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信访工作制度汇编篇一
;社区信访工作制度
社区信访工作制度是怎样的?以下是小编收集的关于《社区信访工作制度》的文章，欢迎借鉴参考!
为加强社区信访工作便于疏通和理顺居民情绪，化解矛盾，解决问题，现就社区信访工作制定如下制度。
一、组织机构和工作职责
1、为加强社区信访工作的领导，社区成立信访工作领导小组。信访工作领导小组负责领导、协调全社区信访工作，处理重大信访事件工作。
2、对群众来信来访，按照“谁主管、谁负责”的原则，切实做好信访工作。
3、社区发生信访问题，按照职责分工就地解决，不把矛盾推诿上交。解决不了的，由社区向上级反映，不得造成越级上访。
二、信访接待登记
1、信访受理要建立信访登记制度，对来访居民要文明礼貌，热情接待，对反映的问题要认真记录，耐心做好政策解答工作，及时处理。对居民来信和上级交办的信件逐件逐项登记，简明清楚地摘记来访人姓名、单位、住址，反映的主要问题和要求、处理的情况等。
2、 建立领导接待日制度，及时接待群众来信来访。原则上每月组织一次领导接待日，由社区领导亲自听取群众意见，处理信访伺题。
三、信访事件处理落实
1、对群众来信来访，必须认真负责地按政策规定进行处理，并将处理情况和结果及时答复信访人，不推诿扯皮，做到事事有回音，件件有落实。
2、对上级交办的信访件，要积极跟踪督办。定期将督办进展情况向上级领导汇报。对于办结的信访件要及时上报领导同时将结果反馈信访人;对上级交办的信访案件，按要求及时回告上级部门。
四、回告、回访制度
1、对于来信来访的办理结果，要及时对当事人进行回访。了解信访人员的具体情况，最新动态、帮助解决实际问题，进一步做好工作。回访信访人员必须建立回访记录和回访档案，对不服处理结果的，对信访人提出的不同意见应逐项说明情况。
2、上级领导交办的信访事件，在一个月内必须回告处理结果。到期没有处理完结不能回告的，必须说明情况。
3、对上级机关交办受理的一般信访案件，月处理率要达到90%以上，年未处理率要达到100%。
一、严格执行《信访条例》。按照《信访条例》的规定认真做好群众来信来访和接待工作，主要领导要亲自接访，采取多种方式和方法畅通信访渠道，认真负责地解决好群众的合理诉求，加大对重信重访专项治理力度，及时有效化解矛盾。
二、加强领导，明确责任。结合“大接访”活动，实行“谁主管，谁负责"、“谁接待，谁处理”，一包到底，把矛盾和问题及时化解在街道。
三、源头预防，疏防结合。提高初信初访的办结率，从根本上减少和解决信访问题;对群众反映的问题能解决的都及时予以解决，因政策等原因不能及时解决的认真做好教育、解释、疏导工作，有效防止问题的积累和矛盾的激化。
四、实行信访问题追究问责制度。在工作中落实信访工作“四到位"，即摸排到位、措施到位、稳控到位、人员到位，以确保全信访稳定。
五、建立动态情况分析预警机制。加大信息员队伍建设，及时掌握各种倾向性、苗头性问题，做到早发现、早控制、早化解。做到“六个底数清楚"：影响社会稳定的突出问题底数清楚;矛盾纠纷隐患底数清楚;群体性事件苗头底数清楚;涉法涉诉信访苗头底数清楚;重点人员底数清楚。
六、接访中，态度热情，文明接访。耐心听取上访群众反映的问题，对上访群众的合理诉求认真负责地加以解决，对暂时难以解决的，讲清情况，争得理解，并积极创造条件，尽早解决。做到件件有着落，事事有回音，真正让群众满意。
七、充分尊重和维护人民群众的合法权益，坚持将解决问题与思想教育工作相结合，教育引导上访群众增强法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉维护正常的社会秩序。
八、做好矛盾纠纷排查化解工作。重点分析、仔细梳理非正常上访人员、集体上访和群体性事件的倾向性、苗头性问题，集中开展拉网式排查矛盾纠纷工作，把各类矛盾纠纷全部纳入视线迅速加以化解。
九、要切实做好情报信息工作，争取第一时间获取内幕性、预警性和敏感性信息，掌握工作的主动权。要及时采取有力措施坚决化解矛盾纠纷，最大限度地预防和减少信访突出问题和群体性事件，确保本系统、本单位不发生影响社会稳定的突出问题。
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;目 录1、彭州市实验小学卫生工作会议制度————————22、彭州市实验小学突发公共卫生事件报告制度————33、彭州市实验小学爱国卫生工作制度————————74、彭州市实验小学学生健康体检制度————————95、彭州市实验小学晨检制度————————————96、彭州市实验小学学生因病缺勤病因追查与登记制度—127、彭州市实验小学传染病疫情报告制度———————138、彭州市实验小学传染病学生复课查验制度—————159、彭州市实验小学新生入学预防接种证查验制度———1510、彭州市实验小学卫生宣传教育制度———————1611、彭州市实验小学卫生工作检查制度———————1712、彭州市实验小学学生常见病和多发病预防控制度—1813、彭州市实验小学卫生技术人员配置、培训制度——1914、彭州市实验小学开展爱国卫生运动制度—————2015、彭州市实验小学学生健康档案制度———————2016、彭州市实验小学卫生防病防疫消毒制度—————2117、彭州市实验小学突发性公共卫生事件应急预案及演练制度——————————————————————2118、彭州市实验小学卫生工作经费保障制度—————2219、彭州市实验小学劝阻吸烟工作制度———————2320、彭州市实验小学控烟奖惩制度—————————2321、彭州市实验小学饮用水卫生管理制度——————2522、彭州市实验小学每天一小时体育锻炼制度————2623、彭州市实验小学特异体质学生关爱制度—————27彭州市实验小学卫生工作会议制度为了提高卫生工作水平，促进学校的卫生工作成效，根据我校实际情况，制定学校卫生工作会议制度一、主要成员会议成员由学校卫生分管领导牵头，由少先队大队部、总务处、年级组长、保健老师、班主任为会议成员。会议成员因工作变动需要调整的，学校应及时提出调整。二、主要职责卫生工作会议要根据有关政策精神，按照“加强领导、协调力量、落实政策、研究发展、督促落实”的要求，在教育局、卫计局的领导下，在天彭社区卫生服务中心的指导下开展工作1、制定学校卫生工作发展规划，切实推进卫生工作；2、研究解决卫生工作中的实际问题，制定促进学校卫生发展的政策和措施；3、少先队大队部主要负责检查落实4、总务处提供后勤保障三、主要议题会议原则上每学期召开两次例会，根据学校卫生情况，可临时召集学校卫生工作会议，使相关卫生工作得到及安排和解决。1、传达贯彻中央、省、市的有关政策、文件精神和领导的指示精神；2、听取各部门对卫生工作情况的汇报；3、研究、协调解决卫生工作中的有关问题，提出政策措施和意见建议；4、督促、检查、指导卫生工作，会议以会议纪要形式明确会议议定事项，同时上报上级主管部门。四、工作要求1、全员参加，不缺席、不迟到；2、主动研究工作中的有关问题，加强信息沟通，相互配合支持，充分发挥会议的作用彭州市实验小学突发公共卫生事件报告制度为了提高我校预防和控制突发公共卫生事件的能力和水平，指导和规范各类公共卫生突发事件的应急处置工作，减轻或者消除突发事件的危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教学秩序和校园稳定，结合我校实际，特制定我校突发公共卫生事件应急预案。一、工作目标1、普及各类突发公共卫生事件的防治知识，提高广大师生员工的自我保护意识。2、完善突发公共卫生事件的信息监测报告网络，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。3、建立快速反应和应急处理机制，及时采取措施，确保突发公共卫生事件不在校园内蔓延。二、工作原则1、预防为主、常备不懈宣传普及突发公共卫生事件防治知识，提高全体师生员工的防护意识和校园公共卫生水平，加强日常监测，发现病例及时采取有效的预防与控制措施，迅速切断传播途径，控制疫情的传播和蔓延。2、依法管理、统一领导严格执行国家有关法律法规，对突发公共卫生事件的预防、疫情报告、控制和救治工作实行依法管理；对于违法行为，依法追究责任。在当地政府的统一领导下，成立学校突发公共卫生事件防治领导小组，负责组织、指挥、协调与落实学校的突发公共卫生事件的防治工作。3、快速反应、运转高效建立预警和医疗救治快速反应机制，强化人力、物力、财力储备，增强应急处理能力。按照“四早”要求，保证发现、报告、隔离、治疗等环节紧密衔接，一旦发生突发事件，快速反应，及时准确处置。三、组织管理学校成立由校长负责的学校突发公共卫生事件工作领导小组，具体负责落实学校的突发事件防治工作。主要职责如下：1、根据当地政府和教育行政主管部门的突发公共卫生事件防治应急预案，制订本校的突发事件应急预案。2、建立健全突发事件防治责任制，检查、督促学校各部门各项突发事件防治措施落实情况。3、广泛深入地开展突发公共卫生事件的宣传教育活动，普及突发事件防治知识，提高师生员工的科学防病能力。4、建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度，及时掌握师生的身体状况，发现突发公共卫生事件。对于有早期表现的师生，应及时督促其到医院就诊，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。