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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写，我们一起来看一看吧。
事业单位公务接待篇一
;海勃湾区中医院公务接待管理办法第一章? 总 则第一条?为规范医院公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据/2014/04/30/《党政机关厉行节约反对浪费条例》、《内蒙古自治区党政机关国内公务外出和公务接待监督管理办法》、《乌海市公务接待暂行办法》、《海勃湾区本级党政机关公务接待管理办法》以及海勃湾区委、区政府下发的相关文件精神，结合我院实际，制定本办法。第二条?本办法适用于全院公务接待行为。接待范围包括：来院检查工作的各级领导、商谈与医院业务发展有关事宜的来宾、来院参观考察的外地医疗单位、经领导批准需要接待的来宾。第三条?医院公务接待应当执行中央、自治区、市、区有关规定，坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明和对口接待的原则。第二章 加强公务外出管理?第四条?严格公务外出审批。公务外出必须严格履行报批程序，不得组织和安排没有明确目的、没有实质性工作任务的学习、考察、培训活动。单位“一把手”离开市区须经分管副区长、区卫计局局长批准，报政府办、区纪检组、区卫计局办公室备案；院内副职及中层骨干离开市区须经院长批准，分管副区长、区卫计局局长批准，报政府办、区纪检组、区卫计局办公室备案。一般工作人员外出学习、培训文件应以院办公室收到的正式收文为主。个人不得私自联系培训，不得私自接收非卫生行政部门的邀请函、邀请信。未经院办公室接收的学习、培训文件均不准参加。医院工作人员收到外出学习文件、通知后应向医务科申请外出培训学习。由科主任、医务科、分管院长、院长批准后，方可外出参加会议、学习。外出参会前应向劳动部门申报外出时间、地点、回归时间。第五条?实行公函制度。公务外出确需接待单位接待的，由院办公室向接待单位发出公函，告知内容、时间、行程、人数和人员身份。第六条?依规乘坐交通工具。
公务外出人员城市间交通可以乘坐火车硬席（硬座、硬卧）、高铁（动车）二等座、全列软席列车二等软座、轮船三等舱、飞机经济舱，并凭据报销。未依规乘坐交通工具的，超出部分由个人自理。如遇特别紧急情况，无法按规定等级乘坐交通工具，须报分管领导或院长批准。公务外出人员出差期间发生的市内交通费，补助标准每人每天80元，自带公务交通工具（公车），不予补助市内交通费。自带公务交通工具（私车），凭相等里程的车票报销，不报销油票和过桥过路费。第七条?严格按规定食宿。工作人员到自治区外出差，执行财政部公布的分地区、分级别住宿费限额标准。自治区内出差，一般工作人员按320元/天的标准限额执行，住宿费回本单位凭发票报销，与会人员住宿费按会议费管理有关规定执行。自治区以外的会议按照相关住宿标准予以报销。公务外出办事人员伙食补助费，自治区外出差执行财政部公布的分地区伙食补助费标准；自治区内、外出差办事，每人每天补助标准100元，超出伙食补助费标准的部分由个人自理。会议以及短期学习培训期内因会务费已安排食宿，不另补助餐费；参加短期培训一个月以上（含一个月）按进修人员学习标准规定报销。（备注）差旅报销流程：1、携带差旅交通票据、住宿票据、会议培训费用票据；2、携带海勃湾区中医院外出培训学习申请表；3、携带外出培训、学习会议邀请函或文件；4、向财务科申请报销，填写报销申请单。5、医务科、办公室审核海勃湾区中医院外出培训学习申请表以及进修文件。6、纪检委员审核差旅费用中全部交通票据及费用票据。7、审核合格后方可进行报销。8、财务科负责审核票据是否合规。9、以上审核无误后方可签字报销。第三章 规范公务接待行为第八条?严格公务接待范围。凡不属于本办法第三条规定的公务活动，如医院工作人员的休假，探亲，旅游等或个人接待活动，一律不得纳入医院公务接待范围。第九条?规范公务接待审批。公务接待由办公室审批，审定接待标准，接待人数。原则上从严从紧管控，按相关要求安排。（备注）公务接待流程：1、经科室主任及分管院长同意后向办公室申请公务接待，填写公务接待审批单说明接待理由、接待人数、接待级别。2.办公室进行公务接待备案，并根据公务接待标准计算公务接待支出上限。