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总结是对过去一段时间内的行动和决策的一种回顾和总结，让我们能更好地规划未来的发展。注意文段的连贯性，避免信息断层；以下是心理学家总结的保持心理健康的方法和技巧，请大家注意心理调节。
薪酬管理实施办法5篇篇一
第一条 路桥集团国际建设股份有限公司（以下简称“路桥建设”）在严格遵守《劳动法》和国家其他有关法律、法规和政策的基础上，本着对内具有公平性，对外具有竞争性的市场准则制定本实施办法。
第二条 本办法所遵循的原则：
（一）以市场标准为基准的原则。制定薪酬制度时，充分参考市场上同类企业的薪酬标准和分配方法，本着同市场接轨，薪酬水平具有一定竞争性的原则制定本制度。
（二）以岗定薪的原则。员工个人薪酬水平根据岗位确定，合理拉开不同岗位上的收入差距，同一岗位上，根据能力不同，岗位薪酬也要有所差别。
（三）个人收入与本人绩效挂钩，与公司当年经济效益挂钩的原 则。员工个人收入与本人工作业绩、工作能力和工作态度挂钩，不搞 平均主义，根据工作绩效调整薪酬。
（四）统筹兼顾的原则。薪酬制度要兼顾股东、企业自身和员工三者利益。本着既要考虑市场薪酬水平，又要考虑企业经济效益和员工承受能力，在保证企业生产经营可持续健康发展，国有资产保值、增值，提高经济运行质量的前提下，使员工薪酬水平逐渐提高。
第三条 本办法是路桥建设依据国家有关法律、法规、政策和 路桥建设章程的规定自主决定的薪酬分配方式。
第四条 实施范围：以劳动合同契约形式聘用的员工。
第二章 薪酬结构
第五条 路桥建设总部所有员工实施谈判薪酬制，薪酬结构由岗位薪酬、交通补贴和效益薪酬组成。
第六条 岗位薪酬又包括基础薪酬和职位薪酬两部分，各单元之 间既相对独立又相互联系，互为补充，发挥整体效能。
（一）基础薪酬。其标准是参照企业所在地基本生活保障指数确 定，员工按所在岗位（职务）执行不同的基础薪资。
（二）职位薪酬。其标准主要是通过对员工本人所在岗位承担的 责任、岗位对知识和经验的要求、岗位本身的管理幅度、劳动（脑。 体力劳动）强度、劳动环境条件等因素进行综合评估确定。
第七条 交通补贴是对员工通勤的补偿，因岗而定，按月发放。
第八条 效益薪酬。效益薪酬是对员工工作绩效的一种奖励，根 据当年企业经济效益和员工年度考核结果确定，不搞平均主义。
第三章 员工薪酬的确定
第九条 基础薪酬由人力资源部每年根据市场物价上涨指数进行调整，呈总经理批准后执行。
第十一条 岗位薪酬由人力资源部会同有关部门根据本行业状 况、市场水平每年年末提出调整方案，呈总经理批准后执行。
第十二条 效益薪酬根据公司年度效益和员工本人年度考核结果确定，公司年度效益决定效益薪酬基数，本人考核分数决定本人薪酬系数，具体标准由总经理办公会决定。
第十三条 路桥建设总部员工年度效益薪酬的确定权限：
（二）其他员工的效益薪酬由人力资源部提出实施方案，呈总经理办公会批准后执行。
第四章 薪酬运行与管理
第十四条 路桥建设薪酬管理建立正常考核晋升制度，职位薪酬 实行动态管理，每年根据企业经济效益和员工本人绩效考核结果确定 晋级细则。原则上，年度考核为优者晋升两级；考核良好者晋升一级； 考核胜任者不晋升；考核较差者视情况降1-2级岗位工资并进行岗位 培训；考核结果为差者解除劳动关系。
第十五条 职位薪酬本着“以岗定薪、人随岗走、换岗换薪、下 岗下薪”的原则，进行管理。上岗员工的岗位变动后，应从变动岗位 的次月按新从事的岗位重新确定薪酬。
第十六条 属于个人原因要求变动岗位的，经与公司按程序审批 后，必须按新的岗位要求进行考核。考核合格可以上岗，不合格者不 得变动岗位。
