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一个明确的计划能够让我们更有目标感和方向感，从而更加有动力地去实现自己的目标。制定计划时要注重可衡量性和可操作性，确保计划的目标和结果可以被评估。接下来，让我们一起来学习一些制定计划时常用的时间管理技巧和方法，提高工作效率。
新的一年的工作计划篇一
在语文方面，不仅要学好课本知识，还要增加课外阅读量，学习好的写作方法以及好的词组、句子，提高自己的写作水平。要提前做好预习准备；做好上课认真听讲，积极回答老师提出的一系列问题，阅读文章时；把好的词语勾住，读完文章后，要多写心得体会。
英语要多读多听多写，在课堂上要有做笔记的好习惯，以便课后复习。我要做到读、记、听、练这四个内容。单词和课文要朗读多遍，一一记在心里；多练多听，多写句子和单词。这样，英语才会越学越好。
要想自己能够全面发展，那么所有科目都应该认真学习，精益求精，不能再有马虎和粗心的习惯。
在体育方面积极参加各项体育活动，锻炼好身体，做一个各方面都很优秀的学生。
还有，在学校也要尊敬老师、团结同学、帮助同学、爱护班集体、遵守纪律……。
我知道成功不是靠梦想来实现，而是靠自己努力拼搏，辛勤的汗水换来的。把自己的理想变为势不可挡的动力！才会有成功！
新的学期又开始了，我又开始了新的旅程，扬起了新的风帆。我要加油，在绚丽多彩的小学生活中，好好学习，这是冲刺，面向新的征程，我不会退缩。也许会有坎坷艰险，我一定会战胜一切困难，避过所有的浅滩，到达成功的彼岸。
我要把自己的喜悦、悲伤都化作前进的动力，不断克服困难取得新进步。成功会给我带来喜悦，要想成功必须经得住失败，没有失败就不会有成功。成功背后是我们辛勤的汗水，没有耕田，哪有收获？没有付出，哪有所得？我要珍惜宝贵的时光，不能让时光白白的溜走。
我们每一个人都会有一种期盼，明天的我要更精彩。因此，我一定在对美好未来的憧憬中，展现自己，迎接新学期的新气象。
书山有路勤为径，学海无涯苦作舟。同学们！让我们共同探索未知世界，向着自己的目标奋力前进！成为一个各方面都优秀的全能好学生。我们要尽自己最大的努力，一步一个脚印，走向成功！
来源：m.201501/。
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新的一年的工作计划篇二
新一年公司将结合自身实际情况，重点从管理创新入手，通过流程变革，岗位优化、工序整合以及细化效益核算单元等措施，进一步促进生产效率的提高和完全成本的持续降低。
1、人均生产效率在去年的水平上再提高10%，
2、完全成本较去年平均水平降低6%。
3、质量方面实现用户零投诉，保证用户质量稳定。
4、确保安全生产零事故。
5、力争在创新产业方面有实质性进展。
6、保证员工队伍稳定，3人以上上访事件为零。
1、顺利完成3#厂房的建设工作，争取在4月前完工，并积极对外寻找承租方，使3#库房部分或者全部租出，为公司创造效益。
2、加快降成本工作的时效性，使确定了的措施能够在最短的时间内得到实施，从而扩大新措施对降成本工作的贡献。
3、在总结降成本工作经验的基础上，通过管理创新提高效率作为公司创新降成本工作的突破口，从管理创新和流程改进方面多想办法和措施。
4、通过培训、对外交流，建立促进学习机制，进一步提高各业务口的专业化水准，使每个人能够独挡一面，从而提高人员在自身工作领域的创新能力。
5、对工序进行完全承包，核算出各工序的单管价值控制目标，每月按照产量完成情况给工序支付工资总额。工序在人员配置方面打破岗位限制，班组建立工资发放机制，在公司备案，公司监督执行。公司制定明确考核标准，对出现的问题，从工序承包总额中扣除。对于在外部发生的质量问题，所产生的费用由工序自行承担或者由公司从承包总额中扣除，明确承包人的职责。
6、铲车的运行实行承包，承包项目包括人员工资、维修费用。按照作业量单管费用进行承包。承包后公司不再负担铲车的维修费用，人员的配置和安排由承包方自行安排。
