合同分为书面合同和口头合同两种形式,书面合同更具可操作性。在编写合同时,我们应该特别注意法律规定和专业术语的使用。以下是一些行业内常见的合同篇章,希望能够为您的合同起到一定的参考作用。
邮政服务合同篇一
为深入开展机关作风建设暨执行力建设活动,实现“转作风、提效率、强服务”的目标,提升服务质量,履行邮政普遍服务义务,市邮政局特作如下服务承诺:
一、优化服务环境。有计划、分步骤做好全市邮政营业网点标准化改造工作,推进窗口服务场所规范化、标准化建设,更好地为用户提供优质、高效、便捷的服务。
二、完善服务功能。结合“一个引领,三个转变”要求,加快邮政信息化应用和建设步伐,积极建设村邮站和邮政便民服务站,拓展邮政报刊零售亭功能,实现缴费“一站通”,努力打造便民、助民的邮政综合服务平台,为群众提供安全、准确、迅速、方便的邮政通信服务。
三、树立品牌形象。加强邮政服务质量监督检查,严格执行邮政业务规章制度,推行企业内部首问责任制,重点整治服务经营和工作中的薄弱环节。深入开展“服务明星”、技能比武、邮政企业规范服务达标竞赛等活动,规范经营服务行为,提升邮政服务形象、树立服务品牌。
一、办理条件:
1、中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供的邮政普遍服务和邮政特殊服务免征增值税。
2、自2015年1月1日至2015年12月31日,中国邮政集团公司及其所属邮政企业为中国邮政速递物流股份有限公司及其子公司(含各级分支机构)代办速递、物流、国际包裹、快递包裹以及礼仪业务等速递物流类业务取得的代理收入,以及为金融机构代办金融保险业务取得的代理收入。
执行免税政策后,中国邮政集团公司及其所属邮政企业提供邮政业服务仅就邮册等邮品销售等其他邮政服务计算缴纳增值税。
二、按规定应当携带和提交的材料目录:
1、《纳税人流转税税收减、免(含即征即退)申请表》;
2、企业承诺书(对免税业务不开具增值税专用发票,并相应的进项税额不抵扣)。
三、办理时限:7个工作日
四、依据:
五、申请受理场所:
静安区税务局第一税务所
地址:昌平路991号
为提升中国邮政储蓄银行对外服务形象,提高我行服务质量,接受社会监督,中国邮政储蓄银行阜阳市分行向广大客户做出如下服务承诺:
1、接待客户使用文明用语,做好“四声服务”,为客户提供周到细致的亲情化服务。
2、严格按照各项规章制度和操作规程准确办理业务,保证客户资金安全。
3、实行“首问负责制”,不得推诿,不得对客户置之不理。
4、坚持做到“五个一样”:存取款一样热情;金额大小一样欢迎;主币辅币一样受理;忙时闲时一样认真;生人熟人一样对待。
5、做到微笑服务,杜绝生、冷、硬、顶现象的发生。
6、严格遵守营业时间,做到满点服务。
7、统一仪容仪表,规范服务行为。
8、提供清新、整洁、有序的营业环境,配备便捷、有效的'服务设施设备。
9、及时处理客户投诉与建议,虚心听取客户意见、建议,做到客户满意。
10、坚持“因您而变”的经营理念,坚持以客户为中心,尊重和关爱客户,为客户提供更优质的金融服务。
服务出于心,满意源于情,我行将用 “新思维、心服务”竭诚为您提供优质、规范、便捷、高效的服务。
中国邮政蓄银行阜阳市分行一、坚持依法经营、合规操作。严格执行国家规定的存、贷款利率政策,维护客户的合法权益。
二、恪守“存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密”的原则。
三、坚持信贷原则,不以贷谋私。
四、遵守结算纪律,不无理由拒付和压单、压票。
五、不出具与事实不符的信用证、保函、票据、存单、资信证明等金融票证。
六、遵守营业时间。保证营业环境干净整洁,设施齐全。
七、热情接待客户,耐心解答客户咨询。
八、公开收费标准,严格按标准收费。
九、与同业和谐共处,不贬低、诋毁和损害同业形象。
十、邮储银行员工不接受客户馈赠的礼品、礼金和有价证券。在办理业务过程中,严禁吃、拿、卡、要等违纪行为发生。
投诉举报地址:大冶市东风路13号(邮编:435100)
根据县委、县政府开展“晒承诺、广评议、促作风、提效能”活动要求,本人特作如下承诺:
一、在县邮政局党支部的领导下,协助局长分管邮务类业务经营、通信生产、安全保卫、建设、服务等工作。
二、依法办事,认真履行职责,严格按照邮政企业的各项法规,开展各项邮政业务的管理和经营工作。
三、认真遵守廉洁自津的各项规定,筑牢拒腐防变的思想防线,忠于职守,廉洁奉公。
四、改进工作作风,认真落实中央“八项规定”和上级的实施意见。廉洁自律、廉政勤政,增强服务意识,深入基层,听取职工群众的意见,为职工排忧解难。
五、抓好邮政普遍服务工作,落实邮政服务“三农”的相关政策,提升邮政企业对外服务能力和服务质量。
罗源县邮政局副局长 王孟勇
邮政服务合同篇二
地方标准《邮政普遍服务》于2015年4月由上海市质量技术监督局批准立项。本标准由上海市邮政管理局提出并归口。本标准为推荐性地方标准,是本市规范邮政普遍服务急需制定的标准之一。本标准规定了本市邮政普遍服务的业务范围、设施设置、人员要求、服务时限、服务环节及服务监督、评价与改进,适用于本市范围内提供邮政普遍服务的邮政企业以及与邮政普遍服务相关的其他组织和人员。
二、编制背景和意义。
随着上海经济社会的发展和城市的建设,上海邮政普遍服务水平与上海国际大都市经济社会发展需求有了一定的差距。而现行邮政行业标准——《邮政普遍服务》考虑了我国普遍服务现有的整体水平,又考虑了各区域在发展水平上存在的差异性,对不同类型的区域在尽可能缩小差距的基础上,分别设置了不同的服务标准,形成面向全国城乡所有地区、所有人群的邮政普遍服务标准体系,其规定较为宽泛,特别是对同城邮件寄递服务的规定缺失,不能很好的适应上海市的要求。
为了提高上海市市内邮政服务质量,维护用户合法权益,规范邮政服务行为,按照《上海市实施办法》第十二条规定,需就本市邮政设施设置、邮政服务时限和服务环节等事项,制定与上海国际大都市发展相适应的标准来指导本市邮政普遍服务。
三、编制原则。
本标准起草过程坚持了以下基本原则:
(一)一致性原则。邮政普遍服务有现行的行业标准《邮政普遍服务》(yz/t0129-2009),且有相关的术语标准《邮政业术语》(gb/t10757-2011)。本标准对邮政设施设置、邮政普遍服务时限、服务环节等方面的要求与《邮政业术语》行业标准以及邮政法等相关的法律法规协调一致,术语的使用也与《邮政业术语》国家标准相一致。
(二)可操作性原则。本市的邮政公司在营业及服务的过程都有较为系统的管理制度,积累了一定的服务经验。为确保本标准有较强的可操作性,标准内容均从实践出发,参考了邮政公司的管理制度及实际情况,在邮政设施设置及服务时限上,在遵循现行法律法规和规范性文件的基础上,尊重已形成邮政行业内广泛接受的实践经验,并将其作为本标准起草的基础依据。
(三)前瞻性原则。本标准不但应满足现在的服务需求,还应适度超前,例如随着现在信息传播方式的多样化发展,公众对于邮政普遍服务的需求逐渐减少,在保证绝大多数客户的服务需求得到满足的同时,在工作时间上也可适度减少。另外,本标准在邮政设施中增加了本市的智能化设施——智能包裹柜,对其安全和功能提出最基本的要求,为今后进一步规范智能包裹柜的功能和设置维护进行铺垫。
四、编制过程。
《邮政普遍服务》地方标准起草工作于2015年1月正式启动。标准起草工作小组在系统梳理了邮政服务相关的法律法规以及其他规范性文件的基础上,选取邮政普遍服务中的关键节点,于2015年3月上旬确定了本标准编制的技术框架和工作计划。初步形成了《邮政普遍服务》工作组讨论稿第一稿。
2015年3月19日,召开了《邮政普遍服务》地方标准起草工作组第一次全体会议,会议研究讨论了《邮政普遍服务》初稿,集中讨论了标准的定位、整体框架、适用范围等,并针对上海邮政普遍服务的特点,对服务时限、服务设施的设置、服务人员等方面的要求进行了探讨。第一次会议后,标准起草工作组共组织了3次内部研讨会议,对标准的整体框架的层次进行了调整,对服务设施设置、服务时限、服务环节进行了细化和强化,增加了术语、服务人员、投诉处理等内容,进一步理顺了标准的框架和定位,形成了工作组讨论稿第二稿。
2015年8月5日,召开了《邮政普遍服务》地方标准起草工作组第二次全体会议,对邮政支局(所)设施、投递深度、投递方式进行了重点讨论,并增加了无法投递邮件的处理要求,于8月中旬形成了工作组讨论稿第三稿。
2015年8月下旬,标准起草工作组在本市邮政公司内对《邮政普遍服务》地方标准工作组讨论稿第三稿通过邮件和电话的方式进行了第一次征求意见。标准起草工作组认真研究了邮政公司对标准讨论稿提出的27条意见和建议,于9月28日召开了《邮政普遍服务》地方标准起草工作组第三次全体会议,深入探讨邮政公司提出的27条意见和建议,会议就一致性、可操作性和前瞻性的原则,采纳了部分意见和建议,并对标准层次稍作修改,形成了工作组讨论稿第四稿。
邮政服务合同篇三
你们好!
