调查方案设计案例调查方案的调查项目(汇总五篇)

为了确保我们的努力取得实效，就不得不需要事先制定方案，方案是书面计划，具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的方案吗？以下是小编为大家收集的方案范文，欢迎大家分享阅读。

调查方案设计案例调查方案的调查项目篇一

活动前期的不同阶段也有不同的工作重点，具体分析如下：活动筹备初期、活动筹备中期和活动筹备后期。活动前期的筹备工作十分重要，充分的筹备工作能促进活动的顺利开展。筹备工作对活动统筹社工的能力有较大要求，包括方案策划能力、团队沟通能力、对外沟通能力、时间管理能力等。

根据本次中秋活动的安排，活动筹备前期预留半个月时间，活动筹备中期预留1个月，活动筹备后期预留半个月时间。

(一)活动筹备初期(半个月时间)

筹备初期重点是方案书的讨论以及撰写，方案书撰写后，按照机构程序申请经费，与相关部门谈合作，链接资源。方案撰写前需要进行需求调查、收集各方意见等，需求调查是活动的前提，需结合中秋的气氛从社区层面、服务对象层面考虑活动的需求;各方意见包括其他同工、社区热心居民、义工骨干、利益相关方，还有相关部门(街道办事处、民政科、居委、村委、企事业单位等)的意见。

多方意见收集完毕，就可以开始撰写方案书了。完整的活动方案包括名称、形式、时间、地点、目标对象及人数、人手编配、宣传方法、背景和理念的阐述、活动目的及目标、活动程序安排、经费预算、预计困难及方法等。

在活动时间安排方面，根据传统节日的时间，安排9月低开展中秋主题活动，最终明确一个具体的活动时间。中秋活动是年度服务编排的其中一个，社工在年初开始需要为9月底中秋活动提前“播种”，如提前宣传、提前编排与中秋主题相关的节目表演等。

(二)工作活动筹备中期(一个月时间)

筹备中期重点工作是宣传、资源链接、人员分工落实、方案执行等。为了避免与其他单位撞期，大型活动需要向街道相关部门和当地派出所申请备案，提前向相关部门申请场地、硬件设备、桌椅等。

活动宣传与推广。活动前一个月便要有序地开始进行宣传工作，利用宣传单张、宣传海报、舞台kt板、公众号平台等方式进行宣传，宣传工作由专人负责。活动的宣传方式要结合服务对象的特征，如活动的服务对象是长者，他们较少使用手机，对文字信息兴趣不大，故在宣传策略上，充分利用社区的特点(熟人小区)、发挥本地义工的作用、利用中心恒常服务(周二周四义诊服务)、社工入户探访等，以一传十，十传百的口语传播的方式加大宣传效果。特别注意：统筹部门内部明确对外宣传的文字材料后，细心审核宣传物料文字内容，尤其是单位名称、领导名称无误后，再让宣传部门同事制作。

链接社区资源。社工在策划活动中，需要结合社区现有和待利用的资源，寻找合作方。方案书落实后，带上宣传物品，与相关单位谈具体合作事项。其中，本次活动通过中秋募捐倡议书(募捐与中秋相关的物品，如月饼、水果、日常生活用品)，发动了社会各界、社区相关部门、企事业单位、社区居民的力量，为中秋晚会的顺利开展提供必要的条件。另外，也可以以参演的方式链接资源。

人员分工落实。合理的人员分工是十分关键的，分工可以分为软件和硬件工作。软件方面一般包括宣传、义工招募、主持人招募、对外沟通、节目彩排、音乐收集等，硬件方面包括物资管理(包括购买、借用)、场地申请、布置、检查等。

人力是活动中最关键的一部分，统筹社工需要对负责社工的能力、性格等有一定的了解后，进行分工。工作分工要详细，分配给负责社工，让负责社工具体执行，给予最迟完成时间。统筹社工不需要过多执行具体工作，在计划完成任务的时间截点向负责社工了解工作的完成情况，建立追责制度，负责社工对于未能完成的工作给予解释，同时也加快速度完成任务。从活动前期的方案策划，到方案的执行，调动社区居民、本地义工的参与，而非只是在活动当天的参与。

召开工作进展会议。每周相关活动负责人开展一次工作进度的汇报，了解筹备工作的进展和及时解决筹备过程中遇到的难题。

(三)活动筹备后期(半个月时间)

筹备后期重点是每一项细节任务的跟进，包括音响设备的检查、主持人及参演团队的预演等。细节是活动中不可忽视的一部分，甚至有“牵一发而动全身”的影响。活动筹备后期，统筹社工需要明确掌握每一项细节工作的进展。

细致的分工。盘查工作的进度，检查细节工作，负责社工对负责的工作查漏补缺。统筹社工对接每一个环节负责的社工，清晰把握每一个环节如主持人、表演团队、场地布置、嘉宾邀请、物资管理等的完成情况。

物资的清点。活动涉及到的一切物品，如音响设备、桌椅、水牌、桌椅、奖品礼品(提前让义工根据一、二、三等奖分类打包整理好)、场地布置图(条件允许下，可以制作大海报场地布置图，清晰标明场地分配情况)、机构宣传物料(宣传单、横幅、展架)等。中秋活动安排抽奖环节，抽奖券制作包括正票和副票两部分，正票由居民自己保管，副票放抽奖箱，在抽奖券上写明凭券领取奖品。注意：合理预计活动人数，抽奖券的数量要大于参加活动人数，尽量让参加者能有中奖的机会，减少社区居民因没有抽奖券而发生冲突现象。

