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总结可以帮助我们反思过去的经验和教训，为未来的发展提供参考和指导。写一篇完美的总结需要先对所总结的内容有一个全面和清晰的理解。范文中的观点和结论并不代表我们个人的立场，您可以据此进行更深入的思考和研究。
年度个人总结篇一
回顾20xx年一年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，按照公司的工作目标严格要求自己，较好地完成了自己的本职工作。通过一年的学习与工作，自己又学到了许多东西，现将20xx年的工作情况总结如下：
自己清楚的认识到：综合部是董事长、总经理直接领导下的管理部门，是承上启下、内外沟通、协调左右、广泛联系的枢纽，是推动各项工作朝着既定目标前进的中心。综合部的工作千头万绪，有文书处理、档案管理、文件批转、会议安排、手续年检、宣传教育、迎来送往等。而作为综合部的一员，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，必须强化工作意识，注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静处理各项事务，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错，较好地完成了工作。
1、补充办理公司有关证件及手续。
自今年10月份接手紫通公司的相关手续审批以来，一是完成公司投标的资料准备工作，二是积极进行安全生产许可证及资质动态考核的申报工作，现已完成。
2、人事管理方面。
全年一共招聘13名新员工，基本满足了有关部门对人员的需求；较好地完成了各部门员工的入职、转正、离职的人事审批及建档工作；建立了员工信息登记库；按时完成每月员工考勤的汇总与统计，完成工资表的制作工作。
3、日常工作。
a、按时收发公司文件，确保文件传达的准确性与时效性。
b、对公司印章的使用、保管进行严格的管理，实行领导审批、印章使用登记制度，确保印章使用的合法性。
c、做好办公用品的领用登记制度，控制各项办公经费的支出，合理购买办公用品，完善办公耗材的管控工作及办公设备的维护、保养。
d、对公司油卡实行集中办理、专卡专用的制度，按时、认真、严格登记相关车辆的油耗及公里数情况。
e、落实好各种会议的会前、会中、会后的资料准备工作，如成功组织举行了员工聘任和机构调整后干部任命会议等。
f、及时、高效地完成领导交待的各项任务。
4、配合、协调工作。
配合、协调各部门进行相关工作，配合财务部制作中北大学团购房老师房款收缴的版面制作及宣传工作，配合拆迁部过渡费的发放等。
5、其他工作。
a、成立档案室，对公司的各项合同、文件进行统一集中管理，实现档案管理的制度化、规范化。
b、完成公司logo的设计制作工作，名片、纸杯、便签、信纸、信封的印刷制作工作。
c、完成三八节、端午节、中秋节、夏季职工福利的及时购置发放。
d、制定学习计划，组织员工定期参加学习、读书活动，认真学习《把信送给加西亚》一书，并对员工的读后感进行了汇总与审阅。
由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与所担任的职位还有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向同事学习、向领导学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。
经过不断学习、不断积累，已初步具备了办公室工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过锻炼都有了很大的提高，基本保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作。积极提高自身各项综合素质，争取工作的主动性，具备爱心、责任心、事业心，努力提高工作效率和工作质量。
一年来，在公司的大环境下，在所有领导与同事的支持与鼓励下，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:
第一，许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。第四，缺乏迎难而上的魄力与决心。