我是xx邮局三农服站直营店的。xx邮局辖管22个行政村和部分厂矿、学校、单位和驻军,占地75.5平方公里,耕地13540亩,3907户12673人,主产花生、玉米、小麦果树和大小樱桃。设有七处三农服务站点,年销量不到90吨,我们xx山清水秀要讲旅游是个好地方,可三农服务站是卖化肥的,山多人少地更少,全镇的销售量不如兄弟乡镇一个服务店的,拖了全局的后腿,贡献最小可谓无脸上台说话。新的一年已经开始,邮政人在局领导的带领下,以好意思的理念用狭路相逢敢于亮剑的姿态向世人宣告:“我们是最棒的”。
在过去的几年里,我们的工作做的不好,没有贡献,在这里我们也想总结一下,供大家借鉴。
我是82年学做买卖的,是中国的第一批个体户,今年67岁是个老掉牙的小老头,随着共和国的脚步历经艰难的走到今天,文登市报曾有一篇文章写的是“于永清的传奇经历”,也就是中国农民的缩影。在座的有年轻人,也有很多老年人,过去的生活很苦,我永远也不会忘记63年我穿着姐姐的花裤子走进文登五中的情景。我是一个在厦门当了七年兵的退伍老兵,75年退伍后励志要建设自己的家乡,要让村民过上好日子,要让孩子们都穿着自己的新衣服上学。雄心壮志不是一句空话,书记我当了,村长我也干了,当了一辈子干部,也只是说说而已,山河依旧村子没有多大变化。曾经当过兵就永远是个兵,为人民服务是军人终生的宗旨,金乌西去夕阳红,年老了,我多么想找一个能借助的平台再为乡亲办点实事。一个偶然的机会,我和大家一样加入了中邮物流的队伍。
邮政代表的是国家,邮政人的足迹遍布天涯海角,他们的优质服务赢得了千家万户的信任和赞美,是人们心中的绿衣天使,在历史长河中留下不可磨灭的功绩。然而网上聊天、无线通讯取代了人们用圈点代字写情书传递爱情的途径,人们的书信少了,然而邮政人的担子没有轻,为了堵截不法商贩坑农害农,让农民用上货真价实的好肥料,让农民尽快的富起来,邮政人勇敢的担起了中邮物流这副担子。说实在的,邮政经营的化肥货真价实是好事,可商场就是战场,没有真本事想占领阵地打胜仗就是妄想,买卖的好坏与经销商有直接关系,你的货再好,经销商得不到利润(前几年)加上不能奢货风险大,要是为了钱的话,大家不是傻瓜不会有人干的,可我们为什么干了还挺自豪的,就是我们相信邮政讲的是诚信,为的是声誉,干的都是好事,得到的.是人们的好口碑。
开始,我们几个服务站追求的是死搬硬套的统一价格,于家村和刘家产两个服务店曾因为几块钱闹得不可开交,内部闹矛盾,老百姓看笑话,领导不满意,丢了市场,生了气。说实在的,谁没有个七大姑八大姨的,你卖肥料给她们和别人收一样的钱她不骂娘才怪。服务站是邮局的一部分,为维护邮局的声誉大家就得一条心,在统一价格的前提下要互相通气下好一盘棋,灵活机动的做好自己的买卖。
我兼管着几个村的民政工作,近距离的接触农村的优抚对象、残疾人、低保户和困难户,深知他们比我们正常人活得更难,征求有关领导的同意,我们几个服务站凑在一起,统一意见,张贴明白纸,在统一发放赠品的前提下对他们实行价格特殊照顾,我们的这一行动体现了邮政服务三农的精神,维护了邮政的形象,更为我们三农服务站迎来一批新的客户。
1、经销化肥面对着的是各种人群,有老板有农户,有有钱的也有困难户,有用几包几十包也有用几斤的,还有用不完想退回一部分的,总而然之,要想得到用户的认可,就必须动脑筋,记的小时候父亲给我们讲了一个天老爷的故事,说的是天老爷家里来了好几个人,一个是出门驾船要有风,一个是盖房上梁风要小,晒粮的要阳光,锄地的要风凉,菜园里最好下点毛毛雨,咋一听,这个天老爷没法当,可天老爷当了一年又一年干到至今没下台,他用的方法很简单,就是把时间巧安排,利用不同时间段达到每个人的要求让他们都满意。学天老爷是扯淡,做买卖没有人缘是不行的,一个篱笆三个桩,让更多人赞成你,有了人缘,钱自然也就进了自己的腰包,挣到钱领导满意自己高兴那才是真本事。
2、我们大家都有自己的忠实客户,他的宣传力度比我们喊破喉咙还有效。我们要想法利他和她,给他一点小恩小惠,会收到很好的效果。我村有个村民,膀大腰粗性格耿直乐于助人,有一套管理大樱桃的本事,就因为两包不小心挂破了袋子的肥料我少收了他20元钱,也许就是这小利他成了我们三农服务站的宣传员,利用给人家剪树的机会宣传邮局的肥料就是好,熟的早、果实大、色泽美、味道甜,还悄悄告诉别人邮政卖的那“微肥大全”能救活快死的树。没想到还真有不少人听他的忽悠。
3、利用网络为客户提供服务。我们不要光问人家为什么不买我的肥料,反过来说,人家为什么要买你的肥料。人是有感情的,感情上的事谁也说不清,俗话说:情人眼里出西施,一个很简单的道理,人有了感情,再丑也觉得她养眼,有了感情事就好办,我们要想法和客户培养感情。我村的大小樱桃很多是主要经济来源。开始我挺狠村民,当年我当干部时,一个个点头哈腰的,现在我卖肥料了,邮局的肥料这么好、离家又近还给赠品,再说就看我当过几年干部的面子也该买几袋,可人家就是不吃你那一套,为了一把锯子、一把剪子一顿饭,一点蝇头小利不管是真是假,听那小贩忽悠,有的开着车跑几十里路到别处甚至跑到牟平境内去买,说句丧良心的话,真希望他们买的肥料都是假的。
一个事实,我得到了启发,有一个村民找到我说,永清叔,我这几年用的都是邮政的肥料,你懂电脑,又会照相,我家的樱桃多长得又好,能不能帮我照几张相发到网上打个广告,我帮他办了,他尝到了网络的甜头来了不少客户,又不好意思的对我说,要是能发个视频就更好了。说者无意听者有心,说来也巧,我在“文登邮政便民服务群”里发现开发区一个至今不肯透露个人信息的网友编的视频很有意思,我就加她为好友求她教给我,世界上也真有好心人,她用远程控制不辞苦的教会了我,我为那个村民编了个视频,(百度搜楚岘人民欢迎你们)也许是天意,那个进入视频的游客长得像个明星,配合的到位,达到了很好的效果。明年的樱桃还没影,就有好几个果农和我打招呼,我们都用邮局的肥料,你一定要帮我们也搞个视频广告。
我是直营店的又捎带给邮局做饭,跟她们接触比较多,虽然有很多看不惯的地方。当我看到几个女同志在大雪不通车的寒冷天气里步行20多里从葛家到局里上班,邮递员冒着风雪把邮件送到客户手里、局长和职工一次又一次的放弃休息下村进户,大局长还亲自经常到分局指导工作,我又觉得她们真了不起,深深知道他们是一个经过严格训练敢于亮剑个个分工明确、责任到位不计报酬不辞辛苦坚强的团队。
邮政三农服务平台就是一个小邮局,可为人们办理就近不受任何条件的约束缴纳手机费、电话费、电费、订蛋糕、买机票、小额存取款等业务,提供了方便节省了时间。这项服务开始虽然没有为我们带来多少收入反而增添了不少麻烦,有不少人不愿意干甚至不干了。说实在的,开始不会使用,我差一点赔了100元钱,也不想干了,经过几个月的坚持,我的小店的客户大增,听着人们对邮政服务平台赞不绝口,一切烦恼都云消雾散,虽然不是真邮政人心里也是挺美的。
邮政人感想又敢干,邮政新增添的上集送温暖活动开始我很不理解,他们那么忙,一个大局长挂着彩带亲自给老百姓倒水太掉价了,也不怕被人耻笑。现如今,我听到的是人们的赞誉声看到的是客户的增加量,我也真服了。
我们加入了这个队伍是多么的荣光,我们不但要在这个岗位得到实惠,更要利用这个平台为更多人服务,让人间更美丽。我们要和邮政人一起走千家进万户用真诚的心用可行的方案感动上帝,让人民告诉人民,邮政是贴心人,想的到做的到货真价实信得过。
中邮服务品牌大,服务三农惠万家,
齐心协力共拼搏,绿色邮政开新花。
祝领导和同志们身体健康,共同乘坐邮政这艘巨轮拼搏远航。
谢谢领导和同志们。
邮政服务合同篇四
邮政服务是社会文明发展的重要标志之一,也是国家发展的重要组成部分。近年来,在邮政部门的不断努力下,邮政服务质量得到了显著提高。而我最近有幸体验了一次邮政服务示范篇,今天我将结合自己的体验,谈谈我的心得和体会。
