总结能够帮助我们更好地理清思路,明确目标,并制定出更有效的计划和措施。写总结时,可以运用一些具体的例子和实际的事例,以使总结更加生动和具体。以下是小编为大家收集的一些精选总结范文,希望对你有所帮助。
企业培训心得总结篇一
一、引言:
现代企业培训是现代社会中不可或缺的一部分,对于职工的知识储备增强、技能提升和素质提高有着不可替代的作用。在过去的培训中,我们不断地学习、实践、总结和认真反思,使我们在不断进步的同时坚定了信心,也更好地为企业的发展提供支撑。
在培训应该做好详细的说明,并提前告知所需投入的时间和精力,明确目标和要求。企业应该根据不同岗位的需求,精准选择培训对象,制定实施计划,保证培训的针对性和科学性。此外,培训前还应该对员工进行充分的准备,让他们了解自己所需要掌握的知识和技能,也让他们提前做好集中精力学习的充分准备。
在培训中,企业要加强对师资力量、教育方式和方法的措施和维护。同时,要为员工提供更加严密、精准的教育体系,合理安排教学时间,更重要的是要不断开拓新的教育领域,全方位的提高员工的综合素质和业务能力。在培训中,企业也要重视培训的互动性,加强师生交流,增加员工的参与感和学习动力,促进员工的思想碰撞,提高学习成效。
四、培训后:
在培训后,企业要对员工的学习效果进行评估,及时反馈和指导,同时帮助员工完善自己的知识体系,巩固和应用所学内容。此外,企业应该还要加强知识的传承,为公司培养更多懂业务、能力强、思维敏捷的中层管理和骨干员工,确保公司的长足发展。
五、总结:
总的来说,现代企业培训对企业的发展有着巨大的影响。企业应该通过清晰的目标、引导和培训,打造饱满的员工队伍,创造出实力突出的竞争优势,从而实现企业的长远发展目标。同时,企业应该不断创新和改善培训方式,别开生面,不断大力提升员工的核心素质和核心竞争力,为企业更加灵活、稳健、高效的发展创造稳固的网络基础。实现企业的长远发展,需要企业在培训方面下足功夫,才能取得更长足的进步和成果。
企业培训心得总结篇二
政府十分重视企业管理信息化工作,提出“以信息化带动工业化”的重大战略举措,大力推动企业管理信息化。接下来就跟着本站小编的脚步一起去看一下关于企业培训心得总结吧。
这次培训的机会来之不易,我想说,非常感谢公司在如今经济这么恶劣的大环境下,还能设身处地的为员工着想,为员工的发展着想,不惜代价,不计成本,让这么多的兄弟姐妹可以接受到这么系统而又全面的培训和学习,对于我们以后的工作和生活,以及我们事业的发展,都有很大的帮助。
这次培训给我的感触很深,不仅包括培训的内容对我的影响,还有同事的做事风格,工作氛围,以及他们团结一心的团队合作精神,都对我产生了比较大的触动,我要把在培训所学的、所见的、所感受到的一切都运用到我的工作中,并与大家分享,让大家都能感受到培训所带来的动力,让培训给我们带来真正的改变。
第一天的拓展训练也是我第一次参加这种类型的训练。没想到,在这次训练中,我也能做到以前想也不敢想的事情,那是因为团队的力量,可以想象,团队的力量是多么强大。在这次拓展训练中,给我启发最大的有三个项目:
1、在叠纸训练中,让我明白了一个道理:人不能只靠自己的理解去做事,要问清楚别人想要得到什么样的结果,以及为了达到这个结果,我们大家应该怎么做,平常工作的时候不能够只是自己埋头苦干,要跟小组成员或者其他的同事沟通,商量怎么才能达成目标。每个人都各做各的,这样只能让大家的工作效率都降低,而达不到领导想要的结果。
2、在信任背摔训练中,让我感受到了团队的支持是很强大的,如果没有兄弟姐妹在后面保护,如果没有对团队的充分信任,我想没人敢这样摔下去。这让我明白了,在实际工作中,我的同事、我的领导,都是能给我以保护和支持的人,要相信我们不是单独的一个人,在我们的背后,是无数个默默支持和帮助我们的人。所以当你面临困难的时候,不要退缩,要勇往直前,别怕,我们有依靠!
