一个好的计划可以帮助我们更好地预见和应对可能遇到的问题和挑战。计划的时间安排要合理安排每个阶段的时间和工作量。以下是小编为大家收集的计划范文,仅供参考,希望对大家有所帮助。
工作计划安排总结篇一
年,佳市局工会主要按照围绕企业经营工作重点、履行工会职能、组织职工开展群众性劳动竞赛和文体活动、扶贫帮困、强化爱岗敬业教育、提高自身水平和服务水平的方针开展工作,较好的完成了工会工作任务,为推进全局工作的快步发展做出了应有的贡献。
一、支持、参与、配合企业三项制度改革。今年局工会努力引导职工转变观念,帮助职工深刻认识干部人事制度改革的必要性和紧迫性,从维护企业利益和维护职工利益出发,积极参与干部人事制度改革方案的制定,并提交职代会讨论,使干部人事改革在公开、公正、公平的前提下顺利进行。
二、健全了以职代会为基本形式的民主管理、民主监督运行机制。今年局工会在完善制度、落实职权、讲求实效上大下功夫,完善了职工代表大会制度和工作程序,拓宽了职代会的审议内容。坚持了民主评议企业领导干部工作制度,坚持业务招待费使用、领导干部廉洁自律、集体合同草案履行等情况的报告制度。
三、在局党委统一领导下,认真落实局务公开工作。在已有公开的基础上进一步采取民主研讨、议事会、公开通告等形式,使局务公开更加贴近实际。同时注意深入搞好调查研究,正确处理职工群众反映的问题,实事求是地向党政和上级工会反映职工群众的合理要求,研究解决问题的.对策和方法,在源头参与上提出工会的主张和建议。
四、做好职工代表的培训工作。局工会始终坚持把提高职工代表的自身素质做为重要工作抓好落实。今年利用各种形式组织职工代表学习政治理论、科学文化、邮政业务等方面的知识,以此提高职工代表队伍的整体水平。
第二,采取切实有效的保证措施,认真扎实地做好维护职工利益的具体工作。
一、继续深入实施了“送温暖”工程,建立健全了职工生活补充保障机制,加大维护职工利益的工作力度,以此提高职工抵御风险能力,为职工群众排忧解难,不断提升“送温暖”工作的水平。
二、切实做好维护广大职工的合法权益。今年我们认真宣传贯彻《劳动法》和《工会法》的有关精神,以此增强广大职工自我保护意识,自觉地依法维护自身的利益和依法行使自己的权利。
三、加强劳务工的入会工作管理。劳务工已经成为邮政生产经营工作中的主力军,因此,对劳务工入会、政治待遇、民主权力、工资待遇等问题都已经纳入工会工作的重点,在与党委和行政沟通的情况下,最大限度地把劳务工组织到工会中来。今年经工会与行政积极协商,我局在业务发展、成本费用压力很大的情况下,积极压缩其他开支,多方筹措资金,为在我局参加工作满一年的500余名劳务工办理了基本养老保险,同时也办理了工伤保险。目前,市局范围内的劳务工,全部按照省局解决劳务工“两险”的要求,办理了基本养老保险和失业保险,并且办理了工伤保险,彻底解决了职工,主要是劳务工的后顾之忧。
第三,带领广大职工积极投身经营服务工作之中,为全面完成各项经营任务争做贡献。
一、积极开展劳动竞赛,拓宽竞赛领域,使劳动竞赛适应邮政发展的需要。今年以来,工会与业务部门配合,充分发挥劳动竞赛在促进企业发展中的激励作用,结合企业经营发展和各项工作实际,深入开展了以“重点业务和竞争业务”为主要内容的劳动竞赛。为了加快金融类业务的发展,上半年市局工会在全区开展了“奉献杯”竞赛和保险业务竞赛活动。在保险业务竞赛期间,全区所有参赛单位的干部职工克服困难、积极参与,充分发扬了邮政干部职工团结向上、拼搏进娶勇于争先的优良传统,表现出了极强的集体荣誉感和责任心,也涌现出了一批业务营销能手和成绩突出的单位,同江局、桦川局、汤原局分别获得了超计划奖励,并有20个网点和39名优秀保险能手受到了奖励。在全区邮政职工及家属中开展了“轻轻松松刷绿卡,快快乐乐把奖拿”活动,扩大了邮政绿卡的影响,提高了邮政绿卡的使用率。为了促进邮递类业务的发展,积极组织参加了省局举行的物流、速递、帐单、包裹等项业务竞赛活动。我工会与市总工会联合在我局举行了“邮政分拣封发、转押运工种岗位技能比赛”,对比赛获胜的选手,由市总工会下发文件进行奖励并颁发技术登记证书。在省局开展的“全省城市模范投递员”评选活动中,市局姚海龙同志被评为全省十佳优秀城市投递员。这些活动的开展,对提高职工素质,改善邮政服务发挥了重要作用,同时也促进了企业经营发展,创造了可观的经济效益。通过劳动竞赛,增强了企业新业务开发能力、市场竞争能力和抵御风险能力。在组织领导上,形成了党政领导挂帅,工会牵头组织,各部门密切配合,广大职工积极参加,齐抓共管的竞赛参与管理体制。
工作计划安排总结篇二
20xx年以来,望江邮政始终坚持以科学发展观统领全局,以省公司提出的“更新一点,再快一点”企业核心理念为行动指南。把加快发展放在首要位置,在省公司、市局领导的亲切关怀和指导下,全局干部职工紧紧围绕县局提出的“创新促快,深化改革,精细管理,和谐稳定”工作思路,逐项分解落实年初工作会议所确定的各项工作目标,以服务地方经济建设为主线,大力发展邮政函件、金融、速递和以农资配送为主要内容的物流业务。规范管理,创新经营,强化支撑,实现了望江各项邮政事业持续稳定的发展。其具体体现在以下几个方面:
一、邮政主要经营指标完成情况。
1-10月,我局共完成业务收入2270.72万元,计划完成率达到90.83%,增长率达23.44%,以上二项数据均列全市第一。其中代理储蓄业务收入完成1701.04万元,函件收入完成212.9万元,特快业务收入完成72.79万元,报刊发行完成86.67万元,商品销售收入完成126.34万元。重点业务得到了有效推进。
截止10月31日,我局储蓄余额达到11.54亿元,累计净增余额1.96亿元,活期比重37.51%;完成代理保险保费5442.16万元;商易通发展133户。
二、各项工作的基本情况。
(一)、体制改革平稳推进。
3月10日望江邮政速递物流营业部正式挂牌运营,体制改革顺利推进。期间没有发生一起员工申诉、上访等事件,确保了改革和发展“两不误、两促进”。
(二)基础设施建设成果显著。
1、基层网点硬件建设显著加强。今年,我局对鸦滩支局营业大厅进行了全面改造,同时,对速递物流营业部、投递分局、邮件处理中心、麦元所、莲洲支局等办公场地进行了必要的更新改造。通过硬件投入,综合服务能力得到进一步加强。
