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从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。优质的心得体会该怎么样去写呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。
医院外出考察心得体会 医院外出培训总结篇一
一、严谨的工作作风。 上班第一天，我就感遭到了泸医附属中医医院严谨的工作作风和务实的工作态度，这与我们单位少数部分涣散的工作状态构成了鲜明的对照，特别是办公室马主任在工作中对细节的关注深深感染了我，一样作为办公室主任，我有时候对自己要求不是很严格，对细节重视不够，今后，我将首先严格要求自己，以身作则，带领大家一起为单位的逾越式发展努力奋斗!
二、对医院的发展布满信心 看过了泸医附属中医院的发展历史深有感慨，附属中医院在90年代的状态与我院现状基本类似，他们在历届领导的带领下，经过几代职工的不懈努力，终究发展为了一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的具有中西医结合特点的综合性教学医院。为满足当地乃至是整个西南片区群众的就诊需求作出了巨大的贡献。作为泸县中医医院，我院地理位置位于泸县云锦镇，周边经济欠发达，医院现阶段医疗资源紧缺，包括病房设置、人力资源、业务范围等，均不能满足当地群众的就诊需求，导致当地多数群众就诊要到相对较远的市区，增加了他们的看病资本，从而也进一步导致了群众看病难和看病贵。随着人们群众对卫生服务需求的不断增加和国家医保政策的不断完善和实施，我院生存和发展空间巨大，建设新院部、进步医院技术水平、提升医疗服务品质，成了我们当前迫在眉睫的工作。同时，也让我对医院未来的发展布满信心。
三、需要进一步完善或改进的具体工作
1、进一步完善阅文程序。我院的收文固然也严格依照程序办理，但是，缺少办理终了以后的书面签字确认，这样会造成职责不明确，同时，我将进一步加强对阅文时限的管理(最长时间限不得超过7天)和对收文工作的督查 。
2、扼要固化接待流程：确定来访单位职员姓名、职务、数目、来访时间、来访目的等基本信息----通知礼节职员、对口接待领导和部分届时接待 -----电子屏幕致欢迎词----会议室安排(包括茶水、双方职员姓名、职务及会议议程等)--------工作餐------离会
3、完善本院的中医特点上风建设规划。
4、完善各种学习记录。每次学习培训记录内容应包括：签到册、图片资料(照片)、讲座内容，平时要有定期催促检查、考核成绩(体现在绩效考核中)等。
5、对工作成效不明显的项目应加大考核机制，比如医院重点专科的建设一直滞后，接下来将加大项目的考核力度，赏罚过硬，尽不松懈。
医院外出考察心得体会 医院外出培训总结篇二
这几天来我参加医院安排的医患沟通培训视频课的学习，从中领悟到在我们的日常工作中，对上级领导、对同事、对其它部门的工作人员的沟通重要性。它有利于我们建立良好合作的关系，有利于大家工作的开展。
无论在生活中，还是在工作中，沟通无所不在。无论你从事的是何种职业，你都需要与人打交道，需要与各式各样的人去沟通，这需要用你的外表，你的举止，你的语言来打动对方或营造一种氛围。而我们收费室是与多个部门有着业务往来的部门，在工作期间的种种工作的处理，都直接影响到医院与患者之间的关系，影响到全院的形象和个人的素质。因此我们需要在日常的工作善于与别人沟通，注意自己的沟通方式，在沟通中决不能喧宾夺主，更不能居高临下，尤其是在我们面对患者时，更需要注重语气及礼仪。患者至上，更需要尊重，尊重仍是礼仪之本，也是待人接物之道的根基之所在，与患者与其他科室建立良好沟通的关系，有利于我们日后工作的顺利完成。因此我们要以最好的服务态度服务患者。
在任何一个团队里，要进行有效的沟通，就必须明确目标。对于收费室的工作来说，目标管理是进行有效沟通的一种解决方法，在目标管理中，我和科室里的其他成员共同讨论目标，计划，存在的问题和解决的方案。让整个科室都着眼于共同的目标，有了共同的沟通基础，彼此就能够更加了解对方，有时即使其他成员不能接受我的建议，
他也能理解我的观点，同时我对其他成员也有了进一步的了解，沟通的结果也自然得以改善。
