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人的记忆力会随着岁月的流逝而衰退，写作可以弥补记忆的不足，将曾经的人生经历和感悟记录下来，也便于保存一份美好的回忆。写范文的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的优秀范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
礼仪的重要性论文篇一
随着我国经济的快速发展, 各种商务社交不胜枚举, 商务交流层次也在不断提高, 最初只满足本能需求的方式已经落伍, 现代商务社交要适应社会发展的高层次需求。伴随越来越频繁的商务活动、越来越广泛的交流交往范围, 这就要求商务礼仪来规范商务人员在商务活动中的各种行为。因此, 商务礼仪在各类商务交往中的作用日益显现, 在社会中也愈发受到各界的关注。
我国自古以来就崇尚礼仪, 尊礼守法是华夏各民族的传统美德, 商务礼仪是我国古代礼仪的传承和发展, 由于商务交往的需要, 这些礼仪有了新的标准和规范, 并在现代商业活动中迸发出新的生命力。商务礼仪的实践性, 就是具体规范商务人员在商务活动中应当做什么、不应当做什么、如何做、怎么做好。在商业活动中, 我们应该尊重他人, 规范自己, 从而促进人与人之间更愉快的交流。
在某种意义上说, 良好的商业礼仪是种无形资产, 它对外展示着公司的形象和实力, 也会在一定程度上影响公司的价值和效益。对一个城市来说, 商务礼仪水平的高低, 也是这个城市文明程度的体现, 是这个城市文明风气、管理水平和价值观念的外在体现。一个注重礼仪的人会在别人面前树立良好的个人形象。公司员工的礼仪水平, 为是公司价值观的外现, 它可以展示公司良好形象, 树立自身品牌, 获得社会认可。在市场经济发展进程中, 在激烈的产品竞争中, 企业的竞争最终体现在品牌的竞争、形象的竞争层面。通过良好的礼仪, 迅速展示公司的内涵修养和外在形象, 从在短时间内荣获较好的社会声誉, 赢得各方信任和支持, 有力支持了企业在激烈竞争中处于不败之地。所以, 现代商务人士都高度重视礼仪细节, 这一方面是自身素质的需要, 另一方面也是展示自身形象的需要。
尊重是人与人之间交往的基础, 也是市场主体间相互合作的基石, 因此, 尊重是一切上午利益的核心要素。商务礼仪的原则是平等互利, 公平和相互尊重。在这种氛围下, 企业双方可以进行坦诚有效的沟通, 为双方进入实质性合作阶段奠定心理和环境基础。一旦这种氛围被破坏, 双方陷入不信任的环境中, 直接影响着合作的成败, 甚至给企业带来重大损失。
在常规的商务活动中, 一些礼仪虽然看起来繁琐, 做起来细小, 但举手投足之间展示的`是企业的理念和精神。在商务交流中, 得体的语言、优雅的举止会架起沟通的桥梁, 让对方心生愉悦, 进而增强亲和力和好感度, 从而吸引双方来往沟通, 进而合作共赢。由此可见, 利益在商务往来中非常重要, 它是双方合作、互动的基础。在商务活动中, 一旦有人不注重礼仪, 不约束自己言行, 就会破坏合作基础, 不利于企业间进一步深入开展业务关系, 如果遵循礼仪行为会提供双方交流的基础, 明白在商务场合中如何谈吐得体、举止得当, 奠定企业间交流合作的基础、促进企业间进一步交流与合作。