排练。主持人需要对晚会的流程、社区及居民特性要熟悉，在活动开展前，主持人需要预演，熟悉主持稿内容，不断改善主持稿，尤其是在介绍领导姓名、头衔，需要与相关部门核实。其次，安排表演团队排练，清晰节目的时间安排，做好上场准备。相关工作人员检查音乐是否出现问题等。

名单落实。再次落实出席活动的嘉宾、领导、表演团队和服务对象。活动中如有领导、嘉宾出席，需要合理安排出席顺序、桌椅摆放顺序、水牌准备、邀请函制作。

工作进展会议。一周安排2个会议，会议的重点是工作执行情况汇报以及汇报遇到的困难，提出解决的方法。建议每一个负责社工针对个人负责的工作，预计一个困难，并提出解决方法。

2.场地布置

场地布置包括灯笼悬挂、桌椅摆放(十分重要，利用水牌指明领导、嘉宾、服务对象、表演团队等位置)、音响设备的准备及调试、灯光的调试(6点左右天黑，6点前需要开灯)、水果零食的准备等。

3.物资准备、硬件检查

活动中安排便民服务点，准备饮用水(桶装水和一次性杯子)、药箱、活动指引等，分类摆放活动所需要的物资，由专人负责管理。大型晚会活动最重要的是主持和音响设备，要保证这两个环节不能出现差错。在活动正式开始前，要先检查音响设备的质量以及备用音响设备的准备。

4.义工岗前培训

有负责社工跟进义工岗前培训，每一个义工都需要清晰自己的工作任务。

5.参加者签到及暖场音乐播放

合理安排签到处的位置，根据预估出席的参加者人数，可以分成老人、孩子签到处;社区居民签到处;表演团队签到处。在活动正式开始前，播放与中秋相关的暖场音乐，吸引人群。

6.活动程序执行

晚会正式开始，节目催场人员不能忽视。统筹社工与主持人用暗语传达信息。如抽奖环节前，跟进抽奖物品是否准备好，准备好给予主持人ok手势。活动开始前，与表演团队达成共识，即从左边上舞台，从后边下舞台。

7.活动结束，收集意见表及大合照

户外大型活动可以采用简单有趣的`意见收集方法。提前准备好满意度调查kt板，如用贴纸表示对本次活动的评价，满意请在规定位置贴纸。

8.场地清理

活动结束后，及时安排相关人员清理场地，贵重物品先妥善保管。

9.其他

考虑活动的时间，是否需要为工作人员、义工、领导、嘉宾、表演团队等申请餐补或零食充饥。

加强对突发事件的处理能力。根据以往开展活动的经验，以及对突发事件的了解，做出相应的解决方案。

活动结束后需要完成后续工作，如经费报销(需要备注活动中的赞助经费)、新闻稿的撰写及发布、收集相关部门对活动的建议、部门内部对活动的盘查，活动中总结经验、服务成效的评估、与合作方维持联系和探究继续合作、考虑活动的可持续性、文书资料归档等。

新闻稿、感谢信内容可以提前准备，及时发布，提高时效性。

以上活动的经验分享是基于本人在2017年9月组织的社区大型中秋晚会的总结反思，总体上活动取得较好的成效，也有可圈可点的地方。大型社区活动对统筹部门、社工要求能力强，统筹社工根据负责社工的能力，合理分工，避免执行具体事务，建立追责制度，提高对全局的把控。

统筹社工加强时间管理的能力，社区大型活动需要2个月的时间筹备，在安排工作中，需要考虑时间的衔接性，即不同的时间段可以安排不同的工作任务。团队沟通十分重要，定期开展工作进展会议，了解工作进度。活动的主题要清晰，鲜明，如借助中秋活动传达关爱老年人，则节目的编排、场地布置、气氛营造与关爱老年人有关。最后，社区活动要取得成效，必须发动社区相关部门的参与。

总之，细节决定成败。做好细节，才能赢得口碑。在此也感谢对本次活动大力支持的伙伴们。

调查方案设计案例调查方案的调查项目篇二

（一）调查方案的主要内容

1、确定调查目的

2、确定调查的对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

3、调查内容和调查表

（1）调查课题如何转化为调查内容

调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

（2）调查内容如何转化为调查表

如何把调查内容设计为调查表，这一问题会在下一章中专门介绍。

4、调查方式和方法

5、调查项目定价与预算

6、数据分析方案

7、其他内容

包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。

（二）调查方案的撰写

1、调查方案的格式

包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。

2、撰写调查方案应注意的问题

（1）一份完整的调查方案，上述1—7部分的内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不完整的。

（2）调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。

（3）调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。

（4）调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。

（5）调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。

四、调查方案的可行性研究

（一）调查方案的可行性研究的方法

1、逻辑分析法

逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。

2、经验判断法

经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

3、试点调查法

试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。

（二）调查方案的模拟实施

调查方案的模拟实施是只对那些调查内容很重要，调查规模又很大的调查项目才采用模拟调查，并不是所有的调查方案都需要进模拟调查。模拟调查的形式很多，如客户论证会和专家评审会等形式。

（三）调查方案的总体评价

调查方案的总体评价可以从不同角度来衡量。但是，一般情况下，对调查方案进行评价应包括四个方面的内容,即：调查方案是否体现调查目的和要求；调查方案是否具有可操作性；调查方案是否科学和完整；调查方案是否具有调查质量高、效果好。

