随着法律法规不断完善,人们越发重视合同,关于合同的利益纠纷越来越多,在达成意见一致时,制定合同可以享有一定的自由。相信很多朋友都对拟合同感到非常苦恼吧。下面是我给大家整理的合同范本,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。
高档公寓物业管理合同篇一
详细住所:
买房人:身份证号码:
一、房屋具体情况:
1、位置:
2、房屋面积约为________平方米。
二、出售价格:该房屋带地板砖总计房价________元整,人民币大写:________。
三、付款方式:
1、该房屋总价格为人民币________元整,协议签定之后,首付金。
四、甲方责任:
2、甲方须提供所有相关书面资料并确保其有效性,积极协助乙方办理相关手续。
五、乙方责任
1、按本合同约定及时支付购房款等相关费用;
2、本合同签订后,视为乙方认可本房产质量,日后之维修、保养等费用,由乙方自行承担,不得以房屋质量问题向甲方提出任何要求。
六、违约责任
本合同签订后,任何一方不得擅自变更或解除合同,否则,擅自变更或解除合同的一方负责赔偿对方的一切损失。
七、双方约定
1、本合同自双方签字或盖章之日起生效。
2、本合同一式份,具有同等法律效力,甲乙方各执一份。
甲方:_________乙方:_________
法定代表人:_________法定代表人:_________
高档公寓物业管理合同篇二
物业管理行业发展至今日的状况,社会化、企业化、专业化的特征已不仅仅表此刻规范化和精细化的管理上,各大物业公司经过多年的精心运作,在规范化和精细化服务上已构成了一套很完善的制度,如果想在物业行业异军突起,那么除了做好规范化和精细化服务外,经过举办多种活动(特约服务和社会文化)突出表现出人性化的贴心服务,将如晴天霹雳,一鸣惊人。本文将从传统的规范化和精细化服务阐述物业管理的过程,并介绍几种人性化的新颖服务资料。
11、实施不少于10项的特约服务,把物业的服务资料融入到业主的衣、食、住、行中。
1.房屋完好率:100%
2.房屋零修、急修及时率:99%
3.维修工程质量合格率:100%
4.管理费收缴率:≥98%
5.绿化完好率:99%
6.清洁、保洁率:≥99%
7.道路完好率及使用率:100%
8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率:100%
9.排水管、明暗沟完好率:100%
10.路灯完好率:100%
11.汽车场完好率:100%
12.公共文体设施、建筑小品完好率:100%
13.小区内重大刑事案件发生率:0
14.小区内治安案件发生率:≤1年
15.消防设施、设备完好率:100%
16.火警发生率:≤1%
17.火灾发生率:0%
18.违章发生率:2%
19.违章处理率:100%
20.用户有效投诉率:≤2%
21.有效投诉处理率:100%
22.管理层员工专业培训合格率:100%
23.特种作业员工持证上岗率:100%
24.维修服务回访率:≥30%
25.业主(住户)对物业管理综合满意率:≥98%
服务特色(“菜单式”服务模式)
一、实行“菜单式”服务模式
二、快速、完善的服务形式:首按职责制+三分钟服务承诺
1、首按职责制
每一位员工都有职责和义务接待客户的提议,任何一位员工接到提议后,统一传递到办公室,并告诉提议人我处在二日内反馈处理结果。第一接待人负责跟踪这项服务提议处理的情景直至客户满意为止。
接待服务提议时应对处理时间做出适当的承诺,尽量在最短的承诺时间内处理完毕,因故未能在承诺时间内处理的应及时通知对方,争取取得理解。但不得出现同一件事情有两次推迟处理的情景。承诺时间最好控制在1~2天,一般不超过一周,特殊情景除外。处理完毕后,由处理人与对方交代清楚,需要让对方签字确认的应当留签字记录,并告知第一接待人。
2、三分钟服务承诺
第一接待人接到客户的提议时,应及时将客户的提议反馈到办公室,由办公室安排相关人员到客户指定的地方,为客户供给相应的服务,这一过程不能超过三分钟。若有特殊情景,无法在三分钟赶到客户指定的地方,应在事先跟客户解释,取得客户的谅解,在客户同意的同提下,在最短的时间内,赶到现场为客户服务。
