总结是把一定阶段内的有关情况分析研究,做出有指导性的经验方法以及结论的书面材料,它可以使我们更有效率,不妨坐下来好好写写总结吧。总结书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇总结呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇一
主要工作内容(重点说明跟进项目的总数12个,分别是:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、__市综合卫生大楼项目、芭蕾舞团小剧场工程、__区少年宫工程、__省审计厅、__省质量技术监督局办公大楼工程、烟草物流配送中心工程等等。成单0个,丢单0个。目前跟进项目数量,风管面积__0平方米,具体分析等方面)本月上半月主要是了解公司和产品,寻找有价值的客户资源。并去成功开发代理商1家,当月代理商就在跟进亚运会的场管项目。另在拜访客户的前期,有些资源客户一但开工,(例如:丰田汽车厂房扩能工程),风管基本上已由甲方指定好,即成交率较底。另关于商住楼的项目,因受金融危机的影响,很多地产公司被迫停工,故关于商住楼的项目跟进时受到一定影响。
下半月主要是跟进关于__年亚运会的市政必建项目,其中大多数已开工,但有些定于__年2月份开工,如:赤岗领事馆外交服务管理大楼项目、__省审计厅、__省质量技术监督局办公大楼工程等等,年底先建立关系,在上半月拜访客户前遇到的难题是:有些客户如已动工,不是很难接受公司的付款方式就是基本已定好,甲方认为风管是假冒产品就不能用,而是价格问题和安装方面,因此12月份会将经历放在亚运会前必建的项目上。
另在__年亚运会的场管项目上已确人找到甲方代建局肖局长,在跟进中,预计在__年初可成单,年底在配合代理商做大量攻关。
二、成单项目分析和丢单项目情况分析,如何改进和提高。
本月的问题是:工程信息方面会出现变化,临时变固的占大多数,虽不影响信心,但会影响效率。因此需改进与提高的地方是:与跑设计院的同事共同分享工程信息,在确定工期前业务员马上跟进,因此可提高工程跟进的质量。因在很多建筑方面,很多工程的甲方需指定,故甲方只会相信设计院的推荐,如少数是因甲方个人问题和资金等方面问题才会自己选择风管。
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇二
20__已经过去,在这一年的时间中我通过努力的工作,也有了一些收获,临近年终,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。我是去年9月份到公司工作的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏对汽车行业销售经验和产品知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教各品系经理和领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方发和对一些比较难缠的客户进行应对方针,取得了明显的效果。
一、通过不断的学习,获取知识
产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对我们现在处的市场有了一个大概的认识和了解,现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也成功谈成了一些用户购买我们的产品,在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的流程应付一些突发事件。对于一整套流程可以完全的操作下来。
还有我的20__工作重点是二线兼销售,二线的工作环节是十分关键重要的,在我们dfac销售的每台车都要经过二线的手。二线这个岗位是销售一线和用户之间的桥梁,一是,把一线的工作进行补充和完善,二是给用户进行指导和维系。在20__里我在二线的岗位上工作了一年,对我的全年工作满意度基本上是良好,我服务的用户,全年计算来可以说至少有一百多个!这么多用户是我感觉有些自豪感!8月底去总部进行模压训练,做一名合格的销售人员,10月份在我们的二级__公司进行据点销售和市场考察,在__我也学到了很多的竞品的业务知识,这对我们产品销售十分有利。
二、本年度存在的问题
在20__7月1日国家实施“__”政策,被迫我们把库里的大部分车进行了提前上牌,我们根据上半年销售的车型,进行了总结。用到了提前上牌的车上。我们也可以预测到,上半年的车型在下半年消化肯定不是很好,因为上半年的车型基本接近饱和,所以提前上牌车型选择有误。
三、做好改进
对20__工作中存在的问题进行改进的措施,对于车价差万元的情况我们在dfac第三季度会议已经做了相应的调整,现在的产品价格,用户大部分都可以接受。还有一些提前上牌车型有误的,我们已经做好准备,赶在今年旺季把车消化一部分,看看市场,到底是什么情况,做一个准确的判断!减轻公司和部门的资金压力,让我们dfac人轻松上阵,挑战下一个工作任务!
