一键复制
发现自己的优势和劣势，为进一步提升做准备。完美的总结要有条理地分类，将问题和解决方案相对应。以下是小编为大家收集的范文，希望对大家写作总结有所帮助。
创建青年文明号工作汇报篇一
首先欢迎尊敬的各位领导来到沛县旅游局检查指导工作。
沛县旅游局宣传科现有12名工作人员，其中党员6名。平均年龄29岁，35岁以下的占75%以上，是一支年轻、富有朝气、充满活力和创新力的窗口服务型队伍。近几年来，我们以年轻人特有的热情、积极进取的心态、吃苦耐劳的精神，以“让奉献擦亮青春”的理念，创新发展，扎实工作，使沛县旅游的宣传推广、营销策划、导游讲解工作取得一个又一个新成绩，擦亮了“沛县旅游第一窗”,为沛县旅游业的快速发展做出了积极贡献。
我们这支由80后组成的队伍成立3年多来，在市、县各类旅游工作和活动中获奖30多次。2012年，在“金龙湖”杯“魅力徐州欢乐游”导游大赛中获团体三等奖，另有1人获个人二等奖，1人获个人三等奖，2人被评为市“十佳导游”;2013年，在沛县“三知三心”从政道德演讲比赛中1人获一等奖，1人获二等奖，1人获三等奖。同年，李慧同志被评为“沛县十佳好党员”获得沛县“最美沛县人”称号；宣传科在“2014徐州导游大赛”中获优秀组织奖，另有1人获“金牌导游”
如果对您有帮助！感谢评论与分享的称号，1人获得“十佳导游”的称号，今年我们宣传科又被评为“徐州市工人先锋号”和“全县农村工作先进科室”;三年来，宣传科一直都是沛县旅游局先进科室，科室人员多人先后被评为市、县先进个人。为沛县青年工作者树立了爱岗敬业、勇于拼搏、勇于创新、勇于奉献的典范，成为沛县对外宣传接待服务窗口的一道亮丽风景线。
一、加强领导，健全组织。
“青年文明号”活动开展以来，沛县旅游局宣传科认真学习贯彻上级主管部门的文件精神和工作部署，为扎实推进本次活动的顺利开展，便于对创建活动进行有计划的指导，宣传科成立了“青年文明号”主题活动工作领导小组，由旅游局党组书记孙守访同志任组长、副局长王家举同志为副组长、宣传科全体人员为成员。
活动安排适当，措施切实可行，要求具体到位，对指导活动开展发挥了引导作用。
二、强化学习，提高素质。
在“青年文明号”创建活动中，我们始终把建设学习型“青年文明号”科室、培养学习型青年职工、全面提高职工的整体素质作为创建活动的重要内容。通过对政治理论的学习，特别是对党的十八大和十八届三中全会精神的学习领会以及党的群众路线教育活动的开展，科室人员明确了党和国家的大政方针，明确了关于全面深化改革的必要性，坚定了全心全意为人民服务的宗旨意识，坚定了反对腐败、狠刹“四风”的决心和信心。通过对《旅游法》的学习，使科室青年进一步增加了法律观念和法制意识。通过对各项规章制度的学习，强化了科室青年的大局观念和执行纪律的自觉性。
三、完善制度，规范服务。
持人、普通话教师对讲解员进行了长期系统的培训，加强普通话以及仪容仪表的学习训练，使宣传科全体职工外在形象和内在素质上大幅提升。在统一着装和佩带工作牌方面，科室督查人员坚持每周不定期巡查，发现问题及时整改，使各工作岗位的职工着装整齐划一，既体现了员工队伍的精神面貌，也为游客和社会对职工监督提供了方便。规范服务的另一个就是做好景区的环境卫生工作。我们要求职工保持办公场所整洁的同时，也把保持景区的环境卫生作为义不容辞的职责。
四、以人为本，奉献为先。
在大力开展青年文明号二十周年系列活动中，沛县旅游局宣传科在全局青年职工中大力宣传旅游行业核心价值观——“游客为本，服务至诚”,明确它与社会核心价值观之间的关系，充分认识开展践行旅游行业核心价值观的重大意义，自觉把“游客为本，服务至诚”作为自身的价值标杆，作为对社会的公开承诺。
宣传科是个窗口单位，人手少、讲解涉及面广、接待任务重、服务质量要求高，宣传科12位同志中有10位是女性，她们先后结婚、生子，但她们拥有的婚假、产假时间总是最短的。李慧同志因为工作经验丰富、业务熟练，常常加班加点，在她生产完刚满一个月后被通知有重要讲解任务，看着襁褓里的婴儿，她一咬牙出了家门赶去景点，再次回到家中看到睡梦中还抽泣的儿子心里像打翻了五味瓶。
园等地宣传、讲解《旅游法》条款，耐心回答每位市民提出的相关问题，细心提醒目前出现的一些旅游违法现象及解决办法，受到了市民的一致称赞。
讲解工作还是个体力活。沛县一些景区如大风歌广场、沛公园、千岛湿地等面积大、道路弯曲，边走路边讲解需要有很好的体力，不仅如此，我们这支年轻的队伍还经历了夏季骄阳似火，晒伤皮肤；冬季寒风刺骨，手脚生冻疮；嗓子发炎、脚上磨泡的工作磨砺，试问：炎炎夏日，哪位年轻小姑娘不爱美？白雪皑皑，谁不想在温暖的房间里坐着上班？可是即使皮肤黑了，手起冻疮了，我们也从来没抱怨过。
除讲解工作外，宣传科还负责旅游线路推广、宣传推介等工作。为了宣传沛县旅游资源，宣传科12位同志做了大量基础性工作。我们分头行动，到全县18个镇区场开展旅游资源摸底调查，整合各类旅游要素，最终确定“一区两带”的文化旅游发展战略，大力发展汉文化景区、微山湖生态旅游带、大沙河农业观光带，开辟了沛县旅游一日游、二日游和廉政文化旅游线路。
五、求实创新，成效显著。
创新是一个永恒的主题。在开展“青年文明号”的活动中，我们把管理创新、服务创新作为工作的立足点，充分发挥青年职工的积极性、主动性和创造性。
展了沛县首届拍客大赛、沛县首届美食大赛、沛县首届导游大赛等活动。去年伊始，本科室人员开通沛县旅游官方微博，每天发布沛县旅游相关资讯，及时更新微博内容，与网友开展广泛互动。另外一名职工负责旅游网站的维护和更新，从模版设置到图片编辑，将沛县旅游食、住、行、游、娱、购分类发布，今年大家又一同开通了微信宣传并取得了极好的宣传效果。
除日常业务工作外，宣传科12名职工成立了”青年志愿者服务队“,开展走进社区、走进学校、走进福利院、义务献血等多项公益活动，受到社会的广泛好评。
俗话说：”百尺竿头，更进一步",沛县旅游局宣传科这支年轻、团结、干劲十足的队伍正以更加饱满的热情和奋发有为的精神为自己的人生谱写更加丰富多彩的篇章，为沛县旅游事业的发展做出更多更大的贡献！，希望能帮助您！
创建青年文明号工作汇报篇二
我们将车队定位为学习型车队、自控型车队、奉献型车队、和谐型车队，并着力打造这支四型车队。
一、以学习教育为基石，以综合培训为抓手，重实效，求提高，全力打造学习型车队。