3、翻越毕业墙,这个环节给我的触动也很深,看着这么高的墙,60多个人要在什么都没有的情况下翻过去,而且还要有时间限制,人的第一反应就是:怎么可能?这太难了!但是事情摆在眼前,又不得不做,所以现在的任务不是怎么逃避,而是怎么想办法把事情解决掉,在这种情况下,我们的团队立刻做出了反应,选总指挥,确定第一、二个和最后一个上去的人,选人梯,其他的人做保护,最后,我们在比承诺时间还快很多的情况下就完成了整个任务。
这就像在我们的工作中,每个人都发挥不同的作用,将大家的力量加起来,那将是不可战胜的!还有一点就是要学会借助团队的力量来战胜困难,面临困难的时候,不要畏缩,看看谁能帮到你,及时向他们求助,他们都会像我们伸出援助之手。
参加完拓展训练,带着尚未平息的激动和热情,我们投入了紧张的学习当中,这次的学习是比较系统地,涉及到各方面的知识和内容,不仅包括我们的工作的专业内容,还有关系我们生活和人生的启发。
每个人都会面临各种各样的压力,有工作上的,有生活上的,适当的压力对我们的工作和生活是有帮助的,但是当压力太大的时候,不能任由压力垒积,就像驴子拉车一样,把驴子压垮的往往是最后一根稻草,所以要学会解压,注重松弛有道,这样才能更好的工作和生活。当然没有压力的情况下,人就不会进步,没有压力就没有动力这个道理大家都很明白,所以,工作要有目标,目标明确了,人就会朝着自己的目标去奋斗。
一个企业管理的好与坏,关键在于上级传达的指标,安排的工作任务夏季是否能够及时有效地完成,而不拖泥带水。企业不缺乏制度,不缺乏有效的管理,而是缺乏一种精神—复命精神。因此如何提升执行力,如何提升团队活动力成为企业发展必须解决的问题。
因此,学习与成功对掌握执行力有着重要的意义。要想在事业上,工作中获得成功,就必须注意三件事:
1、要具备专业知识,相信自己有能力胜任。
2、是要学会合理的支配时间。
3、是要学会控制自己,不能因为工作紧张而有沉重的心理压力。而且还有七条是需要我们明白的:
1、要有条不紊地安排工作,召开会议前要有充分的准备。发言时要使用通俗易懂的语言,简明扼要地进行叙述。说话要大胆,不能吞吞吐吐,同时要注意不要让别人打断你的讲话。
2、不要过多的使用肢体语言,那样只会给人手舞足蹈的感觉。
3、不要装作对自己的下属你都一样喜欢,要学会“对事不对人”。要把精力集中在本公司要完成的工作任务上,不要把精力分散到员工们之间的关系或他们的家庭私事上去。
4、不要装作“万事通”应当不耻下问。只要有利于实力你的威。
信,是人感到和蔼可亲。因为在大家眼中,你并不是一个无懈可击的人。
5、工作中与人接触要有幽默感,这样有利于缓解紧张的气氛。
6、不要多谈自己的私生活,以免造成误解。不要听信谣言,更不能捕风捉影,否则将会影响公司的人际关系,从而严重危害公司形象。
7、对于你下属人员的工作,要努力做成客观评价。
现代社会是一个知识、文化高度发展的时代,缺乏知识、文化你将追不上时代的脚步,必须将被社会淘汰。要想在工作中获得成功,你就需要不断学习“充电”。适应社会的发展。
劳动合同。
法等,从各个领域为我们做了详细的讲解,有力的分析并用生动的举例,深深地打动了我们的心,使我们受益匪浅。我深刻地体会到,要成为一个合格的企业中层管理者,能够驾驭部门的运作,以管理促创新,以创新出效益,并能使企业稳步、健康的发展,应该尽可能多的参加各种系统的、全方位的培训。通过这次培训对我感触比较深的有两点:
1、作为一名中层管理人员,自身的学习、提高非常重要,这次的培训,从各个领域为我们进行了辅导,使我们了解了国内外先进的现代化管理理念,例如象“六西格玛管理”等理论,过去我们从来就没听说过,再如“团队管理”、“精益生产”等到底如何应用,心中没有底,通过学习,提升了自己的理论基础也为今后的工作打下了基础。
2、企业经营管理涵盖诸多的方方面面,如何把学到的知识运用到实际工作中去,是至关重要的,在体制改革进一步深化的今天,我们要利用学到的知识,配合厂部做好各项工作,用科学的管理手段,发挥自己的聪明才智,创造出好的成绩,为企业的稳步、健康发展,尽自己的一份力量。
企业培训心得总结篇三
近年来,现代企业愈发重视员工培训,以提高企业的核心竞争力。我最近参加了一次企业培训,获得了很多经验和体会。在这篇文章中,我想分享我的培训心得和体会。
首先,企业培训的目的在于提高员工的技能和知识。现代企业竞争激烈,不断发展变化,需要员工具备多方面的能力。培训可以让员工更加专业化,提高工作效率和质量。我在培训中学到了许多实用技能和专业知识,如团队协作、沟通技巧、数据分析等,这些都能够帮助我更好地适应企业的发展。
其次,现代企业培训注重员工的全面发展。除了专业技能和知识,企业也需要员工具备其他方面的能力,如领导力、创新能力、跨文化交流等。在培训中,我们不仅学到了专业技能,还学习了一些软实力,如如何处理团队冲突、如何激发员工的积极性等。这些将会帮助我们更好地处理工作中的问题和挑战。
另外,企业培训注重员工的参与和互动。现代企业倡导员工的创新和协作,而这些必须在培训中进行练习和实践。培训中的讲师会安排各种小组活动和角色扮演,让员工在互动中学会协作和创新。这不仅让员工获得了实践经验,也让员工更好地了解彼此。
在我的企业培训中,我获得了很多技能和知识。我也意识到企业培训是一个互动的过程,员工需要积极参与和互动。我相信这些体验会对我的职业生涯有很大帮助。
总之,企业培训对于员工和企业都很重要。企业需要员工具备多方面的能力,而培训可以让员工更加专业化和多元化。在培训中,员工应该积极参与和互动,获取更多的经验和实践。我相信,通过培训,我可以更好地适应企业的发展,实现自己的职业目标。
企业培训心得总结篇四
因为自己在企业虽不是专职的培训工作者,但是作为企业品质管理人员,培训是我们使用最多的一种工具、一种品管方式(当然这也许仅仅是我们企业情形)。“摸着势头过河”的干了这么多年,是到了进行系统学习、掌握更多培训的技能技巧、开阔培训视野的时候了。当然,还有一个重要原因是考取一个企业培训师资格证。于是就报读了广州市红日人力资源培训中心组织的这个企业培训师培训班。
参加此次培训收获很多,由此增强了自己从事企业培训工作的信心。
三个被澄清的误识。
一、企业培训师不是单纯从事培训工作的。
在理解培训之前,的确是存在很大的误解:我以为培训师就是在企业做培训的――不就是做个计划,写个讲义,上个课嘛。我相信,有我这种理解的人不在少数。事实上,企业培训师并不是我想象的这么简单。
按照教材的定义:培训师是指能结合经济、技术发展和就业要求,研究开发针对新职业(工种)的培训项目,以及根据企业生产、经营需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目,制定、实施培训计划,并从事培训咨询和教学活动的人员。
我们看看教材中关于制定培训总体计划、开发培训项目、开发培训课程、开发培训教材、教师任用资格与培训评估、指导培训工作、人员素质测评、岗位职务描述、现代教育培训技术应用、教学活动的组织管理、教学活动的实施各个章节的资料阐述,不难明白培训师究竟是吃什么饭干什么活的。