商务礼仪在某种意义上说, 不仅仅是礼仪举止, 它代表的是企业形象, 展示的是企业文化和经营理念, 在深层次上是企业精神的外在体现。在商务社交中, 商务人员的言行举止、仪容仪表、精神面貌、业务水平以及服务态度这些不仅代表自己, 还代表所在企业的公司形象。员工是企业的重要组成部分, 也代表着企业的形象, 因此观察一个企业员工素质的高低, 也可以了解这个企业的管理水平高低、经营理念如何等等。因此, 参与商务活动的员工, 必须高度注重礼仪举止, 因为他的一举一动都代表着企业的形象。通过调查, 我们发现一种现象:在很多商务往来中, 尤其是不熟悉的双方, 大多是根据对方的言行举止、形象动作来判断对方企业的经营状况和可信程度, 在获取足够信息后进而综合分析判断, 最终决定是否与之合作。由此可以得出以下结论:在商务交往中, 双方交往人员并非只代表自己, 而是代表着整个企业, 如果在交往中礼仪得体、谈吐文雅、举止恰当, 会给合作方留下良好印象, 进而增进亲和力, 减少双方合作的阻力, 推动交易成功。
商务社交是在人们之间进行的, 因此交往的过程也是一个人际交往的过程。人际关系在交往中往往起着十分微妙的作用, 礼仪修养差和道德水平低的人和企业, 是没有任何保障并且人难以相信的, 所以在商场上也很难取得成功;反之, 在商务交往中如果能够体现出尊重对方、以诚相待、以礼相待、谦卑温和、感情融洽, 商务交往就可能取得理想的效果。
所以, 在商务社交层面, 参与人员的态度、习惯、举止都很重要, 企业的竞争最终要在员工素质的竞争中体现。比尔盖茨曾经这样讲过。现代社会中, 随着产品竞争的不断深入, 企业在形象竞争层面愈演愈烈, 良好形象和信誉, 对于展示企业至关重要。在同等环境下, 形象较差的企业往往很难得到社会认可, 形象较好的企业更容易获取各界的信任和支持, 从而在激烈的竞争中占尽先机。作为商务人员, 应当时时处处注意礼仪, 展现自身的良好精神面貌, 以此来树立社会形象, 展示自身所代表公司的良好形象。就这个意义说, 商务礼仪是构建现代企业文化和管理制度的重要基础。
在商务社交中, 不同的种族、民族一般价值观也不尽相同, 不同习俗早就不同的礼仪习惯。充分了解对方文化对商务互动中非常重要。随着我国经济发展和对外开放程度的不断加深, 国际商务交往越来越多, 充分了解世界各地风俗习惯、礼仪特点是非常必要的。而且, 面临跨国跨文化交流, 国内企业也面临一定挑战, 所以, 这就说明商务礼仪学习在我国的教育事业中起十分重要作用。作为一名国际商务人员, 有必要充分了解世界各国的文化间差异, 从而尽量减少或避免因此带来的误解和冲突, 构建沟通合作的桥梁。此外, 世界各国的文化差异造成不同的价值观、世界观、人生观, 这就要求商务人员入乡随俗, 区别对待, 注意细节, 有效避免触犯对方的禁忌, 避免对方敏感的事情, 从而营造和谐的往环境。在双方轻松愉悦的氛围中, 进行沟通, 达成共识, 建立友谊, 从而更好地帮助自身企业的商务合作。
在激烈的社会竞争中, 获得客户的信任与认同是一所企业想要获得商机的必要前提, 所以员工素质很大程度上影响企业在市场中的生机与活力。商务礼仪能够帮助商务人员提升个人形象、提升个人素质, 进一步升华的企业良好形象, 给予客户良好印象以及优质服务水平。企业提高自身市场竞争力, 还可以依靠人性化的管理方法。而礼仪贯彻在人性化管理的全方面, 是人性化管理的根本准则。礼仪以及人性化的基础就是“尊重”, 尊重自己、尊重对方、尊重商业交往。采纳人性化管理方法, 能够用帮助企业员工自觉形成良好的礼仪规范、树立正确的企业价值观、增强对企业对自身的认同感以及归属感, 从而在商业交往中, 展现个人良好风貌, 吸引合作伙伴, 达成共识, 提升企业竞争力、促进商业活动的成功。