在新的一年里，自己一定要认真学习，不断汲取各种营养，为公司的发展贡献自己的一份力量。我想我应努力做到：第一，加强理论学习、拓宽知识面。对各项制度、文件的起草多专研、多学习，同时努力学习房地产行业、建筑企业知识的相关专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强对周围环境、同行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数。
第二，不断加强自己的责任感与使命感，学会排除干扰、稳定情绪，做到不急不躁、集中精力、仔细工作。对待一切事情，无论是大事还是小事，都要抱着认真的心态，积极的态度。
第三，要不怕失败，克服自己内心的恐惧，将自己逼到无法退却的地步，置之死地而后生，迎难而上。
第四，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围。不断改进和提高综合部的管理力度、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
第五，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，真正做好领导的助手。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我公司的事业刚刚起步，我相信我们公司在宋董、陈总的领导下、在全体员工的共同努力下，我们公司的明天一定会更好。我要把自己的事业目标与公司的目标结合起来，兢兢业业工作，努力践行忠诚、责任、执行的职责，随着公司一起成长、壮大。
年度个人总结篇二
开学初通过与李老师的讨论制定出了本学期的教学计划和课时安排，在每周开始前都认真准备教案，课结束之后又有教学反思，以了解自己在各个班级教学目标的达成情况，然后再针对反映出来的问题进行讨论，尽早解决在教学中出现的问题。另外，综合组安排了各学科的听课活动，在这个过程中，我收获了的其他科目老师的优秀的教学方法。
1、课前准备：备好课。
2、认真钻研教材，对教材的重点与难点，知识和技能掌握的方法运用自如。
3、了解学生原有的知识技能的基础，他们的兴趣、需要、方法、习惯，学习新知识和技能可能会有哪些困难，采取相应的预防措施。
4、考虑教法，解决如何把已掌握的教材传授给学生，包括如何组织教材、如何安排每节课的活动。
5、课堂上的情况。组织好课堂教学，关注全体学生，注意调动学生的学习积极性。同时，激发学生的情感，使他们产生愉悦的心境，创造良好的课堂气氛，课堂语言简洁明了，注重讲练结合，布置好课后练习作业。
6、要提高教学质量。要抓好学生的思想教育，并使这一工作贯彻到对学生的学习指导中去，还要做好对学生知识和技能学习的辅导和帮助工作，尤其在后进生的转化上，对后进生努力做到从友善开始。从赞美着手，所有的人都渴望得到别人的理解和尊重，所以，和差生交谈时，对他的处境、想法表示深刻的理解和尊重，还有在批评学生之前，先谈谈自己工作的不足。
7、积极参与听课、评课，虚心向其他老师学习教学方法，博采众长，提高教学水平。
8、热爱学生，平等的对待每一个学生，让他们都感受到老师的关心，良好的师生关系促进了学生的学习。
总之，一份耕耘，一份收获，教学工作苦乐相伴。在以后的教学工作中，我要不断总结经验，力求提高自己的教学水平，还要多下功夫提高技能较差的学生的身体素质，相信一切问题都会迎刃而解，我也相信有耕耘总会有收获。
年度个人总结篇三
因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，的方式就是加强学习。
二、脚踏实地，努力工作。
我深知网络销售是一个工作非常繁杂、任务比较重的工作。作为电子商务员，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是电子商务不可推卸的职责。要做一名合格的网络营销员，首先要熟悉业务知识，进入角色。有一定的承受压力能力，勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍。
三、存在问题。
通过一段时间的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
1、针对意向客户没有做到及时跟踪与回访，所以在以后的工作中要将客户的意向度分门别类，做好标记，定期回访，以防遗忘客户资料。
2、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当。要加强认真学习销售员的规范。
总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。
回首__，展望__!祝__在新的一年里生意兴隆，财源滚滚!也祝我自己在新的一年里业绩飚升!