第十条?如实填写接待清单。公务活动结束后，接待单位应如实填写接待清单，由分管负责人审签。接待清单包括接待对象的单位、姓名、职务、公务活动项目、时间、场所、费用等内容。接待公务活动来院人员，接待清单要与派出单位公函相一致，一起作为财务报销凭据。?第四章 严格公务接待支出标准第十一条?医院公务接待执行自治区、市、区规定的接待标准。第十二条?来客就餐采用工作餐和招待餐两种形式，上级领导、来院指导工作的专家等，经院长批准，可安排接待餐，其余人员由分管领导批准安排工作餐。就餐遵循节俭原则，原则上在医院食堂或医院定点饭店就餐，应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。并严格控制陪餐人数，接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。工作日午餐不准饮酒。实行对口接待原则：上下级单位之间、同级兄弟单位之间、异地同级医疗单位之间开展公务活动，必须由本单位对口职能部门接待陪同。第十三条?接待住宿应当严格执行差旅、会议管理有关规定，在定点饭店安排，住宿用房以标准间为主，每间房间不超过320元，尽量按协议价格执行。第十四条?在公务活动中，确因工作需要为接待对象安排车辆的，应当做到轻车简从，集中统一乘车，严格控制随行车辆数。第五章 严格控制误餐补助制度第十五条?医院误餐补助制度严格执行海勃湾区工作餐标准，医院参照内蒙古自治区财政厅关于印发《内蒙古自治区本级党政机关差旅费管理办法有关问题解答》的通知内财行[2014]1612号文件第14条，医院按照每人每天50元标准补助（如实际花费费用低于50元每天按照实际发生费用予以补助报销，如实际花费费用高于每人50元每天标准的，按照每人50元每天标准予以补助）。第十六条?就餐遵循节俭原则，原则上在医院食堂或医院定点饭店就餐，应当供应家常菜，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。严格控制就餐人数，与加班工作无关人员不得参加工作餐。（备注）：误餐或工作餐申请流程：1、工作时间延长需经科室主任和分管院长同意后执行加班误餐管理办法。2、需向办公室申报加班时间、加班事由、加班人数后方可申请误餐补助。3、办公室对加班申请予以备案登记。4、财务科需取得院办公室加班登记表后予以发放或报销误餐补助。未经院办公室登记备案的加班误餐，均不予补助、报销。第五章 经费控制第十七条?医院工作人员外出学习严格按照医院预算规定，不得超过预算。自治区内学习由分管院长审批把关，科教科备案，自治区外学习由院长审批，科教科备案。任何人不得参加没有实质内容的学习班，培训班；不得以参加学习班，培训班为名变相旅游，纪检要建立日常监督机制，如发现弄虚作假者，费用自理，并扣除当月绩效，情节严重的报上级纪检监察机关处理。第十八条?公务接待经费实行预算管理，合理限定接待费预算总额，严格执行预算，实行总额控制。财务单独列示，并按预算公开要求做好相应公开工作。第十九条?接待费用由办公室按规定列支，并按规定严格履行相关审批、签字手续。第二十条?公务接待实行一事一结制度。每次公务接待活动结束后，应当按规定及时结算。接待费报销凭证应当包括原始票据和接待清单、接待审批表，审核工作由纪检委员负责。“三单”不齐全或者内容不一致的，财务科不得报销。第六章 监督管理第二十一条?公务接待中严禁下列行为：（一）没有实质内容的一般性学习交流、考察调研活动；（二）以各种名义和方式变相公款旅游；（三）用公款报销或者支付应当由个人负担的费用；（四）接受超标准接待和高消费娱乐活动；（五）将非公务活动纳入接待范围；（六）在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用；（七）以举办会议、培训等为名列支、转移、隐匿接待费开支；（八）向其他单位和企业转嫁接待费用；（九）以任何名义赠送或者接受礼金、有价证券、纪念品和土特产品等；（十）上下级之间、部门之间借接待等名义用公款相互吃请；（十一）其他与中央、自治区、市相违背的行为。第二十一条?纪检加强对公务接待工作的监督检查。监督检查的主要内容包括接待规章制度制定、标准执行、经费管理使用、信息公开、内部接待场所管理使用等情况。同时，建立公务接待内部审计制度，对“三单”是否齐备及接待经费使用等情况进行内部审计。?
