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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下我给大家整理了一些优质的总结范文，希望对大家能够有所帮助。
客户经理工作总结共几个方面篇一
客户经理，一普通的职业，客户经理年终总结，客户经理年终总结。它是××××公司对外服务的一个重要窗口，直接面对的是客户，是巨大的市场。两年的工作，使我真正地了解了它的含义，我的工作就是从“心”开始的——用诚心赢得客户，用细心服务客户，用爱心关心客户。
××××公司是一家股份制企业，每月在通信费用上人均消费××*多元。但是初期我们的品牌在该厂使用的仅占少数，当时我就暗下决心，我一定要用我的真诚、热心、智慧和汗水塑造××××公司的强势品牌和优质服务，以赢得这个集团大客户。经过周密的策划、细致的服务，频繁和热情的交往，终于得到该单位的领导和职工对我和××××公司的认可。客户对我们的理解与支持，不只是口头上，而是行动上，记得今年盛夏的一天，街上的行人稀少，大地象一间密不透风的桑那房，等我赶到××*送卡品时，已是大汗淋淋，陈总急忙倒了一杯水递给我，并讲：“小李，天气这么热，你还送来，来个电话我安排人去取就行了。”这一席话让我很受鼓舞。因为我曾多少次顶着烈日酷署、冒着寒风雨雪，上门服务时，他们不理睬、不接待，由开始拒人于千里之外，到今天的真诚合作，饱偿了我多少千辛万苦啊!我的劳动终于结出了丰硕的果实，我的价值终于得到了彰显，我感到了无比的自豪!
我在平时工作中，比较细心地体查各个不同类型集团客户的特点和需求，尽量用心为他们提供生活和工作上的方便。我分管的××*分局对天气预报有较大需求。因为在行业中，天气的变化对安全运输是非常重要的。在手机杂志业务推广期，我并没有急于向用户介绍此项业务，自己预先订制了天气预报及其他各项手机杂志，每天早上起床的第一件事，就是要向重要客户转发当天的天气预报，年终工作总结《客户经理年终总结》。曾有一位客户语重心长的这样对我说：“小李，你真是非常的善解人意呀!”到现在，这样的事情已经持续快半年了，期间也引起了客户的注意，有客户问我：“××××，你手机发送的信息，从哪里摘录的，我便顺之介绍了我们的手机杂志，很多客户非常乐意的接受了此项业务，目前，在分局客户中，订阅天气预报及其他手机杂志的人数达到4成以上。实践使我感受到：根据客户需求用心为他们提供方便，有效地增强了客户的粘性，还巧妙地拓展了××××业务，我决心更好地做下去。在银信通业务推广时，我成功地协商集团单位中××××户集体申请开通了此项业务。
只有赢得了客户的心，客户对我们才会信任。
5月份，省公司要求对所分管的单位进行摸底调查。要求掌握各单位的内部资料，这对所有的客户单位都属于重要而保密的。几天下来，没有丝豪进展，所分管的单位中，提起要提供内部人员的资料时，都被婉言拒绝了。当时的我真想放弃。经过多次上门回方与沟通，也许因为客户单位对我的工作执着、真诚所认可，我在分公司客户经理中第一个拿到拥有××××多人一个重要单位的内部资料。该单位的领导对我说了这么一句话：“小李，我们相信你!”当时我的心情无以言表。对于客户的高度信赖，我感到无比的欣慰。
如今，我分管着大大小小××多个集团单位，仅××分局下属就有××个站段，××多个小单位，遍布××市各个角落。由于自己对工作全身心地投入，这些单位的基本情况均历历在目、了如指掌。
在这个充满竞争与挑战的行业里，我做为一名客户经理，不仅有坎坷、艰辛的付出，也有欢声笑语和满载而归的收获。我骄傲!我是一名××××人!我自豪!我是一名客户经理。
客户经理工作总结共几个方面篇二
