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最美物业人美篇篇一
干一行,爱一行,专一行,精一行是我的工作目标。物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理的知识是不够的,还必须具备良好的沟通能力、协调能力、组织能力;牢固树立管家意识,服务意识,大局意识,节俭意识,虽不可能做到如圣人般天下为公,无私奉献,但起码有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心,以高质量的服务博取业主的信赖。虽在金政物业公司干了仅仅2年多,但我学到了不少专业知识,如水电暖维修、下水管道疏通维修、防水维修等各种跑冒滴漏的维修常识,为更好地做好物业管理服务工作奠定了基础。
依据金政物业“12345”总体发展思路和《金政物业服务质量承诺标准》等有关规定,我努力搞好团队建设,把规范化、标准化、制度化、精细化、人性化管理融入到物业管理服务的各个方面,我严以律己、以身作则,坚持在难中积极进取,在干中不懈探索,在做大中胆求新,在创中奋发有为。使小区物业服务人员从思想和意识上得到了很大的转变,逐步树立了物业服务人员的管家意识、服务意识、维修意识;转变了以前的事事“等、靠、要”思想,积极主动地发现问题、处理问题,做好力所能及的物业服务工作。如小区不平处、掉落的瓷砖、水龙头、水电暖等的日常保养和维修。使问题在萌芽状态得以消除,物业管理服务工作更加迅速、快捷,也极大地降低了物业管理费用。
我公司入驻新金源住宅小区以前,小区院内垃圾到处都是,不堪入目。入驻后,在公司各个区域保洁人员的配合下,集中清理了院内所有公共区域的卫生,特别是死角垃圾(包括清洗楼梯间护栏、铁防护栏、楼梯间玻璃、大门院内乱贴乱画小广告、清理绿化草坪池内卫生)和院内公共部位乱堆、乱放、乱搭、乱建等违法《物业管理条例》规定的问题。经一个月的清理和整治,小区的面貌焕然一新,住户无不赞许!
刚进入新金源小区,晚上小区路灯只有七、八个亮的,入驻后在公司维修人员的配合下,查找原因、找问题、挖线路、铺线路,换的换、修的修,经不懈努力,终于使小区恢复一片光明。
本小区车多,但停车位少。为解决停车难的问题,我们根据院内实际情况重新规划增设小区车位。充分利用院内空闲之地,改建空心绿色停车场两百多平方米。又清理建筑垃圾,扩出一百多平米地面进行硬化,增加停车位。
我们充分发挥职工所长、节财减耗,减少费用支出。利用闲暇时间,自己动手制作休闲凳,在小区予以安装,方便住户歇脚、乘凉。这样的例子举不胜举。
我们物业人员严格执行草坪绿化养护规程,及时做好草坪养护服务。收割、拉运绿化带上的杂草,及时灌溉、清理垃圾等,营造一个安全、整洁、舒适、方便的居住环境。保洁员实行监督制考核办法。实行互监制,即保安人员监督保洁人员的工作质量,保洁人员也监督保安的工作状态。使双方得以互相制约,互相鼓励,提高工作质量。
新金源住宅小区总住户794户,实住户700户,今年是我公司接管以来的第一次收费,金额大、业主多、收费难。为了完成物业费收缴。我自20xx年11月5日起,积极宣传、发信息、打电话、门口贴通知、入户收取等,不怕业主的辱骂,至今已收清所有的常住户,剩余的未装修和未入住户,正在逐一收取,我有信心圆满完成收费工作。
也正是这入微细致的工作,20xx年我被金政物业公司授予“物业服务明星”的荣誉称号。这鼓励我在以后工作中通过吸取教训、总结经验、借鉴学习提高自己的专业水平,提升物业管理的质量,最大程度地满足广大业主的需求,给业主提供一个安宁、文明、清洁的居住环境。
祁玉香,现担任金冠花园住宅小区物业经理。几年来,她时刻牢记物业服务无小事,“业主的需求就是命令”,带领员工维修防水,粉刷楼梯间,在小区美化、绿化、亮化的各个方面做了大量富有成效的工作,赢得了广大业主和市区主管部门的普遍好评。
最美物业人美篇篇二
;最美物业人保安先进事迹
最美物业人保安材料
xxx同志坚持服务为本,全力践行公司“大客服”服务理念。在从事安防工作过程中,他始终恪尽职守、防微杜渐,勇于担当、细于观察,时刻牢记捍卫业主生命及财产安全的使命。从抵制张贴牛皮癣到排查潜入闲杂人员,从深夜安顿醉酒人员到清理消防通道,从协助解决业主车位被占到深夜帮助被困加班人员处理门锁故障,有很多委屈,有很多艰难。有时,还会面对部分业主的不理解和意图违反管理要求人员的滋事生非,那些为人知和不为人知的他都忍默默地承受,尽自己所能协调矛盾,争取理解与支持。他相信只有业主安全得到捍卫,服务行业和公司的荣誉才能得到维护,我们的服务才有价值!