5、开展校园环境整治和爱国卫生运动，加强后勤基础设施建设，努力改善卫生条件，保证学校教室、厕所及其他公共场所的清洁卫生。6、确保学生喝上安全饮用水，吃上放心饭菜。7、及时向当地疾病预防控制部门和上级教育行政主管部门汇报学校的突发公共卫生事件的发生情况，积极配合卫生部门做好对病人和密切接触者的隔离消毒、食物留存等工作。四、突发事件预防1、高度重视，切实加强对学校卫生工作的领导和管理学校应经常对食堂、教学环境与生活区环境进行自查，尽早发现问题，及时消除安全隐患。2、增加学校卫生投入，切实改善学校卫生基础设施和条件。3、采取有效措施，强化学校卫生规范化管理。4、加强学校生活饮用水的管理，防止因水污染造成疾病传播。5、、加强厕所卫生管理，做好粪便的无害化处理，防止污染环境和水源。6、大力开展爱国卫生运动，重点搞好教室卫生和环境卫生，为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。7、学校要切实履行职责，做好计划免疫的宣传工作，严格执行新生入学前预防接种证查验和登记制度，提高学生疫苗接种率，防止疫苗相关性疾病的发生或流行。8、学校应当依法加强实验室危险化学品等有毒有害物质的加工、运输、存储、使用、处理等环节的管理，防止因管理失误引起突发事件。五、加强健康教育，提高师生的防疫抗病能力1、按照上级部门的要求，落实好健康教育课，普及公共卫生知识，引导学生树立良好的卫生意识，养成良好的卫生习惯和生活方式。2、结合季节性、突发性传染病的预防，通过黑板报、宣传橱窗、广播以及校园网等宣传途径，大力宣传、普及防治突发事件的相关知识，提高师生员工的公共卫生意识和防治突发事件的能力。3、进行食品卫生知识和预防食物中毒的专题教育，增强学生识别腐败变质食品、“三无”产品、劣质食品的能力，教育学生不买街头无照、无证商贩出售的各类食品。4、督促和组织师生加强体育锻炼，养成良好的生活习惯，提倡合理营养，不断增强体质。六、突发事件监测和报告学校突发公共卫生事件的内容包括：重大传染病疫情、中毒事件（食物中毒及急性化学物品中毒）、污染事故、免疫接种事故及严重异常反应，以及其它重大疑难及不明原因的健康危害事件。（一）突发事件监测1、建立突发公共卫生事件的监测系统。在学校建立考勤监测制度，指定专人对师生员工中的缺勤者进行逐一登记，查明缺勤原因。对因健康原因缺勤者由校医进行登记汇总并进行追踪观察，分析其发展趋势，必要时采取进一步的措施。2、重视信息的收集。要与区疾病预防与控制中心建立联系，收集本地及周围地区的公共卫生事件的情报，密切关注其动态变化，以便做好预防工作。（二）突发事件报告1、建立自下而上的突发公共卫生事件逐级报告制度，并确保监测和预警系统的正常运行，及时发现潜在隐患以及可能发生的突发事件。突发事件期间，学校实行24小时值班制，并开通疫情监控联系电话。2、严格执行学校重大公共卫生事件报告程序。在传染病暴发、流行期间，对疫情实行日报告制度和零报告制度。学校应严格按程序逐级报告，确保信息畅通。出现集体性食物中毒、甲类传染病病例、乙类传染病爆发、医院感染爆发及其他突发卫生事件时，医务室及学校有关部门应立即向本校突发公共卫生事件领导小组报告，并以最快的通讯方式在2小时之内向所在地疾病预防控制中心报告，同时向上级教育行政管理部门报告。3、任何部门和个人都不得隐瞒、缓报、谎报或者授意他人隐瞒、缓报、谎报突发事件。4、建立突发事件举报制度。任何部门和个人有权向学校报告突发事件隐患，有权向教育行政主管部门举报有关部门不履行突发事件应急处理规定的职责的情况。彭州市实验小学爱国卫生工作制度为了加强学校卫生工作的管理，提高广大师生的健康水平，增强师生员工的身体素质，特定本制度如下：一、学校成立爱卫会领导小组。校爱卫会领导小组在以校长为爱卫会主任的领导下积极地开创性地工作，接受上级有关部门（领导）的监督与检查，督促与管理本校的卫生工作。二、爱卫会领导小组认真贯彻落实《学校卫生工作条例》，严格执行上级有关学校卫生工作的指示精神，指导、协调各部门卫生开展卫生工作，落实卫生工作岗位责任制，组织全校卫生工作大检查，组织卫生先进班级和办公室的评比表彰活动。三、认真宣传国家关于城市管理和卫生工作的法律法规和政策宣传卫生科普知识，提高群众的文明卫生意识，养成良好的卫生习惯。积极宣传环境卫生法规和健康知识，倡导健康文明的生活方式。四、开展师生的健康教育活动，督促健康教育计划的落实。五、做好校园绿化、美化的整体规划，加强卫生基础设施建设。六、认真落实“食品卫生法”，杜绝食物中毒，做好防病治病工作。七、各办公室、班级及卫生区域实行量化考核，考核结果与年终的评优挂钩。八、定期组织灭“四害”，并把灭害的情况记录下来存档。九、实行垃圾筒、洗手间专人专职清理。十、积极采取措施，做好近视、弱视、脊柱弯曲等学生常见疾病的预防、矫治工作。彭州市实验小学学生健康体检制度一、认真贯彻执行《学校卫生工作条例》，协助天彭镇社区卫生中心做好每年一次的学生健康体检工作。
二、 体检中对有疑问的检查结果应进行复查，以明确诊断。
三、 按照《学校卫生档案》的要求，根据形态测量指标做好生长发育及营养状况的评估。四、 根据体检结果和评估状况，进行统计分析。五、 采取统计报表形式，向学校领导和上级主管部门汇报学生健康检查结果。六、 采用把学生体检表带回家由家长签字的形式，向学生及其家长反馈其生长发育水平和营养状况，以及发现疾病情况的信息，有利于提高保健意识和疾病矫治。七、 在上级主管部门指导下，对学生常见病进行矫治。八、 结合学生健康状况及其主要病患，找出影响学生健康状况的环境因素，提出改正措施，给予学生针对性的保健指导。彭州市实验小学晨检制度根据《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》及教育部、卫生部对中小学生“因病缺课要求，为增强学校疾病预防与控制力度，提高师生防病能力，保障师生身体健康，及时发现情况并及时处理，防止传染病疫情的发生，结合我校实际情况，制定学校晨检制度。一、晨检人员班主任、任课老师、保健老师、值周校领导、值周教师二、晨检等级1、常规每日晨检：实行有特殊症状、因病缺课学生的班级由其班主任及时报告保健室保健老师。2、疫情流行期每日晨检：实行零报告制度（无病例也要报告）三、晨检报告、操作细则1、实行责任追究制度，并严格按照有关法规处理学校卫生工作。2、常规晨检，每日晨检情况要做好记载，班主任早读时间要检查本班人数及学生身体情况，特别对异常情况要做好详细的记录，内容包括学生姓名、性别、年龄、家庭住址、联系电话，异常情况纪要等，并及时将因病缺勤实际情况交到保健老师处（可将当日班级晨检记录拍照发给保健老师）。3、班主任、出差时晨检相应工作提前委托年级组和教务处安排。4、师生发现学生身体不适，通知其及时检查，有发热症状（38度以上），马上通知其家长送医院就诊。5、学生患水痘、麻疹、风疹、腮腺炎等传染病必须回家隔离治疗，不得带病上课。直至病情痊愈凭病愈证明经彭州市天彭社区卫生服务中心医生复查后才能回班级上课。6、学生患有气管炎、胃肠炎等常见病、慢性病在发病时期，以学生身体健康为主，应劝其回家休息治疗，坚决不带病上课，以免贻误病情。7、晨检时应认真、细心，通过一看：仔细观察学生的面色（红润，尚可，一般，差）、精神状态（好，较好，一般，差），发现学生面色和精神状态不佳时，要及时通知家长带学生到附近的医院就诊，随时和学校保持联系；二听：听患病学生、其家长和同学的阐述；三问：每天了解特殊症状、因病缺课学生的家庭情况，家中有无成员发热，是否有疫情接触（不可隐瞒），有疫情接触学生（有医疗和家长证明）要在家观察两周才可到学校上课，并上报；四联系：对没来校的学生，班主任要打电话了解情况并登记，如有发热学生要及时到医院就诊。8、严格执行疫情日报告制度。实行追踪随访制，由班主任分别对患病的学生进行每日追踪电话随访，及时了解其诊治情况。居家隔离病人做到“三不”即不上班、不上课、不外出。9、年级组长督促各年级的常规晨检及“特殊症状、因病缺课学生日统计报表”工作。10、学校保健室每天汇总统计班级患病学生人数及情况，认真贯彻《学校卫生工作条例》、《传染病防治法》，加强疫情报告，建立健全疫情报告程序，确保有疫情立即报告。同时要及时通知总务处做好清洁消毒、切断传染途径，及时对疫源地进行消毒处理。11、学校要加强对学校食堂、小卖部、饮用水卫生安全检查。12、德育处做好学生预防重大疾病教育工作，督促年级、班级做好晨检工作。13、教务处要做好任课教师的预防重大疾病的教育工作，任课教师在课堂上发现情况要及时通知班主任和学校保健老师。14、总务处严格按照学校消毒制度按时消毒。彭州市实验小学学生因病缺勤病因追查与登记制度学生因病缺勤登记既是学校对学生进行严格管理的常规工作，又是体现对学生的全面关爱，维护保障学生身体健康，有效预防各类传染病疫情的重要举措，学校是群体集聚的场所，一些群体性传染病的流行，往往是个体传染患者没有得到及时、有效的控制。因此，执行因病缺勤追查与登记制度，对于确保校园内的卫生安全，关系重大。根据上级有关要求，特制订本制度如下：一、各班班主任和保健老师认真按照学校晨检工作的要求及时对早晨到校的每个学生进行晨检， 观察、询问，了解学生出勤、健康状况，对晨检中学生发现学生有疑似传染病早期症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等），应及时登记在晨检每日报告本上并及时汇总给保健老师。