7、公司建立渠道，允许铲车对外揽活，所得收入部分归公司所有，部分作为铲车维护费用和人员工资补充部分。
8、增加维修组的工作职能范围，除了现有职能外增加厂房的日常修缮和维护以及管道、水、气等维修维护业务。在管理方面，根据工作量进行工资费用承包，体现多劳多得原则。
9、将生产部职能分为三大块，生产、质量检验、仓储发货，分别设立负责人，将工序重新进行划分，并入相关职能，减少工序设置和管理岗位设置。
10、二检人员工资由支付，根据二检检出不良的多少，每检出一只不良，从计件工资中扣除一只产量的金额，作为二检人员的工资，公司不再为二检支付工资。
11、新工培训外包，与外部培训机构联系，由其负责为我公司进行人员的召录和培训，使新工在进入公司后，能够缩短学习期，从而减少新工学习期工资费用的支出。
12、推进工艺改进，用c磁块代替b磁块，不再使用b磁块，可使成本降低0.012元。改打包带4条为2条，每包产品可节省打包带两条。
新的一年的工作计划篇三
20xx年来了，没有期盼，因为我又会长一岁，我的新年计划。但是一年开始，再也不能糊涂混时间了。回顾我的20xx年，两个工作把我搞定，现在依然在坚持中。这是个好的时候，因为我可以利用这个浑浑噩噩的日子，学习更多的东西。当然，也可以在这日子中沉沦。不过，我决定选择前者。不然“我的青春就再也找不到地方安放”。
当我明白这些的时候，我就失眠了，睡意顿失。我在想，我要怎样去学习，怎样去善待自己，怎样去努力工作，怎样去安放我的青春。即便没有你的支持，我也会去做，做好我自己才会赢得支持。
回首我的重庆生活，恍如隔世，我的欢乐，我的坚持，还有我的朋友。现在都已离我350公里。在这个陌生的城市，我要找回我自己，找回我的坚持。所以，我决定，好好安排我的20xx。
一、我一定要在一个月之内办好我的居住证，然后把驾校报名搞明白，争取在20xx年考完驾校所有科目，拿到本本。
二、春天快来了，该减肥了，找一个瑜伽练习馆，坚持练习瑜伽，好歹要瘦一点才行吧。
三、我的学习计划，9月份报名电大，完成我的本科学业。
四、9月份以前，给贝贝找一个满意的幼儿园，开始她的学习生活。
五、认真工作，主要是要存钱，不然我所有的计划就会东流啦。大计划完成，小计划还很多，我会不断完善自己。
新的一年的工作计划篇四
20xx年医院工作的指导思想是:以xxx理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的xx届五中全会精神，坚持“科技兴院”的发展战略，坚持“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕医院第三届职工代表大会确定的发展战略目标，“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，加大改革力度，实现思路创新、经营创新、管理创新，开创医院工作的新局面。
全年医院工作的总体目标是:在学科建设、技术创新、经营理念、扩大外延服务、分配方案改革等方面取得新突破，硬件设施进一步完善，服务态度进一步好转，经济效益和社会效益明显提高，医院综合实力及可持续发展能力明显增强，职工待遇进一步提高。全院业务收入增长%，医疗性收入达到%。
(一)加大分配方案的改革力度，完善自我激励机制。
为了彻底破除目前科室二次分配中存在的平均主义、大锅饭现象，进一步调动全院职工，特别是专业技术人员的积极性、主动性、创造性，不断提高全员工作效率，今年医院根据临床、医技各科室的实际需要和工作量情况，重新核定科室岗位人员职数，同时对医院分配方案进行较大的改革，按“全面核算、结余提成、多劳多得、优劳优酬”的原则制定分配方案，科室奖金从节余中提取，上不封顶，下不保底，将工作量、技术含量、风险、出勤情况、服务态度等要素作为分配依据，确定不同岗位的分配系数，加大向临床一线、技术骨干和关键岗位的倾斜力度，力求从根本上打破科室内干多干少一个样、干好干坏一个样、医生、护士和后勤服务人员一个样的大锅饭，使那些技术高、责任重、风险大、贡献多的职工获得应得的报酬，真正体现以人为本、重实绩、重贡献，向优秀人才和关键岗位倾斜的分配制度。
