无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
护士长季度工作汇报篇一
在公司的正确领导、各部门的积极配合、物业管理部人员的不懈努力下,取得了一定的成绩,业绩有了小幅增长,但相比公司的年度工作目标还是有很大的差距。
一、业绩统计
截止第一季度共完成纯净水配送4278桶,完成行政楼、生产现场、香江、七星家苑等所辖区域饮水机的定期消毒1次,饮水机更换及维修25台,未发生食品卫生安全事件,保证了制水设备稳定运行和饮水质量。厂区及七星家苑绿化更换绿篱20xx平方米约19000棵,草坪改造补栽1500平方米,同时对所辖区域绿植进行全面施肥、修剪以及病虫害防治工作,绿化植物生长态势良好,未出现大面积枯黄枯死现象。行政楼保洁及花卉租摆服务未发生业主投诉现象,各会议室、办公室等公共区域盆栽绿植全面更换1次,较好的提升了服务品质,满足太电公司服务需求。会务服务231次,其中部门级日常会议125次,公司级会议94次,大小型对外接待12次,圆满完成主业各类会议的顺利召开。
按照部门年度目标责任书各项指标,严格对标管理,层层分解,逐级把关,各项指标有计划有措施的进行开展。班组建设管理工作有着明显的提升,逐步完善定置化管理,有效结合春季安全大检查和nosa五星管理要求开展每一项工作,1至3月份共排查各类缺陷32项,积极组织部门员工对“找、抓、促”管理措施进行大讨论,查找部门的管理不足和存在问题,抓住重点,理出短板制定计划,对下一季度工作的有效提升打下了基础,促进服务品质全面提高。
二、存在问题
1、工作业绩差。本季度部门业务预算执行率偏差较大,未能严格按照月度分解进行实施,工作随意性较大。绿化工作未能抓住春季良好时机,养护和部分绿植补栽工作处于被动,计划工作的周密性不严谨,工作责任落实与岗位职责不明确,缺乏动手能力和创新意识。
2、岗位人员缺。部门的实际在岗人员只有14人,各岗位人员几乎都兼职一些其他事务,工作量过于饱和,在应急调配情况下不能满足工作需求。第一季度绿化临时用工严重短缺,使绿化养护工作不能顺利的计划开展,由于生产场所对用工人员的年龄受限,同时在加上临时用工的薪酬普遍上涨等原因,导致了人员严重短缺和招聘难的现象,迫使绿化养护工作滞后。
3、业务培训弱。要提高员工的工作能力,最主要的还得对其进行技能培训,但由于各种原因在对员工的培训还是非常缺乏,技能操作水平不能在短时间内得到提高,业绩也就上不去。
4、服务水平低。本部门部分员工对专业技能知识、安健环管理常识、业务流程的掌握不是很熟悉,更谈不上工作经验。
三、工作思路
1、抓重点,挖掘部门潜力。根据公司开展的“找、抓、促”活动,有效结合今年xxx五星管理要求,找出管理工作中存在的短板,对关键区域,如绿化养护管理,化学危险品管理,机械工器具管理,废弃物管理,以及水厂卫生质量等风险管理,列入部门核心工作,将这些工作视为物业管理部的 “根据地”,集中精力做深做透,深入查找问题及时改进,做到举一反三、闭环管理。
2、抓服务,提高信任度。就物业管理部在公司属于小部门,但是在天创公司这块“招牌”上他不仅是一个服务窗口,也是一道与国华太电有着影响的桥梁。只有好的服务,才能争取较大的业务信任和服务认可,之所以我们要保证这道“桥梁”畅通无阻,必须提高我们的服务标准,注重工作细节,提供超值服务,让太电公司领导及员工感到温馨、可靠,以更大的信任度来认可我们的服务。
3、抓沟通,促进业务协作。人脉是决定部门所辖业务的关键性因素,部门工作要有提高就必须与公司各部门搞好关系,相互协作,通力合作,借助其收集信息,做到常联系,多沟通,良性开展部门业务。
4、抓培训,提高业务水平。随着公司的不断发展,培训的重要性也不断凸显。培训不能仅限于管理制度、专业知识的培训,还应学习公司的企业文化,培养员工的主人翁精神,提高其对公司的忠诚度和归属感。培训的方式也不应限于内部培训,应做到“走出去,请进来”,让员工到外面接受专业的培训,把专业的人士请进公司给员工培训。
