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总结有助于我们发掘自身的优势和不足。"完美的总结应该突出我们取得的成果和经验教训，同时也要对未来有所规划。"为了让大家更好地理解总结的写作方法和技巧，以下是一些范文供大家参考。
邮件开头礼貌用语篇一
最简单的开头写一个“hi”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。
二、结尾。
常见的写个bestregards，中文的写个”祝您顺利”之类的就行了，若是尊长应使用“此致敬礼”等字眼。注意，在非常正式的场合应完全使用信件标准格式，“祝”和“此致”为紧接上一行结尾或换行开头空两格，而“顺利”和“敬礼”为再换行顶格写。
三、正文。
1.email正文要简明扼要，行文通顺。
若对方不认识你，第一件应当说明的就是自己的身份。然后email正文应简明扼要的说清楚事情;如果具体内容确实很多，正文应只作摘要介绍，然后单独写个文件作为附件进行详细描述。
2.email正文多用1234之类的列表，以清晰明确。
如果事情复杂，最好1、2、3、4的列几个段落进行清晰明确的说明，并且保持你的每个段落简短不冗长。
3.注意email的论述语气。
根据收件人与自己的熟络程度、等级关系，邮件是对内还是对外性质的不同，选择恰当的语气进行论述，以免引起对方不适。
4.一次邮件交待完整信息。
最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。
5.尽可能避免拼写错误和错别字，注意使用拼写检查。
在现代工作中，我们越来越多的运用邮件进行沟通。因此，写好一封工作邮件也是非常重要的。这对于平时少写邮件的朋友来说可能比较困难，但是只要勤于练习，掌握职场邮件礼仪是迟早的事。
邮件开头礼貌用语篇二
要记住的是：写邮件的出发点一定要站在收件人的角度看，如何能高效快速了解自己想要传递的信息，而不仅是发件人方便发送和自说自话。
第一、正式的显示名和总结性的标题。
邮件接收者首先看到的是两样东西：显示名和标题。
显示名必须用真名。比如“xx公司”或“yy部门”，个性化、诗意化、二次元的名字不要用在办公邮件里。
总结概括性的标题：20字内总结概括，凸显核心内容。比如“你好”“来自xx公司”都不是一个好标题，“请审阅：x公司关于y项目的报告”才是一个好标题。
第二、简单大方的格式。
内容格式：用一种字体、一样大小、一个颜色。
排版方式：段落、缩进和加粗。
段落负责阅读逻辑;缩进负责层次关系;加粗负责突出重点。
第三、逻辑清晰的正文。
称谓和问候语：可以说“尊敬的x总，您好”“见信好”。
邮件正文：一定要分段，每段只讲一件事情。
邮件标题是全文概括，每段的首句概括全段。用小段不用大段;用短句不用长句;用简单词不用复杂词;能用100字讲清楚的事，不用101个字。
结尾部分：总结内容，强调需要他跟进的事情，可以说“请回复、请指正、请处理、请知悉、请批复”。
祝词：“祝：商祺!”“祝：安好!”。
署名:真名。比如“xxx”“yy部门”。
日期:插入数字式日期。比如“xx年xx月xx日”。
第四、良好的回信习惯。
收到邮件尽快回复，就算当时没空，也要回复一句“已收到，稍后回复您”，让对方知道收到了，而不是怀疑发送失败。回信的专业方式，代表你的能力、效率，对他的重视程度，代表你的职业化程度。
如果邮件来来回回，甚至讨论的主题都发生变动，可以修改主题或者重起一封新邮件，而不是文不对题的盖楼。
最后，按下“发送”键之前，再次检查附件、正文、标题、收件人是否有遗漏;通读三遍内容，保证写出来的意思与希望达成的结果是相符的;打开附件看看格式是否发生变化。发出去的邮件就是泼出去的水，可以设置一分钟后再发送，留有后悔的余地。
