报告,汉语词语,公文的一种格式,是指对上级有所陈请或汇报时所作的口头或书面的陈述。那么报告应该怎么制定才合适呢?以下是我为大家搜集的报告范文,仅供参考,一起来看看吧
毛概社会实践报告毛概社会实践报告篇一
调查时光为20xx。8。1020xx。8。17,地点为广州天河区五山。
本次调查主要是透过发放调查问卷的形式来进行的。我们打印了300份调查问卷,以不记名方式在广州天河区五山随机派发。透过回收问卷(收回296份),统计结果,然后进行分析研究。
本次被调查的对象组成层次如下:男女比例大致为1:1;年龄段方面,20岁以下占20%,20~40占45%,40~60占30%,60岁以上的占5%;职业方面,覆盖了学生,农民工,个体户,离退休职工,其他职业等不一样社会群体。对象基本覆盖社会公众各个层面,能大致反映出天河区五山居民的环保意识状况。
本次调查从居民对环境保护的了解水平、居民所涉及的环保生活方式两个方面进行。问卷编制了13个题目,每个题目从不一样角度和不一样侧面反映公众环境意识水平和参与环境保护现状。
调查显示,公众对环境的态度总体上是用心负责的,绝大多数公众对环境的基本价值观是正确的,公众对常识性的普通环境知识答题的正确率较高,到达8.。6%,但是对于世界环境日是哪天?这一简单题目,只有9.3%的答对。大部分的居民认为目前环境问题已成为人们所关注的一个重大的问题,这说明环境问题已经为广大人们所关注,已经成为了一个众人瞩目的重大问题。
两个月的暑期生活就这样匆匆结束了,还有我的这次社会实践。让整日呆在象牙塔的我,尝到了生活的现实和不易。或许,这种真切的体会,才是最宝贵的收获。
整个八月份的时光我都在打工,这次选取的工作地点是在家乐福大世界店,因为九月份开学的来临,所以选取做马培德文具的暑期促销工作。八月份这个时候,面临孩子们的开学,几乎每家大型超市都会有这个学讯的促销,商场里的各大文具厂商也会开始降价,以便吸引学生和家长的眼球。
是在节约成本。所以这些我每一天都已经习惯了,忙忙碌碌的,也很充实。
超市里每一天都会碰到各种各样的顾客,偶尔也会碰到外国的朋友,这个时候正好是练习自我英语口语的机会。大多数时候还是一些家长呆着孩子来买开学的学习用具,这样的场合,能够培养自我的沟通潜力,和自我的表达潜力,这些都是在学校里学不到的,是靠自我在社会上的积累得来的。此刻的我们赚钱不是主要的,作为学生,就应一种学习的经验来看待工作,不管是什么工作总会有值得我们学习的地方,这种学习和实践社会的机会是很珍贵的。也是以后自我找工作,实践社会的资本。
在家乐福里面工作,我还是看到了超市里面管理上存在的一些问题,虽然我学的并不是工商管理。例如有些商品需要放在花车上,这天看到同事很辛苦的把商品一个个摆好,明天领导来了,又让把商品摆放在其他的位置。这样的事情经常发生,很浪费时光和人力,我觉得这些就就应尽早安排好,不要等到都做好了又否定。我还碰到了一件事情,就是一件商品的价格在不一样的时光差了太多。工作的一位同事在今年六月份的时候买了一款全新的拉杆书包,特价59元,因为当时可能是还剩了很少的货,所以价格很便宜。八月份的时候,厂家又来了很多同款的书包,这款书包的原价是199元,此刻促销价是148元。同一商品59元和148元之间真的差了很多,六月份的时候买书包的顾客很少,难道是因为此刻要开学了,买书包的顾客每一天都有很多,所以这价格就相差了这么多?此刻的顾客都觉得大型超市里面的东西比较公道,有一次我遇到一个厂家,从她的口中我得知了一款书包超市的进价是105元左右,此刻销售给顾客的价格是150元左右,一款书包超市的利润就将近五十元左右,利润相当于进价的二分之一,所以超市每一天的利润就应是很大的。
这次的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟了很多东西,甚至这些东西将让我终身受用。工作的时候要学会全力以付,不要太计较自我付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自我努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。
不管做什么事情,就算是一件小事,也要认真仔细,绝不能敷衍了事。可能不起眼的小事是很重要的,所谓细节决定成败。人与人之间在智力和体力上的差异并不是想象中的那么大,很多小事,一个人能做,另外一个人也能做,只是做出来的效果不一样,往往是一些细节上的工夫,决定着事情完成的质量。
社会实践能让走出校园的我们,更好的接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的潜力和表达潜力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自我的奋斗目标。期望以后还有这样的机会,让我从实践中得到锻炼。
以上就是我的暑假的经历和感受,虽然不是那么的轰轰烈烈,也不是平淡无味,但至少它是充实的,给我或多或少的带来的对于人生感受,和必须的影响吧!