第二段:服务态度的改善。
在过去,邮政服务人员的服务态度常常被诟病,给人留下了不太好的印象。但是随着邮政服务示范篇的推出,邮政服务人员的服务态度发生了明显的改变。我亲身体验到了他们热情而专业的服务态度。当我进入邮局大厅时,服务人员会主动迎上前来,询问我需要什么帮助,并且礼貌地解答我的问题。办理邮寄业务过程中,他们亲切地与我交流,给予我详细的说明,让我对整个流程了如指掌。这种亲切专业的服务态度令我感到温暖,也增加了我对邮政服务的信任。
第三段:服务流程的优化。
邮政服务流程的优化也是邮政服务示范篇的重要内容之一。在我之前的邮寄经历中,常常会遇到拥挤的邮局,繁琐的流程以及长时间的等待。但是,在邮政服务示范篇中,我发现邮局的服务流程得到了明显的优化。现在,邮局内部的工作人员分工明确,专人负责指引和解答问题,大大提高了效率。此外,邮政服务还引入了自助服务设施,提供快速便捷的操作方式。我曾经在取件处使用自助售卖机取快递,事先在网上预约取件,并扫描二维码,只用了短短几分钟,便顺利领取到了包裹。这样的优化流程,不仅节省了我们的时间,也提高了服务的质量。
第四段:配送速度的提升。
随着电商行业的快速发展,快递市场呈现出爆发式增长,邮政服务也面临了更大的压力。但是,在邮政服务示范篇中,我看到了配送速度的显著提升。不论是在城市快递,还是在农村邮政配送,邮政服务都提供了更多的投递方式,比如智能快递柜、自行车邮差等。这些新的配送方式,提高了服务的覆盖范围和投递效率,确保了包裹的及时送达。我在农村通过自行车邮差寄出的包裹,仅仅用了两天就到达了目的地,让我觉得非常惊讶和满意。
邮政服务示范篇的推出,明显提升了邮政服务的质量,不仅让用户受益,也为邮政部门赢得了口碑。然而,我们仍然希望邮政服务在未来能够进一步提升。首先,我们希望邮政服务能够更加智能化,推出更多的高效便捷服务。其次,我们希望邮政服务能够进一步提高员工素质,通过培训和教育等方式,提高他们的服务水平。最后,我们希望邮政服务能够与其他行业协同发展,实现更多的创新和突破,为用户提供更多元化的服务。
总结:
邮政服务示范篇的推出给我们带来了更好的邮政服务体验。服务态度的改善,服务流程的优化以及配送速度的提升,让我们享受到了更高质量的邮政服务。我们对邮政服务的未来充满期待,希望邮政服务能够不断改进和创新,不断满足用户的需求,为社会的发展做出更大的贡献。
邮政服务合同篇五
年尾了,大家都喜欢上网购买年货,还有新年的衣服、鞋子等等一些物品,邮政的服务对消费者来说就很重要了,这是一篇关于邮政服务满意度。
供您参考借鉴希望可以帮助到您!
20xx年快递服务满意度调查范围覆盖全部省会城市、直辖市以及快递业务量较大的共50个城市,具体包括:北京、天津、石家庄、太原、沈阳、大连、哈尔滨、上海、南京、苏州、杭州、合肥、福州、厦门、南昌、济南、青岛、郑州、武汉、长沙、广州、深圳、重庆、成都、昆明、西安、兰州、乌鲁木齐、宁波、呼和浩特、长春、南宁、海口、贵阳、拉萨、西宁、银川、珠海、汕头、无锡、常州、扬州、徐州、金华、绍兴、温州、泉州、东莞、佛山和中山市。调查的快递品牌为20xx年业务量排名前10且服务水平较好的企业,包括:邮政ems、顺丰速运、申通快递、圆通速递、韵达快运、中通速递、宅急送快运、百世汇通、天天快递和优速快递。调查采用计算机辅助电话访问和快件时限查询:其中,电话访问获得有效样本xx个,时限查询获得有效样本xx个。
调查显示,20xx年快递服务总体满意度为72.7分,较20xx年增加1.0分,行业服务水平稳步提升。其中,公众满意度为77.1分,较2019年提升2.6分,对总体满意度的贡献度为1.33分;时测满意度为68.3分,较20xx年下降0.7分,对总体满意度的贡献率为-0.33分。品牌总体满意度得分依次为:顺丰速运、邮政ems、圆通速递、申通快递、韵达快递、中通快递、天天快递、百世汇通、宅急送快运和优速快递;其中,顺丰速运得分超过80分、邮政ems和圆通速递得分均超过75分。
公众满意度方面,受理和揽收环节满意度均突破80分,分别达到85.2分、84.7分,较2019年分别提升3.9分、1.7分;派送和售后环节均突破70分,分别达到76.3分、71.0分,较2019年分别提升3.8分、7.1分。快递服务“重前不重后”的现象有所缓解,但仍有进一步缩小服务差距的空间。
在受理环节,普通电话受理满意度为85.9分,较20xx年提升3.3分;客服热线受理满意度为82.0分,较20xx年提升1.3分。表现较好的企业有顺丰速运、邮政ems、百世汇通、韵达快递。用户对于部分企业客服热线接通率偏低、下单操作复杂以及服务态度较差等问题不满意。
在揽收环节,揽收服务满意度表现最佳,得分为88.9分;上门时限满意度进步明显,较20xx年提升2.4分;快递费用的满意度仅为74.9分,明显低于其他指标得分,表明用户对快递价格的敏感度较高。揽收环节表现较好的企业有百世汇通、顺丰速运、天天快递、中通快递。
在投递环节,送达质量表现最佳,得分为85.6分;投递证实满意度进步明显,较20xx年提升5.5分,但同时仍是投递环节中满意度得分最低的指标,满意度仅为65.9分,投递环节表现较好的企业有顺丰速运、圆通速递、申通快递、邮政ems。用户对于部分快递企业无法提供投递证实服务表示不满意。
在售后环节,查询服务满意度表现最佳,分值为80.0分,同时也是售后环节中提升最明显的指标,较20xx年提升5.8分;投诉服务仍是售后环节中满意度评价最低的指标,得分仅49.5分,投诉服务质量仍待提升。售后环节表现较好的企业有顺丰速运、圆通速递、韵达快递、中通快递。
消费者选择快递品牌时考虑的主要因素依次为时效(占比38.9%)、价格(占比38.0%)和服务(占比24.7%)。
从消费者反映的问题件类型及投诉快递企业的原因看,快件延误仍然是目前快递企业存在的主要问题,确保快件时效仍然是快递企业提升服务的关键。
从用户使用快递的习惯看,48.3%的受访者拨打快递企业本地网点或快递员手机进行下单,而选择快递企业官方网进行快件单号查询的用户比例也达到62.0%。在签收快件的场所方面,办公室前台仍然是用户的首选,比例达到41.5%。
调查还显示,20xx年快递行业服务均衡性增强,快递行业公众形象稳步提升,公众期望进一步趋于理性;公众满意度与时测满意度的匹配程度得到改善,用户主观评价与企业时限实际完成情况之间的均衡性不断加强;受售后环节满意度提升的影响,快递服务前后端均衡性改善较大;地区服务水平差距缩小。
根据调查总队的统一安排,我队于11月10日开展了邮政普遍服务满意度调查工作。队领导高度重视,明确分工,严密组织,及时深入农村和抽中点开展调查,按时完成了总队下达我队5各村50个农村住户的调查任务,现将调查情况总结如下:
1、及时培训调查人员,明确调查分工。
2、严格按方案抽选调查户,切实入户开展了调查。
3、认真开展调查,严把问卷质量关,是否符合调查数据审核关系。
4、准确、认真录入调查结果。
由于我们到农村入户调查时,给每个调查户带去了御寒的棉被,受到了他们的欢迎和感激,非常乐意配合我们的调查工作,准确如实的反映了一年来邮政业务的办理和服务情况。
1、邮政各项服务所占百分比:(50户)。
2、邮政各项服务用邮现状分析:
1邮政信函:
用户在与远方的亲朋好友互通信息时使用电话、使用电子邮件的居多;完全使用邮政信函较少。调查表明:邮政信函业务受到电信业务的冲击是非常巨大的。往年春节期间“邮政贺年有奖明信片”作为人们恭贺新春,联络感情的较好方式而受到用户的青睐。近年这一形式发生了根本性的变化,手机短消息作为人们互致问候、沟通信息、交流情感、联络友情的手段大有与邮政贺年有奖明信片平分秋色的趋势。这也说明了现代通信手段对邮政函件的冲击是多么的巨大。同时,50户调查户有4%使用过邮政特快专递业务,8%使用过挂号信,18%使用过平信。因此,邮政信函要进一步发展必须寻找新的业务增长点。另外,有16%的用户收到过印刷品,22%的用户订阅过报刊。这说明商业信函和邮发广告业务还是大有可为的。