3、抓管理,培养员工责任。服务工作无小事,任何一个小的失误都会直接影响着公司的声誉。小的失误就是管理工作中的一个大漏洞,经验告诉我们“管理出效益”。我们物业管理部要从班组建设管理工作中明确岗位职责,落实工作责任,增强员工的凝聚力和协作力;健全部门考核激励细则,提高员工的积极性,完善部门规章制度,规范员工的工作行为,利用培训提升我们的服务品质,加强日常实地督导检查,确保服务工作稳健开展。
四、xxxx年第二季度工作计划及安排
1、推进星级班组建设,落实定置管理。办公室库容库貌有待进一步提高,帐、物、卡管理需要规范。4-5月份。
2、行政楼区域所辖各类安全标识、标志按照安健环管理要求进行更新更换。4月份。
3、规范会务服务流程,加强每周1次业务技能培训。4-6月份。
4、行政楼中心花园绿植及草花改造。6月份。
5、七星家苑小别墅区域草坪改造。4-5月份。
6、厂区及七星家苑加大绿化养护力度,全面清除草坪内杂草及修剪工作。4-6月份。
7、完善部门绩效激励考核管理,提高员工积极性。6月份。
8、水厂设备保养及反渗透制水过滤填充材料更换工作。6月份。
9、着重对xxx五星管理要求排查所辖区域缺陷,落实计划整改,符合管理标准。
护士长季度工作汇报篇二
我不断加强政治学习,不断学习教育教学理论,提高自己的思想觉悟,我还深知要教育好学生,教师必须先身先士卒,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生、家长能接受我、喜欢我。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意,我在注意自身师表形象的同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西,针对社会这一大气候和学生这一小气候我把学生的德育、美育工作放到了最重要的地位。在工作中,我积极、主动、勤恳、责任性较强,乐于接受学校布置的各项工作;我还注重文化学习,在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都得到较快的提高。
把学生教好,让学生成功,是每位教师最大的心愿、最高的荣誉。 对于课程改革环境下的教师,光有一桶水是不够的,教师拥有自来水。在工作中,我深知学习的重要性,抓住一切机会认真学习,在不断学习、不断实践中不断提高自己的教育教学水平及教学管理水平。在校内,虚心、主动地向其他老师学习信息技术,丰富教学手段,抓住学校安排校内听课的机会,虚心学习,不耻下问,及时消化,吸取别人的精华,在自己的教学中不断实践,不断总结,不断提高。平时向书本学习、向身边有经验的老师学习,提高自己的课堂教学水 平。
总之,在这一学期中,我不仅在业务能力上,还是在教育教学上都有了一定的提高。但我平时工作中出现需改进的地方也较多,如理论知识不够,论文精品意识不强;电脑知识长进不快。在今后的工作中,我将扬长补短,不断努力。
在每周正常上课的情况下,要安排好自己的其他工作,的确有时感到力不从心。但在校领导指引、支持下,各位老师的帮助下有条不紊地开展着。少先队工作做到思路清晰,做到期初进行合理计划,实施过程抓落实,及时进行总结。这学期为了扎实地推进少先队工作,我尽量抽出时间,上报活动信息。
本学期担任六年三班班主任,首先进行干部队伍的组建和培养。一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。小干部对班集体有着以点带面和以面带点的作用我称他们是班主任的左右手。所以惟有慎重地选择和培养干部队伍,班主任工作才能逐渐从繁重走向简单与轻松。其次以强化常规训练带动教育教学工作,训练的内容包括课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、路队常规等诸多方面。务必使每个学生具有服从集体,服从命令的思想,具有自我约束力,形成习惯,保证整个班集体随时表现出活而不乱,严而不死的良好班风班貌。另外,重视主题班会与主题队会的开展要注重每次活动的实效性,使每次活动都让学生得到第一次思想和灵魂的洗礼,留下深刻印象并指导自己以后的言行。学生个性特长和创造能力的培养也由为重要。