二、学生因病缺课，班主任应当密切关注本班学生的出勤情况应当及时了解学生的患病情况和可能的病因，作好具体记录，并对学生的病况与家长保持密切联系，以便随时掌握，问清就诊医院和就诊结果做到心中有数。并于次日晨检时一并将追踪到的情况汇总至保健老师处。三、学生因患传染病而隔离治疗的，班主任及保健老师要对其各方面予以关心。保健老师对学生因病缺课的要对其作好病因、缺勤，及治疗情况认真登记备案，患各类传染病的学生，其复课要严格把关，必须查验彭州市天彭卫生服务中心医生开具的病愈复课证明，手续完备符合复课条件的，方能允许其复课，并记录其复课时间。四、告知家长学生因病缺课时要向班主任汇报请假，说明病因。五、班主任对边治疗边要求来校的学生家长要做好说服劝止工作，在家中治疗休息，病愈后要查验彭州市天彭卫生服务中心医生开具的病愈复课证明后才能进班学习。彭州市实验小学传染病疫情报告制度为加强学校传染病疫情管理、预防、控制和消除传染病在学校内的发生与流行，依据《中华人民共和国传染病防治法》和国务院《学校卫生工作条例》有关规定，制定本制度。一、为严防传染病疫情在学校内传播流行，设置学校传染病疫情报告人。二、学校保健老师（传染病疫情报告人）要依法履行职责，一旦发现传染病病人或疑似传染病病人，要按照以下要求向发病地疾病控制中心或医疗单位报告。疫情报告人在发现甲类传染病和乙类传染病中的传染性非典型肺火、人感染致病性禽流感、肺炭疽病人、病原携带者和疑似传染病病人，立即以最快的通讯方式报告。疫情报告人在发现乙类传染病病人、病原携带者和疑似传染病病人时，立即以最快的通讯方式报告。疫情报告人在发现丙类传染病病人时，应当在２小时内报告。
在同一天内同一班有3例或者连续3天内有5例以上学生患病，并有相似症状（如发热、皮疹、腹泻、呕吐、黄疸等）或者共同用餐、饮水史时，学校疫情报告人应当立即报出相关信息。三、学校疫情报告人发现传染病病人或传染病疑似病人时，不得隐瞒、谎报或缓报。如因疫情报告人玩忽职守造成学校内传染病传播流行，将依法追究法律责任四、一旦发现传染病患者，由保健老师上报学校分管领导，立即通知彭州市疾控中心和教育局。彭州市疾控中心电话、在校学生的处理方式前期工作：把每位师生、教职工、家长的通讯电话进行登记，由联络员保管以备用。具体处理方式：1、所有班主任老师迅速回到本班，维持秩序，把学生控制在本班，不让学生乱跑，按学校要求对学生进行心理疏导，若在办公室中发现传染病突发事件时，则由学校行政人员到该办公室维持秩序。2、学生在隔离等待上级通知期间，由学校后勤负责向学生提供饮用水及方便食品。3、学校分管卫生与安全的领导带领指挥学校保卫和所有护校队成员立即在校园内加强巡视，严防死守，防止出现混乱局面。彭州市实验小学传染病学生复课查验制度为了切实加强突发公共卫生事件的防治工作，做到早发现早报告、早隔离和治疗病人，杜绝传染病的迅速蔓延。因此我校要求各班进行传染病病愈返校复课医学证明查验制度。做到既对教职工和学生进行严格的常规管理，又对教职工和学生进行全面关爱，以维护保障教职工和学生的身体健康，有效防治各类传染病疫情：一、各班班主任和保健教师应将患传染病学生情况按要求进行填写，并将登记本长期保存。学校对患传染病的学生复课应实行复课检诊证明制度，即患传染病的学生病愈且隔离期满时，必须由彭州市天彭卫生服务中心医生开具病愈复课证明.班主任将复课证明交学校保健老师复检后，学生方可进班复课。保健室应将学生的诊断证明和复课证明归档，以备查验。
二、各班要坚持晨检制度，班主任老师应认真检查班内学生健康情况，协助保健教师做好因病缺勤学生的病因追踪，并将相关信息每日上报给保健室。保健教师负责学生因病缺勤统计，每学期上报“因病缺课统计表”。配合卫生部门进行疫情追踪调查和落实各项防控措施。
彭州市实验小学新生入学预防接种证查验制度 学生入学预防接种证查验及补种工作，是确保全体学生完成免疫规划疫苗接种，建立有效的免疫屏障，加强学校传染病预防控制，保护中学生身体健康，维护学校正常教学秩序的重要措施。根据《中华人民共和国传染病防治法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》等文件精神和有关规定，结合我校实际，制定本工作制度。
一、全校学生查验预防接种卡工作普及率达100%，学生建卡率达100%二、新生入学时，必须向学校交预防接种卡三、如学生的预防接种卡已遗失，应尽快到原来的预防接种单位根据其预防接种信息补办四、按照国家免疫规划要求，如果学生未完成全程免疫的，要求其及时到辖区内预防接种单位免费进行补种彭州市实验小学卫生宣传教育制度加强对学生卫生防病防疫应知应会知识的宣传教育和技能的培训是学校卫生工作的最基本、最重要的任务，是提高学生卫生防病防疫知识、意识和能力的根本手段，学校要高度重视卫生宣传教育工作，宣传教育要做到常态化、制度化。
一、宣传时间。健康教育课主阵地宣传时间；班会课宣传时间；校园广播宣传时间；全校性讲座时间；宣传活动日时间；组织学生观看宣传专栏时间；征文比赛时间。
二、宣传人员。学校校长、学校分管领导、班主任、健康教育课教师、学校卫生工作人员、区域内卫生院医生、邀请专家等。
三、宣传内容。学生健康教育读本及《健康教育实施纲要》内容，预防控制春季、秋季常见呼吸道、肠道传染病知识技能，预防控制流行腮腺炎、手足口病、麻疹、结核病、水痘、霍乱、感冒知识技能，预防艾滋病知识，禁毒知识，科学预防近视眼知识，防范寄生虫知识技能，预防营养不良、贫血、肥胖知识，预防脊柱弯曲知识技能，正确洗手知识，禁烟知识，血防知识，狂防知识，预防接种知识，青春期卫生知识，爱国卫生知识，预防地方病知识等卫生防病防疫知识技能。
四、宣传形式。课堂主阵地宣传教育；班会宣传教育；讲座宣传；广播宣传；电视宣传；黑板报宣传；校园网络宣传；宣传日活动宣传；宣传小册子宣传；征文比赛宣传等。
五、宣传日活动。按照每年卫生防病防疫专题活动日要求，制定方案，认真组织，精心安排，保障安全，开展好卫生防病防疫宣传日活动，确保形式多样，寓教于乐，效果好。
六、培训工作。按照要求，组织参加教育局、卫生局举办的关于学校卫生工作人员培训工作，并按照要求做好再培训；组织参加全市学校卫生工作人员每年至少进行2次全员培训；学校组织从事卫生相关人员进行一月一次专项培训。彭州市实验小学卫生工作检查制度 一、德育办认真组织好每学期开学卫生检查，保障学生食品卫生安全、卫生防病防疫安全，保证学校顺利开学； 二、少先队大队部根据具体情况，按照要求组织好卫生大检查和每天抽查；三、做好每月至少2次卫生工作全面自查；四、检查内容。传染病预防控制工作、饮用水管理、食堂卫生安全管理、公共场所卫生安全管理、健康教育工作、学生学习环境卫生管理、教学过程卫生管理、学校生活设施设备卫生安全管理、晨检工作、卫生月报表内容落实情况、学校卫生自查工作、卫生宣传教育底稿、《传染病防治法》和《学校卫生条例》执行情况等。彭州市实验小学学生常见病和多发病预防控制度 一、卫生工作领导小组负责学生常见病和多发病预防控制全面工作，联系职能部门，组织安排对学校预防控制工作落实情况进行大检查；德育办负责安排和指导学校做好学生常见病和多发病预防控制的日常工作，保障预防控制工作常态化，落实到位；学校卫生员做好学生常见病和多发病预防知识宣传教育和控制工作，对存在问题的学校及时指出并处理；并做好本校学生常见病和多发病预防知识宣传教育和预防控制工作。
（二）学生常见病和多发病主要类型：近视眼、弱视、沙眼、龋齿、寄生虫、营养不良、肥胖、贫血、脊柱弯曲、神经衰弱、流感等。
（三）宣传教育工作：请教专家或上网查阅资料，制定预防控制学生常见病和多发病知识、技能宣传教育通稿，通过多种形式进行宣传，提升学生防治能力。
（四）预防控制措施：1、近视眼防治。教育局、制定并实施保护学生视力健康预方案，学校每年开展一次学生视力健康测试，建立健全保护学生视力健康档案；2、弱视、沙眼、龋齿预防控制。加强检查，一经查出学生患弱视、沙眼、龋齿及时与学生家长联系，配合家长做好对学生的治疗。同时按照卫生院专家指导，做好全体学生日常预防控制工作。３、寄生虫防治。加强学生良好卫生习惯养成教育，教育学生正确洗手、洗澡、理发，不吃不洁食品和水，不到有寄生虫多发区域玩耍，不与有寄生虫传染性人员接触，杜绝被寄生虫感染；配合医院加强对学生卫生体检，发现被寄生虫感染学生务必按照医生指导做好学校预防控制工作，帮助家长做好学生医治工作。４、预防学生营养不良、肥胖工作。学校合理配置学生营养餐，保障学生摄入身体健康成长营养。同时告知家长应该做好的工作。５、预防贫血工作。会同家长，按照专家指导，及时为学生补充预防贫血维生素和食品。６、预防脊柱弯曲工作。加强学生标准坐、站、行教育，加强体育锻炼，确保学生身体健康。７、预防神经衰弱工作。开展丰富多彩活动，加强心理辅导和干预，培养学生积极阳光心态。（五）档案管理：配合家长、医生加强患病学生医治，建立患常见病和多发病学生档案。彭州市实验小学专职卫生技术人员配置、培训制度 （一）学校聘请天彭社会区卫生服务中心医生为学校相对固定校医。
（二）学校设立保健室必须符合《成都市中小学（幼儿园）卫生工作评估标准 （三）学校主动安排卫生人员参加专业培训，每年不少于4次。
（四）学校卫生人员要做好常见病、易患病、季节病、地方病宣传教育、预防控制方案并组织实施。负责落实本校学生常见病和多发病预防控制措施。彭州市实验小学开展爱国卫生运动制度 一、宣传。根据爱国卫生运动的要求，每季度组织一次爱国卫生知识、技能宣传教育，提高师生卫生意识和能力，养成良好卫生习惯。
二、活动。按照上级要求和学校工作部署，大力开展全方位爱国卫生运动，推进爱国卫生运动常态化，为师生生活、学习、工作营造安全、优美卫生环境。