2邮政汇款,储蓄:
同时,50户调查户有36%的用户使用过邮政汇款,28%使用过邮政储蓄。虽然专业银行电子汇兑业务的开办以及目前银行储蓄(信用)卡的大量普及也对邮政汇兑业务带来了较大的冲击。但是现在社会治安形势严峻,调查户大部分认为国家邮政比较安全,这无形中是一种超越专业银行的优势。因此邮政汇款、储蓄发展趋势还是较好的。
此次调查数据分析,50户调查户有98%以上的人对邮政安全、环境、服务感到满意。由此可见邮政服务基础比较扎实。
1、加强对邮政入帐汇款的宣传。在条件成熟的代办所办理汇兑开发(包括特快汇款)业务,充分发挥邮政点多面广、投递到户的优势。只要用户将汇款转为邮政储蓄,就可以取消用户在代办所取款的金额限制。加强资金票款管理和对委代办人员的监督检查,减少案件发生,树立邮政在用户中的良好形象,不断提高邮政汇兑的市场占有率。
2、走“农村包围城市”的道路,大力发展邮政储蓄,不断提高邮政储蓄的市场占有率。目前,尽管邮政储蓄已经家喻户晓,但邮政储蓄的市场占有率还不足百分之二十,因此说邮政储蓄还有较大的发展空间。邮政储蓄的优势在农村,主要是因为邮政的网点优势在农村。邮政作为一个历史悠久的企业在广大农民中有着较好的信誉。因此,农村是一个广阔的天地,农村邮政储蓄的发展是可以大有作为的。
邮政服务合同篇六
“这个女子麻利的很,态度也好,是个好娃!”这是五里镇榆舍村村民张海潮在办完存款业务时顺口说出的一句话。这夸的不是别人,正是五里镇邮政支局的营业员张洁。2008年9月,年仅20岁的张洁来到了五里镇邮政支局开始了她的职业生涯,面对艰苦的条件,微薄的薪水和闭塞的环境,和她在一起的女孩子是走了一个又一个,然而她却没有动摇。一晃四年过去了,她成为了单位工龄最长的营业员、成长为单位的业务骨干和十里八乡老百姓眼里的老熟人了。
干一件事就要干好干一行就要干精。
张洁为了更好地适应行业发展,她不断学习金融知识和业务技能,她先后自学了《银行从业资格考试》《证券从业资格考试》和《保险从业资格考试》等课程。通过了职业技能中级工考试。通过她的不懈努力,她办理业务的准确率和速度大大提高,减少了客户等待的时间,提升了工作效率,树立了邮政良好的对外形象。她常说:“一笔业务办不好,一件工作做不完,我晚上睡觉都睡不好”。从营业室的环境卫生到为客户办理每一笔业务她都本着认真、细致的态度去做好,做实,不让用户受到损失,不让邮政形象受到损害。
我也是农村人,看到他们我就看到了父母。
1其是对票据的填写、密码器的使用和自动柜员机的操作充满好奇和无助。这些客户在办理业务时,张洁都能主动详细地向她们讲解操作的步骤和注意事项,同样的话她一天重复不知多少次,但她对客户还是面带笑容,热心服务,从没有发过一次牢骚。2009年12月的一天,张洁和同事正准备下班,天蓬万头养猪场的杨场长急急忙忙地跑进营业室,上气不接下气地说,“打5000块钱”“不好意思,我们下班了你明天再来吧!”“这钱是买疫苗的钱,迟打一天钱,我可就损失几千块呀”听到这里,她立即与上级业务部门联系,为其办理了业务,挽回了损失。杨场长激动之下,在意见薄写下了“服务好,为我挽回损失”。一些客户渐渐地和她熟悉了,时不时地为她送来一些土特产以表感谢,有的甚至还要张罗给她介绍对象。有人问她,“对农村人何必要那么规范地工作?”她说,“我也是农村人,看到她们我就看到了自己的父母”。
用敬畏之心对待这份工作,用业绩实现自己的价值“这几年工作不好找,况且我们的工资也涨了不少,尤其是干的好的还可以转为b类员工,这同样能使我在别人面前有自信”。这是张洁和朋友谈起工作时说的话。她优质的服务为她建起了广阔的人脉,这些人脉为她的业绩增添了不少光环。仅2012年二季度,共营销的保险达到万元,加办邮储短信80余条,储蓄余额净增万元。张洁先后多次被评为市、县明星营业员,2011年12月她被省邮政公司授予2011年度精神文明建设先进个人荣誉称号。
邮政服务合同篇七
邮政服务是现代社会中非常重要的一项基础服务,它直接关系到人们的日常生活和经济发展。我作为一个普通消费者,通过多年的亲身体验,对邮政服务有了一些深刻的感受和体会。在这篇文章中,我将结合自己的实际情况,从时间效率、服务态度、网络平台、可靠性和发展前景等五个方面,分享一些对邮政服务的心得体会。
首先,时间效率是评判邮政服务质量的重要标准之一。在我使用邮政服务过程中,我发现邮政部门在这方面做出了很多努力。无论是寄送包裹还是办理文件,我都能在很短的时间内完成,特别是快递服务更是迅速且稳定。我记得有一次我需要寄送一件紧急文件,我选择了邮政的快递服务,结果只用了一天时间就寄达了对方,让我非常满意。此外,邮政部门还通过引入全新的物流管理系统,进一步提高了处理效率。总的来说,邮政的时间效率已经达到了一个非常令人满意的水平。
其次,邮政服务态度同样对整体服务体验起到了重要作用。我所接触到的邮政部门的工作人员,无论是窗口服务还是快递员,都十分有耐心和热情。每当我前去寄送邮包或者查询信息时,工作人员总是能够提供准确的答案并且耐心解答我的问题。即使在遇到一些突发情况时,他们也能够积极地帮助解决问题。这种亲切的服务态度不仅提升了用户体验,也让我感受到了邮政服务的人文关怀。
第三,网络平台已经成为当代邮政服务的重要组成部分。通过邮政的官方网站和手机应用程序,我可以方便地查询包裹状态、预约上门取件以及在线支付等。这些功能不仅节省了用户的时间和精力,同时也提高了服务的便捷性。我还记得有一次我需要查询一件邮寄信息,通过邮政的在线平台,只需要输入相应的追踪号码,就能够获得详细的运输信息。与此同时,邮政部门还积极响应政府数字化转型战略,加大了对邮政网络平台的投资建设,不断优化用户体验。这种数字化转型让邮政服务更加高效和便利。
第四,可靠性是一个信任度高的服务行业的必要条件。通过多年的使用经验,我深深地感受到邮政服务的可靠性。无论是在快递递送过程中还是在寄送重要文件时,都能够及时、准确地将信息传递给收件人。我还记得有一次我寄送了一份重要的文件,在邮寄过程中由于我的疏忽,文件被弄脏了。但是邮政部门在得知情况后,积极协助解决问题,最终成功将干净的文件送达收件人手中。这样的经历让我对邮政服务的可靠性赞许有加。
最后,我对邮政服务的发展前景持乐观态度。随着电子商务的蓬勃发展,快递服务的需求不断增加,同时我国正不断加大对国内外市场的开放力度。这为邮政服务提供了更大的发展空间。另外,在数字化转型的推动下,邮政服务将进一步提升效率和便捷性。我希望邮政部门能够继续加强对现有服务的优化,在提高服务质量的同时,也加大对新业务和技术的拓展,为用户提供更加全面的服务。
总结起来,邮政服务在时间效率、服务态度、网络平台、可靠性和发展前景等方面都给我留下了深刻的印象。邮政部门通过不断改进和创新,在提高服务质量的同时,也在满足人们日益增长的需求。我相信,随着邮政服务的不断发展壮大,它将始终在人们的生活中扮演着重要的角色,并为社会的进步和发展做出贡献。
邮政服务合同篇八
随着电子邮件的普及,邮政服务在日常生活中渐渐被人们所忽略。然而,最近参观了一次邮政服务示范馆后,我对邮政服务有了新的认识和体会。邮政服务示范馆不仅让我看到了邮政服务的发展历程,还展现了邮政服务在现代社会中的重要性。在参观邮政服务示范馆的过程中,我深深地感受到了邮政服务的创新、便利和亲切。以下将从这三方面来阐述我的见解。
