在日常学习、工作或生活中,大家总少不了接触作文或者范文吧,通过文章可以把我们那些零零散散的思想,聚集在一块。相信许多人会觉得范文很难写?接下来小编就给大家介绍一下优秀的范文该怎么写,我们一起来看一看吧。
线上推广的含义篇一
12月10日到12月25日
这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
10、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
11、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
12、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
13、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。
线上推广的含义篇二
为深入贯彻落实xx县教育局《20xx年秋季延迟开学期间中小学线上教学工作指导意见》,充分利用信息技术手段,整合调集适配的教育教学资源,为学生提供网络教育教学服务,保障中小学延迟开学期间教育教学活动有序开展,最大限度减少疫情对教育教学的影响。结合我校实际,制定《xx镇中心学校延迟开学期间线上教育教学工作方案》。
(一)指导思想。以教育数字化战略行动为支撑,依托xx中小学xx教育平台,坚持落实立德树人根本任务,优化创新线上教学模式,转变育人方式,培养学生自主学习、终身学习能力,促进教育公平,提高教育质量,满足学生成长需要,努力办好人民满意的教育,为奋力谱写社会主义现代化青海篇章提供有力支撑。
(二)工作目标。建立保障和协调推进机制,统筹整合资源,协调各方力量,遵循线上教学和学习基本规律,充分利用xx中小学xx教育平台资源和各类服务管理平台,有效组织开展线上教学和辅导,引导学生自主学习、自主管理、自主实践,促进学生全面发展。因地制宜强化培训,实现学生“处处可学、时时能学”,教师“处处可教、时时能教”的线上教育新生态,提升师生信息素养,推动我校基础教育高质量发展。
(一)组织领导
组长:xxx(xx镇中心学校校长)
副组长:xxx(xx镇中心学校教研员)
组员:各学校、教学点校长
职责:拟定相关实施方案,协调各校服务线上教学工作,负责蹲点年级线上教学实施指导与督查。拟定《xx镇中心学校延迟开学期间线上教育教学工作方案》。
领导小组下设4个工作组:线上教学实施组、线上班级管理组、线上教学监控组、后勤保障服务组。
职责:分别负责教学实施、班级管理、教学监控、后勤保障。
(二)积极行动,分线筹备(xx月xx日――xx月xx日)
1、线上教学实施组(各校教务处)
组长:教务主任
组员:所有任课教师
工作任务:制定课程表。完成各学科教学计划,各任课教师安排教学内容,统一进度;做好备课:包括设计作业(前置性作业、课堂作业、家庭作业)、录制微课、指导课外阅读等。
2、线上班级管理组(政教处)
组长:各校政教主任
组员:各班班主任
工作任务:迅速指导班主任组建并完善班级qq群和班级微信群或者钉钉班级群,做到不漏掉一个学生。(固定一部手机,固定一位监护人)。落实班级学生健康状况情况的统计与报告等,指导学生在家开展文体活动。
3、线上教学监控组(中心学校办公室)
组长:xxx
组员:各校校长
工作任务:及时了解报告处理网络舆情;制定督促教师落实线上教学任务并做好反馈;及时传达上级有关线上教学工作要求。
4、后勤保障服务组(各校总务处)
组长:各校校长、总务主任
工作任务:提供相关后勤服务支持。
(一)教材准备
1、纸质教材发放。各学校根据疫情防控形势,采用“送本上门”“错峰领取”等方式,在线上教学开始前将教材发放到学生手中。发放时注意做好疫情防控的相关措施。
2、电子教材推送。确因特殊原因无法按时发放纸质版教材的学校或年级,学校统一向学生推送官方平台的电子课本。
(二)教学组织
1、制定线上教学方案。各校要根据学校实际,采取“一校一案”模式,制定延迟开学期间线上教学工作方案(含分年级课程表)。要指导班主任和学科教师分学段,按学科,以周为时间单位,制定具体的学生“居家学习”的周教学计划和教学内容。