三、要求。爱国卫生运动要与学校卫生工作有机结合，科学有序地推进学校整体卫生工作提档升级。
四落实。安排专人，制定方案，明确全年爱国卫生运动主要宣传教育内容、主要活动及完成时间节点，按照安排加强执行。
五、资料。做好开展爱国卫生运动的资料收集整理建档工作。彭州市实验小学学生健康档案制度一、学校配合天彭镇社区卫生服务中心做好学生体检；二、体检结束后即时向天彭镇社会区卫生服务中心索取学生相关体检资料、统计分析报告和有效建议资料；三、学校按照《成都市中小学（幼儿园）卫生工作评估标准》的要求建立并保存每们学生的体检档案；四、及时将学生体检结果规范反馈给家长，维护学生健康成长。彭州市实验小学卫生防病防疫消毒制度 一、明确消毒部位、物品。学校与彭州市疾控中心签订协议对学校进行定期消毒。二、按照卫生专家的指导，正确选药、正确用药，根据实际需要对学校教室、卫生间、宿舍、办公室、食堂、垃圾桶进行消毒。三、落实消毒责任和责任人。消毒工作明确责任，明确责任人，确保专人负责消毒。学校卫生工作分管领导做好督查工作。四、记录。切实做好消毒记录。彭州市实验小学突发性公共卫生事件应急预案及演练制度一、制定预案。主要包括：1、事件处理指挥组；2、事件处理应急组； 3、处理过程主要程序；4、后续处理；5、事故处理反思、总结 二、应急预案演练。主要包括：1、应急小组领导小组及成员；2、应急事件性质类别；3、学习、熟悉处置流程；4、组织相关事故处置模拟演练；5、分析总结演练成效。三、全面开展应急预案的宣传，使应急处理入耳入脑。彭州市实验小学卫生工作经费保障制度一、卫生工作经费学校工作经费预算，每年定期研究落实，充分保障开展卫生工作经费需求。二、卫生工作经费由卫生分管领导根据全年卫生工作安排，在校长会议上提出并研究落实。三、以人为本，充分保障卫生事件应急工作经费；四、因卫生工作经费不落实造成卫生事故、伤害师生身心健康、危及师生生命安全的将追究相关人员责任。五、加强卫生工作经费投入，不断完善学校卫生设施设备，提高学校卫生工作管理水平，推进学校卫生标准化建设。彭州市实验小学劝阻吸烟工作制度一、校园内全面禁烟，任何人（包括外来人员）都不得在校园内吸烟。二、设立兼职控烟宣传员和监督员，明确相关控烟职责。三、每一位教职员工都有责任和义务对在校园禁烟区吸烟的来访者进行吸烟有害健康的宣传并积极劝阻吸烟 。二、每一位教职员工都应掌握劝阻吸烟的方法和技巧。三、劝阻吸烟的工作人员记录劝阻吸烟情况。四、对执意不听劝阻的吸烟者，工作人员可将其引导至校外吸烟。五、对不听劝阻且无理取闹的吸烟者可交由学校控烟领导小组处理。彭州市实验小学控烟奖惩制度为深入贯彻落实《公共场所控制吸烟条例》，加强本校控烟工作，消除和减少烟草烟雾危害，保障学生及教职工的身体健康，不断拓展健康教育的内涵，努力营造健康、无烟的良好氛围。结合我校实际，特制定本考评奖惩制度。一、教师1、遵守禁烟条例作为教职工考核评优的一项硬指标，若教职工在校被查获有抽烟行为，取消当年评优评先资格。2、教职工不遵守《条例》吸烟者，学校在绩效工资中给予扣款。3、具体惩罚:校级干部校内吸烟罚200元/次；副校级干部校内吸烟罚150元/次；中层干部校内吸烟罚100元/次；普通教职工校内吸烟罚50元/次；4、各年级及所有办公室要认真落实《条例》精神，对照标准进行自查，找出不足，制定措施，进行整改，并把是否吸烟作为文明组室及教职工评定各种先进的项目之一。各教师办公室若查获教职工有抽烟行为1人次以上，取消参评“文明办公室”资格。5、拟定选出“无烟办公室”，并对评选出的“无烟办公室”进行表彰。二、学生1、学生违反《条例》吸烟者，学校将作出通报批评及警告的纪律处分；重复违反《条例》吸烟者，须接受学校和家长的共同教育，写出戒烟保证书予以公示，并作警告以上的纪律处分。学生违规者取消评选三好学生等评优资格，取消助学金、帮困补助等资格，该生所在班级取消优秀班级评选资格，并与班级考核挂钩。3、学生在寝室不遵守《条例》吸烟者，对学生本人进行批评教育，并予以警告，明确告之他将接收更加严厉的监督。取消该寝室评优评先资格及该寝室优秀室长等评优资格。4、积极开展禁烟活动的评选活动，拟定选出“无烟年级”及“无烟班级”，并对评选出的“无烟年级”及“无烟班级”进行表彰。三、对来访人员每一位教职工都有责任和义务，劝阻其在学校吸烟，制止不文明行为。对来访人员，不能听之任之，不加劝阻，致使其在禁烟区吸烟外来人员在校内吸烟。学校饮用水卫生管理制度一、为落实《传染病防治法》、《生活用水卫生监督管理办法》和《公共场所卫生管理条例》，加强我单位饮用水设施卫生管理，确保水质安全，保护师生身体健康，特制定本规定。二、饮用水由本单位总务处负责管理。总务处应按照法律法规和本单位规定，制定并落实饮用水设施卫生管理工作计划措施，确保饮用水符合国家《生活饮用水卫生标准》。三、有专人落实饮用水设施管理工作，每学期将饮用水水样送疾控中心检验，检验合格后方可饮用。四、应保持饮水设施周围的环境卫生，设施与饮水接触表面必须保证外观良好,光滑平整,不对饮水水质造成影响。五、定期做好直饮机滤芯的更换登记工作，滤芯更换后饮用水需检验合格后，方可使用；所用的净水剂和消毒剂必须符合卫生要求和有关规定。六、对学校饮用水设施进行必要的保养，以确保饮水机的正常使用，并定期做好饮水机清洗消毒及登记工作，。所用的净水剂和消毒剂必须符合卫生要求和有关规定。七、桶装饮用水仓库应保持环境整洁，并做到离地离墙，干燥通风。八、定期对饮用水卫生展开全面检查。彭州市实验小学每天一小时体育锻炼制度一、认真贯彻落实《中共中央国务院关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》和《四川省中小学校每天一小时阳光运动实施方案》，切实推动全校学生阳光体育运动的广泛开展，吸引广大青少年学生走向操场，走进大自然，走到阳光下，积极参加体育锻炼，全面实施每天一小时阳光体育运动。二、一、二年级安排每周四节体育课，三至六年级安排每周3节体育课；每天上午、下午分别安排半小时的体育活动时间，上午10：20——10：50为体育课外活动，下午3：35——4：05为大课间活动。三、加强体育课、大课间、体育课外活动的检查，使学生在校一小时的体育锻炼时间得到长期有效的保障。四、注意有序开展活动，安全第一。班主任必须强调大课间活动纪律与安全，班主任和下班教师共同组织学生参加活动，并要求学生干部在班务日志上作好活动情况的记载，协助体育教师指导活动。五、各年级活动内容可以轮换。可以打破年级界限。负责每次大课间活动的体育教师要提前到位，准备好器材和音乐。六、各项目活动限在规定的活动区域进行。负责值日的老师要认真做好当天记录。七、配班教师，即下午第三节课的老师具有班主任同等职责，要鼓励学生参加活动，适时进行安全教育，杜绝伤害事故的发生。八、对于开展大课间活动有特色的班级，年级，学校将予以奖励。九、如有活动变化，将及时通知各班。雨天各班自己安排室内的活动。彭州市实验小学特异体质学生关爱制度一、每年排查学生健康体检表，找学生和家长了解情况确定特异体质学生名单，建立特异体质学生档案；二、对特异体质学生进行究，确定适合参加的校内活动，并制定出保护措施，明确禁忌参加的活动以及食物；三、加强与家长的联系，通过家长会、致学生家长一封信、家长定期到学校联系和家访等形式，介绍特异体质学生在校的身体状况及生活、学习中的问题，取得家长的配合；四、对有特异体质学生的班主任、体育教师进行体育保健、运动保护等知识培训；五、制定“特异体质学生突发意外事件应急处理预案”，及时处置突发事件，确保特异体质学生顺利完成学业、健康成长。1
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(三)乡(镇)人大信访承办下列信访事项：
1、对乡(镇)人大选举产生的政府工作人员的控告和检举， 。
2、对乡(镇)人大代表和上级人大代表的控告和检举。
3、对乡(镇)行政区域内重大事项提出的建议、批评和意见。
4、上级人大机关或领导交办的信访案。
5、依法应由乡(镇)人大受理的其他信访案。
(四)乡(镇)人大信访达到下列要求：
5、信访承办人员与信访事项有直接利害关系的应回避;
(五)乡(镇)人大信访工作领导小组，分析信访工作情况，处理重大信访案件。
(六)对信访案承办有下列行为的，应通报批评或依法作出处理。
1、接到交办案通知后拒不提供情况或材料的;
3、在信访工作中玩忽职守，徇私舞弊，给工作造成损失的。
1、上班迟到又不说明理由的;
2、在规定下班时间前半小时早退的;
3、请假期满未续假或续假未被批准的;
二、严格执行岗位廉洁制度
有下列情况之一的员工应给予处罚，发现一次批评教育，发现两次待岗
1、不按有关方针、政策、法令、法规乱收费的;
2、收费后不及时交纳给会计占为己有的;
4、对本职工作不能尽职，对保洁管理力度不够，对环境造成不良影响的;
5、其他违反-社-会公德、职业道德和不廉洁的行为，
三、其他未尽事宜视情形而定，望全体员工严格遵照执行。
1、热爱本职工作，执行上级指示，主持环卫所日常工作，及时完成上级交办的各项任务，接受上级领导的检查和督促，以身作则，带头执行环卫所的各项规定。
2、团结一致，办事公正，对工作积极负责，讲求效益，遇事共同商量，不推诿，不扯皮。
3、定期召开各种会议，加强对本处员工的政治思想和职业道德教育，提高职工的政治和业务素质。
4、负责集镇的保洁员招聘和日常管理工作。
5、定期联系县垃圾填埋场及时清运镇垃圾中转站的垃圾。
6、负责集镇区域单位、商铺及居民的卫生保洁费的收取工作。按时完成达到95%以上的镇政府给与适当奖励，否则从工资里扣除达到百分比为止。