四、20__个人工作目标和计划
我在20__中坚持销售人员的三项基本原则,最守纪律,执行命令,完成任务,做好此岗位的工作。再希望公司多给我一些学习和受训的机会是自己的知识更加丰富和充实!
我希望再20__里我能从二线的岗位进到一线的销售岗位,成为一个完整的销售人员,我在20__的全年中我已经熟练的掌握了一整套操作流程。再加上我从事销售工作一年多的经验,应对和处理一些突发事情有自己的一些办法,我相信自己能做好一名合格的销售人员。如果我能进入到一线销售的岗位上,我会努力使自己的销量和利润化。
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇三
我叫__,男,现年27岁,__员,大学本科,现任__,现申报政工员。20__年__月,我很荣幸的成为__公司的一员。先后在__工作,坚持将工作作到最好,以实际工作支持__的顺利运营和发展。从被任命为站务管理职务以来,更懂得自己肩上的责任与使命。对党忠心耿耿,坚持四项基本原则,积极贯彻执行党的路线、方针、政策和各项规章制度,遵守职业道德,热爱思想政治工作,掌握了本职业的基础理论和专业知识,具有一定的分析问题、解决问题的能力,工作中勤勤恳恳,廉洁自律,较好地完成了本职工作,现将具体情况总结如下:
一、加强制度建设和人员管理,不断增强组织的战斗力。
首先建立健全各项规章制度、岗位职责,将管理的触角延伸至全站方方面面;坚持以制度管人,以军事化的形式规范职工的学习、工作和生活的秩序。使内部管理逐步达到规范化、制度化、程序化、科学化。形成了良好的激励和约束机制,充分调动了全站员工的积极性、主动性、创造性,为各项工作的顺利开展奠定了良好的基础。同时,突出加强收费稽查的管理,制订详实的奖惩办法,做到按章有序、职责清晰、应征不漏、应免不征,切实规范了通行费征收行为,杜绝了工作中的盲目性和随意性。
二、站区建设和后勤保障方面
在实际工作方面,由我负责站内的后勤保障及办公室日常工作安排。坚持“立足站情、以人为本、深化提高、服务群众”的方针,着重加强了站区环境建设。不断改善了基础配套设施,组织人员自行建造垃圾池、晾衣场,在此基础上开展了站区环境综合治理,狠抓了卫生清洁和伙房食堂工作,极大地改善员工工作、生活环境;为丰富职工业余文化生活,配备了电子阅览室、羽毛球、篮球、象棋、跳棋等文娱用品,受到了员工的欢迎。同时,组织员工积极参加各种文体活动。我们继续加强站内24小时值班制度,物业管理工作不断加强,办公室坚持做到按时、保质做好水、电、暖保障工作,对发生的水、电、暖的故障及时给予维修,做到快捷服务。
三、加强职工的安全思想教育,不断提高职工的安全思想认识。
始终牢固树立“安全责任重于泰山”和“安全第一,防范为主”的思想,把安全摆在生命线的位,当作头等大事来抓,形成共识,齐抓共管;安全生产逢会必讲,时刻绷紧安全弦,切实做到警钟长鸣,常抓不懈。我们重视加强了安全生产的教育,提高了全员的安全意识;对重点部位做了防火、防盗、防潮等防范措施,配备了消防器材,指定专人管理,并进行了现场灭火演练,使员工掌握了消防器材的性能和操作方法。安全组织机构小组经常性地对安全重点岗位、重点部位进行巡查,重点检查规章制度的执行情况,检查各岗位工作人员对安全知识的掌握情况,检查设备的运行情况以及检查活动措施、防范应急预案的落实情况,检查隐患和不安定因素的整改情况,一旦发现问题,及时进行处。
总之,通过从事__工作以来的工作实践,我深深体会到做好思想政治工作,履行好自己的职责。
一是刻苦学习,坚持理论联系实际,努力提高政治素质与业务素质;
二是坚持贯彻执行党的路线、方针、政策;
三是身先士卒,以身作则;
四是密切联系群众,充分发挥集体的智慧;
五是在工作中坚持原则,按党的政策办事;
六是深入实际,调查研究,掌握工作的主动权。
只有做到这六点,才能把思想政治工作做好,使自己能更好地为公司事业的发展尽职尽责尽力。
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇四
20__年 参加天公司财务工作以来,力争对工作一丝不苟,对公司的财务管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。一 、会计基础工作