按照老师的概括,企业培训师的本质职责是企业培训工作的策划开发、组织实施,即培训管理者。在培训管理体系培训体系中就有企业培训管理者的说法,这与iso9001中的质量管理者代表一样。企业培训师主要的工作在于企业培训的策划和组织管理,也即企业培训的管理者。
弄清楚这个概念,对于进一步发挥企业培训师作用,增强培训师自信心、调动培训师用心性等方面具有至关重要的作用。
二、企业培训师不是那么容易做的。
透过这几天的系统学习,知识丰富并具实战经验的老师用铁的事实告诉我们,培训师务必具备:自我感知的潜力、激励他人的潜力、建立关系的潜力、变通的潜力、前瞻的潜力、控制的潜力、把握职业界限的潜力、诊断问题并找出解决方法的潜力、从事商务的潜力;良好的沟通、表达潜力,以及组织教案、充分运用各种现代教学设备的潜力;学习潜力强,能不断更新知识和观念,个性需要有调动气氛的潜力和案例分析潜力,能够设计并运用课堂讨论、案例分析、模拟游戏、主角扮演等手法。
企业培训心得总结篇五
企业培训是现代企业中不可或缺的一项工作。它是指通过讲座、课程等方式对员工进行知识、技能、态度等方面的培养和提升,从而达到提高企业竞争力、促进员工发展的目的。在过去的几年中,我参加了许多公司的培训,今天我想从自己的经验和体会出发,分享一下现代企业培训的心得体会和总结。
第二段:培训目的清晰,针对性强。
现代企业的培训已经越来越注重针对性和实效性。在每次培训前,企业都会考虑自己的发展战略和员工的实际需求,然后制定出相应的培训方案。这样一来,培训内容就会更加贴合企业需要和员工个人发展的方向。而这种个性化的培训方式,并不仅仅是为员工提供了专业技能方面的帮助,更是为他们的职业生涯和个人成长提供了更多的选择和支持。
第三段:培训方式多样,注重互动。
随着互联网技术的发展和普及,现代企业的培训方式也进入了一个全新的时代。比如,企业可以通过网络直播、网络课程甚至是在线培训等方式来开展培训,打破了时间和地域的限制,使得员工可以在自己最为舒适的环境中接受培训。同时,在传统的培训方式上,企业也越来越注重互动性,会结合各种教学工具进行互动交流,从而营造出良好的培训氛围和气氛。
第四段:培训需求个性化,注重员工体验。
在现代企业培训中,个性化需求和员工体验感感能够得到越来越多的关注。企业在制定培训计划时,不仅会将员工需求纳入考虑,而且还会根据员工的学习方式进行调整,以此来提升员工的学习效果。同时,在培训组织和教学过程中,企业也注重员工的学习体验感,如课程设置、教材质量、授课方式等。
第五段:培训一次成效不大,重视持续跟进。
企业培训的效果不是一蹴而就的,需要持续跟进和巩固。因此,企业在开展培训后,会根据实际情况进行相应的调整和改进。以一些企业为例,他们会对每次培训做出反馈调查,根据反馈结果进行优化改进,提高培训效果;还会制定出进一步跟进计划,使得员工在培训后的工作中能够更好地运用所学知识和技能。
结语:
总之,现代企业的培训已经进入了个性化、多样化和持续化的时代,企业在开展培训时也会从多个角度进行综合考虑,以提高培训成效。在这个过程中,员工也需要不断更新自己的知识和技能,以适应企业发展的需要。因此,我们应该积极参加培训活动,不仅要注重培训内容的吸收和掌握,还要更加注重培训后的持续跟进与实践。
企业培训心得总结篇六
化工是我国经济发展的一个支柱产业,在人们的生产和生活中起到了越来越重要的作用。下面是本站小编为大家整理的化工企业培训后的心得总结,供你参考!