素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的,是有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有的基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时,更要努力发掘学生的潜能,充分发展学生的个性特长、培养创造能力,培养他们成为班上各方面的顶梁柱和带头人,也为培养21世纪的专业人才奠定基础。学校无论是环境还是领导、教师都给人一种宽松、和谐、民主、团结的好感,所以在这样的集体中工作虽然有时任务较重,但心理上还是比较轻松、愉快的,所以工作上比较主动,平时能及时把工作情况、问题、困难向领导请示、汇报。同志之间能做到顾全大局,服从安排,互相关心,互相帮助,互相沟通。
一份耕耘,一份收获。良好的成绩将为我今后工作带来更大的动力。不过也应该清醒地认识到工作中存在的不足之处。教学工作苦乐相伴,我将一如既往地勤勉,务实地工作,我将本着“勤学、善思、实干”的准则,一如既往,再接再厉,把工作搞得更好。
护士长季度工作汇报篇三
一、创建国家园林县城筹备情况
(一)持续完善“创园”工作方案。编制完成县创建国家园林县城工作实施方案(草稿)、县创建国家园林县城任务分解表(草稿)及县创建国家园林县城城区绿化现状及解决对策。
(二)持续推进城区绿化、美化。一是推进城区绿化建设。实施县人民广场绿化,完成空地绿化800平方米,种植苗木约4万株;实施阳岭路口景观绿化,完成樟树种植80棵、红叶石楠种植10棵;实施振兴大道三角带绿化,完成空地绿化80平方米;启动文竹路与章源大道交汇处绿化工作,完成树穴挖掘10处;启动迎宾大道沿线绿化带大树和花卉植物密植,预计4月12日前完工。二是实施城区美化工程,在步行街摆放花箱约130个,得到广大市民的一致认可和好评;实施迎宾大道高架桥下绿化工程建设,现已定制花箱32个、铁栅栏300米,完成树穴挖掘20处,预计将于4月中旬完工。三是持续做好城区范围园林绿化的管养工作,大力开展缺株补植、园林修剪等工作,城区绿化、美化效果取得阶段性提高。
二、市容环境整治情况
(一)持续开展市容市貌整治。一是大力开展环境整治、占道经营、乱摆乱放、违章搭建、店招店牌、横幅等整治工作。清理各类违章占道摊点、出店经营160余处;清理违章店招店牌30余块;摘除违章彩条、横幅60余条;查处车辆乱摆乱放80余起;清理建筑垃圾垃圾50余处;拆除外挑式防盗网16处。二是大力开展宣传教育工作,广泛宣传城市管理有关规章、制度,出动执法宣传车巡回播放宣传通告约400小时、向市民发放《致广大市民的一封信》1000余份,为整治工作营造了浓厚的工作氛围。目前,城区主干道出店经营、占道经营、乱停乱放现象明显改善,步行街长期占道经营现象已得到根除。
(二)持续加强环境卫生保洁。一是县章源大道、阳岭大道继续采取路段班组承包模式,严格落实“朝六晚九”持续保洁,切实保证全天候无缝隙覆盖。二是严格落实每日对城区各街道垃圾清扫清运、洒水降尘、公厕冲洗等作业,有效改善城区各街道卫生面貌、提升市民生活质量。三是全面落实工作检查常态化制度。由环卫所管理人员分片挂责路段卫生,切实加强环境卫生督查,及时掌握所有路段的卫生状况,对发现的问题及时进行处理。四是经政府同意,投资约7万元采购可卸式垃圾车2辆,投资约5万元,采购三轮高压冲洗车2辆,城区环境卫生清扫、清运效率进一步提高。五是将过埠、铅厂、上营三处垃圾中转站垃圾运输列入环卫所日常作业,截止目前,累计完成垃圾中转约450吨。
(三)持续完善城市基础设施功能。一是着力对县城区基础设施进行修复。完成城北大道高速入口热熔减速带安装;完成阳岭大道烟草公司门前积水导排;启动章源大道西侧与文竹路西红绿灯处、城北大道绕城路口南侧等处围墙砌筑、刷白工作;启动阳岭大道西侧(人民路口至人事局东侧人行道)人行道破损地板砖修复;启动原赣丰线武装部西侧砼路面建设;二是完成上营路东段北侧临时社会停车场建设;实施高速入口两侧新建排水设施及铺设路沿石,着力解决降雨对该路段绿化带、护栏桩基等冲刷侵蚀问题,目前路沿石已全部铺设完毕,排水实施铺设工作已完成90%;实施县标识建设工程,现已完成主体结构模板安装50%工程量,预计将于4月中旬全面完工;三是督促县城临街38个单位实施夜景亮化工程,及时抓好整改落实,截止目前,20个临街单位已全部整改到位。