一元复始,万象更新。在这年末岁初的时候,我怀着十分愉悦的心情,认真地总结个人一年来的学习和工作，通过回顾，归纳为以下几个方面，向组织和同志们作一汇报。
得不断学习，经常掌握党的路线方针、法规政策。一年来，我努力学习邓小平理论和 三个代表 重要思想，学习党的十七大报告、中央经济工作会议精神，学习省、市、县的相关政策规定，并且认真地记写学习笔记3000多字。力争使自己能够较多地了解掌握党和政府的经济政策，了解烟草市场整体动态。其次是努力学习与经营有关的业务知识，尤其是市场营销方面的知识，如了解市场，掌握动态，遵重客户，热情服务，现代物流模式等。
学习方法，一是从书本上学，读原著，全面领会精神实质。二是向业务内行学习，带着工作中存在的问题向其他领导和同志们请教，通过探讨、交流的方式，达到解决问题、提高业务知识的目的。三是主动参加单位组织的集中学习，认真学习，共同讨论，探索真缔。四是通过网络系统学习，随时掌握我们行业的各种信息。
纪律是干好一切工作的保证。作为烟草公司的一名职工，深知遵守纪律的重要性，因此，我坚持每天准时上下班，尽管家里上有老下有小，又家居*城，距单位较远，天天乘车，多有不便，遇上雨雪天气和公路维修，必须提前出发，才能保证按时到岗。家庭琐事，尽量利用休息日安排妥当，非重大事项，绝不请假，一年来做到了出满勤、干满点。
工作中，团结同志，尊重领导，服从工作安排，听从领导调配，不拈轻怕重，不挑拣攀比，干啥都是工作需要，干啥都尽自己的的能力干好。作为客户经理，我的主要工作就是天天下乡，送货上门，晴天一身土，雨天两腿泥，三伏热汗流，三九冷嗖嗖，面对这些困难，我从未叫苦叫累，本着以工作为重的态度，满腔热忱地干好每一天。
客户是上帝，是我们的衣食父母。客户经理，每天面对的就是管片里的客户。我清楚地认识到，当客户经理，并不是去领导他们，而是要积极主动，为客户提供热情周到地服务。在很多行外人看来，烟草实行专卖，做的是独家生意，烟有车拉，送到一下，轻轻松松，无忧无虑。其实并非如此，在一个管片内，有数百客户，人上百口，形形色色，有说烟送少了，有说烟送晚了，有说外地烟卖不动，有说本地烟都给了熟人。每见一个客户，我们都必须给他们做耐心细致地解说，宣传政策，说明情况，上至国家方针，下至行业动态，远至烟草生产规划，近至几个月内的供货情况。通过融情入理地宣传动员，让客户了解行情，掌握大势，理解我们，搞好销售。
经过回顾总结，深知自己在一年来的工作中还存在一些不足，一是学无止境，自己的知识还非常浅薄，还要继续努力，坚持学习，提高自己;二是工作苦累时，偶尔也发一两句牢骚，磨炼不够。在新的一年里，自己要下决心克服缺点，努力工作，争取更大的成绩。
客户经理工作总结共几个方面篇三
一、思想动态
二、学习或工作的做法、成绩
三、经验总结
四、不足和改进办法
学习总结就是写以下几个方面: 1.套话,引入主题 2.收获是什么
2,开始一段做个简单学习经历介绍，要简练。
3，具体写你的学习进步历程，遇到过什么困难，怎样克服的，学到了什么，感悟到了什么。注意，要强调一下老师的作用和同学间合作的精神。
4，打算今后该怎么做，简单做一个新的构想，几笔带过就行。
文笔要做到详略得当，行云流水却不失主次，给人感觉会大不一样。
五年级学习总结
这个学期结束了。在这个学期里，老师为我们的学习付出了许多心血，我们也为自己的学习洒下了许多辛勤的汗水。这次期末考试，我的每门功课，都取得了比较好的成绩。
总结这个学期的学习，我想，主要有以下几个方面;第一，学习态度比较端正。能够做到上课认真听讲，不与同学交头接耳，不做小动作，自觉遵守课堂纪律；对老师布置的课堂作业，能够当堂完成；对不懂的问题，主动和同学商量，或者向老师请教。