为了认真贯彻执行党和国家的安全生产方针,增强职工的安全法制观念,提高安全技术知识水平,掌握本职工作应具备的操作技能,增强预防和处理事故的能力,规范安全教育培训工作,特制定本制度。
一、安全教育与培训的范围。
第一条企业所有的安全生产管理人员及从业人员都要进行安全生产教育培训。
第二条矿长(企业主要负责人)必须经过具有国家二级资质的煤矿安全培训机构进行培训考核合格。
第三条安全生产管理人员必须经过市级以上安全生产监督管理部门安全技术培训中心进行培训,经考核合格,由市级以上安全生产监督管理部门发给任职资格证,方可上岗任职。
第四条特种作业人员必须经过具有国家三级资质的煤矿安全培训机构进行培训,经考核合格后,发给操作资格证,方可上岗作业。
第五条从业人员必须经过企业组织的安全教育培训,经考核合格后,才能上岗作业。
二、安全教育与培训计划。
第六条根据国家有关规定和企业的实际情况,每年年初作好当年安全教育与培训的计划,并按计划组织当年的安全教育与培训工作。
第七条安全教育与培训计划下达后,各单位要按计划积极组织实施,确保计划的完成。
三、安全教育与培训的内容。
第八条安全教育与培训的内容除严格按照国家局规定的《煤矿安全培训教学大纲》规定的内容外,还应根据各工种的特点,补充以下内容:
l、国家安全生产法律法规、行业规程和劳动保护的有关规定;。
3、危险化学品的保管和使用方法;。
4、压力容器的安全技术基本知识及一般事故的处理方法;。
5、安全防护和劳保用品的使用方法;。
6、消防安全知识及一般。
事故的处理方法;。
7、工伤保险及防止职业危害的基本知识;。
8、作业场所的危险因素,预防和应急措施;。
9、岗位安全操作规程;。
10、安全事故及设备事故的案例分析。
四、安全教育与培训的方式。
第九条安全教育与培训采用多种形式。根据实际情况,可采用专门培训、集中培训、分散培训、脱产培训、半脱产培训、业余培训等方式。
第十条特种作业人员必须进行专门培训,并采用脱产或半脱产的形式进行。
第十一条一般安全教育,由各车间(区队)分每月、每旬或每周定期召开安全生产大会,及时传达有关安全生产的文件、指示、通知、通报,强调安全和布置安全工作。
第十二条经常性安全教育,由班、组利用班前、班后会时间,强调安全注意事项,讲评安全生产情况。
第十三条矿长(企业主要负责人)、安全生产管理人员、特种作业人员按国家的有关规定,每两年进行一次复训,并对资格证、操作证进行复审。
第十四条在岗的从业人员,除进行一般性和经常性安全教育外,每两年进行一次安全生产技术培训。
六、安全教育与培训的标准。
第十五条矿长(企业主要负责人)、安全生产管理人员、特种作业人员按国家局制定的《煤矿安全培训教学大纲》中规定的课程和课时进行培训。
第十六条新从业人员,上岗前必须经过厂(矿)、车间(区、队)、班组三级安全生产教育培训,教育培训的时间不得少于48课时。
第十七条采用新工艺、新技术或使用新设备、新材料时,必须对从业人员进行有针对性的安全教育培训,教育培训时间不得少于8课时。
第十八条从业人员调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗的,必须进行车间(区、队)级安全生产教育培训,安全教育培训时间不得少于16课时。
七、安全教育与培训的考核。
第十九条矿长(企业主要负责人)、安全生产管理人员、特种作业人员分别由负责培训的单位和上级安监(煤监)部门考核。
第二十条从业人员的培训考核由安培处、劳人处、工会负责,对考试、考核不合格的不得安排上岗。
八、相关部门的职责。
第二十一条安培处负责安全培训工作的管理,除搞好特种作业人员的培训及办证外,还要监督各单位的安全教育与培训工作,并对特种作业人员持证上岗情况进行监督。
第二十二条劳人社保处负责职工教育工作的管理,除对从业人员的文化、技术等进行再教育外,还要负责新进从业人员的上岗前培训和入矿教育的管理工作。
第二十三条财计处负责审核职工教育经费的使用,并保证安全教育培训费的落实。