三、存在的问题
(一)城市管理难以形成合力。城市管理职能部门较多,但没有形成综合执法机制,联合执法难度大。如,公安、工商、交警、城建、环保、卫生等部门都有各自的职责,职能交叉,难以形成合力,紧紧依靠城管局一个部门很难统筹处理城市管理中的综合性问题。
(二)占道经营整治难。目前,城区占道经营摊点多以流动摊点为主,长期与管理者打游击战,整治难度相对较大、反弹频率高,加重了城区市容环境的脏、乱、差现象,给整治工作带来一定的难度。
(三)市民素质有待提高。由于市民受传统思想和生活习惯影响,加之县城正处于大建设时期,大量农民涌入县城务工、经商、居住,市民保护城市市容环境卫生意识普遍薄弱,随地吐痰、乱扔乱倒垃圾、随意散发宣传资料,宠物随地便溺等现象较为突出。
四、下一步工作打算
深入贯彻四城同创工作要求,以“绿化、净化、序化、美化”工作为抓手,努力打造整洁、舒适、优美人居环境。
(一)绿化工作创新标准。一是加快推进创建园林县城工作进程,严格对照《国家园林县城标准》,加大城市园林绿化建设力度,使我县城市绿化覆盖率、绿化率、人均公共绿地面积等重要指标在较短的时间内上台阶、上水平;二是加快推进文竹路与章源大道交汇处绿化、迎宾大道沿线绿化带大树和花卉植物密植、迎宾大道高架桥下绿化等园林绿化工程;三是大力清理城市道路两侧、绿化带内的杂草杂物,大力整治占用绿地种植蔬菜等行为;加强城区行道树、绿篱、绿地管理与养护,清除枯死行道树、绿篱,及时适时补种植。
(二)净化工作实现有的放矢。一是加强对全县城区道路、小街小巷保洁,深化阳岭大道、章源大道、沿江路等主要道路精细化清扫保洁,着力解决道路积泥、抛撒滴漏、路面油污等突出问题;二是大力推行“5+2”、“白加黑”、“朝六晚九”工作模式,加大对重点路段、重点区域、重点时段清扫保洁力度。三是加快推进环卫清扫保洁市场化作业,把“扫帚”交给市场进行一体化作业,实现管干分离新体制,并以此推动我县环卫作业一体化、社会化服务体系的建立,切实提升我县的环境卫生质量。
(三)序化工作强化整治。一是大力开展市容市貌等整治工作,在管理辖区的难点、重点地段定点设防,定点管理,以点治面,有效控制乱摆卖等蔓延。二是集中整治城区主次干道乱搭架经营、乱设遮阳棚、遮阳伞等现象,着力规范临街建筑外安装外挑式防盗网、空调等其他有碍市容的行为。三是规范沿街商业门店,督促店主落实“门前三包”责任,严禁设置店外店、店外摊。落实“门前三包”管理规定,加大处罚力度,对违规占道经营、出店经营的个体门店依法予以严管重罚。
(四)美化工作加快完善。一是加快推进县标识建设工程,严把工程质量关、进度关,确保4月中旬全面完工;着力做好章源大道西侧与文竹路西红绿灯处等处围墙砌筑、阳岭大道西侧人行道破损地板砖修复、原赣丰线武装部西侧砼路面等市政基础设施建设。二是着力加强城市路灯、景观照明等设施的管理与维护,确保城市亮化、美化、照明设施保持完好,城区主要道路、临街单位夜景照明和路灯照明无损坏、断亮,确保夜间正常开启。
护士长季度工作汇报篇四
根据省公路局《关于确保全省普通公路通行费征收正常的紧急通知》及全市通行费工作会议精神,xxxxxx收费站结合本站实际,以“保稳定、促增长”为工作重点,以“尽快恢复正常收费秩序,尽快提升收费征管水平,确保通行费收入与去年同期相比不下降”为目标,多措并举保稳定促增收。
宣传,营造和谐收费氛围。一是利用xx电视台《交通纵横》栏目积极向社会各界宣传当前费收政策,尽力消除车主片面理解燃油税费改革给收费工作带来的不利影响,争取社会各界对收费工作的理解和支持。二是向过往司乘人员发放宣传单3000多份,主动上门到运输企业和运输大户宣传服务,加强与收费站驻地附近的单位、乡镇和村组的联系沟通,及时解决收费中的热点、难点问题。三是在收费现场耐心细致解释收费政策,对投诉电话进行细心记录,及时给予答复,减少收缴纠纷,确保通行费征收工作健康有序开展。
