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总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料，它可以促使我们思考，我想我们需要写一份总结了吧。写总结的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小编为大家收集的总结范文，仅供参考，大家一起来看看吧。
深化改革工作总结汇报篇一
;加大调解队伍培训力度，将新选聘的调解员派驻区法院、调委会跟班学习，定期邀请调解专家、律师开展调解员培训、业务研讨交流，全面提升业务能力，为调解工作提供坚强人才保障。达达文档网小编今天为大家精心准备了，希望对大家有所帮助!
今年以来，我局按照《xx高新区党工委(xx区委)全面深化改革委员会2021年工作要点》精神和要求，在深化街道“三整合”改革、推进矛盾纠纷多元化解体系建设、推进行政复议改革等方面，扎实深入开展司法行政各项改革工作，积极为全区经济社会发展提供优质的法律服务和坚强的法治保障。
(一)瞄准关键领域，深化街道“三整合”改革。明确赋权清单，联合区城管局、住建局等单位将拟赋权事项进行集中梳理，根据省司法厅《关于xx市在镇(街道)开展相对集中行政处罚权工作的复函》，确定了xx项首批赋权清单(其中住建局xx项，城管局xx项)。厘清职责边界，按照《xx市乡镇街道综合执法标准规范(试行)》，起草《xx区街道实施相对集中行政处罚权日常工作方案》，目前各街道均已成立了综合行政执法局，实现了“一支队伍管执法”，明确了赋权后区行政执法主管部门和各街道的“业务层级关系”。健全工作制度，联合城管局建立了案件移送协调协作、举报投诉信访受理、执法案件协调会商、联合执法统一指挥协调及职责分工争议协调等系列机制制度。作为基层重要执法监督力量，指导各司法所切实承担起街道行政执法监督、执法争议协调、行政执法“三项制度”推进等工作。
(二)瞄准重点环节，推进行政复议改革。落实行政争议调解机制，以化解行政争议为根本目的，创新“全流程跟踪调解法”，变“被动结案”为“主动化解”，构建调解大环境，将行政争议高效化解在复议阶段，今年以来多次组织争议双方面对面协调，倾听了解群众诉求，成功地撤回行政复议案件x件。促进司法行政良性互动，组织各行政部门开展依法行政论坛、疑难复杂案件研讨、政府信息公开座谈会等业务交流活动;组织行政复议委员会开展“走基层、促发展”活动，实地走访企业开展交流座谈，帮助企业分析法律风险，对法律问题、行政部门执法问题答疑解惑，突出行政复议与行政执法相协调，合力推动依法行政各项工作，全面提升法治政府建设水平，上半年我区共受理行政复议案件xx件，现已办结x件。
(三)瞄准平台建设，构建矛盾纠纷多元化解工作体系。规范构建三级矛盾纠纷化解平台，全面建设区、街道社会矛盾纠纷调处服务中心，xxx个村(社区)建立矛盾纠纷调解服务室。巩固和发展专业性、行业性人民调解组织，建立医患纠纷、物业纠纷、消费纠纷、劳动争议、道路交通、环境保护、物价争议等调解组织xx个，以专业角度精准化解特定领域、特定行业矛盾纠纷。完善人民调解与公安、法院、信访的对接机制，把人民调解组织网络进行延伸，建立公安、法院、信访、退役军人调解室xx个，在xxx人以上企业建立企业调委会x个，建立律师调解室x个。依托区矛盾调处中心建立非诉调解服务中心，在法院、住建局等x个部门建立分中心，新增xx名编外辅助人员作为专职调解员，目前已选聘xx人;发挥律师专业优势，以政府购买服务方式，在律师事务所建立分中心，同步建立网上受理平台，两诉服务中心正在建设中。今年以来各级各类调解组织共化解矛盾纠纷xxxx起，成功率xxx%。
(四)瞄准队伍建设，完善行政执法监督体系。全面落实行政执法监督，制发《xx市xx区2021年行政执法协调监督工作计划》，明确重点领域、工作部署，强化责任落实。强化执法队伍建设，开展执法培训，组织全区各行政执法单位进行执法证年审、补办工作，为xxx人申办了行政执法证件。加大社会对行政执法行为的监督力度，开展特邀行政执法监督员试点工作，通过前期走访调研，采取公开征集、单位推荐等途径，拟在综保区甄选行政执法监督员，目前选聘工作正在推进中。
(四)瞄准制度建设，全面实施宪法宣传。将宪法宣传纳入《2021年xx区普法依法治理工作要点》，同时列入《2021年xx区机关部门(单位)月度普法项目清单》，作为各部门普法重点贯穿全年普法工作。以“农民工学法活动周”、“3·8妇女节”、“法润xx·春风行动”“民法典宣传月”等活动契机，将宪法宣传融入其中，同步开展宪法和专门法宣传，今年以来共开展各类宣传活动xx场次，发放宪法手册xxxx余本。积极开展线上普法，利用“法润xx”微信公众号、“法润民生”微信群推送宪法法律知识xxx条。