第二十四条工会负责对从业人员安全教育培训的情况实行监督,并依法保护从业人员受教育的权利。
为强化员工安全意识与质量意识,提高员工安全技术素质及专业技术水平,强力灌输安全技术知识,构建本质安全型矿井,特制定安全教育与培训管理制度。
1、培训教育领导小组成员:
组长:金旭军。
副组长:柯常华。
成员:罗建松、胡泽一、邹志友、王顺余、谢和平、扶永忠、陈松林、康建华、刘华新。
2、矿成立安全教育培训中心,教育领导小组拟定。
培训工作计划。
培训办公室设安监部负责培训班安排、教学管理等工作。
3、培训以业余为主,脱产外培为辅,坚持一般培训与重点培训相结合,短期培训与系统培训相结合,矿安全培训中心自训与盘县安培中心专训相结合。特殊工种与普通员工矿内每季度培训一次,特殊工种逢学必考,由相关专业矿领导或部门领导任教,充实培训师资力量,实行理教与生产现场实际相结合的培训模式,联系实际,适应安全生产的全过程和生产环境,提高广大员工的安全意识,确保安全生产。
4、调整工作岗位或离岗一年以上重新上岗的特种作业人员,必须经过安全培训取得操作资格证方可上岗。
5、新员工上岗前安全培训不少于72小时,每年全员安全培训不少于20小时,考试合格者方可上岗。
6、送外代培人员和参加学历教育的员工须经矿长批准,行政办公室登记备案,送外培训考试不合格而未取得相关证书的由本人承担100%的费用。
7、凡员工利用业余时间参加矿安排的专项专科培训经考试合格的,按每小时40元/次计发补贴;送外代培人员工资低于100元/天,按100元/天计发工资,超出100元/天,按矿核定月工资计发。
8、教师补助标准为:高级技术职称授课每课时100元,一般职务授课每课时50元。
9、建立健全安全教育档案管理制度。每期培训班必须有培训安排表、课程表、考试成绩档案资料。当年的培训档案由培训部门管理。
安全培训贯彻执行“安全第一,预防为主”的安全生产方针,认真落实“管理、装备、培训并重”的原则,坚持强制培训、考核发证,提高职工的安全技术素质。
安全培训工作由各级行政部门负责,通检科负责组织编制安全培训计划,工会、劳资料负责组织实施。
从事井下生产的职工都必须经过安全技术培训,并考试合格,取得《安全资格证》。未经培训的人员,不得指挥生产,不准上岗操作。
安全培训要坚持“理论与实际相结合,正规培训与经常教育相结合,脱产培训与岗位培训相结合”的要求,教学内容除必须学习《安全生产法》、《矿山安全法》、《煤炭法》、《劳动法》、《煤矿安全规程》和有关规性文件外,应以煤炭行业系统统编教材为主,努提高培训质量。
安全培训时间要达到《煤矿安全规程》规定的时间。区队自行组织的培训,在区队会议室或现场实地;矿组织的培训,在训培训室。培训内容充实,考核严格,按时、保质、保量地完成培训计划。
安全培训考试不合格必须经再培训,直到考试合格。未经安全技术培训的职工,不准分配工作。
建立健全安全培训档案,交档案室保存,考试卷保存一年。
党政工团齐抓共管,充分利用广播、录像、板报、橱窗、简报、家属协管会、安全知识竞赛等多种形式,向员工做安全意识强化教育。
企业培训心得总结篇七
随着经济的发展,越来越多的家庭开始寻求家政服务。为了提高服务质量和效率,家政企业不断进行员工培训,我有幸参加了一次家政企业的培训,从中受益匪浅。通过此次培训,我深刻认识到家政行业的重要性,并获得了许多有益的心得体会。以下是我对此次培训的总结。
首先,培训中对于服务态度的强调让我受益匪浅。在家政行业中,服务态度是至关重要的。通过培训,我了解到工作中要始终保持微笑,尽量避免与客户发生争执。客户是我们的“上帝”,无论客户提出什么要求,我们都应尽力去满足。因此,我们要时刻保持良好的服务态度,以此赢得客户的信任和满意。这一点对于我来说尤为重要,因为我之前的服务态度不够积极主动,因此培训中的这一点给了我很大的启发。