2、按安全标准规范要求,对县局金库进行重建,按照监管部门的要求更新和加装了监控设备,并对防尾随门进行了维修,安装了可视对讲系统,更换了消防设施,安全工作得到进一步加强。
3、围绕构建和谐企业,改善员工生产和生活环境。今年以来,我局先后创建了漳湖、新(本文由()大学生个人简历网提供)坝二处职工小家。对客户营销中心、邮处中心等加装了空调设备。
(三)、支撑和管理工作有效加强。
一是进一步规范各支局所的基础管理工作,对各基层单位、投递路段开展全面的邮政通信质量检查,并将农村妥投点服务质量的跟踪检查纳入支局所负责人日常的工作内容;二是以欠费清缴为主线,注重对各专业公司内部管理的审查。今年以来,我局对函件、集邮、物流分销配送中心和速递分局的内部管理工作进行了深入细致的调查摸底和整改,以财务管理为核心,进一步规范各经营单位的财务管理程序和办事,防止跑、冒、滴、漏现象的发生;三是全面推进邮政信息化应用,借助现代信息技术手段,整合邮政网络优势,为望江崛起提供现代邮政服务;四是人力资源管理不断加强,积极盘活和优化人力资源配置,根据上级有关规定对储汇营业人员进行了轮岗,按营销体系建设要求成立了营销团队,并进行了营销岗竞聘考试。
(四)、经营工作扎实推进。我局始终坚持思路创新,通过项目带动,努力实现经营工作快中求好、以好促快的良好局面。
1、邮政金融工作全面推进,发展势头不减。1-10月,完成业务收入1701.04万元。储蓄余额保持了持续增长的态势,已累计净增1.96亿元,代理保险、代理基金、商务汇款等业务也得到了同步发展。此外,我局还开展安全隐患排查和大额现金管理、反洗钱工作的宣传等专项检查活动;完善储汇各项规章制度,组织新业务培训班18期450余人次,参加省市局组织的新业务培训班达7期22余人次。
网点安全系数全部达标,数字监控系统、110联网报警系统得到可靠运行。
2、函件业务继续保持旺盛的发展势头。1-10月我局已完成业务收入212.90万元,占全年预算进度的78.85%,其中邮送广告共发布28期(22万份),实现业务收入20.58万元;邮资封完成1.15万枚,实现收入1.56万元;邮资机业务量完成14.4万件、收入41.76万元;招生商函10.09万份,实现收入11万元。
为促进全县函件业务发展,今年我局专门成立了几个营销项目小组:
三是定期发行本册式邮送广告业务,本册式广告以电信、移动、宾馆等常年固定广告商为主体,同时根据时节的特点,适时补充其它广告,实行每月定期发送,1-10月份已累计发行10期,实现收入16万余元。
工作计划安排总结篇三
“十六城同创”、“文明进社区”等创建活动内容的开展,全局的工作作风有了明显的改善,团结协作,务求实效的良好风气日益浓厚,办事效率、服务态度和管理水平都有了进一步的提高,反腐倡廉各项部署得到较好落实,公路文化建设成果得到巩固和发展,中央“八项规定”能够严格落实,反“四风”活动得以持之以恒地开展,基层站所标准化建设得到加强,较好地促进了公路局各项工作的顺利开展。
七、人大代表议案、政协提案办理。
按照工作要求,对人大代表议案、政协提案的办理做到及时、准确,深入基层代表,做好工作沟通和政策宣传及汇报好行业的工作规划、重点工作,对一时无法解决的议案、提案和通过上门与代表解释、研究解决措施,定期召开议案、提案办理专题会议,组织专人上门征求意见,使2020年度议案、提案办理工作有序开展。
工作计划安排总结篇四
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为xx-xx企业的每一名员工,我们深深感到某某企业之蓬勃发展的热气,某某人之拼搏的精神。
某某是xx-xx销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,某某很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,某某同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于某某年与某某公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,某某同志积极配合某某公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为月份的销售高-潮奠定了基矗最后以某某个月完成合同额某某万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,某某同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
xx-xx年下旬公司与xx-xx公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出火爆场面。在销售部,同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,某某同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与某某同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:
1、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;
2、努力完成销售管理办法中的各项要求;
3、负责严格执行产品的出库手续;
4、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;
5、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;
6、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;
7、完成领导交办的其它工作。
岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责为行动标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。在日常的事务工作中,自己在接到领导安排的任务后,积极着手,在确保工作质量的前提下按时完成任务。
