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辅导员工作案例题目篇一
;优秀辅导员工作案例
对于突发私自离校问题处理的思考
高等院校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是即为笔者在大学辅导员工作中的工作案例。
***，男，甘肃人，山东理工大学轻工学院2006级农机专业本科生。从学生工作角度看，该学生发生离校问题过程如下：9月6日，学校正式开学。作为辅导员，笔者注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态。出于一个学生工作者的敏感，笔者隐约意识到事态的严重性。于是笔者联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学、朋友，询问该生的行踪，竟无人知晓。该生的家长也一无所知。笔者当机立断，报警说明了情况。
笔者协同该生的同学、家人，一方面不断拨打该生的手机，一方面到该生可能去到的地方加紧寻找。终于于9月7日与该生取得了联系，该生也于当日返校。
经调查，情况如下：该生被网友以游玩为名骗至淄川，又被网友以听手机音乐为名强行拿走手机。待该生意识到陷入“传销组织”后，多次索要手机无果。最后，该生机智声称学校开学两天不见学生
将报警，且称不要手机也要返回学校，加之传销人员发现联系该同学的人很多，迫于压力，才归还手机放行。
本案例中，作为一名学生工作者，对待这样的问题处理，我有如下收获：
1.一．事件发生后，处理要及时、得当
笔者发现问题后，立即与学生干部、家长、学生取得联系，展开搜寻工作并报警。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施以求搜寻工作的进展。
二．事件发生后，处理问题要全面
1．共同努力做好预防措施。学生私自离校后，能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和家长、老师共同合作，展开对该生的搜寻工作。其次，在该学生返校后，老师、家长、同学从各自的角度分别给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。
2．将事件的负面影响降低到最小。除了保密性外，还应注意对该同学的情绪调节。该同学返校后，心里必然存有对伤害事件的阴影和对关心自己的人的愧疚，作为一名辅导员不可再对学生进行严厉的批评，而应与学生进行谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。
3．关注该同学发展的实质问题。通过与该同学的交流中，发现该同学之所以能发生突然离校事件，与其自身缺乏安全意识，轻信网友，
对陌生人无警惕之心不无关系。笔者认识到大学生对来自社会的危险因素缺乏判断能力和抵抗力，安全意识和应变能力缺失，令人忧心。学校必须在对学生进行知识教育的同时加强安全教育，为学生今后踏入社会打好基础。
三．事件发生后，不断反思
1．学生与辅导员老师、家长与学校的关系
同学无故失踪，同班同学竟无人及时与老师、家长、学校报告，求证该生的行踪，不得不说明学生与辅导员老师、家长、学校之间缺乏交流。有必要加强师生之间的沟通工作。
2．学生干部在学生和老师之间的桥梁作用
该生未前来报到，班干部不进行汇报，说明班干部在与老师恰接方面存在着疏漏。事后，所在班级的负责人这样说，认为学生没有前来报到可能已经向学校请假，无需大惊小怪，可见没有足够的警觉意识。
3．辅导员处理问题应刚柔相济
该生私自离校返校后，学部的书记和辅导员就该同学的问题进行了分析并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样还能放下包袱轻装上阵吗自该生返校后,需要与他进行真诚交流,关心他的发展。
因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。
作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值！
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篇一:高校辅导员工作案例
大学辅导员工作案例
案例1“是谁动了我的奶酪”
案例简介
一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只
好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。
案例思考
1、对查证落实的学生钱物被盗案件中作案人你会怎么处理:
a、交由公安机关处理
b、查实，并报请学校处分
c、赔偿钱物了事
d、纪律处分，并根据情况进行深入教育
2、目前高校学生钱物被盗案多发的原因是什么,有何共同特征,怎样根治,
案例分析
我感觉，这个寝室很可能有内盗。但是所有的人都说自己被盗过。我找来这个寝室的同学一个一个地单独谈话，希望能从中找出一点儿线索。但是，每个人都显
得很正常。在没有任何线索的情况下，为了避免引起他们的相互猜疑，我不再单独找他们谈话，而是在班上提醒所有同学注意自己的钱、
物，谨防小偷，可在私下里，我开始关注这个寝室的同学平时的消费情况，并把他们的消费情况与其经济状况相比较。通过一段时间的观察和比较，我发现该寝室有一学生近来出手比较阔绰，而这一切与我们平时对他了解的实际的经济实力并不相符。我认为这个同学有一定的嫌疑，但只是这个情况并不能证明这个同学就是内盗。
教学秘书向我反映说这个学生已有好几门功课亮了红灯，若这学期再有不及格的情况，他可能会被退学。我找他谈话，希望他在学习上多下功夫，他表现出不在乎的样子。我装作不注意地套他的鞋很漂亮，问他花了多少钱，他得意地说六百多。我奇怪地问他，不是因为没钱交学费刚办了助学贷款吗,他一下子不吭声了。在我的继续追问下，他支支吾吾说是用家里刚寄来的钱买的，他边说眼睛边瞟着别处，不敢看我。谈完话后，我立即给他亲戚家挂了一个电话，请他父亲听电话(他家里没有电话)，我对他父亲说:“我是老师，你刚寄给
你儿子的钱他已经收到了，因为他们寝室没有长途电话，所以我代他向你报个平安。”他父亲奇怪地说这段时间没有寄钱给某某呀。我故意说你不是某某某的父亲吗,他说不是，我连忙说自己打错了。挂上电话后，觉得自己的判断已经被证实，召集他们寝室的同学开会，告诉他们我已经查出他们寝室内盗是谁，之所以不点名，是希望他能主动站出来承认错误，以取得大家的原谅。我边说也盯着某某的眼睛，他看向别处，表情很不自然。我于是告诉他们我可以多给一天时间让这个同学好好考虑，希望他不会让我和同学们失望。他沉默不语，我接着说，如果偷窃的同学还是不主动承认的话，我只好将其交给学校保卫处来处理了。不过，他要是明智的话，应该下决心承认，只要他能主动认识错误，老师和同学一定会原谅他的。他思考了很长时间，终于说:“我承认，请老师谅解我。”我进一步向其了解
偷窃的原因，他说看到别人有钱买这买那，自己十分羡慕，但家里较困难，不想给家里造成经济负担，于是做过几个家教但赚钱太少又很慢。那天看到某某同学把两百块钱装进了书包里，实在忍不住去拿了。见没人查，就经常趁寝室同学不在偷他们的钱。我要求他向寝室同学道歉，并分批把钱还回去。他在我的陪同下走进寝室，鼓起勇气向大家讲述了自己偷窃的原因及经过，并一再请求大家原谅他。寝室的同学十分气愤，说这段时间寝室里大家相互怀疑，结果弄得关系紧张，都是他造成的。平时看见他困难，寝室同学还主动借钱给他，没想到他居然做出这种事情，大部分人一下子觉得无法接受。我批评了某某所作所为，指出他将受到校纪的处分，希望大家教育他，鼓励他，给他重新做人的机会。同学们表示需要时间考虑。之