案例：湘潭大学单放机市场调查计划书

一、前言

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

5、消费者理想的单放机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调研对象及抽样

各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。

具体情况如下：

消费者（学生）：300名其中住公寓的学生占50%。

经销商：10家其外 5家

大型综合商场 1家

中型综合商场 2家

专卖店 2家

校内 5家

综合商场 3家

专卖店 2家

消费者样本要求：

1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

培训必须以实效为导向，本次调查其人员的培训决定采用举办培训班、集中讲授的方法，针对本次活动聘请有丰富经验的调查人员面授调查技巧、经验。并对他们进行思想道德方面的教育，使之充分认识到市场调查的重要意义，培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风，激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

调研督导：1名

如有必要还将配备辅助督导（1名），协助进行访谈、收发和检查问卷与礼品。问卷的复核比例为全部问卷数量的30%，全部采用电话复核方式，复核时间为问卷回收的24小时内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的.要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

调研方案、问卷的设计 ………… 3个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1个工作日

项目准备阶段（人员培训、安排） ………… 1个工作日

实地访问阶段 ………… 4个工作日

数据预处理阶段 ………… 2个工作日

数据统计分析阶段 ………… 3个工作日

调研报告撰写阶段 ………… 2个工作日

论证结段 ………… 2个工作日

九、经费预算

1、策划费 1500

2、交通费 500

3、调查人员培训费 500

4、公关费 1000

5、访谈费 1000

6、问卷调查费 1000

7、统计费 1000

十、附录

参与人员：

项目负责人：颜儒葵

调查计划书撰写：颜儒葵

题目：

班级：

姓名：

四川信息职业技术学院目录

四川信息职业技术学院

页面：a4，左右上下边距2cm,1.5倍行距

湘潭大学单放机市场调查方案设计（黑体，三号，加粗，居中）

一、调查背景与目的（标题3样式）

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器，因其方便实用而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，湘潭大学已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，湘大学子几乎人人都需要单方机，市场容量巨大。（宋体四号）

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查内容

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

三、调研对象及抽样

因为xxxxxxxxxxxx，决定采用判断抽样法。

具体情况如下：

学生：50名其中男女学生占50%。

四、市场调查方法及具体实施

问卷法、谈话法

六、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

调研方案、问卷的设计 ………… xx月xx日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… xx月xx日

项目准备阶段（人员培训、安排） ………… xx月xx日

实地访问阶段 ………… xx月xx日

数据预处理阶段 ………… xx月xx日

数据统计分析阶段 ………… xx月xx日

调研报告撰写阶段 ………… xx月xx日

七、附录

参与人员：

项目负责人：颜儒葵

调查计划书撰写：颜儒葵

一、调查方案的主要内容

（一）、确定调查目的

（二）、确定调查的对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的。确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体就是调查对象中所要调查的具体单位即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

（三）、调查内容和调查表

1、调查课题如何转化为调查内容

调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

2、调查内容如何转化为调查表

3、调查方式和方法

4、调查项目定价与预算

5、数据分析方案

6、其他内容

（1）包括确定调查时间

（2）安排调查进度

（3）确定提交报告的方式

（4）调查人员的选择、培训和组织等。

案例 xxx学院单放机市场调查计划书

一、前言

单放机——又称随身听，是一种集娱乐性和学习性于一体的小型电器。因其方便实用，而在大学校园内广为流行。目前各高校都大力强调学习英语的重要性，xxx学院已经把学生英语能否过四级和学位证挂钩，为了练好听力，xxx学院学子几乎人人都需要单放机。市场容量巨大。

为配合某单放机产品扩大在xxx学院的市场占有率，评估xxx学院单放机行销环境。制定响应的营销策略预先进行xxx学院单放机市场调查大有必要。本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解xxx学院单放机市场各方面情况，为该产品在xxx学院的扩展制定科学合的营销方案提供依据特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在xxx学院的销售现状。

3、全面了解目前xxx学院主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解xxx学院消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解xxx学院在校学生的人口统计学资料预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

(一)、行业市场环境调查

主要的调研内容有

1、xxx学院单放机市场的容量及发展潜力

2、xxx学院该行业的营销特点及行业竞争状况

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响

4、当前xxx学院单放机种类、品牌及销售状况

5、xxx学院该行业各产品的经销网络状态

(二)、消费者调查

主要的调研内容有

理必须品、偏爱、经济、便利、时尚等。

2、消费者对单放机各品牌的了解程度包括功能、特点、价格、包装等

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度

4、消费者平均月开支及消费比例的统计

5、消费者理想的单放机描述。

(三)、竞争者调查

主要的调研内容

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势

2、主要竞争者的营销方式与营销策略

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态

四、调研对象及抽样

在xxx学院校内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象因其规模、档次的差异性决定采用判断抽样法。

具体情况如下

消费者学生300 名其中住公寓的学生占50%。

经销商 10 家其外 5 家

大型综合商场 1 家

中型综合商场 2 家

专卖店 2 家

校内 5 家

综合商场 3 家

专卖店 2 家

消费者样本要求

1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

(一)、规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体、态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训专业素质好。

