健康是人生的第一财富,我们应该注重保持身心健康的生活方式。制定一个明确的总结目标是写好总结的关键。下面是一些成功人士的人生经验和故事,希望能给大家带来一些启迪。
设备售后服务承诺书篇一
1、严格执行国家相关行业标准和国家热量表检定规程:2、全面推行iso9001:xx和iso14001:xx质量管理体系及环境管理体系,保证产品质量,确保在正常运输情况下,保证产品开箱合格率99.8%以上。3、实现质量承诺,让客户放心和满意使用我公司产品,力求客户满意度达99%以上。
二、产品质量承诺。
三、交货承诺。
设备售后服务承诺书篇二
为了使用户得到优质快捷的服务,将在售前、售中、售后进行各种服务,力求让用户满意。
由我公司提供详细的办公解决方案,以适应用户真正的需要为宗旨,以便购置到经济适用的办公设备。
1、我公司承诺提供的相关商品均是正规厂家产品,符合国家有关技术标准;
2、我公司的单次供货时间,为接到使用单位订货要求(电话、传真、网络或其他任何形式的订货要求)后,现货1小时内,其它1—3天工作时间内;常规产品均有现货供应。
4、我公司所交付货物的品牌、型号、规格、数量等不符合单次采购合同规定的,用户单位有权拒收货物。
5、使用单位可上门选购,也可用电话、传真、网络等方式订货,由我公司免费专人专车送货上门安装。
6、我公司提供完善的现场服务,服务的目的是使所供货物安全、正常投运。我公司将派合格的现场服务人员,使所供产品能够完全正常使用。
a、我公司现场服务人员的职责:
1、我公司现场服务人员的任务主要包括货物催交、货物的开箱检验、货物质量问题的'处理、参加试运行和性能验收试验。
2、在安装和调试前,我公司技术服务人员应向使用单位技术交底,讲解和示范将要进行的程序和方法。
3、我公司现场服务人员有权全权处理现场出现的一切技术和商务问题。
如现场发生质量问题,我公司现场人员要在使用单位规定的合理时间内处理解决。
4、我公司对其现场服务人员的一切行为负全部责任。
b、使用单位的义务:
使用单位要配合我公司现场服务人员的。工作,并在工作协调上提供方便。
7、人员培训:
a、为使协议货物能正常安装和运行,我公司有责任提供相应的技术培训。
b、培训的时间、人数、地点等具体内容由我公司与使用单位商定。
c、在我公司所在地培训人员时,我公司应免费为使用单位培训人员提供设。
备、场地、资料等培训条件。
1、质保期上门服务,保修期内出现故障立即响应,主城区半小时内(乡镇2小时内)到达现场,2小时内解决一般故障,复杂故障不超过16小时。不能解决的复杂问题,由我方提供备用机,一切以不影响用户使用为原则。
2、我公司对所售商品实行终身服务,质保期外继续上门服务,出现机器故障问题只收取材料成本费。
xxx。
20xx年xx月xx日。
设备售后服务承诺书篇三
为公司秉持全方位、高品质、快速度的服务标准,以客户满意为目标,谨此公开承诺。
一、服务承诺
1.我公司组建了一批强硬的应急维修服务队,有经验丰富的.现场工程师和高级技师,对出现的任何问题都能在最快的时间内赶到现场,进行维修和更换。
2.产品交付一周内,我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式,进行电话跟踪咨询,直到客户满意为止。
3.所有有关于产品质量投诉,在1小时内经予答复,24小时内赶到现场,并根据投诉的情况确定处理措施,进行维修和更换。
4.我公司承诺所有维修人员随叫随到,更好的为客户排忧解难。
5.保质期内有关于产品质量引发的费用,由我公司承担。
6.保质期内由于贵方的使用不当,或者是自然环境造成的我方免费提供维修,维修所用的材料和配件均只收成本价。
7.超出保修期的产品,我公司承诺终身定期上门检测和维护。
二、运输方式
1.所有货物免费运送到客户手中,免费安装、调试及安装保养。维护人员告知客户如何进行产品保养的常识,直至对方满意为止。
2.所有货物安装调试完毕后,由客户查看、验收后方可离开现场。
三、退换货物承诺
1.所退换产品要求具备商品完整的外包装、配件,说明书、保修卡、发票、发货单,退换原因的说明。
2.用户在正常使用的情况下出现质量问题,在保质期内请快速与我公司取得联系,以方便用户得到及时的维修和更换。
3.现在下列情况不能享受我公司退换承诺。
a.产品曾被非正常使用。
b.非正常情况下存储、潮湿。
c.未经授权的修理。
d.产品的正常的磨损。
e.超出保质期。
本服务承诺最终解释权归山东颜山泵业有限公司所有。
山东颜山泵业有限公司
20xx年5月9日
设备售后服务承诺书篇四
常驻公司总部,随时对各项目部进行技术指导。
2、在本工程施工过程中,严格遵守建设单位的要求,并切实履行承诺,如不。
履行合同规定及其他承诺,可随时终止合同,并追究责任。
3、材料的选项择均按照工程预算及材料价格表确定,绝不发生以次充好现象。
并接受技术监督检查,确保工程质量技术要求达标、安全达标。
4、我们承诺:在验收合格之日起,保修期限满足合同要求。保修期内在接到。
报修通知后七日内派人修理,紧急支持出现故障后12小时内到达现场进行维护。服务电话:。
为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下承诺:
1、保修期内的服务项目:
(1)保修服务范围:
1)保修的内容按规定执行。
2)由于工程设计、社会人为因素、或因其他非我方问题等原因造成工程。
缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案进行修复处理。
3)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成。
的破坏与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与。
建设单位的承担范围。
(2)保修期限。
根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程《建设工程质量管理条例》中规定执行。
1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程合同有。
关保修的条款执行。
2)严格贯彻公司质量方针,本着客户至上的原则,让建设单位满意。
3)建立回访制,进行定期、不定期回访,认真听取建设单位意见,并形成。
回访记录。
4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程管理部第一时间派专人负责。
组织维修或修复等工作。
5)工程保修原则及计划。
a、工程保修原则。
在保修期间,我方将依据工程合同,本着客户至上,让建设单位满。
意的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服为维护用户利益。
在保修期内由于本身质量原因造成的任保损伤和损坏,我公司将对。
有缺陷的部位进行无偿修理。
b、工程保修回访计划。
