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培训内容培训内容丰富实用性强篇一
;店长培训内容 既要完成经营任务又要服务好顾客;既要对总部负责又要对职工负责,规划管理、经营创新、突出特色,这些都要靠店长统筹安排,灵活处理。因此,店长不仅是连锁总部命令的执行者,更是门店经营成败的关键人物。因此,培训店长显得格外重要。
曾经,有一位连锁店的老总说:“扩张,愁的不是缺乏资金,而是找不到能担当重任的门店经理。要知道,能干的店长绝不是短期内可以招聘或培训出来的。”
在员工培训方面,家乐福已经走在了众多企业的前列,深为外界所称道。早在2000年,家乐福就启动了店长培训计划,每年举办一到两届,从全国各地分店挑选出优秀的候选人,送至上海总部进行每月2-3次的集中培训,为期10个月;苏宁电器也专门成立店长工程部,号称是苏宁的店长黄埔军校,为苏宁的快速发展提供合格店长。
那么,如何培训店长,使之不辱使命,做好承上启下的工作了?
说到培训,笔者曾经在《无限连锁》一书中提出完整的培训体系应是一个“5t模型”的概念,但单就店长培训来说,本文主要从店长培训内容的9个关键方面入手进行阐述。
一、角色融入培训。如果说连锁店的一个分店就是一个独立作战的堡垒,那么店长则是这个堡垒的最高指挥官。如果他连自己所扮演的角色都不清楚,那么最后肯定是全军覆没。说得明了点,店长扮演着三种角色:赢利责任人、店务管理者、企业文化、制度的执行者和传达者。也就是使之明白职责之所在。
二、经营管理培训。一个合格的店长最直接的体现就是营业额的上升,所以要培训店长的经营能力,如何才能够赢利。比如通过调查顾客的购买单价,为今后收集、采购商品或进行变价做一个数据参考;通过客流量的多少进行适当的人员分配等。同时,店长必须要掌握营业额,要懂得营业额是显现于外的,而毛利额,纯利润却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。
三、商品管理培训。主要是商品进、销、存的管理培训。例如商品按哪种分类比较科学方便,不同商品的季节性更替集中在哪几个时段等,同时,还需要了解产品库存的状况,每天销售的状况,顾客退货的数量及种类,哪些商品销售的比较好,哪些商品不太受顾客青睐,还有来货的时间,这些都需要店长了然于胸,才能形成一种全局观。
四、销售技巧培训。店长也要做活动者的工作,也就是店长自己也是一个贩卖员。店长是整个店面的代表,如果店长的销售技巧不够娴熟或者不能服众,那么其它店员一没有样榜二没有信心,那么销售量将会是相当的糟糕。店长销售技巧的培训相当关键。一个拥有良好销售技巧的店长,对外可以招揽更多的顾客,对内可以作为员工效仿的榜样。
五、行政能力培训。店长除了在销售能力上鹤立鸡群外,同时他也是整个店面的执行者,必须具备一定的行政能力和卓越的管理才能,公正、公平的处理员工之间的关系和正确的业绩评估。从全局出发,根据员工的性格特点进行科学分工和严格督导,激励员工的工作热情,灵活、冷静的处理突发事件,这是店长必须具备的基本能力。
六、卖场运作培训。卖场就是一个大舞台,店长就是一位导演,导演必须运用好各种道具,比如商品的陈列做到新颖独特又不失本貌;海报贴既能装饰现场,又能诠释主题;音乐播放既能渲染气氛,又不响购物环境;促销既能吸引顾客购买,又要把握好尺度。还有卖场卫生的清理和保持。卖场运作是店长真正能力的体现,他必须协调好每个员工的工作,杂而不乱,乱而不惊。
七、服务理念培训。市场上,同宗的店面很多,不同宗的店面更多,服务不好,直接导致营业额的下降,对店长来说,除了硬件必须过硬外,软件首推服务,店长必须牢固服务至上的思想,从而带动整个店面的服务水平,服务是另外一个门面,一个人的服务质量出问题,可能会影响整个店面的形象。现在重要的是创新服务,当你的服务不新颖,大众化,那么你的服务就不算服务。
八、员工教育培训。因为能力突出,才提升为店长。店长要学会用恰当的方法教育员工,提高员工的综合素质,从而提高整个店面的综合运营水平。对店长来说,主要是怎样进行员工的培训?采用什么样的方法?对店长进行员工教育培训的目的就在于此,给予店长一个培训员工的系统方法,使之在今后的工作中能够更好的和员工进行沟通协调,既做到教育的目的,又做到沟通的目的
九、团队精神培训。德国2006年世界杯用球叫“团队之星”,因为11个人的足球赛靠大家的配合,一个店面的运营和成长,也要靠团队的力量来完成。作为店长,首先要以身作则,身先士卒,用人格魅力和实际行动来带领大家,以主人翁的态度,严谨的工作作风,塑造良性竞争的工作氛围,激励员工为了店面的明天齐心协力,同舟共济。
经过研究发现,消费者对商店环境的期望主要有9个方面:
1:舒适,比如试衣间,商品布局,噪音,温度等;
2:人的类型和数量,指顾客类型和数量以及售货员的充足程度;
3:礼貌友好的售货员;
4:被有明显标志的售货员认识;
5:宽敞的环境;
6:不使人烦躁的环境,灯光,气味,音乐等;
7:最低限度要求的环境,指背景色彩明亮,主题色为白色等;
8:固定装置和陈列;
9:售货员在商品方面向顾客建议的水平。
陈列根据要素:
整体:品牌风格;货架结构;货场区位;推广内容;销售情况;时段;
产品:生命期;库存;价格;面料;颜色;搭配;配件;
物料:模特;货架;海报;灯光;价格牌;
外部:竞争对手;天气;
服装的陈列在服装的销售工作中起到至关重要的作用,特别是在专卖店的销售工作中。曾经有幸到过佐丹奴总部参加过店长的培训,并在实际工作中获得了一些感受,不过时间有点久了,也不知过时没有。
服装的陈列有以下几点:
1、醒目:
现在走在街上各种服装店随处可见,怎样让消费者产生进店逛逛的想法,形成销售的第一步呢?
a、主题明确(特别是休闲服)让消费者明白你的卖场今天的主推方向,当然这个主推方向必须根据你的产品选择最具特色的做主推,而且还要具备广泛性。
b、色彩搭配根据你的主题选择适当的色彩搭配,使你的卖场看来主题明确,层次分明,比如可以就季节来安排你的色彩,冬天可以选择浓艳一点的色彩,令卖场看起来温暖如红、黄等色系,夏天可以选择冷一点的颜色,令卖场看起来凉爽如黑、白等色系
c、橱窗设计 橱窗是一个卖场的灵魂,你的主题,服装的风格,等等都体现在你的橱窗里,是不是一下可以抓住过往的潜在消费者就看你的橱窗设计了
d、卖场的层次 卖场的布局可以令消费者不知不觉的产生购买,主题明确首先你必须在门口最好的地方展示你的主题或新品,然后在卖场里设两到三个呼应点烘托主题气氛,将和主题相关的产品尽量放在主题旁边。等等,这个就要看店长的经验了。
卖场及货品陈列维护的基本原则
1.卖场货品分为正挂装、侧挂装及叠装。
2.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码,每款每色都有挂装的形式出样,而销售应以挂装为主,叠装只用来做库存。
3.货品无论是挂装及叠装,都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。
4.新出货品、流行货品、推介产品要放(挂)在当眼位置(入门第一眼可以看到的地方)
5.挂装应注意不要过于挤迫,要留有一定间隙,让顾客容易挑选。
6.叠装摆放在层板上也要注意,不能太密集,每叠之间要至少留有一个拳头的位置(除第三代货架),每叠的件数要一致,保证视觉统一、整齐、充实、 饱满的效果,厚度为层板间距的2/3。
7.每叠衣物只可放同一款且同一颜色之货品。
8.同款衣物的每叠、每件折叠大小尺寸要做到一样。
9.挂装衣物排列以正面向左为准,每排货架所挂货品要以同一方向陈列,货架夹尾货品一定要正面向外。衣架挂钩方向向内。
10.每周要更换当眼位置的货品陈列,给人以新鲜的感觉,如层板( 挂通等)上的货品被顾客买走,要及时补充,不要出现空架现象。
11.陈列货品要注意整洁,出现污渍要及时更换,起皱要整烫,同时也要注意卖场清洁。
12.裤子折叠陈列时,腰头要靠外。
13.所有pop海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。
14.卖场不得有过时pop海报出现。
15.每天至少要做三次卖场卫生,即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的挂装及叠装进行整理,以保证卖场的整齐和清洁。
以陈列来说,货品的数量和款式最为关键,而后为陈列道具,为了整个卖场的形
象和整个店堂布局的合理化、人性化,首先在陈列以前,让我们来检查下列各点。
1、卖场的面积。
2、卖场的布局。
3、货品的库存量。(包括款式、颜色等)
4、陈列道具的库存量。
5、陈列道具和商品是否适合?