毛概社会实践报告毛概社会实践报告篇二
不知不觉,到农村参加社会实践活动已经圆满的落下帷幕了。这次实践对于我们大学生来说是宝贵的社会经验。这次的农村社会实践也让我们大开眼界。
位于北京正北方向,与天门,故宫处于同一中轴线上,距市中心约40公里。属于昌平区崔村镇管辖的半山区村。1987年在村委书记张文山的领导下发生了举世瞩目的变化。
开门见山的说,xx村的经济之所以发展很大程度上依赖于旅游业的发展。
特色,是旅游景区的必要因素。由于不同的背景,不同的地域,不同的文化,不同的民俗而形成每个旅游景区与众不同的特色。
位于沿山脚下的xx村,三面环山,京密运河村前延缓而过。现今已有500多年的历史,由于对历史的发掘和现代人不断的创造,现已渐渐成为远近闻名的文化新村。能体现文化的不仅是人文方面,还有奇特的自然景观,对旅游者构成了无穷的吸引力。旅游景观具有多样性,这里有奇特的自然山石,有错落整齐的仿古村落,还有亭台楼阁的花草湖塘。景观十分独特。
通过这次社会实践活动不仅使我见识到农村的翻天覆地的变化,更让我充分体会到了队员们的热情与投入,学到了许多课本上学不到的东西。做为一名大学生,我深深地感到初会实践的重要性。并希望以后能够经常参加实践,只有在真正的社会实践活动中亲身的接触社会、了解社会,才能使自己得到锻炼,才能使自己所学的理论知识得以运用到实践,才能使自己成为真正有用于实际,使自己成为真正有用于社会的学生。社会实践弥补了理论与实际的差距和不足,社会实践的意义也在于此。社会实践活动不仅使我的各方面能力得到了提高,也使我增强了扎根实践吃苦耐劳的精神。下面我来谈一下自己的收获。
一、亲身体会到了团队配合的巨大作用。
个人的能力毕竟有限。唯有以团队的形式进行配合才能事半功倍。就拿这次暑期社会实践来说,我们至始至终都是以团队的形式进行活动的,每次调查都分工明确,有采访的,有记录的,有拍照的,大家密切的配合使调查活动能成功的完成更趋于完善,这使我亲身感受到了团队的精神和魅力所在,使我提高了自己适应的团队能力,也使我懂得团队的重要性。
二、深入了解社会,了解农村的经济发展及当地村委会的对乡村的管理。
中国近几十年进入了飞速发展期,中国农村也有了翻天覆地的变化。为了提高农村的经济发展水平,村内党支部,村委会大力支持乡村的观光旅游事业建设与发展,从而带动村内的经济发展,提供更多的就业岗位,使村民的生活红红火火。在此我衷心地祝愿中国农村发展明天会更美好。
三、口才得到了提高。
在与当地工作人员交谈的过程中我十分注意语境及说话的口气,并且及时改正一些不得体的地方,使我说话比以前更大方得体了。我觉得口才的提高,多说很重要,要尽量动脑筋说,大胆地说,我相信说的多了,能力在不知不觉中就提高了。
在此,收获就主要谈这三点,我觉得本次社会实践不仅仅是为我以后社会实践开了一个好头,我还能多多总结经验,以后自己为自己多创造一些社会实践的机会,使自己真正的从中受益,早日成为一名优秀的大学生,成为一个对国家,对社会有用的人才。
毛概社会实践报告毛概社会实践报告篇三
国家兴亡,匹夫有责。当今社会日新月异,时事的变化对大学生的影响越来越显著。国家和社会的发展关系到每个人自身的发展,关心时事政治就是关心自己的生存环境。尤其是我们新一代的大学生,作为祖国未来的建设者,我们肩负着更大的责任。为此,本人于清明节期间在大连工业大学对学生对时政的关注情况进行了调查。调查方式为口头询问。
