总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。那么我们该如何写一篇较为完美的总结呢?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
医疗设备年度总结医疗设备使用情况篇一
第一:作好全院设备的管理和维护。
(一)有效地承担起全院的医疗设备的维修及保养工作。如:放射科的-线机、数字胃肠机,功能科彩超、检验科的生化仪血球仪等,各病区及手术室的多参数监护仪、吸引器,供应室消毒锅、消毒机,各科室工作及打印机等设备,院内通讯设备及电路线路等的维修。使全院设备的完好率在90%以上,有效保证临床使用。
(二)加强设备管理制度化、规范化建设。作好设备的申购、安装、调试、验收、交付使用等各项工作;承担起收集、整理资料,归档等系列工作。按照二级医院评审要求,加强制度建设,建立健全制度和职责,规范各种可操作表格,完善各类报表和操作流程。如:购置前可行性论证、设备效能评估等。进一步规范设备操作流程,建立使用登记,加强设备使用管理。进一步发挥科室职能,加强设备从采购到报废的监管。
(三)加强设备管理市场化、法制化建设。在日常工作中树立效益意识、质量意识、责任意识,按要求及时将强制检验设备及部件及时送检,对省级强检设备及时申请检验。ct机、生化分析仪、心电图机、彩超机、b超机、监护仪、供养设备的氧压表、供应室的安全阀、透析室的水机等都按要求进行了检验。
(四)加强设备计量管理和设备安全运用宣传和实施。积极配合市技术监督局及测试所作好设备计量工作。加强如:b超、心电图机、-光机、ct机、检验仪器的计量检测,保证设备报告的准确性。
(五)及时购置更新设备,提高医院服务水平和社会经济效益。近几年,医院发展日新月异,病人大量增加,设备需求较大,而且旧设备面临淘汰、报废,需及时添置新设备。在院及集团领导审批下,配合医院采供部购置了核磁,化学发光免疫检测仪、血球仪、ect等设备。
(六)做好医院电子门及电梯的运行使用维护,医院的电子门及电梯是我院每天使用频率最高的设备,为了能够使用质量,我科定期对其检查就维修,发现问题及时修理,已杜绝在使用中发生意外情况,保障生产安全。
第二:维护好医院电子病历及his系统,保证系统良好远行。
(二)完善软件系统,加强制度建设,做到数据每日备份,数据修改有审批,有登记。
第三:积极参加集团、医院组织的各项学习活动,加强科室内部管理建设,思想上与集团、医院保持高度一致,同时不放松业务学习,在各厂家工程师来访时积极组织科室成员学习设备维修保养知识,了解高新设备动态。
最后,希望各位领导和专家为我科多提意见和建议,我们将在各位领导和专家的关心和支持下,进一步加强思想政治学习,加强设备维护保养技术学习,发挥好设备的管理职能,更好的为临床科室服务。
医疗设备年度总结医疗设备使用情况篇二
1、负责各种医疗仪器、器械的现场安装、调试及维系服务工作;
2、受理投诉,解决售后技术使用问题。
职业要求
教育培训:医学工程,机械,电气,自动化等相关专业大专以上学历。 工作经验:有一年以上的技术开发或设计的工作经验。有较强的与客户沟通能力、表达能力、学习能力和团队观念。
怎样成为一名合格的医疗器械维修工程师
1、热爱医疗设备维修工作。既然选择了这个工作,就要热爱这个工作。工作让我们生存,职业让我们受尊敬,爱岗敬业是最基本的职业道德要求。技术创新,灵活运用,才能使医疗设备维修工作做得更好。
2、热爱伤病员。这是新时期的理念,伤病员是消费者,是上帝,医疗设备维修工作的核心就是为伤病员服务。只有同伤病员的关系和谐,医疗设备维修工作才能更好地进行下去。
