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在总结中可以发现自身的优势和不足，为今后的发展提供指导。此外，在总结时要注重语言的准确性和表达的简洁性，使总结更容易被理解和接受。这些总结范文从不同角度和维度对所总结的内容进行了分析和总结，具备一定的专业性和可读性。
年度总结个人年终总结篇一
一年来,在领导和同事们的支持和帮助下我圆满的完成了本年度的各项工作任务,自己在德、能、勤、绩、廉五个方面也有了更进一步的认识和提高,现对我本年度的工作总结汇报如下:。
一、思想政治表现、品德素质修养及职业道德方面。
审计政策性高的工作性质,使我养成了自觉学习的习惯,少说多学是我给自己确定工作要求,在工作中我能认真贯彻党的基本路线方针政策,积极认真的学习政治理论,树立强烈的责任感和事业心.工作态度端正,认真负责,爱岗敬业,真正做到干一行爱一行.
二、专业知识、工作能力和具体工作方面。
在这一年里本着"把工作做的更好"这样一个目标,我认真学习专业知识,在不断提高自身政治素质和业务素质的同时,积极开拓创新工作思路、通过不断的摸索实践,力求以明确的工作程序和清晰的工作思路,顺利的开展和圆满地完成了本年度工作计划,注重在实践中锻炼自己,提高能力.
在20__年初,按照学院的工作部署和上级部门的要求,我结合工作实际认真起草并向教育厅上报了学院20__年审计工作要点和工作计划以及20__年的审计工作总结.在20__年里,我除了做好办公室的日常工作外,还着手开展了以下具体的审计工作.
1、开展投资效益和工程结算审计.一年来,我参与基建维修招标10余项,参与验收工程9项,完成基建、修缮工程的全过程跟踪审计12项(其中基建项目2项,较大型维修项目10余项),审计金额800多万元.参与大宗物资采购招标8次,材料认质认价17次.并对20__年度学院零星维修项目情况进行了审计抽查,明确指出了基建、维修工程招标、施工管理、结算中存在的问题及应注意的事项,为学院挽回了一定的经济损失.
2、开展经济责任审计15项,审计资金总额2269.13万元,目前此项工作正在进行中.
3、通过事前审计进一步规范了经济合同的管理行为,提高了合同的运行效率和各职能部门的经济管理意识,促进了学院经济工作的规范化运行,维护了学院的合法权益.
4、完成专项科研审计情况.完成了对学院部分省部级课题的经费使用、课题完成情况的专项审计,了解其收入、支出及管理情况,检查了其收支活动的合规合理性及内控制度的建立与执行情况等.对学院近一步规范经费使用,提高课题管理等方面提出了具体的意见和建议,并得到科研管理部门、课题负责人、财务处的认可和肯定.
5、完成审计厅、教育厅专项审计任务情况.按照陕西省审计厅、教育厅的要求和指示,圆满地完成了对我院的审计检查、总结和汇报工作.对我院在财务管理、基建工程管理、资产管理、校办产业的经营与财务管理等方面进行了详细、客观的检查和总结,针对存在的问题提出了具体的解决措施和方案.
6、在不断推进和探索新的审计工作思路和方法的同时,我注重不断提高自身的业务素质和理论水平,重视对审计理论学习与研究.参加陕西省审计厅的业务培训和经验交流一次,加强了我院同其它兄弟单位的交流.
7、建章立制,在工作中,我立足现状,加强制度建设,先后起草和修订了《固定资产审计实施办法》、《项目审计质量管理办法》、《基建工程审计实施办法》、《合同运行监督管理办法》等制度.同时完善了《物资设备采购监督管理办法》、《经济责任审计办法》、《内部审计规定》等相关规章制度若干项.对我院基本建设项目报送的审计资料、报送程序等进行了认真细致的规范和要求,为了进一步提高我院审计文书的规范化水平,我查阅了大量的相关法规和审计文献,对审计文书的规范做出了很大的努力,起草了《西安体育学院工程审计资料规范化暂行规定》.为规范经济行为,使审计工作进一步向法制化、制度化和规范化方向发展.
8、在工作中,我注重收集各项信息资料,全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作中存在的问题,总结经验,及时沟通,力求让领导能全面、准确地了解和掌握工作的实际情况,为解决实际问题提出了科学的建议.
9、认真做好领导交办的其它工作,积极主动作好与其它部门之间的工作协调和沟通,配合其他同事做好工作.
三、工作态度和勤奋敬业方面。
我热爱自己的本职工作,能够正确的对待每一项工作,认真投入,热心服务,树立我为学院,学院为我的思想,遵守劳动纪律,有效利用工作时间,做事力求善始善终.