(一)认真执行《会计法》,进一步对财务人员加强财务基础工作的知道,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(二)按规定时间编制本公司需要的各种类型的财务报表,及时申报各种税金。在财政税务的槛车中,积极配合相关人员工作。
在工作期间,积累了许多工作经验,同时也取得了一定的成绩,总结起来有以下几个方面的经验和收获:
1.只有摆正自己的位置,下功夫熟悉基本业务,才能尽快适应新的工作岗位;
2.只有主动融入集体,处理好各方面的关系,才能在新的环境中保持好的工作状态;
3.只有坚持原则落实制度,认真理财管账,才能履行好财务职责;
4.只有树立服务意识,加强沟通协调,才能把分内的工作做好;
5.只有保持心态平和,“取人之长、补己之短”,才能不断提高、取得进步。
二、确立工作目标,加强协作。
财务工作象年轮,一个月工作的结束,意味着下一个月工作的重新开始。我喜欢我的工作,虽然繁杂、琐碎,也没有太多新奇,但是做为企业正常运转的命脉,我深深的感到自己岗位的价值,同时也为自己的工作设定了新的`目标:
(一)以预算为依据,积极控制成本、费用的支出,并在日常的财务管理中加强与管理处的沟通,倡导效益优先,注重现金流量、货币的时间价值和风险控制,充分发挥预算的目标作用,不断完善事前计划、事中控制、事后总结反馈的财务管理体系。
(二)实抓应收账款的管理,预防呆账,减少坏账,保全管理处的经营成果。
(三)积极参预,配合管理处开拓新的经济增长点。立足于本职工作,兢兢业业,不断深化自己的理论学习和提高自己的实践能力。
(四)在经过两个月会计决算报告的编制后,财务部按新企业会计制度的要求着手进行了新的工作。对会计科目、核算项目、部门的设置,会计报表的格式等均按照新企业会计制度的规定,并针对平时会计核算和报表编制中发现的问题和不足进行了改进和完善。如设置“制造费用”明细科目,并按该科目的费用项目进行了明细核算、归集和分配,费用的具体开支情况现已一目了然;规范“应交税金”科目的核算,如对增值税明细项目的月末结转、个人所得税的科目统一、现金流量项目的规范化;在配合固定资产实物管理部门对固定资产进行全面清理的基础上,按照《固定资产分类与代码》对固定资产编制了固定资产卡片类别代码,并在此基础上,完成了新中大固定资产管理模块的初始化工作。
三、通过多个项目的磨炼和努力,我经逐渐成长起来,业务能力也大大提高了。能够熟练掌握很多工作要领,积累了一定的经验。
(一)在清产核资工作中,在总会计师的悉心指导下,认真学习了清产核资文件,积极组织相关部门及人员对公司的资产进行了一次全面的清查,账实相对、账账核对,优质高效地完成了清产核资任务要求。
(二)刻苦钻研业务,运用其掌握的专业知识,科学分析,把工作做细。主动与审计人员沟通,以积极努力的态度应对审计。谦虚谨慎,在报表编制工作上,力求全面、细致,及时、准确。面对繁重的工作任务,任劳任怨,以始终如一的负责态度,认真谨慎的对待每一项工作,把每一项工作做得精益求精。
(三)收入结算和应收账款管理工作。完善了应收账款台账工作,做到对每笔账款从开账、送达、催讨和回收、拒付处理等全过程的跟踪记录。制定了应收账款管理制度和考核办法,对公司收费数据整理和报送、台账、应收款管理流程、问题账款处理等情况逐月进行考评;加强公司应收账款管理。应收账款管理是实现公司收入的关键环节,也是公司风险管理的重要组成部分,通过划分公司财务部门与业务部门在应收账款管理的职责界面,规范收入管理,主要包括应收账款开账、收款、核销流程以及坏账准备的台账记录,资金回笼控制,基础收费数据审核和对收费基础数据源的管理。在应收账款的日常管理中,主动提出设立应收账款月例会制度,并在年度中期和期末,对公司应收账款的管理状况进行全面地回顾和总结,并提出相应的解决方案。
(四)资金管理常抓不懈。重点监控货币资金管理的关键环节,重视有价票据和银行印鉴章管理,坚持每年对分公司突击检查保险箱制度。强化大额资金支付的管理,在《付款及报销制度》、《合同付款的工作指引》的内控框架下,明确财务内部职责,规范财务支付的审核流程,严格防范现金管理风险。