年度个人总结篇四
梅村服务区保洁班一年来在经发公司、服务区的统一领导下，经过员工的共同努力，完成了各项保洁工作任务，我们保洁班组本着“用心服务、争创一流”的服务理念作好每一项工作，同时也得到了各级领导和同事的认可。现将保洁班一年来的工作汇报如下：
共排查安全隐患3处。四是认真作好清仓利库工作，加强保洁器具的管理。对所有保洁器具进行统一登记造册，分发到人;五是积极配合服务区完成全年上级领导无数次的来访及检查工作。
(1)在去年工作的基础上，完善保洁班的相关管理制度及考核细则。保洁班根据各岗位的实际情况，从规范班组服务流程着手，对各班组定人、定岗、定位，责任到人。同时，根据员工的工作能力及特长，做到“两划”(划点、划片)，做到人人有事做，人人有责任区，依据划分的责任情况进行检查，发现问题立即整改。
(2)按标准检查。在检查工作中，不走过场。20xx年，梅村服务区专门从宝安班组中抽调4名负责人的人员专职对保洁工作进行24小时不间断的检查，杜绝一糊二混，发现问题及时提出，处理问题注意方法，尽量不伤和气，出现反常，多方协助。目的只有一个，标准不放弃。持之一恒的日检查，是保洁标准化不可缺少的措施，只有这样，墙上贴的才不会是一纸空文，保洁区的卫生才能赢得过往旅客的满意。
服务区综合部对保洁班坚持每月一次全体会议，要求所有员工全员参与，对员工的思想、工作、安全等方面进行全面的饿了解和引导;(1)加强培养保洁员素质，对每一个员工先进行思想道德教育。对每个岗位根据要求的不同，开展岗位培训，相互学习，相互交流，通过培训，使保洁质量和工作效率都得到很大提高。
(2)保洁服务质量，根据公司制定的保洁工作标准要求;认真按照保洁工作流程来完成每一个环节,并每月不定期对各管理区保洁员工作情况及保洁质量进行抽查，不论保洁区的大小，我们要求标准是一致的。责任人都必须认真的记录工作情况，根据工作情况记录来掌握工作进度和质量状况，做到心中有数，有据可查。(3)安全方面管理;始终坚持“安全第一、预防为主”的基本方针，全面实施“标准化”作业，对所有保洁区存在安全隐患进行认真排查，并做好安全防范。始终把安全要求贯彻到工作的全过程，落实到管理的方方面面。加大反习惯性违章工作力度，做到常抓不懈，警钟常鸣。切实落实安全责任制，保证了安全管理工作的平稳运行。(4)20xx年初，经发公司下发保洁费用年度预算，将保洁用品和员工收入捆绑，引导和鼓励员工积极参加节能降耗活动，让员工在日常工作中自觉养成节俭的习惯，服务区与20xx年初实行对所有保洁器具进行统一登记造册，分发到人，至20xx年11月底，每月保洁用品消耗费用已从3500元/月下降至2500元/月，现在降耗创效已在员工中蔚然成风，每天大家都能记得少用一滴清洁剂，少浪费一个垃圾袋，并自觉地维护好自己的保洁工具，使企业的每一份资产都能用在刀刃上。
的工作激情。
2、与各部门积极配合，一起充分的分析和计划保洁的工作安排。并针对各保洁区的特殊性作出更细致的保洁服务要求和标准。
3、认真贯彻落实每一次相关的会议精神和工作安排。
(1)保洁员基本来自农村，人员素质参差不齐,人员流动量大,给我们的工作带来很大困难，目前员工基本上能按标准完成工作任务，但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
(2)人员专业技能掌握不够全面，随着高科技的材料层出不穷，我们在清洗的方面上还无法全面的进行彻底清洁，为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患，20xx年经发公司为我们配备了一辆扫地车，有助于我们更好的完成保洁工作，我们还要在今后的工作中不断学习，努力丰富自己的知识，为日后工作的顺利展开铺好路。