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1、就餐：
8.30晚餐(主桌：百合厅1+3桌，工作人员：多功能厅)
8.31早餐(自助餐：领导在樱花阁，工作人员在万福阁)
8.31午餐(自助餐，地点：万福阁)
8.31晚餐(同8.30晚餐)
9.1早餐(同8.31早餐)
9.1午餐(同8.30晚餐)
说明：百合厅主桌18人，安排4名服务员，准备席位卡，鲜花;副桌3桌，10人，各安排2名服务员;还需准备：欢迎标语、台前的鲜花盆景、立式话筒。以上由陈小燕负责，各相关部门配合。
2、住宿
a.豪华套间(a501、b501)2间
b.标准套间(b418、b518、b521)3间
e.县领导午休房：8.31日15间，9月1日15间
说明：每天早晨7:15分叫醒，9月1日县领导午休房2:40分叫醒;房间里准备水果、点心、雀巢袋装咖啡、鲜花。以上由缪艳、吴颖具体负责，各相关部门配合。
3、会议
长江厅：汇报会(约1小时)，8月31日8：30开始，安排80人左右的回字型，准备席位卡、茶水、香巾、音响、话筒。
5f贵宾厅：省检查团工作室
6f会议室：工作人员及驾驶员休息室
2f会议室：创建办档案室
玫瑰厅：来信来访接待室
以上由吴颖、沈松华具体负责，各相关部门配合。
4、备用活动
ktv：芙蓉厅、百合厅，准备：茶水、水果、小吃、鲜花。由沈松华负责，各相关部门配合。游泳馆：邱洪飞负责。
棋牌室：安排四间棋牌室，准备：水果、茶水、点心。由吴颖负责，各相关部门配合。足疗：常红林负责。
夜宵：中厨房负责安排，何志刚负责，汤荣配合。
一、本次活动领导小组名单
组长：
副组长：
成员：
二、车辆停放及安全
1、责任部门：保安部
2、负责人：
3、保安：
4、要求：a.从8月29-30日起，注意门前车辆的管理，确保8月30下午-9月1日下午省测评组领导车辆的有序排放;b.配合县公安部门做好安全保卫工作。
三、迎宾及入住
1、责任部门：前厅部、行政办
2、责任人：
3、门僮(二名)：
4、礼仪小姐(八名)：
5、要求：a.门僮必须配戴白手套;欢迎语(欢迎光临国际大酒店);确保客人安全下车，及时将客人行李放置行李车送至房间。b.礼仪小姐面带微笑，欢迎词(欢迎光临)，绶带内容：“欢迎您”c.总台人员提前做好房卡、入袋。d.总机人员负责叫醒服务;e.商务中心配合创建办领导准备好每天就餐的席位卡及8月31日上午8.30分长江厅的席位卡。
四、房间安排
1、责任部门：客房部
2、责任人：
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有用房设施、设备完好;b.检查所有用品是否齐全;c.客人进店后，在4f、5f电梯口安排专人，负责将客人引进房间;d.配合采供部保证房间的水果等到位;e.提前做好房内及过道的灭蚊、灭苍蝇工作;f.对本次接待的所有用房提前做好通风工作，确保房内无异味;g.配合采供部及时补充所有用房的小食品。
五、会议室安排
1、责任部门：客房部、康乐部
2、责任人：
3、二楼会议室服务员：
四楼长江厅服务员：
五楼贵宾厅服务员：
六楼会议室服务员：
二楼玫瑰厅服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待的所有会议室设施、设备完好;b.拆除二楼会议室四周的椅子，在会议室三面放置条桌，铺蓝色台布，空余一边放5张椅子;c.做好各会议室的卫生清扫工作;d.按照接待方案安排，定人定岗。
六、餐饮安排
1、责任部门：餐饮部、中厨房
2、责任人：
3、服务员：
4、要求：a.配合工程部确保本次接待餐厅设施、设备完好;b.检查所有餐具是否齐全;c.检查餐厅的卫生情况(尤其做好灭苍蝇);d.及时与营销部沟通餐厅其他用品的落实情况。(鲜花、音响、话筒、席位卡等)e.根据接待方案落实好每天餐厅的服务人员，做到定人定岗。
七、检查监督
1、责任部门：质培部
2、责任人：
3、要求：在所有接待活动开始前，按照接待方案的要求，检查各部门的落实情况，并及时与营销部沟通、落实。
八、接待安排
1、责任部门：营销部
2、责任人：
3、要求：检查各部门的落实情况，与各职能部门及时沟通并上报领导小组。
九、结算
1、责任部门：财务部
2、责任人：
3、要求：a.前台各收银点必须熟记贵宾的人数、姓名、身份、在店时间、活动过程等。b.热情礼貌、准确、有效答复贵宾提出的问题。c.每日整理贵宾账单，贵宾离店前1小时，将所有账单准备完毕，备用。
十、几点说明
1、各级管理人员逐级检查下级准备工作完成情况，逐条落实。
2、召集本部门会议，制定部门接待计划，责任落实到人。
3、凡一线工作人员熟记“应知应会”，并注意使用普通话。
事业单位公务接待篇三
如何接待客人?这可是一门大学问，细节决定成败，以下是本站为大家搜集整理的公务接待礼仪常识，赶快对照一下看有没有遗漏的吧!