第二，改进了学习方法。为了改进学习方法，我给自己订了一个学习计划：（1）做好课前预习。也就是要挤出时间，把老师还没有讲过的内容先看一遍。尤其是语文课，要先把生字认会，把课文读熟；对课文要能分清层次，说出段意，正确理解课文内容。（2）上课要积极发言。对于没有听懂的问题，要敢于举手提问。（3）每天的家庭作业，做完后先让家长检查一遍，把做错了的和不会做的，让家长讲一讲，把以前做错了的题目，经常拿出来看一看，复习复习。（4）要多读一些课外书。每天中午吃完饭，看半个小时课外书；每天晚上做完作业，只要有时间，再看几篇作文。
第三，课外学习不放松。能够利用星期天和节假日，到少年宫去学习作文、奥数、英语和书法，按时完成老师布置的作业，各门功课都取得了好的成绩。参加少儿书法大赛，还获得了特金奖。经过自己的不懈努力，这学期的各门功课，都取得了比较好的成绩。自己被评为三好学生，还获得了“小作家”的荣誉称号。
虽然取得了比较好的成绩，但我决不骄傲，还要继续努力，争取百尺竿头，更进一步，下学期还要取得更好的成绩。
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期中考试结束了，我所剩下的中学生活随着一次又一次的
考试逐渐变短，这次考试比上次有些 步，我认真分析了原因：
1、在考试前我并没有深入复习，只不过是看了看书。
2、临阵磨枪，突击，平时不善于积累。
3、复习没有重点。
主要拉分的是。其实，一直是我这五科中最不理
想的科目，我对此也非常的着急，所以我在今后的学习中
会更加重视 学习。
读训练，使自己的阅读能力有所提高。
努力，是我们熟得不能再熟的字眼，但这两个字就够一个
人做一辈子的了，而且它是永远做不完的。所以我更应该珍惜时光，为
自己的目标而奋斗！好的成绩是靠良好的学习方法。许多教育专家认为，将来的“文盲”，不再是目不识丁的人，而是一些没有学会如何获取知识，不会自己钻研问题，没有预见力的人。这就要求我们不仅要掌握知识，更重要的是必须学会如何学习。
学习的方法因人而异，因学科而异，正如医生用药，不能千人一方。同学们应当从实际出发，根据自己的情况，发挥特长，摸索适合自己特点的有效方法。但良好的学习方法绝对离不开预习、认真听课和课后复习。然而在这三点中，我认为听讲是最重要的，或许这已经是老生常谈了，但是，只有听讲你才能取得事半功倍的效果。认真听老师的讲课，甚至比做10道练习题还要好。
预习，不仅仅是简单的看书，对于语文，应该画一些重点字词、概念和一些重要的知识点；数学则要着重地看例题和定理、概念。看完书以后，可以试着做一下课后的练习题。这样可以帮助你知道你是否已经基本了解了这些新知识。英语只要了解基本的句型构成，再多背几个单词就可以了。
人长得越大，记忆力就越是递减。因此，常常复习很重要。不过不必天天复习，毕竟我们也没有那么多的时间。你可以把学的知识积累下来，利用周末的时间复习。每周都是这样，一个月后，来一次总的复习，把前四周的内容再巩固一下。如果一个月后你记住了这些新知识，那么，以后，只要你有空的时候再看看，就一定可以牢牢记住了。
除了这三点，还有三个“必须”。
1.学习必须循序渐进。只有地基打牢固了,高楼大厦才不会倾斜;只有走稳了,才会轻松地跑。学习任何知识，必须注重基本训练，要一步一个脚印，由易到难，扎扎实实地练好基本功，不要前面的内容没有学懂，就急着去学习后面的知识；更不能基本的习题没有做好，就一味去钻偏题、难题。这是十分有害的。比如学习数学时，我就先做那些基础题，熟练的掌握公式，之后再去做那些比较难的题。这样，你就能打好基础，学习成绩自然而然的就上来了。2.学习必须勤于思考。中学是一个重要的学习阶段。在这个期间要注意培养独立思考的能力。要防止死记硬背。学习中要多问几个为什么。比如学英语，一个句子可以用多种方法去做，举一反三，灵活运用，使你的大脑思维更加活跃。
