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在日常学习、工作或生活中，大家总少不了接触作文或者范文吧，通过文章可以把我们那些零零散散的思想，聚集在一块。范文书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇范文呢？以下是小编为大家收集的优秀范文，欢迎大家分享阅读。
物业流程化管理篇一
☆ 地面车场
▲ 指挥进入车辆慢行，按规定行使方向前行，停放于适当的位置，使车场车辆停放整齐。
▲ 认真指挥车辆出入停车场。
▲ 随时巡检地面车辆情况，发现门、窗未关好，有漏油、漏水等现象时，应及时通知车主，并做好记录，同时报告领班处理。
▲ 发现无关人员或可疑人员在车场闲逛时，应劝其离开，若有紧急情况应及时处理并做好记录。
▲ 协助清洁工人做好地面的清洁工作。
机动车辆管理规定
1.1所有车辆进入小区，必须服从安防事务员的管理。机动车辆入区由安防事务员登记后，刷卡或领取《停车卡》按规定行车，车辆出区登记后刷卡或由安防事务员收取《停车卡》。
1.2小区原则上只接受本小区业户车辆及物业管理处认可进区的车辆，停放在小区的车辆要关好车门、车窗，将车内的贵重物品随身带走，切勿放在车内，并锁好车门。
1.3严禁车辆携带易燃易爆和剧毒或腐蚀性物品进入小区，车辆不得有漏油漏水的不良现象，否则造成的后果由车主负全部责任。
1.4进入小区的车辆限速5公里/小时以下，消防通道和公共道路上不得停放车辆，不得在区域内洗车、修车或把车上的杂物清理到公共路面上。发现进区车辆巡逻安防事务员要及时跟踪，发现有受损碰撞现象，安防事务员、车管员要让车主当面确认。对入区车辆及时检查疏导，防止易燃与易爆品入内违章存放。
2 停放规定
2.1车辆停放应遵守有关规定，进区车辆必须服从安防事务员指挥，停靠在私家车库内或按指定车线位准确停放，车辆进出互相礼让，按顺序慢行，注意安全。
2.2进入停车场（库）车辆车主均应自觉遵守防火规定，严禁吸烟、严禁危险品存入车内，注意停放安全，锁好车，带好锁匙，防止车辆碰撞，共同维护区域内的防火及公共卫生环境。
2.3车辆出入停车场（库）应刷卡或自觉出示《停车卡》，对无刷卡、《停车卡》或无寄车票者，安防事务员有权检验车辆，并责令补交停车费后放行。
2.4小区内道路、停车场、地面车库、地下车库等主要出入口都已设置明显的交通标识牌，车辆入区要按照小区管理规定限速、限高，禁鸣喇叭。
2.5对于车辆进出，安防事务员要及时进行疏导检查，防止车辆相互刮伤、相撞事故，保障小区的交通安全无事故。
2.6未经保险的车辆严禁停放区内，对车辆无保险或因车主对车辆保管不善等原因引起的车辆碰撞、丢失、被盗等，物业管理处不负赔偿责任，但协助调解事故原因。
管，应按《特约、专项服务控制程序》执行，并办理特约保管合同。
2.8对安防事务员只收费不付停车票的，业户可直接向物业管理处投诉，物业管理处将诉者保密并加以奖励。
车库管理方案
一、地库设3个车管员，白天2个、晚上1个，30天/月制。
二、车管员工资每月800元/人。
三、每月扣留200元作为风险金，到年终若无安全问题全部返还。
四、自行车、摩托车凭卡取车，确认卡已丢失的应登记并由业主签字确认。
五、护卫班长进行定期不定期抽查，确保车辆整理及时、收费及时，防止各类事件发生。
六、护卫主管一周抽查4次以上，预防监守自盗。
七、轿车因道闸未设而难以控制，现只能对其进行登记，并核清车表面是否有新的刮痕。
八、轿车在进出小区时，北门护卫员应进行登记车号、车型等，实行双重管理。
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物业流程化管理篇二