2、注重线上教学质量。各校要根据教学内容认真组织教师开展网上集体备课,共建共享备课资源库。积极研讨交流线。上教学方式方法,提高线上教学水平效率,指导学生自主学习、有效学习,科学合理布置作业,及时进行反馈答疑,确保线上教学质量不降低。一要科学设计教学内容。坚持时间服从质量,线上教学内容宜少不宜多,进度宜慢不宜快,不得赶超教学进度。线上教学第1周以入学教育(开学第一课)、旧知识复习巩固、新课预习、学段学习能力衔接为主,逐步过渡到新课内容。二要严格把控在线时间。小学一年级不安排网络学习,重点以入学教育、幼小衔接过渡和心理建设等为主,安排适当实践活动;二至六年级,网络学习时长不超过1。5小时/天。初中七年级网络学习时长不超过3小时/天;八、九年级网络学习时长不超过3。5小时/天。三要加强学生在线学习管理。明确学生在线学习常规要求,做好线上考勤记录,加强线上学习过程管理,及时反馈学生作业的提交和完成情况,确保线上学习质量。
(三)教学模式
1、在线直播课堂。具备条件的学校可以通过网络平台
开设直播课堂,安排教师集中授课,课后分班辅导,扩大优质教育资源覆盖面。
2、网络课程点播。充分利用“xx中小学教育xx平台等优质公共服务平台课程资源,确定学习课程和内容,组织学生开展网络课程点播学习。
3、学生自主学习。由学校组织教师根据进度,设计学习任务清单,推送给学生供自主学习。注重自主学习方法指导和过程管理,提高学习效果。
4、线上辅导答疑。各中小学在组织网络课堂学习的同时,可利用各类网络平台,组织教师进行在线辅导、答疑,并合理布置作业,严禁加重课业负担。
充分利用xx提供的优质网络教学资源。如xx教育资源公共服务平台()、xx中小学xx教育平台()、xx职业教育xx教育()、人民教育出版社“人教点读”数字教学资源库等。
(一)线上教学准备阶段(xx月xx日――xx月xx日)。
一是完成学生线上报到。二是各学校成立线上教学工作组织领导机构。组织教学管理人员和学科骨干教师研究制定学校线上教育教学工作实施方案,全面做好教学活动安排部署。各校要充分利用各种网络会议系统、即时通信工具对任课教师、班主任(辅导员)和学生开展应用培训;三是以学校教研组或年级组为单位,通过工作群、qq群等方式,开展网上备课。xx月xx日下午之前各校将延迟开学期间线上教育教学工作方案发送到中心学校办公室审核备案,为全面实施网上教学活动做好准备。
(二)线上教学组织实施阶段(xx月xx日――线下教学全面恢复)。各校线上教学活动于xx月xx日起全面启动实施。各校线上教学领导机构要在每周日前对周教学计划和教学内容进行审核和发布。同时,各校负责人要将学校一周线上教学开展情况、存在问题和解决措施进行周小结,并于每周六前上报中心学校办公室备案,中心学校办公室上报教育局备案。
(一)加强教学管理。坚持线上与线下教学管理同质等效的原则,各校根据学校实际明确教学组织方式、工作流程和工作责任。
1、学校工作基本要求。根据各学科教学进度和时间,制定教学计划、课程表,确定辅导教师,依托选定的教学服务管理平台开展巡课、教学辅导、作业管理,通过美篇、微信、钉钉、致家长的一封信等发布延迟开学线上教学管理平台使用指南、xx中小学xx教育平台自主学习指南,各校面向教师、学生和学生家长开展平台使用培训,确保学生和家长学会使用服务管理平台接受和完成学习任务,指导学生依托xx中小学xx教育平台开展自主学习。
2、教师工作基本要求。教师根据学校确定的教学计划,每日利用服务管理平台发布学习任务,指导学生按照课程表,使用xx中小学xx教育平台相应课程资源开展学习,并监督学生按照任务书完成学习任务,批改学生作业,及时答疑和辅导。
3、学生学习基本要求。加强对学生学习过程的观察和指导,帮助学生按照教师发布的学习任务书,借助教科书和平台资源认真预习,按时按内容进入规定平台相关栏目进行学习,在家长的监督下,认真完成教师通过平台发布的作业,对预习、学习和作业中疑点难点问题依托平台反馈给教师进行答疑,逐步养成使用xx中小学xx教育平台阅读每课学习任务单、观看视频课程、完成课后练习的学习习惯。