车队始终将学习教育放在首位，营造浓厚学习氛围，全提高自身综合素质和思想素质，多形式、多层次、多渠道开展教育活动，牢固树立队员的青年文明号的服务理念，带动队员们服务乘客和奉献社会的激情。1、坚持理论引导，增强政治素质。严格坚持政治学习制度，狠抓队员的政治学习，使队员牢记青年文明号的使命和责任，勤奋工作，保障安全，服务社会。2、开展思想教育，树立服务意识。通过对相关文件、宣传资料的学习，提升队员的服务意识，并在营运过程中，用行动践诺亲情化服务。3、加强服务意识，提升服务水平。通过学习行业规范、专业技能和先进事迹，提高队员自身业务能力，苦练“内功”。为了扩展为乘客服务的内涵，队员们进行了导游培训。为了迎接北京奥运会，队员们积极参加公司开办的“我与奥运同行”英语培训班，提出了“我参与、我奉献、我快乐”的迎奥运主题口号。在北京奥运会开幕之前，车队队员都做到了能听懂、会说50句的常用英语口语。
二、以自身建设为保障，以开展活动为载体，设机构，立制度，全力打造自控型车队。
不断巩固组织、加强领导，完善机制，规范各种规章制度，确保青年文明号车队持续有效地开展工作。
1、用规章制度保障队伍建设。公司设立了青年文明号创建机构，指导创建工作正常有序开展。不断完善青年文明号管理制度、服务承诺制度、例会制度、有责投诉摘牌制度等等。在“五有五无”的创建标准基础上，结合实际，又制定并出台了《通利公司青年文明号管理办法》、三星级、四星级、五星级标准，车队队员与公司签订了青年文明号责任状。
2、用集体活动培养队员自觉自控。对于公司组织的每次活动，青年文明号车队都认真组织，细致准备，积极参加，出色完成，出勤率均达100%。队员们充分发扬了自觉自治的精神，自觉召开例会，自主策划活动，自行组织工作，形成了一个有自控体制的团队，使青年文明号工作起到了事半功倍的效果。
三、以优质服务为主旨，以服务社会为目标，创精品，树品牌，全力打造奉献型车队。
队员们坚持全心全意为乘客服务、为社会服务的意识，培养了一种奉献精神。助人为乐、见义勇为的典型不断涌现，公益活动也不断推陈出新。两年中，“青年文明号”队员共开展活动20余次，记录在案的好人好事230余件，针对青年文明号一队的宣传报道逾百篇，在社会上产生很大的反响。
（一）好人好事不断涌现。江斌，身为队长，拾金不昧、见义勇为、温情服务，事事为人先，为大家做好了表率。袁海滨，费了几番周折将乘客遗落的装有1万多元的提包送还了失主。彭树明，拾到3万余元现金归还了失主，冯桂芝，救助晕倒在车站的女孩，王春雨，为高考生提供了温情的义务接送服务，岳修伟，勇救传销青年……他们的事迹充分发扬了青年文明号的.优良传统，和高尚的思想道德品质，更体现出了青年文明号的服务宗旨和职业道德。
（二）主题活动成效明显。青年文明号车队依托重要节日，不断开展一系列的主题活动。雷锋日带残疾人游览市景；元宵节为残疾人送去元宵；儿童节带孤儿院的孩子们出去游玩；每逢六月份高考时期，青年文明号队员自发成立了高考护送队，为考生提供点对点的接送服务；八一建军节，队员们带领钟鼓楼社区的老战士们去参观淮塔新馆，同时也接受了一次爱国主义教育，使大家的心灵接受了一次洗礼；在春节、十一、重阳等重要节日，开展特殊人群的优惠乘车活动。并根据不同时期的需要，开展形式多样的创建活动。同时，主动联系困难失学儿童，集体捐资，帮助完成学业。“5。12”四川汶川特大地震发生后，青年文明号队员捐款近xx元，并在公司设立捐款点，向广大市民、驾驶员募集善款近2万元。还免费拉载22名市民到红十字会捐款；并免费拉乘50余名市民到徐州市红十字会登记血型并留下联系方式。同时，为来我市救治的四川地震伤员发放免费服务卡，先后为12名伤员家属提供免费乘车服务。在全国哀悼日，青年文明号车队队员自发将车停到公司院内进行鸣笛、默哀。在开展公益活动中青年文明号的每一位队员都已经感受身上的责任，创建意识在潜移默化中得以升华，为车队和公司乃至行业增加了美誉度。这些感人至深的事迹均被徐州电视台、《徐州日报》、《彭城晚报》、《都市晨报》、徐州广播台进行报道，在市民乘客中引起很大的反响。
四、以以人为本为基点，以创新载体为依托，增交流，促沟通，全力打造和谐型车队。
车队在创建过程中，始终坚持以人为本的理念，在春节、五四、中秋、国庆等节日，车队队员会聚在一起召开座谈会、茶话会、联欢会，对创建工作进行交流、探讨，进一步增强创建意识。公司也会定期组织队员去短途旅游，在放松身心的同时，加强队员之间、队员与公司之间的交流，为更好的工作奠定坚实的基础。
创建工作永无止境，青年文明号工作永远属于创建阶段！我们将继续发扬企业精神，青春献岗位，服务争一流，用青春的誓言，扎实的行动，书写青年文明号的华章！
创建青年文明号工作汇报篇三
加强组织领导，夯实省号创建工作基础1、加强创建工作组织建设。一个健全的领导组织是做好一切工作的前提。中心以党建引领团建、团建带动创建、创建促进发展为指导思想，于xx年3月成立创建工作领导小组，成员由中心党政领导、各科科长以及团干部组成。领导小组组长由“一把手”亲自担任，具体工作由团支部牵头组织实施，责任到人，并于每个季度组织全体成员召开一次总结会议，检查督促创建工作的落实情况，在全中心形成了领导小组监督指导，党政工团齐抓共管的创建格局，为创建工作的序时推进提供了强有力的组织保证。同时，中心还从企业、社区、新闻媒体聘请了三名群众监督员，定期邀请她们走进12333开展座谈，听取意见和建议。
2、制定创建工作规划措施。根据《江苏省青年文明号管理办法》，围绕劳动保障中心工作，制定创建工作规划和具体措施，实行以点带面、全员参与、精细管理。根据中心业务开展的实际情况，采取调整指标数量，加大考核力度，规范现场管理，灵活调配人员，强化人员培训等多项举措，修订完善《南京市12333电话咨询服务内部管理制度》、《学习培训制度》、《考勤管理制度》等多项规章，极大提升了南京12333为民服务能力。
二、立足服务本质，认真开展创建主题活动。
12333作为我市人力资源和社会保障部门首要咨询服务窗口，在金融危机影响下，及时帮助企业了解最新政策，把握文件重点，能更好有助于企业实现效益增长，缓解就业压力，促进社会稳定。因此，中心以服务为切入点、以优化服务为着力点，内强素质，外树形象，开展多途径、多形式的创建主题活动。