良好的礼仪不仅可以塑造个人形象, 而且还有助于营造和谐氛围, 促进沟通与合作的下一步。根据调查的相关数据, 企业销售之中, 一般老客户是新客户消费量的15倍, 一个客户的良好口碑至少能影响数十位潜在消费者。这就说明, 企业销量的稳步增长是离不开足量的足够量的老客户。此外, 统计数据显示, 用于维护新客户的成本是老客户的5倍, 因此, 对业务往来中良好的合作关系至关重要。从大的方面看, 良好的礼仪能够促进社会核心, 改善人与人的关系, 促进企业沟通合作, 净化社会舆论环境。从企业的层面看, 商务人员掌握礼仪后, 可以最大限度提升企业形象, 提升客户美誉度和信任度, 这些最终将转化为企业的经济效益和社会效益。
总之, 随着经济的发展, 商务礼仪的重要作用越来越明显, 已发展成经济交流不可缺少的组成部分, 已成为我国传统礼仪传承与发展的商业活动。为了帮助企业开展更好的商务活动, 我们有必要高度重视商务礼仪学习, 并以此提升自身素质, 在商业交往中发挥更大作用。
[2]冯怡.《商务礼仪对未来职业生涯的影响》.考试周刊.2013
[4]张军平.《身边的商务礼仪》.现代农村科技.2013
礼仪的重要性论文篇二
礼仪是社会人际关系中沟通思想、交流情感、合作共事的行为规范与准则，是人类文明的结晶和传统文化的核心。我国是素有“礼节之邦”美誉的古国，讲究文明礼仪是我们的传统美德，礼仪具有沟通、调节、约束、教化功能，是个人成长成功的必修课。古人云：“人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”英国哲学家约翰洛克也曾经说过：“礼仪是儿童与青年所应该特别小心地养成习惯的第一件大事。”教育重在育人，加强中专学校礼仪教育，不仅能有效地继承发扬国家的优良文化传统，培养中专学生良好的行为习惯，更能够为中专生将来就业发展奠定基础。达到“高素质的劳动者”的标准，要学礼用礼，以礼待人。
礼仪
职业教育担负着培养数以万计的技能型人才重任，学生年龄在16-18岁，个性特点鲜明、追求多彩梦想的青少年，在校学习期间，礼仪教育是关系未来产业大军素质和国家民族和谐进步的大事。礼仪既是对文化文明的传承，同时也彰显了个人的素养与气质。掌握现代文明礼仪，做讲文明、有礼貌、有品位的新一代技能型人才。每个学生要自觉提高自身综合素质的自觉行动，礼仪示范应成为教师的责任。
中专生学习礼仪是社会需要，文明的社会是一个安定、和谐的社会。人人重视礼仪，遵守社会公德，遵守人与人交往的基本礼貌准则，社会就会更加和谐、安定。礼仪无论是对个人还是社会都有重要的积极意义，是现代社会中最为宝贵的资源。
礼仪是一个人内在教养和素质的外在表现。那么怎样才能使自己的个人形象受欢迎呢？一个人，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握交际礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人与人之间的关系。行为举止要文明礼貌，不要以为是小事不在乎。互相尊敬才能互爱，人际交往最看中的就是不是小事的小事情。你我的言行举止都在发给对方一种信息：“我是否在乎你，我是否尊重你。”学生在出门的时候，衣着大方、举止得体、谈吐礼貌的人才会给对方留下美好的印象。
讲礼仪可以使一个人变得有道德，可以塑造一个理想的个人形象，是个人乃至一个民族素质的重要组成。对个人修养而言，是衡量道德水准和有无教养的尺度。交往尺度的把握是一个人以高雅的仪表风度、完善的语言艺术、良好的个人形象，来展示自己的气质修养，并赢得尊重。
