每个人都曾试图在平淡的学习、工作和生活中写一篇文章。写作是培养人的观察、联想、想象、思维和记忆的重要手段。写范文的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面我给大家整理了一些优秀范文,希望能够帮助到大家,我们一起来看一看吧。
值班制度的意义篇一
1、在校上课期间,门卫一律不准私自放学生出校门。
2、学生如有特殊情况必须出学校,必须凭班主任或有关部门批条,经门卫人员验证后方可离校。
3、严禁学生、教师翻越围墙进入校内者。
4、工作期间,本校教师一律不得随意出入校门。
1、外来人员来访,门卫人员要问清事由,及时与有关人员联络核实,并凭有效证件填好来客登记表。
2、外来人员进入学校,门卫应要求其必须遵守学校有关规章制度,保证学校教学有序进行。
3、学生家长到校联系工作或了解学生情况要在门房内等候,无特殊情况不得进入教学楼内,以免扰乱学校正常教学秩序。
4、凡是教师请家长到校落实工作的,应出示家校联系或电话联系,确认属实后,做好登记后,才能进入校园,但要做到接待热情。
5、外来机动车辆未经许可不得进入学校,任何车辆应到规定位置停放;门卫有权疏通校门口的车辆,严禁车辆堵塞校门口。
1、学校门卫要做好值班记录。
2、门卫人员必须坚守岗位,认真履行值班职责,坚持文明团结,礼貌待人,不得擅离职守,做个人私事。
3、按时开关校门,学生集中上、下学时间或前后半小时开大门,其余时间关闭大门。
4、搞好值班室卫生,要长期保持干净。
5、夜间值班人员要到校园各处巡察,检查门窗关闭情况,发现异常情况应立即制止,并紧急向学校汇报或及时报警,确保安全。一旦发生安全事故,及时报警。
6、学校门卫人员负责执行以上所有规定及周边安全防范工作,发现各种不安全隐患,及时采取有效措施进行制止和处理,并及时上报有关部门领导。
值班制度的意义篇二
一、严格遵守交接班制度,安全防火制度;严格遵守和自觉执行安全操作规程;认真执行卫生包干区域的清洁管理制度。
二、认真执行上级领导交待的各项任务,负责完成好物业部经理安排、布置的各项工作。
三、负责做好水泵房、空调机房及各楼层风机房、电器设备的保养及故障检修。
四、负责做好电梯、空调、冷冻、安保中心、电话机房、常备电源的电器设备保养及故障检修。
五、负责做好厨房、餐厅各楼层办公用房、动力照明电器设备的保养及故障检修。
六、负责做好主楼、裙楼所有照明设备的保养和故障检修。
七、负责做好公共区域,包括大厅内外照明灯具,泛光照明正常使用和维修保养。
八、坚守工作岗位,自觉执行劳动纪律,不做与工作无关的事。
九、除完成好日常维修及计划维修任务外,还应有计划的尽可能完成好其它零星工程任务。
十、积极协调好班次与员工相互间的工作关系,及时正确处理好突发事故。
十一、做好每天巡楼点检工作,并对在巡检过程中发现的问题及处理结果如实记录在册。
十二、当班时如发生电器故障应尽可能在本班次内解决,不能及时解决的,经征得领导同意后方可移交下一班解决;交接班时发生的故障原则上两班共同解决。
十三、及时做好报修工作的登记、复查、验收工作,包括维修内容、维修工时、维修时所耗用的材料,报修人所在部门的`领导或报修人的验收签名。
十四、对任何设备的维修非经工程部经理的同意,不得随意更改原接线方式或损伤原装饰格调,维修后均应做到工完、料尽、场地清。
十五、正确使用、及时清点维修所用的各种工具,做到没有遗留工具在现场,爱护使用、保管好、清洁好所借用的公用工具。
十六、做好日常检修材料的消耗登记造册工作,及时向物业管理部申购常用、备用、易耗材料,如照明灯管灯泡、插座、开关、启辉器、绝缘胶带等,做到既不影响正常使用,又不过多储存备品件。