沟通带来理解，理解带来合作。如果不能很好地沟通，就无法理解对方的意图，而不理解对方的意图，就不可能进行有效的合作。这对于每一个人来说，都尤为重要。一个沟通良好的科室可以使所有员工真实地感受到沟通的快乐和绩效。加强科室内部的沟通，既可以我的工作更加轻松，也可以使其他员工大幅度提高工作绩效，同时还可以增强科室的凝聚力和竞争力。同时我们收费室面对的众多患者和其他科室，更需要建立良好沟通关系，这样才有利于全院同事之间、各科室之间互相合作，互相理解，有利于工作的顺利开展和完成。
沟通更要把握好沟通的时间，在沟通对象正处于休息时间或工作烦忙的时候，你要求他与你商量其他的事情，显然是不合时宜的，所以要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
另外沟通是双方的事情，如果任何一方积极主动，而另一方消极应对，那么沟通也是不会成功的。
总之，通过这几天的视频课程学习，我认识到要加强我院内部的沟通管理，一定不能忽视沟通的三向性。作为管理者，应该要有主动与部属沟通的胸怀;作为部属也应该积极与管理者沟通，说出自己心中的想法。作为同事也应该大家相互沟通，相互理解，相互合作。只有大家都真诚地沟通，双方密切配合，那么我们中医院才会发展得更好更快!沟通是我们每个人都要面临的问题，也要被当作每个人都应
该学习的课程，应该把提高自己的沟通技能提升到战略高度——从团队协作的角度来对待沟通。唯有如此，才能真正打造一个沟通良好、理解互信、高效运作的团队。
医院外出考察心得体会 医院外出培训总结篇三
绍兴市人民医院(绍兴文理学院附属第一医院)是绍兴地区唯一一家集医疗、教学、科研、急救、预防、保健为一体的三级甲等综合性医院，医院共设置临床、医技科室39个，病区42个，床位1530张。实际开放病区29个，床位1199张。每个病区设有单人间、三人间、套房，以满足不同患者的需求，充分体现了 “以人为本”的设计理念。目前该院在硬件建设和软件建设方面都处于省内领先水平，尤其在医疗质量管理、医疗安全管理等方面都值得我们学习。
9月23日到9月26日，由窦院长带队，各职能部门一行赴绍兴市人民医院参观学习医院学科建设、质量管理、市场开拓、服务营销等内容，经过几天的参观学习，我对医院管理、医院营销和新渠道建设又有了新的认识，对具体工作的开展又有了新的理解和思路，下面就参观过程中关于事业发展部工作的一些启示汇报总结如下：
一、以病人为中心，狠抓服务质量。
服务是绍兴市人民医院最重视的一点。医院的建设及布局以方便病人为出发点，环境干净温馨，服务周到满意;每月两次在院外挑选20名“神秘客户”作为“病人”，对医院服务质量进行体验，将意见反馈到事业拓展部，汇总整理后上交运营管理办，运营管理办根据“神秘客户”反映情况核算医护人员奖金。
二、重视学科建设，发展优势科室。
绍兴市人民医院在迁址建设中始终秉承“专科更专、强科更强”的发展战略，把优势品牌专家做强做大，一个专家带动一个科室，一个科室带动一家医院的发展战略作为学科建设的指导思想。这对我们医院长期发展和提高宣传的含金量有很大的启示。
三、建立客户服务中心，对病人及协作单位分类管理，有重点的挖掘市场价值。
绍兴市人民医院将病人分为三类：一般客户、忠诚客户、问题客户，针对不同客户制定不同的关系维护方案，方便了客户信息统计和客户关系管理。
四、注重全院、全员营销。
要强调各部门的协调与配合，特别是医务、护理、院感、后勤等部门，在制度完善的基础上强调一整套流程的衔接与配合，做到院前、院中、院后无缝隙全程服务。
五、理论学习与先进管理模式学习相结合，重视医院文化建设。
由郭航远院长牵头组织管理人员学习《营销管理》等国内外营销理论经典，并通过不断外出到中国台湾长庚医院等国内知名医院进行经验交流，为医院发展注入了新的理念和血液。
六、建立体检中心，扩大服务范围。
健康管理(体检)中心隶属事业拓展部管理，为独立运行区域，与非健康人群严格分离，总建筑面积9000平方米，按四星级宾馆标准装修。设有体检客房32间，其中3楼16间为豪华套房和单人客房，2楼16间为标准客房。健康管理(体检)中心还附设休闲中心、自助餐厅等生活娱乐设施。中心科室设置齐全，设有内科、外科、妇科、耳鼻咽喉科、眼科、口腔科等科室及相关专家，配有dr检查仪、彩色b超、动脉硬化测定仪、骨密度