总之,通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要,是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位,加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。
二、明确任务,主动积极,力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。
例如:
1、今年九月份,蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产,厂内堆积硅石估计约80吨、重晶石20吨,而承租人已离开,出于安全方面的考虑,领导指示尽快运回分厂所存材料,接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价,第二天便跟随车到蒲城分厂,按原计划三辆车分二次运输,在装车的过程中,由于估计重量不准,三辆车装车结束后,约剩10吨左右,自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回,这样既节约了时间,又降低了费用。
三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决
销售是一种长期循序渐进的工作,而产品缺陷普遍存在,所以业务员应正确对待客户投诉,视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺执行,在接到客户投诉时,首先应认真做好客户投诉记录并口头做出承诺,其次应及时汇报领导及相关部门,在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案,同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、认真学习我厂产品及相关产品知识,依据客户需求确定可代理的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习,对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答,对相关部分产品基本能掌握用途、安装。
依据厂总体安排代理产品,通过自己对陕北区域的了解,代理的品种分为二类:一是技术含量高、附加值大的产品,如35kv避雷器、35熔断器及限流式熔断器等,此类产品售后服务存在问题;二是10kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等,此类产品用量大,但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。
五、电气产品市场分析
陕北区域大、但电网建设相对落后,随着电网改造的深入,生产厂家都将销售目标对向西部落后地区,同时导致市场不断被细化,竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统,经过几年的农网改造建设,由于资金不到位仅完成改任务造的40%,故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下:
(一)市场需求分析
陕北区域虽然市场潜力巨大,但延安区域多数县局隶属省农电系统,材料采购由省招标局统一组织招标并配送,榆林供电局归省农电局管理,但材料采购归省招标局统一招标,其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局,由招标局确定入围厂家,更深一步讲,其采购决定权在省招标局,而我厂未在省招标局投标并中标,而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理,故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看,榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款,原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款,依该局现状现已无力归还贷款利息,据该局内部有关人员分析,榆林地区的电网改造有可能停止。
(二)竞争对手及价格分析
这几年通过自己对区域的了解,陕北区域的电气生产厂家有二类:一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等,此类企业进入陕北市场较早且有较强实力,同时又是省招标局入围企业,其销售价格同我厂基本相同,所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等,此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低,yh5ws-17/50型避雷器销售价格仅为80元/支、prw7-10/100销售价格为60元/支,此类企业基本占领了代销领域。
六、x年区域工作设想
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,2010年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短,重点做好以下几个方面的工作:
(一)依据x年区域销售情况和市场变化,自己计划将工作重点放在延安区域,一是主要做好各县局自购工作,挑选几个用量较大且经济条件好的县局如:延川电力局、延长电力局做为重点,同时延安供电局已改造结束三年之久,应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购,三是在延安区域采用代理的形式,让利给代理商以展开县局的销售工作。
(二)针对榆林地区县局无权力采购的状况,计划对榆林供电局继续工作不能松懈,在及时得到确切消息后做到有的放矢,同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商,主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作,以扩大销售渠道。
