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沟通与协作能力是我们在工作中必不可少的素质。写总结时，可以从不同的角度出发，对过去的经验进行梳理和总结。希望大家在阅读这些总结范文时能够找到自己的启示和感悟。
岗位职责说明书篇一
1、总则：为规范岗位工作情况，明晰岗位责权利，使各岗位更好地完成本职工作并协同其他相关岗位配合流畅，特根据现公司岗位调查、工作分工和未来远景规划设制岗位说明书。
4、-----------有限公司组织结构图。
5、岗位说明书：以下包括本公司总经理、行政部经理、财务部经理、生产部经理、采购部经理、销售部经理、技术开发部经理等工作岗位的岗位说明书。
第一条2019年起为规范集团公司部门及个岗位职责，明确员工岗位职责，为员工招聘、绩效管理、培训、岗位评价等提供工作依据，特制定本管理制度。本岗位说明书管理制度与职位分析管理制度共同制定。
第二条岗位说明书主要在下列情况下使用，且必须遵守相应的原则。
(一)员工上岗前，其直接领导必须向其说明岗位说明书。员工应对岗位说明书进行确认，员工本人、员工的直接上级、人力资源部经理应在说明书上签字。
(二)公司招聘员工或用人部门提出用人计划时，其招聘任用条件,应按《岗位说明书》的工作责任、任职资格、岗位待遇等执行。
(三)公司组织进行岗位评价和薪酬定级时，其关键要素需参照《岗位说明书》的工作责任、任职资格、沟通关系、职责描述等执行。
(四)部门与员工签订《绩效。
合同。
》时，其主要职责考核指标来源于《岗位说明书》的职责描述。
(五)公司或部门对员工实施培训时，应参照《岗位说明书》的任职资格条款要求执行。
第三条《岗位说明书》采用标准的表格格式，其各栏目的填写应遵循如下规则：
(一)基本概况(主要针对职位说明书)。
1、直接上级：指所描述岗位的直接领导的岗位名称。
2、管辖人数：指所描述岗位管辖的下属人数。
3、直接下级：指所描述岗位直接领导的下属岗位名称。
(二)工作摘要指所描述岗位的本职工作内容。
1、岗位职责：包括该岗位的核心工作责任和与相关邻岗位的连带责任。
2、领导职责：包括领导直接管辖的部门绩效、直接下级重大失误等所应负的指挥、管理、检查、监督责任。适用于管理岗位，其他岗位无需填写。
(四)工作关系。
工作关系包括对内和对外两部分。对内主要指与直接上级、直接下级、相邻岗位、相关部门的工作关系。对外主要指与政府有关部门，行业协会、有业务联系的企业相关部门的工作关系。
(五)任职资格。
任职资格的内容包括：教育背景、专业任职资格、所需经验、所需业务知识。
1、职责描述：应以准确、简练的语言，描述所在岗位应负责的主要工作内容和要求以及应参与的工作的主要内容、要求和绩效标准。
2、岗位权限(主要针对职位说明书)：包括履行该岗位职责所必须的相关权力，填写岗位权限时，应简要指明权力主体。
管理权限主要有：管理权、指挥权、检查考核权、财务权、建议权、监督权、审核权、知情权、部门文件和所发布信息的审核审批权等。
一般员工的岗位权限主要有：执行权、业务管理权、检查权、审核权、知情权、建议权等。
3、岗位职责与绩效标准：岗位职责能够作为制定绩效考核标准的依据。
(一)岗位说明书经审核者、上级领导审批后生效，一式两份，人力资源部与任职者各持一份，岗位所在部门保存一份电子文档。
(二)职位编号根据编码规则，由人力资源部进行统一编号，编号、版本号的更改工作，也由人力资源部统一实施。
(三)每年初，人力资源部根据集团公司发展战略及组织调整情况，对职位说明书进行评审，适时做出修正，使之符合工作实际。
(四)人力资源部负责对新进员工进行职位说明书的培训、考核工作。
第五条有下列情况之一的，须对《岗位说明书》的相关内容进行修订：
(一)公司总体战略规划、经营方向重大调整;公司业务流程改变或调整;公司组织结构变动;岗位工作负荷明显变动时。
(二)职责变更：职位主要职责发生重大调整时，任职者部门提出职责变更书面申请，人力资源部对申请进行可行性分析，在人力资源部确认基础上，申请部门经理及任职者共同对职责变更信息进行分解、审核，并重新组合，理清原有权责关系，再按照职位说明书编写程序完成修改，经人力资源部确认后，发布执行。
(三)职位合并：因工作需要或职位设置变化时，导致职位合并，职位发生变化的部门提出职位合并书面申请，人力资源部对申请进行可行性分析，经主管领导审核后，人力资源部协同部门经理、相关任职者对合并的职位进行分析，明确其新的职责，再按照职位说明书编写程序完成修改，并对相关的职位关系进行梳理，经人力资源部审核确认后，发布执行。
