际，我将自我一年来在思想、学习和工作方面的提高与不足作如下总结。
一、业务学习方面。
作为办公室的工作人员，工作资料涉及面相对较广，这就对工作人员自身的综合素质有着较高的要求。所以我利用闲暇时间学习了公务礼仪知识、办公室日常管理制度等相关资料，并对各业务股室的业务流程也进行了了解和学习，对于不清楚的政策问题和业务办理流程，我及时向相关股室的同事们请教，以便于更好地接待来访群众，尽可能正确地回答他们所咨询的问题。同时在工作之余我自觉学习科技、管理、哲学、历史等各方面的知识，培养自我在这些方面的兴趣，以丰富的理论知识武装头脑并学以致用，坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，努力提高自身素质。
二、工作本事方面。
在工作中，我时时处处严格要求自我，服从高新区党工委、管委会的统一指挥，有大局观念，对工作不叫苦、不推诿，兢兢业业、脚踏实地;能够严于律已，宽以待人，能正确地给自我定位，加强与同事间的思想交流，做到相互帮忙、相互尊重、相互信任、以诚相待，与同事们都能很和睦融洽地相处，认真完成领导交办的各项工作。可是对于还涉世未深的自我，在社会经验和工作经验上还有很大的欠缺，在平时的工作中有些安于表面，缺乏工作的主动性、进取心和职责心，更多时候只是奉命行事，落实任务，存在有主观性、局限性和片面性，不能站在全局的高度来思考问题、处理矛盾。
经过领导的指导和同事的帮忙，我认识到创新工作方法的重要性，慢慢学习抓住问题的主要矛盾和关键环节，求真务实，以服务群众作为工作的出发点和落脚点，努力强化工作措施。在日常工作中我要求自我要肯动脑筋，肯动笔头，将要办理的事件列一列，思考一下解决的方法和途径;完成的事列一列，总结经验和教训;没完成的事件列一列，分析一下原因，探讨解决的办法，逐步完善工作方法，力争使自我的工作本事得到有效提高。
回顾一年来的工作情景，我在思想、学习和工作方面都取得了新的提高，这离不开领导的关怀和同事的帮忙。在新的一年的工作中，我将继续发扬自我的优点，努力改正自我的缺点和不足，不断加强政治理论学习，创新工作方法，提高工作效率和质量，加强自身建设，提高服务本事，树立求真务实、乐于奉献的精神，真正做到自重、自省、自警、自励，时刻以树立干部良好形象为自我行动、处世的准则，力争使自我各方面的综合本事再上一个新台阶。
事业单位后勤工作人员总结篇八
1、常日上班，遵规守纪，积极服从并完成勾引分派的工作义务。
2、经久参加了沁兰厅对百万中小学生宣传普及昆剧的公益表演工作。
3、全年加强基本功的演习，特别是单项练习声音上有所冲破。声音是衡量一个演员艺术生命长短很重要的一方面，也是所有基本功中很难掌控的。每天保持练声音的目标：
(1)把口腔地位打开，演习低、中、高的音域，找寻老旦行当须要的最好声音地位。
(2)当心京剧老旦唱段把宽、厚、亮的声音练扎实，为昆剧老旦戏的唱腔唱法办事。
(3)唱戏即唱气，很重要的是练中气，在此基本上把握气味的方法。
4、在浩瀚老前辈师长教师们的帮助和指导下，加工进步所学剧目的艺术质量。在排练的过程中，给我感触感染最深的.是：戏要进步，特别须要老前辈老师们的集体聪慧和经验。
5、我也参与了一些其它的表演工作。比如：周庄的实践演出；胥门的演出；小戏小批评奖的演出；行当展示的演出；传承戏《男祭》、《讨钗》、《岳母刺字》的加工提高彩排练出工作等。
总之，异常感激一年中赐与我指导和帮助的老师们。同时我希看本身在艺术的门路上再接再厉，也希看来岁能把以往所学剧目多搬上舞台考验。
历史上的今天：
