银行基层网点工作总结(10篇)

总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

银行基层网点工作总结篇一

20xx年在行长室的领导下,各部门的帮助配合下,我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

一、做好日常的服务结算工作

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

4、参加*大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

7、配合支行做好对**公司售房款的接款及清点工作。

9、对电信及中油公司、石油公司的帐户信息调整工作(调为集团帐户)。

10、应电信局的邀请，由对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

12、7月份完成不良资产证券化工作，共户总金额，同时这些帐户也予以销户处理。

13、7月份保卫日间库值班撤销，由分理处管库人员进行交接，同时，业务人员从分理处划归业务保障部管理。

15、676台支付密码器的更换与清理工作在各部门的配合努力下已全部完成。

二、提高服务质量，保证各项业务的顺利开展

银行基层网点工作总结篇二

在银行工作的这一年时间中，我个人的能力是得到了较大的提升，同时也让我渐渐地在生活中明白了很多的道理，也更是对未来的生活有了更好的规划。现在就目前这一年的工作情况做一个简单的总结，让自己在工作上可以有更多的感悟。

一、端正思想，认真工作

在进行工作的时候我都是有摆正自己的心态，认真的在现在的岗位上做好每一件事情，更是将自己分内的工作都努力地完成好。对于银行对每一位员工的要求，我都是有尽可能地去做到，争取让自己能够在工作中有更大的收获，更是可以在工作的过程中收获到更好的成长。每天的我都是以《员工守则》在严格的管理自己，在工作上不迟到，不早退，认真的工作，尽可能地让自己收获到更大的成长。

二、多加学习，提升能力

工作进行的过程中我也明白自己存在着非常多的不好的方面，所以我也是很努力地让自己通过不断地磨炼去学习，去在工作中成长。在自己遇到有困难的方面，我都是会及时地进行请教，争取让自己在工作中能够有更多的认识，这也是能够让我在进行工作的时候更加的顺利。当然不管是领导还是同事与我的交谈、讲解中我都是努力去领会其中的意思，争取能够让自己收获到更多的成长，也是让个人的能力得到提升。当然在工作的空闲时间，我也是会去不断地让自己观察其他同事的工作，在他人的工作中去反思自己，学习好的方面，改掉坏的习惯。

三、个人的不足

当然面对这份工作，最主要的方面还是在与客户的交流中，毕竟一些上了年纪的客户很难将他们的需求讲明白，而一些较为专业的东西我在讲解起来也是有些困难，所以在交流上我确实还有较多需要去学习的方面。再者就是自己有时候对银行的业务也是比较的不熟悉，所以更多的时候我也使犯下了较多的错误，也是需要我更多地切反思的地方。

面对工作我还有更多的方面都是需要学习的，所以在平时的时光中我也是会争取让自己更加努力地去成长，同时也是通过学习来促成自己更多的转变。未来的时光我也是会努力的让自己去成长，去更好的让自己将本职工作都完成好，当然我也很是希望自己能够通过自己的努力奋斗来让自己在工作有所收获，毕竟我也是非常地希望自己能够将我的工作都完成到位。我也相信自己是有实力在目前的工作岗位上完成好本职的工作，同时获取更好的发展。

银行基层网点工作总结篇三

近几年来，我国会计行业发展在不断发生变化，特别是企事业单位的财务管理工作随着实际业务变化以及国际通用规则的日益完善而在变化，作为一名会计人员，只有不断的加强财务管理业务知识的学习和各项资金的运用、分析才能适应工作岗位的需要，一年来，我参加了公司组织的各种业务培训，认真听老师讲课，并注重要在业务工作的实践和运用，使自己能紧跟行业发展的形势和企业发展的需要。无论是理论知识还是实际工作能力都得到明显提高。

我的主要工作任务是职责银行划款复核、前台交易系统复核、中央国债系统复核。这些工作都是资金管理的重要过程，就是通过对各项业务的再次审核，保证资金的安全，帐务处理的规范，为企业把好资金运作关。今年以来，我主要在以下几个方面做了工作。

1、认真做好自己的本职工作

一年以来，我严格要求自己，要以良好的职业道德去工作，不允许自己有一丝一毫的马虎和懈怠，否则将会对企业的财务管理形成非常严重的后果，我按照自己的工作职责范围，每天我对各项银行划款复核、前台交易系统复核以及中央国债系统复核工作进行认真严格的复核，每一笔业务，每一项资金的流动及确认都是在反复的核对之后进行的，凡是不符合要求的帐务处理及业务回购、债券买卖、收款付款等业务一律不予确认，严格把关，发挥好职能作用，力保企业的资金管理的安全性，今年以来，我在自己的工作岗位共检查复核业务笔，保证项业务的规范有序。