邮件开头礼貌用语篇三
1、虽然是公司的电脑，但也要倍加爱护，平时要擦拭干干净净，不要把白色电脑用成黑色了还没擦过；擦试显示屏时，注意不要为了干净，用湿抹布一擦了之，损害屏幕；不用时正常关机，不要丢下就走；外接插件时，要正常退出，避免导致数据丢失、电脑崩溃等故障。
2、还有的人公私不分，拿着个u盘，一会将个人电脑资料ctrl到公司电脑上，一会又将公司电脑资料ctrl到个人电脑上，这种现象被公司发现，肯定坚决制止。
5、电子邮件在给人们带来方便的同时，也带来了职场礼仪方面的新问题。我们都应当讲究有关电子邮件的礼节，别让电子邮件出笑话。电子邮件是职业信件的一种，而职业信件中是没有不严肃的内容的。尤其在商业界，我们崇尚信誉、掌握时机及合作分工，信奉顾客至上，着重与顾客的沟通，以达成促销、增产与营利的目的。但我们常忽视了有关电子邮件的礼节，一些邋遢懒散的习惯，不仅会引起员工的窃笑，更容易在顾客面前闹笑话。在今天的许多公司里，电子邮件充斥着笑话、垃圾邮件和私人便条，与工作相关的内容反而不多。
1)标题要提纲挈领，切忌使用含义不清、胡乱浪漫的标题，例如：“嘿！”或是“收着！”
添加邮件主题是电子邮件和信笺的主要不同之处，在主题栏里用短短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。尤其是回复的信件，要重新添加、更换邮件主题是要格外注意的环节，最好写上来自**公司的邮件，年、月、日以便对方一目了然又便于保留。
3)内容简明扼要，针对需要回复及转寄的电子邮件，要小心写在电子邮件里的每一个字，每一句话。因为现在法律规定电子邮件也可以作为法律证据，是合法的，所以发电子邮件时要小心，如果对公司不利的，千万不要写上，如报价等。发邮件时一定要慎重，还要定期重新审查你发过的电子邮件，评估其对商业往来所产生的影响。
4)一定要清理回复的内容。在美国加州有一位传播学专家摩根女士曾举例说：我最近收到一份电子邮件，其中包括了辗转收送的十二个人之姓名，我实在没有必要知道这些讯息。有一个妙方就是寄信时采匿名附件收信者(bc)取代附件收信者(cc)方式，或是在转寄之前删除一切无关紧要或重复的内容，例如：原件中摘要(memoto)部分之主题、地址及日期等。
注意回答问题的技巧。当回件答复问题的时候，最好只把相关的问题抄到回件，然后附上答案。不要用自动应答键，那样会把来件所有内容都包括到回件中r但也不要仅以“是的”二字回复，那样太生硬了，而且让读的人摸不着头脑。
5)合宜地称呼收件者，并且在信尾签名。虽然电子邮件本身已标明了邮自哪方，寄与何人，但在邮件中注明收信者及寄件者大名乃是必须的礼节，包括在信件开头尊称收信者的姓名，在信尾也注明寄件者的姓名以及通讯地址、电话，以方便收信者未来与你的联系。越是在大型的公司，你越是要注意在自己的邮件地址中注上自己的姓名，同时在邮件的结尾添加个人签名栏。人们通常会把邮件转发给过多的人，打开邮件箱你可能发现有一半的邮件是与你无关的，删除它们费时费力，所以在转发前要做一下整理，把邮件的数量控制在最小。条件允许的话要每天检查自己的邮箱，及早回复邮件。重要邮件发出后要电话确认。另外，重要的机密和敏感的话题不要使用电子邮件，因为它不能保证严守机密。
6)切忌全文使用英文大写字母。这样写成的邮件太强势，甚至暗示寄件人懒得使用正确的文法。毕竟，这仍是种文字沟通方式，遵守标准的文书规范是一种职业礼貌。
友情提示：电脑是传递信息必不可少的传输工具，也是青年人的新时尚玩具，随着电脑的日益普及，给我们的工作带来了很多方便，但是也带来了职场礼仪方面的新问题。所以，掌握电脑使用的礼仪，将是职场新式礼仪的必修课。使用电脑的人多为受过教育，属于有一定层次和档次的人，如果不懂使用礼仪，会让人反感和讨厌，使自己的形象受到损害，层次下降。