四、在财务总监的带领下进行会计控制方面的工作
(一)在财务预算与考核方面,按集团公司下达的年度利润指标,引入单位标准成本概念,将业务量和成本挂钩,对基层单位实行弹性预算管理。研究财务预算管理制度的编制工作,形成制度化、规范化;完善分公司内部责任考核体系,由分公司将财务指标分解至各科室、各项目,在内部建立两级财务预算考核机制;按月进行公司财务滚动预算,充分发挥财务管理事前预测、事中控制的作用,逐步向全面预算管理的方向发展;
(二)在成本控制方面,办公用品采取集中采购后,当年办公用品开支下降了3.2%。数额不大,但是重在树立利用规模控制成本的意识,同时为其他项目的成本控制提供了控制方法。
(三)在内部结算方面,下发了《资源内部结算管理规定(暂行)》及操作细则。针对公司业务环节的特点,重新按成本项目编制统收收入的划分方案,以合理地反映各服务项目的真实成本和收入水平,使内部结算工作形成一个体系,真正反映基层各单位的实际经营水平,也为以后的收费标准制定提供可靠的成本依据。
(四)推动公司的财务预算管理工作。预算管理工作是公司的一项重要的内部控制制度,它是实现公司战略、经营目标的重要手段。为加强预算管理工作,根据公司预算实施状况,颁布了公司《财务预算管理办法及实施细则》,明确了各部门的预算职责及工作流程,促进预算管理的规范化、制度化。根据财务预算管理办法,成立财务预算管理组织机构,就有关职责划分、工作分工、议事规则和制度等提出实施方案。
(五)根据公司战略目标和绩效考核要求,形成规章制度制定和执行情况的初步调研报告,整理了现行文件制度,完成现行《公司规范性文件汇编》的编制工作。
(六)审核公司本部对外签订的日常经济合同,参与合同履行过程中的检查和监督,并及时向有关部门提示履约过程中存在的法律风险,为公司政策制定和经营决策提供法律论证和法律咨询意见。
(七)完善管理体制,加强财务管理,严格控制成本费用,树立勤俭节约意识等审计意见。协助总会计师对存在应收账款较多的单位提出加强应收账款管理的意见。分析了原因,提出了加强应收账款管理的若干意见,引起了集团领导的高度重视,并责成相关部门认真研究,采取相应的措施,切实做好应收账款的催收工作。
以上是我从事技术工作的简要情况,通过从书本上学习、从实践中学习、从他人那里学习,再加之自己的分析和思考,确实有了较大的收获和进步。但是,成绩和不足是同时存在的,经验和教训也是相伴而行的。克服不足,学无止境。今后,我将一如既往地继续在工作中尽心尽力,不断学习,努力进取,不断提高自身的业务素质,锻炼自己的工作能力,总结经验,吸取教训,把自己的工作做的更好,报效单位对我的培养和关怀,为单位事业贡献我的全部精力。
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇五
20__年是收获丰厚的一年。回顾一年的工作和学习,在以下几个方面有所努力,有所进步。一、个人学习不止
作为教研员,以学为本,学无止境。一年的时间里,本人通过大量阅读、网络研修、参加各类教研观摩研讨活动努力提升自身专业水平。比如,多次参加部编人教版教材的研讨和修订,担任“国培”“省培”聘请学科专家,在辅导学员在线学习的同学也提高了自身的专业技能和水准。
二、教研工作落实
为提升区域小学语文教学质量,一年来,本人深入一线、扎根课堂,与一线教师共研课堂教学,提高语文教学效益。
(一)全区专题研讨活动如火如荼。 20__年举办了“群文阅读研讨活动”“基于不同文体的小学语文课堂教学研究”等覆盖全区的大型研讨活动。通过这一系列活动让老师们增强了“群文阅读”的教学理念以及“文体”研究意识,教师的专业素养以及学生的学科素养都获得了全面提升。
(二)校本组本教研活动开展有序。除了区域性的“大主题”的研讨活动,根据各校实际情况以及需求,直接深入学校参加了各校的校本教研和组本教研。天台盟校的“大单元主题阅读”研究,天元盟校的“群文阅读”研究,银海盟校的“整本书阅读”研究,滨江小学的“海量素读”研究……部编新教材颁发实行以来,本人还参与研讨了区内各校的新教材研讨活动并多次给老师们做新教材培训。