(二)促进学生全面发展。各校要充分利用服务管理平台和教育教学资源平台,做好教学组织管理、学生的线上答疑、作业批改和学习指导,提高学习效果。同时,针对学生居家学习特点开展卫生防疫知识、心理健康辅导及德育专题教育,将居家体育锻炼、近视眼防控、开展家务劳动等内容一并纳入线上教育内容,注重加强爱国主义教育、生命教育和心理健康教育,鼓励学生锻炼身体、开展课外阅读,科学合理安排课程学习、学习时长和作业量,促进学生全面发展、身心健康。
(三)多元交流。教师层面,线上教学好的资源、经验或建议,要在群内及时推广;学生层面,建立学习小组群,在群内开展自主学习交流。
(一)各校要整合资源。优秀骨干教师、教研、电教等力量为开展好中小学线上教学提供人力、设施、技术保障。由于本学期教师严重缺编,部分学校教师紧缺,部分科目无法开课,因此,相关几所教学点可以共同建群,资源整合,保证线上教学正常有序开展,中心学校在保证三大门课程的前提下尽量安排小三门课程的线上授课,中学所有科目的线上授课要安排到位。线上教学要注重加强选定服务管理平台、资源平台的维护与使用培训,为开展好线上教育教学工作提供技术支撑。
(二)加强家校协同。学校要主动加强家校联系,开展线上教学服务管理平台、教育资源平台使用培训,引导家长积极配合学校开展延迟开学线上教育教学活动,建立初中学生家长陪伴参与学生自主学习、小学学生家长指导学生学习的家校协同新模式。各校要指定班主任和专任教师承担学生在家学习期间的联系和指导任务,定期向家长和学生了解相关情况,给予学生更多的关心和爱护,共同维护学生的身心健康。
(三)加强监督检查。各校对延迟开学线上教育教学开展情况进行督查,对突发应急情况下不及时组织开展线上教学工作,或敷衍塞责、流于形式的学校主要负责人进行约谈问责和通报。严禁对学生和家长收取任何费用,严禁借线上学业指导等搭售其它商品和服务,严禁各校借“线上教学”违反“双减”工作要求,违规组织超纲、超前学习,增加学生、教师的负担。中小学校教师组织、参与线上教学相关工作要计入教学工作量,在考核、评优分配时予以统筹。
(四)保障网络安全。各地各校要加强网络安全管理及个人信息保护,选用第三方平台和系统的应明确个人信息使用规则,严禁借机超范围采集个人信息或将个人信息挪作他用。各校严格按照文件推荐平台开展线上教学。要采用多种方式对教师、家长和学生进行防诈骗宣传,一旦发现可疑情况,及时报警。对学校和班级建立的微信群、qq群等,严格落实群主管理责任、核实成员身份、落实实名制度,不传谣、不信谣。
线上推广的含义篇三
为进一步贯彻落实教育部、xx省教育厅关于新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的部署和要求,在20xx年x季学期开学时间延迟的情况下,尽量减少对学生学习的影响,根据《xx省教育厅关于高等学校在新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控期间开展线上教学的指导意见》(x教秘高〔20xx〕xx号)以及我校《关于进一步做好学校新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通告》等相关要求,特制定本实施方案。
在延迟开学期间,充分利用已有网络教学平台和网上教学资源,采用mooc、精品在线开放课程、学习资源推送、直播教学等多种类型和形式实施线上教学,确保学生有课可选、有课可学,延期不延教,停课不停学。各学院要积极动员和组织所有教师开展线上教学,并鼓励长期坚持。实验、实习、实训等实践类课程原则上可待学生返校后,采用适度增加授课密度、增加晚间和双休日授课、适当推迟放暑假时间等措施,确保足额的教学时间。
(一)加强应急协调,做好在线教学工作保障
1、加强教学应急协调。教务处及时跟进国家疫情防控尤其是对学校延迟开学工作的相关通知精神,做好延迟开学的教学协调和指导服务。各二级学院结合本院各专业20xx年x季学期教学计划,制定本单位延迟开学的应急教学组织实施方案。
2、加强教学资源保障。在疫情防控延迟开学期间,教务处加强与超星公司等相关网络教学平台的沟通与协调,确保网络教学资源最大限度满足在线教学需求,并发布各平台使用操作说明。教务处和各二级学院要及时组织好平台操作线上培训和指导,确保师生正确使用网络教学平台及资源进行线上教学。