7、负责集镇城-管工作，对街道乱设摊、乱堆放、乱停车、乱搭棚、占道经营等实行严格管理，使集镇街道正常有序。
8、定期对集镇卫生保洁员的卫生保洁情况进行监督和检查。
9、对各村垃圾分离拣场的运行情况进行定期督查，建立督查台帐，随时迎接上级检查。
10、带领全体职工努力完成上级交办的各项任务。
信访工作制度汇编篇四
;保密工作制度汇编
第一部分机构职责
保密委员会设置及职责要求
中央保密委员会是党中央统一领导党政军保密工作的 领导机构，地方各级党的保密委员会是党管保密的专门组 织。区县（市）和管理区均应按要求设置保密委员会，健全保 密组织机构，明确职责权限，建立相应的保密规章制度，对 本单位保密工作进行研究和部署。具体是：1、 在地方党委政府的领导下，贯彻执行党和国家有关 保密工作的指导思想、方针、政策、法律、法规和决定 彻执行上级保密委员会的有关保密工作指示、部署。2、 制定保密工作发展规划和年度保密工作计划，并认 真组织实施。3、 研究决定单位保密工作的重大问题和审查审批保密 管理有关事项。总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工 作性质、主要任务、时代背景、指导思想，以及总结目的、 主要内容提示等。作为开头部分，应以简明扼要的文字写明 在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作 成绩的评价等内容。它是工作总结的引言，便于把下面的内 容引出来，只要很短4、 组织开展保密宣传教育，加强涉密人员管理的领导。
5、 制定保密技术（含人防、物防、技防）发展规划并指 导、组织实施。6、 开展保密监督检查工作，协助查处本单位发生的重 大泄密事件。7、 向当地党委政府和上级保密委员会报告工作，并提 出加强和改进保密工作的意见、建议。保密工作机构设置及职责要求
一、专职工作机构
保密工作专职机构即各级保密工作管理部门。目前，我
市的保密工作专门机构为市、 区县（市）两级国家保密局。市、
区县（市）国家保密局与市、区县 （市）委保密委办公室实行
“一个机构、两块牌子”管理。市国家保密局下设保密法规 宣传科、保密技术监管科、保密技术检查中心和涉密载体销 毁中心4个科（中心）。主要职责如下：1、保密法规宣传科。负责宣传贯彻上级党委和政府有 关保密工作的方针、政策和保密法律法规 ；制定全市保密宣传教育计划并组织实施；负责地方性保密规章制度和规范性 文件的起草、修订和报审工作；指导和监督全市依法确定国 家秘密和保密期限工作；负责全市保密工作队伍的培训、保 密业务指导、保密法规咨询等工作。联系电话： 7786386。2、保密技术监管科。负责制定全市保密技术的发展规
划并组织实施；负责组织、指导和协调全市各机关、单位的 保密检查；负责对全市国家秘密、工作秘密和商业秘密的保 密进行指导、监督和管理，监督《保密法》及其他保密法规 的实施；负责对涉密单位、涉密网络及涉密事项进行审批、 技术检查和监督；负责对全市印刷、复印行业复制国家秘密 载体定点单位的监督管理；负责对国家统一考试的保密监管 工作；负责对外宣传资料和境内公开出版物的保密审查，以 及对全市邮寄、携带出境或向境外提供的文件资料进行保密 审查监督和管理工作；负责对本市新组建的副处级以上单位 受文条件审验；负责组织全市保密新技术、设备的推广应用 工作。负责督促、指导失泄密案件的查处工作 ；负责对全市保密技术监管工作的调研。联系电话： 7786690。
3、保密技术检查中心。负责涉密计算机信息系统的泄
密漏洞检测，并提出相应的技术防范方案 ；负责通信、办公自动化和涉密计算机信息系统的电磁泄漏检测，并提出相应 的防护方案；负责对互联网和其他公共网络上网信息涉密情 况进行保密检查；负责为党政机关要害部门（部位）安全保密 环境及重大涉密活动、重要涉密场所提供保密技术检查服务 负责保密技术设备的研制、鉴定和推广应用工作 ；负责保密技术培训和咨询服务工作；完成上级交办的其他工作。联系 电话：7786690。4、市涉密载体销毁中心。负责全市纸介质、磁介质秘
密载体和机关、单位内部工作资料的销毁管理工作 ；负责承
担全市重大活动、重要会议涉密载体的销毁工作 ；负责对全
市涉密计算机、复印机、打印机和传真机等办公设备的定点 维修服务工作；负责对市涉密载体销毁基地进行监督管理 ;负责对全市涉密载体销毁管理工作进行调研。联系电话： 7786386。二、兼职机构
机关、单位应当成立保密工作领导小组，在各级保密委 员会的领导下履行具体管理本机关、单位各类秘密的职责。机关、单位主要负责人为保密领导小组组长，明确一名班子 成员分管负责，选配专职保密干部从事日常保密管理工作。
保密工作领导小组的职责是：1、 经常研究单位的保密工作，提出加强和改进保密工
作的具体意见。
2、 组织本机关、本单位人员学习党和国家有关保密工 作的文件、保密法律法规，开展普及保密法知识教育及其他 形式的保密教育。3、 根据保密法律、法规和规范性文件，结合单位实际，
有针对性的制定操作性强的保密制度，以及保密措施。
4、 按照法定程序，确定定密责任人。按照本行业、本
系统《国家秘密及其密级的具体范围的规定》 ，确定本机关、 本单位产生的国家秘密事项及其密级和保密期限，并在国家 秘密载体上作出标识，明确国家秘密的知悉范围5、 根据法律、行政法规和保密标准等规定要求，对国 家秘密载体，密件、密品，涉密信息系统，保密要害部门、 部位采取技术防护措施。对国家秘密知悉范围以外的人员接 触、使用国家秘密，进行严格管理和审批。第四条公司秘密是关系公司发展和利益，在一定时间 内只限一定范围的员工知悉的事项。公司秘密包括下列秘密 事项：6、 加强对涉密人员管理，明确涉密人员的权利、岗位 责任和要求，经常开展教育培训，不定期地进行保密检查， 及时消除隐患。7、 严格按照法律、行政法规等规范性文件规定，配合 有关机关开展泄密案件调查，对已发生的泄密案件及时向上 级主管部门和同级保密部门报告情况，及时查处泄密案件当 事人，及时采取补救措施等。领导干部保密工作责任制
机关、单位应当实行保密工作责任制，健全保密管理制 度，完善保密防护措施，开展保密宣传教育，加强保密检查 机关单位实行保密工作责任制，主要是实行党政领导干部保 密工作责任制。第十九条收到秘密载体后，由保密办负责人根据秘密载 体的密级和制发机关、单位的要求及工作的实际需要，确定 本镇知悉该国家秘密人员的范围，不得擅自扩大国家秘密的 知悉范围。阅读和使用秘密载体应当在符合保密要求的办公 场所进行。传达国家秘密时，凡不准记录、录音、录像的， 传达者应当事先申明。1、各级党政领导干部必须自觉接受保密监督，模范遵 守保密法律、法规和下列保密守则：⑴不泄露党和国家秘密。
⑵不在无保密保障的场所阅办、存放密级文件、资料。
⑶不擅自或指使他人复制、摘抄、销毁或私自留存带有 密级的文件、资料。确因工作需要复印的，经请示上级有关 部门同意后，方可复印，复印件按同等密级文件管理。⑷不在非保密笔记本或未采取保密措施的电子信息设 备中记录、传输和储存党和国家秘密事项。⑸不携带密级文件、资料进入公共场所或进行社交活 动，特殊情况下由本人或指定专人严格保管。涉密计算机进行维护维修时，应到保密部门指定的维护 维修单位进行，并保证所存储的涉密信息不被泄露，要在现 场监督维护维修；凡需外送修理的涉密计算机，须经单位主 要领导批准，并将涉密信息进行不可恢复性删除处理后方可 实施。⑹不准用无保密措施的通信设施和普通邮政传送党和 国家秘密。
⑺不准与亲友和无关人员谈论党和国家秘密 ⑻不在私人通信中涉及党和国家秘密。⑼不在涉外活动或接受记者采访中涉及党和国家秘密 确因工作需要涉及或提供党和国家秘密的，应事先报经有相 应权限的机关批准。⑽不在出国访问、考察等外事活动中携带涉及党和国家 秘密的文件、资料或物品；确因工作需要携带的，须按有关 规定办理审批手续，并采取严格的保密措施。2、 各级党政领导干部对保密工作负有领导责任。在研 究、部署涉及党和国家秘密的工作时，要同时对保密工作提 出要求，作出安排，做到业务工作管到哪里，保密工作也要 管到哪里。3、 领导干部保密工作责任制的内容。包括：
⑴自觉接受保密监督，模范遵守保密法律法规和各项保 密制度，带头贯彻执行上级关于保密工作的方针、政策、指 示、决定，及时了解保密工作情况，进行督促检查，及时发 现和解决存在问题。⑵主要领导全面担负保密工作的领导责任，分管保密工 作的领导担负具体组织领导保密工作的责任。⑶结合实际，提出贯彻执行上级保密工作方针、政策、 指示、决定的具体意见和措施，负责指导、协调和督促、检 查保密工作，及时处理保密工作中的重大问题和失泄密事件。
⑷及时组织传达学习上级的保密工作文件和指示，有计 划地开展保密宣传教育工作。⑸贯彻执行保密法规，制定实施保密工作计划。组织依 法定密工作，健全各项保密规章制度，加强保密管理，进行 督促检查。今后，我们决心以这次自查为契机，坚持不懈地抓好对 全体人员特别是涉密人员的教育管理，加强业务培训和岗位 训练，不断完善规章制度，强化保密意识，坚决杜绝失泄密 问题发生，为xx县经济建设发展创造良好的条件。⑹对涉及党和国家秘密的重要活动、会议或项目，组织 制定保密工作方案，采取保密措施。⑺认真总结本单位的保密工作，组织查处失泄密事件， 表彰保密工作的先进单位和先进个人。⑻积极为保密部门和保密干部做好工作创造必要条件。
4、部门（科室）领导保密工作责任制内容。