(三)“活力课改”研究扎实有效。本年度在区内各校进行了“活力课堂课改”培训以及研课,例如在银海小学进行了“建模推模”的培训以及专题循环式听课,在天台小学组织了“立体说课”研讨活动,参加了天元小学的“合作探究”专题讨论,白鹤小学的组本教研展示”……这一系列活动,让区域课改研究进一步深化,学科教学的效果更加优化。
三、教研成果丰硕
区校共研,合作共进。20__年,我区在株洲市“基于不同文体的语文教学观摩研讨活动”中所推的课例获得一等奖,刘艳飞老师代表株洲市参加全国小语会研讨课例《人物特点描写》获得国家级一等奖。20__年四月,在全区“班级读书会”展示研讨活动中,上海师范大学教授,全国著名儿童作家梅子涵对我区的“群文阅读”以及“班级读书会”活动给予了高度评价。目前,我区所辖各校的书香校园建设更具品质,校园读书氛围更加浓厚,师生的语文素养更大提升,相信区校合力共推阅读会更好改变学校师生的精神气质,丰厚学校的文化底蕴。
新的一年,新的起点。20__年,我将继续以新课程改革和“天元区活力课改”为方向,以全面提升师生学科素养为目标,立足课堂教学,基于学科本位,积极探索,开拓创新,努力做好本职教研工作!
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇六
我从__年年初加入公司食品销售部的团队,已快二年了。光阴似箭啊,转眼间,__年也快过去了。此刻的我回忆起这些令人即兴奋又紧张的日子,思绪万千。对于即将过去的__年的回忆,感到,忙碌了一年,虽耗费了许多的精力和时间,但却未近人意;也有对新一年的希望,希望能有机会重新开始。回首走过的路,无论成功还是失败都将成为我工作的基石。只有总结经验,分析过失,才能坚定信心,努力细致的工作,直到成功!回顾这一年的工作历程,我深深的感到公司的蓬勃发展和全体同事团结、热气、拼搏、向上的精神。我作为食品销售部门的一名普通员工,在公司领导和同事的鼓励和帮助下走过了这一年。
结合__年的工作,归结起来主要包含在以下几个方面:
一、__年渠道工作内容回顾及概述:
从__年11月底接手两个镇的bc类商场,至__年六月底。基本上__年的岁末,仅仅在熟悉市场情况、建立初步客情和掌握bc商场的操作方式。真正的做市场,还是从__年开始。刚刚接手市场时,恰逢公司凉茶商超价格体系的调整,从家庭装28元调整到30.4元供货。由于经销商和邮差商的鼎力支持和配合,加上之前同事市场上的努力。所以价格很快就调整了过来。我在熟悉客户整体情况和了解我司产品的家庭消费潜力特性后,便根据市场情况将所负责的35家客户做分级规划。一级为重要客户,有12家。二级为高潜力客户,有14家。三级为潜力培养客户,有9家。经过与客户的多次深入沟通,加上公司的支持和客户的多多配合,在这上半年,一级客户的实际销货量同比平均增长了125%,最佳的客户从原月销70件到销190件,增长到原销量的2。7倍。二级和三级客户分别增长了95%和65%。润喉糖的铺货率也达到了100%。可惜的是,由于我个人能力所限,很多客户还没能发挥出最佳的销售潜力。
从__年7月,公司将我调入ka负责8个镇的30家ka卖场,其中12家超市,14家百货,和4家跨区ka场。刚接手时,正是我司产品的销售旺季,公司支持的相关费用提报时间是签约时间的一个半月前,由于个人能力和专业知识薄弱,市场洞察力差,和对市场的把握度不准确,使一些费用的利用不太合理,没有运用到刀刃上,使客户的培养方面没有做好,致使销量没有出现明显的增长,使我深深地感到有愧于公司和上司对我的信任和栽培。
二、学到的经验:
通过从事这一年的商场销售工作,我从中学到了相当多的专业知识,让我深深的感到做销售工作容易,想做好就是一件不容易的事情。结合公司给我们的多次培训和我自身的感悟,我总结了十条经验:一细二勤三多四强。一细即心细,二勤就是眼勤、手勤,三多是要多与客户深入沟通、多学习专业技能技巧、心态要多调整、要时刻保持乐观和积极,四强是自信心强、洞察力强、分析规划能力强、执行力强(和公司的六强不一样)。
1细,比如,我们跑商场的同事经常要做的事:卖场的库存管理,我经常要去卖场仓库去查库存,由于送每批货的时间不一样,可能有的卖场由于仓库太挤,他将每批货放的位置不一样,如果我们没有仔细的在整个仓库查看,误认为只有一个地方有我们的货。这就会造成日期先进先出没有做好,结果日期混乱,还会造成库存积压,所以一定要细心。