调查结果让笔者很是汗颜。大部分的同学都抱着事不关己高高挂起的想法,至于时政?更是不了解了,更有甚者连我国的基本国情和世界的基本局势都不知道。当然还是有部分学生表示对时政非常关注。言归正传,调查显示:大学生对时事关注程度普遍不高,其中男生远高于女生,关注程度与政治面貌略有关系。
政治面貌为积极分子、预备党员的关注的相对较多。大部分学生关心的时政大多是自己国家发生的重特大事件,而对国际上发生的事件基本上不会去关心。而真正是自己主动去了解国家时政的人并不多,还有部分学生关注时政只不过是为了应付某些考试或者是为了自己的交际需要,即使会去关注的人大部分也只有肤浅的了解,并没有真正地去分析和做更深入的总结。当然,会主动去了解时政并与同学交流来表达自己对时政的见解的人更是寥寥无几。
1、学生自身因素
(1)笔者与被调查者交谈时,发现大多数或者说几大部分的学生对娱乐新闻极为关注,例如明星的绯闻,韩国明星的个人资料等等。由此可以看出当代的大学生在学校里不是想着学习科学文化知识,而是消磨时间。荒谬,八卦的新闻成为了她们整天讨论的焦点。正是这些东西腐蚀了她们的灵魂。长此下去,国家的未来堪忧啊。除了娱乐新闻,政治新闻、体育新闻和财经新闻所占比例大致一样,从中我们可以看出大学生的不同爱好,但也看出了他们对时政的关心程度的欠缺。其中,对时政偶尔关注的人占了绝大多数,他们并没有把关注国家时政当作自己生活的一部分,不知是不是受到了我们传统想法上的:“事不关己高高挂起”所影响。熟不知,只有国家强盛,我们作为中国人才能真正的直起腰来。对于这些对时政漠不关心的大学生,我感到悲哀,往小了说,是他们的意识落后,往大了说,那就是一种不爱国的行为。我想作为当代大学生,我们的物质生活可以说是极其丰富了,这样就更应该丰富我们的精神生活了,读一些好书,做一些力所能及的慈善活动,尽可能的去升华我们的思想,丰满我们的羽翼。
总之,当代大学生关注时政的情况不是很乐观。
2、社会因素
现在的社会与我们小时候想象的相距甚远。现在的社会逐渐的变的急功近利了。这些也已经渗透到学生这个群体当中了。尽管还有同学是抱着关心国家发展的动机来关注时政,表现着他们的爱国热情。但是有相当一部分的同学抱着功利的目的来对待时政,他们可能是由于专业的需要也可能是考研的需要或是考公务员的需要,或者是因为自己的交际需要,总之,他们对时政的关心并不是出于自愿的。这种动机并不是一个大学生对时政应有的态度。作为一个有理想有道德有文化有纪律的当代大学生,我们要认清自己的历史使命,不求为祖国奉献一切,但对祖国进行基本的关心,这个要求应该不过分。我们需要端正自己对国家的态度,把祖国真正的看作母亲来看待,不要总是想着从他身上索取,适当的时候我们需要以正确的方式给予安慰和关心。
1、学生自身因素
对于大学生来说,要让他们充分的认识到自己的历史使命和了解时政的重要性。要让大学生知道,对时事政治的全面了解不单单有助于我们扩展自己的知识阅历,还有利于培养我们正确的价值观和人生观。虽说这个动机不太好,但是说实话,了解时政确实也有助于我们的就业和生活。对于我们在校大学生,应该多抽出一些娱乐和消遣的时间去了解时政,通过对国家出台的各种政策的了解,我们能够正确地熟知就业方向以及各方面人才所需,也能够对自己未来的发展方向提供正确的指引。当然也是关心祖国,热爱祖国的一种表现。
2、社会方面