2、完成了重大项目的资金核算工作

今年先后完成了债权投资国电项目的核算工作，xx债权投资项目成立的前期准备工作等，由于项目核算工作事关企业资金投入及使用的规范性和准确性，也是项目投资中资金管理的重要一环，事关项目投资的发展，我严格按照公司财务管理的各项要求和程序以及公司投资国电项目核算的有关要求规范运作，为公司的经营发展把好资金使用关，主要的业务是应付利息、管理费、托管费等相关费用的支付，今年共进行了两次，即3月份和9月份各付息一次，为了做好这项工作，我与托管银行以及公司相关部门加强交流和沟通，做好协调工作，使资金管理严格按照程序运作，有效防范了资金使用的风险。

3、配合有关部门做好相关工作

今年，配合创新部完成了托管银行开立托管户的工作，对资金的管理进行了认真复核后，按照要求划转至项目方，使该项目及时按照预定的计划成立。我多次与托管银行以及公司的各个相关部门进行协调和沟通，实现该项工作的有序推进，为公司的业务开展奠定的基础。

我还根据投资部的工作需要和指令，办理了通知存款的相关手续，我按银行规定的要求对每笔业务办理了开户手续。为了有效做好上半年的降息预期的准备工作，我们还多次与投资部沟通，做好利息波动的防范风险后，通知所有存款都以七天为周期进行滚存，虽然大大增加了我们的业务工作量，但是全面保证了公司资金的使用安全。今年，在同事的帮助协作下，共完成了各银行存款业务达x笔，总金额达x亿元，为公司创造收益xxx万元。

4、做好档案管理工作

财务档案管理必须按照国家有关期限要求进行规范存档备案，我今年还承担了财务部会计档案的管理工作，对各项凭证、各项帐务、报表以及各项分析报告等都严格按照财务档案管理的要求和程序进行登记存档，存放有序，方便存查，完整标准，同时还接待了外来部门的审计和检查工作，做好各项登记工作。同时我还与人事部门交接了20xx年年底以前的凭证，通过认真对照，签字登记，推动了财务档案管理工作的规范。

5、做好应对突发事件的应急工作

在具体的工作中，防范突发应急事件是一项很重要的工作，要保证财务管理的有序进行，防止出现故障等原因形成业务的中断或者造资金管理的其它不良后果。今年，在一些领域做了积极的研究和分析，实现了工作的顺畅和有序。

6、其它工作

另外我还按照公司的要求和上级的安排，做好中央国债公司开立的券款对付业务，认真细致的进行业务核对，一是要保证和提高资金的安全性，同时也大大提高了资金的使用效率。

同时，今年1至4月份还承担了华力公司投资报表的工作，在具体的工作中，按照财务报表程充有序进行，为企业经营决策及时提供了依据和基础。由于5月其它工作的需要，移交至其他同事。

一年来，我虽然在自己的本职工作岗位上认真严格负责的工作，并且圆满完成了领导交付的其它的工作，但在实际工作中，自己还存一些不足和差距，例如还需要进一步学习，提高自己的业务能力，还需要在财务复核管理上下功夫，提高自己的业务能力和水平。

加强学习，提高自己的业务素质和综合能力。随着社会的不断发展，会计的概念越来越抽象，它不再局限于某个学科，在税务、计算机应用、公司法、企业管理等诸多领域都有所涉及，企业的财务管理对财会人员的素质提出了越来越高的要求。

在新的一年，我将进一步加大学习的力度，提高自己财务业务水平，特别要结合企业行业发展及自己的岗位工作需求，加强相关业务方面的学习，使自己的财务业务能力不断提高，以适应工作的需求，特别要积极参加公司组织的各项业务培训，还要参加一些重要的会计培训部门组织的专家培训，使自己的财务业务水平更上一个新的台阶。m。领导和信贷处的统一安排部署下，全行上下齐心协力，以加快发展为主题，以扩增存贷规模、提高资产质量为核心，以加强信贷管理为重点，以各项信贷制度的落实为基础，经过了一季度的“非常奉献6+1”和二季度的“xxx”等竞赛活动，xx支行各项经营业绩稳步增长，截止6月末，支行各项存款余额xxx万元，较年初增加xxx万元；各项贷款余额xxx万元，较年初增加xxx万元，存贷比例53%；不良贷款余额xxx万元，较年初下降xx万元；办理银行承兑汇票金额xxx万元；办理贴现金额xxx万元；利息收入xxx万元，半年实现利润xxx万元，全面完成上级下达的目标任务，信贷管理也逐步向规范化、制度化迈进。