(三)对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因04年农网改造暂停基本无用量,2010年计划积极搜集市场信息并及时联系,力争参加招标形成规模销售。
(四)为积极配合代理销售,自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途,以利代理产品迅速走入市场并形成销售。
(六)为确保完成全年销售任务,自己平时就积极搜集信息并及时汇总,力争在新区域开发市场,以扩大产品市场占有额。
七、对销售管理办法的几点建议
(一)x年销售管理办法应条款明确、言简意赅,明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励,对模凌两可的条款予以删除,年底对业务员考核后按办法如数兑现。
(二)x年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法,使其适应范围广且因地制宜,每年根据市场变化只需调整出厂价格。
(三)x年应在情况允许的前提下对业务员松散管理,解除固定八小时工作制,采用定期汇报总结的形式,业务员可每周到厂1-2天办理其他事务,如出差应向领导汇报目的地及返回时间,在接领导通知后按时到厂,以便让业务员有充足的时间进行销售策划。
(四)由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑,x年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈,制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格,以激发业务员的销售热情。
**是******销售部门的一名普通员工,刚到房产时,该同志对房地产方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,****很快了解到公司的性质及其房地产市常作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的.形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外,还要广泛了解整个房地产市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,****同志已成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
房地产市场的起伏动荡,公司于****年与****公司进行合资,共同完成销售工作。在这段时间,****同志积极配合****公司的员工,以销售为目的,在公司领导的指导下,完成经营价格的制定,在春节前策划完成了广告宣传,为**月份的销售高-潮奠定了基矗最后以****个月完成合同额****万元的好成绩而告终。经过这次企业的洗礼,****同志从中得到了不少专业知识,使自己各方面都所有提高。
x年下旬公司与******公司合作,这又是公司的一次重大变革和质的飞跃。在此期间主要是针对房屋的销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段的铺垫制造出**火爆场面。在销售部,**同志担任销售内业及会计两种职务。面对工作量的增加以及销售工作的系统化和正规化,工作显得繁重和其中。在开盘之际,该同志基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间的熟悉和了解,****同志立刻进入角色并且娴熟的完成了自己的本职工作。由于房款数额巨大,在收款的过程中该同志做到谨慎认真,现已收取了上千万的房款,每一笔帐目都相得益彰,无一差错。此外在此销售过程中每月的工作总结和每周例会,该同志不断总结自己的工作经验,及时找出弊端并及早改善。销售部在短短的三个月的时间将二期房屋全部清盘,而且一期余房也一并售罄,这其中与****同志和其他销售部成员的努力是分不开的。
x年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下,在新的一年中将会有新的突破,新的气象,能够在日益激烈的市场竞争中,占有一席之地。在来年,我们应该具有信心,做好2010年工作计划,使自己步入一个新台阶。
工作计划安排总结篇五
业绩指标:本周无新开户,无新增资产。
银行渠道:由于本周一直在跑外联,所以没有去银行网点与银行老师接洽,但每周一三五都与银行老师在电话中有感情上的交流和沟通,并约好浦发的老师下周一起吃饭。
电话营销:这周星期一到星期三都由我部门刘佳同志进行电话营销工作,留下了2~3个意向客户的名单,需做好后续的跟踪服务的一系列工作,我会在这过程中帮助她争取用最快的时间达到客户转户到我司的目的。
外联:本周去跑了几家私募:上海青马投资管理有限公司是做股指期货的不做套利的,只做单边,所以不太适合我们的dtf,不过他有几个股票账户开在别的证券公司,有望加以感情上的联系以及后续的服务,争取让他转两个到我公司。王彩鐡铺投资有限公司,做商品期货,股票配置,以及小部分的资金做套利,已和他详细的介绍我公司的dtf交易系统,他说会和他们的老总做进一步的了解和沟通,到时约见一下看有没有合作的可能。我的朋友的老板自有资金做股票的,以抓涨停板的形式,所以要求盘的口速度快,而我们的是交易速度较快,所以有些不匹配不过还未放弃再进一步沟通中。
业绩指标:下周朱瑾一个户(资产不确定),贾石磊一个户,刘佳未有预约。银行渠道:。下周星期一和浦发银行祝老师吃饭谈谈有没有更深一步的合作意向,再挖掘一下有没有做减持的客户,望其介绍。。
电话营销:由于我部门人员较少暂时不做电话营销,只有在下雨天会安排他们继续电话营销的工作。还有我自己有空的时间也会进行电话营销。
外联:下周主要针对上周跑出来的几家私募,投资公司进行进一步的接触与跟踪,却不放弃任何一丝的希望!并争取在下周能再跑一到两家投资公司,现在主要精力大多放在外联这一块,真的希望通过自身的努力,团队的努力,领导的带领下有所成果!