第十七条 因个人原因未解除合同又不在岗的'员工，薪酬按北京市最低生活费标准执行。
第十八条 新进员工试用期一般为1—3个月，在试用期内按《试用协议书》薪酬标准执行。试用期满经考核合格后，按本办法实施。
第十九条 在岗员工按国家规定享受事假、婚假、产假、丧假、 年休假、探亲假，在规定假期内薪酬按以下办法计发：年休假岗位薪 酬全额计发。婚假、产假、丧假、探亲假：基础薪酬全额计发，职位 薪酬按实际休假天数的50时发；事假职位薪酬按实际休假天数扣 发。以上假种的效益薪酬按实际出勤天数发放。病假按照本章第二十一条计发。
第二十条 在岗员工违反劳动纪律行为的处罚以及学习培训期间的薪酬分别按照路桥建设有关规定执行。
第二十一条 员工病假根据国家规定给予3—24个月的医疗期。3个月以内者，薪酬发放办法如下：病假10天之内者（含10天人 基 础薪酬全额计发，职位薪酬按实际出勤天数计发；10天至1个月以内者（含1个月）基础薪酬全额计发，职位薪酬停发；病假在1—3 个月者，按北京市最低工资标准计发；病假3个月以上者，按北京市 最工资标准的70%计发。其他待遇按《路桥集团国际建设股份有限公司全员劳动合同制的实施细则》有关规定执行。病假员工的年度效益薪酬以实际出勤时间计发。
第二十二条 因工负伤或死亡者，其工伤保险待遇按站京市企业劳动者工伤保险规定》执行。
第二十三条 受处分人员的岗位薪酬按以下办法计发：受党内警 告处分、行政记过处分，违反《社会治安处罚条例》被处罚100元以上200元以下者，岗位薪酬按50％计发，执行三个月后可恢复原岗位薪酬；受党内严重警告处分，行政记大过处分，违反《社会治安处罚条例》被处以200元以上罚款的人员，岗位薪酬按40％计发，执行六个月恢复原岗位薪酬；受到党内撤职以下处分，行政降级以上处分，违反-社-会治安处罚条例，受到行政拘留处分，岗位薪酬按20％计发，分别执行时间12个月到24个月。
第二十四条 员工迟到者，每次扣发20元，每月迟到满3次，按旷工1天计算。
员工旷工 1天者，当月职位薪酬按 50％计发；旷工2天（含 2天）以上者，当月职位薪酬停发；年度效益薪酬相应停发。
第二十五条 在岗员工达到法定离（退）休年龄后，由人力资源 部按照规定及时办理离（退）休手续，（符合延聘规定的高级专业技 术人员，办理延退手续人其薪酬计算办法按北京市社保中心有关社 会保险规定实施。
第五章 附 则
第二十六条 本办法自下发之日起施行。
薪酬管理实施办法5篇篇二
按照规定时间当班,不得擅离职守。
在当班时不得饮酒、打磕睡、看阅书报、听广播或与同事闲谈、会客或参与赌博。
轮值班工作时,须配带上岗证,先巡视设备机房及走火通道,特别注意楼宇环境清洁,维修遇有不寻常事件,向上级汇报,做好每天检查情况记录。
台风或雷暴大雨期间,值班员必须按照公司所颁布之'台风暴雨期间员工当值规定'及'防风防洪措施'做好一切防风、防洪工作,以保护公共财产,防止意外或水浸等事故的发生。
服从上级的指导及执行指定工作。
留意各项公共设施是否损坏或涂污,并通知有关人员修理,必要时协助维修工作,并做好详细记录。
执行各项任务时,必须有礼貌,牢记'团结、务实、精诚、奉献'的工作精神。
如有住户发生意外时,例如:受伤、晕倒等,应立即协助其家人召救护车或代办报警。
详细记录住户投诉事项,并迅速处理及报告。
必须熟悉楼宇结构,给排水管道走向、阀门方位,如有滴漏现象及时维修,并作记录。
必须熟悉楼宇灭火工具的位置及使用方法及电气线路煤气管道的走向,开关位置,控制范围和操作方法。
协助治安队长的工作,维护治安秩序,解决突发治安事件,如解决不了,及时向上级汇报,并作记录。
对于违章装修、违章动火作业的,有权进行劝阻。如不听劝者,依法作出处罚。
薪酬管理实施办法5篇篇三
(一)。
请休假制度
1.