2016年物业管理师考试报名时间预计6-7月左右，为了帮助大家全力备考，下面是百分网小编为考生整理了物业管理师《物业管理实务》考点，供大家参考学习，预祝考生备考成功。想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
(1)投标工作整体时间节点。如现场踏勘及答疑次数与时间;资格预审时间;实地考察时间;提交投标文件时问;答辩时间;确定投标方的时间;投标文件有效期;签约时间;履约时间等。根据投标工作时间节点编制投标的整体工作计划，避免遗漏。
(2)投标文件组成。一般情况下，投标文件分为商务标、技术标和其他补充文件。在其他补充文件中，某些特殊功能的物业类型或有特殊需求的项目会需要投标单位提供为同类型项目服务的合同、具备满足项目特殊需求的专业人员的资格证书等，作为对投标单位的专业资格的认定资料。
(3)投标文件的数量及封装方式。投标文件一般分为正本和副本，正副本需要按照招标方的要求在显著部位标明，正本需加盖公章/骑缝章/分页章等。正本和副本所需的数量，是整体封装还是分开封装;商务标与技术标整体封装还是分开封装，都是阅读招标文件需要特别注意的，避免因为封标不规范导致的废标。
(4)评标方式、评分规则和计算方式。评标一般分为综合评分法、性价比法、最低价法。综合评分法即给投标方的技术标、商务标、答辩、信誉和实力等多方面因素赋予相应的权重或分值，各因素综合打分排序确定中标顺序;性价比法，即投标文件的评分因素总分/投标报价，根据比值由高到低确定中标顺序;最低价法，即以价格因素确定中标候选供应商的评标方法，在满足招标文件实质性要求前提下，以报价最低的投标供应商作为中标候选供应商或中标供应商的评标方法。通过对评分规则和计算方式的分析，可以进一步明确招标方的招标策略和隐含需求，有的放矢地满足招标方的需求。
(5)履约条款和废标条款。某些招标项目，为了避免投标方的恶性竞争，会在招标文件中明示投标方需以履约保证金或履约保函的方式对中标后的履约行为进行保证。同时，为了规范投标行为，也会在招标文件中明示部分废标条款：如投标价格在投标单位均价超出30%以上的均属废标、资格文件提交格式不符合或者封装不符合要求等废标条件。认真分析履约及废标条款，可以规避对履约风险因素估计不足而导致的决策失误，也同时规避因投标中的关键因素所导致的废标等情况的发生。
物业基础资料及数据的收集是准确地完成投标文件、响应招标需求的基础。招标文件中提供的数据、图纸、资料等，需要在仔细研读后在现场踏勘环节进行核实，避免因设计变更导致的数据变化影响商务标的准确测算。
物业服务企业在获取招标信息后应组织相关人员组成投标小组，对投标活动进行策划实施，其主要任务是项目分析评估、标书编制、投标策略的制定、参与现场踏勘、开标、评标、现场答辩、签约谈判等。
(1)根据招标物业项目的情况选择企业骨干力量组成投标小组，投标小组成员的选择、配备，尤其是项目负责人的选择是确保投标活动的质量和效率的基础。
(2)对招标方、招标物业基本情况和竞争对手要进行深入细致的调查，正确评估，预测并降低投标的风险。
(3)正确编制标书。编制标书要根据招标文件的要求进行，在透彻掌握招标文件内容和进行细致深入的市场调查基础上，确定管理项目的整体思路(包括物业管理工作重点、服务特色、管理目标、管理方式及实施措施等)，制定物业管理方案。
(4)在科学分析和准确计算的前提下测算管理服务成本并制定合理报价。
(5)灵活运用公共关系，多渠道获取相关信息，确保报价的合理性。
(6)选择最能体现企业优势的物业作为招标方考察的对象。
(7)加强与招标方的沟通，了解招标方的需求，及时掌握投标过程中出现的变化情况并采取相应的应对措施。