我觉得应该努力地营造一个更加和谐、更加自由的社会环境,尤其是要改变那种分数决定一切的考试弊端,避免学生仅仅是为了一些考试而强迫去了解、关注时政的尴尬局面。同时应该该设置专款去改善学校的各种硬件设施,使学生有更好的途径去了解时政。在学校方面,可以采取开展时政教育讲座,举办一些趣味识时政的活动。另外,很有必要对泛滥成灾的娱乐新闻采取一些有力的措施,以免使那些无孔不入的娱乐新闻继续腐蚀当代大学生的灵魂。其实我觉得最终要的还是要让大学生明白了解时政的重大意义,让大学生自觉的认识到要去通过了解时政来提高自己的政治修养,增加自己的知识,升华自己的思想。
结尾:古人云:“天下兴亡,匹夫有责”。大学生是国家和民族发展复兴的未来,在具有丰富的专业知识和技能的同时,更需要树立胸怀天下,以报国为己任的理想。尤其需要培养关心时局、独立思考和理解国家乃至世界政治经济形势和政策的能力。要让大学生了解时政的意义任重而道远,笔者与诸君理应共同努力,创立属于我们的新篇章。
毛概社会实践报告毛概社会实践报告篇四
本调查以大学生对 就业难 和 用工荒 的看法为调查内容,通过问卷调查的形式了解大学生对就业的要求和对 用工荒 产生原因的分析。调查结果显示:大学生对就业要求与企业需求之间的差异和招聘市场不同人才供求不同是造成 就业难 和 用工荒 的主要原因。在此基础上,探讨了对大学生就业的几点建议。
引言:岁月一扫而过二十年华,曾经让人自豪与敬仰的大学生,如今已泛滥成芸芸众生,时代在进步,教育在普及。许许多多的小树苗被培养成了参天大树。据人力资源和社会保障部数据显示,20xx年全国高校毕业生规模将达727万。这意味着,继20xx年高校毕业生达699万,获称 史上最难就业季 后,20xx年将再增28万,再创历史新高,被冠以 更难就业季 称号。而20xx年,全国才280万毕业大学生。大学生人数不断增多,已经成为近年来需要解决就业岗位的首要考虑因素。然而,在越来越多的大学生高呼 就业难 时,许多企业却面临着 用工荒 ,为招不到合适的人才,影响企业经营而担忧,一些企业因用工短缺而造成开工不足、设备闲置等现象,严重制约了企业的发展。用工荒属于劳动力市场和企业间的供求匹配失衡问题,用工荒的现象自20xx年从珠三角、长三角地区出现以来,逐渐波及全国,用工荒问题一年甚于一年。许多地方为了挽留劳动力,采取了各种优惠政策,但是用工荒仍然愈演愈烈。就业难与用工荒两种看起来彼此对立的现象却同时出现,其意味着大学生就业的关键是如何调整就业心态。
调查情况
本次调查对象主要为浙江中医药大学在校学生。问卷调查以不记名的方式进行,共设置了12个问题。
调查地点:浙江中医药大学、立业园、网络
调查对象:全日制在校本科20xx级,20xx级,20xx级大学生
调查进程:
组织实践团队,确定课题。20xx.3
打印调查问卷。20xx.4
发放调查问卷:20xx.4-20xx.5
调查方法与目的
以调查问卷的形式调查研究、了解大学生就业状况和用工荒的情况,树立适宜的职业观,形成完整的世界观、创业观、人生观,为毕业后的就业进行合理的规划。
调查结果分析与研究
问卷调查的结果:参见附录1、2
分析与研究:
就业难、用工荒的主要原因从问卷调查的结果来看,大学生普遍认为现在的就业形势严峻。而引起大学生就业难的原因里,有58%的人认为待就业大学生人数过多,大学生就业的需求不足,产业结构不合理,导致了对大学生这种白领岗位的需求不足,特别是第三产业不够发达造成的。此外,用人单位盲目提高用人标准的现象也加剧了就业难的状况。随着就业市场出现供大于求,有些单位不管实际岗位是否需要,把英语、计算机等级证书,普通话合格证书等都列入招聘条件,甚至把应聘者的身高、长相、气质及家庭背景都列入选择条件。或者是企业在招聘人才的同时,门槛却设得很高常常要求应聘人员要有两至三年的工作经验,还得是名牌大学毕业的,这是用工荒的重要原因之一。而相对来说,大学生自身能力不够也是其就业难、用工荒的原因之一。
大学生的供给不太适应市场需要由问卷中5、6、7题的调查结果中发现,高等教育的专业设置与劳动力市场需求脱节。大学生的培养机制脱离经济发展的实际需要,高校培养的学生质量不过硬,是造成大学生就业困难的重要原因。企业需求的人才主要是技术人员,这与大部分高校的培养方向相异,从而产生用工荒的现象。又由于有些大学生不达目标,绝不罢休,挑剔工作;个人条件一般,父母要求很高,达不到父母的期待值,这部分学生的父母以为,孩子能上大学就是精英,应该有一份令人称道的工作;高不成低不就,因而导致就业难的现象。
国家政策与大学生就业观念对于解决用工荒的现象,主要要依靠政府政策与企业改革。对于大学生而言,在近年来社会对就业难和用工荒的持续关注,大学生就业观念已经有明显改善。58%的大学生选择继续深造学习,改善自身条件来为以后的就业提供帮助,18%的人会通过创业来解决就业难问题。有54%的大学生愿意去企业做工人空缺的工作,以此来增加工作经验。
总结与对策
高校应对大学生就业对策不完全赞同 学校和企业联合,联手培养用工单位需要的专业对口人才 的方法。大学之所以为大学,与一般的职业技校是有区别的,不应以企业需要培养人才,仍应当以理论研究作为主要方向。当然,学校就业处可以对打算就业的学生加以引导,对这些学生另外提供课余的培训等等方法却是可行的。
建立毕业生实习与就业基地的做法是值得推广,一方面学校可打开毕业生就业渠道,另一方面又方便了企业挑选人才,达到 双赢 的目的。此外,应把就业指导纳入必修课,这样可让学生提前了解就业情况与形势,让学生心中有数,对自己将来选择职业有所帮助。同时,针对社会上一些企业需要专才、复合人才,应相对地采取措施加强学生能力的培养,多开设社会需要的专业课和选修课等。
社会及政府的对策加大对教育的投资,建立公共的大学生就业指导中心;改革引进人才制度,要充分利用人才资源,针对当代人才结构矛盾的问题采取积极的解决措施。加快形成覆盖全区的职业介绍服务网络,以形成覆盖全区、体系健全、功能完善、高效便捷的服务网络为目标。地区继续拓展、规范就业信息三级网络服务领域,调整、完善人力资源开发中心、专业技术人员交流中心服务功能,逐步建立功能互补、层次分明的市场格局。加强人力资源的软、硬件建设,提高服务水平,充分发挥市场促进就业的作用。
用人单位的对策首先,社会上的用人单位要树立科学实际的人才观,改变唯经验论、唯学历论,摒弃用人歧视,鼓励人人都作贡献,提倡人本主义,提高薪酬、增加福利及就业保障。此外,有条件的企业可提前对毕业生进行 招聘实习 让学生提前了解就业情况,提前掌握一些基本的工作技能。
毛概社会实践报告毛概社会实践报告篇五
所谓的健身会籍顾问, 其实就是健身中心里的是销售人员.在我们俱乐部分为内外场的.外场比较辛苦,就是先做外展,也就是作为的发传单要电话号码,发传单不是重要的,关键的在于要来有用的电话号码,然后回到办公室再打电话,约顾客。之后就是,带客参观,介绍俱乐部,发展其入会,维护客户和俱乐部之间的关系.这是一个会籍顾问所做的最完整的系统工作。