1、强化业务培训，倡导青年岗位建功。工作中，我们把开展主题活动与提高人员的业务技能和政治素质相结合，根据不同阶段的工作重点，制订培训计划，循序渐进地开展建言献策、岗位练兵和号手联动活动。团支部在纪念“五四”运动90周年的活动中向团员青年们发出“争创服务工作‘零投诉’，争做‘五有’建设排头兵”的倡议，努力在中心各科室间形成“比、学、赶、超”的良好氛围，着力培养一批精通劳动保障业务的复合型人才，表彰一批岗位能手和服务明星，引导帮助青年岗位建功，在团员青年中树立学习榜样。
2、加强队伍建设，促使青年岗位成才。中心十分重视青年队伍的建设和人员培养，通过多种途径促进有为青年早日成长。一是开展党员与入党积极分子结对帮扶活动，帮助青年在政治思想上早日成熟。xx年，中心共有两名团员光荣地加入了党组织；二是积极鼓励团员青年参加各类组织活动。在团工委组织的市级机关党团知识大赛，“荐书寄语”青年读书活动，我局举办的“青春风采杯”劳动保障业务知识竞赛，以及省厅组织的江苏省12333“绚丽青春，服务民生”主题演讲比赛中，中心选手充分发挥潜能，展示个人魅力，均取得较好成绩；三是努力为青年的成长创造条件。通过公开竞聘，中心部分团员青年已走上科级领导岗位，5名咨询员被评为省级优秀咨询员。
3、围绕创建主题，服务社会零距离。团支部将创建工作与服务用人单位和群众相结合，不断将创建工作引入基层。一是深入中心社区联系点——鼓楼区挹江门街道鲁迅园社区送服务，征求社区劳动保障协理员的工作建议，免费发放《南京劳动和社会保障服务指南》、《劳动保障业务经办指南》；二是深入中心企业联系点——南京房地产经营公司送政策，帮助解决企业在改制过程中遇到的政策难题；三是深入困难户开展扶贫助学活动。响应市级机关工委号召，资助一名南京籍大学新生顺利入学；四是深入开展志愿者服务活动。中心干部职工全部参加志愿者注册，团员青年积极参加“青年文明号便民服务万家行”和“3.5学雷锋”活动。xx年10月16日，中心组织团员青年参加由省、市共同主办的“关爱农民工，送法进南站”法制宣传活动，深入京沪高铁南站建设工地，为民工兄弟们提供政策宣传和咨询。xx年6月1日，中心积极参与团市委组织的青年文明号“六一”欢乐送游园活动，前往江宁区湖熟中心小学与农村外出务工家庭留守儿童、家庭贫困学生共度儿童节；五是放大网络平台远程服务效应。将我市“劳动保障快线”党员远程服务平台作为12333劳动保障咨询服务的一项服务延伸，中心党员、团员利用业余时间为广大群众，特别是农民群众提供劳动保障政策在线解答。平台自xx年4月开通以来，中心共答复群众各类提问689个，占全局总答题量的33％。
三、树品牌促业绩，各项工作取得突破进展。
创建活动的开展极大提升了全体人员的服务意识，对中心各项工作的开展起到了积极的促进作用。南京12333现已成为我市人社部门和用人单位及劳动者之间的一座空中信息桥梁，在全省乃至全国都处于比较领先的地位。
1、电话咨询服务超百万，“12333”服务能力显著提升。xx年以来，12333电话咨询服务工作有了很多突破，主要表现在以下五个方面：一是咨询服务总量突破100万。xx年，南京12333全年电话呼入总量突破150万人次，比去年同期增长14%，占全省12333呼入总量的35%，超额完成全年目标；二是启动“庆国庆、保稳定、促和谐”特别服务月活动。为迎接国庆60周年，促进社会和谐稳定，满足广大群众节假日期间政策咨询需求，中心于9月18日至10月20日期间，在原来8小时人工咨询服务的基础上全员上岗，实行“朝九晚九”12小时不间断人工服务，共接听咨询来电13.25万个，取得良好的社会效应；三是电话咨询服务满意率达到100%。通过每月定期对咨询来电进行抽检回访，从反馈情况来看，来电人满意率达到100%，未出现一起服务态度方面的举报投诉；四是咨询服务功能不断延伸。发挥12333咨询服务平台强大的功能优势，与市政府“122”社会求助服务台实行业务联动，共快速妥善处理122台转交的社会求助案件119起，有力促进了社会劳动关系的和谐稳定；五是加速电话咨询服务大厅的扩建改造。为积极应对12333来电量逐年递增的趋势，最大化满足社会日益增长的咨询服务需求，中心对咨询服务大厅进行扩建改造，将座席从原有的46个增加至65个。线路全部开通后，12333电话系统可同时容纳300人呼入，咨询服务硬件条件进一步提升。
2、网站邮件咨询百分百回复，网上服务功能不断拓展。在深入学习实践科学发展观活动中，中心将进一步拓展劳动保障网站办事服务功能确定为改善民生、服务民生的重点调研课题，网站服务能力有了显著提升。一是邮件回复率达到100%。全年共回复局长信箱和网上12333来件咨询6835封，回复率100%；二是拓展网上办事功能。完成我局今年十大重点调研课题之一——《拓展劳动保障网上办事服务功能》调研报告的撰写，并牵头组织、协调局内各部门完成网办项目的内容整合、流程审定以及业务需求提交，实现多项劳动保障业务的在线办理。
3、依法推行政务公开，扩大宣传提升品牌效应。劳动保障各项政策都与群众利益息息相关，因此，我们将“知民情、解民难、顺民意”作为中心的一个重要职能。一是收集热点难点问题200多个。对群众反映特别强烈的问题，就政策的可研究性、矛盾的突出性、现象的普遍性，采取专题分析的形式，通过《信息咨询情况反映》及时反馈到局领导、有关职能处室和区县劳动保障部门，为领导和部门决策提供支持和依据；二是更广泛地开展品牌宣传。中心连续5年与南京新闻台联办“12333咨询热线”电台直播节目，每周两次通过电波面向全市听众解答劳动保障问题。xx年11月，开展了“12333与您面对面”为主题的服务宣传月活动。通过报纸专刊和电台直播开展宣传报道，并组织人员深入广场、社区、企业、工地开展政策宣传，为广大群众提供现场咨询，扩大了我市人社部门咨询服务工作的社会影响力和认知度，进一步彰显了“青年文明号”关爱社会、热心公益的优良传统和优质服务的品牌形象。
创建青年文明号工作汇报篇四
本公司青年文明号《xxxxxxxxx》现已更名为《xxxxxxxxxx》。一工段现有职工39人，平均年龄26岁，是一支朝气蓬勃、锐气盎然的青年团队，现主要承担着公司1#船坞大合拢工作。一直以来，一工段全体员工思想先进活泼、求真务实、岗位技术技能精湛、安全文明生产、贡献自觉突出。现将20xx年度的工作汇报如下：