(二)继续抓好学科建设，加快人才培养步伐，提升医院内涵，树立医院品牌。
医院的学科不仅代表着医院的水平和特色，决定着医院的竞争力和发展后劲，而且与医院的形象和声誉也密切相关。为了给学科建设与发展提供良好的支撑条件，对于重点学科建设医院在资源配置上予以倾斜。上半年要完善外科系统的整合分科建设，把现有的外一科和外二科整合为三个科:即外一科(普外科)、外二科(骨伤科和胸外科)、外三科(包括脑外、泌外和烧伤)，把妇产科分为妇科和产科，同时要加大对五官科、儿科等科室的学科建设力度;在年内争取完成内科系统的整合与建设，即在现有内科、急诊科、传染科三个科的基础上，整合为内一科、内二科、急诊科、感染性疾病科四个科。通过资源的整合，强化激励措施，培育院内重点学科，打造出多个重点学科品牌，形成拳头学科群，带动医院的整体发展。
医院竞争的核心就是学科的竞争，而学科竞争的实质是人才的竞争，人才培养是学科发展的根本，只有重视人才培养和梯队建设才能形成学科的优势。为了确保学科有优秀的学术带头人和合理的人才梯队，医院今年要继续根据学科发展需要选送学科骨干和高年资优秀医生外出进修深造，重视低年资、低职称有培养前途的青年医师的发展与培养，同时积极引进高学历专业人才。依托国内知名医院的教学优势提高医学人员的专业技术水平，使之尽快成为医院及县域学科领域的权威，逐步形成优势，发挥专家、名医辐射效应，并创造条件使一批学科带头人和业务骨干不断拓展医疗服务领域，逐步形成“人无我有，人有我优，人优我新，人新我精”的新格局，全面提升医院的综合实力。
(三)加大科技兴院力度，积极引进开展适宜新技术项目，着力提高诊疗水平。
为推动医院的医疗技术创新，尽快实现学科的跨越式发展，要建立健全科技创新激励机制，完善奖励制度，鼓励医务人员积极开展临床科研活动和撰写学术论文。根据去年12月医院第三届职工代表大会通过并已实施的《医院工作管理奖惩办法》及今年即将制定出台的《医院新技术新业务审定及奖励办法》、《医院论文审定及奖励办法》，加大对技术创新和科研项目的奖励力度，鼓励积极引进适宜新技术项目和新疗法。各科要充分利用现有条件，挖掘自身潜力，发挥学科优势，积极创造条件开展新业务，为医院新一轮发展寻找新的经济增长点，如腔镜手术，普外科、泌尿外科、妇产科的医生必须人人掌握，积极开展;儿科的新生儿重症监护、五官科的鼻内窥镜、传染科的肝病治疗等要加快发展的步伐。要注重加强科技合作与创新，采取聘请上级医院专家来我院指导或外出进修以及与上级医院合作等形式，积极开展二级医院以上的技术项目，同时进一步完善开展新技术项目所需的医疗设施，使我院跻身全市县级医院医疗水平先进行列。
(四)进一步调整医院收入结构，使医院经济健康快速发展。
医院收入结构经过两年来的着力调整，已经取得了较大成效，医疗性收入接近业务总收入的50%，业务总收入的“含金量”大大增加，医院的可用财力明显增强。要使医院业务步入良性轨道，还必须继续调整医院收入结构，控制药品占总收入比例，使之趋于合理。今年医院还将加大对药品的控制力度，对超出药品比例的科室和个人将给予重罚，药品收入的比例要在去年的基础上下调2-3个百分点，力争使全年的药品收入比例控制在48%左右。
(五)强化医疗环节质量控制，提高医疗质量，杜绝医疗事故发生。
新的一年的工作计划篇五
今年是我加入公司企业工作的第1年，为了能够在工作中更好的为公司奉献，也为了少走弯路，避免给同事带来麻烦，所以我为了自己能够更加快速的进步，对于今年我制定了相关的工作计划。