在上级领导的支持下,xx收费站联合公安交警、路政部门,从3月10日起开展为期半个月的收费秩序整顿工作,重点清理整顿使用过期ic卡车辆、转借使用ic卡车辆、强行冲岗逃费等车辆。整治期间,共收缴过期ic卡351张,查处废卡13张,办理ic卡472张,日均增收5000千余元。整治活动有效维护了公平、和谐的费收环境,提高了实征水平,为全面完成今年收费任务夯实基础。
全市公路工作会议后,xx收费站迅速制定了工作目标和思路。首先是强化目标管理,把年度计划分解到月,落实到班,同绩效工资挂钩。其次是从创新管理体制入手,以站稽查小组为依托,每月进行10次以上的内部稽查,加大了对通行费收入和票证的稽查工作,进一步约束了职工行为,严肃了站风站纪,使全站各项工作明确化,规范化。
xx县公路局成立了局党委书记挂帅的维稳专班,实行领导包干责任制,多次召开职工座谈会,对职工进行正面引导,给职工吃下定心丸,减轻职工思想负担,稳定情绪。
截至3月25日,xx收费站累计征收通行费319.1万元,比上年同期增收22.3万元,增幅7.5%,实现了一季度开门红。
护士长季度工作汇报篇五
根据公司xx年度整体工作计划,围绕着以““物业服务转型为中心,““规范化服务体系的建立试点、“香港广场“物业承接查验工作的稳步前行、全椒水岸星城与天下景城前期物业服务的逐步有效展开等为三个基本点而展开。
一、一个中心
我们在第二季度按照皖投置业交房计划,顺利完成交房工作。交房后,剩余房屋的交付、工程质量遗留问题的整改、园区配套的完善、规范化服务的推广等成为公司第三季度的主要工作。
1、继续努力,阶段性的完成交房工作
在全体员工的共同努力与辛勤付出下,在第二季度工作的基础上,顺利的按照交房工作计划,七月份基本圆满完成了交房工作,八、九月份各客服中心继续保持良好的交房工作状态,在展开对己交房客服交房资料的收集、整理、归档工作。同时,接待为零星的未交房业主办理交房手续。截止9月25日,己累计完成交房4346户,占发交房通知书数的92.61%,占总户数的84.88%。针对物业服务的有效重大交房投诉为零。
2、把握时机,积极配合做好整改工作
房屋质量暇疵的整改是交房后一项重点,工程质量暇疵问题的整改与逐步推进,将对物业服务工作的顺利开展提供了可靠的保障,为此,我们把握时机,客服现阶段工程人员不足的现状,积极抽调人员,组成十人工程队伍,配合做好阶段性工程质量暇疵整改工作。并且,从公共区域与公共设施设备角度,提供建议、积极配合与完善整改,如对园区配套的指示牌与果壳箱的安装工作在九月份己基本全部完成。截止9月25日,己累计完成整改2592户,占需整改总户数4001户的64.78%。物业整改确认2436,业主整改确认394户。
3、主动出击,变堵为疏强化装修管理
装修管理是交房后的一个重要的服务节点,为保障超大型项目基本同步交房后大量的装修工作有序。各客服中心在机构设置时专门配置了装修管理部,以专人跟进管理、责任落实到人的方式加强管理,并且在装修管理中,强化沟通,将装修注意事项事先告知业主,让业主初步理解我们对装修管理的初衷,了解违规装修的危害,从而配合我们的装修管理工作。强化巡检,装修管理人员主动出击,对装修现场的情况做到及时的信息更新与掌控。并联动客服中心其它部门,形成部门联动与信息反馈机制,试点推广全员信息员制度。从而及时的发现、制止违规装修情况的发生,将违规装修情况纠正于萌芽状态,整个第三季度,基本未发生严重违规装修情况。截止9月25日,累计办理装修户数为1798户,装修完毕户数为5xx户。
4、细致严谨,确保费用收取准确无误
物业管理费用、装修垃圾清运费、车位费的收取工作,涉到了皖投置业与省物价局二方面的减免优惠政策,且集中收取时间短、工作量大,计算繁杂。但通过公司财务部与各客服中心出纳人员的共同努力,完善财务收支管理制度,全方位多层次的核对交房与收费数据,组织学习交房收费答客问,收取优惠政策等。根据工作进度,确保了各项收费收取率达99.99%,收取及时率达99.99%以上,准确率达99.99%以上。
5、规范服务,初步建立物业服务体系