十七、由于维修电工、值班电工工作不负责任,粗心大意或违反以上各项工作制度,给商铺、租户或其它部门造成不良影响或扩大事故损失的,或由于违纪违规给物业管理部造成不良后果的,其责任自负,同时将受到相应处罚。
值班制度的意义篇三
办公室是学生会的一个下属组织,所以我们必须遵守学生会的统一章程。为了能够更好地做好办公室的建设工作,贯彻和落实学校社团建设科学化、正规化的要求,结合本部实际,特制定此制度。
履行自身职责,认真完成任务,维持学生会日常工作,为主席团和各部工作提供协助。
1、干部、干事必须认真对待自己的每一份工作,将自己工作做到最好。
2、每人分配到的任务要竭力去完成。
3、遵守学生会、部门的规章制度。
1、各成员应严格遵守本学院学生会的规章制度。
2、办公室各位成员要明确自己的职责,做好本职工作。工作中实行部长,副部长负责制,部长全面负责部内日常事务,副部长协助部长做好各项工作、干事各行其职,团结合作,齐心协力,工作应热情积极。要求本部门完成的工作不得推给其它部门。
3、部员必须服从部长统一协调指挥,个人必须以集体利益为重。
4、各部员之间必须互相尊重,注意办公室成员的个人形象,给其他同学起好的带头作用。
5、积极参加部内活动,集体活动时准时到位,保质保量完成任务。
6、在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会,分配任务,在活动结束后成员需按时上交活动总结;集体例会时应做好会议笔记或摘要,会议结束后进行整理并上交至部长处。
7、值班期间需遵守值班条例,不得无故不值班,有事向上级请假。
8、活动需购买物品需及时报账,以便工作顺利开展。
9、保管好本部的物品,如需外借需向上级申请。
10、换届前,部长和副部长根据干事的综合表现予以优秀干事称号,部长和副部长需对表现突出的干事重点培养。
11、要求干事有高度的'工作热情和吃苦耐劳的工作精神。
总体要求:本着尽职尽责、积极向上的工作态度,部内各成员对工作提出意见、指出错误、批评监督、遵守规章,严于律己、服从安排、相互协作、共同努力。
12、认真切实的完成本部分内的值班、查岗、会议记录、工作简报制作等工作,如有事需请假要向上级请假。
1、办公室所有成员应按时参加学院召开的例会及工作总结会议。
2、定期举行会议,并作会议记录,总结前一段时间的工作有哪些不足,为以后的工作积累经验。并讨论下一段要开展的各项工作。
3、在本部各项活动开展之前都要召开活动准备会,分配任务,要求各成员务必出席。
4、开会期间遵守会议制度。成员不得无故缺席、迟到、早退,如有特殊情况,事先请假。每次例会必须严格考勤并如实记录。迟到3次以内给予警告。
1、模范遵守校院的各项规章制度,积极配合学院工作,牢记自己得身份,以一个学生干部的标准严格要求自己,积极向党组织靠拢。
2、日常言行举止文明,尊重老师和同学,尊重部门其他成员。礼貌待人,小心接物,严肃与活泼并重。
3、工作踏实认真,积极思考,责任感强,不推托工作,不投机取巧。注重质量和效率,保质保量完成各项工作。
4、工作中服从上级安排,对所安排的工作有其他看法时,在服从的基础上,可向上级提出。
5、工作公平、公正,坚持原则,不滥用职权,不徇私舞弊,不做任何有损学院和部门利益的事情。
6、按时参加各项会议和活动,遵守会议和活动纪律,有事履行请假手续。
7、灵活应对和处理遇到的各种突发状况,并及时汇报相关情况。
8、处理好学习和工作的关系,保持学习和工作两不误。
9、及时与上级沟通,定期或不定期的向上级汇报自身情况。