四、总结这一年的工作。
尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在着不足,眼界不够开阔,思想还不是很成熟,个别工作做的还不够完善,还要不断总结经验,查找不足,加强自身素质建设,提高自身修养.做好与其他部门和同志的沟通和协调,让大家了解我和我所从事的工作,加强理解和配合.结合工作实际,开拓创新,努力使自己在德、能、勤、绩、廉等方面有更进一步的提高.
年度总结个人年终总结篇二
20_学年教科研工作将认真贯彻党的十八大精神，落实《安技中心规划纲要》、《安技中心十三五发展规划》，积极推进教育改革发展，围绕中心办学思路，认真开展好各项工作，立足中心实际，加强和完善校本教研制度，坚持以人为本，促进教师专业发展和学生终身发展，努力提高新形势下我校教科研工作水平，充分发挥教科研在教育教学活动中的引领作用，为圆满完成各项目标，现制定工作计划如下：
一、指导思想。
认真贯彻落实十八大精神，以提高中心的教学质量为中心，认真开展教学、教科研工作。要以促进教师专业化发展为出发点，以全面提高教育培训质量为目标，狠抓突破口，注重过程管理。要进一步增强教科研工作水平的责任感和紧迫感，迅速转变思想，更新理念，在创新性、实效性、针对性上下功夫，确实提高教育培训质量。
二、工作目标和思路。
1.作目标：提高教学效益，促进教师专业化发展。
2.作思路：围绕“三抓一注重”开展，“三抓”即抓常规教研活动、抓年部系教研活动、抓课题研究工作；“一注重”即注重青年教师的培养。
三、具体工作措施和要求。
（一）加强和完善常规教研活动。
1.教研活动要有针对性，在认真分析教师教学能力和水平的基础上，有针对性的开展教研活动，做到活动主题明确、效果良好，授课教师和听课教师均有收获。
2.做到理论学习与实践相结合，促进广大教师在教学实践中去反思自己的教学行为，在实践讨论中去学习他人的教学之长，树立努力提高教育培训效率目标的意识。
（二）稳步推进专业教研活动向高水平方向发展。
1.制订优秀教案评选标准；
2.制订校本教研培训制度；
3.研究设计中心科研课题申请评审书；
4.起草设计三赛方案；
5.制订说课比赛方案、评价体系；
6.起草第六届职教论坛文件；
7.示范专业群建设项目总结；
8.参加中心‘十三五’发展规划研制；
9.参研企校合作新型导师带徒项目。
四、成果及收获。
1.荣获山东省经信委20_年山东省企业培训与职工教育重点课题研究先进单位；
2.课题：“培训品牌”建设研究——获全国煤炭行业教育教学成果奖二等奖；
20_年工作打算。
以党的十八届五中全会精神为指导，以安技中心“十三五”规划纲要为目标，重点围绕推进教育培训现代化、人才培养、创业创新等重大课题展开研究。坚持理论研究的正确方向，突出重点教科研成果应用转化，进一步提高教科研水平，促进中心教育培训事业蓬勃发展。
年度总结个人年终总结篇三
下面是小编为大家整理的,供大家参考。
下面我就今年以来个人学习、履职和生活情况作一小结汇报。2019年以来，在xx党委xx的正确领导和关心支持下，自己能坚守岗位、认真履职，较好地完成了年度各项工作，守好了本职岗位，实现了安全无差错，为xx整体创建目标和安全发展作出了应有贡献。
一、自觉加强学习。能够把学习作为一种需要，培养成一种习惯，一有时间，能够坐下来，静下来，看会儿书，拓展一下视野，提升一下见解，净化一下心灵。一是加强理论学习、做到政治上坚定。坚持用党的创新理论武装头脑、指导工作、推动实践，自觉做到与党***、***xx保持高度一致，同时注重把握和领会总队和xx党委xx的决策意图，切实做到不偏不离、立场坚定、头脑清醒；二是加强业务学习、做到业务上精通。我在xx岗位上工作已近xx年，作为xx也将近x年了，虽然对装备和业务比较熟悉，但也未曾懈怠，还是坚持在学中干，在干中学；能够虚心向上级业务部门和友邻单位同志学习，平时加强训练摸索，本职业务能够做到精通精准。三是加强业余学习、提高能力和素养。一是注重积累。给自己订了些计划提了些要求，尽管没能百分百的遵照执行，但也基本落实，小有收获。比如在业余阅读上，要求自己每天看不少于半小时的书，看书过程中遇到好的诗词语句，进行摘抄记录，做到学有所得。二是学会总结。自己每做一件事，每完成一项工作都要进行总结分析，看看有什么收获、存在什么问题和不足，下步该如何修正提高。一定程度上也提高了自己干工作的能力和效率。