首先,参观邮政服务示范馆让我感受到了邮政服务的创新。传统上,人们认为邮政服务只是送信和包裹的工具,但通过参观邮政服务示范馆,我才知道原来邮政服务的创新远远超出了这些。比如,示范馆中展示了邮政智能投递箱的运作。这种智能投递箱不仅可以让人们随时随地取出他们的包裹,还可以通过手机APP实时查询包裹的位置。这种创新使得包裹的投递变得更加便捷和高效。此外,示范馆中还展示了无人机投递的技术。通过无人机,邮政服务可以更快速地将包裹投递给客户,雨天或者山区等险恶的环境也不能阻碍邮政服务的进行。这些创新让我深深地感受到了邮政服务的进步和现代化。
其次,邮政服务示范馆展现了邮政服务的便利。在参观邮政服务示范馆时,我被一项叫做“无人寄件”的服务所吸引。这项服务可以让人们在任何时间、任何地点提交包裹,而不再需要亲自前往邮局。只需要使用手机APP填写相关信息,然后将包裹放入指定的快递箱中,快递员就会来将包裹取走。这项服务的便利性不仅省去了前往邮局排队的时间,还可以使人们更好地安排自己的时间。同时,邮政服务示范馆还展示了移动邮局的服务。利用移动邮局,人们可以在社区或者乡村地区就办理邮政业务,不再需要长途跋涉到镇上的邮局。这些便利的服务让我感受到了邮政服务对大众生活的改善和贴心。
最后,邮政服务示范馆让我感受到了邮政服务的亲切。在参观邮政服务示范馆时,我不仅看到了邮政工作者的辛勤工作,还亲身体验了一些邮政工作的环节。例如,我在示范馆里试着操作邮政机器人,将信件装入信封,粘好邮票,并将信件投递到指定的地方。这些亲身体验让我更加深刻地理解了邮政工作者的工作辛苦,同时也体会到了邮政服务带给人们的温暖和便利。在示范馆中,还展示了一些邮局工作者服务人民的感人事迹,这些事迹让我感受到了邮政工作者对人民的关怀和贴心。
通过参观邮政服务示范馆,我对邮政服务有了更深刻的认识和体会。我感受到了邮政服务的创新、便利和亲切。邮政服务的创新让包裹投递更加高效和便捷,无人机投递和智能快递箱的应用为包裹投递带来了新的可能。邮政服务的便利让人们更好地安排时间和享受更高效的服务,特别是无人寄件和移动邮局的推出。邮政服务的亲切使人们更加感受到了服务人民的热情和关怀,而邮政工作者的辛勤工作也让人们对邮政服务充满了敬意。邮政服务示范馆给我带来的是对邮政服务的新认识,更让我明白了在电子邮件时代,邮政服务的存在和重要性。
邮政服务合同篇九
随着信息时代的发展,人们的生活方式也在逐渐改变,互联网的普及使得电子邮件、社交媒体等成为人们传递信息的主要方式。然而,邮政服务作为传统的信息传递途径,依然扮演着重要的角色。本文旨在分享我对邮政服务的心得体会,并深入探讨邮政服务的现状及未来发展。
首先,我要表扬邮政服务的快捷和可靠性。作为一个长期使用邮政服务的用户,我深深感受到邮政工作人员的辛勤付出。无论是寄送平信还是包裹,每次邮局都能及时而可靠地将我的信件投递到目的地。即使是在特殊时期,如节假日等高峰期,邮政服务依然能够保持高效的运行。这种快捷和可靠性不仅为人们的日常生活提供了便利,也为商业活动和国际交流提供了坚实的基础。
其次,我认为邮政服务的网络化和智能化是其未来发展的方向。随着科技的不断进步,邮政服务也在加快自身的数字化转型。如今,人们可以通过网上预约取件、在线填写托寄物信息等方式,更方便快捷地使用邮政服务。此外,智能快递柜的推广使得收件更加便利,并且避免了邮件丢失的风险。这些数字化和智能化的改进为邮政服务的效率和用户体验带来了巨大的提升。
然而,我也认识到邮政服务仍然存在一些问题需要改进。一方面是对于一些偏远地区而言,邮政服务的覆盖率仍然有所欠缺。由于交通不便和人口分布稀疏,部分农村地区的邮政服务难以覆盖到位,这给人们的生活带来了一定的不便。另一方面,邮政服务的费用也是一个需要关注的问题。尽管邮政服务的质量较高,但是一些人可能因为高昂的邮费而不愿意使用邮政服务,这对于邮政业务的发展也带来一定的影响。
面对这些问题,我认为邮政服务应该进一步加强对农村地区的覆盖,提供更加便捷的服务。一种可能的解决办法是通过建设更多的邮政网点或者与快递公司合作,弥补农村地区快递服务的不足。同时,邮政服务还可以通过组织一些培训活动,提高快递员在偏远地区的服务质量,以便更好地满足用户的需求。此外,邮政服务还应该积极与各界合作,寻求降低费用的途径,以吸引更多的用户选择邮政服务。
综上所述,邮政服务在快捷、可靠性方面取得了巨大的进展,并在数字化和智能化方面不断迎头赶上。然而,仍然有一些问题需要解决,如偏远地区的覆盖和邮费高昂等。我相信随着技术的进一步发展和各项改革的推动,邮政服务将会进一步完善,更好地满足人们的需求。作为一个邮政服务的用户,我期待着邮政服务在未来能够继续为人们的生活提供更好的便利。
邮政服务合同篇十
近年来,随着电子邮件和社交媒体的普及,人们寄送实物信件的需求逐渐减少。然而,在一些特殊的场合下,如重要文件的寄送、礼物的送达等,对邮政服务的需求仍然存在。作为一个消费者,我有幸在过去的几年中通过邮政服务发出和接收了许多信件和包裹,从中收获了一些心得体会。
邮政服务的第一大优势是其方便和快捷性。通过邮政局,我们可以轻松地寄送和收取各种信件和包裹。我曾经通过邮政服务寄送过自己的简历,不仅寄送过程简单,而且时效也非常快速。在过去的几年里,我还曾收到过很多国内外亲朋好友寄来的礼物和贺卡,这些礼物和贺卡都是通过邮政服务传递给我的。无论是在节假日还是在生日等特殊日子,邮政服务都能帮助我们将祝福送到对方的手中。
作为邮政服务的用户,我们非常看重其安全和保密性。在过去的寄送过程中,我从来没有遇到过信件丢失或者被泄露的情况。邮政局对于包裹和信件的存储和寄送都有严格的管理制度,确保了物品的安全性。同时,邮政局也承诺保护用户的个人信息和地址,不会将其泄露给第三方,从而保证了用户的隐私安全。
除了方便和安全,邮政服务在人性化和关怀方面也做得非常出色。每次我去邮政局寄送或者领取包裹,工作人员总是热情友好地迎接我,并尽可能地帮助我处理信件和包裹的事务。他们会仔细询问我关于包裹的需要,提供专业的建议和帮助。而且,邮政局的工作时间一般比较长,这意味着我们在工作日和周末的不同时间段都可以寄送和领取包裹,非常方便。
邮政服务的价格一直以来都被认为是相对便宜的。与其他快递公司相比,邮政局的价格更加亲民。无论是国内还是国际寄送,邮政局都能提供具有竞争力的价格。并且,邮政服务的效益也是很高的。在我过去使用邮政服务的经历中,寄送和接收的时间都非常短,基本能够达到预期的效果。
虽然邮政服务在当今电子通信时代的地位相对下降,但其在综合物流中的作用仍然十分重要。邮政服务的网络覆盖范围广泛,可以连接全球各地。尤其是在一些偏远地区,没有其他快递服务到达,邮政服务成为了人们寄送和接收物品的唯一选择。同时,邮政服务也在积极地调整自己的业务,拓展新的渠道和服务方式,以适应时代的发展和用户的需求。
综上所述,邮政服务在方便快捷、安全保密、人性化关怀、价格效益以及在物流中的地位和作用方面都有着独特的优势。尽管网络通信和电子邮件的普及程度越来越高,但在特定场景下邮政服务的需求依然存在。作为用户,我对邮政服务的质量和效率感到满意,并从中获得了许多便利和惊喜。我相信,在电子通信普及的同时,邮政服务也会继续适应时代变化,在服务质量和用户体验上不断提升。
邮政服务合同篇十一
市场调研。
一、**县农村经济情况调查。
**县共有8个乡镇,82个行政村,224个自然屯,全县有总人口23.6万人,其中农业人口10.7万人,农村劳动5.65万人。全县现有耕地面积109万亩,农村人均耕地10亩。
邮政业是国家重要的社会公用事业,邮政网络是国家重要的通信基础设施。目前邮政企业拥有完善的仓储、运输、和完善的资金结算制度,邮政服务网点遍布城乡,贴近农村,方便农户,是一条为“三农”服务的重要渠道。近年来,我局本着“政府满意、农民受益”的原则,在认真履行普遍服务义务的同时,充分利用现有网络、网点和人员优势,积极参与我县社会主义新农村建设,不断加大邮政服务的基础建设,在服务“三农”方面已具备以下明显优势。