礼仪行为是一种信息性很强的行为，其中语言、行为、表情、饰物的佩戴等礼仪，都可以表达出不同的信息。交际礼仪可以使个人在交际活动中充满自信、胸有成竹、处变不惊之外，更好的向交往对象表达自己的尊重、友好和善意，增进彼此之间的信任与了解，造就和谐完美的人际关系。通过学习交际礼仪，可以让学生们认识到应该积极适应社会，自觉参与社会活动，改造、发展和实现自我。同学之间朝夕相处，友谊日益深厚亲密无间。学生之间更需要以礼待人，要宽容、理智、心平气和，用正当的渠道和文明的方法解决问题。对生理有缺陷的同学，个人剃毛、衣着不能随意评论，会伤害同学的自尊心，再深厚的友谊也会蒙上阴影。
讲礼仪可以塑造一个理想的个人形象，在细节处提醒我们，友善相处对学业和将来的职业来说都会大有裨益。同学共同生活在一个集体中，应互相尊重，互相谦让，互相帮助，友善相处，携手共进。相信一切都会变得得心应手，生活的节奏也会变得更加的和谐、顺畅。要用礼仪给予我们的力量化解困难与阻碍。
在人际交往中，人与人之间存在的一种看不见但实际存在的界限。礼仪的核心内容是要学会尊重他人，是人际关交往中的“调节剂”和“润滑剂”。当每个人都重视美化自身、以礼待人时，人际关系将会更加和睦，学习生活更加温馨，是人际交往中约定俗成的示人以尊重、友好的习惯做法。
懂得使用礼貌用语；合理的自我介绍；宴请的`时候，突显主人的热情与尊重；馈赠礼物的时候，既大方又体贴；尊重谅解并能及时的肯定对方……这些良好的社交礼仪有助于联络感情，更能赢得他人的赞赏与尊重。
与同学交往注意情感的交往与沟通，遵循良好的人际交往原则。平等、真诚、包容、互助，在交往中做到宽以待人，有助于扩大交往的空间，并能消除人际关系中的紧张情绪和矛盾冲突。别让平凡而被忽略的小细节成为破坏我们形象的杀手。掌握人际交往礼仪，融洽人际关系，是每一个人在人生旅途中重要的一门必修课。
“礼处于俗，俗化为礼”。两者相互联系，相互影响，相互转化。正因为如此，礼仪有时候被称为礼俗。学习礼仪，将使人更加深入地理解民俗。很好地了解不同国家民族的文化与背景，才能避免发生不必要的冲突与尴尬。
用对方的礼节来招待客人，更能体现主人的热情款待与深厚的友谊。给对方留下了美好而深刻的印象。人们总以为语言不通是交往中的唯一障碍，其实只有在交往过程中预先了解对反的习惯禁忌，就可以尽量遵从对方的行为习惯，避免误会，从而表现出对对方的最大尊重，成为受人欢迎的客人或体贴周到的主人。
礼仪增进友谊的职能有两个方面：一是在个人的社交圈子里，能为个人交往交涉友谊的桥梁；二是在组织相互交往中，能为组织之间相互了解，合作共事，增进友谊带来的便利。与同学之间有冲突了，一味指责对方是不正确的，再好的朋友也将变成最强的敌人。只有冷静思考，用合理的礼仪知识化解彼此之间的间隙。我们要学会合理运用礼仪，用恰当的方式去表达我们最真挚的情感。敬人为先、友善待人、严格自律、自我控制，是人与人之间和睦相处的基石，也是情感增进的先决条件。
总结：礼仪虽是生活小节，但优雅的行为举止、得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪，是构建人与人之间沟通的桥梁，由此可以看出，学生需要礼仪教育，学校需要人文教育，和谐社会需要素质教育。
[1]《现代礼仪》，金正昆主编，北京师范大学出版社
[2]《现代礼仪》，韩悦主编，机械工业出版社
礼仪的重要性论文篇三
随着社会的发展进步,商务人员在经济大军中扮演着越来越重要的角色,现代社会的开放性和文化多元性决定了人们必须懂礼仪、会运用礼仪。下面是小编为大家准备的礼仪对大学生的重要性论文，希望大家喜欢。
礼仪的重要性论文篇四
毕业的大学生都写过论文吧?那么电话礼仪的重要性论文怎么写呢?下面小编跟大家分享一下关于电话礼仪的重要性，可参考哦!