共青团是中国共产党领导下的先进青年组织，团的工作是在党组织的关怀和领导下开展的。
根据公司团委的文件精神，我们将创建“青年文明号”工作纳入部门年度生产工作计划中。活动开展中，经常组织团干部学习党的方针政策，上级文件精神，提高员工的政治素质，增强爱国主义、集体主义、社会主义观念，树立正确的世界观、人生观、价值观，为“青年文明号”创建活动的开展奠定良好的思想和理论基础。同时，我们还注重围绕企业发展对我们工作提出的新要求，及时跟进“青年文明号”创建工作，使每位团员增强团队意识，了解企业的发展目标和方向，更加明确自己的努力方向，奋斗目标，把实现自身价值同公司的发展紧密结合起来。
年轻人才是企业发展的保证，不断壮大企业年轻人才队伍，将为企业发展提供强大的后劲。本工段近年来入职的青年员工较多，且多为大专技校刚毕业的学生，在理论和实践两方面都有待进一步的提高为此，我们采取了以下2项措施。
1、“师带徒”的制度。为每位新参加工作的青年职工指定了一名经验丰富、技术过硬的老师傅，给他们讲解在工作中的经验和技术要领，言传身教，使青年职工在工作中少走弯路，尽快适应岗位工作，为进一步提高青年职工的技术水平奠定了夯实的基础。
2、加强青工岗位培训，建立完善的青年职工培养和考核制度，定期开展青年职工岗位培训、积极参加技能比赛。对于那些进步较快，技术过硬的青年职工，给予奖励、评为先进，对于那些还不能很好的胜任本职工作的青年职工，我们也针对性地为他们制定了一些提高工作技能的方法。通过这些活动的开展，带动了青年职工学习的劲头与热情，使一部分青年职工迅速成长起来，成为生产一线的主力军。
1、20xx年3月由团总支带领参加青年志愿者绿化家园活动，充分发挥了团员青年的团结合作精神，为公司的绿化增加一片色彩。
2、20xx年7月参加部门举办的篮球比赛活动，活动中丰富了员工的业余生活，给予团员青年们展现自我的舞台，同时提高共同进退和互相合作的团队精神，充分发挥了团员青年的精神面貌。
3、20xx年10月参加部门举办的“保出坞攻坚战”拔河比赛，现场共20支队伍参加比赛，比赛现场热闹非凡，在活动中看到了全体员工团结奋进、勇于拼搏的精神。
4、20xx年9月至10月积极配合公司团委开展“清除杂草，促进‘6s’”青年突击队活动，美化了“同舟大道”等公司主干道以及道路边路轨的环境。
5、20xx年11月份参加了公司“团结共一心，欢歌颂华诞”合唱比赛，极大丰富了员工的业余生活，提高了部门员工的融合度和集体荣誉感，活跃部门文化气氛。
6、20xx年12月25日组织参加部门新老员工篮球友谊赛，展现了团员青年们团结一心、勇于拼搏的精神。
7、在20xx年青工“五小”活动中，组织团员青年发挥创新意识，申报了生产“服务”的小项目，完善了部分工序生产流程、降低了成本、提高了效率、增长了效益。
8、定期召开新员工座谈会，倾听新员工的意见和建议，一方面了解新员工的思想动态和想法，另一方面指引新员工今后的发展方向给予成长成才的引导。
9、以网络微信平台的模式开展宣传工作，进一步把公司部门的生产和活动扩大宣传，让青年团员们与集体更接近。
创建青年文明号工作汇报篇五
为响应公安厅组织开展的全省公安机关省级青年文明号评选活动，车管窗口自作为市级青年文明号参选候选单位以来，以党的十八大精神和科学发展观为指导，坚持以服务群众，奉献社会为宗旨，以开展创先争优为契机，开拓创新，引领广大青年弘扬良好的职业道德，创建一流的服务、一流的业绩、一流的队伍展现车管窗口的精神面貌，全面提升车管队伍综合素质为目标，不断将“青年文明号”创建活动引向深入，使窗口一年有一番新气象，一年上一个新台阶，最终达到争创“青年文明号”的目标。
一、打造高效、准确、便捷的服务窗口，践行“青年文明号”人性化服务的理念。
一是合理搭载声讯、网络、报刊等媒体平台实现业务办理公开化。在原有的大厅警务公开的基础上，通过“96598”、“车管所qq”、“车管微博”最大程度地公开车管中队各业务的办事流程、办理内容、所需材料、收费情况等，多维度满足人民群众对各项车驾管信息的知晓需求。
二是深入拓展“零号窗口”实现窗口功能最大化。“通过积极落实各项工作制度和推行车驾管专家门诊“零号窗口”，高度共享公安外事、人口、刑侦、治安及与车驾相关的运管、商务、质监等部门信息，切实解决群众的实际困难，让群众感受到车驾管工作的无微不至；积极运用全省车驾管统一特服号“96598”车驾管24小时在线服务、打造邮政速递服务新平台，实现“网上轻松办”在线服务，不断更新的服务理念带来不断细化的服务手段，让群众感受到新时期车驾管服务的无所不能。
三是积极从细节入手，以“小”载体体现民生服务“大”工程。在先后推行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、延时/错时工作制、免费导办、绿色窗口等服务后，又推出免费复印、免费照相的服务。通过较小的执法便民成本，取得较大的执法便民效果，以民生服务来服务民生，成为了车管窗口的又一个便民服务亮点，体现了智慧型车管窗口温情执法的一面。
二、深化队伍建设，树立勤学善思、高效廉洁的队伍形象。
一是本着“干什么，练什么，缺什么，补什么”的原则，从车管中队工作实际需要出发，分岗位、分类型经常性组织开展政治思想、业务技能的教育培训，不断提高工作人员的应知应会能力和实际工作水平。开展“每月之星”、“警容风貌”、“微笑服务之星”、“以人为本，执政为民”为主题的教育活动，保持车管队伍的先进性；同时狠抓民警和聘用人员教育培训工作，定期开展业务技能考试、集中培训，努力打造“一岗多能”，积极解决业务上的难点、热点问题，进一步全面提高执法水平和服务质量。
二是坚持开门纳谏，保持谦虚谨慎，始终以群众呼声为信号，群众的满意为目标。以“大走访”、“三访三评”开门评警活动的深入开展为契机，在大厅向办事群众发放问卷调查表，征求过往群众的意见和建议。通过对意见和建议的深入分析，落实了进一步改进工作的方法，消除了一些群众的质疑及不满，提高了人民满意度。
三、找准定位、充分发挥岗位职能，切实提高服务效能。