工作计划安排总结篇六
style="color:#125b86">上个月度,在酒店领导的正确领导和各部门积极配合下,我调入餐饮部带领全体同仁团结一心,克服种种困难取得如下成绩:
彻底打破建店三年多来卫生、纪律检查的被动局面,率先组建餐饮部内部质检小组。质检小组有餐饮部经理任组长,小组成员有副经理和几名主管组成,每天中午11:15对餐饮部各区域进行检查,对查出的问题逐一整改落实,并按制度规定奖罚分明。运行半年来一直得到酒店质检部监督指导,质检成果才得以稳步提高。
二、编写修正最新餐饮部规章制度及最新摆台标准。
结合酒店实际,集思广益组织编写了相关的规章制度。如楼层小例会制度,要求每个楼层岗位除大例会外每天按时召开楼层小会议,总结本楼层的昨日不足,布置补充本楼层工作安排;对部分员工工作散漫,违纪违规,私拿偷吃等遗留的老问题也制订了相应的处理办法,取得了明显的效果;以及餐饮部劳动纪律;周计划卫生制度、最新摆台标准等。
三、结合后厨部制定了新的餐具管理办法。
新办法的实施,使餐具破损率比建店以来任何时期都低,有效地控制了前后餐具的破损。
四、背景音乐不间断播放。
通过我不懈努力,结合有关部门,彻底改写了三酒店餐饮部无背景音乐播放的历史。为客人营造了温馨优雅的用餐氛围。
五、多次更换餐饮区域绿植。
根据不同楼层、不同区域,不同需求,及时和花卉租赁公司联系布置、调换各类花木,使用餐环境常变常新。并在各区域实行绿植养护责任制,极大保证了各区域各包厢绿植的存活率。
六、规范了仓库和布草管理。
彻底解决了多年来部门仓库、布草无专人管理的局面,有效控制了布草无谓的流失和布草回收、清洗,物品领取无记录等环节的混乱局面。
七、抓培训,抓落实。
培训和落实,两手都要抓,两手都要硬。针对培训内容,逐一进行整改落实,一步一回头,循序渐进。通过一段时间的努力,餐饮部全体员工无论在仪容仪表、礼节礼貌,还是在服务流程、劳动纪律等方面均有质的提高,提高了餐饮服务在客人中的美誉度。
八、对每一位部门管理人员在职能上做了较为细致的分工。使日常工作得以顺利开展,尤其各类重大接待也均能圆满完成。
九、制度面前人人平等。
半年来,我一贯奉行制度面前人人平等。要求员工做到的,管理人员应首先做到,严格按制度奖惩,奖,大张旗鼓地奖,真正起到奖的效果;罚,罚和思想工作并进,罚得让违规人员心服口服,让其他员工引以为戒。当然,在成绩面前我非常清醒,很多工作离酒店领导的要求仍有很大差距。餐饮工作中仍存在一些不足之处:
1、仍有一部分员工服务意识的主观能动性较差,机械性地去工作;部分员工自律性较差,如站位纪律、服务礼貌用语、餐中服务等,管理层在一个样,领导不在又是另一种状态,缺乏一个合格的服务员应有的素质。
2、部分员工仍缺乏团结协作的意识。
3、个别管理层在执行力方面仍需进一步加强。
4、个别员工仍缺乏节约意识。
5、极个别员工还存在偷吃私拿等违规现象。
随着酒店新标准的实施,我们酒店的未来将任重而道远,虽然我们经历了将近四年的实践与探索并取得了部分成功经验,但是我们必须时刻保持清醒的头脑,意识到郓城市场的局限性,消费群体进一步分化和影响部分消费群体做圣达回头客的各方面内部因素,以及同行业不断涌现和激烈竞争带来的影响。所以,我们要针对上半年存在的问题不断地加强提高管理水平、服务水平和人员素质。
一、继续加强员工的业务技能培训,提高员工的综合素质。
餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口,不仅整体形象要能经受得住考验,业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,必须抓好培训工作,如果培训工作不跟上,很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,因此,下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训,培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟,并督导其在工作中学而用之。同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划,方便酒店质检部及时给予监督指导。
二、进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧,提高酒水销售水平,从而多方面提高酒店的经济效益。
三、加强员工思想教育。利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念;同时激励员工发扬团结互助的精神,增强员工的凝聚力,树立集体荣辱观。
四、继续做好"节能降耗"工作。
1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。
2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。
3、杜绝马桶长流水、长明灯等。