二、努力干好本职。xx工作主要是为党委xx服务的，干的也都是后台的工作，不出声、难出彩。但我觉得作为一名xx，就要始终保持有一份责任和担当，组织给一个岗位，就要尽心尽职守好一方阵地。要守得住清贫，耐得住寂寞，经得起摔打，纵然工作上不一定会出彩，但一定要保证不能出事。为此对待本职工作我能够做到不麻痹、不放松、不懈怠，认认真真、踏踏实实、勤勤恳恳地守好职、尽好责。xx工作没有那么繁重的事项，但长年累月的坚守也挺不容易。今年xx大事多、任务多，所以能不向组织诉困难的就不诉，能不给组织添麻烦的就想办法自行解决。虽然说有时难免烦躁，但真正面对工作始终能按照“严之又严、细之又细、慎之又慎”的要求，坚持好标准，落实好工作，履行好职责，坚守好自己的岗位。纵观全年各类文电收发、传阅、归档及时，较好地实现了全年无错漏延误。对于交办的其它工作任务，一不推诿、二不敷衍，尽力去贯彻好、落实好、完成好，补台不拆台，助功不抢功。
三、老老实实做人。为人处事，我能做到立身清正，真诚待人，表里如一。
当前隐藏内容免费查看，老老实实做人，踏踏实实做事。一是守规矩。自己对于xx和xx有自己的一份感情和认知，也总能提醒自己，穿上这身xx，就要有xx的标准和规范，配得上这xx；在xx一天就要xx，对得起组织的培养和关爱。无论xx长短，职位高低，始终要用xx和xx的各项规章制度来约束自己，一样要保持好xx标准和作风。二是做好人。予人玫瑰，手留余香。为人处事我能做到多一份让、多一份笑、多一份诚、多一份真，善待自己，笑待他人，不争名夺利、不阳奉阴违，得意时坦然，失意时淡然。在单位做到尊重领导，团结同志，踏实工作，遵规守纪；在家里做到孝敬父母，夫妻恩爱，兄弟和睦，教养子女；在社会做到知法守法，举止文明，敬老爱幼，乐于助人。
正视自我，自己确实也有许多的不足和欠缺：
一、危机意识不强。现在社会是知识爆炸的时代，知识的更新日新月异，对于知识和能力的再学习、再培养，尤如逆水行舟，不进则退。自己在学习上还是缺乏较真的态度和坚持不懈的恒心，只顾当前，不问长远，紧迫感不强，自我设限，自我放松，从而也制约了自己能力素质的全面提高，影响了自身的发展进步。
二、奉献意识欠缺。虽说自己工作还是比较踏实敬业，但深入自我，还是缺乏奉献意识和对这份事业的炽爱，对这份工作的热度。视事业为毕生追求的信念，舍小家，顾大家的觉悟，忘我工作的态度，还是需要进一步的确立和加强。
三、标准意识不高。各项工作任务能努力去完成好，但完成的标准质量有待提高，缺乏开拓创新，锐意进取的钻劲，时时处处勇争一流的拼劲。工作和任务完成缺少亮点。
下一步，我将对照自身存在的不足，切实有所警觉、有所行动。力争以更好的心态、更佳的状态，更新的姿态，投入到学习工作中去，请领导同志们监督指正。
年度总结个人年终总结篇四
20xx年，在公司领导的大力支持下，按照20xx年公司的部署，以省局和州局重要思想为指导，认真贯彻公司关于生产、销售、检验、规范为一体的精神，以加工与销售为主体，继续打造““品牌的工作方针，进一步落实公司提出的“质量第一，安全生产”工作目标要求，全面落实生产、监管等各项工作。加强专业技术队伍建设，积极组织实施了生产、检测、培训、资料等一体化的放心工程，杜绝了不合格产品不得入厂行为。全公司上下同心，团结努力，锐意进取，扎实工作，圆满的完成了公司20xx年的各项工作，生产有序，安全有效、为公司健康发展作出了新的成绩。现将今年的工作总结和20xx年的工作安排如下：
一、工作安排。
1、办公室。
组织员工进行了20xx年版的gmp培训，提高员工的业务水平，调动起了员工的积极性；签订了员工劳动合同，组织员工健康体检，保障公司的正常经营、安全生产。
2、生产、销售情况。
为同期的1.3倍。销售值为x元，为去年同期的1.1倍。主要原因是受市场宏观控制，波动幅度较大，生产成本大幅度上扬等因素的影响。
3、质量。
质检检测进厂原料xx个品种，xx个批次；辅料xx个品种xx个批次；中间产品xx个品种，xx个批次；成品xx个品种，批次；包装材料x个品种x个规格批次；饮用水x个点x个项目，xx个批次的检测；为去年同期的1.3倍。质监对车间生产现场、设备、人员的清洁卫生监督xx次。有效归范生产中各种细小环节，对各种环节进行规范和部署，以便员工们有章可循，大家做到心中有数。
二、20xx年工作安排。
1、办公室。
化进行过渡。
2、生产。
目标：产量要比去年同期增长30%以上。要达到这一目标，必须提高员工的主动性，调动员工的工作热情，发挥员工的潜力，让人力资本的得以充分发挥，公司将打破大锅饭，干好干坏，干多干少一个样的传统，对各岗位实行定岗定员，全员实行绩效工资制，每月的工资将与产量、质量挂钩（方案将在农历开年上班后宣布）。员工要服从车间管理人员的安排，遵守公司一切管理制度及员工守则，努力创造自身的价值。