3.学习必须一丝不苟。学习切忌似懂非懂。例如，习题做错了，这是常有的事，重要的是能自己发现错误并改正它。这就要求我们对解题中的每一步推导能说出正确的理由，每一步都要有根据，不能想当然，马马虎虎。
只要做到了这些，再加上一些你认为自己适合的学习方法，相信你的学习成绩一定会提高的，在考试中取得好成绩。
书山有路勤为径，学海无涯苦做舟，为了达到成功的彼岸，我们一起努力
客户经理工作总结共几个方面篇四
回顾走过的一年，所有的经历都化作一段美好的回忆，结合自身工作岗位，一年来取得了部分成绩，但也还存在一定的不足。以下是我的工作总结。
二、制定计划，完善资料
抓基础工作，做好销售工作计划，挖掘理财客户群;通过前台柜台输送，运用__系统，重点发展vip客户，新增vip贵宾客户;进一步收集完善客户基础资料，运用__系统将客户关系管理，资金管理，投资组合管理融合在一起，建立了部分客户信息。在了解客户基本信息对客户进行分类维系的同时。进行各种产品销售，积极营销取得了一些成效;加强了宣传，通过报社、移动短信，展版张贴，led横幅等方式传递信息，起到一些效果;结合市场客户投资理财需求，按照上级行工作部署进一步推进新产品上市。
三、自身培训与学习情况
四、存在的不足
尽管我行理财业务已得到初步发展，但由于理财业务开展起步较晚，起点较低，使得理财业务发展存在规模较小，与同业比较存在较大差距，存在人员不足、素质不高、管理未配套等问题。目前，我行为扩大中间业务收入，仅仅在发展代理保险，代售基金是远远不够的，产品有待更丰富，理财渠道有待拓展。基础理财客户群较少，对客户信息资料了解不全缺少对客户的维护;营销力度薄弱，需要团队协作加强营销，没有充分发挥个人能力;业务流程有待梳理整合，优化服务提高服务质量，多渠道从前台向理财室输送客户信息。
客户经理工作总结共几个方面篇五
统（重点）：分系统论述。工艺过程介绍（附工艺流程图），工艺流程特点及合理性评述；系统设备组成，主要相关设备及辅助设备的结构、性能、工作原理；主要设备的生产使用及操作情况（附操作规程）。4.合理化建议：深入分析，发现问题，解决问题，对生产单位的生产、经营和管理提出一项或几项合理化建议。5.结束语：实习收获、感想，对今后学习专业课的指导意义。
外部循环式固定床反应器，例如乙烯氧化制环氧乙烷，以导生液为载热体，用泵进行外部强制循环。
毕业实习报告的组成包括部分：
一、封面
三、目录
四、正文。正文分为四部分及各部分要求如下
1．实习单位（或工程项目）情况简介。（字数不限）
3．具体写出完成技术工作的具体过程、工作过程中遇到的技术难题，解决的思路和办法以及解决时涉及到的知识、能力和素质，自己的感想与体会，本部分是报告的核心内容。本部分内容可按工作的各个环节设置小标题来书写。（不少于2500字）
4．说明整个实习后的体会与收获。重点写自己的知识、能力素质与工作岗位的要求有那些差异？存在哪些问题？并分析造成这些问题的原因，解决问题的思路和对教学的建议。（不少于1000字）
请各位同学注意，正文部分的层次要求为：
第1章
实习报告正文内容必须包含下面五个方面：
（1）实习目的：言简意赅，点明主题。
（2）实习单位及岗位介绍：要求详略得当、重点突出，重点应放在实习岗位的介绍。
（3）实习安排：简单介绍整个实习过程的总体安排。
（4）实习内容及过程：这是重点，篇幅不少于xx字。要求内容详实、层次清楚；侧重实际动手能力和技能的培养、锻炼和提高，但切忌日记或记帐式的简单罗列。