三、突出、贴心的礼貌礼貌:三米微笑服务+站立式服务
1、三米微笑服务
管理处人员见到客户必须微笑示意,具体做法是:在距离客户三米时,必须自然微笑示意,微笑时以露出八颗牙齿为标准,等客户到身边时,轻声、清晰道早上好、午时好或晚上好。管理人员在见到认识的客户时,也必须遵守三米微笑服务原则。
2、站立式服务
站立式服务表此刻:
(1)各固定岗(道口岗、门岗护卫员)根据接待客户的不一样,应在不一样时期进行站立服务。道口岗实行16小时站立服务,早班和中班在工作服务均应树立站姿势的形象。门岗则应在客户上下班的高峰期站立迎宾,时间为:7:30~9:00,11:30~12:00,13:45~14:30,17:30~18:30。
(2)接待员或办公室人员在接待客户时,在客户进门时,也必须站立并微笑致意,客户离开时,也必须站立微笑送别,并目送客户出门为止。
四、全天候的服务时间
1、护卫班实行24小时专人服务,客户有任何需求能够得到最及时的服务。
2、维修班实行24小时专人服务,客户普通维修事项能够得到是及时的服务,有危及客户安全的大维修也能得到紧急处理。
高档公寓物业管理合同篇三
受委托方(以下简称乙方):
根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一致的基础上,甲方将__________(物业名称)委托于乙方实行物业管理,订立本合同。
第二条物业管理内容
1、保洁(1)公共保洁
a、公区域院内及外围卫生、南北生活区院内卫生
b、人员编制:_____人
c、保洁标准:
(2)楼宇保洁
2、综合楼两侧楼梯、__________楼走廊卫生间及玻璃卫生
3、群楼两侧楼梯、二楼卫生间及走廊、平台卫生
b、人员编制主_____人、综合楼及群楼_____人
c、保洁标准
2、绿化(1)绿化范围:办公及外围区域、生活区域的草坪及树木管理
(2)人员编制:_____人
(3)绿化标准:
3、保卫(1)保卫范围:生活区域的安全及公共交通秩序
(2)人员编制:_____人
(3)工作标(4)准:
4、授权由物业管理公司管理的其他事项、
第三条物业管理服务质量(乙方按下列约定,实现目标管理)
(1)室外保洁:
(2)室外保洁:
(3)交通秩序:
(4)绿化:
(5)保安:
(5)物业使用人对乙方的满意率达到:
第四条委托物业管理承包经营、自负盈亏形式费用包括:
1、工资及福利费、管理费用、税费
2、保洁工具、保洁用品及劳服用品
3、保安器械及劳服用品
4、绿化工具及劳服用品
第六条甲乙双方经协商一致,本物业的委托物业管理费用为__________(大写)(小写)______________。
第七条委托物业管理费用及支付方式:
第八条双方权利、义务
1、甲方权利、义务:
(1)根据本合同规定甲方将住宅区及办公区域委托乙方实行物业管理;
(2)给乙方提供管理用房
__
平方米(其中办公用房__
平方米,员工宿舍__
平方米)(3)不得干涉乙方依法或依本合同规定内容所进行的管理和经营活动;
(6)如有重大活动有权支配乙方人员,政策规定由甲方承担的其他责任。
(7)乙方人员必须服从安排;
(9)对乙方人员有有任免权,
(10)如出现一个月内同
(11)一员工连续投诉三次有权要求换人
2、乙方责任、权利、义务:
(5)乙方须本着高效、精干的原则在本物业设置管理机构和人员;
(6)建立本住宅区物业管理档案并负责及时记载有关变更情况;
(8)开展卓有成效的社区便民服务工作;
(9)有权选聘专营公司承担住宅区物业管理的专项业务并支付费用,但不得将住宅区物业管理的整体责任及利益转让给其他人或单位。
第九条合同更改、补充与终止
1、经双方协商一致,可对本合同条款进行修订更改或补充,以书面合同为准。
2、合同规定的管理期满,本合同自然终止,各方如欲续订合同,须于期满前三个月向对方提出书面意见。
3、合同终止后,乙方可参加甲方的管理招标并在同等条件下优先承包管理。
第十条其他事项
1、本合同执行期间,如遇不可抗拒的自然灾害(台风、洪水、地震等),造成经济损失的,双方应相互体谅,共同协商,合理分摊。
2、本合同自签订之日起生效;招标书为合同的有效组成部分。
3、本合同正式一式两份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律约束力。