后，我又多次找某某谈话，对他进行教育，他十分懊悔自己之前的行为，表示自己一定要重新做人，发奋读书，不让老师和同学失望。后来，他把钱全部还清了，功课也不再亮起红灯。金手指(案例思考)
高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破;另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。
近年来，由于高校人群密集，人流量大，学生钱物被盗时有发生。但从整体来看，有80%以上的失窃案发生在学生宿舍、教室、餐厅、图书馆、体育场所，而且基本为内盗，侦破率较低。目前，单靠学校保卫部门的力量只能最低限度地预防发案率，主要措施主要是学生要增强防范意识，注意保管好自己的钱物，不给窃贼
造成可趁之机;同时加强对学生的法制教育、思想政治教育、和各项安全教育，充分调动广大学生参与治安综合治理的自觉性，共同构筑校园道群防群治的综治体系。
《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十三条规定:有偷窃、骗取、哄抢、抢夺、敲诈勒索、故意损坏等侵犯公私财物行为，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留或者警告，可以单处或者并处二百元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条规定:盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
案例链接
学生宿舍被盗后该怎么办
发现自己寝室被盗，不少同学首先想到的是赶紧翻看自己的柜子、箱子、抽屉，看看自己的钱财短少了些什么。另一些同学则出于关心、好奇等原因前来围观、安慰。结果，待公安保卫部门接到报案来到现场时，现场的原始状态已发生很大变动，一些与犯罪活动存在内在联系的痕迹、物品已遭到破坏。一些与犯罪毫无关系的痕迹物证又出现在现场，使得公安保卫人员难以对犯罪活动做出准确判断，影响了破案工作。那么发现寝室被盗该怎么办呢,
1、发现寝室门被撬，抽屉、箱子的锁被撬坏或被翻动，则很可能盗窃分子已来光顾，应立即向学校保卫部门报告，并告知系有关领导。
2、保护好现场。犯罪现场是判断犯罪分子进行犯罪活动和真实反映犯罪人客观情况的基础，只有把现场保护好了，侦察人员才有可能把犯罪分子遗留下的手印、脚印、犯罪工具等所有痕迹、物品发现和收集起来，而这些正是揭露和证实犯
罪的有力证据。如果案件发生在寝室内，可在寝室门前(一楼还包括窗外)设岗看守，阻止同学围观，不能让人进屋，更不能翻动室内的任何物品，封闭室内现场。对盗窃分子可能留下痕迹的门柄、锁头、窗户、门框等也不能触摸，以免把无关人员的指纹留在上面，给勘查现场、认定犯罪分子带来不必要的麻烦。
3、如发现存折被盗或可能已被盗，应尽快派人将有关同学的姓名和存折号通知储蓄所，防止盗窃分子将存款取走。这
就是常说的挂失。
4、如实回答前来勘验和调查的公安保卫干部提出的各种问题。回答一要实事求是，不可凭想象、推测;二要认真回忆，力求全面、准确。
5、积极向负责侦察破案的公安保卫干部提供情况，反映线索，协助破案。反映情况时要尽量提供各种疑点、线索，不要觉得此事无关紧要而忽略;也不要觉得涉及某个同学怕伤感情。公安保卫部门有义务为反映情况的同学保密。例如某同学寝室被盗后，该同学想到自己第二节课时没听课，到商店买东西，在商店里看见的一个人很像是同寝室另一同学的老乡，该人
前不久来城做生意还来寝室玩过，接触感到这人行为谈吐都不正派。但这位同学一是怕看错人，二是没有任何真凭实据。凭空怀疑怕同学知道了伤感情。三是怕连带出自己不上课的情节而受批评，因此好几天都没说。后在保卫干部反复启发下打消了顾虑，反映了这一线索。经保卫部门调查侦破，很快掌握了这个“老乡”的作案证据，追回大部分赃物，为该宿舍同学挽回了损失。(来源:中国药科大学高职学院网站)
案例2小树苗，就是这样长成参天大树【案例背景】
2010年8月，是我担任辅导员这一职务的第三个年头，但是任职新生辅导员，这还是第一次。90后的这批大学生，生在网络与各种传媒高度发达的时代，视野相对来说比较开阔，社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意
识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。但是由于所带的年级学生数比较庞大，如何能通过行之有效的培养体系，将学生们的优良品质及特点发挥到极致，是我一直考虑的问题。我的设想是，通过主抓学生干部、培养学生干部的能力和素质，充分发挥他们的活力和积极作用，以他们每个个体的思想和行动影响、辐射周围人群，从而从根本上带动整个年级的进步和发展。
【工作思路】
学生干部的作用是不可小觑的，如果能塑造一批素质较强、品格高尚、思维活跃、具有高度责任心和较强能力的学生干部，既对我工作的开展有很大帮助，同时对学生干部本身来说也具有积极意义。尤其是刚踏入大学校门的新生，对于学生干部这一职位的向往和工作热情都十分高涨，但限于经验
问题，工作思路和工作能力都需要作为辅导员的我尽心尽力去培养和塑造。
要培养新时期的学生干部绝不能是常规化的，如果循规蹈矩、按常理出牌，采取以往开会、培训、谈心交流、搞常规活动等方式，收效不会很明显。因此我决定另辟蹊径，从改变思维方式切入，循序渐进，利用一系列具有创新意识的活动来达到我的目标、使学生受益。
【案例做法】
一、从班委会的成立入手，培养全体学生、特别是班干部的公民意识
据我了解和掌握，我校历来班委会的产生和选举，都是由辅导员内定，或者采取竞选的方式，但并不当场唱票，而是辅导员事后根据选票的情况，对于心目中的班干部人选进行微调，然后公布。
鉴于这是我校的传统和历史，在军训期间，有想竞选班干部的学生和我聊天时就提到了这一问题，有的说和本学院以及其他学院的学长交流时，其他学院选班干部历来都是不公开
唱票的，不知道机械学院会怎么样;还有学生直接询问我，选班干部是竞选还是老师内定。这种现象表明，学生们对于班干部的选举十分关注;也从一个侧面反映出，以往不公开透明的选举方式，给学生与学校、教师之间造成的一定的隔膜和不信任;而完全民主的选举方式，对于创造公正、公开的校园环境氛围、维护没有隔膜和芥蒂、和谐融洽的师生关系非常重要。
自军训伊始，我就和辅导员助理一道，在军训的队列旁观察学生的行为举止，利用军训的间隙时间与学生沟通交流，了解他们的具体情况和思想动态。我对学生承诺:班干部选举一定会采取公开竞选、当场唱票的形式，辅导员完全尊重同学的意志和选择，不会横加干涉。我反复向学生强调:军训是锤炼个人意志和品质、增进友谊和团结、展现个人魅力和风采的重要平台，特别是想要竞选班干部的同学，一定要抓住这个契机，打好自己的群众基础，以实际行动得到同学的信赖和认可。
在得到我的鼓励和庄严承诺后，学生们的积极性显然高涨了许多，都意气风发地投入到艰苦的军训中，苦中作乐，认真训练，在演讲、主持、合唱等活动中都踊跃报名，力争展现出最优秀的自己。
军训结束后开始了正常学习，我又给了学生一段时间的相互了解与观察期，然后进行了班委会的选举。在以小班会的形式进行的选举中，7个班级都采用群众提名、竞选演说、不记名投票、当场唱票的形式，产生了各自的班委会。
我在进行总结时提到:“机会对于每个同学来说都是公平的，这种既新鲜又不新鲜的选举方式让每个同学都有实现自己理想的可能，而不会因为各种各样的原因受到不公正的对待;但是也要谨记，当代大学生要有公民意识，要争取自己的权利，也不能滥用自己手中的权力，班委会成员的权力是大家给予的，必须不辜负大家的期望，尽心尽力做好同学的服务工作。今天，我们创造了机械工程学院班干部完全公开竞选的历史，我也相信，我们同学，以后还会发挥自己的聪明才智，在各种学习和活动中创造更伟大的历史～”
话音刚落，台下爆发出经久不息的热烈掌声。看着学生们兴奋的笑脸，我知道这第一步成功了。