（5）实习总结及体会：这是精华，篇幅不少于500字。要求条理清楚、逻辑性强；着重写出对实习内容的总结、体会和感受，特别是自己所学的专业理论与实践的差距和今后应努力的方向。
二、生产实习（专业实习）报告版面及编写标准
（一）生产实习（专业实习）报告书写格式必须符合科技文件书写格式与要求，文字部分不少于3500字，单位标注统一正确，用 a4纸单面打印或手写，与封面在左侧装订成册。
（1）页边距：上：厘米、下：厘米，左：厘米、右：厘米；纸张纵向。
（2）纸张：a4；
（3）版式：页眉、页脚均为：厘米；
（4）文档
网格：字符---每行36；行----每页32。
2、生产实习（专业实习）报告设有页眉及页码。页眉为“陕西科技大学生产实习（专业实习）报告”，页码设在页脚处。页眉、页码均为小5号宋体、居中。
3、生产实习（专业实习）打印、排版规范
（一）…… 1、……
（1）……
①……
5、正文中其他部分说明：
（1）图：图的名称采用中文，中文字体为五号宋体，加粗，图名在图片下面。引用图应在图题右上角标出文献来源。图号以章为单位顺序编号。
（2）表格：表的名称采用中文，中文字体为五号宋体，加粗，表名在图片上面。表号以章为单位顺序编号，表内必须按规定的符号标注单位。
（3）公式：公式书写应在文中另起一行，居中排列。公式序号按章顺序编号。字体为五号宋体，加粗，序号靠页面右侧。
三、文字要求：文字通顺，语言流畅，无错别字，内容真实可靠。
四、书写生产实习报告不得占用生产实习计划内时间。
五、生产实习报告手写或打印均可。手写时版面及编写标准可不依照上述要求。
生产实习（专业实习）日记的写作要求
实习日记要求把自己一天工作中的主要实习内容、心得体会、建议等几个部分内容有条有理地记下来。坚持写实习日记可以将实习中的主要工作内容、心得体会等内容记录下来，有助于工作经验的积累和自己的职业成长。1．内容要真实具体。
（1）内容具体包括实习项目、日期、实习内容摘要、心得体会、建议等几个部分。
（2）内容必须反映实习工作。实习日记必须反映当天的工作内容，同学可以回顾一天的工作，想想一天中都做了哪些方面工作，有什么心得体会，有何建议。把这些写在实习日记里，有助于自己的成长和工作经验的积累。在一天的工作中，凡是看到的、听来的、想起的，只要与实习内容有关就可以写下来。
客户经理工作总结共几个方面篇六
20xx年11月21日，我由处调往处担任客户经理一职，在分理处领导和各同事的关心指导下，用较短的时间熟悉了新的工作环境。在工作中，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。通过这次全方位的培训和学习，使我深刻意识到自身岗位的重要性和业务发展的紧迫感。在工作中，我把所学到的理论知识和客户所遇到的实际问题相结合，勇于探索新理论、新问题，创造性的开展工作。
到了新的岗位，自己的工作经验、营销技能和其他的客户经理相比有一定的差距。且到了新的工作环境，对分理处业务往来频繁的对私对公客户都比较陌生，加之分理处的大部分存量客户已划分到其他客户经理名下。要开展工作，就必须先增加客户群体。到任新岗位后，我始终做到“勤动口、勤动手、勤动脑”以赢得客户对我分理处业务的支持，加大自身客户群体。在较短的时间内，我通过自身的优质服务和理财知识的专业性，成功营销了分理处的优质客户，提高了客户对银行的贡献度和忠诚度。