6、陈列道具的使用方法。
7、要以何种方式来分类?
所以我们要先确认自己店内卖场的货品、道具才是陈列的第一步,而陈列的基本
方法是货品的挂法,排列方式、展示方法及留住客人的方法。
让顾客看到货品的前面为展示的方法,称为“正挂陈列”。正挂陈列法是为了让顾客清楚的知道,卖场有什么最新货品,并且把货品的特征显示出来。
让顾客可以看到货品的侧面为展示的方法称为“侧挂陈列”。侧挂陈列的法则是把正挂陈列的货品加上数量、颜色、尺寸、材料、重点变化等的展示。
正挂陈列的功能是让顾客知道有那些最新的货品,然后再以侧挂陈列的方法加强其作用。
陈列须备工具:
钉枪、钉书针、螺丝刀(一字、十字)、1.5cm螺丝钉、卷尺、美工刀、剪刀、粗
鱼线、双面胶、25cm塑料扎带等。
钉枪主要用来钉背板、侧板包布等,鱼线用来挂橱窗挂画及吊牌海报等,收银台背景
画及一些其他海报可用双面胶粘贴固定。
海报
卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛,对陈列主题的诠释和促销推广的宣
传。所以一定要保证卖场海报的清洁和平整,且一定要粘贴在指定的位置上。不可
有过时的海报出现在卖场里,不要使用自制的刻字海报和手写海报。
1、橱窗挂画
挂在橱窗里面作为背景的海报。
主要用作换季主题及促销宣传。一般用悬挂的方式安装,
较大的封闭式橱窗用海报满扑作背景效果较好种方式。不管是那种方式,都要求画面平整、无缺损。(挂画要使用较粗的鱼线吊装,开放式橱窗要正反两张贴在一起悬挂。)
2、高架海报
主要用于营造卖场气氛、诠释陈列主题和促销宣传。
高架面板要装四个海报码(上下各两个),以便保证面板不变形,还要保证海报的粘贴平整,安放位置合理。
3、收银台背景画
收银台背景画是店堂里的一个焦点,一定要粘贴平整,保持清洁、无缺损,不可在上面粘贴其他东西。
4、门口吊牌
吊在门口的宣传海报,一定要保证平整,背板损坏,立刻更换。
5、门口海报
放在门口海报架是的宣传海报,同样要保持平整,不可使用自制的刻字和手写海报。
6、仓位海报
较大卖场为了迎合卖场气氛,提升形象品位,而合理安排的一些仓位上的海报。
背板一般使用雪弗板或kt板,一定要保证拼接整齐、安装平整。
7、店堂小海报
一般为单款推广和促销的海报,安装在矮架上,不可使用自制的刻字或手写海报。
8、形象灯箱
一般为店堂门口或里面用来衬托店堂形象的灯箱。一定要保证画面清洁,并应季更换画面。
9、产品画册
介绍应季产品的画册,可平放或摊开在店堂里的展示台上,放在报架上,便于顾客翻阅。不要折成花形做陈列摆放。
音乐
(一)、店堂音乐类型的选择:
上午以轻快的音乐为主,可给人轻松愉快的感觉;中午用热烈一些,节奏感强一些
的音乐,给人以振奋的感觉;下午三、四点钟后应用抒情一些的音乐,可给人放松的感
觉;晚上七点钟后可用节奏感强的音乐,因为人们一天中比较兴奋的阶段是晚上。
(二)、店堂音乐音量的大小:
店堂音乐音量大小的标准是人在店堂内的正常说话,应在1.5米左右能够听清楚,
若听不清,即为音量过大。
九、拍照
(一)、陈列照片的拍摄原因:
1、了解店铺陈列后的效果,帮助自己小结工作中的缺点,有待改进和提高。
2、了解店铺的实际情况,以帮助制定下次陈列的计划和道具清单。
3、寄往总部陈列部,便于及时发现不足及监督指导。
(二)、陈列照片的拍摄方法
1、橱窗:尽可能的把橱窗拍摄完整,尽量不要与橱窗呈垂直位置,以
免玻璃对闪光灯造成反光,影响照片效果。
2、店铺:以进店路线为拍摄路线,尽可能把一个墙面完整的拍下来,并连接左右两边的仓位,使人一眼看过就可以了解这个仓位与哪些仓位连接。在拍摄进口的照片时,尽量把门口的门面及招牌和正对门口的仓位一起拍摄下来。针对橱窗、展示台、及其他重点陈列地方也要单独拍摄。另外,拍摄时还要在左右远角拍摄一些店铺全貌,使看的人可以了解店铺的整体情况。
卖场的整理
1、模特着衣
橱窗模特、展台模特、仓位全身模特、仓位半身模 特。
模特服装应每一周更换一次衣服,以店铺新到货品为主, 统一服装的色系,颜色的深浅,服装的长短都 应协调,服装熨烫平整,适当的饰品搭配,根据衣服的性质形象生动的摆放出模特姿势,使之充满生活气息。模特搭配放置好以后再重新检查一下各个细节,吊牌是否外露,鞋带是否系好,总体效果是否完善。
2、货品补充
挂装的服装如果让顾客买走,要随时从叠装里补充,叠装的衣服再从仓库里补充。断码货品可同款叠放在一起。
3、货架维护
不要把双面胶、胶带等往货架上乱贴,经常检查有螺丝连接的部位有无松动,有无配件损坏,若有需及时跟换。
4、海报维护
所有海报都要贴在指定位置,不要随意在墙上、试衣间里、柱子、货架等处粘贴。店堂所有海报都必须保持平整、无缺损。
5、灯具维护
灯具若有损坏或不亮应立即维修或跟换,使店堂不要出现瞎灯现象。
卖场卫生
(一)、招牌
招牌是店铺的脸面,所以必须要保证招牌的清洁。
(二)、橱窗
橱窗是店铺眼睛,店铺就是靠它与顾客交流。所以一定要注意橱窗的整洁与卫生。
(三)、展示台
展台是卖场的焦点,所以一定要使它以整洁示众。
(四)、模特
模特的底座和顶部是最容易看见灰尘的地方,所以要经常检查。
(五)、货架
货架是用来展示衣服的器具,不保证它的卫生,衣服的卫生也就没有保证了。
(六)、地面
卖场地面的清洁干爽是必须保证的。
(七)、货品
卖场售卖的货品必须是清洁卫生的,若有脏品出现要立即跟换处理。
(八)、收银台
收银台是较容易出现脏乱情况的地方,所以一定要注意,不能乱放杂物,保持整洁。
(九)、试衣间
试衣间是顾客试穿衣服,并决定是否购买的地方,所以试衣间一定要清洁卫生,并
且凳子、拖鞋、衣帽勾齐全。
(十)、标价牌
标价牌是反映货品价值的东西,一定要安放整齐,保持平整。
服装店店长培训资料
店 长 培 训 资 料
****店长必须做到下述八个工作****
① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系。
② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报。
③ 做调整者的工作——在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅。
④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下
⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员
****调查顾客购买单价的重要性****
顾客单价是构成营业额的第二要素,因此当我们在收集、采购商品或进行变价时,都不可忽视其重要性。虽然,顾客单价高,是很理想,但是反之请参考前述某市a店,当其营业额增高后,会带来客数减少的后遗症。
① 营业额目标(每日的及累计的)
② 营业实绩(去年实绩,今年每日实绩及累计实绩)
③ 客数(去年客数、今年每日客数及累计客数)
④ 营业额达成率
⑤ 比较目标实绩(超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计)
****成功的第一步为掌握营业额****
希望提高营业额似乎是每一家商店的本能,但是无论提高多少营业额,如果获取不到适当毛利的话,就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利,但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的,而毛利额,纯利益却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解提高营业额的重要性,但是,在这之前,必须以毛利为考虑之前提。
****在零售业对部属指导的教育、训练科目,有以下诸事项****
1、 基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、 销售业务的相关事项
① 贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。