(二)、培训

的教育使之充分认识到市场调查的重要意义。培养他们强烈的事业心和责任感，端正其工作态度、作风。激发他们对调查工作的积极性。

六、人员安排

导、调查人员、复核员。具体配置如下

调研督导 1 名

复核员 1—2 名可由督导兼职。也可另外招聘

内。

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主

具体实施方法如下

行调查因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查能够给本次调查节约时间和成本。

调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回。这有力于被调查者充分考虑。得出更真实有效的结果。

2、对经销商以深度访谈为主

查者、访员相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查xxx学院人统计资料

可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

个部分。

2、实施阶段根据调研要求采用多种形式由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

的形式——调研报告表述出来。

利实施。按调研的实施程序可分七个小项来对时间进行具体安排

调研方案、问卷的设计 ………… 3 个工作日

调研方案、问卷的修改、确认 ………… 1 个工作日

项目准备阶段人员培训、安排………… 1 个工作日

实地访问阶段 ………… 4 个工作日

数据预处理阶段 ………… 2 个工作日

数据统计分析阶段 ………… 3 个工作日

调研报告撰写阶段 ………… 2 个工作日

论证结段 ………… 2 个工作日

九、经费预算

1、策划费 1500

2、交通费 500

3、调查人员培训费 500

4、公关费 1000

5、访谈费 1000

6、问卷调查费 1000

7、统计费 1000

8、报告费 500

总计 7000

十、附录

参与人员

项目负责人颜儒葵

调查计划书撰写 xxx__

（一）调查方案的主要内容

1、确定调查目的

2、确定调查的对象和调查单位

调查对象是指依据调查的任务和目的，确定本次调查的范围及需要调查的那些现象的总体。

调查单位是指所要调查的现象总体所组成的个体，也就是调查对象中所要调查的具体单位，即我们在调查中要进行调查研究的一个个具体的承担者。

3、调查内容和调查表

（1）调查课题如何转化为调查内容

调查课题转化为调查内容是把已经确定了的调查课题进行概念化和具体化。

（2）调查内容如何转化为调查表

如何把调查内容设计为调查表，这一问题会在下一章中专门介绍。

4、调查方式和方法

5、调查项目定价与预算

6、数据分析方案

7、其他内容

包括确定调查时间，安排调查进度，确定提交报告的方式，调查人员的选择、培训和组织等。

（二）调查方案的撰写

1、调查方案的格式

包括摘要、前言、调查的目的和意义、调查的内容和范围、调查采用方式和方法、调查进度安排和有关经费开支预算、附件等部分。

2、撰写调查方案应注意的问题

（1）一份完整的调查方案，上述1—7部分的内容均应涉及，不能有遗漏。否则就是不完整的。

（2）调查方案的制订必须建立在对调查课题的背景的深刻认识上。

（3）调查方案要尽量做到科学性与经济性的结合。

（4）调查方案的格式方面可以灵活，不一定要采用固定格式。

（5）调查方案的书面报告是非常重要的一项工作。一般来说，调查方案的起草与撰写应由课题的负责人来完成。

四、调查方案的可行性研究

（一）调查方案的可行性研究的方法

1、逻辑分析法

逻辑分析法是指从逻辑的层面对调查方案进行把关，考察其是否符合逻辑和情理。

2、经验判断法

经验判断法是指通过组织一些具有丰富市场调查经验的人士，对设计出来的市场调查方案进行初步研究和判断，以说明调查方案的合理性和可行性。

3、试点调查法

试点调查法是通过在小范围内选择部分单位进行试点调查，对调查方案进行实地检验，以说明调查方案的可行性的方法。

（二）调查方案的模拟实施

（三）调查方案的总体评价

案例：湘潭大学单放机市场调查计划书

一、前言

为配合某单放机产品扩大在湘大的市场占有率，评估湘大单放机行销环境，制定响应的营销策略，预先进行湘大单放机市场调查大有必要。

本次市场调查将围绕市场环境、消费者、竞争者为中心来进行。

二、调查目的

要求详细了解湘大单放机市场各方面情况，为该产品在湘大的扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。

1、全面摸清企业品牌在消费者中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。

2、全面了解本品牌及主要竞争品牌在湘大的销售现状。

3、全面了解目前湘大主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

4、了解湘大消费者对单放机电器消费的观点、习惯。

5、了解湘潭大学在校学生的人口统计学资料，预测单放机市场容量及潜力。

三、调查内容

（一）行业市场环境调查

主要的调研内容有：

1、湘大单放机市场的容量及发展潜力；

2、湘大该行业的营销特点及行业竞争状况；

3、学校教学、生活环境对该行业发展的影响；

4、当前湘大单放机种类、品牌及销售状况；

5、湘大该行业各产品的经销网络状态；

（二）消费者调查

主要的调研内容有：

1、消费者对单放机的购买形态（购买过什么品牌、购买地点、选购标准等）与消费心理（必须品、偏爱、经济、便利、时尚等）。

3、消费者对品牌的意识、对本品牌及竞争品牌的观念及品牌忠诚度；

4、消费者平均月开支及消费比例的统计；

5、消费者理想的单放机描述。

（三）竞争者调查

主要的调研内容：

1、主要竞争者的产品与品牌优、劣势；

2、主要竞争者的营销方式与营销策略；

3、主要竞争者市场概况;