车管窗口青年工作人员在牢固树立警务信息化引领车驾管业务的思想下，勤学善思，常常结合窗口工作的经验，借力科技力量，提出“金点子”，实现向科技要警力，向科技要效率的目标，努力打造便民服务新平台。比如：提出开发“档案授权调阅系统”的想法，实现档案调阅电子化，减少了因为业务点分散而导致调档时间过长的矛盾，大大提高了办事效率，实现“立等可取”的.高效服务；提出研发“**市档案转移管理系统”的想法，实现档案移交电子化，避免了档案交接过程中，出现差漏而相互推诿的情况；提出研发“车驾管物品领用系统”的想法，不仅能及时反应各业务点的专用耗材使用情况、存量情况，及时补充，更能规范内部管理，避免专用耗材、物资的流失。
在青年文明号的创建过程中，车管窗口也取得了一定的成绩，连续三年获得了市行政服务中心的“红旗窗口”称号。“零号窗口”工作法也多次在公安报、**日报上刊登，收到了社会的关注和群众的肯定。今后，车管窗口将保持优势，坚持求真务实的工作作风，以创新为灵魂，继续保持健康蓬勃向上队伍氛围，发挥青年人聪明才智、热情奔放、勤学敏捷的特性，服务广大群众，争创青年文明号。
创建青年文明号工作汇报篇六
首先我代表市税局直属征收分局对各位领导莅临检查指导表示热烈欢迎，下面开始汇报，汇报的题目是――让“青年文明号永放光彩”。
市地税局直属征收分局现有干部职工9人，党员6人，平均年龄32岁，全部大专以上学历。近年来，我分局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻“两手抓、两手都要硬”的方针，以“定好位、带好队、收好税”为目标，充分运用文明创建这个载体，坚持走内强素质，外树形象之路，不断营造具有时代特征、体现地税特点的精神氛围，把精神文明创建始终贯穿于地税实践之中，有力地促进了地税事业的快速健康发展，使分局两个文明建设取得显著成绩，被授予省级“青年文明号”、先后荣获市地税局“先进单位”、市级“文明地税分局”等称号，一名同志被省局授予“优秀青年税务者”、一名同志被市局授予“服务标兵”。实现了分局精神文明建设满堂红。
一、不断提高认识，加强组织领导。
开展“青年文明号”创建活动，是实践“三个代表”重要思想的重要举措，特别是省局将今年确定为“管理年”，我们将“青年文明号”的开展与实践“五项管理”相结合，更加丰富了“青年文明号”的内容。基于这种认识，分局在区局党组的领导下，把“青年文明号”的开展列入了各项的重要位置，进一步充实了以分局长为组长的领导小组。年初制定了实施方案，研究规程，完善服务手段，做到年初有计划，有落实，同时为充分调动分局上下争创积极性，把创建情况列入岗位目标责任制考核内容，确保税收持续健康开展。
二、促进依法治税，确保税收的圆满完成。
（一）坚持以组织收入为中心，严肃依法治税，超额完成税收任务。按照精细化的要求，细化目标，及时分析排查税源，层层分解落实税收任务，将税收任务内部分解落实到每个征收人员，外部落实到每个企业、每个纳税户，时间上落实到月、到季，确保当期税款月税月清，不留尾欠；对季节性、临时性、流动性比较强的零散税收，通过开展社会综合治税，按时纳入规范化管理轨道。我分局共完成税收收入3939.7万元，同比增收1641.8万元，增长71.5。截至今年第一季度，我分局共完成税收收入1514.1万元，同比增收632.8万元，增长71.8％。
（二）努力推动社会综合治税。社会综合治税是我分局征管的一大特色，分局在区局党组的正确领导下，努力推动社会综合治税，进一步加强了部门协作配合的.力度，形成了部门协税的良好机制。截至目前分局已与20家区直行政机关单位签订了地方税源控管协议书；与80余家企事业单位签订了委托代征税款协议书，明确了各成员单位的责任、权利和义务，加强了信息传递的力度，实现信息传递的双向性、及时性、准确性。随着社会综合治税不断开展，我们加强了税源的控管，减少了税收的流失，并取得了良好的效果。20我们通过社会综合治税代征代扣的税收收入达到了1477.4万元，占总收入的37.5，通过部门配合,采集信息721条,涉税信息644条,涉及税款1002万元,社会综合治税初见成效。今年第一季度我局通过社会综合治税代征代扣的税收收入达到了520万元，占总收入的29.1％。
三、扩大宣传范围，强化宣传力度。
一是通过市电视台、广播电台，市日报等媒体宣传税法知识、政策法规、税收情况以及“青年文明号”开展情况。年我们在**广播电台累计发表了16篇稿件，在**日报上发表7篇文章，其中2005年11月16日的**日报头版头条刊登了《**地税直属分局学习创新社会综合治税纪实》。二是有侧重点有针对性的分类宣传，对企业厂长、经理、财会人员进行定期培训、辅导，对社会公众采取发放宣传材料、设立咨询台等多种形式地开展纳税辅导。
四、加强党风廉政建设，廉洁勤政、文明高效的良好地税形象不断提高。
（一）强化了学习教育。开展了“党风廉政教育月”活动，教育引导干部职工算好政治帐、经济帐、家庭帐和人身帐；按照区局的安排部署，深入开展了“学、守、正”活动，认真学习加强党风廉政建设的有关内容，使干部职工逐渐在思想上树立起了反腐倡廉、自省、自警、自励的廉政意识。
（二）健全了规章制度。一是实行了八小时以外监督管理制度，分局和每个干部职工签定《八小时以外监督管理责任书》，和每个职工家属签定《家庭助廉责任书》，对干部职工党风廉政建设实行动态、全方位监督管理。二是全面推行了“首问责任制”、“限时服务制”、“承诺制”等措施，要求干部职工文明服务、忠于职守、公正执法，不断在全社会树立全新的地税形象。我们的经验做法得到了纳税人的一致好评。
五、加强干部队伍建设，提高干部职工综合素质。
一是认真学习“三个代表”重要思想和胡锦涛关于社会主义荣辱观讲话，学教活动中分局专门成立领导小组，每人都做好学习笔记、写好心得体会，做到了三个结合，即：与实际相结合、与查摆问题相结合、与“五项管理”相结合，使干部职工通过学习教育实现了三个转变、两个提高，即：干部队伍思想、纪律、作风明显转变；服务态度、质量明显转变；廉洁从税，行业作风明显转变；税收执法水平明显提高；税收征管质量明显提高。二是狠抓了干部队伍政治业务学习和专业知识培训。坚持了每周二、四晚集体学习制度，对分局人员进行专业知识和计算机知识培训，通过培训分局全体人员通过了国家计算机二级考试，学习效果显著。
六、积极开展献爱心、扶贫帮困活动。