邮件开头礼貌用语篇四
对不起。
别客气。
没什么请问。
请原谅。
请留步。
请用餐。
请指教。
请关照。
早上好。
下午好。
晚上好。
很高兴认识您。
常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。
“请”。在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。
“谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与你的帮助是多么的微不足道，都要说声“谢谢”。
都应该相互问候，若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性。
问候将更好。
提倡向同车人、同路人等微笑致意。
您、您好、请、谢谢、对不起、没关系、再见。
使用应答语？
当客人表示赞美和夸奖时，作为员工应酌情礼貌回答“谢谢”、“您过奖了”、“我很高兴您喜欢我们饭店”、“谢谢，很乐意为您服务”等。
常用征询语？
1、我能为您做点什么？
2、对不起，您可以说慢一点吗？
3、如果您不介意，我可以………？
4、您喜欢……吗？
5、您喜欢……还是……？
6、我可以……吗？
7、您愿意……还是……？
8、对不起，打扰您一下，请问……？
9、您看，这样……可以吗？
10、请问您还需要点什么吗？
向客人表示歉意时？
1、在自己工作中不慎出错、失言或考虑不周时，应诚恳致歉，不应欺瞒躲闪。
2、道歉应适度，让对方明白你内疚的心情和愿意把工作继续做好的愿望即可，不应没完没了地唠叨，反而招致对方反感。
3、道歉不可过份自谦，低三下四，只须表示“对不起”，态度诚恳即可，否则会令人感到虚伪，有损自己形象与人格。
4、道歉应有事实依据。认错不宜夸张，适实适事，尤其是当客人也有责任时不应大包大揽错误，否则会给饭店带来不必要的损失。
使用告别语？
告别语是与人分别时所用的礼貌语言，以进一步加深留给对方的印象与友情，故语言中带有较多的挽留、惜别、祝愿等用语。
1、当客人暂离开您服务的地方，可以说“再见”、“慢走”、“呆会儿见”、“明天见”、“欢迎随时光顾”等。
2、当客人办完手续离店时，可以说：“希望您常来”、“祝您旅途愉快”、“一路平安”、“欢迎下次再来！”等。
3、当你离开客人房间或服务处所，可以说：“晚安，小姐（先生）”、“请好好休息，再见”，“我得去……了，谢谢您，再见”等。
进行服务礼仪培训——在服务要用最佳的仪态来为客人服务。
要求在与宾客交谈时应保持良好的身体姿态，包括川姿、坐姿和走姿，态度谦和，精神集中，两眼尽量注礼对方；表情轻松，多露微笑；如与客人在行走时交谈，应注意处处礼让客人先行。其基本要求是：庄重、大方、谦恭、友好。
一、基本礼貌用语1、称呼语先生先生某某先生夫人、女士太太某某夫人、太太某某小姐。
2、欢迎语晚上好，观迎光临。
3、问候语您好下午好晚上好好久不见了，您好吗？
4、祝贺语恭喜祝您节日愉快祝您圣诞快乐！祝您新年快乐！生日快乐！
5、告别语再见晚安明天见欢迎下次光临。
6、道歉语请原谅对不起请不要介意完全是我们的错，对不起。
7、感谢语（致谢语）谢谢非常感谢。
8、应答语我明白了是的好的没关系不必客气。
9、征求语还有别的事情吗？我有什么可以帮助您吗？您喜欢……吗？您需要……吗？
二、基本礼貌用语十字您好、请、谢谢、对不起、再见。
三、常用礼貌用词请、您好、您早、谢谢、对不起、请原谅、没关系、不要紧、别客气、再见。
四、夜场工作中服务礼貌用语：
1、各位，晚上好，欢迎光临！
