当在某些事情上我们有很深的体会时,就很有必要写一篇心得体会,通过写心得体会,可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好,我们一起来看一看吧。
内训师培训心得体会总结篇一
紧张而又充实的内训师学习结束了,回顾这一周来的所见、所学,本人受益良多。无论是老师讲授的教学方法还是课堂上的沟通技巧,对于我的思路都是一种前所未有的启发,对我日后的内训师生涯有着莫大的帮助。为了在培训工作中更好地理解和运用这些知识,我将本次培训的一些收获进行了简单的总结。
在金秋十月,我有幸参加了国培计划教师培训学习。首先我要感谢领导给了我这个普通的教师这样一个难得的学习机会,给我留下了深刻的印象。这次“国培计划”远程项目的培训,使我提高了认识,理清了思路,学到了新的教学理念,找到了自身的差距和不足。我从中学习到了很多知识,而且在国培计划中有幸倾听了众多专家和学者的精彩讲解,使我对教学有了更多新的认识。下面谈一下我的感受。
教育局外派出南京挂职的骨干教师也为我们带来了精彩的讲座,虽然在理论方面比起专家来说还有些欠缺,但是我们却深刻感受到在实践方面不比教育专家差。其中中心幼儿园的付克平老师给我们讲的《家园共同体的建构之所见》,让我们老师对家委会有了新的认识,知道家长的宝贵资源要充分利用。
我们的主要课程包括《内训师的表达技巧》《ppt制作》《内训师自我认知和现代培训理念》《培训课程设计与开发》《现代企业的培训手段极其应用》。整个课程包含了从培训需求到课后总结改进的所有环节。经过一周的学习,本人对企业培训师的基础知识有了一定的认识,现就有关内容谈谈自己的一些学习体会。
企业越来越注重培训的实效,而实效的取得不仅靠传统培训的理论、案例教授,更需要个性化服务的操作性、实用性教授。首先要弄清楚他们的疑惑在哪里,方案有哪些,有哪些困难等,做到心知肚明。在培训时,直入主题,如存在哪些问题、原因是什么,从环境、行业、政策等各方面(根据具体课程而定)做全面分析,再从解决方案入手,或抛砖引玉或解剖现行做法,指出其成功或不足的原因,同时希望学员充分讨论以形成共识,进入下一阶段即讨论解决的方案,以顾问式的引导、咨询、答疑及结合公司的实际情况,找出符合其个性特色的方案来。在学习过程中培训师要穿插使用各种培训方法:小组讨论法可使学员之间相互交流,沟通;游戏法可使学员在"玩耍"中领悟培训内容的含义;角色扮演法则使学员设身处地地从顾客角度着眼,体会顾客的感受。培训师让每一位学员都主动地参与其中,畅所欲言,给每一位学员一个自我表现的机会。多种多样的培训方法使培训内容丰富多彩,既加深了学员对培训内容的理解和掌握,又更大地发挥了学员的积极性和主动性。这种参与式培训方法较以往的被动式的培训方法更为科学、更为有效,大大地提高了培训质量。
让我体会最深刻的是企业培训师是一个对个人综合素养和资历都要求极高的职业,从学习中不难看出,优秀的企业培训师不仅要求他具备深厚的专业理论功底,而且要有丰富的实务经验,又必须掌握高超的。因此要成为优秀的企业培训师,不是一件容易的事。
十天的培训,教师们都能按照要求,克服重重困难,认真学习,积极交流,没有一人无故缺席,没有一人不完成所安排的任务。通过学习,教师们的思想更加解放,劲头更足了,敬业精神更强了,理论水平更高了。他们一致认为:多加强培训学习才能跟上时代的步伐,才能完成自己肩负的神圣使命。短短的几天时间,教师们上交了学习体会,许多教师写的学习体会,观点新颖,理论性强,值得交流与推广。
终生学习是对包括培训师在内每一个人的要求,尤其是对培训师本身更具有现实意义。无论从宏观的大环境要求,还是站在就业者个人的微观层面来看,终生学习已是一个常识对我们从事培训工作的人来讲,面对社会快速发展科技的日新月异,面对企业学员不断提高的期望,我们更需要比其他人更好地落实这一理念,否则我们今天离开讲台将是永远离开讲台。
掌握多媒体技术,熟悉多媒体软件的使用,了解多媒体课件制作流程已成为当代教师应具备的基本素质,而制作课件既要讲究精美又要讲究实用。制作课件是一个艰苦的创作过程,优秀的课件应融教育性、科学性、艺术性、技术性于一体,这样才能最大限度地发挥学习者的潜能,强化教学效果,提高教学质量。所以通过此次培训使我学会从网上等多种途径下载视频、图片、flash等资源,以及截取网页和视频等,并将它们整合到课件中等技术操作,从而制作出更加丰富多彩的多媒体课件,丰富学生的学习内容,更能激发学生的学习兴趣。