一是进一步强化执法监督和指导，提升全区行政执法水平。积极开展行政执法监督工作，采用全覆盖检查+重点抽查、实地检查+案卷评查等方式，全面督查各部门行政执法工作，督促各部门依法、公平、文明执法。联合区相关部门经常性下基层，全面开展行政执法工作指导，及时帮助基层解决执法难题，确保赋权工作平稳有序、审批执法规范高效、相关制度健全完善。进一步充实和提升街道执法力量，联合赋权机关对执法人员开展系统培训，确保基层人员法律素养及执法能力有效提升，确保行政执法“三项制度”有效落实。
二是进一步做好调解员平台优化升级，提高矛盾纠纷化解力。加快建设区两诉服务中心，确保年底前两诉服务中心投入使用。全力构建人民调解一体化网络平台，实现案件一键受理、分类指派、实时上传、结案归档等全流程，建成集调解员、调解案例、案件分类、纠纷化解等一体的人民调解大数据平台，为纠纷研判提供依据和借鉴。加大调解队伍培训力度，将新选聘的调解员派驻区法院、调委会跟班学习，定期邀请调解专家、律师开展调解员培训、业务研讨交流，全面提升业务能力，为调解工作提供坚强人才保障。
三是进一步发挥行政复议指导监督作用，提升各部门行政执法规范化水平。建立健全行政复议委员会长效工作机制，定期组织案件研讨会商，召集各行政执法人员开展行政法规培训，有效提升执法人员执法水平。强化行政复议监督、指导职能，对行政复议中发现的相关行政违法行为和行政管理中带有普遍性的问题，及时制发行政复议意见书或建议书，使正确的行政行为得以贯彻执行，使违法、不当的行政行为被纠正，推动行政机关依法行政。
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;在过去的2019年，高中在市委市政府、市教体局的热情关怀和指导下，在社会各界的大力支持下，在全体师生的共同努力下，我校各项工作均取得了可喜的成绩，但也存在着许多不足，为了改进今后的工作，推动学校更快的发展，为振兴新郑教育做出我们应有的贡献，现特结合2019年工作计划，将本年度的主要工作总结汇报如下：
一年来，高中党支部紧紧围绕党建统领一切的工作思路，牢牢把握教育抓党建，抓好党建促教育的方针，为学校各项工作保驾护航。
我校党建工作凸显“中心”意识，让党的工作在学校听得着、看得见。搭建多维平台，让党建工作与教育教学“无缝对接”。实施两个工程，让党员队伍建设与教学改进“智慧共生”。同时开展多种活动，狠抓基层党组织建设，提高党的战斗力。党建工作的扎实开展，有力推动了学校的整体发展。党员教师成为学校教育教学的中坚力量。学生的思想进步了，学习行动来了，学习的热情调动起来了，形成了你追我赶的良好学风，为良好校风的形成奠定了坚实的基础。
2019年，我校强化了教师队伍建设。一年来，学校以教体局一项大赛三个工程为依托，狠抓教师全面提升。把骨干教师队伍建设作为加快发展和提高教育质量的关键，列入学校发展规划和年度工作计划，抢占教师队伍建设的制高点。我们积极引导教师强化理论学习，更新教育观念，为教育教学改革奠定思想基础。增强师德意识，鼓励教师进行继续教育和学历进修，并选派教师参加国家、省、市组织的骨干教师培训。我校在今年8月上旬委托郑州故知新文化传播有限公司，聘请全国知名教授、命题专家和学科带头人对全校教师进行全学科暑期全员培训，大大提升了我校一线教师的专业素养和备考能力。我校着力培养一支科研型的教师队伍，积极推动“问题即课题，教学即教研，成果即成长”为核心的全校性教科研活动。加强青年教师的培养力度，为青年教师的快速成长搭建平台。我校加强完善“师徒帮带”工作，学校跟上检查，评出先进，树立典型。目前，我校已经形成了一支以党员教师为核心，以骨干教师为主导，青年教师稳步成长的教室队伍。
2019年，我们一直把德育工作作为学校的首要工作来抓，坚持五育并举，德育为先。特别是国务院开展“新高考背景下普通高中育人方式变革”工作以来，我们以此为契机，积极推进我校德育工作建设。
通过学习和教育，我校让老师真正树立以人为本的教育理念。以课程建设为抓手采取行动，落实德智体美劳全面培养要求。我校努力建立综合多元的评价体系。我校从学生发展、教师发展、课程建设、治理能力四个方面继续探索实施“普通高中教学质量综合评价”，持续推进特色普通高中建设，以评促改，进一步驱动我校办学水平提升和育人方式变革。
2019年以来，高中学生心态阳光、个性鲜明、视野开阔、言行得体，形成了孝敬、诚信、自律、活泼的品格与精神气质，深得家长赞许。