② 贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。
③ 以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖
3、 有关处理业务方法的事项
① 收集报告及表单的方法——报告的方法,表单的书写方式及流程、数字的书写方法
② 收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。
4、 顾客优先,商品有关事项
① 存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌 种类……取
② 厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。
③ 顾客和商品——主要客户名称及其所要商品,厂商、客户和自己店里的关系。
5、 开店准备
① 店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。
② 商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。
③ 陈列的方法——pop广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。
④ 担当者和交换——确认担任者,如有缺席者时的调配。
⑤ 准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。
6、 营业中与业务有关的事项
② 待客销售技巧——接受的方法、购买心理、商品提示的方法,标准应对语法、敬语的使用。
③ 商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。
④ 金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。
⑤ 送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。
⑥ 贩卖事项——客户卡的整理。
7、 打烊业务
① 打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁
② 计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表。
8、 其他各别业务的关系
店 长 培 训 资 料
****店长必须做到下述八个工作****
① 做代表人的工作——以公司最高经营人的代表人之身份,跟地域关系者、顾客、商业关系者接触,培养双方良好的关系。
② 做情报收集者的工作——在地域、顾客等店的营业活动内,收集有用的情报。
③ 做调整者的工作——在问题发生时,以店长的身份,尽早加以调整解决,使其回复顺畅。
④ 做传达者的工作——将公司的方针、计划目标等,正确及快速地传达给店内的部下。
⑤ 做指导者的工作——教育且指导部下
⑥ 做管理者的工作——管理店内的营业活动并达成营业目标
⑦ 做保全者的工作——保全店内如店铺、设备、商品等资产
⑧ 做活动者的工作——自己也身为一位贩卖员
****调查顾客购买单价的重要性****
顾客单价是构成营业额的第二要素,因此当我们在收集、采购商品或进行变价时,都不可忽视其重要性。虽然,顾客单价高,是很理想,但是反之请参考前述某市a店,当其营业额增高后,会带来客数减少的后遗症。
① 营业额目标(每日的及累计的)
② 营业实绩(去年实绩,今年每日实绩及累计实绩)
③ 客数(去年客数、今年每日客数及累计客数)
④ 营业额达成率
⑤ 比较目标实绩(超过额、不足额及超过额、不足额的每日累计)
****成功的第一步为掌握营业额****
希望提高营业额似乎是每一家商店的本能,但是无论提高多少营业额,如果获取不到适当毛利的话,就丧失其意义了。如原本可以获得正常的毛利,但是却因为过度支出经费而宣告倒闭的例子也屡见不鲜。营业额是显现于外的,而毛利额,纯利益却是内在的数字。唯有充实内在,才能步上健全的经营轨道。虽然我们都了解提高营业额的重要性,但是,在这之前,必须以毛利为考虑之前提。
****在零售业对部属指导的教育、训练科目,有以下诸事项****
1、 基础事项——公司概要、社训、经营方针、就业规划、各规定、分配公司内的业务、打招呼的方法、公司内用语、销售用语、规定之服装、职场的礼节……等。
2、 销售业务的相关事项
① 贩卖活动的意义——商店、服务的流通、贩卖的成立、需要的充足、满足的提供。
② 贩卖员的方式——和顾客的关系、顾客至上的道理、上司与部属同事间的合作。
③ 以此出发的贩卖——询问贩卖、有所接触的贩卖
3、 有关处理业务方法的事项
① 收集报告及表单的方法——报告的方法,表单的书写方式及流程、数字的书写方法
② 收集道具资产的方法——器具的名称、收集方法。
4、 顾客优先,商品有关事项
① 存货的商品内容——商品的分类、主力商品、对商品整理的注意、各商品的季节性、厂牌 种类……等。
② 厂商和商品——主要厂商的各商品名称、各厂商的市场占有率。
③ 顾客和商品——主要客户名称及其所要商品,厂商、客户和自己店里的关系。
5、 开店准备
① 店内的清扫——卖场、店面、橱窗、仓库、洗手间、办公室……等。
② 商品配置及补充——确认销路、代替商品、区位的分配、商品的补给。
③ 陈列的方法——pop广告、广告牌子的确认、装饰、照明的变更、海报、橱窗模特儿的摆设。
④ 担当者和交换——确认担任者,如有缺席者时的调配。
⑤ 准备品的盘点——要找的零钱、传票、包装纸、袋子、其他准备品数量的确认及补充。
6、 营业中与业务有关的事项
② 待客销售技巧——接受的方法、购买心理、商品提示的方法,标准应对语法、敬语的使用。
③ 商品说明——商品特征、使用方法、品质、组合方法……等。
④ 金钱收受与包装——拿钱时的方法、确认的方法、找钱方式、包装方法……等。
⑤ 送货的方法——邮寄时登录传票的方法、贵重物品时的注意事项……。
⑥ 贩卖事项——客户卡的整理。
7、 打烊业务
① 打烊——器具、备品的整理、铁门的关锁
② 计算业务——现金出纳的合计、现金的确认、做成当日买卖的计算报表。
8、 其他各别业务的关系
卖场及货品陈列维护的基本原则
1.卖场货品分为正挂装、侧挂装及叠装。
2.卖场售卖的货品应尽量做到齐色、齐码,每款每色都有挂装的形式出样,而销售应以挂装为主,叠装只用来做库存。
3.货品无论是挂装及叠装,都要求做到整齐、洁净、归一、不起皱。且卖场的货品都应去外包装袋。
4.新出货品、流行货品、推介产品要放(挂)在当眼位置(入门第一眼可以看到的地方)
5.挂装应注意不要过于挤迫,要留有一定间隙,让顾客容易挑选。
6.叠装摆放在层板上也要注意,不能太密集,每叠之间要至少留有一个拳头的位置(除第三代货架),每叠的件数要一致,保证视觉统一、整齐、充实、 饱满的效果,厚度为层板间距的2/3。
7.每叠衣物只可放同一款且同一颜色之货品。
8.同款衣物的每叠、每件折叠大小尺寸要做到一样。
9.挂装衣物排列以正面向左为准,每排货架所挂货品要以同一方向陈列,货架夹尾货品一定要正面向外。衣架挂钩方向向内。
10.每周要更换当眼位置的货品陈列,给人以新鲜的感觉,如层板( 挂通等)上的货品被顾客买走,要及时补充,不要出现空架现象。
11.陈列货品要注意整洁,出现污渍要及时更换,起皱要整烫,同时也要注意卖场清洁。
12.裤子折叠陈列时,腰头要靠外。
13.所有pop海报的安装及摆放都要做到平整、清洁、无缺损。
14.卖场不得有过时pop海报出现。
15.每天至少要做三次卖场卫生,即早上开店前、中午、晚上打佯后。并随时对卖场的挂装及叠装进行整理,以保证卖场的整齐和清洁。
以陈列来说,货品的数量和款式最为关键,而后为陈列道具,为了整个卖场的形
象和整个店堂布局的合理化、人性化,首先在陈列以前,让我们来检查下列各点。
1、卖场的面积。
2、卖场的布局。
3、货品的库存量。(包括款式、颜色等)
4、陈列道具的库存量。
5、陈列道具和商品是否适合?
6、陈列道具的使用方法。
7、要以何种方式来分类?