⑴认真学习和贯彻执行国家关于保密工作的文件和规 章制度，做好本部门（科室）的保密工作。⑵不定期地组织本部门 （科室）人员学习有关保密工作 的文件，经常对主要岗位人员特别是涉密岗位人员进行保密 教育。⑶了解和掌握本部门（科室）业务工作中的保密范围，把 保密工作纳入业务管理工作，经常进行督促和检查。⑷自觉遵守保密纪律，监督、检查本部门 （科室）保密工
作落实情况，及时堵塞漏洞，防止各类失泄密事件的发生。
一旦发生失泄密事件，必须逐级上报。5、各级领导干部落实保密工作责任制的情况，纳入领 导干部考核内容。对认真履行保密工作职责，为保守党和国 家秘密做出显著成绩和突出贡献的领导干部，依照有关规定 予以表彰或奖励。对玩忽职守，不认真履行保密工作职责， 造成严重失泄密的领导干部，要依法追究其责任。
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一、受理群众来信来访中涉及党风党纪、政风政纪问题的检举、控告和申诉。
二、及时向领导报告重要信访情况，定期统计，分析来信来访反映的问题，为领导决策提供依据。
三、承办上级纪检监察机关，同级党政领导和本局领导交办的信访案件。
四、承办本局领导决定的由信访人员初查的案件。
五、认真办理上级纪检监察机关、同级党政机关交办的和本局直接受理的信访案件，向有关部门转办不属于纪检监察机关职责范围的信访件。
六、调查研究纪检监察信访工作出现的新情况新问题，结合实际制定、修改、完善信访工作规章制度。
七、积极疏导并做好上访人员的思想工作，维护正常的工作秩序。
八、完成局领导交办的其他工作。
一、忠诚党的事业，热爱本职工作，认直履行职责，刻苦钻研政治理论和业务知识，努力为纪检监察中心工作服务。
二、密切联系群众，倾听群众呼声，关心群众疾苦，全心全意为人民服务;文明、热情接待群众来信来访，杜绝官僚、“衙门”作风。
三、坚持原则、秉公办事，自觉抵制不正之风，坚决同违纪违法行为做斗争。
四、严格执行信访工作规章制度，工作认真负责，办事讲求效率，反映情况实事求是。
五、服从组织领导，严守工作秘密;团结共事，顾全大局，注重发挥集体作用。
一、认真学习，虚心接受群众监督，改善工作作风。
二、实事求是，坚持原则，秉公办事。
三、热情接待来访群众，如实反映他们的意见和要求，合理地解决他们的问题。
四、顾大局、识大体，互相尊重，密切合作。
五、严守国家机密，不得泄漏来信来访中反映的问题。
1、来访者必须拥护中国共产党的领导和社会主义制度。
2、必须自觉遵守国家的法律、法令，在法律允许的范围内行使自己的民主权利。
3、要遵守信访部门制定的规章制度，自觉维护上访秩序，提倡文明上访。
4、来访人员要听从工作人员的安排，通过正当的途径，运用正确的方法反映问题。
5、要如实反映情况，不得道听途说，随意夸大或歪曲事实，更不能捏造材料，诬告他人。
6、要服从组织的处理，不坚持过高要求，不得无理取闹。
7、来访人员的食宿在一般情况下应自理。
一、对来访人员要做到文明接待，认真填写来访登记薄。
做到态度热情，说话和气，一视同仁。
二、听取来访者的陈述时，要认真做好接待谈话记录。并让其当面核对，以防失误。
三、对于来访者提出的问题，按照归口办理的原则，予以答复和处理。必须坚持原则、符合政策，对当时能解决的问题，不推不靠，对当时不能解决的问题，要说明原因，耐心解释，并及时向领导反映并积极协助解决。
四、要做好来访者的思想工作，有针对性地宣传党的政策和进行思想教育，使来访者实事求是地反映问题，端正态度，保证来访问题的顺利解决。
五、对来访者反映的问题，按照轻重缓急报请有关领导，妥善处理。
六、接待人员要保守机密，不准向来访人泄密。
一、接待人员
局长、副局长、纪检员、信访室工作人员。
二、接待方法
接待来访，由分管领导、信访室工作人员共同进行。重要来访问题，直接请示主要领导。如果分管领导不在时，由其他领导和工作人员共同进行。接待时，应认真耐心听取来访者反映的情况，工作人员要做好详细的笔录，根据来访者反映的问题，可视情况让其写出书面材料。
三、处理办法
对来访者反映的问题，属于受理范围的，按照有关工作程序办理。能够当场解释答复的，应该给予解释答复;不属于受理范围的，要向来访者说明情况，并帮助其介绍有关受理部门。
四、来访者直接找局领导反映问题的，有关领导可视情况通知工作人员，工作人员应定期向局领导了解接访情况，领导接待来访情况按季进行统计。
一、为了解决在节假日期间群众信访举报不畅通这一“瓶颈”问题，特制定本制度。
二、本单位在节假日期间安排轮留执班，值班时要有一名领导具体负责。
三、值班时要认真做好值班记录，严格执行交接班制度。
四、在执班期间，对于群众来访反映的问题要当面给予解决，一时解决不了的，要向群众说明原因并做好疏导工作。如果群众反映的问题性质严重或有集体上访苗头的，要及时向主要领导或上级有关部门汇报，切实加以妥善解决。
五、在执班期间因玩忽职守，贻误工作，造成严重社会影响的，要追究当班领导和有关工作人员的纪律责任。
领导包案、办案责任制度的指导思想是，通过执纪、执法办案，保证党和国家方针、政策、法令、法规的贯彻执行，维护党政纪及法律法规的严肃性，加大反工作力度，加强党风廉政建设，保障改革开放顺利进行，促进经济建设健康发展。
一、旗审计局主要领导在宏观指导查办案件工作的同时,要亲自参与查办案件，实行领导包案、办案责任制度。对于所受理的问题，案件调查的全过程都要有一名领导始终具体负责，包括参与制定案件初查方案、办案程序、认定事实证据材料的准确性、审核案件引用的法律条规、处分依据等。
二、局领导要参与接待群众来访，凡工作日至少要有一名领导接待来访群众，认真听取群众意见和呼声，重视研究群众反映强烈的热点问题，并认真负责地给予解决。
三、局领导要亲自参与查办案件，参与查办案件的领导一般要根据分工，归口负责。重大疑难案件主要领导要直接参与查办。
四、领导所包的案件，包案领导和查办人员要全程负责，包括调查取证，对当事人或受处分人员的回复、回访。若出现错案或某些证据材料与事实不符，包案领导要及时负责组织办案人员纠正，情节严重的要追究包案领导和办案人员的责任。
一、保密范围
㈡、“重要来信来访请示”、“来信来访处理卡”及其转办函稿等;
㈢、上级纪检监察机关，旗委、政府及本局领导的交办函和信件，包括批示、手稿和复印件等。
㈣、标定密级的文件、文稿、书刊、资料;不宜公开的各类统计报表、信访信息;来信来访登记薄、会议记录、收发文登记薄、工作记录等。
㈤、立卷归档种类案卷材料;
㈥、其它需要保密的材料;
二、保密要求
㈠、信访室工作人员应严格执行国家保密法规和本局有关的保密制度，进一步强化保密意识，严禁失密、泄密现象发生。
㈢、列入保密范围的文件、信件和文件材料，不得在办公桌上存放，也不得在非办公地点阅处。因工作需要携带外出的，须经分管信访工作的领导同意。
㈣、制发文件、信函、信息等公文，要根据内容和工作需要注明密级;
㈤、有关单位和本局有关股室需要了解信访线索及其它相关情况，须经领导同意后方可查询，个人不得随意提供。
㈦、对模范执行保密制度的干部，要给予表扬;对失密、泄密事件，要及时报告，并设法补救，对责任人要根据其情节和所造成的后果，给予批评教育或党、政纪律处分，直至追究法律责任。
为了认真贯彻落实党的精神，忠实实践“三个代表”重要思想，促进我旗党风廉政建设和反斗争的深入开展，保证纪检监察工作与时俱进，切实增强信访举报工作与案件查办工作人员的责任感与使命感，特制定本规定。
一、在信访举报工作与案件查办工作中有下列情形之一者要进行责任追究：
(二)在权限范围内对不服纪律处分的申诉应受理而不受理的;
(四)对检举控告人、申诉人歧视、刁难、甚至打击报复的;
(五)无故丢失信访举报件，造成不良后果的;
(七)对有意将信访举报内容透露给被举报人，造成不良后果的;
(十)借查案之机，有意向被查单位或被查人员索取财物的。
二、责任追究的形式
根据情节轻重和造成后果的严重程度，分别给予责任人或责任单位批评教育、通报、停止工作、调离工作岗位及党纪、政纪处分，直至追究刑事责任。
对有信访反映的领导干部实行谈话的规定
第一条 为了加强对领导干部的监督，促进领导干部的廉洁自律，减少和防范违纪行为的发生，根据《中国共产党党员权利保障条例》和《中华人民共和国行政监察法》等有规定，制定本规定。
第二条 纪委监察局对有信访反映和违反党风廉政建设责任制有关规定的领导干部进行谈话的适用本规定。
第三条 信访谈话的事项
㈠通过信访举报等渠道反映的问题单一、线索清楚，需要向领导干部本人直接进行了解核实的。
㈡经信访核查，虽未发现明显违纪行为，但该干部在廉洁自律方面要求不严，需向其本人告诫的。
㈢经信访核查，认为存在违纪行为，但情节轻微，不需追究党政纪责任，需要对该领导干部进行批评教育，责令限期整改的。
㈣领导交办进行信访谈话的。
第四条 信访谈话的方式
信访谈话一般采用当面谈话和下访的方式进行。当面谈话，由信访室通知被谈话人在约定时间、地点接受谈话;对集体署名举报领导干部问题的采取主动下访的方式。
㈠信访谈话按干部管理权限分级负责实施。
㈡对本级管理干部进行批评教育、督促自查自纠、责令限期整改的，由纪委监察局主要领导主谈，也可委托分管领导主谈。
㈢对本级管理的干部了解核实信访反映的问题，提出警示的由纪委监察局分管领导主谈，也可委托信访室工作人员主谈。
第六条 信访谈话的程序
㈠凡需对有信访反映的领导干部进行谈话的，应按信访件办理程序，报领导审批决定，由信访室通知被谈话人。
㈡信访谈话时，被谈话人对需了解核实的问题，应如实作出回答，并按要求提供有关证明材料或书面情况说明。