市文明校园创建活动开展以来，我们以立德树人为根本，以学生为中心，促进了学校各项工作的开展。整个2019年以来，我们加强领导，落实责任，构建文明校园工作格局。学校硬件建设一直在不断发展。校园环境优美，利于学生身心发展。校园安全为重中之重，常抓不懈。
对学生，做好“三结合”教育，形成教育合力。充分利用课程涵养，以多元活动为载体，打造具有个性特色的德育工作。狠抓日常德育活动，让优秀的思想道德品质成为一种习惯。以多元活动为载体，寓教于乐，丰富校园生活。
2019年，我们提出教育质量再上一个新台阶。教学质量的提高离不开教学常规的检查与落实，经过多年的探索与实践，我校形成了一套具体可行的操作方案，从导学案的编写到各教学环节的设计，从作业练习的批改到考试的总结，从上课的要求到评教评学，都有一套严格的评价标准。
2019年，结合我校的实际情况，制订出了具体的课改实施方案，每班都建立了学习小组，各学科都形成了独具特色的课堂教学模式，每个教研组每周确定一名教师上一节课改公开课，每月由教研组长和高级教师上一节课改示范课，并形成了备课、听课、评课一条龙制度，大家相互学习，取长补短。
2019年高考，我校没有实现名校目标，学校各项工作的开展都存在短板，教师对高考评价方式的改革的认识还不是非常到位，重点及难点问题的聚焦和有效突破不够。学校的各项工作仍然不够精细，探索仍然步履维艰，创新仍然不够。下一步学校将进一步提高管理质量，大胆的学习、创新，更好的开展工作。
一年来，我们一直不断摸索，砥砺前行，取得了一定的成绩。但是未来我们需要做的还有很多。任重道远，我们会总结经验，弥补不足，更新观念，积极进取，开拓创新，在2020年，取得更大的进步！
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今年实际完成销售量为5000万，其中**20xx万， 1200万，其他1800万，基本完成年初既定目标。
常规产品比去年有所下降，增长较快，相比去年有少量增长;但销售不够理想(计划是在1500万左右)，(dn1000以上)销售量很少，有少量增幅。
总的说来是销售量正常，oem增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的情况
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、 质量状况：质量不稳定，退、换货情况较多。如客户的，客户的等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、 细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、 交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、 运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如、等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，今天和昨天不一样的价。
5、 技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，、等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了一定的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、 人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、 组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种情况存在公司各个部门，公司应该有适当的考勤制度，有不良现象发生时不应该仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、 发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、 统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时提供报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、 销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱责任，互相指责。