担任客户经理以来，我深刻体会和感触到了该岗位的使命和职责。客户经理是我们银行对公众服务的一张名片，是客户和银行联系的枢纽，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着我行的形象。我深知客户经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注，因此要求其综合素质必须相当的高。从我第一天到任新岗位，从开始时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中，心态上也发生了很大的转变。刚开始时，我觉得客户经理工作很累、很烦锁，责任相对比较重大。但是，慢慢的，我变得成熟起来，我开始明白这就是工作。每天对不同的客户进行日常维护，热情、耐心地为客户答疑解惑就是我的工作，为客户快速地办理好贷款所有手续和让客户的资产得到保障就是我的工作范围，当我明确了目的，有了工作目标和重点以后，工作对于我来说，一切都变得清晰、明朗了起来。当客户坐在我的面前我不再心虚或紧张，我已经可以用非常轻松的姿态和亲切的微笑来从容面对。如今客户提出的问题和疑惑我都能够快速、清晰的向客户传达他们所想了解的信息，都能与大部分客户进行良好的沟通并取得很好的效果，从而赢得了客户对我工作的普遍认同。同时，在和不同客户的接触中，也使我自身的沟通能力和营销技巧得到了很大的提高。
我在开展工作的同时也发现自己仍然存在很多问题：
由于银行业的特殊性和一定程度上的专业性，想成为银行业的优秀员工，必须经过系统的培训与丰富的实践。我期望在20xx年能争取到更多的培训机会，希望能参与afp培训等金融专业培训，使自身的综合素质得到全面的提高。夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，银行客户经理个人工作总结。
总结过去，是为了吸取经验、完善不足。展望来年，我将会更有信心、更加努力、积极进取、精益求精地完成好今后的工作，以争为我行来年个贷条线的发展做出自己更大的贡献。
客户经理工作总结共几个方面篇七
xxxx年度我中心本着沟通从心开始的服务理念，我们的每一位服务人员都从客户的利益出发，想客户所想，急客户所急，为客户提供各类通信服务以及慎重停机、免费补卡，免费更换stk大容量卡，帮助客户积分兑奖等业务我们尽心尽力为客户做到最好。
结合xxxx移动公司的各项工作指标，本着服务以人为本的宗旨从年初的数据分割到年末的客户满意度，实行了针对大客户、重要客户的上门服务、亲情化服务等差异化服务。我们要求每一位客户经理耐心解答客户关于移动通信方面的疑问、圆满解决客户在使用移动电话方面的问题、提供形式多样的信息服务。客户经理会定期与客户联络，同时，客户也可以通过电话、短信、上门等方式与客户经理保持联系。客户还可以向提供服务的大客户经理预约时间，要求上门服务。上门服务内容包括：业务受理、设置新业务功能、进行新业务演示、解决投诉问题、代收移动电话费等。
另外，结合服务与业务领先的战略目标，始终坚持创无限通信世界 做信息社会栋梁的企业使命，不断增强员工的危机感、紧迫感、使命感、责任感在全面提高服务质量外，使我们中心在公司的文明建设上都取得了长足的进步。
在当前激烈的市场竞争中，中高端客户将成为我们通信行业下一步争夺的市场目标。在中高端客户市场保有率战争中，只有不断深化人性化、亲情般的的优质服务，不断提高的业务技术的水平才能，被众多中高端客户所信赖。去年的中高端保有率我们中心圆满的完成公司下达的任务。
外呼人员在我中心完成的指标中占有一定的比率。电话营销的目标客户群选取针对性强，以及服务口径设计妥当和全体外呼人员的共同努力，xx年外呼人员在新业务的推广，全面推动新业务的增量增收中起到了很大的作用。外呼队伍人员在做市场调查.社会调查、服务关怀、挖掘潜力客户时，她们的服务质量就代表着我们公司的服务形象，所以我们培训外呼人员：熟练掌握公司个指标及各项业务，规范服务用语，应答技巧专业灵活，团队之间密切配合协作。使他们能在第一时间内将信息清楚明确的传递给目标客户。