1.当面接待扎仪
上级来访，接待要周到。
对领导交待的工作要认真听、记;领导了解情况，要如实回答;如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。
领导告辞时，要起身相送，互道"再见"。
下级来访，接待要亲切热情。
除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地回复。
来访结束时，要起身相送。
2.接听电话礼仪
语气平和，礼貌问候;认真倾听，真诚交流;
明晰内容，准确记录;灵活应答，干脆利落。
【电话接待的基本要求】
(1)电话铃一响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等。
(2)电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈。
(3)应备有电话记录本，重要的电话应做记录。
(4)电话内容讲完，应等对方结束谈话再以"再见"为结束语。
对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示对对方的尊敬。
3.引见时的礼仪
到办公室来的客人与领导见面，通常由办公室的工作人员引见、介绍。
在引导客人去领导办公室的路途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。
在陪同客人去见领导的这段时间内，不要只顾闷头走路，可以随机讲一些得体的话或介绍一下本单位的大概情况。
在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入，切不可冒然闯入，叩门时应用手指关节轻叩，不可用力拍打。
进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导，介绍时要注意措词，应用手示意，但不可用手指指着对方。
介绍的顺序一般是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的;把男同志介绍给女同志;如果有好几位客人同时来访，就要按照职务的.高低，按顺序介绍。
介绍完毕走出房间时应自然、大方，保持较好的行姿，出门后应回身轻轻把门带上。
4.介绍礼仪
属于社交场合的介绍有两种：即为他人做介绍和自我介绍。
为他人做介绍时五指并拢，手心向上，指向被介绍人。
掌握介绍的先后顺序：一般情况下先将职位低的人介绍给职位高的人;先将男士介绍给女士;先将晚辈介绍给长辈;先将未婚者介绍给已婚者;先将客人介绍给主人;先将非官方人事介绍给官方人士;先将个人介绍给团体，如个人身份和地位明显高于团体，应将团体先介绍给个人。
自我介绍要先向对方点头致意，再说明自己的姓名和身份，可以同时递上名片。
自我介绍时要把握分寸，既不过分自谦，也不夸大其词。
5.握手礼仪
握手顺序按照“尊者为先”的原则。
在正式场合，以上级先伸手为礼;在日常生活中，以长辈、女士、已婚者先伸手为礼;在社交场合，以先到者先伸手为礼;在接待来客时，以主人先伸手为礼;客人告辞时，以客人先伸手为礼。
6.接送名片礼仪
名片的递送。
交换名片的顺序一般是：“先客后主，先低后高”。
当与多人交换名片时，应依照职位高低的顺序，或是由近及远，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。
递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。
眼睛应注视对方，面带微笑，名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片。
名片的接受。
接受名片时应起身，面带微笑注视对方。
接过名片时应说：“谢谢”，随后有一个微笑阅读名片的过程，阅读时可将对方的姓名职衔念出声来，表示对对方的尊重。
然后，回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。
