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在人们越来越相信法律的社会中，合同起到的作用越来越大，它可以保护民事法律关系。怎样写合同才更能起到其作用呢？合同应该怎么制定呢？以下是我为大家搜集的合同范文，仅供参考，一起来看看吧
信息系统维护合同篇一
;网络信息系统维护外包服务合同
甲方（采购方）： 合同编号：
乙方（服务方）： 签约地点：
根据《中华人民共和国合同法》及________年____月______日网络信息系统维护外包服务的招标结果和招标文件（招标编号：000000/00）的要求，经双方协商一致，签订本合同。
1. 工作内容和要求
1.1. ***单位网络信息系统维护外包服务
1.2.具体内容和要求见招标书“用户需求书”。
2.合同价款
总价为人民币（大写）： ，即rmb￥ 元，该合同总金额是项目运营服务过程中所有的含税费用，总价还包括所供设备必须满足当地供电部门安装、试验、入网等条件要求，并办理相关手续。本合同执行期间合同总金额不变。
3.工作期限
3.1本工作期限为 一 年，自 年 月 日起，至 年 月 日止。
4.合同款支付
项目款项以人民币转帐方式支付，分六期支付，其中：
1、维护服务满2个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额的15%；
2、维护服务满 4个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额的15%；
3、维护服务满6个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额20%的余款
4、维护服务满8个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额 15%的余款。
5、维护服务满10个月后，中标人通过绩效考核合格后15天内，采购人向中标人支付合同总金额 15%的余款。
6、维护服务满12个月后，中标人通过绩效考核合格后 15天内，采购人向中标人支付合同总金额20%的余款。
5.质量要求
5.1乙方应严格按照招标书和有关标准实施本工作，确保工作质量。
5.2在维护期间，如服务企业人为因素造成设备丢失或因被服务企业人为因素造成设备损坏的，乙方应及时报甲方，经甲方核实确认后，根据实际情况，甲乙双方另行协商责任承担及相关费用。
5.3乙方保证维护工作的过程未侵犯第三方合法权益。
5.4经乙方维护更新后的软件，其任何部分如被依法认定为侵犯第三方合法权利，或者任何由乙方授予的权利被认定为侵权，乙方应当承担相应的责任，并尽力用相等功能的合法软件替换该软件，或者取得相关授权，以使甲方能够继续享有本合同所规定的各项权利，并且乙方应当赔偿甲方由此而造成的损失。
5.5乙方所承担的维护项目的质量标准应当符合国家标准、行业标准或者制造企业的标准。若无国家标准、行业标准或者制造企业的标准的，以符合合同目的的其他标准作为质量标准。
5.6维护人员。甲乙双方指派专人组成本合同维护项目的管理小组，管理和实施本项目。管理小组成员名单和通讯方式见合同附件。双方可以根据具体情况更换本方管理小组的成员，但应当以书面方式通知另一方；如乙方重新指定的小组成员涉及到本项目的重要方面，应当事先征得甲方的同意。双方应当在合理和维护双方利益的基础上讨论人员更换事宜。参与项目的所有人员都应当受本合同第八条各条款的约束。（注乙方安排的工作人员必须与乙方签订3年以上劳动合同的正式职工，并提供购买社保证明、劳动合同、相关人员计算机资质证明。）
5.7维护确认。
5.7.1维护确认一般每月进行一次。维护确认前，乙方应当根据相关的检验规格和标准，对维护项目进行功能和运行检验。乙方应当在每次维护确认前5个工作日内，以书面方式提请甲方按照合同及其附件所约定的内容进行维护确认。重大维护内容发生后，乙方可以及时以书面方式提请甲方进行维护确认。提请对应用软件维护项目进行维护确认的，乙方还应当提交相应的软件维护文档，所提交的文档应当包括纸质版和电子版各一份。
5.7.2甲方应当在接到乙方书面材料的5个工作日内进行维护确认。如甲方无正当理由而不进行维护确认，则视为甲方已经确认。双方对此另有约定的除外。维护确认的内容包括系统故障现象、原因、故障排除过程、更换配件情况、恢复状况等。
6.违约责任
6.1乙方不能按合同规定的内容提供服务时，甲方有权从维护费中扣除相应款项；
6.2如发生不可抗拒因素（指战争、严重火灾、水灾、台风和地震以及其它经双方同意属不可抗拒的事故），造成监控点不能正常运行时，甲方按该监控点实际正常运行天数支付相应的维护费。
6.3未经甲方同意，乙方不得将本合同项目的部分或者全部维护工作转包给第三方承担。一旦甲方发现，有权立即终止合同，并追究相关责任。
6.4如乙方维护期间出现数据丢失或损毁，乙方应承担赔偿责任；
6.5如因乙方维护质量问题造成事故和直接经济损失，乙方应承担赔偿责任；
6.6乙方无正当理由不能拒绝维护网络；
6.7乙方所维护结果不符合规定标准的，被维护单位有权拒绝验收。
7.投诉