“望湖城·桂香居“入住业主群体的特殊性是众所周知的,其目前交房的四个地块,在根据物业服务需求的基础上,划分为四个客户服务中心,在相对独立运行的同时,为提高服务质量,统一服务标准、规范服务行为、建立物业品牌。以上述各项工作为基础,七月份我们在最先交房的“月桂苑“率先进行“规范化服务“试点推广工作,并进行了专门的“规范化服务“推广大汇报会,八月组织各苑区召开由全体员工参与的“规范化服务“推广活动动员会,全面的认真学习“规范化服务“在“紫桂苑“所取得的各项成功经验,并在各苑区动员组织实施推进“规范化服务工作“,以此为契机,完善服务机制,初步建立物业服务体系。
二、三个基本点
“皖投家园“经过几年的服务运行,已初步建立了较为完善的服务体系,在不断探索与求新的过程中,今年申报为合肥市物业管理优秀示范大厦。目前,物业服务体系的建设整体来说是较为成熟的。作为公司规范化服务体系建立的试点基地,八月份,完成对“望湖城·桂香居“各客服中心主管及助理级的实地培训工作,以点带面的方式间接的支持与促进了“望湖城·桂香居“规范化服务的推进。
“香港广场“项目的开发企业于七月份拿到了写字楼部分的竣工验收备案表,前期物业服务进入了物业承接查验阶段,由于开发企业的非常规开发历程,整个楼盘面临着诸多问题。因此,客服中心在按照合同要求,努力做好物业服务工作的同时,在承接查验的问题上,我们始终严格按照物业承接查验的'标准执行,对开发商零星移交的资料,分系统的逐项认真的核对,在核对的基础上做出反馈,努力确保每项移交资料的齐全。目前,己有部分系统的资料部分移交。
全椒水岸星城按照合同要求,人员与部门的配置逐步完善,天下景城前期物业介入保安人员的配备,基本满足了现阶段前期物业服务的需求,为日后的物业服务工作的展开,奠定了基石。
第三季度,公司年初制定的各项工作目标,阶段性的基本得以实现,第四季度是公司xx年度全年目标实现的最后冲刺。如何做好第四季度的服务工作,圆满完成xx年度全年工作,为10的工作开创良好的局面,将是一个承上启下的关键时刻。在第三季度工作的基础上,第四季度将继续以完善“望湖城·桂香居“服务体系,进一步强化规范化服务的推进力度,为突出重点,做好望湖城的物业服务管理工作。同时切实做好b01、c01地块的交房准备工作,做好公司资质升级准备工作,提升公司整体实力,实现公司三年规则的发展目标为重点。以保障皖投家园、香港广场、天下景城、水岸星城工作继续稳步前行为基本工作全面展开。
一 中心工作
1、完善部门与团队的建设:
第四季度,公司将重点加强物业管理部的建设,完善部门职能,强化项目服务与指导。目前,物业管理部根据工作需要,配置专职消防专员一名、负责对整个公司消防设施设备的检查,并协助各项目完成对消防设施设的维护与保养工作。安全监察员二名,对保安部负责夜间岗位情况巡查,白天主要对各园区的整体工作状态进行跟进与反馈。b01、c01地块前期工程介入人员二名,为物业的承接查验及交房工作做好各项准备工作。
在团队方面,多数人员在强化培训后基本能适应现有的岗位,能够溶入团队,形成合力。但不容忽视,团队内部存在着少数不和谐的因素。因此,必须进行适当的岗位调整或沟通教育,在必要时,必须采取一定的措施,消除在团队方面所存在的不和谐因素,建立一支有较强战斗力的员工队伍,如9月底,针对紫桂苑客服中心管理不善,工作不力的现状,对紫桂苑的项目经理,副经理给予免职,物业主管降级处分。
2、完善客服中心考核机制
在完善客服中心组织架构的基础上,近一步完善考核机制。通过考核保障各项工作的高效推进,激发员工的工作热情。八月份,根据规范化服务推广工作的要求,公司对“望湖城·桂香居“各客服中心经理进行了考核。第四季度将在完善项目经理考核的基础上,推行主管、助理、乃至一线员工的考核,以“公平、公正、公开“为原则,初步建立的考核机制。
3、完成物业费物价局报批
受特定因素的制约,“望湖城·桂香居“物业服务费、停车费未能正式通过物价部门的审批,虽然在第三季度,我们完成了审报的各项准备工作,但未能进入实质性的收费审批阶段。现在这种特定因素己根本解决,为保障物业服务收费的合理且合法。费用的报批己迫在眉睫。这将是第四季度必须尽快完成的一项重点工作。
4、继续协助工程暇疵整改
通过目前各项数据表明以及各方反馈,工程暇疵的整改在第三季度有所改观,但从根本上彻底解决,还需要一段时间。在第四季度,协助工程暇疵整改仍然是一项重点工作,面对非市场化运作的特殊的业主群体,及时的建立有效的沟通渠道,妥善处理工程暇疵整改所造成的投诉或过激行为,安抚业主的情绪仍然是一项任重而道远的工作。