员工请休假,先由本人填写请假单,并按管理权限逐级审批并递交到办公室后,才能用假。
2.
未经批准或未办理手续擅自离开工作岗位的,一律按旷工处理。
3.
请假期满,要及时到办公室办理销假手续。如需延长假期,必须先向所在部门领导申请,并知会办公室,按事假处理,否则,将按旷工处理。
(二)。
员工请休假
1.
事假:员工没有充分正当理由,不能请事假,有特殊原因需请假,必须先提交书面申请批准。
请事假1天由部门领导审批;请事假1天以上由部门领导签署意见后,报主管经理批准;请事假3天以上(含3天),由部门领导签署意见后,报公司经理批准。
2.
病假:员工请病假必须持由县区级以上医院开具的病假证明单。
请病假3天以内由部门领导签署意见后,报主管经理批准;3天以上报公司经理批准,一般应在病休前将病假单交办公室备案(急诊除外)。
病假证明和手续不齐备的,按事假处理;如发现弄虚作假,按旷工处理。遇本人重病住院等特殊情况,可由他人代为请假,事后再到办公室补办病假手续。
3.
探亲假:凡在本公司服务满1年以上者,经办公室核实后,报公司经理批准,员工申请享受探亲假。
(1)。
未婚员工(正式工)探外地父母,每年1次,每次20天;
(2)。
已婚员工(正式工)探异地父母,每4年1次,每次20天;
(3)。
已婚员工(正式工)探外地配偶,第年1次,每次30天;
(4)。
聘用员工探异地父母或配偶,每年1次,每次10天。以上假期均包含法定节假日及公司规定的休息日,并根据实际需要可给予一次路程假。
4.
婚丧假:员工本人结婚或直系亲属(父母、子女)死亡时,经办公室核准后,报公司经理批准可休婚假3天,晚婚假10天,丧假8天(聘用工必须在本公司服务满1年以上者方能享受)。
5.
产假:女职工应于休假前15天持有所在部门领导签署的请假单到办公室核准后,可享受产假90天,属晚育者增加优待假15天,办理了独生子女手续(需在子女出生后3个月内办证)者增加优待假35天。
6.
工休假:凡参加工作满5年以上且已正式调入公司并在公司连续工作满1年以上的员工,应先向所在部门提出申请,经办公室核实、经理批准后,可享受工休假。
(1)。
休假时间:员工参加工作满5年未满10年者,每年可休假8天;参加工作满10年未满20年者,每年可休假12天;参加工作20年以上者,每年可休假15天;
(2)。
工休假原则上当年度安排,不跨年度累计,并要求一次休完,特殊情况经批准后,可分两次休;
(3)。
有以下情形之一者,不再安排工休假:
--员工在1年内请病假、疗养累计超过45天,请事假累计超过30天;。
--按国家规定,员工当年连续享受10天(含10天)以上假期者。
(4)。
按规定休计划生育手术假的(包括男女)仍可享受工休假;
7.
公假:
(1)。
凡经总公司批准正式调入本公司的职工,在办理调动手续时,如本人探亲假已休完,经办公室核实,公司领导批准,可给予公假3天,原则上一次性享受;
(2)。
公司内应聘的聘用职工,如因工作需要,必须回原单位办理有关手续的,办法同上。
8.
工伤假:员工在工作时间受伤,应立即送至就近医院治疗,并通知部门领导或公司主管领导或总经理,事后必须在指定的时间内填写事故报告,经安全主任审查后,报请公司经理酌情处理。非因违反操作规程和有关规章制度导致受伤,其休假时间将按国家劳动保险的规定执行。
(三)。
各类假期待遇
1.