为了保障双方的权益，本合同建立投诉监管制度。其具体方式为：
7.1、被维护单位可就乙方的维护质量或服务问题向甲方投诉；
7.2、经核查如情况属实则该投诉有效，将记录在案；
7.3、乙方可就被维护单位所提出的除维护或服务以外的要求向甲方投诉；
7.4、甲方将定期检查本合同的履行情况。
8.合同的解除和变更
8.1合同生效后，除不可抗力外，不得解除和无效变更。若因国家计划改变，或设计变更确需解除或变更合同时，要求变更的一方应及时通知对方，对方在接到通知15日内给予答复，逾期未答复则视为已同意。
8.2变更或解除合同，所造成的损失由提出方负责。
8.3 如因国家政策改变，出现合同内容与政策冲突的情况，本合同可立即解除，甲乙双方不承担因为而产生的违约责任。
8.4乙方如因发生不可抗拒事件而丧失履行合同能力，在报经甲方同意后，本合同可自行终止。
8.5有下列任何一种情况出现，经政府采购管理部门同意，甲方有权扣除相关维护费用或终止本合同，向乙方追究经济赔偿，并通过新闻媒介给予曝光及规定其三年内不得参与网络信息系统维护外包服务资格的投标：
a、对乙方的有效投诉记录累积达10次以上的；将给予警告，同时乙方要对派驻工作人员作出相应的整改措施。
b、对乙方的有效投诉记录累积达20次以上的；将给予警告，同时乙方要对派驻工作人员作出相应的整改措施,同时甲方将扣除合同金额0.3%的维护费用。
c、对乙方的有效投诉记录累积达50次以上的,甲方有权终止本合同。
d、因乙方维护质量问题，导致出现事故造成重大损失的.甲方有权终止本合同。
d、乙方需与甲方签订《廉政合同》。
9、保密
9.1.信息传递
在本合同的履行期内，任何一方可以获得与本项目相关的对方的保密信息，对此双方皆应谨慎接受并不得向第三方披露。
9.2.信息披露
获取对方保密信息的一方仅可将该信息用于履行其在本合同项下的义务，且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方保密信息的一方应当采取适当有效的方式保护所获取的信息，未经授权不得使用、传播或者公开。除非有对方的书面许可，或者该信息已被拥有方认为不再是保密信息，或者已在社会上公开，该信息在 年内不得对外披露。
9.3.保密措施
甲乙双方同意采取相应的安全措施，遵守和履行上述约定。经双方协商，一方可以检查对方所采取的安全措施是否符合上述约定。
9.4.竞争限制
甲乙双方承诺，在本合同履行过程中以及本合同履行完毕后的5年内，双方均不得使用在履行本项目过程中得到的对方保密信息，从事与对方有竞争性的业务，也不得采取任何方式聘用本项目中的对方相关技术或者管理人员。
10、服务变更
10.1.甲方如提出部分维护项目的变更建议，应当以书面形式提交给乙方。乙方应当在15个工作日内，对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估，并书面回复甲方。
10.2.甲方在收到乙方回复后，应当在15个工作日内，以书面方式通知乙方是否接受乙方回复。如甲方接受乙方回复，则双方可对该变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定继续履行本合同。
10.3.乙方如提出部分维护项目的变更建议，应当对该变更后合同价格、服务内容、系统性能、技术参数等可能发生的变化作出预估，并以书面形式提交给甲方。
10.4.甲方在收到乙方的变更建议后，应当在15个工作日内，以书面方式通知乙方是否接受乙方的变更建议。如甲方接受乙方的变更建议，则双方可对该变更以书面形式予以确认，并按变更后的约定继续履行本合同。如甲方不同意乙方的变更建议，则乙方应当按原合同执行。
11.合同生效及其它
11.1合同经甲乙双方代表签字并加盖单位公章后，即行生效。
11.2合同生效后，甲乙双方都应严格履行合同，如出现问题应按照《经济合同法》等有关规定办理。
11.3合同在执行过程中出现的未尽事宜，双方在不违背合同和招标文件的原则下，协商解决。协商结果以“纪要”方式作为合同的附件，与合同具有同等效力。
11.4本合同自双方签字盖章之日起生效，一式四份，甲方执一份，乙方执一份，采购办执一份，招标机构一份。
12.下列文件均为合同不可分割部分
12.1招标文件；
12.2投标书；
12.3授权书；
12.4运营维护服务方案；
12.5中标通知书。
甲方： 乙方：
业主单位 公司
法定代表人： 法定代表人：
签约代表 签约代表
地址： 地址：
电话： 电话：
传真： 传真：
签约日期： 年
网络信息系统维护外包服务
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网络信息系统维护外包服务合同
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;信息系统维护服务合同
要点
甲方系统上线运行后进入定期的免费系统维护期， 乙方针对系统运行期间可能岀现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。
信息系统维护服务合同
甲方：
法定代表人：
地址：
联系方式：
乙方：