3、加强教学档案管理。在疫情防控延迟开学期间,创新教学管理,确保教学有序开展。各二级学院要对教师教学基本材料(教案、教学日历、教学大纲、教学ppt等)进行规范管理,确保本单位教学档案的完整性和规范性。
4、加强学生信息管理。教务处将于xx月xx日前,将20xxx季学期教学班级和学生信息输入泛雅网络学习平台(学习通)中,供教师开展线上教学使用。使用其他平台的,教务处提供有关教学班级和学生信息,协助教师建立线上课堂。
(二)密切家校沟通,关注学生的健康与成长
1、加强家校信息沟通。加强与学生的'联系与沟通,确保每一名学生及时获得延迟开学的相关信息,任何学生不得提前返校,学生在家不外出,积极自主学习。
2、加强教学仪器设备管理。暂停所有实验、实习、实训等实践教学活动,妥善管理好实验室(中心)、实训室(中心)、体育场馆、教室等公共教学设施及各类教学仪器设备,确保不举办任何线下集中教学活动。
3、加强学生教育管理。加强疫情防控宣传,落实联防联控要求,减少疫情对学生学业影响,防止产生焦虑情绪,停课不停学,做好返校后的教学衔接,确保教学工作有序开展。
(三)运用各类网络教学平台,引导学生自主学习
1、自主学习网络课程。依据20xx年x季学期安排的课程,任课教师在超星尔雅、智慧树、“xx大学mooc”等学习平台上选择好课程资源,指导学生统一学习;学生自主在超星尔雅、智慧树平台上选修通识教育选修课程,根据课程授课要求开展学习,并完成课程考核;学校教师在e会学、学银在线等各类网络课程平台上建立在线开放课程供学生修读。
2、创建网上课程推送教学资源。网络教学平台上暂无合适的现成的课程资源的,授课教师建立线上授课空间(如学习通、雨课堂、蓝墨云班等在线学习软件等),将授课课件、学习资料、课程作业等推送共享给学生,开展线上教学,指导学生结合线上资源和手边书籍(含电子书籍)开展自主学习。
3、利用智慧教学平台直播教学。运用超星学习通等智慧教学平台直播授课,教师在平台上直播授课,学生即时或延时收看。
1、关于网络公共选修课。教务处负责具体落实和安排,充分利用超星尔雅通识课和智慧树2个网络教学平台,做好课程设置、学生选课、班级编排、教学实施等各项工作,并于2月17日在线开课。网络公选课开设课程清单和选课通知另发。
2、关于通识教育必修课(公共基础课)。教务处总体协调,各相关学院(部)具体负责,认真做好通识教育必修课(公共基础课)线上教学安排,确保在2月16日前完成线上授课准备工作并于xx月xx日开展线上授课。
3、关于学科专业基础课和专业课。教务处总体协调,各二级学院负责具体安排和落实,主要依托学校泛雅网络学习平台及超星学习通进行线上教学(网址:/portal,初始账号为教职工工号,初始密码为123456,已修改密码的账号使用修改的密码登录)。各学院及授课教师根据课程特点调整教学形式和教学内容,确保在2月16日前完成线上授课准备工作,xx月xx日开展线上授课。
xx月xx日――xx日,组织教师开展线上教学技术技能培训;教师完成各门线上课程的创建、调试、完善并试运行;各门线上课程的授课形式(平台)、授课班级、参与学生数量等统计汇总并报送。
xx月xx日――正式开展线上教学。
1、提高政治站位。各学院要加强宣传动员,各授课教师要提高政治站位,充分认识开展线上教学的必要性和重要性,主动谋划并积极准备线上授课工作,最大限度保证教学效果,确保教学质量不打折扣。
2、细化工作方案。各学院要在本方案的基础上,结合本院专业和课程实际,制定切实可行的课程线上教学实施方案,认真做好疫情防控期间本单位课程线上教学安排。
3、加强课程建设。各学院应以此次疫情防控为契机,鼓励和支持教师积极利用互联网信息技术,开展教学研讨与教学方法创新,加快在线课程建设,同时加强已建成在线课程的使用,提高课程建设与使用效率。
4、强化质量保障。网络与信息管理中心要提供相应的技术支撑,教务处与教学质量监控办公室要做到对本校每门线上课程运行情况的实时监控;教师要做到对所授课程中每名学生完成各教学环节相应学习任务的管控;学生要积极配合教师完成线上学习任务,确保“教师真在教、学生真在学”,保证教学质量和效果。
线上推广的含义篇四
上海大众的诞生,结束了中国汽车工业“闭门造车”低水平徘徊的历史,开辟了利用外资、引进技术、加快发展的道路。二十多年来,上海大众自我积累、滚动发展,创下了我国轿车工业发展的新模式。经过合资各方多次追加投资,注册资本已从1985年的1、6亿元达到目前的106亿元人民币。