3、质量。
资料要尽量完善，质检、质监与生产、软件办组织行为要绝对统一，对资料定期进行审核，尽量与生产靠近，工作落实到每件事、每个人。要通过员工的相互配合来控制产品质量，前后工序相互监督、相互验证，使产品质量得到较好的控制。以确保“gmp质量保证体系”在公司的正常运行，严格工艺管理，抓好过程控制，杜绝质量事故的发生。
4、销售。
（1）市场拓展：开发州内、州边的县、乡，这需要进行大量的开发、考察工作，以达到网络布点的效果，为今后的点面发展奠定一定的基础。
（2）市场控制：保证销售价格的上升，释放市场开拓费用，遏制低价冲货、窜货、树立良好的信誉，打造品牌，稳定市场，为市场的进一步发展提供保障。
（3）货款回收：
需要对市场问题进行必要的分析，细致的划分，货款及时回笼，大客户每季度结账，发票开出后15日内到公司账户。小客户每月结账，发票开出后15日内到公司账户。
总之，这一年通过公司全体员工的共同努力，在公司和车间领导的正确领导下，能够完成各项工作指标来之不易，但要清醒认识到你们所做的工作离公司和车间的要求还有一定的差距，但我坚信只要大家与时俱进、奋勇拼搏、团结一心，扎扎实实干好每一项工作，为以后的工作打好坚实基础，我相信在大家的共同努力下，明天会更加美好。
谢谢大家！
年度总结个人年终总结篇五
转眼我到单位工作已经一年了。这半年是我人生旅途中的重要一程，在镇委、镇政府及___大队的领导下，在同志们的关心支持下，紧紧围绕镇委的中心工作，以“城管为公、执法为民”为平台，开拓创新、积极进取，为城镇居民营造一个优美和谐的人居环境作出了自己的贡献。岁首年终，我静心回顾这半年的工作生活，收获颇丰。现将我这一年来的学习工作情况总结如下：
一、自觉加强理论学习，提高个人素质。
第一，在业务学习方面。我虚心向单位的同事请教，通过多看多听多想多问多做，努力使自己在尽短的时间内熟悉___工作环境和内容。同时，我还自觉学习了物权法、行政许可法等与工作相关的政策、法律常识，积累自己的业务知识。并参加了区政府组织的法律知识考试。
第二，在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守机关工作纪律，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。完成领导交办的其它临时性工作。
二、踏实肯干，努力完成好各项工作。
在___大队工作的半年中，通过领导和同事们的耐心指导，我在熟悉的基础上已经基本能完成各项日常工作，期间我具体参与的工作主要包括以下几个方面：
1、完成每个月全镇的七个交流会的管理和收费工作。每月的__日分别是_、_、_三个村的交流会。我在队长的带领下，较好地完成交流会的管理和收费工作，特别是雅尔塞交流会，早6点半就到岗，克服天气原因，防止商贩占道经营，保证道路畅通。
2、完成奈门沁西瓜市场的管理工作。我们从_月_日至_月_日，历时两个月，克服各种困难，对_市场进行全面看护，维护市场的经营秩序，清理违章占道车辆，打击投机倒把的瓜贩子，并对交易车辆进行规范化管理，全部进场买卖，保证农民的合法权益不受侵犯。特别是在_月_日区庆_周年之际，较好地完成了保证道路畅通的任务，为区庆献礼。
3、开展清理苞米秆子专项整治。进入_月份以来，由于气候干燥，居民把生活用的苞米秆子都堆放到自家的房前屋后，极易造成火烧连营，具有极大的安全隐患。我们深入到各家各户，劝导他们把苞米秆子放到安全的地方。同时，对卖苞米秆子的车辆进行了整顿，设定固定地点进行交易，防止占道交易。
4、迎接“优美乡镇”的验收进行清障专项整治。我们利用四天时间对__镇的齐查公路两侧进行了清障，把公路两侧的堆放物和拴养的奶牛进行清理，并对镇内公路两侧的杂草进行清理。同时，配合区交通局对木材、建材户堆放在公路两侧的木材、建筑材料进行了清理整顿，下发了清理违章通知书，并对一些钉子户坚决予以取缔。
5、较好地完成了居委会____工作。_月_日是我镇居委会____日，我们早五点就开始入户，进行居委会____工作，经过一上午的努力工作，较好地完成了居委会的____工作，选举过程真正做到了公平、公开、公正。