实践内容:
假期进行了20多天的实习,正好是在俱乐部里面做会籍顾问,本以为是件很容易的事,可事实并不如意。会籍顾问这一工作的难度是越来越大。在做之前我曾在网上百度过,网上统计的成功率是百分之一,可是经过自己的实际调查,成功率是很小很小的,一般在千分之一上。我这里所指的是系统的工作,就是从发传单的所遇人群一直到办卡完毕这一完整的过程。
调查准备工作:
做之前现在网上查过目前健身会籍顾问的现状,对会籍顾问有了一个大概的了解,然后进入公司进行了3天的工作培训,在这一期间,要学习工作流程和工作技巧,培养自己做好一名好的销售者,怎样可以把 自己 推销出去,只有推销了自己后,才能够把健身这个品牌给推销出去。接着进行实践工作中,对周村区域要做到熟悉,分别是那些街道,那些商场,在这里经理和我们一起做了个大概的图,把最要的几条南北东西路都标出来,例如:长兴街,新建路,正阳路,步行街,等等;再找到重要的商场,如购物商场,银座,利群等,还有居民逗留地,像是公园这一类的地方。我们还要统计居民出行的时间,根据不同的时段选择不同的地方,大多以下午和傍晚为主,另外在下班的高潮期也是一个很好的时间段。选好了时间地点,就开始广泛的发转单。发传单的时候也要注意人群,针对有可能来锻炼的意向人员来有选择性的发。之后就开始进入常规工作。在这期间要进行人员记录与电话跟踪。
三,调查报告说明
调查对象:周村群众与健身会籍顾问
调查地点:周村天行朝阳健身会
调查范围:周村市里,人群年龄在12岁到60岁之间
调查时间:20xx年7月26日至8月19日
调查主题:调查与研究现阶段会籍顾问工作的难度与现状
调查目的:随着经济的迅速发展,居民的健身意识在不断地增强,越来越多的人加入到健身锻炼中,与此同时,健身行业也越来越热门,最近几年,健身俱乐部飞速增长,这一领域的增加就意味着健身会籍顾问也必须不断增加。尤其在这奥运期间,锻炼更成为人们的长谈话题。可目前存在一种这样的现状:会籍顾问的工作难度越来越大。研究调查健身会籍顾问可以更好地发展健身业,同时也能帮助更多的人增强健身意识,进入健身行列中。
调查方式:进行问卷调查统计,通过做一名健身顾问亲自体验整个工作路程以及询问和验证其他会籍顾问。
四,具体步骤
做外展
要点目的
a通过边吆喝边发传单过滤出有兴趣的客户a当场带顾客到俱乐部参观
c用顾客的需求做诱因,引导对方冲动,力争当场带顾客到俱乐部参观,至少要让他帮你的宣传单页带走c锻炼提高判断能力,表达能力,反应能力等基本功。
咨询电话接听
要点步骤
a要化被动为主动a自报家门
b找出顾客需求b介入提问
c不要在电话里谈价格c简单介绍,再次提问
d用诚意化解顾客的习惯性抗拒d重点介绍对方兴趣点
体验流程
a,自我介绍
b,带顾客参观
c,介绍教练给顾客认识
d,教练先给顾客做体测,推崇教练,告诉教练是体验客户
e,与客户交流,多聊一些顾客感兴趣的话题。
电话跟踪
a,根据上次的接触判断在顾客方便时打给他。
b,如果顾客爽约要重新提醒他,然后再次确定
c,如果陷入僵局,请换个话题再转回来。
带客参观
要点步骤
a让顾客感觉你在陪她看东西而不是卖东西a给顾客留一个好的第一印象
b家少每个区域能给顾客带来的好处而不仅仅是功能b拒绝第一时间的询价