1、百年邮政所独有的品牌和信誉优势,邮政部门具有销售与配送一体化的经营策略,通过长期的履行普遍服务义务的工作,邮政与农民建立了深厚的感情,得到了广大农民群众的一致认可。
2、邮政部门具有独特的网点、网络优势。目前全县共有邮政营业网点11处,以建立邮政三农服务站68处,邮政投递服务覆盖全县所有的村屯,邮政服务的触角已深入到千家万户。
3、邮政履行的通商、通政、通民的职能。通过提供金融服务、物流配送、报刊杂志的订阅、投递服务,为农民的日常生产生活、抢抓致富信息、购买必需的农业生产资料、推销农业产品提供了便利条件。
4、邮政部门具有人员优势。现有的农村营业网点的营业投递人员大多是农村土生土长,同时我局建立三农服务站人员都是当地有威望的人员,和村领导干部,他们能够准确了解农村现状和当地农民需求的各种信息,每天都农民直接接触。邮政部门可以最大限度的了解农民的心声,满足农民的需要。
与个体经销商渠道相比,我们在产品质量、价格和信誉方面,具有明显的优势。
1、加大农村金融服务相关业务的宣传推动,进一步做好针对农村地区的金融服务工作,重点宣传储蓄业务,商易通自动转账宣传、代理保险的`宣传,对区域内农户和农村中小企业开展有针对性的宣传,提供上门服务。各支局做好代发粮食直补资金业务,利用遍布城乡的网点优势开展邮政储蓄代发养老金。同时,加大邮政绿卡业务的宣传,提高绿卡的使用率。充分利用邮政储蓄网络优势拓展业务种类,代理保险、代理基金等个人金融服务。与区域内各中小企业联系,利用邮政储蓄网点分布广泛的优势,加大中小企业的推广力度,推动代发工资业务,根据农村地区企业不同情况制订金融业务服务方案,为农村经济发展做好支撑保障。农村地区邮政储蓄网点适当增加台席,缓解农村集市日业务猛增的现象,减少用户等候时间。
2、进一步利用自身网络和品牌优势做好邮政物流配送。根据季节备好各类农资产品,严把进货质量关,将质优价廉的种子、化肥,以及洗涤日化、酒水商品等配送下乡,缩短农村流通环节,方便农民的生产生活。针对农民缺乏农业知识的现状,我局聘请一名有一定威望的农艺师1人,定期深入到支局开展农业知识讲座。同时深入到深入田间地头,与农民进行面对面交流,解答疑难问题。把优质高效的农资产品、快速配送到各支局,让农民能使用上优质高效的产品。
3、进一步发挥农村支局业务功能,强化农村邮政支局的服务功能。制订、落实支局工作考核办法,保证邮件报刊的投递深度和投递质量,根据农业产业特点推介种养殖科技信息类报刊,代收货款等便民服务。
4、以数据库商函为重点宣传函件业务,重点推介数据库商函、邮资封片和邮政贺卡业务。不断扩大社会对函件业务的认知度,吸引更多的客户使用数据库商函业务。针对农村中小企业和特色种植、养殖,通过函件业务将产品信息进行发布,起到农产品外销的龙头作用,为企业拓展市场,寻找客户提供业务支撑。
5、继续做好速递业务宣传,重点做好国际速递的宣传工作,对重点村屯进行重点营销,开展上门公关营销的方式,突出邮政品牌优势、网络优势,为农户提供方便、快捷、迅速、准确便捷的速递业务服务。
6、结合报刊大收订工作,做好宣传,通过免费向用户提供报刊目录、业务宣传单及上门服务等方式,重点宣传适合农村群体阅读的报刊,根据各村种植、养殖种类,重点推介农业信息类报刊,推动农业科技化建设,为农副产品的加工业提供科技信息,提高邮政报刊发行知名度。
7、我局以关注民生、服务发展,为载体、通过发放服务。
意见函,调查了解广大群众对邮政服务工作的意见、建议,发现问题及时整改,做到事事有着落、件件有回音。继续做好中小企业走访调查活动,通过走访了解客户需求,推介邮政业务,为发展农村经济,提高农民生活水平,推动农业发展提供有利支撑。
在今后的工作中,我们要以邮政网络为载体,以优质、高效、快捷服务为手段,以促进全县农村发展、农业增效、农民增收为目的,充分发挥邮政行业优势,不断增强邮政行业在促进“三农”工作中的作用,有力推动**县社会主义新农村建设。
邮政服务合同篇十二
邮政服务作为国家基础设施之一,承担着重要的邮件传递、快递和金融服务等多种职能。作为一个普通的用户,我从日常使用邮政服务中获得了一些心得体会。在这篇文章中,我将谈谈自己对于邮政服务的认识和感悟。
第二段:快递服务的便利。
作为现代社会的一个主要需求,快递服务在邮政服务中扮演着至关重要的角色。通过快递服务,我们可以方便地寄送和收取包裹。在使用快递服务的过程中,我发现邮政公司通过建立网点、开通网上下单和提供多种支付方式等措施,大幅提高了服务的便捷性。我曾经在网上购买过一本重要的教科书,由于我所在的城市没有该书的实体书店,我只能选择快递服务。而邮政公司能够及时将我的包裹交到我手中,使我可以顺利完成学业,感受到了邮政服务的重要性。
邮政服务的另一个重要方面是保证邮件的准确性。我们常常会寄送一些重要的文件,如果邮件丢失或出现其他问题,可能会带来严重的后果。然而,我在多次使用邮政服务的过程中,很少遇到邮件出现问题的情况。邮政公司通过建立完善的管理和追踪系统,保证了邮件的准确投递。我曾经寄送过一份重要的合同文件,尽管距离很远,但邮政公司仍然保证了文件的安全达到目的地。这种准确性的保证给了我对于邮政服务的信心。
与其他快递公司相比,邮政服务常常被认为是一种经济实惠的选择。邮政公司通过建立全国性的网络,使得邮件运输的成本得到了有效的控制。此外,邮政公司还开发了一些创新的邮寄方式,例如包裹自取和邮政驿站等,降低了运营成本。我曾经需要寄送一些生日礼物给朋友,尽管有多个快递公司可以选择,但我最终选择了邮政服务。通过邮政服务,我既能够降低我个人的运费成本,也能够向朋友寄送心意。
尽管邮政服务在许多方面都取得了显著的进步,但仍然存在一些改进的空间。例如,在快递服务中,提高快递速度和拓展配送范围仍然是一个挑战。此外,邮政服务在应对日益增长的快递需求和客户服务方面也可以进一步完善。我希望邮政公司能够更加重视用户反馈,不断改进服务质量。通过提升服务水平,邮政公司将能够更好地满足用户的需求。
总结:通过我的使用经验,我对邮政服务有了更深入的了解。快递服务的便利性、邮件准确性的保障以及邮政服务的经济性给我留下了深刻的印象。邮政服务虽然已经取得了显著的进步,但仍有一些改进的空间。我期待着邮政服务在未来能够不断提升自身的服务质量,更好地服务于用户。
邮政服务合同篇十三
尊敬的xxxxxx:
如果我单位能在本次竞争性谈判中中标,我单位做出以下承诺:
(1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工,
合理配送给各施工队,安排好施工用水、电及材料堆放保管。
(4)每3--5天召开工程例会,由监理主持,贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(7)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。
(8)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
第二、质量与安全方面:
自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查,及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺:
(1)依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。
(2)建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。
