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人生充满了各种各样的选择，我们应该学会慎重考虑并做出正确的决策。选择重点和关键信息，抓住主要问题进行总结。欢迎大家浏览下面的总结范文，相信能对你的写作有所帮助。
跟单文员岗位职责篇一
岗位职责：
1.协助部门经理管理好华润等ka系统和门店促销人员计划;
2.负责跟进产品采购订单，补货跟踪等，确保门店合理的安全库存;
4.协助部门经理进行商业合作谈判，方案策划，签订合同，对账、结款等;
任职要求：
2、有ka卖场及快速消费品行业经验优先;
4、有较强的责任心
跟单文员岗位职责篇二
（1）寻找客户：通过各种途径寻找新客户，跟踪老客户。
（2）设定目标：主要客户和待开发的客户。我们的工作着重点及分配的工作时间。
（3）传播信息：将企业产品的信息传播出去。
（4）推销产品：主动与客户接洽，展示产品，为获取订单为目的。
（5）提供服务：产品的售后服务，及对客户的服务。
（6）收集信息：收集市场信息，进行市场考察。
（7）分配产品：产品短缺时先分配给主要客户。
跟单员的工作特点：
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的`。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单文员岗位职责篇三
1、协助业务员进行销售，完成订单;。
3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;。
4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;。
任职要求：
2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;。
3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;。
4.富有团队合作精神，工作积极主动。有较强的沟通、协调能力。
跟单文员岗位职责篇四
跟单员的工作几乎涉及的企业的每一个环节，从销售，生产，物料，财务，人事到总务都会有跟单员的身影出现。特点是：复杂的，全方位的。
1．责任大。跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。做好订单与客户的工作责任重大。
2．沟通，协调：跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。沟通，协调能力特别重要。
3．做好客户的参谋：跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。同时也了解工厂的生产情况，因此对客户的订单可以提出意见，以利于客户的订货。
4．工作节奏多变，快速：面对的客户来自五湖四海，他们的工作方式，作息时间，工作节奏各不相同，因此，跟单员的工作节奏应是多变的。另外，客户的需求是多样的。有时客户的订单是小批量的，但却要及时出货。这就要求外面跟单员的工作效率是快速的。
5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。所以跟单员必须熟悉进出口贸易的实务和工厂的生产运作流程。
跟单员的素质要求：（招聘按以下要求）。
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：
（1）分析能力。分析出客户的特点及产品的价格构成，以利于报价。
（2）预测能力。能预测出客户的需求，企业的生产能力及物料的供应情况，便于接单，生产及交货的安排。
（3）表达能力。善于用文字和语言与客户沟通。
（4）专业知识。对所跟单的产品要熟悉。了解产品的原材料特点，来源及成分。知道产品的特点，款式，质量。便于和客户及生产人员的沟通。
（5）与人共事的能力。与各部门的人员打成一片，使其自觉完成客户订单。
（6）人际关系处理的能力。处理好与客户，与上级，与同事，与外单位人员的关系。通过他们来完成自己想要做的事。
（7）法律知识。了解合同法，票据法，经济法等与跟单工作有关的法律知识。做到知法，守法，懂法，用法。
（8）谈判能力。有口才，有技巧。
（9）管理与推销能力。对外推销高手。对内管理行家。
（10）物流知识。了解运输，装卸搬运，保管，配送，报关等知识。
跟单文员岗位职责篇五
跟单文员需要处理订单相关事宜，包括生产任务单，生产协调跟踪订单完成情况，确保订单按时完成。以下是本站小编整理的跟单文员。
1、负责老客户销售订单的确认、跟进、发货等;。
2、对老客户进行回访跟踪;。
3、协助财务做好对账工作;。
4、服从上级临时安排的其它工作。
岗位要求。
1、大专或以上学历，一年以上工厂销售跟单工作经验;。
2、熟练使用word,excel等办公软件;。
3、熟悉用友软件或有过其他相关软件操作的优先考虑;。