一年来，我行认真学习、深刻理解总行会议和文件精神，适时分析形势，认真执行政策，从严监管企业，规范内部管理，切实防范风险，不仅提高了信贷管理水平而且为保证完成全年各项经营责任考核指标打下坚实的基础。在贷款投放上，支行狠抓贷款投放风险管理，采取的具体措施是：⑴严格执行总行下达的《信贷风险控制指导意见》，进一步对信贷风险进行控制，对授信行为进行规范。严密了贷前调查、审查及审批手续，对信贷人员贷前调查的范围及要求，确保信贷调查材料真实有效。

⑵严格控制信贷风险，严格执行信贷风险防范控制管理体系，全面实行审贷分离，规范了贷审会，实行了贷审例会制，严格按照贷审会议事规程召开会议，明确各环节主责任人职责。

（3）扎实细致地开展贷后检查工作，定期和不定期地对企业经营状况和抵押物状况进行检查和分析，认真填报贷后管理表。

（4）切实做好贷款五级分类工作，制定了五级分类的具体操作实施细则，对客户进行统一分类，从而提高了信贷管理的质量。

（5）对流动资金贷款、贴现贷款，承兑汇票在上报审批过程中严格执行总行要求的调查、审查、审批环节的统一格式，切实从源头上控制信贷风险。

（6）积极配合总行信贷处做好信贷检查工作，在检查中没有发现一例违规现象，信贷工作得到肯定和好评。

上半年，我支行继续围绕开拓信贷业务、开展信贷营销、积极组织存款等方面做文章，切实做好大户的回访工作，密切关注并掌握贷款单位的资金运行状况和经营情况；大力组织存款，积极开拓业务，挖掘客户。

1、20xx年，我行信贷资金重点投放于优质企业和大中型项目，继续重点扶持信用好、经营好、效益好的优质企业，如xx龙水泥有限公司、xx城建有限公司、xxx置业有限公司等，把这部份贷款投入作为我行调整信贷结构、分散信贷风险、抢占市场份额、维持持续发展的重要战略措施，信贷结构得到进一步优化。而且，通过优化信贷结构，信贷资金正确的投放，使我行的优质客户不断增加。既降低了经营风险，同时又取得了良好的社会效益。

2、20xx年，我行坚持业务发展多元化，加快票据贴现业务的发展，重点增加对优质客户的信贷投放量，不仅降低了贷款总体风险度，而且带来了丰厚的利息收入，随着相对独立核算的实行，经济效益显著提高，今年一至六月份实现利息收入xx万元，超过去年全年收息水平，实现利润xxx万元，有效地壮大了资金实力，增强了发展后劲，呈现良好的发展势头。

1、20xx年，我行在信贷业务发展中取得了一定的突破，特别在汽车消费贷款方面也取得了一定的成效。我行还特别注重加强银企合作，协调处理好银企关系。根据形式发展和工作实际的需要，积极开展调查研究，与企业互通信息，加强理解与配合，共同协商解决问题的途径，加大对企业的支持力度，构筑新型银企关系。三月份，我行与市汽车销售有限公司举办了银企联谊活动，通过活动，加强了银企之间的沟通与了解，建立了深层银企合作关系。

2、20xx年，我行进一步提高对信贷营销的认识，不断推进文明信用工程建设，最大限度地抢占市场份额，建立稳固的客户群体，加大对个私经济、居民银行信贷员工作总结个人的营销力度，选择信用好、还贷能力强的个体企业和城镇居民做为我行信贷营销的对象，把信贷营销与绿色文明信用生态工程相结合，通过一系列的社会文明信用创建活动，打造我行独特的信贷营销品牌。

我行在不断加强和改善日常信贷工作的同时，还注重加强信贷人员的业务学习，以便能在业务操作中得心应手，提高工作质量和工作效率。做好信贷资料归档和各项结转工作，实行一户一档，建立完整系统的客户信息档案，以便于及时查阅和调用。对于信贷台帐和报表，能够完整、准确地反映数据，及时上报各项报表，做好信贷登记工作，及时提供信息。在搞好管理的同时，我行还不断强化服务意识，改善服务手段，积极开展优质文明服务，树立“窗口”形象，以服务留住储户、以热情吸引存款，始终以客户就是上帝的理念精神，更好地为客户服务，提高我行的对外形象，并以优质的服务促进业务的发展。

20xx年，我们要做好信贷各项业务的安排和落实，对于上半年已有意向的项目，下半年力争做好、做实，例如要做好新港国际和华茵房地产的商品房按揭工作，做好大户回访工作，加强贷款企业的资金回笼款统计工作，巩固老客户，发展新客户，全面开展信贷营销工作，努力完成信贷业务各项指标任务。

认真调查核实企业情况，开展企业信用等级评定工作认真学习、深刻领会有关文件和总行信用等级评定与管理办法的基础上，严格按照总行规定的统一标准和计算办法，确保客观、公正、准确地评定企业的信用等级，真实地反映企业的经营管理、财务状况和信誉程度，为我行衡量开户企业风险承受能力、实行信贷准入机制建立基本依据。