在对方离去之前，或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。
7.称呼礼仪
【姓名有别】
记住对方：是否重视的表现。
不出差错：不读错姓名，不写错姓名，不张冠李戴。
不宜滥用：不戏言接待对象的名字;不要借用接待对象的姓名。
【称呼有别】
称呼正规：称呼行政职务最正规
称呼技术职称：称呼具有高级、中级专业技术职称者，以示敬意。
称呼学术学位：增加被称呼者的权威
称呼职业名称：不清楚以上信息时，如称呼“老师”、“大夫”等。
8.上下楼礼仪
上楼途中，宾客走在前面，这一来可以表示对宾客的尊重，二来可以起到保护宾客的作用。
下楼时，为宾客的安全着想，应走在宾客的前面。
遇到特殊情况，亦可有所变通。
如，让穿短裙的女士或不认识路者上楼时行进在前，即为不妥。
9.乘电梯礼仪
进入无人驾驶的电梯时，接待人员应首先进入，并负责开启电梯;
进入有人驾驶的电梯时，接待人员则应当最后进入。
离开电梯时，接待人员一般最后一个离开。
(不过若是自己堵在门口，首先出去亦不为失礼。
)
10.行进位次
并排行进，它讲究“以右为上”或“居中为上”。
接待人员应当主动在并排走时走在外侧或两侧，而由外方来宾走在内侧或中央。
单行行进，它讲究“居前为上”，即应请外方来宾行进在前。
但若外方来宾不认识道路，或路况状态不佳，则应当由接待人员在左前方引导。
11.乘坐车辆的位次
小车的座位，如有司机驾驶时，后排为上，前排为下，右尊左卑。
(以后排右侧为首尊，左侧次之，前座驾驶座右侧为末席)。
如果主人亲自驾驶，前排为上，后排为下，右尊左卑。
(以驾驶座右侧为首尊，后排右侧次之，左侧再次之，而后排之间座为末席)。
接待团体客人时，以司机座后第一排为尊，后排次之。
每排座位的尊卑，从右侧往左侧递减。
12.饮茶礼仪
【1】.公务接待时，一般由秘书或专职人员为客人上茶，接待重要客人时，最好由本单位在场的最高职务者为客人上茶。
【2】.上茶顺序：先客人，后主人;先主宾，后次宾;先女士，后男士;先长辈，后晚辈;先上级，后下级。
如果来宾较多，且差别不大，宜采用以下四种顺序上茶：
(1)以上茶者为起点，由近及远上茶;
(2)以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶;
(3)依照客人到来的先后顺序上茶;
(4)由饮用者自己取茶。
【3】.上茶时，正确的做法是双手端着茶盘进入客厅，先把茶盘放到茶几上，然后右手拿着茶杯的杯耳，左手扶在杯托附近，从客人的左后侧双手将茶杯递上去，放置于桌上，杯耳朝外。
若有点心，应在上茶之前先上点心，也主要从客人左后侧递上。
【4】.第一杯茶不宜过满，以杯的三分之二处为宜，当客人喝过几口茶后，奉茶之人就应上前续水，绝不可以让其杯中见底，在大型会议和活动中为来宾续水，宜在活动进行30—40分钟后进行。
13.合影礼仪
正式的合影，既可以排列位次，也可以不排列位次。
在合影时，宾主一般均应站立，必要时，可安排前排人员就座，后排人员梯级站立。
若安排参加者就座，应先期在座位上贴上便于辨认的名签。
国内合影的排位，一般讲究居前为上、居中为上和居左为上。
具体来看，又有单数与双数的分别。
通常，合影时主方人员居右，客方人员居左。
涉外场合合影，讲究以右为上，令主人居中，主宾居右，令双方人员分主左宾右依次排开。
14.宴请礼仪
一般安排中餐的用餐位次，涉及桌次与席次两个方面。
【桌次的排列】
举行正式的中餐宴会往往不止一张桌子。
主要遵循如下三项规则：
(1)“以右为上”。
(2)“内侧为上”，即距门较远的餐桌为上，因此也叫“以远为上”。
(3)“居中为上”。
当多张餐桌并排列开时，一般以居中者为上。
在大多数情况下，以上三种桌次排列的常规做法往往是交叉使用的：
事业单位公务接待篇四
你处于——年——月——日召开(举办)的————会议(活动)的通知(邀请)已收悉。现委派我公司——部——等x名同志前往参加。
姓名： 职务：
往返时间： xx月xx日——xx月xx日。
行程安排：
x集团x部
年 月 日
签发人：
年 月 日