2、我是本房服务生，很荣兴为您服务！
3、请问我现在可以为您下单了吗？
4、请问您需要些×××物品和饮品、小食。
5、好的，谢谢，请稍等，我马上为您送到！
6、不好意思，打扰一下，让您久等了，这是您点的××饮品。
7、请慢用，有事尽管吩咐，祝您玩的开心。
8、对不起，打扰一下，为您清理台面。
9、对不起，先生、小姐请检查一下是否遗留贵重物品。
10、打扰一下，请问有何吩咐？买单，好的，请稍等，我马上为您结算帐目。
11、各位请慢走，多谢光临，欢迎下次光临五、夜场经典十句礼貌用语1、晚上好，欢迎光临！
12，请问先生小姐？
13、请稍等。
14、对不起，打扰一下，
15、不好意思，让您久等了！
16、请慢用。
17、请问还有什么需要？
18、有什么需要请尽管吩咐。
19、祝您玩得开心。
20、多谢光临，请慢走，欢迎下次光临。
邮件开头礼貌用语篇五
主题(subject)。
不要空白标题但也不宜冗长，要能反映文章的内容和重要性;。
回复对方邮件时，可以根据回复内容需要更改标题，不要re、re一大串，容易给人留下随意不严谨印象。
正文行文应通顺，条理清晰，准确清晰的表达;。
最好不要让人家拉滚动条才能看完你的邮件;。
一次邮件交待完整信息，最好在一次邮件中把相关信息全部说清楚，说准确。不要过两分钟之后再发一封什么“补充”或者“更正”之类的邮件，这会让人很反感。
要避免拼写错误，最好把拼写检查功能打开。在邮件发送之前，务必自己仔细阅读一遍，检查行文是否通顺，拼写是否有错误。
合理提示重要信息，但不要过多，否则会让人抓不住重点，影响阅读;。
选择便于阅读的字号和字体;。
语言的选择和汉字编码。
1.只在必要的时候才使用英文邮件。
英文邮件只是交流的工具，而不是用来炫耀和锻炼英文水平的。如果收件人中有外籍人士，应该使用英文邮件交流;如果收件人是其他国家和地区的华人，也应采用英文交流，由于存在中文编码的问题，你的中文邮件在其他地区可能显示成为乱码天书。
2.尊重对方的习惯，不主动发起英文邮件。
如果对方与你的邮件往来是采用中文，请不要自作聪明的发送英文邮件给他;如果对方发英文邮件给你，也不要老土的用中文回复。
3.对于一些信息量丰富或重要的邮件，建议使用中文。你很难保证你的英文表达水平或收件人中某人的英文理解水平存在问题，而影响邮件所涉及问题的解决。
4.选择便于阅度的字号和字体。
中文老实点用宋体或新宋体，英文就用verdana或arial字型，字号用五号或10号字即可。这是经研究证明最适合在线阅度的字号和字体。
不要用稀奇古怪的字体或斜体，最好不用背景信纸，特别对公务邮件。
不要为突出内容而将字号设置过大，拉滚动条是很麻烦的事情;也不要过小，费神又伤眼睛。
结尾签名。
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
邮件开头礼貌用语篇六
邮件的开头要称呼收件人。这既显得礼貌，也明确提醒某收件人，此邮件是面向他的，要求其给出必要的回应;在多个收件人的情况下可以称呼大家、all。如果对方有职务，应按职务尊称对方，如“x经理”;如果不清楚职务，则应按通常的“x先生”、“x小姐”称呼，但要把性别先搞清楚。不熟悉的人不宜直接称呼英文名，对级别高于自己的人也不宜称呼英文名。称呼全名也是不礼貌的，不要逮谁都用个“dear**x”，显得很熟络。
【关于格式，称呼是第一行顶格写】。
开头结尾最好要有问候语。
最简单的开头写一个“hi”，中文的写个”你好”或者“您好”，开头问候语是称呼换行空两格写。
邮件开头礼貌用语篇七
格式如下：
敬爱的xx加官职(如“总经理”、“厂长”、“书记”等表示职务称谓的词语。)。
正文部分写具体内容。
身体健康，工作顺利!