二、发挥班干部的自觉能动性，培养他们的独立意识与管理意识
篇二:优秀辅导员工作案例
优秀辅导员工作案例
对于突发私自离校问题处理的思考
高等院校是培养各类专业人才的基地。作为培养肩负未来建设使命的大学生的摇篮, 高等院校的教育工作犹显重要。而与学生接触最多、了解学生最多的辅导员对高等院校学生健全品格的形成、正确人生观的确立的指导作用则为高等院校的教育工作的重中之重。以下是即为笔者在大学辅导员工作中的工作案例。
***，男，甘肃人，山东理工大学轻工学院2006级农机专业本科生。从学生工作角度看，该学生发生离校问题过程如下:
9月6日，学校正式开学。作为辅导员，笔者注意到有一个学生没有前来报到。谨慎起见，我拨打了该生的手机，手机处于关机状态。出于一个学生工作者的敏感，笔者隐约意识到事态的严重性。于是笔者联系到该生所在班级的学生干部、舍友、同学、朋友，询问该生的行踪，竟无人知晓。该生的家长也一无所知。笔者当机立断，报警说明了情况。
笔者协同该生的同学、家人，一方面不断拨打该生的手机，一方面到该生可能去到的地方加紧寻找。终于于9月7日与该生取得了联系，该生也于当日返校。
经调查，情况如下:该生被网友以游玩为名骗至淄川，又被网友以听手机音乐为名强行拿走手机。待该生意识到陷入“传销组织”后，多次索要手机无果。最后，该生机智声称学校开学两天不见学生
将报警，且称不要手机也要返回学校，加之传销人员发现联系该同学的人很多，迫于压力，才归还手机放行。
本案例中，作为一名学生工作者，对待这样的问题处理，我有如下收获:
1. 一(事件发生后，处理要及时、得当
笔者发现问题后，立即与学生干部、家长、学生取得联系，展开搜寻工作并报警。不放弃与学生的联系工作，不离不弃，采取适当措施以求搜寻工作的进展。
二(事件发生后，处理问题要全面
1(共同努力做好预防措施。学生私自离校后，能够得以顺利解决，可以说大家共同努力的结果。首先，同寝室的成员和家长、老师共同合作，展开对该生的搜寻工作。其次，在该学生返校后，老师、家长、同学从各自的角度分别给与该学生关怀与安抚，帮助该生更好的调整心态，面对生活。
2(将事件的负面影响降低到最小。除了保密性外，还应注意对该同学的情绪调节。该同学返校后，心里必然存有对伤害事件的阴影和对关心自己的人的愧疚，作为一名辅导员不可再对学生进行严厉的批评，而应与学生进行谈心式的交流，帮助学生尽快的恢复正常的学习、工作、生活。
3(关注该同学发展的实质问题。通过与该同学的交流中，发现该同学之所以能发生突然离校事件，与其自身缺乏安全意识，轻信网友，
对陌生人无警惕之心不无关系。笔者认识到大学生对来自社会的危险因素缺乏判断能力和抵抗力，安全意识和应变能力缺失，令人忧心。学校必须在对学生进行知识教育的同时加强安全教育，为学生今后踏入社会打好基础。
三(事件发生后，不断反思
1(学生与辅导员老师、家长与学校的关系
同学无故失踪，同班同学竟无人及时与老师、家长、学校报告，求证该生的行踪，不得不说明学生与辅导员老师、家长、学校之间缺乏交流。有必要加强师生之间的沟通工作。
2(学生干部在学生和老师之间的桥梁作用
该生未前来报到，班干部不进行汇报，说明班干部在与老师恰接方面存在着疏漏。事后，所在班级的负责人这样说，认为学生没有前来报到可能已经向学校请假，无需大惊小怪，可见没有足够的警觉意识。
3(辅导员处理问题应刚柔相济
该生私自离校返校后，学部的书记和辅导员就该同学的问题进行了分析并当面进行了批评，若仅按照学生手册的规定，生硬的进行处分的话，该生返校后会怎么样,还能放下包袱轻装上阵吗,自该生返校后,需要与他进行真诚交流,关心他的发展。
因此，笔者组织开展了一系列的安全教育工作，尤其是网络安全教育，希望通过安全教育工作加强学生的安全意识，保护自身不受外界不利因素伤害，更好的学习、工作、生活。
作为一名跨世纪的青年教师，作为一名年轻的大学辅导员，我的路还很长。青春对于人生只有一次。青春永远属于力争上游，拼搏进取的年轻人。我将继续以自己实际的、实在的行动来证明自己的价值、证明学生的价值、证明学校的价值～篇三:高校辅导员典型工作案例分析(原创)
学生打架事件处理
学生打架处理工作实例
朱灿
案例简介
2013年9月，我刚入职，担任2013级的辅导员，大部分的学生都是93、94、95年的，由于所带的班级人数众多，又加上在白云校区，距离市区比较远，刚进入大学的90后，
都还处于高考紧张后的放松状态，体验大学生活成为刚进入大学校园学子们的主题。于是在2013年11月，为了丰富学生课余活动，增进同学之间的友谊和感
情。我召集各班学生干部，商量举行迎新篮球比赛，刚开始几场比赛都进行得顺风顺水，但是到了第二阶段的淘汰赛中，发生了两名学生在球场打架的现象，事情是这样子的:当时，比赛双方比分还未拉开，张某同学在半场防守时，由于身材比王某要瘦小得多，于是在防守时动作过大，不小心碰到了王某同学的鼻子，王某同学当时并没有在意，在第二次防守时，张某又再一次因为防守动作过大，打到了王某的眼角，于是王某顺势将张某推开，并重重地扇了张某一个耳光，我立即跑过去，迅速将他们俩拉开，然后张某直接捂着耳朵，貌似很痛苦的样子，随后我就让张某班学生干部将其送往医院检查。比赛不得不终止，我把王某喊到办公室问他:“你为何要打张某,现在人家进”“我实在忍不了他了，他防守动作太大了”。“那你打算怎么办,现在。”“赔偿他的医药费，并且愿意接受任何处罚。”我原本以为事情可以私聊，结果没想到，麻烦的事情在后面:张某去医院检查完之后，说是耳膜部分破裂，医生说问题并不是很大，只需慢慢调养一个月左右就可以康复，然而让人意想不到的是，张某打110报警了，于是乎在下午5点左右，我被麦架镇派出所喊过去叫上王某进行协调，民警出面协调了近2个小时后，张某在贵阳的亲戚也赶了过来，当时，我
向他们解释清楚之后呢，亲戚们表示能理解，只需打人方赔
偿其所有的医药费即可，王某也同意赔偿张某在治疗期间医药费。在随后张某治疗期间，王某把每次的医药费用都已付清，而且张某的耳膜经医院检查，医生结论说基本愈合，问题不大，就在我以为事情就要进行到私了的阶段时，张某跟我说耳朵虽然经医院检查说基本愈合，但是仍然出现听不清楚等问题，并提出要求王某赔偿8000块钱作为精神补偿，我当时就有所震惊，王某当时非常不愿意，随后我便将他们喊到保卫处，由保卫处的工作人员进行调解，张某随后说只要3000，待王某与其父母沟通后，仍然未同意3000的解决方案，但是张某依然觉得必须要王某付出代价，事情一直拖了近1个月依然没有进展，到最后，我不得不把双方的家
长都喊到办公室来一起协商，在向双方父母交代学校相关管理规定和处罚措施后，张某在其父亲的劝说下最终与王某达成了一致。
案例分析处理
一、现场及时控制，避免事态恶化
事件发生后，由于我当时就在现场，及时地制止了双方打架
行为的继续发生，从而避免了事态的更进一步的发展。并交代张某班上的学生干部及时将其送往医院检查，考虑到当时在场的学生很多，所以必须及时让事态平息。
二、还原事件，及时跟进处理
在此次事件中，王某同学和张某同学的纠纷仅仅是因为在篮球场上防守动作过大造成的，事后，张某同学的亲戚及时赶到了派出所，作为辅导员的我也及时和他们进行了沟通，并对前期的补偿和处理方法告知了他们，他们也表示认同和理解。事件还原先要通过简单的问话了解事情大概经过后，再让当事人双方详细写事情经过，要求写清楚时间，地点，事情原因，经过，谁先动手，等要点。同时，事件还原过程中，我们要特别注意不能事情发生后立即找学生家长过来，因为如果学生家长一来干涉事情的调查，将会把事情搞得越来越复杂，学生在家长的陪同下，也许就更不愿说出真相，更会含糊其词、避重就轻，只说自己对，说别人错。而且有些家长一来，就把事情的责任推给学生，说“孩子放在你们学校，你们学校怎么就没管理好，学校要负责任”等等，因此过早让家长干涉进来，反而对处理打架事情不利，建议我们在调查出真相，划分好双方责任后，在批评教育时再请家长过来。
三、事后批评教育，积极引导学生