(3)各种记录不规范、不齐全，在工作中遇到事情才能发现我们的台账记录的专业程度不足、不完善，记录缺乏整齐性、美观性。
(4)公司对保洁班工作能力要求不断地提高了，保洁员胜任职责的能力还有待增强，因此岗位培训显得重要而紧迫。针对不足之处，保洁班将在今后的工作中，把培养技能知识的学习和加强各员工的规范服务上。
年度个人总结篇五
xx，毕业于吉林建筑工程学院，建筑工程专业，至20xx年8月进入新蒲城市组团，先后在第四项目部、第七项目部工作，负责遵义市四中新蒲分校、广电新闻中心、新区综合楼、新蒲公安分局、消防大队、新蒲地税分局和医专项目室外工程，在公司领导的培育和教导下，通过自身在工作中的不断学习和总结，无论在思想上、学习上，取得了长足的发展和巨大的收获。
消防大队项目，该项目从去年的11月份开工建设，在新区领导的大力关系和支持、参与各方的努力协调下，工程进展较为顺利。目前已进入室外收尾部分，按新区领导指示，一定能够在今年12月达到驻兵条件。
新蒲公安分局项目，今年由于资金问题，工程进度暂缓，由于该项目在主体封顶之后，有比如弱点、强电、空调、ups等专业及特殊办公区的特殊性，对现场的施工进度造成较大影响，在和使用单位随时保持沟通的情况下，通过走访和学习其他分局的在建或已完工程，终于在十月末才基本上沟通好，现已进入二次装修、空调安装、外墙干挂石材及室外附属工程的施工阶段，力争在明年年初移交新蒲公安分局，向公司和使用单位提交一份满意的答卷。
新蒲地税分局项目，该项目从去年9月份施工单位开始进场施工，前期由于当地村民的不理解和少数村民的堵工，土石方平场进度受到严重滞后，中期因项目建筑面积相对较小、结构相对简单，主体施工能够有条不紊的进行，在今年九月份主体封顶之后，由于地税分局安排专人管理该项目，经向领导请示，退出该项目管理。按进度计划，在年底能够完工，达到入住条件。
医专项目室外工程，在今年6月中旬，接项目部安排（由于医专项目10月4日新生必须进校报道，工程进入全面抢工阶段，必须加派管理人员，加强现场协调工作）专门负责医专项目的室外官网、园林绿化及室外道路工程，在参加各方的协调下，施工单位加大投入人力、财力和机械设备，上至项目经理，下至工人，统一思想，明确目标，必须按期移交学生食堂、学生宿舍、阶梯教室、风雨操场、室外道路、部分园林景观及相应强弱电的施工，达到学生衣食住行的基本要求。终于在9月30日，完全达到入住条件，在10月4日至6日顺利完成新生报道工作，没有接到不好反响，得到校方和家长的一致好评。
作为一名建设单位现场代表，发挥好建设单位的主导性和协调性，在项目的实施过程中，围绕在合同工期内，在保证质量和安全的前提下，协调好项目上各个班组之间的矛盾，避免由于交叉作业出现的返工、拆除作业造成工程材料的浪费和财产的损失，其次，充分调动监理单位的积极性，发挥好监理单位的四控两管一协调（四控:安全控制、质量控制、进度控制、投资控制;两管:信息管理以及合同管理:一协调:组织协调(就是指协调业主方与施工方之间在工程当中的分歧)），使之为建设单位做好辅助工作，最后，要充分发挥施工单位的能动性和积极性，使之整个工程工作得以顺利开展。在工作中自己要有清晰的思路和事前的预见性，工序实施前，做好之前的准备和协调工作，确保整个项目的有序推进和按时交付。
所谓“从实践中来，到实践中去”，更加明白了自己的不足，知道自己只有付出更多的汗水和辛劳，才能胜任本职工作，不辜负领导和组织的期望，庆幸的是，公司领导给了我们足够的宽容和宽广的平台，加上同事们的“传道授业解惑”，在工作上得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的发展和巨大的收获，在思想上积极向党组织靠拢，学习党的先进性，加强党的群众路线学习，幷将其运用到工作和生活中去。