208月份，我局在得知**街道**学生**，因体育成绩优秀，而家庭贫困面临上不起学时，积极开展献爱心捐赠活动，把8100元捐款送到赵为娟家中，圆了她上大学的梦。为了帮助失学儿童，去年我们再次资助了**一名三年级的小学生**，使她重返学校。几年来，分局通过开展“爱心大联动，温暖在地税”见献爱心活动，向社会捐款达2万余元。
七、以争创活动为载体，陶冶干部队伍思想情操。
八、充分发挥税收职能作用，服务于地方经济发展。
紧紧围绕市委、市政府提出的大招商、大开发、大发展的总体战略目标，一是及时向全社会做出公开承诺，积极为到**投资建设者提供文明、高效、便捷的服务，为岚山开发建设营造良好的软环境；二是用足用好税收政策，积极将企业应该享受的税收优惠政策落实好，先后为企业办理减免税12户600多万元，增强了企业发展后劲，培训财务人员300多人次，先后到企业走访、座谈，了解企业生产经营情况，帮助企业出谋划策，踏踏实实地为企业解决生产经营过程中的困难。
总之，我们在创建“青年文明号”的中取得了一定成绩，但这些离领导的要求还有一定差距，下一步，我们将继续强化措施，加大力度、创新服务方式，以创建“青年文明号”活动为载体,以本次领导的检查知道为动力，促进各项不断上台阶，为促进市经济和社会的发展做出更大的贡献。
创建青年文明号工作汇报篇七
我们将车队定位为学习型车队、自控型车队、奉献型车队、和谐型车队，并着力打造这支四型车队。
一、以学习教育为基石，以综合培训为抓手，重实效，求提高，全力打造学习型车队。
车队始终将学习教育放在首位，营造浓厚学习氛围，全提高自身综合素质和思想素质，多形式、多层次、多渠道开展教育活动，牢固树立队员的青年文明号的服务理念，带动队员们服务乘客和奉献社会的激情。1、坚持理论引导，增强政治素质。严格坚持政治学习制度，狠抓队员的政治学习，使队员牢记青年文明号的使命和责任，勤奋工作，保障安全，服务社会。2、开展思想教育，树立服务意识。通过对相关文件、宣传资料的学习，提升队员的服务意识，并在营运过程中，用行动践诺亲情化服务。3、加强服务意识，提升服务水平。通过学习行业规范、专业技能和先进事迹，提高队员自身业务能力，苦练“内功”。为了扩展为乘客服务的内涵，队员们进行了导游培训。为了迎接北京奥运会，队员们积极参加公司开办的“我与奥运同行”英语培训班，提出了“我参与、我奉献、我快乐”的迎奥运主题口号。在北京奥运会开幕之前，车队队员都做到了能听懂、会说50句的常用英语口语。
二、以自身建设为保障，以开展活动为载体，设机构，立制度，全力打造自控型车队。
不断巩固组织、加强领导，完善机制，规范各种规章制度，确保青年文明号车队持续有效地开展工作。
1、用规章制度保障队伍建设。公司设立了青年文明号创建机构，指导创建工作正常有序开展。不断完善青年文明号管理制度、服务承诺制度、例会制度、有责投诉摘牌制度等等。在“五有五无”的创建标准基础上，结合实际，又制定并出台了《通利公司青年文明号管理办法》、三星级、四星级、五星级标准，车队队员与公司签订了青年文明号责任状。
2、用集体活动培养队员自觉自控。对于公司组织的每次活动，青年文明号车队都认真组织，细致准备，积极参加，出色完成，出勤率均达100%。队员们充分发扬了自觉自治的精神，自觉召开例会，自主策划活动，自行组织工作，形成了一个有自控体制的团队，使青年文明号工作起到了事半功倍的效果。
创建青年文明号工作汇报篇八
为深入开展“争创青年文明号标兵做池州营商环境最美风景线”活动，进一步促进青年创新创效，展现青年良好职业风采和单位良好形象，展示新时期池州九华农商行青年朝气蓬勃、奋发进取的风貌，激发青年同志立足实际为池州地方经济发展做贡献。按照《关于开展“争创青年文明号标兵做池州营商环境最美风景线”活动的通知》（池青联〔2018〕8号）要求，促进**创建工作再上新台阶，制定本工作计划方案。
一、组织领导：完善组织体系，强化管理，提高创建意识。为使“争创青年文明号标兵做池州营商环境最美风景线”活动活动健康有序的开展，把创建活动贯穿于各项工作之中，我行成立了以负责人为核心的领导班子，统一领导，具体组织、落实、检查创建工作的开展。
二、创建主题：做最美服务标兵做最有温度营商银行。
文明号”成为凝聚青年、团结青年、塑造青年的有效形式，使“青年文明号”创建活动真正成为分理处精神文明建设的重要组成部分和青年思想政治工作的重要载体。
四、创建口号：点滴用心相伴成长。
五、活动时间及计划。
（一）创建申报阶段（2018年3月）。
**成立争创青年文明号标兵做池州营商环境最美风景线”活动创建领导小组，结合单位实际制定活动规划，明确争创目标，认真做好各项申报工作，按时上报“创建申报表”。
（二）创建实施阶段（2018年4月-5月）。
（1）营造创建氛围，开展“三亮、三公开”。1、正式下发年度创建工作计划、考核办法；2、亮标识、亮承诺、亮监督，公开政策、公开职责、公开政务；3、悬挂“青年文明号”争创标语；4、发放“青年文明号服务卡”。
推荐优秀员工向党组织靠拢，努力培养和造就一批“岗位能手”、先进个人；
（3）岗位技能练兵，提升业务技能。1、开展点钞技能、翻打传票技能比赛；2、开展业务知识答题竞赛；3、积极参与总行、支行举行的各类比赛。
（4）服务外化于行，提升服务质量。1、改善服务环境，做好营业大厅清洁卫生；2、完善服务措施，服务尽可能周到；3、开展“临柜七步曲工作法”及优质文明服务培训；4、开展优质文明服务评比。5、开展金融知识进学校，进社区活动；6、为特殊群体、开展上门服务。
（三）宣传分享阶段（2018年6月）。
积极参加“武林大会”评先评优工作，自查创建活动开展中存在的问题，认真总结活动开展效果，完善、归档软件资料，迎接上级检查验收。
**。
二〇一八年三月二十九日。
创建青年文明号工作汇报篇九
高一历史备课组为了进一步激发和调动广大青年教师投身区级“青年文明号”创建活动的积极性，充分发挥共青团员青年先锋队作用，根据团中央关于《创建青年文明号活动》的活动方案，以xx提出的“八荣八耻”思想为指导，以“时刻履行高标准、严要求”为宗旨，有目的有计划的开展各类活动，旨在引领青年教师立足本职岗位、诚实劳动、优质服务，树立适应社会主义市场经济要求的敬业意识、创新精神、安全服务和效益观念，让青年人走在时代的前列，发挥青年人的先锋模范作用，有针对性的开展各项活动。
二、“青年文明号”机构组建。