内训师培训心得体会总结篇二
1.编,就是课程设计,这是内训师首先要做的第一件事情,只有把培训课件编好了,才能更好地把课上好。编是内训师讲授的基础,常言说得好‘巧妇难为无米之炊’,没有编,再好的内训师也无法把课讲好。要做好编的工作,还须收集大量的一线素材,事例、图片,这样才能把编的内容做得精彩,简洁,通俗易懂,条理清晰,重点突出,做到入木三分。
2.导,就是教学技巧,是内训师把编的内容传授给学员的重要一环。没有导,就无法把知识灌输给学员。导,要求内训师自身素质比较高,只有内训师自身素质高、知识水平高、阅历经验比较丰富,才能更好地把编的内容灌输给学员,学员才容易吸收和理解。导就是要求内训师授课时形神兼备、声情并茂、直指人心,这样才能达到导的效果,引爆全场。
3.演,就是表达魅力,是内训师做好导的助燃剂。如何把课件讲得更生动,更能让学员容易吸收和理解,这就需要演来助力。巧妙运用语言、声调、手势、表情传达信息,采用讨论、练习、互动、竟赛激发思考,完成传授理论,教导方法,解决实际问题的能力。
制作,是使课件编得更加形象,使学员更加容易理解其原理与构造。掌握ppt制作就能使课件编得更加生动精彩,深刻易懂。
通过这三天的学习,使我对内训师有了更高层次的认知,内训师不仅是课程的专家,而且还是培训的教练,要想做一名优秀的内训师,必须具备内训师的六大能力:表达能力,专业能力,激励能力,制作能力,应变能力,学习能力。
总之,通过这次内训师提升培训学习,提高了内训师的讲授能力,内训师讲授能力得到提升了,内训师的知识就能得到很好的传授,广大职工的生产能力就会得到大幅度提升,整个桂东电力的效益也得到提升。
内训师培训心得体会总结篇三
我于20xx年7月25日到20xx年7月26日参加了×××集团组织的初级内训师培训,这次培训给我留下了深刻的印象。虽然是短短两天的培训,可王教授专业、细致、精心的讲解下,每堂课都给了我很深的触动、震撼和充实,很有见解的以鲜活的案例和丰富的知识,使我学到了之前从未学到的知识,给我的教育观念进一步得到更新,给了我实实在在的专业提升,使我的培训能力进一步得到提高,对教会学生“所要学的知识”有了更深入的理解,受益是终生的。感谢王教授,也感谢集团公司给了我这次难得的学习机会。我会一如既往的将我所学到的知识运用在课堂上,将我的课堂做到最好。
现将我这次培训的总结如下:
这次培训,内容丰富,有专题讲座,有视频观摩、分组互动讨论等,感觉自己是经历了一次培训观念上的洗礼,理论知识增长、教学技艺的提高。我会重新审视了自己,调整了自己,完善了自己。
这次培训主要分为两个部分:
一是理论授课
培训与管理的关系、培训体系培、训师的修炼、培训场地及设施、组织培训的标准流程、培训教案的制作和培训课堂控制。
二是现场试讲,培训技能练习
理论教学、模拟演练、sst自助培训方法
培训目的
1、了解培训及培训管理的相关知识;
2、掌握基本的培训技能;
3、提高讲话能力;
4、提升管理能力。
理论授课
首先是企业中通常会出现的四种类型的管理者:老马识途型、老实听话型、应付工作型、投机取巧型。
职业经理人的12项技能:
培训与管理:
洛伯定律:对管理者来说,要紧的不是你在场时的情况,而是你不在场时发生了什么。如果你只想让部属听你的,那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的。
首先管理就是决策?管理就是决策,但不需要重复决策。以顾客为中心建立标准的程序站在客人的角度去写标准和程序;标准是可达到的;标准是可衡量的;明确产品的外形,应能够达到客人的要求。
培训者的修炼
研究工作的必要性:学员希望培训师对培训的内容有非常深刻的了解。
培训师必须提供大量的、正确的、鲜活的信息。尽管你不一定是培训主题的专家或“百科全书”,但你必须比学员了解的多,懂得的多。研究工作是非常枯燥和单调的,但一想到,如果被提问、请教、表达某一不熟悉的内容时的窘迫和无奈,最好是彻底融进去、学进去、钻进去!!