首先是尚显浮躁的心态，有时候只求效率，忽略质量，其次，有时候工作思想怠慢，不够积极，工作效率有待提高，还有自己的理论水平、专业知识、工作经验还很欠缺，应当更加努力学习与实践，在以后的工作和学习中，自己决心认真提高专业知识水平，加强责任心，为公司发展贡献自己的力量。做到：加强学习，拓宽知识面，多向施工、监理、设计单位学习，努力学习专业知识与相关经验；多向领导及同事请教，加强对周围环境、行业发展的了解、学习，对自己的优缺点做到心中有数；遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高的价值，力争取得更大的工作成绩。
作为新区开发团队的一员，唯有踏实做事，低调做人，努力学习行业行知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事的帮助下，保证在工作中及时发现问题，及时提供准确的数据以供领导层决策，同时做到自己负责的各项工作不出差错，在自己平凡的岗位上，体现自己的价值。
年度个人总结篇六
一年来，我在大队领导和同事们的帮助指导下，恪守职业纪律，通过自己的努力，在思想上、业务工作水平上都有了很大的提高，圆满的完成了各项工作、学习任务，并取得了一定的成绩。现从以下几个方面进行阐述。
1、提高理论水平和业务能力，是提高业务水平、管理能力的保证是圆满完成上级交给的各项任务的保证。
2、我从事的是交通事故处理工作，我坚持各方面的业务学习，注重全方位的提高自己，工作做到有分析研判、有计划、有步骤、合理地组织实施。
3、在工作中，虽然自己只是一名，但在中队始终起好模范带头作用，坚持政治原则，始终与上级保持高度一致。
4、从严要求自己，带头廉洁自律。
综上所述，一年以来自己在工作岗位上做出了一些成绩，积累了一些经验，业务素质得到了一定的提高。我要在新的一年里，继续严格落实各项工作制度，不断强化依法办事观念，切实掌握有关法规制度和各项工作程序，明确执法责任，增强严格执法的高度自觉性和守法意识。进一步增强纪律观念，树立正确世界观、人生观、价值观，自觉地加强煅炼，遵纪守法，廉洁奉公，做到自重、自省、自警、自励，以高度的责任感、事业心，以勤勤恳恳、扎扎实实的作风，以百折不饶、知难而进的勇气完成各项任务。
年度个人总结篇七
时光飞逝，斗转星移。高一这个学期就这样结束了，同时也迎来了盼望已久的暑假。
回想过去的点点滴滴，成为高一（4）班的一名成员已经有一年了，同学之间也建立了深厚的友情。回首高一的点点滴滴，朝朝暮暮，心中顿时产生了许多感想。
本学年中的每一天都值得我细细的去品味，因为他们都已在我心中烙下了深深的印记，并且这些印记成为了我蜕变的一个见证，同时也是我人生道路上成长的见证。在过去的一个学年的里，透过不断地学习与实践，让我收获颇多，获益匪浅。而时光总是那么的无情，你永远抓不住他、但他就在你身边，而你以为他在你身边，他却如流水一般悄悄流逝，我为了追赶上他与不被他丢下两者之间奔跑、努力着。是的，谁都不想被时间丢下。而我们能做的就是与之赛跑。随着时光的流逝与一点点的累积，完美的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟。或许这就是成长的代价吧。回想自己还是初中生的那段日子，显得是那么的可望而不可及。