测定仪、幽门螺旋杆菌测定仪、脑彩超、人体成份分析仪、心电图等医疗设备。尊爵健康会所也设于该中心，会所实行会员制管理，会员将享有高品质的健康管理服务。
对医院发展的一些建议：
1、制定三到五年期战略规划。
2、与一家资深咨询策划公司合作，由专业团队对医院战略规划 进行专业指导。
3、尽快建立客户管理系统。
4、可以借鉴绍兴市人民医院的“神秘客户”服务监督机制。
5、不断提高服务质量，提供高于顾客期望值的服务。
医院外出考察心得体会 医院外出培训总结篇四
在短短的几天时间里，通过听课学习，让我受益匪浅，感受颇多。同时也从这些老师、特别是青年教师们身上，学到了许多。现在谈谈我的几点感受：
1.每一位老师的课都是实实在在的，不像以前的课满堂灌，追求花样，华而不实。讲课的教师完全是站在学生的角度去考虑，了解学生的起点，通过学生已有的知识来获取新知的。比如：陈亚萍老师的《白鹭》一课，该教学设计十分完美，教学策略新颖，思路清晰，教学过程生动有趣，既能很好地激发和培养学生学习语文的兴趣，又能更好地使学生掌握本课知识、提高技能，还能适当拓展学生的知识面。受到了参会教师的普遍好评。
2.展示的课教学理念都很新，都体现了新课改的精神。新课标下学生的生物学习活动应该是一个生动活泼的课堂，注重了学习的过程性和实际效果。现在的课堂教学不再是单一的教师教、学生学的过程，而是学生在教师的引导下主动探究，师生间合作交流下进行教学的。在这次展示课活动中，我看到了每一位教师都体现到了这一点。师生在课堂中不再是原来传统教学中的传授者和接受者，而是学生在课堂中是学习的主人，教师只是学习过程中的组织者，引导者与合作者。
3.没有学生的主动参与就没有成功的课堂教学。新课程倡导的自主学习、合作学习、探究性学习，都是以学生的积极参与为前提，没有学生的积极参与，就不可能有自主、探究、合作学习。通过听课，学生参与课堂教学的积极性，参与的深度与广度，直接影响着课堂教学的效果。每一个学生的发言是否会引起其他学生的思考，要看参与是不是主动、积极，是不是学生的自我需要，要看学生的交往状态，思维状态，不能满足于学生都在发言，而要看学生有没有独立的思考。简单的问答式，一问一答，学生好像忙的不亦乐乎，但实际上学生的思维仍在同一水平上重复。师生、生生没有真正的互动起来，是非常值得注意的一个问题，应当创设情景，巧妙的提出问题，引发学生心理上的知识冲突，同时，教师要放权给学生，给他们想、做、说的机会，让他们充分进行思考，给学生充分表达自己思维的机会。让学生放开说，并且让尽可能多的学生说。条件具备了，学生自然就会兴奋，参与的积极性就会高起来，参与度也会大大提高。只有积极、主动的参与学习过程，个体才能的到发展。
4.在教学活动中，教师要当好组织者。教师要充分信任学生，相信学生完全有学习能力，把机会交给学生。俯下身子看学生的生活，平等参与学生的研究。教师把探究的机会交给学生，学生就能充分展示再见学习的过程，教师也就可以自如地展开教学活动。新课程实施的灵活性大，让教师觉得难以驾驭课堂，课堂教学中表现为过多的焦虑和不安。原因是教学过程中，教师面对学生精彩纷呈的学习活动，还不习惯参与学生的学习过程，观察和探究学生的学习方式。应及时了解他们的认知情况，学生的需要，没有真正的被关注。
5.在教学活动中，教师要做一个成功的引路人。一堂课开始，教师可通过新课导入的设计、学习氛围的创设，教材所蕴含的兴趣教学因素，课堂内外的各种资源来唤起学生对新知识的兴趣，让学生产生学习的意愿和动力。然后，教给学生探索、发现的方法，让学生会探索，会发现。教师除了必须把学生自学作为课堂教学的重要步骤外，还需精心设计每一次自学的目标，内容，同时，加强自学方法的指导。
联想自己的数学课堂教学，我想了很多：
1.教学备课未达精细巧妙
对于备课，我感觉到了它的重要性，各位教师之所以课堂上运用自如，就在于她充分挖掘了教材的宗旨和理念，掌握了教学内容的要旨，而我平时备课还打不到这种严谨的态度，今后我会尽力做到极致。
2.课堂教学缺少角色换位
平日的数学课堂上，我很少做到真正的和学生进行换位思考，很少把自己的角色当做学生去体验自己的教学过程，而从各位老师身上，我看到了这种教学态度的必要性。
