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酒店人力资源助理岗位职责篇一
1、主持前厅的管理工作,配合总部的各项营销策略的实施。
2、执行总部下达的各项任务。
3、做好前厅各个部门的分工管理工作。
4、监督前厅商品损耗管理,把握商品损耗尺度。
5、掌握前厅各种设备的维护保养知识。
6、监督前厅内外的清洁卫生,负责保卫、防火等作业管理。
7、妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。
8、主持召开餐前会,传达有关指示,做餐前的最后检查,并在餐后作出总结。
酒店人力资源助理岗位职责篇二
1、在总经理的领导下,全面负责人力资源部的工作。根据政府有关政策和酒店的经营目标,搞好人力资源开发,合理安排本部门的日常工作。经常召开人力资源部工作会议,及时发现问题并及时解决。
2、协助总经理做出酒店各部门的人员编制,制定各岗位工资及工资调整的策略。
3、根据酒店发展需要对酒店各岗位进行描述(包括各岗位的职责描述、工作范围的描述、考核方法的描述、奖惩办法的描述等)。
4、根据酒店的考核和奖惩办法,完善酒店各岗位的考核和奖惩体系、根据考核结果制订奖惩方案,经批准后组织实施。
5、根据酒店发展的需要,建立开发培训人才的机制、落实人员淘汰机制、竞争上岗机制、培训机制等,制订相应的方案,经批准后组织实施。
6、熟悉酒店各部门业务,协助总经理建立和理顺其它各部门管理机制、体制。
7、树立酒店的团队文化、维护酒店祥和的工作气氛,进行协调、组织能力的培训,协助总经理把酒店员工建设成一支富有凝聚力的队伍。
8、制订、完善酒店的档案管理、保险等制度,制订实施方案,经批准后实施。
9、人力资源部和劳动人事部门保持密切联系与合作。
10、完成督导上级的各项工作任务。
酒店人力资源助理岗位职责篇三
(1)协助总经理制定酒店人事政策,负责贯彻执行酒店人事方面的 方针、政策、指令、决议。
(2)就酒店重大人事任免事项提供参考意见,负责拟订机构设置或重组方案、定编定员方案的上报。
(3)负责拟订每年的工资、奖金、福利等人力资源费用预算和报酬分配方案,上报总办批准后按计划执行。
(4)负责员工的招聘、并加强对员工的思想教育、企业文化给与定期培训。
(5)负责员工晋升的评定及审查、重大事项的方案,提交总经理决定。
(6)负责编订和修改酒店各项劳动、人事、社保、安全的标准、和工作计划,并及时监督、检查其执行情况。
(7)负责指导、管理、监督人事部下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚事项。
(9)核对员工考勤及奖罚情况,为财务部发放工资提供及时、准确的依据。
(10)搞好职工餐厅、员工宿舍的管理,保证为员工提供安全健康的饮食服务和舒适的休息环境。
(11)协调组织好酒店有关薪酬、福利、企业文化建设等工作,积极组织开展文体活动,不断完善和丰富员工的业余文化生活。
(12)协助总经理制定或修订酒店内部各项管理规章制度,熟悉国家相关的法规和政策,按酒店的规定和程序进行工作。
(13)做好各岗位人员进出把关工作,采取多种形式做好各岗位人员的招聘和人才储备工作。
(14)做好总经理交待的其它临时性工作。
酒店人力资源助理岗位职责篇四
3、调研周边酒店的房价、出租率、经营情况等信息;
4、编制项目投资预算报表,可行性分析;
5、如果租赁,与物业业主初步洽谈;如果加盟,与加盟投资人合作谈判;
6、上级交办的其他工作。
酒店人力资源助理岗位职责篇五
2、做任何合情合理的事情达到和超过客人的期望值,为客人提供增值服务
4、登记,处理,和迎接客人,欢迎他/她入住酒店
5、回答客人关于酒店的的问题
6、为客人提出的特殊要求作出安排
7、通过审查每一班的掌握酒店的最新进展,为下一班更新
9、通过严格遵守所有开立信用和库存控制程序减少营业额的损失
10、在客人入住的时候保证所有客人开立信用
12、遵守所有开立信用和库存控制程序,提高现金流动的及时性
13、证实预定入住的所有信息,姓名,地址,等
14、为现金和信用卡付帐的客人检索名称,地址,以及批准代码
15、识别和记录特殊付款指令并通知财务部
16、通过获得批准签字和授权代码准确完成交班
17、通过提供客人升格房间和推销酒店设施及商店提高营业额
18、展示所有和设施的工作知识,并有效地协助酒店客人
19、正确处理客人的邮件,信息,和包裹,保证客人收到这些物品
20、所有问题或异常情况要立即报告直接上级

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