进一步加强信贷基础管理工作，按照总行信贷处检查要求，加强信贷档案完整性、准确性、合规性和保密性的管理，建立健全信贷业务台账、授信台账、抵质押品台账和不良贷款监管台账。确立支行经营和管理目标的最佳组合，确保支行资产质量始终保持稳定状态。

20xx年各项工作虽然取得了一定的成绩，但距行领导要求还有一定的距离，我们冷静分析了存在的不足。一是业务规范化管理工作有待进一步加强，要将制度规定全面落实到业务工作的各个岗位各个环节中去；二是业务开拓范围还需不断扩大，涉及的领域要更广，更深，以促进业务快速持续发展。

以上问题将是我行以后工作完善和改进的重点，今后，我们将严格加强管理，不断开拓业务新领域，高标准严要求，在行领导和信贷处的正确指导下不断改进，不断提高，努力做好下半年各项工作任务。

银行基层网点工作总结篇四

银行基层网点党建工作总结

一个支部一面旗，一名党员一盏灯。旗帜引领方向、明灯照亮前途。

回顾过去一年的工作，我们欣喜地看到，全省各级党组织和广大党员干部认真落实从严治党要求，围绕打造服务型党组织、富民型党员、为民型干部，在服务基层、服务群众中较好地发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，全省各领域基层党建工作得到全面加强、全面改进。

只有责任到位，管党才是真管，治党才能真严。

省委常委会率先垂范，省委书记王三运先后7次对基层党建工作作出批示，4次召开专题会议研究基层党建工作重大问题，15次深入基层调研指导工作，把党建责任扛在肩上、抓在手上。

过去一年里，市县乡各级党组织和部门单位党组(党委)坚持党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起推动、一起考核，每条战线、每个领域、每 个环节的党建工作都有声有色、富有成效。全省14个市州和有关行业系统都建立和实行了述职述党建、评议评党建、考核考党建的制度，并把评议考核结果运用于 干部选拔任用和管理，树立了重视基层大抓基层的鲜明导向。

许多地方和部门党组(党委)主要负责同志对党建工作重点任务亲自研究部署，带头深入基层调研指导，带头约谈基层党组织书记，带头破解工作中的难题，形成了很好的示范效应。

党员干部是扶贫开发的关键。扶贫项目在哪里，党员作用就要发挥在哪里。

全省各级党组织把精准扶贫精准脱贫作为最大任务，大力推广“支部建在产业链上、党员能人聚在产业链上、产销农民富在产业链上”的“三链”建设模式，鼓励和支持党支部领办创办专业合作社，探索出了一条党建扶贫的新路子。

目前，全省共组建产业党组织3854个，带动农户万户，党建助推精准扶贫的作用进一步增强。

党员做给群众看，群众跟着党员干。在扶贫开发中，基层党组织的力量必须要加强，党员干部的素质能力也必须提高。为此，省委启动实施了精准扶贫干 部人才支持计划，先后从机关、企事业单位选派3333名优秀党员干部到贫困村担任第一书记，将4433名大学生村干部分配调整到建档立卡贫困村任职，充实 了农村基层党建工作力量。同时，还组建了6220个驻村帮扶工作队，将各方面到基层任职的干部统一整合起来，进行集中管理，发挥整体效应。对全省万 名村党组织书记和3300多名选派干部进行了集中轮训，引导他们在精准扶贫主战场建功立业。

一年来，全省以“强基层”推动“富百姓”，把大抓基层的成效体现到新时期扶贫开发的生动实践中来。

服务群众，是基层党组织工作的鲜明主题、自觉追求和基本职责。

一年来，全省基层服务型党组织建设的力度进一步加大，服务群众“最后一公里”问题得到有效解决。

推进三级服务平台建设。在县一级建立政务大厅，在乡镇建立便民服务中心，在村(社)建立为民服务站(点)，实现了为民服务事项“一门受理、一站办理”。绝大多数市县利用三级服务平台和现代信息手段，发展农村电商、微商，促进农民脱贫致富奔小康。

推广为民服务代理制。全面推行乡村干部驻村办公代办、驻村干部工作日全员驻村、村级阵地24小时轮流值班等制度，做到了扶贫政策、措施、信息“三到户”，矛盾调解和事项办理“不出村”，把办公桌“搬”到了群众“家门口”。

开展多元化人性化的社区服务。全面深化拓展“民情流水线”工程，区分不同群体有针对性地开展“四点半”工程、“虚拟养老院”居家养老服务、“一元钱爱心党费”扶危解困、在职党员到社区报到服务等活动，丰富了党组织联系服务群众的内容，搭建了联系服务群众的平台。