6、完成了林业资源普查工作。林权制度改革即将开始，林业资源普查工作是基础。按照镇委、镇政府的部署，我被安排到东风村东风屯参与林业资源普查工作。我与工作队的同志一起深入到东风村，召开两委班子会议，选出___员代表和村民代表，并一起实地踏查林地，填写各种普查表格，画林业地块图和全屯林地位置图，并进行汇总，较好地完成了林业资源普查工作。
20__年来，我在学习和工作中逐步成长、成熟，但我清楚地认识到自身还有很多不足，比如工作能力和创新意识不足、政治理论水平有待提高等。今后我将努力做到以下几点，希望领导和同志们对我进行监督指导：
1、自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，不怕多做事，不怕做小事，在点滴实践中不断完善提高自己。
3、继续提高自身政治修养，强化为人民服务的宗旨意识，努力使自己成为一名合格的___队员。
4、转变工作作风，提高为民服务的标准和质量，树立___新形象。
在新的一年里，我将认真贯彻落实精神，学习各项政策规章制度，较好完成各项业务工作，努力使自己的思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平。
年度总结个人年终总结篇六
经过这段时间的工作，我学到了很多实用的东西，在工作中我也越来越顺手，对工作也充满了信心。接下来就对工作进行总结了。
一、改变心态认真工作。
来到公司已后我一开始的心态并没有调整好，因为这是我第一份工作，我是一个毕业生，大学毕业后直接来到了工作岗位，开始的一段时间我始终把自己当成一个学生，并没有把自己完全的当成一个步入社会的工作人员，心态的不同让我在工作的过程中吃尽了苦头，我对自己的工作，从内心有些排斥，不知道该怎么去做，也不知道怎么调整自己，看着同一批来的人，他们工作都有了进展，只有我的工作没有多大的进展，内心非常的焦急难受也非常难过，认为自己不胜任这份工作，一度想要逃避，还好有同时及时开导我让我从迷茫中醒悟过来了，从那以后我不再把自己在当做学生了，因为我已经是一个步入社会的人了，学生已经成为过去式了，内心对工作也不再排斥，对于工作的任务我都看似细心的去做好，把自己融入到公司内不断的学习，不断的进步通过一次次的努力一次次的改正我终于突破了自己的困难成功的融入到了公司，真正把自己当做一个员工看待，也就没有了一开始的分歧，还有就是经过了时间的磨合让我渐渐融入了，心态摆正工作起来就变得轻松容易，不在那么矛盾。
二、虚心求教，认真学习。
我们是新人，懂得东西有限，想要进步故步自封是不行的，就像清朝闭关锁国一样，这只会让我们落后，是我们被淘汰，因此在工作了一段时间遇到了很多自己解决不了的问题的时候，向那些在公司有足够经验的老员工请教成为我们突破的关键，我的不足自己也是只知道，我就挑时间，在其他人有时间的时候去主动询问，虚心请教，公司的人都还不错，只要提出问题，很少有人会拒绝的，都会耐心的帮忙解答，因此我也通过不断向他们求教，向他们学习，收获很多，学会了我从没有过的一些方法技巧，让我工作少走了很多弯路。
三、团结合作认真负责。
团结是一个公司强大的关键，也是能够有凝聚力的关键，经过了这么多次的不断努力和奋斗，我也学会配合其他同事的工作，因为一个人单干，完不成任务反而会把工作变遭，因此我一次又一次的努力，一次又一次的配合，终于跟上了其他人的脚步，大家一起工作一起努力不但把一些难以完成的若任务轻松解决了还让自己能够更加轻松自如的工作。
四、存在的缺点。
没有完美的人，缺点存在是必然的，我们新人的缺点非常明显那就是，我们并没有多大的工作经历，我们都是一些雏鸟需要磨砺的新人，因此在工作中存在的不足也是非常多的，经验不足，阅历不足，动手能力差等都严重的阻碍了工作，虽然存在这些问题，但也让我们清楚的知道了自己的状况，也方便了以后的改正和加强。
通过这段时间的工作我的收获就是融入公司，适应工作，这让我能够很好的在工作中发挥自己的能力。
年度总结个人年终总结篇七
辞旧迎新，万象更新，20xx年即将过去，回顾这一年，第五期——品牌生活馆的启动，皮革城天桥的建成，这一项项工程的落成，对于海宁皮革城来说又是非同寻常的一年。对于我来说，除了管理好自己的`工作，每天目睹着皮革城的日出与日落，更见证着它一天天的变幻与完善。在20xx黄历新年即将到来之际，我将我过去一年的工作情况汇报如下：