2勤,1)是眼勤,要多观察,俗话说:商场如战场!信息是非常重要的,一个重要的信息就可带来丰厚的利润,所以在日常工作过程中,一定要细心的去观察竞品的相关动态。尤其是价格的调整、陈列、促销政策等等。2)是手勤,我们做快消品的,经常要去动手做陈列,占排面,争取陈列到最佳曝光点,吸引消费者的眼球。所以,要多动手,多布置相关的广宣物料。才能使销量出现增长。
3多,1)是多与客户深入沟通,让客户配合我的订货、陈列、价格调整、促销策略的执行。只有多与客户沟通,多分析我产品在整个分类品项的优势,和我产品给客户带来的销量和利润增长潜力,客户才会将我们的产品列为重要产品。有了商场客户的支持,陈列才能强势,销量才能提升。
有关业务人员年度工作总结如何写简短篇七
又是一年春草梦,不觉又闻鼓角声。随着硝烟弥漫的元旦和春节的临近,销售人员又该紧锣密鼓地忙活起来了。岁末年终,对于销售人员来讲,是一个承上启下的关口。在这个节骨眼上,销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量,以平衡淡季带来的亏缺,或争取在年底打一场漂亮的翻身仗,而且,销售人员还必须要考虑另外一个至关重要的事情,那就是要做年终收尾工作的销售总结。
年终总结的撰写很重要,它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完美的句号,同时,还能帮你展望未来,让企业和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景,从而能够给你更多的指导或更大力度的支持。
那么,如何来撰写年终总结,以更好地回顾过去,提升自己呢?
销售总结的内容,应该包括如下块面:
1、年度销售任务总体完成情况
此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。
这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况,体现了自己一年的辛勤成果,因此,需要浓墨重彩地予以重点描述。
当然,我们也可以更细一些,将各个市场的销售达成状况,做一横向比较分析,也可以按照20:80法则,对市场进行分类管理,方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶持、提升或优化整合的市场。
附:年度各市场销量达成表(单位:)
2、价格
企业的产品价格在市场上有没有竞争力,产品的性价比是否高,都在一定程度上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略,比如低定价的渗透策略,高定价的撇脂策略,价格跟随策略等的作用,以及价格梯次设计的合理性,渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程度等等,以此来检核价格的表现力。
以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表,通过此表格,再结合swot分析法,可以得出我们的价格优势、劣势,存在的机会和面临的威胁,进而找到目标达成与否的价格层面的原因。
附:主销产品及对标竞品价格体系分析表
3、渠道
渠道是产品销售的跳板,渠道的结构、质量及精细化操作的程度,决定了产品能否快速到达消费者,并实现从商品到货币这惊险的一跳。
首先,我们要总结分析渠道结构对销售的影响。
渠道结构包括:
渠道的长度:指渠道环节的多少,比如零层渠道(直销)、一层渠道、二层渠道等;我们要检核是否根据不同的区域,采取了不同的渠道长度。比如,成熟市场我们可以采取短渠道,非成熟尤其是地广人稀的区域,要采取长渠道。
渠道宽度:指合作渠道的数量:独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家分销,快速成长的市场要采取选择分销,根据地市场可以采取密集分销,我们是这样做的吗?