上海大众的成功大大推进了中国轿车工业的发展。在扩大自身生产规模的同时,公司还开展了振兴中国轿车零部件工业的桑塔纳轿车国产化工作,这一跨地区、跨行业的宏大系统工程,带动了一大批配套工业的技术进步,为形成符合国际水准的零部件生产打下扎实的基础。目前为上海大众汽车销售配套的400多家零部件企业,已经广泛地被其他汽车生产企业选作供应商,有的还被列入国际采购的行列。
在一个跨国界、跨文化、跨时代、跨技术的大背景下,上海大众中外双方精诚合作,开拓前进,被称为“中德两国成功合作的典范”。公司曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八度蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。在发展历程中,上海大众汽车销售创造了中国轿车工业的多项第一。截至20xx年9月,上海大众汽车销售已累计产销量达到380万辆,是国内保有量最大的轿车企业。
1、网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,利用互联网特有的数字化信息和交互……更多中采用的利器。而上海大众作为国内著名汽车生产商,网络营销对其自然也十分重要。如何让自己的宣传在网络传播过程中不被众多信息淹没,达到预期营销效果,成为值得思考的问题。营销目标:网络消费群体。
中国汽车市场自实行品牌销售管理办法以来,4s店成了汽车行业中最受宠的渠道。凭借这一近乎垄断的销售优势,4s店迅速积累资本,进行横向扩张;同时各类资本也向汽车销售渠道集中,由此中国汽车市场产生了一种新的销售力量--大众汽车销售集团。由于大众汽车销售集团的经营本质与4s店并无二样,目前尚不能称之为新的汽车销售渠道,但与4s店相比,大众汽车销售集团已经有了一些新的优势和发展机会。
据不完全统计,目前全国有规模以上的大型大众汽车销售集团近百家,在全国各省均有分布,其中多集中于乘用车消费较发达的市场,上海、广州、北京、浙江和山东五省市的大众汽车销售数量占全国一半以上。
涉足汽车的大众汽车销售通常有两类:
一类是综合性集团,业务涉及范围很广,如地产、餐饮娱乐、旅游等,大众汽车销售4s店仅是集团众多业务中的一部分,与其它业务的关联程度较低,这类集团通常不干涉旗下4s店的独立运营。
另一类是以机械、汽车为主营业务的集团,包括汽车租赁、维修、二手车等与汽车相关的业务,4大众汽车销售s店是集团业务的最主要的组成部分,与集团其它业务关程度较高,这类集团领导层对汽车行业了解较深,参与4s店运营管理也相对较多。
总体来说,目前大众汽车销售集团和4s店的联系还不是很紧密,主要关系集中在对4s店的人员和财务的管理上,具体业务经营则由4s店独立负责,相比较而言,4s店与厂商的联系反而更加紧密。
大型汽车销售集团的出现是资源集中的结果,而资源集中的优势也给企业外大型汽车销售集团发展优势部市场和内部管理两个方面带来了一些优势。
1、外部市场:网络化和规模化
目前,大部分大众汽车销售集团的网络扩张都集中在本省范围内,这种区域化的网络布局带来很多好处。如由于消费者地理文化特征趋同,使汽车销售集团能更有效的把握消费者的需求;另外一般本地集团对当地政府比较熟悉,也使各4s店能共享较好的政府资源,这些都利于大型汽车销售集团开展工作。上海永达集团是区域化销售集团的典型,15年的苦心经营后已经成为了上海汽车销售市场中最知名的经销商之一。
实力更强大众汽车销售集团则已经突破了省界,一种以国美、苏宁为榜样的全国汽车连锁形态正现出雏形。这种销售集团拥有及其雄厚的资本,一种从原来省级以上的物资公司转变而来,具有国资背景;另一种资本则来自上市公司或外资。目前来看,大型汽车营销集团全国布局的典范是唐山冀东物贸集团,旗下拥有近百家4s店,经营触角北上内蒙古,南下湖南、江西,特别在其大本营河北境内,销售网络基本已经基本覆盖每一个地级市。另外,另一大型汽车销售公司广汇汽车服务集团,其二级集团也遍布河南、广西、新疆、安徽等省区,整个公司07年的经营目标高达169亿元,而在这背后的力量则是来自国内民营上市资本(新疆广汇)以及国际资本(美国新桥投资)的力量。
