为了保障事情或工作顺利、圆满进行,就不得不需要事先制定方案,方案是在案前得出的方法计划。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下就是小编给大家讲解介绍的相关方案了,希望能够帮助到大家。
儿科责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案篇一
为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。
一、具体目标:
1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到100%。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。
5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施
(一)医院组织领导小组
组 长:
5.按照护理文件书写规范,落实表格式护理文书记录,严格执行“一少三多”护理要求,即:少写、多巡视、多观察、多落实。
6.将护理工作重心向病房前移,病区设置2-3个责任护理小组工作,根据医院实际病人情况,包干床位,以便责任护士为患者直接提供服务。
(五)健全绩效考核制度、提高护理人员积极性 1.结合我院实际,根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评,并将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。
(六)公示分级护理服务内容,建立患者和社会参与评价机制
1.统一制作各种安全标识,为患者进行护理温馨提示。 2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。
3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度,为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
(七)各部门协调配合,保障“责任制整体护理及优质护理”工作顺利进行
1.办公室应紧密配合,及时补充缺编护士,确保优质病房床护比达到1:0.4。
2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品,减少护士外出,以确保患者的安全。
3.后勤组及时上门服务,下收下送,减少护士的非护理工作,增加护士为患者直接护理时间,确保护理服务质量的有效落实。保洁员保障病房卫生清洁,使环境舒适,利于患者休养。
(八)强化教育培训,提高护士综合素质
1.护理组将分期组织举办各种培训班,促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。
2.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训,夯实基础,提高能力,定期考核,人人过关。
3.在纪念“5.12”国际护士节之际,举办 “护理实践技能比赛及优质护理服务演讲比赛”,评选优秀并给予奖励,以提高护理人员工作的积极性和主动性。
四、实施计划
(一)动员部署阶段(2015年5月19日-5月31日)1.召开全院职工大会,传达我院2015年“责任制整体护理及优质护理工作”实施方案的工作安排。
2.护理组以不同方式组织护理人员学习实施方案、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》等相关文件,深刻领会,贯彻落实。
-56-
儿科责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案篇二
一、指导思想
坚持“以人为本,以病人为中心”的服务理念,切实改善护理服务态度,规范护理服务行为,落实责任制整体护理措施,全面提高我院临床护理工作的质量和水平。
二、工作目标
通过实施责任制整体护理,切实落实基础护理,改善护理服务,密切护患关系,为患者提供满意的护理服务。
三、重点内容
1.充实临床一线护士队伍,最大限度地保障临床护理岗位的护士配置,医院临床一线护士占护士总数的比例不低于95%。
2.医院结合实际,实施护士的分层级管理,采用以临床护理工作量为基础的护士人力配置方法,并依据岗位职责、工作量和专业技术要求等要素实施弹性的护士人力调配。
3.建立责任制整体护理模式。完善各层级护理人员岗位职责,推行 责任包干制,每名护士包干床位不超过8人,病人危重程度与护理层级、能力相匹配,保证患者安全。
4.改变排班模式,实行弹性排班。根据工作量、病人危重程度、节假日等合理调配护理人力资源,保障病人安全。
5.落实分级护理制度,严格按护理级别落实基础护理内容。
6.完善护理流程,明确细化各类护士的岗位职责和工作标准,各示范病区开展适合本科特色服务项目。
7.加强绩效考核,重点向临床一线护士倾斜,绩效分配系数与病人危重成熟、护理工作量等结合起来,充分调动临床一线护士的工作积极性,逐步实现同工同酬。