渠道广度:是指渠道类型多寡:一种渠道还是多种渠道?可以分析一下,在市场上,是否将所有能够销售产品的渠道,都给开发出来了?渠道存在不存在较为单一的情况?
渠道深度:是指对渠道操作的精细度:包括深度协销、深度分销等。深度协销,是以经销商为主导,厂家协助;深度分销,是以厂家为主导,经销商做配合。企业是否根据具体的市场,来选择了不同的分销模式?
分析当前渠道结构,我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况,包括竞品采取了什么渠道模式,深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。总结这些,其实主要是找出它们的利与弊,以与时俱进,扬长避短。
其次,我们从渠道商的选择方面,比如,渠道重心是否下移,渠道客户是否有强烈的合作意愿和经销激情,是否具有服务意识,是否具有大进大出的物流、库管能力,是否具有分销能力,是否对不合格的劣质客户进行了汰换、优化,有没有开发新的渠道客户,来总结分析渠道与市场的匹配度。
再次,从渠道商的管控上,我们可以分析公司有没有制定和强化市场游戏规则,增加犯错成本?是否严格管控市场秩序,尤其是价格秩序,是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等恶性冲突等,分析总结销售人员对渠道的控制能力及其对销售产生的`重大影响。
另外,我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好,如果在渠道尤其是终端看不到,都只能是养在深闺人未识,要想实现最大化的销售,就一定要审视当前的渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。
附:各市场覆盖率分析表
4、促销
促销拉动销售,促销效果的好坏,决定了一个市场的投入产出比。以下表格是本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析,目的是找出差距,为制定下一年度的促销安排提供参考依据。
附:市场促销分析表
除此之外,我们还要从:促销是否选择了合适的时间、地点、是否选择了准确的目标对象、活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参与、是否提前进行了告知、是否提供了价格外的价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否达到预期等,来进行全面分析总结促销执行的状况。
5、销售预算执行情况。
市场是需要投入的,一分投入一分回报。因此,总结了产品、价格、渠道、促销之后,我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如,公司是否按计划对市场进行投入了?费用是超了,还是节余了?在哪些方面的投入,取得了较好的效果?哪些投入,业绩提升不明显,下一年度需要改进?最后,销售目标是否完成,费用率是多少,与年初预算相比,是高了还是低了,来年的销售预算有何建议。
6、组织建设。
组织是销售的保障。在总结里,我们也可以谈一谈在组织建设方面,我们所做的一些工作或取得的一些成绩,比如,在公司的指导下,制定了区域管理制度,招聘和培训了新的员工,帮助下属成为骨干,凝聚了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样写道:在过去的一年,我们围绕让公司满意、客户满意两大准则,打造教导型服务团队,从改善终端入手,开展现场管理与走动管理提纲挈领地总结了他在团队建设方面的一些做法。当然,如果是业务员,我们也可以写如何帮助经销商打造团队,如何对经销商的员工进行传帮带,如何制定经销商员工管理手册等等,让主管领导看到我们工作的高度,以及一些创新性的做法,从而为自己能够升任更高的职位做些积累或铺垫。
除了以上六个方面之外,如果不是上交考评的年终总结,我们还可以对自己其他方面的目标达成情况,来做一个全面梳理。比如,职涯目标:晋升的目标是否达到?收入目标:是否实现了自己想要的报酬;进修目标:有没有参加外部的一些培训班或研修班等对这些目标进行总结的目的,是给自己来年一个更大的驱动力,激发自己的热情,信心满怀地迎接新的挑战。
年终总结,是销售人员对过去一年成绩的展现,也是对即将到来的一年做未来展望。它通过总结分析影响销售达成的一些关键要素,尤其是深层次挖掘一些未达标的核心原因,能够有助于下一年度销售目标的更好达成。对此,销售人员要从思想上予以足够的重视,一份规范而有文采的销售总结,对销售人员新年度的职务、岗位、销售区域等,都有可能产生很大的影响。
最后,为了做好年终总结,销售人员还需要通过一些图表工具,比如销售曲线图、扇形图、柱形图等,来直观了解一些销售数据变化状况及内在的规律,并要注重平时对各种销售数据的收集和整理工作,只有这些基础工作做好了,我们做年终总结报告时,才会省心省力,才会顺风顺水。

一键复制