㈢信访谈话结束后，谈话人应填写《信访谈话登记表》，报领导审结。
第七条 信访谈话涉及违纪款物的处理
㈠对违纪情节轻微又确实存在违纪款物的，应责令被谈话人或所在单位将违纪款物上缴纪委监察局。
㈡对主动将违纪款物上缴的被谈话人及其单位，视其情节和态度，可以从轻处置或免于处分。
第八条 信访谈话材料的处理
㈠经了解核实，反映失实或被谈话人不存在违纪行为的，应将谈话材料归入信访档案，必要时，在适当场合给予解释或澄清。
㈡经了解核实，对被谈话人进行批评教育、督促自查自纠的，应将谈话材料移交有关部门存入个人廉政档案。
㈢经信访谈话，发现被谈话人有严重违纪行为或抵制谈话，需追究纪律责任的，应将谈话材料移交案件检查部门。
第九条 信访谈话的要求
㈠信访谈话必须坚持以理服人，平等待人的原则，实事求是地作出信访谈话结论。
㈡被谈话人应当自觉接受信访谈话，不得借故推诿、拖延;不得造假、隐瞒事实;不得打击报复信访举报人。
㈢信访谈话结束后要做好材料的整理、移交和归档工作，及时督查处理意见的落实。
第十条 本规定由伊旗纪委监察局负责解释。
一、群众到审计局上访，接访的第一位干部为首问制的第一责任人。
二、群众反映的问题，属于第一责任人管辖的业务范围，要及时向领导汇报，切实加以解决并给予满意的答复，承诺办理期限。
三、如果群众反映的问题不属于其业务管辖的范围，按照分级负责，归口办理的原则，将群众反映的问题及时转交有关部门并做好疏导工作。
四、接访工作人员应恪尽职守。凡因工作失误，造成群众集体、越级上访或社会影响的，要追究其纪律责任。
一、为了弘扬正气，惩治，激发广大群众检举违法、违纪等行为的积极性，特制定此制度。
二、审计局信访室要为举报人员保密，保护举报人员的人身权利。
三、通过举报，经查处为国家挽回经济损失的，给予一定的精神奖励和物质奖励。
四、为国家挽回重大经济损失的，给予举报人员重奖。
一、为了畅通群众信访举报渠道，为人民群众办事提供方便，本机关根据自身实际制定此制度。
二、公开办事日应在本机关政务公开栏内公开，面向社会。
三、在公开办事日期间，制定和设立领导班子成员工作接待日(每周两日)和举报电话(工作日内有专人值班)。在此期间至少要有一名领导挂牌值班。
四、在办事日里，凡群众反映的问题，都要现场给予解决，一时难以解决的，要向群众说明原因，并答复办理期限。
一、对署实名举报的信访件，信访室工作人员收阅后，要及时送有关领导批阅，按规定程序办理后，对信访人员予以答复。
二、按照分级负责、归口办理的原则，及时办理署实名访案件。对于不属于纪检监察部门受理范围内或需下级纪委受理的，要及时转交有关部门办理，并对信访人说明转办单位，转办时间等。
三、属于本级审计机关受理范围内的问题，在调查前要与举报人见面，详细了解案件线索，案件查结后，要将处理结果告知举报人，广泛征求意见。
四、答复的形式一般采取电话答复、信件答复、回访答复等。
五、为了切实保护举报人的合法权益，在转办署实名访件时，应将举报内容摘要转出，不许原件转出。
一、处理集体访的暂行办法
㈠要建立健全领导接待来访制度，建立目标责任制。形成主要领导负总责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的工作机制。
㈡对于集体上访，主要领导要亲自接待，分管领导具体负责，妥善解决群众反映的信访问题。
㈢要做好集体访群众的思想教育与疏导工作，引导信访者依法信访，并动员其及时返回。
㈣要认真做好回访工作，使集体访处理得更加完善。
㈤严肃查处集体访活动中的违法违纪人员。对于不明真相的群众扰乱工作秩序，破坏社会治安的幕后操纵者，一经查出，要严肃处理。
㈥在处理集体访过程中，对交办的信访事项推诿、扯皮、顶着不办的责任人要严格追究其纪律责任。
二、处理越级访的暂行办法
㈠凡是越级到上级有关部门上访的，信访部门在做好群众疏导工作的同时，立即通知上访者所在单位领导，派员及时将其领回。
㈡对于越级访反映的问题，按照干部管理权限及时予以处理，并做好回访工作。
㈢对于越级访反映的重要问题，必要时组成联合调查组进行调查，以此提高办案质量。同时，在调查时可吸收群众代表参与调查并进行公示。
㈣要建立信访听证制度，组织涉案相关单位和人员，在多方听取其意见的基础上，现场做出裁定，使群众反映的问题一次性加以解决。
㈤要强化责任追究制度。对越级访造成重大损失和社会影响的，要追究所在单位主要领导和相关责任人员的纪律责任。
三、处理重复访的暂行办法
㈠对于重复访，原则上不予受理，但要向其说明处理情况并做好思想工作。
㈡对于涉及重访者切身利益的问题，应责成相关单位予以妥善解决，消除其后顾之忧。
㈢要适时对重访者进行法制教育活动，增强其法律意识，做到依法信访。
㈣要做好重访者的回访工作。定期对其进行回访，广泛征求其意见，回答其提出的问题，消除信访隐患。
关于加强与有关部门协调配合解决
一、对于综合性信访问题，要采取切实可行的措施，建立由纪委、土地、审计、民政、信访等参加的联席会议制度，共同处理信访案件。
二、要建立健全信访听证制度，由上访人陈述反映的主要问题并列出相关证据，然后由被上访人陈述自己的意见并列出相关证据，其次由知情人说明所了解的事实，再次由职能部门进行答复，最后由纪委汇同有关职能部门进行最后裁定，当场宣布裁定结果。
三、要建立联合办案制度。对于综合性信访问题，纪委可汇同有关职能部门进行案件联合调查，加大办案力度，提高办案质量。
四、对于处理综合性信访问题，在调查处理中应吸收群众代表参与调查并进行公示，使群众的参与权、知情权、监督权得到进一步保障。
五、要进行信访责任追究制度，对于群众反映的综合性信访问题，凡因处理不当或其他原因引起群众集体、越级上访，造成严重社会影响的，要追究相关单位主要领导和有关责任人员的纪律责任。
一、定期组织土地、审计、民政、信访等部门召开联席会议，现场解决群众反映的热点问题。
二、听证会议由纪委组织牵头，相关部门参加。
三、听证会议的程序：
1、由纪委对本次听证的案件案情进行详细介绍，提出反映的主要问题。
2、由上访人、被上访人陈述自己的意见并列出相关证据。
3、由知情人说明所了解的事实并列出相关证据。
4、由职能部门答复。
5、由审计机关汇同各职能部门进行最后裁定，当场宣布裁定结果。如案情复杂，一时难以裁定的，要指定相关部门限期拿出处理结果，并反馈给上访人。
四、信访听证会议的范围主要是损害群众合法权益等一次性加以解决的问题。
一、参加联席会议单位包括纪检监察、组织、人事、法院、检察、公安、审计、工商、税务等职能部门。
二、联席会议原则上每季度召开一次，特殊情况下经一方提出，可随时召开，同时可根据会议议题确定参加单位，联席会议由纪委负责召集，各部门主要负责人参加。
联席会议的主要任务是：通报各自在反斗争中的工作情况，交流对干部违法违纪、违反社会治安等方面案件的查处情况和有关工作信息;研究需要协调的各方在工作中遇到的问题和重大、贿赂等经济违法违纪犯罪案件及非法拘禁、刑讯逼供、徇私等侵权、渎职案件的查处工作。
三、纪检监察机关查处的违纪案件，经审查认为已触犯刑律，需要追究刑事责任的，应按照有关案件管辖的规定，及时将有关证据材料(或复印件)移送检察机关。纪检监察机关根据案情，应在移送案件前后对当事人作出党、政纪处理。
对于纪检监察机关移送的案件，检察机关要及时审查或进行必要的调查，作出是否立案的决定。检察机关决定不予立案的，要说明原因，并将材料退回移送的纪检监察机关。
检察机关在案件侦结后，要将案件处理结论及时通报移送案件的纪检监察机关。
四、检察机关在查处案件中，对需要同时作出党纪、政纪处理的案犯或经侦查对不构成犯罪的违法违纪案件，应适时将有关证据材料(或复印件)移送纪检监察机关，纪检监察机关应及时作出处理，并将处理情况通报检察机关。
五、法院、公安、审计、工商、税务等职能部门在查办案件和专项工作中，对涉及党员、党员领导干部、党和国家机关工作人员违法、违纪、弄虚作假、违反财经法规、偷税、漏税、抗税的案件和行为，应将被查处人的基本情况及处理结果及时报送纪检监察机关，由纪检监察机关对其追究党纪、政纪责任;对上述人员涉嫌职务犯罪的行为，及时报送检察机关，由检察机关追究其法律责任。
六、对于查处有阻力或涉及党纪、政纪、法纪交叉的复杂、疑难案件，可采取合办或协办的方式，由纪委牵头、各职能部门协查的方法进行调查。
七、纪检监察机关、检察机关和组织部门要及时转送属于对方管辖的有关举报材料，各部门应对转办的案件做到件件有着落。
八、各职能部门对各类案件举报材料要做到不拖不压，并根据案件性质的管辖规定，积极进行查办或转办;对有案不查、压案不报的职能部门，将根据有关规定，追究负责人和有关人员责任。
九、建立联席会议工作内部通报制度，各职能部门应将近期内工作有关情况，以书面形式上报联席会议各参会单位，便于加强工作联络和信息沟通。
十、为使对干部的监督和任用紧密结合，有效地把好干部任用关，纪检监察机关、检察机关要同组织部门加强联系、密切配合。凡纪检监察机关、检察机关查处的干部，包括对群众反映问题的初查核实情况，应及时向组织部门进行通报;组织部门在考核、任用干部时，应向纪检监察、检察机关、审计部门了解有关情况。
十一、在查办案件中应将党政纪处分与刑事处罚手段相结合，纪律处分与组织处理相结合，教育与惩治相结合，打击与预防相组合，充分发挥各职能部门的整体合力，推进反工作向深度发展。
一、对于告急信访举报，应采取应急处理预案。
二、对于群众上访举报某些党员干部即将发生的违纪违法行为可能会给国家、集体造成重大经济损失或不良政治影响的，应将情况及时报告领导，采取果断措施进行查处，及时换回损失和消除影响。