所以我们要先确认自己店内卖场的货品、道具才是陈列的第一步,而陈列的基本
方法是货品的挂法,排列方式、展示方法及留住客人的方法。
让顾客看到货品的前面为展示的方法,称为“正挂陈列”。正挂陈列法是为了让顾客清楚的知道,卖场有什么最新货品,并且把货品的特征显示出来。
让顾客可以看到货品的侧面为展示的方法称为“侧挂陈列”。侧挂陈列的法则是把正挂陈列的货品加上数量、颜色、尺寸、材料、重点变化等的展示。
正挂陈列的功能是让顾客知道有那些最新的货品,然后再以侧挂陈列的方法加强其作用。
陈列须备工具:
钉枪、钉书针、螺丝刀(一字、十字)、1.5cm螺丝钉、卷尺、美工刀、剪刀、粗
鱼线、双面胶、25cm塑料扎带等。
钉枪主要用来钉背板、侧板包布等,鱼线用来挂橱窗挂画及吊牌海报等,收银台背景
画及一些其他海报可用双面胶粘贴固定。
海报
卖场的所有海报都是为了营造卖场的气氛,对陈列主题的诠释和促销推广的宣
传。所以一定要保证卖场海报的清洁和平整,且一定要粘贴在指定的位置上。不可
有过时的海报出现在卖场里,不要使用自制的刻字海报和手写海报。
1、橱窗挂画
挂在橱窗里面作为背景的海报。
主要用作换季主题及促销宣传。一般用悬挂的方式安装,
较大的封闭式橱窗用海报满扑作背景效果较好种方式。不管是那种方式,都要求画面平整、无缺损。(挂画要使用较粗的鱼线吊装,开放式橱窗要正反两张贴在一起悬挂。)
2、高架海报
主要用于营造卖场气氛、诠释陈列主题和促销宣传。
高架面板要装四个海报码(上下各两个),以便保证面板不变形,还要保证海报的粘贴平整,安放位置合理。
3、收银台背景画
收银台背景画是店堂里的一个焦点,一定要粘贴平整,保持清洁、无缺损,不可在上面粘贴其他东西。
4、门口吊牌
吊在门口的宣传海报,一定要保证平整,背板损坏,立刻更换。
5、门口海报
放在门口海报架是的宣传海报,同样要保持平整,不可使用自制的刻字和手写海报。
6、仓位海报
较大卖场为了迎合卖场气氛,提升形象品位,而合理安排的一些仓位上的海报。
背板一般使用雪弗板或kt板,一定要保证拼接整齐、安装平整。
7、店堂小海报
一般为单款推广和促销的海报,安装在矮架上,不可使用自制的刻字或手写海报。
8、形象灯箱
一般为店堂门口或里面用来衬托店堂形象的灯箱。一定要保证画面清洁,并应季更换画面。
9、产品画册
介绍应季产品的画册,可平放或摊开在店堂里的展示台上,放在报架上,便于顾客翻阅。不要折成花形做陈列摆放。
音乐
(一)、店堂音乐类型的选择:
上午以轻快的音乐为主,可给人轻松愉快的感觉;中午用热烈一些,节奏感强一些
的音乐,给人以振奋的感觉;下午三、四点钟后应用抒情一些的音乐,可给人放松的感
觉;晚上七点钟后可用节奏感强的音乐,因为人们一天中比较兴奋的阶段是晚上。
(二)、店堂音乐音量的大小:
店堂音乐音量大小的标准是人在店堂内的正常说话,应在1.5米左右能够听清楚,
若听不清,即为音量过大。
卖场的整理
1、模特着衣
橱窗模特、展台模特、仓位全身模特、仓位半身模 特。
模特服装应每一周更换一次衣服,以店铺新到货品为主, 统一服装的色系,颜色的深浅,服装的长短都 应协调,服装熨烫平整,适当的饰品搭配,根据衣服的性质形象生动的摆放出模特姿势,使之充满生活气息。模特搭配放置好以后再重新检查一下各个细节,吊牌是否外露,鞋带是否系好,总体效果是否完善。
2、货品补充
挂装的服装如果让顾客买走,要随时从叠装里补充,叠装的衣服再从仓库里补充。断码货品可同款叠放在一起。
3、货架维护
不要把双面胶、胶带等往货架上乱贴,经常检查有螺丝连接的部位有无松动,有无配件损坏,若有需及时跟换。
4、海报维护
所有海报都要贴在指定位置,不要随意在墙上、试衣间里、柱子、货架等处粘贴。店堂所有海报都必须保持平整、无缺损。
5、灯具维护
灯具若有损坏或不亮应立即维修或跟换,使店堂不要出现瞎灯现象。
卖场卫生
(一)、招牌
招牌是店铺的脸面,所以必须要保证招牌的清洁。
(二)、橱窗
橱窗是店铺眼睛,店铺就是靠它与顾客交流。所以一定要注意橱窗的整洁与卫生。
(三)、展示台
展台是卖场的焦点,所以一定要使它以整洁示众。
(四)、模特
模特的底座和顶部是最容易看见灰尘的地方,所以要经常检查。
(五)、货架
货架是用来展示衣服的器具,不保证它的卫生,衣服的卫生也就没有保证了。
(六)、地面
卖场地面的清洁干爽是必须保证的。
(七)、货品
卖场售卖的货品必须是清洁卫生的,若有脏品出现要立即跟换处理。
(八)、收银台
收银台是较容易出现脏乱情况的地方,所以一定要注意,不能乱放杂物,保持整洁。
(九)、试衣间
试衣间是顾客试穿衣服,并决定是否购买的地方,所以试衣间一定要清洁卫生,并
且凳子、拖鞋、衣帽勾齐全。
(十)、标价牌
标价牌是反映货品价值的东西,一定要安放整齐,保持平整。
(十一)、灯具
做卫生时不要忘了灯具,但也不要忘了做完卫生后把射灯方向还原。
色 彩
表 示 意 义 运 用 效 果
红 自由、血、火、胜利 刺激、兴奋、强烈煽动效果
橙 阳光、火、美食 活泼、愉快、有朝气
黄 阳光、黄金、收获 华丽、富丽堂皇
绿 和平、春天、青年 友善、舒适
蓝 天空、海洋、信念 冷静、智慧、开阔
紫 忏悔、女性 神秘感、女性化
白 贞洁、光明 纯洁、清爽
灰 质朴、阴天 普通、平易
黑 夜、高雅、死亡 气魄、高贵、男性化
挂装标准:
?每款服饰应同时连续邻挂到2至3件
?问号原则
?挂装尺码序列应为:自前向后,自外向内,由小码至大码
?挂装色彩渐变从外向内,从前向后,由浅至深,由明至暗
?避免滞销品的挂装展示,可适当配衬挂示,以形成趣味互补和卖点联想,并显示格调故事
?同类、同系列货品应首先计划在同一展示区域内
?同一挂通知挂钩上每一挂装间距为一英寸
?当套装配搭配衬展示时,一般将其中长裤侧面夹挂,裤口留出上装下摆至少20cm
?服饰挂装时,距离地面高度不得小于10cm
四、店长一天的活动
1、 早晨开门的准备(开店前半小时)
a:手下员工的确认,出勤和休假的情况,以及人员的精神状况。
b:营业店面的检查:存货的复核、新货的盘点、物品的陈列、店面的清洁、灯光、价格、设备、零钱等状况
c:昨日营业额的分析:具体的数目,是降是升(找出原因)、寻找提高营业额的方法
d:宣布当日营业目标
2、 开店后到中午
a:今日工作重点的确认 今日营业额要做多少?今日全力促销哪样产品
b:营业问题的追踪(设备修理、灯光、产品排列等)
c:营业店进期的西饼、面包进行销售量/额比较
d:今天的营业高峰是什么时候?