培训管理的目标流程
仅仅依靠培训的“标准操作流程”,的确不能保证出色的培训,但如果培训的效果不理想,肯定能从“培训的标准操作流程”中找到原因。培训师应有意识地把培训目标控制在客观的范围之内。目标一定要明确,且易于反映在培训授课的各个环节。
培训课程的控制主要是:培训内容的新引力知识面的深度,实用性很强语言内容简洁,深入浅出。
教案、讲稿、ppt:
教案是为实现教学大纲的具体细化而精心设计的授课框架,也是教师为实施课堂教学而作出以课时为单位的具体行动计划或教学方案。其作用是对课堂教学的总的导向、规划和组织,是课堂教学规划的蓝本。内容主要涵盖培训目的、内容、步骤、方法、工具、时间安排和评估测验。
讲稿是丰富和细化教案中的具体要求并实现教学设想的实质内容和书面台词,是根据教学内容对教案的具体化。讲稿与教案不同之处主要表现在一是讲稿所承载的是知识信息,教案所承载的是课堂教学的组织管理信息。二是讲稿的思路形成受教学过程的知识逻辑支配,而教案的思路形成受教学过程的管理逻辑支配。三是在内容上,讲稿涉及的是知识性项目,教案涉及的是组织性项目。四是在表现形式上,讲稿篇幅较长,教案则是几百字或千余字即可。
ppt是用来表达自己思想的工具,只是一个工具而已。 放更多的东西在ppt里面,这样实在对培训师很不利,观众会花更多的时间和留意力在大屏幕上面,而不是在关注自己的举止和语气。说严重一点,这就形成不是自己在讲,而是ppt在讲,自己做的是ppt的一个助手。这肯定不对。
现场试讲,培训技能练习:
现场试讲分为七个部分:自我介绍、课前准备活动、课堂记录、激励措施、授课内容、回顾总结和课后作业。
分组试讲时我被分在三组,三组的主要成员都是做售后工作的,我们是讲的题目是汽车使用与保养常识。
首先是自我介绍:首先是要与同学们问好,如果不规范时要给予纠正。请允许我做一下自我介绍,我是来自---,我叫---,于200-年参加工作一直从事汽车维修服务工作,有着丰富的汽车维修保养经验,愿意与大家分享我的经验和心得。然后是让同学们也做自我介绍。
活跃课堂气氛:因为我们是下午上课大家也比较的疲惫俗话说春困秋乏夏打盹,老师给大家带来一个非常有趣的游戏,请全体起立向右转由xx同学带领依次站到老师对面立正姿势站好;老师讲一下规则。。。。。。各位同学注意力非常的集中。大家会把这种良好的状态带到我们的课堂中,对不对!
回顾、总结
课后作业:课后请大家认真复习所讲的内容,×天后我们将重点对汽车的维护保养常识进行考核。
在培训的这两天里我们学习成长收获并快乐着!培训的结束,满心都是深深的不舍,舍不得蓝海校园。感谢金阳光集团给我这次学习的机会,感谢各位老师们精心细致的讲解。也希望集团公司今后多组织类似的培训活动,增长我们的知识。我也会将我所学完全应用在今后的培训工作当中,将今后的工作做到极致。
内训师培训心得体会总结篇四
通过暗访与明查相结合的方式,我们对9处银行网点的服务设施和服务质量采用科学的数据处理和图片处理方法,提炼出准确的数据,为调研目的的实现提供科学依据。以此为据,我们小组共同制作了调研报告及ppt,顺利地交出我们第二阶级的答卷。在调研过程中,我感到了我行与他行的差距不只是大方向的,甚至渗透到了每一个细节,每一个角落。回顾以前学过的课程,我似乎找到了实际工作的操作性与切入点。
一个眼神,一句温馨的提示,一个细小的情节、标准的形象,标准的大规模的的广告效应都是改变我们现状所需要的。成为一名合格的内训师则是下一步导入工作的基础。
整个阶级让我感受很多。
一、内训师的重要性与必要性。
在调研过程中,我实实在在的感觉到了我行与他行存在的差异。随着我国社会经济发展,金融行业竞争日益激烈。在我们员工严重老龄化、在金融产品日趋同质化、硬件设施无法与金融同业相抗衡的情况下,我们需要建设一流服务团队、培育一流服务文化、塑造一流服务品牌。这样我行才能大力提升网点服务水平、增强核心竞争力。