三、上访中扬言要静坐、游行甚至报复的，要耐心细致地做好思想疏导工作并与司法机关取得联系，制定应急防范措施，立即制止。及时与上访者所在单位取得联系，派人接回。同时，对于上访者提出的问题给予认真落实解决。
四、接访中如发现上访者有轻生念头，要及时与公安机关取得联系，采取有效防范措施。一方面要收缴致残物品，另一方面要稳定其情绪，防止意外情况发生。
五、对于重要上访问题，在制定应急预案的同时，务必对他们反映的问题尽快调查落实，妥善处理，以确保社会稳定。
六、对于政治敏感性强的上访，要旗帜鲜明的表明态度，并将情况立即向有关领导报告，事先制定工作预案，研究统一答复意见。
一、为了实现新时期信访工作的开拓创新，切实解决人民群众的信访问题，保证信访问题事事有回音、件件有结果，要建立健全与有关部门案件线索交换制度。
二、对于群众反映的信访问题，有关承办单位要按照分级负责、归口办理的原则，定期、不定期地进行案件线索交换。
三、属于纪检监察业务范围内的问题，应及时转交纪委信访室;属于党委、政府业务范围内的问题，应转交所属有关部门处理;属于司法机关职责范围内的问题，应转交政法机关办理。
四、案件线索的交换形式可采取信件交换、定期召开会议交换、调查处理之中交换等。承办单位办结后，应将处理情况向交换方进行回复，以保证信访案件的办结质量，全面掌握信访动态。
五、要定期对信访案件线索交换情况向有关单位和领导进行通报，为领导决策提供服务。
有关信访问题解决和落实服务承诺办法
一、对于群众反映的有关信访问题，要及时落实承办人员，承诺办理期限。
二、一般性信访问题要在30天内办理完毕。
三、重要信访问题要在90天内办理完毕。
四、如果在规定期限内对群众所反映的问题不能办结，经领导批准延期后，要向举报人说明原因，但最长不超过承诺期限的30天。
一、受理的电话举报，由信访室负责，信访室工作人员不在时，由办公室负责。
二、受理电话举报时，要对被举报人的具体情况、举报内容，特别是案件线索询问清楚，并做详细的文字记载。
三、受理的电话举报问题，要按照处理检举、控告、申诉的有关程序办理。对反映的重大问题、重要案件线索和苗头性问题，要及时呈领导阅批。
四、受理电话举报情况，每半年要进行统计。
五、举报箱每周开启一次，开启情况应做文字记录。
六、举报箱内的信件，应按照处理检举、控告、申诉的有关工作程序办理。
一、交办案件的范围
㈠、上级纪委以“纪群字”函、“纪信字”函交办的案件，旗委、政府和本局领导交办的案件。
二、交办案件的形式
㈠、要求承办单位回报查处结果的，以“纪群字”函交办。函办单位应在收到交办之日起三个月内查结，并回报结果。因案情重大、复杂等原因不能按期查结的，应及时上报申请延期报告。
㈡、不要求承办单位回报查处结果的，以“纪信字”函交办。承办单位应及时反馈查办情况。
㈢、对决定查办的案件，承办人应在三日内拟妥函稿，经分管领导审阅后在一周内发出。
三、交办案件的督办、催办和协办
㈠、督办和催办
交办案件有下列情形之一的，应进行督办和催办：
1、到期未上报结果又不说明原因的，虽已上报结果，但不符合要求的。
2、来信来访两次以上，处理情况不清楚的。
3、久拖不决的。
4、领导要求尽快查处的。
对“纪群字”交办的案件，要定期以电话、函件或深入承办单位等形式进行催办。催办一般一个月进行一次。
㈡协办
对重要、复杂、疑难的交办案件，根据实际需要，可采取召集承办单位共同研究，深入承办单位具体指导或直接派人参与调查等方式，协助承办单位查办。
四、交办案件的审结
㈠、审核
交办案件回报结果后，应及时确定人员对以下问题进行审核：
1、案件材料是否齐全，并符合要求;
3、涉及党纪、政纪处分的案件要依据有关的党纪、政纪条规和政策以及当事人所犯错误的事实、情节、后果、一贯表现等情况，认真核实所认定的事实是否清楚，证据是否确凿，定性是否准确，处理是否恰当，手续是否完备。
对审核中发现的问题，审核人应及时责成承办单位补报有关材料，履行有关手续或提出拟办意见，呈主管领导批阅，并对领导的意见进行落实。
㈡、结案
1、本局交办的并经审核无误的案件，呈主管领导指示决定;
2、上级纪检监察机关和旗委、政府领导交办的案件，经审核和局会议研究后，报交办单位。
1、一定时期国内外发生的重大事件及纪检监察机关的重要工作部署;
2、一定时期群众反映当地热点、焦点和强烈的问题;
3、纪检监察信访举报工作的指导思想、任务职责和职能作用;
4、纪检监察信访举报工作的主要法规、制度;
6、党政各部门归口处理信访问题的办法;
8、下级党政机关、纪检监察机关的名称及其主要负责人;
9、纪检监察机关处理信访举报问题的基本工作程序、方法和要求;
10、上级、下级纪检监察信访举报工作机构的设置、分管领导、信访举报机构负责人、联系电话、邮政编码和电子信箱等。
2、会编发信访简报、摘报，起草专题报告和交、转办文函等;
4、会对信访情况进行综合和专题分析，撰写分析报告;
5、会对信访情况进行统计;
6、会对下级报送的信访案件进行审核并提出审核意见;
7、会查办、督办、催办信访案件，初核信访信息;
8、会妥善回复下级纪检监察机关有关信访工作的请示与咨询;
9、会对下级纪检监察信访举报具体业务进行指导;
10、会起草信访工作总结、经验材料及信访稿件等。
为了保持政府同人民的密切联系，保护人民群众的财产不受侵害保护信访人的合法权益，维护信访秩序，做好新时期信访工作，依照国家和自治区《信访条例》的基本原则制定信访工作制度。
一、信访工作职责
(二)向有关机关、单位转办、交办信访案件;
(三)调查有关信访案件，提出处理意见;
(四)协调有关机关、单位查处信访案件;
(五)分协研究信访动态，及时向机关领导反映情况;
(六)宣传国家法律和政策，为信访人民提供咨询服务;
(七)总结、推广信访工作经验，开展信访工作理论研究;
(八)承办领导交办的其他事宜。
二、信访人
(一)信访人对审计机关及其工作人员的批评、建议和要求不满的，可检举揭发工作人员的违法失职行为，控告侵犯自己合法权益的行为，采用书信、电话、走访等形式向有关行政机关提出。
(二)信访人采用走访形式提出意见、建议、要求和控告等信访事项，要到审计机关设立的来访接待场所提出，不得围堵、冲击国家机关，拦截领导人的公务座车。
(三)多人反映共同意见、建议和要求的，一般采用电话、书信等形式提出;如需采用走访形式的，应当推选三至五人代表提出，不得聚众行事。
(四)信访人要如实反映情况，不得捏造、歪曲事实，不得诬告、陷害他人。
(五)信访人要遵守信访秩序，不得影响国家机关正常工作秩序;不得纠缠、侮辱、殴打和威胁接待人员。
三、信访工作人员
(一)认真处理来信、接待来访，倾听人民群众的意见、建议和要求，接受人民群众的监督，努力为人民服务。
(二)认真负责，及时准确地承办上级机关和本级机关领导转办、交办的信访案件。
(三)坚持“分级负责，归口办理”的原则。谁主管、谁负责，既不推卸，也不包揽。
(四)多请示，多汇报信访疑难问题，杜绝矛盾上交;为本机关领导分忧，维护领导的正常工作。
(五)办理信访事项，要恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍和拖延。
四、领导检查指导工作
每月第一周的第一天为领导接待日。具体接待事宜，由信访工作人员向领导提供有关情况，安排接待对象。
每两个月听取一次工作汇报，检查指导信访工作，研究解决信访问题。
(一)办理来信程序
1、收到人民群众来信要当日拆封，不得拖拉积压。拆封时要保全信件的完整性，要注意信内夹带的证件等物。
2、要按转办单或交办函、信纸、信封前后顺序并装订。
3、阅信要仔细，特别对篇幅冗长、字迹潦草、内容复杂的信件要认真的阅办，直到了解全信的内容为止。阅读重复信件要注意新提出的问题。
4、登记信件要按卡片要求，填写来信人姓名、职业、住址、写信时间及信内提出的主要问题摘要记录，并提出拟办意见。
5、处理信件要按所提出问题的性质，依照有关政策规定承办原则，分别采取摘报、要信请示、转办、交办、自办等办法处理。对转办、交办的信件案件要按时办理。
(二)接待来访程序
1、凡来访人均要登记，在登记卡片上逐项填写来访人姓名、性别、职业、住址或工作单位和携带的申请材料、证件。
2、接待来访人员与来访人接谈时，要举止端庄、态度诚恳，说话和蔼。要耐心听取来访人陈述，全面了解来访内容、要求、目的。
3、在接谈中要详细做好记录，把提出的主要问题及问题的因果关系等重要情节和具体要求记录下来，以便恰当处理。
4、针对来访人的心态，要宣传政策，正确疏导，防止矛盾激化。
(三)办理案件
1、熟悉案情，弄清矛盾焦点，确定调查目的;制定调查提纲，明确调查什么、怎样调查。
2、找知情人、当事人、见证人调查;找信访人进一步核对反映问题的事实，验证问题，明确焦点，扩大调查线索。
3、取证要坚持实事求是，识别真伪，既要取直接材料、旁证材料，又要取不同证法的证明材料。要一事一证，一人一证，不取联名证。
4、对调查取证材料进行综合分析、比较，去粗取精，去伪存真，逐个认定和综合认定，得出事非分明的结论。
5、根据审计调查结论,写出调查报告,按政策法规提出处理意见,报请局务会议或纪检、检察、审计联席会议,方可审核定案。
一、为了维护社会稳定，促进经济建设快速发展，为“西部大开发”营造良好的社会环境，各苏木乡镇纪委，应根据自身实际制定本制度。
二、排查组人员应由苏木乡镇纪委、综治、司法、民政、土地管理、信访等人员组成。
三、每年应最少组织二次以上排查活动，现场解决群众反映的问题，把矛盾化解在基层。
四、每次排查工作结束后，应进行分析、汇总，并将排查情况以书面形式向有关部门进行反馈。