3、 中午轮班午
4、 下午(1:00~3:00)
a:对员工进行培训和交谈、鼓舞士气
b:对发现的问题进行处理和上报
c:四周同行店的调查(生意和我们比较如何)
5、 傍晚(3:00~6:00)
a:确认营业额的完成情况
b:检查店面的整体情况
c:指示接班人员或代理人员的注意事项
d:进行订货工作,和总部协调
6、 晚间(6:00~关门)
a:推销产品,尽力完成当日目标
b:盘点物品、收银
c:制作日报表
d:打烊工作的完成
e:作好离店的工作(保障店面晚间的安全)
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一、燃烧的基础知识:
燃烧,俗称着火,是指可燃物与氧或氧化剂作用下发生的释放热量的化学反应,通常伴有火焰和发烟的现象。在时间或空间上失去控制的燃烧所造成的灾害叫火灾。任何物质发生燃烧都有一个由未燃状态转向燃烧状态的过程,这个过程的发生必备三个条件,即:可燃物、助燃物和着火源,并且三者要相互作用。
3着火源:凡能引起可燃物与助燃物发生燃烧反应的能量来源称作着火源。
二、燃烧的类型与火灾形成的条件:
1、燃烧的类型可分为闪燃、着火、自燃、爆炸等几种。
2、火灾形成的条件:必须要有着火源、可燃物、助燃物缺一不可。
3、预防火灾的基本措施:
三、预防火灾就是要消除产生燃烧的条件
1、控制可燃物
2、隔助燃物
3、消除着火源等措施破坏产生燃烧的条件。
除了从物质上、客观环境上做好防火工作外,强化人们的防火防灾的主观意识更为重要。只有让人们懂得了怎样防火并重视防火,才能自觉遵守各项防火规章制度,杜绝火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除产生火灾的条件。
四、火灾有哪几种类型,各类火灾怎样选用灭火器具
凡失去控制,对财产和人身造成损害的燃烧现象,叫火灾。按燃烧的性质划分,火灾有五种类型,各类火灾所适用的灭火器如下: a类,指含有碳固体火灾。可选用清水灭火器,泡沫灭火器,磷酸铵干粉灭火器(abc干粉灭火器)。b类,指可燃液体火灾。可选用干粉灭火器(abc干粉灭火器),氧化碳灭火器,泡沫灭火器只适用于油类火灾,而不适用于极性溶剂火灾。
c类,指可燃汽体火灾。可选用干粉灭火器(abc干粉灭火器),二氧化碳灭火器。易发生上述三类火灾部位一般配备abc干粉灭火器,配备数量可根据部位面积而定,一般危险场所按每75平方米一具计算,每具重量为4公斤。4具为一组,配有一个器材架。危险性地区或轻危险性地区可适量增减。d类,指金属火灾,目前尚无有效灭火器,一般可用沙土。
e类,指带电燃烧的火灾。可选用干粉灭火器(abc干粉灭火器),二氧化碳灭火器。
气体火灾时,应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射,防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势,造成灭火困难。如果当可燃液体在金属容器中燃烧时间过长,容器的壁温已高于扑救可燃液体的自燃点,此时极易造成灭火后再复燃的现象,若与泡沫灭火器、石棉布联用,这个道理。报告时一定讲清楚发生火灾的单位和详细地点,并尽可能讲清楚着火的对象、类型和范围。及时、准确报警,消防部门在接到报告后,就能迅速调派消防车赶到着火地点,并针对燃烧物的性质“对症下药”及时将火扑灭。
六、灭火的基本方法有哪些
我们认识到燃烧必须同进具备三个条件-可燃物质、助燃物质和着火源。前面我们已经介绍灭火都是为了破坏已经产生的燃烧条件,只要能去掉一个燃烧条件,火即可灭。根据这个基本道理,从灭火斗争实践中,人们总结出以下几种基本方法。我们只要撑握了这些基本方法,就可以按照客观的实际情况,创造出多种多样具体的、有效的灭火方法来。
1、隔离法:将着火的地方或物体与其周围的可燃物隔离或移开,燃烧就会因为缺少可燃物而停止。实际运用时,如将靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把着火的物件移到安全的地方;关闭电源、可燃气体、液体管道阀门,中止和减少可燃物质进入燃烧区域;拆除与燃烧着火物毗邻的易燃建筑物等。
2、窒息法:阻止空气流入燃烧区或用不燃烧的物质冲淡空气,使燃烧物得不到足够的氧气而熄灭。实际运用时,如用石棉毯、湿麻袋、湿棉被、湿毛巾被、黄沙、泡沫等不燃或难燃物质覆盖在燃烧物上;用水蒸气或二氧化碳等惰性气体灌注容器设备;封闭起火的建筑和设备门窗、孔洞等则灭火效果更佳。
3、冷却法:将灭火剂直接喷射到燃烧物上,以降低燃烧物的温度。当燃烧物的温度到该物的燃点以下时,燃烧就停止了。或者将灭火剂喷洒在火源附近的可燃上,使其温度降低,防止辐射热影响而起火。冷却法是灭火的主要方法,主要用水和二氧化碳来冷却降温。
4、抑制法:这种方法是用含氟、溴的化学灭火剂(1211)喷向火焰,让灭剂参与到燃烧反应中去,使游离基链锁(俗称(“燃烧链”)反应中断,达到灭火的目的。以上方法在实用中,可根据实际情况,采用一种或多种方法并用,以达到迅速灭火的目的。
七、怎样参与灭火
1、”一切行动听指挥“。为了有效地进行灭火,火场一般都要成立指挥机构。工厂发生火灾,好多员工常常是灭火战斗的积极参加者。在火场上应自觉地听众指挥机构的指挥,是有秩序地进行灭火的关键。参加灭火战斗的员工和各专业队伍,在火场指挥机构的统一领导下,一般要组成四支队伍协同战斗:一支是灭火战斗队伍,协同公安消防队伍扑灭火灾;一支是抢救人员和物资的战斗队,主要协助公安消防队抢救人员和疏散主要物资;一支是警戒火场,维持秩序的战斗队;一支是后勤队,负责救护伤员,供应战斗用的物资、器材和茶水。在火场上战斗异常紧张,分配什么工作就要干什么工作,而且要主动积极,认真干好。
2、要提高警惕,遵守火场秩序,防止坏人乘火场混乱之机,窃取财物,进行破坏活动。
第一,不能奔跑,就地打滚。一所大学有一同学在进行试验时,不慎将正在燃烧的酒精灯打翻,酒精溅满了衣服,沾到那里,烧到那里顿时全身起火。由于来得突然。她和一些在场的同学都惊慌失措,异口同声的叫:”快跑!快跑!“,结果火越烧越旺。后来还是一位老师有经验,命令身上着火的同学”打滚“。那位女同学就地打滚后,在同学的帮助下,很快把火窒熄。可是,由于前面来了个”快跑“,所以烧伤仍然不轻。
第二,如果条件允许,可以迅速将着火的衣服撕裂脱下,溱入水中,或踩,或用灭火机,水扑灭。
第三.倘若附近有河,塘,水池之类,可迅速跳入浅水中,但是如果人体烧伤太大或烧伤程度较深,则不能跳水,防止细菌感染或其它不测。
第四.如果有两人以上的人在场,未着火的人需要镇定,沉着,立即用随手可以拿到的麻袋,衣服,扫帚等朝着人身上的火点覆盖,扑,掼,或帮他撕下衣服,或将湿麻袋,毛毯把着火人包裹起来。
现代工厂高楼甚多,几乎厂房都在一起,厂内存放的物品又比较复杂,我们工作,生活在这些场所一旦出现火灾,由于没有思想准备,可能会惊慌失措。当发现楼梯口烟雾弥漫或熊熊烈火烧着楼梯时,更是急得团团转,不知如何是好。
在这种火灾面前,我们要有压倒它的勇气,要有临危不惧的精神,要有敢于的战胜它胆识。当然,首先是要镇定自己的神志,保持清醒的头脑,想办法就地灭火,能扑灭的尽量扑灭。例如,用水浇或用楼内的灭火机和消防设施。用湿棉被等物覆盖等等。如果不能马上扑灭而火势越烧越旺,人有被火焰围困的危险,这时,我们应该辟免不必要的牺牲,设法脱险可从 屋顶或阳台转移;是否可以破墙而走;是否可以越窗而出;可不可以借用下水管、竹竿滑下来;是否可利用绳子、皮带等物滑下来;可不可以进行逐级跳越而下等等,只要多动脑筋,一般是可以解救的。如果有小孩、老人、病人等被火围困在楼上,应及时抢救。如果 用被子毛毯、棉袄等物扎好,有绳子用绳子,没有绳子用撕裂的被单结起来当绳索滑下来,或投于邻近房屋的阳台、屋面上等等,争取尽快脱险。
1.第一时间切断电源并报警、扑救、疏散人群及物资。
2.报警不仅仅是拨打”119火警电话"同时应拉响警铃通知其它人员并集合义务消防队快速有报警时效地组织扑救,疏散人群及物资。
3,应讲明着火位置,火灾性质及大小,并讲明附近有标示性的建筑物,同时应安排相关人员到附近路口迎接消防车,并为消防车开辟通道,以便消防队能及时准确地赶到火灾现。楼房着火,浓烟往往朝楼梯口通道蔓延,楼上的人容易产生错觉,以为楼梯已被烧断,没有退路了,其实并未烧着,完全可以设法掩护面部夺路而出。如果被呛得透不过气来,可用湿毛巾捂住嘴鼻,贴近楼板或者干脆蹲下来走。即使楼梯被火焰封住了,在无出路时,也可以用湿棉被等物作掩护及早迅速冲出去。如果楼梯确已被火烧断了,也应冷静想一想,查一查,是否还有别的楼梯可走;是否场。
十一.义务消防分组
一支是报警接警队伍,一支是灭火队伍,协同公安消防队伍扑灭火灾;一支是抢救人员和物资的战斗队,主要协助公安消防队抢救人员和疏散物资;一支是警戒火场,维持秩序的战斗队;一支是后勤队,负责救护伤员,供应战斗物资、器材和茶水。在火长上战斗异常紧张,分配什么工作就要干什么工作,而且要主动积极,认真干好。
一、自觉维护公共消防安全,发现火灾迅速拨打119电话报警,消防队救火不收费。
二、发现火灾隐患和消防安全违法行为可拨打96119电话,向当地公安消防部门举报。
三、不埋压、圈占、损坏、挪用、遮挡消防设施和器材。
四、不携带易燃易爆危险品进入公共场所、乘坐公共交通工具。
五、不在严禁烟火的场所和人员密集场所动用明火和吸烟。
六、购买合格的烟花爆竹,燃放时遵守安全燃放规定,注意消防安全。
七、家庭和单位配备必要的消防器材并掌握正确的使用方法。
八、每个家庭都应制定消防安全计划,绘制逃生疏散路线图,及时检查、消除火灾隐患。
九、室内装修装饰不宜采用易燃材料。
十、正确使用电器设备,不乱接电源线,不超负荷用电,及时更换老化电器设备和线路,外出时要关闭电源开关。
十一、正确使用、经常检查燃气设施和用具,发现燃气泄漏,迅速关阀门、开门窗,切勿触动电器开关和使用明火。