xx(写信人名字)。
xx年x月x号。
敬语常识：
称呼，用在对方称呼后面，表示尊敬。
1、父母：膝下、膝前、尊前、道鉴 。
2、长辈：几前、尊前、尊鉴、赐鉴、道鉴 。
3、师长：函文、坛席、讲席、尊鉴、道席、撰席 。
4、平辈：足下、阁下、台鉴、大鉴、惠鉴 。
5、同学：砚右、文几、台鉴 。
6、晚辈：如晤、如面、如握、青览 。
7、女性：慧鉴、妆鉴、芳鉴、淑览 。
邮件开头礼貌用语篇八
定义电子邮件的「好」是很难的。
若你写了一封「加薪申请」给老板，哪怕对方只回复俩字「ok」，那也算是好得令人动容。但如果邮件来自令你头疼的追求者，哪怕对方把邮件写成了一幅《兰亭集序》，可能也逃不过「report asspam」的厄运。
所以，本文只探讨：在员工都具备基本的职业素养，同事之间无冤无仇也没有人来大姨妈的情况下，如何写出让对方看过之后觉得专业并乐于回应的邮件。
另外，这只是一篇blog上的帖子，不可能面面俱到，只拣些皮毛说说。否则应该开个两小时的培训才能说透。
发出去的邮件，泼出去的水。
绝大多数「邮件车祸现场」来自一时冲动。
在数字时代，邮件就是所谓的「白底黑字」。随便一张截图，你的邮件就成了长微博。很多「坏事儿」的邮件，虽然来自一时脑热，却成了全世界的把柄，跟随一辈子。
就算你有天大的不满，哪怕去跟人在会议室里大吵一架，也不要随随便便发出一封怒气冲冲的邮件。
不要相信有些企业邮箱提供的「撤回」功能。很多人自以为已经撤回的邮件，在三秒钟之前其实已经被推送到了那些黑莓用户的手机里。
如果你使用 gmail，建议开启一个名叫「undo」的功能。它和锤子手机一样，会延迟五秒钟发出你的邮件。这是天底下除了破解对方邮箱进去删邮件之外，唯一有用的「撤回」方法。
写新邮件的最佳顺序。
写新邮件的最佳顺序应该是：附件、正文、标题、收件人。
首先，就像它的名字所暗示的那样，附件是最容易忘记的东西。所以先把它贴进邮件吧。gmail 有个「附件提醒」的功能，也需要你自己去开启。如果你在邮件里提到了各种语言的「附件」而又忘记了贴上，它都会在你按下「发送」之后弹出一个提醒。
其次，标题放在正文之后，是因为大多数邮件客户端会提醒你「没有标题是否发送」;而收件人放在最后，是因为没有收件人，这封邮件肯定发不出去，这就给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏。
而且，随着正文的进行，你有很大可能会调整邮件的标题和收件人。所以这样的顺序也比较好，不会等邮件发出去以后再加各种人进来。
不要把文字变成图片。
在过去几年的观察中，我发现人事和行政部门的同事喜欢把文字做成图片，再贴到邮件里发出来。
这种做法并不能增加任何有用的信息，却带来了许多坏处：
首先，大部分人的审美水平不如专业的设计人员，这就导致了很多红底黑字或红底黄字、配合密布着锯齿的「魏碑」或「隶书」字体的邮件，非常难以阅读。但发信人还往往觉得这样很喜庆，营造了一种祥和的氛围。
其次，越来越多的人在手机上读邮件，这会让对方看邮件的时间成本和流量成本大大提升。我曾经收到过一封总字数不过500字的通知邮件，但对方做成了五张总计 2mb的png图片，令正在开车的我苦不堪言。