事假:请事假期间,不予发放工资;当月请事假1天以上(含1天)不计发全勤奖;当月请事假超过3天的,扣发季度奖、半年奖和年终奖的当月份额。
2.
病、伤假:
(1)。
当月请病假超过3天,不计发全勤奖;
(2)。
员工(正式工)因疾病或非因工伤停止工作进行医疗(凭区属以上医院的证明),当年累计休假时间不超过6个月的,按以下标准支付病伤假期工资:工龄不满5年者,按本人工资60%的标准支付;满5年而不满10年者,按本人工资70%的标准支付;满10年及10年以上者,按本人工资80%的标准支付;
(3)。
员工(正式工)因疾病或非因工伤停止工作进行医疗,当年累计休假时间超过6个月的,公司停止发给假期工资,按下列标准付给救济金;工龄满5年者,按本人工资50%的标准支付;工龄满5年及5年以上者,按本人工资60%的标准支付;
3.
探亲假:员工享受探亲假时,在批准的假期和路程时间内,按本人工资的80%支付假期工资,不计发当月全勤奖;正式工可予报销来回硬座火车票,聘用工路费自理。
4.
婚丧假、产假、工休假、公假:在批准的假期时间内工资、奖金照发。
薪酬管理实施办法5篇篇四
目的:。
规范全体员工行为,加强本公司员工队伍的建设,提高员工的基本素质。
适用范围:。
**物业有限公司所有工作人员。
职责:。
3.
1**物业有限公司的所有员工有义务严守规章制度、为公司利益而做出贡献。
3.
2各部门负责人要对员工进行规章制度教育,并全面贯彻下去。
关于服装、装束。
4.
1进公司必须穿好工作服;
4.
2工作服要干净;
4.
3进公司须戴工作证;
4.
4严禁工作证借给别人或借别人工作证入公司;
4.
5凡遗失工作证、工作服应尽快申请补领;
4.
6不得擅自涂改工作证,若要更改一定要经人事部办理;
4.
7公司发放的安全鞋仅限在厂内使用;
4.
8公司发放的作业服、安全鞋、围裙等妥善保管使用。
关于上班时间。
5.
1时间为上午8:30----12:00下午2:00----18:00
5.
2不得无故迟到、早退、外出;
5.
3雇员请假须提前一天通知部门主管批准后方可请假(特殊情况例外);
5.
4严禁无故旷工;
5.
5上、下班必须签到;
5.
6不许代别人签到;
5.
7不得涂改签到表。
关于小区设备和设施。
6.
1设备、设施要小心使用,应保持设备整洁美观;
6.
2注意整理整顿;
6.
3道路要保持畅通,不许摆放东西;
6.
4严禁对小区内的设备乱涂、张贴;
6.
5节约用水,用电,不得浪费;
6.
6凡故意破坏设备、设施,从严处理;
6.
7凡盗窃本公司财物,从严处理;
6.
8设备引起故障时必须要及时报告相关领导,不得擅动机器。
其它。
7.
1服从上司的命令;
7.
2发生事情必须立即上报、联络;
7.
3严禁在花园内吐痰或丢垃圾;
7.
4严禁在花园内吸烟;
7.
5不准喧哗、赌博;
7.
