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总结是对我们过去一段时间内所做事情的一个梳理和总结，是我们进步的一种方式。整理出清晰的主题，使总结具有逻辑性和连贯性。以下是小编为大家整理的成功经验，希望对大家的事业发展有所帮助。
社区基层案例问题分析篇一
系统采用开放式、模块化的系统架构，可以根据实际需求便捷的与各类公共服务平台进行组合和对接，实现功能和服务的无限扩充。
系统主要涵盖了老人人身安全服务、老人健康管理服务、老人心理关怀服务、老人日常生活服务。
2老人人身安全服务模块。
老人人身安全服务又包括了居家安全服务和外出安全服务两部分。
家庭智能安防功能结构。
安防监控主界面。
（1）温湿度监控。
实时监控室内温湿度数据，并在家庭智能终端上进行显示。
（2）入侵报警。
当有人非法闯入时，安装在窗前的红外幕帘和安装在特定区域的人体热释传感器将将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向亲属短信报警。
（3）火灾报警。
系统自动监测家庭烟雾浓度，一旦浓度超标将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向亲属短信报警。
（4）燃气报警。
系统自动监测家庭燃气浓度，一旦浓度超标将自动在智能终端报警，报警信息会实时发送到监控中心，并向老人亲属报警。
（5）紧急求助。
社区基层案例问题分析篇二
海曙区段塘街道南都社区主任刘小环。
海曙区南门街道万安社区主任金建波。
江东区明楼街道明北社区主任史碧霞。
北仑区新碶街道芝兰社区主任黄伟君7.老年人互访团。
江东区东柳街道华光城社区主任胡宇8.沟通——从心开始。
余姚市酱园街社区居委会主任柳文儿9.一张照片引起的思考。
慈溪市浒山街道白果树社区书记、主任陈亚丽10.有需求才会有社区参与行动。
奉化市锦屏街道奉中社区党委书记毛翎。
111.社区居民养鸽子。
江北区庄桥街道广庭社区书记、主任俞海燕12.让爱心在牵手中传递温暖。
镇海区招宝山街道蛟川社区陈毓冠13.广场健身队。
北仑区小港街道高河塘社区主任。
陈琏。
让我们一路同行。
海曙区段塘街道华兴社区书记裘丽萍。
[案例背景介绍]华兴社区由拆迁户为主的“宁兴小区”，城市年轻白领聚合的“海光新都”，以及富裕阶层为主体的别墅区“京华苑”三个贫富差距较大的小区组成。高楼格局阻隔了邻里的联系和交流。私家车多，小区离公交车站远等特殊原因，给老人和孩子的出行带来了不便。于是，顺风车站应运而生。
[服务实施过程]第一步：顺风车凝聚居民心。
社区基层案例问题分析篇三
面对金融风暴的严重冲击，社区服务中心采取有效措施，积极应对危机，迎接挑战。第一:员工自身要认清形势，使每位员工要有危机意识，忧患意识，作好应对准备，学习一技之长，提高自身能力。第二:积极拓展社区服务领域，开发就业岗位。第三:依靠国家有关政策，按照“权随责走，费随事转”和“资源整合、资源共享”的原则，承接地区办事处及政府职能部门的服务项目，安置待岗人员工作。第四:鼓励个人自主创业，积极争取政策扶持，帮助创业。
设计:(一)工作目标任务目标:通过地区发展，帮助该社区待业青年顺利就业，建立一套转变待业青年就业观念、培训他们的技能和促进他们顺利上岗就业的体系。
针对“待青就业”居民小组会议的结论，联合居委会社区精英的力量，发动社区居民广泛参与。开展“转变就业观念”、“当前就业形式”等内容的讲座或者座谈会，另外采取个案访谈和家庭动员等方式，鼓励和支持待业青年转变就业观念，刺激他们的就业欲望，进而树立正确的就业观念。
社区基层案例问题分析篇四
解决问题，要“连根拔起”
八里店街道怡和家园社区冯杰。
[实施过程]第一步，建立信任关系当我们想要上门直接问徐阿姨随意堆放垃圾原因的时候，我想到了社工最基本的工作伦理应该是：平等、接纳和不批评的态度。所以我们并没有让徐阿姨丝毫的认为居委会专门因为她乱放垃圾的问题“找上门”，而是让她认为我们是在挨家挨户走访居民过程中正巧“敲她门”。来到她家以后，我们始终带着“微笑”,用“唠家常的口吻”与她聊天，认真倾听她说的每一件事并给予一定回应，在不断交流过程中逐步建立信任关系，将谈话引向深入。