其次,培训中对于技能的讲解和演示也给我带来了很大的收获。随着家政企业的专业化发展,业务要求也越来越高。培训中,我们学习了许多实用的技巧和方法,以提高个人工作效率和服务质量。例如,培训老师教我们如何高效地打扫卫生、做饭等。通过观摩师傅们的表演,我了解到许多以前未曾见过的技能和方法。这些技能和方法不仅能够提高我们的工作效率,也能够让我们更好地满足客户的需求。在培训中我积极参与实际操作,不断练习,不仅理论知识得到了巩固,也增加了很多实际操作的经验。
第三,培训中注重团队合作和沟通的培养,也让我受益良多。在家政行业中,一个人的能力是有限的,只有通过团队的合作和沟通,才能够更好地完成工作。在培训中,我们进行了一系列的团队活动,如分组做饭、协作打扫等。通过这些活动,我们培养了团队合作意识,学会通过沟通解决问题。从中我认识到,虽然每个人的分工不同,但只有通过彼此合作和协调,才能够更好地完成工作。
第四,培训中的权益保护教育让我对家政行业的法律法规有了更深入的了解。在家政服务中可能会面临一些风险,我们要懂得保护自己的权益。在培训中,我们学习了一些基本的法律知识,如劳动法、消费者权益保护法等。通过对法律知识的学习,我们能够更好地维护自己的权益,避免不必要的损失。
最后,通过此次培训,我萌发了进一步学习和提高的动力。培训过程中,我深感自己的不足之处,也看到了前辈们的专业素质和技能,我渴望学习他们的经验和技巧,提高自己的专业水平。所以,我决定在家政行业中继续深耕,并计划报名参加下一次的相关培训,以进一步提高自己的业务水平和服务素质。
总之,此次家政企业的培训对我来说是一次难得的学习机会,让我对家政服务行业有了更深入的认识。通过强调服务态度、提供技能培训、注重团队合作和沟通、加强权益保护教育等多方面的培养,我得到了很多有益的心得体会。这次培训不仅使我在专业知识和技能方面提高了很多,也激发了我进一步学习和提高的动力。我相信,在今后的工作中,我会不断努力,提供更优质的家政服务。
企业培训心得总结篇八
7月19日,作为实习生我正式走入海航,公司的人力资源部门安排了新员工培训,作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉守则》,进入公司后三天我们就见到了集团总裁陈峰先生,他为新员工讲授的第一课也是海航的文化,足见海航对于新员工培训的重视以及对海航文化的重视。经过学习和培训我对海航的文化有了必须认识,在此分享。
做企业应当和做人一样,在研究企业的经营效益的同时,更应当注重自身形象以及管理制度。而企业的形象又是经过企业内部的制度来体现出的,仅有一套合理的,系统的,规范的,贴合企业自身发展的制度才能使一个企业腾飞。而作为企业的制度直接体现的就是企业文化。企业文化是是一个企业的灵魂,一个优秀的企业文化能够提高企业的核心竞争力,同时还能提高企业的影响力。在经济飞速发展的今日,许多企业都在谋求更大的发展空间,更为可观的利润,更先进的技术,可是对于企业文化这种软实力却重视不够,殊不知这才是企业长期发展的不竭动力。海航作为目前国内第4大航空集团,建立将近二十年来,海航集团事业越做越大,越来越壮大,为我们书写了一个又一个神话!海航集团之所以不断前进,事业蒸蒸日上,是与他自我独特的文化分不开的。
海航的企业文化具有鲜明的特点,“内修传统文化精粹,外兼西方先进科学文化技术”。“积厚德,存正心;乐敬业,诚为本。入主角,融团队;坚誓愿,志高远。赢道义,勿自矜;吃些亏,忌怨恨。讲学习,敬师长;不夸能,勤精进。除懒惰,止奢欲;培定力,绝私弊。离恶友,甘淡泊;忍人辱,达道理”。海航文化博大精深。
海航文化强调“为社会做点事,为他人做点事,为自我做点事,回首往事,不留遗憾。”。仅有将团体中每位职员贡献最大化,才有团体的整体效益。海航就是个拥有强大生命力的团队,每个海航员工的未来都与他紧紧相连,想要成就自我,必先成就这个团队。所以作为一个团队就是将团队团结起来,心系一念,共同进退,应对任何挑战与困难都会团结一致、众志成城,精诚所至、金石为开,企业将无往而不胜。一个企业能够让人有一种归属感,这比任何物质上的激励更能留住人才、用好人才。如果所有的员工都对企业有归属感,在企业中有一种主人公精神,那么企业的未来将一路坦途,前景不可限量!在全球金融危机下,每一个海航人都能做到舍弃个人利益,把公司的发展放在第一位,企业正是因为有这批负有职责感的员工,才能愈挫愈勇;而国家正是因为有海航这样优秀的企业,才能基石永固。