(8)周密安排招标方的资格预选和评标过程中的.现场答辩活动。
(1)物业建筑及安装施工进度(新建物业)，物业当前使用情况及陈旧老化程度;物业配套设施设备及其分布情况;周边道路交通及停车场情况;园林绿化及环境标识情况;内部公共使用区域及通道分布情况;物业管理用房等。
(2)主要业主情况，包括客户定位、主要服务要求与所需特殊服务、物业服务费的承受能力等。这些情况可由投标人自行安排人员与时间进行调查。
(3)物业所在地的气候条件、经济环境、人文环境、消费需求和市场变化情况，以及与物业管理相关的政策法规等。
物业流程化管理篇三
筹备工作实施方案
为迎接全国内部专卖管理监督标准化会议，提高我市行业专卖全员流程和内部专卖管理监督工作水平。省局决定于2008年3月10日在吕梁召开专卖全员流程化暨内管现场观摩会，为保证现场观摩会顺利召开，并取得预期效果，特制定本实施方案。
一、组织机构及工作安排
下设办公室 主 任：梁志强
办公室设在市局专卖监督管理科、内部专卖管理监督科；
（一）资料组组长：
1、汇报材料组:** 负责人： 成 员：
负责汇报材料的起草、定稿；
2、现场会手册编写组 负责人： 成 员：
负责出台现场观摩会手册；
要求：总结、提炼企业理念、企业文化、内控内管、自律规范和流程制度等方面的精髓，3月1日前完成。
3、痕迹化资料组: 负责人： 内管组成员：
（二）工作图版制作组： 负责人： 成 员：
负责全市行业工作流程图版和现场会图版的制作，市、县两级院内、办公室、会议室等重要场所的图版制作和宣传，图版要统一色调、统一内容、高质量、高标准。
要求：2月27日工作流程图版全部上墙、同时拿出院内图版设计的小样。县（市、区）局现场会图版共出两块，其中一块反映内管工作内容，另一块反映内控内管自律产生的效果；市局现场会图版共四块，同时督促离石区局高质量完成现场会图版的制作和展示。
（三）ppt演示资料制作组： 负责人: 成 员：
要求：2月21着手收集ppt的影像资料、素材准备工作，3月3日前完成制作。
（四）信息系统2.0版演示组 负责人： 成 员：
负责市、县两级内管信息系统2.0版的演示内容的设计，流程预警的处理，系统的综合应用。
要求：2月28日前出演示初稿，3月1日前进行模拟演示。
三、相关单位（部门）工作
为了保证各项工作协调配合，齐头并进，保质保量，圆满完成，各相关单位（部门）近期内急需完成以下工作。
（一）营销、物流、品牌科
1、建立市、县两级卷烟经营内控自律体系提纲。(1)工作机构和职责
按照“晋烟专会[2007]14号”会议纪要和市局内部专卖管理监督有关制度规定的要求，市局（公司）营销、物流部门分别明确市、县两级加强卷烟经营内控自律的工作机构和工作职责。
(2)规范性要求
根据国家局（总公司）、省局（公司）关于卷烟经营的 规范性要求。按部门分列出有关文件、制度、规定的名称、文号、主要条款，并将有关文件、制度、规定整理成册作为附件。
按照市局（公司）关于卷烟经营的规范性要求。按部门分列出有关文件、制度、规定的名称、文号、主要条款，并将有关文件、制度、规定整理成册作为附件。
(3)内控自律制度
市局（公司）营销、物流部门分别重新修订市局（公司）本级和全市行业的卷烟经营内控自律制度，汇编成吕梁市烟草公司卷烟经营内控制度。
卷烟购进计划：购进计划调整、执行；
卷烟购进协议合同：卷烟购进协议确定、调整以及月度衔接、合同执行；
要求：高起点、高标准地将内控制度整编成册，内附目录，并将各项制度的页数标明，2月25日前报市局内管科。
(4)内控自律流程