4、具备良好的沟通能力，有亲和力，思维敏捷灵活，主动性强;。
5、人品正直，对生活和工作充满热情和责任感。
1、负责公司客户订单的管理;。
2、负责客户订单出货交期的统筹和评审;。
3、负责公司生产计划的管理：
4、负责公司各类产品标准产能的统计;。
5、负责编制与更新生产计划：月计划、周计划、日计划并监督实施;。
6、负责监督日生产计划的进度及其有效性;。
7、负责物料的及时申购与物料库存控制确保生产顺利进行;。
8、负责生产配方的整理及生产任务领料单的打印发放工作，保障生产计划有序进行。
任职要求：
1、中专以上文化程度，有两年以上pmc工作经验优先;。
2、熟练使用办公软件，能用数据分析问题;。
3、有一定的领导能力与沟通协调能力;。
4、有责任心，做事细心。
1、协助业务员进行销售，完成订单;。
3、负责订单出货工作以及客户订单的后期跟进协调工作等，做好售后服务工作;。
4、接收客户的需求，并将相关的信息传递到相关部门;。
任职要求：
2.有1-3年以上业务跟单工作经验，熟悉生产排单及出货流程;。
3.负责每日生产排配及产出跟进，完成出货要求;。
4.富有团队合作精神，工作积极主动。有较强的沟通、协调能力。
跟单文员岗位职责篇六
3、根据生产计划与供应商谈价格、交货及付款相关事宜;。
4、根据生产进度安排下订单，通知供应商发货(在生产允许条件下尽量少积压库存);。
5、到货签收，做入库;。
6、催供应商开发票，配合财务及时抵扣发票;。
7、供应商的评审、物料的及时采购;。
8、与供应商对帐，并对分管的工作承担责任;。
9、每日应到物料的及时跟进与确认、物料帐目的记录及核查;。
10、协助处理来料异常、并对分管的工作承担责任;。
11、负责本部门工作安排，督导其执行效果;。
12、本部以及与其相关部门的沟通协调工作。
跟单文员岗位职责篇七
(2)负责每个款式下单工作，按要求做下单表。
(3)按照下单和出货情况更新货期管理表和生产进度表并发送到群里。
(4)直营商家货款申请(按合同签订日期安排订金和中期款尾款)
(5)每天发送销售情况到各商家群
(6)更新已经下单款式小图片，剪切并粘贴到公共白板上。
跟单文员岗位职责篇八
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的.工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
跟单文员岗位职责篇九
岗位职责：
2、跟踪样品及时提供给客户或业务员；
3、具备处理问题和解决问题的能力、
岗位要求
1、熟练掌握erp；
2、电脑操作熟练，会运用多种办公软件；
3、具有良好的口语表达能力、
4、具有涂料行业经验优先、
5、综合能力强，本科应届生无经验也可
跟单文员岗位职责篇十
3.3下道工序暂时不能接受的产品，转移到待料区存放标示，由转序员暂时代管。（尤其是规格相差无几、容易弄混出错的产品件，要分批次隔时转序，不可一起转序传递。
3.5凡是车间加工制作完成需要入库的产品件（不含整机）入库单，由统计员填写一式四联，检查员签字、车间主任签字、保管签字；其中四联交保管员，三联交总保管，二联交成本会计，底联送回统计员。入库单按单子号顺序填写不可缺页。
3.6凡是外协外购的产品件或配套件，库房保管员填写入库单一式四联，检查员签字、保管签字、采购员签字；其中四联交总保管，三联交采购员，二联交材料会计，底联库房保管存。入库单按单子号顺序填写不可缺页。
4、程序节点要求。
4.1、物料转序、出入库传递及时，不得影响下道工序进度；
4.2、转序单、出入库单的物料名称、数量要与工艺状态明细表名称及实物相符；
4.3、按班组（车间）、库房要求放置工件；
4.4、及时装卸进入车间或库房的物料（不含钢材和大宗物料）：
5、转序员与各部门人员的衔接。
5.3、凡是出库物料、产品的数量，由转序员和工序接收人签字认可。
6、支持条件。
制订部门：生产部起草人：
批准实施：2013年10月8日。
一、跟单员基本工作及要求。
（1）销售订单处理。
客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等，每张订单的下法不同，跟单。
员都应将它们转成书面订单并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量、交期的沟通等。客户的订单原件按照订单完成状态分类整理成：待处理订单、已完成订单以便分类检索。
（2）销售送货安排。
当天下午下班前与仓库及生产和外协跟单沟通安排好次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货单（即确保次日一上班就可以装车的发货单）。
涉及回款或其它不确定事项的，必要时跟单员安排发货需要与销售主管和财务做相应的沟通。
（3）生产库存跟踪。
单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