我在憧憬中懂得了事物的来之不易与懂得珍惜；在思索与实践中懂得了真理；在努力后才明白收获的甜美。突然觉得自己似乎明白了些许事情，但是仔细琢磨后又不尽然。原先过去的所见所识都是那么的偏见而又肤浅，以前的天真似乎在一瞬间幻化成无知和可笑，我想谁又不是这样的呢？或许在以后也会嘲笑自己以前的渺小。而我又不得不笑着回首我所走过的路：
在学校，我是一个关心班群众和他人的人。每周的卫生值日我都能够带领着同学认真完成。在考勤方面基本能够做到：不迟到、不早退、不旷课；尊重教师，与同学之间能够真诚相待；能遵守学校各项纪律，公共秩序，社会公德，并且不在楼道中追跑打闹；上学穿校服，不佩带饰物，发型规范；举止礼貌；有良好的卫生习惯，不乱扔废弃物。
最后作为一名团员和卫生委员，在本学期对学校以及班级做的贡献还不够多，在以后的日子里，我必须要为班级，为学校多做些工作，从点滴小事做起，成为一名称职的团员和卫生委员。
以上是我对高一这一个学年度做的个人总结，我将结合这个小结回顾过去，确定未来的发展目标，我对未来充满信心。自然，这需要老师们的精心培养和同学们的真诚帮忙。相信在老师的培养和同学的帮忙下我必须能在高二学年取得更大的进步。
年度个人总结篇八
一年来，我们积极开展信访维稳各项工作，一是严格执行上级党委制定的《信访工作量化考核方案》，设专人与地方和周边农村进行协调联系，积极把各种矛盾和问题隐患解决在萌芽状态，保证了生产秩序的正常进行;二是坚持定期召开信访工作例会，确定了由当日值班领导负责信访接待的“领导信访接待日”。使员工诉求渠道畅通，对关乎员工切身利益的事情能够及时反映、及时解决和反馈。公司呈现了员工有意见及时反映，领导有决策及时公布，上下同心，共建和谐兴能的良好现象。
总结一年来的工作，我觉得有得也有失，不足之处主要表现在两个方面，这也是本人今后进一步努力的方向。一是要提高认识水平。特别是对工作中可能出现的问题和困难，要注重从总体上把握，增强工作的预见性，处理事情简单化，时刻保持强烈的忧患意识。二是提高理论、业务水平和创新工作思路。在以后的工作中，加强政治理论和业务知识的学习，尤其是要积极的探索对新形势下经济工作和反腐朽工作的思路和方法。
新的一年我将进一步把握形势，坚定信心，以奋发有为的精神状态，求真务实的工作作风，锐意进取，扎实工作，为实现公司2020年的各项工作目标做出应有的贡献!
谢谢大家!
年度个人总结篇九
20xx年11月工作以来，每到年底我都例行写一篇个人的年终总结，算是给自己一年的时光有一个简单的交差。还有一点很揪心，我自己心里清楚这样的机会一生总共就40-50次，写一次少一次，且写且珍惜。
20xx年，可以用一个词形容：沉！当然，不是说一整年都没啥收获，沉溺于自我的忧郁之中，而是对自己有了一番不一样的认识。
一整年365天，以经历的琐碎片段，可以分为四个故事：
20xx年3月，毕业后选择的第二份工作，与第一次不一样的是，这一次完全是自己的选择和判断。和大多说人一样，带着一份期待进入单位，内心暗下决心，一定要好好干。这种状态一直持续到年底，激情、专注、快乐，如此而言真的算得上是一份不错的结果。而我理所当然的做着这一切，学习、吸收着这一领域的新知识，涨了很多见识，都是不曾接触到的。越做越多，问题也随着暴露，而这些问题并不是产品阶段阻碍，而是跨团队的协作障碍，这就是产品所谓的外部障碍。
产品经理围绕产品展开工作，很多产品朋友和我一样一直都在努力提升自身的产品能力。一年左右的第二份工作，给我的确是两点小的成长，很肯定的是这不是我自身的追求，而是一种被迫式的思考与感知：
1、产品经理的第一要领：决策权
产品做什么？什么时间做？如何去做？都不是重点，至少不是一款产品早期的重点。严格意义上讲，产品经理是游戏规则的设计者，能否将自己的设计付诸于实践解决问题，这是一个优秀产品经理应该考虑的问题。