市局（公司）营销、物流部门应针对各自部门的工作内容和内控自律制度、工作职责，分别重新修订市局（公司）本级和全市行业卷烟经营内控自律流程。工作流程应明确卷烟经营全过程中应重点加强管理监督的关键环节，每个环节明确应当重点加强管理监督的关键点，提交内控制度的可操作性和实用性，并汇编成吕梁市烟草公司卷烟经营内控自律流程。
要求：2月27日前上报市局内管科。(5)考核和责任追究
市局（公司）营销、物流部门分别制定卷烟经营内控自律工作的考核办法和责任追究办法。
要求：2月27日前上报市局内管科。(6)其他需要提供的资料
月度自查方案、工作底稿、自查报告； 自律流程执行痕迹化资料； 自律书面汇报材料、ppt素材。要求：2月28日前上报市局内管科。
（二）财务、人事、审计科
财务科负责提供从2008年2月1日起每日货款回收明细表；
（三）各县局（营销部）
要求：2月22日上报市局内管科。
（2）营销部内控自律机构、职责、制度、流程； 要求：2月28日前完成，并上报市局内管科；（3）营销部自律方面汇报材料、ppt； 要求：2月27日前上报市局内管科。
要求：2月28日上报市局内管科。（6）正常运行专卖全员流程化。
（7）稽查大队、中队要尽快进行职责、职能转变，按省局新出台的《职责》投入运行。
二0一一年二月二十一日
物业流程化管理篇四
各乡(镇)党委、政府：
一、指导思想
坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕推进新农村建设、构建和谐社会这一主题，以增强农村基层党组织的创造力、凝聚力、战斗力为核心，以提高村民自治水平为目标，以规范村级事务决策和管理为重点，以公开透明、便民利民、廉政勤政为基本要求，进一步完善和落实民主决策、民主管理、民主监督机制，推动农村基层民主政治建设和农村党风廉政建设，促进农村改革发展和谐稳定。
二、基本原则
规范村级重大事项流程化管理，要坚持以下原则：
(一)加强党的领导与促进村民自治相统一。切实发挥村党组织的领导核心作用，通过加强民主制度建设，规范管理程序，不断提高村级重大事项管理规范化水平，进一步建立和完善党领导下的充满活力的村民自治机制。
(二)民主公开、群众参与。按照村级事务民主公开、权力公开运行的要求，尊重群众意愿，倾听群众呼声，充分保障农民群众权利，最大限度地调动农民群众参与管理、监督村级重大事项的积极性和主动性。
(三)突出重点、注重实效。从农村实际和群众需要出发，紧扣农民群众关心、关注、关切的问题，充实完善村级重大事项管理的内容和程序，着力解决村级重大事项管理中的突出问题，务求取得实效。
三、工作目标
规范村级重大事项流程化管理，要实现以下目标：
(一)村级党组织的领导核心和战斗堡垒作用得到充分发挥。村级党组织的凝聚力、创造力和战斗力明显增强，基层干部带领农民致富奔小康的能力普遍提高，党的强农惠农政策得到有效落实，党群干群关系进一步密切。
(二)农村基层民主建设得到加强。各项民主管理制度健全落实，村级事务管理规范，农民群众的知情权、选举权、表达权、监督权得到切实保障。
(三)基层干部法制意识普遍提高。农村党员、干部依法依规办事的观念得到增强，营私舞弊、与民争利、优亲厚友、分配不公等违法违纪行为明显减少，损害农民群众利益的问题得到解决，农村乡风文明、社会和谐稳定。
(四)村级事务管理民主科学。所有村级重大事项列入流程化管理，流程设置科学，群众易懂易看，便于操作实施，利于监督管理。
四、具体内容
(一)纳入流程化管理的村级重大事项
1、村集体资产、资源的发包和租赁方案;
2、集体经济项目的立项与建设;
3、农村各项公益项目的建设;
4、农村集体土地征用、租赁和补偿款使用及宅基地审批;
5、各级支农惠农富农专项资金、扶贫资金、帮扶资金的使用;
6、农村救助对象的确定和救灾救济款物的分配;