小样：打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
（4）销售回款跟踪??填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管提醒并报知财务注意。
（5）客户档案的管理???新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算方式等数据完整无误输入登记表，以便销售开单时自动查询相关数据；客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性。
（6）计算报价单。
（7）客户服务。
返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。
（8）与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理。
跟单最重要的个人素质是什么？沟通！跟单的本质是就是一个内外沟通的过程！?同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。?同客户的沟通：
先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。
二、销售跟单的特点1．责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。2．沟通，协调：
跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。3．做好客户的参谋：
跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。4．工作节奏多变，快速：5．工作是综合性的：跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。
三、
跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：1.分析能力。
3.表达能力。
4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。的特点，款式，质量。5.与人共事的能力。6.人际关系处理的能力。
7.法律知识。
8.谈判能力。9.物流知识。
一、跟单员基本工作及要求。
（1）销售订单处理。
客户到厂下单有：电传下单、邮寄下单、电话口头下单等，每张订单的下法不同，跟单。
员都应将它们转成书面订单并录入订单跟踪表，以便进行跟踪。
下单时，我们要注意在各方面存在的问题。举例如：颜色、数量、交期的沟通等。客户的订单原件按照订单完成状态分类整理成：待处理订单、已完成订单以便分类检索。
（2）销售送货安排。
当天下午下班前与仓库及生产和外协跟单沟通安排好次日的发货计划并做好初步的发货单以及至少一张可以确定的发货单（即确保次日一上班就可以装车的发货单）。
涉及回款或其它不确定事项的，必要时跟单员安排发货需要与销售主管和财务做相应的沟通。
（3）生产库存跟踪。
单上写清楚。交生产部门生产之前，应向仓库了解生产原材料是否足够本单的生产。
小样：打小样的目地是看本公司的做货能否达到和满足客户的要求，同样也是大货和产的依据。一般情况是按正常的手续，小样全部是由客户自己批板后再下单做货的。
（4）销售回款跟踪??填写销售对账单并与财务对账确认后汇总，给销售人员提供准确及时的收款信息。客户未及时回款的要向销售主管提醒并报知财务注意。
（5）客户档案的管理???新客户及时登记客户登记表：务必将客户的准确的名称，地址、联系人、电话、传真、结算方式等数据完整无误输入登记表，以便销售开单时自动查询相关数据；客户产品价格信息及时填写或者更新进客户登记表，以便保持数据的准确性，减少对账送货工作的复杂性。
（6）计算报价单。
（7）客户服务。
样品的寄送与登记：客户需要样品时与客户沟通清楚后送样给客户，并跟踪回访样品情况。
客户要求退货，首先是尽量的使客户接受我们所出现的问题。若能返修，则再对成品进行返修好后再出货。很严重的就重新生产，补单生产再送货。还有采用相互让步的折扣法。有时只能按客户的要求来处理。
（8）与各部门的沟通及完成主管交办事项的处理。
跟单最重要的个人素质是什么？沟通！跟单的本质是就是一个内外沟通的过程！?同本厂内的各部门沟通：
面对生产部门我们就是客户，所做的一切在对老板负责的同时也要对客户负责。?同客户的沟通：
先要了解客户的心态，他们是希望你在最快的时间里，给他最好的货，价钱也希望是最低的。如果你能体会到这点的话，同客户的沟通也就不难了。同时，我们若能将手上的每张单子当作是自己的事至始至终的做好，客户那当然也就不难交差的。
二、销售跟单的特点1．责任大。
跟单员的工作是建立在订单与客户上的，因为订单是企业的生命，客户是企业的上帝，失去订单与客户将危及到企业的生存。2．沟通，协调：