(四)新增职位：因公司业务发展之需要，新增职位部门提出书面申请，人力资源部进行可行性分析，经人力资源主管领导审核同意后，人力资源部、新增职位部门共同对新增职位进行分析，按照职位说明书编写程序予以执行，并对相关的职位关系进行梳理，职位体系进行调整，经人力资源部审核确认后，发布执行。
第六条本制度由人力资源部负责制订或根据需要修订，经总经理批准后颁布执行。
第七条本制度由人力资源部负责解释。
岗位职责说明书篇二
5、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;。
6、熟悉公司与经销商间的人力资源整体规划;。
7、负责部门的日常事务管理工作和员工工作考核、激励及部门资金的预算和控制等工作;。
8、公司安排的其他工作。
岗位职责说明书篇三
直接上级：董事会。
直接下属：付总经理、财务总监、总工程师。
职级：总经理级。
职位概要:。
负责公司总体战略与经营计划的制定、执行和监督工作，实现公司经营管理和发展目标建立和健全公司的管理体系与组织结构；主持公司的日常经营管理工作；处理公司重大突发事件。
职责:。
审定公司规章、奖罚条例、工资奖金分配方案并组织实施；
审核签发以公司名义发出的文件；
推进公司企业文化的建设工作；
处理公司重大突发事件。
任职资格:。
教育背景:企业管理、工商管理、行政管理等相关专业大学本以上学历。
培训经历:接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
经验:10年以上企业管理工作经验，至少5年以上企业全面管理工作经验。
知识：通晓企业管理知识；
了解房产行业的特点和相关知识。
技能:熟悉企业业务和运营流程；
在团队管理方面有极强的领导技巧和才能；
掌握先进企业管理模式及精要，具有先进的管理理念；
善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力；
岗位职责说明书篇四
二、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上横，同时将顾客错放在本条柜的`商品集中，待理货员送回原柜。
三、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。
四、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“商品进货申报表”通知业务补货，做到所有商品无断货现象。
六、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。
七、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知保安和区域主管到场处理。
八、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。
九、随时保持商品及环境的卫生。
十、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。
十一、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗。如有事离岗须向柜组长及其他员工做好委托。
岗位职责说明书篇五
1、负责变电一次专业设计工作;。
2、负责内部、外部接口资料的提出与接收;。
3、负责本专业进度、质量、成本管理及文件资料的管理和归档提交工作;。
5、负责指导本专业设计人员、实习生开展工作。
岗位要求：
1、大学专科及以上学历，电气工程及自动化、发电厂与电力系统等相关专业;。
3、熟悉国家电网设计规范和设计流程，能独立进行本专业设计工作。
岗位名称：策划专员。
所属部门：策划部。
直接上级：策划主管、策划经理。
直接下级：无。
岗位描述：按公司或客户要求策划、组织、实施各种项目活动及跟进项目进度，协助上级与媒体进行沟通，完成上级安排的其它工作任务。
1、协助上级对公司活动的策划、组织、执行、跟进、总结;。
2、负责活动策划的制定和实施，项目总体策划与定位，客户提案;。
3、针对各团队活动要求进行项目策划的总体构思，并编写策划文案;。
4、有效地与各方面开展沟通，以达到内、外方的工作要求;。
5、策划后续工作的跟进，效果的跟踪分析和总结;。
6、依公司确定的市场推广计划和方案，撰写所需宣传文案;。
7、与媒体沟通，建立媒体资源，并扩展其它推广渠道;。
8、完成上级领导安排的其他任务。
任职要求：
1、大专以上学历，一年以上相关策划或数据分析经验;。
2、较强的文字写作能力;。
3、具备较强的团队协作能力，良好的执行能力和人际沟通技巧;。