日常工作中,xxx是团队的表率担当;应急事件处理中,他也是员工学习的榜样。20xx年“xx醉酒打人”事件中,在责任方恶性报复且动手打人的情况下,xxx始终保持在公司管理人员的角色立场,忍辱负重不予还手,表现出作为一名管理人员的高度素养,在避免事态进一步的扩大的同时,使事件得到了妥善处置,并且高度展现了公司的品牌形象。其在本次事件中的无畏沉着和隐忍克制,得到了项目团队、公司领导和派出所民警的一致高度肯定。而xxx本人只是笑呵呵地说:“这是应该做到的,职责所在。”
最美物业人保安材料
在服务过程中本着“以人为本,业主至上、亲情管理、金牌服务”xxx服务理念,尽心尽力的为业主,企业提供有价值的信息,切切实实的起到了无形的宣传效益,给其带来了收获,创造了安全的经营环境。
入公司以来在各级领导正确引领之下,通过自身努力,已着力打造一支富有特色,训练有素的保安队伍。对工作尽职尽责,有效的保障了园区的安全。
作为一名从部队熔炉锻炼出来的我,以饱满的工作热情,积极的工作态度、严谨的工作作风、标准的仪容仪表,为业主提供了有形的服务方法,努力找到他们的所求所需,做一名真正的物业人。
最美物业人保安材料
xxx同志在xxx市xx管理处做保安员工作。他所在的岗位为车辆出口,每天车辆来来往往,几百台车进进出出,xxx 在这个工作岗位上一干就是五年多,对固定进出市政府的车牌号码、车辆型号及特点都能牢记在心。工作上,他以身作责,文明值守,是安全防范的守护神。20xx年xx月3日下午两点左右,xxx同志在其工作岗位(xxxxx负一层西保安岗亭)值守时,发现有不明身份男子身高170左右在负一层拿手机拍照,后又准备到车辆出口拍照,因机关单位的管理要求,xxx同志赶紧上前询问,劝告其停止拍照,对方便开口
辱骂xxx,xxx同志一直很有礼貌的跟对方说不好意思,我们这里不允许随意拍照。对方在与xxx争执后,便快速离开。对xxx同志认真负责、文明礼貌的工作态度,市领导给予了高度赞扬。
作为一名普通保安员工,憨厚、朴实的他知道自己的文化水平不高,平常积极向公司同事虚心请教,严格要求自己,以身作则,遵守公司各项规章制度,带头响应公司组织的各项活动,积极配合其他同事工作,时刻保持学习的态度,提高自己的思想觉悟,不断提升自我修养。将自己的优良品质发挥到极致,完善自我。
积极协助其他部门的工作,团结同事,毫无怨言的利用自己的空余休息时间在xx外围假山、人工湖清捡遗留垃圾;积极参与公司组织的各项活动。在公司组织的扶贫帮困活动中,积极带头捐款。
最美物业人秩序维护员事迹材料
xxx是20xx年12月入职公司,通过培训考试合格后招聘的第一个秩序维护员。当时物业处于前期介入时期,工作环境差,工作量大,有两名聘来的秩序维护员,都因此先后辞工走了。尤其是过春节时,因施工单位放假、材料、设备都需日夜巡视监管,在唐经理的安排下,他放弃了与家人团圆过春节,一个人冒着严寒默默的在小区巡逻,春节期间在他认真负责的工作下,小区内、治安、偷盗、火灾为零。
20xx年4月小区监控即将启用,公司未招到合适的监控员,他自告奋勇的要求做监控值班,到达监控岗后他用高度的责任心,认真好学的态度,通过自学去熟练掌握监控中心所有设备的操作,并教会秩序部其他队员。天道酬勤,不久在监控岗试行观查及考核中他取得了优异的成绩,成为一名合格的监控员后,之后他更是牢记领导的教导,深知监控员责任重大,工作更加积极主动、细心负责。小区有异常都能及时发现,如小区出现贴写小广告的都能及时发现,为小区业主营造优美的环境尽了一份力,有两次电梯进水,也都及时发现,为公司减少了财产损失。记得那是20xx年11月上旬的一天,他通过监控看到一位60多岁坐在轮椅上的老人,在三栋一单元大厅处按了门禁,核实身份后开了锁,那位老人却几分钟都没进去,于是呼巡罗岗为老人把大厅门打开,送进电梯,推回1202家里,事后这位老人很感谢xx物业对他的及时帮助,说我们物业服务细心、周到、及时。