对于大众汽车销售来说,动辄百万甚至上千万的建店投入需要稳定的消费量;而消费者十万甚至百万的一次性购买投入也需要销售商提供高质的产品和高规格的服务,买卖双方这种高投入必然要求有一个稳定的销售关系加以维持。根据消费者心理测试,越是大规模连锁形式的销售组织越会增强消费者对销售商信任度,使消费者对产品质量和售后服务产生一种潜意识的安全感。而实际上,大型的销售渠道除了能提供较好的硬件条件之外,一般也能提供更加规范化和标准化的服务,这种高质量的产品保证和高标准的服务对汽车销售来说尤为重要。
2、内部管理:低成本和高资源整合
规模化随即带来低成本经营和高资源整合的优势。大众汽车销售4s店建店费用投入很大,加上单店的汽车库存,资金需求量十分惊人,根据规模的不同在几百万甚至千万以上,如此大的资金需求对实力稍弱的经销商来说压力很大,如果由一个集团来集中运营这些资金,则能使资本得到更有效的利用,以相对较少的资本来运营整个4s店系统。
销售集团的低成本除了资本的高效运转之外,也体现在管理资源的整合上,特别体现在市场部的工作上。集团对市场广告、市场调研等常规行为进行整合,可以降低成本,达到了资源投入产出的最大值,使大众汽车销售集团下属的4s店相比一般4s店能够获取更多更好的市场支持。在人力资源方面,销售集团也存在明显的优势,目前汽车行业十分缺乏优秀的管理和销售人才,集团内部各家4s店之间人才的流动有利于建立合理的人才培养机制,更有利于人尽其用。
使更多人了解上海大众汽车,使人们更了解大众,更加关注大众汽车,从而达到更高的销售量及节省推广成本。
对于汽车企业来说,没有比网络更有效的沟通渠道了。有调查显示,76%的车主在购车前浏览汽车企业的网站,67%的人会到一个第三方网站查看相关评论。现在,也有很多汽车企业采用博客的网络营销方式,使汽车企业有了一个更直接与客户沟通的渠道。
被主流媒体评选为“国民车”的奇瑞。因此大众也应该走在了汽车营销模式变革的浪尖。按照权威部门对于大众汽车销售环节的整体统计,复杂的销售环节在汽车的整个销售成本中消耗了大约25%的利润。按照这个数字来测算,如果采用网络订购的模式,在国内众多汽车销售中,大众汽车可以节省25%的整车推广与销售成本。这不仅可以是减少的成本返回给消费者,同时可以增加上海大众大众汽车的利润率。
(一)对上海大众公司网站的建设
1、增加faq:目前只有在线咨询系统,可以对自己本人提的问题进行查询,而不能对别人提的问题进行查询,如果顾客遇到的是非常常见的问题,那么使用在线咨询会使人感到麻烦,并且需要等待时间,针对该类问题大众汽车公司应该做的是把常见的问题整理做成系统方便顾客快速查询,即做个faq,使用faq可以帮助顾客尽快解决问题且可以节省咨询经费,同时也应提供查询其他顾客曾经提问过的问题,而不是只允许查询自己的问题。
2、增加虚拟试驾:目前只有风云碰撞试验实景模拟游戏,实际上只是一个flash的演示,可以尝试用flash做一个可以人为控制各种数据的仿真试车,不是单纯的试验撞车,而应该提供更多的测试选择,还应该有在不同环境下的测试,以及以不同车速进行不同的开车方法的测试,让客户更好的了解车辆性能,同时也可以吸引一些未打算买车网民的眼球,但这也是潜在用户,除了试车之外还要提供通过游戏中的flash进行3d观察汽车内部布局以及汽车的构造,让网民得到由里到外对大众汽车的认识。
3、提供申请试驾:购买大众汽车的人只要登陆其规定的网站,在看过汽车的详细资料后,便可以向上海大众大众官方网的4s店申请试驾,如果试驾满意,购车者可以从网站直接预订。在得到大众公司的电子回复函件后,购车者便可以在大众公司指定的4s店预付订金,在大众汽车根据购车者的订单完成生产之后,付全款提车。而4s店最后将蜕化成专门负责接收订单和收款的服务部门,当然,其之前的售后维修服务功能将继续保留,并且同时也可以采用网上售后服务。订单式销售模式同时为经销商节约了推广与营销成本,使其与厂家达到了最佳的双赢模式。