探索基层组织服务清单建设。严格落实基层服务项目准入制和费随事转规定，在充分调研、广泛认证的基础上，一些市州积极探索基层社会管理和社会服 务改革试点，厘清了村、社区等城乡基层党组织权力清单和服务清单，为基层减负减压，引导基层干部将更多的精力用于服务群众、为群众办实事上。

持续整顿软弱涣散村党组织。总结教育实践活动中的成功做法，探索建立整顿软弱涣散基层党组织工作长效机制，按照10%的比例倒排确定了1455 个软弱涣散村党组织。采取市县乡党员领导干部抓点、调整村党组织书记、选派第一书记到村任职、健全完善制度机制、改扩建活动场所、为民兴办实事等措施进行 了整顿提升，目前全省99%的软弱涣散村党组织得到了转化提升。

各地坚持重心下移、资源下沉，加大投入力度，切实保证基层组织办事有经费、干部有活力、服务有阵地。

省级财政新增加补助资金亿元，将村级办公经费从8000元提高到万元，社区办公经费由3万元提高到6万元;村干部年报酬由 8000元提高到万元，组干部报酬由2400元提高到3600元。市、县两级还配套9400多万元提高村级办公经费，全省14个市州有6个市落实了 亿元的服务群众专项经费。各市州投入亿元，对2481个村级活动场所进行了新建、改(扩建)，新建社区活动场所164个、改(扩)建55 个。

待遇的提高和办公条件的改善，提升了基层工作岗位的吸引力，基层组织有钱办事、有场所理事的问题得到较好解决。

农村党建围绕服务精准扶贫，大力构建“一核多元”的组织体系，着力提升乡村两级党组织服务功能，走出了一条党建引领产业发展、党建助推扶贫开发的新路子。

社区党组织全面推广“民情流水线”工程，推动社区服务人性化、社区管理精细化、社区党建区域化。

国有企业围绕企业生产经营和提质增效，在加强党的领导、发挥党委政治核心作用上积累了一些有益经验。

机关围绕作风建设和效能建设，大力开展城乡党组织结对共建、联村联户为民富民行动，推进机关干部深入基层、服务基层。

非公有制企业大力开展责任岗、示范岗、先锋岗“三岗联创”活动，把党的先进性要求和党员的岗位职责、企业的发展目标较好地统一起来。

社会组织以律师事务所、会计事务所、民办高校和民办医院为重点，一手抓党建管理体制创新，一手抓党组织覆盖和作用发挥，薄弱领域党建工作有了新发展。

“治国安邦，重在基础;管党治党，重在基层”。在新的起点上，我省基层党建工作将聚焦全面建成小康社会的总目标，聚焦中央对基层党建工作的新部 署，聚焦各领域基层党建工作发现的新情况、新问题，全面贯彻从严治党的要求，一手抓落地见效，一手抓难题破解，努力实现全面进步、全面过硬的目标。银行基层网点党建工作总结二

一个支部一面旗，一名党员一盏灯。旗帜引领方向、明灯照亮前途。

回顾过去一年的工作，我们欣喜地看到，全省各级党组织和广大党员干部认真落实从严治党要求，围绕打造服务型党组织、富民型党员、为民型干部，在服务基层、服务群众中较好地发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用，全省各领域基层党建工作得到全面加强、全面改进。

只有责任到位，管党才是真管，治党才能真严。

省委常委会率先垂范，省委书记王三运先后7次对基层党建工作作出批示，4次召开专题会议研究基层党建工作重大问题，15次深入基层调研指导工作，把党建责任扛在肩上、抓在手上。

过去一年里，市县乡各级党组织和部门单位党组(党委)坚持党建工作和中心工作一起谋划、一起部署、一起推动、一起考核，每条战线、每个领域、每 个环节的党建工作都有声有色、富有成效。全省14个市州和有关行业系统都建立和实行了述职述党建、评议评党建、考核考党建的制度，并把评议考核结果运用于 干部选拔任用和管理，树立了重视基层大抓基层的鲜明导向。

许多地方和部门党组(党委)主要负责同志对党建工作重点任务亲自研究部署，带头深入基层调研指导，带头约谈基层党组织书记，带头破解工作中的难题，形成了很好的示范效应。

党员干部是扶贫开发的关键。扶贫项目在哪里，党员作用就要发挥在哪里。

全省各级党组织把精准扶贫精准脱贫作为最大任务，大力推广“支部建在产业链上、党员能人聚在产业链上、产销农民富在产业链上”的“三链”建设模式，鼓励和支持党支部领办创办专业合作社，探索出了一条党建扶贫的新路子。