3.教学效果稍欠扎实高效
随老师的课堂教学，让学生收益到了很多，既学到了数学知识，还培养了学生解决生活问题的能力。我在课堂上很少涉及这么多方面，唯恐时间和精力上不允许，造成了课堂教学的低效，今后我应努力探索新的教学方法，从多方面教诲学生，做到课堂教学向扎实高效迈进。
总得来说，通过这次的听课，它丰富了我的教学经验和教学方法，给我的教学工作带来了很大的帮助。听课是教师的必修课，是教师成长的一条捷径。今后我将通过这条捷径获得更多的教学经验，来帮助我更好地完成教学工作。
医院外出考察心得体会 医院外出培训总结篇五
前一段时间有幸参加了优质课评选的听课活动，这次听课中我学习到了很多。参赛的老师们都非常的优秀，充分发挥了幼儿的主体性作用，让孩子们在游戏中快乐的学习，让游戏贯穿于整个活动过程中。下面我就联系我们的日常教谈一下我这次听课的收获，以及在日常教学中值得借鉴的地方：
一、运用简单的游戏提高幼儿的学习兴趣。
以前上公开课的时候我经常会准备比较花俏，以此来吸引幼儿的注意力，相信很多老师们也都走入过这个误区。但是看到小班体育课《小蚂蚁》这节课的时候我感觉眼前一亮。这节课的执教老师从头到尾就是让小朋友在游戏中练习向前爬，向后退，横着爬，转圈爬。整节课，孩子们在轻松的音乐下一直扮演着小蚂蚁和妈妈一起变着法的练习爬的动作，玩的既高兴，还锻炼了身体的各个部位，让人看着也很舒服。我觉得不管是在日常的教学中，还是公开课的时候我们都应遵循简洁这一原则，充分利用游戏调动幼儿的积极性，让游戏成为课堂的主题让孩子在游戏中得到锻炼。
二、精选活动课题，找准适合幼儿学习的方法。
在听课的时候有两节课的让我感受颇深，一节是中班的社会课《认识安全标志》还有一节是大班的语言活动《猜猜我有多爱你》。在《认识安全标志》这节课上老师从让孩子认识交通开始，让孩子认识并记住交通标志，特别在红绿灯的时候老师讲了一个故事让孩子和我印象深刻。听了这堂课后我想每个人都能遵守交通规则的话像甘肃省这样的事情就不会发生了这些弱小的生命就不会这样没有了。老师利用图片让孩子认识了各种各样的安全标志，并利用课件让幼儿认识并加强记忆。回想自己在教学中只是枯燥的教给孩子强加给孩子让他们记忆。欣赏这几课后我觉得自己在以后的教学中还有很多需要改进的地方。而《猜猜我有多爱你》这节语文课中，老师充分运用课件让孩子体会兔妈妈和小兔子的爱，形象生动的动作让孩子和优美的故事让孩子们懂得了要爱自己的爸爸妈妈，让孩子懂得感恩。
三、把时间空间充分的留给孩子，给孩子动手实践的机会在这一天的听课中，我充分的感受到了孩子们拥有的自由，孩子们在上课的时候能畅所欲言，充分的发挥自己的想象能力和动手能力。在《桔子变变变》这节课上，老师发给孩子们由桔子变成的图形让孩子的充分发挥想象做出自己喜欢的东西，孩子很喜欢这个环节并且做出了很多意想不到的物体，如：坦克，各种小汽车，各种小动物，孩子们的想法及动手能力让我觉得自己平时在教学过程中太疏于孩子创新及动手能力的培养。欣赏了本堂课我觉得老师给了孩子充分的时间让孩子能在动手实践中得到锻炼。
三、从孩子的角度出发，设计好活动流程在我们的教学活动中经常有这样的事情，有些课，孩子们上了一半好多孩子就已经没有了刚开始的兴致了。当看完了《小蚂蚁》和《小青蛙找家》这两节活动课的时候我觉的很有启发。我觉得之所以孩子们没有了兴致，是因为老师没有设计好活动流程。在《小蚂蚁》这节课上，老师就锻炼了孩子们爬的能力，整个过程就是爬，，但是孩子们整节课都玩的很尽兴，没有一个孩子有丝毫的懈怠，因为他们知道，前面有更好玩的在等待着他们。老师通过让幼儿运食物回家对孩子进行爬的锻炼，可以说每当孩子们完成了一个目标，因为看到自己的成功，让孩子们自信心满满，所以这节课，孩子们的兴致很高。与此同时《小青蛙找家》这节课上，老师从听音乐，到识谱唱歌，到小青蛙找家，活动过程设计的非常的流畅，老师的引导语言也非常的到位，孩子们玩中学，学中玩，非常的尽兴，老师简单教，孩子轻松学，孩子们的兴趣就是这样被培养出来了，在我们的日常教学中也应注重活动流程的设计，这就要求老师们在活动的设计上多下一些功夫，在这节课中老师还对歌曲进行了创编让幼儿带着不同的头饰找家，孩子去歌曲加深了记忆，让一节简单的活动课变成孩子快乐的游戏，也让孩子懂得了爱。