10、勇于批评和自我批评,及时总结自身存在的问题,谦虚接受他人的建议和意见。
11、与部门其它成员团结协作,互相关心和帮助,不互相排挤,勾心斗角。
12、建立和谐的人际关系,在学院、班级和同学中树立良好的威信,具备良好的群众基础。
13、以身作则,养成良好的日常生活习惯,生活作风良好切实起到模范带头作用。
1、部门工作坚持“奖罚分明”,奖惩制度针对部门全体成员。
2、有以下情况之一的,可由部长提请主席团审核,做退出本部门处理。
1)部门成员工作无作为,消极怠工,经教育不改正的。
2)一学期无故缺席部门会议和活动达到3次以上(含3次)。
3)受警告及警告以上处分的。
4)、违反考试纪律的、考试作弊或违反其它校纪校规者。
3、有以下情况之一的,必须在部门全体会议上做深刻自我检讨:
1)部门成员因个人主观原因造成重大工作失误,导致严重后果的。
2)部门成员违反校院各项规章制度,受到通报批评的。
3)部门成员因个人行为给本部门形象和利益造成很大损害的。
4)不遵守工作纪律,参加会议或者部门活动无正当理由累计迟到达到两次的。
4、有以下情况之一的,由部长在部门全体会议上给予通报表扬:
1、工作踏实认真,积极主动,成绩突出,进步较大的。
2、积极参加校院各项活动获得名次的。
凡是遇事(如上课、生病等)不能参加其次活动的干事得在活动前先给部长,副部长请假,并说明原因。经部长、副部长准假方可。
值班制度的意义篇四
一.总则
为保障公司正常工作秩序不间断和财物安全,特制定本制度。
二.管理体制
门卫值班。公司依据自身情景,设立门卫值班制度,24小时值班。
值日。公司依据自身情景,设立公司或部门值日制度。
领导值班。公司依据自身情景,设立公司领导值班制度。
三.管理要点和资料
(一).门卫值班。
目的:维护公司工作秩序,防止公司财产遭受损失。
实行分班制,保证24小时有人当班。
值班要点:
1).保证通讯系统畅通;
2).防止公司财物失窃;
3).及时排除公司火灾、漏水事故;
4).监查下班后公司人员进出情景;
5).接待来宾,保存邮件。
(二).值日。
1).目的:维护公司日常工作秩序,及时联络、处理事务。
2).一般以工作时间为职责时间。
3).值班要点:
巡察办公场所保洁情景;
打开水等后勤事务;
电话记录、处理、转送;
领导交办任务。
(三).领导值班
目的:以公司业务工作为主。
一般以下班时间或节假日为值班时间。
值班要点:
1).接待下班之后客;
2).处理未完成工作;
3).处置下班后的突发、紧急事件。
4).值班人员接打值班电话,应记录来电时间、单位、授话人、主要资料。
5).值班接待来宾要记录来访时间、单位、来访人、主要资料,提来源理意见。
6).值班人员要按规定准确填写值班日志。
四.值班规定
1、遵守值班纪律,按时交接班,有事须先请假,以便安排临时代替人员。无关人员不得地值班室留宿。
2、值班时坚守岗位,不得聚众打牌、看电视、嗑睡,不给坏人可乘之机。
3、在规定的时间内加强驼视,做好防盗、防火、防灾工作,尤其加强对重点部位的监管。
4、接待来宾外松内紧、热情招呼、缌长年累月查,具有高度警惕性,善于鉴别来人意图,要守口如瓶,不能随便乱说。
5、值班人员密切关注领导活动行踪,遇到紧急情景即能取得联系。须将公安、消防、医院、供水、供气、供电、通讯等部门及火车、船、飞机、出租车的地址、电话、路线等信息置于明显处,以备应急需要。
6、遇到紧急事件,首先要冷静,敢于负责,一方面大胆采取应急措施,以免贻误;另一方面及时汇报主管领导或和公安部门报警。
1、礼貌相待。不论打进、接入,应主动通报公司名称、职务、姓名,如对方未通报,应客气询问清楚。