事件发生后，我及时地向涉事学生班级的学生干部、室友等了解两个人的基本情况，并且当天就对王某同学进行了严厉的批评，并要求其必须对张某同学道歉，
随后王某也认识到了自己的错误，同时，我也在后续的处理过程中，对张某同学的无理要价进行了及时的批评和教育。划分事件责任时，要遵循:挑起事端，把事件扩大化或先动手的学生要负主要责任，打乱公物，或打伤对方的学生要负赔偿责任。所以我们在批评教育中，要让学生认识到不能得理不饶人，凡事要包容，任何矛盾都是可以化解的。在对学生进行批评教育后，也要化解双方的矛盾，保证以后不再发生类似的事情。
工作思考和建议
此次事件对于我一个辅导员新人来讲，经验的不足造成了事件在处理方面的拖延，以及相关方面的沟通不及时，也造成了事件后续处理的尴尬。对于这个事件我有以下两点思考:1.在此次事件中，使我认识到，作为一名高校辅导员，突发性打架事件随时都会发生，因为我们不是每时每刻都监视着学生的一举一动，但我们又要尽可能第一时间知道学生的动
态，做到预防为主，所以我们可以培养一些可靠的学生，或班干部，或信息员队伍等，把这些同学安插在学生当中，成为我们的明岗暗哨，这样学生只要有一些打架的苗头，这些处于明岗暗哨的同学就能第一时间给我们发送“情报”，也有利于我们预防和
化解学生打架事件。由于当时新刚入职，加上不想因为这些事情去麻烦领导，在处理这方面的事情中经验不足，所以出现了并未及时将事件报告给相关领导，造成了在后续处理过程中作为辅导员的我相当的棘手，这也是以后在处理相关问题的经验教训之一。
2.在事件发生后，作为新手的我并没有及时地和双方父母沟通，而想通过私自和学生的交流将此事平息下去，结果没想到后面由于未能及时和张某同学沟通，造成了后面双方态度的胶着，导致事情一直不能得到圆满处理。
相关建议:首先，掌握学生动态是有效预防学生突发打架事件的前提条件，是我们开展思想政治教育工作的基础。实践证明，只有构建畅通的信息交流和信息反馈渠道，才能使辅导员及时准确掌握学生学习、生活和思想各方面动态，而学生特别是学生干部的情况汇报是我们了解学生动态的重要
途径。突发性打架事件发生后，除了应该及时汇报给相关领导后，给学生家长也应该及时通报实情，并对其说明学校的相关处罚规定，请家长到校会谈，对事情发生的客观经过，依校规校律等相关条例处理本次打架事件的情况做了通报，家长认识到了事情的严重性，与辅导员一起做学生的思想教育工作，肯定会取得很好的效果。其次，加强大学生法制观念的教育，消除突发性打架事件发生隐患:目前，高校大学生法制观念淡薄，不知道打架斗殴的严重性。应该加强学生的法制观念教育，让他们认识到打架可能带来的严重后果，树立底线意识，明确不能逾越的界限，学会用冷静、克制、理性的眼光看待问题，不敢轻易触碰法律、校规校纪，树立牢固的法律意识，这样才能有效杜绝类似冲突事件发生的隐患。最后，事后教育，积极引导学生树立正确的三观。我们同时也应该看到，此类事件在给我们所带班级稳定、团结发展带来一定冲击和潜在威胁的同时，也让我们给学生进行良好的三观教育的机遇。作为辅导员，我们应该因地制宜，在每个关节点上，做到当机立断，慎行施教，让学生们对
于事件的成因和影响有正确的认识和合理的评价。结合事件的实际开展工作能使思想政治教育找到落脚点，使学生更容易理解，心灵更容易得到震撼。积极引导学生树立包容、宽容理念，学会做人:学生间容易发生冲突，最根本的问题是做人，没有品德修养意识，自身的思想、品行、观念会发生偏移，看待人和事就会发生偏移，不平衡的心态就会产生，不冷静的行为就会出现，因此，事后的教育和批评主要是要做到积极引导学生学会做人，树立正确的世界观、价值观和人生观，这也是作为高校辅导员的主要作用之一。
作者简介
朱灿，男，xx大学xx学院辅导员
篇四:辅导员学生工作案例撰写说明
附件2:
辅导员学生工作案例撰写说明
一、学生工作案例的含义
学生工作案例是对包含解决某些疑难问题，某些原理、方法、策略运用的学生工作情境案例的描述，案例中渗透学生工作理念，展现在学生工作理论、方法指导下解决问题的方法与策略。可以按照学生工作的内容分类，包括学生思想政治教育、贫困家庭学生资助、学生日常管理、学生心理健康教育、
学生就业指导服务、校园文化活动组织等。
二、学生工作案例的六要素
鲜明的案例主题、清晰的案例背景、典型生动的案例事件、深入浅出富有启发性的案例分析和启示、值得研究的案例问题构成了优秀的学生工作案例。
1(主题。案例主题是案例所要反映的核心理念和观点。案例必须要有主题，写案例首先要考虑这个案例所要反映的主题是什么。
2(背景。案例发生的环境和条件。需要向读者交代案例发生的有关情况、时间、地点、人物、事情的起因等。背景介绍并不需要面面俱到，重要的是说明案例的发生是否有什么特别的原因或条件。
3(案例问题事件。通过对原始材料进行筛选，对案例问题产生、解决过程中的环境、人物活动的描述，有针对性地向读者交代特定的内容。案例问题事件是案例反映主题所包含的各种问题的事件。
4(解决问题的思路和方法及效果。
5(分析与启示。可运用教育学、心理学、管理学等学生工作有关理论对案例进行理性分析，找出案例反映出的大学生成长成才内在规律，为辅导员工作提供现实的借鉴与启示。
6(有待探讨的问题。可列出案例中存在争议的问题或由此引发的思考。附:案例范文《你，从未被我忽视》
你，从未被我忽视
【案例事件】
学生s，经过两年复读才考入东北师范大学。在他跨入大学校园之前的二十年间，都是在父亲严厉近乎苛刻的管束教育下成长起来的。上大学之后，从天而降的自由让他不知所措，而一直以来对于学习的抵触和反感也在顷刻之间得到了宣泄。入学后的第二个学期，他学会了网络游戏，后来演变成为上网包宿，并且一度达到连续两个星期泡在网吧。大一那年，他鼓起勇气和同年级最优秀的女生谈了恋爱。但是性格的差异以及他颓
废的生活状态让两人很快产生矛盾并分手。这件事情对他打击很大，他一度变的敏感、自卑，对周围的人产生不信任，并且更加沉迷于网络游戏之中。连续出现逃课、上网、夜不归寝、考试不及格等诸多现象。前任辅导员曾经推心置腹与他交流过很多次，但是收效都不大。曾经一度他都面临被劝退的危险。虽然在学习上他表现不佳，但是在文体活动中他一直都是一个积极参与者，球场上每每可以看到他的身影，他是院队不可或缺的主力。
我上任之后第一天，从年级长处了解到该生的特殊情况后，就决定采取主动出击的策略。我首先在他上网必经之地“伏击”了他几次，与其进行了长达三个小时的谈话。在这个过程中我并没有严厉的苛责他，而是用探询式的口吻询问了一些关于大三学年的计划和展望。在谈话中，他很坦然的向我陈述了自己的“厌学”心理，并且一再表示自己不是学习的料，还不如回家去种地。面对这样的情况，我一
方面发动他在年级中的一些好友帮助我做他的思想工作，稳住他的情绪，让他有几天思考的时间。另一方面也积极与家长取得联系。通过和家长的沟通，我大致了解了他的厌学心理主要源于从前父亲的压制学习和棍棒教育。在这种情况下，我改变策略，决定给其“减压”。我先帮助他分析了他的家庭以及个人情况，坚定了他继续念书的信心。同时我与他和他的家人达成一致
共识，帮助他制定了一个5年毕业的长期学习生活计划，这样一来就减轻了他本学期的专业课压力，减少了他对学习的抵触。基于物理学的特殊情况，我建议他先重修大二的部分课程，把基础重新巩固住，而不要盲目注册大三的课程;同时，我也安排了一个由年级长、班长、党员组成的私人小组对其进行长期的“传帮带”补习，内容涵盖了实验、英语、专业课等等。中秋节，我亲自为其买了月饼，并且给他发去了祝福短信;他所在班级第一次班会上，我对全班同学说:“请大家举起手来，一起为一个同学本学期的表现鼓掌，并先上你们最真挚的祝福”。在大家的掌声中，我看到了他眼中擎着的泪水。