4、具备独立文案撰写和产品包装，价值提炼经验;。
1.负责电子商务网站整体运营，提高品牌影响力和成交量。
2.负责公司网站、淘宝商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。
3.负责行业相关数据的分析、总结，网站营运费用及预算管理、执行。
职位需求：
1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。
2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。
3.熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城网站和淘宝商城店铺)运作流程与规则。
5.有大型企业网站成功电子商务、网站运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。
6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。
7.有在淘宝运营部工作者优先。
岗位职责说明书篇六
3、负责员工入、离职手续的办理，员工转正、异动，员工绩效考核、社保等事项处理;。
4、负责员工培训组织，培训需求调研，培训效果评估;。
5、负责企业文化团队建设活动规划，并协助做好活动执行;。
6、公司总经理交办的其他日常性及临时性工作。
岗位职责说明书篇七
3、办公电脑采购、维护、管理，配合完成固定资产管理工作;。
学习资料大全。
4、办公设备的采购维护(打印机，复印机，传真机，考勤机及其它办公设备);。
5、oa系统、财务系统表单及流程开发、维护等技术支持工作;。
7、公司级会议、培训等会议支持工作;。
8、协助相关部门做好电子文档的数据备份;。
9、对下属公司it进行技术支持;。
10、协助行政工作，及其它临时工作事宜;。
岗位职责说明书篇八
1、在车间主任的领导下，负责本组的生产和行政管理工作。
2、根据车间下达的生产任务和作业计划，合理调配生产人员，安排好各岗位的生产任务，组织召开班前班后会，讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组生产人员全面完成生产任务。
3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位，在完成生产任务第二天，按各岗位分别统计后交到车间主任。
4、加强本组的生产质量控制和管理，负责要求本组职工严格执行岗位标准操作程序，确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录，并检查落实。
5、负责本组的安全生产，每日下班前，作好水、电、汽、门的安全检查工作。提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。
6、组织全组职工管好、用好、维护好设备，实行分工到人的职责，将分工情况上报车间，并检查落实情况。
7、负责管理本组的批生产记录，检查每个职工是否按时认真填写，确保记录准确、及时、完整交接。
8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生，督促职工严格执行工艺卫生管理制度，检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。
9、加强本组劳动纪律的管理。
10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作，并根据实际情况制定增补计划。于每月25日前将增补计划交到车间主任。
11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议，并及时转达车间领导。
12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪，每日召开班前班后会，总结生产、学习、工作情况，表扬先进，搞好班组建设。
13、负责执行质量职责中的有关规定，加强本岗位的质量控制和管理确保半成品质量，强化工序质量自检、互检。
岗位职责说明书篇九
一、目的为加强车间生产数据的真实性及作好数据统计分析工作，协调其他部门做好生产领用物料的统计工作。
二.岗位概述统计每日每班次领用的原料、成品及其他生产用料的入库、出库的统计，盘查每日的库存。定期进行物料的清查和统计，核对数据，建立日、周、月报表。