2、使用语言礼貌,切忌粗声粗气。
3、对重要或较长的电话资料,可请对方复述一遍。
4、对要求打公司领导的电话,首先部清对方的单位名称、职务、姓名,然后婉转回答“请您稍等,我给您找一下”之类的话再处置。
5、对打听事情、咨询类担心条态度和蔼、礼貌对待、恰到好处地回答。
6、除紧争情景随时报告外,一般将若干电话资料集中到一齐,有条理地予以报告。
7.加大节假日值班力量,由公司领导带班,征求下属中同意后排定值班表,印发各有关部门和人员。
8.根据需要,可安排公司司机值班或待班,一有用车要求,能在最短时间内抵达用车地点,如有必要可为其配备移动通讯工具。
9.根据需要,可安排公司单身职工多兼值班工作,并给予适当的加班补贴。
六.附则
1、值日、领导值班为义务值班。门卫值班为正常工作制,必可时可予轮休。
2、本制度由行政部与安保部解释、补充、执行,经总经理批准颁行。
值班制度的意义篇五
一、办公室值班实行轮流值班制。正常工作时间由秘书科专人值班,夜间和双休日由机要室、秘书科工作人员轮流值班。值班安排表由相关科(室)负责在上月底编排分发。个别人员因事需调班的,由所在科(室)负责调整。
二、值班人员必须按时交接班,坚守值班工作岗位。要认真处理当班期间的各种情况和问题,重大问题应及时向办公室主任汇报,根据主任要求及时做出处理。当班处理不了的问题,应交接班人员继续处理。认真做好值班记录,值班记录应符合规范,并班班移交。
三、对领导在值班记录或电话记录簿上的批示,要及时向有关人员传达,不得延误。
四、值班人员应加强对全区有关重要情况的.了解掌握,对各部门(单位)职责范围、主要负责人和常用电话号码记忆清楚。
五、主动向信息科提供值班工作中遇到的有关问题的信息。
六、做好前来联系公务人员的接待工作,做到礼貌问候,站起相迎;值班人员接听电话,用语简洁,不得用电话聊天、处理私务,不得长时间占用值班电话线路,保证通话畅通。
七、协助机关事务处、保卫科维护正常的工作秩序,保证领导同志的工作不受干扰。遇到闲杂人员进入领导办公区,须主动询问,进行劝阻。
八、爱护值班室内设备,搞好值班室卫生,做到美观、整洁。
值班制度的意义篇六
目的,为了规范、完善酒店经营管理体系和总体控制机制,及时发现和处理日常管理中所存在的问题,确保酒店保持良好的经营效益和经营秩序,堵塞管理漏洞,规避企业运营风险。
1、人员范围:酒店主管级(含)以上管理人员,根据宾馆管理人员现状,行政办编制值班表进行每天轮换,值班经理值班表发至相关人员和部门遵照执行。
2、值班时间:
-总台发现值班经理未向总台报到,总台应立即联系当天值班人员,若无法联系,则通知总经办落实值班人员。
-值班人员值班后,于次日下午12:0015:00安排到客房休息,休息期间其他人员不得进入房间,如发现其他人员进入客房,则按全天房价计收房费。
3、值班职责和要求:
(2)在值班时间内处理各类宾馆客人投诉和突发性事件,并对重大的投诉和事件及时向执行总经理请示或汇报处理结果,如需落实相关部门经理和管理人员的立即通知招回参与处理。
(3)在值班时间内监督检查宾馆服务规范、卫生、设备设施、安全、劳动纪律、客人投诉处理与客人接待情况,并作详细的检查记录。每次值班检查发现问题不得少于五个。
(4)值班经理须将检查、处理以及交待情况登记在值班记录本上,并在次日早会上汇报。
(5)每天值班记录由执行总经理审阅(执行总经理不在店期间由主持工作的领导审阅),对总值班记录所批示的内容,由问题部门进行签字确认后整改,行政办跟进。