班委轮换时，我力排众议，鼓励他发挥优长，竞选文体委员，进一步拉近了他与同学的距离。通过学期初的一系列文体活动，他寻找到了自信，重新绽放年轻的笑容……。为了表示对他的重视和关心，我坚持每天给他发一个短信、一周与他交谈一次，一个月邀请他进餐或者看电影并且推荐一本好的书籍。每逢班级活动，我也总是发动他积极参加。慢慢地，我发现他开始逐渐敞开心扉，关心他人。在教师节，我收到了他的祝福短信;体质测试中，我因为陪跑而几乎体力不支，是他第一个
冲过来把我扶住并且送回寝室;在与他建立起相互信任之后，我就开始着手处理他的学习和网瘾问题。在处理他的网瘾问题上，我一直本着“一口吃不成胖子”的原则慢慢帮助他改正。从前他几乎每天都去上网，后来减少到周末去玩一两个小时，再后来他只有假期才会去玩。但是我清楚的明白戒除网瘾就像戒除烟瘾一样并
不可能是一帆风顺的，所以对于他的“复发”我一直都有心理准备。果然有一天，我去查男生寝室发现他在用别人的帐号偷偷玩魔兽世界，当时我很生气但是我并没有发火，而是冷冷地盯着他。在我凛冽的目光下，他哭了说:导员我对不起你，你打我吧。我没有因为这件事情而放弃他，相反我反思是不是自己对他的关心还不够才导致他的内心空虚呢,从那以后，我更加频繁的关注他，并且通过种种借口，“请”他陪我上自习，“请”他帮助我分析物理题。经过了很长时间的努力，他的状态逐渐稳定了下来。并且连续3个月没有发生上网包宿的情况。从目前看，该生对于网络的依赖和对于他人的戒备、不信任的状况已经有明显的改观，但是学习成绩却始终处于专业倒数。针对这个情况，我始终劝导他由于物理学的专业特点，要补习两年拉下的课程具有一定难度，暂时的落后并不可怕，鼓励他不要放弃。
【案例分析】
1.自制力差，缺乏自主学习能力。该生家教严格，长期处于父亲严厉的监管之下，已经养成了被人看管学习的习惯。
2.外界诱惑多，所在寝室学习氛围也不是很浓厚，产生严重的裙带效应。在大一大二时期经常出现一个寝室集体出去包宿打游戏的情况。
3.缺乏目标，没有找寻并实现梦想的意识。对于未来几乎没有进行过思考。
4.长期封闭自我，缺乏与周围人的接触交往，对他人存在严重的戒备和不信任。久而久之，陷入自我怀疑和自我矛盾的恶性循环。
5.意志品质薄弱，在学习上存在“畏难”心理，忍受不了长期枯燥乏味的专业
学习。
【教育方法】
1.与家长保持通畅的联系，了解到很多他的个人情况。我和
他家长的联系比较密切。在一些问题上，比如应不应该给他配置电脑，一个月为其提供多少生活费，他的父亲都会征求我的意见。而他的一点小小进步我也会在
第一时间告知他的家人。一般来说，我平均每两周与他父亲通话一次，每次会保持在半个小时以上。
2.发动学生干部、党员找他谈话、帮助辅导。从同学的角度不定期地进行沟通，鼓励他尽快融入到集体活动中来。
3.不定期的找他谈心、与他发短信、在校内网上给他留言，让他时刻感受到我对他的关注。
4.推荐一些优秀的书籍给他，转移他对网络的兴趣。同时陶冶情操，增加其文化积淀。
5.充分利用集体活动对其进行“主题式”教育。比如借助篮球赛的举办让其领悟到团队的重要和责任意识;通过体质测试对其进行意志力品质的教育;
【教育效果】
该生与我之间已经建立起一种信任，很多的时候会主动发短
信关心我的身体或者是心情，换言之他已经逐渐从对他人的不信任中走了出来。偶尔他也会犯一些“错误”，但是在有意识的控制自我。该生现在学习比较认真，对于一向厌恶的实验也是以积极的态度投入进去，已经有很多任课教师在我面前表扬他的重大转变。
【教育案例反思】
1.不要轻易放弃任何一个学生，不要轻易给学生贴标签。一个我们所谓的“坏”学生之所以成为现在，都是有原因的。我一直坚信两年的时间可以把一个孩子从“好”转变为“坏”，那么我们也必然可以再用两年的时间将其从“坏”转变为“好”。在这个过程中，辅导员首先就不能够放弃，一旦我们先从内心认定一个学生“无可救药”了，那一切也许真的无法挽回了。
2.从细小处去感动学生，善于发挥教师“期望效应”。根据教育学的原理，一旦老师对学生表现的越关注，那么学生就会按照老师期望的方向去发展。在这个
案例中，我从一开始就对这个学生表现出高度的关注和认可，使他体会到前所未有的关心和关注。我在对待这个学生时，经常通过网络的方式和他谈话，对于他的一点进步都会
及时地给予肯定，让他逐步建立起自信，逐渐学会了对他人敞开心扉，并且努力为了达到我的预期而改变从前的不良生活方式。
3.做好与家长的沟通。在对他教育的过程中并不是一帆风顺的，中间也曾经出现过反复。在那种情况下，我果断的联系家长，双方达成了一致共识，形成了“一方唱红脸，一方唱黑脸”的策略。在家庭方面给他施加压力的同时，我又适时地以温情方式去感动他，最终取得了不错的效果。
4.情理结合的方式。做辅导员光会“以情感人”是不够的，你更要学会“以理助人”，这个“理”就是“理性、理智”。在这个学生的问题上，我在开学初就意识到首先要解决他的学习问题才能帮助其找回自信，并且逐渐脱离网络。所以一开始我并没有很盲目地找其谈心，而是通过一系列详尽合理的分析帮助该学生制定出补习计划，并最终决定帮助他以3年的时间补习完大学剩下的课程，即以5年时间毕业。从效果上看，这是最理智的做法。
5.要善于发动学生干部以及普通学生共同参与思想工作。由于一开始我刚接手这个年级，因此与该生的信任感并未建立，他对我也持有一种怀疑态度。在那种情况下，我发动了
一些和他关系较好的学生干部和“哥们”去“打前站”，将我的一些想法侧面渗透给他，也收到了不错的效果。
6.对于这类学生的关注一定要保持一个连续性。在对他的教育过程中，我曾经有一段时间由于工作忙的原因忽视了和他保持的沟通交流。结果导致他的“旧病复发”。而一旦这样的情况发生，极易出现前功尽弃的结果。
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;大学辅导员工作案例
案例1“是谁动了我的奶酪”
案例简介
一天早上出完早操后，一名同学向我报告说放在书包里的两百元钱被人拿走了。当时操场上还有很多人，而这位同学的书包和其他人的书包就放在一起，并且其他人的书包都未动过，唯独他的书包被人翻过。我问他把钱放进包里的时候，有哪些人在场，他说很多人都在场，自己也说不清了。我只好提醒他自己今后多注意。此后，又有该同学寝室的其他人陆续向我报告说自己放在枕头下或放在抽屉里的钱总共约1000多元被盗，但门窗均未有被撬的痕迹。
案例思考
1、对查证落实的学生钱物被盗案件中作案人你会怎么处理：
a、交由公安机关处理
b、查实，并报请学校处分
c、赔偿钱物了事
d、纪律处分，并根据情况进行深入教育
2、目前高校学生钱物被盗案多发的原因是什么？有何共同特征？怎样根治？
案例分析
我感觉，这个寝室很可能有内盗。但是所有的人都说自己被盗过。我找来这个寝室的同学一个一个地单独谈话，希望能从中找出一点儿线索。但是，每个人都显得很正常。在没有任何线索的情况下，为了避免引起他们的相互猜疑，我不再单独找他们谈话，而是在班上提醒所有同学注意自己的钱、物，谨防小偷，可在私下里，我开始关注这个寝室的同学平时的消费情况，并把他们的消费情况与其经济状况相比较。通过一段时间的观察和比较，我发现该寝室有一学生近来出手比较阔绰，而这一切与我们平时对他了解的实际的经济实力并不相符。我认为这个同学有一定的嫌疑，但只是这个情况并不能证明这个同学就是内盗。
教学秘书向我反映说这个学生已有好几门功课亮了红灯，若这学期再有不及格的情况，他可能会被退学。我找他谈话，希望他在学习上多下功夫，他表现出不在乎的样子。我装作不注意地套他的鞋很漂亮，问他花了多少钱，他得意地说六百多。我奇怪地问他，不是因为没钱交学费刚办了助学贷款吗？他一下子不吭声了。在我的继续追问下，他支支吾吾说是用家里刚寄来的钱买的，他边说眼睛边瞟着别处，不敢看我。谈完话后，我立即给他亲戚家挂了一个电话，请他父亲听电话（他家里没有电话），我对他父亲说：“我是老师，你刚寄给