这一年，我因为产假，从5月x日回到工作岗位，经过几个月来在家里静心休养，回归工作的自己面对原来的工作也不乏新鲜，特别是发现仅仅几月之间我原来所在的二期市场也发生了巨大的变化，鞋业广场二楼改头换面，从参差不齐的凌散装修，到现在焕然一新，几近奢华的皮装门面，让人为之一叹。回归工作，我继续负责二期市场组的点检表录入工作。20xx年x月下旬，皮革城门面电表全面更换，在领导的工作安排下，我个人负责市场的电费充值业务。九月份，皮革城市场开始增设新项目服务台。在二期市场，鞋业·皮装广场、皮草广场、皮具箱包批发市场各增设一个服务台。按照管理要求，我所负责的电费充值业务将移至服务台。十月份，我在服务台正式上班。
对于我所负责的工作任务，因为涉及到每天有不同程度的现金交易，所以必须谨慎小心，认真对待每一笔业务，管理好进账的现金，去银行存好当日的每一笔款，每月向财务科汇报当月的对账情况，至今未出现错误。
年度总结个人年终总结篇八
自20xx年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化提议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们立刻发整改通知书，令其立即整改。
专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：
（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表。
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮忙业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。
（二）搞好专业知识培训、提高专业技能。
除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《苏州市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区入住业主的增多，物业将会向着更高、更强的目标迈进，客服全体员工也将会一如既往的坚持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为我们万科物业公司逸庭服务中心谱写崭新辉煌的一页！
年度总结个人年终总结篇九
20_年，在市委、市政府的正确领导和自治区林业厅的指导下，我局深入学习贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，大力推进生态林业和民生林业发展，促进北海生态文明建设，取得了一定成效。现将20_年工作情况总结如下：
一、主要指标完成情况。
1、林业产业总产值：预计全市完成林业总产值59亿元，占任务的100%，同比增长24.84%。
2、植树造林：全市完成造林34131亩，占任务的113.77%；完成义务植树300万株，占任务的100%。
3、人造板产量：预计完成人造板产量145万立方米，占任务的100.69%，同比增长13.97%。
4、木材加工产值：预计完成木材加工产值27.4亿元，占任务的101.48%，同比增长7.98%。
5、林下经济：预计完成林下经济产值18.2亿元,占任务的101.11%，同比增长28.71%。
6、花卉产业产值：预计完成花卉产值9.2亿元，占任务的102.22%，同比增长6.73%。
7、林业固定资产投资：20_年任务是17亿元，前三季度全市完成8.2亿元，占全年计划任务的48.24%，预计到年底无法完成任务。
二、主要工作开展情况。
（一）全力推进“村屯绿化”专项活动。
我局负责示范村屯193个、一般村屯1161个，现已全部竣工。活动中，自治区、市、县（区）到位资金5704.2万元；从自治区、市、县（区）级林业部门和国有林场选派的56名干部组成村屯绿化工作队，在各县区指导工作；采取周报制度向各级政府、部门主要领导通报各县区村屯绿化进度排名，有效推进工作进度。
（二）开展树种结构调整工作。
通过听取专家意见、征求群众意见、实地学习考察，结合我市实际，编制了《_市树种结构调整主推树种属性一览表》、《调整优化_市森林树种结构的实施方案（20_-20__）》，重点对牛尾岭水库以及湖海运河周边的水源林进行树种更换制定了具体实施方案。
（三）大力推进林业产业发展。
一是推动木材加工产业发展。20_年我局积极协调_县政府、钦廉林场和相关企业，主动做好指导和服务工作，大力支持_县乌家镇钦廉林场推进北海钦冠木材加工基地、广西双银进口木材加工示范区建设。