如果这一切顺利,这将是个完美的营销模式,对于大众公司而言,全部销售的订单式生产将实现该产品“零库存”的销售结果,而销售链条节约的成本可以让其获得同类产品最具竞争力的价格,上海大众大众汽车公司在国内率先通过网络客户订单销售这一模式来受益更多的用户和经销商。通过与用户的互动和沟通,享受便捷的服务和优惠的折扣,不断满足用户个性化需求,提高产品的“新鲜”度,使新产品能够在最短的时间到达直接用户的手中”。同时,节省的利润可以用来研发并继续提高产品质量,从而提高产品的整体竞争实力。同时上海大众公司建立一个大型的售后服务网站,在汽车售后的几天之内对用户进行网上或则是电话的进行售后的汽车使用调查。同时也可以让用户把使用后的信息反馈到上海大众大众汽车公司服务部。这样不仅可以让用户更加的满意,也可以让上海大众梗死公司更加了解大众汽车在市场上的概况。
4、博客宣传:把企业博客的介绍及链接放到主页上,让更多人了解该博客,更多人直接与大众汽车管理人对话。在“奥运”时真正体现出它巨大的商业价值和独有的战略魅力。这种方式主要是体现了博客公关在网络营销这的巨大作用。大众汽车通过网络会议室创造一个直接的形式,通过这一形式,与通用汽车有关的社会各界人士都有机会直接与大众汽车对话。借助于这些来自客户、员工、投资人等的反馈,促进上海大众汽车成长为一个更好的公司,为客户提供更好的产品。通过博客,大众汽车的管理者可以用他们自己的语言表达他们的观点,不经过任何人的过滤,并且直接听取对大众汽车有热情的和对公司所做的事情有兴趣的人的反馈。
网络营销的定义网络营销是指组织或个人为达到特定的营销目的,利用互联网特有的数字化信息和交互……更多过程中应选用哪种形式。而在这一方面,上海大众除将传统的电视广告转嫁到视频博客网站外,还将部分产品线曝光,利用博客让更多网民亲眼目睹上海大众的高科技生产流程,提高网民对企业的关注率。
此外,上海大众与中国建设银行合作推出的国内首张汽车联名信用卡“上海大众龙卡”,除具备普通信用卡的功能外,还可凭卡参与超值积分回馈、汽车消费抵扣、车主俱乐部服务等丰富活动,十分实用。而针对该卡用途,上海大众采用了网络视频营销,推出视频故事大话西游1-4集。视频故事中,西游小分队申请了“上海大众龙卡后”,便踏上西行路,但西行路上趣事层出不穷,情节扣人心弦,悬念横生,故事人物每次过关都会用到“上海大众龙卡”。通过这样悬疑又幽默的视频内容,传播在6room、土豆网、mop播客等视频网站上,让网友欲罢不能,潜移默化中加深了众多网友对“上海大众龙卡”的认知度。而上海大众也凭借视频营销,为其带来了来数百万的观众,但是成本却比在电视节目中投放广告低得多。
通过视频博客网站、视频故事等低成本的网络信息传播方式引起了广大网友对上海大众的关注。而对于市场营销来说,传统电视广告只是“单向”传递信息,而这些基于网络的视频分享和对创意性参与的鼓励更多的是“双向”的沟通。所以,从这点看,大话西游这一营销视频不但节省了成本,更多的是消费者和粉丝对品牌创建的认可。不再光强调消费者是否看到了这个广告,而更多的是强调消费者的参与性,让消费对品牌的关注由被动转变为主动。
1、利用百度、谷歌、等知名的搜索引擎,对上海大众汽车进行推广宣传。
2、提供电子刊物和会员通信。
3、利用网络广告对上海大众进行推广,加大宣传力度,当顾客登录大众网,或者其它网站时,可以看到其广告宣传,从而就会增加对上海大众的理解度,这对于上海大众的销售有很大的帮助。
线上推广的含义篇五
方案的制定,首先要有思路,不要有而且好广,行上升到行业,不要局限到你的工作。之后从行业慢慢过渡到自己的工作。
如果公司有多部门,那么你要去找数据统计部门,销售部门,客服前台部门,和他们聊聊,在哪里你会找到你想要的东西,这些就构成了方案的一些基础材料。
这些都是老板希望看到的,因为说明你了解公司的实际情况,
在公司你老板关注的竞争对手,分析他们网站的情况,他们在哪留外链(可以了解到他经常去哪留信息,发现一些好的信息发布平台),分析他们的不足,吸收他们的优点。
这个也是你老板关注的重点。
1)内容一定要循序渐进,过渡自然;这个是给老板或者经理看的,他们有可能没有太多精力,如果思路不明确可能看了几眼就不看了。
2)一定要有重点突出地方;这个很重要,说不定你文章就那么一点打动老板了,基本上老板就同意实施了。
3)文章不要太空,一定要结合你公司的产品、客户。
一定要多分析下公司现状,那个地方时空白、弱点,怎样去改善这些?说白了方案就是来解决问题的,也是老板要的。所以这一点大家不要忘了,不要纸上谈兵。