4、双方如对合同发生争议,协商不成的,可提请物业管理部门调解,或诉至人民法院。
5、_________________________。
6、_________________________。
甲方(盖章):_____乙方(盖章):_____
代表(签名):___代表(签名):_____
时间:___年___月___日
高档公寓物业管理合同篇四
第一条本合同当事人
第二条物业基本状况
占地面积:__________________平方米
建筑面积:__________________平方米
委托管理的物业构成细目见附件一。 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人;乙方参与本物业的竣工验收,并在物业移交接管时,与甲方办理物业管理书面交接手续;本物业交付使用后的质量责任,按国家《建设工程质量管理规定》和《房屋建筑工程质量保修办法》等规定承担。
第二章委托管理服务事项
第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理,包括:共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、高压泵房、楼内消防设施设备、电梯、中央监控设备、建筑物防雷设施、_________。
第七条共用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理、__________________。
高档公寓物业管理合同篇五
第一条 房屋基本情况
(一)出卖人将其所有的位于 的房屋自愿转让给乙方。
(二)该房屋【共用】【自用】土地使用权面积为平方米,土地使用权用权类型为 ,房屋建筑面积为 平方米,其中【套内】【整层内】的`建筑面积为 平方米,公共部位与公用房屋分摊建筑面积为平方米(以上面积均以甲方与 房地产公司签订的编号为 的商品房买卖合同约定的面积为准)。
(三)转让房屋包含房屋内的固定装修、家具电器(包括厨房的橱柜、抽油烟机,卫生间的固定设施、热水器,客厅的灯具、窗帘,卧室的窗帘等)以及其他附属设施。
第二条 房屋权属情况
(一)出卖人于________年____月____日与该房屋开发建设单位________________签订了《市商品房预售合同》(合同编号:__________),开发建设单位已于________年____月____日前交付该房屋。出卖人应告知买受人其与开发建设单位约定的付款方式,确认房款已付清,并将相关票据交予买受方。
(二)出卖人保证欲出售的房屋没有权利瑕疵,不具有下列任何一种情形:
1、无合法证件的房屋(包括违法建设的房屋);
2、有权利瑕疵的房屋;
3、有产权争议的房屋;
4、经批准用或划拨的建设用地范围内的房屋;
5、经人民法院裁定限制产权转移或经市人民政府批准代管房屋。
第三条 成交价格、付款方式
(一)经双方协商一致,同意该房屋成交价款(包含更名费)为:人民币 元(小写),(大写)。
(二)买受方已于________年____月____日向甲方交付定金人民币 元(小写),(大写)。
第二期房款连同定金将在总成交价款中扣除。
(四)出卖人将房屋更名买受人后,买受方将于房屋更名之日支付
第三期房款人民币元(小写),(大写)
第四期房款人民币 元(小写), (大写)。
(六)房款支付方式为现金支付或银行转账汇款。
第四条 房屋相关费用在房屋交付日以前发生的【物业管理费】【供暖】【水】【电】【燃气】【有线电视】【电信】等费用由出卖人承担,交付日以后(含当日)发生的费用由买受人承担。出卖人缴纳的该房屋专项维修资金(公共维修基金)的账面余额,出卖人同意转移至买受人名下。
第一条
第三款的条件,不得让买受人蒙受损失。
第六条 违约责任
(一)逾期交房责任出卖人未按照
第五条约定的期限和条件将该房屋交付买受人的,按照下列方式处理:
(2)逾期超过____日(该日期应当与第(1)项中的日期相同)后,买受人有权解除本合同,买受人解除本合同的,出卖人应当自合同解除通知送达之日起____日内退还全部已付房款,并按照本合同约定的房屋全部购房款的5 %向买受人支付违约金。