交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访一次,并对存。
在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。
回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至上的原则,及时。
对工程存在质量问题进行整改,直至建设单位满意。
落实保修期内和售后服务措施:不定期进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。
综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着。
用户至上的原则,让建设单位满意。建设单位的满意和技持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为建设单位服务。
三、其他承诺。
1、我单位中标后,遵照合同文件的相关约定,在贵司依照合同规定将合同款。
2、在任何情况下,如有任何我司下属的员工等在贵司项目现场发生任何不法。
行为(如聚众闹事、打架、偷窃等),无论其是否对贵司造成实质影响,一经查实确属我司责任,则贵司可以根据期不法行为的严重程度追究我司以下责任:
1)由我司赔偿经济损失;
2)在上述基础上,向贵司支付违约金;
3、在任何情况下,如发生因我司欠薪,导致员工等上贵司索薪闹事、或到有。
1)、贵司可即刻停止支付合同款,直至问题得到有效解决;
2)、贵司可代为支付有关款项,该等款项将会以另行加征15%行政管理费的。
形式从贵司将付给我司的任何款项中予以扣除;
3)、在上述基础,向贵司支付违约金;
4、我司承诺对员工不会欠薪。否则,除按上述条款执行外,由此所造成的不便和后果,由我司承担所有责任。
5、如对贵司、造成名誉损失的,我司将登报致歉换回贵名誉损失。
6、如再次发生以上事件,我司将无条件按贵司要求终止合同并退出本项目施工场地。
设备售后服务承诺书篇五
尊敬的客户:
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800—8xx1666,我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800—8xx1666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的'产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
承诺人:xxx。
日期:xxx
设备售后服务承诺书篇六
质保期:根据需方的要求;。
1、交货时间:具体根据需方的要求;。
2、质保期满后,提供终生服务,保证零配件的供给;3、每年在寒、暑假免费上门巡检;。
质保期后:我方负责设备的终身维修及零配件的及时供应。我方将以热情的服务给顾客满意的.答复,质保期后,我们只收取成本费。其余不收取任何费用。
法定代表人或法人授权代表(签字):
日期:20xx年7月6日
设备售后服务承诺书篇七
维护中心由专职工程师负责随时为客户免费提供技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
专线电话:021—611xxxx24小时电话:15900xxxxx。
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户提供测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及建议,不断完善产品的软硬件功能和质量。
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司提供终身有偿服务。
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理情况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情况,为今后产品的质量改进提供依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客提供最满意的产品和服务。
作为上海庆衡电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何建议和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信通过双方的沟通和配合,一定会维护好设备。
承诺人:xxx。
20xx年x月x日。
设备售后服务承诺书篇八
尊敬的客户:
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxx,我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:xxxx,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;。
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的损坏;。
(3)和其它品牌产品混用;。
(4)因不可抗力因素造成的损坏;。
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
承诺人:
设备售后服务承诺书篇九
尊敬的客户:
非常感谢您选用我公司“军星”牌产品,我公司产品严格依照国家备案的产品标准生产制造。本着“诚实守信、合作共赢”的经营理念,我们将为您提供最优质快捷的售后服务,为此我们郑重承诺:
1、在正确安装和正常规范使用情况下,我公司产品使用寿命为50年,按国家相关规定产品保修2年。
2、如果您在安装、使用过程中遇到技术问题,请随时咨询当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800—8181666,我们将为您提供完善的技术支持。
3、我公司委托当地经销商负责所属区域售后服务,如您对我公司产品质量有异议,请联系当地经销商或拨打我公司售后服务电话:800—8181666,我们保证在接到异议后24小时内作出处理意见。若需现场处理的,保证及时派出专业技术服务人员现场处理。
4、对因产品设计、制造原因造成的产品质量缺陷,我公司将免费为您更换同类产品,由此产生的费用由我公司承担。
5、下列情况依据国家相关规定不在保修赔偿范围:
(1)人为损坏;
(2)不规范安装施工或不正当使用造成的`损坏;
(3)和其它品牌产品混用;
(4)因不可抗力因素造成的损坏;
(5)其它非产品自身质量原因造成的损害。
6、产品质量的界定依照国家相关法律规定执行。
xxx。
20xx年xx月xx日。

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