c把握主动引导顾客参观各个区域
谈单
要点:一定要主动通过铺垫引导对方主动询问价格,报价完了一定要闭嘴,微笑,谁先开口谁占下风。
服务会员
目的:再一次的续费,了解给多的信息,合作机会等。可以让他们帮助帮朋友介绍来发展其新会员。
五,调查现状
事实证明,做好一名健身会籍顾问是很不容易的。
现在的难度在逐渐的增加。会籍顾问从所遇人群收到传单开始(这还是在锁定目标,规定了范围之内)知道办卡成功的几率只有千分之一。
(实证:这点我并不是随口说的,是经过这20多天的调查得出的结论。往往是在接受传单的人中询问电话号码,通常是30个人会有1个告知会籍顾问电话号码。再从这些知道电话号码人当中给他们打电话邀他们来俱乐部,基本上是10个留下电话的回来一个参观,而来参观的这写人群中,如果有10个人的话,恐怕也只能办3张卡。这样推算来的话,成功的概率只有千分之一了)。
作为一名会籍顾问,对于坚持和有毅力以及能放的开这一要求更为重要,他们往往会在工作中遭遇很多的白眼,有的在他们面前会直接把传单扔掉,有的则不屑一看。再打电话过程中也往往会遭到别人的拒绝,这使得顾客都会有习惯性的排斥拒绝,这些统统都需要我们必须克服下去。我再打电话的过程中曾遇到过打的次数多了,顾客就会直接挂掉我电话,有的一听到我的声音就开始挂,很有很多直接把我拖黑名单里。总而言之,是挺悲催的,但是,当自己多做做,喜爱上这一行之后就可以了。
下面我说的这一点可能就是管理的失误了,我在健身房的时候,有时候我们会籍顾问一起出去发传单,有的时候经理会跟随着,但大多的时候我们就是一盘散沙,自己只要每天要到一定的电话号码就可以了,这样的管理就会导致一种 懒散 的现象发生,每天只要要到几个电话号码就给自己放松下来了,缺乏那种干劲,这样的会籍顾问就像是在当一天和尚撞一天钟了,作为一名会籍顾问需要不断的进行培训和指导。
六,改变的策略
一, 任何一名健身会籍顾问在加入到这个行列的时候必须对这里的工作流程非常的熟悉,做到得心应手,能够及时的回到顾客提出的各种问题,让顾客感觉你很可靠。
三, 自己对于这份工作应该抱有热情。做一名非常合格的健身销售者。第一节培训课我上的就是 什么销售者 。最好的销售是把自己销售出去。培训课上经理说三流的销售是和顾客谈单,二流的销售是跟顾客成为朋友,而一流的销售就是跟顾客成为知己,让他觉得离不开你。
四,要学会一些技巧,比如要电话号码啦,需要跟顾客多聊一会勾起他的健身欲望,让他把号码留下。再打电话的过程中同样要注重技巧,定期给潜在性顾客在适当的机会下发条短信,例如,下雨时,就会给人家发短信说雨天路滑,开车小心。天热了就发天气炎热,注意防暑。给开店的发生意兴荣,给学生发在学习的同时别忘记给自己放松一下。这样下来让顾客帮你当成朋友,在办卡的时候就会容易很多了。最重要的一点是:健身锻炼是一种冲动型消费,一旦当顾客的办卡欲望来了的时候,我们要做的就应该是趁热打铁,把他的购买欲不断的增加,让他觉得在这里锻炼简直就是一大幸福之事,如果没有来这里那就是一件遗憾了,在这种情况下应该让顾客快速办卡,千万别让他们在回家想想,因为回家一想的结果就是 卡不办了 。在顾客最需要的时候给予 最大的思想支持 ,这样,这张卡 ok了。
七,调查的收获与反思

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