(6)凡问题所在部门接到问题通报后,要按照规定的期限对问题作出整改和纠正措施,属于员工违规的,要按照宾馆规定于次日作出具体处罚决定,并由当事人签名确认(当事人不予配合,经调查属实的,不影响处罚执行)。
(7)凡值班经理在值班过程中发现的问题,统一由总经办负责问题整改情况的跟踪检查,并将跟踪检查的结查记录在值班经理值班本上备查。
(8)对于整改问题无法单独完成,需要其他部门或宾馆协助完成的,部门应向上级领导请示处理意见,并根据处理意见尽快落实完成。
4、值班用房
总值值班当日可领用自用房一间(视经营情况),房卡领用时间不得早于22:00,并须在次日08:00前还房卡。值班房不得连续使用。
5、总值班检查规定
(1)检查频率:值班经理各岗位、各部门进行检查,24:00之前巡查3次,24:00之后巡查2次,共计5次。
(2)检查培训:工程部负责对宾馆关键部位专业设备运行检查操作的培训,保证每一位值班经理有能力检查和发现问题,保证酒店正常安全营运。
(3)各部门人下班前要对自己所属的各岗位进行安全自查,并记录在安全自查表单上,次日由部门经理签字确认,凡涉及设备设施问题的报工程部,涉及消防安全问题的报保安部,对于因检查不到位而引起的安全事故,追究检查人员的责任。
(4)以上关键部位的检查必须按照五个时间段仔细检查,并将检查的详细情况记录在值班上备查。
5、酒店值班经理夜间“巡问”制度
(1)工程部:设备设施的检查情况、夜间空调的开关情况等;
(2)保安:外围检查情况、安全消防通道巡查情况等;
(4)节能:在22:00后,检查关闭大厅、公共区域及楼层的灯光;
(5)根据房价价格标准及出租率状况,指导总台当晚的房价制定工作并审核签字,同时帮助了解其他宾馆当晚开房率的情况,指导总台人员的客房的推销技巧。
6、重要活动及客人的`跟进检查,主要针对团队、婚宴、会议、vip客人。检查时需了解其主要的在店活动安排,如团队的用餐时间、叫早安排、离店时间、楼层安排,婚宴的客人进出、用餐情况、结账离店、婚房安排、会议的用餐用房、会议室的安排布置等。
7、其他
(1)值班经理因公差、因病等原因不能当班,需提前请示执行总经理,经同意更换后,提前24小时通知总经办。
(2)每天值班由前厅16:00通知值班经理。
(3)值班一律不做调休或加班。
一、 值班时间
12小时制 20:30-次日20:30,客房部协调固定值班房间。
二、 值班的回报及交接规定
值班经理要直接向总经理负责并汇报工作:反映客人的意见,汇报发现的问题及问题解决处理情况,提出需要跟办的事项。
三、 值班岗位职责及标准
(1) 酒店当日出租情况
(2) 当日在店、抵店、离店vip情况
(3) 当日在店的团队、会议信息
(4) 当日重要宴会信息
(5) 当日有无计划内的可能对客人造成影响的事件如:停水、电、气、电梯维修、改建、装修、消防演习、工程等。
2、 值班期间,确保手机24小时开机振动状态(保证手机电池电量充足),工作电话接听率100%;着工作装。
3、
4、 密切关注经营、运转情况,及时做好组织协调和服务工作。 负责做好夜间安全的防护工作,妥善处理酒店夜间发生的治安问题。检查各安全岗、安全通道,以消除各种隐患,保证酒店财务以及客人的人身财产安全。
5、 加强夜班巡视,特别是酒店重要部位的巡查工作,发现问题及
时解决,并做好工作记录。
6、 值班期间巡视后勤区域(各种设备间、员工餐厅等)及时发现问题,采取有效措施,妥善处理。
7、 处理宾客的投诉。遇到宾客对酒店的投诉时,认真倾听,妥善解决。并在工作日志上做好书面记录。在考虑酒店的利益得到最大保护的同时,可以适当的满足宾客的合理要求,以维护酒店的良好声誉。