二 重点工作
三 基本工作
依据公司三年发展规划,将xx品牌与皖投品牌实现捆绑式联动培育发展,需要对xx物业服务品牌的培育并最终树立。xx年第四季度在做好中心工作、重点工作的同时,继续推动皖投家园、香港广场、天下景城与水岸星城物业服务等基本工作的稳步前行,以继续提升皖投家园项目服务水平的提升,充分发挥其以点促面的作用。以继续保持香港广场项目承接查验工作的有效展开,保障物业服务有序进行。以满足天下景城、水岸星城物业服务需求,确保服务质量等为第四季度的基本工作的目标。
把握时机,充分利用当前的各项有利时机,借助于各方有力支持,在企业发展的过程中,适进的调整公司的管理策略与方针政策,以规范化服务工作的推广为契机,完善公司物业服务体系。
护士长季度工作汇报篇六
(一)党建工作。
1、8月15日,社区党总支精心组织召开了专题民主生活会。一是会前集中组织观看了县委常委班子民主生活会专题片,深入56户群众家庭走访,征集意见建议21条,组织 “两委”班子和党员代表召开专题会议5次。二是在党总支民主生活会上共查摆出“两委”班子“四风”方面的问题15条,提出批评意见40条;查摆出党员“四风”方面的问题58条,相互批评意见和建议28条。三是会后根据查摆出的问题和建议作出9大项限期整改承诺。
2、9月初,结合“中秋”传统佳节,联系“第一书记”和团县委青年干部走访慰问辖区困难党员、留守儿童、空巢老人28名。
3、9月29日,召集辖区5家单位负责人召开了关于第17届县人大代表补选动员部署会。
4、组织辖区单位的在职党员进社区对11个“三无小区”进行环境卫生整治活动3次。
(二)“三城联创”工作。
1、配合完成城北壕沟加盖工程的协调工作,联系相关部门组织周边住户召开协调会2次,目前工程正在加紧施工中,预计十月底可完工。
2、配合住建部门完成关于领秀天下的排污管网项目的投资评审、招投标、征地方案测算工作,顺利与39户农户签署征地补偿协议,10月8日工程正式动工。
3、争取“第一书记”支持,完成航天路四巷170米道路的硬化的工程。
4、加大对“三无小区”、背街小巷的整治,落实保洁长效机制,另新聘请保洁人员2名,使辖区卫生区域全覆盖,并责任到人,定期开展检查,对发现的问题及时整改,确保辖区无卫生死角。
5、组织小巷先锋志愿者、“四化”志愿者开展“讲文明、树新风”、“门前四包”宣传2次,环境卫生大扫除2次,清理野广告80余处,发放创建倡议书1000余份。
6、积极联系相关责任单位,落实对14个“三无”小区的集中整治工作,并已完成小区住户的意见征集,推选出小区楼栋长和管理员,于9月初落实小区卫生保洁机制。
7、认真准备,迎接市级“除四害”工作检查。
(三)计划生育工作。
1、走访慰问困难妇女2名。
2、配合妇联做好家政服务员培训班的学员报名工作。
3、9月21日联系计生部门到陶星陶瓷厂开展计生知识宣传活动,并发放计生药具。
(四)网格管理工作。
1、完成辖区8家个体办证、1家个转企的资料收集上报工作。
2、完成65家152名工会会员摸底上报工作。
3、开展卫生巡查、矛盾摸排、人口信息核查工作,走访居民700余户。
(五)劳动保障工作。办理灵活就业返补26人,丧葬费补助2人,新生儿医疗保险2人,组织辖区53名失业人员参加招聘会3次,其中7人实现再就业。
(六)民政优扶工作。完成了新增13户低保走访评议工作;完成17户公租房、2户廉租房资料收集申报工作。
(七)其它工作。
1、7月14日,第二期“阳光家园”暑期培训班开班,社区安排专人负责,全程跟踪服务,为期一个月的培训学习解决了辖区77名留守儿童暑期无人照料的学习与监护空白。
2、组织辖区23名选手参加“鸣凤水岸杯.想唱就唱”百姓歌咏会活动,其中3名选手入围参加复赛,2名选手入围参加决赛并分别荣获二等奖与优秀奖。
3、完成原机关439块电表抄数与56户电费收缴工作。
xxxx年,我满怀着对金融事业的向往与追求走进了xxxx支行,在这里我将释放青春的能量,点燃事业的梦想。时光飞逝,来xx支行已经一个季度了,在这短短的三个月中,我的人生经历了巨大的变化,无论是工作上,学习上,还是思想上都逐渐成熟起来。