打造一支零售业务内训师队伍,使之成为我行零售业务产品营销的精锐部队和零售业务文化的骨干力量是提升基层营业网点文明标准服务水平、完善全行服务营销体系、全面实施精细化管理、加快推进业务经营转型、提高营业网点服务软实力、提升网点经营活力的基础。
转型需要我们,现状需要我们。
二、团队精神鼓舞了我
多年都没有过这种感觉。工作中,大多数人都有“事不关已,高高挂起”的思想,“多一事不如少一事,少干活多领钱”几乎成了很多员工的指导思想。这种状态下,‘团队精神’这个个词语变得空洞而乏味。
学习中的每一天,我都能感觉到团队精神无处不在,尤其是在第二阶级。我们组在第二阶段的调研中,根据每个人的特长做了较为细致的分工。我们各司其职,在自已的能力范围内追求完美。明察过程中,我们为了显示一个标准内训师的风采,着正装出行,不习惯穿‘船鞋’的我脚磨破了,但我一直坚到最后,这就是‘痛并快乐着’的感觉吧。团队精神一直在鼓舞着我,重新点燃了我做事的执著。
当午夜来临的时候,我们小组的每一个成员还都在认认真真的修改着我们的ppt与文档,01:00我们在工作,02:00我们还在工作。
非常感谢我们的老师选择这样一种形式给了我们一次亲身体验的机会,老师已将网点服务文化中的激情创新,团队合作,追求卓越潜移默化地传授给了我们,固化在了我们思维与行动中。我一直在想如果我们每个网点都有这种团队精神,我看到了希望。
三、让追求卓越成为一种习惯
在暗访过程中,外行的两个网点表现还是比较突出的,他们每一天的每一个时刻都经得起检阅,神秘人对于他们来说是没有什么威慑力的,他们一直在完美自我并超越自我;表现一般的网点或一如既往的消积如故,或在识别暗访者过程中表现出一如反常的狂热。。。。
如果我们的服务成为一种标准,如果标准成为一种自然,如果标准成为一种习惯,我们还会输给别人吗?我想:不会的。
我们会在以后的阶段继续努力,为了我们农行崭新的明天,为了使我行在竟争中“赢在大堂”!
内训师培训心得体会总结篇五
由于遵义电网的不断发展,在赤水电力公司风溪水电站工作的我,被领导抽调出来从事变电运行工作,随即被派往遵义供电局变电管理所学习变电运行技能。
报到之后,我经过一周的安全规程培训学习,考试合格后分到了220千伏新蒲变电站学习。能在该站学习对我来说既是机遇又是挑战,因为我一直从事发电运行工作,从未接触过变电运行,所以觉得压力很大,需要学习的东西很多。好在局领导非常重视对我们的培训工作,做了周密的部署和安排。下站前我就下定决心,要珍惜这次难得的学习机会,发扬吃苦耐劳的精神,充分利用宝贵的学习时间,以饱满的热情,积极投入到学习中去,不辜负领导对我们的关怀和期望。
到站后的第一天,便跟着师傅认识一次设备,熟悉一次接线图,了解运行方式。接下来学习如何交接班,首先,交班值班员会向接班值班员通报值班期间所有的操作及设备状态,通过这一步骤,能使接班值班员知道前一值的运行情况,做到心中有数。通报完毕后,接下来就是巡视设备,巡视的目的主要是检查设备是不是处于安全的工作状态范围内,比如“断路器的操动机构压力值,变压器的温度等等”。
我发现一个现象,每名变电值班员进入工作场所,都会习惯性地带上安全帽,并系好安全帽的带子。重重的安全帽压在头上我感觉十分的不舒服,但我想他们头上压着的不仅仅是一顶安全帽,还有比安全帽更重要的东西,那就是师傅尝尝挂在嘴边的一个词——责任。
9月5日,由于人员的调整,我又分到了遵义电网电压等级最高的500千伏鸭溪变电站学习,作为一名刚刚才对变电运行有所认识的我来说,内心是多么的矛盾,既感到恐慌,也觉得期待。好在这里的站长、技术员以及师傅们也很热情,让我的心里负担减轻了许多。
据师傅介绍,鸭溪变是贵州500千伏环网中的一个重要枢纽变电站,汇集黔北、金沙、习水、鸭溪四个电厂的电能,总交换功率达340万千瓦,主要经鸭烽线、鸭福双回送往贵州中部的息烽变和东部的福泉变,再经“黔电送粤”通道输往广东,是贵州“西电东送”工程的一个重要电源点。主变压器最终规模为3台,单机容量为75万千伏安,现已投运了二台。3号主变、鸭铝3回、鸭海3回目前正在扩建。