海航“至诚,至善,至精,至美”的宗旨,争取“大众认同,大众参与”,得以“大众成就,大众分享”。把海航的产品、海航的服务、海航的文化推及世界。机遇与挑战并存,风险与利益同在,海航集团把握住了每一个能够让自我发展的机遇,勇敢的承担一切为了企业发展所必须承担的风险,最终他获得了巨大的成功。
我想海航的精神和文化都入到同仁共勉十条:“团体以和睦为兴盛;精进以持恒为准则;健康以慎食为良药;诤议以宽恕为旨要;长幼以慈爱为进德;学问以勤习为入门;待人以至诚为基石;处众以谦恭为有理;凡事以预立而不劳;接物以谨慎为根本”。“同仁共勉”充当着海航文化企业文化的“主角”,浅显的字眼中蕴涵着深邃的道理,值得我们细细品味仔细学习。
经过海航企业文化的学习,我感受到公司的勃勃生气,我为身在这样一家优秀的企业实习而感到自豪和骄傲。这是个人才辈出的时代,有海航集团做坚实的后盾,有这些热爱公司的优秀员工共同努力,海航必须会从一更胜利走向另一个更大的胜利!我深信海航的明天会更好,每个员工将个人的命运与海航的未来联系起来,必会在成就海航的同时成就自我,终将建立一番功业,成就一番事业。
企业培训心得总结篇九
随着现代生活快节奏的发展,家政服务业逐渐兴起,对于提供优质的家庭服务,以有效解决社会家庭问题起到了重要作用。在家政企业培训中,不仅学到了专业技能,还体验了服务的温暖。通过这次培训,我深切体会到了家政服务的重要性,并有了更深层次的理解。以下是我在家政企业培训中的心得体会总结。
家政企业培训是提高家政服务水平的关键环节。在家政企业培训中,我们学习到了各种家政技能,例如保洁、保姆、月嫂、育儿师等。只有通过不断学习和培训,我们才能更好地服务客户,提供专业的家政服务。因此,认识家政企业培训的重要性对于提高自身职业素质至关重要。
二、学习技能的重要性。
在家政企业培训过程中,通过学习各种技能,我们能够为家庭提供更全面的服务。学习技能不仅包括理论知识,更要注重实践操作。只有将理论与实践相结合,才能真正掌握技能,并且在实际工作中运用自如。通过实践操作,我们能更好地应对各种家居环境,提供个性化的家政服务,从而满足客户的需求。
三、培养服务意识的重要性。
家政服务不仅仅是技能,还需要具备良好的服务意识。服务意识是家政服务质量的重要保障。在家政企业培训中,我们始终被教导要尊重客户、关心客户、隐私保密。同时,通过模拟实战的演练,我们学会了如何与客户沟通交流,了解客户需求,并通过自身努力来满足客户需求。培养良好的服务意识,能够提高客户满意度,赢得客户的信任和口碑宣传。
四、引导员工形成团队合作精神。
在家政企业培训中,团队合作是十分重要的。家政服务工作需要多个职能员工的协同配合,只有形成团队合作精神,才能更好地完成工作任务。通过家政企业培训,我们学会了倾听他人意见,尊重他人贡献,相互帮助与鼓励。在团队合作中,我们懂得了集体荣誉和个人利益的平衡,明白了合作才能取得更大的成就。因此,培养团队合作精神对于提高工作效率,提升服务质量至关重要。
五、提高自身责任心和职业道德。
在家政企业培训中,我们对中国传统家庭文化进行了深入的了解。了解家庭文化不仅帮助我们更好地服务客户,更重要的是提高了我们的责任心和职业道德。在家政服务中,我们扮演着照顾家庭的角色,深刻认识到了自己的责任重大。只有充分发挥自己的职业道德,才能为客户提供更好的服务,树立良好的家政服务企业形象。
通过这次家政企业培训,我深刻认识到了家政服务的重要性和我们作为从业人员的责任。家政企业培训不仅是提高专业技能的途径,更是引导我们培养幸福感、自信心、服务意识和团队精神的机会。我相信,在今后的工作中,我将以更加饱满的热情为家庭提供全面的家政服务,为推动家政服务行业的发展做出应有的贡献。

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