为了便于对创建活动有计划、指导、组织、监督和实施，成立“青年文明号”活动领导小组。由我校的党总支副书记顾绪平担任组长，团委副书记连文明担任副组长、高一历史备课组全体老师为组员。从计划的制定、活动前的指导筹备、活动中的组织、实施和后勤服务、活动的监督管理及材料的收集整合等方面做了很多工作。大家分工明确，工作积极主动。
三、开展的具体活动和成效。
1、加强备课组建设，培养青年教师。
高一历史备课组由35周岁以下的青年教师组成，研究生2人，中学一级教师2人。成员总体构成比较年轻化，因此备课组充满了生机和活力，教师具有很大的发展潜力。备课组定期开展教研活动，以加强组内的交流研讨，如理论学习、推磨式听课、理论学习等。通过这样的方式，青年教师成长很快。其中，尚宗发老师在20xx年江宁区历史好课评比中获得一等奖、20xx年被评为江宁区历史学科带头人；严传勇老师被评为江宁区历史学科骨干教师；戴萍老师今年被选拔为高三历史任课教师、获江宁区高三解题竞赛三等奖、20xx年被评为校先进工作者；李莉老师被评为学校“五四教坛新秀”，苏惠慧老师被评为学校“五四教坛新秀”、在20xx年江宁区青年教师好课评比中获得一等奖、20xx年被评为校先进工作者；严传勇老师获江宁区20xx年高三解题竞赛三等奖、20xx年被学校评为“先进班主任”、20xx年9月被学校评为首届“十佳师德标兵”。
2、重视常规工作，重视细节。
由备课组长负责本组计划制定、教师集体备课，并有活动记录。组内提倡严谨的教学态度，求真务实的工作作风，潜心研究教材、学生教法和学法。尽力提高工作质量与效率，实现资源共享。
我们严格执行国家课程计划，组织教师学习历史教学大纲，对照大纲要求，结合我校实际，制定学科教学计划，做到了格式规范、目标明确、内容具体。课时计划有教学目标，教学重点和难点，教法、学法、使用教具、板书设计等，教龄五年以下（含五年）的教师，写有教学后记。
3、积极投身课堂教学改革。
自我校实行山东高效课堂教学模式以来，高一历史备课组成员积极投身课程改革，成为临江高中首批实验的年级和学科。为了进一步深化课堂教学改革，尚宗发老师还赴山东昌乐二中、河北天卉中学学习高效课堂教学模式，严传勇老师赴山东兖州一中学习循环大课堂教学模式。并将自己学习的心得写成文上传了个人博客，打印成文与组内老师交流研讨。
4、结合学校实际，积极开设校本课程。
开设校本课程是新课程改革的重要组成部分。高一历史备课组根据学校和学生的实际情况开设了校本课《探索历史的奥秘》，丰富拓展学生的知识面，激发学生学习历史知识的兴趣，也为学生高考做了铺垫。
5、重视学科研究。
鼓励、动员组内教师学习理论知识，撰写教学论文和教学案例，并积极参加各类论文和教学案例的`评选，提高教师的教科研水平。尚宗发老师的论文《高一历史课堂有效教学之我见》获得市级三等奖、论文《利用高中历史教学培养学生人文精神的必要性及策略》获省级二等奖；区个人课题《高一历史课堂教学培养中学生人文精神的策略研究》立项并结题；苏惠慧老师区个人课题《新课程理念下历史教学中新型师生关系的研究》立项并结题；20xx年尚宗发、赵婧申报的个人课题被定为区级课题，苏惠慧老师的个人课题《历史教学中如何活用国学经典提高教学效率的研究》被定为市级课题；李莉老师的论文《新课标下的高中历史课程的目标能力实现》获得省三等奖、论文《新课改中的历史教学》获得区三等奖。
四、开展各类业余活动。
1、利用学科特色，加强对学生的教育。组织学生观看和聆听了《邹越的演讲》，让学生铭记、理解老师和亲人对自己的爱，懂得感恩。
2、在我校大力开展、推进高效课堂教学模式的环境下，展示学生自主能力是向家长和社会证明绩效的最好方式。历史备课组借家长会的挈机，以学生为现场会的主人，老师为辅助，向家长们展示了学生的成就。
五、服务社会奉献社会，积极与家长交流，开展社区活动。
积极响应团区委的号召，投身青年志愿者行列，服务社会。教研组的注册志愿者比例达到了xx0%。对社会公开承诺：“三要”——班主任师每学年要对每位学生进行家访；任课教师每学年要对每位学生进行民主平等的谈心；学校每学期要安排教向每位学生家长征求对学校工作的意见；“八不准”—不准发表违背国家法律法规和对学生有不良影响的言论；不准旷教，随意停课、调课，对教学敷衍塞责；不准违规加重学生课业负担；不准歧视、侮辱、体罚或变相体罚学生及用粗鲁的言行对待学生；不准擅自向学生推销各类教辅用书；不准索要或收受学生家长的财物；不准对所任教学校的学生进行有倡家教；不准在教学中使用通讯工具影响教学。学校公布举报电话，随时接受群众的监督。全体教师恪守承诺，严于自律，树立良好的社会形象。
为了进一步服务社区，提高创建区级青年文明号的影响，高一历史备课组在学校领导和团支部的关心支持下，利用党员学习科学发展观的机会，通过对学生进行家访，把高一历史备课组的服务理念送到学生的家门前。即宣传了学校的各类办学理念，又调动了学生和家长的热情。我们也在将这个活动长期坚持下去。
家校通平台是高一历史备课组与家长进行交流沟通的又一重要媒介，高一历史备课组的老师们每周通过平台告之家长学校和备课组的各类活动。并及时将给类成绩、阶段评语发送给家长。取得了良好的效果，受到家长的一致好评。
高一历史备课组自申报创建“区级青年文明号”以来，全体教师焕发出无限高涨的教育热情和活动激情。然而，一个年轻的团队必然会有自己的不足，请领导和专家对我组的工作给予批评指正。
创建青年文明号工作汇报篇十
银行服务理念口号1.热心的，便捷的，可信赖的理财管家。2.与你同心，伴你同行。3.用心每一天，伴你每一步。4.用心坚持专业，诚信尽善尽美。5.福始一元，诚挚一心。6.服务用心，诚信随行。7.德比太行重，誉自诚信来。8.德伴身旁，行纳四方。
创建青年文明号工作汇报篇十一
我们将车队定位为学习型车队、自控型车队、奉献型车队、和谐型车队，并着力打造这支四型车队。
车队始终将学习教育放在首位，营造浓厚学习氛围，全提高自身综合素质和思想素质，多形式、多层次、多渠道开展教育活动，牢固树立队员的青年文明号的服务理念，带动队员们服务乘客和奉献社会的激情。
1、坚持理论引导，增强政治素质。严格坚持政治学习制度，狠抓队员的政治学习，使队员牢记青年文明号的使命和责任，勤奋工作，保障安全，服务社会。