你儿子的钱他已经收到了，因为他们寝室没有长途电话，所以我代他向你报个平安。”他父亲奇怪地说这段时间没有寄钱给某某呀。我故意说你不是某某某的父亲吗？他说不是，我连忙说自己打错了。挂上电话后，觉得自己的判断已经被证实，召集他们寝室的同学开会，告诉他们我已经查出他们寝室内盗是谁，之所以不点名，是希望他能主动站出来承认错误，以取得大家的原谅。我边说也盯着某某的眼睛，他看向别处，表情很不自然。我于是告诉他们我可以多给一天时间让这个同学好好考虑，希望他不会让我和同学们失望。他沉默不语，我接着说，如果偷窃的同学还是不主动承认的话，我只好将其交给学校保卫处来处理了。不过，他要是明智的话，应该下决心承认，只要他能主动认识错误，老师和同学一定会原谅他的。他思考了很长时间，终于说：“我承认，请老师谅解我。”我进一步向其了解偷窃的原因，他说看到别人有钱买这买那，自己十分羡慕，但家里较困难，不想给家里造成经济负担，于是做过几个家教但赚钱太少又很慢。那天看到某某同学把两百块钱装进了书包里，实在忍不住去拿了。见没人查，就经常趁寝室同学不在偷他们的钱。我要求他向寝室同学道歉，并分批把钱还回去。他在我的陪同下走进寝室，鼓起勇气向大家讲述了自己偷窃的原因及经过，并一再请求大家原谅他。寝室的同学十分气愤，说这段时间寝室里大家相互怀疑，结果弄得关系紧张，都是他造成的。平时看见他困难，寝室同学还主动借钱给他，没想到他居然做出这种事情，大部分人一下子觉得无法接受。我批评了某某所作所为，指出他将受到校纪的处分，希望大家教育他，鼓励他，给他重新做人的机会。同学们表示需要时间考虑。之后，我又多次找某某谈话，对他进行教育，他十分懊悔自己之前的行为，表示自己一定要重新做人，发奋读书，不让老师和同学失望。后来，他把钱全部还清了，功课也不再亮起红灯。
金手指（案例思考）
高校学生钱物被盗案件的屡屡发生，严重地扰乱了学校的正常秩序，给社会、家庭造成了很坏的影响，广大师生深恶痛绝。对待盗窃现象一方面一定要引起重视，尽量侦破；另一方面不能胡乱猜疑，轻率处理，关系到一个学生一生的名誉，即使掌握了确切证据，查证属实后，也不能简单处理，一定要尊重学生，经常找学生谈话，促使学生从内心里、从思想上认识自己的错误。切不可一味地批评，而要尊重学生的人格，鼓励学生重新做人。
近年来，由于高校人群密集，人流量大，学生钱物被盗时有发生。但从整体来看，有8 0%以上的失窃案发生在学生宿舍、教室、餐厅、图书馆、体育场所，而且基本为内盗，侦破率较低。目前，单靠学校保卫部门的力量只能最低限度地预防发案率，主要措施主要是学生要增强防范意识，注意保管好自己的钱物，不给窃贼造成可趁之机；同时加强对学生的法制教育、思想政治教育、和各项安全教育，充分调动广大学生参与治安综合治理的自觉性，共同构筑校园道群防群治的综治体系。
《中华人民共和国治安管理处罚条例》第二十三条规定：有偷窃、骗取、哄抢、抢夺、敲诈勒索、故意损坏等侵犯公私财物行为，尚不够刑事处罚的，处十五日以下拘留或者警告，可以单处或者并处二百元以下罚款。
《中华人民共和国刑法》第二百六十四条规定：盗窃公私财物，数额较大或者多次盗窃的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下有期徒刑，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上有期徒刑或者无期徒刑，并处罚金或者没收财产。
案例链接
学生宿舍被盗后该怎么办
发现自己寝室被盗，不少同学首先想到的是赶紧翻看自己的柜子、箱子、抽屉，看看自己的钱财短少了些什么。另一些同学则出于关心、好奇等原因前来围观、安慰。结果，待公安保卫部门接到报案来到现场时，现场的原始状态已发生很大变动，一些与犯罪活动存在内在联系的痕迹、物品已遭到破坏。一些与犯罪毫无关系的痕迹物证又出现在现场，使得公安保卫人员难以对犯罪活动做出准确判断，影响了破案工作。那么发现寝室被盗该怎么办呢？
1、发现寝室门被撬，抽屉、箱子的锁被撬坏或被翻动，则很可能盗窃分子已来光顾，应立即向学校保卫部门报告，并告知系有关领导。
2、保护好现场。犯罪现场是判断犯罪分子进行犯罪活动和真实反映犯罪人客观情况的基础，只有把现场保护好了，侦察人员才有可能把犯罪分子遗留下的手印、脚印、犯罪工具等所有痕迹、物品发现和收集起来，而这些正是揭露和证实犯罪的有力证据。如果案件发生在寝室内，可在寝室门前（一楼还包括窗外）设岗看守，阻止同学围观，不能让人进屋，更不能翻动室内的任何物品，封闭室内现场。对盗窃分子可能留下痕迹的门柄、锁头、窗户、门框等也不能触摸，以免把无关人员的指纹留在上面，给勘查现场、认定犯罪分子带来不必要的麻烦。
3、如发现存折被盗或可能已被盗，应尽快派人将有关同学的姓名和存折号通知储蓄所，防止盗窃分子将存款取走。这就是常说的挂失。
4、如实回答前来勘验和调查的公安保卫干部提出的各种问题。回答一要实事求是，不可凭想象、推测；二要认真回忆，力求全面、准确。
5、积极向负责侦察破案的公安保卫干部提供情况，反映线索，协助破案。反映情况时要尽量提供各种疑点、线索，不要觉得此事无关紧要而忽略；也不要觉得涉及某个同学怕伤感情。公安保卫部门有义务为反映情况的同学保密。例如某同学寝室被盗后，该同学想到自己第二节课时没听课，到商店买东西，在商店里看见的一个人很像是同寝室另一同学的老乡，该人
前不久来城做生意还来寝室玩过，接触感到这人行为谈吐都不正派。但这位同学一是怕看错人，二是没有任何真凭实据。凭空怀疑怕同学知道了伤感情。三是怕连带出自己不上课的情节而受批评，因此好几天都没说。后在保卫干部反复启发下打消了顾虑，反映了这一线索。经保卫部门调查侦破，很快掌握了这个“老乡”的作案证据，追回大部分赃物，为该宿舍同学挽回了损失。（来源：中国药科大学高职学院网站）
案例2小树苗，就是这样长成参天大树
【案例背景】
2010年8月，是我担任辅导员这一职务的第三个年头，但是任职新生辅导员，这还是第一次。90后的这批大学生，生在网络与各种传媒高度发达的时代，视野相对来说比较开阔，社会实践的参与程度也比较高。这些学生头脑灵活，有创新意识，可塑性也很强，对于辅导员老师来说，这是一个非常可喜的现象，也是开展工作的良好基础和氛围。但是由于所带的年级学生数比较庞大，如何能通过行之有效的培养体系，将学生们的优良品质及特点发挥到极致，是我一直考虑的问题。我的设想是，通过主抓学生干部、培养学生干部的能力和素质，充分发挥他们的活力和积极作用，以他们每个个体的思想和行动影响、辐射周围人群，从而从根本上带动整个年级的进步和发展。
【工作思路】
学生干部的作用是不可小觑的，如果能塑造一批素质较强、品格高尚、思维活跃、具有高度责任心和较强能力的学生干部，既对我工作的开展有很大帮助，同时对学生干部本身来说也具有积极意义。尤其是刚踏入大学校门的新生，对于学生干部这一职位的向往和工作热情都十分高涨，但限于经验问题，工作思路和工作能力都需要作为辅导员的我尽心尽力去培养和塑造。
要培养新时期的学生干部绝不能是常规化的，如果循规蹈矩、按常理出牌，采取以往开会、培训、谈心交流、搞常规活动等方式，收效不会很明显。因此我决定另辟蹊径，从改变思维方式切入，循序渐进，利用一系列具有创新意识的活动来达到我的目标、使学生受益。
【案例做法】
一、从班委会的成立入手，培养全体学生、特别是班干部的公民意识
据我了解和掌握，我校历来班委会的产生和选举，都是由辅导员内定，或者采取竞选的方式，但并不当场唱票，而是辅导员事后根据选票的情况，对于心目中的班干部人选进行微调，然后公布。
鉴于这是我校的传统和历史，在军训期间，有想竞选班干部的学生和我聊天时就提到了这一问题，有的说和本学院以及其他学院的学长交流时，其他学院选班干部历来都是不公开唱票的，不知道机械学院会怎么样；还有学生直接询问我，选班干部是竞选还是老师内定。这种现象表明，学生们对于班干部的选举十分关注；也从一个侧面反映出，以往不公开透明的选举方式，给学生与学校、教师之间造成的一定的隔膜和不信任；而完全民主的选举方式，对于创造公正、公开的校园环境氛围、维护没有隔膜和芥蒂、和谐融洽的师生关系非常重要。