(3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工,不擅自修改工程设计,不偷工减料。在施工过程中发现设计文件和图纸有差错的,及时提出意见和建议。
(4)建立、健全施工质量的检验制度,严格工序管理,作好隐蔽工程的质量检查和记录。
(5)建立、健全教育培训制度,加强对职工的教育培训;未经教育培训或者考核不合格的人员,不上岗作业。
(6)依法履行建筑工程质量保修义务。
(7)主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建筑工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。
(8)项目负责人由取得相应执业资格的人员担任,对建筑工程项目的安全施工负责,落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程,确保安全生产费用的有效使用,并根据工程的特点组织制定安全施工措施,消除安全事故隐患,及时、如实报告生产安全事故。
(9)设立安全生产管理机构,配备专职安全生产管理人员。专职安全生产管理人员负责对安全生产进行现场监督检查。发现安全事故隐患,及时向项目负责人和安全生产管理机构报告;对违章指挥、违章操作的,立即制止。
邮政服务合同篇十四
1、阿盟邮政局基本情况。
阿拉善盟邮政局位于阿拉善左旗雅布赖西路新世纪广场对面。现有员工332人,其中合同工169人,内退19人,计划内劳务工91人,计划外劳务工53人;由24个部门组成,分别是:
党组:王国平(书记、局长)。
任春辉(纪检组长、副局长)。
于光明(工委主席、副局长)。
综合办公室:呼日勒巴根(副主任)。
人力资源部:徐志麒(主任)。
计划财务部:宫志东(主任)。
工委副主席:谢永新。
监督检查与安全保障部:李强(主任)。
邮运指挥调度中心:卢福泉(主任)。
市场经营部:李建平(主任)。
机要通信分局:田建勇(负责人)。
发行投递局:刘学龙(负责人)。
代理金融业务局:张大刚(负责人)。
营业局:魏建军(负责人)。
保险业务部:李新春(负责人)。
电子商务局:吴树清(负责人)。
函件局:赵海红(负责人)。
报刊零售公司:李玉明(经理)。
右旗邮政局:刘继涛(局长)。
额旗邮政局:刘建春(局长)。
乌斯太邮政支局:王鑫(副局长)。
吉兰太邮政支局:杨文涛(负责人)。
宗别立邮政支局:周广荣(负责人)。
腰坝邮政支局:秦飞虎(局长)。
古拉本邮政支局:杨铸元(局长)。
集邮业务局:宋星昱(局长)。
2、左旗基本情况:
邮政服务合同篇十五
__,女,1970年出生,大专学历。该同志于1988年12月参加信用社工作,20__年5月份加入中国_,先后担任__、城关信用社出纳、会计,1997年调到联社营业部担任主管会计职务。银行服务明星事迹材料如下:
几年来,该同志在自己的工作岗位上,始终把客户利益放在首位,爱岗敬业,竭诚为客户服务,把精力全部投入到本岗工作中,坚持客户第一、客户至上的原则,对顾客热情周到,文明礼貌,履行岗位职责,对业务精益求精,在会计岗位一干就达17年,使自己会计工作始终达到无差错,受到广大顾客的称赞和上级部门的表扬。
一、刻苦学习,钻研业务当标兵。
该同志在担任__信用社和城关信用社及联社营业部主管会计以来,为了适应信用社业务快速发展,利用业务时间学习金融理论,各种会计成本核算,年终结算会计知识,会计核算水平不断提高。1997年8月调到联社营业部任主管会计后,该同志为了适应营业部会计工作,根据营业部村贷款规模成倍增长,业务量不断增加,不仅是全县27个社、部业务量增长最快、业务量最大,而且是为全县信用社和城区顾客服务的窗口,为了适应城区激烈市场竞争环境,为顾客提供优质服务,她努力克服家庭孩子小、家庭负担重等困难,抓住一切业余时间进行学习。在家中该同志在自己孩子入睡以后,学习会计核算知识和电脑微机会计操作知识,有时学到夜间1点多钟……通过自己不断努力钻研业务和学习,该同志成为联社营业部优秀的一名主管会计。营业部副主任张会君说,如果我们每一位同志都像该同志一样刻苦学习、钻研业务,就没有学不成的东西,她是同志们学习的榜样。
二、爱岗敬业,以社为家做贡献。
该同志在自己会计岗位严格要求自己,对工作始终一丝不苟,她深知自己肩负着联社营业部各项业务发展,经营成果核算是否真实准确的责任,所以对会计操作核算中每一个环节、每一道操作手续都认真对待,始终坚持以严谨的工作态度和旺盛劳动热情和良好精神状态、高度负责的精神投入到会计工作岗位中去,无论月末、年中、年末会计核算报表是否赶上节假日,她都克服一切困难,坚守会计岗位,保质保量完成会计核算和上报工作。如20__年末营业部处于年末会计核算关键时期,工作十分繁重,她母亲不慎摔伤,需要她照顾,该同志耐心做好母亲的思想工作,得到母亲的理解和支持。她一方面夜间照顾母亲,一方面白天按时上班,没有向领导申请过一天假,领导多次让她休息几天照顾家中母亲,她说,不能因为我母亲摔伤,而耽误年末会计结算工作。直到保质保量,按时完成年末营业部会计结算工作,受到领导和同志们一致好评。
三、牢记宗旨,发挥模范作用做表率。
营业部共有32名干部职工,其中党员13人,__作为党员代表之一,处于服务窗口最前沿,该同志始终牢记自己是一名_员,牢记党的全心全意为人民服务的宗旨,处处起到一名党员的先锋模范作用,她努力学习业务,开拓进取,不断满足顾客的需要,为顾客提供优质快捷服务,提高服务质量。20__年10月份,按照人民银行账户管理的规定,对所有企业和个人重新进行清理,该同志利用三天时间对在营业部开户的659个企事业单位及个人开立的账户进行分类、排序、整理,提前完成上级部门交给的账户管理工作。作为一个单位的主管会计,看似岗位工作在后方,但它是整个单位的前方、后方的中枢神经,是一个单位经营好坏、发挥晴雨表作用的重要组成部分。因此,该同志针对内勤各岗人员流动频繁、年轻女同志较多,无论家庭和工作上都会出现这样和那样的困难,根据这一现象,她一方面坚持学习业务知识,而且对临柜人员经常开展专业及服务技能辅导,提高临柜人员服务技能,尽最大努力减少顾客等候时间,提高服务质量。另一方面对每位同志临时有困难,她都积极主动承担顶岗任务,在自己的工作岗位发挥_员模范带头作用,在此基础上,为了拓展营业部新业务,该同志针对开户服务对象,千方百计满足客户需求,对一些大的黄金客户,在其办理相关开户手续时,因要素要件不全问题,她都积极帮助客户出主意,想办法,的还亲自和顾客一起到有关单位部门办理相关手续的证件工作,赢得广大客户赞赏和好评。
邮政服务合同篇十六
为严防快递物流引发输入疫情,有效保护公众生命安全与身体健康,韩城市应对办特别提醒,接触这些快递的人员请速报备:
一、凡2022年5月5日起接触过来自北京市房山区韵达快递商品的人员,包括:运输、装卸、仓储、快递、接收等人员,请立即向所在社区(村)、单位、酒店报备,主动配合市应对办落实核酸检测等防控措施。
二、凡近14天接触过有本土疫情省份快递邮件商品的人员,建议尽快去就近医疗机构进行核酸检测,如身体有异常要及时向市应对办报告。
三、收发快递时要佩戴口罩和一次性手套,减少直接接触,尽量放至固定地点无接触交接。收件后尽量在户外拆件,不带外包装回家,并按照生活垃圾分类处理,如需拿回家中,可用含氯消毒剂或75%酒精喷洒或擦拭邮件、快递表面,做到每一面完全湿润,确保全方位消毒,同时做好拆包、转运工具的消毒。处理完包裹后,及时摘下手套、更换口罩,注意手部清洁,严格按照“七步洗手法”认真揉搓双手,避免用不清洁的手触碰口、眼和鼻子。