跟单员工作涉及各部门。跟单员与客户，与计划部门，生产部门等许多部门的工作是一种沟通与协调。都是在完成订单的前提下而进行的与人沟通的工作。3．做好客户的参谋：
跟单员掌握着大量的客户资料，对他们的需求比较熟悉。4．工作节奏多变，快速：5．工作是综合性的：
跟单员工作涉及企业所有部门，由此决定了其工作的综合性。对外执行的是销售人员的职责。对内执行的是生产管理协调。
三、跟单员的素质要求：
跟单员的工作性质与特点决定了其从业的素质要求：1.分析能力。
3.表达能力。
4.专业知识。对所跟单的产品要熟悉。的特点，款式，质量。5.与人共事的能力。6.人际关系处理的能力。
7.法律知识。
1、负责销售订单的下达以及发货跟踪；2、负责客户退换货信息跟踪；
5、代表公司树立和维护公司的良好形象；
6、负责制定公司的销售目标并制定相关的销售计划；
5、传达部门主管的各项工作安排，并将落实情况及时汇报；
一、目的：为明确跟单员工作职责与竞争意识，特制订此职责说明：
二、工作安排：
1、跟单员接到分配给自己的订单后首先需要认真透彻理解订单，如有疑问应及时与理单员沟通，做到手中订单无疑问。
2、跟单员对自己的订单要做到全程跟踪，确保订单产品的质量及交期。
3、每个员工必须做到听从指挥，服从管理。仓库遇到的大批出货，跟单员必须到场，协助仓库打卷出货。跟单员遇到染厂大批染色，仓库人员响应要求，必须到场协助跟单员去染厂。
三、考核标准：
跟单待遇分为：底薪+考核。
考核内容和标准如下：
（1）订单质量的合格率（按每月交货合格的比例来计算）；3分。
（2）订单交期的准确率（按每月及时交货的比例来计算）；3分。
（3）理单员对跟单的满意度；2分。
（4）配桶米数和每缸每色要登记清楚，统计好缩率后需交与统计；1分。
考核成绩由理单员对其整个工作流程做全面考核，理单员在考核过程中必须做到公平公正。
四、考核办法如下：
普通跟单（年薪制）：底薪：20000元考核：20000元*百分比。
高级跟单（年薪制）：底薪：30000元考核：30000元*百分比。
每月理单员对跟单员满意度进行评分，考核评分总分为10分，6分及格，连续两个月不合格的，第二月工资按80%领取，并自动离职。如有投诉或空运等造成的损失，跟单员当承担相应经济赔偿责任，由公司根据具体情况确定，赔偿的金额从本人工资中扣除，每月扣除额不超过本月工资的百分之三十。
吴江市三盟纺织品有限公司。
岗位名称。
跟单员。
岗位编号。
直接上级。
省区经理。
越级领导。
营销总监。
直接下级。
无
岗位权限与责任工作职能。
2、负责对每日销售清单的汇总和录入；
3、负责对每天的客户投诉进行汇总和记录交客服部门，以便及时解决售后问题；
19、严格执行公司的各项规章制度，积极完成销售部下达的各项工作要求和目标；
21、完成领导交给的其他任务。
工作权限。
1、下达订单生产指令、调货指令、发货计划指令；
2、对各生产部门的“按时、按质、按量”交货原则进行监督；
uz。
跟单文员岗位职责篇十一
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况。
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与pc协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员岗位职责篇十二
2)负责填写【催款单】催促货款进帐;。
3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;。
4)负责与各客户之间进行沟通;。
5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;。
6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;。
7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;。
8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;。
9)各单据、合同及客户资料的归档整理及保密工作;。
10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
跟单文员岗位职责篇十三
说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
1.接受上级工作指示和客户信息，必要时将该信息传达给公司内部对应部门。
2.听从上级管理意见，听从其他部门，特别是生产部门关于交期的意见。
3.每日下车间追查生产状况是否可以满足客户交期。
4.客户样品管理：
1)当工程接到新产品单时，配合工程向客户寻求相关资料，
2)当客户有交货需求时，督促工程迅速完成样本工作。
3)如送样前客户提出交货，要求客户提出预产forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