因为我是一个刚刚加入公司的公司，新员工，对于公司了解的程度还是比较陌生的，对周围的环境很陌生，对领导和同事也很陌生，首先我需要熟悉公司的整项业务流程以及公司的工作理念和办公规章制度，把自己工作室的岗位职责搞明白，这样才能给同事带来更好的印象，比如来说我现在哪个同事都不认识，谁会来帮助我呢，如果总是时不时的向别人提问的话，别人也会讨厌我的。
首先我需要了解一下企业的办公规章制度，比如来说工作的过程当中可不可以开手机可不可以休息，避免给领导带来麻烦，否则我在公司的第一印象就是比较差的。
在工作的过程当中，我们需要去公司参加岗前培训，毕竟我是办公室的文员，也是办公室最重要的关键人物，所以同事和领导在沟通的过程当中都是靠我来整理工作内容的，为了能够更好的熟悉工作的流程，积极的参加公司岗前培训的活动内容是很有必要的，利用闲下来的时间跟公司的同事多多了解一下，起码每个工作人员必须要相互的认识，这样在日后的过程当中也是比较方便的。
随后就是希望自己在一周的时间内能够把工作走上正轨，不会辜负领导对我的信任，前段时间是我对工作的适应期，以及跟同事领导的磨合期间，一星期之后我就是正式员工了，我严格的要求自己在工作的过程当中不可以出现任何的错误，也不允许自己会影响到其他的办公进展。办公室文员这项工作虽然看上去种类比较多，但并没有哪件事情是比较严格的，都是需要花时间搞定的，只不过来说我把所有的注意力全部都放在工作上，所以保证好一个最佳的状态去迎接每一天的工作。
新的一年的工作计划篇六
在过去一年工作中，我们社区牢牢围绕党的十八大精神，全面学习领会十八大会议的宗旨，并实现xxx学xxx到xxx用xxx的结合，高质量的完成镇政府镇党委布置的各项任务，结合社区的实际，有序的开展社区工作，使社区工作更能进一步贴近群众生活。20xx年xx社区将从以下几个方面开展工作：
活跃社区文化没广泛宣传社区精神文明公约，提高文明新风、文明行为、利用社区资源，继续将xxx道德讲堂xxx办好、落实，以多样化的宣传模式，形成xxx有人讲、有人听、有人做xxx的参与氛围，为全面加强公民道德建设打造新亮点，树立新品牌，以提升居民思想道德修养和文明素质为核心，以加强社会公德，职业道德，家庭美德和个人品德为重点，引导居民xxx积小善为大善xxx、xxx积小德为大德，自觉成为道德的传播者和践行者。
继续坚持环境卫生的自查制度，做到勤督促、勤走访、勤汇报，发现问题及时解决，及时汇报，发挥社区卫生监督员作用，做到辖区内的居民区xxx净化、绿化、美化、亮化xxx，无脏乱差，确保环境整洁干净。
进一步完善社区支部党员的管理制度，增强党组织的凝聚力，战斗力，充分发挥社区党员的先锋莫模范作用，在群众中发展吸收更多的积极分子加入党组织，定期召开支部会议，深化党员教育，提高党员素质。
提高社区的服务质量，加强社区工作人员的自身素质，积极开展社区养老，敬老爱幼服务，热心做好弱势群体困难家庭的生活保障工作，积极为居民排忧解难，关注民生，了解民情，为民办实事，办好事，做xxx服务百姓，做群众的贴心人xxx充分做好社区劳动保障的各项工作，让更多的下岗失业人员在政府劳动部门社区的关心下实现稳定就业，树立自主创业，健全就业援助，全面铺开城镇居民医保、社保管理及续保工作，认真负责的做好退休人员的认证工作，社区以优质服务等多种形式将惠民政策惠及千家万户。
1、新婚前后随访，鼓励晚婚晚育，每月随访孕期，积极做好孕期筛查调查。
2、怀孕期间随访，宣传孕期、围产期保健知识。在重点人群和重点环节管理上，结合实际突出重点掌握信息。对长期用工具难上环的人员进行每月走访，并发放工具。再婚无生育条件的对象进行经常性上门宣传计生政策。年龄未到，未婚同居的采取经常走访并送工具上门通过及时掌握重点人员的经孕情信息，有针对性的为育龄群众提供最佳服务，开展好帮扶结对、生育关怀，宣传计划生育法律法规。履行民主参与、民主监督，满足群众意愿和要求。加强班子建设十分重要。
总之，20xx年社区工作按照镇党委政府的工作部署，结合我社区的工作实际，在社区工作上注重建组织、强队伍、担责任，为广大居民办实事、做服务、作贡献，推动社区工作再上新台阶而不懈努力!