6、 技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、 部门责任不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、关于公司管理的想法
我们**公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在州乃至行业都小有名气。应该说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是非常美好的。
“管理出效益”，这个准则大家都知道，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司应该以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的最大化。就拿考勤来说，卡天天打，可是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
4)公平激励 建立一只和谐的团队，调动员工的积极性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有积极性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，希望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我建议工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，积极性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当责任;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
以上只是个人之见，不一定都对，但我是真心实意想着公司未来的发展，一心一意想把销售部搞好，为公司也为自己争些体面，请各位老总们斟灼。
20xx年销售的初步设想
销售目标：
初步设想20xx年在上一年的基础上增长40%左右，其中为1700万左右，**2800万左右，其他2500万左右。这一具体目标的制定希望公司老板能结合实际，综合各方面条件和意见制定，并在销售人员中大张旗鼓的提出。为什么要明确的提出销售任务呢?因为明确的销售目标既是公司的阶段性奋斗方向，且又能给销售人员增加压力产生动力。
销售策略：
1、 办事处为重点，大客户为中心，在保持合理增幅前提下，重点推广“”品牌。长远看来，我们最后依靠的对象是在“”品牌上投入较多的办事处和部分大客户，那些只以价格为衡量尺度的福建客户无法信任。鉴于此，20xx年要有一个合理的价格体系，办事处、大客户、散户、直接用户等要有一个价格梯度，如办事处100，小客户105，直接用户200等比例。给办事处的许诺要尽量兑现，特别是那些推广**品牌的办事处，一定要给他们合理的保护，给他们周到的服务，这样他们才能尽力为双达推广。
2、 售部安排专人负责办事处和大客户沟通，了解他们的需求，了解他们的销售情况，特别对待，多开绿灯，让客户觉得双达很重视他们，而且服务也很好。定期安排区域经理走访，加深了解增加信任。
3、 扩展销售途径，尝试直销。行业的进入门槛很低，通用价格战已进入白热化，微利时代已经来临。公司可以选择某些资信比较好的，货款支付合理的工程尝试直销。这条路资金上或许有风险，但相对较高的利润可以消除这种风险，况且如果某一天竞争激烈到公司必须做直销时那我们就没有选择了。
5、 收缩销售产品线。销售线太长，容易让客户感觉公司产品不够专业，而且一旦发现实情可能失去对公司的信任。现在的大公司采购都分得非常仔细，太多产品线可能会失去公司特色。(这里是指不要外协太杂的产品如、等)
销售部管理：
1、 人员安排
a) 一人负责生产任务安排，车间货物跟单，发货，并做好销售统计报表
e) 专人负责客户接待，带领客户车间参观并沟通
f) 所有人员都应积极参预客户报价，处理销售中产生的问题
a) 出勤率销售部是公司的对外窗口，它既是公司的对外形象又是内部的风标，公司在此方面要坚决，绝不能因人而异，姑息养奸，助长这种陋习。
b) 业务熟练程度及完成业务情况业务熟练程度能够反映出销售人员业务知识水平，以此作为考核内容，可以促进员工学习、创新，把销售部打造成一支学习型的团队。