1、负责生产线每天物料实际领用跟踪，提供真实准确的领料数据给生产计划员，并作好统计汇总报表。
2、负责生产线每天产品进库跟踪，确认型号、数量、状态的准确性，并作好统计汇总。
3、及时准确地核查各种数据和统计报表工作，确保统计资料完整、清晰，符合规范要求。
4、做好周报表、月末产、质量汇总和产量分析，编制并上报统计表，做好准确完善的月报表。
5、认真做好每日统计资料、月报表的归档管理工作。
6、完成具体指定的数据统计分析工作，做好统计资料的保密和归档工作。
7、统计的完善统计方法，提升统计技能，增加统计经验，节约工作时间。
8、及时与相关部门取得联系，仔细核对数据，确保数据的真实和统一。
9、监督本部门人员的工作态度、热情、工作效率等，记录本部人员的出勤统计。
11、跟踪煤、电耗日单耗走失图，出现异常及时反馈生产部长查找原因进行改善。
12、负责生产部所有体系记录的收集、检查、整理、保管工作。
13、完成上级交待的各种临时性任务及一些必需的文员工作。
岗位职责说明书篇十
1.收集产品和客户资料，不定期的整理各种产品(手机保护套：水晶壳素材护套、tpu清水护套、硅胶护套、单色加工、水贴加工、镭雕工艺、贴皮工艺、镶钻工艺等)的报价单(包括最新出来的产品图片，产品规格，价格，包装资料，付款方式，交货时间等等)。
2.与客人沟通，了解客户需求，同时与采购、工程确认是否可以满足客户需求。当确认ok后据客户要求提供样品供客人确认。
3.跟进客人对样品的测试结果，如客人对样品提出问题，及时反馈给我司品质部及工程pe部，给客人一个合理的解释并给出解决办法;并重新提供样品，待确认ok后，要求客户回签ok样板或以邮件、文字的格式确认回我工厂。业务员将此信息知会工程部签ok样下发相关部门，并与客人讨论订单细节，双方达成一致意见后与客人签pi，(个别客户不要求送样品可直接讨论订单细节，并签下pi)催促客人打订金。
4.客人打订金同时，与客人确认产品生产加工的具体要求明细。
5.收到订金后(信用比较好的老客户无需支付订金可直接下单)，制定《内部生产单》。
6.《内部生产单》于1小时内完成并由业务主管签字后，递交给物控部门并由其下发各相关部门，同时确认交期，如达不到我司制定或客户的交期须要求，物控需在《内部生产单》上回签能够完成的合理交期。(内部生产单一式四联，白、红联交物控，蓝联交仓库查库存，黄联待相关部门主管签字回复后，交还给所属业务)。
7.所有细节确认后，注意跟踪物料，采购进度，生产排期等以确保交货期。同时针对逾期未完成订单，与物控等相关部门沟通查实原因并要求相关部门给出解释并提供解决方案，最终向客户说明，交待。
8.提前与客人确认船期，定舱事宜及相关货代沟通好各细节。在大货完成前一个星期通知船务仓一般交货方式是fob深圳，如是客人指定货代，根据客人提供资料，与货代联系并完成所有出货资料。
9.生产完成后，与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后，再次与客人确认准确的交货时间并安排出货事宜。(详情请见出货流程)。
10.针对一些信用度较好的老客户，根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐，如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通，保证货款及时到帐。针对其他客户，货款全部到账后，马上按照约定好的时间安排出货。
11.到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表，以便查收款。
二、出货流程。
1.业务员必须提前通知船务出货计划，业务与船务在出货前一周(旺季时必须提前10天)确定出货所需的详细资料，如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等，订适宜船期的船。
2.拿到s/o后，明确放舱及结关具体时间并告知相关人员做好准备确保顺利将货物入仓。
3.出货前查看是否已做好商检通关单，如未做及时通知报关员做好相关商检通关单，并了解商检数量及使用哪本手册报关提供所需的其他相关资料。
4.根据出货进度，让要求仓库提供成品及配件出库明细表。
5.根据出库明细表和pi制作发票装箱单等报关资料，报关资料数量必须和商检一致。(如货物需要正式报关，则需联系报关人员并提供报关所需的货物等相关资料，跟进并协助报关确保货物顺利通关。)。
6.准备报关资料(其中包括核销单，手册，报关委托书一式三份，空白箱单，空白发票，报关资料，商检通关单。)。
注意：(1)报关委托书上盖两个公司印章，箱单发票盖章。