十二、教育儿童不玩火,将打火机和火柴放在儿童拿不到的地方。
十三、不占用、堵塞或封闭安全出口、疏散通道和消防车通道,不设置妨碍消防车通行和火灾扑救的障碍物。
十四、不躺在床上或沙发上吸烟,不乱扔烟头。
十五、学校和单位定期组织逃生疏散演练。
十六、进入公共场所注意观察安全出口和疏散通道,记住疏散方向。
十七、遇到火灾时沉着、冷静,迅速正确逃生,不贪恋财物、不乘坐电梯、不盲目跳楼。
十八、必须穿过浓烟逃生时,尽量用浸湿的衣物保护头部和身体,捂住口鼻,弯腰低姿前行。
十九、身上着火,可就地打滚或用厚重衣物覆盖,压灭火苗。
二十、大火封门无法逃生时,可用浸湿的毛巾衣物堵塞门缝,发出求救信号等待救援。
培训内容培训内容丰富实用性强篇三
会议地点:杨刘小学六年级教室
出席人数:调研队全体队员14人
缺席人数:零
主持人:队长郝军梁
记录人:新闻部杨亚娟
会议内容:
1、主持人发言:
(1)、团队每日开会时间定为七点到八点半,每位成员做好会议记录。
(2)、确定每个年级的负责人,要求负责人做好与老师的沟通工作。
(3)、正式自主调研日期为7月1日至8日,九号返校。
(4)、纪律方面:要求每位队员认真、负责,求精、律己;
后勤方面:安排好每日值班的小组;
财务方面:及时记账、报账
(5)、从第一天起的一周内主要任务是辅导学生的疑难问题。
2、与会人发言:
(1)、队员生活用水应该由每天值班的后勤组人员在当天备好。
(2)、村官调研新闻上传的任务交给新闻组,其他队员可以一心一意做好调研工作。
(3)、实践半个月内的作息时间、入班辅导可以更统一一些。
培训内容培训内容丰富实用性强篇四
团员需要不断地培训、学习,才能充实知识,积累经验,跟上时代的步伐,入团培训内容有哪些呢?下面是小编为大家收集整理的3篇入团培训内容范文,欢迎大家阅读。
各位同学中午好
首先欢迎各个年级各个班级的入团积极分子在紧张的学习中抽出时间来到我们这个课堂,首先我相信在座的各位同学都是所在班级的品学兼优的精英,是班上同学的榜样和老师的得力助手,是有着较高的先进性的代表。我们都有着强烈地加入团组织的愿望,那到底什么是共青团?为什么入团?今天我们要给各位积极分子同学讲讲有关共青团的知识。
一、五〃四青年节的来由
1920xx年5月4日,北京的青年学生为了抗议帝国主义国家在巴黎和会上支持日本对我国的侵略行动,举行了声势浩大的游行示威,最后发展成为全国人民参加的反帝反封建的爱国运动。“五四”运动表现了中国人民保卫民族独立与争取民主自由的坚强意志,标志着中国新民主主义革命的开始。1949年政务院正式宣布每年的5月4日为“中国青年节”。
二、团的历史
中国共产主义青年团(简称中国共青团或共青团)是中国共产党领导的一个由中国信仰共产主义的青年组成的的群众性组织。其前身是1920xx年8月在上海成立的中国社会主义青年团。1920xx年5月,在中国共产党的直接领导下,中国社会主义青年团开始成立一个全国统一的组织。1920xx年1月,中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团。
三、团的性质
中国共产主义青年团(简称共青团)是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是中国共产党的助手和后备军。中国共青团团章声称:中国共青团是广大青年在实践中学习共产主义的学校。在各级学校中,中国共青团在领导和团结学生方面,均有一定的成绩。同时,共青团还负责指导中国少年儿童先锋队的工作。
中国共青团是在中国共产党及其三代领导集体的关怀下发展的。中国共产主义青年团坚决拥护中国共产党的纲领,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为行动指南,解放思想,实事求是,与时俱进,团结全国各族青年,为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家,为最终实现共产主义而奋斗。
中国共产主义青年团团旗,是毛泽东、周恩来等同志亲自审定,并经党中央批准,于1950年5月4日由团中央委员会公布的。 中国共产主义青年团团旗旗面为红色,象征革命胜利;左上角缀黄色五角星,周围环绕黄色圆圈,象征着中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。
团徽的内容为团旗,齿轮,麦穗,初升的太阳及其光芒,写有“中国共青团”五字的绶带。团徽涂色为金红二色。团旗的旗面和绶带为红色,团旗上的五角星和环绕它的圆圈;旗边、旗杆、齿轮、麦穗、初升的太阳及其光芒、“中国共青团”五个字都为金色。
中国共产主义青年团团徽,是中国共产主义青年团的标志。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下,团结各族青年,朝着党所指引的方向奋勇前进。
四、加入共青团的条件
1、年龄界限
2、承认团章
3、愿意参加团的一个组织并在其中积极工作
4、执行团的决议。
5、按时交纳团费
有的同学有错误的入团动机:
2、有的是看到周围一些同学提出了申请,随大流,而要求入团;
五、团员基本素质要求
(一)、总体要求:
政治坚定、学习刻苦、工作勤奋、作风扎实、品德高尚。
(二)、具体要求:
• 1、在思想上——以邓小平同志关于“四有”新人培养目标要求自己,做一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有新人”,树立正确的“人生观、价值观、世界观”。在思想上永远跟党走,永远走社会主义道路,永远坚持四项基本原则。 • 2、在组织上——始终以团员——党的助手严格规范自己,做荣于组织、利于集体的有益工作,做好同学的榜样作用,团结大多数的同学,积极向团组织靠拢,并在组织活动中不断锻炼自己、发展自己、培养自己。
• 3、在行动上——要坚定正确的政治观念,爱憎分明,立场坚定,维护班级和学校的正气,抵制不良的和不正当的坏人坏事。分清是非,要用铁的纪律、团的章程来约束和规范自己。坚定信念,为之而勇于付出和奉献。
六、入团誓词
我志愿加入中国共产主义青年团,坚决拥护中国共产党的领导,遵守团的章程,执行团的决议,履行团员义务,严守团的纪律,勤奋学习,积极工作,吃苦在前,享受在后,为共产主义事业而奋斗。
最后,我作为高明中学团委书记真诚欢迎各位同加入中国共产主义青年团,为我校团组织注入新的血液和力量。希望大家在今后的学习和生活中以团员的标准严格要求自己,争取早日做一名合格的共青团员。
(一)共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是中国共产党的助手和后备军。 2、团徽的内容为团旗,齿轮,麦穗,初升的太阳及其光芒,写有“中国共青团”五字的绶带。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下,团结各族青年,朝着党所指引的方向奋勇前进. 团旗的旗面为红色,象征革命胜利;左上角缀黄色五角星,周围环绕黄色圆圈,象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。 3、中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,团章对青年入团的基本条件作了这样的规定:“年龄在14 周岁以上, 28 周岁以下的中国青年,承认团的章程、愿意参加团的一切组织并在其中积极工作,执行团的决议和按期交纳团费的,可以申请加入中国共产主义青年团。14 周岁以下属于少年儿童,28 周岁以上开始步入中年,在思想、情趣、 13 周岁未满 14 周岁以前仍保留队籍。这些规定,为中学少先队员尽早加入团组织创造了条件。
(二)承认团章 团章是指导团内生活和开展团的工作的根本法则,是全体团员必须遵守的准则。因此,要求入团的青年必须承认团章。承认团章的含义主要是: 1 、承认团章在团的工作和团内生活中的根本地位。 2 、承认团的性质,即共青团是中国共产党领导的先进青年的群众组织和后备军。 3 、承认中国共产党是团的领导者,忠实地执行党的路线、方针和政策。4 、承认团的组织原则,自觉按照民主集中制的基本原则参加团内生活和活动。 5 、承认团章规定的团员权利与义务,并能正确地行使权利,忠实地履行义务。
(三)愿意参加团的一个组织并在其中积极工作 共青团有着严密的组织系统、严格的组织纪律和严肃的组织生活,为了使团员能够与团组织共呼吸,在思想上、行动上与组织保持一致,团员必须参加到团的一个组织中去,过组织生活,参加组织活动,接受团组织的教育和监督。团员参加团的一个组织,并不是说可以任意选择一个支部。一般来说,应参加所在单位团支部后,应该保持相对的稳定,一般不能随意变动。外出团员可以凭团员证参加所到地区、单位团组织指定的一个团支部的活动,或参加外出团员组成的临时团支部活动。
(四)执行团的决议。作为一名共青团员,就必须严格执行团的决议。只有这样,才能保持团组织在思想上和行动上的一致性,形成较强的战斗力。团员在团的会议上,对讨论议题可以充分发表意见,并根据自己的意愿,赞成和反对某项决议的通过。对于自己没有参加讨论的上级团组织形成的决议,如不赞成,可以向上级团组织提出自己的意见。
(五)按时交纳团费。 青年入团后,为什么要按期向团组织交纳团费呢?这是因为: 1 、交纳团费是团员和团组织保持经常联系的一种形式。团员可以利用交团费的机会,向团支部反映自己的思想和要求,了解团支部的工作情况;团支部也可以及时向团员提出要求和分配工作。 2 、交纳团费有助于增强团员的组织观念和团员意识,督促团员自学地参加团组织的活动和团内生活;同时交纳团费使团员能经常意识到自己是个团员。严格要求自己,注意发挥团员的模范作用。 3 、交纳团费是团员在经济上支持团的工作的一种表现。
一、共青团是一个什么样的组织
1.共青团的性质是什么?