新的一年的工作计划篇七
一、指导思想：
以科学发展观统领工会工作，深入学习贯彻党的“xxx”精神和中国工会“xx大精神，以构建和谐校园为主线，推进学校民主政治建设，以大力开发教职工素质建设工程为核心，开拓创新，服务大局，突出维护职责，全面履行工会的各项社会职能，为我校教育事业的发展做出贡献。
二、工作目标：
以“xxx报告”的理论和“三个代表”重要思想为指导，努力完成县教育工会提出的各项工作任务，全面提高教职工政治和业务素质，加强师德建设，落实方针，切实加强学校民主管理，全面履行工会职能，突出维护职能，发挥广大教职工的工作热情。
三、主要工作：
(一)组织广大教职工深入学习理论，提高政治素质。
1、配合学校支部、行政，组织广大教职工学习党的xxx精神和全国工会的“xx大”重要思想，组织学习新的《工会规程》，学习《中小学教师职业道德规范》。以政治理论指导工作实践，努力提高政治思想工作的能力，提升德育工作水平，为教育事业作出更大的贡献。
2、认真学习新时期我党对工会工作的重大理论观点，不断提高依法治会、依法维权的自觉性。要充分利用工会的工作优势，确保学校的民主管理，进一步完善教职工代表大会，充分发挥教职工代表大会在学校民主管理中的重要作用，抓好教代会提案收集，实行票决制，参与校务公开的监督，确保学校教师政治权利的落实。
(二)开展多项活动，促进教师业务素质的提高。
1、配合学校行政积极引导教职工更新教育观念，树立现代教育思想，推进素质教育的实施。
2、继续开展、教学基本功训练、竞赛、评课、“四有”模式课堂教学评比等活动，促进广大中青年教师专业素质的提高。加强对“拜师结对”活动的跟踪管理，帮助青年教师提高教学业务水平。
3、积极开展“争做研究性教工”活动，发挥教师群体在学校建设中的的作用，通过学习反思，向书本学习，向社会学习，向身边的人学习，集思广益，学以致用，切实提高学习效果的物化。抓好教代会提案收集，实行票决制，参与校务公开的监督，确保学校教师政治权利的落实。
(三)切实加强学校民主管理，全面落实“依靠方针”。
1、全心全意依靠教职工办好学校，落实教代会的各项职权，拓宽教代会内容，健全教代会的有关组织和制度，探索和推广采用票决制方式通过教代会审议的办法，指导完善教代会月制度，抓好教代会的提案工作，加强对提案落实工作的督查。
2、完善各项措施，不断深化校务公开工作。在公开内容、形式、时间、范围等方面严格按实施细则办，积极实行校务公开工作年度报告制度，充分发挥校务公开领导小组、监督小组以及各工作小组的作用。进一步推进校务公开，落实重大事项经教代会通过制度，及时更换校务公开栏。
(四)进一步做好“维权”工作，切实履行维护职能。
1、维护教职工合法权益是新《工会法》强调突出的工会职能，是教育工会服从和服务于教育改革和发展的基本职能，工会要从根本意义上做好维权工作。
2、继续实施“送温暖”活动，并加大力度，关心退休老教师，关心生病教职工。积极为教职工谋利益、办实事、做好事。
3、切实关心教职工的业余文化生活，通过各种喜闻乐见的文体活动，寓教于乐，增进健康，活跃身心，激发集体荣誉感和进取精神。
(五)加强工会自身建设，提高工会工作水平。
1、进一步加强工会自身建设，使工会工作再上一个新台阶。充分发挥委员一班人的作用，在委员分工职责范围内努力做好分管工作，工作中分工不分家，互相支持，协调配合。