(二)逾期付款责任乙方未按本合同规定的付款方式付款,每逾期____日,按照逾期金额的2‰支付违约金,逾期达一个月以上的,即视为乙方不履行本合同,甲方有权解除合同,届时将由乙方向甲方支付购房款5%违约金。
(三) 如出卖人违反本合同
第二条
第三次房款支付,视为出卖人违约。
第七条 税、费相关规定双方为履行本合同而与 房地产公司办理更换合同而产生的费用,由出卖方承担。
第八条 争议解决方式本合同在履行过程中发生的争议,由双方协商解决;协商不成的,依法向人民法院提起诉讼。
高档公寓物业管理合同篇六
1、一级物业管理企业资质必备条件:
(4)企业经理或者常务副经理必须从事物业管理工作3年以上;
(5)具有经济类、工程类中级职称管理人员10人以上;
(6)企业经营年限必须在3年以上;
(7)企业注册资本50万元以上(含50万元)
2、三级物业管理企业资质必备条件:
(2)有中级专业技术职称管理人员3人以上;
(3)企业注册资本10万元以上(含10万元);
3、处于以上两种类型之间的为二级资质的物业管理企业。
对于物业管理公司在管理物业规模3万平米以下或涉外物业规模l万平米以下的暂不定级。
物业管理公司申报经营资质审批时所要提供的资料
1、内资企业(全民、集体、股份制、股份合作制)
(1)物业管理公司资质申请报告;
(2)设立物业管理公司的可行性报告和上级主管单位的批准文件;
(3)管理章程;
(4)公司法定代表人任命或聘任书;
(5)验资证明;
(6)经营场所证明;
(7)拥有或委托管理物业证明(委托管理协议书);
(8)具有专业技术职称的管理人员的资格证书或证明文件;
(9)其他有关资料。
2、外商投资企业(含中外合资、中外合作、外商独资)
除需要提供内资企业申报审批所需的有关资料外,还需要提供合资或合作项目议定书、合同等文件的副本及中方投资审批机关的标准文件。
3、私营企业
(1)业主身份证明(复印证);
(2)业主的工作简历;
(3)申请资质审批的报告;
(4)管理章程;
(5)验资证明;
(6)经营场所证明;
(7)拥有或委托管理物业的证明;
(8)雇员的名册;
(9)专业技术人员的资格证书;
(10)其他有关资料。
国家房产行政管理体系——各地区房产管理局收到物业管理公司经营资质报告及申报资料齐全后,在一定时间内(通常规定为两个星期内)审核完毕,符合经营资质条件的,核发批准文件,其他必须按有关规定向工商行政管理机构办理注册登记,在手续办完后才能对外营业。
(一)组织机构设立物业管理公司组织机构设置依照《公司法》可以成立“有限责任公司”、“股份合作公司”两种。
(二)工商登记根据《公司法》有关规定,物业管理公司登记的主管机关是工商行政管理机关。由于物业管理是一个新兴行业,在注册登记中会遇到一些问题,为了今后更好的开展工作,有必要搞清楚。
(1)物业管理是房地产开发的延续和完善,是一个复杂、完整的系统工程。因此物业管理公司应积极参与社会分工,实现房地产开发、经营良性循环,促进我国住房制度改革的深化。
(2)对所管理的房产及各类附属设施进行科学的管理与养护,使其物业保值、增值,延长其使用寿命,限度地实现社会财富的节约。
(3)物业管理的对象是物业,服务对象是人。所以应以业主(使用人)为对象,开展各类经营业务,寓经营与管理十服务之中,提供全方位的方便服务。
(4)发挥物业的使用功能,为业主(使用人)创造整洁、文明、安全、舒适的生活和工作环境,最终实现社会、经济、环境三个效益的统一。
(5)履行社会管理义务,积极开展两个文明建设,致力于全社会的文明和进步。
(1)管理方面:楼宇(多层、高层)管理;房屋的修缮管理;设备的维修、保养管理;车辆运行及看护管理;治安管理;清洁环卫管理;绿化管理;消防管理;物业保险管理等。
(2)服务方面:物业修缮;物业租售代理;物业清扫保洁;搬家、装潢服务。车辆出租;绿化工程及花木租售;燃料供应;蔬菜粮食供应;服装清洗供应;美容美发;康乐健身;幼儿教育;老年服务;家教服务;商业服务等。物业管理经营的范围非常广泛,但其目的是为所管物业范围内的居民或单位提供优质、方便的各种服务。

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