8.进一步完善优质护理病区护理质量考核标准,细化和量化考核指标,保证护理工作的落实。将经常性检查和定期考核相结合,并将检查和考核结果作为护士个人 和部门奖惩、评优的依据,持续改进护理质量。
9.进一步完善支持系统,明确各部门工作职责,调动各方面的力量为全面加强临床护理、落实基础护理工作提供便利条件和有力保障,促进优质服务工作快速展开。
儿科责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案篇三
一、总目标:强化内涵,促进整体护理持续健康发展。
二、组织领导
组
长:胡菊 副组长:刘梅
成员:陈晓梅、黄瑾、王莎莎、秦贞凤、吴巧、张碧银
三、工作任务:
以提高护理服务质量,提高病人满意度为目标,落实护士分层管理,落实护理人力的合理安排,落实护士文明语言行为规范、落实病情变化和病人心理状态的观察、落实手术前后、特殊检查治疗用药前后、病人出入院时的健康教育咨询和指导,确保整体护理持续健康发展,并使之变为护理工作一种长效机制。
四、具体措施:
(一)统一思想,提高认识,进一步提高护理质量,达到质量持续改进。
1、护理质量管理规范、护理管理制度及职责、护理工作质量标准等护理工作规范,保证质量管理的规范性、持续性。
2、按护理质量标准要求,护士长对病区护理质量全面检查,每天抽项查,每周不定期对本科室护理质量进行全面检查,护士长每月将科室护理质量检查及整改情况在护士会议上反馈,提出整改措施,责任到人,限期整改,持续追踪。将科室质量检查记录在《护士长手册》中,每月将《护士长手册》按时上交护理部。
(二)加强护理安全管理,保障患者安全,重质保量。
1、组织学习护理制度及职责、护理工作质量标准等护理工作规范。
2、继续使用各项评估及告知书,对住院患者进行详细评估及安全告知。将安全管理切实落实在护理工作中,保障患者安全。
3、按制度随时进行护理不良事件、护理缺陷、护理会诊的上报工作。科室对发生的不良事件进行讨论并提出防范措施。
4、护士长按时对科室的质量与护理安全管理进行检查,并对科室检查及护理部检查结果护士会议上反馈,提出整改意见,要求限期整改。
(三)继续开展“优质护理服务示范病区”活动,在现有的基础上进一步提高护理质量,进而提高患者满意度。
1、在科室继续开展特色服务,如:①在护士站备针线盒;②科室提供便民措施;③进病房对患者一声问候,给患者一个真诚的微笑;④送开水到床旁等。
2、对护理人员进行礼仪培训,如“电话礼仪、接诊流程、护理操作用语等,进一步规范床头交接班,提高护理人员服务素质。
3、科室每周进行护理工作满意度调查,以了解患者对护理工作的满意程度,不断改进工作。
(四)加强护理人员分层次培训,提高整体素质
1、按护理部及科室培训计划对护理人员进行分层次培训及考核。
2、鼓励护理人员在职学习,通过业余学习等方式提高学历,提高学历层次,改善护理队伍学历结构。
3、科室每月组织一次护士会议,优质护理服务会议,进行护士素质教育。
(五)强化健康教育
1、住院患者满意度调查:每人每月调查十份病人满意度。
2、每周三组织患者及家属开工休会,有记录,并请病人及家属提出意见和建议。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈水分,客观真实反应出开展责任制整体护理成效。
呼吸内科 2018年1月
儿科责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案篇四
为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。
一、具体目标:
1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到100%。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥96%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。
5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施
(一)医院组织领导小组
组 长: 副组长:
4.遵循卫生部关于临床护士配置规定,床护比≧1:0.4的要求,确保护理工作有效落实。
5.按照护理文件书写规范,落实表格式护理文书记录,严格执行“一少三多”护理要求,即:少写、多巡视、多观察、多落实。
6.将护理工作重心向病房前移,现有两个病区(内一科护士9人,内二科护士10人),各病区设置2-3个责任护理小组工作,根据医院实际病人情况,包干床位,以便责任护士为患者直接提供服务。
(五)健全绩效考核制度、提高护理人员积极性 1.结合我院实际,根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评,并将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。
(六)公示分级护理服务内容,建立患者和社会参与评价机制