8、 主动征求宾客的意见,对宾客的意见及时加以分析、处理,并采取预防措施,促进酒店优质服务的开展和质量的改进。
9、 维护整个酒店温馨祥和的营业氛围,督导各营业点摆设、灯光、背景音乐、服务质量等影响营业气氛的工作环节。
10、 值班经理要对昨天的当班情况进行汇总说明,对检查过程中的不合格项进行评析,各部门经理针对不合格项提出整改措施,下一值班经理对其进行质量跟踪和落实。
11、 巡视时间:21:00一次、23:30一次,每次巡视时间不得少于30分钟。其余时间在酒店大堂值守。
12、 值班开始前应告知前台、保安、房务中心,出现问题随时联系。
四、 检查内容及标准:
1、 大厅公共区域
(1) 户外广告灯、霓虹灯、照明灯工作是否正常
(2) 烟缸是否整洁
(3) 鲜花、植物的新鲜程度及卫生状况是否符合标准
(4) 花盆内是否有垃圾及烟头
(5) 大厅地面光亮程度是否达标
(6) 大厅玻璃光亮程度及金属扶手光亮程度是否达标
(7) 电梯轿厢内地毯及四周卫生是否清洁
(8) 公共洗手间高峰时间是否有pa在岗
2、 酒店外围
(1) 灯光管制:大厅灯灯光(由前厅总台人员控制)要求根据天色
和季节的不同及时开关。
(2) 停车场:车位分区清晰、车道指导明确、出入口通畅、夜间有
灯光照明;停车场台阶处车辆禁止通行牌、禁止泊车牌的摆放齐全、无缺少,在客情高峰时有无专人现场指挥。
(3) 酒店的外围:路标、路灯、门、窗、玻璃、垃圾箱是否完好、
整洁。
(4) 所有灯光、公共区域空调在规定时间内是否按规定开关。
3、 安全检查:
(1) 安全通道:没有障碍物、疏散指示灯完好、照明灯完好、防火
门关闭、安全门关闭但不得上锁;
(2) 消防器材:全部摆放到位,可以随时使用;门、挂件、吊灯等
是否牢固、无安全隐患。
(3) 地面滑时是否有警示牌。
(4) 设备维修是否有警示牌。
(5) 楼层、庭院、职工宿舍有安全人员巡视。
(6) 灯光管制:大厅及外景观灯光要求时间关闭。
(7) 不定时检查夜班人员是否有很好的工作状态。
(8) 每夜两次不定时电话检查夜班员工的工作情况。
4、 办公区域:
(1) 下班后各部门是否能切断所有的电源并锁门、关窗,是否保持
办公区域的日常清洁卫生。
(2) 是否在办公区域大声喧哗。
(3) 是否在办公区域内抽烟。
(4) 是否在办公区域内吃零食。
(5) 下班后,是否清理办公台面,保持工作环境的整洁。
5、 员工设备:
(1) 更-衣室:
第一、 更-衣室卫生是否达到要求;
第二、 更-衣室的设施设备是否正常;
第三、 通道卫生状况是否正常;
(2) 职工食堂:
第一、 职工食堂是否准时开餐,是否提前收餐;
第二、 菜肴的温度是否适宜;
第三、 食堂是否干净整洁;
第四、 是否准时出菜;
一、目的:
宾馆是一个24小时不间断地向宾客提供安全和服务保障的特殊单位,为了保障对客服务全天候的政令畅通、处理问题及时,需另设夜间总值班经理负责指挥制度,以保证宾馆运转始终处于良好状态。
二、职责:
代表宾馆总经理负责主持当值期间的经营管理业务,对宾馆的服务质量进行检查控制,维护宾馆的正常运行,对总经理负责并报告工作。
三、要求:
1、值班经理排班表由办公室负责编制,下发各部门经理及前台;
4、值班期间对宾馆的各部门工作业务全权负责;
5、值班期间不得离岗,特殊情况需提前报请总经理批准。
6、值班经理在当值日请至前台签到,并做好处理应急事件的记录工作,已备年终考核。
1、夜间值班时间:当日晚18:00次日早8:00点;当日值班经理要向总经理报到;值班期间按要求不定时查岗(含节假日值班人员),各部夜班期间如有需要解决的事项,及时报当日值班经理。