在xx支行,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的事业。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名农行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示农行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
是的,在农行员工中,柜员是直接面对客户的群体,柜台是展示农行形象的窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到农行人的真诚,感受到在农行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的,我为自己的岗位而自豪!为此,我要求自己做到:一是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;二是保持良好的职业操守,遵守国家的法律、法规;三是培养和谐的人际关系,与同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我、胜不骄、败不馁。
参加工作以来,我立足本职岗位,踏实工作,努力学习业务知识,向有经验的同事请教,只有这样,才能确确实实干出能经得起时间考验的业绩。点点滴滴的小事让我深刻体会到,作为一名一线的员工,注定要平凡,因为他不能像冲锋陷阵的战士一样用满腔的热血堵枪口,炸碉堡,留下英雄美名供世人传扬,甚至不能像农民那样冬播夏收,夏种秋收,总有固定的收获。有的只是日复一日年复一年的重复那些诸如存款、取款,账务录入,收收放放,营销维护,迎来送往之类的枯燥运作和繁杂事务。在这平凡的岗位上,让我深刻体会到,伟大正寓于平凡之中,平凡的我们一样能够奉献,奉献我们的热情,奉献我们的真诚,奉献我们的青春。平凡的'我们一样能够创造出一片精彩的天空,没有根基哪来高楼,没有平凡哪来伟大!人生的价值只有在平凡的奉献中才能得到升华和完善。
在为客户服务的过程中,我始终坚持“想客户之所求,急客户之所需,排客户之所忧”,为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务,做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。实际办理业务时,在保证遵守我行各项规章制度的前提下,灵活掌握营销方式,为客户提供一定的方便,灵活、适度地为客户提供个性化、快捷的服务。
完美源于认真。在做好柜面优质服务的基础上,我们想方设法为客户提供更加周到的服务。因为,没有挑剔的客户,只有不完美的服务。在日常工作中,我积极刻苦钻研新知识,新业务,理论结合实践,熟练掌握各项服务技能。我从点滴小事做起,在办理业务时,尽量做到快捷、准确、高效,让客户少等、少跑、少问,给客户提供及时、准时、定时、随时的服务。
青年时期是人生最宝贵的时光,因为踌躇满志,精力充沛,因为敢闯敢干,活力四射,因为有太多的梦想和希望!但在我看来,青年的宝贵还在包括不懈的追求与团队的融合,崇高的道德修养,以及坚强的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉献!
今天,我们正把如火的青春献给平凡的农行岗位,中国农业银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你”。今天我正是为推动我的事业而来,这源于我对人生价值的追求,对金融事业的一份热情。因为我知道作为一名成长中的青年,只有把个人理想与农金事业的发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性,在开创农业银行美好明天的过程中实现自身的人生价值。

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