二是推动罗汉松产业发展。20_年我局积极配合_区政府推进_区罗汉松种植（核心）示范区建设，当前_区政府已就示范区规划设计报财政进行采购。目前，全市罗汉松种植面积约2万亩，拥有种植户700多户，从业人员4000多人。
三是推动林下经济发展。20_年我局进一步完善合浦佳永金花茶全国林下经济示范基地建设，编制了示范基地建设实施方案上报国家林业局，正在等待审批；新种金花茶1000多亩。
（四）不断深化林业改革。
一是深化集体林权制度改革。开展“回头看”工作，对林权证进行全面复核，做好集体林权制度改革查漏补缺工作，巩固改革成果；积极与银行、保险等部门协调，探索配套改革路子，大力开展林权流转、林权抵押贷款、森林保险等配套改革工作。全市流转林地91.66万亩，占全市146.16万亩林地的62.71%；全市林权抵押贷款面积8.52万亩，贷款金额1.05亿元；在森林保险方面，全市森林在保面积39.99万亩。
二是启动国有林场改革。对防护林场、营盘林场、山口林场、公馆林场进行了全面摸底，掌握底数，并确定营盘林场作为试点单位，先行一步；在市政府的主持下，我局与编制、发改、财政、人社等部门及林场多次开会研究推进改革；并积极向自治区林业厅汇报，争取指导协调。目前，试点单位营盘林场正在探索和研究具体改革方案。
（五）加强林政管理。
一是依法保障重大项目使用林地需求，完成铁路南商业广场建设和市人民医院异地扩建等6个重大项目用地审批工作，为项目顺利开工争取了时间。
二是圆满完成了森林资源连续清查工作，我市在广西率先完成任务，成为全区第一个通过国家级验收的城市。
三是大力开展爱鸟护鸟行动，今年以来，拆除捕鸟网7650多米，收缴并放飞候鸟910只。
（六）加强“三防”建设。
一是加强森林防火工作，特别是清明、重阳期间加强对冠头岭等重点地区巡查。20_年我市发生一般森林火灾6起，过火总面积35.73公顷，受害森林面积21.03公顷，无重大森林火灾发生。
二是加强林业有害生物防治工作。开展了林业有害生物普查、国家级野生动物疫源疫病监测等工作，20_年林业有害生物成灾率0.43‰，林业有害生物无公害防治率100%，林业有害生物测报准确率97.67%。
三是严厉打击破坏森林资源违法犯罪行为。通过开展“春季破案战役”、“打击非法侵占林地违法犯罪专项行动”等，有效遏制涉林违法犯罪上升势头。截至11月10日，全市共立森林刑事案件86起，破56起，刑拘71人，逮捕39人；查处行政案件215起，收缴木材2203.94立方米,收回被侵占林地72亩。
（七）推进林业重点项目建设。
一是推进广西北海滨海国家湿地公园项目。目前，该项目完成总规修编稿，正争取召开规委会审议；正办理建设用地规划许可证；已向自治区发改委申报两个中央资金项目可研，正等待批复。
二是推进_市森林公安局（含_区分局、_区分局）业务技术用房项目。目前，该项目完成土地审批、规划设计和征地拆迁工作，正办理土地证和报建审批手续。
（八）农村沼气逐步推广。
20_年我市切实做好20_年户用沼气池项目续建工作，预计年底完成续建任务632座；积极做好20_年沼气项目计划申报工作，申报大中型沼气项目2个。
三、存在问题及原因分析。
1、完成20_年林业固定资产投资目标任务难度较大。原因如下：一是指标任务下达量与实际能力差距大；二是该项数据统计涉及到统计、经贸、工商、工业园区、农业、旅游等多个部门，而且大部分木材加工、家具制造等企业都是民营小企业，财务和统计制度不健全，数据采集困难。
2、广西北海滨海国家湿地公园项目建设缓慢。原因如下：一是修编的总体规划目前还处在报批阶段，影响后续工作开展；二是前期工作经费缺乏，土地权属调查等工作难以推进。
3、_市森林公安局业务技术用房项目建设缓慢。由于征地工作推迟完成，延误了其他前期工作进度；但现已完成征地，预计明年项目建设进度将加快。
4、市、县（区）均未成立林权管理交易中心，机构、人员、经费无落实，主体改革后续工作及配套改革工作难以跟上，不利于开展林权交易流转管理工作。
四、20_年工作打算。
1、提前部署，统筹推进20_年村屯绿化工作。争取20_年底前，完成调查、造价、财评、作业设计等部分20_年示范村屯绿化前期准备工作；紧紧抓住春季造林的有利时机，力争上半年全部完成任务。
2、积极协调，大力推进重点项目建设。一是配合_区政府推进罗汉松种植（核心）示范区建设；二是争取自治区林业厅支持推进合浦佳永金花茶全国林下经济示范基地建设；三是加快推进广西北海滨海国家湿地公园建设，争取20_年顺利通过国家林业局验收；四是加快推进市森林公安局业务技术用房建设项目，并落实临时办公用地，保障市森林公安局正常办公和办案。