五、突出以人为本的管理理念,保持与员工沟通交流的习惯,以增近彼此的了解,便于工作的开展。计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话,主要是围绕着工作与生活为重点,让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象,保证沟通程序的畅通,根据员工提出合理性的要求,管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决,为员工排忧解难。如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视,从而人人能有个好心情,这样更有助于更好地服务于顾客。
六、继续做好部门内部的质检工作。
每日质检,主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作,并主动汇报部门质检情况,从而不断提高本门质检水准。
七、增强监督机制和竞争机制,逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。
工作计划安排总结篇七
全面落实《国家中长期教育改革和发展规划纲要》和各级教育工作会议精神,牢固树立以提高质量为核心的教育发展观,坚持创新、协调、绿色、开放、共享的发展理念,以教育公平为基本要求,以提高质量为根本任务,以改革创新为根本动力,以依法治教为根本保障,努力提高教育现代化水平。重点落实县局本学年度第二学期教育教学工作要点,提升校区内各所学校办学层次,促进校区乃至县域教育均衡协调发展。
立足于加快推进教育现代化的总目标,紧紧围绕“立德树人、提高质量”这一主题,着力践行社会主义核心价值观,突出抓好教师队伍建设,不断深化课堂教学改革,切实规范学校管理,落实工作效能,全面完成县局暑期学习会提出的工作任务,促使大程教育持续健康发展。
(一)坚持育人为本,促进学生健康成长。
新时期人才培养的三维目标是社会责任感、创新精神和实践能力,如何把核心价值观教育内化为学生的精神追求,外化为学生的自觉行动,成为教育工作的核心任务。当前要抓好以下五个方面:
一是着力打造校园文化。
加强校园物质文化建设的同时,积极构建校园精神文化,贯彻执行县局下发的《关于开展校园文化建设“新体系·大构建”活动实施意见》,切实发挥教育软环境育人功效,使校园呈现出无处不育人、无时不育人的气象。校区将突出抓“仁、智”两个育人理念,让24字核心价值观活起来动起来,散发育人的芳香,驱散学生思想雾霾,让学生沐浴核心价值观的阳光雨露,让核心价值观成为学生成长的指南针。__中心校计划更换教学楼八个大字、更新校园内部标语;荆中小学打造中药文化“百草园”,营造良好的育人氛围。
二是发挥课程育人功能。
全方位挖掘学科课程育人要素,在教研组活动中,全面解读课标、教材,按照学习内容、方式,从隐性到显性不同维度,进行逐节逐段育人要素分析,把课程育人要素作为高效课堂评估的重要指标。要为孩子的人生负责,就必须抓好现有学科课程育人的落实工作。
三是主题教育活动效果。
__中心校将在二月份落实学习《中小学守则》教育实践活动。三月份开展学雷锋树新风学生教育活动。四月份诚信教育、五月份孝道教育、六月份挫折教育等活动,以及清明节、劳动节、建党日等活动,扩大活动覆盖面,挖掘育人内涵。
四是规范学生社团活动开展。
按照县局《关于加强学生社团建设的实施意见》精神,认真总结学校社团活动取得的成绩,反思存在问题,坚持自愿参与、挖掘潜能、培养特长的原则,进一步规范学生社团管理,提高社团建设水平。中心校将成立并逐步启动16个社团,制定《小学社团管理条例》,规范社团开展过程,并于学期末对社团开展情况进行考评、展示,同时评出校内3个优秀社团。校区内各小学结合实际开设满足于学生需要的社团,并于学期末校内1—2个优秀社团。
五是积极开展创选评活动。
本学期,__中心小学、荆中小学、大程小学争创《行为规范达标校》,__中心小学争创《信息技术达标校》。开展读书节、校园艺术节活动。以活动开展为平台,提高学生参与度,把价值观教育落实为师生的具体行动。
六是加强心理健康教育和安全教育。
结合校区实际,对所辖学校的炊事员的饮食规范操作进行培训。
要求各校(园)对全体师生进行春季流行病预防知识培训。各班主任、任课教师建立家校安全教育微信平台对家长、学生进行多方位、多层次的教育。定期召开安全工作家长会,通过会议提高家长对学生的安全意识,家校结合确保学生健康成长。建立安全工作考评机制,加强卫生室、心理咨询室的辅助功能。广泛开展安全知识宣传教育,切实提高安全防范意识和自救自护能力。
(二)坚持改革创新,提升教育内涵发展水平。
1、加快教育均衡发展。
一是稳步实施教育资源整合工作。加快义和小学围墙、餐厅等硬件设施改造;金尧小学教师宿办楼建设;东周小学、大程小学食堂建设和改造工程。同时做好辖区内秋季生源预测工作,做好布局规划准备工作。
二是大力开展学校结对帮扶工作。县局出台《关于义务段学校结对帮扶工作的`实施意见》,兴隆小学对口帮扶义和小学。校区内__中心小学对口帮扶义和小学,荆中小学对口帮扶金尧小学。以帮扶活动为依托,开展学科教学帮扶,实行捆绑考核评价,促进校区内教育均衡协调发展。
2、推进教育信息化。
加快“三通两平台”建设。校区着力推进“宽带网络校校通、优质资源班班通、网络学习空间人人通、教育资源公共服务平台和教育管理公共服务平台”的“三通两平台”建设。各校要按照边建边用的原则,抓好建设及应用工作,积极搭建教师、学生、家长共同参与的公众微信平台。积极发挥平台作用。切实加强门户网站建设。校区内有学校网站的学校,要落实管理人员,夯实责任,确保信息更新及时,确保信息高质量高水平,坚决杜绝“僵尸”网站和网站“开天窗”现象。加快数字化校园建设。本学期__中心小学将争创信息化达标校,积极推进学校信息化管理与应用,加快数字化校园建设,实现管理过程数字化。