举个例子:首先,做网站数据统计,了解现状;发现一些有效的推广方式、或者一些其他的信息。
其次,最大发挥有效的推广方式,发现新的`有效宣传手段,改善网站跳出率高的网页。
接着,分配人员具体工作。这个阶段列出具体工作内容,强调执行力。
接着,在数据统计,检验一段时间内的效果,一些推广方式带来的利害,及时调整方案。
此上阶段是反复的,不断的去发现问题解决问题,数据分析很重要,一切的基础。
总结,这个是你成长的必须做的事情。方案不断完善的必要条件。
网络推广不要去孤立,一定要结合线下,让他们资源相互补充,协调,互相促进。
尤其是线下的一些活动,一定好结合微信微博等一些工具。
线上推广的含义篇六
12月10日到12月25日
这次活动主要以满就减、满就送、满就抽奖等形式,主要突出圣诞节活动的主题。
1、选品:活动商品要挑选具有优势的产品,比如,价格优势,款式新颖,质量过硬等。当然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的产品才会带来更多的回头客,更多的好评,更高的dsr评分,更低的退换货率,减少客服和库房的工作量,降低运费成本。总之,产品一定要物有所值。详情请见选款文档。
2、营销:做好店铺商品的关联营销,搭配好推荐套餐,例如:外套+打底衫+裤子等,平时的促销手法也不能停,如:收藏有礼,满就送,好评送金,关注送卷等。
活动规则:
(1)消费券只限购买原价商品;
(2)聚划算商品不参加圣诞节活动。
3、装修:活动开始之前要做好店铺的装修工作,突出活动的主题,将主促商品美化好。
4、推广:店铺装修之后马上进行圣诞节的预热推广及制定圣诞节的详细推广方案。
5、备货:活动中销量大的商品以及赠品,备足货源;包装耗材准备充分,比如纸箱,塑料袋,快递面单,胶带,不干胶,美工刀,打印耗材等。
6、库存:在活动开始前,进行一次库房盘点工作,做到账务相符,即系统库存和实际库存相符,避免出现超卖少卖现象。注意:超卖的后果很严重,将严重影响顾客对本店的影响,严重影响dsr的评分以及动态评分。
7、整理:这里主要说,库房货物整理,货位货物摆放整齐,备货存放位置明确,这样出货效率,准确率才会提高。
8、场地:活动期间,包裹会比平时多很多倍,所以场地方面一定要提前规划好,做到人员位置合理,包裹整齐摆放,有利于提高整体工作效率。
9、人员:合理分配各部门的工作人员,以及各部门之间的相互配合。告诉大家:活动期间,大家要调动自己的积极性,在完成自己工作的同时,去配合相关部门一起完成工作,大家要拧成一股绳,才能高效率的完成任务。管理人员要发挥好协调的工作。
10、培训:特别是客服的培训,活动量的巨大,需要客服做好和客户之间的faq(疑难解答)。活动过程中,每个客服的旺旺需要面对几百、甚至上千顾客的问答,做好顾客分流工作,尽量让老客服多分担一些顾客,提高工作效率,这需要技术支持。
11、交接:部门与部门之间的交接,部门内部之间的交接,库房和快递之间的交接,都要做好。特别是库房和快递之间的交接一定要清清楚楚,避免丢单落单现象,这个很重要。
12、安全:做好安全检查工作,不需在关键时刻,物业停电、停水,灭火器是否可正常使用,网络瘫痪,系统崩溃等硬件设施的检查维修工作要做好。
13、饮食:提前为大家定制好饭菜,饭菜一定要比平时好,犒劳辛苦劳作的兄弟姐妹们。这样大家工作起来更给力。
活动进行中,最忙最亲苦的要数客服和库房的'兄弟姐妹们了,各部门负责人这个时候要配合、协调好他们的工作,加上之前的准备工作已经做得很到位,售中的时候鼓舞大家的士气是最重要的。在配备一个勤务员,专门为客服和库房的员工服务,比如:端茶倒水、分配饮食等细微工作,好让他们专心做事。
货物发出后,接踵来而的就是客户反馈,这个时候客服人员要做好心理准备,耐心细心的解答客户所遇到的任何问题,神经不能有半点松弛,不要以为接了单就没事了,处理好客户的问题会减少不必要的退换货。将客户退换货的问题标示清晰,方便库房分拣。
库房统计退换货的商品,将残次品上报给采购部门及时进行处理。

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