c) 工作态度服务领域中有一句话叫做“态度决定一切”，没有积极的工作态度，热情的服务意识，再有多大的能耐也不会对公司产生效益，相反会成为害群之马。
3、 培训培训是员工成长的助推剂，也是公司财富增值的一种方式。一是销售部不定期内部培训，二是请技术部人员为销售部做培训。培训内容包括销售技巧、礼仪、技术等方面。
4、 安装专业报价软件，提高报价效率，储存报价结果，方便以后查找。
以上只是对来年销售部的初步设想，不够完整，也不够成熟，最终方案还请各位老总们考虑、定夺。
深化改革工作总结汇报篇四
（一）抓学习，促领会。召开专题会议传达学习区委改革领导小组会议精神和区政治体制改革专项小组、区经济体制改革专项小组专题会议要求。同时组织学习中央、省、市、区相关深化改革的方针、政策和相关文件，真正做到领会改革精髓，明确目标方向。
（二）抓部署，明目标。召开专题会议研究部署改革工作，成立以中心党组书记、主任为组长的领导小组，下分政务服务改革工作小组和农村实验改革工作小组，分别负责中心深化改革相关工作。详细研究改革任务，将其分解成若干目标任务，明确时间节点，落实到人，做到人人有事干，事事有人做。
（三）抓调研，夯基础。每个小组深入机关部门、乡镇、社区调查了解实情，采取发放问卷调查表、听介绍、召开座谈会等方式听取意见和建议，掌握了改革的第一手资料。经过调研，草拟了《***重点招商引资项目审批事项代理、代办制实施方案》等文件报送区政府待批。
（四）抓方案，保实施。精心拟订改革方案，分解目标任务，制定实施计划线路图，确定时间节点，力争改革按期有序进行。我中心积极与涉改单位衔接、沟通，并做到及时向上级汇报请示，同时注重宣传引导，寻求最大支持协作力，凝聚改革的正能量。
（一）加强制度建设，流程管理全面落实。上半年，中心继续把规范政务服务和公共资源交易服务流程、建立健全各项制度作为深化经济体制改革和农村产权制度改革工作的关键环节来抓，从交易规则、现场管理、业务流程等方面入手，分层落实制度建设责任，进一步建立健全了各项管理制度和工作流程，实现了各项服务工作的有序进行。严格内部管理，进一步明确每个交易环节中的人员职责分工，确保各级人员各司其职，分工协作。依靠科技手段提升现场监管水平。在区交易服务受理大厅、开标室、评标室和专家休息室等业务功能室均安装了高像素的电子监控设备，确保从报名审核材料到开标、评标等各环节实现全程电子监控。将一些重大交易项目实行电子监控音频视频刻录成光碟存档备查，确保交易过程公开透明。
（三）强化队伍建设，服务能力再上新台阶。一是重培训，强化素质提升。召开专题会议传达学习区委改革领导小组会议精神和区政治体制改革专项小组、区经济体制改革专项小组专题会议要求。同时组织学习中央、省、市、区相关深化改革的方针、政策和相关文件，真正做到领会改革精髓，明确目标方向。上半年，中心多次举行业务培训，学习宣传贯彻中央和省、市、区的重大战略决策和工作部署，学习《^v^政府采购法》、《^v^招标投标法》、《^v^招标投标法实施条例》以及市、区有关规章制度和方案，组织干部分批到省内其他市、县（区）考察、学习，学习“八项规定”和“两准则三条例”等廉政规定，经常给职工敲警钟、提要求，找全、找准廉政风险点，进一步筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。二是强化内部考核。修改完善中心管理考核办法，通过月评比，季通报，促使中心各股室、各窗口间互找差距，切实增强争先意识和大局观念，努力让干部职工的理念更加科学，眼界更加开阔，作风更加扎实，工作更加努力。三是深化“两学一做”学习教育。以开展“三严三实”、精准扶贫挂包驻帮、法制宣传等主题活动为契机，促使中心全体职工广泛深入践行党的群众路线，扎实改变作风，推进服务型机关建设。
上半年，中心全面深化改革工作取得了一定的成绩，但也还存在一些不足：一是公共资源交易平台建设在场地等硬件条件上滞后于业务现状，对交易业务的拓展及平台的规范化建设有一定影响；二是交易流程有待再优化；三是队伍建设亟待加强，工作人员专业素质有待进一步提高；四是需要加强调研，掌握大量的翔实数据，为深化改革提供基础支持。在下半年的工作中，中心将继续深化制度建设，努力打造一流的窗口服务单位，服务全区改革大局；继续加强队伍提升，努力打造政治可靠、纪律严明、业务精通、训练有素的干部队伍；继续推进电子交易平台建设，努力提高公共资源交易工作电子信息化水平；继续推进乡（镇）、村级农村产权交易平台建设，努力推动乡（镇）、村级农村产权交易平台建设；继续加强项目验收，努力净化全区政务服务和公共资源交易服务环境，助推全区全面深化改革工作再上新台阶。