3、深化课堂教学改革。
课堂教学是学校管理的终结环节,是提高教学质量的主阵地。本学期首先,要求教师落实解读课标、研读教材常态化。要求教师重点抓好每节课的教后反思,找出问题所在,及时整改,把存在的问题、薄弱环节做为课堂教学改革下一阶段的主要任务。其次,进一步细化教学过程管理,强化学习培训,开展听评课、推门听课等制度,强化过程监测,发现问题及时矫正。再次,立足校情,结合教学实际,探索提高课堂教学效益的新方式。校区将开展高效课堂模式设计比赛活动,高效课堂达标活动。各校要大胆尝试,借鉴经验,结合实际,勇于实践,探索新的教学模式,不断提高课堂教学效益。同时细化教学过程管理,从细节入手,加强管理。
各校继续落实教育教学周抽查,教师月考核制度,以促进学校整体工作稳步求进。
4、健全完善评价制度。
校区通过师德、师能、课堂、校本研修、教学质量等角度、多维度进行考核评价,逐步建立教师评价制度,建立教师专业成长档案。继续修订《教学质量考评方案》、《教学质量奖惩方案》。
(三)坚持优化管理,全面提高教育教学质量。
质量是立校之本,更是立教之本。要提高教育教学质量就必须坚持依法治教,坚持精细管理,向过程管理要质量。
1、科学谋划学校发展。
突出仁智办学理念,落实国家教育方针。以打造“仁智教育”为价值追求,以“仁智”为核心理念,以全面推进素质教育为目标,以广大师生为主体,以优化、美化高雅的校园文化环境为基础,以创建科学的课程体系为载体,把学校文化建设与提高育人水平、提升教师队伍整体素质有机结合,推动学校文化品位的提升,促进教师的专业持续发展和学生的健康成长,为学校的可持续发展奠定基础。着力打造特色教育发展。围绕教育现代化的总目标,结合学校发展现状,__中心小学以体育教育为发展特色,全面培养和提高学生整体素质。校区内各小学根据本校实际,立足现状,明晰重点工作任务,明确阶段划分,科学制定学校发展五年规划。
2、切实加强实验教学。
实验教学是培养学生创新精神和提高实践能力的重要举措。认真贯彻县局制定的《关于进一步加强实验教学管理的实施意见》文件精神,抓好落实。加快实验室的建设,加强实验室内部管理,培养提高实验教学能力,确保实验教学落到实处。
3、全面加强校本研修。
一是加强教师个人培训提高。通过形式多样的专业培训提高教师整体素质,同时严格执行县局《关于开展中小学教师教学基本功训练达标活动的安排意见》文件精神,进一步提高教师专业技能和业务素养。校区要求各教师能够对每一次授课之后认真做好教学反思,思考改进的方法,为提高课堂实效,提升教育教学质量做好有力保障。
二是提高教研组工作实效。要求各校教研组活动有自主课题研究,以小问题研究为主体,用灵活方法来指导,为校本研修铺垫好,课堂做的更高效。同时将分学科建立名师工作室,开展校区内示范课活动、同课异构活动,学科教师积极参与,进行教学诊断、培训指导。全面推进高效课堂。
(四)坚持德能并重,抓好党员、干部、教师队伍建设。
面对教育改革发展的新常态,以“转作风树师表扬正气”和“教师基本功训练达标”两项专项活动为抓手,着力加强师德师风建设,促进教师业务能力的不断提升。
1、加强党员队伍管理。
一是加强组织建设。加强党组织的思想建设、组织建设、队伍建设和制度建设,实现学校党建工作与教育教学管理工作同步推进、协调发展。
二是健全学习制度。每月组织召开一次党员学习会,通过检查学习笔记、理论考试等方式,保证学习时间、内容、效果的落实。同时评出优秀党员,发挥优秀党员的标杆作用,精心打造“一个党员就是一面旗帜”这一品牌。
2、加强干部队伍管理。
一是要加强干部队伍培训。强化作风纪律,定期安排集中培训,通过形式多样的培训,不断提高干部队伍的业务素质,起好示范带头作用。
二是强化后备干部的培养。加强后备干部人才库建设,通过结对子、引路子、压担子、搭梯子等方式,开展业务培训,进行岗位锻炼,促使其在实际工作中经受锻炼,增长才干。
3、加强教师队伍管理。
师德是教师的灵魂。校区各校要贯彻落实县局下发的《关于在全系统开展“转作风树师表扬正气”教育活动的安排意见》文件精神。
一是健全学习制度。要建立常态化的学习制度,每周至少组织一次学习活动,加强理想信念教育、实施政策教育、法制教育和廉洁从教教育,不断提高思想认识和觉悟。
二是树立职业形象。以争做“四有”教师为主线,组织开展专题讲座,分组讨论、演讲论坛等活动,切实转变工作作风,树立教师职业形象。
三是弘扬新风正气。要制定师德表彰激励制度,本学期将评出师德标兵、道德模范好教师等各类先进,为广大教师树立先进典型,弘扬新风尚,传递正能量。
师能是教师的根基。组织教师认真学习领会县局下发的《关于开展中小学教师教学基本功训练达标活动的安排意见》文件精神。通过三年针对性达标训练,全面提高教师基本功技能和专业素养。
一是广泛宣传,提高认识。校区各校要组织教师认真学习县局文件精神,中心校将组织召开启动仪式,使广大教师以积极的心态参加活动。科学制定实施方案,分阶段,有重点的开展训练活动,并指导教师制定个人训练达标工作计划。
二是严密组织,强化培训。各校要坚持每周组织专题培训活动,按照实施方案,做到有培训安排,有培训签名,有培训内容,有培训图片,有培训通报,确保教室按时按要求参与培训。
三是严格考核,不走形式。要确保培训有实效,就必须抓好考核过程。各校要严格按照文件精神,不讲条件,不讲面子,严格标准,严格操作,确保测试过程不走形式,富有实效。