3、严谨维修。严谨维修要求医疗设备维修工程师勤于进取,热爱新技术、刻苦钻研学问、终身学习,不断学习新知识、新方法,才能在现代医疗设备维修工作中得心应手,维修后的医疗设备计量准确性达到法定要求,使自己成为合格的医疗设备维修工程师。
薪资行情
我国是医疗器械消费大国,医疗器械维修工程师具有很好的发展前景,随着人们对健康重视程度的进一步增加,一些小型的医疗设备已经走向家庭,行业发展空间将更为广大。医疗卫生部门、生物医学仪器设备企业等单位对该类人才都具有强大的需求,有着相当广泛的就业市场。
医疗器械维修工程师:高级灰领人才
ct或者b超坏了,谁来修?修理者有没有职业资格?如今,医疗器械维修和管理人员新职业的开发被纳入了有关部委的视线中。这对医院从事设备维修和管理的人员来说是个好消息。这让我想起了――我所见到的汽车检修师,打开汽车前盖儿静听一下发动机的声音,即可判断这辆车六个汽缸中有一个缸不工作,或火花塞不点火、活塞环断了。这样的汽车检修师肯定是长期积累了经验,能手到“病”除,让你立等可取,在半小时后开车就走。这样的工程师在医疗器械行业也有。
上个世纪70年代中期,德国西门子公司的第一台800max线机组引入中国。当时西门子公司派人来中国作专题展示和技术座谈。德方由五人组团,其中有团长、销售经理和秘书,另两位是技术人员。团长、经理与我方谈判,介绍机组结构的是两位技术人员。他们在两小时的时间内神速地把一台复杂的大型x线机组开箱安装起来,让人钦佩不已。
我惊诧地探问这两位是西门子何等人物,德方团长说他们是公司的高级技师。他们不仅理论精通,而且手艺高超,既会动手又能动脑。团长说,在德国,他们的物质待遇是最高的,政府还赋予他们相应的职业资格,好多技术工作必须请他们来完成。这就是我初次见到医疗器械行业的高级灰领。
上世纪80年代初,我随团赴美参加商务活动。在博览会上结识一位houp医疗器械公司的杨志行先生。他是纽约众多医院的医疗设备紧急处理的特约代表。他对我说,明天有重要的心脏手术要他到场,负责人工心肺机的开机和正常运转,他将与主刀教授同时值班,等所有手术都完了才能回家。一次我随这位杨先生去医院手术室参观他的工作内容,他负责准备好膜肺(人工肺)和各种管路等消耗品。与医生一样穿了消毒的白大衣,在那里巡回监视设备。哪台机器报警了,他马上过去处理。电和机械,他样样通晓,与医院关系之熟使人看不懂他究竟是什么身份。更奇怪的是,他开的车上写着“应急车”的字样,可以直闯医院大门,交警也为之挥手放行。我们相处一周后,我才弄清他的特殊身份和使命。他就是政府认定有职业资格的医疗器械行业高级灰领人士。
今天,我们在开发新职业时认识到在发达国家医疗器械行业中,几十年前就有这种政府认定的专业职业资格。
在国内一些大医院也有很多技术娴熟的医疗设备维修维护人员。如北京阜外医院郝子健技师可以说什么放射设备他都懂,都会摆弄,巧手一双、头脑敏捷。协和医院设备科的王振平科长,曾改装一台40年代的ge床旁x线机,在病房用得得心应手??还可以举出更多的例子来说明既能用脑又能动手,既有理论又有实践经验的那些临床工程师们。他们出一个金点子,往往能使医疗设备延长使用寿命。专业科室的主任特别喜欢他们,他们在,手术医师就有安全感。
但是我们不能不看到,这部分人在医院里还是无名英雄。他们往往被医院行政领导遗忘,他们也缺少奖励的`机制,就凭自己的事业心和责任感在工作。他们的工程师职称或许是通过跨行业来评得的。他们工作再努力,也许永远只是个普通工程师。因此,他们中有些人不得不丢掉半辈子的技术生涯,投身于商贸活动。这种“弃技从商”的现象正说明我们缺乏一种机制保证这支技术队伍的稳定,并不断发展和提高。