一句话：都做不了产品的主，那你怎么敢说自己是产品经理呢？
2、产品经理的上下协作
产品经理本是一个靠影响力驱动ta人协同完成一件事的这么一份工作，说得更加直接点，人缘关系要搞好。向上向下都要注意技巧，并不是所有人都像产品经理一样以工作为导向的，办公司的人情世故是一个特别需要留心的方面。
一句话：害人之心不可有，防人之心不可无，并不是对什么人什么话都能说的！
两份工作，从关注自身成长，到重视外部因素。因而选择一份工作并不是获得一份薪水那么简单，产品经理也并不是只是专注于手头的一亩三分地就行的。每一次的选择，都是一个无我两“相思”的价值高低的判断，而这一判断将直接决定选择之后的后续近一段时间的遭遇和感受。
而我，还是比较关注自我的成长，只是我又往里面加了一点料。
工作上有些小波澜，内心不免泛起阵阵波澜。除了工作之外，这两年我一直坚持一件事：写作，保持每月2-3篇更新。并且已经坚持了2.5年，未曾间断。得益于此，也认识了产品圈内不少能人异事，算是有一些收获。产品经理拥有惊人的思考能力，而将这份思考以文字的形式输出分享出去是一份快乐。除此之外，还有几点小小额外收获：
1、写作交友
2、自我成长
将自己所思所想以文字的形式记录下来，将自己置于未来的一个视角有机会再次回顾走过的足迹。记录下自己的思考，是一件不容易的事情，因为这需要时间更需要一份额外的加持——认清自己。
给未来的自己留一份念想，这是我个人坚持输出的初衷，至今我依旧坚持如一。坦白讲，起初我也非圣贤，关注粉丝数的问题，可是即使每日关注，还是那么几个人。多次反复之后，终究还是放弃，不再纠结于此，更多的是关注自己的沉淀和输出。有心栽花花不开,无心插柳柳成荫。截止20xx年12月，粉丝数量已经达到5k左右，这是一个没有任何官方背书宣传的结果，因而我先感谢的就是那些关注的朋友和自己的付出。不过，回过头来我仔细思考了这一过程：
阶段一：0-100，0.5年
是不是可以理解成“量变引起质量”？很显然，不是！量变还需积累，质变需要契机。有一点让我很开心，或者对我自己的坚持做了一份加成，坚持下去真的很了不起！请相信，那个曾经坚持的自己！而我也会一直坚持写下去，并且有了一个输出的小愿望（不能说的秘密...）。
产品经理|20xx年年度个人小结
工作成为生活的主旋律，比上学还无聊，学生时代真的是无所顾忌想干啥就干啥，不需要顾及太多，而工作中禁锢太多，那种自由的感觉也随之湮灭。之前工作有两段插曲，这其实是类似于产品的成长的两个因素：内部因素+外部因素。
1、内部因素
自己的内心不满足于现状的，寻求改变，需要更多的体验，因而迅速逃离现场，急于前往新的场景。想必大家都有这样的感受，而不是独家的经历。匆匆忙忙，未能考虑清楚问题的本意，遇见的只能是又一次的不满足。这一怪圈将循环往复，无穷无尽，就是一个黑洞。这就是一种典型的内心焦躁，渴望未知的世界。
2、外部因素
无论是内部因素，还是外部因素，结果都是一致的——重创自己，因为属于你的时间被错过。你经历的都是你应该经历的，不多不少，不可或缺。如果报以一种成长的态度，经历什么又有什么重要的呢？关键是你从中看到了什么，get到了什么，没有必要纠结过往的时光，即使我内心明白此番道理并且讲起来头头是道，但我不得不承认自己依旧心有余悸。
请记住：你没有必要拿被人的错误来惩罚自己，即使自己犯错也没有必要耿耿于怀，解决ta。
进入一个新的行业，接触到了新的商业产品，在这方面的大量知识补充算是这一年以来的最大收获。想到这里，我按捺自己内心的浮萍，想要静一静，不想再继续往下写太多，而是想以一种清单的形式来check即将过去的20xx年。
这一年的收成如何？
读书、学习、锻炼、工作...