2、开展思想教育，树立服务意识。通过对相关文件、宣传资料的学习，提升队员的服务意识，并在营运过程中，用行动践诺亲情化服务。
3、加强服务意识，提升服务水平。通过学习行业规范、专业技能和先进事迹，提高队员自身业务能力，苦练“内功”。为了扩展为乘客服务的内涵，队员们进行了导游培训。为了迎接北京奥运会，队员们积极参加公司开办的“我与奥运同行”英语培训班，提出了“我参与、我奉献、我快乐”的迎奥运主题口号。在北京奥运会开幕之前，车队队员都做到了能听懂、会说50句的常用英语口语。
不断巩固组织、加强领导，完善机制，规范各种规章制度，确保青年文明号车队持续有效地开展工作。
1、用规章制度保障队伍建设。公司设立了青年文明号创建机构，指导创建工作正常有序开展。不断完善青年文明号管理制度、服务承诺制度、例会制度、有责投诉摘牌制度等等。在“五有五无”的创建标准基础上，结合实际，又制定并出台了《通利公司青年文明号管理办法》、三星级、四星级、五星级标准，车队队员与公司签订了青年文明号责任状。
2、用集体活动培养队员自觉自控。对于公司组织的每次活动，青年文明号车队都认真组织，细致准备，积极参加，出色完成，出勤率均达100%。队员们充分发扬了自觉自治的精神，自觉召开例会，自主策划活动，自行组织工作，形成了一个有自控体制的团队，使青年文明号工作起到了事半功倍的效果。
创建青年文明号工作汇报篇十二
xx成立于xx年xx月xx日，现有职工xx人，xx周岁以下青年xx人，占总职工人数的xx%，职工平均年龄为xx岁，于xxxx年xx月xx日成立团支部，团员xx人，是一支年轻化、知识化的政务服务队伍。在xx的坚强领导下，坚持“以人民为中心”的发展理念，认真落实我省关于深化“放管服”改革、优化提升营商环境。
xxxx年xx月，xx正式申报xxxx年度青年文明号，以“践行言行合一树立青年风范”为创建口号，打造全省一流xxxx品牌为目标，在共青团xxxx领导下，坚持“便民、高效、规范、廉洁”的方针，努力提升服务水平，把“青年文明号”创建活动融入到各项工作之中。
（一）加强组织保障。
xx成立了由xx牵头负责的青年文明号领导小组，号长由党支部组织委员、团支部书记xx同志担任，统筹推进青年文明号创建的各项工作任务。配备成员xx名，负责组织创建“青年文明号”，拟定各项活动计划及实施方案，开展特色创建活动，进行工作宣传及日常业务培训，协调创建工作中一切事宜。制定出台了《xx青年文明号创建工作实施方案》，召开了青年文明号创建动员大会，对创建工作进行了扎实细致的部署，提供了强有力的组织保障。积极争取活动经费，支持创建工作，足额保障了青年文明号创建工作的正常费用开支。参与xxxx年青年文明号创建集体负责人培训班。
（二）创建岗位文明。
在窗口放置“青年文明号”服务卡，咨询台设置投诉信箱，接受社会监督；
开展“青年文明号--窗口服务礼仪提升月”活动，邀请xx老师授课，将礼仪训练常态化，每日进行晨间训练，使礼仪成为习惯。优质的服务得到企业群众一致好评，实现零举报、无投诉。
坚持开展每日巡查，对窗口工作人员精神面貌等进行检查，每月进行月度考评，定期进行讲评，分析并解决考评反映出的问题，不断提升工作人员素质。同时，鼓励青年全面发展，积极参加xx专题培训班等系列活动，分别xx等地，多方面对青年干部进行爱国主义、奉献精神教育，打造一支优良的青年队伍。积极开展理论研究，撰写研究论文，组织青年干部参与调研学习，认真思考，钻研当下政务服务能力与水平，形成《调研成果汇编》.
（四）巩固团的建设。一是不断健全团组织建设。由于xx，xx结合工作实际情况，主动承担团委工作，预计于xx进行团委换届工作。二是加强团员教育。把重点放在提高团员的政治思想素质上，利用线上、线下两种形式开展理论学习，引导青年深刻领会习近平新时代中国特色社会主义思想，自觉用新思想武装头脑，指导实践，推动工作发展，在充分的理论培养下，推选xx优秀团员发展成为中共党员，xx名团员同志成为入党积极分子，为强化党员队伍奠定坚实基础。三是开展丰富活动。充分发挥青年团员多的优势，先后组织学雷锋、“祭拜革命先烈，追寻红色记忆”、“五四青年节”等活动，观看爱国教育影片xx次，通过唱红歌、诗歌朗诵、重温入团誓词等形式，回顾入团初心。
（一）荣获表彰荣誉。创建过程中xx青年干部积极作为，全面推进各项工作，服务质量稳步提高，荣获xx奖、先后收到感谢信xx封，锦旗xx面，xx名青年同志因工作表现突出被评为先进个人。
（二）疫情期间主动作为。xx坚持值班值守制度，热线电话咨询量大幅增长，解答群众各类咨询和投诉问题。发布《xx关于近期业务办理有关事宜的通告》，告知企业和群众疫情期间xx办事流程，倡导“网上办、邮寄办”,为企业复工复产稳步开展、有序推进提供保障，主动担当的工作态度受到陕西日报等多家媒体的报道与转发。
（三）热心志愿服务。组建“巾帼志愿者”“岗位学雷锋”志愿服务队，积极开展扶贫济困，依托xx，认领一名贫困户，对其进行实地走访慰问，送去米、面、油等生活物资，通过面对面交流，详细掌握家庭成员、生产生活、经济来源、就业就医等方面的情况，进行加强巩固，防止返贫。同时，为进一步强化扶贫工作，xx青年文明号积极开展线上+线下扶贫消费活动，利用工会经费采购蜂蜜、木耳、腊肠、鸡蛋等多种扶贫产品，并号召干部职工增强责任感，广泛动员亲朋好友等社会力量，凝聚合力，通过多种渠道购买贫困地区的产品和服务，让消费更具有“温暖的力量”。
（四）积极参与团组织培训。主动参加xx志愿服务等活动，不断提升青年干部能力水平，培养青年干部职工健康向上的生活热情。
三、认识体会。
自开展青年文明号创建活动以来，xx虽然在活动中做了一些探索，取得了一点成绩，但对标对表，还存在团的基层组织建设不健全、疫情影响下的志愿服务活动开展较少，创建工作影响力尚未完全发挥等问题。
新的起点，新的征程。下一步，xx将以此次青年文明号创建工作为契机，不断推进团组织建设，进一步强化主动意识，上门开展特色志愿活动，加强青年队伍培养，不断发挥青年干部能动作用，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引,始终坚持群众需求为导向,以群众满意为目标,努力建成“服务功能一流、服务团队一流、服务品质一流”的xx，为创新发展作出新的贡献，谱写新的篇章。