6不准盗窃他人或公司内的东西;
薪酬管理实施办法5篇篇五
'依法管理、住户至上、服务第一',这是我们管理人员的行动准则。
热爱本职工作:。
1、
要确立干好服务工作的职业志向,热爱本职工作。
2、
要刻苦学习和钻研管理工作的知识与技能。一个管理人员既要有做好管理工作的愿望,又要有过硬的服务本领,才能做好管理工作。
3、
以主人翁的态度做好工作,刻苦钻研管理工作的艺术和技巧。待客户如亲人,热情服务,尽职尽责做好工作。
文明管理:。
总要求:一是执行政策;二是礼貌待客,有问必答,热情服务;三是环境干净、卫生、整洁;四是制度健全,纪律严明、科学管理。具体要求:。
1、
仪态端庄。衣着打扮和气质风度要端庄、整洁,给住户美的的感受,使人感到亲切。
2、
语言谦逊。在接待顾客过程中,语言要力求文雅、谦恭、准确,务必做到'四个不讲'和'五个不能',即:'不讲低级庸俗的口头语,不讲不三不四的脏话,不讲讽刺挖苦话,不讲与管理无关的闲话','不能取笑人,不能训斥人,不能报复人'。
3、
主动热情。在接待客人和住户过程中要做到'三个一样':对待生人熟人一个样,大人小孩一个样,忙时闲时一个样,为客人和住户提供各种方便。
4、
优质服务。要有负责的服务态度,就是对住户负责,为住户着想,不要把客户看成是有求于我,凭我高兴爱怎么管就怎么管。
诚信无欺是我们每个管理人员应有的作风,也是我们管理工作职业道德的一个重要内容,就是说,要忠诚老实,实事求是,言而有信,严守信用。
注意效益:。
既要获得最大的社会效益,又要获得最好的经济效益。
1、
注意社会效益:主要做好这样几项工作,一是努力建设社会主义精神文明,要立足社会,服务社会,为社会的发展作贡献;二是提高服务质量,维护业主住户利益,保证机电设备的正常运行、水电的正常供给;三是搞好清洁卫生、庭园绿化,为小区创造宁静、舒适的工作、生活环境;四是加强防范措施,确保住户人身财物安全。做好防火、防盗和防止坏人坏事的四防工作,保护国家财产和住户人身财产的安全。
2、
提高经济效益:首先要强化管理,建立健全工作人员岗位责任制,经理任期目标责任制、财务制度、奖惩制度以及其他内部管理制度。二是提高工作效益,充分发挥自己的能动性,把管理工作与经济利益联系起来。三是开展'双增双节'活动。
薪酬管理实施办法5篇篇六
为加强员工的管理,保证工作正常有序的开展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。
请销假制度按照物业公司制定的管理规定,实行固定公休日休息,如临时有事则须事先填写请假单,经总经理审核后,按照以下规定执行:。
1、
事假:部门经理有权给予本部门员工一天以内的假期,超过一天以上三天以内的须报请总经理,三天以上则需请示执行董事,经批准后方可休息,否则视为旷工;
2、
病假:员工因病无法工作,须电话请示本部门经理,并在上班时交付医院开具的诊断书;超过一天以上或三天以内的,由主管领导汇报总经理,超过三天的须报经执行董事批准;
3、
住院:员工因病需住院治疗,须出具住院通知书原件后将复印后送交主管部门领导,并由主管部门领导向上级汇报,同时报办公室存档。
4、
临时外出:员工在工作时间临时外出,须请示本部门经理同意后,并在办公室公示板上标明外出时间、处理事项及返回时间,不得超过三小时,特殊情况根据实际情况调整。
5、
请假:除因病无法工作之外,均应于请假前处理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影响正常工作。
6、
调休:员工申请变更休息日须提前填写调休申请单,获批准后方可调休。
薪酬管理实施办法5篇篇七
每一个员工从入职之日开始,就必须接受不同阶段的培训,以使自己成为一名合格的员工。公司也将根据各岗位的需要,安排不同的培训内容,帮助员工提高业务知识、专业技能和工作效率,培训遵守以下规定。
1.
公司员工(含聘用工),因工作需要可参加各类培训班和专业进修。参加培训或进修的内容,原则上要与本人从事的专业相关,以业余时间为主,不能影响本职工作。
2.
公司员工(含聘用工)因业务需要,要求参加各类培训或进修的,均要经所在部门负责人同意,填报外培审批表,公司领导批准后,报办公室备案。未办理以上手续,擅自参加培训(进修)的,公司不负责其一切费用。
3.