今天,国家开始重视灰领人才问题,开始考虑用职业资格来证明这部分人的价值。医疗器械维修和管理人员新职业的开发工作,将由中国生物医学工程学会上海医疗器械职业培训中心具体承办。按医疗器械中装备性的产品分类,将划归四个新职业,即医用电子仪器专业职业、医用放射线设备专业职业、医用检验与光学仪器专业职业、医院设备专业职业。将来通过考核的学员,会像现在的会计师、医师和律师一样,取得自己的职业资格证书。
显然,对临床医院和生产企业来说,新的职业培训工作不仅能巩固现有的维修技术与管理人员队伍,而且更为重要的是,将为造就出我国自己的手脑并用的高级灰领人才做出贡献。
如今,医院的医疗设备早已从听诊器、血压表、x线机和简单的生化仪发展到高档的ct、磁共振等。这些现代化设备集光、电、机、磁、传感技术、计算机技术为一体,有的设备价值高达上千万元,大型医院的医疗设备固定资产已经超过4亿元。
不容忽视的是,因医疗设备引发的医疗纠纷也在不断增加。要保证这些设备始终处于完好状态,离不开相关的人才。这样的人才应该被称为医学工程师。但是,长期以来,我国医院技术职称中没有医学工程师这个系列。医疗设备维修人员也没有资格认证。他们有的归属于设备科或者医学工程科,有的依附于总务科下面的维修小组,还有的甚至置身于电工室。他们当中一些专业知识较好的改了行或者跳了槽。
医院为什么留不住他们呢?主要的一个原因就是医学工程师晋升“无门”。他们要晋升职称往往挂其他行业,比如技师、工程师等。同时,医院对医学工程技术人员的培训深造也不够重视,重使用轻培训,在人才奖励、提拔、职称评定等方面缺乏激励机制,使他们感到待遇上的不平衡。
上海市医学会医学工程分会组织的一次对该市二级以上医院的调查发现,在医疗设备总资产增长的情况下,医学工程师的人数反而减少。技术发展了,管理和维护的队伍却在萎缩。专家称,这是极不合理的。
现在像电工有电工本、开车有驾照一样,医疗器械维修也将要有准入制度了,医学工程人员也要有相关的职业资格了,这是一个好的开端。但愿不久的将来,他们也能获得相应的医学工程师职称。
咨询案例
一、现状:
1、已婚,并已经建立了一个三口之家。
2、单位对我们专业不重视,无论从职称,待遇和晋升等方面都不如临床一线,存在重医轻工现象。
3、本人其实比较热爱医疗器械这行,而且在医院里专业技术水平也比较过硬,但对于目前从事简单而又乏味,缺乏条理性的维修工作已经厌倦。
二、本人性格:独立,不怕苦,偏内向,喜欢与特定的人成为朋友,甚至好朋友,不擅长与较内向的人交往,较容易与外向的人交往,喜欢与诚恳、可信、能谈心的人成为较好的朋友,较不喜欢类似业务员那种见面就是朋友的人,但也能与此类人交往。与陌生人交谈时并不擅言辞,但与谈得来的人交往则不存在障碍。外人并不认为我是内向的人,只是感觉有少许拘谨。自信,乐观,相信只要想做就能够做到,对生活也是充满乐感。
答:你好,你可能进入通常的职业倦怠期,每个人在职业发展过程中3至5年都会存在这样的情况,关键在于需要思考,出现这样的情况的问题到底是和自己个人的什么性格要素发生了矛盾。
至于外向内向,这个都有适合性,在专业术语上,外向还分为强中弱,销售一般都应该是外向强的人,典型特点是在陌生聚会非常喜欢结交很多人。我和你一样都属于技术类,所以外向和内向皆宜,关键是看具体岗位的需求。
医疗设备年度总结医疗设备使用情况篇三
医疗器械销售行业每年以14%~15%的增长率迅速发展着,但是医疗器械销售技巧营销模式趋于老化问题却逐渐浮出水面,提高销售人员技巧水*,成了老总们越来越多的话题。