4)当工程送样达成，参与新产品发布会，在会议前后时向客户讯证，并索要正式订单。
5)将工程确认的样品，按册记录发放给品质部门，作为量产的管制依据。
6)如品质部门或客户对样品提出疑问，将信息传达给工程处理。
5.下单跟单工作：
1)追客户下forcost或其他生产排程依据，以方便安排生产。
2)依据客户订单下公司内部制造命令单通知各部门做好生产准备工作，并做好工单发放记录，避免造成有单无货或有货无单情况。
3)审核生产日报表，进行工单产能结算工作，以追踪工单达成情况。
4)开立发料通知单给生产部门和物料员，通知其部门做好物料的准备工作。
5)如有其他物料需要领取的，审核领料部门是否领料正常。
6)督促pc计划员依据客户交期情况，与生产部门协商制订生产计划表，并依据生产状况和客户协商交期。
7)如公司生产量或生产工艺无法达成客户交期需要外发供应商的,开立外协申请单给外协跟单员。
6.出货追踪管理工作：
1)将和客户协商的交期制定成出货计划，请仓库，品质做好出货准备。
2)如客户对出货时间有疑问，与客户协商;尽量满足其合理的要求。
3)督促生产部门达成交期并及时入库，要求仓库及时备料请品质部门检验，以上工作需要提前完成，避免出现备料不及时或无计划的出货。
4)当仓库备好产品时，依据备料数量开立客户送货单，要求仓库按照客户要求时间内将货物送到。
5)督促仓库送货员将送货单准确收回，并建档以方便查帐。
7.其他工作：
1)按时和客户有关人员进行帐务核对，确保送货单没有失误。
2)召开新产品发布会时，要参加。
3)如客户有变更交期的，积极与pc协商，修订生产计划，督促生产部门执行之。
4)如客户有紧急插单的，立即召开紧急插单说明会，向生产部门说明插单重要性，督促生产部门执行。
5)如生产部门因交期没有达成，及时和客户协商，商讨新的交货时间。
6)如有品质问题而影响交期的，同样及时和客户协商，商讨新的交货时间，必要时和品质部门协商让步接受;如需要返工处理的，当接到品质信息时，确认工程和品质部门意见，及时与生产部门沟通返工完成时间。
7)如需要补单交货的，与生产部门协商及时补单作业。
8)积极和仓库一起与客户协商包材回收问题，减少公司包材损失。
跟单文员主要是接触产品的订单，不断地跟进订单的信息，管理订单的信息。以下是跟单文员工作的要求：
1、全面准备并了解订单资料(客户制单、生产工艺、最终确认样、面/辅料样卡、确认意见或更正资料、特殊情况可携带客样)，确认所掌握的所有资料之间制作工艺细节是否统一、详尽。对指示不明确的事项详细反映给相关技术部和业务部，以便及时确认。
2、务必保证本公司与外加工厂之间所有要求及资料详细并明确、一致!(最好要有文字证明)。
3、事先尽可能多地了解各加工厂的生产、经营状况并对工厂的优/劣势进行充分评估，做到知根知底。
4、跟单员言行、态度均代表本公司,因此与各业务单位处理相应业务过程中，须把握基本原则、注意言行得体、态度不卑不亢。严禁以任何主观或客观理由对客户(或客户公司跟单员)有过激的言行。处理业务过程中不能随意越权表态,有问题及时请示公司决定。
5、预先充分估量工作中问题的潜在发生性，相应加强工作力度，完善细化前期工作，减少乃至杜绝其发生的可能性。不以发现问题为目的，预先充分防范、工作中重复发掘、及时处理问题并总结经验，对以后的工作方式和细则进一步完善方为根本之道。
6、订单跟单员与订单负责人(操作员)要保持密切的联系，出于双方的利益着想，双与对方沟通，将问题降到最低限度。
1)负责日常订单及投诉单的接收、审价及下单工作;。
2)负责填写【催款单】催促货款进帐;。
3)负责每日下午提列次日【预出货明细】给发货及成品仓人员;。
4)负责与各客户之间进行沟通;。
5)负责次日要出货的送货清单的制作根据仓库出货明细制作发票;。
6)负责每日制作【出货通知单】和【发票】;。
7)负责每日和每月报表的统计、制作和呈递;。
8)负责跟进内部研发打样、收支、往来账核对等账目处理;。
9)各单据、
合同。
及客户资料的归档整理及保密工作;。
10)介绍、宣传企业，让客户了解企业。
11)按公司规定完成黄副总、部门主管临时安排的工作。
跟单文员岗位职责篇十四
1、负责服装fob跟单，跟进生产进度;。
2、负责大货下单给工厂;。
3、生产进度和质量把控，按期保质保量进仓;。
4、供应商的'合作维护，解决生产中的问题。
5、洗水唛、吊牌打印。
任职要求：
1、高中以上学历;。
2、2年及以上跟单相关工作经验;。
3、熟悉生产工艺流程与环节，对服装生产成本了解，具有较强的沟通协调能力;。
4、做事严谨仔细，具有较好的统筹安排与计划能力。
跟单文员岗位职责篇十五
1、协助业务员接收客户订单，核对确认回传。
2、将客户订单的信息传达给相关部门。
3、根据客户的交货排期，制作交货计划并分发给相关部门。
4、跟进客户订单的生产进度，如有异常状况及时向上级报告。
5、月底与客户进行交货对帐，并对所开票的款项跟进。
6、完成上级主管安排的其它临时工作.