调看监控是常事,多数来调看监控的人都心急有情绪,但每个来监控室调看监控的人,都会被他的微笑,热情的态度和熟练的技术感染,而满意的离去。正是有了这样平凡美丽的物业人,我们的小区才这样平静祥和,我们的小区才能做到我们物业从进驻至今、治安、偷盗、火灾为零。在公司xxx经理和秩序部陈主管的培养和关怀下他在不断学习和进步,他的追求就是做一个最美的物业人。用微笑,去迎接每
一位业主。
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;他叫xx,是xx万科的一名物业管家专业经理,也是一名党员。据他同事讲“平日里想见他一面很难,他每天忙的好似高速旋转的陀螺,不是在去处理业主需求的路上,就是又在执行为服务业主想到的一个好点子。”小区业主都说“王经理是我们的贴心小棉袄”。
“清晨6点的早餐情报员”
6点半,踏着第一缕晨光,xx就已早早赶往项目。他有一个习惯,每天一早一定要先在项目周围转一圈,观察社区周围早餐店的营业情况。这事儿说来还是因为小区有几位业主常说“出门了才发现早餐店没开门,早高峰也来不及再回家吃早饭”。自此,这便成了xx心里的一件要事儿。只要他到项目,必定有早餐的最新情报。“王经理总能让人很暖心,有他在金银也不换”这是业主对他的评价,也是xx一直给身边人带来的感受。
人与人之间相处,依赖的就是彼此的真心相待,这个xx始终恪守的准则,就像是汩汩的清泉,浸润至每一位业主的内心。
“你就像我的家人一样”
xx的在管小区有一位退伍老人,因常年独居一人、性格孤僻脾气大,每次管家上门都被拒之门外。xx却从未因此抵触这位业主,反而对此更加上心,冬日的姜茶、端午的粽子、夏日的绿豆汤,只要社区一有活动,王学xx不忘去给这位老人送去一份。起初总被拒绝,他就把东西放在门口,隔着入户门与老人聊天。他说“老人这样是因为孤独,我们更应该多关心他”。日复一日,xx用他那份执着的守护,感动了老人。现在这位老人经常邀请他去家里做客,还经常逢人就说“这孩子就像我的家人一样”。
“家人”一词,对xx来说,比任何荣誉都要珍贵。而他的角色不止于此,作为拥有多重身份的物业人,xx默默关心着社区日常的方方面面。
“垃圾分类的好管家”
作为城市垃圾分类的急先锋,万科物业人也在积极行动中。xx万科幸福里小区也是xx的在管项目之一,小区刚实行垃圾分类的时候,许多老人一开始学不会垃圾分类,xx就带着志愿者一起上门,给老人耐心讲解,一遍、两遍、三遍…几十遍,为了方便老人进行垃圾分类,他自制了垃圾分类提示贴,告诉老人什么样的垃圾扔在不同的贴纸标识上,简单方便易懂。现在,这些老人都是他忠实的垃圾分类“指挥官。”老人们都说“小伙子让人窝心,我们都愿意积极配合他的工作”,而xx认为,“垃圾分类靠大家,我们得做到业主前面,解决业主的问题,垃圾分类的施行,也是在为业主努力创建美丽社区环境”。
“总想再为您多做点什么”
xx就像他同事评价的一样,像一枚不停旋转的陀螺,总在不停思考还能再为业主做点什么好。这不,最近他又开始对小区的消防管网、阀门等设施和对外保温脱落、外墙瓷砖脱落等情况进行排查;逐个仔细检查小区智能设施线路老化、功能落后和停车场地坪漆老化、表面龟裂脱落的情况。业主看着他每天拿着笔记本在不停的记,问他在干什么。他说“这不是xx万科推出‘美丽社区’计划嘛,这是个好机会,不用花咱们业主的一分钱,还能在保证公共设施安全、业主安全的前提下,给咱们业主创造更加舒适、健康的居住环境。他得赶紧落实好才行,可不能耽误了。” 30多度的高温烈日下,看着xx让汗水浸湿的后背,业主心疼感叹说“辛苦了孩子,有你真好,xx万科真好”!
即使身为一名平凡的物业人,xx也在用兢兢业业的工作,温暖细心的关怀,致力于为业主带来从心出发的美好体验。他的事迹,也正是众多在平凡岗位上悉心服务业主的xx万科物业人的缩影。
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