第二步，客观分析原因。
如果不是因为家庭生活条件确实困难，不会有人会愿意每天去翻一个差不多有自己一样高的垃圾桶。许多时候，她还要饱受小区内居民一些非议和不友善的眼神。要解决问题，必先弄清原因。根据与徐阿姨不断深入的交流，我们得出了以下原因：
第三步，对症下药，解决问题。
社区基层案例问题分析篇五
为了打造文明，和谐社区，我们应采取有力措施，完善基础建设。首先文明要集中整治，加强社区环境管理，建立符合实际的管理机制，现将工作总结如下。
一．落实责任制，市区人口密集，环境复杂，卫生整治量大，任务艰巨。首先社区要处理环境整治小组，以社区领导担任组长，社区成员为成员，明确人员职务。
二．加强宣传，发动社区志愿者，公益人员宣传，宣传环境卫生知识，提倡文明新风，引导居民养成良好生活习惯，树立公共卫生意识，发挥榜样精神。
某小区内，有一对家住底楼的兄弟俩，为了房屋居住权经常吵得不可开交，兄弟俩都不得不搬出这所房屋，在外面另行居住。这样该房屋就长期处于空关状态。由于小区内部分居民素质较差，经常从高空向楼下抛掷垃圾。一年下来，一楼的天井内垃圾遍布，蚊蝇孳生。楼上居民意见很大。
为此，居民多次来居委会要求清除底楼天井内的垃圾。居委会也多次找到底楼房主俩兄弟，要求他们前来配合清理垃圾，但都被拒绝。无奈之下，居委会干部只得爬进底楼天井去清理垃圾，再将垃圾装袋后背出来。
底楼房主得知居委会的这一无奈举动后，提出居委会这样做是违法行为，他们要到法院去控告居委会私闯民宅。同时，他们还向镇政府投诉居委会的这一违法行为。
主要做法：
居民区党支部书记率领居委会干部，及时转变工作思路，并与小区物业管理处、社区民警等有关人员一起商量，寻找如何妥善处理这一问题的好办法。大家最后形成共识：先要进一步分头做好当事人的思想工作，既要请底楼房主前来配合工作；同时，也要通过这件事教育楼上居民，改掉乱抛乱扔垃圾的陋习。与此同时，居委会也通过底楼房主的要好朋友，动员他们前去做房主俩兄弟的思想工作。底楼房主兄弟终于同意配合居委会开展工作，专程赶来打开了房门，共同将底楼天井内的垃圾打扫得干干净净。居民区党支部也通过这个契机，大力加强卫生教育宣传，使小区居民的文明素质得到了明显提高，促进了小区管理的良性发展。
启示：
如果仅仅想一般性地解决问题，那就想方设法把底楼天井的垃圾清理掉就可以了。如果想比较好地解决问题，那么在想办法清理掉底楼天井的垃圾之后，还应该解决今后高空抛掷垃圾的问题。
安防盗门案例：
某居民小区位于本市郊区外环线边缘，小区内有住户1840户，长住居民5300多人，基本上都是由二十世纪五六十年代支边支农回城的人员、动迁人员和外地入住人员组成。小区人员有三大特点：一是无业和生活困难的居民多；二是六十岁以上的老人多；三是外来人员多。小区接上级综合治理部门的通知，要求在小区各楼道内安装电子防盗门。然而有的居民认为，外来人员多的楼道，安装防盗门的实际意义和效果不大；有的居民觉得经济困难，拿不出钱来安装；还有人顾虑，防盗门质量不一定有保障，等等。
社区基层案例问题分析篇六
从与李某几次交谈中，发现李某对法律知识的掌握非常有限，认为自己以前的“事情”认为主要是自己交友不慎，碍于所谓的朋友义气而不好意思不去。对自己行为后果的严重性和违法性，没有足够的认知和预见能力。
李某的父亲长期在外面的工地上打工，平时很少在家关心和教育李某。而其母亲是典型的农村妇女，在工厂里做汽车坐垫，对自己的儿子比较宠爱，有什么要求都会尽量满足。李某从小都是由其祖父母带大，家里对李某平时交些什么朋友和做些什么都不太了解，缺乏必要的沟通和教育。
社区基层案例问题分析篇七
2009年。
2008年。
一1材料进场验收、工序检验索赔——成立的理由吊装方案编制依据。
2特种作业人员的上岗资格。
管理3单机试运行后的工作。
固定总价合同是否可调整弥补工期落后的措施——进度控制。
合同管理——价格风险吊装的直接成本——成本控制投标——价格风险。
索赔——设计变更后的费用调整。
施工现场管理：保护措施。
4竣工资料——施工纪录是。
否完整。
二1纯施工技术——空气处理。
机叶片。
特种作业人员的配置。
2纯施工技术——空调风量单机试运行。
施工现场环境保护（扬尘、废弃物）施工现场环境保护（噪音）。