2、培养和壮大工会积极分子队伍，充分调动他们的积极性，依靠工会积极分子开展好工会活动。切实加强工会小组建设和先进教研组组建设。
3、重视女工委员会工作。关心、支持女工工作，充分调动女教职工的工作积极性和创造性，通过开展“巾帼示范岗”等活动，使广大女教职工在自己的工作岗位上作出更大的贡献。
4、重视工会宣传和工会台帐资料的建立健全工作，完善工会文档资料的管理，把争“创优秀教工之家”活动落在实处。
四、主要活动安排：
一月：元旦活动。
二月：慰问离退休教师。
三月：三八节活动。
四月：教工运动会。
五月：“五一”、“五四”活动。
九月：教师节活动。
十月：师德师风讲座。
十一月：1、准备学校工会档案(教工之家)。
十二月：校务公开自查，总结本年度工作。
新的一年的工作计划篇八
20xx对于我来说是一个充满压力同时挑战与机遇并存的一年。进入社会开始工作已经是第四个年头了，回想这几年的工作经历，确实也让我成长了不少，从一个没有任何社会经验的大学生走到现在，所有的经验教训时刻提醒我克制自己的莽撞和那颗不服输的心，但是所有的小成绩又在不断的激励着我，促使我必须去了解自己、经营好自己。不论我们怀揣怎样的梦想，实现她唯一的途径其实都普通得不能再普通，即是脚踏实地的努力，克己求实的发挥。我感谢在成长路上激励过我的人，是你们让我羽翼渐丰。在此，我订立了20xx年年度工作计划，以便使自己在新的一年里新的环境中有所进步做出成绩。
熟悉公司的各项规章制度，严格要求自己遵守，明确相应的操作流程和汇报审批流程，为今后顺利开展工作明确方向。
学习公司现有项目资料，了解公司业务范围和运作模式。目前主要了解《xx》资料，了解该项目的具体调研情况、开发立项、合作模式，积极掌握项目跟进程度，争取尽快进入项目角色，为项目顺利进行做好准备工作。同时收集了解与行业、项目相关的知识信息，以便更好的补充完善项目进度需求，在项目启动前努力补给做好准备工作。
学习，对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向，来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我们所必须掌握的内容。因此在专业学习方面还希望领导多多给与我支持和帮助。
1、增强责任感古人云：“不患无策，只怕无心”责任是分内应做的事情，是一种客观需要，也是一种主观追求。有了责任心，工作起来才有激情和动力。不讲责任，不愿承担责任，不敢承担责任的行为，必然造成工作上敷衍了事、庸碌无为。随心所欲、弄虚作假。明哲保身、患得患失。缩手缩脚，无所作为。所以我认为责任心是做好工作的首要条件，一个正确的出发点会带动我们很轻松的积极向上，不断完善自己的专业技能和工作能力。
2、增强团队意识众人拾柴火焰高，在团队精神的作用下，团队成员会产生互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，在工作中能够积极主动的为团队服务，为团队补台，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体荣誉为重来约束自己的行为，从而成为公司自由而全面发展的动力。在加强团队意识的同时，需要有效沟通，只有正确了解领导意图的时候才能正确发挥执行力，我们应该努力加强自己的这种团队意识，通过发扬团队精神，加强建设进一步节省内耗。