在鸭溪变学习的这段时间里,我学习了生产信息化管理系统的运用、变电站巡视及监视、直流系统、主变压器冷却系统原理及二次回路、操作票与工作票的填写等,还学习了旁母代供的操作、线路停送电的操作、倒换站用变、倒母线的操作以及母差保护的投、退等等。 通过学习,现在我了解了站用变日常维护、巡视、程序和要求,知道了站用电源在正常和故障情况下的运行方式及处理,也能够正确的分析和处理简单的事故了。通过学习,我知道了站用系统在变电站的重要性,鸭溪变的操作系统加装了微机五防闭锁功能,有效地防止了误操作的可能性,提高了操作的可靠性,对安全生产提供了保障。
把自己锻炼成为优秀而光荣的变电值班员。
内训师培训心得体会总结篇六
大家下午好!很荣幸能与在座各位一起度过三天轻松愉快的学习时光。
“听君一席话,胜读十年书。”这是我听完丁立松老师的授课之后的感触。我没有授课经历,也是第一次参加内训师培训,可以说,我在这方面是初出茅庐,白纸一张。我是怀着迷茫与好奇来到这里的,我不知道老师会给我们讲授什么内容,我好奇这位老师到底能不能让我有所收获。结果证明,我这次参加培训是赚大发了。丁老师言传身教,向我们展示了一名成功内训师的风采,他给我们讲授的语言表达技巧、场面控制及互动技巧,以及课件制作技巧等,实用性非常强,他成功地在我这张白纸上留下了绚丽的色彩!
师开始讲课就教我们说这样的话,这不是明显的无中生有吗,不是吹牛是什么?我当时就在想,好家伙,敢情他上课就是吹牛啊!我倒要看看他还有什么能耐。
不知道各位还记不记得丁老师说的,作为内训师,在讲课开始十分钟就应该引起学员的听课兴趣。丁老师在这方面确实是高手啊,不管你们有没有被吸引,反正我是被吸引了。他那句“我就在现场”让我怀着一种“我倒要看看你还能不能继续吹,能怎么吹”的心态认真地听他的一言一词。
其实,在培训中,内容实不实用,关键看内训师的知识靠不靠谱;课程精不精彩,关键看培训师会不会吹牛。当然,“吹牛”只是一个通俗说法,其实就是指培训师的表达能力和个人魅力。在这方面,丁老师不仅给我们作了一个很好的示范,并且不吝赐教,用丰富精彩的课堂内容向我们传授高端的语言表达技巧、场面控制及互动技巧,并且给我们机会去体验这些技巧的应用。丁老师的这些举动也正给了我们在座的各位这样的启示:日后我们作为内训师,也应当这样去辅导学员,这过程正符合课堂上经常强调的这么一个逻辑:引起共鸣—打开迷雾—引君上路—送君一程。
丁老师还提到一个非常重要的问题,那就是:内训师是思考者。说的太对了!内训师绝不是照本宣科,也不能够教条主义、经验主义。我们不仅要思考我们要讲授的内容是否被接纳、是否有意义,还要思考学员的特点类型,思考授课过程中可能发生的事情,更要思考我们讲授的内容对学员有没有帮助,有多大帮助。
还有一个印象深刻的地方,那就是课件制作,以前偶尔也会需要制作幻灯片,但是从来没有认真地去考虑过如何让幻灯片美观、实用,如何更有效地用幻灯片去表达内容。听了丁老师的课后,我回去看了看自己毕业论文答辩的时候制作的幻灯片,乍一看,发现丁老师指出的那些缺点在我的幻灯片里一应俱全,再一看,这幻灯片简直是惨不忍睹。现在想想,当时真是难为了我的导师啊!
虽然只是短短的三天时间,但是丁老师讲课内容实在太丰富太实用了,让我感触特别多,要是一一列举的话,恐怕三天三夜也说不完啊,这就是传说中的“千言万语道不尽”吧!既然如此,而且时间有限,那我只好“此时无声胜有声”了。
在此,我要感谢公司举办的这次内训师培训,让我有机会收获这么多授课知识。还要感谢丁老师幽默风趣的教学,让我获益匪浅。感谢我们的管理人员,你们为了这次培训忙前忙后的,辛苦了!最后感谢各位同学,是你们的积极配合让我们这次培训更精彩!

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