是直接连接客户和公司的桥梁，所以对外呼人员的服务质量直接影响到客户
外呼人员进一步培育潜力型和竞争型业务，重点加强潜力，服务管理、服务人员管理。
为进一步提高客户满意度、保持服务持续领先，大客户中心在xx年里以客户价值为尺度，从加强投诉管理入手，建立起客户投诉快速响应机制。
首先，优化投诉处理流程,加强后台管理人员对前台客户经理投诉处理的支撑，设立投诉，建立管理层直接介入处理的应急响应机制，缩短投诉处理时限。其次，严格控制集团客户**。再次，重要和重复投诉直接向公司专业部门或公司有关领导派单，管理人员及时支撑，处理解决方案。最后，完善客户跟进服务制度，提高移动公司的服务水平，从而达到投诉满意度100%。
xxxx年我准备在工作中协助领导全面创新服务模式，提高新业务的市场占有率。协助领导全面提升客户服务，促进服务价值最优化。继续大力宣贯正德厚生，臻于至善的核心价值。
客户经理工作总结共几个方面篇八
施工当中的施工记录
现场材料的试验结果
每层砼.砂浆的抗压强度报告
汇总整理以后就是控制资料 4 竣工图
将施工图纸及变更图纸汇总
如果是开发商的话，工程前期报建和后期申请拿证的资料，可以去当地行政窗口拿合适的表格填写。如果是施工单位，工程资料简单分土建、水电、钢结构、幕墙等等。
知道你做的专业后，去当地的建设局或者建筑书店购买当地的资料模板和资料软件。根据你的工程和专业的区别以及每到工序的不同，所填报的具体表格都是不一样的，详细可以咨询现场监理或者质检站人员。
一、工程项目基本情况
二、责任、目标考核
三、安全检查
四、安全教育
五、安全活动记录
六、特种作业人员
七、工伤事故档案
八、安全警示标志
九、设备设施验收表
十、验证资料（产品质量证明文件汇总表、设备设施检验、检测汇总表）
十一、文明施工
还有安全评价分五个阶段评分的：施工进场阶段、达标阶段、封顶阶段、竣工验收还有一个阶段忘记了。只有评好安全评价才可以拿安全文明措施费。还有现场增加工程量的要及时找监理、甲方签名。
一般大的公司或国企都是严格分工的，但是如果是私企或小老板包的工程的话，一般是施工员什么事都要做！但是作为施工单位的资料员，主要是收集、整理工程施工中的各项资料，包括检验批、隐蔽及验收记录、材料及产品合格证备案证和检验报告等，最终要做到工程资料交档案馆存档工作。
我不知你是否还兼做工地实验员，反正我过去又做资料整理又跑着实验室，做各种材料检测及试块试压检测等，好累！
至于隐蔽资料，有专门的表格（山东省出有鲁jj规程表格，可下载用电子版打印，一般的资料软件都含有统一表格），当一道工序施工完毕后，需施工单位填写验收记录表格，报监理单位验收，就形成施工过程中的最基本的检验批资料。
其实资料员工作也并不复杂，你可以买本规程表格填写及其他资料整理书看看就明白了。也可以跟现场施工人员多学习一下。现在也有《建筑工程资料管理规程》dbj01-51-2003，建设工程文件归档整理规范（gb／t50328-2001），《建筑工程施工技术资料管理规程》释疑等资料规范。
第二部分：工程竣工验收文件材料
第三部分：施工技术文件材料
一、建筑与结构工程
工程物资进场报验表 材料、设备进场验收记录
建设工业产品登记备案汇总表
8.施工试验记录
9.施工记录
（16）新材料、新工艺施工记录（17）工程分项使用功能检测记录
11.地基基础/主体结构验收记录及抽样检测资料
（1）抽样见证、检测资料（2）实体工程结构检验资料（3）基础结构验收记录（4）地基与基础工程质量验收备案报告（监—1）（5）主体结构验收记录（6）主体结构工程质量验收备案报告（监—2）
12.施工质量验收记录
检验批质量验收记录