4、本产品主要竞争者的经销网络状态；

四、调研对象及抽样

因为单放机在高校的普遍性，全体在校学生都是调查对象，但因为家庭经济背景的差异，全校学生月生活支出还是存在较大的差距，导致消费购买习惯的差异性，因此他（她）们在选择单放机的品牌、档次、价格上都会有所不同。为了准确、快速的得出调查结果，此次调查决定采用分层随机抽样法：先按其住宿条件的不同分为两层（住宿条件基本上能反映各学生的家庭经济条件）——公寓学生与普通宿舍学生，然后再进行随机抽样。此外，分布在湘内外的各经销商、专卖店也是本次调查的对象，因其规模、档次的差异性，决定采用判断抽样法。

具体情况如下：

消费者（学生）： 300名其中住公寓的学生占50%。

经销商： 10家其外 5家

大型综合商场： 1家

中型综合商场： 2家

专卖店： 2家

校内： 5家

综合商场： 3家

专卖店： 2家

消费者样本要求：

1、家庭成员中没有人在单放机生产单位或经销单位工作。

2、家庭成员中没有人在市场调查公司或广告公司工作。

3、消费者没有在最近半年中接受过类似产品的市场调查测试。

4、消费者所学专业不能为市场营销、调查或广告类。

五、调查员的规定、培训

（一）规定

1、仪表端正、大方。

2、举止谈吐得体，态度亲切、热情。

3、具有认真负责、积极的工作精神及职业热情。

4、访员要具有把握谈话气氛的能力。

5、访员要经过专门的市场调查培训，专业素质好。

（二）培训

六、人员安排

调研督导：1名

调查人员： 20名（其中15名对消费者进行问卷调查、5名对经销商进行深度访谈）

复核员：1—2名可由督导兼职，也可另外招聘

七、市场调查方法及具体实施

1、对消费者以问卷调查为主，具体实施方法如下：

在完成市场调查问卷的设计与制作以及调查人员的培训等相关工作

后，就可以开展具体的问卷调查了。把调查问卷平均分发给各调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间开始进行调查（因为此时学生们多刚呆在宿舍里，便于集中调查，能够给本次调查节约时间和成本）。调查员在进入各宿舍时说明来意，并特别声明在调查结束后将赠送被调查者精美礼物一份以吸引被调查者的积极参与、得到正确有效的调查结果。调查过程中，调查员应耐心等待，切不可督促。记得一定要求其在调查问卷上写明学生姓名、所在班级、寝室、电话号码，以便以后的问卷复核。调查员可以在当时收回问卷，也可以第二天收回（这有力于被调查者充分考虑，得出更真实有效的结果）。

2、对经销商以深度访谈为主：

由于调查形式的不同，对调查者所提出的要求也有所差异。与经销商进行深度访谈的调查者（访员）相对于实施问卷调查的调查者而言，其专业水平要求更高一些。因为时间较长，调查员对经销商进行深度访谈以前一般要预约好时间并承诺付与一定报酬，访谈前调查员要做好充分的准备、列出调查所要了解的所有问题。调查者在访谈过程中应占据主导地位，把握着整个谈话的方向，能够准确筛选谈话并内容快速做好笔记以得到真实有效的调查结果。

3、通过网上查询或资料查询调查湘大人口统计资料：

调查者查找资料时应注意其权威性及时效性，以尽量减少误差。因为其简易性，该工作可直接由复核员完成。

八、调查程序及时间安排

市场调研大致来说可分为准备、实施和结果处理三个阶段。

1、准备阶段：它一般分为界定调研问题、设计调研方案、设计调研问卷或调研提纲三个部分。

2、实施阶段：根据调研要求，采用多种形式，由调研人员广泛地收集与调查活动有关的信息。

3、结果处理阶段：将收集的信息进行汇总、归纳、整理和分析，并将调研结果以书面的形式——调研报告表述出来。

九、经费预算

1、策划费 1500

2、交通费 500

3、调查人员培训费 500

4、公关费 1000

5、访谈费 1000

6、问卷调查费 1000

7、统计费 1000

8、报告费 500

总计 7000

十、附录

参与人员：

调查方案、问卷的修改：

调查人员培训：

调查人员：

调查数据处理：

调查数据统计分析：

调查报告撰写：论证人员：

调查计划书撰写：

调查方案设计案例调查方案的调查项目篇三

xx大学位于西宁市城北区，地理位置位于北纬36°43′42″，东经101°44′48″。昼夜温差较大，四季无明显，春冬干燥寒冷，夏秋炎热多雨。日照强烈，光照充足，干湿季分明。校园处于山谷下方，西侧环山，东侧为人口聚居地，北侧为开阔田地，南面连接高速公路（宁大路）。校园地处地区绿化率较高，有众多鸟类适宜栖息地。