经公司领导同意,参加培训(进修)的公司员工,其学费、报名费、资料教材费用等一律先由本人支付,待获得合格证书后,方可回公司报销,否则不予报销(上级党政机关、主管部门发文指令参加培训的除外)。公司聘用工参加培训(进修),获得合格证书后,需在本公司服务满两年,方可报销培训费。
薪酬管理实施办法5篇篇八
为保证公司的各项规章制度贯彻执行,充分调动员工工作的积极性、创造性,实行奖勤罚懒的用人机机制,特制定员工奖惩制度:。
(一)。
奖励
1、
奖励种类
(1)。
颁发奖状
(2)。
通报表扬
(3)。
物质奖励
(4)。
晋升工资或晋级
(5)。
发放奖金
2、
奖励条件
(1)。
对改进公司工作,提高服务质量有重大贡献者
(2)。
为用户提供热情、耐心、周到的服务,受到用户表扬者。
(3)。
在发明创造、技术改进、节能等方面提出合理化建议,使公司在管理中取得良好经济效益者。
(4)。
在各类报纸、杂志或学术研讨会发表有关物业管理论文者。
(5)。
发现事故苗头,及时采取措施,防止重大事故发生者。
(6)。
控制开支、节约费用有显着成绩者。
(7)。
廉洁奉公,敢于抵制不正之风,事迹突出者。
(8)。
见义勇为,舍己救人,或做好人好事,事迹突出者。
(9)。
拾金(物)不昧,主动上交者。
(10)。
敬业爱岗,工作勤恳,任劳任怨,模范遵守公司规章制度者。
3、
奖励程序
凡符合奖励条件者,由所在部门将员工事迹以书面形式报告并填写奖励建议书呈报人事部,由人事部核实无误后报公司领导批准后实施。
(二)。
处分
甲类过失,有不列行为者属甲类过失:。
(1)。
不按公司规定着装
(2)。
仪表、仪容不整
(3)。
不按公司规定佩戴员工证
(4)。
不使用本岗位礼貌用语
(5)。
不认真填写交接班记录
(6)。
当班时间吃东西、收听广播、看报纸
(7)。
在当值岗位使用公司电话办理私事过3分钟
(8)。
在当值岗位上吸烟
(9)。
丢失公司财物
(10)。
私自使用公司长途电话
(11)。
无特殊原因不按时完成上级交办任务
(12)。
工作时间接待私人来访时间超过15分钟
(13)。
工作散漫,粗心大意
(14)。
无故不参加公司的业务培训
(15)。
一月内无故迟到、早退2次或每次迟到、早退超过10分钟
乙类过失,有下列行为者属乙类过失:。
(1)。
委托他人或代人打钟卡
(2)。
当班时间睡觉
(3)。
擅离工作岗位,经常迟到或早退(一周达3次)
(4)。
因服务态度差受到用户投诉时,与用户争辩、吵闹
(5)。
在大厦内变相赌博或从事不道德活动
(6)。
未经批准私自配制大厦内房间钥匙
(7)。
弄虚作假,涂改单据、证明、记录,报假学历
(8)。
私自向外界泄露公司机密资料
(9)。
故意损坏公司或业主财物
(10)。
不服从领导的正确命令并在公共场合顶撞领导
(11)。
超越职权范围或违章操作,造成一定的经济损失
(12)。
工作时间消极怠工
丙类过失,有下列行为者属丙类过失。
(1)。
以权谋私,敲诈勒索用户或下属
(2)。
组织及煽动罢工、聚众闹事
(3)。
工作时间酗酒、赌博、打架
(4)。
侮辱、谩骂、恐吓、诬告、威胁他人,造谣惑众、搬弄是非
(5)。
服各态度极差,与用户吵架,或一年累计被用户投诉达3次以上者
&n。
bsp;(6)偷窃公司或用户财物。
(7)。
玩忽职守,违反操作规程,造成重大事故或严重后果
(8)。
恶意破坏公物或他人财物,造成公司或他人重大损失
(9)。
连续旷工7天或一年内累计旷工10天以上
(10)。
不服从正常工作调动
(11)。
私自在外兼职或利用病假、事假炒更
(12)。
受到国家法律及治安条例处罚
(13)。
其他严重违反公司规定的行为
(三)。
处罚种类及执行方法
(1)。