邮件开头礼貌用语篇九
结尾的敬词：
1、请安：
用于祖父母及父母：恭叩金安、敬请福安肃请金安。
用于亲友长辈：恭请福绥、敬请履安敬叩崇安只请提安、敬请颐安、虔清康安。
用于老师：敬请尘安、恭请道发、肃请海安、虔请讲安。
用于亲友平辈：敬候佳祉并候近安、顺颂起居、顺侯大安、敬颂台安顺颂时绥。
用于亲友晚辈：即询近佳、即问近好、附颂清安。
用于有祖父及父母而在一处者：敬请侍安、敬颂侍福、并候侍祺。
用于夫妇同居者：敬请俪安、顺颂双安、敬颂俪祉（祺）。
用于政界：敬请勋安、恭请钧安、只请政安。
用于军界：敬请戎安、恭请麾安、肃请捷安。
用于学界：只颂撰祺、只请著安、顺请、文安、并请学安、即颂文绥、即候文祺。
用于商界：即请财安、敬候筹安、顺颂筹祺。
用于旅客：敬请旅安、藉颂旅祺、顺询旅祉。
用于家居者：敬请潭安、并颁潭福、顺颂潭祺。
用于贺婚：恭请燕喜、恭贺大喜、恭请喜安。
用于贺年：恭贺年禧、恭贺新禧、即颂岁禧。
用于吊唁：此候孝履、顺问苫次、专候素履。
用于问病：敬请愈安、即请卫安、敬祝早痊。
用于时令问候：敬请春安、顺颂春祉、敬请夏安、并颂暑祺敬请秋安、并候秋绥、敬请冬安、此请裘安、敬请炉安。
用于当日问候：即颂晨安、即请早安、此请午安、即颂晚安、即请刻安、顺候日祉、即候时祉。
2、署名下的敬辞：
用于祖父母及父母：叩禀、敬禀、拜禀、肃禀、谨禀、叩上。
用于尊长：谨禀、谨上、拜上、谨肃、敬肃、敬启、谨启。
用于平辈：谨启、谨白、手启、手上、顿首、拜启、上言、拜言、启、上、白。
用于晚辈：手谕、手示、手泐、手草、草示、谕。
篇二：工作室冬季客户祝福邮件。
桂花飘香，中秋即至；又是一年中秋日：
值此北京骅盛广告设计工作室成立伊始，有老朋友的支持，
也有新朋友的选择，
骅骝开道、马到功成！
在此骅盛恭祝各位新朋故友及家人节日快乐！祝您花好月圆人团聚、月圆人圆事事圆！
感谢您的陪伴，我们的挚友！季节变迁，冬至人间：
岁月更替，不变的是你我的情谊，朋友，冬天来了，简单的问候送给您，天冷了，要记得多穿衣服，爱护自己的身体！
您的老朋友，骅盛工作室室主薛慧娟，与您一路同行，
愿冬日的暖阳，照亮我们最真挚的友谊，
愿冬日的暖风，送去骅盛最美好的祝福，
您的信任与鼓励，是我们永恒的动力，
您的任务与期望，也是我们最大的责任。
记得骅盛，记得薛主，期待下次更诚挚的合作！
春节祝福：
午夜饭，家人等您，不聚不散。
鞭炮在继续，礼花声声起，家人送祝福：
亲爱的朋友们，从初始到相知，从合作到同伴，
您就如同我们的家人，一起相伴走过了一年，
因为，我们的完善，有您的功劳。
因为，我们的前进，有您的寄托。
听，午夜的钟声里，有我们不变的祝福：新年快乐！
邮件开头礼貌用语篇十
短的几个字概括出整个邮件的内容，便于收件人权衡邮件的轻重缓急，分别处理。
1.一定不要空白标题，这是最失礼的。
2.标题要简短，不宜冗长，不要让outlook用…才能显示完你的标题。
为一般的邮箱会自动生成，写了反而累赘。
4.标题要能真反映文章的内容和重要性，切忌使用含义不清的标题，如“王先生收”。
也不要用胡乱无实际内容的主题，例如：“嘿!”或是“收着!”