法定代表人：
地址：
联系方式：
根据《中华人民共和国合同法》 及我国相关现行生效的法律法规的规定， 合同双方就乙方向甲方提供“ 系统”的技术支持及系统维护服务事宜确立本合同，以明确双方
的权利、义务，确保合同双方共同执行。
一、服务说明
年 月，甲方的 系统（以下简称 系统”）上线运行后进入为 期 个月的免费系统维护期，乙方针对系统运行期间可能出现的软件故障提供了相应维护服务，对应用系统提供了技术支持和服务。
年 月系统免费维护期已满，现经甲乙双方协商确定由乙方继续向甲方提供系 统有偿维护服务，服务内容见本合同 二、服务内容”。术支持与维护服务。二、服务内容支持服务
术支持与维护服务。
二、服务内容
支持服务
指派负责维护服务 的工程师
热线电话
详细说明
维护服务工程师将提供针对于甲方系统咨询与技术服务，安排定期回 访及软件的升级安装、并保证能够在规定的服务及响应时间内得到相 应的技术支持服务。维护工程师通过热线电话对甲方的支持服务请求进行回复。
远程支持现场支持维护工作范围
远程支持
现场支持
维护工作范围
系统软件升级
建立用户系统档案
专业技术及项目发
展咨询
应甲方要求维护工程师可每季度进行一次现场巡检，或者现场支持 4
人天。
维护期内乙方为甲方提供的服务包括：生产环境 bug解决、技术支持
咨询（包括报送技术支持咨询）
在本合同服务期间内，对系统软件进行维护升级。乙方产品升级后会 主动同甲方相关人员联系沟通，可结合甲方实际情况进行系统升级等 工作。在允许情况下建立甲方系统的全部档案：包括主机系统配置、网络配 置、网络环境设置、系统安全管理、应用系统配置、支持服务记录、 故障报告、咨询报告、巡检报告、升级报告等。协助甲方制定系统的扩充计划，提供对甲方系统方面的改进建议及方 案。
三、 服务响应
当甲方系统发生一个技术问题后， 乙方支持服务队伍接到报告后会对甲方每次支持请求做出 及时响应。支持服务队伍将甲方服务请求划分为三种级别， 服务级别取决于对系统运行的关键程度和备用资源的合理调用， 并依据不同服务级别，决定相应的服务响应时间。 此外，对于甲方的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的解决方法。
服务级别定义：
i级（全面加紧服务）：系统宕机重启后仍不能正常启动或启动后无法登陆。
ii级（加紧服务）：报送文件产生功能不能实现、时好时坏等情况的出现。
iii级（常规服务）：报送文件生成以外的功能产生不能实现或时好时坏等情况的出现。
四、 服务期限
年 月 日起至 年 月 日。服务期满后如双方均无异议， 则服务期限自动顺延一年， 延长的服务期限内的维护费用不包含在本合同维护费用之内， 由甲方在该延长服务期限开始后与乙方另行协商签订运维合同。
五、 维护费用
维护费用：人民币（大写） （￥ 元）。本合同生效后乙方向甲方出具足额
有效的发票，甲方收到后 日内一次性将前述款项转账至乙方指定账户。
乙方账户信息：
指定收款账号：
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甲方： 合同编号：
乙方： 签订地点：
哈尔滨铁路局（以下简称甲方）与 （以下简称乙方）就甲方信息系统维护服务事宜，经友好协商，达成如下服务协议。
维护项目
维护项目
地点
乙方承担甲方 信息系统的应用软件维护服务，其维护项目见下列清单：
二、服务内容
1. 24小时电话支持：乙方为甲方每天提供24小时应用软件维护电话支持服务。
2. 现场服务：乙方电话支持服务不能解决甲方应用软件故障时，乙方以最快速度到达现场服务。
3. 服务内容：乙方负责合同内信息系统项目的安装、调试、升级、故障处理、应用培训等相关事宜，在信息系统需要进行应用软件版本升级时，乙方及时协助甲方获得介质并进行安装服务。
三、服务起止时间
维护服务起始时间为 年 月 日，结束时间为 年 月 日。如下一年度甲方需要继续进行维护服务，双方可在服务期届满重新签订合同。
四、费用及付款
1. 维护服务费用
维护项目
应用单位
价格
￥
￥
￥
合计（人民币）:
￥
2. 付款：在本合同生效后，乙方向甲方开具发票。十五日内甲方支付乙方全额100%合同款。
五、双方义务
1. 甲方义务
（1）甲方应按合同约定支付保修费用。
（2）为乙方工程师到场维护提供必要的工作场地，并安排系统人员协助乙方工作。
2. 乙方义务
（1）乙方应对承担维护的信息系统应用软件故障进行及时处理，并提供及时的软件版本升级。
（2）乙方负责对甲方技术人员进行必要的现场培训。
（3）乙方未能按合同约定提供服务造成甲方损失，按损失金额赔偿。
六、在履行本合同的过程中发生争议，双方当事人协商解决,协商不成时，向 法院提起诉讼。
七、合同一式六份，甲方执四份，乙方执二份，双方签字盖章之日生效。
甲方：(盖章) 乙方：(盖章)
法定代表人或负责人(签字)： 法定代表人或负责人(签字)：
委托代理人（签字）： 委托代理人（签字）：
签字时间：
年月日 签字时间：
年月日
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