医疗器械行业具有知识密集和资金密集的特点,因此进入的门槛较高,但近年来仍然吸引着大量的资本,丰厚的利润不能不说是一个极具诱惑力的理由。但是产品价格高,使用周期长,客户要求严,却是给销售人员设了很多难题,浇了无数盆冷水,该怎么做,是不是要继续做,可能是他们一直在问的问题。答案当然是继续下去。技巧就是坚持下去。下面是从医院设备及家用器械两方面做比较整理出来的销售技巧,供迷茫的医疗器械销售人员参考。
再提一下,要决胜医疗器械市场,不可能速战速决,只有打持久战一条路可走。在这条路上,销售人员没有良好的心理素质,没有专业知识和销售技巧,是很难获得成功的。
目前,市场上医用器械的销售方式可大致分为三种:一是社区定点或不定点销售,俗称“跑腿式”。第二种是会议营销,具体还可分为单一会议营销型和复合会议营销型。目前单一型会议营销比例已经较低了,“社区店+会议营销”模式更为普遍,因为增加了前期筛选的过程,会议营销投入产出比有所提高,但营销成本高的弱点也同样明显。第三种就是“体验中心”模式,相比较会议营销而言,特点是购买周期长,顾客满意度较高。
了解了上述基本情况,还必须了解不同消费者的心理。以家用医疗器械为例,普通消费者之所以投资于医疗器械,是为了保障健康。而一旦达不到这个目标,他们就会受到其他家庭成员的指责。若出现这种情况,对产品品牌的树立、口碑的形成都是非常不利的。
对于医疗机构而言,只要他们相信能在较短时间内(即回收期)获取利润,他们通常都愿意下订单。而管理性设备则比较难获得订单,这是因为医院多有这样的认识:购买生产设备可以赚钱;购买办公设备只是让员工更舒服些,对于医院不会有太大好处,因此医院对购买管理性设备的审批往往进行比较严格的控制。
消费者在购买医疗器械时更注重商品的使用价值,而购买生活用品的消费者考虑更多的可能是商品的形象和品味等问题。虽然,价格对医疗器械销售来说也是一个重要因素,但第一要素肯定是质量。因为,消费者都有这样的认识——再便宜的东西如果不能消除病痛,提高生活质量也是“白搭”。
对于医疗机构来说,质量同样是需要考虑的第一要素。因为,产品质量直接关系到患者的健康甚至生命,没有这个基础,医院的正常运营根本无从谈起。而在购入设备时,领导们还十分关心设备的运行费用、耐久性、可靠性和售后服务,只有这几个要素都能达到院方的要求,他们才会考虑购买。
销售人员要针对上述种种心理特征开展工作。以管理性设备为例,可以将其作为“生产设备”来推销,着重说明产品提高效率的能力,要让购买方清楚了解,产品是如何减少医疗机构的服务成本(时间及人力成本)的,从而说服对方最终购买。而在面对家庭使用者时,则更应强调其产品的保健功能、方便性和快捷性。
通常来说,医疗器械的交易额是日用消费品交易额的数倍。一个医疗器械销售人员签订几十万元的合同是司空见惯的事,一笔生意几百万元的也不少见。巨大的数字固然意味着收益,但换个角度来看,医疗器械销售员的活动牵涉金额巨大,担负的责任异常重大,他们更应当花费足够的时间和精力来钻研业务。
在这种环境下工作,有些医疗器械销售新手感受到沉重的精神压力,“喘不过气”来。一个销售x光机的小伙子,刚接到一个大型医院价值300多万的购物计划,由于过去没有类似的经验,他夜不能寐,整天担心完不成任务,甚至无法从容不迫地过正常生活。而最终的结果是由于精神状态不好,未能有效沟通,生意没谈成。
现实中,这种事情常在新手身上发生。其实,犹太人有句俗语叫“小孩子——小问题;大孩子——大问题”,意思是人要根据自己的个性特征,心理特点来选择不同的道路。如果希望自己在市场上扮演“大角色”,就要先掂量掂量自身的心理承受力和各方面的实力。如果不能提高个人医疗器械的销售了。