自军训伊始，我就和辅导员助理一道，在军训的队列旁观察学生的行为举止，利用军训的间隙时间与学生沟通交流，了解他们的具体情况和思想动态。我对学生承诺：班干部选举一定会采取公开竞选、当场唱票的形式，辅导员完全尊重同学的意志和选择，不会横加干涉。我反复向学生强调：军训是锤炼个人意志和品质、增进友谊和团结、展现个人魅力和风采的重要平台，特别是想要竞选班干部的同学，一定要抓住这个契机，打好自己的群众基础，以实际行动得到同学的信赖和认可。
在得到我的鼓励和庄严承诺后，学生们的积极性显然高涨了许多，都意气风发地投入到艰苦的军训中，苦中作乐，认真训练，在演讲、主持、合唱等活动中都踊跃报名，力争展现出最优秀的自己。
军训结束后开始了正常学习，我又给了学生一段时间的相互了解与观察期，然后进行了班委会的选举。在以小班会的形式进行的选举中，7个班级都采用群众提名、竞选演说、不记名投票、当场唱票的形式，产生了各自的班委会。
我在进行总结时提到：“机会对于每个同学来说都是公平的，这种既新鲜又不新鲜的选举方式让每个同学都有实现自己理想的可能，而不会因为各种各样的原因受到不公正的对待；但是也要谨记，当代大学生要有公民意识，要争取自己的权利，也不能滥用自己手中的权力，班委会成员的权力是大家给予的，必须不辜负大家的期望，尽心尽力做好同学的服务工作。今天，我们创造了机械工程学院班干部完全公开竞选的历史，我也相信，我们同学，以后还会发挥自己的聪明才智，在各种学习和活动中创造更伟大的历史！”
话音刚落，台下爆发出经久不息的热烈掌声。看着学生们兴奋的笑脸，我知道这第一步成功了。
二、发挥班干部的自觉能动性，培养他们的独立意识与管理意识
以往的观点认为，大一新生什么都不懂，就算是班干部，也不能放手让他们瞎干、蛮干，必须手把手地去教，带着他们去做。如此一来，辅导员事必躬亲，加大了工作量；同时对班级管理的过多干预也损害了班委会成员的积极性，削弱了他们的威信，而他们潜在的能力也随之被埋没了。
为了避免这些负面影响，我计划让每个班级都成为一个能够独立运作的组织，有自己完善的规章制度，做到有法可依、有法必依；同时引导班干部，要团结协作、分工明确，并且要留心班级事务，及时发现问题、迅速解决问题。
班委会成立之初，我给每个班级都发放了一份班委会工作职责，明确了各位成员的工作范畴；要求各班定期召开班委会例会，针对班级出现的问题进行深入探讨，拿出切实可行的解决方案。我的核心思想是：大一7个班级在某些方面无须统一思想、统一行动，千篇一律、千人一面；除了学校、院系组织的各项活动外，各班要针对本班的实际情况，自行组织富有成效的活动，丰富同学的业余生活，促进同学之间的友谊和团结，创设良好的学习氛围和学习习惯。
每个班级都在班长的组织和带领下，拟定了自己班级的规章制度，严格按照奖惩措施施行；有各自生动活泼的小活动，如乒乓球赛、小型素质拓展训练、茶话会、“每周讲坛”、学习兴趣小组等等，由于都是各班在民主讨论中形成的、群众支持的活动，收效甚好。
很多活动我都到场，每次都是全员参与，学生的热情都很高，玩得开心、学有收获。在与班委会成员、班级普通同学的交流中得到的反馈是，由于仅提供大方向作为参考，其余放手让班长去做，促使他们必须动脑筋思考问题，在实践中锻炼了自己的组织、领导能力，树立了个人威信，便于今后的工作开展；班干部各司其职，分工协作，培养了团队意识和全局观；普通同学认为，班级活动集思广益、使每个人都有参与班级事务、贡献自己力量的机会，并且辅导员没有强硬指令，尊重了个人意见和想法，大家都愿意参加此类活动。
三、提升学生干部素质和能力，让他们成为具有影响力的青年领袖
学生干部的角色可以说是多重的，既是学生，也是同学的服务者和老师的工作助手，应该走在同学的前面，成为同学的楷模。如何能做到这一点？仅仅通过洗脑式的说教是不够的，必须采取有创新性的活动，促使学生干部思想上有所触动，从而将思想的启迪转化为行动。
我借鉴“青年领袖”这一理论，开办了“青年领袖培训班”，将大一班级干部都吸纳到这个培训班中来，每一期确定一个本期的核心词汇，利用拓展活动，寓教于乐，让学生领悟生活和工作中的哲理。例如，第一次的核心词汇是“团结”，我带领学生做了齐眉棍、人椅等小游戏，让学生体悟到，一个团队要完成一项任务，必须团结协作，若有一个成员出现问题，整
项任务就无法实现。每次活动结束后，都设置了心得分享这一环节，让学生与大家共同体味、分享在活动中的感受。
通过几次这样的活动，明显地感觉到，学生干部们的实际工作更有想法、更有思路了，工作态度也更认真端正了。学生们都说，有时候感到自己思维枯竭，不懂怎么去创新，而青年领袖培训的活动给他们很多灵感；每次都很期待下一次的活动，因为这样的活动，收获很大，很有指导和教育意义。
【案例效果】
通过一个多学期的工作，大一班干部的素质有了很大提升。从个体来说，他们变得更成熟，对于工作各个方面，都有了更深的认识和体会，视野开阔，思考问题也更加全面；工作上也更有闯劲，敢于尝试，不会畏首畏尾；在群众也树立了自己的威信，得到了同学良好的评价。从班委会建设方面来说，班委会成员能各司其职，团结一心，尽心尽力为班级同学服务；能起到先锋模范作用，既有“身为干部，就要处处带头”的意识，又能放下身份，与同学打成一片。从班级管理上来说，既有组织、又有监督，井井有条，班级走上了良性发展的轨道。
【案例反思】
1、培养学生干部的公民意识，对于他们的日常工作很有意义，同时对于今后的人生大有裨益。进入大学校园，首先碰到的一个公平问题就是班干部的选举。在这个问题上民主不民主，关系到学生对于辅导员以及由此产生的班委会成员的信任。在这个问题上辅导员如果处理不好，势必会影响辅导员的个人形象，也影响学生看待校园、看待社会的视角。因此，必须创设公平、公正、公开的氛围和条件，让学生干部意识到“权利”和“权力”的内涵和关系，今后更好地为同学服务。
2、辅导员不要大包大揽，要相信学生。很多时候，不是学生没有水平和能力，而是辅导员的权威把他压制了。群众的眼睛是雪亮的，当群众认可的班委会诞生时，他的个人能力同时也是受到群众认可的。因此，在“学生干部是有能力的”这一前提下，辅导员要帮助其树立信心，提供正确的思路和方法，鼓励其放手去做。就算是大一的学生干部，在鼓励、信任和全力下也会迅速成熟起来。
3、辅导员的工作必须化整为零。尽管学生多、班级多，造成工作负担重的表面现象，但是只要让每个班级成为一个蓬勃发展的小组织，7个小组织聚合在一起，整个年级的工作也就轻松许多。同样，班级干部虽然多，但是每个班委会如能发展良好，学生干部这一层次的整体工作就无需发愁。
4、整体培养和个体交流相结合。对于学生干部的培养来说，仅仅采用“大锅饭”的形式绝不是上策，时常和每个人交流是必须的。我私下里经常找班干部聊天，了解班级状况，听取工作汇报，就班级出现的问题、工作思路和方法给予建议和指导，倾听他的心得、烦恼和期待，一方面给班干部指导和充电，另一方面也加强了师生之间的联系和感情。
5、发挥每一位班干部的作用，让每个在位的学生都得到锻炼。常规上来说，班委会成员9名左右，班长、学委、团支书是不可缺少的，但是组委、体委的工作似乎可有可无，甚至出现“挂名”的情况，不仅同学遗忘了这些干部，连他们自己也认为自己的职位不重要。要改变这种状况，就要在起初时划分明确职责，让班干部都“有事可做”。基于这种思路，平时辅导员和班长都要有意识地合理分配任务。比如，我责成各班体委组织年级篮球赛、要求组委负责组织班会和各项活动等。这样，减轻了班长的工作压力，也调动了每一位干部的积极性。
6、培养学生干部应有计划性和持久性。学生干部的培养必须是一项系统工程，随心所欲、信马由缰，或者虎头蛇尾，都不能取得预期效果。因此，作为辅导员应心中有长远的规划，不能第一学期、或者第一个月做了工作，之后就完全放手、退居幕后，应该把对学生干部的教育和培养贯穿在大学四年的学业和生活中；时刻给予学生激励，让他们的工作热情、工作态势保持下去。