目前，全省共组建产业党组织3854个，带动农户万户，党建助推精准扶贫的作用进一步增强。

党员做给群众看，群众跟着党员干。在扶贫开发中，基层党组织的力量必须要加强，党员干部的素质能力也必须提高。为此，省委启动实施了精准扶贫干 部人才支持计划，先后从机关、企事业单位选派3333名优秀党员干部到贫困村担任第一书记，将4433名大学生村干部分配调整到建档立卡贫困村任职，充实 了农村基层党建工作力量。同时，还组建了6220个驻村帮扶工作队，将各方面到基层任职的干部统一整合起来，进行集中管理，发挥整体效应。对全省万 名村党组织书记和3300多名选派干部进行了集中轮训，引导他们在精准扶贫主战场建功立业。

一年来，全省以“强基层”推动“富百姓”，把大抓基层的成效体现到新时期扶贫开发的生动实践中来。

服务群众，是基层党组织工作的鲜明主题、自觉追求和基本职责。

一年来，全省基层服务型党组织建设的力度进一步加大，服务群众“最后一公里”问题得到有效解决。

推进三级服务平台建设。在县一级建立政务大厅，在乡镇建立便民服务中心，在村(社)建立为民服务站(点)，实现了为民服务事项“一门受理、一站办理”。绝大多数市县利用三级服务平台和现代信息手段，发展农村电商、微商，促进农民脱贫致富奔小康。

推广为民服务代理制。全面推行乡村干部驻村办公代办、驻村干部工作日全员驻村、村级阵地24小时轮流值班等制度，做到了扶贫政策、措施、信息“三到户”，矛盾调解和事项办理“不出村”，把办公桌“搬”到了群众“家门口”。

开展多元化人性化的社区服务。全面深化拓展“民情流水线”工程，区分不同群体有针对性地开展“四点半”工程、“虚拟养老院”居家养老服务、“一元钱爱心党费”扶危解困、在职党员到社区报到服务等活动，丰富了党组织联系服务群众的内容，搭建了联系服务群众的平台。

探索基层组织服务清单建设。严格落实基层服务项目准入制和费随事转规定，在充分调研、广泛认证的基础上，一些市州积极探索基层社会管理和社会服 务改革试点，厘清了村、社区等城乡基层党组织权力清单和服务清单，为基层减负减压，引导基层干部将更多的精力用于服务群众、为群众办实事上。

持续整顿软弱涣散村党组织。总结教育实践活动中的成功做法，探索建立整顿软弱涣散基层党组织工作长效机制，按照10%的比例倒排确定了1455 个软弱涣散村党组织。采取市县乡党员领导干部抓点、调整村党组织书记、选派第一书记到村任职、健全完善制度机制、改扩建活动场所、为民兴办实事等措施进行 了整顿提升，目前全省99%的软弱涣散村党组织得到了转化提升。

各地坚持重心下移、资源下沉，加大投入力度，切实保证基层组织办事有经费、干部有活力、服务有阵地。

省级财政新增加补助资金亿元，将村级办公经费从8000元提高到万元，社区办公经费由3万元提高到6万元;村干部年报酬由 8000元提高到万元，组干部报酬由2400元提高到3600元。市、县两级还配套9400多万元提高村级办公经费，全省14个市州有6个市落实了 亿元的服务群众专项经费。各市州投入亿元，对2481个村级活动场所进行了新建、改(扩建)，新建社区活动场所164个、改(扩)建55 个。

待遇的提高和办公条件的改善，提升了基层工作岗位的吸引力，基层组织有钱办事、有场所理事的问题得到较好解决。

农村党建围绕服务精准扶贫，大力构建“一核多元”的组织体系，着力提升乡村两级党组织服务功能，走出了一条党建引领产业发展、党建助推扶贫开发的新路子。

社区党组织全面推广“民情流水线”工程，推动社区服务人性化、社区管理精细化、社区党建区域化。

国有企业围绕企业生产经营和提质增效，在加强党的领导、发挥党委政治核心作用上积累了一些有益经验。

机关围绕作风建设和效能建设，大力开展城乡党组织结对共建、联村联户为民富民行动，推进机关干部深入基层、服务基层。

非公有制企业大力开展责任岗、示范岗、先锋岗“三岗联创”活动，把党的先进性要求和党员的岗位职责、企业的发展目标较好地统一起来。

社会组织以律师事务所、会计事务所、民办高校和民办医院为重点，一手抓党建管理体制创新，一手抓党组织覆盖和作用发挥，薄弱领域党建工作有了新发展。

“治国安邦，重在基础;管党治党，重在基层”。在新的起点上，我省基层党建工作将聚焦全面建成小康社会的总目标，聚焦中央对基层党建工作的新部 署，聚焦各领域基层党建工作发现的新情况、新问题，全面贯彻从严治党的要求，一手抓落地见效，一手抓难题破解，努力实现全面进步、全面过硬的目标。

银行基层网点工作总结篇五

根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。

3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。

1、 督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。

2、 进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、 进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、 重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、 规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。