医疗器械的采购程序因管理方式的不同而不同,这取决于医院的规模和管理侧重点。一般说来,申请可能由技术部或相关医师提出,然后交给采购部。如果采购的产品价格超出了常规,最高领导层或许会进行干预做最后决定。
即使在一个小型公司里,一切重要物资的采购大权都掌握在老板手里,但在决策过程中,老板又或多或少受到下属的影响。如某医院要购买一台测光机,虽然最终决定权在老板手里,但购买哪个牌子、哪个型号的产品呢?此时,测光师的建议可能会起到很大的作用,因为这种机器他用得最多,也最有发言权。由此可见,医疗器械的销售员通常面对着一种复杂的局面,往往需要面对各色人等,他们必须通盘考虑全局,同时找到工作的重点环节,加以突破,才能最终做成生意。
有人说在医疗器械市场上,只有“有关系”的人才能拥有顾客,这一结论或许有待商榷,但也提示我们,销售工作不仅仅是“卖东西”这么简单。当目标顾客已经与竞争对手建立起良好关系时,你能否插足进去,是后续全部工作的起点;反过来说,你一旦与客户建立起长期关系,并能不断向他们提供良好的后续服务,就像树起了一道坚固的屏障,可以阻挡竞争对手的入侵。
某测光厂的销售主管曾花费整整两年时间才打进一家医院。为了开辟这个客户,他付出了艰苦的努力,一次又一次前往拜访,并不时在产品维护等方面提出建议。他说,我从不指望销售新手们在头一年里能做出什么成绩来。我只希望他们熟悉产品,做好各种准备,并不断地与客户进行接触即可。
的确,医疗器械交易的谈判有时会延续很长一段时间,甚至几年之久。因此,急功近利的工作模式不适用于医疗器械领域。
服务已成为当前商家竞争的主题之一,对医疗器械行业来说尤其如此。可以毫不夸张地说,在许多情况下,快速维修能力可能是做成生意的主要原因。如果购买了某产品后,使用中经常出问题,出问题后又难找到必要的零件和人力进行即时维修——这种事情将严重影响医疗器械买卖双方的关系。
在我国,大中型医院日常工作极为繁忙,其设备多在超负荷运转。不少医院都表示,为了获得及时的维修服务,他们宁愿多出点钱,甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见,医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说,拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否,很大程度上取决随后的服务工作。因此,医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作,尤其是在处理大客户的问题时,要特别认真,决不能因小而失大。
应当知道,医疗器械的需求完全受消费需求的支配。说到底,医疗器械的需求是从消费需求中派生的,谁也不会因收藏、跟风、喜爱等心理因素而够买一台医疗器械。因此,我们说,医疗器械的需求总量不可能具有伸缩性。
预算限制是医疗器械销售员无可避免的问题,如果你销售的产品的购入资金已经列入预算,那当然很好;如果没有列入预算,你便遇到了麻烦,因为重新申请预算的方案很难通过。
精明的大型公司主管们都知道,内部运行秩序的任何变动均有可能引起混乱,新产品或新方法也可能会破坏原有的运行秩序。但如果客户换了一位新领导,这或许将是介入的好机会。而能否寻找并把握这些机会,就需要销售人员对其保持高度关注并真正了解客户的内部情况。

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