四是重视过程,活化形式。中心校将制定教师基本功训练达标活动实施意见,加强组织领导,采用领导包抓制,强化过程考核,确保此项活动深入开展。
(五)坚持统筹协调,增强教育综合实力。
1、规范发展民办教育。
本学期校区将对所辖3所民办幼儿园加大监管力度,从校车安全、幼儿饮食、保教活动、设施应用、生均活动面积等方面全面细致的检查,发现存在的问题,责令限期整改,同时上报县局。
2、着力实施惠民工程。
全面落实学生蛋奶工程、一免一补及针对贫困学生的相关帮扶政策。同时各校要成立留守儿童管护中心,建立留守儿童登记和档案制度,充分利用和发挥现有资源,开展丰富多彩的课外教育活动,促使留守儿童健康成长。
(六)坚持问题导向,抓好工作落实。
本学期,我校区将围绕县局重点工作,切实有效开展相关活动,强化措施,增强针对性。要全面实行学校绩效工资考核,真正发挥绩效工资的激励杠杆作用。我们要严格执行上级部门文件精神,把人做好,忠诚可信、干净廉洁,让组织放心;把事做好,立足本职、干事创业、奋发有为,让广大人民群众满意。
新的一年,新的希望,新的使命,新的挑战,让我们在县局的正确领导下,凝心聚力,加压奋进,开拓创新,锐意进取,为促进大程教育持续健康发展再做新的贡献。
工作计划安排总结篇八
广场内摆放好整齐的桌椅,招待来客酒菜、烧烤,级别高于马路大排档、烟雾缭绕的街边烧烤,不能满足人们的需求,给人的印象是健康、卫生、时尚、温馨,以啤酒及风情文化为特色,打造出具有优雅消费环境和优质服务的高端啤酒夜市。前城村和小营村是临近的两个小城中村,在小营村附近神马大道上面找到哈尔滨啤酒广场招商场地,该场地由于在招商中,现场地空旷,场地门外摆设大箱式广告箱,上附有招商电话,场地大约有700平方米,一间简易房为厨房,院内深处设一公厕,哈啤广场选址优势:
1、交通便利,地处神马大道临街。
2、环境优美,南邻村庄麦田,静谧颇有田园野餐风格。
3、市场优势,北接高阳小区,小区附近有夜市群,以便吸引顾客。
1、距市区较远,对市区消费者来说路程长,夜晚喝多啤酒的消费者行车不便。
2、未能为消费者准备停车位,由于离市区远,对市区消费者自驾车来就餐来说停车不便。
拿合同去电视台签字盖章的时候,没有弄清楚签字人是什么身份就去广电办公室签字盖章,下次在办理类似这样的事情,一定要先调查核实清楚签字人的身份,询问清楚签字人是否有权利签订。其次在再去调查收集场地资料的时候,做足充分的准备工作,不做没头绪没思路的工作,从而节省时间,提高效率。
着手落实三人篮球赛执行工作,继续调查、收集、筹备,四铃啤酒花园前期工作及资料。认真完成领导安排的任务。收集啤酒推广、啤酒品牌策划的资料。
工作计划安排总结篇九
下周开始做热菜了。自己对这个领域是一窍不通,明天开始好好学。了解厨师们的工作方式之后,争取自己设计或者找到几种能用于团膳并且适合食堂现有的工作用具的中国菜,并向manager推荐。这算是近期的小目标吧。第二周,继续观察,继续思考,学习团餐的基础。
新的一周,加油,期待下一次自己的思考总结,希望那个时候,又是一个进步。
这一周工作非常忙,有汗水、有艰辛、也有挑战。虽然有时会觉得很累,但也却很充实。就此我对自己这周的工作做如下总结:
一、负责每天来电来访客户的录入以及置业顾问客户的整理和分类,以便她们能够更方便的查找自己的客户。
二、帮客户准备办理房产证之前所需要的资料以及房产证的领取工作。
三、和销售代表已成交的客户去缴纳维修基金和契税。
四、协助张经理进行销售部人员的招聘工作。
五、负责销售汇总表和日报表的整理及完善工作,每日的日报表都要及时送到财务审核。
六、负责短信的发送,包括公司领导、部门员工以及之前收集的所有客户电话,让领导能够第一时间知道我们部门的销售情况,让员工能够及时准确的做好销控。
七、负责客户服务部的一些日常工作,如钥匙的`保管、出售及未出售车库电费的缴纳、销售中心电话费的缴纳、协助销售人员签定认购协议、合同的保管及各类文件的收集、归档,做到了分类存放。
八、完成领导安排的其他工作。
我是六月底进入的公司,刚到公司的时候,对业务不熟练容易出错,经过一个多月的学习,让我学到了很多,领导的栽培,同事的帮助,让我对自己的工作越来越熟练,即使这种,在工作中也难免会出错,在以后的工作中,我要强化自己的业务技能。
工作计划安排总结篇十
1、继续加强g104、s303城西段一级路改建工程及s303城东段改建工程的管理,确保明年上半年全面竣工并投入使用。
2、花园西路新建工程,全长2.2公里,城市次干路标准,投资约5000万元。
3、g343线东三环段改建工程,长度约3.7公里,一级公路和城市主干路标准,投资1.5亿元。
4、g104泗五大桥改建工程,桥宽43米,投资约1.1亿元。
5、加强日常养护工作的管理,加大考核力度,及时做出奖惩。增强养护、小修的安全防护意识,确保自身安全和行车安全。加强休息日值班人员巡查管理,确保所管养的道路在节假日安全通畅。
6、定期对管养路段沿线设施进行修复、刷新,根据路肩蒿草长势,适时进行修剪。
7、继续做好g104xx段一级路改建工程项目中收费站、治超站、养护工区设计、立项、批复、施工工作。
公路局将继续抓好县政府安排的重点工作,安排好目标任务的时间节点,按时完成任务,同时要突出抓好公路日常养护、路政管理工作,全面提升公路路况和路容路貌,加强安全生产管理,落实安全生产隐患排查措施,同时做好维稳、信访等工作,全面完成政府下达的年度目标任务。

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