5.一封信尽可能只针对一个主题，不在一封信内谈及多件事情，以便于日后整理。
应适度，特别是不要随便就用“紧急”之类的字眼。
7.回复对方邮件时，应当根据回复内容需要更改标题，不要rere一大串。
前忘记检查主题。主题是给别人的第一印象，一定要慎之又慎。
邮件开头礼貌用语篇十一
邮件大家都会写，但是能不能写好又是另一件事。职场礼仪中的职场邮件礼仪，也是大家必须要掌握的！
邮件主要功能。
使所有参与方对于所讨论的论题、事实根据和结论，以及达成的共识一目了然，并保持跟进直至工作完成。
能准确及时地记录事项进程、讨论内容以及行动细则，并充当了作为每个工作项目历史档案的功。
充当意见不和、起争端时的证明。email能帮人关注于事实而不是感受，或其他个性和工作风格上的差异，并以合理的方式解决意见不和以及争端。
关于邮件拟订、发送原则。
原则：尊重他人时间。
在职场交往中要尊重一个人，首先就要懂得替他节省时间。表现在电子邮件方面就是：只把有价值的信息最快、最直接地提供给需要的人。
关于邮箱名字。
如果你不用于职场，不用于商务信函，你的邮箱名字叫阿猫、阿狗、土肥圆、流浪的天使、**-%!~用火星文命名之类的……随你叫什么都可以!但是用于正式商务交流，就不行。如果没有公司统一的邮箱，自己的qq、163等免费邮箱不管是发工作文件还是投递简历，我建议将邮箱显示名设置成自己的名字。因为发送正式商务文件，一定不要让收件人猜猜你是谁。
关于邮件主题。
发送邮件要拟订一个主题，让收件人看标题就明白你要将说什么内容。当然也便于邮件分类保存后的`搜索、查阅。
主题如此重要，建议：
要简洁，不要很长一段话才能表示，更不要直接把正文写在主题栏里;。
要真实反应邮件主题的重要性，不要随便使用紧急标识;。
一封邮件一个主题，不要大杂烩;。
千万不要出现错别字;。
回复邮件太多次时最好修改主题，防止“re：re：re：”这样叠加盖楼。
关于称呼和问候。
邮件的开头应当称呼和问候收件人，第一是提醒本邮件是面向他/他们的;第二称呼和问候能够体现一个人的修养和职业素养。
建议：
恰当地称呼收件人、要拿捏好分寸。如果是中方往来邮件，有职务一般按职务尊称，如李总、刘经理、王工之类的;如果没有或不知道的，可以称呼先生/女士，搞不清楚性别可以称呼××老师;如果面向多人发邮件，可以称呼各位同事、各位领导。如果是西方邮件，按西方商务函电规矩进行。
邮件的开始结尾一般都有问候，简单来说”你好!“、”您好!“”大家好!“就可以了。提醒您，结尾一般简单来说用”祝顺利、平安、安好，颂商祺之类的就可以。
关于邮件正文。
正文很关键，基本要求是简明扼要、行文通顺。
用简单词汇和句子把要描述的内容叙述清楚、表达清晰，最好不要出现晦涩难懂的语句。
如果具体内容确实很多，正文最好只做摘要介绍，单独写文件作为附件进行详细描述。
如果必要，正文用序号列表，以示清晰明确;合理利用表格、图片辅助阐述更加直观。
一封邮件交待完整信息，不要在发出邮件后又想起事情没交待完再发邮件补充，标以更正、补充，容易引人反感。
尽量避免错别字或拼写错误。
合理提示重要信息。重要信息要特别提示，但提示切忌没有重点，更不要满篇都是红色、加粗、斜体的提示，恐影响收件人阅读邮件。
选择合适的字体，不要太大，也不要太小。同时邮件中一般不要使用：)之类的笑脸字符。因为在商务邮件特别是对外邮件中，这样的字符显得有些轻佻。
关于邮件附件。
如果邮件带有附件，应在正文里面提示收件人查看附件。
附件文件应按有意义的名字命名，最好能够概括附件的内容，方便收件人下载后管理。
正文中应对附件内容做简要说明，特别是带有多个附件时。
附件数目不宜超过4个，数目较多时应打包压缩成一个文件。
如果附件是特殊格式文件，因在正文中说明打开方式，以免影响使用。
如果附件过大(不宜超过2mb)，应分割成几个小文件分别发送。
关于个性签名。
每封邮件在结尾都应签名，这样对方可以清楚的知道发件人信息。虽然你的朋友可能从发件人中认出你，但不要为你的朋友设计这样的工作。