(5)设备及办公区域:22:00 (6)员工宿舍:22:00
3、值班经理在值班期间,禁止饮用含酒精类饮料。
4、值班经理在值班期间,不得无故离店外出,如有特殊情况确需离店外出时,需经上级批准。
5、值班经理必须按值班顺序值班,不得随意调换,如有特殊情况需与他人调班的,须在值班前落实。
6、值班经理在巡视各个区域时,按巡视路线进行检查,并在各巡视点签字、对各岗位检查时须值班人员签字,以示巡视过这些区域。
7、巡视检查。对宾馆各要害部位以及设施设备情况,对各楼层、厨房、锅炉房、空调机房、总服务台、前门外、院内及餐厅包房等加强巡视检查,会同保安人员切实做好营业场所的安全保卫工作,注意防火防盗工作。
8、必须按要求巡视宾馆各区域,督导各部门规章制度、工作程序及节能降耗的执行情况,对不规范的服务或服务质量问题,应及时要求有关部门当班管理人员予以纠正、改进,并将这些问题或现象记录。
9、值班经理须协助各部门当班管理人员处理重大投诉事件,对涉及权限金额以内的免赔,罚款可根据情况作出处理。并把事情经过和处理结果记录在《中山宾馆值班经理检查表》上。
10、值班期间出现的问题值班经理负主要责任。
11、值班经理在当晚18::00以后方可领取值班房间钥匙,次日8时前必须退房。
12、次日晨会,通报当值情况。
13、检查表归档,地点:南楼《各部门质量五常管理栏》。
14、质检培训部根据夜间值班经理的检查情况,跟踪反馈问题整改情况。
15、本规定自下发之日起执行
第一条 为保证门店正常工作秩序的开展,门店执行值班经理制度。
第二条 值班经理工作职责:
一、代表门店店长行使当日工作监督职权。
二、检查各部日常工作、卫生、制度落实情况。
三、处理门店当日发生的投诉事件。
四、检查门店营运状况是否正常。
五、认真记录当值期内所发生的问题或事件。
六、如遇紧急意外事件,接到通知须尽快赶到现场。
七、当值期间必须保持手机通讯畅通。
八、根据当天客流情况,决定是否推迟闭店时间,同时及时通知总服务台和值班防损主管。
第三条 值班经理每日工作时间及工作流程:
一、值班时间:前日12:30次日12:30。
值班经理应在每日12:30到门店,与前任值班经理进行工作交接;门店晚上22:00关门后,值班经理应协同防损部做好夜间值班检查及安排后,住门店宿舍,保证夜间手机畅通。
二、值班流程:
12:3012:40,接受前值班经理的工作交接,了解当天应重点解决的事宜。 12:40闭店,按值班经理职责要求处理营运事务。
闭店时,带领各部、处值班主管送宾,送宾词:值班经理说“感谢光临”,主管说“请慢走”。
闭店后,带领防损队员清场并做好值班记录。
7:407:55,主持各部、处经理、处长早会,早会内容:1、对前日的重大事项进行宣讲;2、对当日的重大工作进行安排;3、公司政策宣布。4、简短的业务技能培训。
8:00,主持本部门早会,准备迎接开店。
2、检察员工仪容仪表;3、员工是否做好迎宾准备。
8:30,带领值班主管在超市进口处迎接顾客,迎接词:值班经理说“早上好”,主管说“欢迎光临”,总台播放致顾客词三遍后,方可离开。 8:3012:00,巡场,按值班经理职责处理营运事务。
12:0012:30,做值班记录,并与下一值班经理交接。
2.轮值时,至少巡查一次工地及物业公司在管区域;
并附排班值日表一份。
周检排班表(从3月10日~16日)周开始执行,延续到年底。
xx-xxx-xxx-xxx-xxx-xxx-x
行政人事部
二三年三月八日
值班制度的意义篇七
1、实行门卫、教师、中层领导三结合值班制度。