(2)报关资料根据商检数量填写，可能与实际数量不符。
(3)核销单上注明：pi号码/台数/出口国家/手册号码/第几项，交与肖总盖章。
7.填写出口控制表，要和商检、报关资料一致。
8.传s/o到报关行打单并安排拖车，并在当天拿到司机资料交给仓库，同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。
10.出货时准备齐报关资料由货柜司机交给相关货代。
11.及时了解货柜是否安全返码头，查柜与否，如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。
12.出货当天必须做好pl和invoice，与客人确认后交由部门主管签字。将pl一份给仓库，一份给财务。invoice一式四份，三份财务，一份业务留底。
13.与客人确认货物是否收到情况。如有少数，混装等问题及时核查并予以回复。
14.更新未完成订单，每周六或周一把未完成订单发给业务主管查阅并在周一组织物控部核对确保交期。
三、售后服务。
1.处理日常客诉如品质，交期，包装等各方面问题的投诉。针对客户投诉要及时查找原因给出解决方案并第一时间回复客人。
2.与客人保持密切联系。每天保持与客人电话沟通至少一次，交流一些市场信息，了解客户的市场动向与客户的需求，了解客户的想法与喜好，同时向客户传达我工厂的最新的相关产品信息。
3.每月须统计每个客户的销售情况上呈业务主管查阅，同时制定下月销售目标;每季度进行一次《客户满意调查表》上呈部门主管审核并针对客户的不满意进行改善。
4.每月底与客户核对付款相关明细，与此同时，每月同财务核对各客户付款及出货明细。
5.每年底都要做一份《年度总结报告》与汇总年销售额，并制定下一年的目标。维护客户关系以及客户间的长期战略合作计划。
岗位职责说明书篇十一
三、负责编制电器材料的使用计划。
四、确保电器设备的.完好无损，对电器设备经常性的检查及卫生清理；
五、做好当日巡回检查记录，发现故障及时修理排除；
六、负责校内外各计量表的月末抄表计数与收费，记账清楚；
七、坚守岗位，严格执行操作规程；
八、负责检查安全用电，节约用电；
九、努力学习业务知识，不断提高业务水平，保证一般用电故障能自己排除（其在工作中的业务水平和操作技能作为工人考工定级业绩考核的主要依据），做到小修不超过4小时，大修争取不过夜。
十、遵守劳动纪律，注意安全生产，树立为教职工学生服务的良好职业道德。工作中要做到“四不”，即工作不等领导分配布置，不依赖领导，自己本职工作不推诿，工作不拖拉。
十一、配合房管员做好馆校电费收缴工作。定期与房管员一同查表，对表数做好记录并对表认真检查维修更换，如有人为问题急时向主管领导汇报。
十二、服从领导分配，接受科长的检查、监督，及时完成经理交给的各项工作。
岗位职责说明书篇十二
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。岗位任职：
1、高度的责任感和对公司企业文化的认同感。2、大专以上学历。
3、五年以上商场实体、互联网、电子商务公司运营管理经验，独立承担过电子商务网站、商城项目流程设计和实施。
4、精通网络运营，有实际策划运营成功案例，具备市场策划、营销推广工作经验。
5、对互联网有较深理解，思维活跃，具备创造性思维及逻辑思维能力。
6、具有较强的产品、用户心理分析的能力，对市场发展走向和动态有较强分析能力，了解网络用户及渠道客户服务需求，能够根据需求与市场变化迅速做出回应。
岗位职责说明书篇十三
一、认真学习和执行有关客运规章制度和服务质量标准，遵守公司各项规章制度，按时上岗、坚守工作岗位。
二、高度重视安全生产工作，关注生产设备的运行状况，及时制止和处理违章行为，保证现场生产安全有序。
三、禁止非工作人员进入，注意防火、防盗，库内严禁吸烟，发现安全隐患及时报告。
四、熟悉本站营运线路、站点、里程、发车时间及班车进站情况。
五、行包快件到达后，分站点堆放，标志明晰，妥善保管，并按《快件托运单》的记录及时通知收件人，如无法联系收件人，应及时通过起运站与托运入联系处理。
六、主动热情指导收件人按要求提货，认真检查收件人的证件是否与《快运托运单》上指定的收件人相符，以防冒领、错领。
七、根据行包快件在本站保管的时间不同，作出是否需收取保管费的决定。如需收取，应按规定计收保管费。
八、认真做好行包快件交接工作，交接时必须当面点验件数，标签号码、包装等，如有疑义应即向当班班长汇报。
九、讲究职业道德，倡导精神文明，端正工作态度，不以工作方便谋私，不刁难客户及参营单位。
十、有问必答，工作主动热情，收集客户意见，及时向上级领导汇报。