五、继续坚持做好常态化防控,主动配合测温扫码查验,坚持戴口罩、勤洗手、打疫苗、常通风、一米线、少聚集、不聚餐等良好习惯。如出现发热、干咳、乏力、咽痛、嗅(味)觉减退、腹泻等症状时,请做好个人防护,及时到就近医疗机构发热门诊规范就诊。
此外,近日上海高校提前放假,务工返乡人员逐步增多。为严防疫情输入,就上海来韩返韩人员疫情防控工作温馨提示:
所有从上海来韩返韩人员须持48小时内核酸检测阴性证明入韩。在抵韩前3天须向目的地所在村(社区)和工作单位报备,告知返韩具体时间和交通方式。对不报、瞒报、谎报涉疫信息或不配合防疫工作的,将依法追究相关单位和个人的责任。
邮政服务合同篇十七
邮政服务是指国家或地方政府负责邮件和包裹的收寄、分发和传递的公共服务机构。作为国家重要的公共服务机构之一,邮政服务在我们日常生活中起着很大的作用。经过长期的使用和体验,我对邮政服务有了一些心得体会。
首先,邮政服务的及时性和准确性令人满意。无论是快递包裹还是平信,邮政服务都有着相当高的准时配送率。不管是快件还是平邮,基本上都能在承诺的时间内送到对方手中。更重要的是,邮政服务的准确性也让人印象深刻。尽管邮件和包裹经过严格的安全检验和分发工作,但鲜有出现丢失或错寄的情况。这说明邮政服务在处理工作中高度的负责和专业性。
其次,邮政服务的覆盖范围广泛,为人们提供了便利。不论是城市还是乡村,邮政服务都能够到达,保证了人们在邮件和包裹服务上的平等性和便利性。尤其是在偏远地区,其他快递公司通常没有进入的情况下,邮政服务就成了唯一的选择。而邮政局的覆盖范围则更广,因为它是属于国家公共服务机构,所以无论是经济发达的大城市还是人口稀少的偏远山区都能够运送邮件和包裹。
此外,邮政服务的价格也相对较低廉。相比于其他快递公司,邮政服务的费用通常更为亲民。这对那些寄送大件物品或寄送频率较高的人来说,省下了不少费用。尤其是在日常生活中,如果只是寄送一些生活用品或文件,邮政服务完全可以满足需求,而且费用更低。
再者,邮政服务的客户服务也值得称赞。我们可以通过客户服务热线或者邮局窗口来咨询和解决问题。无论是查询包裹的进度还是咨询邮费的事宜,邮政服务的工作人员始终保持专业和耐心的服务态度,解答我们的疑问并提供帮助。即便是在繁忙的节假日期间,邮政服务的客户服务依然得到了优质细致的保障。
最后,我对邮政服务的未来发展感到乐观。随着电子商务的兴起和人们生活水平的提高,邮政服务的需求将会不断增加。为了更好地满足日益增长的需求,邮政服务可以进一步加强自身的科技投入和网络覆盖。通过引入更先进的物流系统和信息处理设备,邮政服务可以进一步提高服务质量和效率,以满足人们更加多样化的需求。
总之,对于邮政服务,我对它的服务质量和效率表示充分肯定。它始终能够准时准确地投递信件和包裹,覆盖范围广泛,价格低廉,客户服务出色,给广大人民带来了极大的便利。我相信,邮政服务将会在不断提高自身服务水平的过程中,继续做出更大的贡献,为人们的生活带来更多实实在在的好处。
邮政服务合同篇十八
邮政服务是一个国家的重要基础设施,它不仅关系到人民生活的便利程度,还涉及到国家经济的发展和社会秩序的稳定。作为一个普通的邮政服务用户,我近期亲身体验了由邮政局宣布的邮政服务示范篇,深感这一举措带来的方便之余,也对未来邮政服务的发展充满了期待。
首先,我在使用邮政服务示范篇时感受到的最大的变化就是速度的提升。过去,寄送一封信件往往需要数天的时间,而现在只需几个小时甚至更短的时间就能够完成。这得益于邮政局在投递系统和仓储布局方面的优化,通过引入先进的自动分拣设备和物流管理系统,大大提高了邮件的处理效率和投递速度。我亲眼目睹了邮局工作人员在分拣过程中的高效作业,使我对他们的专业素质赞叹不已。
其次,邮政服务示范篇在服务质量上也有了明显的提升。以前在邮局寄送包裹或者挂号信时,常常需要填写繁琐的表格并进行繁杂的手续。而现在,邮政局推出了一系列便捷的自助服务设施,使得用户可以更加方便地办理邮件寄送和查询的相关业务。此外,邮政局还建立了强大的投诉处理系统,对于用户反映的问题能够及时解决并向用户做出回馈,极大地提升了用户的满意度。
对于我个人而言,邮政服务示范篇带给我的最大收获是便利的在线购物体验。此前,我在网上购买商品时常常担心物流过程中的损毁或者寄送延误的问题。然而,通过示范篇推广的物流跟踪系统,我可以实时了解商品的运送进展,而且邮政局也提供了安全的投递环境,使我可以更加放心地使用在线购物平台。这无疑进一步推动了电子商务的发展,并改变了我对于网购的态度。
不过,邮政服务示范篇仍然存在着一些亟待解决的问题。例如,快递包装的废弃物处理和回收仍然存在短板,大量的包装材料往往会成为环境的负担,加大了环境污染的程度。此外,个别寄送地区的基础设施建设不完善,导致邮件投递的效率和准确性有所下降。希望在未来的发展中,邮政局能够进一步加强对于环境友好型包装材料的推广,同时加大基础设施建设力度,提高邮件投递的覆盖范围和效率。
综上所述,邮政服务示范篇在提升邮政服务速度和质量以及方便的在线购物体验方面取得了显著成绩。作为普通用户,我感受到了这些改变带来的便利和舒适。同时,也希望邮政局能够进一步完善邮政服务体系,解决现存问题并不断改进,以满足人民群众对于邮政服务日益增长的需求。只有如此,我们才能够共同打造一个高效、便捷、环保的邮政服务系统。
邮政服务合同篇十九
邮政服务作为社会交流和信息沟通的重要方式,对于促进经济发展和人民生活水平提升起到了不可或缺的作用。随着互联网的快速发展,虽然电子邮件和社交网络工具的普及正在改变人们的通信方式,但邮政服务在很多方面仍然扮演着重要角色。在我国经济发展迅猛的今天,我在使用邮政服务的过程中深刻体会到了其重要性和独特魅力。
第二段:邮件类服务的准确性和快速性。
邮政服务的第一个特点是准确性和快速性。无论是国内邮件还是国际邮件,在大多数情况下,邮政服务都能准确地将邮件送达给收件人。我曾经有过在国外旅行的经历,每当我给家人或朋友寄明信片或礼物时,邮政服务都会按照预定的时间将信件送达目的地。即使有时海外邮寄服务因天气原因或其他不可抗力因素发生延误,但整体上来看,邮政服务在效率和准确性方面都表现得相当出色。
邮政服务的第二个特点是安全性和信誉度。无论是寄送重要文件、贵重物品还是平信,邮政服务都能保障邮件的安全,确保信件能够安全抵达收件人手中。我曾经寄送过一些重要的文件和合同,在寄送的过程中邮政工作人员都会认真检查和记录,确保文件的完整和准确。同时,邮政服务在多年的运营过程中积累了良好的信誉度,被人们广泛认可和信任。
邮政服务的第三个特点是覆盖范围广泛且具有便利性。无论是城市还是农村地区,邮政服务都能够提供邮件和包裹的寄送服务。我曾经在偏远的农村地区工作过,邮政局的分支机构几乎遍布在每个村庄,为当地人提供便捷的邮件服务。邮政服务还提供了多种支付和代收货物的服务,使人们能够方便地进行跨区域或跨国家的交易。
邮政服务的发展离不开创新和改革。随着互联网技术的发展,邮政服务也开始进行电子化和信息化的转型。通过电子邮件、在线支付和在线跟踪等方式,邮政服务不仅提供了更快速、更便捷的服务,还保持了与时俱进的竞争力。邮政服务也开始开展包裹配送和快递服务,满足了人们对包裹和快递需求的日益增长。同时,邮政服务在环境保护和社会公益方面也有所贡献,积极推行绿色配送和回收利用,为社会可持续发展贡献力量。
总结:
通过使用邮政服务,我深刻体会到了它在准确性、快速性、安全性、信誉度、覆盖范围和便利性等方面的优势。同时,邮政服务也在创新和发展中不断提升自身的竞争力,为人们提供更加多样化和高效的服务。我相信,在互联网的冲击下,邮政服务能够不断创新和适应变革,继续发挥着重要的角色,为社会发展和人民生活带来更多的便利和效益。

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