7、全年预决算执行情况;
8、年终收益分配方案;
9、农村一事一议筹资筹劳方案;
10、对外投资和举债事项
11、重要固定资产的购置与处置;
12、乡镇党委政府认为需要纳入流程化管理的村级重大事项。
(二)村级重大事项流程化管理的程序
1、民主决策
(1)村党支部会提议。村党支部对村内重大事项及关系村民切身利益的重要问题，在广泛听取意见、认真调查论证的基础上，集体研究提出初步意见和方案，使提议符合中央和省、市、县的要求，符合本村发展实际，符合群众意愿。
(2)村“两委”会商议。村党支部组织召开“两委”会议，由支部书记主持，就村党支部提议的初步意见进行充分讨论和发表意见。根据不同情况，可采取口头、举手、无记名投票等方式表决，按照少数服从多数的原则形成商议意见。
(3)党员大会审议。对村“两委”会商定的重大事项，提交党员大会讨论审议。召开党员大会审议前，须把方案送交全体党员，在党员中充分酝酿并征求村民意见;党员大会审议时，到会党员人数须占党员总数的2/3以上，审议事项应经到会党员半数以上同意方可提交村民代表会议或村民会议表决;党员大会审议后，村“两委”要认真吸纳党员的意见建议，对方案修订完善，同时组织党员深入农户做好方案的宣传解释工作。
(4)村民代表会议或村民会议决议。党员大会通过的事项，依照有关法律法规规定，在村党支部领导下，由村委会主持，召集村民代表会议或村民会议讨论表决。参加会议人数必须符合法律规定，讨论事项必须经全体村民代表或到会村民半数以上同意方可决议通过。
2、公开公示
经村民代表会议或村民会议决议通过的事项，一律在村级活动场所、村务公开栏、阳光农廉网村级重大事项流程化管理平台上进行公开公示。
3、乡镇审批
经过村级民主决策程序通过的村级重大事项，要报乡镇党委政府审核、备案。乡镇负责审核村级重大事项方案的部门要认真审核各个会议记录的原件，并保存复印件。涉及需要村级承担项目资金的项目，其项目预算、付款计划等要报乡镇“三资”委托代理中心留存。
4、招投标
项目需要向外发包的必须按照《招标投标法》《招标投标法实施条例》等法律法规，以及省、市关于工程项目招投标相关文件规定，严格按照公开招投标的规定和程序进行。要充分发挥村务监督委员会作用，对项目实施过程进行全程监督。工程招投标结束后，要在规定时间内签订书面合同，并到乡(镇)三资委托代理中心备案。
5、验收结算
项目实施结束后要组织有关人员进行验收，验收合格后出具验收人签字的决算报告，报乡镇审核，乡镇三资代理中心对涉农村级重大事项开的手续要严格审核，对于超预算的项目，要将超出预算的原因、金额形成书面报告，再次经民主决策程序通过，进行公开。
6、结果公示
项目决算结束后，要将本次事项的预决算情况在村务公开栏、阳光农廉网村级重大事项流程化管理平台向村民公布，接受群众监督和质询。重大事项结果经公开无异议后，履行“五笔联签”等财务审核程序方可下账。工程项目等合同、预决算以及相关流程化管理的资料要作为原始凭证附件一同下账。
五、工作措施
(一)健全工作机制。各乡镇要高度重视规范村级重大事项流程化管理工作，要依据本实施方案，结合实际，制定详细的实施细则，成立专门的机构，确保此项工作认真落实到位。
(二)完善配套制度。进一步完善村务公开制度、村级民主决策制度、农村集体“三资”管理制度、村民会议、村民代表会议制度、民主日制度、“双述双评”制度、村务监督制度等，确保村级事务流程化管理执行有载体、落实有保障。
(三)加强工作考核。县纪委将定期不定期对推进村级重大事项流程化管理工作的督查，加大对村级重大事项流程化管理工作的考核力度，考核结果作为年终党风廉政建设责任制考核的一项重要内容。
泽州县农村基层党风廉政建设领导组办公室
二〇一二年六月二十六日