6、 切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、 做好会计核算质量的定期考核工作。

1、 把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗位，从而提高员工的积极性。

2、 加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、 在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、 勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。

5、 有计划、有目的地进行岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。

银行基层网点工作总结篇六

20xx年在行长室的领导下，各部门的帮助配合下，我们分理处全体员工认真学习、贯彻和落实各项规章制度。围绕市分行提出的“xxx”，以服务工作为中心，结合分理处的工作实际，充分发挥分理处的服务窗口形象，做好全行的会计结算业务，为我行的全年工作做一份努力。

1、节前节后是大量的现金投放与回笼，春节前为满足客户对现金的需要，从人民银行取x款xx亿，春节一过，又向人民银行回笼了xxxxx现金。

2、对每年二次的学校收费我们在人员上、业务上给予最大的配合，对收回的现金及时清点入库，并及时开出行政事业收收费发票交回学校，将款项及时划入财政。

4、参加xx大型演唱会的门票出售收款工作，并按排好相关的各项工作，保证在此期间的资金人员安全。

6、做好xxx版本的前期测试及投产工作。

7、配合xx支行做好对xx公司售房款的接款及清点工作。

8、做好本外币帐户清理及结转工作，在xx月完成了帐务上收工作，同时在12月底我们成功完成与外管局的信息核对与纠错工作。

9、对电xx及中油公司、xx公司的帐户信息调整工作（调为集团帐户）。

10、应电信局的邀请，由xx对电信局全辖的出纳人员进行假币培训。

银行基层网点工作总结篇七

20__年至20__年是中行发展比较快的几年，这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年，是适应变革的三年，是开拓创新的三年，也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里，随着中行的发展，我完成了自己与工作的融合，并且在这三年里，组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。

一、强化业务学习，提高自身综合素质，适应新形势的需要。

我从事储蓄工作以来，十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时，刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，积极认真地学习新业务、新知识，遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要，我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高，业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。

二、以高度的责任心，用户至上的服务理念，将优质工作落到实处。

我始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬，从未接到过一起客户投诉。

时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的中行员工，更好地规划自己的职业生涯是我所努力的`目标。

当然，在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺，今后我将一如既往地做好本职工作，时刻以“服务无止境，服务要创新，服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我，在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己，为中行的改革发展进程添砖加瓦，将优质服务工作落到实处!

三、工作展望

本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作，安分守己，兢兢业业，所以对于目前的工作岗位竞聘，我也选择综合柜员这一岗位，我曾经在20__，20__两年的技能测试里拿到过一级手的成绩，唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员，所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员，不管能不能行，以此为奋斗目标。

银行基层网点工作总结篇八

时光荏苒，岁月如梭，转瞬间，我们就即将迈过20xx年，对于刚从大学毕业，进入建设银行这个大家庭的我，在通过个人的努力以及领导和同事们的深切关怀下，更是有了比较可喜的进步，在业务水平上也有了较大的提高。

1．努力提高自身业务水平，以期能跟上新时期、新方向的银行改革步伐

在前两个月，进入建行中桥储蓄所后，通过积极的学习和领导及同事们的帮助，我的业务熟练度，有了较大提高，渐渐的能够赶上老员工的工作速度，对自己的业务办理流程也是慢慢的驾轻就熟，并且能够在每天的工作完成后，进行自我总结，发现自己的不足，以及重新思考自己的工作方式。在除了做好本职工作以外，还能帮助同事完成一些自己力所能及的业务。在掌握了自己的工作流程和范围以后，还能积极的学习新知识、新业务等，在领导和同事的帮助下，本人对这些知识及业务也有了初步的认识和掌握。

2．以全新的姿态进入新的岗位，在各个岗位上发光发热

自从十一月初，服从领导的安排和岗位的需要，本人从储蓄所调整到了对公业部门，在全新的工作岗位上，面对一些没有接触过的工作层面，我更加意识到自身的不足。对公业务一般交易金额较大，客户更需要优质和细致的服务。因此，我也对自身的提高有了更严格的要求，在不影响办理业务进度的同时，更加仔细的核对好各种单据，以零错误的工作原则严格要求自己，并且始终坚持“客户第一”的思想，把客户的事情当成自己的事来办，换位思考问题，急客户之所急，想客户之所想，大胆开拓思想，征对不同客户采取不同的工作方式，努力为客户提供最优质服务，以赢得客户对我行业务的支持，为客户做到了微笑服务和优质服务。在进入对公业务部短短的两个月时间里，我已经较为清晰的掌握了自己的工作流程和业务范围，能够较为轻松的面对各种业务需要。

3．在进入建行的这几个月，本人积极参加公司以及部里组织的各种活动，与同事之间的关系也更加和谐，在团结同事的同时，也能尽自己的最大努力帮助同事做一些杂务，与同事之间做到了互助互信。自身也通过各种渠道努力去宣传公司的各种业务及活动，以吸引更多的客户到建行来进行业务的办理。