（2）主体分部（子分部）工程质量验收记录 ：分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录
（3）装饰分部（子分部）工程质量验收记录 ：分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录
（4）屋面分部（子分部）工程质量验收记录 ：分项工程质量验收记录
检验批质量验收记录
13.专业分包工程施工技术文件
二、建筑给水、排水及采暖工程
（2）分项工程质量验收记录（3）检验批质量验收记录
三、建筑电气工程
1.施工现场质量管理检查记录 2.图纸会审 3.设计变更 4.施工组织设计（施工方案）5.开工报告 6.技术交底 7.施工日志 8.电气设备、材料、产品和半成品质量合格证、备案证、检验报告（包括汇总表）
四、智能建筑工程
12.施工质量验收记录
五、通风与空调工程
1.施工现场质量管理检查记录 2.图纸会审 3.设计变更 4.施工组织设计（施工方案）5.开工报告 6.技术交底 7.施工日志 8.设备、材料、产品和半成品质量合格证、备案证、检验报告（包括汇总表）
六、电梯工程
1.施工现场质量管理检查记录 2.图纸会审 3.设计变更 4.施工组织设计（施工方案）5.开工报告 6.技术交底 7.施工日志 8.设备、材料、产品和半成品质量合格证、备案证、检验报告（包括汇总表）
第四部分：除以上文件材料以外的材料报验和工程报验等监理文件材料
第五部分：竣工图
一、建筑竣工图
二、结构竣工图
三、给排水竣工图
四、采暖竣工图
五、电气竣工图
六、通风与空调竣工图 第六部分：与工程有关的各种声像材料（注明文字说明、工程名称、地点、时间、施工部位等）及其他材料 本归档内容使用于工业与民用建筑的建筑工程和建筑设备安装工程，有特殊要求的工程，可据实增加或减少检查项目。
客户经理工作总结共几个方面篇九
对于雅思培训口语的训练秘诀就是以下即将为大家提到的这些，相信大家在学习的过程中，慢慢的一定可以获得更多的收获和心得。同时，这些心得体会对于我们的生活而言也是意义重大的，大家在了解之后，成功也会越来越临近。
第一部分与其说是自我介绍不如说是回答问题。这个环节老师会问你一些问题，她需要的只是答案，不需要答案之外的一些废话。比如，开始老师就问你来自什么地方，你只要说你来自哪个省哪个市最多到县就可以了，不必要连带介绍一下自己美丽的家乡。因为第一部分时间很少，老师要问两个人大概三到四个问题，时间很紧张，不可能给你留时间陈述与考题无关的内容。我们那场，老师先问了我们来自哪里，是学生还是职员，喜不喜欢自己的专业。
第二部分的雅思培训口语是两个人会得到两份相同的试题册，你需要从三个话题中选一个做一分半钟的陈述，有一分钟的准备时间，可以用铅笔在考场预先准备的白纸上写一些重点词汇。陈述之后，搭档要向你提问题。我选的是a，题目是说在选择明星代言产品的时候什么更重要一些呢，是明星的费用，还是明星的形象？搭档说的没有听懂，所以提问这部分我做的很差。
第三部分的雅思培训口语是就一个话题两人进行三分钟对话，结束之后老师会向你们提问。我们的题目是公司老总要给大学生做报告，陈述一下公司对商科大学生的一些要求。要我们讨论出公司对大学生的要求条件，还有就是讨论在大公司里工作的好处。这个还好吧，只不过我的搭档英语不是很好，说不出来一些关键词，我在提醒她，这部分两个人的相互协作是很重要的，记住一定要把对话进行下去，一定不能走题。
那么就在此时，大家对于雅思培训口语的组成部分也就明确了不少了吧？所以当明确了之后，我们在了解这几部分的过程中成绩也会变得很稳定了，在看过了这些问题后，相信我们的成绩自然也会变得更加的亮眼，那么好好加油吧。