了解我校内鸟类的种类和大概数量及分布状况

青海大学（医学院、财经学院、、化工学院、农科院等周边地区树林）

望远镜、 gps卫星定位仪、照相机（手机）、记录用纸和笔

学生沿着途中路线，在路线周围利用望远镜观察周边鸟类，再利用gps卫星定位仪记录观察到鸟类的实时位置信息。

采用目数法和目估法，定向路线走访调查，随机性记录所见到的鸟类并记录数据，估算校园内其种类数量。

是体表被覆羽毛、有翼、恒温、卵生的高等脊椎动物。是由爬行动物分化出来的，适应空中飞翔生活的一支特化的高等脊椎动物。

与爬行类比较进步特征：

1、具有高而恒定的体温，减少了对环境的依赖性；

2、具有迅速飞翔的能力；

3、有发达的神经系统和感官，适应复杂的空中活动；

4、具有较完善的繁殖方式（造巢、孵卵、育雏），保证后代有较高的

成活率；

5、循环系统更加完善，心室已完全分隔，2心室、2心房，完全双循环；

6、发展了适于飞翔的身体结构和翅羽系统。

这些保证了它们在进化上的成功。

1、两只乌鸦，位于农牧学院教学楼前草坪

2、三只树雀，位于医学院教学楼后方树林

3、一只家鸽和一只乌鸦财经学院

4、两只麻雀教工家属楼

5、若干只灰喜鹊化工学院、校东门

根据所记录的调查数据，中等型树栖鸟类，如灰喜鹊、喜鹊、乌鸦、啄木鸟和家鸽等多栖息于高大树木上，分布于化工学院、东门芙蓉园等地。小型鸟类，如麻雀、金翅雀、树雀等在灌木丛和开阔地分布。

调查方案设计案例调查方案的调查项目篇四

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（第二部分）

一、案件调查（一）某县食品药品监督管理局执法人员在监督检查时，发现药品零售企业 a 药店经营人用狂犬病纯化疫苗，现场查获 2 人份。当场的调查显示，该药店 5 日前从该县 b 药品批发公司购进 10 种药品，该药店提供的 b 药品批发公司开具的销售清单“参麦针，规格 5ml，批号 101005 生产企业石家庄药厂生产，数量 5 盒，单价 48 元”，实际是人用狂犬病纯化疫苗 5 人份。

问题：在此情况下，应如何对 b 药品批发公司展开调查? 1.陈述案件调查程序及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容。

3.简要进行调查分析。

（二）群众举报，2010 年 3 月以来，a 药品生产企业在生产 vc银翘片的过程中使用的原料药维生素 c 未取得药品批准文号。

问题：应从哪些方面着手查清事实？

1.陈述案件调查程序及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容。

3.简要进行调查分析。

（三）b 省食品药品监督管理局接到 a 省食品药品监督管理局来函，要求对标示为 b 省 c 企业生产的 d 药品的生产、检验情况进行核查，随函附有 a 省的药品检验报告，显示该产品按照国家补充检验方法检验，检出了不应该含有的 e 成分。b 省局随即通知该企业所在地市食品药品监督管理局进行调查处理。

问题：你认为执法人员应该开展哪些工作？对该企业如何处理？处理依据有哪些？（四）

a 市食品药品监督管理局在对辖区内 b 医院监督检查时，发现该医院药房使用的标示为 c 药品生产企业的注射用头孢曲松钠（批号 1011003）质量可疑，经核查，该批药品为假冒产品。经调查，b 医院共从 a 市 d 药品有限公司购进该批药品 200 支，已使用 150 支，库存 50 支；
d 药品有限公司从 e 市 f 医药有限公司购进 2000 支，目前库存 562 支。b 医院为合法医疗机构，d 药品有限公司为合法药品批发企业。b 医院、d 药品有限公司购进该批药品时索取了合法票据，建立了验收记录，未索取、留存供应商的合法资质。

问题：该案依法应如何办理？ 1.陈述案件办理程序及其需要的主要执法文书。

2.进行案件定性，并提出具体行政处罚意见。

3.进行案件分析。

（五）a 市食品药品监督管理局接到群众举报，辖区内药品生产企业 b 药业有限公司，2011 年 1 月以来生产的清热解毒口服液（规格 10ml），不加中药材金银花，不按处方投料，编造药品生产批生产记录等记录。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查程序及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容。

3.简要进行调查分析。

（六）a 市食品药品监督管理局接到群众举报，辖区内药品生产企业 b 药业有限公司，2011 年以来生产的复方丹参片，为降低生产成本，不按国家批准的处方投料，不加中药材三七，编造批生产记录等记录。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查程序及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容。

3.简要进行调查分析。

（七）

a 市食品药品监督管理局接到群众举报，辖区内药品生产企业 b 公司，2011 年 3 月以来生产的地塞米松磷酸钠注射液（规格 1ml:5mg）使用的原料药部分为化工产品。经初步调查，该企业仓库原料药包装、原料药台账、批记录等记载为合法药企浙江仙琚制药股份有限公司、扬州制药有限公司生产的地塞米松磷酸钠原料药。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查程序及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容。

3.简要进行调查分析。

（八）2011 年 5 月 21 日，a 市食品药品监管局接到群众举报：该市 b 公司购进销售一批标示青海省格尔木同康药业有限公司生产的蛤蚧定喘胶囊。经执法人员初步调查，该药品为涉嫌假冒合法生产企业批准文号的假药，共购进 3000 盒，已销售 2500 盒，货值金额 8万元。b 公司为合法药品批发企业。

问题：

3.请拟定该案件中假药协查函的主要内容？ 4.简要进行调查分析。

（九）

2011 年 5 月 15 日，a 县食品药品监管局在监督检查中抽验 b 药店经营的药品三黄片，经检验为劣药。b 药店对检验结果无异议。经调查，b 药店共购进三黄片 10 盒，购进价格为每盒 1 元。已销售了 5 盒，销售价格为每盒 1.2 元。抽验 3 盒，现存 2 盒。