一无所获！
面对这一结果，我自己很感到震惊！尽然说不出一件得以满意的清单，或者说我所做的那些都微不足道、不值一提。
即便如此，我还是想给自己列出两份清单：
读12本书
转型产品经理
减重20斤
跑步600公里/年
决策权/权力对产品/产品经理的重要性
产品经理职业化标签重塑
重新思考产品经理的核心竞争力
自我价值的重新定位
逝者如斯夫，不舍昼夜！20xx年年悄然而逝，20xx年如期而至。
我相信：我拥有属于自己生命的小美好！
年度个人总结篇十
沉思回顾，在总站超市这个大家庭里使我得到了更多的锻炼，学习了更多的知识，积累了更多的经验，当然也发现了自身的不足之处。这半年是充实的，为总站超市更好的发展尽自已的全力是义不容辞的职责。现将自我xx的工作总结如下：
一、工作状况。
超市的工作琐碎，作为一名总站超市员工，我能熟练掌握了餐车服务、卖场巡视、理货等工作流程。收银服务是超市的第一个形象窗口，收银服务不单单是为旅客购买商品，结账交款的功能，而是要提倡要延伸化服务，要从细节上提高细致化服务，在保证收银区财务安全的同时，还要热情的为旅客介绍淄博特产，旅客购买商品时犹豫时，我们要用服务技巧热情带给合理的推荐，透过这样细致的人性化服务，会使销售得到更加稳定的发展。
另外还要加强服务意识和创新，要不间断的巡视卖场，一是提高商品的防患意识，二是为顾客解答商品信息和特产，促进销售额的增长，在客流不多的时候，多与旅客沟通，征求他们的意见和推荐，了解旅客的需求动向，及时反馈信息，提升我们的服务水平。同时，多掌握车站班次信息，作为车站超市，尽可能多的为旅客带给便利和指导班次信息。
二、自身不足。
在程序化服务和工作中，情绪难免出现消极状态，会给旅客带来负面影响，要及时调整自我的情绪，把快乐与旅客分享，要多与其他科室人员沟通，了解车站动态和发展形式，以第一职责人的思想融入到车站中。
三、
工作思路。
今后工作中，提升自身工作业务素质，加强业务学习，多阅读营销方面和顾客心里学的书籍，及时与班科长进行工作沟通，使自我的工作有所重点，有利于工作的顺利进行。
年度个人总结篇十一
转瞬间20××年在我们忙碌的工作中已经过往。回首20××年物业公司客服部可说是进一步发展的一年精益求精完善各项治理性能的一年。在这当中物业客服部得到了公司领导的关心和支持同时也得到了其他各部分的大力协助经过全体客服职员一年来的努力工作客服部的工作较上一年有了很大的进步各项工作制度不断得到完善和落实业户至上的服务理念深深烙进每一位客服工作职员的脑海。回顾一年来的客服工作有得有失。现将一年来的客服工作总结如下:。
在20××年初步完善的各项规章制度的基础上20××年的重点是深化落实为此客服部根据公司的发展现状加深其对物业治理的熟悉和理解。同时随着物业治理行业一些法律、法规的出台和完善客服部也及时调整客服工作的相关制度以求更好的适应新的形势。
利用每周五的客服部例会时间加强对本部分职员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中碰到的实际题目展开的这样就做到了理论与实际的结合使每位客服职员对服务理念的熟悉更加的深刻。
据每周末的工作量统计日接待各种形式的报修均达十余次。根据报修内容的不同积极进行派工争取在最短的时间内将题目解决。同时根据报修的完成情况及时地进行回访。
根据年初公司下达的收费指标积极开展××、××区物业费的收缴工作。终极在物业经理、书记及其它各部分的支持下完成了公司下达的收费指标。
如期完成××区每季度进户抄水表收费工作的同时又完成了公司布置的新的任务-----××区首次进户抄水表收费工作。
制定了底商的招租方案并在下半年景功的引进了超市、药店项目。
在×月份完成了××、××的收楼工作;同时又完成了部分××区回迁楼(××--1、2单元)收楼工作。
八、组织开展募捐活动。
在得知××的消息后物业公司领导立即决定在社区内进行一次以为灾区人民奉献一份爱心的募捐活动这项任务由客服部来完成。接到指示后客服部全体职员积极献计献策终极圆满的完成了这次募捐活动。
积极完成各节日期间园区内的装点布置工作今年公司加大了对圣诞节(倍受年轻人关注的节日)期间园区装点布置的力度在小区××门及××区各大堂内购置了圣诞树及其各种装饰品。
在春节前夕组织进行了一年一度的业主座谈会。邀请来的各位业主在会上积极发言对物业公司的服务工作给了充分的肯定并提出了公道的建议。
总之在20××年的工作基础上20××年我们满怀信心与希看在新的一年里我们坚信只要我们勤奋工作努力工作积极探索勇于进取我们一定能以的努力完成公司下达的各项工作指标。