跟单文员岗位职责篇十六
1. 文档整理包括部门内部的信息资源，成本核算等。
2. 礼品及重要物料保管
3. 项目开展中需要的物料采购;公司内部办公用品的采购
4. 礼品及物料的询价报价
5. 根据客户需求查找提供礼品选择制成ppt。
6. 市场浏览
跟单文员岗位职责篇十七
1、负责销售订单的系统输入，套打。
2、负责已审核订单的下推出库，自检，套打。
3、负责协助客服经理报价单的制作，打印。
4、发送接收传真，文件复印等文书工作。
5、快递接收与发出，底单登记备查等。
6、负责所有成品，材料，用品及零星其它类的.采购订单输入，打印。及所有材料外购入库操作。单据提交财务。
1、根据库存货计划与生产计划跟进仓库发货。
2、发货件数，吨位计算，通知物流公司装货，仓位确认。
3、物流公司货物跟踪，跟踪结果与客服经理对接。
4、每周统计客户欠货，并跟进陆续发货。
5、每周客户发货与物流清单的统计。
6、客户样品的安排与跟进及发给客户。
7、每天分关注仓库的安全库存，低于安全库存量需提交客户经理处。
跟单文员岗位职责篇十八
1、服从上级安排工作，自订单到厂后制定生产总计划经审核后下发各部门。
2、产品新资料erp系统的录入，并按订单在erp系统里生成委外采购单，下发到供应商或采购人员及仓管人员。
3、仔细跟踪的订单物料，明确交货日期与生产中应注意事项，督促供应商及采购人员，以免延误交货期。
4、随时保持和门市的沟通，对客户提出的要求起到工厂内外、上下联络的作用，以保生产的正常运行。
5、根据物料进仓进度，合理安排配套物料，制定生产指令单，经审核后下发各部门生产。
6、对仓库上报的不良品必须及时联系供应商处理。
7、在货物全部生产完成之前的2-3天，积极询问生产负责人，确定出产品完成日期，然后及时通知门市与客户联系安排出货。
8、货物生产完成督促车间及时入库，门市确定要发货的订单要提前打好发货单，经审核后并通知仓管员备好货品，提前做好发货准备。
9、出货时到现场查对货物及发货单是否相符。
10、跟单员对工作要热心、耐心、负责、跟紧。
1、有权对不能满足生产需要的供应商做出处置建议，并上报上级。
2、有权停止一切违规操作，并及时上报上级部门。
跟单文员岗位职责篇十九
1.文档整理包括部门内部的信息资源，成本核算等。
2.礼品及重要物料保管
3.项目开展中需要的'物料采购;公司内部办公用品的采购
4.礼品及物料的询价报价
5.根据客户需求查找提供礼品选择制成ppt。
6.市场浏览
跟单文员岗位职责篇二十
1、主要负责工业品的采购。
2、常用供应商管理。维护良好的供应商资源,满足公司要求的品质交期,了解同类产品的市场变化。
3、新产品的议价,比价,寻找最高性价比的产品。
4、对于大批量采购产品,定期进行产品降价。
5、定期完成工作报表,向领导汇报。
6、完成领导安排的其它工作。
1、中专及以上学历。
2、有采购经验者优先,可接受应届毕业生。
3、熟悉采购流程,良好的沟通能力、谈判能力和成本意识;
4、工作当天完成。