中国共产主义青年团是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习共产主义的学校,是中国共产党的助手和后备军。
2.共青团的创立过程是怎样的?
1920xx年的五四运动,使马克思列宁主义和中国工人运动进一步结合,从思想上、组织上为中国共产党的创立做好了准备。1920xx年8月,中国共产党发起组为了教育广大青年,更好地实行社会改造和宣传社会主义,首先在上海组织了社会主义青年团。同年10月,毛泽东同志在湖南准备建党的同时,也开始组织社会主义青年团。在此前后,各地在准备建党的同时,也组织了社会主义青年团。1921年7月,在党的第一次代表大会上,研究了各地建立和发展社会主义青年团的问题。会后派出党员去做团的工作,加强对团的领导。在团组织日益壮大的情况下,1920xx年5月召开了中国社会主义青年团第一次全国代表大会。大会通过的团的纲领,确定了中国社会主义青年团为中国青年无产阶级的组织,是为完全解放无产阶级而奋斗的组织。中国社会主义青年团是中国共产主义青年团的前身。
二、共青团的历史
(一)在革命的风暴中诞生
1、中国共产主义青年团最早的名称叫中国社会主义青年团,她是在俄国十月革命的影响下,在伟大的“五四”运动之后,在中国共产党的发起组织——共产党小组的领导下建立起来的。
一九一九年爆发的“五四”运动,以彻底地不妥协地反帝反封建的崭新姿态,揭开了我国新民主主义革命的序幕。走在斗争前列的青年学生,在我国革命先驱者的指引下,纷纷组织进步社团,出版进步报刊,探索救国救民的道路,传播马列主义真理,为中国共产党及其助手(共青团)的成立作了思想和组织上的准备。 2、一九二0年夏天,中国共产党发起组在上海成立,同年八月,在上海建立了社会主义青年团。以后,北京、长沙、广州、武昌、济南等地也相继成立了社会主义青年团。
一九二一年七月一日,伟大的中国共产党诞生了。在党中央的关怀和指导下,一九二二年五月,在广州召开了中国社会主义青年团第一次全国代表大会。此时,全国已有十七个地方成立了团组织,团员达五千余人,建团早期许多领导人和团员们成为我们党卓越的领导者和优秀的无产阶级革命家。如毛泽东、周恩来、任弼时、邓小平、聂荣臻、邓颖超等。五四运动后的第二年,即一九二0年初,李大钊、陈独秀等人开始探讨成立中国共产党的问题。经过一段时间的酝酿和列宁领导的第三国际的帮助,陈独秀、李汉俊、李达、俞秀松等人,在上海成立了共产党早期组织——共产主义小组。他们除了宣传马克思主义、发展工人运动等,除此之外,他们还建立了上海社会主义青年团,俞秀松担任书记。在这之后,毛泽东在长沙,李大钊在北京、广州等地相继成立了社会主义青年团。
(二)在战斗历程中成长
1、一九二五年一月,在上海召开了团的三大,大会决定把社会主义青年团改名为共产主义青年团,今后共青团以崭新的战斗姿态投入了党领导的反帝、反封建、反军阀运动,北伐战争中功勋卓著的叶挺独立团,就是一支以共产党员、共青团员为骨干的革命队伍。一九二九年,蒋介石发动“四?一二”政变。在革命和紧急关头,在武汉(五月十日)召开了中国共产主义青年团第四次全国代表大会,团中央在任弼时同志的领导下,和党内坚持正确路线的同志站在一起,同陈独秀右倾机会主义路线作了坚决的斗争。
由于陈独秀的右倾机会主义路线,导致了革命的失败。广大青年团员,革命青年没有被屠刀所吓倒,他们掩埋了战友,擦干了身上的血迹,重新投入了新的战斗。他们参加了党领导的南昌起义、秋收起义、广州起义等武装起义。一九二九年七月,在莫斯科召开了团的五大,之后,共青团又协助党创建农村革命根据地,建立工农民主政权进行了英勇的斗争。
2、为了适应建立抗日民族统一战线的需要,团结世界青年参加抗日战争,党中央在一九三五年十一月决定把青年团改为广泛的、群众性的青年抗日救国组织,在党的领导和红军北上抗日的鼓舞下,十二月九日,北京学生举行了抗日救国的示威,冲破了日寇和国民党反动派的恐怖统治,一二九学生运动对全民族抗日起了很大的推动作用,各地出现了中华民族解放先锋队,青年救国团,青年抗日先锋队等进步的团体,一九三六年底,各抗日根据地都先后建立了青年救国会。 3、抗战胜利后,蒋介石发动内战,党在国民党统治区建立了先进青年的地下组织——民主青年同盟,民主青年联盟,新民主主义青年社等,举行反美反蒋爱国民主运动。
一九四六年十月,党中央发出了建立民主青年团的提议,在解放战争时期,青年团为了人民的解放事业立下了不朽的功勋,、等青年英雄一直激励着我国青年奋勇向前。
一九四九年元旦,党中央公布了《关于建立中国新民主主义青年团的决议》。四月,在北京召开了中国新民主主义青年团第一次代表大会,即团的六大,从此,中国青年运动进入了一个新的历史阶段。
(三)社会主义革命和建设的突击队
1、一三年六月,在北京召开的中国新民主主义的第二次代表大会(即团的七大)。建国初期,青年团在党的领导下,团结全国青年积极参加土地改革,抗美援朝,劳动竞赛,增产节约,等一系列民主改革,保卫和平,恢复国民经济的斗争。
一七年五月,在北京召开的中国新民主主义第三次代表大会,即团的八大,决定把中国新民主主义青年团改名为中国共产主义青年团。一九六三年,全国青年开展了学雷锋运动,一九六四年六月,在北京召开了共青团第九次全国代表大会。
一九六四年五月至一九七六年十月,史无前列的“文化大革命”使党和国家遭到了建国以来最严重的破坏和损失,共青团组织也遭受严重的破坏。
2、一九七八年十月,在北京召开了共青团第十次全国代表大会,明确提出了新时期我国青年的光荣使命和加强共青团建设的任务。
一九八二年十二月,在北京召开的青年团第十一次全国代表大会号召全国四千八百万共青团员和广大青年英勇劳动,勤奋学习,树立新风,在四化建设的实践中把自己培养成共产主义新人。
回顾继承和发扬共青团的光荣传统:坚信马列真理,高举共产主义旗帜;坚信党的领导,永远跟着党走;站在革命队伍的前头,英勇奋斗,不怕牺牲;向人民群众学习,永远和人民在一起;朝气蓬勃,实事求是。
三、共青团的奋斗目标和基本任务
奋斗目标:坚决拥护中国共产党的纲领,以马克思列宁主义、毛泽东思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为行动指南,解放思想,实事求是,与时俱进,团结全国各族青年,为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家,为最终实现共产主义的社会制度而奋斗。
基本任务是:坚定不移地贯彻党在社会主义初级阶段的基本路线,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,在建设中国特色社会主义的伟大实践中,造就有理想、有道德、有文化、有纪律的接班人,努力为党输送新鲜血液,为国家培养青年建设人才,团结带领广大青年,自力更生,艰苦创业,积极推动社会主义物质文明、政治文明和精神文明建设,为全面建设小康社会,加快推进社会主义现代化贡献智慧和力量。
四、哪些人可以加入共青团
年龄在14周岁至28周岁以下的中国青年,承认团的章程,愿意参加团的一个组织并在其中积极工作、执行团的决议并按期缴纳团费的,可以申请加入中国共产主义青年团。所以考察一个学生能否入团,应进行全面的具体的分析,不能只看分数,不看其他表现。只要他具备了团员条件,品德优异,同样可以接受入团。
五、团旗、团徽、团歌、团员证
1.中国共产主义青年团团旗旗面为红色,象征革命胜利;左上角缀黄色五角星,周围环绕黄色圆圈,象征中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。团的重要会议以及团日活动可以使用团旗。