1.统一制作各种安全标识,为患者进行护理温馨提示。 2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。
3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度,为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
(七)各部门协调配合,保障“责任制整体护理及优质
护理”工作顺利进行
1.办公室应紧密配合,及时补充缺编护士,确保优质病房床护比达到1:0.4。
2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品,减少护士外出,以确保患者的安全。
3.后勤保障科及时上门服务,下收下送,减少护士的非护理工作,增加护士为患者直接护理时间,确保护理服务质量的有效落实。保洁员保障病区及各病房卫生清洁,使环境舒适,利于患者休养。
(八)强化教育培训,提高护士综合素质
1.护理部将分期组织举办各种培训班,促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。
2.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训,夯实基础,提高能力,定期考核,人人过关。
3.在纪念“5.12”国际护士节之际,举办 “优秀护理病区”“优秀护士长”“优秀责任护士”评选活动,评选优秀护理单元及护士给予奖励,以提高护理人员工作的积极性和主动性。
四、实施计划
-56
护理部将简化文件书写,缩短责任护士花费在书写上的时间。让责任护士有更多的时间和自己的病人沟通,了解患者的病情和心理状态,做好相应的护理,从而为所管病人提供连续的、全程的护理服务。
4、科室健全护理规章制度、疾病护理常规、疾病健康指导并监督落实
对患者进行治疗、饮食指导和宣教、患者特殊检查、用药指导等,各项护理工作有规范、流程,落实健康教育和康复指导。
六、检查、反馈与改进
儿科责任制整体护理实施方案责任制整体护理实施方案篇五
为不断提高护理质量,保障护理安全,努力为患者提供全程、全面、优质的护理服务,特制定本责任制护理及优质护理工作方案。
一、具体目标:
1.在全院范围内开展责任制整体护理,开展率达到80%以上。优质护理服务的核心:全面实行责任制整体护理。
2.住院病人满意率≥95%、基础护理合格率≥90%、危重患者护理合格率≥90%;健康教育覆盖率≥95%、护理措施到位率≥90%、康复护理指导率≥90%。
3.责任制整体护理宗旨:把基础护理夯实;把专科护理做精;推进护理工作,贴近患者、贴近临床、贴近社会。以患者需求为导向,以患者满意为目标。
4.责任制整体护理的实质:以病人为中心。核心内容:护理程序。特点:责任护士8小时在岗,24小时负责。
5.五满意:患者满意、社会满意、政府满意、医院满意、护士满意。
二、具体措施
(一)医院组织领导小组
组 长:罗红阳
6.将护理工作重心向病房前移,各病区设置2-3个责任护理小组工作,根据医院实际病人情况,包干床位,以便责任护士为患者直接提供服务。
(五)健全绩效考核制度、提高护理人员积极性 1.结合我院实际,根据工作量、护理质量、患者满意度等要素对护士进行综合考评,并将考评结果与护士薪酬分配、评优相结合。
(六)公示分级护理服务内容,建立患者和社会参与评价机制
1.统一制作各种安全标识,为患者进行护理温馨提示。 2.将分级护理的服务内涵、服务项目及工作标准统一上墙公示。
3.细化护理工作标准、认真落实分级护理制度,为患者提供连续、全程、无缝隙的护理服务。
(七)各部门协调配合,保障“责任制整体护理”工作顺利进行
1.人事科应紧密配合,及时补充缺编护士,确保优质病房床护比达到1:0.4。
2.药剂科为临床科室保障用药及各种所需物品,减少护士外出,以确保患者的安全。
3.后勤保障科及时上门服务,下收下送,减少护士的非
护理工作,增加护士为患者直接护理时间,确保护理服务质量的有效落实。保洁员保障病区及各病房卫生清洁,使环境舒适,利于患者休养。
(八)强化教育培训,提高护士综合素质
1.护理部将分期组织举办各种培训班,促使全院各级护理人员进一步强化法律意识、责任意识、安全意识、主动服务意识。
2.有计划的对护理人员进行分层级护理技能培训,夯实基础,提高能力,定期考核,人人过关。
3.继续推行每月评选“明星护士”、每季度评选“明星护士站”“等评选活动,评选优秀护理单元及护士给予奖励,以提高护理人员工作的积极性和主动性。
四、实施计划
(一)动员部署阶段(2015年5月19日-5月31日)1.召开全院护士动员大会,护理部传达我院2014年“责任制整体护理及优质护理工作”实施方案的工作安排,动员各病区主动参与,积极创建“责任制整体护理及优质护理”病区。
2.护理部及各科室以不同方式组织护理人员学习实施方案、《卫生部关于加强医院临床护理工作的通知》、《综合医院分级护理指导原则(试行)》、《住院患者基础护理服务项目(试行)》、《基础护理服务工作规范》等相关文件,深刻领会,贯彻落实。
(二)组织实施阶段(2015年6月-11月)
-56-

一键复制