问题：根据以上违法事实 1.陈述案件办理程序及其需要的主要执法文书。

2.进行案件分析。

（十）a 市食品药品监督管理局接到群众举报，辖区内 b 企业无《医疗器械生产企业许可证》擅自生产医用乳胶手套，并将其产品销售给 c 药品生产企业。c 药品生产企业用其生产的药品以货易货、抵换同等价值的医用乳胶手套；
b 企业又将换回的药品销售给 d 药品批发企业。b 企业无《药品经营许可证》、c 药品生产企业、d 药品批发企业为合法企业。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查过程及其需要的执法文书。

2.陈述调查的主要内容，收集哪些证据。

3.简要进行调查分析。

（十一）2011 年 4 月 2 日，a 市食品药品监管局接到群众举报：该市辖区内 b 药品生产企业 3 月 24 日生产的批号 2011032401 大容量注射剂，未经检验即销售，严重威胁着人民群众用药安全。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查过程及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容，收集哪些证据。

3.简要进行调查分析。

字样，而药品标准中没有“性欲减退”；
三是该批次的上述药品包装中没有药品说明书。a 药店提供的销售凭证显示，系 5 月 8 日从该县b 药品批发企业购进，没有开具发票，有验收记录和供应商资质。经向黄石市食品药品监督管理局协查，该批药品为假冒。

问题：该案依法应如何办理？ 1.陈述案件调查过程及其需要的主要执法文书。

2.陈述调查的主要内容，收集哪些证据。

3.进行案件分析。进行案件定性，并提出具体行政处罚意见。

3.进行简要调查分析。

（十三）a 县食品药品监督管理局接到举报，称有人持假资质材料在县城内一些药品零售企业推销假冒西安杨森制药有限公司的酮康唑洗剂，价格便宜，现金交易，不开票据。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查过程及其需要的执法文书。

2.陈述调查的主要内容，收集哪些证据。

3.简要进行调查分析。

（十四）a 县食品药品监督管理局接到举报，称辖区内 b 诊所向药品零售企业和个体诊所销售药品，所销售药品均从该县 b 药品有限公司购进。b 诊所具有《医疗机构执业许可证》，没有《药品经营许可证》，b 药品有限公司为合法药品批发企业。

问题：如何对该举报展开调查？ 1.陈述案件调查过程及其需要的执法文书。

2.陈述调查的主要内容，收集哪些证据。

3.简要进行调查分析。

盒，此时 a 医院已销售所得 962.88 元。

经立案调查，查实：a 医院购进该批硫酸阿米卡星注射液(规格2ml:0.2g)的购进票据齐全，但未做验收记录，调查过程中未发现药品伤害的情节。该批药品的供货商 b 医药公司是合法的药品经营企业，入库记录显示购进 600 盒，但无法提供该批阿米卡星注射液(规格 2ml:0.2g)的购进票据。

问题：该案依法应如何办理？（包括案件定性、适用法律、自由裁量等等）

（二）a 保健品公司（无《药品生产许可证》）自 2011 年 5 月 2日开始假冒知名药企 b 公司（系合法药品生产企业）的包装生产药品板蓝根颗粒。2011 年 5 月 30 日，被药品监督管理部门现场查获，当场查获假冒 b 公司的药品板蓝根颗粒 60 大箱（包装完成），小包装袋30 万个，中包装袋 3 万个，大包装箱 600 个，半成品颗粒 20 桶，计450 公斤，现场生产设备 8 台。经调查，该保健品开发公司生产涉案假药货值 40 万元，销售违法所得 30 万元，其假冒商标及包装系某印刷厂承制。经检验，假冒的药品板蓝根颗粒[检查]项下（溶化性）、（装量差异）不符合规定。

问题：该案依法应如何办理？（包括案件定性、适用法律、自由裁量等等）

（三）某县食品药品监管局在对该县 a 妇幼保健院的监督检查中，发现该单位药房正在使用由该县 b 医院配制的制剂制霉菌素阴道片，当事人不能提供药品监督管理部门允许其调剂使用的批准文件。经调查，b 医院具有配制制霉菌素阴道片合法资质，承认向 a 妇幼保健院销售制霉菌素阴道片 150 盒，得款 600 元。a 妇幼保健院购进后也没有制作购进记录和实物账册。执法人员收集到了该药房留存的上述药品的处方 102 张，处方显示当事人已使用 b 医院配制的制剂制霉菌素阴道片 121 盒，货值金额 1210 元。药房尚有库存制霉菌素阴道片 12 盒。

问题：如果你是案件承办人，你将如何依法办理此案？

（四）基本案情：2011 年 3 月 10 日，a 市药品监督管理部门在监督检查中,发现该市 b 药品批发企业仓库隐蔽地点存放有一批该市c 医疗机构配制的活血通络胶囊。经进一步调查，该批活血通络胶囊是c医疗机构制剂室工作人员王某擅自从制剂室做假账骗出放在b药品批发企业，让其代为销售的。对于此批药品，b 药品批发企业未建立购进记录。王某供述，该批活血通络胶囊未经检验，并已在该医疗机构使用。b 药品批发企业存放的该批活血通络胶囊，全部由无业人员张某向 30 家农村基层药店销售，该企业为其提供资质证明文件，为其开具的销售凭证标注的为其他药品名称。