现场环境保护措施的主要内容工程项目划分。
3纯施工技术——阀门漏水。
处理4建筑工程项目划分、分部。
工程验收程序。
单位工程验收程序。
竣工资料是否完整。
三1纯施工技术——工业管道。
阀门试验。
2索赔——成立的理由。
施工方案比较——技术效率比。
质量失控——生产要素五因素。
施工方案的交底内容。
3安装前备案等、施工许可特种设备安装前的备案。
等、施工许可4。
安全技术措施的内容。
工程竣工验收必须符合的规定最低保修期。
四1特种作业人员的配置风险识别。
2纯施工技术——吊装地基。
处理3施工顺序安排。
作业人员配置要求。
内外部协调的单位。
4纯施工技术——试吊步骤回访的作用。
社区基层案例问题分析篇八
这是发生在我刚刚到寄存处的一个案例：那天一个游客在丢了寄存票据后，来寄存处想取回她的物品时，当时的处理方法是这样的：通过游客说出她所寄存的全部物品，经过核实一一对应后，让游客留下姓名及联系方式，让游客取走了她的物品。
分析：其实这个处理方法并不是很严谨，按照公司的相关规定，当游客的寄存票据丢失后，需要先联系水公园客服进行核实无误后，经游客和客服签字确认，才准许取回其物品。
案例1：这天一个游客带着一个身高刚好超过110cm的小孩来海滩这边玩，当检票的时候这个游客只买了一张成人票。而小孩超过了110cm按照公司规定是需要购买一张优惠票才能入园。但游客并不愿意再重新买票。
处理方法：微笑面对游客的抱怨，并耐心的向游客解释。为了避免影响后面游客入园的时间。请游客与小朋友到过道旁边并为小朋友测量身高。当身高超过110cm时耐心的与游客解释公司规定并指引其到补票处补票后让其入园。
分析：按照公司的规定，身高超过规定尺度必须要购买门票才能入园。但是很多游客可能由于初次到玛雅海滩这边来玩对这个规定还不是很了解。这就需要工作人员在沟通能力以及服务态度上让游客有宾至如归的感觉，绝对不能在口语以及动作上面带给游客反感的情绪想法：遇到有的游客脾气暴躁，微笑的服务是必不可少的。并且对待这样的游客更需要一定的耐心。
案例2：一个游客a拿着5张门票准备入园，但是其中夹杂着并不是这个游客一起的其他人b，当检票的工作人员票刷完后，这个时候已经通过了5个人，这个游客却说后面的还有一个，让工作人员放行。处理方法：让这个游客a把他一起的人聚集在一起并清点人数，通知其他工作人员找回另外一个逃票的游客b。与其解释清楚让逃票的游客b补票之后让其入园。处理完这些事情后善意的提醒游客a下次入园前记得先把票分一下，一人拿一张票入园也避免造成不必要的麻烦。
分析：造成这样情况的原因是，前引导在游客排队入园的时候已经提醒游客如果一人拿多张门票建议把票分一下也方便其快速入园。但游客置之不理。而有时候因为游客过多，工作人员需要管理后续入园的游客所以才造成这样的疏忽。
想法：游客多的时候抓效率，游客少的时候抓服务。为了减少不必要的麻烦。我们在游客进通道前就应该很好的提醒游客。如果游客不听则可以善意的让其到检票口等待一下，把票分给其朋友一一入园。
20128月15。
社区基层案例问题分析篇九
案例五：
2．试分析部分居民拒绝安装电子防盗门的深层原因是什么。
2．深层原因：(1)社区内生活困难人员多，难以支付安装费用；(2)社区居民结构复杂，难以统一思想；(3)对防盗门的产品功能及质量不信任等。
3．介入方法和策略：(1)运用小组工作方法，听取各居民住户的意见和建议，必要时还可以召集小区内的党员、意见较多人员和部分骨干开座谈会；(2)运用社区居民领袖教育的方法。召开楼组长、楼代表会议，传达工作精神，统一他们的思想；(3)采取行动策略：对于防盗门质量问题，可以与生产安装企业进行沟通，在小区内现场展示和演示几种防盗门的样品；(4)加大宣传力度，对社区冷漠居民和反对居民进行个案工作，有针对性地提供心理安抚和调适。
案例六：
某个寒冬凌晨，某居民小区的一幢老式砖木结构居民住宅由于户外电气故障而遭受了火灾。大火烧毁了3户居民的全部家当，还殃及了另外19户居民，使他们的家庭财产蒙受了不同程度的损失。当时正值一年一度的春节即将来临之际，火灾使受灾居民的正常生活受到了严重的影响。怎样才能让这些居民安心过年呢，社区干部急在心头。
问题：1．试分析上述案例中受灾居民面临的困难有哪些方面。