2.中国共产主义青年团团徽的内容为团旗,齿轮,麦穗,初升的太阳及其光芒,写有“中国共青团”五字的绶带。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下,团结各族青年,朝着党所指引的方向奋勇前进。团的组织和团员应按规定使用团徽。
3.中国共产主义青年团团歌为《光荣啊,中国共青团》。
歌词:我们是五月的花海,用青春拥抱时代;我们是初升的太阳,用生命点燃未来。“五四”的火炬,唤起了民族的觉醒。壮丽的事业,激励着我们继往开来。光荣啊,中国共青团,光荣啊,中国共青团。母亲用共产主义为我们命名,我们开创新的世界。
4.中国共产主义青年团团员证封面为墨绿色,象征着青春和朝气蓬勃的青年运动;封面上方印有红色烫金团徽,象征着共青团是团结教育青年的核心。团的组织和团员应按规定管理和使用团员证。
六、入团誓言
我志愿加入中国共产主义青年团,坚决拥护中国共产党的领导,遵守团的章程,执行团的决议,履行团的义务,严遵团的纪律,勤奋学习,积极工作,吃苦在前,享受在后。为共产主义事业而奋斗。
七、怎样写入团申请书
1.格式:
(1)标题:入团申请书
(2)称谓:敬爱的校团委
(3)正文:主要包括:对团的认识;入团动机和对待入团的态度,表明自己的入团愿望;个人在政治、思想、作风、工作和学习等方面的主要表现情况;今后努力方向以及如何以实际行动争取早日加入团组织等。
(4)结尾:一般以:“恳请团组织批准我的入团申请”作为正文结束,加“此致,敬礼”等用语结束。申请书的最后要署名及注明日期。
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首先欢迎各个年级各个班级的入团积极分子在紧张的学习中抽出时间来到我们这个课堂,首先我相信在座的各位同学都是所在班级的品学兼优的精英,是班上同学的榜样和老师的得力助手,是有着较高的先进性的代表。我们都有着强烈地加入团组织的愿望,那到底什么是共青团?为什么入团?今天我们要给各位积极分子同学讲讲有关共青团的知识。
一、五〃四青年节的来由
1920xx年5月4日,北京的青年学生为了抗议帝国主义国家在巴黎和会上支持日本对我国的侵略行动,举行了声势浩大的游行示威,最后发展成为全国人民参加的反帝反封建的爱国运动。“五四”运动表现了中国人民保卫民族独立与争取民主自由的坚强意志,标志着中国新民主主义革命的开始。1949年政务院正式宣布每年的5月4日为“中国青年节”。
二、团的历史
中国共产主义青年团(简称中国共青团或共青团)是中国共产党领导的一个由中国信仰共产主义的青年组成的的群众性组织。其前身是1920xx年8月在上海成立的中国社会主义青年团。1920xx年5月,在中国共产党的直接领导下,中国社会主义青年团开始成立一个全国统一的组织。1920xx年1月,中国社会主义青年团改名为中国共产主义青年团。
三、团的性质
中国共产主义青年团(简称共青团)是中国共产党领导的先进青年的群众组织,是广大青年在实践中学习中国特色社会主义和共产主义的学校,是中国共产党的助手和后备军。中国共青团团章声称:中国共青团是广大青年在实践中学习共产主义的学校。在各级学校中,中国共青团在领导和团结学生方面,均有一定的成绩。同时,共青团还负责指导中国少年儿童先锋队的工作。
中国共青团是在中国共产党及其三代领导集体的关怀下发展的。中国共产主义青年团坚决拥护中国共产党的纲领,以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为行动指南,解放思想,实事求是,与时俱进,团结全国各族青年,为把我国建设成为富强、民主、文明、和谐的社会主义现代化国家,为最终实现共产主义而奋斗。
中国共产主义青年团团旗,是毛泽东、周恩来等同志亲自审定,并经党中央批准,于1950年5月4日由团中央委员会公布的。 中国共产主义青年团团旗旗面为红色,象征革命胜利;左上角缀黄色五角星,周围环绕黄色圆圈,象征着中国青年一代紧密团结在中国共产党周围。
团徽的内容为团旗,齿轮,麦穗,初升的太阳及其光芒,写有“中国共青团”五字的绶带。团徽涂色为金红二色。团旗的旗面和绶带为红色,团旗上的五角星和环绕它的圆圈;旗边、旗杆、齿轮、麦穗、初升的太阳及其光芒、“中国共青团”五个字都为金色。
中国共产主义青年团团徽,是中国共产主义青年团的标志。它象征着共青团在马克思列宁主义、毛泽东思想的光辉照耀下,团结各族青年,朝着党所指引的方向奋勇前进。
四、加入共青团的条件
1、年龄界限
2、承认团章
3、愿意参加团的一个组织并在其中积极工作
4、执行团的决议。
5、按时交纳团费
有的同学有错误的入团动机:
2、有的是看到周围一些同学提出了申请,随大流,而要求入团;
五、团员基本素质要求
(一)、总体要求:
政治坚定、学习刻苦、工作勤奋、作风扎实、品德高尚。
(二)、具体要求:
• 1、在思想上——以邓小平同志关于“四有”新人培养目标要求自己,做一个“有理想、有道德、有文化、有纪律”的“四有新人”,树立正确的“人生观、价值观、世界观”。在思想上永远跟党走,永远走社会主义道路,永远坚持四项基本原则。 • 2、在组织上——始终以团员——党的助手严格规范自己,做荣于组织、利于集体的有益工作,做好同学的榜样作用,团结大多数的同学,积极向团组织靠拢,并在组织活动中不断锻炼自己、发展自己、培养自己。
• 3、在行动上——要坚定正确的政治观念,爱憎分明,立场坚定,维护班级和学校的正气,抵制不良的和不正当的坏人坏事。分清是非,要用铁的纪律、团的章程来约束和规范自己。坚定信念,为之而勇于付出和奉献。
六、入团誓词
我志愿加入中国共产主义青年团,坚决拥护中国共产党的领导,遵守团的章程,执行团的决议,履行团员义务,严守团的纪律,勤奋学习,积极工作,吃苦在前,享受在后,为共产主义事业而奋斗。
最后,我作为高明中学团委书记真诚欢迎各位同加入中国共产主义青年团,为我校团组织注入新的血液和力量。希望大家在今后的学习和生活中以团员的标准严格要求自己,争取早日做一名合格的共青团员。
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地点:
主持人:
主要内容:
四、宿舍财务要自己保管好,门记得随手锁好,每个人都应该有防范意识。
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我是一名普通的初一少年,同每一名少年一样,有着理想和抱负,向往着美好的未来,而这开始都需要有一个指路的标灯,团组织就是青年人前进道路上的航标,所以我迫切要求加入共青团组织。
中国共产主义青年团是中国先进青年的群众组织,是学习共产主义的学校,是中国共产党的有力助手,中国共产主义青年团是伟大领袖毛主席亲自缔造和培育的,它在不同的条件下,各个历史时期都有着自己的任务,四化建设中它将是长征的英勇突击队,它仿佛是一个大熔炉,有志向的青年人都应在这个大熔炉中锻炼成长。回顾共青团的成长历史,无不感到自豪和骄傲。
从辛亥革命到抗日战争、解放战争,共青团员始终战半在最前列,始终不懈的捍卫着毛主席的伟大旗帜,完成这崇高的职责。因此要把自己培养成为一个有社会主义觉悟、有文化的劳动者,热爱祖国、忠于人民、有知识、守纪律、体魄健壮、勤劳勇敢、朝气蓬勃、不怕任何困难的共产主义事业的接班人就必须加入共青团组织,时刻用马列主义、毛泽东思想和现代科学知识武装头脑,在三大革命中锻炼成长。
遵守团的决定,承认团的章程,履行团的章程,履行团的义务,执行团的纪律,服从团的决定,保守团的秘密,按时交纳团费是做为一名青年的准则。我决心从各方面严格要求自己,工作踏实肯干,积极要求上进,做一名名副其实的共青团员。
此致
敬礼
申请人:
x年xx月xx日

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