7、采取新颖的方式达到教育目标。当代的大学生的自主意识都很强，看待事物也很有自己的意见和主张。单纯运用传统的教育方式，开会、座谈、单独教育等等方式，已经不适合于现在的学生。尤其对于学生干部，本身的素质和能力有时高于一般同学，老一套的方式往往会让他们感到无味和无意义。因此必须采用素质拓展训练等新方法，吸引他们的眼球和心灵，潜移默化中培养他们的领导意识、提升他们的管理水平。
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;由寝室矛盾引发的大学生心理危机
———高校辅导员工作案例高校辅导员是最基层的学生工作者，对正处于青春期的大学生心理健康成长发挥着非常重要的作用。新形势下，高校辅导员要成为学生心理健康的导师，就要不断探索适合学生实际的心理健康教育的方法，不断提升自我素质，做好学生的心理指导和调节工作，促进大学生的健康成长与全面发展。
一、案例情况：
本案例以所带班级机电一体化专业的在校大学生苏某为例，因其性格、生活方式等方面的原因与寝室同学相处不甚理想，寝室关系不和谐，影响了寝室同学的正常学习和生活，寝室人际关系亮出了“红灯”。苏某，女，20 岁，唐山乐亭人，直通车四年级学生。她性格较为孤僻，但生活很有规律。在班级中很少与同学来往，基本没有好友，性格也变得更加内向。大学第一次过集体生活，从入学之初，没能形成较好的寝室生活的概念和经验，对大学生活的好奇和陌生导致了她无法接受理想与现实的差距。不合群现象较为严重，特立独行，做事不顾及别人的感受，同学关系较为紧张，且该生性格软弱不善与人交流，尤其与同寝室同学更是相处艰难。
苏某所在的寝室为3号宿舍楼171室，该寝室共有五名同学，除苏某外，其余四名同学关系较为融洽，兴趣爱好也较相同。苏某平时作息较为规律，按时起床，不睡懒觉;按时休息，不开夜车，中午午睡和晚上 11 点就寝雷打不动，她要求同学在她睡觉时不准发出较大
声响，比如音乐、电影等是不能播放的，寝室同学之间的串门更是不允许。刚开始室友都很配合，每次都关闭或将声音调至最低。时间一长，同学们都渐渐忍受不了了，每个人心里都多或少或有点意见。果然最后室友都不乐意了，他们认为每个人的作息时间都不一致，苏某的要求着实过分，以自我为中心，从不考虑别人的想法，严重影响了寝室的和谐，变相地限制了他们的自由，他们的日常生活完全被打乱，寝室矛盾逐步激化。室友刘某脾气较为急躁，对苏某的行为极度反感。某天中午，苏某提出相同要求移动一下床位以方便拿东西，刘某本就对苏某有很大意见，便充耳不闻，装作没听见，苏某多次向刘某要求无果，情绪颇为激动，开始自言自语发泄情绪，侮辱性的语言也不时迸出。刘某对此类话语很是恼火，加之早就对苏某有看法，转过身对苏某大肆指责，室友见此情形也都纷纷站在刘某一边。苏某见自己的要求得不到理解，情绪更加激动，跳下床据理力争，场面火药味十足，矛盾正式爆发。
二、案例分析
得知此事，我很吃惊，赶紧下寝了解情况。从走访中感觉到不仅同寝室同学对她有意见，班级其他同学对她也颇有微词，同学们都反映苏某性格怪异，脾气古怪，大家都不愿意与苏某有过多交流。课后找她到办公室我们谈了很长时间，从与她的对话中发现，我初步认为他们的寝室矛盾很大程度上来自她的自负和性格上的孤傲，加之室友脾气的火爆，互相产生厌恶，日常生活中一件小事就成为导火线，引发矛盾升级，直至大打出手。为此，我就苏某问题多次与其父母联系，
谈及此事，苏某父母告知我，“她个性偏内向不稳定，不爱说话。人际关系方面，小学初中几乎没有朋友，我们曾多次为其更换班级，希望她可以在新环境中多与新同学交往，但效果也不是很好。在谈话中，我与其父母商量，老师与父母双管齐下，我们尽可能多与苏某交流沟通，了解她的心声，引导她的行为。通过对当事人苏某及其室友、苏某的父母、班上班委和部分同学的沟通了解，矛盾的根源总算挖掘出来了。我发现苏某在此案例中扮演了有一定心理问题的弱势者的角色，而其室友则是扮演了拥有态度强硬的受害者的角色。在本案例中不存在获益者，苏某的经历、性格、思想和生活方式导致了寝室矛盾的产生，而室友的不冷静和抵制情绪则是矛盾产生的潜在因素，人际关系始终处于紧张状态，得不到有效的语言沟通，长期下去，最终导致了矛盾的爆发。
三、辅导过程：
经过认真的思考，我认为给苏某换一个新的环境或许可以化解上述矛盾，合适寝室的选择是解决问题的关键。通过走访、调查等方式，选择的目标锁定为 y 室。由于 y室一直是 4个同学住，多出一个床铺，而且寝室成员的性格整体较为温和，其中又有两名认真负责平时表现很好、团结同学性格开朗的班干部同学，应该能取得我想要的效果。为此，我多次深入 y 室与他们进行亲切交谈，他们也最终愿意接受并帮助苏某。作为辅导员，我必须做好学生的思想工作，正确地引导学生和睦相处，换寝前不做好学生的思想工作显然是不妥的，不仅解决不了问题，反而会引发更大的矛盾。为了能让 y 室与苏某相
处融洽，我设想先让苏某在y室住一段时间，让他们试着相处。为此，在接下来的深入交谈中，我直言不讳，“每个大学生都希望能够拥有一个相对独立的空间，比较自由的选择自己的生活方式，但如果只考虑到自己的意愿，那么必然导致同寝室同学的日常生活无法同步；过集体生活不像过家庭生活，集体生活环境要靠大家来维护，靠大家来营造，只要有一人不自觉，不顾大局，整个寝室的同学都要遭殃。好好利用在校过集体生活的机会，改掉自己的不良习惯，控制自己的行为，凡事多考虑别人一点，学会与人和谐共处，你们将会终身受益。虽然苏某的性格很古怪，但只要注意交流方式，尽量避免分歧与矛盾的产生，相信你们有能力处理好寝室的人际关系。”
经过一段时间的相处，苏某与 y 室成员没有出现矛盾苗头，相互之间相处融洽，并且建立了交流与合作的初步关系。我特意召开主题班会，由苏某带领班级同学探讨专业学习方法和技巧，使之融入班级活动中加强与同学之间的感情交流。苏某虽然生活习惯并未改变，但知道了集体生活不是一个人的独角戏，而是大家的舞台，学会了做事考虑别人的感受。当我再次来到 y 室时，看到苏某脸上露出笑容，看到他和寝室其他成员相处友好，我很欣慰。
在解决大学生寝室矛盾时，我充分尊重同学、信任同学，让他们自己化解矛盾、处理矛盾，当然在这过程中需要我们深入交谈、启发和引导，使他们以积极的心态来面对自己周围的人和事。我相信他们会想通其中道理，放下思想包袱，敞开心扉，保持正确心态，让自己更完美，让寝室更和谐。
四、启示与思考
大学是学生进入社会前一个必经阶段，也是一个锻炼自己、重塑自我的舞台，而寝室生活在大学生活中有着及其重要的地位和作用。和谐、温馨的寝室环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。作为辅导员应该传授给同学这样一种思想:在学校不仅要学会如何学习、生活，更要学会包容、忍耐和帮助别人，尤其寝室里住着不擅于与人交往、性格孤僻、不合群的同学，更需要学会相互尊重、相互包容，这样才能构建一个良好的寝室环境，促进学习，促进身心的健康成长。关系不和、气氛紧张，都会给学习和生活带来严重的负面影响。
辅导员遇到学生寝室矛盾问题时千万不能掉以轻心，要确保弄清事实，做出正确决定。像本案例中的学生苏某因为性格问题和生活习惯而引起寝室矛盾，如果仓促调整寝室人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。因此，辅导员在解决大学生寝室矛盾方面应注重从以下几个方面入手: 首先，日常工作中在注意强化学生集体意识的同时，适度开展一些以寝室为单位的集体活动，加强寝室凝聚力；
其次，建立寝室公约，通过同学们一致认可的规则来管理寝室成员，提高寝室内务管理水平；
再次，辅导员定期走访寝室，多与同学交流沟通，加强与同学的感情联系，才能避免大学寝室出现矛盾激化、小事变大、一发不可收拾的局面；
最后，利用多种渠道进行教育，尤其注意探索对于独生子女教育
的方式、方法，帮助大学生拥有健全的人格和健康的心理，为他们烹制一道特制的“心灵鸡汤”。
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