2、值班教师按时到岗位,有特殊情况提前做好协调请假手续。
3、值班时间不擅离岗位,不做私活。
4、填写好值班记录,并收发好书刊杂志及上级来涵,有事及时通知校领导及当事人。
5、定时巡视校园,发现危险或其它突发事宜及处理并通报校领导做进一步解决。
6、加强进出校门检查,来客进门履行登记手续,不准外人随便进出。
7、做好校园门前三包工作。
8、紧急情况请及时拨打110或119。
值班制度的意义篇八
1、值中班时间:每日上午下班时起至次日上午上班时止;
2、值夜班时间:每日下午下班时起至次日上午上班时止;
4、值班视同正常上班,值班人员须坚守工作岗位,不得擅离;
7、值班时,应将值班期间处理的问题及未能处理的问题,详细记录在《值班记录本》上。
(一)、接班:接班人应提前5分钟到达客服中心进行岗位交接工作;
1、接班人员清点值班用品,如:值班记录本、笔、手电筒、被褥等;
2、认真查阅上班值班记录,询问上班工作完成状况;
4、交接双方在确认无误后,在上一班值班记录上签名,并开始值班。
(二)、交班:交班人员应在交班前10分钟将公物摆放整齐有序(桌面、椅子、被褥等)。
1、检查当班值班记录,收集整理相关资料,认真如实填写当班状况;
2、将未完成的工作如实向接班人员交待说明状况;
3、互相签名后,方可离岗;
4、一般状况下,交班人员应将本班所发生的未能解决的问题,向接班人员交待清楚后,才能签字。
值班制度的意义篇九
1、春节期间队干人员分三班24小时轮流值班,所有值班人员按时签到,不得在值班期间请假或者脱岗,特殊情况可以相互调换。
2、值班期间严禁私自外出,不准在值班期间喝酒、睡觉、值班人员必须24小时保持电话畅通,发现问题能够处理的必须及时处理,不能处理的要在最短时间内报告上级领导,并做好现场应急处理措施的组织和落实。
3、值班人员要合理安排吃饭时间,外出就餐必须与同值班人员协商安排。必须有一人在岗位坚守。
4、值班人员要做好车间及宿舍的防冻工作,遇天气变化,应及时做出相应处理;保证车间车辆不被冻坏。
5、坚持安全检查工作,确保车间及宿舍的消防工作,并定期对消防设施进行检查。
6、保持高度防火意识不准私拉乱接电线和使用高功率电器,宿舍内禁止煮饭,不准用电炉,电热器,发现火灾隐患及时通知管理人员。
7、修理工根据车辆运行情况安排好留守人员,留守人员必须保证车辆正常运行,合理安排维修,抢修,如因维修不到位影响车辆运行,对负责人严肃处理。
8、节日期间,杜绝酒后上岗和疲劳工作等现象,队领导在每班班前会期间重查工人的精神状况,重点检查入井人员是否饮酒,疲劳驾驶,严禁酒后入井上岗,对酒后准备入井上岗的人员,一经发现退回人力资源公司。
9、节日期间,队领导除按时跟值班外,加强车库内周边及宿舍生活区的管理,严厉打击偷盗、打架斗殴、酗酒闹事、聚众赌博等违反治安管理的现象,以确保节日安全。
10、为确保安全,严禁在矿区内燃放烟花爆竹。
11、认真落实值班工作。按照乡信访办值班制度,仔细编排值班表,严格执行春节期间24小时值班和领导带班制度。值班人员要按时签到,做好交接班工作,无迟到、早迟,缺度和擅自离岗现象;要求值班人员确保信息畅通,做好来文,来电,来人的记录。遇有紧急情况和突发事件要及时向领导汇报,并协助妥善处理。同时要求各村,乡各部门有针对性地建立和完善应急预案。
值班制度的意义篇十
七,对违反值班制度的值班人员,公司将视情节予以处罚并追究相关人员职责。
以上制度我已清楚,同意并将完全遵照执行。
值班申请人:

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