问题：

1.请列出此案件中共有几个违法主体？ 2.分析案情，分别列出各违法主体的违法行为及依法处罚建议。

（五）a 市食品药品监管局 2011 年 6 月在监督检查中发现 b 医院先后两次从 d 药业公司购进药品共计 18 个品种，货值 7.8 万元。经核查证实，该批药品系 c 医药公司业务员张某供应。张某于 2011年 5 月以 c 医药公司销售人员名义与 b 医院签订了药品购销协议，但张某私自以d药业公司名义供应了上述药品并出具了d药业公司的药品销售凭证。经调查查实：d 药业公司是药品零售企业无药品批发资质，调查中张某辨称，双方已签订购销协议，因 c 医药公司品种不齐，才到 d 药业公司组织货源。

问题：针对上述案情，请对该案存在的违法行为进行全面分析 1.请列出此案件中共有几个违法主体？ 2.分析案情，分别列出各违法主体的违法行为及依法处罚建议。

（六）d 市食品药品监督管理局在监督检查中，对 a 药店经营的质量可疑药品 b 进行了抽验，经检验为劣药。a 药店提供的销售凭证显示，该药品是从 e 市的 f 药品经营企业购进的，经向 e 市食品药品监督管理局协查，f 药品经营企业未向 a 药店销售药品，销售凭证不是 f 药品经营企业开具。

问题：该案依法应如何办理？（包括案件定性、适用法律、自由

裁量等等）

（七）b市食品药品监督管理局根据群众举报，查实a医院自2011年 5 月 1 日至 6 月 3 日，共从 e 市 c 实业公司制氧厂购进医用氧气650 瓶，并将 c 实业公司制氧厂发票入账，货款 19500 元已汇至 c 实业公司制氧厂账户，已使用 600 瓶，收费 48000 元，尚存 50 瓶，购进价格每瓶 30 元。c 实业公司制氧厂未取得《药品生产许可证》，其销售的氧气瓶上标示的药品批准文号系假冒，标示品名为医用氧。

问题：该案依法应如何办理？（包括案件定性、适用法律、自由裁量等等）

（八）2011 年 5 月 21 日，a 市食品药品监督管理局执法人员在该市 b 医院查获标示 c 市某医院配制制剂的肠炎胶囊 30 瓶，标示批准文号为：豫药制字 z04140046。同时在 b 医院肛肠科医生李某的办公桌内查处处方 2 张，显示销售患者肠炎胶囊 14 瓶，每瓶售价 70.00元。该医院称上述制剂是从 c 市某医院调剂使用的，但不能提供食品药品监督管理部门批准调剂使用的批件和购进票据。经向 c 市食品药品监督管理局协查，c 市某医院没有取得该制剂的批准文号，没有配制过制剂，从未向 b 医院销售过上述制剂。在后续调查中，b 医院始终没有说清上述肠炎胶囊的来源。

问题：该案依法应如何办理？（包括案件定性、适用法律、自由裁量等等）

药品仍存放在 a 食品药品监管局。在第二次登记保存后第 10 天下达了《行政处理通知书》。

定性：b 大药房 11 张票据中有 9 张票据显示销售对象为药品经营单位和医疗机构，应定性为擅自改变经营方式，为无证从事药品批发行为。此种行为违反了《药品管理法实施条例》第 74 条规定，应按照《药品管理法》第 73 条的规定给予处罚。

处罚意见：依据《药品管理法》第 73 条之规定，1.责令停止从事药品批发业务；
2.没收违法销售药品（详见没收药品清单）和违法所得1938.1元；
3.并处货值金额2.5倍罚款5572元，罚没合计3876.1元。

问题：请根据有关法律、法规规定，找出本案在办理过程中存在哪些错误并简述理由。

（十）2008 年 5 月 6 日，a 食品药品监管局查明辖区内一药品经营企业有如下违法事实：1.非法配制销售肤消净等三种制剂，货值金额 9320 元，违法所得 10718 元。2.销售标示长白山制药有限公司生产的阿莫西林 90 盒和感冒片 86 瓶，货值金额 3672 元，违法所得出773.6 元。以上两种药品经标示生产厂家核实并出具有证明确认为假冒产品。3.未取得《医疗器械经营企业许可证》经营一次性输液器50 件，货值 680 元。处理决定：上述事实违反了《药品管理法》第四十八条第一款、第三款第（二）项，《医疗器械监督管理条例》第二十四条第二款之规定。依据《药品管理法》第七十四条、第七十六第二款，《医疗器械监督管理条例》第三十八条之规定，依法作出以下行政处罚：1.对非法配制销售制剂行为，给予没收原辅材料、半成品、未售出的制剂及其相关材料和违法所得的处罚，并处配制销售制剂货值金额 4 倍罚款。2.对销售假冒药品行为，处以没收尚未售出的假冒药品，并处假冒药品货值金额 4 倍罚款。3.对无证经营医疗器械行为处以没收违法经营的医疗器械，并处罚款 3000 元。

问题：根据有关法律、法规规定，结合案情，回答本案的行政处罚决定是否正确，并简述理由。

（十一）2011 年 6 月 10 日，c 市食品药品监督管理局执法人员在监督检查中发现 a 药店销售的多潘立酮片质量可疑，且该药店现场不能提供该批药品的购进票据及供货方资质，执法人员当场对该批药品予以先行登记保存。经向标示生产企业所在地药品监督管理部门协查，该批药品为假冒产品。经对该药店负责人王某调查，上述药品系由自称为 b 市 d 药品批发企业的销售人员“李某”送货上门的，且在购进时该药店未索取、查验、留存供货方资质证明及购药票据。经向b 市药品监督管理部门协查，d 药品批发企业无“李某”此人。