口头警告:仅限于首次触犯甲类过失的行为,由部门主管签字并报人事部审核备案
(2)。
书面警告:员工重复触犯甲类过失或首次触犯乙类过失,将给予书面警告,并扣除当月浮动工资的20%
(3)。
最后书面警告:员工重复触犯乙类过失给予最后书面警告处分,扣当月浮动工资的20%并下调工资一级
(4)。
降级、撤职、罚款:员工违规给予书面警告外,还可以给予降级、撤职、罚款外分
(5)。
辞退或开除:员工触犯丙类过失,公司有权给予辞退或开除处理,公司也有权对重复触犯乙类过失、情节严重的员工,给予辞退处分
(6)。
经公司领导批准,人事部可直接对违规员工签发“警告通知书”。
(四)。
处罚程序
(1)。
员工有违纪事实,由所在部门填写《员工违纪警告书》,列明违纪事实,提出处理意见,经见证人或违纪人签名后,送人事部。
(2)。
普通员工的违纪处罚,由人事部经理审批。
(3)。
主任级以上员工(含主任级)的违纪处罚,由总经理审批。
(五)。
处罚的取消
员工从收到“警告通知书”后一年内,如能认真改过,积极工作,连续两次考评为“优”,或因工作成绩突出受到公司的通报表扬,经所在部门主管提出,公司领导批准后,可取消警告处分。
(六)。
申诉
薪酬管理实施办法5篇篇九
为加强员工的管理,保证工作正常有序的开展,特制定本考勤制度,以供大家共同遵守。
打卡制度。
请销假制度。
按照物业公司制定的管理规定,实行固定公休日休息,如临时有事则须事先填写请假单,经总经理审核后,按照以下规定执行:。
1、
事假:部门经理有权给予本部门员工一天以内的假期,超过一天以上三天以内的须报请总经理,三天以上则需请示执行董事,经批准后方可休息,否则视为旷工;
2、
病假:员工因病无法工作,须电话请示本部门经理,并在上班时交付医院开具的诊断书;超过一天以上或三天以内的,由主管领导汇报总经理,超过三天的须报经执行董事批准;
3、
住院:员工因病需住院治疗,须出具住院通知书原件后将复印后送交主管部门领导,并由主管部门领导向上级汇报,同时报办公室存档。
4、
临时外出:员工在工作时间临时外出,须请示本部门经理同意后,并在办公室公示板上标明外出时间、处理事项及返回时间,不得超过三小时,特殊情况根据实际情况调整。
5、
请假:除因病无法工作之外,均应于请假前处理好手中工作,并做好工作交接和安排,以免影响正常工作。
6、
调休:员工申请变更休息日须提前填写调休申请单,获批准后方可调休。
薪酬管理实施办法5篇篇十
'用户至上,服务第一'是我们的服务宗旨。
物业管理是服务行为,我们要树立服务光荣的思想,加强服务意识,竭力为用户提供高效、准确、周到的服务,创造一个安全、文明、舒适、清洁的工作生活环境。
仪态。
员工应站有站姿,坐有坐势。上班时间不得在办公室内东歪西倒,前倾后靠,不得伸懒腰,驼背、耸肩。
仪表。
1.
身体、面部、手部必须清洁,提倡每天洗澡,换洗内衣物。
2.
每天要刷牙漱口,提倡饭后刷牙漱口,上班前不吃异味食物以保证口腔清洁。
3.
头发要常洗、整齐。上班前要梳头,提倡加落少量头油。头发不得有头屑。
4.
女员工上班要化妆,但不得浓妆艳抹,男员工不得化妆。
5.
必须佩带工作证,并应佩带在左胸处,不得任其歪歪扭扭,注意修整,发现问题及时纠正。
表情。
1.
微笑,是员工最起码应有的表情。
2.
面对客人应表现出热情、亲切、真实、友好,必要时还要有同情的表情。做到精神振奋,情绪饱满,不卑不亢。
3.
和客人交谈时应眼望对方,频频点头称是。
4.
双手不得叉腰、交叉胸前、插入衣裤或随意乱放。不抓头、抓痒、挖耳、抠鼻孔,不得敲桌子或玩弄其他物品。
5.
不得随地吐痰,乱丢杂物。
6.
不得当众整理个人衣物。
7.
咳嗽、打喷嚏时应转身向后,并说对不起。
8.
不得谈笑、大声说话、喊叫、乱丢乱碰物品,发出不必要声响。
9.