签名信息不宜过多。电子邮件消息末尾加上签名档是必要的。签名档可包括姓名、职务、公司、电话、传真、地址等信息，但信息不宜行数过多，一般不超过4行。
不要只用一个签名档。对内、对私、对熟悉的客户等群体的邮件往来，签名档应该进行简化。过于正式的签名档会让与对方显得疏远。
签名档文字应选择与正文文字匹配，简体、繁体或英文，以免成出现乱码。字号一般应选择比正文字体小一些。
回复邮件的技巧。
如果公司里邮件交往是一种常用方式，建议每天查看邮箱并养成习惯，不要错漏紧急或重要信息。也不要等大家发了邮件后，反复电话、短信提醒你收邮件啊收邮件。
及时回复。收到他人重要邮件之后，要及时回复以示尊重。理想的回复邮件时间是2小时，特别是对于一些紧急、重要的邮件。如果事情复杂，无法及时确切回复，可以及时回复说“收到，我正在处理，一旦有结果就会及时回复”等等。总之及时回应，哪怕只是确认一下收到。
现在邮件一般都有收件回执功能。如果你在休假，可以设置自动回复功能。但如果没有休假，最好不要设置，否则别人不知道你到底有没有收到邮件。
有针对性的回复。
回复邮件，字不要太少，一般不少于10个字，如“嗯”一个字之类的就不要来了。
如果同一问题反复邮件往来说不清楚，建议电话沟通或面谈。
要注意回复和回复全部。邮件里回复功能是指回复本人，若点回复全部就是回复所有的人。
懂得区分收件人、抄送人和密送人。
收件人就是to为邮件主送人，主要由本人进行处理;抄送人cc一般指需要知道这回事的人，一般无回复处理的义务，但若cc的人有建议可以回复;密送人bcc，收信人不知道你bcc了谁，可能用于非正式场合，职场中一般不用bcc。
发送邮件时要注意的礼仪。
及时回复email。收到他人重要邮件后，即可回复;理想回复2小时内(紧急重要邮件)。不是每封邮件都立即处理，占用时间太多，对于一些优先级低的邮件可集。复杂邮件不能及时确切回复时，不要让对方苦苦等待，及时做出相应，哪怕只是确认一下收到了并正在处理等。
针对性回复。当回复问题列表邮件时，应把问题单抄上，并逐一附上答案。进行必要阐述，让对方一次理解;避免反复交流，浪费资源。
回复认真对待。对方发来一大段邮件时，回复字数不能过少，“是的”、”对的“、“好的”、“收到”、“谢谢”等字眼，非常不礼貌。
不要同一问题盖高楼。如果re太多，说明交流不畅，没说清楚。此时应电话沟通后在做判断。
较复杂问题，多个收件人频繁回复发表看法后，应立即对讨论结果小结，删减瘦身，突出有用信息。
区分reply和replyall。如果只需一人知道，reply;如果发信人提出的要求需要有结论，replyall。如果你对发件人提出的问题不清楚或有不同意见，不要当着所有人的面不停的re，应于发件人单独沟通，有结果后再告诉大家。不要向上司频繁发送没有确定结果的邮件。
主动控制邮件往来。
邮件开头礼貌用语篇十二
在日常办公中，我们常常会遇到需要将同一内容的邮件群发给很多收件人的情况，这就需要使用到邮件的群发功能。
在邮件发送操作中有下面几个概念：
收件人。
抄送地址。
暗送地址。
群发邮件时，可以采用“并列收件人”、“抄送”和“密送”三种形式。
如果您给某人和其他人一起发邮件时，不介意大家知道你在同时发给其他人，则可以使用“并列收件人”和“抄送”。信件的所有收件人都能够看到其他收件人、以及您指定为“抄送”的收件人地址，但看不到“密送”中所列的地址。
“密送”代表“不显示的副本”。这极相似于“抄送”功能，只不过“密送”的收件人名址不会被其他收件人看到，而“收件人”和“抄送”字段中的收件人地址彼此都能看见。
假如您给很多客户一起发邮件，此时就不应当使用“并列收件人”和“抄送”，否则原本不认识的客户之间，可能通过您的邮件，得到了其他不认识的客户的邮件地址。而泄露客户个人信息的人，就是您了。此时，使用“密送”更为妥当。
但是，即使是“密送”，也要慎重使用，因为对方的邮箱可能还有超级厉害的“全部回复”的功能。不同邮箱的“全部回复”功能不同。我们再来看两个回复操作中的概念：