3、做好“十三五”规划编制工作。加强组织领导，落实人员、经费，科学编制北海林业发展“十三五”规划，配合有关部门做好北海农业和农村经济发展“十三五”规划、北海环境保护和生态建设“十三五”规划编制工作。
4、推进我市国有林场改革工作。加强与自治区林业厅的沟通，进一步明确改革方向、明确改革定性定编问题、计算改革成本，加快研究制定具体改革方案。
5、做好林业职能工作。加强林政资源管理，做好林业审批工作；加强林业执法力度，集中力量打击非法侵占林地、破坏森林资源和野生动物的违法犯罪活动；加强林业有害生物防治，做好对松材线虫病等重大林业有害生物的防控工作。
年度总结个人年终总结篇十
在20xx年是非常重要的一年，在这一年，我在思想上，工作上，生活上都有了非常大的改变，对于这些变化，既有令人兴奋的一面，也有令人沮丧的一面，但总的来讲，还算是比较充实的一年。具体如下：
1、不断反思，认识提高。孔夫子说一日三省吾身，则知明而行无过矣。认识的提高是一个不断反省的过程，并指导下一步更好的行动，如此反复，大致上可以将一个自己的认识不断提升、深化，进而达到自明诚的阶段。我在20xx年经历了一些事情，思想上、认识上都有了很大的深化与提高，克服了怯懦、担忧、畏惧等负面情绪，为完善自我有了很大的进步。
2、树立准则，臻于成熟。孔夫子说三十而立，四十不惑，立，指懂礼，确立自己做人的原则和信条；不惑，指对礼不疑惑，坚持自己的原则和信条。经过20xx年一年的学习、工作及生活，我对自己基本做人的原则不断优化，信条不断改进，在主观意志上也在努力由立向不惑转变，进而期望自己心智更加成熟，品格更加完善。
3、坚持学习，强化能力。孔夫子说学而时习之，不亦悦乎，学到的东西，拿来用用不是件很快乐的事吗？马克思认为，学习的目的.一是认识世界，二是改造世界。先不论改造世界，单论认识世界就是一件有意义的事情，我在20xx年学习上投入的时间比20xx年多，但没有20xx年多，进步也没有20xx年多，这点在20xx年应该有所改进，具体学习内容有：约翰·赫尔《期权、期货及其他衍生产品》、滋维·博迪《投资学》、重新阅读《金融学导论》、弗兰克j·法博齐《金融市场与金融机构》，另外还学习《易经》、《道德经》、《大学》、《中庸》、《论语》、《孟子》等传统经典，通过学习这些著述，对于经济、社会、人文的理解认识有了比较大的提高，在今后的工作中能够以较高的立场来观察认识、处理、解决存在的问题。
1、本职工作用心，扩面任务使力。孔夫子说君子欲讷于言而敏于行，君子说话要谨慎，行动要迅速。在20xx年我科工作中，基本做到，该做尽做，做好全年单位开户缴存登记36户1952人，新增人员缴存登记141户3185人，核定基数和比例137户，每月扩面工作的统计与报送等日常工作，完成六权治本、法制宣传等年度专门任务，同时，积极联系县市区管理部，沟通督促缴存事宜；在十二月份与部分未缴存单位积极上门落实缴存事宜7次，为扩面工作事业尽了自己的绵薄之力。
2、协助工作尽力，查询信息耐心。朱子说知之愈明，则行之愈笃；行之愈笃，则知之益明。20xx年阶段性提取工作开始后，业务上工作忙不过了来，本着方便群众、服务群众、为群众办事的方针，我协助计划财务科为到访群众查询住房公积金缴存信息1000多人次；县级贷款业务开展后，协助离市区管理部完成贷款资料审核30多份，同时，协助综合科接收、管理、分发办公用品，通过这些工作，我也从中学到了许多，掌握了许多，也进步了许多。
3、交付工作上心，文字起草下力。《周易》坤卦第三爻含章可贞，或从王事，无成有终。20xx年11月中旬，薛主任履新我中心主任后，部分文书工作交付于我，完成各种总结、汇报材料11份，简报3份的起草与撰写，协助修改文稿9份，在此过程中加班加点是常有的事，通过与薛主任一起若干次的修改、斟酌，我发觉自己在许多方面仍然存在很大的不足，孔子说：见贤思齐焉，见不贤而内自省也，所以我也从中学到了不少，认识了不少，也改变了不少。
1、坚持学习，拓展认识。孔子说：不患人之不己知，患不知人也。继续加强读书，多读书，不怕别人不了解自己，就怕自己不了解别人，努力提高自己的思维层次，拓展自己的认识水平。
2、勇于任事，提高能力。孔子说：知者不惑，仁者不忧，勇者不惧。要努力加强自身修养，达到知、仁、勇的境界，遇事不惑、不忧、不惧，中庸待之。
3、勤于思考，完善自我。孔子说：学而不思则罔，思而不学则殆。在今后的工作中、生活中要勤于思考，经过不断思考，明辨是非，有不足，则改之，无，则笃行。