在这几个月，本人也深切的体会到了我公司改革的步伐在加快，前进的速度在提升，随着这些一步步前进的改革步伐，我更应该在随时的自我总结和进步中，提升自我的业务水平，不断的努力、不断的学习新的业务知识，才能顺应到公司改革的洪流中去。

银行基层网点工作总结篇九

一、工作技能提高，规范意识强化。

除了对银行的金融产品、业务知识熟悉外，我还有针对性地加强法律和金融规章制度的学习，着力加强自身职业道德修养，强化自己的规范意识，自觉维护国家、建行、客户的利益，遵守社会公德和职业道德。

二、服务提升水平 确保任务达成

作为一名大堂经理，除了要有扎实的工作技能，更要有良好的服务意识，热情的服务态度、优质的服务水平。在工作中，我的一言一行都会第一时间受到客户的关注，而客户通常评价的不是我个人，而是整个建行的客户服务。

今年，我第一次在大堂经理的工作岗位上迎接开门红。以前在柜员岗上，我们每天的工作主要是放在营销电子银行上面，销售产品比较单一，销售难度也较低。大堂经理是客户进门后碰见的第一个工作人员，除了要在礼仪上做到热情、大方，主动、规范，让客户迅速认可、接受，还要通过目测和简单的沟通后分析客户潜在需求，及时将适合的理财产品、电子产品推荐给客户。

正是因为服务水平的提升，今年开门红阶段，我个人的产品销售业绩有了很大的提升，尤其是实物黄金和信用卡这两项产品分别达到739克和53张，名列前茅。而不断上升的三方检查的分数也是对我工作的充分肯定。

作为一名银行员工，我深知揽储工作的重要性和难处。

但是，行里下达给我们的目标必须要完成。在激烈的市场竞争中做好揽储工作，我除了用优质的服务赢得“上帝”的信赖，还积极拓宽服务对象，用真情付出换来客户满意（此处最好举个做工作揽储的实例）。经过全力冲刺，我终于完成揽储550万元，顺利完成任务。

三、工作中存在的问题

半年来，我虽然各方面都有了一定的进步，但仍存在着许多缺点和不足：

一、知识水平有待提高。虽然我每天坚持学习，但只注重学习与自身业务有关的内容，很多新观念、新事物、新知识学习掌握得不够好，运用理论指导实践从而促进工作方面还有较大的差距。

二、全局意识不够强。有时工作只从自身的业务或本部门业务出发，对上级作出的一些关系整个银行全局发展的重大决策不理解。

三、忽略服务细节。有时面对一些对政策、规定不理解，急燥的客户缺乏耐心。

下半年工作计划

项工作，处理好每一个工作细节，努力成为遵守制度、精通业务的骨干，成为领导信任同志信服的技术型人才。

以下几点是我下年重点提高的.地方：

一、把握一切机会提高综合能力，加强知识积累；

二、工作注重时效，注重结果，一切工作围绕着目标完成；

三、通过政策理论学习和提高自身修养，增强大局观。

四、服务水平再上新台阶。让微笑成为文明优质服务的引言，让沟通成为做好服务的有效手段，将客户满意成为服务工作不懈追求的目标。

银行基层网点工作总结篇十

一、过去一年的工作

（二）积极协助科长工作，不断提升工作能力。协助科长制定全年科室工作计划，分解全年工作目标任务；统计每月业务收入、增减员数据，为科长及时准确把握科室经济收入和业务进展情况提供有力数据参考；协助科长筹备客户联谊座谈会、劳动保障政策讲座、组织科室政策学习和测验；协助科长撰写劳务派遣政策讲义，制定代理员工和派遣员工告知书，根据收费标准的变化制定三方协议；协助科长整理其他文字材料，为科室发展建言献策。

二、工作经验总结

（一）目标任务明确，责任分工明晰。年初将业务目标进行分解，找出业务增长点，将业务开展目标和任务分配到人，做到有的放矢。

（二）与时俱进，及时调整市场方向。根据市场变化，下半年及时将业务重点方向调整到行业系统，在确保今年任务完成的情况下，为明年业务开展打下基础。

（三）树立风险防范意识，确保业务安全运转。新签业务均进行风险评估，把风险降到最低，确保业务能够平稳健康发展。

（四）贴近客户需求，创新服务方式。客户的需求就是我们工作努力的方向，想客户所想，为客户打造量身定制服务。

三、存在的不足

3、与科室同志交流不够。需要进一步加强与同志们的沟通、合作。

四、明年工作思路

（一）抓重点，促增长。抓住行业、系统等重点，突破重点大客户，力促中心经济增长。