3、增强服务意识很多时候服务意识能很好的帮助我们去了解项目情况、完善项目过程，这是一种积极的主管能动性。所有项目的市场就在我们的服务意识里，服务意识应该在我们每一位员工心中，我们只有把服务意识转化为具体的最佳服务，才能打动客户打开市场。同样，不仅仅是在业务方面，很大程度上来说日常工作也是服务意识的优先体现，做好各个部门的配合工作也是服务于大家、服务于自我。
以上，是我在新的一年中对自己的要求和计划，对于我来说这一年是崭新的，是充满激情和挑战的。相信自己会尽快熟悉工作，完成新的任务，做出工作成绩。感谢领导，感谢我的同事们！
新的一年的工作计划篇九
二、科室及开发人员发放客户资料调查表，筛选后建立贵宾健康档案。
三、客户成员。
1、钻卡客户：年交会费xx元高端客户、年集分38000元客户。
2、金卡客户：年集分18000分。
3、普通卡客户：年集分3000分。
医院客户服务部将根据客户的累计有效消费调整客户类别。
四、钻卡金卡客户固定服务项目。
1、开通健康服务车免费接送住院客户。
2、金卡：钻卡贵宾通道服务凡客户可直接在柜面向xxx金卡钻卡贵宾通道xxx指示牌处出示卡，说明来意后由客服人员协助办理一切手续，使客户宾至如归，享有尊贵感受。
3、免专家及普通挂号费。
4、温馨服务：客户出院三天后会接到管床医生的问候电话，每逢重大节假日通过短信发送节日祝福或电话祝福，使客户时时能感受到医院对其重视和关注，从而提升客户对医院的认同感和满意度。
5、资讯快递：及时向客户免费寄送医院最新医疗服务，最新医疗信息及预防保健知识。
7、贵宾沙龙服务医院根据高端客户群的总体需要，每年举办一次钻卡贵宾沙龙联谊会，联谊会可根据客户特点选择不同主题，新医疗服务推介会。酒会。运动会。旅游。电影观赏。音乐会等灵活多样的形式举办，体现出xxx为客户创造价值xxx的理念。
五、贵宾卡服务期限。
有效期与客户年积分及年交会费保持一致即只要客户年积分有效或预期交年会费可持续享受贵宾服务。如积分失效或终止交年会费则贵宾服务相应终止。
六、钻卡发行方式。
医院组织钻卡专有服务代表登门拜访客户并赠送钻卡，专有服务代表将相关信息严格登记。
七、客户服务细节。
客户数据采集与建档。
1每日列出出院三天后需要跟踪服务的客户并督促管床医生执行电话问候服务。
2每隔二个工作日可在xxx客户查询xxx系统中查询客户，对采集到的数据再次核对。确定级别后，在客户档案中标出xxx钻卡xxxxxx金卡xxxxxx普通卡xxx类别。并做好相应后续服务归纳划分。
3为每一位客户建立资料档案并编号，资料卡按卡号顺序排列归档，并建立相应归档清单。
4每月30号前，统计出次月将过生日的客户资料，并进行科学有序的整理统计建档。并随时进行相应更新调整。
5保留客户电子版信息。按xxx客户类别xxx、xxx客户生日顺序xxx、xxx客户序号xxx等类型建立客户电子文档清单，以方便查询。
八、客户服务项目实施。
1、服务有效期与客户贵宾卡有效期保持一致。
2、每统计出客户生日信息资料，制成清单在客户生日进行电话或短信祝福。
3、每年向所有客户免费寄送两次报刊：《客户服务报》《健康报》。
4、金卡钻卡客户每年享受的体检，时间由客户自行决定，但需客户提前3天通知医院客户服务部相关人员，工作人员当时审核客户最新级别状态，并将客户情况及时反馈给相应预保科，以便作好衔接准备。
5、开通服务热线，随时进行健康咨询。