1.懂得气氛营造
(1)诚恳的态度。
(2)情绪的掌握。
(3)声调的控制。
(4)中听的话语。
2.使用辅助工具
(1)简讯、留言条。
(2)重要顾客索引。
(3)常联络厂商索引。
(4)名片管理。
(5)镜子。
3.正确心理建设
(1)互动关系。
(2)代表公司。
(3)积极倾听。
(4)设身处地。
打电话的具体方法，人们一学就会，一点都不困难。
困难的是，有一些公关人员对于自己乃至本单位、本部门的电话形象却一无所知，甚至不自觉地对其有所损害，这样会影响个人或单位的电话形象。
所谓电话形象，是指人们在通电话的.整个过程之中的语音、声调、内容、表情、态度、时间等的集合。
它能够真实地体现出个人的素质、待人接物的态度以及通话者所在单位的整体水平。
正是因为电话形象在现代社会中无处不在，而商务交往又与电话“难解难分” ，因此凡是重视维护自身形象的单位，无不对电话的使用给予高度的关注。
甚至连打电话、接电话时“开口发言”的第一句话，许多商业单位都有各自统一的规定。
由于电话形象在人际交往中发挥着重要的作用，商务人员有必要在使用电话时注意维护自身的电话形象，维护公司的电话形象。
为了正确地使用电话，树立良好的“电话形象” ，无论是发话人还是受话人，都应遵循接打电话的一般要求。
(一)态度礼貌友善
不管你的另一方是什么人，你在通电话时都要注意态度友善、语调温和、讲究礼貌。
不管是在公司还是在家里，从电话里讲话的方式，就可以基本判断出其“教养”水准。
(二)传递信息简洁
由于现代社会中信息量大，人们的时间概念强，因此，商务活动中的电话内容要简洁而准确，忌海阔天空地闲聊和不着边际地交谈。
(三)控制语速语调
由于主叫和受话双方语言上可能存在差异，因此，要控制好自己的语速，以保证通话效果;语调应尽可能平缓，忌过于低沉或高亢。
善于运用、控制语气、语调是打电话的一项基本功。
要语调温和、音量适中、咬字要清楚、吐字比平时略慢一点。
为让对方容易听明白，必要时可以把重要的话重复一遍。
(四)使用礼貌用语
对话双方都应该使用常规礼貌用语，忌出言粗鲁或通话过程中夹带不文明的口头禅。
●打电话前，最好先做好准备，比如谈话要点所要讲到的数据等，可以记录在纸上。
这样既能节约时间，又不至于“忘词”。
●人们往往以为在电话里讲话，谁也看不见谁，讲起话来就不注意带表情、带动作。
其实这是不对的。
因为没有表情时讲出来的话往往是干涩而没有感情的，对方一听就能想象到你毫无表情的和他谈话，心里也就没有热情了，这样就中断或阻隔了两人的情感交流。
●如果正心情不好的时候有你的电话，在接过电话前，一定要稳定一下情绪，使自己高兴起来，不要把烦恼和不高兴传染给对方，更不能因对方在不适合的时候打来电话而发火。
●除非有要事必须立即通告外，不要在别人休息时间打电话。
每天上午7点前、晚上10点后及午休时间，用餐时打电话，也不合适。
另外要注意，给海外打电话，要先了解一下时差，不要不分昼夜地骚扰人家。
●打公务电话，尽量要公事公办，不要在别人私人时间，特别是节、假日时间里，麻烦对方。
如果能有意识地避开对方的通话高峰时间、业务繁忙时间、生理厌倦时间，打电话的效果会更好。
●每次通话的具体长度都要有所控制，基本的要求是宁短勿长。
我们提倡“三分钟原则”。
在打电话时，应当自觉地、有意识地将每次通话的长度，限制在3分钟以内。
●如果通话时间较长，最好先征求一下对方意见，并在结束时略表歉意。
在和对方通话时，可以多称呼对方，不仅会使对方专注，而且还会增加你的感情色彩。
●打电话前，最好先做好准备，比如谈话要点所要讲到的数据等，可以记录在纸上。
这样既能节约时间，又不至于“忘词”。