客人和你讲话时应全神贯注,用心倾听,不得东张西望,心不在焉。
10.
在为客人服务时不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、紧张和恐惧的表情,不得扭捏作态、做鬼脸、吐舌、眨眼。
11.
员工在服务、工作、打电话和与客人交谈时,如有客人走近,应立即示意,以表示已注意他(她)的来临。不得无所表示,等客人先开口。
言谈。
1.
声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免客人听不太清楚。
2.
不准讲粗言、使用蔑视和污辱性的语言。
3.
三人以上对话,要用相互都懂的语言。
4.
不得模仿他人的语言语调和谈话。
5.
不讲过份的玩笑。
6.
说话要注意艺术,多用敬语,注意'请'、'谢'字不离口。
7.
不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦客人。
8.
要注意称呼客人姓氏,未知姓氏之前,要称呼'同志'、'先生'或'女士'。
9.
指第三者时不能讲'他',应称'那位先生'或'那位女士'。
10.
无论从客人手上接过任何物品,都要讲谢谢。
11.
客人讲'谢谢'时,要答'不用谢',不得毫无反应。
12.
任何时候不准讲'喂'或说'不知道'。
13.
离开面对的客人,一律讲'请稍候'。如果离开时间较长,回来后要讲'对不起,让您久等'。不得一言不发说做其他工作。
制服。
1.
制服应干净、整齐、笔挺。
2.
非因工作需要,不得穿着制服。
3.
纽扣要全部扣好,穿西装制服时,不论男、女第一颗纽扣须扣上,不得敞开外衣、卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。
4.
制服外衣衣袖、衣领外、制服衬衣领口,不得显露个人衣物,制服外衣不得显有个人物品,如纪念章、笔、纸张等,制服衣袋不得多装物品,显得鼓起。
5.
只准着皮鞋上班,禁止着凉鞋,女员工只准着肉色袜,其它颜色和带花边、通花的袜子一律不准,袜头不得露出裙脚,袜子不得有破洞。
电话。
1.
所有来电,务必在三响之内接听。
2.
接电话先说'您好,茗祺物业服务中心',后讲'请问能帮您什么忙'或'请问找谁'。不得倒乱次序。
3.
通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,应用另一只手盖着听筒。
4.
用户投诉或请求须作好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。
5.
对方挂断之后,方为通话完毕,任何时候不得用力掷听筒。
6.
办公时间内不得打私人电话,家人有急事来电,应从速简洁结束通话,他人接听,只代为记录。
7.
对话要求按本章'言谈'一节规定办。
薪酬管理实施办法5篇篇十一
公司考察任免干部遵循“任人为贤、量才而用”的原则,并提倡管理干部能上能下。对各级主管以上职务的任免由经理办公会研究确定,经总经理签发职务任免令生效,工资随职务变动。
岗位调迁制度。
1.
公司根据工作需要可调动员工的岗位,被调动的员工应服从安排。
2.
各部(室)主管在调动其管辖内员工时报公司核准后方可调迁。
3.
公司跨部门调动员工由总经理批准签发调动令。
4.
奉调员工接到调任通知后,应按指定时间到办公室办理调动手续,及时到新岗位工作。
员工离职制度。
1.
被招聘员工如在试用期内要求辞职,必须提前7天向所在部门提出书面申请,如在转为正式聘用工后要求辞职的,必须提前1个月向所在部门提出书面申请。
2.
如员工未能向本公司提出足够的时间或没办妥交接手续,擅自离职者,一律作旷工处理。
3.
合同期内,如属本公司之原因辞退员工,则提前1个月通知本人并按劳动局规定发给补助工资。
4.
凡辞职或被辞退之员工必须填写《员工离职会签表》。在限期内,按规定办妥离开公司手续及退还公司宿舍后,再领取当月应得工资和福利;若已办理离开公司手续,但拒不迁离公司宿舍者,公司除按市价收取房租外,有权按法律程序进行处理。
5.
若本公司因业务变更或其他原因而产生富余劳动力时,本公司有权决定裁减员工。被裁减人员应服从安排,不得提出无理要求,公司将会提前1个月通知并按规定发给停工生活费。
